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封面

扉页

版权

译者序

英文版前言

测试——你的生活可以更美好

第1章 改变自我的方式——NLP

第2章 你是否身处灰色地带

第3章 如果能够心想事成，你会做什么

第4章 专注于你想要的

第5章 我是谁

第6章 结果还是借口——为你想要的承担起责任吧

第7章 相信你能

第8章 你拥有成功所需的一切资源

第9章 真诚的影响力

第10章 正视反馈

第11章 一切始于行动

第12章 只有你想，才会有心想事成

后记 我的考验，我的成长

附录1 行为模式的解释

附录2 我们是如何表达的

其他

《心想事成的艺术——NLP改变你的生活》编读互动信息卡

心理学与生活

心想事成的艺术——NLP改变你的生活

【英】　琳赛·安格尼斯（Lindsey Agness）　著

段鑫星　译

人民邮电出版社

北京

图书在版编目（CIP）数据

心想事成的艺术：NLP改变你的生活/（英）安格尼斯（Agness,L.）著；段鑫星译.--北京：人民邮电出版社，2012.4

（心理学与生活）

ISBN　978-7-115-27659-9

Ⅰ.①心…　Ⅱ.①安…②段…　Ⅲ.①心理学—通俗读物　Ⅳ.①B84-49

中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第034320号

内容提要

不管你是希望变得更加自信还是想减轻自身压力，本书都非常适合你。本书作者为资深的心理学专家，通过其多年的丰富经验，为读者介绍了心理学范畴中的神经语言程式学（NLP），并借助感同身受的讲解、生动的案例以及有趣的练习为读者提供了管理生活、工作和财富的合理建议与最佳途径，可操作性非常强。今天你所学的，可以改变你明天的生活，阅读本书可帮助你制定目标、开启新机会，使你心想事成、有所作为，让生活变得更加美好。

本书适合那些希望生活和工作更加美好的读者阅读，也适合心理咨询师和心理学专业的读者阅读。

心理学与生活

心想事成的艺术——NLP改变你的生活

◆著　【英】琳赛·安格尼斯（Lindsey Agness）

译　段鑫星

责任编辑　姜珊

◆人民邮电出版社出版发行　　北京市崇文区夕照寺街14号

邮编　100061　　电子邮件　315@ptpress.com.cn

网址　http://www.ptpress.com.cn

北京天宇星印刷厂印刷

◆开本：880×1230　1/32

印张：7.5　　2012年4月第1版

字数：110千字　　2012年4月北京第1次印刷

著作权合同登记号　图字：01-2012-1417

ISBN　978-7-115-27659-9

定价：28.00元

读者服务热线：(010)67129879　印装质量热线：(010)67129223

反盗版热线：(010)67171154

广告经营许可证：京崇工商广字第0021号

译者序

NLP，你带给我们什么

神经语言程式学（NLP）是一种改变的技术，也是一门助人成功的学问！这话听起来很像广告词，却是这项技术的真实写照。

作为一名长期从事心理学教学研究与咨询实务的人，下面这些声音我每天都能听到：

很多职场上的男士常常会说：“我不想喝酒，更不想喝醉，但是我没有办法……”

很多渴望苗条的女士常常会说：“我不想变胖，我很想瘦下来，可是我无法拒绝美食，早起运动对我来说也很难……”

很多年轻的父母常常会说：“我对孩子真的没有办法，我不知道什么东西才能让孩子更加愿意学习……”

很多成功人士常常会说：“我一直都这样忙，我没有办法平衡自己的生活……”

我们是没有办法，还是不想改变？尝试做一些不一样的事情吧，NLP会告诉我们一条可以抵达目标的路线，成为我们理想中的自己！

首先，本书在很多方面对我们固有的观念给予了颠覆式的回应：

1.我们每个人都有自己独特的认知模式；

2.交流的目的在于积极地反馈以及获得反馈；

3.没有失败，只有反馈；

4.尽自己最大的努力，充分运用你所拥有的一切资源；

5.任何行为的背后都有一个积极的动机；

6.我们控制着自己的思想，因此也掌控着事情的结果；

7.我们拥有成功所需的一切资源；

8.抵抗源于和睦关系的缺乏；

9.任何问题都有解决的方法；

10.一种方法不行，换一种试试；

11.做任何一件事情，没有百分百的付出就等于毁灭；

12.重复旧的行为，只会得到旧的结果。

这些掷地有声的观点，对我有醍醐灌顶的作用。例如，我开始理解夫妻之间的很多冲突，有些先生常常会对太太说：“我不想让你生气！”但这种否定式的信息及其氛围往往会让事情更糟，先生认为自己选择了不让太太生气的行为，比如，喝酒了先不回家、出去约会朋友不让太太知道等，但这些行为只会让太太更加生气。若先生读过本书，他也许就会明白“我想让你高兴”这类肯定式的想法才会使其做出有利于夫妻和睦的行为，比如，太太喜欢先生按时回家，先生在应酬的时候他的体内就会有一个声音悄悄告诉他：“太太等你回家呢！”

其次，本书采用了一种特别直接的方式让我们了解自己的状态。

你是哪一类人？“受他人影响的”还是“自己争取的”？

你是如何感知世界的？“动觉、听觉、视觉、逻辑型”，你更偏好哪种？

你到底想要什么？“想要成功”还是“想要知道自己为什么失败”？

同时本书还明确地告诉我们：“认知是可以改变的”，而且“我们拥有成功所需的一切资源”。

重要的是，本书还给出了实现目标的六个法则：

明确你的目标；

知道它为什么必不可少；

采取行动；

知道你将得到什么；

准备改变你的方法；

向成功者寻求支持。

值得一提的是，在翻译本书的过程中，我尝试着将书中的所有练习耐心地实践了一遍，一种强烈的、积极的能量在我的体内流动，让我感受到自己的信心与力量，感悟到以往的行为模式中存在的问题及应矫正的方向。应该说，这是一本让我们动起来、教会我们如何让自己的生活更加美好的书。

期待大家从本书的练习中思考自己，获得有价值的思想、情绪和行为转换的秘籍；并且期待大家在自己感悟、摸索、体会的时候，发现自己的盲点，更加清晰地认识自己。只有这样，你学到的才是自己真正需要的，你才能更加自信地处理各种困扰，才能心想事成。

在这里，我要特别感谢翻译团队中的每一位成员，大家在短暂的时间内完成了原来看起来不可能完成的任务，这些成员是李欣、国莎、李洁、殷瑜和武瑞芳，这些姑娘让我感受到一种凝心聚力的能量！

在交上这份答卷的时候，2012正安静地向我们走来，回首算来，这已经是我们团队翻译的第六本心理学图书了，我仍然有种孩童般的兴奋！最后，我有很多的期许：对读到本书的每一名读者，愿你们可以更加接近自己想要的目标，获得想要的生活，使自己的生命更加丰盈，所有的美好都会到来！

英文版前言

本书第一版的内容是关于我如何运用NLP来改变生活的个人经历。写这本书时我已经47岁了，这却是我有生以来第一次写作。当我发现NLP可以改变我们的生活时，内心的激动和兴奋让我做了一个重大决定，那就是让更多的人接触它、了解它。

这本书帮助了比我想象中更多的读者，让他们鼓起勇气迈出了向梦想出发的第一步。

严格来讲，这本书并不是传统意义上有关NLP的教科书，它的意义也不在于此。所以，如果你想了解关于NLP的更多内容或想成为相关领域的专家，这本书并不适合你。但如果你想获得NLP的基础知识，并把书中所提供的方法和技术运用于改变自己和他人的生活的话，那么这本书就为你提供了“怎么做”的建议并附上了大量的练习来进一步解释，以便所有人都能理解与运用它。

在本书的第二版中，我增加了两个新章节。一个章节是“我是谁”，主要讲解了如何运用NLP让你认清真实的自己。当你开始了解自我、拥有自我意识时，你就向自我管理迈出了第一步。增加的另一个章节是“真诚的影响力”，这一章将会向你展示如何更有效地与他人沟通，以及如何影响他人。

那么现在请尽情地享受这段旅程吧！

测试——你的生活可以更美好

无论你之前的生活方式是什么，这都无关紧要。你要明白，此时最要紧的是你的梦想是什么、你想在将来得到什么。请记住，关键在于此刻，活在过去只能让我们淡忘对生活的期望。改变可以在一瞬间发生，做出决定有时只需一眨眼的工夫。好好想想吧，一旦做出决定，你就踏上了创造未来的旅程。

我很好奇，你的生活可以更美好吗？回答下列问题并从中找到答案。

我是否从生活中得到了自己想要的东西　　　　　　是/否

对于未来，我是否有目标？　　　　　　　　　　是/否

我是否发挥了最大的潜能？　　　　　　　　　　 是/否

我是否在工作中获得了满足感？　　　　　　　　　是/否

目前的人际关系是否是我理想中的？　　　　　　　是/否

我是否有足够的资金去完成人生中想做的事？　　　 是/否

我的生活是否处于平衡之中？　　　　　　　　　　是/否

我是否对自己的体型感到满意？　　　　　　　　　是/否

我是否每天都有足够的精力去享受生活？　　　　　 是/否

如果你的答案都是“是”，那么你很可能选错了书。请放下本书，去享受生活吧！但是，如果你的答案中有一项甚至有几项都是“否”，那么你还是有很多机会使自己的生活变得与众不同。变得更美好。你也许会感觉目前的生活还过得去，也不渴望改变。但是，你是否意识到，你的心底一直有一个梦想，或者你对生活的某个方面一直感到不如意。这恰好就是我的感觉，于是，我开始梦想拥有自己的事业。

我在一家世界顶级的咨询公司担任顾问和培训师多年。我帮助过很多商业领袖，指导他们在生活和工作中做出积极的改变，但我自己一直不敢去实现梦想。

一段时间之后，我发现了一些有助于人们改变的有效模式。我也发现，做出巨大改变其实并没有想象中那么可怕。这其中的关键如下：

找到能让你真正快乐的根源，这会促使你采取行动；

专注于你想要的，你会惊讶于这些事物吸引你的速度之快；

采用正确的态度就会发现事物积极的一面。我们对事物的反应往往会控制我们的生活态度，而非事物本身；

把生活视为一场冒险，全身心地享受它；

继续前进，继续学习。

我决定去实现自己的梦想，我开始小心翼翼地向梦想前进，意想不到的是，这些努力令我感觉非常棒。我开始兼职做自由作家。不久，我从原公司辞职，开始建立自己的公司。那一刻我兴奋得难以言表，我终于有勇气做出决定并付诸实践了，我知道生活将会从此与众不同。

这就是我想要你们体会的感觉。

当然，你没有必要非创立自己的公司，你也许有自己一直想要做的事，例如，找到生活的目标和意义，改善或改变自己的人际关系，换一个新环境居住，设法处理经济问题，瘦身，找一份新工作，或者全部！

想象一下，如果梦想成真，你会有什么感觉？我想鼓励你，给自己的未来一个机会，给自己的生活注入点儿新鲜血液吧！很多时候，一旦你学了新东西，就再也无法忘掉它了。如果你读了这本书并认真实践了其中的练习，那么我可以向你保证：你的生活将会变得与众不同！

你为迎接生活中的惊喜做好准备了吗？

想变成你理想中的人物吗？愿意为此全力以赴吗？

如果是，请继续阅读；如果不是，那就去享受生活吧！

第1章 改变自我的方式——NLP

小贴士

重复旧的做法，只会得到旧的结果！你要明白：如果你现在仍在做无用功，那么就需要来点儿新鲜的了。

Tip

If you always do what you've always done,you'll always get what you've always got! The message is clear:if what you're doing isn't working,do something different.

这是一门改变的艺术和使人臻于完美的科学。

这是一本关于如何提高生活质量、如何做出改变以及如何运用神经语言程序学（NLP）的书。首先让我们简单了解一下什么是NLP以及它的起源。

20世纪70年代初期，语言学家约翰·葛瑞德（John Grinder）和数学家理查德·班德勒（Richard Bandler）对一些在改变自我方面表现出色的沟通者和培训者进行了研究。他们二人提出的问题是：对于一项技能来说，一个仅仅称得上称职的人和一个具有卓越才能的人，他们之间有什么区别？

约翰和理查德对一些包括著名心理治疗师在内的各个行业成功者进行了观察，发现了促使他们成功的人生信条、思维模式和行为策略。他们通过研究个人的自我改变和专业性的改变技巧开发出一些方法，这些方法能帮助人们在自我改变上取得有实质意义的成果。最后，他们称这项改变自我的技术为“神经语言程式学（Neuro-Linguistic Programming，NLP），该方法阐释了大脑、语言以及身体动作之间的关系，是一种改变身心状态的方法。

与那些告诉你应该做什么的建议不同，NLP是一门告诉你如何做的学问。它向你展示了如何成为你想成为的，如何拥有你想拥有的，以及如何做到你想做的。这对于很多人而言极具诱惑力，它意味着，如果你懂得这些，也许就可以立刻拥有你想要的成功。对于大多数人来说，NLP提供了一种更好的应对客观现实的方式。它为你在犹豫不决时提供方向，它使你更清楚地认识自己的想法、感觉和行为，以便你为自己的行为承担责任。

NLP提供了一整套的方法和技巧来帮助你优化思维和行为模式。想象一下，通过阅读本书你会得到多少！下面就让我们依次了解NLP的各项内容。

神经（Neuro）

我们这里所讲的神经就是我们所思考的，或者说就是我们的思想。

神经就是“跑进我们头脑中的东西”。我们一天会产生6万多个想法，这些想法会形成我们内心世界的画面、声音和感觉。我们在思考过程中与自己的交谈、对话和争论都会使我们对事件产生感觉、情绪和终端反应，这里我将其称为内在表象。比如，在阴雨的早晨拉开窗帘，你可能会感觉很糟糕，而且这种感觉也许会影响你一整天的心情；相反，如果你拉开窗帘时想象：“今天是个雨天，真不错！”你也许就会感受到快乐。再比如，你想着今天晚上会跟一个新朋友一同度过，你可能就会很兴奋，并把注意力集中在即将到来的美好夜晚以及自己的感受上面，这种思考方式会直接影响到这个夜晚是否愉快。

我们可以控制自己的思想，意识到这一点很关键。它之所以重要是因为，形成重复性行为或习惯可以影响我们的感觉方式、行为模式以及最终结果。除非这些行为和习惯被打断或重新来过，否则我们通常都会一遍遍地重复。这些行为模式有时候会对我们有益，但有时候也会妨碍我们的成功。这里比较难做到的就是，保证我们每天产生的6万多个想法都是有益的！计算一下你的想法中有多少能帮助你得到你想要的，又有多少是拖你后腿的。

语言（Linguistic）

这里的语言指的是我们表达的所有内容，包括言语的和非言语的。

语言决定了我们如何同自己和他人交流。什么样的语言方式就会产生什么样的行为。例如，负面语言中的借口，虽然它时常出现在我们没有意识到的情况中，但它仍会限制我们的选择。

据不确切统计，93%的交流都是非言语的。这就意味着你的说话方式（语调、音量、速度等）所传递出的信息量比说话内容本身丰富得多。也意味着，懂得运用你的肢体语言（手势、面部表情、姿势）更为重要，因为我们的肢体确实可以透露出我们的真实想法和感觉。

程序（Programming）

这里的程序就是我们所做的一切。

我们无时无刻不在大脑中执行程序。这些程序、行为模式和做事策略都影响着我们的行为、表现和最终结果。恐惧症就是一个关于大脑如何运作的好例子。一个特殊的场景或诱因，例如，飞行可能会让某些人产生一系列强烈的生理反应（汗涔涔的手掌、呼吸加快、惊慌等），大脑会迅速标记这些反应。之后人们再碰上同样的刺激时，身体就会出现同样的反应。更令人惊奇的是，人们在遇上恐惧的时候从来不会忘记过去的反应。当你遇上恐惧的时候，你习惯性的做事策略不仅不会帮助你逃离恐惧，甚至有时还会妨碍你。NLP会告诉你如何永久改变这些无效的策略和程序。

综上所述，NLP象征着大脑、语言和身体之间的关系。它描述了我们的所说、所想和所做与我们的身体、行为和结果之间是如何相互作用和相互影响的。

NLP的运用

运用NLP，你可以了解如何掌握自己的精神状态和身体状态，可以创造和谐的人际关系，最终帮你在事业中获得成功，在生意场上获取更多的利润。通过它，你可以增加积极性，提升自信心，更有效地与他人交流，并最终得到你想要的结果。NLP最棒的地方就在于，它便于操作，并且适用于任何专业和个人。

NLP可以帮你做到：

1.改变脆弱的自尊心；

2.感到更高兴；

3.赶走生活中的烦恼；

4.摒弃坏习惯；

5.减肥并坚持下去；

6.摆脱债务；

7.在生活的各个方面得到你想要的；

8.找到适合你的搭档或工作；

9.更好地与他人沟通；

10.学得更快；

11.在运动中达到最佳状态；

12.有效获取信息。

想想吧，NLP能为你做些什么。

现在让我们来体验一下奇迹

这里有一组快速练习，它能立刻测试出你的感受变化。

应对紧张

有什么事情令你感到紧张？现在闭上眼睛，想象一下那个场景的画面、声音和感觉。

接下来想象一下，现在的你已跳出自己的身体，你会看见另一个自己。当你审视另一个自己的时候，你会发现你的紧张感已有所缓解。

现在增加与另一个自己的距离，你可以感觉到自己冷静了很多。

这个方法怎么样？是不是很简单？

应对拖沓

你在面对一项特定任务或情景时是否有过拖沓现象？其实每个人都会出现这种情况。

现在请在头脑中想象一幅拖沓的画面，当然，这幅画面不一定要像照片那样清晰。不过以我的经验来说，当我们闭上眼睛时，该画面会出现在某个特定的方位，比如，它好像就在我们身体的左侧或者正前方。请记住现在这幅画面以及它出现的位置。

然后，你再想象一件可以完全激发你积极性的事情，想到这儿，是不是又有一幅完全不同的画面出现？那么这幅画面又位于什么方位呢？注意，这幅和前面那幅通常会位于不同位置，你也要记住它的位置。

接下来，让我们退回到那幅拖沓的画面并把它放到能够调动你积极性的那幅画面的位置上，对于这些你以前总是拖沓的任务，你会立刻感觉积极性高涨。

这很简单，是不是？事实上，当我在家突然想清理我的橱柜时，我就会用这个方法来调动我的积极性！

这些练习说明了NLP是有趣的，它能快速得到结果；同时，它也能为我们的大脑提供一套实用的行动指南。

本书所讲的NLP

在这本书中，你会了解并学会运用NLP所提供的各种工具和技巧：

1.了解成功的秘诀所在；

2.设立一个能够让自己主动、积极去完成的目标；

3.明确自己的动机；

4.把注意力放在自己想要的东西上，这样它对你才有吸引力；

5.为自己想要做出的改变负责；

6.设立自己能掌握的信条；

7.马上改变你的感觉和想法；

8.重新建构过时的想法；

9.控制好自己的时间；

10.最大程度地去发挥自己的精力和能力；

11.充分利用反馈信息，完善下一个阶段的目标；

12.完善自己的适应能力；

13.从经验中学习；

14.学习他人成功的地方；

15.最后，别忘了去实践。

上述很多工具和技巧，我已经把它们运用在现实生活中了。这本书也许会改变你的生活，你准备好了吗？

第2章 你是否身处灰色地带

小贴士

如果你还在犹豫要不要摆脱灰色地带的话，那么就请你想一想，若再过十年你还是没有完成梦想，而那个时候你已经老了十岁，这是一件多么令人懊恼的事啊，迈出第一步吧！相信自己，你可以做到。

Tip

If you're still reluctant to move out of the Grey Zone,imagine turning the clock forward 10 years and you still haven't got what you really want and you're 10 years older.How frustrating would that be? Take the first step.You know you want to.

当一个人有了飞翔的冲动时，就不会再满足于在地上爬行。

——海伦·凯勒(Helen Keller)

如果你不知从何开始，那么你也不会知道将去向何处。首先，我想请大家认真地做下面的自我发现测试，以便判断你是身处消极地带、灰色地带还是阳光地带。请你如实回答。

自我发现测试

1.当你早上起床时，你会：

A.从床上跳下来，兴奋地迎接新的一天。

B.不得不从被窝里出来。

C.因为没有睡好而感到极度疲惫。

2.当你的朋友问你“过得如何”时，你会回答：

A.再好不过了。

B.过得去吧。

C.别提了。

3.当你想到未来目标时，你会：

A.感到动力十足。

B.感到目标不明确。

C.脑中一片空白，事实上你正在想怎么把今天应付过去。

4.当你的好朋友邀你一起去国外度假时，你会：

A.立刻答应。

B.因为不喜欢去国外而感到害怕。

C.因为急着偿还债务而说不。

5.上一次学习是什么时候：

A.上个月。

B.不记得了。

C.对于学习，你常会想“有什么意义啊”。

6.当你面临一次晋升的机会时，你会：

A.喜欢这个挑战。

B.告诉自己这是不可能的。

C.像鸵鸟一样逃避现实，甚至不想花时间去想这个问题。

把自己选择最多的字母挑出来，然后看看答案会给你什么样的建议。

选C最多——我猜想你现在的生活恐怕正处于谷底，你到底要让自己的生活糟糕到什么地步才肯把自己转移出消极地带呢？

选B最多——你处于灰色地带，即使你没有意识到这一点。是时候弄清你自己想要什么了。

选A最多——恭喜你！你处于阳光地带，你的生活充满活力，我将指导你做得更好。

消极地带

通过改变痛苦和欢愉的连接方式可以迅速改变我们的行为模式。

——托尼·罗宾斯（Tony Robbins）

人们在遭受重创时最容易走进消极地带，因为这类事件往往会造成正负面情绪的失衡。例如，爱人去世、罹患危及生命的疾病、离婚，等等。

为什么有些人同样经历过伤痛却安然无恙？在我看来，那也许只是因为他们伤得还不够深。对于伤痛我们每个人都有一个临界点，一旦过了这个临界点，改变就会发生。每个人的临界点各不相同。这就是为什么两个服役归来的人会对自己服役期间的经历有不同的看法：一个就像什么事都没有发生过，而另一个却患上了创伤后精神紧张性障碍（PTSD）。消极地带就是一个临界点。在这里，人们会承受极大的痛苦，最后不得不采取行动摆脱现状。这时，如果把痛苦描述成一件好事，尽管看起来很荒谬，却能促使你采取行动，以便有所改变。

凯伊——直面生活中最富挑战性的环境

凯伊在相关的政府部门已经工作了20年。她是伦敦一家繁忙的社会服务机构的基层管理者。曾有一个助理主管的职位空缺摆在她面前，她却因为要照顾儿子而放弃了升迁。由于她的新老板极不称职而且懒惰，她不仅要做好自己的工作，还要给老板收拾残局，这对她来说简直就是“双重打击”。不久之后，她就变得郁郁寡欢，此时的她已经进入了灰色地带。由于她的整个工作生涯中都在为这个机构服务，对外面的事缺乏了解，所以她很怕接触新事物或换工作。

之后发生的一件事彻底改变了她的命运，也把她彻底拉进了消极地带。她的姐夫四十多岁时被诊断出患了脑瘤，这种病不能动手术。她的姐姐和姐夫已经结婚二十多年了，尽管他们一直认为自己会有很多孩子，最终却不得不接受这样一个事实。你可以想象，在她的姐姐怀孕后，大家是多么高兴，而怀孕就发生在她的姐夫被诊断出患病的5个月之前。此时，她的姐姐既期待新生命的诞生，又害怕失去爱人。最终，姐夫的病情急剧恶化并在女儿出生后一周就去世了。她的姐夫一直坚持到那一刻，似乎就是为了抱抱自己的女儿，然后再离开。

这个经历对于凯伊来说是转折性的，由于陪着姐姐和姐夫一直处于这种悲伤的环境中，她的情绪逐渐到达临界点。她决定调动工作，并正式提出了申请。尽管她对工作的忠诚和出色的能力广为人知，上级部门并没有及时处理她的问题。最后她决定离开，她认为生命太短暂，不能在一份让她不开心的工作上浪费太多时间。

她决定建立自己的公司，那才是她能掌握自己生活的地方，她的生活质量也将会迅速提高。

这里有一个重要的问题是：“你足够痛了吗？”你想让自己回忆过去时充满悔恨吗？值得高兴的是改变永远都不会太晚。

灰色地带

人们通常会把本应快乐的时间用来忧虑和无所事事，他们最终会意识到这种做法是在浪费时间。

——米哈里·切克森米哈（Mihaly Csikszentmihalyi）

我认为，灰色地带是大多数人一生都会停留的地方，它既不消极也不明快，是一个让人放弃梦想选择安逸生活的地方。这是多么浪费生命啊！在灰色地带中的人通常会比较愉快，那是因为他们不知道除此以外的其他生活方式。这些年我通过自己的工作经历了解到，大部分人愿意停留在灰色地带的原因是他们缺乏改变生活的勇气。俗话说：“重复旧的做法，只会得到旧的结果。”这就是人们被禁锢在灰色地带无法前进的原因。在灰色地带生活的人常会感到生活一成不变，感觉安逸、不满足现状却又深陷其中，他们认为自己没有其他选择，只好停留在原地。

这些年，我听过许多咨询者的诉说。他们为什么会停在灰色地带，以下是最常见的几种理由：

“我还没有能力获得我想要的。”

“我不能冒险放弃一份好薪水的工作。”

“再找一份工作并不是那么容易的。”

“对我来说，现在改变太晚了。”

“没有人会听我讲话。”

“和搭档一起总好过我一个人单打独斗。”

……

听听这些理由是不是和你的很像？诚实地面对自己吧。

保罗——把责任感置于快乐和满足之上

我最近遇到一位老朋友，他已经退休了，他在一家保险机构工作了40年。当我祝贺他光荣退休时，我发现他闪烁的眼神里出现了一丝犹疑。当他和我对视时，我看见了他的失望，他告诉我，他从未打算在那份工作上停留如此之久的时间。起初，他的父亲鼓励他进入保险业，因为那是一份相对稳定的工作。而他从未喜欢过这个销售的角色，因为他的性格内向而保守。我想知道他为什么不找一份更适合他的工作，于是我问他，当他发现保险业并不适合自己的时候，是什么阻止了他去改变。他不自然地晃动了一下身体后对我说，他需要承担太多的责任，这些责任使他不能放任自己去做那些想做的事。我又问他，如果告诉家人他对保险工作的真实感受会怎么样。他回答我，他会把梦想保留在心里，并在这些年中尽量把工作做得轰轰烈烈。当我一人走下山路时，我为他感到失落，他的人生就这样蹉跎而去了。

保罗确确实实把他的事业生涯都放在了灰色地带上。我想知道，你现在的工作在多大程度上可以帮助你开发潜能？你在清晨醒来时是充满活力并立即开始做事呢？还是翻个身，把自己裹在被窝里哼哼呢？你是不是也像保罗一样有同样的经历呢？诚实地面对你自己吧。

阳光地带

每天让自己做一个深呼吸，给自己一个脱掉鞋子跳舞的机会。

——奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）

阳光地带是我们梦想的守护者。如果你正在朝阳光地带行进，那么这一定是因为它让你感觉到兴奋、涌动、激情和舒展。我们称这为最佳体验时刻。在我的经验里，通过努力工作去获取快乐、放松的时光尽管很棒，但那并不代表阳光地带。当我们尽自己最大的能力来完成那些既有难度又充满乐趣的事情时，我们的感受是最棒的，这才是阳光地带。

只有有勇气摆脱灰色地带并向阳光地带努力前行的人，才有可能会成功。而事实是并非每个人都能到达阳光地带，到达的关键是什么呢？那些真正想摆脱灰色地带的人始终对未来怀揣强烈的梦想，全身心投入，并且从不在意失败。他们从不说“我不能”，而是说“为什么不”。这也许就是一些成功人士的人生信条。

你能还是不能

维京集团的老板理查德·布兰森（Richard Branson）从不相信一个类似于“不能”的词语会阻止自己前进的脚步。他有一个很棒的老师——他的母亲。他的母亲在战争年代想成为一位飞行员，却被告知只有男人才能从事这项工作。于是她穿上皮质飞行夹克并把一头金黄色的头发藏在皮质头盔里，尽管如此，她看上去还是十分迷人。她又开始练习用低沉的嗓音说话。最终她得到了这份飞行员的工作。战争结束之后，她又想成为一名空姐，但是空姐必须会讲西班牙语并且具备护理能力。布兰森的母亲就和航空公司的夜间门房搭讪，门房偷偷地把她的名字记在了名单上，不久之后她成了一名空姐。她并不是护士也不会说西班牙语，但她通过决心和勇气克服了这些。在布兰森4岁的时候，他的母亲曾经把车停在离家几里远的地方，并告诉布兰森穿过田地自己回家。布兰森显然把这当成了一种游戏，他自己一人玩耍时显得很高兴，这对于他来说是一种早期挑战。随着他慢慢长大，挑战也变得越来越艰巨。他的母亲一直鼓励他做到最好并去追求自己的梦想。布兰森说努力工作和寻找乐趣是他们的家族特征。

我花了许多年时间研究灰色地带，尽管在别人眼中我有一份不错的工作，这份工作薪酬高并且能让我环游世界。但是，它并不是我的梦想。我离开家的时间越长，就越觉得和整个家庭有分离感。我感到失控，曾深深地陷入灰色地带中。

然而，在1997年发生的一些事改变了我的整个生活并驱使我向阳光地带转移。我开始了我的第一个NLP课程。它给我留下了深刻的印象。在课程结束的时候，我第一次有了人生目标。我感到积极性空前高涨，开始相信自己的选择，而且想了解自己真正的潜力。

一旦你学习了就无法忘记或丢掉它

我知道我的生活和时间再也不会回到从前了。在我重新开始工作的时候，我计划拥有自己的公司并为接受下一阶段的NLP训练做资金规划。这是在上一阶段的NLP课程中学到的东西——大部分成功人士的意识里都会有下一个阶段的目标。第二年，我接受了执行师和培训师的训练。现在已经一切就绪了。

许多人在灰色地带感到安逸的原因之一是他们根本不知道阳光地带的存在，因为他们从来没有感受过它。在我接受训练的最后阶段，放弃已经太晚了，我决定到达阳光地带并留在那里。令我兴奋的事情是拓展生意带给我的感受是前所未有的，这是我上了年纪之后第一次感到重获新生。每天起来去工作，让我感觉自己离目标又近了一些，我充分享受这种感觉。每天都问自己完成了什么，以便让自己离目标更近一步。

表现得“像”

我很纳闷，我是怎么知道那么多如何经营的信息的。我在NLP训练中偶然接触到了“海森堡原理（Heisenberg’s Principle）”，这个原理说明百分之百的可能性是不存在的。成功人士之所以愿意承担风险是因为他们明白：我们永远无法明确知道我们需要知道的。但他们可以表现得好像已经知道了一切，然后果断做出决定。事实上，这个过程非常刺激。这可能就会成为你向阳光地带进发的理由。

丽贝卡——生活在梦想中的女人

这些年在我接触的所有咨询者中，丽贝卡是一个很清楚自己想要什么的女性。她想经营自己的事业并开始一段新的恋情。她的目标就是建立自己的平面设计公司。但是她对做生意几乎一窍不通。她照搬一些成功人士的模板并去发掘他们成功的秘密。她用自己的设计能力来换取这些成功人士的宝贵时间和经验。明确的目标很快为她赢得了顾客。三年过去了，她现在已经拥有了一家知名的咨询企业，并和一些顶级大公司合作。至于新的恋情，她在衣柜里存了一些她假想的另一半所需的衣服，并且期望有一天有个人能睡在她的身边。很快她就迷住了一个爱慕她同时也能协助她发展事业的男性，现在他们已经结婚了。

让我们练习一下

练习是这本书的一个重要组成部分。这些练习可以帮你轻松地学习。我建议你把这些练习尽量做完，因为它会帮助你顺利进入下一个阶段。你可以在书上完成这些练习，也可以将其抄在你的笔记本里完成它。这个章节和下个章节里有一些关键练习，可以帮你加强学习效果。

你的学习可能会呈现三种状态。

第一种，你会享受读书所带来的感觉并通过练习来了解自己。这是一场有趣的冒险。你期待这个新机会可以改变你的生活，因为你在本书的每个章节里都找到了动力和自信。这是你感受改变之旅的绝佳方式。

第二种，你可能会对了解自己有些抵触情绪。面对越来越了解自己的事实，你可能会感到不舒服。而这些事实包括了你处于什么阶段以及你的真实感受。当你感到抗拒的时候，你要明白自己正面临一个绝佳的学习机会。所以练习和学习对你来说更加重要，它们将会成为你了解自我的重要机遇。

第三种，当你发现自己是如何陷入过去的生活中无法自拔的时候，你会感到痛苦——无论是关于你的工作、人际关系还是你的健康状况，这时的你需要立刻采取行动并开始新的旅程。我会帮助你，并鼓励你勇敢地面对接下来的事。当你发现有机会改变未来的时候，你要抓住这种机会，因为它对于你来说是决定性的。请牢记，事情永远不可能一成不变，你总会有选择的机会。

练习1

我在人生坐标的什么方向

当你了解了这三个地带之后，我想知道你现在处于什么地方？你想找出答案吗？你做好准备了吗？深呼吸，拿出笔画出你向阳光地带进发的第一步吧。

首先想好这个问题的答案，标出你在人生坐标上的位置。请诚实回答，看你是更接近消极地带还是阳光地带？

得到答案后，你是否很惊讶于自己所处的位置？现在你应该更清楚地认识到你的生活是什么样的。让我们一起想想如何向阳光地带跨出第一步吧。

如何逃离灰色地带

人们为什么会待在灰色地带？在前面的案例中我们已经讨论过了。每个人停留在灰色地带都有同样的一个原因——害怕，我们害怕进入一个自己不了解、不知道的境况里。这种害怕来自于我们有限的想法和能力。事实上，我们主观意识中对改变的后果的估计往往要比现实情况糟糕。

我们的头脑中总是会出现最坏的预测，当我们就把目光转回现实时，我们就会忘记其实那不是真实情况。我们会根据自己的想法来预设什么是真、什么是假。其实我们的想法大多会被自己早期经历的人和事所影响，但那并不是当下的事实。在我们准备开始这段旅程的时候，你会发现事实与预测常常大相径庭。

人们摆脱灰色地带时会出现两种情况：一种是你有一个十分有吸引力的目标，并愿意冒险去实践；另一种是痛苦的感觉会变得越来越强烈，使得你最终放弃了这种改变。

通常来说，激发我们积极性的方式可以影响我们本身。在NLP中，我们研究“靠近型积极性”和“远离型积极性”这两种方式。仔细想想，你是正在远离你不想做的事还是正在向你想做的事靠近呢？你是“大胖子”还是“苗条人士”呢？例如，如果你想减肥的话，你是会朝着苗条健康努力，头脑中会用身着纤瘦崭新的礼服形象来激励自己？还是想着自己要远离肥胖，并且用超重和挤爆礼服的身型来刺激自己呢？

坚持你的决定

使你减少积极性的原因之一是短期内的进步。例如，许多人的新年愿望是（尽管他们没有意识到这点）期望自己能够走出灰色地带甚至是消极地带。他们开始时往往进行得很顺利，采取行动并很快向正确的方向转移。当他们看到自己的生活得到改善的时候，他们会感到很高兴。但是之后他们的积极性会渐渐消失，行动也会停止。事实上，最坏的情况可能是，当痛苦重新出现时，人们又会重返消极地带。这就是为什么许多人节食而没有效果的原因。因为你一旦减到了你的标准体重，你就会感到放松并且重新开始你的坏习惯。让做运动这种健康的生活方式替代你原本的生活方式，使之成为你生活的一部分吧！

练习2

我偏好“靠近型积极性”还是“远离型积极性”

问自己以下问题并把答案写在下面。

我希望拥有什么样的生活？

__________

__________

__________

……

相对于你“想要的”，看看自己的答案中有多少是以你“不想要”作为开头的。如果你的答案中大部分是用“不想要”作为回答的话，那么你受到“远离型积极性”的影响可能更大。例如，“我不想变得贫穷”就是“远离型积极性”的一个很好的例子。如果你的答案中更多的是用你“想要的”作为回答的话，那么你更易接受“靠近型积极性”的刺激。例如，“我想变得富有”就是“靠近型积极性”的一个例子。或者你也会说“我不想感到烦闷”之类的话，这就是“远离”的表现，而“我想去旅行”则是“靠近”的表现。

现在想想什么能带你远离灰色地带，然后写下你的答案：

再看看你是受到“靠近型积极性”的影响多，还是更易受到“远离型积极性”的影响。

现在请诚实地写出至今是什么阻止了你摆脱灰色地带：

做完这个练习后，即使这种方式现在看起来不对，但你仍有其他选择。如果你此刻不相信还有其他选择，那么就请你假设选择真的存在，特别是当你完成练习3的时候。我想我的工作就是让人们在生活中发现更多的选择。

练习3

如果你知道自己能心想事成，你会做什么

现在想一想。如果我保证你可以梦想成真，那么你最想改变什么，生活中的任何事都可以。请把答案写在下面：

再看看你的答案，并确定自己是不是已发挥了最大的想象力。这是你可以天马行空发挥想象的时候了。

在阅读下一章之前，请充分享受你的这些期望吧。

第3章 如果能够心想事成，你会做什么

小贴士

把自己从顽固的思维定势中解放出来，使你的目标更具长远性、具体性，让自己永葆兴奋感!

Tip

You get out what you put in so make your goals stretching.specific and get seriously excited about them!

人们并不懒惰，他们只不过是缺少一个能够鼓舞他们奋力前行的实际目标。

——托尼·罗宾斯（Tony Robbins）

人为什么要有梦想

托马斯·爱迪生（Tomas Edison）就是一个执着于梦想的典型。他是那个时代专利最多的发明家之一。爱迪生因为发明灯泡而出名，此项发明在1880年获得了专利。这里真正让我感兴趣的是，他实现自己梦想的专注和决心。令人庆幸的是，在经历了多次的失败后，爱迪生并没有放弃自己的梦想。为了研发出一种高效能的白炽灯，从1878年到1880年，爱迪生和他的同事至少研究了3000种不同的理论。每一次失败都使爱迪生更加坚信他离成功又近了一步。对于他来说，失败的尝试只是告诉他下次不要再这样做了。爱迪生说过的一句话是我多年来听过的最鼓舞人心的名言之一，我经常在我的培训课程中引用这句话：

我不会气馁，因为每排除一次错误的尝试，我就向成功迈进了一步。

当我的想法不能完全按照计划进行时，我就会反思这句话。

我很好奇在章节结束时，你会有什么改变。如果你知道自己能心想事成，你会做什么？我建议你将这些作为自己的梦想，也许有一天，你就会实现它们！

卡伦——一个精彩的未来

我的一个顾客对她的工作不是特别满意，并且因此变得越来越焦躁不安。她请我帮她找到自己真正想要的东西。当被问到如果她能心想事成，她将会做什么时，她很惊讶地听到自己说：“开花店。”从那以后，她就结束了她原来的工作，开始在每个周末向伦敦的一个成功花商学习生意经。

如果你的梦想变成了你将来的目标，那么会怎样？歌德说：“梦想是一种知道某种事情即将发生的预知感。”我相信只要你有计划，肯行动，任何梦想都能变成目标。话又说回来，如果我们不采取行动，梦想还有什么意义呢？我们一直待在灰色地带，却总是期待会发生改变。与其这样，不如反过来问问自己，对于未来有什么长远目标，我说的是真正的长远目标。

柏拉图曾经说过：“开始是工作最重要的部分，因为那是设定目标的时候。”研究表明，人们所开发的自我潜能会直接受到目标设定的影响。这正是目标设定的力量。

什么是目标

如果一个人知道他要去的港口在哪，那么无论什么方向的风，都可以将他带向那个港口。

——塞内卡谚语

目标就是一些你想要的东西，一些对你来说很重要的东西。你的目标必须要对你有吸引力，这是实现目标的首要原则。你必须要知道为什么目标对你来说很重要，否则你就不会真正积极地去实现它。这里要注意，如果你设定的目标并非你真正想去实现的，或者实际是别人的目标，那么你可能就会得到一个你并不想要的结果。我辅导过很多人，当他们发现自己活在父母或配偶的目标中时，他们感到很惊讶。事实上，我曾经也是他们中的一个。在《高效能人士的七个习惯》（The 7 Habits of Highly Effective people）一书中，史蒂芬·柯维（Stephen Covey）把这种现象比作将你的梯子靠在错误的墙上。你可能多年来一直在努力实现一个目标，这好比你一直努力慢慢地向上爬梯子，当你到达顶端环顾四周时，却突然发现自己到了一个从未想到达的地方。

你甚至会注意到，在这种情况下，你的生活一直是在支撑着别人的目标。对于女性来说，这种现象更为普遍，她们通常会将自己的全部精力放在支持她们的孩子或配偶的目标上。问题是，有一天你回首过去，你的孩子们已经长大离家，你的爱人已经离去，你的未来却是孤身一人。现在是时候去考虑一下，你到底想要一个什么样的自己了。

我的母亲总对我说，良好的教育和职业规划是非常重要的。我非常感谢她教会我这些。她常常对我说，我有机会去体验她错过的东西。她现在依然会对我讲起她不得不费力把我从卧室拖出来，让我停止学习，在睡觉前下楼去看会儿电视的故事。我喜欢在学校表现优秀，因为那样就会得到父母的更多关注。而我的母亲是一个很聪明的女人，她在所有的考试中都出类拔萃。她非常渴望上大学，但因为祖父没有资金资助她，最终与大学失之交臂，她去了能让她资助家里其他人的秘书学院。我父亲是一名汽车修理工，母亲总是对父亲寄予厚望。父亲是一个值得信赖的、谦逊的人，他更愿意在背后默默地养家糊口。他从来不迎合母亲的抱负去开一家属于自己的汽车修理行。在失望多年之后，母亲将她的注意力转移到了我的身上。她不是有意这么做的，但是她的态度和行为的确转向了我，对我的童年产生了很大的影响，因为我曾经一个人过着她没有经历过的生活。这些经历对我现在的生活仍然有很大的影响，并且让我学会了掌握生活的重点，我非常感谢母亲给予我的一切。

当一家全球顶级的咨询公司把我从当地的政府部门挖走，去做他们的变革管理顾问时，我的母亲是那么地骄傲。尽管她是家里第一个考上大学的孩子，但是我是我们家第一个打破中产阶级家庭模式的人。这是一份很好的工作，我经常尴尬地听到母亲向她的朋友夸耀我的工作成就。如果碰巧她们有一个和我年纪相仿却做得没我好的子女，那就更好了！

然而，就像我之前说过的那样，我错过了一些事。通过NLP，我建立了全新的价值观，最终一切明了。价值观对于我们来说真的很重要，它们能激发出我们行为的真正动机，让我们做出选择，并且让我们在事后对自己的所作所为做出评价。如果我们的价值观在生活的重要领域中不能让人认同，那么你就很有可能感到有压力或者不开心。人际关系的不和谐通常是由价值观差异引起的。想想看，如果有一对情侣，一个随性，一个古板，那么总有一天他们会发生激烈的争吵。刚开始，价值观的冲突并不是那么明显，双方会互相体谅，并且比平时更加宽容彼此。但是，每当他们看不清自己的原则时，他们长久稳定的情侣关系就会或多或少地受到影响。同样，对于我们的事业来说，如果我们的价值观不被认同，我们也会感到有压力和不满。

我发现我所拥有的价值观包括独立、创新、冒险和有意义，也就是说，我永远不可能绝对完美地完成我的每一个任务。

找到你对各个领域持有的价值观的最快方法，就是问自己一个简单的问题。例如，如果你想知道你对人际关系的价值观，那么你就要问自己：“在我的人际关系中，对我来说最重要的是什么？”这应该是你理想的人际关系，而不是目前的人际交往方式。你可以仔细考虑一下这个问题，或者你也可以请其他人帮你一起解决这个问题，这样的效果也许会更好。在你绞尽脑汁后，把你的这些想法按重要性的级别排列在表上。同样的道理，对于你生活中的各个领域，你都可以尝试着这样做（其他的方法请参考“生命之轮”，我们将在第五章学到更多关于价值观的知识）。

在你制定个人目标时，选择一个让自己可以抱着强烈意愿去完成的目标至关重要，因为这个目标符合你的个人价值观。拿破仑·希尔（Napoleon Hill）在他的名著《思考与致富》（Think and Grow Rich）中也谈到了这个观点。尽管这本书更关注如何赚取财富，但是它的准则同样适用于实现其他种类的目标。拿破仑·希尔说迈向财富的第一步是欲望。不管你选择什么样的目标，一定要确保你有强烈的欲望去实现它。

如何设立目标

目标要具有吸引力，最好有一个简洁的概括，然后慢慢将它与一些比较详细精确的小目标进行融合。

这些原则最初摘自保罗·迈耶（Paul J·Meyer）的《态度决定一切》（Attitude is Everything）一书。它们并不是NLP的传统原则，但是我喜欢运用它们，因为从某种程度上来讲，它们是我使用过的用来设立目标的最有效的方法，也可以说，通过这种方法设立的目标更容易实现。

1.具体性

目标应该简单易懂，并且强调你想要什么。目标的具体性能帮助你集中精力，让你清楚地知道下一步需要做什么。例如，与其设立一个减肥或让自己变得更加健康的目标，不如设定一个具体的小目标，像让你的腰围缩小2厘米或者每天走上5英里。

2.可测性

如果你不能测量它的进度，那么你就不能控制它。选择一个可以测量进展的目标，那样你就可以看到改变的发生。例如，“我打算每天写一个章节的书”，这类目标的具体进展是可以被测量的。

3.可完成性

你的所有目标应该都是可以完成的，也就是说，它们对你来说在能力的范围之内。例如，“我能赢得今年伦敦的马拉松比赛”就在我的能力范围之内。因为我有健全的两条腿，我能跑步并且喜欢锻炼。在NLP里，“表现得像”就是一个重要理论。如果我们总是“表现得像”，那么我们的大脑就会相信它是真的，这就是为什么示范在体育训练中会有如此大的影响力。

4.实际性

它可以检查目标的可行性。比如说，“我能赢得今年伦敦的马拉松比赛”，这个想法符合实际吗？在这种情况下，实际性就是“可行”的意思。你需要设置足够高的目标上限，以确定你所能达到的高度，但是目标也不能太高，因为当你无论如何也不能到达那个高度时，你就会灰心。所以，请牢记目标设定的弹性，注重灵感的发挥，不要时时刻刻都用理智操控自己的思考。

5.时限性

规定一个明确的期限，如下周、3个月之内、1年、5年等，无论怎样都要与你的目标相符合。给每个目标一个明确的期限，以保证下一个目标的顺利推进。如果不给目标设置一个期限，承诺可能就会过于模糊，目标就有可能永远不会实现，因为在你的意识中，你会认为任何时候开始行动都不会晚。如果目标的实现没有明确的时间限制，那么人们就会失去立即行动的紧迫感。

“生命之轮”

如果你还没有确定目标，那么，你可以使用“生命之轮”来寻找你目前缺失的生活领域。“生命之轮”包含了我们生活中的关键领域，如事业、家庭、人际关系、个人发展、健康、财富。这些领域需要保持相互平衡才能实现和谐与成功。如果其中的一个或多个领域缺失，我们很可能会停留在灰色地带并且需要承受一些压力。

练习4

“生命之轮”

结合上图轮子中的六个方面，想一想你的生活。如果图中缺少与你密切相关的其他生活领域，你可以把它添上去。用图上提供的刻度给每个领域打分（满分10分），并且给你打的分数做一个记号。在你做完这些之后，把所有的区域拼接在一起，你便可以看出轮子的形状。此时问一问你自己：

在我的生活领域里，得分最低的是哪一个？

在我的生活领域里，得分最高的是哪一个？

我的轮子能在地面上顺利前行吗？或者会在旅途中颠簸吗？

哪一个领域或者哪一些领域是我想要努力改善的？（需要努力改善的通常是那些分数最低的领域。）

设立个人目标

现在轮到你去设立自己的个人目标了。牢记目标的弹性并且学习拓展自己的潜能。在思考自己的目标时，你要有所渴望。什么样的目标能对你的生活产生最大的影响？找个安静的地方放松一下，仔细考虑一下你的目标。回想过去，你完成目标的那一刻（无论什么样的目标都可以），将自己融入到那时的记忆里，体会一下那时成功的美好感觉。现在放大这种美好感觉，把它带进下一个练习，开始设立你的个人目标。如果你心里还没有找到目标，回想一下你得分最低的生活领域，以及如果你能心想事成，你想改变的事情是什么。现在想象3年之后，那时你会完成什么？你看起来像什么？听起来像什么？感觉像什么？其他人会怎么评价你？在你反思自己和自己取得的成就时，挖掘出你想要实现的最重要的目标，并且确定它是一个明确的目标。如果你的目标跨越了不同的时间段，那么就将你的想象调到那个时间。这个方法同样适用于其他目标的设定。

对你的目标要用现在时的语态，表现得好像你已经有了目标，这很重要，因为它能给你“确有此事”的印象。一般来说，大脑不能准确地区分什么是真实发生的、什么是想象出来的。在大脑中经常会出现“表现得像”的现象，这一点也是成功人士与其他人的重要区别之一。你的大脑不能告诉你它们之间的区别，新的想法会强化新的行为。事实上，如果你连续30天内都刻意坚持一种新的行为，它就会变成一种下意识的习惯。例如，如果你想让自己的能力得到提升，那么你就可以表现得好像自己的能力已经得到了提升，并且想象自己正在完成上级的工作，看看会发生什么。只有一种情况我劝你不要用“表现得像”这种方法，比如，你的目标是：在一定期限内让银行账户拥有一百万美元，并且从现在开始挥霍它！

在你写下目标之前做最后一次检查，问问自己什么是你特别想要的，就是那些每当你想起它的时候脸上总会扬起灿烂笑容的事情。迈克尔·奥尼尔（Michael Neill）说过，人们无法拥有他们想要的东西，其首要原因是他们已经学会了不去想那些不可能拥有的东西。为了避免失望，他们逃避自己的梦想，把精力集中在现实的事情上。当我们追求自己真正想要的东西时，朋友和家人也许会成为我们的阻力，他们会问我们：“你以为自己是谁？”或者我们的变化会令家人感到不安，因为我们做了一些实际的改变，而他们仍停留在灰色地带。

另外，请记住，在设立目标的过程中，你一定要确保自己更加注重灵感，而不是理智。

戴夫——通过设定强大的目标改变生活

25年前，戴夫继承了他父亲的地毯清洁公司。那不是他理想中的工作，但是这份工作既能帮他还贷，又能为他的家人提供一种美好的生活。几年前，他看了一本有关个人成长的书（类似于这本），开始意识到自己可以做不同的选择。他发现自己才是改变现状的最大障碍。于是，他又找到相关书籍认真阅读。他梦想做一名生活辅导师。于是，他给自己设定了目标：成为一名成功的辅导师，并且在做辅导师的第一年，自己赚的钱要比在地毯清洁公司多两倍。他的家人和朋友都认为他疯了。但是这次，他坚持了自己的选择。经过培训，他在当地的诊所获得了辅导催眠师的工作机会。他仍然继续经营地毯清洁公司，并让他的一个儿子接替了经理的职位。通过自身的不懈努力，戴夫完成了之前设立的所有目标，不过他很后悔自己将目标搁置了那么久才去执行。

练习5

我的目标

这个练习是让你先制定出3年后的目标，并从后往前规划出每个阶段要做的事。如果你的目标期限比这个更长或更短，那么请相应地调整各个阶段的时间期限。

这里有一个目标制订的模板计划，这个目标是：写一本书，并让一家全国知名的出版社出版，3年内它的销量要达到10万本左右。

3年内

在全球销量达到10万本之后，修改并出版一个新版本。

2年内

仅在英国地区，销量就要突破4万本，而且至少荣登两个畅销排行榜。这本书至少要被翻译成两种其他国家的语言，并且要在全球各大城市均有销售。

18个月内

让这本书在至少3份杂志或者报纸上获得极好的评价，并且能够争取到最少3家广播电台和电视台的采访。

1年内

与一家全球知名的出版商签订合同，并写完初稿。

6个月内

写下这本书的大纲并找到一家出版代理商。

3个月内

考察市场并明确关于此主题的书有机会被出版，设计书稿的大纲。

1个月内

决定这本书的内容。

现在，请在下面写下你的目标：

3年内

2年内

18个月内

1年内

6个月内

3个月内

1个月内

在进行下一步之前，先回头看看你的目标，问一问自己，是否已经真正充分地挖掘了自身的潜能。

质疑目标实现

如果我问你是否曾经成功实现过一个目标，我想你会回答“是”。同样地，如果我问你是否曾经失败，你也会回答“是”。我会很好奇，是什么原因造成了两个目标结果的差异。如果你的目标不具备足够的吸引力，那么你设定目标的动机可能就存在问题。我也会同样好奇，为什么到现在你还没有完成你所设定的目标。如果给你一个工具，可以保证你完成自己设定的目标，那么不知道它对你会不会有所帮助？

这个工具是一组名为“质疑目标实现”的测试题，为了方便使用，我已经将其进行了简化。

如果你不能独立完成这组习题集，也不能把想到的答案全部写到纸上，那么你最好找一个搭档，和他一起完成这组练习。把答案写下来很重要，因为当你将目标的细节写在纸上时，它会变得更加真实。

练习6

质疑目标实现

做这套练习需要25分钟。让你的搭档问你这些问题，并协助你尽可能快地完成它。让你的搭档记录下你的答案，并在练习结束后把记录下的答案给你。

1.什么是你特别想要的？（检查你的目标是否明确。）

2.你完成这个目标的目的是什么？（检查你的目标是否对你有吸引力。）

3.你的目标现在进行到哪里？（检查实现目标所需要的时间以及你的目标是已接近成功还是刚刚开始。）

4.当你实现目标的时候，你会看到/听到/感觉到什么？（创造一个多感官的描述使目标更加真实。）

5.你如何知道你的目标已经实现？（检查你的证明标准。）

6.你现在拥有什么？为了实现目标，你需要做什么？（检查你实现目标所需要的资源。）

7.如果实现了目标，你会得到或损失什么？（检查你的目标对其他生活领域的影响。）

在做上面练习的过程中，你有没有注意到你的目标所发生的变化？大部分人都会发现他们的目标变得越来越清晰，并且对目标越来越有把握。这种感官的描述（如你看到什么/听到什么/感觉到什么/你什么时候拥有它）会真正地把你和你的目标联系在一起。

对立性问题（第7题）也很有意思，因为它提醒了我们边际效益或附加影响的存在。它帮你思考完成目标的得与失。例如，去美国工作可能对你的事业非常有利，但是你与家人的相处时间将会减少。接受改变并做出应对很重要，因为心理斗争是无法让你百分之百地投入到目标中去的，并且最终可能会影响甚至阻止你的成功。

例如，在我的公司建立之初，附加影响对于我来说，就是我将失去定期获取的丰厚薪水，这一点可能会使我在很长时间内都停留在灰色地带。事实上，我用了3年的时间才决定放弃之前的工作，然后把全部时间都用在了经营现在的公司上。所以，你要坦诚看待你可能会失去的东西，过不了多久，我们就能够积极地应对失去这些东西所带来的焦虑感，然后全力追求梦想了。

不要太在意细节

我认为，在实现目标的过程中，不必对每一个步骤都做出详细的计划。迈克·杜利（Mike Dooley），电影《秘密》（The Secret）的作者和合伙人，把细节称为“可怕的需求”。某些人对此可能会有疑问。我提到这一点，是因为实现目标可以有无数种方法。如果太拘泥于一种特定的方式，就会忽略其他可能性。如果我们只关注一种解决方法，那么我们就可能无法发现，其实还有其他的方法和无限的机会。当你可以通过多种不同的方法实现目标的时候，为什么还要把自己局限起来呢？

例如，如果你想开始一段新恋情，那么你可能将所有的精力都用在网络约会上。每天晚上和每个周末，你都会用所有的空余时间来查看从网上发来的约会信息。当你做这些事情的时候，其实你就是在变相地拒绝与朋友的相聚，在朋友聚会的场合，你同样有可能碰到一些对你而言比较特殊的人。这并不意味着你不能继续上网交友，只是你需要将思维打开，通过多种方式去结识新朋友。

关注的方向要准确

将你的注意力放在正确的方向上才是关键，再将你的精力放在注意力集中的地方。只有将注意力放在目标上并及时采取行动，成功才有可能随之而来。让你的潜意识发挥作用，享受这段旅程吧。你会惊讶地发现，你可以很快地吸引一些人和事来帮助你实现目标。

放松

赶走因为负面假设（如无法实现目标）而产生的不良情绪也很重要。如果你因为无法实现目标而感觉糟糕，用不了多久你就会产生一种焦虑感。实际上，如果你将注意力放在负面假设上（见第4章），同样用不了多久你可能就被负面假设吸引了自己的全部精力。我们应该如何避免这种情况呢？一种方法是考虑一下，假设你不能实现目标，最坏会发生什么事情——但是只要这个结果让你感觉可以接受，就随它去吧。例如，如果我不能实现成功建立一家公司的目标，那么对于我来说，最糟糕的事情就是重新回到原来的工作岗位，那样应该也不错。之后我会将这种消极念头赶出我的大脑，并将所有的精力都放在建立公司的事情上。

继续前进

NLP的创始人之一，约翰·葛瑞德认为，阻止人们实现目标的唯一关键因素是他们没有更高一级的目标。如果没有下一个目标，他们就会失去动力甚至伤害自己。例如，假设我的目标是爬一座山，并且我已经接受过长期的艰苦训练，当我到达山顶时，我没有看到更高的山峰，我可能会失去动力，甚至可能会回到灰色地带，因为我失去了生活的重心和方向。所以，享受旅程并且一直知道下一个目标是什么，很重要。

对目标的责任

实际上，我曾两次放弃舒适、高薪的工作。第一次是我的一个朋友邀请我去做她的商业伙伴，以及她的NLP培训公司的董事。我对此感到很兴奋，因为我也一直梦想成立自己的公司，却没有勇气独立去做，她的公司已经非常成功、收益很好，这对我也许是一个机会。然而，过了一段时间之后，事情开始朝不好的方向发展，我不能接受这种事情的发生。由于我坚信自己的目标是拥有一家自己的NLP培训公司，为此我已经采取了大量的行动推进它。那时我写了一个关于潜在新客户的提案，并把它交给我的下属执行。没想到，她把这份提案交给了我的朋友，不久之后提案又回到我这里。朋友对我的想法并不赞成，她用红笔在我的提案上做了很多修改。我感到很生气、很受伤，却突然之间明白，自己正在跟着她的节奏跳舞，我追求的是她的梦想，而不是我自己的。那一刻，我豁然开朗，我意识到，只有真诚地对待自己的目标和愿望，才会由衷地感到开心。不久后我离开了那家公司。事实上，我确实受到了打击，我选择暂时回到以前的工作岗位。经过反思，我发现自己一直把她提供给我的条件当做成立自己公司的捷径，这种想法以及做法都太过理想化了。现在回想起来，当时的我可能在背叛自己的梦想。

这些都是我宝贵的经验收获。NLP的原则之一是“没有失败，只有反馈”，我发现这个原则在这种情形下很有激励性。从那次经历中，我学习到，我们所做的一切都是为了自己的未来，并且要在努力的过程中始终保持积极心态。

1.当你用百分之百的责任心去实现你的目标，并且愿意依靠自己的努力时，你就不会失败。

2.从某种程度上说，如果你不愿意完全依靠自己的努力去实现目标，那么你可能就会失败。

3.当你未能用百分之百的责任心去实现目标，也不会使用其他工作技能时，你可能只是在碰运气。

4.不用百分之百的责任心去实现目标的唯一好处就是你可以把责任推给别人。

后来，我重新关注自己的梦想，尽管我花了3年的时间才决定用全部资源去开创一家公司，但是最终我的梦想实现了。

如果你真的准备去努力争取

我开始相信，每一个人都有一个像指纹一样的独特需求——成功的最好方式是发现你喜欢什么，然后找到一种方法，以某种形式展示出来，努力工作，并且让宇宙的能量引导你。

——奥普拉·温弗瑞

想一想你所知道的那些成功实现了自己梦想的人，思考一下是什么使他们从人群中脱颖而出？

莎伦——坚持不懈地重塑自己的身体

有一个荒诞的说法——过了50岁就很难减肥。莎伦在她52岁的时候决定要拥有一副好身材。她超重3英镑，并且健康状况不佳，她为此感到非常痛苦。她为自己设立了一个很具体的目标，即在3个月内减掉3英镑——对很多人来说，这是一个很难实现的目标。她这样做的动机一部分来源于她想买一个崭新的衣柜，更重要的是，她希望通过毅力来改善自身的健康状况。这个目标给了她动力，并时刻督促她朝着目标奋力前进。对目标成功的渴望使她坚持了下来，甚至在圣诞节这么重要的节日里，她仍然坚持新的习惯，少吃多运动。在这个过程中，她尝试了很多方法去改变她的体重，从不拘泥于其中某一种。3个月后，她实现了自己的目标，并且在1年之后，她的体重也没有反弹。现在，她的身体状况比以前好多了，而且看起来更加年轻，更加充满活力。她非常享受现在的状态。

练习7制定新的目标

这个练习可以让你的目标更加具体化。在某种程度上，大脑不能辨别出什么是真实发生的、什么是想象出来的，这个练习能够帮助你的大脑相信目标是可以实现的。甚至它可以帮助你在大脑中建立新的思考模式。事实上，如果我们连续30天内重复同一种行为，一个新习惯就会养成。我建议你坚持做这项练习1个月，这样你就会有惊奇的发现。这个练习每天只会占用你5～10分钟的时间。

1.闭上眼睛，停下来想象一下你面前的“另一个你”。

2.另一个你所完成的目标。

3.想象一下在你实现目标的时候，你看起来像什么、感觉像什么、听起来像什么。

4.如果那不是你特别喜欢的，做一下调整以便让你感觉美妙。将这个画面与你的感觉联系在一起，保证你能真实地感觉到理想中的自己。

5.当你对另一个自己感到满意的时候，走近他，看着他的眼睛，体会一下完成目标的感觉如何。注意一下你的新视角、行为和信念。

6.现在想一下这种情形：你喜欢用新的视角来看待目标实现的问题吗？事情是否已经变得更加美好？

7.接下来的几个星期，你要表现得像另一个你——坚信那才是真正的你，并且关注不同之处。

第4章 专注于你想要的

小贴士

没有什么事情会比你本身更强大，除非你每天都想着它。

Tip

Nothing has any power over you other than that which you give it through your daily thoughts.

关注你所期盼的。

——古谚语

如果现在我让你去想象一棵蓝色的树，而你为了不去想它，你会想些什么呢？肯定还是蓝色的树。因为我们的大脑不太会处理负面信息。我还记得在我的孩子小的时候，我不让他把花生黄油三明治放在音响设备上——我的天呐……如果你老想着不想要的东西，那么你最后可能真的会得到它。毫无疑问，你应该把精力放在想要实现的事情上。这一点在你实现目标的过程中至关重要。不管你是把精力放在不想完成的事情上，还是把精力放在可以帮助你实现目标的事情上，请注意——你想什么，就会得到什么。这种情况究竟是如何发生的呢？在本章我们将对此进行研究。

NLP传递模式

你是不是有过这样的经历：你和某人共同经历了一件事，但是最后你们对这件事的看法完全不同？回头想想，就拿最近你参加过的婚礼来说，婚礼过后，你与他人讨论这场婚礼时会发现，尽管你们在同一时间、同一地点都参加了这场婚礼，感受却不太相同，这怎么可能呢？你可能会怀疑大家参加的不是同一场婚礼。

NLP的传递模式

在我们的日常生活中，外部事件一般会时刻影响着我们的思维。例如，和朋友们聊聊天、与我们的配偶享受一顿美餐、和同事一起工作、带孩子出去玩耍，这些都会对我们产生影响。这些事情经过我们的大脑过滤层之后进入神经系统，而每一个人都有不同的过滤层（过滤层包括我们的价值观、信念、记忆和经历），所以即使两个人同时经历了同一件事情，感受也可能会完全不同。我们用不同的经验解读出来的事情，永远不可能是真实客观的，因为我们的过滤层会改变事情的真实性。

一旦信息进入过滤层，我们就会联想起某一幅画面，听到它的声音、感觉到它并且在大脑中自言自语。在NLP中，我们将这些想象称为“内在表象”。它们只是现实在你头脑中的表现，并不真实。这种内在表象对你来说是独一无二的，它们是你感知世界的方式——你的心理地图或者你的思维，以及你所喜欢的表现形式。如果我们对一件事情进行积极的自我表述，大脑就会产生一个正面的内在表象，从而拥有更为积极的情绪状态，那么这就意味着我们更有可能得到自己想要的结果。情绪状态是每一时刻你的所有神经活动的总和。简言之，情绪状态就是你在每一时刻的心情。我们都有过一些消极的情绪，如愤怒、恐惧和悲伤；同样地，我们也都会有一些积极的情绪，如乐观、决心和幸福感。这些都很重要，因为我们所有的行为和结果都依赖于情绪。比如说，我们满怀激情地参加一场面试，通常会比害羞和紧张时的结果好很多。

我们能够在自己需要一种积极情绪的时候马上拥有它，这才是聪明之举。这里提供了一项极好的练习，让我们自己挑选外部世界呈现的方式，接下来我将向你展示怎样去做。

练习8

控制你的情绪

首先，想象现在是星期六的晚上，你买了一注彩票。你选择了一个号码——这个号码是你一直都在买的。你带了最喜欢的外卖回家，买了足够两人吃的分量，邀请了邻居共进晚餐。你很舒服地坐在沙发上，品尝着美味的红酒，惬意地等待邻居的到来。

现在，你把自己置身于这个场景中。想象一下，你正舒服地坐在电视机前，这时你的感觉是什么样的？你觉得你会穿什么样的衣服？你会对自己说些什么？越具体越好。之后彩票节目开始了，你像往常一样注视着抽奖画面。你有一种强烈的预感，中奖的时刻就要到了。你紧盯着第一个球从机器中掉出来，是你选的号码，你立刻激动地站了起来，对这个节目更加感兴趣了，第二个球落下，同样是你选的号码，你感觉到心跳加速，开始目不转睛地盯着电视，第三个球、第四个球落下了，同样是你选的号码，你现在感觉如何？我是说真正的感觉。你是否能感觉到身体里溢满兴奋？如果不是，为什么没有？让这样的感觉产生吧！第五个球掉出来了，你都不敢去看了！是的，同样是你选的号码！还剩下最后一个球！在第六个球落下之前，你已经开始考虑怎样支配你的奖金了。第六个球缓缓地滚落——你像看恐怖片一样，用手指遮住眼睛，从指缝中看到了号码。是的，仍是你选的号码，你中大奖了！

你起身，注视着天花板，脸上洋溢着灿烂的笑容，在心里连续不停地对自己说：“是的！是的！是的！”现在，你继续看着天花板，尽最大的努力让自己感到痛苦。来吧，试一试，不过你无法感觉痛苦，是不是？

接着你开始找那张彩票，找遍了房间里的每个角落。你觉得把它放在了老地方，可是它不在那里。你翻遍了所有的抽屉。从这间房找到那间房，你开始变得紧张，彩票仍然没有找到。这张彩票有200万美元奖金！你现在感觉如何呢？把自己置身于这个场景中，你耷拉着肩膀、低着头、紧皱着眉头。现在尽你最大的努力去微笑。来吧，试一试，不过怎么也笑不出来，是不是？

这时，敲门声响起，你起身开门。你的邻居站在门外，你在刚才的兴奋和慌乱中已把她忘得一干二净了！她问你究竟发生了什么，你还没来得及回答，她就拿出了在你门前台阶上捡到的彩票。幸运的是，她并没有看刚刚的彩票节目，否则你将永远见不到她了。现在你的彩票失而复得，你感觉怎么样呢？想象你就是大奖得主，你会看到什么？感觉到什么？现在，像之前一样，站起来，看着天花板，脸上露出灿烂的笑容，并且在心里不停地对自己说：“是的！是的！是的！”

这个练习的目的是让你体验一下将思维、情绪、身体和最终结果联系起来的感觉。当你脸上洋溢着灿烂的笑容时，你不可能去想那些不愉快的事情，反过来也一样。改变我们的态度，深呼吸，紧绷的肌肉和面部表情都会影响我们瞬间的感受。当你处于紧张状态时，身体产生的化学元素会和你处于放松状态时所产生的不一样，将我们的身体置于不同的状态下，我们会有不同的生活感受。当你信心越不足时，你就越需要自信，将自己调整到自信的状态，最起码要表现得像，并注意这其中的细微差异。对你来说最重要的事情就是，在你感觉良好的时候会产生积极的想法。如果你感觉糟糕，那么这很可能是因为你的想法让你感觉不好，这会直接影响你为自己预想的结果。

在《沉默的消息》（Silent Messages）一书中，艾伯特·麦拉宾（Albert Mehrabian）提出，理解言与意之间的区别是实现有效沟通和建立良好人际关系必不可少的能力。他认为，在说话者试图去表达意思，或者倾听者试图去理解意思的时候，除了语言，还有其他因素影响着人们的判断。他发现，比起语言人们更愿意相信面部表情。在他的研究中，当人们开始谈论他们的感觉或观点时，音调和面部表情占了意思推断的93%——音调占38%，面部表情占55%，而语言本身只占7%。所以，如果我不耐烦地向四处看，并且用缓慢而单调的音调对你说：“我真的很兴奋。”你肯定不会相信我所说的，因为我的面部表情出卖了我。

由于我们的思维、情绪、身体和结果之间密切相关——正如我们在彩票实验中所体会到的——依据我们心里的感受，人们应该注意如何向外部世界表达自己的意思。

练习9

思想的力量

让我们自己来体会这个练习。想象一下，你正在和老板讨论你的年度评估。这份工作对你来说很重要，因为你需要还贷，并且这是你第一份可以长期从事的并有机会成功的事业。首先，我希望你能真正地感到紧张，并且确信你会得到一个不好的评估，这个差评将影响你今后的发展。你对这次会谈很担心，甚至为此失眠。你预感会谈很难有一个好的结果，因为它包含了太多的因素。

现在，在你的脑海中将这种内在表象与相关的画面、感觉、声音和想法联系在一起，写下它将产生的影响：

你的想法

你的情绪

你的身体

你的行为

你的结果

忘掉上面的想法。现在你要对你的评估结果和工作成就很有信心。这次会谈将推进你向更高的水平迈进。你很清楚这次会谈会很顺利，并且你会得到自己想要的。

现在，在你的脑海中将这种内在表象与相关的画面、感觉、声音和想法联系在一起：

你的想法

你的情绪

你的身体

你的行为

你的结果

你在这个练习中注意到什么？哪一种内在表象更有可能让你得到自己想要的？当然是积极的那一种。然而，我们总是在事情发生之前用消极的想法伤害自己。我们已经知道在面对面的交流中肢体语言的影响程度可达到55%，我们甚至不用开口说话，老板就会知道我们的感受。在第一个例子中，我们或许没有说错话，但是肢体语言将泄露我们的真实感受，老板会发现二者之间的不协调。他们肯定愿意跟第二个情境中的我们合作，因为当我们充满信心地关注结果时，我们所说的和所做的就会协调一致。仔细想想吧，我敢保证，当你有一个积极心态的时候，你总能得到最好的结果。迈克尔——调整思想和行为

迈克尔经常打网球。然而，他越来越不能从网球中找到快乐了。他喜欢打双人网球赛，但是最近的大多数比赛他都在第一轮就被淘汰了，而且愿意和他搭档的人越来越少。在他几乎要放弃的时候，他听说了思想的力量。他第一次注意到自己的想法：原来在比赛中，他总是下意识地认为所有的事情都会出错。意识到这点后，他开始调整自己的想法，不再将不好的事情与自己联系起来，而是下意识地进行往积极思考。现在又有很多人想要跟他一起打双打了。

目标和传递模式之间的关系

思想创造事物。

——迈克·杜利（Mike Dooley）

我们回应那些进入我们神经系统的信息的方法和我们所进行的心理活动都意义重大。专家认为，我们的神经系统连通五个感官，每秒钟有200万个数据进入，而我们只能消化126个，并且每秒可以将其归结为7个（增加或减少2个）可管理的模块。我们的过滤层通过对信息的删除、转化和归纳，可以过滤掉多余的数据。由于很多数据被清除了，两个人对同一件事的记忆就会完全不同，因为你所关注的126个数据与我所关注的不同。我们删除、转化和归纳信息时依据的是我们各自的价值观、信念、记忆以及经历。例如，我认为婚礼是值得称赞的习俗，而我的朋友却认为这是浪费时间，这很有可能是因为我们之前分别参加了其他朋友的婚礼，并通过不同的系统过滤了这件事，使我们产生了不同的感受。

在NLP中，一个很重要的假设就是“地图不等于疆域”。在这个模式下，地图（我们的内在表象）并不能呈现出真实的疆域。在信息进入神经系统的过程中，我们总是在不断地删除、转变和归纳，因此我们不可能直接感受到真实。实际上，外面的世界只是我们自己塑造的内心世界的投射，我们只能感受到被过滤过的不纯净的领土。

什么是网状激活系统

我把有意识的想法看作目标设定器，潜意识的想法看作目标接收器。有意识的想法之所以被称作目标设定器，是因为目标设定的过程是一种非常合乎逻辑的、有意识的过程。而潜意识的想法之所以被称为目标接收器，是因为大脑的一部分被称为网状激活系统（英文缩写为RAS）。你的网状激活系统在你通过潜意识发挥能力以实现目标的过程中起着至关重要的作用。

正如第3章提到的，我并不赞成为了实现目标而制订非常详细的计划。比这更重要的是：将你的注意力放在正确的方向上。你需要做的是摆脱详细的计划，将一切交给你的潜意识。然后，你就会惊讶于自己可以如此快地吸引身边的人和事去帮助你实现目标。

前几天，我在一个拥挤的机场候机，航班晚点了两个小时。对此我感到既恼火又失望，于是我决定用美食补偿一下自己。我走进了一家时尚酒吧，点了一份对虾色拉和一杯加冰的白葡萄酒。周围很吵——近百个人的说话声、音乐声、广播声、行李的托运声混杂在一起。它们对我几乎都没有影响，我只是坐在酒吧里享受着我的美食。的确，我听到了一些噪音，但是我并没有恼怒地去注意任何一种声音。广播突然响起，它在催我登机。飞机延迟问题解决了，实际上飞机只晚点了半个小时。我在最后登机的广播中听到了我的名字，广播说我的行李正在被运往机厢。我马上回过神来，大口地喝完最后一点酒，飞快地奔到登机口。我的网状激活系统已经成为大脑中的一种自动反应机制，它给我提供了相关的信息，让我赶上了重要的航班。

你的网状激活系统连接起意识和潜意识。它从意识那儿获得指令并将其传递给潜意识。比如说，指令有可能会是“仔细听，听听谁在说我的名字。”这就是为什么你要小心辨别你想要的东西，即使你的意识不会在意，你的潜意识也会去寻求它。

激发你的网状激活系统

网状激活系统所拥有的特性对实现目标来说必不可少。在你设定目标的时候，你要有一个很具体的内在表象：在你的意识里有画面、有声音、有感觉、有味觉和嗅觉。网状激活系统会将这些传递给你的潜意识——它将会帮助你实现目标。它通过吸引你注意相关的信息来完成这项工作，要不然那些信息仍然只是“背景噪音”。换句话说，你的网状激活系统确保了那126个数据是能够支持你实现目标的有用信息。专注于两三个关键的领域或一个具体的目标会对你的行为产生特殊影响。它能够激发你的网状激活系统。我们知道，大脑每秒钟都在被上千条信息轰炸，你看到的、听到的、闻到的、感觉到的、接触到的每件事都会成为信息并进入你的大脑。网状激活系统通过对所有信息的过滤，决定哪一个要优先处理。

关注

我从杰出的企业家身上注意到这样一件事：他们会将注意力放在一段时间里对他们来说最重要的事情上。如果他们的主导思想是开拓一个新的生意领域，他们就会开始观察其他生意领域并收集想法。他们会听有关新企业的讲座，并搜集与新企业有关的构想，同时用不同的方式看待身边的事情，最后将这些和他们的生意联系起来。

换句话说，你的网状激活系统会摒弃或者忽略与你无关的事情，突出那些和你的关键问题有些许联系的事情。

当目标清晰时，网状激活系统会引导我们将注意力放在之前并没有意识到并且有利于实现目标的所有可能性上。你有没有过这样的经历：你正在为一些事做决定，很快你就将一些能帮助你的人和事有效地连在了一起。那时你或许会认为这只是巧合，但是，倘若是你的网状激活系统从你的意识那里获得了指令去寻求你所需要的，会怎样呢？比如，在你考虑购买某一种型号的汽车时，你是否注意到，到处都能看到这种车型？再比如，如果你已经有了孩子，你是否还记得当你或者你的伴侣怀孕的时候，你到处都能看到婴儿车。

留心你所专注的

相比之下，如果你专注于自己不想要的东西，那么你的网状激活系统也会很快将这类信息传递给你。你是不是曾经试着告诉孩子“不要碰”某些东西？但孩子的大脑不太会处理负面信息，所以他们只注意到“碰”这个词，于是他们就会走上前去碰那些东西。如果你想减肥，但是你只想着“不要变胖”，猜猜会发生什么？你的网状激活系统会注意到“胖”这个词并且为此做出一些事情。如果你想着“不要欠债”，那么你的网状激活系统就会注意到“债”并将它与你联系起来。如果你将精力放在你不想要的事情上，那么你的网状激活系统就会按照你所关注的东西进行活动。当你把精力放在你不想要的事情上时，你就会一心一意地去做它，任何时候，你的网状激活系统都会帮助你实现你所想的。当你将注意力放在某件事情上时，不管会发生什么，你已经使它变成了现实。你同意这种观点吗？如果同意，那么就让它成为一个自我实现的预言吧。

你现在有一个选择，你是愿意相信刚刚发生在你身上的事情只是巧合呢？还是更愿意相信生活其实掌握在你自己手中，好事情会随着你的思考方式和你所关注的东西而来呢？没有一个人有意将他们不想的事情带进生活，只是因为缺乏意识。不过对你来说，这种情况现在已经改变了，因为你不可能忘记你现在知道的东西。

如果你不相信我，那么就请你和孩子们做个实验。告诉他们应该做什么而不是不要做什么，并且观察他们的行为。家长和老师如果不做这个实验，他们就会错失一个好的教育策略。我受朋友邀请参加他的演讲技能培训课，评论他的教案并给他反馈意见。第一天，我数了一下，他不止80次地告诉学生不要去做什么：“不要动”、“不要晃动胳膊”、“如果你忘了要说什么，不要恐慌”……第二天，他接受了我的意见并且实施后，学生们做得特别好，与第一天不同的是，他只告诉学生应该做什么：“站直”、“双臂自然放在两边”、“如果你不知道接下来该做什么，保持镇定”……

如果你的生活没有目标，你的网状激活系统就没有事情做。如果你没有重点地从一件事转移到另一件事，那么你的网状激活系统就不会收到明确指令，不知道该为你做些什么。我认为那些生活混乱的人都是因为不能长期坚持一件事。或许在这之前，你一直处于那种生活状态。但是现在你已经没有任何借口了。让网状激活系统为你工作，它会很好地利用每秒钟进入神经系统的126个数据，来专注于你想要的。

我在第3章曾提到过，让我们忽略实现目标的具体细节，否则它将限制你的网状激活系统给你提供更多的机会。让我们再重新回顾一下为什么要忽略那些阻碍你实现目标的不良情绪。正如我所说，如果你因为不能实现目标而感到难过，你就会将注意力放在因不能实现目标所产生的焦虑感上。如果你把注意力放在你不想要的事情上，那么你就有可能将这些事与自己联系起来。我们现在可以明白它是怎样发生的，因为你的网状激活系统只会给你提供证据证明你一直是对的，这决定了事情的结局。

马修——聚焦于危险的事情

我最近有一位顾客，他来找我咨询是因为他生意失败。这桩生意在刚开始盈利不久后便失败了。在他给我讲述事情经过的时候，我留意到当公司发展得又快又好时，他开始担心失去公司。对他来说，这笔生意几乎好得令人难以置信，所以他开始害怕有一天会失去这一切。没过多久，他就不再关注那些能促使公司成功的事情，而是在意那些他害怕的事情，最终他破产了。

删除、转化和归纳

我之前就说过，我们的过滤层是用来转变、删除和归纳那些进入到我们神经系统的信息的。所以当我们删除、转变和归纳数据时，具体会发生什么呢？

删除

让我们愉快地做个游戏。将下面三角形里面的文字读给自己听。

你很有可能会读成“A BIRD IN THE BUSH”。如果你这样读，你肯定没有注意到单词“THE”在这里出现了两次。再看一看！其实你的大脑并不想看见第二个“THE”，所以就自动把它删除了。

第二个测试，请在下面这段话中数一数有多少个“F”。

谁能在第一次就数出6个“F”，很少有人会做到。数出3个是正常的，4个就已经很罕见了。在这个例子中，我们的大脑会自动忽略单词“OF”，它被自动删除了。

能删除接二连三输入的信息，对于我们的生存至关重要。有一个有趣的问题，你为了把精力放在要实现的目标上，你最近删除了什么？你是不是还没有注意到，是什么造成了成功和失败之间的区别？

归纳

我们通过归纳总结来推进学习进程。NLP提倡做总结，并鼓励我们对事物本身的价值做背景分析。然而对绝大多数人来说，信念驱动他们的行动，但信念是通过归纳总结提升的。这些信念将成为最终决定你是谁以及你能干什么的限制因素。例如，如果你有过一段伤心的恋情，你或许就会认为以后所有的恋情都会如此。你的情绪状态和身体将会反映出这一点，你的行为和结果也同样如此。在这种情况下，你就不太可能吸引适合你的那一类人与你开始一段新的恋情。或许你会认为自己不够优秀，不能实现目标，因为你的父母和老师曾经这样告诉过你。由于你的归纳总结，你的网状激活系统只知道你失败的次数，却遗漏了你非常成功的事迹。如果你不能很好地进行自我总结，它很有可能会影响到你的目标。你经常用诸如“我从来没有……”或者“我总是……”这样的短语吗？我们将在第5章对其进行研究。

转化

我们总是用自己的想法看待事物，问题是我们经常会因此而产生误解。例如，银行经理在我贷款的时候很不耐烦地看了我一眼，我以为他会拒绝我的要求。然而，他或许只是想早点儿下班，和我的请求没有任何关系！有时我们总是以自己的想法来解释现实中的事情，但是我们最终也许会扭曲它的意思。我们喜欢多想并做假设，对别人不经意的一瞥或者一个手势都能有上千种想法，而且我们很容易误解别人的意思。当我们对重要的问题理解错误的时候，转化就会阻碍我们实现目标。我们要通过询问找到一个更为准确的信息！那些擅于推理和调查的人说，为了得到更为准确的信息，他们从不害怕去反复求证各种反馈信息。

潜意识

潜意识在生活的各个方面的重要性不言而喻。潜意识就是经常被我们忽略的一种思想活动。我们所定义的潜意识包含大部分没有意识到的东西。它包括被意识有意压抑的思想，例如，消极情绪和痛苦经历以及我们的全部记忆与真实感受。潜意识能记住过去所经历的每一件事。我们无法刻意地记住那些事，否则我们的信息很快就会超载。我们的潜意识会自动将需要解决的问题呈现出来。想一想，你最近是不是突然想起了一些重要的事。那是潜意识让你注意的事情。例如，如果你在做出一个决定后陷入了一种消极的情绪，那就说明潜意识在提醒你注意某些潜在的问题。如果我们忽略了这些信号，那么潜意识就会以更严重的方式提醒我们，有时甚至会通过生病的方式。NLP教会我们留意自己的潜意识并且相信它提供给我们的信号。这里建议你要重视自己的直觉并且了解潜意识。当你学着去相信潜意识的时候，你就会意识到你应对陌生人、新环境和新想法的信息都来自于你的身体。你的潜意识永远不会撒谎。潜意识控制着你的想法、感觉和健康。

思想和身体之间的关系

在过去的30年中，科学家们发现思想和身体之间有着不可否认的联系。情绪的化学成分连通了思想和身体，在你的大脑、胃、腺等主要器官中来回传递着信息。

我们的细胞会窃听我们每时每刻的想法，所以情绪对健康有着决定性的影响，因为我们的神经肽和神经受体在不断地与免疫系统打交道。病毒会利用受体进入细胞，但是当我们情绪高昂时，我们就会释放出神经肽，让免疫系统发挥作用。为什么心情低落的人更容易生病，而心情愉悦的人更健康？为什么当我们感到不舒服在床上躺着的时候，如果有一个我们盼望了几个月的朋友打电话来叫我们出去，没有几分钟我们就换了一种不同的情绪状态，并且准备出门了？这是因为神经肽赶走了病毒并释放出可以帮助我们感觉好一点儿的能量。也就是说，我们的健康反映了我们的情绪，而情绪又是随着想法产生的。

让这一切变得有意义

让我们把所有的线索放在一起，在这一章中我们探讨了思想、情绪状态、生理、行为和最终结果之间的关系。我们从来无法体会纯粹的外部世界，因为我们总是通过自己的过滤层来感知外部事件。每个人都有不同的过滤层，所以我们会用不同的方式处理问题。

把精力放在你想要的事情上，忽略你不想要的事情。因为我们的神经系统不太会处理负面信息。如果你只关注错误的事情，那么你只会得到错误的结果。

大脑能处理生活中每时每刻所产生的大量信息。我们必须要有目标，这样我们的潜意识和网状激活系统才能积极工作。在实现目标的过程中，网状激活系统发挥着重要的作用，因为它能搜索出大部分服务于你的人、信息和事情。目标可以为你的网状激活系统找到重点。如果没有目标，你会迷失在生活中，你的行为也会受到不利的影响。思想的质量不仅会影响到你的大脑，而且会影响到你的人生幸福。你的细胞窃听了你的想法，而想法和情绪支持着你的生命系统。人类的细胞已经进化到一个非常强大的阶段。想象一下，如果你将生命集中于消极的想法或者感觉上，那么你的身体将会遭受多么糟糕的伤害啊！

第5章 我是谁

小贴士

记住，你的元认知、交流方式和价值观是你同这个世界沟通的工具，开始改变它们吧，你的世界也会随之改变。

Tip

Remember that your meta programmes,communication styles and values are your filters through which you experience the world.Start to change them and your world will also shift.

当你可以更好地扮演另一个角色时，你为什么还要做现在的自己呢？

——理查德·班德勒（Richard Bandler）

希腊人早在雅典的阿波罗神庙里就篆刻了“认识你自己”的字样。近年来，同样的话也以拉丁文的形式出现在电影《黑客帝国》中的神谕处大门上。在确立目标并开始专注于目标时，自我认知为何如此重要？如果我们的目标、真实的自己、自己最重要的计划三者能够相一致，那么完成目标的过程会顺利得多——因为只有这样，我们才有动力去做一切能使我们前进的事。同样，如果我们了解自己的优势和发展领域，那么我们就可以在多种合适的方案中做出多样化的选择来完成目标。例如，做事时我知道有很多方式都能取得理想效果，我就不会总是重复同样的选择。所以，认识你自己吧！了解自己是塑造个人领导能力并且用其解决问题的关键。

在本章，我们会通过NLP的三种视角来更多地了解我们的人格。在上一章，我们了解到大脑的过滤器是在无意识的状态下来管理进入神经系统的数据的。我们用过滤器删除、转化和归纳数据，并使其变得易于管理。本章我们会更深入地剖析其中的三种过滤层，包括元认知、交流方式和价值观，因为它们对我们世界观的形成起着关键作用。莎尔·露丝·夏洛特（Shelle Rose Charvet）把我们的过滤器形容为：“我们的过滤器就像我们与世界互动的一扇门……我们在特定情境下通过它来接收和发出信息。”

首先，我们会研究“元认知”，了解自己在某些情境下是如何反应与行动的。如果我能了解并预测我们的行为，那么我们也可以开始调节或转变自己的行为，使其变得更加有效。其次，我们会对与外界交流的首选方式进行研究。最后，研究如何在不同的场合中使用我们的价值观。这三个方面的学习可以带给我们关于“我们是谁”以及“我们如何行动”的大量信息，而这些信息都来自于我们认知中的意识层面——也许对于你来说这是有史以来的第一次。你对这趟充满刺激和惊喜的自我发现之旅做好准备了吗？让我们先从元认知开始吧。

元认知

元认知就是指人们对自我认知的认知。了解元认知的一个简单方式就是，把它们想象成你的行为模式，或者更简单地把它们想象成你的人格。当你与外界正常交流的时候，元认知通常是无意识的。它们会自动帮我们过滤信息，并深入地引导和指挥你的思想。元认知的不同组合造成了人与人之间行为上的巨大差异。了解自己的元认知可以帮助人们分析自己人格中的哪些部分在其发展的道路上是有益的，哪些则是你需要改变的。也许你已经收到过关于自身行为的反馈，但是你并不知道如何应对。改变行为的第一步就是要意识到你是如何反应的，然后才能开始对未来的行为做出不同的选择。

莱斯利·卡梅隆（Leslie Cameron，理查德·班德勒的前妻）最早提出了60种行为模式。莱斯利的一个名为罗杰·贝利（Roger Bailey）的学生把60种模式减少到14种。我们会研究其中的8种（练习10），这8种对我们研究人格、了解元认知起着重要作用。

1.在生活中，和你相处最好的人可能向你展示了与你相似的一面；同样，你接触较少的人可能对你显露了与你不同的一面。

2.没有哪一种风格或感觉是最好的，它们只是世界的不同面貌而已。

3.当你学习新知识或经历生活中的重大事件时，你的元认知可能会随着时间而改变。

4.你可以从他人使用的语言或行为中，开始识别他们的元认知。

5.综上所述，元认知是对行为的归纳与概括。我们每个人都是不同的。但是个体行为的偏好可以帮助我们预测自己和他人在某些情况下会如何行动。

练习10

照镜子

不要过多思考，尽快回答下列问题。看看自己在下列情境下会做何反应。

1.当你来到一个新环境时，你会：

A.很快做出反应

B.先了解所有情况，然后再做出反应

2.当你完成一些事情时，如何知道完成的效果？你会：

A.自己感觉

B.从他人那里获得反馈

3.在生活中，你：

A.爱好一成不变

B.爱好丰富多变

4.与他人的对话时，你会：

A.问很多问题并认真思考细节

B.先快速观察一下发生了什么

5.当你身处一个社交场合时，你会：

A.喜欢吸引他人目光，并注意周围的一切事物

B.喜欢低着头或与朋友聊天，并忽视周围的人

6.你选择目前的工作，是因为：

A.它可以给你很好的机会和可能性

B.你觉得没有别的选择

7.当一个你熟识的朋友对你说“我很冷”时，你会：

A.立刻跳起来去关窗户并给他披上毛衣

B.虽有同感却迟迟不动

8.如果你不喜欢朋友的所作所为，你会：

A.直接告诉他

B.拐弯抹角地说

答案

问题1.（A）主动的（B）被动的

问题2.（A）内部的（B）外部的

问题3.（A）不变的（B）不同的

问题4.（A）微观的（B）宏观的

问题5.（A）关注他人（B）关注自己

问题6.（A）选择目标（B）按部就班

问题7.（A）推理型（B）直接型（倾听者）

问题8.（A）直接的（B）婉转的（说话者）

改变你的性格

你有过惊喜吗？你有想改变的地方吗？例如，如果你是个性格被动、做事一成不变、按部就班的人，你会发现你就是自己的最大敌人。你纠结于要不要脱离灰色地带，因为那意味着你可能会进入到一个未知的、令人不安的状态中。如果你是这类人，那么你就需要放慢速度向前走，不要一蹴而就，因为那会超出你的承受范围。例如，变得主动点儿，行动比平常更迅速一些；不要再被动等待别人告诉你怎么做，试着自己想出一些“零风险”的主意和实践方法。我敢保证你会为自己的改变而惊喜。如果你是一个一成不变的人并且渴望改变的话，那么你就要把自己从毫无波澜的日常琐事中解脱出来。例如，去一个新饭店换换口味，买一件从未尝试过的款式或颜色的衣服，到一个新地方度假。这些小尝试都会让你享受到改变的感觉。如果你想从按部就班变为主动出击，那么你就要问问自己什么才是你真正想做的？这些事应该是你“想做”而不是“必须做”的，或者做一些小尝试，例如，开始一个新爱好或以一个你最舒服的姿态放松自己。

如果你发现自己是一个很在乎别人看法，甚至没有他人认可就无法做事情的人，那么你也可以先做一些微小的尝试，并且把目光更多地集中在自己内心的想法和直觉上。你可以问问自己是否经常因为某些事情而受到批评，而这些批评让你踌躇不前，使你错失了一些机会。你到底在害怕什么？人的外在世界通常会被自己的观念体系所束缚——我们会在第7章解决这个问题。

如果你发现自己既是一个推理型的倾听者又是一个婉转型的讲话者，那么你可能会发现同他人的互动是一件困难的事，其实你把时间都浪费在了不需要做的事情上。马上行动可以帮你得到快速而直接的反馈，它不需要你想太多却能达到效果。下次当别人说“我很冷”的时候，看看自己是否会动起来。

如果你发现自己是一个直接型的倾听者和讲话者，那么在日常生活中你很有可能会冒犯别人。其实，有许多方式可以软化你所说的话，同时又不影响说话效果。

如果你是用宏观视角看问题的人，并且你发现自己和其他人交流时有困难，那么原因可能就是你的交流对象是一个从细节角度看问题的人；反之亦然。例如，我在双人辅导过程中就发现了这个问题。一个人对另一个人说：“你今天过得怎么样？”另一个人说：“还不错。”那么第一个人可能就会开始一段长达10分钟的关于日常生活的叙述，叙述中甚至还包括了类似于面包价格的细节；而此时另一个人便会慢慢走神去想其他事情了！如果在别人那里没有得到你想要的反馈，那么你就需要变得更宏观或更微观来配合对方。

最后，如果你是一个只关注自己的人，那么你就需要问问自己这会不会影响自己与他人的相处？别人会不会认为你是冷漠的甚至是自私的？花点儿时间去体验，把目光更多地转向外面吧，你会看到一个完全不同的世界。

苏西——追求梦想

苏西的情况有些特别，她的讲话风格委婉且语速适中。她毕业后就直接进入了家族企业，这不仅是她自己的意愿，同时也是家族的需要。他们家经营一家餐饮公司且很成功，目前已慢慢发展为一个有50名员工的团队。苏西进了财务科，并且在几年后晋升为公司的财务经理。现在她已经40出头了，却过得很不开心。她厌烦工作中的日常琐事，并对“遵照家庭方针”和被动做事产生了强烈的反感，但是她从不告诉父母她的真实感受。多年以来，她一直尝试着向父母暗示，她想成为一名建筑师，这个职业更符合她的创造才能，但有些东西在冥冥中一直羁绊着她做出选择。她希望有所突破，因此来做咨询。她现在已经处于消极地带了，改变迫在眉睫。一旦她对自己的性格有所了解，她便会开始对未来进行新的规划并付诸行动。慢慢地她变得积极主动起来并把注意力集中在自己想要的事物上，这是她有生以来第一次这样做。她说话的方式也变得更加直接，并且告诉父母她不开心。尽管父母有些失望但还是希望女儿快乐，他们鼓励女儿尝试不同的事情，并送上了自己的祝福。苏西目前正在攻读建筑学位。

交流方式

在NLP中，本小节内容被称为表达系统，为便于理解，我会称其为交流方式。这一切始于班德勒和葛瑞德发现了人们会使用三种不同的方式讲话——视觉、听觉和动觉（Kinesthetic sense，动觉是对身体各部位的位置和运动状态的感觉，也是肌肉腱和关节的感觉，即立体感觉），后来他们又发现了第四种方式——逻辑型。他们当然知道人们通常是通过五感来体验世界的——视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，但班德勒和葛瑞德开始意识到人们的内部感官存在一个互相连接的装置，他们后来把它称为“表象系统”。换句话说，我们接收到的表象都是通过感觉器官传递的。这些感官所传递的信息会成为我们思考时的首选。如果我对你说“大海”，你会想到什么呢？是会想到大海的画面，还是会听到海浪声，抑或是感受到脚底热滚滚的沙滩？再或者会想起一些有关大海的有趣经历？我从你的答案中就可以看出你偏爱的交流方式。尽管这四种交流方式我们都会用到，但我们总会偏重其中一种。

练习11

你偏重哪种交流方式

现在让我们来找出答案吧。在下列情境下，标出你的答案，利用下面的题目找出你的偏好。

最与你相符的（4分）；

较与你相符的（3分）；

基本与你相符的（2分）；

与你最不相符的（1分）。

针对你的情况选择，然后将A、B、C、D的分数分别相加。

1.我喜欢什么样的放松方式：

A.读报

B.听音乐

C.看风景

D.学习一点自己感兴趣的知识

2.如果我对你表示赞同，我可能会说：

A.感觉不错

B.我会考虑的

C.我懂你的意思

D.有道理

3.购物时，我可能会：

A.选择感觉上最舒服的

B.在意他人对产品的评价

C.选择包装最漂亮的

D.对产品设置有一系列严格标准

4.挑选饭店时，你希望：

A.环境舒适，氛围轻松

B.有我喜欢的音乐

C.有豪华的装修和怡人的风景

D.得到很多食客的推荐和喜爱

5.我最容易和什么人相处：

A.感情外露的

B.能理解我的

C.表达直接并能迅速做决定的

D.给我很多中肯建议的

归纳你的答案，看看选项A、B、C、D的总分各是多少。

A的总分（动觉/感觉）——

B的总分（听觉）——

C的总分（视觉）——

D的总分（逻辑型）——

你得分最高的选项，暗示着你最常使用的体验世界的方式。如果你的选项中动觉得分最高的话，那么你处理外界信息的方式就是通过感觉，若感觉不对，你是不会采取任何行动的，因为你相信自己的直觉。如果你是听觉主义者，那么事情必须“听上去不错”你才会采取行动。视觉主义者则会通过自己的所见来处理信息，当你认为“事情看上去不错”时，你才会行动。最后，如果你的选项大部分是逻辑型的话，那么你处理事情的方式通常就是，把事实彻底回顾一遍并且觉得有道理才会下手。

在这里每种方式都有其优点，人们所使用的语言也都显示出其首选的交流方式。这意味着你不仅能了解自己的风格，而且还能轻松辨别出其他人的风格。同时，请记住这个模式是基于对行为的归纳与概括。我们每个人都不同，并且都不会只用一种方式交流。下一小节归纳与概括了这四种交流方式，而这些方式是你在自己身上或他人身上认识到或没认识到的。以我跟其他人及团体合作的经验来看，我个人认为这些观点是正确的。

不同方式的特点

动觉

动觉主义者通常需要花一些时间来处理信息，因为他们完全跟着感觉走，有时甚至会花时间去寻找感觉。他们做事总是先深呼吸，经过深思熟虑之后才会发声或行动。这些人的体形可能比其他类型的人更丰满一些，因为他们对包括饥饿和进食在内的生理需求以及舒适度有着更高的要求。这些人讲话的声音低沉而缓慢，因为他们通常会用肺的底部发声。他们喜欢物质奖励，学习时也是全神贯注。他们喜欢与他人近距离接触，以此来感觉与他人的联系。他们的衣着与居住环境都是以舒适为主。

听觉

听觉主义者往往身材苗条，你常常可以看见他们抱着胳膊、斜着脑袋专心致志地听着别人讲话。他们通常用胸膛的中部呼吸。他们常常自言自语而且很容易被其他声音干扰。例如，在我的某堂训练课上，我的一位听觉型学生在学期的最后一天对我说，这次课程改变了她的生活，但她问我，下次上课可不可以穿一双动静小一点儿的鞋子！听觉主义者用口头记忆并能很准确地复述你所说的东西。他们经常能记住自己和他人几个月甚至几年前说的话，正如你知道的那样，他们喜欢“煲电话粥”以及听音乐。他们对于声调特别敏感，记忆的方式也是按步骤、按程序进行。

视觉

视觉主义者处理信息的速度往往比其他类型的人快，因为他们是通过脑中快速变换的画面来进行信息加工的，而这一切都是在不知不觉中发生的。做事慢的人会让他们感觉沮丧。也许因为他们步伐比别人更快，他们的身材也比别人瘦小。他们喜欢站在高处置身事外地看问题，因为这样看问题会更清楚。和其他类型的人相比，视觉主义者喜欢保留自我空间，当别人靠近的时候，他们往往会向后退几步。在饭店里，他们想要最佳位子以便观察全局。他们打扮得体，喜欢鹤立鸡群的感觉，同时，他们也希望周围的人、事、物是美好的。他们不太善于记口头指令，更喜欢用画面来记忆事情。他们从肺部的顶端发声，说话速度也比其他人快，因为他们的声音和呼吸必须要赶上他们的思维。最后，他们可以忽视身体上的需求，因为他们的视觉部分会控制他们的注意力，例如，像饥饿这样的生理需求有时就会被忽略。

逻辑型

这种类型的人的特点是灵活多变，他们同时具备了其他类型的某些特点。班德勒和葛瑞德在后期把这种方式加进来。你常常可以看到这类人双臂交叉，手托下巴，俨然一副学者模样。当他们思考时，他们可以从感觉中抽离出来，正因为如此，他们的脖子和肩膀也会感到紧张。他们有着严密的逻辑思维并勇于实践，他们总是会问很多问题，以此来弄明白周围发生的事情。他们总是寻求证据，从不轻易信以为真。

记住，我们每个人都有能力在不同的时间里表现为上述的不同类型，所以请相信自己的感觉。

使用自己的交流方式来达到最佳效果

了解自己的风格是很重要的，在读过这些描述之后，你可能会有一些灵感。

动觉主义者更喜欢细心品味和享受生活的每一刻。他们会用心体验漫漫人生路上的每一步。未来的路要怎么走，他们对此直觉灵敏，并能做出正确的选择。他们往往会比别人花费更多的时间去决定要不要采取行动。他们常常陷入自己的情绪状态，这会阻碍他们前进的脚步。由于缺乏远见，他们通常要比别人花更多的时间来做决定。他们做任何事都必须“感觉对了”才会行动，而这种状态常常会延迟他们做决定的时间。

NLP的研究者曾提出，在西方文化中，同其他类型的人相比，听觉主义者只占了一小部分。这就使研究者很难对这部分人下一个精确的结论。不过，一般来说，这些人需要对未来有一个条理清楚的规划，一旦有了这样的规划，他们便会马上着手行动。由于他们很容易被杂音干扰，所以办公地点显得格外重要，他们通常需要一个安静的工作环境。在一些谈话场合，他们必须牢记自己易受到他人影响这一点，以便应对各种情况。例如，他们发现周围的人都不是很积极地追求自己的目标，他们便会受到影响。

如果你像我一样，也是个视觉主义者，那么你就必须注意到，你的专注度会消耗掉你的一切，就连吃饭你也经常要靠别人提醒！视觉主义者脑中的声音信息和画面信息可以共存，这点同听觉主义者相比，恰恰相反。这样也就造成了他们应优先处理哪些信息的烦恼。对于视觉主义者来说，他们通常会把焦点放在一件事上，并能保证即使在有干扰的情况下，也能把注意力放在自己的事情上。视觉主义者总能在头脑中保持事物的清晰画面，他们可以一眼就看到通向成功的捷径。之后他们便会开始绘制未来的蓝图，然后以百米冲刺的速度行动。但是他们偶尔也会漏掉一些细节，他们需要有人在身边提醒不要遗忘重要的注意事项。视觉主义者有时也需要放慢脚步去享受旅途！

逻辑型的人也和动觉主义者一样，有时会陷入自己的情绪中无法自拔，但是原因大相径庭。这些人往往喜欢花大把的时间来研究一个新想法或寻找理论支撑，却迟迟不肯行动。他们可以花几个月甚至几年来比较两种不同事物的利弊，却无法迅速做出一个决定。他们常常处于灰色地带，生活中有很多遗憾和后悔。不过，如果他们采取行动，那么他们所承担的风险通常会比其他类型的人小很多。针对这种类型，方法就是多说“我做”，这样可以大大提升取得成功的几率。他们需要比其他类型的人更加理性地对待事情，要不然在他们没有足够的成功动力时，这会成为一个潜在的风险。

我们同时也要注意一下自己得分最低的选项，这些方式需要更多的关注和发展。例如，如果你得分最低的是逻辑型选项，那么你如何保证你已对目标做了充分的研究，并使其风险降到了最小呢？也许，在开始行动之前，你可以搜集更多的证明。

练习12

和自己的目标对话

想一想，你从自己的交流方式中学到了什么。问自己如下两个问题：

A.你如何看待你偏爱的交流方式，也就是说，你得分最高的选项在你完成目标的时候，有没有起到正面作用？

B.你准备采取什么方法来补救你得分最低，而且容易引发问题的弱项？

琳赛——飞驰的生活

正如我前面提到的，我是一个视觉主义的强烈拥护者。在临近圣诞节的时候，我正经营着一个NLP疗法执行师的项目。有一天的午餐时间，我突然想给我的每个学生买了一块圣诞节巧克力，放在座位上，这样他们休息回来就能看见了。于是，我冲进一家品牌店并选了一款包装艳丽的巧克力。但我并没有留意包装上的标签，因为我从不注意这些小细节。回到教室，我把巧克力摆在了他们的椅子上。在学生们回到教室后，他们都好奇地发现了巧克力，并拿起它们缓慢地拆开了包装。而我则快速地拆开了我的那份，放在嘴里也没有注意那么多就迅速地吃完了它。之后，我听到学生中有人说，他们真喜欢这种巧克力在口中爆裂的感觉。我纳闷他们的话是什么意思，于是我捡起刚才的包装纸仔细看了起来。上面写着“香槟巧克力——把它放在舌头上，并细细体味它的弹跳”的字样。

有时候，小事情蕴涵大道理。我想知道我到底从这件事中学到了什么，于是我意识到自己总是在匆匆赶路，急于寻找目标，却忽略了沿途的风景。那一年，这对我来说是最重要的一课，它让我放慢脚步并开始享受当下。第二天，我的一个学生给我买了一块同样的巧克力，这次，我把它放在口中，并体会到了它在我嘴里吱吱作响的感觉。

价值观的力量

在第3章里，我提到价值观对职业生涯改变的重要性。现在我们要更详细地探讨这一细节。价值观决定了我们如何分配时间，它们是我们做事情的根据。价值观不仅鼓励我们要实践，同时还是我们检验自我、判断事物好坏的标准。价值观也为我们提供了自己的道德标准，所以当我们做了一些和自己价值观冲突的事时，我们就会感到不安。然而，价值观大部分是无意识的。所以我们可能会在不知不觉中选择了和价值观不匹配的目标。当这种情况发生时，我们会处在内外矛盾中，变得不开心甚至生病。所以，了解自己的目标和价值观之间的差距是非常重要的。

调整你的价值观和目标

我会向你展示一个有用的方法，你可以利用这种方法来发现你的价值观和目标之间的关系。如果你的价值观与目标相符的话，那么做事就会事半功倍，这是因为对于自己想做的事你自然会充满干劲。

练习13

我的价值观与我的目标

当我们做这项练习的时候，最好找一个搭档来问你一些问题。从朋友中选一个人来做你的陪练。这个练习的规则之一就是，即使你已经词穷，你的搭档也要不停地提问。因为这样可以让你的外在价值观首先出现，它们通常处于表层。而内在价值观则隐藏在外在价值观的下面，它们通常不会让你意识到它们的存在，但它们却是你价值观体系中最重要的部分。

步骤一：诱导

让你的朋友问你下面这个问题：对于实现目标，你认为最重要的是什么？顺便说一句，这里的目标是指一般意义上的，并不一定非得是你在练习5中已经设定的那个目标。因为在后面的练习中，我们要检查这些目标是否和你的价值观完全匹配。

你的搭档要记录下你的答案，并且不做任何评价，因为那是属于别人的价值观，而不是你的。在NLP中，我们把听到的词语称为“名义性词语”，就是抽象的名词，这些名词所代表的事物并不存在于真实的世界中。例如，“山脉”这个名词就是指一个我们看得见、摸得着的物体；“责任”这个名词就不是指一个具体的事物，它也看不见、摸不着，因此“责任”就是一个名义性词语。同时，留心像“见新朋友”之类的答案，也不是名义性词语。在这些情况下，你的搭档应该会问：“结交新朋友能给你带来什么？”你可能会回答：“它能让我自我成长。”自我成长就是价值观。

当被问到你认为实现目标最重要的是什么的时候，你可能会紧接着回答：

做出改变；

安全感；

学习；

名声；

财富；

独立；

变通；

多样化。

你也可能会回答“游历一个新地方”。这句话并不是一种价值观，所以让你的朋友继续问你：“你认为游历一个新地方能带给你什么？”你回答“乐趣”，这才是价值观。把“乐趣”加入你的清单中吧：

做出改变；

安全感；

学习；

名声；

财富；

独立；

变通；

多样化；

乐趣。

接下来你可能就无法迅速想出别的答案了，这就意味着你的外在价值观已经被挖掘空了，不过你的朋友仍会继续问你：“对于实现目标，你认为最重要的是什么？”这个问题会进一步挖掘你的内在价值观。你也许会说：

灵感；

遗产；

自我成长；

真实性；

持久性。

所以，一些内在价值观也被挖掘出来了，到目前为止的价值观清单可更新为：

做出改变；

安全感；

学习；

名声；

财富；

独立；

变通；

多样化；

乐趣；

灵感；

遗产；

自我成长；

真实性；

持久性。

步骤二：价值观的层次体系

这时，你的搭档把清单给你，然后让你选出其中最重要的八项，你再根据重要性把它们按顺序排列好。尽管这看起来有些困难，但这对你了解什么重要、什么不重要是十分有用的。

步骤三：对你的清单重新洗牌

之后，你的搭档便会按照你给出的重要顺序重新排列清单。这时你会发现，一些对你来说最重要的价值观是内在的，这种情况十分普遍，它也意味着，一些对你来说最重要的价值观通常是隐藏的。

假设下面的内容就是我们的最终清单：1.灵感；

2.遗产；

3.安全感；

4.名声；

5.多样化；

6.乐趣；

7.自我提高；

8.真实性。

你会发现，内在价值观的灵感和遗产现在跑到了第一和第二的位置，这也表明了我们之前问题的重要性。

步骤四：测试

你现在可能感觉你的价值观已经各就各位了，但是你的搭档还得对你测试一下。请你的搭档首先拿出一号价值观（最重要的），然后问你：“如果你只能拥有灵感（一号价值观），却不能拥有遗产（二号价值观），你觉得可以吗？”

你的搭档会强迫你选择一个。如果你说可以，那么，现在价值观的顺序就是正确的；如果你说不可以，那么这两个价值观就需要调换一下位置，换句话说，二号变成一号。然后，你的搭档再用同样的方法来继续检查二号和三号，直到检查完八号为止。这时你才可以确定排序是正确的。

步骤五：把你的目标叠加起来如何

现在回头看练习5中所提到的目标，我们将用你的价值观对你的目标进行评价。你首先需要完成一个目标，或做成一件对你的生活有巨大影响的事。仔细检查你的八个价值观，每个价值观都是10分，与其相对应，你的目标各得几分。

1.灵感　　　　　　　　9/10

2.遗产　　　　　　　 10/10

3.安全感　　　　　　　6/10

4.名声　　　　　　　 8/10

5.多样性　　　　　　 8/10

6.乐趣　　　　　　　　4/10

7.自我提高　　　　　　9/10

8.真实性　　　　　　 10/10

我把这些分数分为三大类：

1～４　　　　　　　　高危地带

５～７　　　　　　　 中危地带

8～10　　　　　　　 低危地带

在我们的样例中，两个得分最高的价值观是处于低危地带的，然而，从长远来看，安全感和乐趣这两项对你的目标来说是不小的挑战。除非你的目标可以调整为能给你带来安全感和乐趣的，否则你的积极性就会随着时间的流逝而慢慢退去。

问问自己，你的高危地带和中危地带在哪？回头看看你的目标，然后再找出有什么需要改进的地方，从而让自己的目标和价值观百分之百地匹配。

有关价值观的注意事项

注意一下，你是否用过否定短语来表达你的价值观。例如，“不想贫穷”。在NLP中，这种表达被称为“背离型价值观”，因为这与“朝你想要的方向努力奋斗”的状态截然相反，你正在“远离你不想要的”。相比之下，“想要富有”就是一个“朝向型价值观”。实际上，二者的动机从根本上来说是不同的。“背离型价值观”的动机会让人感觉不那么舒服，而且当你把注意力都专注于你不想要的东西上时，是十分危险的。就像“不想贫穷”，最后反而会变得贫穷（见第4章，专注于你想要的）。

“背离型价值观”的问题就在于，它的持续性不强。例如，如果你的价值观是“不想贫穷”，那么你就需要努力赚钱，但是，一旦你有了钱，你的积极性就会减弱，也不会再去赚钱了。当你又没有收入的时候，你的斗志会被重新唤起，再次开始努力赚钱了。这是一种“景气循环”心态，不会稳定与持久。相比之下，“朝向型价值观”所带来的动力就要稳定和持久得多。“背离型价值观”是在一些重大事件发生的背景下产生的，例如，如果你的父母破产了，那么你就会产生不想贫穷的“背离型价值观”。这种价值观是在无意识的状态下产生的，你也没必要特意去感知它，不过当你读完这本书时，你自然会有所感受。要有所改变，首先要做的是你必须感受到它们的存在。就像我说的那样，意识才是重要的第一步。然后再问自己能从“背离型价值观”中学到些什么？它对你来说有什么特别的吗？对你的未来能起到正面作用吗？这样一来，你就能轻松地释放负面能量了。再回头看看自己的价值观吧，在这个练习中，你要确保自己的价值观都是“朝向型价值观”。

现在你知道了如何诱导出自己真正的价值观，你就可以把它应用在生活的各个领域中，像事业、健康以及人际关系上。把你的工作、健康和人际关系同你觉得最重要的事情相比较，你会惊讶于自己的发现！

本章全都是关于自我领导能力和自我意识的内容。改变你的生活，创造你想要的，先认清自己才是最重要的。意识可以帮助你了解自己的优势和长处，而且这些优势都是你自己可以调动起来，并在你人生道路上真正给你支持的。不仅如此，意识还能让你了解自己的短处。我们学习了元认知、交流方式和价值观的相关知识，你现在已经比之前更了解自己了。你可以看看自己能从身边最亲密的人那里学到些什么，当然这种学习是建立在正面力量上的。从你的亲密爱人那里，你可能会得到最完整的评价，这些评价会让你看清自己和目标之间的距离。当你把自己和目标之间的距离调整合适之后，你会发现，最大的不同是改变开始变得容易了，所以这么做还是值得的，不是吗？

第6章 结果还是借口——为你想要的承担起责任吧

小贴士

人们做任何事都要自己争取，留心生活中的美好，因为没有什么是仅靠运气或他人的帮助就能获得的。

Tip

Be at cause in everything you do and notice the magic in life as nothing is left to chance or to others to achieve on your behalf.

因有果，果有因；每一件事情的发生都会遵循一定的法则。机会只是法则未被注意到的一个称谓而已。

——《秘传哲理》

是什么造成了两个成功人士之间的不同？又是什么造就了一个全球闻名，而另一个仅仅是优秀？这个问题一直困扰着NLP的创始人——理查德·班德勒和约翰·葛瑞德。他们一生都致力于解答这个问题。其方法是，找一些世界级成功人士的案例，去研究他们的行事风格。通过这种研究，他们发现了其中的奥妙，就是“心态成功”。这些成功人士是如何创造出举世瞩目的成就的，他们和其他人又有什么不同呢？成功人士的问题一点儿也不比其他人少，但是他们处理问题的方式却和常人不同。他们之所以比别人成功，并不是因为他们“幸运”，而是由于他们与他人不同的理解与处理问题的方式，这才是本质差异。本章会告诉你如何把这种知识应用到你自己的生活中。

仔细想想，你是怎么生活的？是在艰苦度日还是坚信生活仍有积极的一面？我相信你肯定知道用消极态度或积极态度看世界时的不同，你是哪一种呢？你的出发点和观点又是什么呢？有些人往往只会从一个角度看问题，而另一些人却可以从危机中看到转机。对于生活中出现的问题，你是总在抱怨他人和周围的环境呢？还是会勇于承担起自己的责任呢？这听起来耳熟吗？例如，你是经常说：“我也想，但……”还是经常说：“让我们一起为目标努力吧！”你是一个经常被小事困住，容易情绪失控，认为自己无能为力的受害者呢？还是一个积极主动、全身心投入自己事业的人呢？从NLP的角度来看，这种不“受他人影响”的生活方式就是人们应“自己努力争取”的生活方式。

“受他人影响”的生活方式

如果你容易受他人影响，那么你就会因为自己的坏脾气、未完成的梦想，开始抱怨周遭的人与事。你会感到无能为力并想依赖他人，因为这会让你感觉到自己和生活还是美好的。“如果我的搭档、我的老板、我的同事、我的父母、我的孩子……能理解我，并能帮助我完成梦想或做一些对我有利的事，那么生活就太棒了……”如果你想坐享其成或期望他人给你带来改变，那么你就成了一个受他人影响的人，或者说是成为一个客观环境的受害者，这对你有什么益处吗？整天围绕在一个不停抱怨的人身边，人们会感到开心吗？

认为别人有责任，或者强加给别人责任，对你的愉快或其他情绪负责是一件非常不靠谱的事，这种想法会带给你很多痛苦。没有人能支配我们的行动和情感。当我们面对他人时，我们可以选择如何面对。例如，如果我听到我的顾客说“他使我伤心”一类的话，我就会问他们：“他的行为是如何让你伤心的？”这样就会把当事人转移到当初他们做出这种反应和行为的原因上。容易受他人影响的人通常会放弃自己的能量，因为他们总是把自己置身事外。这些人总是将自己看成受害者，因为他们坚信自己别无选择。事实上，他们是有选择的，但是他们选择了不去选择，反而乐于接受现实赐予他们的。在灰色地带的人容易变成这类人，因为他们不相信还有其他生活方式。

汤姆——不是我的错

汤姆一直在进行新工作的面试，在过去3个月里，他已经进行了11次面试。由于一直被拒绝，所以他感到心灰意冷。当他向我描述面试的过程时，他的一句话变得格外醒目：“那不是我的错——我的身体不太舒服，面试人员从一开始就针对我，他们已经有内部人选了。我回答的是很难的问题，问题总是没完没了。”他从不反思自己在每次面试中学到了什么。在他的面试经历中，他就成为了一个“容易受他人影响的人”。他要面对的挑战就是如何将自己转移到“自己争取”的阵营中，并学会为发生的事情负起责任来。

“自己争取”的生活方式

另一种生活方式，成为一个事事“自己争取”的人是“心态成功”的基础。这一点是众多关于个人发展书籍的共同主题。在史蒂芬·柯维撰写的《高效能人士的七个习惯》一书中，他提到的第一个习惯就是“能动性”。他谈到，要主动承担起自己生活中的所有事情的责任。听起来很熟悉，是不是？在《无限的能量》（Unlimited Power）一书中，托尼·罗宾斯也提到，无论发生了什么，人们都要承担责任，他还说到：“做事的人相信无论发生了什么，无论事情是好是坏，都是他们自己创造或导致的。”

我并不相信一再地听到同样的观点是一种巧合。成功的领导者认为，要以各种方式成为一个“自己争取”的人，即使他们给“自己争取”冠以其他的名称或名字。

出版于1908年的《秘传哲理》（Kybalion）一书包含了七个成功的神秘法则。这些法则改编自古埃及和古希腊的智慧。因果法则就体现了任何结果都会有原因的道理，这也就意味着没有任何事会无缘无故地发生。

从今天的角度来看，成为一个“自己争取”的人就意味着，你要果断地创造自己想要的，并为其负起责任——无论结果是好是坏。你把世界看成一个充满机会的地方，让自己不断地向目标前进。如果事情发展不尽人意，你也会采取行动去挖掘其他成功的可能性。最重要的是，你也明白，在做什么以及如何对待人和事上，你有很多选择。

西蒙——生活在怪圈中的人

西蒙结婚很多年了，与妻子育有两个女儿。由于夫妻双方都不准备投入更多的时间和精力来维持这段婚姻，所以他们的婚姻进入了倦怠期。他们总是在指责对方，而不是承担起自己的责任去做出改变。西蒙开始频频在外面寻花问柳，似乎只有这样才能给他的生活带来刺激。当欺骗和谎言横行时，他变得沮丧起来，并对生活失去了激情。他陷入了消极地带，他的妻子也表示要离开他。西蒙开始把注意力转向了他们的夫妻关系，寻找能补救这段婚姻的方法，并且对自己的行为承担全部责任，尽百分之百的努力想要把生活重新拉回正轨。他的妻子答应给他最后一次机会。他和妻子试图找出对彼此以及这段关系最重要的东西，在这个过程里，他发现，这段时间他同妻子的交流比前几年加起来都多，夫妻关系逐渐好转。现在他们已经搬到法国并在那里举行了结婚25周年的庆典。

问题就是答案

“自己争取”的人是以一种时刻都不同的方式在生活，说到底，他们通常会抛给自己一系列的以不同角度出发的问题来挑战自我。这些问题可以帮助那些想向“自己争取”方向转变的人。无论他们在生活中发生了什么，“自己争取”的人总是会问自己：

我是如何在生活中创造这个的，创造它的目的又是什么？

这个问题的张力就在于，如果你问自己一个不同的问题，你就会得到一个不同的答案。当我问自己和我的顾客这个问题的时候，大脑突然闪现的想法会给我们的处境带来全新而自主的展望，这一点真令人惊奇。这些答案都是直接来自于我们潜意识的。“自己争取”的人会掌握问题的主动权，因为他们时刻想着这个问题。他们不会因为错失解决问题的机会而责备他人。如果你在内心记下这个问题，那么你总是会有机会找到一个解决方案。例如，假设你正处在一段不理想的恋爱中，你总在指责对方的不是，因为在你的世界中，别人做什么都是错的。你就很可能陷入灰色地带，在低位徘徊。但是，如果你是一个凡事“自己争取”的人，那么你就会为这段感情负起责任，即使出现问题，你也知道自己可以做一些不同的事来解决问题。“自己争取”的人知道事情总是有选择余地的；而“受他人影响”的人总是认为自己别无选择。

“自己争取”的人跟大多数人相比，做出的决定更多，并且总是在主动寻找问题的解决方案。平均法则告诉我们，不是所有的事都能完美解决的。当事情进展得不顺利时，他们不是被打倒，而是问自己：

下次我能做点儿什么不一样的吗？

这个问题使他们把注意力集中在下一次不同的尝试上，而不是仅仅盯着错误不放。我注意到，我培训过的很多学员都会陷入以往行为的怪圈中无法自拔。他们相信，如果事情没有做好，那么解决办法就应该是做得更多。他们把更多的时间和金钱投入到已经被证明是无效的事情上。他们就像滚轮上的仓鼠，跑得越来越快却依然原地踏步。这实在太愚蠢了，我只想说：

如果重复旧的行为，你只会得到旧的结果。

我曾遇到一位女士，她说这句话彻底改变了她的生活，同样这句话也会改变你的生活。“下次我能做点儿什么不一样的吗？”这个问题才能帮助你打破旧的行为模式。

莎莉——尝试做些改变

我的一位顾客曾变得非常沮丧。那时她喜欢上一个人，是她儿子好朋友的父亲。这个单身男人相貌英俊、穿着得体，还有一份体面的工作。莎莉是一位非常有魅力的女性，很容易抓住男人的目光。但她发现这次不同了。她用了所有的招数：穿着性感，出现在所有她知道他会出现的地方；用所有的借口给他打电话并约他的儿子来家里玩，当他来接儿子时顺便约他喝咖啡。她来上我的辅导课，我听了她的故事后只对她说：来点儿新鲜的吧！她以往的所有招数都没有给这个男人留下深刻的印象，所以，是时候来点儿大动作了。她问我怎么做，我给了她这种情况下的一般性建议，那就是朝反方向努力，这通常是一个好开始。于是她采纳了我的建议，开始忽视这个男人。她在他面前穿着普通并且不再约他喝咖啡。没过多久，他就给她打电话问她怎么了。事实上，他想约她出去吃饭并且想了解她怎么了——她第一次拒绝了，但最终还是去了。

在我看来，只要你朝目标做出了努力，那么你做什么就不那么重要了。我说这个是因为，如果你努力了，那么就要采取会有所收获的方法并适时做出改变，这样做，你才会充满动力地去实现目标。

NLP包含一系列的处事原则，这给我们提供了一些如何自主掌控生活的指导，对你和你身边的人都适用。其中的一条是：

没有失败，只有反馈。

这意味着，当事情进展得不顺利的时候，你不必只关注差错，或者认为你失败了；此时你要做的是，问自己另一个重要的问题，这个问题可以让你从事件中有所收获，使你加快脚步，下次不再重蹈覆辙：

我能从这次经历中学习到什么吗？

令人惊奇的是，你一旦取得收获，我向你保证，你就会忘掉过去，继续前行。当大多数人还陷在过去的时候，这种思考方式会让我们放下过去，加速前行。当我们谈到学习的时候，它们必须以一种特定的形式产生并发挥作用。

学习通常是：

1.自己的事情；

2.实际的；

3.为未来打算的。

基本上，学习是自己的事情，因为你不能控制他人的行为。它们是你在未来要做的不同的事，而不是重复的事。就像我们在第4章里了解的那样，重复会把你引入歧途。学习是为将来准备的，因为过去的事已经过去了。所以在一段恋情结束的时候，你应该学到的是：“我要学着享受生活，和伴侣共度未来的时光。”与这相反的想法是：“我太悲惨了，只能和另一半共度未来了！”明白了吗？

我承认“自己争取”的人在生活中有时会比“受他人影响”的人多面对一些挑战，你会产生这种感觉是因为你在不断地给自己提出新的要求——因为要尝试不同的事情——这其实是一件好事。事实上，因为你明白自己有选择的余地，并且把自己从依赖别人的借口中解脱了出来，你的压力会减少很多。如果你想走出灰色地带，那么这就是你经营生活的方式。有了这种心态，你才会实现自己设定的目标，因为你为自己想要做的事负起了责任，你处事会变得更加灵活；并且当事情不尽如人意的时候，你也能从中汲取教训，在下一次采用另一种方法。

你现在有一个用“自己争取”的方式生活一个月的机会。如果你不确定要做什么，那么就表现得像正在做一样。请享受这个过程并认真思考你所学到的东西。

练习14

用“自己争取”的方式生活

在接下来的一个月里，你要假装自己是“自己争取”类型的人，你要为发生在自己身上的所有事负责。问问自己如何在自己的世界中开创新局面，目的又是什么。看看你能从中学到什么，然后放手。

牢记，问自己不同角度的问题，你能得到不同角度的答案。

写下你用“自己争取”的方式生活的心得。

“结果-原因”模式

在生活中，你只能在下列事物中二选一：

你想要的结果

或者

想知道你为什么不成功的原因

这就是众所周知的“结果-原因”模式。“自己争取”的人注重结果，而“受他人影响”的人则希望找到足够的理由让自己摆脱困境。什么是原因？它还有另一个名字叫借口。借口中总是会出现“但是”这个词。例如，“我想建立自己的事业，但是我还不够了解其中的门道。”借口总是把你羁绊在灰色地带里，他们让你放松、懈怠。颇具讽刺意味的是，如果你给自己找了大量无所作为的借口，你就会变得心安理得。这是多么荒诞啊？

我记得自己曾给一些高级军事人员举办过一个研讨班，参加者全是男性。当我在解释“结果-原因”模式的时候，我注意到，前排的一个旅长脸色越来越红。最后，他再也控制不住了，他礼貌地举起手并向我说道：“但是，琳赛，在部队里，我们有很好的理由！”

原因好或不好都无关紧要。在一日将尽之时，你或者得到结果或者得到原因/借口，并没有中间的选择。没有人能为你的改变负责，除了你自己。我可以做你的向导，但是走路的人必须是你自己。例如，在我的NLP训练课程里，参加者都希望由我来安排和代劳一切。当他们意识到要改变就必须尝试一些不同的事情时，他们通常都会很恼火。

创造我们的生活

如果我们相信自己就是生活的创造者，那么，当我们的生活不尽如人意的时候，我们就会充满动力地前进并做出一些改变。相信我们可以在生活的各个领域和所有经历中使用“结果-原因”模式，包括疾病。

我认为疾病是人们对于情感的一种反应。疾病的类型就代表了人们在那段期间里所经历的情感。我们的思想影响我们的身体，这不足为奇。如果你能找到病因并治愈它，那么疾病也就会自然而然地消失。我知道这听起来有些牵强，但是我曾目睹过很多这样的例子，我相信它确实有效。下面就是一个典型案例。

索尼娅的故事

幼年时，索尼娅失聪，两只耳朵都带着助听器。在她接受一个突破课程的训练期间，她被问到，在生活中最不想听见什么。果然不出所料，她不想听到周围的人对她指手画脚，她一直被那些占据统治地位的男人所影响——首先是她父亲，然后是她哥哥和丈夫。她很想摆脱这种状态，却不知道如何是好。有趣的是，她喜欢独自去电影院，在电影院的时候，她就可以摘下助听器并且会恢复听力。当问到她为什么对电影院情有独钟时，她答道，因为在那里她可以获得平静且远离日常生活的环境——当然，这就包括远离她生活中的那些男人。在弄明白她为什么选择听不见和这样做的原因之后，这个突破课程让她转向了“自己争取”这边。通过回答本章中的问题，索尼娅从中获取了一些个人心得。用另一种疗法来解释就是，她释放了早年间在潜意识里想成为一名听障人士的决定，这种疗法是达·詹姆斯（Tad James）在20世纪80年代发明的。当然，我们不会有意识地去做这些决定，因为那太疯狂了。潜意识会习惯性地创造情境为我们解决问题。这位女士在生活中被别人控制，所以她的潜意识才会通过让她听不见来保护她，而只有在电影院她才能做回正常的自己。

在课程将要结束时，她勇敢地摘下了助听器并发现自己的听力恢复了。我用自己的双眼见证了这个过程。她的好朋友是一位医生，他也不敢相信他看见的这一切。对于每一个相信心灵的力量和“自己争取”的人来说，这都是一个强有力的证明。

第7章 相信你能

小贴士

我们永远不会轻易相信奇迹，不过请从现在开始，相信一切皆有可能。

Tip

We can never be more than we believe is possible,so start to belivev in possibilities.

除了你自己，没人能让你感到自卑。

——埃莉诺·罗斯福（Eleanor Roosevelt）

在第4章，我们了解到专注于自己的目标有多么重要。关于这一点，还有另一个需要说明的重点，那就是如果你采用了书中的所有原则，即设定目标、专注于你想要的、用“自己争取”的方式生活，这样就足以保证你会成功吗？成功取决于你对自己的看法。例如，如果我的目标是创立一家公司，那么为了实现目标，我会怎么做？我会专注于我的成功，对于生活中发生的所有事情都负起责任。当然事情停留在这个阶段，固然一切都好。但是，如果我在潜意识里就存在着我永远不会成功的观念，那么这对我又有什么影响呢？由于我们对事情发展的看法会影响事情发展的可能性，我的观念最终会和我的目标产生偏差。从某种意义上说，我们就成了扼杀自己成功的刽子手。由于我的负面观点，我很可能会屏蔽很多潜在的机会，因为这些消极看法会让人陷入一种模式，这种模式总是告诉我，成功是很难的，甚至是不可能的。

有不少公司都会把他们的员工送去参加培训课程，并期望他们能在课堂上有所收获。例如，销售人员通过参加一些能让他们了解到新方法和新技术的课程来提高销售技巧。这种做法可能会在短期内对他们产生影响，但这种效果往往是短暂的。为什么会这样呢？因为在某种程度上，如果他们不相信自己能够成为优秀的销售人员的话，那么这就会让训练的效果大打折扣。他们可能仅仅是暂时比以前做得好，但是脑中的这种局限性观念仍会让他们故态萌生。你同意我的观点吗？所以专注于自己的目标，了解自己的观念系统以及它对于目标的影响是十分重要的。你需要调整自己的观念，使其与目标相一致。我将会向你展示如何做到这一点。

什么是认知

认知就是人们对自己、对他人、对事物的看法。这些看法在我们自己看来通常是正确的。认知通常是感性的，而非基于事实基础上的，它们是我们对事情的某种感觉。例如，如果你相信自己是健康的，那么你通常就会感觉自己的确很健康。相反，如果你缺少这种认知，或者，换句话说，你不认为自己是健康的，那么你很可能就会产生不适感。

一个名为莫里斯·梅西（Morris Massey）的社会学家，在他所著的《人类的困惑——认识自己》（People Puzzle——Understanding Yourself）一书中论述0～7岁是人类的印记阶段，这个阶段也是我们认知的形成阶段；而认知是由在这段时间里出现在我们生活中的关键人物塑造的，如父母、老师、宗教领袖、密友等。事实上，我们的大部分认知是我们对生活经历的归纳。我们大部分人都不会刻意地去选择相信什么；而是在印记阶段被长辈大量地灌输应该相信什么。一旦我们忘记了观念可以改变的事实，它就会变成真实的。我们很少去挑战长期存在的认知，因为它们已经变成了我们筛选生活期望和经历的过滤器。

布里奇特——意识是复苏的第一步

布里奇特建立了自己的事业，虽然她的公司已取得了一些成功，不过还没有发挥出最大的潜能，她现在正处于瓶颈期。她找到我，希望上一个突破课程，因为她无法理解，成功为什么那么飘忽不定、无从捉摸，为什么就那么难。课程期间，我对她的局限性观念进行了调整。在谈话中，事情逐渐变得明朗，原来布里奇特的父母虔诚地信仰宗教，他们的金钱观同布里奇特有很大差异，他们认为“金钱是万恶之源”，就这个观点，布里奇特也经常和兄弟姐妹们讨论。所以，每当她和她的公司将要赚钱时，这个观念就会让她下意识地破坏成功的过程。在我的帮助下，她对事情有了更清楚的认识，之后她便开始挑战和改变她的那些陈旧观点。现在她对赚钱已经摆正了心态，在接下来的三个月里，相比去年，公司的营业额翻了一番。

我们如何创造认知

一想到认知，我就会联想到，一座新房子在修建之前通常都会先打地基的画面。在上述例子中，“金钱是万恶之源”这个观点就是认知的地基，而这个认知是那个家庭中普遍持有的观点。然后我们便开始收集各种信息和经验来支持这个观点，就像托尼·罗宾斯说的那样：“我们添加的建筑积木越多，信念就会变得越坚定。”布里奇特会根据“金钱是万恶之源”这个认知来筛选信息，她在很多事件中的所见、所闻以及所感受的经历都会让她更坚定自己的信念，这些事可以是别人的支持、一个电视节目、报纸上的一篇文章、一本书、一部电影。没过多久，她的网状激活系统就会告诉她这个认知是真实的。而她的网状激活系统就好像一副甄别“金钱是万恶之源”的有色眼镜。她错失了从其他角度看待金钱的机会，因为那些不在她的意识范畴之内。只有改变这个认知，她才能注意到其他机会的存在。

我们的认知通常处于潜意识的最深层。7岁前，在我们生活中扮演重要角色的人通常是我们的父母，其行为会强烈影响我们的认知。要解决你的局限性认知，方法就是仔细考虑你父母对于人际关系、金钱、性以及其他事物的态度，因为你可能会下意识地模仿或反叛他们的行为。

我们自身的局限性认知就像一个自我实现的预言。关于这点，我们可以从第4章所讨论的“留心你所关注的”这一小节中有所了解。如果认知限制了我们的行为方式，那么只能说明我们是用认知来证明自己的。但是，如果我们采用支持性的认知行为，那么这不仅会释放我们的潜能，而且还会帮助我们做真实的自我。让我们用“健身”的例子来看看认知对我们思想和行为的影响吧。

例一

认知

我瘦不下来

结果

我不想变胖

制订我的锻炼计划

去健身房并开始按时锻炼

几周后，我开始找借口逃避锻炼

锻炼锻炼的次数少了

当我看到身材并没发生变化的时候，我的积极性动摇了

我变得很讨厌自己

我变得很讨厌自己当我厌烦的时候，食量又增大了

我甚至比锻炼前更胖

我证明了自己的认知

例二

认知

我相信自己能轻松地瘦下来

结果

我想象着自己瘦下来之后，看上去会有多棒

制订我的锻炼计划

去健身房并开始按时锻炼

当我看到自己身材发生变化的时候，我感到无比兴奋并且积极性大增

我注意到自己的体重开始下降

自我感觉良好，并期望展示一个新的自我

我给自己买了一些新衣服作为奖励

我变得越来越瘦

我达到了自己的标准体重，身材也变好了

我证明了自己的信念

你此刻是哪种状态？你是把时间花在了局限性认知上，还是支持性认知上？

认知的力量

认知重要性的另一方面是它们对衰老过程的潜在影响。迪帕克·乔布拉（Deepak Chopra）在《永恒的身体，永恒的头脑》（In Ageless Body，Timeless Mind）一书中说道，人们之所以会衰老死亡，是因为他们看到了其他人的老化死亡。“笑声治疗”（Laughter Therapy）的创始人诺曼·卡森斯（Norman Cousins）提出“信念创造生物”的观点。我们的固有观点是，我们的身体会随着时间而消耗殆尽，我们注定要承受疾病、衰老以及死亡的痛苦。据乔布拉估计，如果没有外界的影响，我们也许能活到130岁。

墨西哥的塔拉乌玛拉人就是一个有趣的例子。我们发现，若一个原始部落脱离了外部社会的影响，这里会发生很多我们意想不到的事。这个部落大约有4万人，都分布在深山峡谷的小村庄里。他们称自己是“飞行脚”或赛跑者，跑步已经成为他们文化中的一个重要部分，因为这几乎是他们唯一的锻炼方式。维多利亚·区欧（Victoriano Churro）赢得过美国利德维100英里马拉松比赛的冠军。这是史上最令人精疲力竭的马拉松赛，因为所有的比赛几乎都是在海拔10000英尺的地方举行的。他比赛时穿的是用皮革和指甲制成的凉鞋。有趣的是维多利亚赢得这场比赛时，已经55岁了。塔拉乌玛拉人则相信，只有在快60岁的时候他们才会达到跑步的巅峰状态，这是他们在部落里发现的一个事实，部落里最好的跑步者大都是在五六十岁。

这与很多观念完全相反，事实上，在英国和美国，强制退休年龄都是65岁。过了这个年龄你便不再对社会有用了，你会变成一个受社会赡养的人。这种观念的影响可能是灾难性的。乔布拉谈到过“提前退休死亡”的观点，这一观点指出，在人们退休的前几年里，心脏病和癌症的患病率激增。也许我们该考虑搬到墨西哥居住了！

卡萝——慢慢相信没有什么是不可能的

如今火上行走已经变成一种对精神和身体的考验。卡萝离婚后想把自己的生活拉回正轨，她的自尊心和自信心已降到了冰点，她想寻找一种能重新激发个人能量的生活方式。她带着不可能与害怕火烧到脚的想法，成了那天最后一个火上行走的人。甚至在看到别人平安走完之后，她依然犹豫不决。我让她想想该如何走完这段路，因为这会改变她对生活各方面的看法。当卡萝毫发无伤地走完这段路时，很多人的眼睛都湿润了。因为这也许表示，阻碍她前行的障碍物已经消失了。从那晚之后，她变得越来越积极，现在的她又有了另一半，并过上了充实的新生活。

如果你要做一件你认为不可能的事，想想那会给你的生活带来什么？

我们如何改变认知

如果认知已经根深蒂固，那么改变认知显然就是必要且必须的。例如，当我向学生教授演讲技巧的时候，我会从不同角度进行指导。因为只学习新技能和新动作显然是不够的，学生们必须从心里相信自己就是一个成功的演讲者。如果他们不能确立新认知，那么他们将会面对固有认知破坏其新动作和新技能的危险。这就是为什么很多组织团体要把数百万英镑花费在只教授动作和技巧训练课上而实际效果并不理想的原因。

上述观点也同样适用于我们的目标。如果你为自己设定了一个不符合自己认知的目标，那么你认为自己顺利完成目标的可能性会有多大？例如，你的目标是要创建自己的事业，并且你已经做好一切准备，你也拥有成功所必须的技术和能力；但是，在意识深处，你始终认为自己还不够好。那么，这种想法会给你的目标带来什么影响呢？答案就是，它最终会分散你的注意力，影响你成功。

练习15

改变你所相信的事物

第一步

我们首先要做的是，找出自己的局限性认知和支持性认知。你可能会对其中的一些认知有意识，把它们写下来。之后想想自己在生活中胆怯和成功的场景，考虑一下为什么会这样——这两种认知之间的差别是什么？请你跟着自己的感觉走，并且结合你的目标来考虑这个问题。

局限性认知的例子

否定。例如我没有能力，我不会挣钱，我年纪太大了，我不相信我可以……

比较。例如我还不够好。

请写下令自己沮丧的认知：

现在写下你自己的支持性认知，结合你的目标想一想，什么样的认知会在你的人生道路上给予你帮助。

支持性认知的例子

我擅长我所做的工作

人们都喜欢我

我是个自信的人

请写下你的支持性认知：

第二步

从你的清单中圈出三个对你影响最深的局限性认知和支持性认知。首先想想你的支持性认知是如何稳固你的生活的。现在，写下一些具体事例来说明你的支持性认知在生活中是如何发挥作用的：

支持性认知1

支持性认知2

支持性认知3

第三步

问问自己，如果你不能丢掉自己的局限性认知，它会对你的目标、健康、财富和人际关系造成什么影响，请在下方写出你的真实答案。设身处地地想想，如果不改变，那么这会给你带来什么代价。想象一下5年后的自己——这些局限性认知会给你的生活带来什么影响。

你的局限性认知让你付出了什么代价：

结果并不乐观，是吗？但这并不意味着什么。托尼·罗宾斯说过，当我们足够痛的时候，我们就会改变。当你完成这个练习的时候，你会发现你的局限性认知已经有了很大改变。

第四步

依次写出你的三个局限性认知，然后列出你认为这些认知不正确的地方。如果你认为你自己永远不会成功，那么写下代替这个认知的想法，例如，我很成功，然后写下自己到目前为止的所有成功经历。请记住，你到目前为止仍然戴着一副“我不会成功”的有色眼镜。仔细想想。再深挖你的潜意识去寻找答案，是时候改变了，请尽可能多地找到新的认知地基。

我的局限性认知1：

我的新认知1：

我的新认知地基1：

我的局限性认知2：

我的新认知2：

我的新认知地基2：

我的局限性认知3：

我的新认知3：

我的新认知地基3：

做得好！对你的新认知和新认知地基保持关注，因为这些都是认知改变的证据。接下来你会惊讶于自己是如何开始用不同的方式感受世界的。

改变认知的其他方式

我尝试过用其他一些方式来改变认知，在这里我也想和你们分享一下，这些大都是即兴事件。例如，某些时候某些人对你说的某些话可能就会完全改变你的想法。在NLP中，我们称这种现象为“重组”。在一瞬间，我们的认知就能被永远改变。

曾经，我创建自己的公司时也拖沓迟缓。我已经把自己的公司名称注册为“改变公司”了，在业余时间里，我也运营着几个试点的NLP课程。那时我需要做的只有辞掉现在的工作，然后继续我的事业。但是，尽管我有能力和技术，我还是没有去做我应该做的，因为我无法确信自己已准备好了。我给自己制造了大量的借口去延迟行动日期，甚至可以说遥遥无期。最重要的是，我害怕那种从悬崖落下然后独自飞翔的感觉。

我的两个好朋友决定带我去法国过生日。那时他们两个人神神秘秘的，我以为他们是在帮我准备生日礼物，但是我错了。当我们在海滨酒店享受生日午餐的时候，我才知道，他们其实是把我引到此处和我谈心！我们边看海，边享受着丰盛的午餐。那真是一个惬意的午后啊！然后我的两个朋友便开始询问我下一年的打算，并且质问我为什么到现在还未辞职。我有些生气，便开始转移注意力，四下打量起房间来。

突然，一个朋友问我：“你的公司是叫‘改变公司’还是叫‘你不要变公司’？”

一语惊醒梦中人。我开始大笑，因为我意识到她给了我最震撼的重组概念，这也是我原来听说过的。我的朋友让我豁然开朗！在几秒钟内，我完成了由生气到泄气再到笑出眼泪的情绪转变。第二天，我回到伦敦就递交了辞呈。现在我的公司已经走上了正轨。那时我的局限性认知在那一瞬间被重组了。

现在就开始协调你的认知和目标之间的关系吧！这会给你带来什么影响？这是你自己真实想法的呈现吗？我保证你的目标之旅会瞬间变得轻松。当你的认知和目标一致时，你会发现很多新机会，而这些机会都是你以前未曾注意过的，你会第一次拥有使命必达的感觉。当你再回头看这些改变时，你会是什么感觉？当你在生活中第一次相信自己时，你的样子、感觉和听觉会发生什么变化？这些改变都是有可能发生的，但首先你要做到的是诚实面对自己，然后找出迄今为止阻碍你进步的原因。如果你还没有完成这个改变认知的练习，那么现在，你就要摘掉自己一直佩戴的有色眼镜，重新寻找感觉。

第8章 你拥有成功所需的一切资源

小贴士

当你再次感到有压力时，请放松，让自己回到曾经积极的状态中，用心去体验当时的感受。数10个数后，告诉自己一切将重新开始！

Tip

Next time you're feeling pressured,relax and put yourself back into the midst of a positive and happy memory.Count to 10 and start again!

激情是无穷的能量，全神贯注于感兴趣之事，体验激情之乐。

——奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）

在这一章，我们将探索潜藏在我们身体内部的丰富资源，这些资源通常会被我们遗忘在身体中，从未被开发利用过。然而，当你勇敢地踏出第一步，做出一些与众不同的事情时，你会发现这些优秀的资源是多么珍贵与神奇。

NLP中的一个假设是：

你拥有成功所需的一切资源。

这一点很重要，因为人们总是在寻求借口，为自己辩解他们为什么会错失自己想要的东西。一般来说，最普遍的理由就是没有足够的金钱和时间，以及没有足够的自信或能力去争取他们想要的东西。人们总是在外部世界寻找让自己妥协的理由。与此相反，那些成功人士更多的是在自己的身体内部寻求资源，寻找解决问题的办法。在这一章，我们将展开一段探索之旅，学习如何最大限度地发挥潜能以获得自己想要的东西。我会向你展示如何更有效地使用储藏在身体内部的能量，以及如何在片刻之间控制自己的情绪，获得美好的感受。要知道坐等时机来寻找一套适合于你的方法往往是徒劳的。在NLP中，我们可以学习如何与自己的内心和谐相处，并以一种积极的态度尽力挖掘自身的潜能。让我们立刻开始这段旅程吧。请你携带好自身的能量，跟我一起来体验这段美妙的旅程，你准备好了吗？

练习16

改变你的关注点，提高你的潜力

你需要站起来做这个练习。找到一片可以让你的胳膊自由伸展的场地。眼睛目视前方，两脚分开站立。脚掌紧贴地面，站稳。始终保持双腿静止不动，将右胳膊向你的正前方水平伸出，然后缓慢地向身后转动直至不能移动为止，期间要保证右胳膊一直与地面平行。牢记右胳膊指向的地方，也许这片场地中就有一些东西可以作为你右胳膊指向的参照物，你可以利用它们。如果你的身边还有其他人，让他们站在你胳膊指向的地方作为参照物。

现在将你的注意力放在你的身后，然后找出一个点，这个点需要比胳膊第一次到达的角度更大。当你转过身再一次面向前方的时候，牢记那个角度更大的点。再次向后尽全力扭转你的胳膊，角度越大越好。然后回过头来，看看这次你的胳膊转动了多大角度。你会发现第二次你的胳膊转了更大的角度，甚至已经超出了你指定的那个点。

这是一个著名的例子，它反映了一个事实——你的能量可以跟随你的关注点改变。最近我在对一个中层管理小组进行训练时做了这项练习。其中一位来自新加坡的中层管理者认为这是他有生以来遇到的最具启发意义的一次练习，因为这次培训的主题是——当我们确定关注点后，我们可以从自己体内获得巨大的能量来争取成功。这个培训意味着，只要将关注点稍作延展，就可以开拓出更长远的路——付出10%的额外关注所得到的回报远多于原来的回报。一般来说，我们的能量是遍布身体各个角落的，这些丰富的内部资源都在等待着我们去开发。

在本章，我会向你展示怎样获得自己期望的能量，并且有效地利用它们去掌控自身的内在潜能，以及怎样更加有效地利用自己的时间。想象一下，这些收获会使我们的生活发生多么神奇的变化。

能量的力量

我们的身体并不是我们眼睛所见到的简单固体，实际上它是由许多被分离的微小粒子构成的，是一个通过电子能量保持平衡的能量场。

——大卫·科马斯（David Cumes）

能量是我们生活中的重中之重，但实际上我们好像并没有真正支配过它。我经常听到人们抱怨他们今天过得“很低落”，他们似乎并没有很好地掌控自己的身体及能量。

设想一下这样的情景。你到达法国南部的旅游胜地，你期待来这里度假有几个月了，一直向往着这里温暖的阳光。不过，你到达的时候，这里突然下起了倾盆大雨并且冷空气来临。你便沮丧起来，情绪低落，也不再兴致勃勃，觉得这是老天对你的不公。你度过了一个至今为止最糟糕的假期。这听起来是不是很熟悉？请记住，你关注哪些东西，你就会得到哪些东西。

现在再重新设想一下刚才的场景。你到达法国南部的旅游胜地，你已期待来这里度假有几个月了，一直向往着这里温暖的阳光。不过，你到达这里的时候，这里突然下起了倾盆大雨并且冷空气来临。但这对你并没有影响，你开始满心期待地准备去做一些未策划的事情。由于不能再享受日光浴，你将自己的这次旅行计划改为游览法国村庄、品尝当地的美酒美食。对于这个新想法，你很兴奋，并且希望自己能痛快地玩上一场。这时的你充满了能量。事实上，你度过了至今从未如此有趣的一个假期。这听起来是不是也很熟悉呢？同样地，请记住，你关注哪些东西，你就会获得哪些东西。

我确信，上述的两个场景不管是看起来、听起来还是感觉上都非常不同。让人奇怪的是，人们在体验自身能量的过程中总是把好的或者坏的能量看做生活中随意发生的小事，好像这些能量并不在我们的掌控之中。事实上，我们可以随时控制自身的能量。曾经有一位大学生说过一句让我印象深刻的话，他说：“不管今天的天气是阳光灿烂，还是阴雨绵绵、狂风大作，在我心中，每一天都温暖如春。”真正奇妙的是，同一个场景或同一件事往往会使人们产生不同能量、拥有不同的感知。我和我的孩子有很多美好的回忆来自于雨天，我们在户外玩耍，弄得浑身湿透，但是仍然很开心。其实只要想一想，不管今天天气如何、境遇如何，我们都可以发自内心地想象它是灿烂的一天，那么生活中的其他事情，是不是也都可以如此感受呢？

脉轮——怎样发挥我们身体内部的能量

当然，脉轮（指分布在人体中的七个能量中枢，分别为头顶、眉间、喉头、胸口、肚脐、下腰部和尾骨）不是来源于NLP，却不妨碍它向我们提供打开自身潜能的钥匙。想一下你心目中的爱车，也许它是一辆超炫的跑车或是一款超酷的悍马。不管它是什么样，如果没有燃油，你就无法启动，驾驶它上路。同样的道理也适用于我们的身体。为了表现优异，我们需要最大程度地开发自身的能量水平。你的能量水平越高，你的自我感觉就会越好，你所创造的成果也就越令人惊叹。众所周知，我们所取得的成果与自身的能量感觉是相互依赖的，而我们的能量来源于呼吸。要知道生者与死者有何不同吗？不同就是死者不会再有呼吸。呼吸给人带来了生命和能量，而生者可以自由地大口呼吸。

你也可以感受到其他人的能量。事实上，你一直在进行着这种活动。例如，仔细想一想，有些人，你每次见到他，你都会精神抖擞。注意一下，当你想着这个人的时候，你的内心是怎样感知的。现在换个视角，想一想那些曾经让你心灰意冷的人，将这种体验和之前精神抖擞的体验相互对照一下吧。你正在感知着周围每个人的能量，你感知别人能量的最好媒介往往就是你的身体和情感。当我们感知一个人的能量时，一些微妙的振动会使我们的身体发生反应。一个人思考和感受的事物都会影响着他（她）身体内部的振动或使其产生微妙的频率变化。事实上，想法和情感都是我们自身微妙能量的一个子系统。

在中国，这种源于身体内部的能量被称为“气”，意思是生命之力；在印度则被称为生命能或者创造力；在喀拉哈里大沙漠，土著居民称其为“胡”。光芒四射的微妙能量和隐藏在物理世界中的精神概念几乎都是普世性的。因此，我们可以利用自身的能量进行深度的转换和治愈。在中国的战国时期，中国人研究出了一套系统的针灸法，这种方法的原理是利用针灸来影响气的流动，使气流贯穿人体内部能量的主要经络；在印度，直到目前为止，神秘主义者仍坚持不懈地进行着从大师向学生传送能量以及改变意念的活动；喀拉哈里沙漠的居民通过彻夜心醉神迷的舞蹈来提升他们的“胡”，他们表演着各种各样寓意着治疗和接纳的舞蹈。这种光芒四射的微妙能量在我们身体内部流动，贯穿于身体七个能量中心或者我们的脉轮。而我们要学习的就是，怎样管理这种能量并使其有最佳表现。

我们开始管理自身能量，也就意味着我们开始管理自身的状态与心境。这是能量、脉轮和NLP三者之间的连接点。我们身体的七个脉轮可以作为我们自身的抽水泵或者阀门，通过能量系统管理能量的流动。脉轮的作用反映了我们所做的决定，这个决定指的是我们对生命里发生的一切会做出怎样的反应。当我们决定自己在想什么、感受什么以及通过哪种感知过滤器来体验周遭的世界时，这些阀门会时而开启时而关闭。比如，当我们有积极的想法时，我们会自我感觉良好，能量水平也会很高。当然也就会有更多的能量和活力来享受生活。

1.脉轮七：顶轮

2.脉轮六：眉间轮

3.脉轮五：喉轮

4.脉轮四：心轮

5.脉轮三：太阳轮

6.脉轮二：脐轮

7.脉轮一：根轮

脉轮并非肉体，它们是意识的一部分；同样的道理，灵气也是意识的一部分。脉轮的密度比灵气要稠密，比肉体要稀疏。脉轮不仅代表肉体的特殊部分，也代表意识的特殊部分。

比如，当你在意识层面感觉到紧张时，你可以感受到这种紧张存在于脉轮与肉体之中，这时的脉轮会与一部分体验压力的意识层面相关联，而肉体又与脉轮相关联。在日常生活中，你会有哪些压力完全取决于你为什么感觉到有压力。在紧张感持续了一段时间后，或者达到一定的特殊强度后，人们在肉体层面会无意识地呼应这种紧张感的存在。

人们普遍认为，脉轮赋予了肉体充沛的活力，并且它与肉体、情感以及精神实质的影响相互联系着。脉轮广泛分布在生命能量中。脉轮的作用是支持宇宙中的生命，这种生命的特质是精神、情感及肉体三者之间的平衡。你可以学着在身体之中运用自己的能量，从一个脉轮过渡到另一个脉轮，感受能量的体验之旅以及其他人是怎样在你周围使用能量的。

当你操作你的太阳轮时，你可能会发现人们开始对你高度关注，你也可能因此而被卷入频繁的争论中，甚至是无休止的斗争中。有时候，某些人对你使用这种能量，会使你产生不良的反应，让你感觉很不舒服。

人们如何才能更加精确地使用自身的脉轮能量呢？首先，当你的能量从身体的一个部位流入另一个部位时，你需要将注意力集中在某些适当的部位上。我们将运用一些小练习来进行上述体验，你可以全身心地进行这些练习。另外，你需要一个搭档配合你完成这些练习。祝你们玩得愉快！

练习17

学习如何利用你的能量

和你的搭档商量一下谁先进行这项练习。先进行这项练习的人应站在一个固定位置上，然后将自己的注意力放在自己的左耳垂上，想象自己的所有能量都移动到了顶轮或者眉间轮。当你集中所有的能量在眉间轮时，搭档要慢慢向后推你的肩膀，而你可以留意一下自己的关注点是什么。此时的你可能会站在原地全身摇晃。

然后，你要将所有的能量都集中在胃的下部，即肚脐下方的位置。想象一下，你可能会感觉放于地面的双脚正在不断地生长，向地下延伸。接下来，你的搭档再次缓慢地将你向后推。注意一下这次有何不同。第二次，你感觉如何？此时你的双脚也许会像树根一样根植于地下，并且愈加牢固。

然后和你的搭档互换一下练习的角色，重新进行这项练习。

现在假设一下，接下来你将面临一次极具挑战性的会议、演出或者是一个接一个的讨论。在你准备正式处理这种情况前，让自己完全冷静下来，感受自己拥有多么强大的能量。有规律地重复进行这项练习，然后观察自己一次次的进步。

练习18

手臂是力量之源

这次站在你的搭档对面，将你的右手臂放在他的肩膀上，手掌平铺向上。他的肩膀可以接触到你右手腕的位置。然后你的搭档要将双手紧扣在你的右手臂之上，缓慢地将你向后推。结果，你的手臂可能轻而易举地就掉下来了。

重复这项练习，但是这次想象一下你的手臂像消防员使用的水管一样强壮，感受能量在手臂上的流动。你的搭档再一次紧扣你的手臂然后慢慢地将你往后推，同时你要注意这次的不同之处。

再重复这项练习，这次用你的想象力将你的手臂想象成岩石一样坚硬的东西。

练习19

释放你的能量

这一次，请和你的搭档相距15米，面对面站立。首先假设自己将所有能量积聚在体内，并将注意力集中在能量积聚处。然后让你的搭档向你走来，直到他感受到你的能量域时止住脚步。你会看到，你的搭档可以到达一个离你很近很近的位置，他的能量域似乎在你之上。

再来一次，和你的搭档再次相距15米，面对面站立。这时假设你体内散发的能量已经在你的周围形成了一个领域，然后使它扩展为一个半径为6米的区域，将你的全部注意力放在这里。接下来，让你的搭档朝你走过来，告诉他，当他感受到你的能量时就止住脚步。你的搭档会小心翼翼地向前移动脚步，当他感受到你的能量时，他停了下来。这时你可以惊奇地发现，你的搭档离你可能还有3～6米远。

和你的搭档再一次重复这项练习。这次注意一下你是怎样在那种艰难的处境下保护自己并释放自身能量的。或者，你可以留意一下当你和其他人或组织共事时，你是怎样让他们感受到你强大的能量的。反复地做这项练习，然后留意它是怎样改进人际关系的。

练习20

提升自身的能量

这个游戏不需要搭档，但是如果你可以和别人一起经历并感受的话，那么这将会更加有趣。这次我们准备学习如何快速提升自身的能量。深深地吸一口气，旋转着举起你的双臂直至头顶上方。现在你把手臂放下来，同时呼气，将自己的能量释放出来。重复做6次，想象这些能量在体内不断堆积。重复做了6次之后，你要注意一下自己的呼吸跟之前有什么不同。现在你的感觉如何？

在我进入训练室之前或者我准备开始一个演示之前，我都会使用这个方法来提高我的能量。这个方法可以使你的状态在短时间内发生变化，而你的感觉也会跟着发生变化。

现在你应该知道怎么去收集能量来支持你，并为你服务了，这是在体内潜伏了很久的一种资源，请从现在开始尽情地使用它吧。

时间的力量

简女士的同伴在英国王妃戴安娜的葬礼上看到了美国诗人亨利·冯·戴克（Henry van Dyke）的这首诗：

对于等待的人，时间流淌缓慢；

对于恐慌的人，时间飞逝而过；

对于悲伤的人，时间太过漫长；

对于幸福的人，时间太过短暂；

对于懂得爱的人，时间才是永恒。

生活中一个最大的借口就是没时间。没时间去做你想做的事情，没时间向自己的目标出发，不管这个目标是一周去健身三次还是开创自己的新事业。我经常听人们说，他们特别想追求自己的人生目标却苦于没有时间，他们总是忙忙碌碌，所以总是无法把自己的注意力集中在真正重要的事情上。

那么接下来我要告诉你，你要做的第一步就是，集中你的能量去做你真正需要做的事情。你会慢慢地发现，你正过着非常平衡且有活力的生活。你将有能力获得更多的成就，其他人也会发现你看上去比原来更有活力、更加年轻。当朋友们想知道你变化的秘诀时，你千万不要惊讶自己已有的转变，这正是改变的第一步。

记住这一点，你的注意力在哪里，你的能量就会流向哪里，最大限度地使用能量的益处是可以最大限度地享受生活赋予你的乐趣，并且充分运用你的时间去感受生活中的每一次经历。接下来，我将向你介绍关于时间的一种另类解读，这意味着你可以创造时间。我把这种观点称为扭曲的时间。

曾经有过两地分隔经历的人都会对时间失真有些许了解。当你们在一起的时候，时间好像过得很快；分开到重逢的这段时间却又好像永恒一样；当这种分隔两地的关系结束时，时间就好像静止了下来，你们会感觉每天的时间长度都一样。

迪帕克·乔布拉曾写道，爱因斯坦对现代物理做出的最重要贡献之一是提出了时间线性论，但是这种说法未免过于理论化。时间似乎是流动的，在我们身边每一秒、每一分、每一小时、每一天、每一个月、每一年地流逝。然而，这些都是相对的，并非绝对的。爱因斯坦用一些相对固定的认知来解释时间。实际上，从人类的感受来说，一段固定的时间会因为期间发生的事而减速或加速。乔布拉提出，一个人在一个热锅上度过一分钟就像度过了一个小时那么漫长。根据上面的内容，所得结论就是，时间长短是由人们当时所处的情境决定的，我们对经历的时间有着自己独特的认知。

我们经常会说这样的话，“我没时间做那个”、“时间静止了”、“时间过得真快”、“时间真的溜走了”。这些言语都没有涉及由钟表决定的线性时间，它们表达了内在神经系统是如何感受当下状况的。这些言语反映出人们内在的感受。你对待时间的态度反映出你是如何看待自己的。例如，总是忙碌的人在健康方面更有可能出现问题。主观的时间有一种巨大的力量，它会改变我们的行为、态度和信仰。

期限

乔布拉认为“deadline（期限）”里含有“dead（死亡）”这个词并非巧合。你有没有注意过，有些人在面对时间压力时，会比其他人更加敏感；有些人在时间压力下表现得很兴奋；还有一些人则感觉到了威胁。我经常把那些商业活动中设定的紧迫期限描述为一种宏观行为，这些期限通常会设定得很武断，并且比必要的时间期限都短一些。我曾在一家顾问公司体验过这种时间期限，那里对一些项目的时间限定通常都不考虑它对项目组有什么样的影响。其实，如果可以设定一个更合理的工作时间，客户也会感觉更加舒适。

我们知道，一些人经常会陷入这种特殊的时间框架中。他们总是深陷在过去的某段时间中（尽管他们不能改变过去），或者他们总是对未来很焦虑。我们知道，有很多人把太多的精力都浪费在了过去的事情上，他们总是会对很久之前发生的事情感到内疚，并且希望自己当时用了其他方式处理那件事；也有很多人会把他们现在的时间浪费在担心不一定会发生的事情上。因此，我们可以得出结论，我们对于时间的感知来源于我们此时此刻大脑集中所想所念的东西，而这些东西是可以主观改变的。

活在当下

我们仅有的时间就是现在，我们应该考虑如何感知当下。你对生活的感受及你最终的成功是由你管理时间的能力决定的；而你对时间的感知又是由你的关注点所决定的。停下来一会儿，想一想你是如何感知当下的，你是在享受它，浪费它，还是在扼杀它？你曾经是如何集中时间来控制自己的，你可以通过这个经历去了解自己对当下时间的感知方式。

现在再回到长距离恋爱的例子上。即使你们刚刚团聚，你也可能会把注意力集中在你们即将分开的时间点上。然而，如果你把注意力集中在当下，你就会从你们在一起的每一刻中获得最大的幸福直到你们分开，你才会感到难受。说完再见后，你可以选择立刻享受下一个时刻，也可以选择为剩下的日子苦恼。这对你们的情绪、行为、结果都会有不同的影响。曾经有太多的人把他们的时间浪费在怀念过去和担心未来上。这也就是为什么我们要了解这个信息的原因。

为了重新规划自己的生活，你可以把你的生活能量集中在重要的事情上。我不赞同人们常说的“什么是紧急的”这种说法。你是否经历过这样的日子？一整天你都在工作直到回家后还是没能完成任务，出现这种状况的原因是，你总是把能量放在紧急的事情上而不是重要的事情上。当你把能量集中在重要的事情上时，你就会把紧急的事情放到最后。比如，在圣诞节那天，我母亲病得很重，当即就被送往医院。我们知道现在最重要的不是礼物，也不是食物，更不是卡片，这是一个常识问题。其他的一切都不重要，不是花时间排队或者找一个停车位，现在有更重要的事情等着我们去做——去医院看望自己的母亲。再比如，平时在办公室里，我们把大部分时间消耗在日常琐事上。现在我准备改变关注点，将自己的注意力集中在更重要的事情上，当前最重要的事情是获取新的客户群。每天我都会问自己，今天做了什么来刷新自己的业绩。如果一些最重要的事情没来得及做，我就会产生强烈的紧张感。

节约时间的技巧

最后，你可以找一个榜样来帮助自己节约时间。是否有人拥有你梦想已久的东西？除非你的目标是独一无二的，否则肯定有人实践并成功实现过你的梦想。如果在短时间内你可以获得他们几年中所积累的经验，你将会在实现梦想的道路上节约很多时间。例如，读书、看DVD或主动寻求别人帮助等都是可行的。依我自己的经验，如果你真的很欣赏或尊重某些人，并且愿意从他们身上学习宝贵的经验，那么你就应该将这种感受告诉他们，他们一般是不会拒绝你的。在这个过程中，你可以学习他们的自信，他们正在努力实践的目标或者他们取得成功的策略，以及他们是如何有效地处理自身的心理问题以确保成功的，这些都可以作为我们学习的榜样。

练习21

充分享受你的时间

这是一个连续实践两周便会改变你对时间感受的练习，所以请坚持下去，你会得到意想不到的收获。接下来的两周，每一天你都要学着写日记，以便记录下当天你是如何感知时间的。例如，你可能会注意到：

充分享受你的时间；

感觉自己很放松；

感觉自己在时间的压力下生存；

今天没有足够的时间来处理事情；

感觉时间过得飞快；

把自己的注意力集中在紧急的事情上而不是重要的事情上；

或者其他一些经历、感受。

第一周坚持下来后，你就会更加了解自己对当下的感受，并且学会管理自己的时间。第二周，主动感受一下变化了的东西。例如：

把注意力集中在重要的事情上而不是紧急的事情上；

不要把能量浪费在后悔过去和担忧未来方面；

集中百分之百的能量去做当下的事情；

改变你关注的焦点并花费时间完成它。

情感的力量

在第4章我们曾提到，每一刻的心情和状态都影响着我们，我们的感受又决定着我们的状态。内在的感受决定着我们是如何感知这个世界的。例如，面试结果取决于面试时你是否充满自信、尽最大能力回答了考官所提出的问题。如何感受这个世界依赖于我们在生活中积累的经验。例如，在面试过程中，我们是否在想应该如何回答问题才能取悦面试官，或者我们是否很害怕失去这个机会？

从NLP的角度来看，我们相信自己是可以在生活中找到榜样的，我们可以总结过去的经历并建立针对“现在” 的积极态度。例如，过去一段时间我们曾拥有很强的自信，那么现在我们可以重新去感受它。这是一种很有价值的内在力量，它在很多时候对我们都会有很大的价值，特别是在你不自信的时候或者你需要快速改变自我感受和状况的时候。

我们通过一种叫做“锚定”的技术来获得精神力量。在你需要精神力量的时候，这种技术能够深入你的内在帮你寻求丰富的个人资源。另外，锚定也是管理自我精神状态的一种方式。有时候我们因为一种特殊状况急需寻找最佳的精神状态来调整自我，这种能力也是一项重要的技能，但是这种技能经常会被我们忽视，更别提被我们利用了。人生在世，我们也许无法掌控外部事件的发生，但是我们有能力决定对这些事件做出何种反应。

锚定会帮助你

我们一直在体验日常生活中自然而然发生的锚定。当你走进一家餐厅或者超市时，里面响起一首特殊的歌曲，也许你就会因此而记住这一刻。这可能是一个很特殊的人曾经和你一起聆听过的歌曲。在听到歌曲的那一瞬间，你可能就会有回到当时当地的感觉，并且感觉此刻的一切都很美好。这就是锚定的力量。刚才的例子体现的是听觉的锚定作用。在日常生活中，我们也会产生视觉锚定。当我们看到交通灯为红灯时，我们会自然地停下脚步。另外，一种特殊的乳液或者香水的味道可能会给你提供嗅觉锚定。而触觉锚定在一定程度上来源于触摸。当我们因为一种熟悉的味道而选择享用一顿特殊的晚餐时，我们也许正经历味觉锚定。不知道你是否跟我一样，也曾真实地体验过上面的这些锚定？

实际上，当我们正在体验一段激烈的情感变化时，其他一些事情可能也正在发生，例如，当一首曲子响起的时候，激烈的情感变化和某些事情会在我们的大脑中被联系起来，这实际上是我们大脑中的一些神经联系在了一起。这时候，锚定就会变成一种非意识的触发物。由于缺乏对消极触发物的感知，很多人与人的关系以失败告终，这些消极触发物也是构成我们人生所有人际关系的重要部分。

例如，你的先生不怎么讲究卫生，只要住着舒服，他就会很高兴。然而，你喜欢一切都整齐干净，如果房间中的东西被乱丢一气，你就会很生气。以前你们住在一个旧的谷仓里，进门后就是一间餐厅，餐厅里有一张可以坐12个人的长餐桌。孩子们还很小的时候，由于工作需要你经常出差在外，家里的一切都由你的先生打点。当你每次出差回家打开家门时，一股恶心的味道就会扑面而来。因为桌子上、地板上全放着乱七八糟的东西：报纸、信件、衣服和玩具等。尽管你跟前夫经常争论家庭卫生这个话题，可结果还是一样，他不会做任何改变。后来你发现，每次你疲惫地回家时，在你把钥匙插入钥匙孔的那一刻，无须真正看到一团糟的家，恶心感就会油然而生。这就是一个消极锚定的例子，这样的锚定不利于和睦关系的建立。

从NLP角度理解，我们可以从过去的经历中获取积极的经验，并在当下利用这种经验。改变当下不利的状况是非常棒的一种体验，持续地感受这种积极的经验也是一件很棒的事情。当我们向挑战性的目标迎头奋进时，我们需要最好的自己；当我们自身精神状态不佳时，我们需要知道如何转变当下的状态。这时，通过感受曾经美好的过去以使自己处于最佳状态，也不失为一个好办法。

能量按钮

为了让你的身体和大脑处于最佳状态，重拾成功的体验，我将带你做一个小练习，以此来增强你的能量和自信。这个小练习会让你立刻体验到效果。越频繁地做这个练习，你就越容易时刻保持积极的状态，过不了多久你就会发现，只要一想到过去成功的时刻，你就会立即进入积极状态，这是因为你的大脑已经迅速掌握了那种思维模式。这种现象可以用最简单的理由来解释，大脑是由数以万计的神经回路组成的，当我们要做一件陌生的事情时，大脑就会开辟一条新的路线，这样一来，我们自然就会重拾曾经的经验作为参考。每重复一次特殊的行为时，与此相关的神经回路就会相应地得到强化，我把这个称为“能量按钮”。在我的孩子的成长过程中，他们都是这么称呼这项练习，所以我就给它起了这个名字。从此以后，每当我学会一种锚定的方法时，我都会教导孩子们，让他们反复实践，并且我还为他们每个人都设置了能量按钮，这些能量按钮可以帮助他们缓解考前的紧张感，在他们需要更多的能量、积极性及自信心时，这种方法都可以拿来使用。

练习22

建立你的能量按钮

回想一下曾经让你感到充满能量或处于积极状态的特殊时刻。例如，在过去的某些时刻，你感觉特别有能量、充满自信、喜悦、有力量、有成功感，或是笑得特别尽兴、感到深深的爱意等。记住这些特殊的记忆，并不是让你简单地感受它。每次只做回忆一种特殊记忆的练习，这时能量按钮的经历越特殊，效果就会越好。一旦你拥有了这个按钮，之后你就可以不断地为自己的人生增加新的经验。当下一次拥有比较棒的感觉时，你可以将它纳入自己的能量按钮之中，以备不时之需。

第一步。先排练一下，这样我们就会更加了解整个过程和思维方式。回忆一下曾让你感觉自信的一次特殊经历。看着你自己的眼睛，仔细回想当时的感受并体验它在身体内的流动。认真地欣赏你看到的东西、听到的东西，要完全沉浸在这种感受之中。

第二步。等到你完全沉浸在回忆中时，让回忆中的色彩变得更加明亮、声音更加洪亮、感受更加强烈。

第三步。当你感觉自己已经回到了过去的记忆中时，用心体验那些画面、声音和感觉，这时用你右手的大拇指压住你左手大拇指的关节处。

第四步。当你逐渐释放记忆的时候，继续向左手大拇指的关节施加压力。

第五步。当那些记忆中的画面、声音和感觉开始消散时，把你的手指从你的关节处慢慢拿开。

现在你已经了解了这项练习，以后再碰到积极的境遇时，就可以重复上述五个步骤。重要的是，一定要找出那些确实会对你产生强烈感受的记忆。记住，没有人知道这些记忆对你到底能有多大的效力，只有你自己尝试之后才会知道。

你可以测试一下，在没有积极记忆出现的时候，你也可以用同样的方式来按压大拇指的关节处，注意一下这次的感受和之前有何不同。区分两者的不同之后，你就可以在无须外物辅助的情况下恢复一种充满力量感的状态。

每天坚持做这项练习。在以后的生活中，当你需要充满力量感的状态时，你就学着使用自己的能量按钮。想象一切都运转得很好，并区别一下，这样做会对你的生活产生什么影响。几年来，我不断地将越来越多的经验加进我的能量按钮中。每当我需要充满力量感的状态时，我就会启动这些锚定，生活中的一切都运转得不错。有时会有人问我，这些锚定会不会失效，我会告诉他们，只要一直坚持使用它们并不断加入新东西，失效的情况通常就不会出现，除非我们没有给自己的大脑建立新的神经回路。

将他们聚集在一起

在这一章中，我集中介绍了如何更加有效地将能量注入到体内，如何换一种方式来使用时间、能量和锚定，以及如何感受过去的经历。如果你学会了这些东西，不知道你的生活会发生怎样的变化？

当我们朝着自己的目标前进时，我们需要大量的能量以及时不时地延长工作时间。只有付出更多的能量，我们才能真正得到自己想要的东西。那些成功人士便是如此，他们坚持不解地为自己的梦想努力与实践。现在，平凡的我们是不是也应该将更多的能量转移到我们一直梦想的事情上呢？我们应该有效利用每一刻，并且享受时间流逝过程中的付出。主动掌控自己的时间，而不是为时间所束缚。

不到万不得已的情况，不要整天嚷着压力大，因为这样做对你毫无益处。坦白地说，现在的我跟以前相比，压力感明显降低了很多。这难道意味着我的工作量减少了或者工作期限延长了？答案显然不是。

最后想跟大家分享的是，从NLP中我得到的最大收获就是，我能控制好自己的感情，并且能在短时间内改变我的整个状态。在追梦的路途中，你需要积极直面顺境与逆境。顺境容易面对，因为一切顺利；但是面对逆境，你也要主动迎击，保持乐观心态，努力前进，这种状态下的你才能学到最有价值的东西。生活中，我们要学会用最有力量感的方式来处理一切事情，并享受每一分、每一秒。

第9章 真诚的影响力

小贴士

我们都有自己独特的影响力，怎样影响他人，由你自己决定。

Tip

We all influence and how we choose to influence is in our hands.

当你希望被别人尊重时，你首先得学会尊重别人。

——塞瑟·塞芭芭（Sathya Sai Baba）

在这个世界上要想真正地取得成功，很重要的一点就是要学会与他人合作，完全靠自己达到目标是很难的。在这一章，我们将主要介绍怎样使用NLP中的原则和方法来真诚地影响他人，包括NLP的基本原则、直觉的灵敏度、和睦的关系、交际风格以及看事情的观点模式等。

人们经常会很好奇地问我，NLP是否具有可操作性，我会反问他们这样一个问题：“你们是否认识或了解一些专业的销售人员？”很多人的答案为是。许多技术和方法都具有可操作利用的潜能，现在社会上就有很多销售人员，他们总是随身携带着大量产品或服务，在市场上按照成本低价销售，根本不管消费者是否真正需要这些东西。当然我不是否认NLP中的实用技巧，但怎样使用学到的方法或技术才是关键。这也是我将这一章命名为“真诚的影响力”的原因。在这里，我所说的可操作性与真诚的影响力之间的区别实际上很简单，不外乎就是指你的目的。如果你期望的是“双赢”的局面，那么结局就是你得到了你想要的结果，你的伙伴也得到了他想要的结果。如果我使用NLP技能帮助顾客取得了他们想要的成果，那么这就并非是一种操作，而是一种影响力。在他们的授权下，我会采取一切有助于咨询效果的措施，这也是我的工作。同样道理，如果我的目标是建立一家成功的NLP训练机构，并致力于将我的技能销售给主动寻求帮助的人们，这算是一种操作吗？吉尼·拉沃尔德（Genie Z.Laborde）说过：

一旦你了解了自身的欲望，你就可以运用这一方法去探究交谈过程中另一方的真实所求。这就是真诚的力量所在，探究自身欲求的同时也高度关注交流对象的需求。

相反，可操作性和真诚的影响力的效果不同。比如，向那些对你的服务需求可有可无的顾客进行低成本服务的销售，以达到每月的销售目标，这种行为就是具有可操作性的。再比如，有一天我和一个车库的主人取得联系，向他打听二手车的具体情况，这条信息是我从网上看到的。卖方直接告诉我，他觉得那辆二手车可能已经卖出去了。没过一会儿，他又回来告诉我一个好消息，我可以得到那辆二手车了，因为从信息张贴到网上开始，那辆二手车一直无人问津，所以卖家一直在降价。我满怀好奇地思忖着卖家的销售策略，并且意识到那种策略真的对我产生了影响。卖家好像从来没有问过我对于这辆二手车的实际需求，当我知道自己真心想要的二手车现在可以被我收归己有时，我感觉如获珍宝。

为了达到你的销售目标，同时将你的服务销售给那些真正需要的顾客，这才是真诚的影响力应运而生的理由。单方获益和双方共赢是两者的最大区别。

怎样建立成功的人际关系

我们已经对一部分NLP的预设条件和基本原则进行了研究，比如“没有失败，只有反馈”与“你拥有成功所需的一切资源”。我们现在要做的是对它们进行深层的探索。当我努力学习并希望成为一位优秀的NLP实践大师时，我发现NLP的预设条件对于改变我和其他人的交往方式至关重要，NLP包含了一整套方法和技巧。关于这些方法，令人难以理解的是，班德勒和葛瑞德至今没有出版过任何相关的重要著作。他们只是作为NLP系统中先驱者的身份出现在历史长河之中，并且被诸如罗伯特·迪特斯（Robert Dilts）等NLP发展者进行过详尽的介绍。因此，你可以在文献资料中发现这些思想的变化，当然，我们这本书也不例外。根据托昇（Toser）和马斯逊（Mathison）的说法，他们中很少有人可以被称为NLP的开创者，因为很多人都来自于其他研究领域，比如机械神经学。在此，我从他们的研究中挑选了一些我认为有利于人际关系建立的代表性观点。这些成功的预先假设改变了我在人际交往方面的认识系统，我相信它对你也同样适用。我已经将这一方法用于我的家庭、孩子以及团队之中，我们相信这些人都是具有潜能的，并且有很强的相互理解能力，在人际交往方面是懂得移情的个体。我将这一方法重新命名为“NLP基本原则”，如果将它们应用在日常生活的交往中，我保证你会发现你跟他人交往的效果正在积极地转变。

NLP基本原则如下表9-1所示。

表9-1 NLP基本原则

续表

续表

续表

假设一下，这十二条原则在你身上真的发生了作用。它们使你的生活发生了哪些改变，具有哪些潜在的效果？我建议你将这十二条原则纳入“改造之旅”的计划中。通过接受这些信念，找出哪些原则对你影响最大，也许过一段时间，你就可以将它们真正转变为自己的信念和思想了。

伊恩——第一次倾听

伊恩早在自己50岁时就计划着外出旅游，这一计划他梦想了数年。然而，自从他妻子患上了心脏衰竭，他就打消了这个念头。令人悲伤的是，妻子逝世后，伊恩的生活变得更加空虚寂寞。之后他有一个提早退休的好机会，可以从原先那份繁杂的公务中脱身而出。伊恩为自己做了一些个人发展规划，其中包括一个NLP的周末短期训练班。他决定开始他的旅游计划，于是他报名参加了中国长城之行。在过去的25年里，他在同一个部门任劳任怨地工作，现在，他第一次发现他在自己规划的道路上可以越走越坚定，因为他在开拓自己的梦想，曾处于灰色地带中的他已经变得坚不可摧了。为了这次旅行以及保证自己可以努力地走下去，他付出了百分之百的努力进行自我训练。到达飞机场的时候，他发现自己是这次旅行中岁数最大的人，甚至和别人有20岁的年龄差。他尽自己最大的努力和别人进行交流，却发现一无所获，而且感觉自己像个局外人。他开始怀疑自己做了一个致命性的错误决定，他应该待在自己熟悉的环境中，而不是和一群年龄相差巨大的陌生人一同参加什么长途慈善之旅。不过他想起了NLP中的基本原则，其中一条浮现在他的脑海之中——交流的重要性在于积极地给予回应。伊恩认识到，对同行的人和自己没有共同语言的现状怨天尤人是毫无用处的，于是他决定尝试用各种各样的方法与人沟通。他开始花时间和同行的人畅谈各自的兴趣爱好，慢慢地，他发现自己和周围的人还是有许多共同语言的，比如，他们可以围绕着音乐展开话题。他甚至从同行人的口中得知苹果音乐播放器有许多优越之处，并且在回家的旅途中给自己买了一部。回到家中，他将这一段故事以及他是怎样努力抓住机会享受旅程的详细经过写成了邮件发给我，与我一起分享。我相信，下一次伊恩一定有勇气开始一个人的旅行，并且可以跟沿途中见到的每个人自信而愉快地相处。

接下来让你体验预设条件和基本原则的机会来了，请注意，这些预设条件分别让你的交流发生了哪些改变。

练习23

表现得像

在接下来的几个星期内，分别试用前面章节中所讲的预设条件和基本原则，然后假装它们好像真的对你起了作用。注意一下它们是怎样重塑你对人际关系的看法和信念的，并且将你的心得体会归纳一下。

建立你的直觉意识

最近，我正在给一个政府部门进行NLP的尝试性阶段培训。其中一位专攻法律的公务员跟我聊起了他的工作。他90%的时间负责面试求职人员，以及决定他们是否有机会进入第二轮面试。多年的经验已使他有了敏锐的直觉，让他能够及时做出判断。刚开始，他会直接坦率地询问应聘者一些问题，比如，你的家乡在哪里，乘车路线是怎样的，等等。这些问题的答案可以帮助他确定这些求职者在诚实回答问题时的心理走向。当求职者回答完这些问题之后，他会问一些深入性的问题，同时观察这些求职者的回答是否会存在矛盾和不协调之处。如果他发现求职者的回答存在前后矛盾，那么这就很可能表明求职者没有诚实回答问题，他们也将被列入待考察人员的名单中。尽管他起初对此方法也怀疑过，但是后来他发现他对这些方法的使用频率仍在日渐增多。我们的观察模式在生活和工作的过程中经常占据了一个重要的位置，在接下来的内容中你会学习更多关于意识培养的方法。

如果你能够将这些充满力量感的方法全部学会，那么你自身的直觉意识也许可以得到很大提升。当然了，你没有必要非成为一个“测谎者”，然而，能够观察到你周围的人或组织的发展动向是多么有用啊！假设你现在是一位公众演讲者，你需要时刻关注和评估听众的状态。或者你的目标是建立一段新的人际关系，捕捉到对方对你潜在的真实感是多么重要啊！不管你处于什么样的情境，这些方法都是大有裨益的。

人们天生就具有某种程度的直觉。在这里，我们需要懂得的是，怎样才能直接捕捉到别人非言语沟通的信息。有些人对捕捉别人的弦外之音很外行，甚至有时需要你在他头上打一下，提醒他需要注意这些信息；相反，有些人对这方面天生就很在行。假设我们有求于人的时候却停止了请求的行动，这也许是因为我们认为自己捕捉到了别人不愿给予帮助的信息。不过很多时候我们对于那些信息无动于衷。对于我们来说，最重要的是，从交谈的开始就要时刻关注交流对象的变化，并且适时地对这些变化给予合理的解释。要知道，我们内在的想法都是通过外在的行为表露出来的，行为几乎完全暴露了我们的心理活动。谨记我们之前提到的一点，语言本身所产生的影响只占7%，我们更多地是从他人的音调和面部表情来判断对方的意思。然而，这种判断很多都不准确。比如，和你交谈的人突然脸红了，你可能会把它理解为他生气了。当然，这是你依靠自身的经验和观点做出的解读。事实上，你需要跳出自己的经验，站出来寻找问题的真正原因。假如你对他们说：“你还好吗？”他们也许会回答说：“太热了！”而不是你解读的“生气了”。所以你之前的解读是错误的。这也就是直觉描述和直觉测量重要的不同之处。

辨识非言语沟通

在与人交流的过程中，我们需要密切关注自己与他人的非言语反应的真正含义，有一些反应很容易被发现，有一些却不然。如果你站在旁观者的角度来观察，这些细节就可以很容易地被发现。这就相当于你平常开车看路时所使用的视角。在开车过程中，大量的信息充斥着你的大脑，你必须提高警惕，注意自己周围正发生着什么，以备在某些情况下加速行驶。旁观者视角的反面是当局者的视角，我们要提升自己的直觉灵敏度。

你可以观察出，人的皮肤颜色可以从光亮变得黯淡。如果你是一个留心观察生活的人，你也许还会注意到人们呼吸的变化。它在我们的体内可以加快也可以放缓，你可以大口呼吸也可以轻缓呼吸。从人的眼睛中你也可以读到很多东西，如果你注意到某人的瞳孔逐渐放大，那通常意味着他的眼睛正处于散焦状态。你看见的任何东西都可以告诉你一些重要的信息。

米尔顿·埃里克森（Milton Erickson）是一位顶级的感知意识大师。有趣的是，有一次他接待了一位女性顾客，埃里克森从她裸关节处的脉搏跳动比率读出了她心脏跳动频数的下降，对此，这位女士大呼神奇。

练习24

提升你的直觉灵敏度

你需要其他人和你一起完成这项练习，祝你们玩得开心。

真的还是假的

向你的同伴解释，这项练习将以你向他们提问开始，并且假设这些问题对他们来说都是正确的，他们只需要回答“是”。

进入360°圆周视角。

向你的同伴问一些简单的问题，例如，“你的名字是（插入他们的名字）吗？”“今天是（插入这一天的名字）吗？”“你是住在（插入他的住址）吗？”

仔细观察他们回答这些问题时的反应。

然后，选一些对他们来说答案是错误的问题，并且让他们继续回答“是”。

对你来说，艰巨的任务是时刻观察他们不经意的变化，这些变化可能会为你提供一些线索，或许可以说明他们并没有完全说实话。

看你可以辨识出多少个“假答案”。

你在辨识真假回答时，请记录下你所观察到的测试者的变化。

真实的回答：

虚假的回答：

做完这项练习后，你是不是很惊奇？优秀的直觉灵敏度是人们开展交流及建立良好人际关系的基础。我们可以每天花一点儿时间锻炼直觉灵敏度，比如，看电视上的谈话节目。如果你有孩子的话，那么你可以观察他们对你的问题所做出的反应。观察孩子童年时期的心理变化，并试着识别这些心理变化的真实意义。如果你经常进行这项练习，那么你的直觉灵敏度就会提高得很快。

何为和睦的关系

我的读者经常问我，书中的故事取材于哪里，我很乐意告诉他们获取这些素材的主要途径。途径之一就是我的学生们在改变之旅中的经历，另外，当我觉得自身的经历可以让读者从中获益时，我也会将它们记录下来。我时刻用自己敏锐的直觉来观察人们的行为。

我经常独自旅行，最近刚结束土耳其之旅，我决定将回家的4小时飞行中所观察到的一切记录下来，并将这些作为本章的主要内容。航班起飞前，有几位乘客因为错失了飞机起飞提示而延误了整个航班的起飞时间，其中包括一个四口之家。这个四口之家因为找不到四个连在一起的座位，开始责怪航空公司的服务质量，完全未考虑他们迟到的过失！你们应该可以想象，当我听到航空人员之间的交流时，我是多么的好奇。我听到一位空姐对另一位空姐说：“如果他们对我态度好一点儿，我早就尽力帮他们找连在一起的座位了。”我笑了笑并很快将刚才的所见所闻记录下来，我当时就知道，自己以后一定会将这些内容纳入我写作的内容之中。

你看，和睦的人际关系有利于事情的顺利完成，这其实很简单。飞机上的四口之家因为没有和航空人员建立起和睦的关系，最终在整个飞行过程中分开而坐。吉尼·劳伯特（Genie Z.Laborde）将和睦关系（rapport）描述为：

一个来自法语动词“rapporter”、有些异国情调的英语词汇，其原本的含义为回馈或归因，英文含义则是和谐、一致、调和或者与其类似的关系，这表明了和睦关系在交流中的重要性。在任何相互作用的关系中，它都是重要的过程……没有和睦的人际关系，你就不会得到你想要的——没有金钱、没有晋升、没有朋友，等等。

因此，和睦关系是一种帮助我们实现目标的重要工具。通过观察，我们就会发现抵制是一种缺乏和睦关系的信号。这时就需要我们在交流过程中灵活地做一些事情来改变我们当时的抵触状态。和睦关系的关键优势是他人或团队愿意倾听你的声音、愿意接受你的建议，在这个关系中，你也会感觉很舒适。

怎样建立和睦的人际关系呢？显然，在相近的行为或相同的价值观与信念中寻找，你很快就会找到。班德勒和葛瑞德也曾提到，在无意识的情况下，我们可以利用这些技巧建立与他人的和睦关系；换言之，这些技巧只在他们的意识之外产生效用。和睦关系一旦建立，双方就会开始互相欣赏，并且在肢体上尝试着和对方相匹配。例如，如果你周六晚上去酒吧，无须听到别人的对话内容，通过对话双方的身体契合度，你就能知道他们的和睦关系是否已经建立。同样，如果双方处于不和睦的关系中，他们的身体也不会相互配合。那就是为什么当你看到一对夫妻吵架时，你会发现他们拒绝眼神交流并且远离彼此的身体。所以说，我们控制着自己的行为并且有意识地支配着它。

如何得知自己是否处于和睦关系中呢？例如，当你和别人相处时，感觉很轻松；或者听到对方说“我感觉好像认识你很多年了”这样的话，这些都表明你正在享受一段和睦的人际关系。

怎样建立和睦关系

在NLP中，使用身体建立和睦关系的方式有匹配技巧和镜像技巧。匹配技巧指的是在行为上力求与他人相匹配。例如，当别人把左腿跷在右腿上时，你也照着做的行为方式。镜像技巧指的是制造一个镜中形象。例如，当别人将左腿跷在右腿上时，你的动作恰好与镜子中的他一样，你将右腿跷在左腿之上。这些技巧的运用需要你先使用自身的直觉灵敏度来观察周围人的行为举止，并在观察过程中选择两三个要素进行模仿。

肢体表达

这里需要观察四点：

1.姿势

——坐的时候脊椎弯曲程度

——头和肩的互动

——身体位置抬高

——身体位置降低

2.手势

3.面部表情和眨眼频率

4.呼吸

——频率

——定格时间

尽管这看起来很奇怪，你或许还会担心这样的观察模仿会不会被别人发现。不要担心，实际上我们都是在无意识的状态下建立了各种各样的和睦关系，这些关系十分微妙，以至于不会被他人发现并重视。日常生活中，如果要模仿别人的每个行为或许有些夸张，我们只要汲取其中有用的就可以了，比如，面部表情，如果你遇到一位面部表情十分丰富的顾客，你无须在所有行为上都与他匹配，只要精确地模仿到那些能让你产生共鸣并喜爱的表情即可。手势模仿也是同样的道理，如果你正与一个说话时喜欢打手势的人交流，那么你在跟他交流的过程中也要加入一些手势，这样更有利于双方和睦关系的建立。慢慢地，当你在行为方面有所改变时，他也会无意识地跟着你改变，这在NLP中被称为“领导”。一旦和睦关系确立起来，你会发现谈话双方在很多方面都可以达成一致。

练习25

保持身体动作的匹配

你可以尝试着在不同的情境中和他人匹配身体动作，比如，和你的同伴、朋友、孩子、家庭成员、同事进行匹配，并且留心他们发生的变化。如果你和家庭成员进入了一个积极的情境中，并且开始使用匹配和镜像技巧，那么你可能就会发现当初不一致的意见都烟消云散了。再比如，当你和别人正开展一项重要的交流时，同样采用匹配和镜像技巧，你会更容易得到对方的认同。在这种情况下，如果你想快点结束会谈，那么你就可以在行为方面不再尝试与对方匹配，也许很快你就可以如愿以偿！

不断地实践上述的技巧，并且仔细观察事情的发展情况。

音调

我们也可以用音调来建立和睦关系。在交流的过程中，音调对交流质量的影响占38%。在这里，需要强调的是，在交流中，你需要不断地配合别人的音调。

那么你要怎么做呢？在交流中，如果你确实能与一个人的音调一致，那么你就可以切身体会出音调的或高或低、或响亮或轻柔，以及语速的或快或慢。我们要将自己慢慢地融合到和谐一致的“音调之曲”中。当一个人和你交谈时，你要学会关注他说话的音调什么时候变高、什么时候降低，每句话的末尾处是不是都“高”了上去？你需要做的是尝试着和他的音调相匹配。切记，不要模仿对方的口音，更不要试图去模仿异性的声音，那样听起来只会很古怪！如果你是男性，则需将自己的音调升高一级；若是女性，只需将说话的音调降低一级。大胆运用你的直觉灵敏度去感受音调所带来的乐趣吧。

人们经常问我，如果有人向你大吼，你要怎么做？在这样的情况下，一般我会鼓励他们同样提高音调；换言之，将你的音调时刻与别人保持一致。一般来说，服务人员总是被要求对顾客说话时要温柔，当顾客生气时，要将自己说话的音调降低。然而，从NLP的角度来看，这样要求工作人员也许只是无用功，根本不利于问题的解决。这种方法同样适用于通过电话建立和睦关系。

练习26

配合声音的音调

开始的时候，你可以先练习交谈时配合他人说话的速度和频率，之后再转而尝试配合声音的音调。如果你与交谈对象陷入了针锋相对的局面中，那么你可以尝试着去匹配他的语速和语调，你也许就会发现曾经不一致的意见都消失了。经常实践这个练习，你的灵活性会得到很大的提高，你的生活也会出现华丽的转变。

词语

最后，让我们来探索一下怎样与他人匹配词语。要做好这件事，我们需要在交流的过程中仔细倾听对方的谈话内容，在这里，我们将会重温一遍第5章中提出的对话模式，学会收集交谈者的谈话内容并匹配相应的词语。例如，如果一个人在和你交流的时候频繁地使用“绝对”一词，你与他谈话时也应学着使用这个词。同样，你也要试着找到你们共同的兴趣和价值观，并把这些内容纳入你们的谈话中。这里需要注意的是，不要假装自己本身就跟谈话者很匹配，这可能会增加谈话的风险。最后，留心观察对方使用的内容模板，比如，他们是否经常用简单句来代替长句？然后修改自己原先的内容模板，与之相匹配。

学会说一种新语言

请回到前面的练习11，看看到底哪些交流方式是你愿意接受的，哪些是你不愿意接受的，你发现这些交流方式了吗？在交流中，每个人都喜欢使用一些常用的词汇，比如，有些人说话就会经常出现“感觉”等字眼。要想发现这些，最便捷的方法就是学会从他人的用词和论断中辨识出他们常用的交流方式。本书附录2列出了交流中常用的一些词语和短语。这些词语可以反映出，人们是用他们的视觉、听觉、动觉还是逻辑体系来思考问题的，同时你会发现他们的大脑当时是如何将信息归类的。关注这些语词也许无法让你知道一个人在思考什么，但是你可以知道对方是以哪种方式思考的！例如，视觉主义者常用“看看、干净、装饰”等语词以及“我能看见”等短语。这些词语会如实地告诉你，他的脑海中构造了一幅怎样的情景。动觉主义者常用“感觉、感触、抓住”等词语以及“感觉很适合我”等短语。听觉主义者则常用像“听、听声音像”等词语以及“那听起来很适合我”等短语。而一个逻辑型的人就会常用诸如“道理、思考、经历”等词语以及“言之有理”等短语。听一个人在交流时所用的词语以及短语可以帮助我们辨别他是采用哪种方式交流的。这一点加上第5章我们曾讨论过的如何发现一个人交流的特征，可以使我们对人们交流类型的判断变得更加简单。就是这么简单——听一个人用的词语，知道他如何思考，然后找到与之相匹配的交流类型。在一般情况下，错误的匹配选择是由于人们错误地理解了对方所用的词语，这通常会使和睦关系无法建立。因此，相互匹配的语言有利于和睦关系的迅速建立。例如，如果你坚持对依赖视觉的人使用听觉词语，那么他们通常会很难理解你，这通常不利于你们之间和睦关系的建立；但如果你们相互配合对方的用词习惯，你们之间的相处就会很自然、很简单。一旦你与某些人的意见不一致，就说明你们之间的和睦关系正被悄悄地破坏。

练习27

说一种新语言

选择一个在你生命中比较重要的人，然后仔细聆听他常用的词语类型。你会发现，他可能会同时使用视觉、听觉、动觉等多种类型的词语，但总有一种类型是占据优势地位的。同时，你还要观察他的身体动作。这些信息会告诉你，他最喜欢的交流方式是什么？当你学会将听到的这些词语与观察到的身体动作联系起来时，你便拥有了建立和睦关系的基础。

接下来要做的是，学着将你的词语转变为与他相匹配的词语。在这个过程中，将词语与别人相匹配也许不是一件容易的事，也就是说，你需要不断练习。在不断尝试的过程中，如果你做错了也没有关系，因为尝试总比永远不知道使用哪种方式要好得多。当然，对方也会在某些方面慢慢失去兴趣，这时，你要适时地使用你所发现的这些变化，这些信息通常是提醒你挑选另一种方式进行尝试的信号。付出总会有回报，当对方发现你们在很多方面如此相似时，他就会被你吸引并主动向你靠近。

假设对方说，“我没有听明白你的重点”，你最好不要说“让我来帮你理解”，而是用“让我来告诉你我的理解吧”来代替。

假设对方说，“你的建议好像不太适合我”，你最好不要说“我感觉也是”，而是用“让我们换另一种方式来处理它吧”来代替。

假设对方说，“我不想听你讲了”，你最好不要说“你感觉好迟钝”，而是用“让我们再好好谈谈吧”来代替。

你可以和你身边的人反复练习，也可以通过听收音机或者看电视里的对话来提高交流技能。慢慢地，你会发现自己无意识中正不断地实践这种方法。

杰米和朱莉——不断练习会更好

杰米最近和女朋友朱莉同居了。欣喜过后，慢慢地，他发现自己和朱莉之间的交流好像出现了问题。杰米感觉他们之间的共同语言好像很少，并且两人经常争吵。杰米试图找出适合他们的沟通方式。关于他们俩争吵的典型话题是室内环境。当时的对话如下。

杰米：“我不明白你的这些抱怨源于何处，我只是想让房间保持整洁而已。”

朱莉：“你说得对，很明显，你对此感觉很好，但是对我来说，房子整洁的时候让人很不舒服。为什么你总是一直热心过头呢？我从未想过跟你一起生活会是这个样子。”

之后，杰米学着使用不同的交流方式，并尝试着不断与朱莉进行新的对话交流。杰米发现这种新的沟通方式就像一盏明灯，让他看到了两人的未来。杰米发现自己倾向于一个视觉的室内环境，朱莉则倾向于一个动觉的室内环境。了解这些之后，杰米开始向朱莉重新表达自己的想法。

“我真的很想跟你谈谈，你对室内环境的憧憬与需要是什么，因为我不太确定你的需求，所以真的很希望我们能静下心来沟通一下，让我了解你的真实感觉，然后找到双方都满意的解决方案，好吗？”

可以确定的是，一旦杰米和朱莉拥有了和睦关系。他们一定可以找到两全其美的方法，让双方都满意。之后，当杰米也跟朱莉分享了他的感受后，朱莉尝试着使用更多的视觉语言与他匹配，他们的关系日益融洽。

我们学习了如何用身体、音调和词语来建立和睦的人际关系。现在是开始练习的时候了，通过有意识的练习，你很快就会发现自己会不自觉地做一些事情。你将会惊奇于你所学会的和正在使用的一些方法与技能。这些技能对于改善你生活中一些重要的人际关系至关重要。

眼睛的转动模式

在极具代表性的交流方式被发现的几周内，班德勒和葛瑞德又发现了一些比较特别的东西。这项特殊的发现是，交流方式大都和眼睛的转动模式相关，很多NLP专家也都认同了这一点。葛瑞德惊叹于这项发现：“当我们发现这种眼睛的转动规律时，我们真的非常惊讶！”之后，他们将对眼睛转动模式的观察结果编制成了现在众所周知的规则——“有趣的面孔”。

眼睛也许只是构成人体最普通的一部分，但它们是人们交流的重要参考。偶然的机会，你就会发现眼睛的转动模式可能具备特殊的意义，这时，这些转动特征可以被看做是人们想法的镜像反应。以下就是关于眼睛转动模式的部分介绍。

1.当你向左上方看时，通常表明你正回忆过去的一些图像，例如，孩童时期你最喜爱的节日。

2.当你向右上方看时，通常表明你正在想象或建立一些东西的图像，例如，想象穿着新制服或裙子的你，看起来是什么样子。

3.当你向左前方看时，通常表明你正在回忆一首老歌，例如，《你最喜欢的赛道》。

4.当你向右前方看时，通常表明你正在构思一首歌，例如，听见自己在轻吟《你最喜欢的赛道》。

5.当你向左下方看时，通常表明你正在自言自语，或者正在做一道逻辑运算题，或者正在生成一套逻辑思维。

6.当你向右下方看时，通常表明你正在感受某种事物或情绪，例如，你正为某事感到开心。

练习28

眼睛的魔力

这里有一套练习题可以帮助你发现眼睛的转动模式。在这个练习中，你需要一位志愿者配合你完成全部练习。每次问志愿者一个问题，你需要仔细观察他的眼睛是往哪边看的。当然要做到这一点，需要你在问问题之前牢记所有问题以及对问题的解析，否则在这个过程中你可能会错过志愿者的一些关键动作。另外，当志愿者发现有些问题对他们来说毫无意义时，你要学会转换问题的询问方式。例如，如果他没有看过《星球大战》，那么问他一些关于达斯·维德的问题，就没有意义。

眼睛的转动模式可以让你发现问题，记住这是你观察别人时所使用的方法。

1．视觉记忆（朝着他们的左上方看去）

A.你小时候住的房间是什么颜色？

B.孩童时期，你家的前门是什么颜色？

2．视觉建构（朝着他们的右上方看去）

A.如果你的房间被涂成了绿色并点缀着紫色的点点，你觉得这看起来怎么样？

B.如果你的车装有劳斯莱斯散热器并具备涡轮线条，你觉得这看起来怎么样?

3．听觉记忆（朝着他们的左前方看去）

A.我最后跟你说的是什么事情？

B.大部分时间里，你都能听到自己最喜欢的音乐吗？

4．听觉建构（朝着他们的右前方看去）

A.如果我的声音听起来像达斯·维德的声音，那么会怎样？

B.如果你最喜欢的音乐听起来太过时，那么会怎样？

5．逻辑记忆（朝着他们的左下方看去）

A.今天早上你对自己说的第一件事情是什么？

B.你默背过国歌吗？

6．动觉记忆（朝着他们的右下方看去）

A.赤脚站在潮湿的地毯上，感觉会怎样？

B.穿上衬衣的感觉怎样？

练习中，你可能会发现意料之外的事情。例如，当你向别人问一个“动觉”类的问题时，你可能会注意到他首先进入了视觉记忆。这是一个很常见的现象，因为我们很多人自身都有一个独立领导型的系统和一套交流方式。例如，你问我对自己的搭档是什么感觉，如果我是一个视觉主义者，我可能在回忆触觉或感觉之前，先在脑海中描绘出他们的形象（视觉记忆）。在这个过程中，如果你的同伴没有如你预期中的那样做，你可以问问他当时是怎么想的。一旦你将他引入其真正的意识中，他们可能就会这样告诉你：“首先我看到了搭档的长相，然后我才开始感觉印象中的他。”当然，你倾向的交流方式和你的领导型系统是一样的，这样的情况也经常出现。我前面提到的那位公务员，他就习惯于用眼睛的转动模式来考量评价他人。例如，在他认为所有问题都正确之后，他可能会再次问同样的问题，如果他发现面试者眼睛出现了视觉建构的转动模式，那么他就会判定这位面试者正在编造答案。

使用眼睛的转动模式来观察与你交流的人，可以帮助你探索交流者的思想变化。想象一下，若你发现交流对象的眼睛转向了动觉模式，你就可以立刻转换自己的言语方式来匹配他，你可以说：“你感觉那个怎么样？”这多么神奇啊！就好像是魔法一样，你可以立刻和你的交流对象建立微妙的和睦关系。如果你将这些方法纳入你的直觉灵敏度及和睦关系建立的技巧中，你会发现自己好像拥有了可以影响他人的强大能量。而你周围的人也会感觉很愉悦，因为你好像很了解他们，并且让他们感觉你们有很多的相似之处，他们也就会更愿意接受你的建议和劝告，只因为你们已经建立了和睦关系。

另外要记住，你应该真诚地使用这些工具与技巧，并且要以一种积极的心态来帮助周围的人，以便让他们做出一些有益的决定。这是一种双赢的方案，利人利己，不是很好吗？同时你可以发现，自己梦想已久的目标正变得更易实现。这些方法和技能可以让我们的交流变得更加灵活，NLP的基本原则曾告诉过我们，越是灵活的人，收获越多。在日常生活中，许多阻力都来源于和睦关系的缺乏，这就需要我们变得更加灵活。我们需要不断地辨识不同的信号，比如，匹配身体、匹配音调、匹配语言或者注意眼睛的转动模式。NLP教给我们的方法与技能可以提升我们与人交流的质量，开拓人际交往的不同领域，所以，请尽情地发挥它的热量吧！

第10章 正视反馈

小贴士

一年只给自己一次反馈，就好像你只在生日那天才进行节食，却奇怪为什么自己在减肥的计划上总是以失败告终。

Tip

Giving feedback once a year is like dieting only on your birthday and wondering why you're not losing weight.

人们要为自己的表现负责。如果你稍加注意，那么就会发现你的身边全是反馈。如果你没有获得足够的反馈，那么请主动去寻找。

——吉娜·伊佩拉多（Gina Imperato）

“我能给你一些反馈吗？”

我们很少提到“反馈”与“评价”，它们通常会在年终考核时被提及，对此，我们中的很多人会出现不舒服的感觉？请坦诚地面对自我。如果让你在获得他人对你的反馈与打扫你的浴室两者之间做出选择，你会选哪个？我们中很多人都不喜欢别人评价自己的缺点，当然，也很少会有人直接在你面前指出你的缺点。尽管其中一些人曾做过老板，他们似乎也只是倾向于在一年一度的总结会议上才给出评价，这也导致了反馈接收者必须努力回忆过去一年中所发生的那些事情，并尽量恢复事情的原貌。

本章的目标是协助你将反馈理解成一件礼物，一个能够推动你前进的礼物。反馈使我们知道自己的所作所为是否奏效，以及我们是否走在正轨上。如果我们不知道该怎样做，我们将会浪费大量的时间、精力与金钱，并且毫无效果，这就像仓鼠一直跑在滚轮上一样。除非我们获得反馈，否则我们只是在做量的积累，最终实践的结果也多是无效的。我们生活的世界充满了及时反馈，如电子邮件与短信，然而，我们中很少有人习惯于获得及时的个人绩效反馈。事实上，因为我们制定了完善的回避策略，接收反馈的路线也就变得不那么畅通。

我曾经在一堂课上见证过这样一个时刻。我让一对好朋友直接给彼此反馈，她们其中一个告诉我，她这样做时会感到很尴尬。我对此感到奇怪，因为我知道她们是多年的好友。我问她，在她们长达20年的交往中，她给过好友哪些有用的反馈。她回答说从来没有。我又问她，如果她可以给好友一些反馈，她会说些什么。她回答说：“我会建议好友多穿颜色亮丽的衣服，因为她总喜欢穿一些不适合自己的深色系衣服。”然后，我又进一步询问，是什么阻止了她这20多年来给好友提供反馈建议。她的答案是，她担心这样做会伤害好友。我为她重新设定了另外一些情境：一种情境是，好友总是保持不变；另一种情境是，好友有机会做一些改变，从而使其自我感觉更好。我问她这两种情景哪个更好。她看看我，说：“我从来没有这样想过，我没想到自己竟然耽误了我的好友。”她回到小组中，深呼吸后给予了她的好友一些反馈。事实并不像她事先预想的那样令人担心，那次反馈反而是这20年来她们之间的第一次坦诚相见。

当下的反馈可以帮助我们更快地完善自己，因为它可以帮助我们及时调整自己的行为，而不是在某些任意的测量点上改变自己，或者更糟的是根本没有发现有待调整的地方。所有商业翘楚都会采取积极行动去寻求客户的反馈，以便及时发现自己有哪些不足之处亟待改变。

反馈在个人发展方面也是一个关键的指导工具。这一点是我能为公司及其工作人员所做的最大贡献。如果他们乐意接受彼此之间的反馈，那么，我在公司中的角色，很快就可以是多余的了。

什么是反馈

反馈关乎评价，它会提出哪些方面有待提高、哪些方面表现良好。在我们这个社会中，后者常常会被忽视，我们关注批评总是多于夸奖，这可能也是大多数人害怕反馈的原因之一。如果反馈导致改变，那么它就会起作用。如果接收者听从反馈并加以完善，这也就达到了反馈的目的。在我们的社会中，人们都会担心晕轮效应（指人们对他认的认知判断首先是基于其个人喜好得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象）的出现。晕轮效应通常会发生在我们给予了过度称赞的反馈时，因为我们不想伤害别人，或者我们不想破坏良好的现状。我经常将其叫做“胡说反馈”！我们也经常在整个组织中实践这种方法，因为它可以帮助整个组织正常运转。在平时的年终考核中，大家都心知肚明老朋友之间会给彼此满分，事实却是，这个满分与他们的绩效并不完全相符。

我们为什么会这样做？管理专家杰瑞·哈维（Jerry B.Harvey），对此提出以下三点原因，以说明我们在面对消极反馈时，为何选择闭口不谈或者对它进行修饰。

1.行动焦虑——给予真实的反馈会引发反馈者强烈的焦虑感，因为他们是依据自己的价值观思考问题，并给予评价的。因此，反馈者与接收者之间的行为方式与信仰是不一致的。

2.消极幻想——反馈者会先在自己的脑海中构建一种说出真相后的消极后果，直到这种想法把他们完全麻痹。

3.担心关系破裂——“胡说反馈”的最大原因也许就在于，反馈者害怕自己一旦说出了真相，就会脱离规范或自己的团队。现在回忆一下之前提到的相互反馈的那对朋友，其中一个就是因为担心自己提出反馈之后会影响彼此之间的友谊，因此一直没有向对方提出反馈意见，她担心20年来珍贵的友情会由此而破裂。

通过这些，我们了解到为何“胡说反馈”在社会上那么普遍。NLP可以协助我们改变自己对于反馈的看法——无论是给予还是接收。我们知道，NLP的预设是：

没有失败，只有反馈。

换言之，只有学习。如果你明白了这个道理，你可能就会自发地请别人给你反馈，并从中找到学习的机会；反馈也将变得广受欢迎，而非令人担心害怕，并且成为你自我发展的支撑。

每个人的看法都是真实的

也许我们并不认同自己所获得的反馈信息，但对于反馈者来说那些都是真实的。每个人的看法都是独一无二的，不同的反馈意见代表着不同的世界观。反馈没有对错之分，那只是反馈者个人的真实想法。通过从他人那里获取反馈，我们可以了解他人眼中的自己。如果一个小组中的所有人给某个人的反馈都相同，那么这里就有许多地方值得他们深思了，小组中是不是有人并没有表达出自己的真实想法？

如果你能发现它，你就已经得到了它。

NLP的训练者苏·奈特（Sue Knight）在一次年会上说过这句话。换言之，我们在他人身上看到的其实就是真实的自己。但是我们并不喜欢自己在别人眼中显现出的这些特征。你可能会发现，你也在避免一些出现在他人身上的你所不喜欢的特征。然而，这些特征经常会成为我们自己的“盲点”。为了弄明白他人发出的某些信息，我们的思想也必须与他人有相同的“结构”，否则我们就无法很好地把那些特征识别出来。例如，我最近建议我女儿无须按时支付她每月的家政津贴，后来我发现自己在支付商业票据的时候却采取了同样的做法！这就是我存在的一个“盲点”！

接受这些信念会帮助我们改变自己对待反馈的心态，开始意识到反馈的宝贵之处。如果我们肯花时间去寻找它，反馈时时刻刻都存在，我们对反馈的认知也会日益清晰。反馈不仅仅来源于他人的言语，还有很多事物可以给予我们反馈。例如，当你向大家建议一件事情时，所有人却都保持安静，那么这种沉默的反馈通常就意味着在场的所有人都不喜欢你的建议。

如何给予与接收反馈

在NLP中，给予反馈的一个流行方法是“反馈三明治”。这种方法不是唯一的，却是非常奏效的。所有的改变都发生在无意识层面，我们在潜意识层面则希望自己在做好一件事后就可以迅速听到反馈。我认为那种在年度考核中提出的反馈并没有太多的实质意义，而且是一种浪费时间的做法。对于接收反馈的时间，我们总会抱怨它来得太晚。大家总是期待在事情完成之后就可以及时地听到反馈。因此，我们需要立即将反馈列入日程表中，理想的反馈时间是在事情刚结束时，或者是在会议结束时，或者是在一天的工作完成时。

这种反馈的三明治步骤是由三个阶段组成的，双方在整个过程中都要保持眼神交流。首先，你要确保自己和反馈接收者的关系融洽，再告诉他们哪些方面做得不错，这会有利于他们打开潜意识，乐于继续倾听。然后，你要就下一次他们哪些地方可以做得更好而给予其建设性的意见，这通常被认为是三明治中“肉”的部分。最后，你要以一个积极的归纳陈述作为结语。为了确保学习效果，你也可以询问接收者，他们更愿意在哪些方面做出改变。记住，最重要的事情是你给予反馈的方式。尽量直接，但要避免引起误解，并且提供你所知道的尽可能多的具体事例，因为含糊不清的反馈是毫无意义的。

潜意识听到了最初的积极反馈，会使人们更容易接受接下来的改善建议。此外，很重要的一点是，我们应该将关注的重点放在那些需要进一步加以改善的方面，而不是他们不应该做什么。正如我们先前提到的，潜意识并不善于处理否定信息。你是否还记得“不要去想沮丧的事”？可首先想到的还是那件沮丧的事。因此，如果我们将精力集中于我们不应该做的事情上，那么我们就已经被那件事情吸引了。

史蒂夫——体会反馈三明治的重要性

史蒂夫被称为“供肉人”，因为他总是能给出三明治中间那部分最直接的反馈。史蒂夫当过几年兵，他认为自己已不需要再听到一些好的称赞了，他只想得到中间那部分建议。他告诉自己的老板可以实话实说。他的老板问了他三次是否真的愿意如此，史蒂夫说“是”。后来老板开始只给他提供建议。几周过后，史蒂夫意识到自己开始躲避老板。事实上，如果老板沿着走廊走来，他就会溜进另一间办公室躲起来。他一直不明白自己为何会这样，直到有一天他终于想通了：接收反馈并不是一件难事，但接收反馈的过程中还需要平衡。如果你给予别人称赞，那么你将同样得到别人的称赞，这会帮助你增强自信。后来，他要求老板重新使用原先的反馈三明治法，很快，他又乐意在公司的走廊里见到老板了。

接收反馈是给予反馈的基本前提。你接收反馈的能力对于持续的学习与成长极其重要，它同样也是保持良好人际关系的关键。接收反馈也需要学习与实践。在接收反馈时，你需要在自己的心中坚守前面曾讨论过的信念。如果你把一切都看成反馈，那么失败的可能性就不会存在。这会使你倾听与思考自己所获得的反馈时更为容易。在你接收反馈前，确保自己处于精神饱满的状态。回忆前面章节我们所学习的如何寻求积极状态的内容（见第8章）。最好的状态是开放、谦逊、自信、求知欲强。适时地期望与请求反馈，反馈就会源源不断地向你涌来。

以下是接收反馈的特殊技巧。

1.仔细倾听，保持开放的思维。如果你的头脑封闭，那么你就无法做出正确的判断。

2.暂不决断。不要急于防御，而要从容应对，在脑海中记住一些事情以便稍后反思检验。

3.不打断反馈者。耐心等待反馈者完全结束他们所说的话，这样你就可以有一个整体认识。

4.澄清，检查你听到了什么，并阐明自己的看法。

5.如果反馈者没有给出具体实例，请加以询问。

6.避免争吵、否定、辩论、狭隘。这是他人的观点，你要决定自己在听到这些信息时想做些什么。学会归纳总结自己过去所接收到的反馈，寻找其中的模式。

7.以假定接纳的方式来回答，比如说，“我有什么办法可以做到这一点？”或是“这对你造成了什么影响？”

8.通过其他来源收集信息。

9.决定自己接下来想做什么。思考你如何利用这些信息来改善自己的结果。想象你已经采纳了这些反馈，现在正在以此种方式行事。

10.感谢给予你反馈的人。

成功给予与接收反馈的终极方法是，你或者其他人要学会从反馈中整合学习。

雷切尔——大胆冒险，发展一段神奇的关系

雷切尔与埃迪的婚姻已维持5年了，可他们的关系早已陷入了困境。他们几乎没什么共同点，而且双方都喜欢花费大量的时间与各自朋友在一起。雷切尔在我们的一次节目中了解到反馈的方式，并决定使用它：为拯救婚姻做最后一次努力，因为她仍然爱着自己的丈夫。他们双方达成了协议，他们必须付出百分之百的努力去理解彼此的需求，这是他们建立关系以来第一次这么做。这使得他们完全坦诚地面对彼此，无论是感情方面，还是他们关系中或好或坏的地方。鼓足勇气，给予反馈是必要的。在之后那些坦诚相见的日子里，他们更加深入地了解了彼此，这使得他们比以前任何时候都感觉愉悦。他们同意在彼此深切理解的情况下努力满足对方的需求。他们的关系进入了一个全新的阶段，因为这是他们第一次重新认识对方，彼此理解水平的成长使得他们很享受这段改变之旅。

练习29

给予与接收反馈

第一部分——给予反馈

浏览问题，思考你给予别人反馈是出于什么目的，你可以为此做好周密的计划。记得关注自己给予反馈时是什么感觉。

我希望给予谁反馈：

这是我想说的话以及通过给予反馈想达到的效果：

请将你给予反馈时的感觉记录下来：

第二部分——接收反馈

这次，确定你想获得的反馈，例如，事业、生活、健康等。然后确定三个对你来说很重要的人，选择一个你喜欢的人、一个你敬佩的人以及一个与你相处不好的人。

我希望反馈来自于哪几位：

1.

2.

3.

请他们用反馈三明治法为你提供反馈，并且依照本章为你提供的指导以丰富有效的方式来接收反馈。

将你在此过程中得到的收获记录下来：

如果在日常生活中整合反馈，你会发生哪些变化

整合反馈可以帮助你加速个人成长。从长远来看，如果你的行动得到了反馈，那么你就会找到个人发展的良好途径。我可以保证，你会发现生活中的各个领域以及你与他人的关系都会得到改善。因为一致性、开放和坦诚代替了逃避，成为了焦点，你生活中的关系也将变得更深刻、更有意义。生活中有很多关系会让人感到不舒服，这是因为人们从一开始就没有建立足够和谐的关系。如果你发现你的一些同事、朋友、亲人不想进行反馈，那么请考虑这些关系的长远意义，充其量它们只是一种脆弱的关系。学会整合反馈，你处理事情就会更加高效，而你给予与接收反馈的能力也会受到关注与称赞。

第11章 一切始于行动

小贴士

不管发生什么，都不要放弃。正如温斯顿·丘吉尔所说：“永不放弃，永不放弃。永不，永不——事无大小，都不能退缩，除了对荣誉和理智判断要坚信外，不要屈服于任何事物，绝不要屈服于武力，屈服于貌似强大的敌人。”

Tip

Whatever happens,stay in the ring.As Winston Churchill said,'Never give in.Never give in.Never,never-in nothing,great or small,large or petty-never give in,except to convictions of honour and good sense.Never yield to force.Never yield to the apparently overwhelming might of the enemy.'

千里之行，始于足下。

——老子

你实现梦想的时刻

你可以控制自己的想法、感觉，你也可以控制自己的行为。现在是你采取行动、实现梦想的时候了！如果你想从生活中获取更多的快乐和成功，你就得专注于你的目标。我可以帮助你树立成功所需要的心态和信念，但你现在就应该行动了。在我们准备实现梦想的时候，有些人或许会认为时机还不够成熟，这很正常。你的确要弄清现在所处的阶段以及这些感觉从何而来。如果你需要调整心态，那么现在就去做，因为我们即将开始突破的旅程。

我必须告诉你一个成功人士都知道的秘密——实现目标往往需要超人的能力是一个谬论。我们做的那些小决定和大决定一样都会影响我们的命运。小决定累积到一定数量后，必然会帮助我们取得成功。我曾经问过我的老师：

你实现目标的秘诀是什么？

到现在我仍然每天都会至少思考一次他的答案：

一直努力前进，直到目标实现。

这是一个极其简单却非常睿智的回答，他的格言一直在生活的挑战中指引着我。坚持它，你就能实现目标。有一个圣诞笑话，我的一个孩子在吃饭时读了饼干包装上的小问题：

怎样才能吃掉一头大象？

答案很有趣：

一小块一小块地吃。

这同样适用于你的目标。每当我们做出决定时，都会开始预想未来；每当我们做出决定时，也都会产生一定的结果。将这些考虑清楚很重要，要知道你不可能计划得万无一失，你得有勇气迎接挑战，走向成功。

我一直认为，人们说的话不可靠，最好忽略他们说的话，只根据他们的行为来做判断。

——多萝茜·代（Dorothy Day）

在创立公司之初，我读了很多与管理有关的书，NLP的培训教会我，如果你愿意全力以赴去实现目标，那么你就会实现它。因为我认为自己擅长于做培训师、咨询师和辅导师，一开始我就完全相信公司能够成功，我觉得自己可以凭借这些能力创立一家成功的企业。我计划好我能想到的每一件事——公司网站、公司宣传手册、互联网系统、办公室以及场地。

所以，当我不得不推迟第一期培训班的时候，我感到极度失望，为什么？因为我很快发现，我不仅要成为世界一流的培训师和辅导师，我还要学会如何去壮大自己的生意以及如何做一名成功的企业家。尽管我在培训方面很有优势，但是我完全不懂市场、销售以及财务管理，这些都是成功经营一家企业应必备的能力。对我来说，这真是个打击，我必须尽快培养这些能力。我决定寻找兼职助手协助建立与运行财务系统。我需要更好地推销自己，于是，我开始效仿成功的销售人员和杰出的企业家。最重要的是，我采取了行动，虽然有时感觉自己好像在进两步退一步，但这不要紧，因为你还是在前进。

如果我们真正想成功，就必须持之以恒地追求一个长期目标。举例来说，如果在第一期培训推迟后，我只是采取了一些短视的行为，或许就没有现在的公司了。所以，无论如何你都要迈出一步，即使这一步很小。如果事情不按计划进行，就汲取其中的经验，并弄清楚下次你需要做哪方面的调整。

如果你什么都不做，那么什么事都无法改变。我想起了两年前发生的一件事情。由于学习的需要，我想买一些新的书架。我找到了一些我想要的产品，但在准备付账的时候我才发现它们是组装的。也就是说，这些书架虽然便宜，组装起来却很麻烦，我对此失望极了。由于当时手头拮据，我仍然买了下来，并把它们放在汽车后备箱带回了家。将这两个箱子拖来拖去很费力，我好不容易才把它们拖到了车库的后面，但从此再也没有碰过它们。最后，我将它们带到跳蚤市场，卖给了一位DIY爱好者。

这其实就是你读完这本书仍不采取行动的结果。其实，处理组装家具最好的方法就是，立刻动手组装它。因为搁置的时间越长，你就越不想做。众所周知，诺贝尔奖获得者、德国物理学家海森堡（Heisenberg）提出过：“百分之百的确定性是不存在的。”因此，如果没有百分之百的把握，你就不敢采取任何行动，那么你将永远无法前进。成功人士懂得他们永远不可能把握每一件事，但是不管怎样，他们都会努力争取。在很多紧急的情况下，我虽然没有十足的把握，但我最起码要“表现得像”很有把握，这使我在很多时候都能化险为夷。

我遇到过很多人，他们都希望我能点石成金，当他们离开这个房间时，就能立刻获得改变，我真希望现实能像他们所想的那么容易。如果我真的能够点石成金，现在肯定很富有，就不必费力去成立这家新公司了。一个人或者一本书只能为你提供导向，你必须对自己所期待的改变负责。

所以，如果你寄希望于让我点石成金，你就读错书了。现在，迈出第一步，开始行动吧！如果你不迈出第一步，那么什么都不会改变。

怎样开始行动

要么做，要么不做。没有尝试一说。

——绝地大师 尤达（Jedi Master Yoda）

在你开始行动时，要记住，你应该用百分之百的投入精神去追求自己的目标。我喜欢《星球大战》中的这句名言，因为尝试着去采取行动通常无济于事，你只会永远停留在原点。假如我说自己打算下周和你一起吃午餐，你觉得我是真的承诺要见你了吗？我可不这么认为。“尝试”这个词在英语中就是做事三心二意或者是压根儿不做的借口。在第9章我们已经谈过相关问题：

做任何一件事，不是百分之百的付出就等于毁灭。

这就是说，如果你没有百分之百的决心去做某件事，那么就不要浪费时间和金钱，因为这件事也许在一开始就注定了失败。例如，在我接受火上行走培训的第一个晚上，我站在木炭上却没有行走，因为我害怕受伤。若我拥有百分之百的决心，我的身体就会穿行于滚烫的木炭上，那个晚上和以后的每个晚上，我都能安全行走。

莉莉和托尼——破坏他们的生活方式

我有两个顾客，他们新婚不久买了一套待装修的新房，希望自己装修。但是他们都忙于工作，无暇顾及。几个月过去了，他们感觉自己像是住在了建筑工地上，但仍没有动手去装修。这严重影响了他们的夫妻关系，使他们走到了离婚的边缘。通过咨询，他们意识到，他们都没有多余的精力去装修房子，同时他们对自己的事业也都很有抱负，重要的是他们感觉在一起仍然很开心。于是，他们卖掉了那栋房子，买了一栋精装房，生活重新回到了正轨。他们仍憧憬着，等到有时间的时候，再重新装修一下这栋新房。

这里有若干步骤需要你去执行，以帮助你开始行动。这是我们目前为止所能归纳出的步骤。

1.第一步，运用书里提到的技能。设定目标，专注于你想要的；执行目标，学会相信自己，充分利用你的内部资源。如果你在考虑是否采取行动时感觉自己准备不足，那么就问问自己：“我为什么会有这样的感觉？这是一个需要我去改变的限制性信念吗？”然后为自己重新寻找一个参照点吧！

2.第二步，愿意采用灵活的方法，准备做一些不同的事，而不是你一直在做的事情。问问自己，是否已经准备改变现在的这种情况去实现目标，以及是否设定了底线并坚持。例如，如果你想改变目前的这种恋爱状态，你是不是设定了新的底线并可以坚持它？我有一个顾客，每次和男友发生矛盾时，都不顾自己的底线，毫无原则地原谅男友，事后也没有尝试去改变这种状态。我认为，除非她真正感到痛苦不堪，否则她不会做任何改变。

3.第三步，也是非常重要的一步，准备全力以赴实现你的目标。当我在品酒师会上问：“是否有人准备全力以赴？”我敢保证只有极少数的人能直接举起手来。一些人会先看看谁举手了，另一些人则会感到恐惧，因为他们不知道全力以赴对他们意味着什么。

与许多其他事情一样，恐惧能占据人的整个大脑。恐惧的感觉很糟糕，因为我们在感到恐惧时会忽略其他顺利的事情。我应对恐惧的方法通常是，问问自己和顾客：“在实现目标的过程中，会发生的最糟糕的事情是什么？”以我的经验来说，一旦你确定了“最糟糕的事情”，它发生的几率就会很低。当然，朝目标迈出一小步，是你克服恐惧的最好方法。

你是否已经准备好开始行动了？

发展你的个人计划

我们将通过一个练习带你踏上旅程。到目前为止，我跑过四次马拉松。我总是在思考，从马拉松的起点到终点需要一步步前行，每跑一步我都会更接近终点一步。虽然旅途漫长，但这种想法始终激励着我不断前进，让旅途变得轻松。

在追求目标的过程中，只要一直坚持前行，我们就能实现它。把个人计划整理一下，从现在开始，我们要向外推进这个计划。为了确保计划的可控性，我们必须专注于下一年。每年的9月，我都会回顾上半年实现的目标并检查下一年的目标。有些目标会独立存在；另一些则会支撑你的长期目标。最重要的经验就是要一直保持拼搏的势头。

在第3章中，我们提到过要从后往前设立你的目标。考虑一下，你在1个月、3个月、6个月以及1年内设立的目标。做这项练习，把日期定为下一年的今天，再次写下你为下一年设立的所有目标。在你写下它们的同时，开始思考你应采取什么样的行动去实现这些目标。

1. 24小时之内

2. 48小时之内

3. 1个星期内

4. 1个月内

5. 3个月内

6. 6个月内

注意到了吗？当你将目标和行动分解为小块的时候，更容易开始行动。另一个非常宝贵的学习经验就是，我想通过这个练习，让你找到一个适合的搭档。搭档应该是你尊敬的人，如果你不履行承诺，他们将会惩罚你。因此，你的搭档，不一定是你最好的朋友，因为他们通常会为你找借口；你的搭档应该是能够挑战你，也能提醒你下一步要做什么的人。最理想的搭档是读过这本书的人，他们能够直言不讳地指出你的不足，并在必要时给予你惩罚。如果你找不到可以胜任这种角色的人，你可以给我发邮件（详细地址在书的后勒口上）。因为我有一本搭档名册，能够让你与那个可以互相帮助的人取得联系。在1个星期后、1个月后、3个月后、6个月后或者是这个计划的周年后与你的搭档碰面。你们可以见面，也可以通过电话和邮件交流。你必须给你的搭档一份你的目标和计划的复印件。

练习30

我的个人计划

1.在1年之内，我将实现什么？

__________

__________

__________

……

2.在接下来的24个小时，我需要迈出的第一步是什么？

3.48小时？

4.1个星期？

5.1个月？

6.3个月？

7.6个月？

8.1年？

记得给你的搭档寄一份你第一年的行动计划，在实现目标之前，每年都要寄一份。

假如你现在就采取行动，会如何

一旦你开始行动，就等于开始创造自己的未来。在你向前迈进的时候，你会感觉目标越来越真实。把这些告诉支持你追求目标的人。写下你的目标，不管是在家里还是在办公室，你都要坚持去实现它。我的一个朋友买了一栋新房子，她想换掉客厅的老式壁炉。她在家庭设计杂志里看到了一款她喜欢的壁炉，这款壁炉获得过很多设计奖，但是价格昂贵，她支付不起。于是，她把那张图片剪了下来，贴在了冰箱上，每天看着它，激励自己努力赚钱。一年之后，她梦想成真了。

你所迈出的每一步，都是在向目标靠近。你身边的事情将会改变，你会发现你开始吸引身边的人来帮助你。正如我们之前所说，不必清楚地知道如何去实现目标。你要做的是，专注于它，把握每一种可能性并采取行动。一些人已经迈出了一大步，但这是不够的，成功的最大秘诀就是保持前进的步伐，在你实现目标之前，时刻准备做一些不同的事情。

第12章 只有你想，才会有心想事成

永远记住，你取得成功的决心比任何一件事情都重要。

——亚伯拉罕·林肯（Abraham Lincoln）

通过本书的阅读，我们已经相处很久，我很期待你读了这本书后能取得成功。我的目标是鼓励你思考生活，获取灵感，让你了解什么是可能的以及努力去实现你想要的。

通过这本书，我会为你提供改变生活的方法、技能、工具以及动力，让你真正努力去实现你想要的。现在，你快读完这本书了，你需要做一个选择：一个是你很高兴学到了一些东西，但是又悄悄地滑回了灰色地带；另一个是你站到了光明面，并且开始拥有能实现目标的强大信念。如果是这样，你要迈出第一步。或许你在心里已经迈出了这一步，或者事实上你已经用自己的方式完成了书中的所有转换练习。改变会带来更多的改变。每一次成功的脚步都会鼓舞你继续前进。你已经知道，最重要的事情就是一直保持前进的脚步直至成功。

实现自己的目标，是一段了不起的经历，我希望你可以拥有很多这样的经历。

你希望人们怎样记住你

这个问题其实就是，你希望自己能留下些什么？这和你现在处于什么阶段以及你拥有多大的力量没有任何关系。改变永远不晚。我希望你能过一种充实的生活。现在就去体验你的生活，用百分之百的关注去做每一件事，感受你有机会经历的每一件事。如果有人邀请你参与某件事，你要爽快地答应。这是我的另一个生活哲学。当机会来临时，快快抓住，这会使你学到更多。感受每一件事，从你所经历的事和获得的反馈中学习。记住，没有失败，只有反馈。

几年前，我曾爱过一个人，他的一切似乎都符合我理想中的他。他身材高大，肤色健康，长相英俊，头发又黑又长，体型健美精干。他曾参加过英国空军特种部队，还是空手道冠军。他是属于我自己的詹姆士·邦德，我的白马王子。他总是让我笑得非常开心，使我重新相信童话。于是，他很快进入我的生活，我对他动了真情，约会的兴奋感和激情淹没了我平时的谨慎。我不顾生活、孩子和生意，毫无保留地对他付出了全部感情，深深地沉浸在爱的幸福中，忽略了周围的一切。家人和朋友都很担心我，他们劝诫我要有所保留，珍惜时间。我的表现让同事、朋友和家人都认为我是一个深陷感情之中而无法自拔的女人，因为这种状态与我一直以来的理智冷静完全相反。

这段恋情的结束让我彻底变得麻木空虚，我虽然感觉这样自己像个傻瓜，但如果再有一次，我还是会那样做，我不会为了自尊而放弃这种快乐的时光。通过这次经历，我学到了一些无价的东西。我明白了在恋爱中我真正需要的是什么，并且学会了把自己真实的一面展现出来，做真正的自己，这就足够了。反正我们也不会因为愚蠢而死去，所以我们为什么要害怕它？

人生毕竟不能彩排，但是为什么还有那么多人用这种方式生活：不敢冒任何风险，一直低着头，以防有人发现他们真正的潜力？现在，像走上舞台一样，走进你的生活，彻底走出灰色地带吧！否则，就像约翰·列侬说的：“当我们正在为生活疲于奔命的时候，它已经离我们远去。”

我的一个老师，佩吉·迪伦，把身体看做我们与世界联系的方式。但是，为什么仍有人要用酒精、毒品损害它呢？为什么我们要把自己紧紧束缚住，不让其产生能让我们接近梦想的惊人构思呢？仔细想想吧。你在如何对待你的身体？在你追求目标的同时怎样保持身体平衡？最起码，你要定期做运动，每天喝大量的水，均衡饮食，享受充足的睡眠。对于追求目标的人来说，这是他们保持能量水平的最低标准。将你的生活看做是成长之路。如果你什么也不做，就没有机会去学习。相反，如果你接受生活带给你的机遇和挑战，你就会学到相应的知识和经验。

你最值得骄傲的时刻

每个人都需要不断学习，每个人都需要目标。

——理查德·布兰森（Richard Branson）

如果你现在开始你的改变之旅，那么请关注你每天能够完成的事情，而不是那些没有按计划进行的事情。在我最喜欢的一首歌《骄傲》里，希瑟·斯茂（Heather Small）问：“你今天做了什么事让自己感到自豪？”答案不一定是你生活中最大的成就，它们可能只是做运动、与心爱的人在一起、完成了工作任务这样的小事。对于我来说，所有的小事整合起来就能推动我迈向成功。我每天都问自己同样的问题，我用哪种方式去生活；每天睡觉前，我都会想一下这一天做了什么，并且认为今天是个好日子。你是否已经准备好睁开你的眼睛，专注于你的成绩了？

练习31

坚持用日记的形式记录令你骄傲的时刻

连续坚持一周，每天都写日记，记录下你的成绩。挑战自己，确保列表越来越长。在更多情况下，人类更容易关注那些不能按计划进行的事情。如果你注意到自己也是这样的，那么，请在日记里列出两栏：一栏是值得你骄傲的事情；另一栏是你下次可以做得更好的事情。这里唯一的要求就是，值得你骄傲的事情那一栏必须要长一点。

在你记录值得骄傲的事情时，注意你是如何开始为你的信念系统建立新参照点的。这就像盖楼，我们建立新的参照点，旧街区会消失，剩下的建筑物也会因不协调而逐渐被淘汰。或许你会发现你比自己想象中的更成功，或许你在很多事情上都很优秀。我知道，你将会发现这是你第一次注意到自己以前没有注意过的事情。

在你需要时，寻求支持

有些时候，你追求目标的过程可能会艰辛而漫长。这时你或许需要一些帮助，让你保持前进的势头。从长远来看，这样能够节省你的宝贵时间。

如果你需要某个相关领域的“专家”协助，那么这个人可以被称为导师。导师可以为你提供技术上的支持，使你不会偏离轨道。导师还会帮助你收集你所需要的工具。在写这本书时，我就有一位导师，她是专门帮助作者策划并出版图书的专家，她自己也写书。在我着手写书时，我们一起制定出书的大纲。从那以后，每个星期我们都会根据我原先为自己设定的目标和时间表检查我的进程，这使我免去了漫长繁冗的修改。

你也可以为自己找一位辅导师，“辅导师”和“导师”这两个词经常容易混淆。导师是一位专家并可以适时给你提供明确的指令。辅导师则是一位专业辅助员，他会不断地问你问题，直到你能想出答案为止。如果希望有人帮助你朝着目标前进，转变拖沓和缺乏自我信念的旧模式，那么辅导师或许更适合你。在生活中，每当我需要发现并突破我的限制性信念、改变旧策略时，我都会用到辅导师。

最后，寻找你的榜样。我已经在这本书中提到过，找一位已经实现目标的人，并且弄明白他是如何做到的，这对你来说非常重要。你需要效仿他们的信念和策略，并且学习他们如何运用自己的身体。用NLP的话说，就是我们需要模仿他们的：

1.内部流程，即他们怎样做事情；

2.内部状态，即他们做事情的动机；

3.外部行为，即他们做了什么。

腾出一点儿时间进行自我反思。我的信念是，如果可以更多地了解我们为自己设定的模式和信念，那么我们绝对可以从中获益。与别人合作或者花时间进行自我反思都会使你茁壮成长。请记住：没有失败，只有反馈。下次再遇到这种有意义的时刻，一定要抓紧时间学习。如果可能的话，在浪费大量时间重复相同的挑战之前，你可以先求助于辅导师。所以，给自己足够的空间，优先考虑一下这件事吧。

成功的法则

本书已经快要接近尾声，在这里我还有几件事情要说。首先，我想要总结一下在这本书中我们所讨论过的主要原则，让你回忆一下它们，并且让它们作为你争取成功的重要参考。遵循这个路径，你将会成功，请记住：保持前进，直到实现目标。

法则一：明确你的目标

回顾一下你在本书开始时设立的目标。仔细检查它是不是真的能够激发你去努力追求。现在检查一下你的目标是否具有具体性、可测性、可操作性、实际性和时限性，并专注于你的目标。你关注生活中的什么，什么就会变强大。

法则二：知道它为什么必不可少

为什么你想要实现这个目标？自问：“如果我现在不做它，它最终会对我有什么样的影响？”一定要确保你的目标是为自己设立的，你实现它并不是为了别人。

法则三：采取大量的行动

你现在准备好全力以赴去实现目标了吗？包括做你不想做的事？回顾你的个人行动计划。今天迈出的一小步和一大步都会推动你向目标前进。挑战自己，问问自己是否能对目标承担百分之百的责任。你对自己的目标负责吗？从某种意义上来说，如果你对自己的目标没有负起责任，那么这就是因为你没有充分发挥自己的潜能。

法则四：知道你将得到什么

在实现目标的过程中，密切关注什么事情能正常运行、什么事情不能正常运行。征求反馈意见并且经常评估你的方法。把反馈意见当做一份礼物，记得在所有不能按计划进行的行动中总结经验。

法则五：准备改变你的方法

之前我们就已经说过：“如果你总是在做你一直想做的事情，你就总会得到一直想得到的东西！”你必须使自己变得灵活，并且准备去涉足自己不熟悉的领域。安全感来源于我们所熟悉的事情，而熟悉的事情就是我们的过去。如果我们总是在过去打转，那么就没有进步。在实现目标的过程中，如果你没有一个固定的方法，这就对了——如果你过于迷恋一种方法，那么你就会忽略其他的可能性。

法则六：向已经成功的人寻求帮助

对于你想要的改变，大多数成功人士其实已经做过了。他们可能是通过上课、接受辅导甚至只是简单地征求建议就完成了这个过程。如果你也去寻求适当的帮助，你就会发现改变的过程变得更容易，并且这将会大大提高你的成功率。

我已经不能再给你提供什么了。不过，我设计了一份轻松的问卷，它能够让你知道自己在读完这本书后，多久才会改变，以及你努力去实现目标的决心有多大。我建议你将结果作为反馈信息，看看你自己处于改变之旅的哪个阶段，以及你要朝着什么方向发展。祝你做得愉快，享受结果并且从中学习一些东西。

最后的测试

练习32

你想要改变吗

1.你的朋友这样描述你：

A.有决心的

B.不稳定的

C.谨慎的

D.其他

2.如果你中了5万元彩票，你会：

A.把它投入到未来的计划中去

B.用它买自己最喜欢的车

C.把它们作为兴建社会工程的项目基金

D.捐赠给慈善事业

3.当你得到一个对你来说非常重要的机会时，你会：

A.一直想着它

B.看看你是否有强烈的动机

C.关注所有的风险

D.打电话寻求朋友的帮助

4.你得到了一份礼物——在当地健身房健身一年的会员卡，你会：

A.让自己养成习惯，定期去健身

B.发现它不可能成为习惯，所以坚持了几次之后就放弃了

C.犹豫自己是否要接受这份礼物

D.把它送给朋友

5.你被恋人甩了，你会：

A.弄明白你需要改进的地方

B.把一切都归咎于另一半

C.假装没有什么是错的

D.把你在这段经历中所获得的好处与你的朋友分享

6.你有多坚信自己能真正拥有想要的东西：

A.完全相信

B.有时相信

C.太紧张以至于不能做出明确的回答

D.在你回答之前，和别人商量一下

7.你遇到了梦中情人并与他迅速坠入爱河。唯一的困扰就是，他住在国外。你会：

A.寻找一个能在一起的方法

B.不知道是否还要保持联系

C.认为全部的想法都很冒险

D.放弃他，因为你需要回家

8.如果某人让你提供反馈意见，你会：

A.很乐意给他

B.找借口躲避这样的事情

C.甚至连想想都焦虑

D.担心你会伤害到他们

9.在工作中，老板问你是否愿意接受一个棘手的新挑战，你会：

A.立刻答应并且对前景充满希望

B.请求两个星期的考虑时间

C.拒绝，因为你还不够熟悉这方面的业务

D.告诉老板把它交给你最好的朋友，因为她比你更有能力

10.在你需要帮助时，你会：

A.积极寻找可以帮助你的人

B.向你认识的每一个人征求意见

C.担心保密性

D.找一个需要你的帮助的人，从而让自己感觉好一点

把自己选择最多的字母挑出来，然后看看答案会给你什么样的建议。

选“A”最多——恭喜！你确实想要改变！当你决定跳出灰色地带时，你充满干劲和热情，把自己的精力都放在了目标上并且对发生在你身上的每件事情都负责。你有很强的自我信念和饱满的信心。不管发生什么事，你都能动力十足。你很乐观，并且在一点点地接近目标。不管你为自己设立了什么目标，你都会成功。祝你好运！记住永远不要放弃！

选“B”最多——你不能确定你是想改变还是其他！有时你想去改变，有时你又不想。你被各种想法左右。问题是改变需要持续地努力，你只愿意改变那些看起来容易的事情，并且不喜欢立即做出选择。这使你在追求目标的过程中左右彷徨。你不是常处于“光明面”，你喜欢在事情搞砸时责怪别人。你必须将你的精力放在自己真正想要的东西上，这样你在读完这本书后才能取得成功。请重读一下第4章（关注于你想要的）、第6章（结果还是借口）和第7章（相信你能）。

选“C”最多——你认为改变太冒险了。每天你都在做白日梦，幻想着什么事情将会改变。梦想，只属于那些敢于冒险的人。如果你总是做一直想做的事情，你就会得到一直想得到的东西。现在是选择勇敢改变的时刻了——你到底想不想改变？如果你想要改变，那么就把你的目标分成几小块并且开始行动。每一小步都能激励你走得更远，你很快就会对自己获得的成果感到惊奇。如果你无法明确回答，那么你就回到了灰色地带，在那里，你不必在意以后的生活。请重读这本书，这一次做一下深呼吸并且努力去实现它。

选“D”最多——你总是忙于关注别人的梦想。你是不是在奥斯卡颁奖典礼上获得过最佳女配角或者最佳男配角？关注别人的问题是不是比关注自己的更容易？那么，请照照镜子，问问自己是不是该关注一下自己了，该为自己想要的东西努力了？有些人，尤其是女人，她们把自己的时间全部花在了关注别人身上，如她们的丈夫、孩子、老人等。你回顾一下并且问自己“如果……会怎么样？”如果你对此很满意，我也没有办法，这取决于你自己，我只想知道为什么你要读这本书。现在是反思你成长史的时刻了——你是否需要改变？迈出第一步，学会说“不”，这样做并不难，毕竟这只是一个很小的词语。给自己一点儿时间。现在就开始制定你下半生想要实现的目标。除了“我是某人的配偶、父母、朋友等”，你还能留下什么？现在就行动。只要迈出一小步，不管你是停留在灰色地带，还是正迈向阳光地带，要想拥有崭新的生活，需要你迈出自己的步伐，为自己的生活做出一些改变。重读这本书，这一次为真实的自己而读。

问卷做得怎么样？你有没有获得一些惊喜？我很乐意做你的心灵导师，但是你必须独自开始自己的旅程了。希望我能够鼓舞你，让你可以做出一些不同的事情，远离灰色地带，奔向阳光地带。那也是我要去的地方，希望我们可以在那里相遇。

请记住，这里没有“尝试”——要么努力争取，要么不做——因为任何事不付出百分之百的努力都不会成功。祝你好运，为你希望得到的东西而努力并且最终拥有它。正如米尔顿·艾瑞克森（Milton Erikson）所说：“让我的声音围绕在你身边。”享受改变的旅程吧！

后记 我的考验，我的成长

8月，我在苏格兰接受来自导师佩奇·迪伦的火上行走训练。

今天是训练的第三天，我已经不那么害怕火上行走了。

第一晚的时候，我们一起生火，那个过程很有趣。我们把火点着，看着火苗越蹿越高，火越烧越旺。几个小时后，木头被烧成了木炭，到火上行走的时候了。我一生中从未如此害怕过，但此时已经骑虎难下，我必须面对这份考验。火中升起的烟雾把我的眼睛熏得生疼，轮到我时，我又往炭火里加了一些木头，这样我就可以过一会儿再走。在其他伙伴走过去后，我仍然踌躇不前。但是，我最终还是走过了滚热的炭火，因为团队的支持和能量让我感觉自己很安全。

今天的准备工作不同于往常。佩奇要求我们围成一个大圈坐下，她拿来一个盒子让我们依次传递。这有点像“击鼓传花”的游戏，每个人都在抽取了一个数字后把盒子传给下一个人。我看了一下自己的数字——11，这大概是在小组的中间位置。我很好奇其他人是什么数字。晚上9点，天刚刚黑，佩奇便叫1号跟她走，在他们消失的10分钟里，剩下的人围坐在一起紧张地讨论着。不知道这是不是对我们意志的考验。1号回来时，2号紧接着出去，1号显得十分冷静并陷入了沉思，一直持续到10号离开，这期间每一个回来的人在经历了神秘之旅后都显得很镇静。当然，我们也会七嘴八舌地问他们刚刚发生了什么。令人懊恼的是，他们发誓保密，什么也没说。这使得我对接下来要发生什么更紧张了。很快10号回来了，下一个就是我了，我犹疑地跟着佩奇走了出去。她向我解释说今晚会为我们每个人单独点火，并让我们体验独自行走。她说你走还是不走完全取决于自己的意愿，不管做出什么选择，我们都会从中学到一些重要的东西。

当我独自沿着篝火踱步时，我感到周围异常安静，自己也不像其他夜晚那样情绪激昂。当我穿过灌木丛走向树林的时候，我能听见蟋蟀和小鸟的叫声以及火烧木头所发出的爆裂声。头上是一轮满月，透过树林，燃烧过后的灰烬闪着橘红色的火光。

我站在篝火旁边，欣赏了它好一会儿。这对于我的所有感官来说都是一种快乐的体验。我看着亮橘色的木炭，听着木头发出的爆裂声，闻着木头燃烧的松油味以及弥漫在空气中的烟味，感受着能独立行走的期望。对我来说，自己以前完成的任何练习都无法同我站在篝火前的这一刻相比。没有了团队的陪伴和支持，独自行走意味着独自承担一切。此刻，我做出的选择就象征着我能否完成自己的理想。时间一点点过去，我知道做出选择只需几秒钟。我可以听到心脏在胸膛里越跳越快。

当我站在熊熊燃烧的火焰旁时，我问自己是否可以独自行走。这种感觉与朋友护送我走的时候完全不同，我完全失去了自己的能量。我可以告诉别人我已经走过去了，但那并不真实，只会使我丧失斗志。因为这是生命中最宝贵的时刻之一，我将有机会证明，我比自己想象中的更棒，我想抓住这个机会。我感到心跳加速，因为兴奋而全身紧绷，能量在我体内穿梭。在我的生活中，没有什么时候比这一刻更重要了。前方的火焰象征着我以后的生活，我可以选择用自己喜欢的方式去获得我想要的。

我静静地思考想要得到的东西。我想拥有一段浪漫的恋情、一群健康快乐的孩子、一家成功的企业。我脑海中回荡着一个声音：“努力去争取它！”但是我的腿像是在地下生根了一样，不能动弹。火焰的温度变高了，我很害怕，我不停地告诉自己：“你可以做到！”我笔直地站在火上，只能听到自己的心跳声和风吹过树叶的声音。我开始感到灰心，于是我又对自己说：“你准备好了！”这一次，有一小股能量注入了我的身体。我把精力集中在火上行走，并在心里想着我希望在生活中实现的每一件事。我用鼻子吸气，用嘴吐气，这样连续做了三次，我终于向未知的领域迈出了至关重要的第一步。突然间，我开始充满自信地大步行走起来。我可以感受到脚下和脚趾间的热度，但是我仍保持着前进。在快要到达终点时，我迈出了更大的步伐，最终走到了对面。尽管这一次没有人欢呼，但我还是知道自己漂亮地完成了任务，此时我开始相信自己可以做任何事了。

我用这点向自己证明，我有勇气面对恐惧并且可以完成目标！当我轻松走回队伍时，我感到很骄傲。12号已经准备好了，正在等待，我悄悄地贴着他的耳朵说：“珍惜每一刻。”

附录1 行为模式的解释

续表

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续表

续表

附录2 我们是如何表达的

续表

其他

Authorized translation from the English language edition,entitled CHANGE YOUR LIFE WITH NLP:THE POWERFUL WAY TO MAKE YOUR WHOLE LIFE BETTER,2E,9780273735922 by AGNESS,LINDSEY,published by Pearson Education,Inc,Copyright © 2011

All rights reserved.No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means,electronic or mechanical,including photocopying,recording or by any information storage retrieval system,without permission from Pearson Education,Inc.

CHINESE SIMPLIFIED language adaptation edition published by PEARSON EDUCATION ASIA LTD.and POSTS &TELECOMMUNICATIONS PRESS Copyright ©2012

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