推荐（1）

【推荐】

在咨询旅程中，我曾结识上百位杰出的企业家。尽管他们各有特点，但我发现他们都是疯狂的读书爱好者，从碧桂园杨国强的洗手间里堆了很多书，到华为任正非把乘飞机视为珍贵的读书时间，无不如此。对于日理万机的CEO来说，遵循杨吉精心调制的读书菜单，加入读书爱好者的行列，无疑会让您更加卓越！

——王成凯洛格（KeyLogic&TLS）咨询公司董事长

借助杨博士的努力，我们的读者有福了，因为我们可以更有效地找到“对的书，合适的书”。然后，才开始下一阶段的“如何读好书、做学问、谈应用”，“穿衣时不要扣错了第一个纽扣”。

——陈朝益国际认证企业教练、前英特尔中国区总裁及首席代表

对于众多爱好阅读的商业人士来说，如何选择合适而有价值的图书一直是一个令人困惑的问题。杨吉的工作实在是太有意义了！作为一个财经写作者和出版人，我非常愿意推荐“商业与书”系列。

——吴晓波蓝狮子图书出版人、北京大学中国企业史研究室主任

每天周旋于繁琐工作的商业人士，忙到几乎没有时间去读一本书，但他们却迫切地需要更多、更快、更好、更省力地了解最前沿的商业和管理思想。感谢杨吉的工作，他在浩如烟海、良莠混杂的财经图书中，给我们精挑细选出了上乘的精神食粮。

——胡浩《商界评论》执行主编

如今，书多得令人恐惧，概念繁杂得让人望而生畏，但杨吉先生的书是我们漫步书海的导航，将最值得阅读的好书送到我们面前。

——贺志刚IT经理世界杂志社副总编

荐书其实是披沙拣金，在比较参照中，发现价值。杨吉先生以其专业素养、独到的眼光和生动的文字，在“书海”中捞出了一本又一本岁月难掩其智慧光芒的好书。

——孙全胜《新营销》主编

推荐（2）

CEO是不是非要读书？不一定，如果读书，要读50本？不一定有那么多时间。但有一点是一定的，通过读这本书，能够打开读书的大门。

——慕云五《管理学家》杂志执行主编

“商业与书”是一幅商业智慧的拼贴画——把50本最畅销的书呈现在200多页长的画纸上。

——马扬尘澳洲Ahrens集团商业发展顾问

商业人士或者有志之士现在经常会被铺天盖地的上架新书所迷惑，但是缺乏阅读的系统性，浪费了很多时间。而在浮躁的社会里，善于归纳总结的人又是凤毛麟角。杨吉博士的心血之作“商业与书”系列在高屋建瓴的同时又能在实践层面给了大家一些指点，重新架构了我们对经济、管理的思考逻辑和空间，实在是企业高管和时代精英人士的案头必备之书。

——董一鸣资深人力资源专家、《职场》专栏作家

经济社会需要财经阅读。好的财经阅读能帮助我们事半功倍地了解这个社会、适应这个社会。但是面对良莠间杂、浩如烟海的财经书籍，我们又常常会感觉力不从心、无所适从。在这种无比尴尬的时刻，年轻而睿智的杨吉适时地出现在我们的面前，以他异常敏锐的洞察力和精准独到的鉴判力，为我们沙里淘金，呈上了凝练、高效又极富含金量的“商业与书”系列丛书，使我们在最短的时间内花费最少的精力，却领略到了最精彩、最具学习借鉴价值的财经知识和财智案例，这不能不说是我们的一件幸事。

——真柏财经作家、财经畅销书《商战不倒翁》作者

以往，看什么书总是不知所措，如今杨吉的“商业与书”系列填补了一个巨大的指导空白。他用紧密的逻辑、鲜活生动的语言构建出一座墨香绕梁的城堡。它是指南，也是标杆，因此成为精英们前行的必不可少的伴侣。

——闫妮《证券日报》读书版编辑

今天，你读书了吗？（1）

今天，你读书了吗？

读书！无从读书！虽然他们懂得知识获取的重要性，懂得学习对品位提高的帮助，但对于阅读，他们往往无所适从——不知道如何选择图书、如何开展阅读、如何知行合一。于是，他们必然需要有人指引他们合理投资阅读时间、管理阅读时间、收益阅读时间；需要有人告诉他们那些书说了什么，有什么值得记忆的要点，和某某书有哪些区别等，要以最短的时间最有效地掌握书上的核心信息；需要有人向他们推荐相关领域的入门书目、必读书目、经典书目，让他们有机会成为知识型的企业家；还需要有人为他们创造以文会友、以书交友的机会，让他们遍识天下英雄，广交世上豪杰，开启头脑风暴，进行对话交流，进而促成业务合作、财富共享。正是基于这样的认识，我最近就在策划一档以读书、评书、品书为主题的电视节目。它将就某个话题围绕图书展开卓有成效的对话、交流，以便让读者朋友了解“出版的门门道道、思想的点点线线、社会的层层面面”。我相信，这档节目将在国内电视节目形态上创造许多个第一：国内第一个全民读书类脱口秀节目！国内第一个将购物模式植入内容过程中的节目！国内第一个介绍出版业、图书业，让读者和作者面对面交流的节目！国内第一个由专业人士对选书、买书、读书做有价值指导的节目！而本套“商业与书”系列可视为这档节目的“预演”。它是我上一本《财智书架2008：百部商业经典图书导读》（中国经济出版社，2009年版）的姊妹篇。如果算上再早些时候的《读到财智：百部商业经典2007卷》（中国经济出版社，2007年版）和我与方兴东博士（中国“博客教父”“博客中国”和互联网实验室创始人、董事长兼首席执行官）合著的《21世纪的书：信息时代商业思想10×10阅读》，那么“商业与书”系列应当是又一本我的“好书指南”——一本有关介绍好书、评点好书、推荐好书的书，是一本对书“大书而书”的书。它的出版只有一个目的：在种类繁多、鱼目混珠的商业图书市场，为追求经典阅读的你提供最优质的内容导读！在最需要的时候，花费最经济的时间，读到最合适的书，从阅读中收获最大的回报。而且无论何时何地，我希望读者朋友们都可以享受到这种切实有用的信息服务。本系列丛书将坚定不移地致力于成为国内第一套专为商业人士打造的财经阅读指南系列出版物，旨在扮演好读书向导的角色，帮你仔细阅读书库里的书，找出你所需要的书，然后帮你提炼出对今天商业世界最为实用、最为前沿的观点和见解。为了创作《伟大CEO必读的50本书》和《时代精英必读的50本书》这两本书，我花了近两年时间。

今天，你读书了吗？（2）

每本书都收录商业好书50本、主题书评50篇、推荐图书50本，同时还附录入选图书的相关信息（包括中英文版、作者简介、内容提要、简要评论等），可谓“一册在手，百书尽览”。这些图书所关注的议题涉及运营管理、战略变革、领导艺术、市场营销、经济理论、企业与企业家、投资金融、人力资源、创新趋势、职场励志等十个门类，虽有点蜻蜓点水、走马观花的意味，但也尽力确保每篇文章在广度、深度和高度上的有机体现，绝非泛泛而谈。当然，为了方便阅读，我在目录编排上作了适当创新（相对于我之前的几部作品而言）。在这两本书中，我特别强调“必读”的概念，就是希望读者能引起重视，对于经典图书，我们要反复阅读，只有这样才能常读常新、常读常有。目前市场上专为商业人士出品的图书导读不多，即便有，也多是对过去二十多年经典商业图书的选编、点评，在内容上没有及时更新，时效性远远不够。另一方面，在我们目所能及的周围，充斥着太多这样的书，它们被冠之以“经典速读”“名著提要”“人生必读”，甚至是“一生不得不知的XX本书”。但这类图书往往是剪刀糨糊一蹴而就的产物，在讨好着想短时间内做个知识分子的朋友们的同时，也被那些对待经典表现出严肃虔诚的同仁所反感。孰优孰劣，孰好孰坏，笔者不敢妄加评判，只希望诸位读者不要以对待那些书的态度来对待本书。本书虽然也是一本大杂烩，但整个创作过程中笔者是认真的，认真为中国商业人士提供一个便捷、快速且具有时效的财经图书“导读产品”。智慧影响趋势，商业改变世界，我们应该对高端思想有所了解！今天，你读书了吗？

目录（1）

01《工业管理与一般管理》

令人遗憾的是，现在很多人在阅读《工业管理与一般管理》时对法约尔管理思想作“概念化”“教条化”的简单处理，死抱住几个原则、几大要素不放，以为是掌握了全部真理。事实上，这不仅是对《工业管理与一般管理》的一种误读，也是对法约尔管理思想的一种误解。

02《科学管理原理》泰勒的“科学管理”在现代管理中并非已过时。在提高生产效率方面，泰勒的建议相当可行。具体应用到管理的实践，泰勒给我们的启发是，要重视对员工的激励，以一种劳资双方都认可的生产标准为基准，确定奖励方案(物质的或精神层面的)，最大限度调动员工的生产积极性，从而提高组织的效率。

03《傅列特论管理》

由于她提出的假设无法与20世纪三四十年代萌发的管理理论所认定的事实相吻合，因此她生前一直默默无闻，甚至在她去世后，她的著作始终处于被管理学界遗忘的角落，长达25年之久。直到彼得&#8226;德鲁克发现了福列特的价值……

04《企业的人性面》此书的深刻价值在于，它首次从人性假设出发，提出了“企业的人性面是‘一体化’的”这一论点，即管理者根据怎样的管理理论来控制员工，整个企业就具备怎样的特点，其后续的管理者也具有相应的特点。人们将随着麦格雷戈的思路深入探究经典的命题——什么是最有效的管理方式？05《管理：使命、责任、实务》

德鲁克在其巅峰状态之时创作出此巨著，一方面是对早年他曾对经理人承诺过将所有经理人用来强化绩效的“一切知识”毫无保留地传授，另一方面，也是德鲁克对自己毕生事业——管理的一次敬礼之作。06《卓有成效的管理者》

对于这本书需要注意的事实是，自1966年出版以来，一经问世便好评如潮，赢得了广泛认可。一直以来，它都是领导学领域的奠基之作，2002年，哈伯&#8226;柯林斯出版社将之毫不犹豫地收录其出版的《哈伯企业管理经典丛书》。与此同时，这本“旧”书一经在大陆再版，便胜过了许多新书，跻身畅销书排行榜。

07《觉醒的年代》

针对呈胶着状态的悖论生活，汉迪在《觉醒的年代》中提出了一些方法、理念，以指明未来的道路。这些观点后来都成为了影响世界的核心观念，而汉迪也借此一举成为世界级的管理大师，与彼得&#8226;德鲁克一起被誉为大西洋两岸的管理翘楚。

08《经理人员的职能》

它的出版开创了一个组织管理研究的新时代，同时也帮助巴纳德赢得了社会系统学派的开山祖师和首任掌门的封号。这不仅是因为它将组织理论推进到了名副其实的现代理论阶段，从根本上纠正了人们对正规组织的传统看法，更重要的是，它集中了巴纳德对管理与组织的思考。

目录（2）

09《营销想象力》

在书中，莱维特充分展示了其作为大师的风采：思维敏锐、见解深刻、博学多识。想象力能带来独到的洞见，帮助人们理解顾客，理解顾客需要解决的问题，找到吸引顾客注意力和让他们惠顾的方法。通过本书，我们看到了莱维特身上另外一种特质，一如既往地富有想象力，而这样的想象力可以帮助人们透过表象，看到营销的内涵。10《决策时如何产生的》一如书名，该书对决策产生的过程作了介绍。通过对决策过程的微观探究，马奇向我们展示了一幅有关决策是如何产生的真实画面：人们是在组织中不确定的、诡诈的、不合逻辑的、冲动的、盲目的，甚至是戏谑的情况下作出决策的，因此，所谓“认真地思考、理性地决策”通常是无稽之谈，在理论上不可能，在事实上也是不可能的。11《组织》

由于马奇和西蒙之前对“决策”有过长期深入的研究，因此表现在《组织》上的是大量的文献综述、丰富的模型构建和清晰的思维逻辑。当然，这不是一本好读的书，较强的学术性使得它偏重于理性演绎，而非故事叙述，因此，读起来多少有些艰涩。但不可否认，这的确是一本好书，在组织行为和决策理论领域，《组织》的地位毋庸置疑。12《财富的革命》

托夫勒自言不是预言家，因为未来唯一确定的就是不确定。但是托夫勒也给了我们一种确信：财富的革命一触即发或已经爆发，那将会是以知识为基础，并融合社会体系、文化体系、宗教体系、政治体系甚至更多体系的宏大架构。财富的革命性变化将继续，托夫勒期待的“奇妙无比”的21世纪才刚刚开始……

13《第五修炼》学习是一个终身的过程。这本书无非指明一个道理，过去我们早以习惯的片段而局部的思考方式及由其所产生的行动，造成了目前切割而破碎的世界，使我们丧失了群己的一体感。这本书虽然还是在起步阶段，然而所提出的整体互动思考方式及修炼方法，显然已为人类的未来指出了一条新路。

14《转型》

作者无非是想告诉我们，世界各地许多精明的商人都乐于尝试新鲜事物。因此，与以往相比，大多数企业都会被要求在今后的10年中越来越频繁地进行变革。而如果他们坚持自己过去的做法和行为，那么很多企业将无法应对变化。《转型》一书的意图便是如此。

15《领导力实践》

在这本经典著作中，本尼斯着重想表达：领导力是每一个人在人生中的任何阶段都可以学习、提升的能力。和约翰&#8226;加德纳一样，本尼斯也认为领导力的开发和利用更多地受到个体后来经历的事件和其他因素的影响。就这个意义而言，《领导力实践》的价值不仅仅在于其提出了若干晋升领导力的方法，更重要的在于它破除了诸多领导力的神话。

16《领导力与激励》阿代尔说的每字每句合情合理、情真意切。此外，阿代尔还提到了领导力所需要做到的具体事宜，使得领导力不至于过于抽象和宽泛。他说，领导力包括计划、发起、控制、支持、提供信息、评估等，这些职能必须得到履行，这是领导的责任，但这不是说，它们都要领导亲历亲为。

目录（3）

17《论领导力》

加德纳的领导力思想不再仅停留于经验式的技巧总结，而是经过思辨、提炼，将其扩展至社会学维度、上升到哲学的层面，领导力在加德纳这里已不再是单纯的管理学概念了。当年，《财富》杂志在近百年出版的商业图书中遴选出75本商务人士的必读书，《论领导力》就名列其中。

18《个性与组织》该书的问世在当时无疑是一颗重磅炸弹，将经典组织理论轰开了一个巨大的缺口。在组织理论发展中，个人与组织的关系是其重要的研究课题。但是，早期的组织理论专家，无一例外地关注了组织，却忽略了个人。直到阿基里斯的出现，才赋予个人与组织的关系以全新的内涵。就在这本令阿基里斯一举成名的书中，阿基里斯揭开了组织理论的新篇章。

19《总经理》科特发现，真正的管理者实际上把大多数时间用在快速应对危机和琐事的处理上。“总经理不是‘天生’的，也不是通过任何单一事件‘制造’出来的，一个成功总经理的成长过程是非常复杂的。”科特的最后结论说出了一个有关现实世界中真实的总经理是如何开展工作的事实。20《营销管理》

《营销管理》是科特勒毕生营销理念的集中体现，在营销界堪称经典之作。书中科特勒简明扼要、机智聪慧的营销策略一定能激发我们去思考，给我们指出新的发展方向，使我们成功地去解决自身或所在公司所面临的营销难题，快速提升市场竞争力。另外，对于非专业营销人员来说，这本书也能帮助他们把营销学知识(技艺)用于生活实践，更好、更有质量地去经营生活。21《管理工作的本质》

这位素来以挑战主流、批判权威为乐趣的“异端分子”，首次将矛头直指人们业已达成共识的管理学概念，并以此写下《管理工作的本质》。正是这本书真实地还原了管理工作的本来样貌，也正是这本书让明茨伯格一举成名、声名鹊起。22《竞争优势》

波特的《竞争优势》继续着《竞争战略》的写作路径，论证严密、庞杂纷繁，跟现在市面上的管理类图书相比，波特这本书显得学究味甚浓。当然，经典之所以是经典，并不是因为它能立竿见影，而是因为它有着持久的生命力。通过阅读此书可促使管理者用一种广泛和集成的眼光对竞争优势的各种来源进行研究，将工作重心转移到企业优势的构建上来，从而全面实现企业的总体战略目标。

23《绝对竞争优势》事实上，绝对竞争优势的修炼像是雕琢一颗钻石，从发现、挖掘、设计到抛光，一颗粗糙、丑陋、肮脏的石头最终变成钻石，绽放出夺目的光芒。《绝对竞争优势》的出现何尝不是这样一个经过？这必然是一个过程，也必须有一个有效的方法，而内希姆无疑给我们指明了前进的方向。

24《发现利润区》

《发现利润区》是一本值得反复诵读的书，而且它探讨的主题令人为之振奋、充满期待。商业领域中的首要问题就是赢利，那么当《发现利润区》以一种试图解开所有赢利奥秘的姿态出现时，它将注定成为一本受争议之作！25《管理大未来》

要肯定的是哈默没让人失望，再接再厉地写出一部气势恢弘的管理巨著，一部足以鼓舞所有富有远见的企业家、管理者打破传统管理牢笼的变革之书。它启迪了人们的思维，激发了潜藏于人们内心的动力，它让创意、激情、自由、责任重新在公司管理中确立主导地位，以获得独一无二的竞争优势和永续成功的组织基因。

目录（4）

26《战略中心型组织》

《战略中心型组织》对卡普兰和诺顿来说地位极为重要。它起着主题前呼后应、理论承上启下的作用。在这本书中，卡普兰和诺顿首次详细描述平衡计分卡何以从一个绩效管理系统演变为新的战略管理系统，并且如何帮助企业在短时间内取得绩效突破。该书的出版标志着平衡计分卡管理组织战略的规则体系正式形成。

27《解放型管理》这本书就像是彼得斯自我性格的描述，颠覆反叛、勇于失败、推崇混乱。在书中，彼得斯一改以往对大型企业结构赞赏有加的立场，也一改终日呼吁要接近客户，以客户需求为导向的态度，一反传统而富于原创地喊出“疯狂的时代需要疯狂的组织”。28《基业长青》

“这是一本有关高瞻远瞩公司的书。”詹姆斯&#8226;C.柯林斯和杰里&#8226;I.波拉斯直言不讳他们在写作中流露出的雄心大略。在他们看来，写一本描写能力卓越、高瞻远瞩的领导人的书或写一些高瞻远瞩的产品概念、市场分析又或者是写一些有关公司展望、愿景的书已完全没有必要。柯林斯和波拉斯正是要求索那些高瞻远瞩的公司永续发展之道。

29《跨越鸿沟》

一本优秀的著作和一本平庸之作，最大的差异就是书中是否蕴含一个非凡而独特的理念。杰弗里&#8226;摩尔《跨越鸿沟》是一本高科技产品营销的“圣经”，以至于人们把它与IT业最著名的“摩尔定律”相媲美。有人就将杰弗里&#8226;摩尔创立的关于技术产品生命周期的定律，称之为新摩尔定律。30《思考力》

西蒙的“思维激发”为我们证明了如今世上许多打着“革命”口号的行动，根据以往的经济实效来分析，只不过是转瞬即逝的热情。如同“耳听未必实，眼见未必真”，很多人们信以为真的事情其实并不正确。对此，有这样一个论断：不缺情绪化的想当然，不缺随大流的夸夸其谈，唯独缺真知灼见。在《思考力》中，西蒙给我们带来了很多不同寻常的见解，激发着人们思考、再思考。

31《彼得原理》《彼得原理》之所以经典，是因为它富有创见的解构。如果说大多数管理学著作都是从正面、积极、肯定的态度去探讨组织的管理之道，那么《彼得原理》则是反其道而行之，以反面、消极、否定的姿态去指责层级体系的种种不是。不过，它不是只有破坏、没有建设，彼得原理、彼得原理的推论、层级组织学、职场晋升的技巧、成功病理学、晋升极限的非医学指标等，这些都是它的贡献。32《高效能人士的7个习惯》

人们总习惯于寻找一些简便易行的、可以按部就班实现某种目的的指南书，在商业领域尤其如此。这本书自出版以来，据说在美国畅销书排行榜盘踞达7年之久，在全球70个国家以28种语言出版发行，其发行量超过一亿册。作者柯维博士也被《时代》杂志誉为人类潜能的导师，并被选入全美25位最有影响力的人士。33《管理成就生活》

这位被“管理大师”德鲁克称为“当今管理学中最权威的人士”和《商业周刊》赞誉的“欧洲最有影响的商业思想家”，想学当年德鲁克创立了现代管理学范式那样，试图通过颠覆那些时下所谓“主流”的管理理念、观点、体系和方法，从而建立起他理想中的一整套独特的管理理论体系。

目录（5）

34《杰克&#8226;韦尔奇自传》

杰克&#8226;韦尔奇是一个管理学的天才，他的成功与其说是一个令人惊叹的奇迹，倒不如说是他天赋和努力的结果。我始终以为，不是所有人都能学会他的一切管理手段，但他的一些性格特征和多年来的管理经验、教训却是我们可以借鉴的。至于这本书的特点，和他的性格一样，自信、直率、坦诚，有时也有点小聪明。

35《只有偏执狂才能生存》我们不妨援引美国联邦通信委员会主席里德&#8226;亨特的赞语来评价本书，因为它再合适、贴切不过了：“安迪不失谦恭却难掩其睿智，在书中描述了他如何带领英特尔克服重重难关，这些难关如落在其他企业身上一定难以解决。面对我们所处的这个快速变化的世界，安迪的镇定和远见令我心存感激，其他人会因其非凡见识而得益。”36《谁说大象不能跳舞》

郭士纳的确不是一个善于写书的人。但是，如果要看点企业经营的真东西，这本书还是值得你好好翻翻。本书虽然没有充分利用有关IBM的各种“佐料”，但是，这本实实在在的著作可以让人们更真切地透视IBM的战略和管理。在我看来，此书讲述的“不是IBM的郭士纳，而是郭士纳的IBM”。从这个角度看，这本书有着其不可替代的价值。37《戴尔战略》

迈克尔&#8226;戴尔，他用大家原本以为不会存在的机会优势真实地架构出了一个伟大基业——戴尔电脑。在迈克尔的努力下，“DELL”与“直销”成为了一组关联度很高的词语搭配。除了“直销”这个表象之外，DELL成功的深层原因是什么？有哪些核心要素值得中国企业借鉴？《戴尔战略》将为我们解答这个问题：直销来自戴尔，而戴尔又来自哪里？

38《两个人的帝国》

当惠普成立至今60多年一直保持着令人惊羡的高增长业绩时，“惠普之道”自然成了外界竞相模仿和学习的对象。然而，迈克尔&#8226;马龙并不热衷跟风、人云亦云，他的这本书没有再对“惠普之道”作诠释和注解，而是重现比尔&#8226;休伊特（BillHewlett）和戴维&#8226;帕卡德共同缔造惠普的奇迹故事，为的是寻找始于“惠普之道”、独立存在却又不曾被发现的商业智慧。

39《6σ管理法》6σ管理法究竟是什么呢？在众多介绍性的书籍当中，本书无疑是最为全面和详实的经典。它需要对顾客需求的理解，对事实、数据的规范使用、统计分析，以及对管理、改进、再发明业务流程的密切关注。以此为基础，6σ管理法可以帮助企业减少成本、提高生产力、增加市场份额、保留顾客、减少周期循环时间、减少错误、改变公司文化、改进产品和服务。40《注意力经济》

本书写作源起于互联网热潮正旺的1998年，完成于互联网降温的2001年，中文版“埋名”了两年后开始“复活”。这个过程本身也体现了本书的开拓性承担着不小的风险，内容本身也无法逃脱时代的局限性。本书总结了咨询、学术、商业领域几十年的经验及100多位变革领导者的长期研究，提供了一套系统的工具方法和框架结构。作者证明，没有只流行一时的管理理念，只有采用理念时流行一时的方式。41《非摩擦经济——网络时代的经济模式》

非摩擦经济的概念似乎首见于比尔&#8226;盖茨的《未来之路》，但美国学者T．G.勒维斯所著《非摩擦经济——网络时代的经济模式》是我所见到的第一本关于非摩擦经济详细论述的书，而且是非常优秀的一本著作。大概是第一本尝试着对新经济做一套较为连贯的理论，所以它有很多值得商榷、亟待改进的地方，但不可否认它是目前为止“摸象”摸得最像一回事的。

目录（6）

42《网络价值》

《网络价值》从创造价值的角度出发，详细讨论了在互联网时代应如何获取信息？在有关客户的诸多信息中，什么样的信息最有价值等一系列问题。该书还讨论了利用互联网建立新的商业模型的潜在可能，而不只是把互联网当作以更快捷、更省钱的方式做同样的事情的工具。此书的成功在于系统地分析了存在于网上、能创造价值的经济驱动力。

43《企业定位法则》作为一个较有新意的理论模型，“3法则”的积极意义在于给企业领导者提供了一个为本企业找准市场定位、制定发展战略的思维切入点。在书中，作者直言“3法则将会被证明是极富价值的，它不仅会帮助他们看到树木和森林，而且会使他们看得更远，并且为应付未来竞争市场的转向而做准备”。在相关文献缺少甚至是缺失的理论研究下，作者的姿态显然是要“弥补这个空白”。44《影响力》

除了“互惠原理”“承诺和一致”外，西奥迪尼还提到了“社会认同”“喜好”“权威”以及“短缺”等原理。根据西奥迪尼的观察，老道的营销手法虽然看起来五花八门，但归根到底可以归纳为6种基本类型，而每一种类型都受到一则能指导人类行为的基础心理学原理的控制。

45《无国界的世界》

“总而言之，当务之急乃是准确地理解全球经济。”大前研一在20世纪90年代初写作《无国界的世界》，为的就是告诫企业，全球化浪潮已势不可挡，事实上，大前研一的《无国界的世界》吹响了迎接全球化的号角，而现在要的是如何奔向蓝海，决胜未来。46《丰田生产方式》

当丰田的品牌扩张、不断进步为全球汽车制造业提供参考时，当Kaizen被视为最明确、最简单、最迅捷的通向产量最大化和质量最优化之路时，丰田生产方式是否也会像丰田汽车“山穷水尽疑无路，有路必有丰田车”那样成为人们啧啧称赞的主流选择？大野耐一的坚定给了我们信心。47《海星模式》

认为海星模式代表未来，未来将由它主导的定论是不严谨的。在很长一段时期内，海星所代表的分权化、无序、网络效应、扁平化结构确实会成为信息时代的不可逆转的发展趋势，但潮流不至于立即成为主流。而且，仅就海星的生物仿生学商业应用而言，它实在不够颠覆集权式管理。

48《愿景》

《愿景》就像一座灯塔，为企业指明了前进的方向，指导着企业的经营策略、产品技术、薪酬体系，甚至是商品摆放陈列的细节。《愿景》无疑是企业的精神、哲学和灵魂，它藉由文化塑造，通过战略体现，转经策略执行。因此，我们更期待胡佛能揭示企业如何伟大，而不只是企业何以伟大……49《关键决策》

我们需要冒一些风险，为的是求得一些机会。如果因为害怕犯错而不再创新、不敢冒险，则必然导致失败。千万不要误解，米特尔施泰特的《关键决策》不是让我们不犯任何错误，而是让我们在有可能的情况下尽力避免错误。人非完人，错误在所难免，关键是能否学会及时分析和识别错误。要知道，在商业实践中不冒任何风险可能是我们所能犯的最大错误。

50《最后期限》

如果只是把某些管理箴言一一罗列，另外再举几个诸如微软、宝洁、IBM等大公司的经营事迹，那么这本书顶多就是目前我们常见的管理励志图书了，能畅销但很难常销。《最后期限》独辟蹊径，作为一本项目管理小说，它以主人公被绑架为开端：汤普金斯先生，这位爱打瞌睡的资深项目经理、公司近期裁员的牺牲品，被绑架到一个完全陌生的国度，委以一项近乎不可能的任务，开始一次奇异的、难以测度的冒险…

01 《工业管理与一般管理》（1）

01

书名工业管理与一般管理Administrationindustrielleetgénérale作者亨利&#8226;法约尔HenriFayol作者国家法国译者迟力耕张璇出版社机械工业出版社Dunod出版时间2007年5月30avril1999价格28.00元Eur22.00页码121页133pages获奖等其他法约尔是20世纪上半叶最杰出的管理大师之一，被誉为“管理理论之父”。

内容简介在大千世界几乎所有的领域，大的、小的、工业、商业、政治以及宗教，管理都发挥着主导作用，且充当了非常重要的角色。在此作者想表述的是，到底如何让管理充分发挥其作用。作者的论述分为四个部分：第一部分，管理教育的必要性及可能性；第二部分，管理的原则和要素；第三部分，个人观察和经验；第四部分，战争的教训。前两部分构成第一卷(即本书)，它是根据1908年在圣&#8226;艾蒂安举行的法国矿业协会50周年庆典时，作者向学术研讨会递交的论文为基础发展而成的。第三和第四部分集结成第二卷，不久以后就面世了。本书第一次明确提出了管理的概念，使独立的管理职能和普及的管理教育从此成为可能。最重要的是法约尔在这本经典著作里贡献了14项管理原则和5项管理要素，成为后世管理实践和管理教育的基本逻辑。如今很多人认为现代管理中的大部分理论仍然是法约尔理论中某一部分的重新提出和补充。管理源自实践。作为企业的总经理，法约尔关注的是整个组织如此广阔的视角，这使他最终提出了“管理是计划、组织、指挥、协调和控制”。

简要评论

《工业管理与一般管理》一书中所提出的14项管理原则和5项管理要素，在现代管理思想中已作为普遍遵循的原则、一种公理性质的东西而存在。——《新管理时代》

泰勒和法约尔的成果实质上是互为补充的，他们都意识到人事问题及各级人员的管理乃是企业获得成功的“关键”，都把科学方法应用于这一问题。——林德尔&#8226;厄威克

法约尔的管理理论有着惊人的生命力。随着时间的流逝和学科的发展，许多雄心勃勃的理论都衰亡了，而法约尔的理论仍被认为是基本正确的。——《管理百年》

无论从哪个方面来讲，法约尔都是第一位管理思想家。当其他人集中研究工人和机械的性能时，他则把重点放在管理职位和管理者所需的主要技能上。——《管理大师50人》

01 《工业管理与一般管理》（2）

泰勒是从工厂管理的一端——车床旁边的车工开始，实施他的方法并归纳出科学管理的一般结论，而法约尔是从总经理的办公桌旁创立了他的一般管理体系。——《西方管理思想史》

作者简介

亨利&#8226;法约尔于1841年出生在法国。早年从圣&#8226;艾蒂安国立矿业学院毕业后，法约尔就进入科芒特里富香博一德卡维尔矿业公司，并一直工作至1918年退休。1888年，法约尔开始担任总经理一职，对公司进行改革和整顿，培养了一批出色的管理人员，终于使公司摆脱濒临破产的处境，并处于不可动摇的稳固地位。凭借非凡的业绩、坚实的经验和理论，法约尔于1916年发表了《工业管理与一般管理》，它标志着一般管理理论的诞生，是一部划时代的经典之作。1925年，《工业管理与一般管理》出版发行。同年，法约尔逝世，享年85岁。法约尔是20世纪上半叶最杰出的管理大师之一，被誉为“管理理论之父”，同时也是古典组织理论的奠基人。在所有早期的管理学思想中，法约尔的思想也许是最经得起时间考验的。

延伸阅读

【美】斯图尔特&#8226;克雷纳：《管理百年》，海口：海南出版社出版，2003年9月，定价：32.00元。

主题书评

《工业管理与一般管理》：管理是一项专业职能以现在的眼光来看，亨利&#8226;法约尔的《工业管理与一般管理》如果放在今天出版，很快就会没了声响。书中提到的14项管理原则和5大管理要素已不再是敏锐洞见、创新论点，因为对于今天的我们来说，我们已读得太多、看得太多。从过去“什么是管理”“管理又是什么”到现在谁都能对管理指手画脚、说上几句。管理走了近一百年的历程，然而在这过程中，管理究竟发展成了什么模样，时下的所谓管理学家又对管理贡献了什么？结果可能会让他失望。因为在他之后的管理学并没有太多实质性的进展。当年，他所提出的劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、创新精神和团结精神这14个管理一般原则至今依然有效，而后来的管理学也大都遵循前人老路，很少有突破和超越。从这个意义上说，恰恰体现了法约尔的伟大及其著作的经典。在法约尔那个年代，西方工业社会发展刚刚起步，工商界只有一般的管理技术，并无系统的管理思想(理论)可言。法约尔根据自己的实践经验，感到“管理职能”的存在以及管理的存在价值。同时，意识到“管理教育”以及加强对管理人才的培养，对一个国家或社会都有着极为重要的意义。所以，在担任法国一家矿业企业总经理之余，法约尔更热衷于依靠社会的力量来推动“管理教育”的前进。他认为，在我们的专业学校中，缺少管理教育的真正原因是管理理论本身的缺乏。我们还没有一个公认的管理理论，没有理论就不可能有教育。

01 《工业管理与一般管理》（3）

于是从1900年起，法约尔就致力于传播自己的管理思想。他深信，必须尽快创立相应的管理学说，哪怕是初步的或粗浅的学说，也有可能引起社会讨论，最终形成社会一致公认的管理理论。进而为管理教育体系的建设奠定基础，不然，一切都无从说起。有意思的是，法约尔当时的想法与泰勒不谋而合，后者也在苦苦探索科学管理的卓越之道，最终在1911年成功出版了《科学管理原理》，一举奠定了现代管理学的理论基础。仅仅过了5年，法约尔《工业管理与一般管理》问世，该书的出版将管理学推向了一个前所未有的高度。对于这个高度，很多人会认为是法约尔提出的“14条管理原则”和“5大管理要素”，其实这是对法约尔管理思想的最大误解。事实上，法约尔对管理学的贡献主要是在对“管理”进行了明确的定义。在法约尔看来，管理是一项专业职能，它和技术职能、商业职能、金融职能、安全职能、财务职能共同构成组织的职能。按照法约尔的解释，企业的组织职能由上述一系列活动构成，并且以专业化分工的形式存在。通常情况下，技术职能等5项职能都有相应的专业化部门，诸如“技术开发部门”“销售业务部门”或“财务会计部门”等。唯独“管理职能”不是以“专业部门”的方式存在。也就是说，“管理职能”并不只是一个部门或一个经理人的个人职责，管理不是他们的特权，“管理职能”应当是企业领导和所有成员共同承担的职责。关于这一点，管理大师德鲁克就有过进一步阐释。他在《卓有成效的管理者》《管理：使命、任务和实践》等著作中，指出“管理者”并不局限于“经理人”，认为有些知识工作者也是管理者，因为这些人对企业的经营及其成果具有重大影响。不难发现，德鲁克的管理思想是受了法约尔很深的影响。法约尔说：“管理教育并不能让所有学生成为优秀的管理者，就像以往的技术教育，也没有把所有学生造就成工程师。”法约尔认为，一个“管理者的能力”以及一个“组织的管理职能”，绝非是从学校获得的。人们能够从学校获得的只是管理知识和管理思想，绝非综合解决问题的管理能力。令人遗憾的是，现在很多人在阅读《工业管理与一般管理》时往往由于缺乏实战经验，缺乏对一个企业整体上的认知，从而造成对法约尔管理思想作“概念化”“教条化”的简单处理，死抱住几个原则、几大要素不放，以为是掌握了全部真理。事实上，这不仅是对《工业管理与一般管理》的一种误读，也是对法约尔管理思想的一种误解。

02 《科学管理原理》（1）

02

书名科学管理原理ThePrinciplesofScientificManagemen作者弗雷德里克&#8226;泰勒FrederickWinslowTaylor作者国家美国译者马风才出版社机械工业出版社DoverPublications出版时间2007年1月July8，1997价格28.00元$5.95页码116页76pages获奖等其他管理史上最重要的一座丰碑，管理人不可不读的经典。

作者被誉为“科学管理之父”！内容简介他提出的管理问题依然存在，他总结的管理经验依然有益，他研究的管理逻辑依然普遍，他创造的管理方法依然有效。弗雷德里克&#8226;泰勒和他的《科学管理原理》开创了一个管理新时代，也在其后百年中激励和启示了无数的管理者。即便在今天，人们仍在感叹，管理需要回归泰勒。泰勒的管理理论看似简单，其实内涵丰富，并非能被一个时代完全吸收。只有亲自翻阅大师的著作，才能领会管理的真谛；也只有实践大师的理论，才能实现管理的目标—“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化”。撰写本文有以下目的：第一，通过一系列简明的例证，指出由于几乎所有日常行为的效率低下而使全美国遭受到的巨大损失。第二，试图说明根治效率低下的良药在于系统化的管理，而不在于收罗某些独特的或不同寻常的人物。第三，证明最先进的管理是真正的科学，说明其理论基础是明确定义的规律、准则和原则，并进一步表明可把科学管理原理应用于几乎所有人类的活动中去。从最简单的个人行为到我们那些需要紧密合作的大型公司的活动，都可以找到其应用。简而言之，通过一系列实例，让读者相信，无论何时，只要正确地运用这些原理，就能立竿见影，其成效着实令人震惊。本文原本是作为向美国机械工程师协会提交的报告。这里所选择的实例能够引起工业和制造业的工程师、管理者和这些企业所有人的极大兴趣。希望读者明白，同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中，这些活动包括家庭管理、农场管理、大小商人的商业管理、教堂管理、慈善机构管理、大学管理以及政府各部门的管理，等等。简要评论

《科学管理原理》的理论无论在哪里都很适用：生产力因之成倍地增长，工人的实际收入急剧上升，工作时间减少，工人的体力、精神压力减小。同时，销售收入和利润提高，而产品价格降低了。——彼得&#8226;德鲁克

泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成一整套思想。他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学体系，称之为科学管理。——林德尔&#8226;厄威克

泰勒主义的精华不只是苦干、不断重复和狭窄的工作种类，他的过人之处在于他极力主张管理工作不仅要使用鞭子，更要应用知识；承担复杂的工作，应用智慧，找出能更简单、更快捷、更出色地完成它的方法。抛弃泰勒是很时髦的事，但重要的是，要记住科学管理不仅在提高生产力上，而且在保护劳动者的尊严上都是一个很大的飞跃。——《管理大师50人》

02 《科学管理原理》（2）

泰勒的影响无处不在，他的思想决定了麦当劳餐厅对厨师翻烤汉堡包数量的期望，决定了电话公司希望接线员能接通多少个电话。——《财富》

科学管理成为第一个国际化的管理理论。——《管理百年》

泰勒的科学管理原理或科学管理思想是一次管理思想上的大综合，是管理思想发展史上的一个转折点，同时又是一个较为完整的管理思想体系。科学管理思想的建立使管理从此成为一门独立学科。——《西方管理思想史》

作者简介

弗雷德里克&#8226;泰勒，1856年生于美国费城。西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人，被公认为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”。泰勒的科学管理思想深深地扎根在一系列科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。当代许多重要的管理理论都是在泰勒的科学管理理论的基础上的继承和发展。此外，泰勒本人还是一位发明家。他在技术上有许多发明创造，总共拥有100多项专利权。《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。延伸阅读【美】丹尼尔&#8226;A雷恩：《管理思想的演变》，北京：中国社会科学出版社，2004年1月，定价：37.00元。主题书评

泰勒“科学管理”的现代意义

泰勒认为管理的主要目标应该是“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化”。他的目标定位很直接也很实在，不拖泥带水，也不浪漫主义。这一点就像他后来创立的“科学管理”，其理论建立在现实主义、实证主义经验论上，认为资方和劳方根本是两个冲突的利益群体，其背后的价值立场也必然对立冲突，因此不存在什么美好的和谐共处，除非能做到在保持雇主低产品工时成本的同时确保工人的高薪需求。然而，问题是这对矛盾能被消除、化为统一吗？泰勒自信可以，而且只有“在科学管理下，将会更富裕、更快乐，不协调和纠纷将更少，而不景气的时期会更少些、更短些，所遭痛苦也更小些”。以现在的眼光来看，泰勒的“科学管理”确实简单。它说的无非是：通过弄清楚一个劳工一天应有的产量或作业量，确定一个劳工的日标准作业量，使劳资双方都相信这是一个“客观公正”的基准。有了科学研究确定的“日标准作业量”后，就可以参照劳动力价格的行业水平，确定“工资支付率”，即确定每件产品的工资金额。于是，剩下的事情就是逐渐把管理行为纳入到劳工群体的生产作业过程中，以及建立基于“差别计件工资制”的激励和约束机制，即激励和约束劳工群体为企业的整体目标努力工作，提高效率。

02 《科学管理原理》（3）

泰勒的这个思想用现在的话来说，指的其实就是类似“社会无差别劳动”的定价基准(里面包含了人力成本、生产成本等)和“多劳多得，少劳少得”的激励机制。看似简单，也几乎成为了一种常识，但是能在19世纪末20世纪初提出以上生产管理理念，却是难得的。在这个意义上，泰勒被誉为“科学管理之父”“第一位认真研究劳动的人”“第一位把管理当作一门学科的人”，受之无愧，实至名归。不过，历史总爱给人开玩笑，不管是善意的还是恶意的。泰勒坚信其“科学管理”能让企业管理中存在的所有问题得到彻底而系统的解决。可是在1911年，曾在两年前引入泰勒管理制度的波士顿沃特敦兵工厂引发了大罢工；1912年，美国国会迫于压力组成特别委员会，举行听证；1913年，国会特别委员会向美国上下两议院提出“禁止泰勒制”的法律提案；1915年，两院通过了这项法案。期间芝加哥大学霍克斯(RobertF.Hoxie)教授发表了《霍可斯报告》，结论是泰勒制的本质是一种无视劳工人格，不断提高劳动强度的制度体系。并且，对一流的熟练劳工的工作方法、知识与技能进行提炼，形成标准的作业方法与作业量，消除了熟练劳工与非熟练劳工之间的差别，使所有劳工如同机器的一个组成部分一样，统一于生产作业过程之中。但有意思的是，美国总工会不久又承认了泰勒制，承认科学管理对提高生产效率，促进工业社会发展的价值。与此同时，强调任何企业在引入科学管理之时，都必须就有关劳工的工作条件与待遇等问题，与工会团体进行协商，达成劳资间的协议，避免给劳动者带来不利影响。而到了21世纪，当“现代组织理论”深入人心时，泰勒的“科学管理”已日益暴露出弊端。最主要的是，泰勒认为能找到劳资两利的结合点，消除劳资对立的方法实际上作用有限。按照现代组织理论，正确解决企业内部的利益对立关系的办法是，依靠使命愿景和战略目标来统一组织成员的价值立场，依靠源于价值立场的制度性规范来统一各自对立的利益关系。也只有在这个框架内，才能更大限度地发挥组织内的协同效应，进入更广阔的价值创造空间。而泰勒的“科学管理”只是局限在利益提成、绩效工资层面上，属于一种激励机制，它不能从根本上解决劳资对立问题。同时，泰勒希望依靠科学研究的方法确定“标准作业量”，然后确定“工资支付率”，这在理论上是很完美的，但在实践上却是行不通的。尽管科学研究可以确定单位时间的作业量，但最终还是不能依据作业量来确定工资的多少，毕竟前者是事实评估，后者是(劳动力)价值评估，两者不可直接划等号。当然，泰勒的“科学管理”在现代管理中也并非一无是处。在提高生产效率方面，泰勒的建议是相当可行的。具体应用到管理的实践，泰勒给我们的启发是，要重视对员工的激励，以一种劳资双方都认可的生产标准为基准，确定奖励方案(物质的或精神层面的)，最大限度调动员工的生产积极性，从而提高组织的效率。

03 《傅列特论管理》》（1）

03

书名福列特论管理Follettonmanagement作者玛丽&#8226;福列特MaryParkerFollett作者国家美国译者吴晓波郭京京詹也出版社机械工业出版社HarvardBusinessSchoolPress出版时间2007年6月September，1996(NewEdition)价格38.00元$59.95页码298页309pages作者其他著作《众议院的发言人》《新国家》《创造性的经验》内容简介玛丽&#8226;福列特和她的理论是管理史上的一个奇迹。她生活在管理早期，却以其广阔的视野和超前的思想在现代管理上大放异彩。她没有在任何一家企业任过职，却能为现代企业家提供最有实效的建议。她在人生晚期转向企业管理，却涉猎了几乎所有的管理领域。所以，西蒙、赫茨伯格、德鲁克等大家们才会孜孜不倦地挖掘她的思想，并总能得出富有新意和现实意义的绪论。

简要评论也许每一代人都需要重新认识玛丽&#8226;福列特。福列特曾经是管理界一颗最耀眼的明星，或者换个比喻说，她曾经奏响了组成管理学交响乐的每一个音弦……她是管理学的先知。——彼得&#8226;德鲁克

管理者们至今仍与她当时所阐述过的各类组织和社会问题缠斗在一起，而且总能从这位富有洞察力的巨人身上得到灵感。——罗莎贝丝&#8226;摩丝&#8226;坎特

管理思想的伟大先驱者。——沃伦&#8226;本尼斯

玛丽开始和我交谈两分钟之后，我就决定追随她，而且终其一生。

——林德尔&#8226;厄威克这是一个为实践中的管理者提供了许多真知灼见的伟大人物。——波林&#8226;格雷厄姆

福列特的思想的确领先于她所处的时代几十年。

——《管理百年》

玛丽&#8226;福列特的作品散发着人情的温馨。——《管理大师50人》

在管理思想的发展过程中，她的工作起着由对物与物、物与人关系的研究，过渡到对人类行为的研究的桥梁作用。——《西方管理思想史》

作者简介

玛丽&#8226;福列特于1868年出生在美国昆西，之后就读于拉德克利夫学院，期间她发表了成名作《众议院发言人》。1898年，她以优异的成绩从学院毕业，并有机会去欧洲游学。在老友的帮助下，福列特结识了一群最前沿的作家、哲学家、律师、政治家以及社会名流，为自己的研究提供了方便。1900年，福列特完成在巴黎的学业返回波士顿，选择了社会公益事业。她注重行为并要求结果，是一流的实践家。1918年，她出版了另一本著作《新国家》，它给福列特带来了政治声望。但是政治使福列特非常失望，她转而投入企业的管理咨询工作。1924年，她出版了《创造性经验》，开辟了管理思想的新领域。1933年，福列特逝世于波士顿，终身未婚。福列特的研究曾经受到了忽视，但历经半个世纪后，她的理论经受住了时间的验证，开始影响无数管理学者，被德鲁克称为“管理学的先知”。

03 《傅列特论管理》》（2）

延伸阅读

【美】彼得&#8226;德鲁克：《德鲁克管理思想精要》，北京：机械工业出版社，2007年6月，定价：45.00元。主题书评

《福列特论管理》——被误会的“管理学先知”

彼得&#8226;德鲁克不吝溢美之词，称玛丽&#8226;福列特为“管理学的先知”，但可惜这是一场误会。福列特是一个能为实践中的管理者提供许多真知灼见的伟大人物，可这并不意味着她就是一个管理学家。尽管早在20世纪初，福列特便提出“管理主要关注两个要素——事情和人。前者易于接受科学的方法，后者则不然，虽然“涉及人的地方，科学原理也许只是废纸一张”等富有洞察力并领先其所处那个时代的观点，但这些管理理论不过是其政治主张的自然延伸。事实上，福列特真正的身份是一位富有人文主义、有点理想化的政治哲学家，对政治学研究才是她的全部。1868年，福列特出生于美国马萨诸塞州昆西市一个丰裕的家庭。她曾加入泰亚学会(ThayerAcademy)和马萨诸塞州的剑桥女子联合会(现为哈佛大学分部)，曾就读于英国剑桥大学纽纳姆学院(NewnhamCollege)。她对求知有着源源不断的动力，涉猎极其广泛，在政治学、社会学、心理学、管理学、哲学等多个领域均有深入的研究。28岁那年，还在就学的福列特便出版了《众议院的发言人》(TheSpeakeroftheHouseofRepresentatives)一书。这本书显露出了福列特对人的研究的热衷。福列特并未着眼于权力等政治要素，而是通过与相关当事人的大量访谈，从美国众议院的法律程序和运行规则中分析了美国国会发言人运用权力和施展影响的方法。这本书得到了当时美国总统西奥多&#8226;罗斯福的推崇，他甚至说：“要想了解国会，必须先读读这本书。”通过此书，福列特一举成名，从此树立了其作为一名政治哲学家的声望。在政治哲学领域，福列特还是约翰&#8226;费费希特的狂热追随者，1918年出版的《新国家》(NewStates)清晰地表明了这一点。她主张从组织而不是从个人来理解社会：“我们只有在组织之中才能发现真正的个人。个人的潜能在被组织生活释放出来之前，始终只能是一种潜能，人只有通过组织才能发现自己的真正品性，得到自己的真正自由。”该书的出版进一步确立了福列特的学术地位，而她的标志性政治思想——动态民主也在书中得到了全面阐述。就这样，当人们以为福列特从此专注于政治学研究时，她却来了个180度大转向，把兴趣转到了商业和企业组织。“在那里我发现了未来的希望，那些企业家们不是学究式或是教条的人。”福列特试图寻找各学科之间潜在的关联，发现它们背后统一的真理。如果说政治学在一定程度上研究的是人与人在组织中的关系，那么管理学又何尝不是如此？于是，随着《创造性的经验》(CreativeExperience)在1924年的出版，福列特转型成功，她正式涉足管理学领域，而这本书则是她生平第一本商业导向的著作。要对福列特的庞杂思想进行概括，最简单也最核心的一句话是：人是任何商业活动的核心。或者说，人是任何活动的核心。“我们不应对我们所遇到的每个问题都进行分类。我不认为我们有什么心理的、伦理的和经济上的问题。我们面临的是人类自身的问题，在心理、伦理和经济等各个方面存在的人的问题”。

03 《傅列特论管理》》（3）

怎样才能使我们更具人性，成为福列特研究的出发点。和政治学的一样，福列特在管理学上的聚焦点依然在人。她认为，管理者作为一种职能，需要具备相应的素质，如控制局势的能力、预测能力、冒险能力以及培养下属的能力等。这些观念更多地来自于她对企业中各种职能人员的观察。她在产业护士、心理医生和教师身上发现了个人的领导力机遇。福列特提出领导力是伴随工作而来，而不是伴随某种职位而来。护士需要从心理和生理上关心工人，在劳资冲突激烈的当时起到了工人与企业之间的缓冲作用。护士工作所特有的细微性、微妙性和复杂性，也是经理人的工作特点。护士必须是一个最好的倾听者，由此了解问题的全过程，护士需要告诉那些倾诉者自身的缺点，但却不能责备他们，并且还要给出她的建议或是鼓励。在福列特看来，心理医生身上的领导力特点更加明显。心理医生需要发现产生不好品质的原因，他必须帮助求助者培养起能够更好适应环境的行为模式。福列特还认为，领导力不能是任何形式的强迫、控制，领导力应该意味着自由。正如教师为学生提供的最好的服务就是帮助他们“提高其获得自由的能力——自由活动、思想的范围和控制的力量”。教师的任务，一是教学生将自己与过去的经历相联系，同时教导学生从经验中寻找意义。教师应该帮助学生理解时代趋势中的机遇，成为学生的领航者。“最成功的领导者能预见而不是实现未来前景。”福列特就领导力提出的建议颇具现代色彩，她认为领导者的任务就是协调、勾画组织的目标和预见先机——“我们期望领导者能开拓新道路和新机会”。此外，福列特还特别研究了冲突(这个可能跟她所处的时代背景有关)。她指出，在多元化的社会里，有冲突是必然的。“既然这一点不能避免，那么，我想我们应该对其加以利用，让它为我们工作，而非对它进行批判”。她认为冲突有三种解决方式：控制、妥协和整合。控制是一方战胜了另一方，但其效果是短暂的；妥协是每一方为了和平都作出退让；只有整合是处理冲突和差异最富成效的方式。要实现整合，首要的事情就是将双方的利益冲突公开化，摆到桌面上来谈，而不是遮遮掩掩，通过纠正双方对事实认定的偏差来重估自己的需求。然后再对双方的需求进行分析或者综合，从而找到一个让双方各有所得的结合点，实现利益整合。“当我们的思想不能挣脱‘非此即彼’的桎梏时，我们将鼠目寸光、左右碰壁、成功渺茫。千万不要让‘非此即彼’埋没了我们。这个世界上可能还存在很多比‘此’‘彼’两种选择更好的方法。”福列特用自己的“整合”逻辑解开了“个人优先”与“集体至上”无法协调的悖论，“整合是当代心理学最具启发性的词语，我相信它是人们科学交往的积极准则”。福列特曾预言“自己的见解可能过于乌托邦了，只能等到千禧年才会被人们理解并接受”，事实证明，她不幸被言中。由于她提出的假设无法于20世纪三四十年代萌发的管理理论所认定的事实相吻合，因此她生前一直默默无闻，甚至在她去世后，她的著作始终处于被管理学界遗忘的角落，长达25年之久。直到彼得&#8226;德鲁克发现了福列特的价值，重申了人在组织管理中的重要作用，福列特才慢慢被重视、被尊敬。她就社会、人和管理提出的种种看法远比当时的管理学者达成的共识更接近事实，甚至令今天的许多管理学专家提出的理论也望尘莫及。仅就这一点，福列特无愧“管理学先知”的称号，尽管有些不合时宜，但绝对值得我们重新认识、重新解读。

04 《企业的人性面》（1）

04

书名企业的人性面TheHumanSideofEnterprise(AnnotatedEdition)作者道格拉斯&#8226;麦格雷戈DouglasMcGregor作者国家美国译者韩卉出版社中国人民大学出版社McGraw-Hill出版时间2008年3月December21，2005(1st.edition)价格55.00元$29.95页码262页256pages内容简介道格拉斯&#8226;麦格雷戈在1960年出版的管理学著作中开门见山地提出了这个问题。这个问题看似简单，却足以在管理界掀起一场根本性的变革。今天，随着全球经济的发展、知识型工作的增长，这一简单而深刻的问题更是引发了比以往还要强烈的反响。《企业的人性面》的最新版本增加了特别注释，使作者的理论恰如其分地体现在现代争议与商业模型之中，指导领导者将麦格雷戈的经典理论成功应用到现代管理模式和实践中，帮助读者进一步理解这部世界闻名的管理学著作。简要评论

历史发展到一定阶段，便会产生这样一种现象：某人将自己的思想浓缩进作品中，使用极具震撼力的语言，迅猛地冲击传统思想的禁锢。《企业的人性面》便是这样一部伟大的作品。——管理学家、领导力大师沃伦&#8226;本尼斯

直到现在，大多数人仍然没有真正读懂这本书。——管理学家、企业文化领域的奠基者埃德加&#8226;沙因

作者简介

道格拉斯&#8226;麦格雷戈(1906—1964年)，有史以来最具影响力的管理学思想家之一。美国社会心理学家、行为科学家，获得美国韦恩大学学士学位，哈佛大学博士学位。他是麻省理工学院斯隆管理学院创始人之一，安提亚克学院院长，美国国家培训所所长、心理协会会长以及政府和工业企业的顾问。他在1957年11月的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文，提出了有名的“X理论”“Y理论”，该文1960年以书的形式出版。该理论旋即成为20世纪最重要的管理理论之一。1993年他与亨利&#8226;法约尔同被列为最受欢迎的管理类作家。延伸阅读

【美】马斯洛：《马斯洛论管理》，北京：机械工业出版社，2007年8月，定价：42.00元。主题书评

《企业的人性面》：你读懂了吗

对于道格拉斯&#8226;麦格雷戈的《企业的人性面》，埃德加&#8226;沙因指出：“直至现在，大多数人仍然没有真正读懂这本书。”事实是这样的吗？很多人认为他们理解了麦格雷戈所提出的X理论与Y理论，不就是建立在两种对立、相反的人性假设和价值判断上的管理范式吗？具体说来，X理论以“人性恶”为基础，假设一般人都对工作具有与生俱来的厌恶，因此只要有可能，便会全部逃避工作。由于人们具有厌恶工作的本性，因此必须对他们进行指挥、控制、监督，以及予以惩罚的威胁，才能促使他们努力向组织目标奋进。而一般人都愿意接受监督，希望逃避责任，胸无大志，安于现状。Y理论则以“人性善”为前提，认为工作对于体力与智力的消耗是再正常不过的事情，就像游戏和休息一样自然。外在的控制及惩罚的威胁并非促使人朝着组织目标而奋斗的唯一方法。

04 《企业的人性面》（2）

人为了达到自己承诺的目标，自然会坚持“自我指导”与“自我控制”，人之所以对目标做出承诺，是为了得到实现目标后的各种酬劳。在正常情况下，人不但能学会承担责任，还会争取责任，以高度的想象力、智力、创造力来解决组织中的各项问题，这是大多数人都具有的能力，而不是少数人特有的能力。在现代企业模式上，大部分人都只是发挥了自己的一部分智能、潜力。随着这两种理论的出现，人们逐渐认识到不同的“管理先见”将决定不同的“管理绩效”。例如，同样面对一个员工表现懒散、态度冷漠、逃避责任、拒绝合作、缺乏创新，在X理论信奉者看来，那一定是员工的错。人是欲望动物，他们本性中有不思进取、自私自利的一面，所以管理者必须加强控制和监管的力度；而在Y理论拥护者看来，那肯定是管理者的错，是他们没有采取适当的组织和管理方法，最终导致了员工的散漫、无纪律、磨洋工。所谓“好的制度，坏人也可以做好事；不好的制度，好人也能做坏事”，就是对Y理论的较为贴切的注解。如果说X理论走的是“否定人，肯定控制”的路数的话，那么Y理论显然是遵从相反的路径。由于它们对人性假设的不同，势必产生个人目标与组织目标能否融合、统一的两种截然相反的论调。至于在战略规划、企业文化、人力资源、绩效目标、组织架构、工作方式等方面的差异，那都是后话，都不过是附随X理论与Y理论的自然而然的结果。至此，人们有理由相信他们是理解麦格雷戈的，而且还是充分理解的。用他们的话来说，《企业的人性面》的出版价值在于，它首次从人性假设出发，提出了“企业的人性面是‘一体化’”的这一论点，即管理者根据怎样的管理理论来控制员工，整个企业就具备怎样的特点，其后续的管理者也具有相应的特点。尽管如此，还是有很多人并没有弄明白X理论与Y理论背后麦格雷戈所未挑明、未说清的部分，例如是否可以用“权力均等化”来形容Y理论，麦格雷戈是否有要求或暗示管理者交出权力，是否说采用X理论的一定会失败、奉行Y理论的一定会成功，等等。其实自X理论与Y理论被提出以来，历经50年始终争议不断。于是，麦格雷戈很容易遭到世人的误解。例如，人们误以为麦格雷是极其反对X理论的(正是因为如此，他才会创造Y理论)，但其实不然。麦格雷戈就曾明确表示：“X理论绝不是我们抨击的稻草人，事实上，它是一种广泛影响今日美国产业管理政策的理论。而且，许多管理著作中讨论的组织原则，几乎都是在X理论的基础上衍生而来的。

04 《企业的人性面》（3）

如果人们采用的是其他的人性假设，必定会形成与今日组织原则大相径庭的结果。”不难发现，麦格雷戈并不是全部反对X理论，或要批它个一无是处。相反，麦格雷戈首先是肯定X理论的现实价值的，而且在一定程度上，正是X理论的普遍适用才成就了当时繁荣的美国产业经济。只是后来随着社会和理论的发展，X理论本身遇到了瓶颈。确切地讲，越来越多管理实践中出现的问题是X理论所无法克服和解决的，这才促成了“颠覆X理论的革命”和“催生Y理论的运动”。另外，像沃伦&#8226;本尼斯就指出的书中有些内容也已经不合时宜了。本尼斯发现麦格雷戈过于关注企业内部上下级之间的关系，对组织外部环境则研究不够，这的确是事实，而麦格雷戈很多观点也有赖于进一步发展。他倡导尊重员工，创造良好的工作条件，推广集体谈判，然而事实却没能像他所预计的那样乐观。他曾多次抱怨标准化，但他一定没有预见到后来由戴明与朱兰提出的质量管理理论、丰田的管理方式及其显著的精益生产、六西格玛等会大受欢迎、成效卓越。而且，尽管麦格雷戈对“一刀切”的管理模式感到厌恶，但他并没能提出其他有效的方法，使一线员工的工作能够标准化、规范化——这包括自我质量检查、自我管理维护流程、系统的组织学习流程以及其他类似的标准化流程，从而全面检验企业持续发展所必需的条件。正如乔&#8226;卡彻&#8226;格尔圣菲尔德所说，“也许，最复杂的问题在于，麦格雷戈将X理论和Y理论放在了绝对对立的位置上”。这样做虽然让麦格雷戈的作品清晰而引人注目，但也造成了一定的理解障碍。人们不禁质疑：既然如此，组织又是如何长期保持各种矛盾观点并存于制度与实践中的？有没有这样的可能，即X理论与Y理论总会同时出现在协商、共存之中。在埃德加&#8226;沙因给《企业的人性面》写推荐序的时候，就明确指出有力的命令是Y理论不可或缺的一面。他的意思是说，有时候，要顺利推行Y理论，部分X理论的贯彻是必要的。此时，究竟是Y理论，还是X理论，或者改良后的X或Y理论，又有谁能说得清呢？总之，麦格雷戈提出了问题，并给予了一定的参考，但他从来不曾彻底解决这些困惑，因此留下的是永久的疑问和争论。“有时独断专行的管理者从不考虑他人或集体的利益，有时民主的管理者不得不开除固守X理论的人。在这些情况下，权力与Y理论式的承诺相互交织，引人深思。”可以想见，关于X理论与Y理论孰优孰劣的讨论仍将继续，而且在很长一段时间内都可能无法得到一个唯一、终极的答案，它不亚于让人们在西点军校和微软公司两者之间选出哪一个是最佳管理方式。但有一点可以肯定，人们会随着麦格雷戈的思路深入探究那个经典的命题——什么是最有效的管理方式？

05 《管理：使命、责任、实务》（1）

05

书名管理：使命、责任、实务Management作者彼得&#8226;德鲁克PeterF.Drucker作者国家美国译者王永贵出版社机械工业出版社Butterworth-HeinemannLtd.出版时间2006年6月April4，1994(NewEdition)价格三卷本，共138.00元$89.17页码576pages作者其他著作《管理的实践》《卓有成效的管理者》《旁观者》《21世纪的管理挑战》《巨变时代的管理》等

内容简介本书浓缩了德鲁克几十年知识经验与管理思考，以其简洁而浓缩的书名道出了管理学的真谛—使命、责任和实务。本书同时融合了作者几本著作的思想，是作者几十年的管理经验、体会与思考的结晶，也是他对自己以前的相关论著的总结、梳理、概括和升华。被学术界认为是一本面向管理者(工商企业与机构组织)的系统化管理手册，也是面向学生和有志于管理工作的仁人志士的系统化教科书。本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。

简要评论

读德鲁克的书是一种享受，常常使人有茅塞顿开之感。——海尔集团张瑞敏

全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得&#8226;德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。——通用电气前首席执行官杰克&#8226;韦尔奇

在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。——微软总裁比尔&#8226;盖茨

德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。——英特尔主席安迪&#8226;格鲁夫

本书是管理研究中具有划时代意义的里程碑。其中涵盖的内容，对所有管理人员都至关重要，不管他所从事的工作属于哪个职能领域，也不管他所服务的企业是什么规模的组织。——Choice杂志作者简介

05 《管理：使命、责任、实务》（2）

彼得&#8226;德鲁克，1909年生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业，是当代国际上最著名的管理学家，被称为“大师中的大师”。在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名——彼得&#8226;德鲁克管理研究生院。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实务》《旁观者》等几十部著作，已传播到全世界130多个国家。其中《管理的实践》一书奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读的经典。2002年6月，美国总统宣布彼得&#8226;德鲁克成为“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。

延伸阅读

【美】彼得&#8226;德鲁克：《管理的实践》，北京：机械工业出版社，2006年1月，定价：48.00元。

主题书评

彼得&#8226;德鲁克：发明管理的人

大约在1954年11月6日，德鲁克“发明”了管理。他的时机抓得很好，20世纪五六十年代的“管理热潮”正开始升温，然而当时市面上却没有任何一本谈管理的书籍。没有一本书能够向经理人解释什么是管理，也没有任何一本书像20世纪其他重大的社会创新一样，能够将管理建构出一套系统的学问(更别提“学科”了)。当时，德鲁克已经完成了《公司的概念》《管理的实践》和《成果管理》，《卓有成效的管理者》差不多也开始在酝酿。对那个时候的美国工商界来说，《管理的实践》的出版简直是一个历史新纪元的开启，重要的是，它使一大部分读者在接受德鲁克宣扬的观念之余，还重新获得一种信仰。《商业周刊》也不吝惜地给予高度评价：“很少有人以经理人从事的工作为主题提出书面论述……如今身为老师及顾问的德鲁克，却以《管理的实践》将这个领域一网打尽了。就像艺术与科学领域的许多先驱者，他们后面一定会有更多的跟随者。但现在看起来，这本书无疑是这一领域最杰出的一部，而且这样的地位势将维持一段很长的时间。”德鲁克弥补了当年无管理书可读的遗憾，满足了一部分人有好读管理书的需求，从“曾经帮助过一些人实现了他们的目标”的人生观来看(2002年，在接受《Business2.0》采访时，德鲁克如是说)，德鲁克已然是心想事成、功德圆满了。有一次接受采访时，德鲁克说道：“《管理的实践》上市后，人们就可能从这本书中学习如何管理。在这之前，似乎只有极少数天才懂得管理，其他人却复制不来。于是，我决定写一本有关这个领域的书，让它成为一门学问。”记者接着问：“那么，其中的内容应该不是你发明的吧？”

05 《管理：使命、责任、实务》（3）

德鲁克笑着答：“大部分是的。”他接着补充道：“听着，如果你不了解某件事，就不可能复制它。那么，我们就不能说某件事被发明了，而只能说大家一直在做这件事。”从这个角度看，德鲁克确实发明了管理，而这也正是《管理的实践》最需要被后人记住的一点。《管理：使命、责任、实务》的出版是《管理的实践》之后二十年的事了。因为《成果管理》和《卓有成效的管理者》也已相继问世，再加上更早之前的《公司的概念》和《管理的实践》，德鲁克的管理思想已经成形，所以《管理：使命、责任、实务》可以说是对几十年管理经验、体会与思考的结晶，也是他对自己以前的相关论著的总结、梳理、概括和升华。德鲁克自己也承认：“从各方面来看本书虽然是一本新书，但是自然也发展了我在以前各著作中的思想。而且，只要合适，我也毫不迟疑地引用我以前的著作。”因此，熟悉德鲁克著作及观点的人对书中的很多内容是似曾相识的。德鲁克从“管理热潮”向“管理绩效”的转变入手，围绕经营绩效、富有效率的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等方面，系统地探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多元化、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。这些论题都在之前的著作提及过，在《管理：使命、责任、实务》中则更系统、深入地予以阐述。同时，为了使容纳那么多新论的著述不显得凌乱、繁杂，德鲁克把系统的管理学从三个维度进行建构。这些正如书名所写的——使命、责任、实务。在德鲁克看来，管理的本质就是一种使命、责任和实务。德鲁克指出，管理是一项崇高的使命，它能让组织实践成效，达成经济绩效的目的，而且对社会有正面的影响力和承担社会责任。管理是一种责任。德鲁克把责任分为内在责任与外在责任两种。内在责任指的是“承诺”，即对自己所选择的绩效目标，作出最大的贡献，以实践自己的承诺。而外在责任是对整体的绩效负责。唯有能承担这两种责任的工作者，才是真正的“自由人”。最后，管理也是一种实务，只有通过实实在在地“做”，才能获得预期的效果。若要使一群平凡人做出不平凡的事，也唯有通过目标管理与自我控制才可能实现。因此，就本质而言，管理是一门实践的科学，德鲁克也不止一次地说道：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’；其验证不在于‘逻辑’，而在于‘成果’，其唯一权威就是成就。”

05 《管理：使命、责任、实务》（4）

从德鲁克一贯的思想结构来看，《管理：使命、责任、实务》一书回答了早期一本著作《工业人的未来》提出的问题：在大企业的所有人没有、也不能经营公司的时代，管理权威的正当性从何而来？“当社会普遍接受某个权力，普遍认定它符合某种道德规范或形式上的原则时，该权力即具备了正当性。”这是《工业人的未来》里的回答。然而在现代企业组织中，“任何人无法赋予经理人权力，经理人的权力来自他自己”。所谓欠缺正当性的权力，正是“那些未被发现、未被认同、未受抑制及不负责任的权力”。德鲁克说，在战后的工业社会，一般人均认可大企业是社会的中枢机制，可是当社会发生质疑这种权力是否正当的危机时，情况已整个改观。唯有当新社会开始正常运作时，此危机才会终结。可喜的是，就在《管理：使命、责任、实务》的结尾，德鲁克宣称这个危机已经解除了。他借用伯纳德&#8226;曼德维尔在《蜜蜂的寓言》中“‘私恶可以创造公益’，成为一个世纪后资本主义的崛起”的这句名言，展开论述道，要让资本主义变成人类可以接受的制度，基本前提是建立一套道德原则，而曼德维尔的逻辑在经济上可行，在道德上却行不通，换言之，要让管理人在组织里获得正当性，必须从道德上着手。“这套道德原则只有一个。它就是组织的目的，也有管理权威的基石——发挥人类最大的潜能。”德鲁克建议，在重建正当性的过程中，人们应该以“私力可以创造公益”取代“私恶可以创造公益”，作为新的社会格言。据此，德鲁克为经理人行使管理权找到了稳妥的道德基础。德鲁克曾发誓不随便作任何预测，但是他常常会忘记自己立下的誓言。就像在《管理：使命、责任、实务》的绪论部分，德鲁克又忍不住为管理的未来信誓旦旦。他说：“在当今的发达社会里，就算没有贵族、大地主，甚至是没有资本家和企业界大亨，也离不开大型机构中管理者的领导。社会要依靠这些管理者的知识、愿景和责任心。可以说，这个社会里，一切都以管理——它的使命、责任和实务为中心：管理既是必需品，又是重要贡献，而且也是研究和知识的主题。”基于这样的自信，德鲁克在其巅峰状态之时创作出巨著《管理：使命、责任、实务》，一方面是对早年他应允经理人的会将所有经理人用来强化绩效的“一切知识”毫无保留地传授的诺言实现，另一方面，也是德鲁克对自己毕生事业—管理的一次敬礼之作。从这个角度看，德鲁克不仅发明了管理，而且还使管理达到了一种高度。德鲁克说要使人们的生活有所不同，并以此为人生奋斗的目标，现在看来，他做到了。

06 《卓有成效的管理者》（1）

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书名卓有成效的管理者TheEffectiveExecutive作者彼得&#8226;德鲁克PeterF.Drucker作者国家美国译者许是祥出版社机械工业出版社HarperCollinsPublishers出版时间2005年6月April，1993(Reissueedition)价格28.00元$15.95页码177页352pages作者其他著作《管理的实践》《公司的概念》《巨变时代的管理》《21世纪的管理挑战》等内容简介

《卓有成效的管理者》的基本观念：对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。管理者，就必须卓有成效。卓有成效是可以学会的！如此，一群平凡的人，就做出不平凡的事。本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：1.重视目标和绩效，只做正确的事情。2.一次只做一件事情，并只做最重要的事情。他极为审慎地设定自己的优先顺序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃那些过时的任务，或者推迟做那些次要的任务。他知道时间是最为珍贵的资源，必须极为仔细地使用它。3.作为一名知识工作者，他知道自己所能作出的贡献在于：创造新思想、远景和理念；他的原则是：我能作出哪些贡献？为了达成整体目标，我如何激励他人作出自己的贡献？他的目标在于提高整体的绩效。4.在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才，是一项非常艰巨的任务。卓有成效的管理者也知道，还没有人能永无过失。他知道人无完人，即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么，而不是他不能做什么。他致力于充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。5.他知道增进沟通的重要性，他有选择性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。6.他只做有效的决策。简要评论

我也成了德鲁克迷，到处搜集他的著作。读他的书是一种享受，因为常常使人有茅塞顿开之感。这本《卓有成效的管理者》我更是爱不释手，不知读了多少遍，常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从书中得到新的启示。——海尔集团张瑞敏

如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，那么彼得&#8226;德鲁克无疑是最伟大的发明家。——美国管理协会

作者简介

彼得&#8226;德鲁克(PeterF.Drucker)：现代管理大师，对世人贡献卓越，影响深远，被尊为“大师中的大师”“现代管理之父”。2002年6月20日，美国总统乔治&#8226;W&#8226;布什宣布彼得&#8226;德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。彼得&#8226;德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳，祖籍为荷兰人。其家族在17世纪时从事书籍出版工作(Drucker原意为“印刷者”)。

06 《卓有成效的管理者》（2）

德鲁克在哈佛商业评论发表文章已超过30篇，著作多达50余本，传播至130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”延伸阅读

【美】彼得&#8226;德鲁克：《管理的实践》，北京：机械工业出版社，2006年1月，定价：48.00元。主题书评

《卓有成效的管理者》：智慧地追求卓越

彼得&#8226;德鲁克的《卓有成效的管理者》算不上一部新作。一方面，在1966年它便被首次出版，距今也有四十余年时间；另一方面，这本书的基本观点，在现在看来，已并无太多新意。像德鲁克的作为一个有效的管理者，必须科学地安排时间、重视企业对外界的贡献、重视发挥长处优势、精力集中于少数主要领域和善于做出有效的决策等观点，我们可以从史蒂芬&#8226;柯维的《高效能人士的七大习惯》、彼得&#8226;圣吉的《第五项修炼》、汤姆&#8226;彼得斯的《追求卓越的激情》、拉姆&#8226;查兰的《执行》和迈克尔&#8226;波特的《竞争优势》中读到相关建议，而且，后者往往是专项展开，无论从深度还是从广度都胜过《卓有成效的管理者》。然而，对于这本书需要注意的事实是，自1966年出版以来，一经问世便好评如潮，赢得了广泛的认可。一直以来，它都是领导学领域的奠基之作，尤其在2002年当哈伯&#8226;柯林斯出版社出版《哈伯企业管理经典丛书》的时候，曾毫不犹豫地把该书收录其内。与此同时，这本“旧”书一经在中国内地再版，便胜过了许多新书，而跻身畅销书排行榜。从这个侧面，也许反映了大师德鲁克(《经济学家》语)及其管理理念经得起历史沉淀和实践考验。和其他管理学著作不同的是，德鲁克的作品显得更人性化，更具有人文气。例如，再早些时候，大多数领导学方面的研究认为有效的管理者是天生的，并试图从管理者的素质角度出发，寻找有效管理者所具有的不同于常人的个性和特质。德鲁克就从行为学角度展开对现代领导者的研究，他认为，没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。在本书中，德鲁克还对我们习以为常的“管理者”的概念进行了重新界定。谁是管理者？是不是只有管理别人的人才称得上是管理者？德鲁克的回答是，现代组织中知识工作者数量日益增多，并且知识工作者的成果通常要与其他人的成果结合起来才能够产生效益，因而管理者的作用日益凸现。但是判断管理者的标准并不是下属的多少，而是其成果对公司的影响。于是，所谓“管理者”，是“那些促进机构有效运转，负有行动和决策责任的知识工作者”。在此基础之上，考虑到有些知识工作者并非处于一个大企业或一个大机构的最高管理层，但是他却能实在地影响整个组织的绩效和结果。

06 《卓有成效的管理者》（3）

所以，德鲁克还提出“人人都是企业家”的观点，即真正有创造力的企业就是要使得组织内部每个员工都具有企业家精神。这些理念在今天见多识广的我们看来，也不过尔尔，但回到情境之中，能在半个世纪前便有系统地论述和涉及，德鲁克对趋势的洞察力可见一斑。曾读过德鲁克创作的一本并不多见的文学作品—《旁观者》。在这本书中，他对弗洛伊德、亨利&#8226;鲁斯、基辛格、波拉尼、马歇尔&#8226;麦克卢汉等15位对德鲁克而言是“生命中最重要的人”作了小传式的记录。而且，德鲁克也直言不讳自己对“旁观者”身份的迷恋和对人性考察的兴趣。“以体察人性的名义放眼时代”，德鲁克的渊博知识、深刻思想和观察入微，使得他善于从社会、历史的高度，分析组织及组织管理的变迁。这种独特的视角是许多当今管理学家所不曾具备或难以企及的，这就意味着德鲁克的分析路径往往能给现实难题以一种实用主义的解决之道。在本书中，德鲁克一针见血地指出，组织中的管理者通常会遇到四种情况，而他自己基本无法控制。每种情况都会向他施加压力，将工作推向无效，使机构运作不灵：(1)管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己；(2)管理者往往被迫按照老一套方案开展工作；(3)只有当别人使用管理者的贡献时，管理者才具有有效性；(4)管理者身处组织之内，但如果他要有效地工作，还必须努力认识组织以外的情况。为此，德鲁克开出的“良方”是：管理者要有一套科学的时间运用方案和方法；管理者要做到卓有成效，必须明白自己的长处和短处；管理者应该使自己的长处得到发挥，而使自己的短处变得与工作无关；要集中时间和精力做必须做的事情；做事情要有优先顺序；要有效地决策和高效地执行等。卓有成效是管理者的职责所在，无论他们是负责他人和自己绩效的管理者，还是仅仅对自己的绩效负责的专业工作者。如果做不到卓有成效，就谈不上“绩效”，不管你在工作中投入多少才智和知识，花了多少时间和心血。而要使得自己的工作卓有成效，并不需要特殊的天赋、出众的才能或者专门的培训。卓有成效是可以学会的，也是必须学会的。德鲁克把这些观点作为明线贯穿于整部书的写作，另外有一条暗线是大多数作者容易疏忽的，那也正是德鲁克在《21世纪的管理挑战》和《巨变时代的管理》中所提到的，未来的商业竞争已不再像过去那样单纯地靠资本和勇气再加一点运气就能取胜，它更要求每一个管理人具备充足的知识和必要的智慧，只有这样，有可能成为卓有成效的管理者。在城头变幻大王旗，追求时髦潮流的管理思想的今天，伟大的思想者彼得&#8226;德鲁克却很实在地说道：“当今的知识工作者的生产力关系着组织的生产力，更关系着国家的生产力。”

07 《觉醒的年代》（1）

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书名觉醒的年代TheEmptyRaincoat:MakingSenseoftheFuture作者查尔斯&#8226;汉迪CharlesHandy作者国家英国译者周旭华出版社中国人民大学出版社RandomHouseBusinessBooks出版时间2007年1月17Aug.，1995(NewEdition)价格36.00元$8.99页码235页288pages作者其他著作《饥饿的灵魂》《个人与组织的未来》《大师论大师》《工作与生活的未来》等内容简介“人生总在看似该失败之处成功。命运是个悖论，捉弄我们的同时安慰我们。”我们身陷文明的森林，彷徨无助，找不到未来在哪里。我们并非天生要当有名无实的“空雨衣”：薪水名册上的编号，经济学或社会学研究中的“原始资料”，某份政府报告里的“统计数字”……人生的意义，绝不仅仅是因为经济增长而沦为某部大机器的无名齿轮，终日疾转，不知目标何在。无论个人还是组织，眼前所面临的挑战，应该是如何去管理现实中的悖论，以及如何将“空雨衣”填满。在本书中，汉迪为我们理出头绪，找出旧思维中的悖论与迷思、生活中的冲突与困境，为我们指出安身立命的因应之道。所有人都可以从中获益，即知即行。现在，已经有人开始去实践这些新思维、新生活，在追求效率与经济增长的同时，更去关注社会的公平与正义、环境与文明的共荣共存。简要评论

如果说彼得&#8226;德鲁克使管理登上大雅之堂，汤姆&#8226;彼得斯将其推而广之，那么查尔斯&#8226;汉迪则赋予了管理所缺失的哲学的优雅和雄辩。——领导力大师沃伦&#8226;本尼斯

汉迪的著作深得我心。组织的基本模式将如何发展，工作生涯的未来将会怎样，对于这些重要问题他都给出了深入浅出的精辟回答。阅读他的著作是我生命的里程碑，他的观点深深震撼了我。——管理大师汤姆&#8226;彼得斯

汉迪总是如此优雅，他是管理领域真正的大家，在世界众多的管理思想家中堪称翘楚。——《从优秀到卓越》《基业常青》作者吉姆&#8226;柯林斯

作者简介

查尔斯&#8226;汉迪(CharlesHandy)，1932年出生于爱尔兰，是欧洲最伟大的管理思想大师。英国《金融时报》称他是欧洲屈指可数的“管理哲学家”，并把他评为仅次于彼得&#8226;德鲁克的管理大师。如果说德鲁克是管理学之父，那么查尔斯&#8226;汉迪就是当之无愧的“管理哲学之父”。他在英国上完大学后，在东南亚和伦敦的壳牌公司工作，并担任高级管理人员。后进入美国麻省理工学院斯隆管理学院学习，开始对组织管理及其运作原理产生了兴趣。后来他返回英国创办了英国首家管理研究生院——伦敦商学院，并成为该学院的全职教授。他以“组织与个人的关系”“未来工作形态”的新观念而闻名于世，成为继彼得&#8226;德鲁克之后在世界上拥有读者最多的管理学权威。延伸阅读

【英】查尔斯&#8226;汉迪：《思想者：查尔斯&#8226;汉迪自传》，北京：中国人民大学出版社，2007年1月，定价：30.00元

07 《觉醒的年代》（2）

；【英】查尔斯&#8226;汉迪：《个人与组织的未来》，北京：中国人民大学出版社，2006年12月，定价：36.00元。

主题书评

查尔斯&#8226;汉迪：管理界的哲学家

查尔斯&#8226;汉迪在写作《思想者：查尔斯&#8226;汉迪自传》的过程中，逐渐认识到他后来所写的很多作品，都极大地受到了亚里士多德的影响。同样研究组织和领导力，汉迪喜欢着眼于不确定的未来、变化的工作形态以及个人的终极意义。因此，“在新的世界中，哲学(或对事物意义的探索)便成为驱动经济的力量。我们每个人都要对自己的命运负起更大的责任，没有任何组织能安排我们的一生，这一趋势迫使我们必须重新清理人生的优先顺序。”汉迪说，“在这种环境趋势下，将使每个人都变成哲学家。”哲学家的使命在于追问意义，寻思价值。特别是在这个动荡、剧烈变化的年代，我们身处的社会所遭遇的许多事情，远比我们所预期的要重大得多，而且很多令人困惑与苦恼。就像汉迪在《觉醒的年代》(又译为《空雨衣》)中罗列的种种“悖论”—我们知道的越多，反倒越迷惑；技术能力越强，反而越无力；我们虽拥有精良的武器装备，却只能眼睁睁地看着世界上某些地区的人们相互杀戮；我们虽粮食生产过剩，却无法喂养饿殍；我们虽然能解开银河的奥秘，却解不开自己的家庭难题。悖论既然解决不了，又无法回避，于是我们只能想方设法使悖论变得有意义，并善加利用以建立更美好的未来。基于此，如果一个人活得有意义，那比什么都来得重要。然而，事实是怎么样呢？汉迪不无怅然地感叹道：“人生总在看似该失败之处成功。命运是个悖论，捉弄我们的同时也安慰我们。”汉迪把当下人们遇到的悖论比喻为“空雨衣”。这来源于他的一次偶然所得。有一次，汉迪在明尼阿波利斯露天雕塑公园看到的一尊名为“无言”(WithoutWords)的雕塑。这座雕塑的主体是一件笔直挺立的青铜雨衣，里头空无一物。汉迪突然想到，这象征了身陷文明的森林，没有方向，彷徨无助，不知未来在哪里的现代人。这时，汉迪明显感到，人生的意义，绝不仅仅是充当某部大机器的齿轮，终日疾转，不知目标所在。无论是个人还是组织，眼前的挑战，应该是如何去管理现实中的悖论，以及如何将空雨衣填满。针对呈胶着状态的悖论生活，汉迪在《觉醒的年代》中提出了一些方法、理念，以指明未来的路边。像S型曲线、甜甜圈原理、中国式契约、双重公民身份、权力补贴、超越利润、自雇工作者、三叶草组织等。这些观点后来都成为了影响世界的核心观念，而汉迪也借此一举成为世界级的管理大师，与彼得&#8226;德鲁克一起被誉为大西洋两岸的管理翘楚。

07 《觉醒的年代》（3）

汉迪说，写作《觉醒的年代》是为了能帮助读者在这混乱的时代里找到出路，这与他早先的那本《个人与组织的未来》保持了同一主题。在《个人与组织的未来》中，汉迪指出，工作方式正在发生剧变，组织一方面会变大，但同时也会变小；会变得更扁平、更有弹性，但也会更分散；个人的工作形态会趋于扁平、更有弹性；生活不再按照既定路线继续前进，将日趋非理性；人们必须主动促使事情发生，而非被动等待。“我们无需再等待未来，反而可以塑造未来。”汉迪在《个人与组织的未来》中，用26篇短文讨论了不确定年代的个人定位、组织蓝图与未来趋势，并提出了一些富有成效的建议。不过，汉迪后来也觉得他可能过于乐观了。他在《觉醒的年代》中序言中，承认了这一点：“……大体说来，我当时是抱持乐观的态度。从出书(指《个人与组织的未来》)到现在，社会的工作形态的确按照书中所描述的方向发生剧变。我原应对自己正确的预测感到骄傲才对，但却无此感受。因为，太多的组织与个人因剧变而手足无措。对许多人而言，人生是一场挣扎，是一个迷惑。”从《个人与组织的未来》中的“不确定”到《觉醒的年代》的“觉醒”，这实质上暗示了汉迪在认识上的转变。“回首过往，我发现原来自己所学到的东西中，有那么多是来自于我在生活中所遇到的事情，而非正规的学习课程。但是要想从中学到东西，仅仅经历过这些事情还不够，还必须要对自己的经历加以思考。”汉迪的转变在于相对于理性建构，他更推崇经验主义。于是，在汉迪看来，管理除了是科学，还是一门艺术，而且后者更为重要。在这个意义上，汉迪作为管理界的哲学家，他是亚里士多德式的追寻人生意义，也是大卫&#8226;休谟式的经验主义。对于这一点，《思想者：查尔斯&#8226;汉迪自传》或许可以给我们一个更为清晰的查尔斯&#8226;汉迪的形象。

08 《经理人员的职能》（1）

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书名经理人员的职能TheFunctionsoftheExecutive作者切斯特&#8226;I.巴纳德ChesterI.Barnard作者国家美国译者王永贵出版社机械工业出版社HarvardUniversityPress出版时间2007年7月April30，2005(30thedition)价格42.00元$22.95页码219页376pages获奖等其他西方现代管理理论中社会系统学派的创始人作者其他著作《组织与管理》内容简介巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，他的关于组织理论的探讨，至今无人能及，被称为现代管理理论的奠基人。德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙、马奇、利克特等人都大大受益于巴纳德。对于一个希望将传统组织改造为现代组织的经理人来说，巴纳德的书不可不读。同时，巴纳德也是第一位将决策提升为管理核心的人，这一观点此后得到西蒙、马奇等人的发展，衍生出决策学派。《经理人员的职能》是巴纳德毕生从事企业管理工作的经验总结，他将社会学概念用于分析经理人员的职能和工作过程，提出了一套组织的理论，建立了现代组织理论的基本框架。巴纳德认为所有的组织都包含三个要素：合作的意愿、共同的目标和沟通。他的贡献在于，他从最简单的人类协作入手，揭示了组织的本质及其最普遍的规律。这本书博大精深、内容丰富，被视为管理的一座丰碑，它在出版后的半个多世纪重印了18次，其影响和发行量不断地增加，所有论及组织方面的问题都绕不开这座丰碑。简要评论

巴纳德，现代管理理论的奠基人，关于组织理论的探讨至今无人超越。巴纳德的《经理人员的职能》一书对我的管理学思想起到了重大的影响作用。——赫伯特&#8226;西蒙

不管怎样说，《经理人员的职能》都是一座丰碑。——汤姆&#8226;彼得斯巴纳德也许是美国最有才智的企业总裁。——《财富》

确实是一座丰碑，巴纳德所讨论的许多问题都触动了现代管理学思想的心弦。巴纳德是第一位将理性决策提升为管理核心的人。——《管理百年》

切斯特&#8226;巴纳德是个罕见的天才：一位管理理论家，同时又是一名成功的商业人士。作为经理人员，尤其是将一个传统的组织改造为现代组织的经理人员来说，巴纳德的价值尤为突出。——《管理大师50人》作者简介

切斯特&#8226;巴纳德，1886年出生于美国的马萨诸塞州。由于家庭的原因，他从小就养成了用哲学方法思考问题和弹钢琴的习惯。1906—1909年，他在哈佛大学读完经济学，但因缺少实验学科的学分而未能获得学士学位。后来，他反而因为对组织和管理方面的研究而获得了7个名誉博士学位。巴纳德是一位杰出的管理实践者，他毕生都从事企业管理工作。

08 《经理人员的职能》（2）

1909年他进入美国电话电报公司(AT&T)，1927年开始担任新泽西州贝尔电话公司总经理，直到1952年退休。没有人在背后议论巴纳德的为人，即使对于他自己领导的组织，他也显得相当超然。他矜持寡言、庄重高尚，有些让人敬畏。1938年，巴纳德最著名的代表作《经理人员的职能》出版了。本书问世后，受到了西方管理学界的普遍重视，被奉为管理学的经典著作。1961年，巴纳德去世。巴纳德的重要著作还有《组织与管理》等。延伸阅读

【美】赫伯&#8226;A&#8226;西蒙：《管理行为》，北京：机械工业出版社，2007年5月，定价：48.00元。

主题书评

《经理人员的职能》：为哲学成就的切斯特&#8226;巴纳德

在《经理人员的职能》的开篇，切斯特&#8226;巴纳德就引用亚里士多德《形而上学》中的一段话：“一支军队的效能，在某种程度上既是由纪律决定的，也是由将军决定的，但主要还是取决于后者。之所以如此，是因为将军并不需要遵守或依赖于纪律，而纪律却要依赖于将军或者说是由将军制定或参与制定的。世界上的所有事物，鱼、鸟和植物，都以某种方式形成秩序，但不是以相同的方式。对于整个系统而言，情形却并非如此，事物与事物之间并不是没有什么关联，而是确确实实地存在着明确的关联。”在书的结尾，巴纳德用柏拉图《法律篇》中的一段做总结，他援引道：“任何人看了这个，当然都会急于得出前面得出的结论：人不可能对任何事物立法，世间的事情几乎都是凭机会……当遇到风暴时，如果凭借领航员的技术来提供帮助的话，不是好得多吗？你同意吗？”巴纳德似乎很满足于这样的表达，把对经营管理的思考赋予很强烈的哲学思辨。而他的表述又较为抽象，例子很少，且语言平淡无味、文笔晦涩难懂，这使得他的很多作品首先是以“难以理解的、费脑筋的、抽象的、深奥的”著称。但是，巴纳德并不想改变这种叙事方式，之所以如此是因为他觉得，这对于科学讨论来说是恰当的。他曾说：“语言对不同的人或在不同的情况下有着不同的意义，而且人们有一种无意识的倾向，即对别人的话打些折扣，或理解出原本没有的意义，因此不能自说自话，必须基于读者的理解来表达思想，使读者能够理解本意，并感知到被高度设想的事物本质。”同时，他还说，“如果试图回答一些问题或者阐明一些概念，任何人都必须反复琢磨，应用一些抽象的、社会学的、没有文采的、相对缺乏美感的、难以理解的、需要艰苦研究的命题，我们应该害怕这些吗？”可以看出，巴纳德对自己的写作和语言有一种学者的警觉，恰恰因为这一点，表明了他是严谨地对待自己的著作，又是迫切地渴望自己的学说能成为一种系统的、有普适意义的理论。此时的巴纳德，更像是一个哲学家，或一个有着哲人气质的思想家，而不应该是一个有着30多年从业经验的经理人。巴纳德这种独特的风格主要来自家庭的影响。

08 《经理人员的职能》（3）

巴纳德幼年丧母，加上他的先天缺陷，致使他在童年时期缺乏与同龄人的嬉戏和友谊，很早就在心理上进入了成人世界。显得有些孤寂的少年巴纳德，在家庭生活中受到的教育，首先来自他外祖父家的活跃并且融洽的气氛。外祖父普特拉姆虽然是以打造马蹄铁为生，但一家人喜欢海阔天空地讨论哲学，自由自在地唱歌聚会。这种环境吸引着巴纳德，他经常待在旁边，听大人们争论有关赫伯特&#8226;斯宾塞(HerbertSpencer)以及其他哲学问题。这使巴纳德从小养成了用哲学思考问题的习惯，也为后来巴纳德惯用哲学思维方式来思考打下了坚实的基础。例如，在《经理人员的职能》序言中，巴纳德提到：“我所熟知的组织文献似乎没有一种符合我的经验或符合人们对以下事项的了解：在经理人员实践中适度调整的行为和组织中的领导权。”一次偶然的机会，让巴纳德读到了法律社会学派鼻祖、奥地利人埃利希的《法律社会学的基本原理》(FundamentalPrinciplesofSociologyofLaw)，通过该书，使巴纳德认识到所有法律或社会性规范，都起源于社会组织之间的相互作用关系以及人们对如何正式或非正式处理这些关系的理解，法律规范只不过是对此作出的陈述而已。尽管埃利希的上述观点有夸大之嫌，但不可否认的事是，它给当时苦于找不到确切表达和方向感的巴纳德提供一种思路，而这种思路与巴纳德本人经历的大量事实相一致并得到了证实。巴纳德认为：“不管是在现代组织中，还是在过去的组织中，都可能存在着一些普遍的组织特征，有赖于擅长解决组织问题的精英去积极地理解、评价和进行概念提炼。”在他看来，企业或组织机构是一个完整的系统，系统本身就意味着整体性，必须按照某种整体的目标形成内在的秩序以及对此作出系统的解释。为此，巴纳德雄心勃勃、目标远大，迫切于要建立起一套“有关在正式组织中合作行为的综合理论”。而在巴纳德之前，所有的管理理论，无论是泰勒的科学管理，还是法约尔的管理职能理论，由于均受到古典经济学的影响，偏重于专业分工与结构效率，而对组织中的人员没有给予足够的重视。这种组织理论的缺陷，直到巴纳德时才有了根本性的改观。因为这个背景，可以说，《经理人员的职能》一书的出版开创了一个组织管理研究的新时代，同时也帮助巴纳德赢得了社会系统学派的开山祖师和首任掌门的封号。合能力方面，没有多少人能够超过他。

08 《经理人员的职能》（4）

按照战略管理学派代表人物肯尼斯&#8226;R&#8226;安德鲁斯的说法，巴纳德学说意义重大、影响深远。一方面，它发挥着继续锤炼古典组织理论的有益作用；另一方面，它拓展了许多学者和实务家围绕组织、领导力、管理行为等话题所进行的实证研究，这些人有科普兰、勒尼德、德鲁克、克里斯滕森、斯隆、阿吉里斯、麦格雷戈、西蒙、马奇、西尔特等。在此，巴纳德的贡献在于：他指出了有关目标和结果的研究与实践可以协调一致，有经验的人士对组织现象的解释可以应用到后续的组织研究之中，而且概念框架可以简单明了、便于应用，但同时又是相当精确与复杂，以至于可以持续地洞察错综复杂的组织过程(安德鲁斯语)。可以说，《经理人员的职能》出版60多年至今仍然是一本经典之作，可谓经久不衰。这不仅是因为它将组织理论推进到了名副其实的现代理论阶段，从根本上纠正了人们对正规组织的传统看法，更重要的是，它集中了巴纳德对管理与组织的思考，从人文主义、经验主义维度的哲学思考。巴纳德第一次系统地阐明了两者的区别及其联系，他启迪人们不应该把管理诠释为组织，而是应该在管理中理解组织，在管理学中把握组织论的方法。作为现代组织论的开创者，巴纳德实现了对人性观、组织观的划时代转换。尽管《经理人员的职能》有着种种缺陷及其不足，例如，它始终没有给出任何解决问题的答案，也没有建立完整的管理学科或知识体系(它只是对一系列组织现象作出了描述性的解释)，更因为它的言语晦涩、知识杂乱而一时难以理解。但是，“它思想的博大精深使得它仍是一座纪念碑”(彼得斯和沃特曼在《追求卓越》里给予的评价)。正是因为这些，巴纳德显得更加伟大。他的伟大来自他的抽象思考能力，来自他把理论应用于职业经验的本领，来自他对实践的敏感性和经验。在同时应用理论和实践这两种能力并发展这两者的综

09 《营销想象力》（1）

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书名营销想象力TheMarketingImagination作者西奥多&#8226;莱维特TheodoreLevitt作者国家美国译者辛弘出版社机械工业出版社Simon&Schuster出版时间2007年6月21April，1986(New、ExpandedEdition)价格38.00元$9.74页码244页238pages获奖等其他全面反映莱维特现代营销学思想的经典之作内容简介《营销想象力》自1983年出版以来得到广泛赞誉，被评为全面体现莱维特思想的经典之作，收录了莱维特最为经典且观点最为前卫、尖锐的11篇文章，向我们充分展示了大师的风采——思维敏锐、见解深刻、博学多识，还有一如既往的丰富想象力。简要评论

世界各地的MBA学员，都会在他们的必读数目上看到莱维特的名字。日本式管理、一分钟管理和高产出管理专家来来去去，但他的书始终在畅销书榜上岿然不动。——《华尔街日报》莱维特这个名字就是营销的同义词。——菲利普&#8226;科特勒作者简介

西奥多&#8226;莱维特是公认的现代营销学的奠基人，曾任《哈佛商业评论》主编。作为市场营销领域里程碑式的偶像人物，他那些令人耳目一新但又充满争议的书籍和文章影响了一代又一代的学者和实业界人士。莱维特1925年生于德国，后移居美国，1959年加入哈佛商学院，不久即获得很高的国际声望。《营销短视症》最初刊登于《哈佛商业评论》，一经发表即大获成功，1000多家公司索要了35000份重印版，40年来，总共已售出850000多份，是《哈佛商业评论》历史上最为畅销的文章之一。1983年，莱维特另一篇文章《市场全球化》再次引起轰动，在国际商业界引发了至今不能平息的争论，它使“全球化”一词载入了管理学词典，文章中莱维特作出了一个大胆预言：全球化已然来临，不久之后全球性公司将在世界的每一个角落以同样的方式销售它们的商品与服务。莱维特一生获奖无数，曾四度荣膺《哈佛商业评论》年度最佳论文“麦肯锡奖”。此外，他的《营销创新》书获1962年度管理学院杰出商业书籍奖；1969年获商业新闻约翰&#8226;汉考克奖；1970年获“年度营销人”帕林奖；1976年获乔治&#8226;盖洛普卓越营销奖；1978年获全美营销协会杰出贡献奖；1989年获国际管理理事会威廉姆M．麦克菲利奖。延伸阅读

【美】菲利普&#8226;科特勒：《营销管理》，上海：上海人民出版社2006年9月，定价：78.00元。主题书评

09 《营销想象力》（2）

《营销想象力》：营销需要想象力

“有一种强大的力量推动着世界逐渐趋同，那就是现代科技。它使偏僻的地方和穷困的人们渴望享受现代生活的魅力。在任何地方，几乎所有人都希望得到他们通过新技术听到、看到或体验到的所有东西。明白这个道理的企业能够率先把自己的版图扩展到全世界。地球是圆的，但在处理大多数问题的时候，把它当成平的更加明智。”这是托马斯&#8226;弗里德曼在《世界是平的》里面的话吗？不。他不曾说过。说话者为西奥多&#8226;莱维特。早在20多年前，他就在《市场全球化》中断言：技术进步让通信、运输和出行惠及普罗大众；整个世界正在技术的推动下变得同质化；人们将无法抗拒低价消费品的诱惑，于是会放弃自己的偏好，选择价格低廉的标准化产品，因此“跨国商业世界已经终结，随之终结的还有跨国公司”，未来属于那些并不迎合当地偏好的“全球公司”。弗里德曼也持相同看法，包括其上一部作品《凌志车与橄榄树》，他讨论的正是技术推动下正日趋猛烈的全球化。尽管，弗里德曼的“全球化”与莱维特的有所不同，前者更多是从供应链和价值链角度出发，后者则更多基于市场特征和顾客需要。但不可否认的一点，弗里德曼在拾人牙慧，他在重复莱维特的观点，并把它们扩展开来论述。类似的“智慧影响”还有很多，已不仅仅局限于弗里德曼。事实上，在近几年超级畅销书里我们都能找到莱维特思想的延伸。例如，《蓝海战略》中的差异化竞争，《长尾理论》中的全球化细分市场，早在几十年前，莱维特都有过论述，它们分别是《差异化——万物皆可行》和《市场全球化》。通过上述几个事例，莱维特的影响力可见一斑。但颇具讽刺意味的是，很多人知道科特勒，知道舒尔茨，就是不知道莱维特，这其中包括那些学过市场营销的人。但作为营销大师的科特勒对莱维特就给予高度评价，“莱维特这个名字就是营销的同义词”。其实，现代营销管理的诸多理念和实践，例如差异化、有形产品和无形产品的异同、服务管理与服务营销、产品生命周期、顾客关系管理、企业的创新与模仿等，莱维特都有过精当而且富有开创性的阐述。在当时，莱维特的不少论点都显得非常激进、语出惊人，甚至一度被视为离经叛道的代表，就像亨利&#8226;明茨伯格之于当今的管理学界。但不管怎样，莱维特那些令人耳目一新但又充满争议的书籍和文章影响了一代又一代的学者和实业界人士。

09 《营销想象力》（3）

对此，《华尔街日报》评价道：“世界各地的MBA学员，都会在他们的必读书目上看到莱维特的名字。日本式管理、一分钟管理和高产出管理专家来来去去，但他的书始终在畅销书榜上岿然不动。”在莱维特的众多著作中，《营销想象力》堪称经典。该书自1983年出版以来得到广泛赞誉，被认为全面体现莱维特思想的代表之作。书中收录了1960年至1983年莱维特最为前卫、新锐观点的11篇文章。这些文章虽然距离现在已有一段时间，但很多读起来都像是最新的商业文章。例如，在书中他写道：“我们置身其中的这个商业世界越来越崇拜一个主神，并且狂热地称它是企业生存和成长的必要前提，而不是一个锦上添花的条件，这个受人顶礼膜拜的神就是—创新。”这是第十章“创新模仿”开篇的一段话。如果不是时间标明1966年，我们会以为这是针对当下“企业创新”话题的应景之作。当然，从另外一面可以看到，当我们这几年才兴师动众、大谈特谈创新的时候，人家早在几十年前就注意到了创新对企业管理、商业变革和社会进步的意义，毫无疑问，这就是差距。在本书中，莱维特充分展示了其作为大师的风采：思维敏锐、见解深刻、博学多识。正如他尖锐地提出：“这个世界到处都是虎视眈眈的竞争对手，这些对手不停地发明新产品、寻找提供这些新产品的新方法，以此绕过那些根深蒂固的旧事物，远远地跑到前面——那就是拜他们的想象力所赐。”想象力能带来独到的洞见，帮助人们理解顾客，理解顾客需要解决的问题，找到吸引顾客注意力和让他们惠顾的方法。通过本书，我们看到了莱维特身上另外一种特质，一如既往地富有想象力，而这样的想象力帮助人们透过表象，看到营销的内涵。

10 《决策时如何产生的》（1）

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书名决策是如何产生的PrimeronDecisionMaking：HowDecisionsHappen作者詹姆斯&#8226;G.马奇JamesG.March作者国家美国译者王元歌，章爱民出版社机械工业出版社FreePress出版时间2007年4月May23，1994价格35.00元$37.50页码208页289pages获奖等其他马奇被公认为管理大师中的大师作者其他著作《组织》《厂商行为理论》内容简介作为大师中的大师，詹姆斯&#8226;马奇在斯坦福大学讲授的决策论广受欢迎。决策是人类的核心活动，它对个体、群体、组织和社会生活至关重要。本书并非对决策的初级介绍，而是对决策的产生过程进行深入剖析，运用社会学和行为学的理论，研究各种不同情境下的决策，从而使现实世界作出决策的人既能从参与者的角度，又能从旁观者的角度来理解这一过程。本书读来富有新意。马奇为书中深刻的理论佐以大量饶有趣味、生动形象的例子，既便于读者理解和实践中运用这些理论，又为勤于思考的读者带来仔细阅读的兴致。简要评论

在组织实际决策过程的理解方面，马奇处于塔尖地位。这本书见解独到而又易于理解，的确是一块瑰宝！——汤姆&#8226;彼得斯

经过半个多世纪的研究和写作，马奇向我们展示了一副真实的画面：在组织中不确定的、诡诈的、不合逻辑的、冲动的、盲目的甚至是戏谑的情况下，人们实际上是如何进行决策的。在此书中，马奇总结了自己对决策过程的深刻见解，并与我们分享了一些非常实用的有关如何作出理性决策的观点。——赫伯特&#8226;西蒙

精彩、睿智、独树一帜，完全忠实于现代研究体系。此书的出版足以使所有的决策论学习者心存感激。——丹尼尔&#8226;卡尼曼作者简介

马奇出生于1916年，1953年获得耶鲁大学博士学位，1964年担任加州大学社会科学院的首任院长，1970年成为斯坦福大学的管理学教授，同时也担任政治学、社会学、教育学教授，他知识广博、思想深刻，是名副其实的多领域大师。马奇被公认为是过去50年来，在组织决策研究领域最有贡献的学者之一，他和赫伯特&#8226;西蒙所领导的卡内基梅隆大学的研究团队在半个多世纪以前的研究奠定了现代组织理论的基础，并让西蒙一举获得诺贝尔经济学奖。马奇的作品除了《决策是如何产生的》外，还有《组织》(与赫伯特&#8226;西蒙合著)、《厂商行为理论》(与赛尔特合著)等。

延伸阅读

10 《决策时如何产生的》（2）

【美】马克斯&#8226;巴泽曼：《管理决策中的判断》，北京：人民邮电出版社，2007年1月第1版，定价：58.00元。

主题书评

《决策是如何产生的》：非著名管理大师的思想瑰宝

就公众知名度而言，詹姆斯&#8226;G.马奇远不如彼得&#8226;德鲁克、吉姆&#8226;柯林斯、汤姆&#8226;彼得斯、彼得&#8226;圣吉等让大家耳熟能详。如果说管理有两个圈子，一个学术界，一个大众界，那么，马奇一定属于前者。他和赫伯特&#8226;西蒙一样，虽然都是大师级人物，但估计大多数人对他都闻所未闻。有一次(2003年)，两位管理学者制作了一位管理大师的排行榜，然后他们问上榜的大师们一个问题：谁是你心目中的大师？排在第一位的是20世纪最伟大的管理思想家彼得&#8226;德鲁克，而紧随其后的就是詹姆斯&#8226;G.马奇。当时，结果一公布，众人哗然，很多人不禁纳闷：马奇是谁？马奇出生于1916年，1956年获得耶鲁大学博士学位，1964年担任加州大学社会科学院的首任院长，1970年成为斯坦福大学的管理学教授，同时也担任政治学、社会学、教育学教授，他知识广博、思想深刻，是名副其实的多领域大师。马奇被公认为是过去50年来，在组织决策研究领域最有贡献的学者之一，他和赫伯特&#8226;西蒙所领导的卡内基梅隆大学的研究团队在半个多世纪以前的研究奠定了现代组织理论的基础，并让西蒙一举获得诺贝尔经济学奖。可以这么说，如果真有管理大师，马奇比大多数人都有资格问鼎这个称号。马奇的代表作是《决策是如何产生的》，一如书名，该书对决策产生的过程作了介绍。它基于实证分析，研究决策实际上是如何产生的，而不是决策应该如何产生。按马奇的话来说，“本书中某些章节的内容有时更接近于那些旨在说明应该如何作出决策的理论”。通过对决策过程的微观探究，马奇向我们展示了一副有关决策是如何产生的真实画面：人们是在组织中不确定的、诡诈的、不合逻辑的、冲动的、盲目的甚至是戏谑的情况下作出决策的，因此，所谓“认真的思考、理性的决策”通常是无稽之谈，在理论上不可能实现，在事实上也是不可能的。在该书中，马奇凭借其半个多世纪的钻研，总结了自己对决策过程的深刻见解，向人们提供了一些非常实用的有关如何尽可能作出理性决策的观点。对于该书，汤姆&#8226;彼得斯曾给予高度评价：“在组织实际决策过程的理解方面，马奇处于塔尖地位。这本书见解独到而又易于理解，的确是一块瑰宝！”

10 《决策时如何产生的》（3）

然而在国内，马奇及该作品却长期不被人重视，甚至是忽视。其主要原因可能在于，马奇的组织决策理论涉及诸多学科知识——人类学、行为学、经济学、政治学、心理学、社会学等，这就要求读者必须拥有丰富的跨学科知识背景，同时还能把各个知识点融会贯通，如此一来，便大大提高了该书的阅读成本(门槛)，以至于马奇的管理思想只能“墙里开花墙里香”，而无法被更多大众熟悉、认识。因此，发出“马奇是谁”的疑问也再正常不过了。其实要理解马奇的管理思想，有两个维度：一个是正面切入，即直接阅读他的作品，包括《决策是如何产生的》《组织》(与赫伯特&#8226;西蒙合著)《厂商行为理论》(与赛尔特合著)；另一个是侧面接近，即通过了解切斯特&#8226;巴纳德(ChesterBarnard)管理理论的基础上，加深理解马奇的学术观点。对此，有《西方管理思想史》为证，书中写道：“美国的管理学家马奇发展了巴纳德的管理理论，特别是决策理论。”那么，巴纳德的管理思想大体是怎样的？以及马奇又是如何发展的呢？巴纳德(1886—1961年)出生于美国一个贫穷的家庭。1906—1909年期间在哈佛大学攻读经济学。由于拿不到一项实验学科的学分，1909年未拿到学位的巴纳德离开哈佛大学，进入美国电话电报公司开始了他的职业生涯。1938年，巴纳德出版了著名的《经理人员的职能》一书，此书被誉为美国现代管理科学的经典之作。1948年，巴纳德又出版了另一重要的管理学著作《组织与管理》。巴纳德的这些著作为建立和发展现代管理学作出了重要贡献，也使巴纳德成为社会系统学派的创始人。巴纳德独创性地提出了组织的概念，认为组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系，其中最关键的因素是经理人员。巴纳德还认为，协作是一个组织正常运转所必备的要素，如果组织中个人都出于自己利益的考虑不愿意相互协作，那么组织的目标就无法完成。因此，巴纳德提出了一个著名的关系式：诱因≥贡献。此外，巴纳德强调指出，组织目标是整个组织存在的灵魂，也是组织奋斗的方向。但是组织的共同目标不是一成不变的，它应当随着组织规模的变化、人员的变化、外界环境的变化和发展而随时调整。组织目标制定的好坏对组织目标能否实现的作用也非常大。事实上，相类似的观点我们也可以在马奇那里看到(马奇继承并发扬了巴纳德的思想)。马奇认为：“在特定情境下理解任何特定决策都需要大量具体的背景知识——与决策有关的历史、社会、政治和经济领域的各种知识以及参与决策的个体组织和机构有关的各种知识。”同时，价值偏好、身份认同、经验先见等因素也会影响决策者最后的思考、决断。这些巴纳德都有过提及，但马奇予以了更细致地深入。

11 《组织》（1）

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书名组织Organizations作者詹姆斯&#8226;G.马奇JamesG.March赫伯特&#8226;西蒙HerbertA.Simon作者国家美国译者邵冲出版社机械工业出版社Wiley-Blackwell出版时间2008年3月June14，1993价格42.00元$39.95页码237页287pages作者其他著作《决策是如何产生的》《公司行为理论》内容简介

《组织》的出版宣告了组织作为一个独立研究领域的诞生。马奇和西蒙是决策理论学派的两位大师，本书作为他们的唯一合著，虽然备受关注和引述，但却从未被引进中国，这是第一次正式出版中文译本。由于竞争、合作、人类认知和情感、外部环境等因素的影响，对组织过程的控制较为有限，而组织的参与者们尽可能以容易复制的方式来应对这些限制，本书的焦点正是这种复杂的组织行为。尽管大多数组织有等级制度，但组织过程决不能单纯依靠命令和权力来完成，所以本书自始至终关注的恰是决策而非等级，这也是现代组织和管理重要的一环。作者声明：经常让人更惊奇的不是现在知道但过去不知道的事情，而是那些曾经知道但已经忘记的事情。在本书出版后的漫长岁月里，并没有什么事件足以改变组织或组织理论的基础。

简要评论

美国的管理学家西蒙和马奇发展了巴纳德的管理理论，特别是决策理论。——《西方管理思想史》

我们仍喜欢时时阅读这本书，经常让人更惊奇的不是现在知道但过去不知道的事情，而是那些曾经知道但已经忘记的事情。——马奇和西蒙

作者简介詹姆斯&#8226;G.马奇出生于1916年，1953年获得耶鲁大学博士学位。1964年担任加州大学社会科学院的首任院长，1970年成为斯坦福大学的管理学教授，同时也担任政治学、社会学、教育学教授，是名副其实的跨界大师。马奇被公认为是过去50年来，在组织决策研究领域中最有贡献的学者之一，他在组织、决策和领导力等领域都颇有建树。他的代表作除了《决策是如何产生的》之外，还有与西蒙合著的《组织》，与赛尔特合著的《公司行为理论》。

11 《组织》（2）

延伸阅读

【美】理查德&#8226;L.达夫特：《组织理论与设计》，北京：清华大学出版社，2008年1月，定价：68.00元。

主题书评

《组织》：“决策”的深入写法

想当然地认为《组织》是一本有关组织的书，那是一种误读。作者詹姆斯&#8226;马奇和赫伯特&#8226;西蒙再三强调，“本书的核心概念自始至终不是等级制而是决策，是组织内部指导和支持决策过程并为其提供资料的信息流”。决策是什么、何时做决策和谁来做决策，不难发现，“决策是如何产生的”仍然是《组织》所关心的问题。这让人不禁联想到两位作者之前的几本书，如詹姆斯&#8226;马奇的《决策是如何产生的》和赫伯特&#8226;西蒙的《经济学和行为科学中的决策理论》《管理决策的新科学》等。这些著述都探讨了理性主体面对复杂环境如何进行决策的过程，且都无一例外地运用了社会学、心理学、经济学和行为学的知识。尽管角度、程度略有不同，但马奇和西蒙却不约而同地认可这样一个观点：理性的决策是不存在的。尽管人们一再思考、设计、预测，但由于不可避免的局限(主观或客观的)，导致其理性也是“有限的”，因此，人的行为并不总是像理性观点假设的那样是可以被预计的。至此，无论是马奇还是西蒙，对于决策似乎已说得相当清楚，然而这就意味着，两个人合写的《组织》试图对决策做进一步的明确是否还有必要？如果有，它又会是什么呢？令马奇和西蒙意犹未尽、卷土重来的动机又是什么？《组织》开篇，马奇和西蒙就迫切地提出“组织作为社会机构的重要性”。在他们看来，组织重要是因为人们在组织中度过大半人生。大多数成年人把睡眠以外的1/3以上的时间花在了雇用他们的组织上，儿童和青少年几乎把同样多的时间用于学校组织上。同样，无数其他组织占据了儿童、青少年和成年人的大部分闲暇时间，而且大多是自愿的。于是这对专注于解释人类行为的两位大师来说，自然不会放过对组织中的人们是如何决策这一问题的研究。换言之，他们将着重探究作为社会重要组成部分之一的组织是如何影响个体的，以及个体如何应对这些影响。为此，他们提出三个假设：第一，组织成员(特别是雇员)天生是消极被动的工具，能够完成工作和接受指示，但不能以任何有意义的方式主动行动和施加影响；第二，组织成员的态度、价值观念和目标影响组织。只有受到激励或诱导他们才会参与组织行为系统，他们的个人目标和组织目标不完全一致，实际的或潜在的目标冲突使权力现象、态度和士气成为解释组织行为的关键因素；第三，组织成员是决策者和问题解决者，感知和思考过程也是解释组织行为的关键。

11 《组织》（3）

在两位作者看来，这三组命题的假设并不矛盾，人具有全部三项假设，但不是任何论述组织理论的著作都接受这一观点，学者们的关注点明显不同。例如，在泰勒的《科学管理原理》中他倾向于把人当作工具，而一些社会学家、心理学家和政治学家强调态度与动机，经济学家、研究计划的学者、研究组织沟通与问题解决的心理学家则强调理性。此外，马奇和西蒙还认为，论述组织行为的理论应该是考虑到组织中人的行为的工具性、动机与态度、理性限制的整体理论。但由于人和组织有限的理性，其决策并不必然是正确的。毫无疑问，马奇和西蒙的总结延续了他们之前的论调，归纳一下，无外乎有限的理性、局限的决策。组织中的人，不管是普通员工还是企业领导，常常会被误导或缺乏必要信息，无法准确地预计和分析其行为后果。哪怕他们的目标是明确的、稳定的，但面对具体情境时也很容易变得含糊、不协调以及变化不定。所以，当面对一度在组织经济理论中占优势且广泛流行的观点(该观点认为组织行为是对外部环境的即时和独特适应，决策仅仅取决于限制，因此，不用考虑决策过程的任何特征)，他们选择作出强有力的回应。他们指出，决策后果不仅决定于环境，在很大程度上也决定于组织和决策过程。有限理性引入大量不确定性而存在多种平衡，但不管怎样，平衡的时间相对环境变化相当缓慢。外部环境实际上不是外在的而是(部分)由组织及其决策产生的。这些不确定的行为因素使组织决策不可能仅仅根据对“客观”限制的了解作出预计。从这个意义上说，《组织》的出现是为了对肯定决策结果而否认决策过程重要性的传统观点的“反对”。由于马奇和西蒙之前对“决策”有过长期深入的研究，因此表现在《组织》上的是大量的文献综述、丰富的模型构建和清晰的思维逻辑。当然，这不是一本好读的书，较强的学术性使得它偏重于理性演绎，而非故事叙述(后者是一般商业畅销书的惯用叙事手法)，因此，读起来多少有些艰涩。但不可否认，这的确是一本好书，在组织行为和决策理论领域，《组织》的地位毋庸置疑。

12 《财富的革命》（1）

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书名财富的革命RevolutionaryWealth作者阿尔文&#8226;托夫勒AlvinToffler海蒂&#8226;托夫勒HeidiToffler作者国家美国译者吴文忠出版社中信出版社Knopf出版时间2006年6月April25，2006价格45.00元$27.95页码373页256pages作者其他著作《权力的转移》《第三次浪潮》《未来的冲击》

内容简介本书是关于有形和无形财富的未来。这种革命性的财富形式在未来的数年中将重新设计我们的生活、我们的公司和整个世界。今天的财富革命不仅会给有创新精神的企业家带来无数的机会和新的生命轨迹，也会给社会、文化和教育等各界企业家带来无数的机遇和生命轨道。它会给世界范围内的脱贫运动带来无限生机。但是，在这条通往光明未来的路上却明示着一则警告：风险不仅规模在扩大，而且速度也在加剧。未来是为那些勇敢者准备的。中国的经济发展不可能不受干扰地以直线发展。中国不可能避免浪潮间的冲突。在未来的几十年中，中国将毫无疑问不止一次地发生衰退和复苏并存的现象，并连续不断地影响全球的经济。革命也打破了疆界。工业社会在家庭生活和工作生活之间确立了一个明确的界限。今天，对于那些在家里工作的数以百万计的人们来说，这个界限变得模糊了，就连“谁在为谁工作”这个概念也变得含糊不清了。如果我们能从第三次浪潮的经历中学到什么东西的话，那就是小型企业(正如硅谷所证明的那样)可以改变世界。但是，和所有小的、新的有机体一样，小型公司，尤其是技术刚起步的小公司需要一种友好的“主场”环境。距上一本著作出版十余年之后，未来学巨擘托夫勒献上了他对人类所处困境的最新洞察。与他此前早已闻名于世的《第三次浪潮》一样，托夫勒从当下最惹人注目的财富角度，警醒我们变化加诸人类的无尽冲击。何谓财富，托夫勒暗示我们这绝不是像金钱、资本一样简单，只有及时更新我们脑内的财富观念，明白今天创造财富的机制已不堪重负、摇摇欲坠，我们才不致棋输一着，先机尽失。近年来，纷繁复杂的各类危机和变化让大众无所适从：“9&#8226;11”事件、非典、对克林顿的弹劾、多利羊的克隆成功、人类染色体组的破解、伊拉克战争、印度洋海啸……各色人等都声称掌握着真理，可是这些真理却付诸阙如。而透过这些事件，托夫勒却发现了更深层次、与财富相关的三个基本原理，或许能让我们一窥其中奥妙：一是时间原理，也就是财富产生机制与财富本身的“失同步化”现象；二是空间原理，也就是财富的流动性、高科技的发展，使得空间概念越来越可有可无；三是知识原理，也就是非对抗性的知识的运用如何影响着我们获取和分配财富。三个基本原理互相影响，改变着我们对这个世界的认知，掌握了这些原理，我们也就掌握了获取革命性财富的钥匙！

12 《财富的革命》（2）

简要评论

一部鸿篇巨制之作！托夫勒穿越时间和空间，阅读了海量般的信息——从家庭生活到微生物学，并将其整合成一种卓尔不群的历史观。毋庸置疑，这的确是一种振聋发聩的经典作品！——《华盛顿邮报》

托夫勒的视角如此犀利独特，无人可及……他的著作就是一个解读人类现在和未来的永恒路标。——《商业周刊》

一部集大成之经典……托夫勒超越了所有的意识形态和科学预测，更加显现出他过人的视角……请仔细阅读一下，真的不容错过！——法国《费加罗报》

一部超级伟大的作品……阿尔文&#8226;托夫勒又为人类献上一部旷世之作！——英国《卫报》作者简介

阿尔文&#8226;托夫勒，1928年10月8日出生于纽约，纽约大学毕业，当今最具影响力的社会思想家之一。1970年出版《未来的冲击》，1980年出版《第三次浪潮》，1990年出版《权力的转移》等未来三部曲，享誉全球，成为未来学巨擘，对当今社会思潮有广泛而深远的影响。托夫勒的妻子海蒂也是知名的未来学者，两人多次合作著述。

延伸阅读【美】阿尔文&#8226;托夫勒：《第三次浪潮》，北京：中信出版社，2006年6月，定价：38.00元。主题书评

财富的未来从《未来的冲击》开始，到《第三次浪潮》《权力的转移》，再到《未来的战争》《再造新文明》，一路下来，我们已然习惯托夫勒的叙事方式。他擅长从宏大、全景的视角切入，然后在汗牛充栋、眼花缭乱、令人惊奇的材料中发现趋势，举轻若重同时又能举重若轻。所以，阅读托夫勒我们需要有两个注意：注意，他不会错过世界十几年甚至几十年发生过的重大事件，也不会遗漏有关政治、经济、科技、文化、社会、生活的每一次变迁。所以，在他的书里会出现古希腊哲学，也会提到詹姆斯&#8226;邦德，会讨论传统制造业，也会关注互联网新经济。注意，他的写作是片断的、凌散的、不成体系的(并不是说他的观点不成系统)，而且通篇充斥着被用于作证的事例、素材。所以，要知道托夫勒说了什么或想说什么，仅从平铺直叙的文字表面是不太容易得到结论的，更多读者将疲于应付托夫勒的“摆许多事实，讲一个道理”。以上感受同样可以在托夫勒的新作《财富的革命》中获得。在这本书里，托夫勒想证明：财富正发生着前所未有的变革，不仅是数量、形态上发生了变化，而且也是被创造、分配、流通、消耗、储存和投资方式上的变化。此外，财富有形或者无形的程度必须要得到改变，知识资产将成为未来绝对主导的财富。

12 《财富的革命》（3）

为了使这个观点更具说服力，托夫勒事无巨细地将21世纪前后10多年时间中发生的大事作为素材、案例娓娓道来：东京地铁里邪教徒的毒气杀人、多利羊的克隆成功、对克林顿总统的弹劾、人类染色体组的破解、为避免计算机千年虫的发生而付出的种种努力、艾滋病、“非典”的肆虐、“9&#8226;11”恐怖袭击、伊拉克战争、印度洋的海啸、亚洲金融风暴、网络产业的兴起、金融市场的暴跌和复苏、欧元的启用、飞涨的石油价格、接连不断的公司丑闻、美国财政和贸易的巨大赤字、中国的崛起……这些我们可通过互联网、电视、广播、报刊以及手机获得的信息被托夫勒一并打包，然后加以编辑整合，收归到“财富的革命”的主题之下。如同托夫勒对未来趋势的所有洞见是基于对真实世界的观察，事实上，他的不少理论也是出自某些思想线索的继承与发扬。例如，在书中，托夫勒对“知识社会”“知识资产”“知识工作者”等论题尤为关注，而这早在20世纪90年代，博依索特(M.Boisot)、彼得&#8226;德鲁克等人就曾提出并给予系统阐述；托夫勒创设的“消费生产者”(Prosumer)的概念(书中译为“产消合一者”)则是对斯蒂格勒(G.Stigler)和贝克尔(G.Becker)于20世纪70年代提出“消费者—生产者”“劳动分工、协调分本与一般知识”问题的演化与改造；至于本书的核心词汇“财富”，托夫勒给出的定义是：它指任何财产，或是共有或是独有，并具有经济学家们所谓的“用途”，它给我们提供了某种形式的安乐，还可以用于和其他形式的、能够提供安乐的财富来交换——这显然与贯穿了2000多年西方经济学思想史的“幸福”“价值”“功利”“效用”遥相呼应。《财富的革命》正是基于这些思想脉络完成的，而且，托夫勒坚信，“(这些思想)一旦被我们领悟了，就可以帮助我们理解周围正在迅猛发生的那些相互冲撞、似乎毫无意义的变化和冲突”。于是当更多人面对纷繁复杂的各类危机和社会变迁而无所适从时，托夫勒却透过它，发现了更深层次的并与财富相关的三个基本原理(这也正是全书的核心内容)。一是时间原理，也就是财富产生机制与财富本身的“失同步化”现象。按照托夫勒的解释，是由于“超高速发展仍在继续，由于时间正在变得非规则化，由于生产力与时间的联系越来越少，而每个时间的间隔都将比上一个时间间隔更有价值，由于人类能够测量、探索或控制越来越短的时间段和越来越长的时间段”。托夫勒的意思是说，掌握时间优势、最大化地利用时间将是决胜未来、创造财富的关键。二是空间原理，这个不难理解。随着科学技术的发展和经济全球化的深入，财富的流动性越来越快，流动面越来越广，这使得地理空间概念变得可有可无，今后，“距离不再是问题”。

12 《财富的革命》（4）

三是知识原理，也就是非对抗性的知识的运用可以影响我们获取和分配财富。这里的“非对抗性”是相对于《权力的转移》中托夫勒视知识为“权力最高品质之源”而言的。在当时的语境下，知识(或是信息)更多是被用作权力的争夺、地位的角逐，而在《财富的革命》里，知识作为一种无形资产，它取之不竭，用之不尽，而且将成为未来财富创造体系的主体。与“知识创造财富”相匹配的则是“消费生产者”趋势的到来。根据托夫勒的定义，“消费生产者”是指那些为了自己使用或者自我满足而不是为了销售或者交换而创造产品、服务或者经验的人。(《第三次浪潮》)“不论是作为个人还是作为集体，只要我们既生产又消费我们自己的产品时，我们就是在进行‘产消合一’。”生活中，越来越多厂家把部分生产过程或服务环节交由消费者完成，而且还对这种“代劳”的行为收费，该商业模式就是“消费生产者”的最直观体现。虽然，它有点类似于DIY(自己动手)，但它恰恰是“知识社会”和“体验经济”中的核心理念。对此，托夫勒曾满怀信心、毫不隐讳地写道：“产消合一者是即将到来的经济中默默无闻的幕后英雄。”书的后半部分，身为未来学巨擘的托夫勒照例用“财富三大原理”(时间、空间、知识)对人类社会的出路进行了展望。或许是延续了其成名作《未来的冲击》的悲观主义情绪，托夫勒始终认为人类心理深层结构难以适应不断加速的创新而迅速变化的生存环境，并因此导致一次总体性的危机。所以，托夫勒对进行中的“第三次浪潮”(即“服务业时代”)隐约表示出一种忧郁和不安。“随着明天的经济和社会初现端倪，我们所有的人都面临着一次最疯狂、速度最快的旅行，而这次旅行所驶向的未来是任何前辈们都没有经历过和想象过的。”托夫勒自言不是预言家，因为未来唯一确定的就是不确定，未来有太多的不可预测。但是托夫勒也给了我们一种确信：财富的革命一触即发或已经爆发，那将会是以知识为基础，并融合社会体系、文化体系、宗教体系、政治体系甚至更多体系的宏大架构。财富的革命性变化将继续其不可阻挡的步伐，托夫勒期待的“奇妙无比”的21世纪才刚刚开始……

13 《第五修炼》（1）

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书名第五项修炼—学习型组织的艺术与实务TheFifthDiscipline作者彼得&#8226;圣吉PeterM.Senge作者国家美国译者郭进隆，校注：杨硕英出版社上海三联书店BroadwayBooks出版时间1998年7月June20，1994(1st.edition)价格28.00元$35.00页码430页608pages获奖等其他该书于1992年荣获世界企业学会(WorldBusinessAcademy)最高荣誉的开拓者奖(PathfinderAward)作者其他著作《变革之舞—学习型组织持续发展面临的挑战》内容简介《第五项修炼》这部巨著于1992年荣获世界企业学会(WorldBusinessAcademy)最高荣誉的开拓者奖(PathfinderAward)，以表彰其开拓管理新典范的卓越贡献——发展出一种人类梦寐以求的组织蓝图：学习型组织。美国《商业周刊》也于同年推崇他为当代最杰出的新管理大师之一。简要评论

《第五项修炼》帮助人们重建一种新的看问题的方式，从习惯看世界、看环境、看别人，改变到向里看、看自己、看自己的内心；从看局部，到看全局、看系统。从而能看到存在于内的智障，寻求到克服它们的可能。《第五项修炼》的成功和杰出之处不仅在于它的理论，而且在于它的可操作性和对实践的有效指导性。它可能帮助你在弄清为什么的前提下，懂得如何提升自己的能力；自我开发、自我超越的能力；改善心智、提高认知的能力；团队学习和团队建设的能力；系统思考、掌握未来的能力。作者简介彼得&#8226;圣吉，享誉全球的新一代管理大师，多年来致力于推动“学习型组织”的观念，为麻省理工学院组织学习中心主持人，波士顿创新顾问公司创办人之一及《第五项修炼》作者。《第五项修炼》于1992年荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖。他现为麻省理工学院(MassachusettsInstituteofTechnology，MIT)资深讲师，也是该学院“组织学习与变革”团队成员，以及“组织学习协会”(SocietyforOrganizationalLearning，SOL)主席。SOL是由组织、研究人员、顾问等组成的全球性社团，致力于建立基础的组织变革知识。他的著作《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》(TheFifthDiscipline:TheArtandPracticeoftheLearningOrganization)，于1997年被《哈佛商业评论》(HarvardBusinessReview)评选为二十年来最具影响力的五本管理书籍之一。彼得&#8226;圣吉在全球各地演讲、授课，把抽象的系统理论观念，转化成能促进了解经济与组织变革的工具。他致力阐明人类价值在工作环境中所占的重要地位；组织若想发挥潜能，则愿景、目的、反思或系统思考都将是不可或缺的必要条件。他的合作伙伴包括来自企业界、教育界、卫生医疗及政府部门等领域的领导者。此外，他也在学术期刊和企业刊物上发表过许多有关管理上之系统思考的文章。

13 《第五修炼》（2）

他于1970年取得斯坦福大学(StanfordUniversity)工程学士学位，后进入麻省理工学院取得社会系统模型塑造硕士学位及管理学博士学位。延伸阅读

【美】彼得&#8226;圣吉：《变革之舞—学习型组织持续发展面临的挑战》，北京：东方出版社，2001年11月，定价：68.00元。

主题书评

学习型组织与五项修炼

管理大师彼得&#8226;圣吉预言，全世界在管理上正在酝酿一个新趋势，这个趋势是由全球竞争所带动的。在全球的竞争风潮之下，人们日益发觉21世纪的成功关键，与19世纪和20世纪的成功关键有很大的不同。在过去，低廉的天然资源是一个国家经济发展的关键，而传统的管理系统也是被设计用来开发这些资源。然而，这样的时代正离我们而去，发挥人们的创造力现在已经成为管理努力的重心。更重要的是，有些领导者与管理者已经开始深切地体验到，我们一定能找出对策来化解那些根源于不断分割所产生的组织病毒，它使许多组织充斥着你争我夺、互相防卫的内部竞争，以及钩心斗角、玩弄手段的政治游戏，它只会消耗人们大量的精力，不断打击人们的工作意愿，使组织永远不可能建立伟大企业所必需的根基。我们似乎能依稀看到这样一个历史发展的逻辑，工业化的力量同时也是强大的分割力量。随着工业的进步，分割在西方以加速的步调演进，并不意外。农业革命时播下的分割种子，在烟囱、工厂和传统工业管理的气候中，步调更加快了。因此，当中国社会进入现代世界经济体系的时候，当中国以前所未有的速度发展经济的时候，她的进展自然会让人们不禁产生疑问，用彼得&#8226;圣吉的话来说，她会不会步入工业社会的后尘？物质愈富足，就愈唯我独尊，傲视于自然秩序之上？她会不会牺牲社会来发展经济？她会不会变成另外一个不择手段的剽窃自然、以非永续性及危害后代的方式发展的社会？或者，她会不会找出一条新路？是生存，是灭亡，这个哈姆雷特式的难题已到了迫切需要解答的境地。彼得&#8226;圣吉的《第五项修炼》想尝试着给这个难题予以正解。这是一本探讨个人及组织生命的书，这本书中所介绍的原理和技术，可以提供这样一条途径的初始架构。它植根于不断省思我们心灵深处的真正愿望，强调尊重个人愿景(它的含义是：一种共同的愿望、理想、远景或目标)，并建立共有愿景；它植根于我们本有的创造性群体交谈能力，而使集体远比个体更有智慧；它植根于我们对人类系统概念化和建立共同了解的能力上；它植根于重视整体互动而非局部分析的思考方式，它是一条在本质上与西方工业发展完全不同的途径。

13 《第五修炼》（3）

这本书想让我们看到个人及组织中潜藏着几种巨大的力量来源——它们是最根本、最持久，但却常是最不明显的。当掌握这些力量时，个人的生命空间会变得很大，如此方能成为一个全神贯注于自己真正想做的事、又兼顾生命中最重要事情的“学习者”；组织也因此脱胎换骨成为“学习型组织”——在其中，人们得以不断扩展创造未来的能量，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的愿望，并持续学习如何共同学习。否则个人只有被这些巨大的力量所困，而组织则产生了书中所描述的各种令人困惑的“组织学习智障”，即使目前最成功的企业也不例外。书中所探讨的问题，其实不限于企业组织，小至家庭，大至全球的问题，都具有类似的组织学习智障，当然，限于篇幅，圣吉把焦点放在企业组织上加以探讨。在书中，彼得&#8226;圣吉非常推崇“学习型组织”，因为他相信“当世界更息息相关、复杂多变时，学习能力也更要增强，才能适应变局。企业不能再只靠像福特(HenryFord)、艾尔韦雷德&#8226;斯隆(AlfredP.Sloan)或托马斯&#8226;翰&#8226;沃森(ThomasJ.Watson)那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄和指挥全局。未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织”。与此同时，全球企业正在形成一个共同学习的社会。各行各业中由一家独霸的局面，例如IBM、柯达、宝洁、施乐等，已不复独领风骚。特别是在制造业，新兴企业成长茁壮的例子愈来愈多。美国与欧洲的公司效仿日本公司，而日本公司又效仿韩国和欧洲的公司。同时意大利、澳洲、新加坡的公司现在都有很大的改善，并且产生全球性的影响力。此外，使我们朝向学习型组织迈进的，还有其他更深层的社会动力，这种变化也是工业社会演进的一部分。人类的工作观因物质的丰足而逐渐改变，也就是从美国著名民意测验专家扬克洛维奇(DanielYankelovich)所称的“工具性”工作观(工作为达到目的之手段)，转变为较“精神面”的工作观(寻求工作的“内在价值”)。基于“学习型组织”，彼得&#8226;圣吉还提出了“自我超越”(PersonalMastery)、“改善心智模式”(ImprovingMentalModels)、“建立共同愿景”(BuildingSharedVision)、“团队学习”(TeamLearning)、“系统思考”(SystemsThinking)等“五项修炼”的概念。实际上它们是改善个人与组织的思维模式，使组织朝向学习型组织迈进的五项技术。作为一个整体，它们是紧密相关、缺一不可的。

13 《第五修炼》（4）

第一项修炼：自我超越。“自我超越”的修炼是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实的过程。它是学习型组织的精神基础。精通“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对于艺术一样，全心投入、锲而不舍，并不断追求超越自我。有了这种精神动力，个人的学习就不是一个一蹴而就的项目，而是一个永无尽头、持续不断的过程。而组织学习根植于个人对于学习的意愿与能力，也会不断学习。第二项修炼：改善心智模式。“改善心智模式”的修炼是把镜子转向自己，发掘自己内心世界深处的秘密，并客观地审视，借以改善自身的心智模式，更利于自己深入地学习。壳牌石油公司之所以能成功地度过20世纪七八十年代石油危机的巨大冲击，并成长为全球首强，主要得益于学习如何显现管理者的心智模式，并加以改善。第三项修炼：建立共同愿景。如果有任何一项领导的理念，几千年来一直能在组织中鼓舞人心，那就是拥有一种能够凝聚、并坚持实现共同的愿景的能力。一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。有了衷心渴望实现的目标，大家会努力学习、追求卓越，不是因为他们被要求这样做，而是因为衷心想要如此。但是许多领导者从未尝试将个人的愿景，转化为能够鼓舞组织的共同愿景。共同的愿景也常以一个伟大的领袖为中心，或激发自一件共同的危机。但是，如果有选择的余地，大多数的人会选择追求更高的目标，而并非只暂时解决危机。组织所缺少的，是将个人的愿景整合为共同愿景的修炼——注意笔者指的不是一本按部就班的可执行的手册，而是一套引导学习的原则。共同愿景的整合，涉及发掘共有“未来景象”的技术，它帮助组织培养成员主动而真诚地奉献和投入，而非被动地遵从。领导者在精熟此项修炼的过程中，会得到同样的教训：一味试图主导共同愿景(无论多么有善意)会产生反效果。第四项修炼：团队学习。团队作为一种新兴的管理方法，现在正风靡一时。团队中的成员互相学习，取长补短，不仅使团队整体的绩效大幅提升，而且使团队中的成员成长得更快。但正如在本书的第三章所讲，团队学习存在局限性，以至于在实践中出现了团队中每个人的智商都在120以上，而集体的智商却只有62的窘境(参见本书第三章第四节“管理团队的迷思”)。团队学习的修炼就是要处理这种困境。

13 《第五修炼》（5）

团队学习的修炼从“对话”(Dialogue)开始。所谓“对话”，指的是团队中的所有成员敞开心扉，进行心灵的沟通，从而进入真正统一思考的方法或过程。另外，“对话”也可以找出有碍学习的互动模式。团队学习之所以非常重要，是因为在现代组织中，学习的基本单位是团队而非个人。除非团队能学习，否则组织就无法学习。第五项修炼：系统思考。企业与人类社会都是一种“系统”，是由一系列微妙的、彼此息息相关的因素所构成的有机整体。这些因素通过各不相同的模式或渠道相互影响，“牵一发而动全身”。但是，这种影响并不是立竿见影、一一对应的，而常常是要经年累月才完全展现出来。身处系统中的一小部分，人们往往不由自主地倾向于关注系统中的某一片段(或局部)，而无法真正把握整体。系统思考的修炼就在于扩大人们的视野，让人们“见树又见林”。上述五项修炼中，“系统思考”的修炼是非常重要的。它是整合其他各项修炼成一体的理论与实务，防止组织在真正实践时，将各项修炼列为互不相干的名目或一时流行的风尚。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断提醒我们：融合整体能得到整体大于部分之和的效果。但是，“系统思考”也需要其他四项修炼来配合，以发挥它的潜力。“建立共同愿景”培养成员对团队的长期承诺；“改善心智模式”使人专注于以开放的方式体认我们认知方面的缺失；“团队学习”是发挥团体力量，全面提升团队整体力量的技术；而“自我超越”是不断反照个人对周边影响的一面镜子，缺少了它，人们将陷入简单的“压力—反应”式的结构困境。因此，五项修炼是一个有机整体，决不能孤立或分割开来。彼得&#8226;圣吉说：“修炼的境界并非靠强制力量或威逼利诱以致，而是必须精通整套理论、技巧，进而付诸实行。每习得一项修炼，便更向学习型组织的理想跨进一步。它跟艺术、工程等任何其他的修炼一样，有些人学得比较快，有些人较慢，但是任何人都能够透过演练而熟能生巧。”学习是一个终身的过程，学得愈多，愈觉察到自己的无知。因而，一家公司不可能达到永恒的卓越，它必须不断学习，以求精进。《第五项修炼》这本书无非指明一个道理，过去我们赖以习惯的片段而局部的思考方式，及由其所产生的行动，造成了目前切割而破碎的世界，使我们丧失了群己的一体感。这本书虽然还是在起步阶段，然而其所提出的整体互动思考方式及修炼方法，显然已为人类的未来指出了一条新路。

14 《转型》（1）

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书名转型：用对策略，做对事ConfrontingReality:

DoingWhatMatterstoGetThingsRight作者拉里&#8226;博西迪LarryBossidy拉姆&#8226;查兰RamCharan作者国家美国译者曹建海出版社中信出版社CrownBusiness出版时间2005年1月October19，2004价格29.00元$27.50页码237页272pages作者其他著作《CEO希望你知道的》《有效的董事会》《执行》内容简介

本书作者写就的《执行》一书推动了企业家和经理人对执行问题的关注，但通过走访数十个国家、与数千位管理者讨论，作者发现，管理者们经常是带着全心全意的注意力和火一样的激情，但所执行的其实是错误的战略，向着错误的方向前进，做着错误的事情——“将军们往往在准备打过去的战争”。这种执行与结果的差距源自管理者们如何认识企业面对的现实，以及根据自己的判断采取什么样的应对策略这一根本性的问题。自《执行》出版以来，全球商业环境已经发生了质的变化，过去的做法和熟悉的管理办法已经不再灵验，新的商业环境和时代特征要求企业必须转变以往的商业模式，进行根本性的转型。在《转型》一书中，作者创造性地提出了他们开发设计的“商业模式”分析体系。它是一种基于现实的可靠的思维框架，用于全方位考虑企业的现实情况，帮助管理者将财务目标(经营利润、现金流、资本密集度、利润增长、投资回报)、外部现实(行业的历史赢利状况、整体的商业环境、客户基础、根源分析)和内部活动(战略、运营、人员、组织机构)有机地联系在一起。通过书中所详细剖析EMC、思科、太阳微系统公司、家居仓储、3M、汤姆森等公司的转型案例，管理者可以很清楚地了解转型的时机、原则重点、如何思考、如何操作等关键性的问题。《转型》一书及其提出的商业模式为处理转型问题带来了理智。它指导着什么时候应该变革，什么时候不应该变革，哪些应该改变，哪些不应该改变。

简要评论转型对于中国的企业显得尤为重要，因为今天中国的企业都在努力提升自身的核心竞争力，准备在全球市场上一试身手。这本书对于变革中的中国企业家们将起到很好的参考作用。——IBM大中华地区董事长及首席执行总裁周伟琨

14 《转型》（2）

唯一永恒不变的，就是“变”。在瞬息万变、分秒必争的全球经济大转型的大舞台上，谁能以变应变，就决定谁沉谁浮。作者毫不妥协地指出企业必须诚实面对现实，并且勇敢地对现实“摊牌”；采用新的商业模式，结合企业内外的动力及优势转型。《转型》这本书是每位管理者的必修读本。——伊士曼柯达公司全球副总裁大中华区主席叶莺

在转型经济的条件下，中国企业面对着国际与国内不同舞台的激烈竞争。《转型》作者通过著名公司的案例，告诉我们如何抓住机遇，在变革中做出正确的抉择，及时转变公司的商业模式。这的确是一本值得管理学界与企业界反复阅读的好书。——中国人民大学商学院前院长徐二明

企业经营管理的最终目标是获取竞争优势和赢得长期卓越的经营绩效。《转型》及时而有力地指出在革命性市场变革中企业战略转型的重要性：不要让企业的“核心竞争力”沦落为“核心僵硬力”。——北京大学中国经济研究中心北大国际MBA管理学教授兼EMBA项目主任马浩

“转型”已经成了一个越来越有经济学理论意味的字眼，不过对于中国的企业家群体来说，最关心的可能还是自己企业的转型。于是，需要一些有微观指导意义的、实实在在的见解、方法和经验，需要首先实现自身认知的“转型”。读一读这本《转型》，会大有裨益。——《财经》杂志主编胡舒立

在这个极大变化的商业时代，对转型的关注该是企业领导人的日课。在我看来，《转型》结合了“战略”和“执行”两个概念，具有更高的价值。——《环球企业家》杂志执行主编李甬

在混乱年代，重新想象已经成为我们这一代人的首要任务和责任。像他们的上一本书《执行》一样，作者丰富的公司管理经历、敏锐而又富有条理的洞察力，以及对EMC、思科等公司的实证分析，使本书对为变革所困的商业人士具有不言而喻的价值——中国的读者自然也将受益良多。——《商务周刊》杂志主编高昱作者简介

拉里&#8226;博西迪是霍尼韦尔国际总裁和CEO。霍尼韦尔是一家资产达250亿美元的多种技术提供商及制造业的领袖型企业。博西迪曾经在1991—1999年期间担任联合信号公司总裁兼CEO，1999年12月该公司与霍尼韦尔国际合并后，他当选为霍尼韦尔公司总裁。

14 《转型》（3）

2000年4月，他因退休而离开公司，2001年再次接受聘请，重新担任公司CEO兼总裁的职位。博西迪于1957年作为一名实习生进入通用电气公司，在为联合信号公司工作之前，他曾经在通用电气公司从事过执行和财务工作。他曾先后担任过通用电气信贷公司的首席运营官、通用电气服务和原料部门执行副总裁及总裁，以及通用电气公司副总裁和首席执行官等职位。拉姆&#8226;查兰是一位资深顾问，他曾为包括从新兴公司到《财富》500强在内的许多公司的CEO和高级执行官提供过咨询服务，这些公司包括通用电气、福特汽车、杜邦公司、EDS、环球电影工作室和Verzon等。他的著作包括《CEO希望你知道的》《有效的董事会》等。延伸阅读

【美】拉里&#8226;博西迪、拉姆&#8226;查兰：《执行：如何完成任务的学问》，北京：机械工业出版社，2003年1月，定价29.80元。

主题书评

转型：更深度的执行

拉里&#8226;博西迪(LarryBossidy)和拉姆&#8226;查兰(RamCharan)又出了一本新书，取名《转型》，其副标题是“用对策略，做对事”。出版商考虑到两位作者曾在三年前写出的《执行》，曾高居2002年亚马逊商业图书销量第一，名列《纽约时报》《华尔街日报》和《商业周刊》畅销书排行榜，而且还深得包括杰克&#8226;韦尔奇(通用前总裁)、迈克&#8226;戴尔(戴尔计算机总裁兼CEO)、拉尔夫&#8226;拉尔森(强生公司总裁兼CEO)等商业巨子的推崇，于是作为营销策略，我们看到《转型》的封面上赫然写道：“畅销书《执行》作者最新力作！”—是的，《转型》是畅销作家的最新力作，但是，它一定能保证继续畅销而不是鸡肋吗？在《执行》中，作者认为对于任何一位企业领导来说，他的真正任务都应该是领导人员、战略、运营三大流程，而非单单制定所谓的“远景目标”，然后把实现目标的任务放手交给他人。而执行，其最基本的意义是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。它是一套系统化的流程，包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地执行，以及责任的具体落实。它还包括对企业所面临的商业环境作出假设、对组织的能力进行评估、将战略与运营及实施战略的相关人员结合、对这些人员及其所在的部门进行协调，以及奖励与产出的结合。可以这么概括，执行的核心在于将人员流程、战略流程和运营流程的三个核心流程在领导者的组织下给予有效整合，而最终成为一个元素融入企业的组织文化当中。然而，就在“贵在执行”提出后三年，世界商业环境发生了巨大的变化，正如作者所说的，世界范围内的过度投资和生产能力过剩，互联网出现导致的全球采购和贸易，买方市场主导一切行业，全球产业整合加速，大型零售商，如沃尔玛在产业链中的力量越来越强，行业利润被无情地压缩……

14 《转型》（4）

所有这些因素导致了破坏性的、大规模的经济力量的转移，全球商业已经进入第5个结构性变化的新时期，过去的做法和熟悉的管理方法已经不再灵验。作者说：“决定着成败的工具、做法和行为可以总结为一句话：要么转型，要么破产。”如果仅把这作为对《转型》的理解则未免激情之余有失偏颇，基于此，我更愿意把《转型》当作是《执行》的延续，或者，是在商业变化中具体问题具体分析的深度执行。所谓深度执行，其实就是拉里和拉姆在《转型》中所提出的“商业模式”分析体系。它是一种基于现实的可靠思维框架，用于全方位考虑企业的现实情况，帮助管理者将财务目标(经营利润、现金流、资本密集度、利润增长、投资回报)、外部现实(行业的历史赢利状况、整体的商业环境、客户基础、根源分析)和内部活动(战略、运营、人员、组织机构)有机地联系在一起。和《执行》所不同的，“商业模式”的分析思路并不如作者先前所架构的执行那么“表层”，即领导者要坚持的七条基本行为(在《执行》中，作者归纳为了解你的企业和你的员工；坚持以事实为基础；确立明确的目标和实现目标的先后顺序；跟进；对执行者进行奖励；提高员工能力和素质；了解你自己)；从企业运营角度对文化变革的框架作出定义；量才适用，让适当的人从事适当的工作。我们看到，作者在《转型》中论述的“执行”显得更为复杂、更为精细、更为战略、更为科学。什么时候应该变革，什么时候不应该变革，哪些应该改变，哪些又不应该改变。拉里和拉姆在《转型》一书中通过对EMC、思科、太阳微系统公司、家居仓储、3M、汤姆森等公司成功的转型案例的解读，借以不断推销他们的“商业模式”。“印度某个村子里的小商店会有自己的商业模式，带着平生第一个商业计划开始创业的企业主会有自己的商业模式，像沃尔玛这样的巨型企业和像霍尼韦尔这样多种经营的公司——无论是太空产品还是工业用品——也都有个商业模式。”实证地说，商业模式是一种系统、严格的方法去考查一个企业的健康状况和赢利能力。它是对你的当前现实情况和将来的可能而不是希望之中的方式的描述。作者特别提醒我们注意的是，第一，商业模式是从整体角度考虑企业的一种工具。第二，商业模式不是机械化的。尽管其中的有些内容(比如历史赢利状况数据)是可以量化的，但许多却是不可量化的。在具体运作中，每一个步骤都需要作出判断。第三，作为领导者必须通晓商业模式中内部活动、外部现实和财务目标的相互关系。因为商业模式的全部价值要通过连接其所有组成部分来实现的。

14 《转型》（5）

第四，商业模式是动态的，不是静止的。这就意味着“商务模式”一旦成形之后需要反复矫正。就像我们在书中看到的那样，在面临技术变革的大灾难时，EMC、思科公司和太阳微系统公司(Sun)都遭到了严重的但不尽相同的打击，但是他们的领导者却作出了不同的反映。如EMC公司的乔&#8226;杜奇的对外部情形的分析表明，过去的战略已经过时，因为市场发生了结构性变化。如果没有一个全新的商业模式，财务目标就无法恢复。于是他启动了一项新的战略：通过销售低成本的硬件，采取开放式——而不是专利性——代码的软件及解决方案，来重新捕获并扩大客户群。又如太阳公司，麦克尼利断定市场变化为周期性变化，起初坚持自己的原有战略，并集中削减开支，希望最终能回到自己的财务目标。由于局势显然属于结构性变化，他经过多次反复矫正，最终寻找到了能够实现目标的其他途径，包括用定价较低的模式来拓宽自己的市场，与其他技术供应商协同作战，并在某些产品系列中走向开放代码的框架。与此同时，他继续走自己的传统老路，在研发方面投入巨资，以期从长远的角度开发出光芒四射的新技术。同样地，没有遇到危机的3M公司，也需要果断的变革，在不伤筋动骨的情况下改善自己的业绩表现。3M公司总裁麦克纳尼不断调整变革方式，直到自己称心如意地找到了各个行动的组合和顺序为止。接着，他又制定了在公司内外都很透明的更高的财务目标，开始改变公司的组织流程，合并了许多业务，并将采购等活动集中到了公司。在通过开展了六西格玛举措而促使人们适应了变革之后，他大刀阔斧地改革了发明创新程序，以便提高该程序的效率，并使之与市场更加密切地结合在一起。相比之下，家居仓储公司却失去了其在20世纪90年代的强劲势头，需要更加深刻的变革。而汤姆森公司，作为一个变革者，其自身的改革最为彻底，而且的确令人惊奇，因为它的变革并不是因为遭遇到了迫在眉睫的压力，而是因为其首席执行官审时度势，看到了更好的机遇并穷追不舍。要保证在剧烈变革中的有效执行，作者认为身为领导者应该在了解客户需求、预测市场信号、打造客户链等方面做到眼观六路。同时，未来领导者应该具备一个商业头脑(就像沃伦&#8226;巴菲特)、对知识的渴求(就像安迪&#8226;格鲁夫)、培养对知识渴求的习惯(像戴夫&#8226;科特)、变革的勇气(就像杰夫&#8226;伊梅尔特)、提倡企业内的实事求是精神(像郭士纳)、识别并开发正确的领导类型(像杰克&#8226;韦尔奇)。“有些人试图通过谴责变革或者忽略变革来抵御变革的破坏力。但是，在这个新的环境中，转型必须成为领导作风的重中之重——这是组织中各个层次的人不能讨价还价的行为。”作者的话无非是想告诉我们，世界各地许多精明的商人都乐于尝试新鲜事物。因此，与以往相比，大多数企业都会被要求在今后的10年中越来越频繁地进行变革。而如果他们坚持自己过去的做法和行为，那么很多企业将无法应对变化。《转型》一书的意图便是如此。

15 《领导力实践》（1）

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书名领导力实践LearningtoLead作者沃伦&#8226;本尼斯WarrenBennis琼&#8226;戈德史密斯JoanGoldsmith作者国家美国译者姜文波出版社中国人民大学出版社BasicBooks出版时间2008年1月October7，2003(3Sub.edition)价格38.00元$18.95页码189页224pages作者其他著作《领导者》《领导力实践》《论成为领导者》《把天才组织起来》等内容简介

在如今充满了危机和不确定性的环境里，培养领导者看起来是组织最迫切需要的能力，不管是在商业、政治、教育、卫生保健和环境领域，还是在艺术领域。通过把世界上见解最深刻、成就最突出的领导者们的智慧，与多种自我评价以及大量交互式的能力培养练习结合起来，本书揭示了领导力的真正基础。它将让你学会怎样看穿领导力神话，怎样把失败变成创新的跳板，怎样传达你对自身、团队以及组织的愿景。简要评论

领导者着眼于前景，而不是只盯着盈亏数字！领导组织不同于管理组织。管理者关心的是效率，而领导者关心的是效力。如果你想增强自己的领导能力，那么第一步就是“学会领导”。现在，这本经过了修订和扩充的畅销指南就是为新一代的领导者们准备的。沃伦&#8226;本尼斯和琼&#8226;戈德史密斯证明了，领导者是后天造就的，而不是天生的。本书把所有不相信“领导力是能够教授的”的疑云统统驱散。——托马斯&#8226;达文波特

作者简介沃伦&#8226;本尼斯是南加州大学(UniversityofSouthernCalifornia)的工商管理学杰出教授，也是一名为全球很多跨国企业和政府提供服务的顾问。他的著作有：《论成为领导者》和《把天才组织起来》。延伸阅读

【美】沃伦&#8226;本尼斯：《论成为领导者》，北京：中国人民大学出版社，2008年1月，定价：39.80元。主题书评

《领导力实践》：破解领导力的神话

领导力并非天生，它是可以后天学习的。这一个观点放在今天来看，自然是不言而喻的道理。然而，早在十多年前，或者准确地说，是在《领导力实践》出版以前，很多人并不以为然。他们认为，领导力是一种不同寻常的能力，是天赋异禀，是先天造就的。对此，他们常常拿历史上伟大人物说事，为的是证明那些卓越的领导者都是带着不同于常人的遗传基因来到人间，他们将来的领袖角色是命中注定的。但《领导力实践》却持截然相反的看法。在这一本领导力大师沃伦&#8226;本尼斯的经典著作中，本尼斯着重想表达：领导力是每一个人在人生中的任何阶段都可以学习、提升的能力。在本尼斯看来，不管个体从遗传得来的天赋多么突出，都无法决定其未来的领导力表现。和约翰&#8226;加德纳(美国前卫生、教育和福利部部长，领导力大师)一样，本尼斯也认为领导力的开发和利用更多地受到个体后来经历的事件和其他因素的影响。就这个意义而言，《领导力实践》的价值不仅仅是在于提出了若干领导力晋升方法，更重要的在于它破除了诸多领导力的神话。

15 《领导力实践》（2）

除了领导力是不是天生的以外，领导力的神话还有：“领导者具有领袖魅力”“领导力只存在于组织的高层”“领导者控制、命令、催促和操纵别人”“领导力没有一个系统的指导原则”等。这些都曾经被作为金科玉律、基本常识而教导、灌输、传播，以至于人们不能真正抓住领导力的本质。是本尼斯，他差不多一个人完成了对旧的领导力观念的颠覆，建构了一套完备的科学的领导学体系。《注意力管理》的作者、管理大师托马斯&#8226;达文波特曾说是《领导力实践》把所有不相信“领导力能够教授”的疑云统统驱散——其实本尼斯的领导力“祛魅”又何止这些。例如，对于“领导者具有领袖魅力”，本尼斯的看法是：有些领导者是这样的，但大多数不是。一般说来，很多领导者是“非常人性”的。他们有的高有的矮，有的口齿伶俐，有的不善言辞，有的衣着高贵，有的衣着朴素；而就外貌或风格而言，他们与自己的追随者没什么不同。“领袖魅力是有效领导力的结果，那些精通有效领导力的人赢得了追随者的尊重甚至是敬畏，从而提升了自身在他们中间的吸引力。”本尼斯的这个立论基础建立在他对众多领导者行为和特征的研究上，在早前的成名作《领导者》中，本尼斯就曾提出过相同的观点。又如，对于“领导者控制、命令、催促和操纵他人”，本尼斯毫不客气地指出，“它或许是所有神话中最具破坏性的一个”。领导者与其说是对他人运用权力，不如说是对他人进行真正的授权。领导者通过吸引而不是驱使来领导，通过建立可实现的期望并奖励进步来领导，通过让人们能够发挥自己的主动性来领导。这也正是本尼斯一个重要的观点。他认为，我们这个时代是前所未有的。在这个时代中，许多问题没有答案，年青人也许比年长者懂得多，经验的重要性在下降，成功的基石从自然资源向人力资本转变，经济变革的速度极快，员工确实成了公司最宝贵的财富。许多管理者过去习惯于君临万物，现在只好尝尝疑惑的滋味。在新时代里，领导艺术的内涵必然会有所改变，而其中一条便是适合于描述领导力的缩略语不再是COP(控制、操纵和预测)，而是ACA(合作、创造和适应)。事实上，《领导力实践》在破解领导力神话的同时，一如既往地传授了许多实用的领导力实践指南。但万变不离其宗的是，这些都围绕着本尼斯领导艺术的9大主张展开。除领导力应当是ACA之外，还包括领导者的思维方式要像一位“有深度的杂家”，而不要像“专家”；思考时多想想“应用生物学”和“生命系统”，少想“工程”和“力学”；鼓励部属在工作中为自己创造意义；遵循组织行为学专家卡尔&#8226;维克的建议，授人以罗盘而不是地图；既要依靠经验，又要依靠“初生牛犊”式的思维方式；对评分制、常规做法和规则持怀疑态度，注重“即兴创作”“即兴演奏”式的思考；承认自己易犯错误，渴求学习，这两点要比确信自己更重要；听从英国诗人约翰&#8226;济慈的奉劝，让自己体验一下存疑的滋味——他在1815年给其兄弟的一封信中写道，他之所以十分佩服莎士比亚，是因为莎翁具有一种非常重要的品质——存疑能力，即“能够处于不确定、神秘不解和怀疑的状态，而不是非得焦虑不安地追求事实和理智不可”。