科学管理完美形象（1）

于西蔓

著名形象咨询专家、著名色彩专家，现任北京西蔓色彩文化发展有限公司董事长，中国流行色协会副会长，中国美发美容协会副会长，中国人民大学商学院MBA客座教授，北京服装学院艺术设计学院客座教授，研究生导师。2003年、2004年连续两年被提名为“中国十大经济女性年度人物”。

科学管理完美形象

◆ 于西蔓

美、时尚、形象是一个吸引人的话题。我们演讲的题目是“科学管理完美形象”，但我不认为完美是存在的，其实没有完美只有能做得更好。正是因为一个人的形象很难完美，前面有一个可能性的东西，大家觉得通过自己的努力可以去触摸，打造更美丽、更和谐、更优质、更有品味的个人形象。

形象是一个人一生中的战略。

因为在我们的一生中，从小到大，我们会发现能不能考上大学是战略问题，就职进入哪个行业是战略问题，你可以谈很多次恋爱，但确定和谁结婚是战略问题，因为你不是选择和这个人怎么样，而是选择和这个人在一起的生活方式，它会影响你的一生。你还可能面临重新择业、优生、抚养孩子，所有的一切在我们的人生中反复，有很多战略关口。我觉得还有一个更为重要的战略问题其实是形象管理，它是贯穿我们人生始终的战略问题，这个战略问题解决得好了，有助于其他战略关口的顺利；如果解决不好，其他问题的解决就会更难更复杂。

形象作为一个人的资源是非常重要的。请大家设想，许多人走在马路上，你注意了其中的一个人，而其他那些人虽然也在那个场合出现，但你没有看到没有注意他们。当我们看一个人的形象时我们看的到底是什么？我问过很多人，开始的回答尤其女性听众会回答看到衣服、饰品、是否化妆、发型等。我追问还看到什么，她们接着会说：气质、性格吧，好像这个人挺可爱的。我继续追问，她们说觉得好像没结婚、没有孩子、可能是白领、感觉生活过得挺快乐的。我再追问下去，就回答得很有意思了，她们憋了很久说能看到职业、能看到受教育的水平、能看到她现在生活的样子、生活方式、她现在是处在人生的哪一关口，能看到价值观、生活方式、爱情观甚至性取向，这才是我们看一个人形象时真正看到的一切。

当我们被人看的时候或者我们看别人的时候，我们看的不是物质和实质构成的装饰，我们真正看到的是那个人用物质穿不出来的东西，但必须用物质、衣服、饰品向人传递的关于他的一切。这个人要穿出关于他自己的一切正确的信息和价值，如果一个人一年365天有一半的日子穿的都不是关于自己正确的信息和价值，就是资源性的损失。

大家一定要自己努力，警惕周围人对你的沉默。人们都有一个倾向，你和你的同事、朋友再好，如果你穿得略微不大顺眼，会有人忠告你。但如果你真没有穿出品位，再好的朋友都会选择沉默，他不会告诉你的，因为伤面子。所以有这么一群人尤其受害，我把他们称为“被沉默人群”，主要是指社会地位高、受教育程度高、收入很不错、在单位当头的、像我这类搞时尚工作的，或者在人群中特别容易充当时尚意见领袖的。你如果真没穿出品位来，人们不好意思告诉你，别管是嫉妒还是什么原因，他都不会告诉你，因为这是伤面子的。形象问题必须自己把握、意识，通过自学自我打造、自我提升。

科学管理完美形象（2）

形象如何提升？美是学出来的。我能走上这个职业行当，确实得益于我在日本十几年的生活。日本女性有一生学习美丽的热忱和意识，他们有一个“新七年后一生”的说法。“新七年”是指这个人从上高中开始三年加上大学四年，通过勤工俭学也好，通过父母帮助也好，这个人开始有意识的到社会上一些机构学习，在从高中到大学毕业为止的七年内，所有男孩、女孩对形象课、修养课、礼仪课已经全部上完，就职时没有哪个小孩会困惑面试时要如何化妆如何穿衣，没有这种困惑，这是“前七年”。“后一生”是日本女性一直持续一生学习行为礼仪、学习如何打扮，打扮的功课分得非常细，美丽修养这些人生小课在一生中都被学习。这样才能打造出来虽然长相不同但拥有非常有品质形象的人生。

如何才能美？形象如何漂亮而有品味？我在谈技巧之前会谈一些新的观念，以冲击一些老的观念。中国人真的爱美吗？我从1998年回国后在北京、全国接触了大量的热心扮靓女士、男士，无论出于哪种需求，他们希望打造形象，然而我遭遇到一个重要的问题，我给客人做咨询，说了三四个小时，从色彩到款式、发型、服装，说得客人心花怒放感觉找到了另外一个人生，客人在临走时问我要是每天都能打扮成今天这样需要早起多长时间，我说1个小时吧，70%的客人说太早了太忙了做不到。对于我这种专业的人来讲，我知道美丽不能懒惰、美丽不能找借口、美丽也不等于花钱买名牌赶潮流，美丽不仅仅等于正确的扮靓观加上及时的时尚信息支持加上技巧加上工资里20%-30%的钱，还要贡献一部分时间。美丽等于和谐，和谐才能维护自己的美丽。不是有三柜子的东西、手里有几张美容卡、有半抽屉的化妆品就是美了。

美如何开始？我一直认为中国人因为不大重视外在形象，外在上谦逊惯了、没有自信，就养成了很多女人在一起说外表的时候都在贬低对方贬低自己。中国是打扮缺点的文化，关注缺点，就想如何弥补缺点，花钱打扮自己，在物质、精神、时间、金钱上的投入都是拯救危机的行动，而不是建立自信、扩大优点的行动。

男人女人只分两类，一类是素材型的，一类是努力型的。那些长得漂亮的女孩子、女演员全是素材型的，长得没有毛病，上天眷顾他们。人群中的1%是美人、帅哥，他们最大的好处是方便，确实不用投资太多的时间，随便穿什么都好看。问题是99%的人是努力型的，努力型的人无非就是锁定一个目标，搞清楚自己是个性型美女、气质型美女、优雅型美女还是帅气型美女。你只要打造一个目标就可以了，然后你就知道你和那些素材型人物之间不就是差这点空间吗，有的人可能20分钟化妆就能达到最好的，像我这样的人就要1个小时到1个半小时。虽然我没有长成那样，但长相并不重要，重要的是能否把优点放大给别人看。打扮是从打扮优点开始的，优点是你身上闪亮的地方，长得不美才有打扮的空间，打扮是从优点开始的，这是我的重要观点，请大家记住。这些照片上的人都是我们公司的员工，来的时候有天生漂亮、帅的，有的就像小傻子一样，但是当他们收拾好了，现在每天上班都变成形象顾问以后，很难区分他们哪个是素材型美女哪个是努力型美女，只觉得她们打扮像自己足够了，这是打扮的方向。每个人的打扮要适合他自己就足够了。

科学管理完美形象（3）

形象是由什么构成的？可分两个层面即里圈和外圈，里圈叫做显性因素，人往那儿一站，在视觉空间里能看到的就是显性的，是藏不住的。外圈是隐性，可通过显性因素的打扮让人看到外圈的一切。显性都有什么？我站在这里，你会看到颜色、形状、材质、声音、态，态有神态、体态，一个人的态是显性的，神态、体态美了就有了行为美，这些因素传递出你自己的兴趣、爱好、身份、地位、职业、属性，对流行是什么态度、对生活方式是如何认识的、价值观。

一个人要想打造自己的形象美，要有特别正确的进入途径，我们有个理论系统叫做中国人形象规律系统，无论男女、年龄、社会角色，都应当找到个人扮靓的规律，即你自己的规律是什么。要想美必须先研究自己的身体，再研究东西，再研究身体与东西之间的和谐关系，找到该用的东西、摈弃不该用的东西，这是扮靓的技巧。

一个人身上有几样规律？第一个是颜色规律，一个人和颜色有特别大的关联，我是色彩专家，很多人会问我色彩有何用途，这两年我总结出色彩的用途，即色彩是用来管理人的品位的。一个人穿得再名牌、东西堆饰得再多，如果颜色不对，搭配得乱了，人们就会评价“这个人好像挺有钱的，但挺土”。色彩是管理人的品位的，和谐了你身上的多色组合就漂亮了；不和谐就紊乱、不舒服、显得品位低下。

每个人在寻找自己和衣服颜色的关系上，都要从下列三个方面去找：1.和颜色深浅之间的关系。2.我该穿艳的还是旧的。3.色彩冷暖关系。这需要专业人士帮助，自己不容易知道。前两条能做到就行。人体是有色的，是天然配色系统生出来的，最大的根本在于浅的色系是由皮肤色构成的，深的色彩是由眉、头发、眼珠的色彩构成的。即使你不穿衣服也是个配色系统。各人的配色系统不一样，决定了穿衣用色的选择，也决定了为什么有的颜色别人穿好看，到你身上难看。找到自己和色彩之间的关系就是研究自己的配色系统，有的人深浅系统在身体上关系天然紧张，眉毛眼睛黑脸白，两大系统对比分明，穿艳色好看，强烈关系的搭配法都能穿。相反配色系统长得特顺、眼神不强烈、眉毛皮肤对比关系不强烈，适合穿自来旧柔和色调的衣服，适合渐变搭配。如果不找明白身体天然色和衣服颜色的关系，在视觉上就达不到最舒服的状态。

第二个是形状规律。人的身体形状一点都不一样，人体形状找规律要从三方面找：1.直曲问题，无论男女，你是柔和型骨骼感的人还是棱角分明很直线感的人？人体有直线型的也有曲线型的，对应到衣服的关系是柔和型的人、女人味强的人适合选择花朵、柔和线条图案等有曲线感的东西，适合烫发，有人穿男人衣服帅气那是直线感的人。2.身型有大小，指的是体量的大小，和衣服尺寸有关，和形状图案也有关系，体量大的人适合大图案，体量小的人适合小图案。3.比例尺度的问题，即是否均衡。均衡说的是黄金分割即三平五眼的脸，李嘉欣和杨澜的脸就是这种比例的。

科学管理完美形象（4）

三平是发际线到眉之间的距离应当等于眉到鼻尖的距离，还应当等于鼻尖到下巴的距离。我们回家量后会发现大部分人都是不均衡的，为什么素材型美女少就是这个原因。最理想的人的脸是五个眼睛宽度。但大部分人都是不均衡型的，比例不协调。这和打扮的法则是什么关系？均衡的人穿均衡的老实的古典的东西好看，不均衡的人穿不均衡的东西才能显得你的脸长得是正的，你会发现杨澜发型改不了，因为她只能均衡，她的衣服都是特别老实的职业装，不能夸张。不均衡的人，如果脸型不均衡，五官之间配比不是三平五眼，头发一定是不均衡的。我身材不太好，也是不均衡，要靠穿衣法来遮掩，让别人忽略了对你身体本身的注意以为是衣服的事情。中国人老实，尤其在我这年纪的人都穿套装或者正经一点的，正经不正经和衣服无关，穿衣款式没有道德问题，就是适合不适合的问题。如果身型和脸型不均衡，那就别穿那么老实的衣服。

第三个是材质规律。什么叫质地关系？一个人皮肤长得特别嫩，一定感觉穿特别粗糙面料的衣服不好看，一个人皮肤不那么嫩，如果去挑战特别好的光滑的好料子，如绢、丝等特别细腻的料子会显得你的皮肤特别粗糙，这是质地关系。

如果找到了我前面谈到的这三大关于自己身体的基础规律的话，你就应当开始实践。实践之前我要教大家一招：回家折腾镜子。我的观点写在书里，“没有等身的大镜子成不了美女、美男”，家里的镜子必须宽1.2米，高2米，镜子越多越好，多了放在各个地方能够互相折射，在你注意不注意的时候都能进行审美和审丑。镜子是最好的色彩顾问，镜子像哲学家一样直观、多维、客观，家里镜子一多，你就能审丑。你总有不注意的时候，在镜子前走来走去观察到的是真的你，必须用镜子看到真实的自己，马上变成学习型的。没有一个女人真正能够容纳自己丑陋，她就是没看到而已，当她看到后会难受，审丑对人特别重要。审美是如何找到身体的个人规律，站在镜子前除了要找优点之外就是要确认这些规律。要离开镜子3～５米远，才能不是总看到自己的脸而是真正看到自己的比例结构，才能增长优点，否则你的小镜子总是放大你的雀斑皱纹，你看到的都是缺点，站在大镜子面前离开3～５米，先找到自己的三大优点，找到能打扮三大优点的信息和技术，确认色系统、身型、是否均衡，然后才能买衣服。

买衣服之前要先打理衣服，不要先急着买，这就是我谈的“场合衣橱法则”。一个人因为社会角色的不同，在一生当中你的衣橱是不同的。真正科学的衣橱法则是东西并不多，但要和你现今阶段所要出现的场合吻合。比如说我是一个职业女性，5年之内没有换职业的打算，我平均每个月在办公室、参加会议、来访、访问占60%都是职业装，参加活动占20%，有10%私密约会，那时候的衣服应当有女人味不能太职业，休闲时的衣服需要10%。每个人根据自己的职业想好需要的衣饰列出来，列好后你就开始打理衣柜。

科学管理完美形象（5）

这时要用到“20根衣架的衣橱法则”。把衣柜腾空后只拿出20个衣架，有60%是职业装，那么12个衣架挂职业的衣服，10%的私密衣服占2个衣架，参加活动是4个衣架。我们有个服务项目就是帮助客人科学打理衣橱，依着这个法则一打，有位客人70%的衣服需要在办公室穿，但她只有两套职业装，其余的都是休闲装，所以她会感觉没有衣服穿。依着这样的法则，在你的衣橱挑出漂亮的、质量好的，挂的时候发现不吻合你要出席的场合、不吻合传递个人信息和价值的要抛弃。

很多人都会说“20套衣服够吗？我有80套衣服都不够”。很多男人忍受不了自己妻子有那么多衣服却说没有衣服穿。20套衣服肯定是够了，20套衣服之间可能互相搭配，一年之内互相搭着穿，一天一套总够了。要么不买，要么就花一回钱买好料子、能代表现在社会角色、能代表个人价值的。一年可能我只逛三四次或两三次街，我先看自己的衣服哪些洗白了、哪一套款式确实过季了去年还凑和今年不行了，把乱七八糟的衣柜整理清楚，知道自己要买哪些衣服，永远是这20套轮换。这是正确的花钱法则，也是正确的科学衣橱法则。大家知道法国、日本女人多小气吗？她们要买个丝巾、衬衫，一个月就买个丝巾、衬衫，别的钱不花。后来我才知道她们太明白衣橱里有什么，没有什么可买的。

职业女人还要有包。有一个人一年到头背一个包，家里放三四个，有的人老想买包但到那儿就晕，有的人拿个大包吃饭的时候放地下舍不得放后面或者放不下。职业女人有五个包就行了，如果你钱多、喜欢包，那么你就五个五个的买。一个包是职业包，能装下A4纸的尺寸，最好是手提的不是肩背的，背着这么大、沉的包显得没有女人味了，略微方正、皮质略微硬一点，软塌塌的一放职业形象荡然无存，上班下班所有的东西基本都能放下；第二个包是单肩挎包即背包，东西少的时候可以用来上班、可以用来约会、可以用来吃饭也可以逛街，但可放的东西太少，所以可以选择比较时尚，但它在职业场合时往往要和第三个配着使用。第三个包是放着能立住的包，能装下杂志、电脑，是给女人用的式样，是和第二个包一起用的，背一个单肩挎包手里提着这个包走路，见客户时第三个包放在地上，从里面拿资料，这是职业女性特别好的背包法则和形象。职业女性在职场或出差途中可别拎塑料袋，在职场、开会、出差途中拎塑料袋甚至纸袋都是不协调的，最好发展你的第三包；第四包是既能用来玩也能用来出差，能装很多东西，哪种质地都可以，软料、布类都行，这个包的最大特点是最好能斜挎，里面有很多小格格，能放很多东西，拿东西方便；第五个包最好是可背式的做得精巧的晚会包，很时尚，最好是亮皮革的闪着光的。为什么要能背呢？如果你穿着不是很正式的晚装参加晚会的话，年轻女孩可以背着去。只要是职业女性应该有所有这五个包，在五个包之外买一个流行的包是可以的，但这五个包必须都有。

科学管理完美形象（6）

职业女性的鞋要适用“三跟法则”。中国人穿高跟鞋的方法不太对，高跟鞋是用来只穿一会儿而不是穿一天的鞋，应该是白天上班把它用报纸包着放在第三包或者用一个鞋盒放在单位，穿别的鞋去上班。女人必有的第一双鞋是细高跟，如果女人没有这种高跟鞋说明你不是女人，腿多长、比例多好都必须有高跟鞋，长得帅气中性化的女士必须靠高跟鞋来打造，脚是第二性感区；第二鞋是空姐那种鞋跟的鞋，鞋跟比较宽、厚，适合站一天，这种鞋是用来工作的，适合走路、工作，站一天都没有关系，是上班直接穿的，或者到单位换上；第三跟是平跟鞋或者坡跟鞋，可以有凉鞋、靴子、运动鞋、男士的懒汉鞋，第三双鞋是用来犯懒的，应对一些场合。三双鞋换着穿才是女人。

女人戴饰品适用“点数法则”。饰品不是多多益善的，要和场合有关，运动时戴一两个就行了，参加晚会可以增加饰品的点数。穿很朴素的颜色，可以增加饰品。点数如何数，凡是身上闪亮的东西包括指甲油、鞋上的装饰物都算饰品，离开3米远能看到的醒目的东西，戴着花、衣服扣子、鞋前面有特别醒目的装饰物也是点。3个以下不算戴饰品，没有饰品就没有装饰物。3个到5个是一般装饰物，适合在职场上班。5个到八九个左右是比较多的装饰物，如果要到10、11个左右需要到最华丽最隆重的场合。大家数数我今天来作讲座的饰品，是7个。有的人参加晚会只戴一个最大的花，一个就相当于11个的效果，点数和大小、引人注目度有关，戴一个大的胸花就相当于七八个。

女人在正规场合露出皮肤的话，皮肤成为女人最大的装饰品，越到正规隆重的场合，要求女人裸露皮肤面积越大就是这个道理。当皮肤裸露面积大的时候，相当于好几个点数的饰品，其他饰品就不要戴得太多。

关于化妆问题，女人应该化妆。虽然各个书上都说得不一样，但我认为过了30岁应该打粉底，粉底表达一个人质地的水准，营造的是一个质量。30岁、35岁过渡到40岁的女人，需要借助于其他的东西来重新营造脸部质地。很多人觉得打粉底对脸皮肤不好，我认为脸天天裸露着无法阻挡黑色素，化妆不会比皮肤裸露在阳光和空气中更有害。粉底非常重要，还有就是要画眼睛。我在观察中国人的优点时发现很多女人眼睛长得好看，女人的眼睛不管是不是优点都要化，什么年龄都要化，因为眼睛传神，眼睛不化妆如何传神？眼睛不化妆，会显得老气。小眼睛一样能化出神采，重要的是掌握正确的化法。我不是搞美容的，但因为在形象理论方面的作用，美容美发协会聘请我当副会长，我才知道好几十万的化妆师没有工作，数以亿计的女人不会化妆。我们应该花300元钱请一个化妆师，讲讲如何化眼睛。学习的意识太重要了，绝对有帮你忙的商品、技术。

培养自己成为发型师。我在书中有个观点是说“发型不好，人漂亮不到哪里去”，发型要不好，这个人如何做脸、化妆，也难以年轻、漂亮。35岁以上的女性，适合你的发型太重要了，找不到是一生的遗憾，一定要找到最适合你的发型，不能停留在20多岁美丽的梦幻中，要勇于改革自己的发型，让它时尚、年轻一点。可以由发型师打理，但还有绝大部分时间是自己打理，发型师只给你一个基础，剩下的都靠自己做，我的绝招是先盯着发型师让他知道我喜欢什么让他把发型弄明白，在发型师做的时候你睁着眼睛看他用的都是什么东西，用类似的方法如法炮制。

科学管理完美形象（7）

女人有女人味是天底下的第一件大事，没有女人不想有女人味，女人味从何而来？一般从眼睛从脸上显现，下一个女人味的性感营造区就是胸前，我把脸和胸前加在一起称为第一性感区，把小腿到脚称为第二性感区。这个人脸长得很有女人味，那么胸前战略不是特别重要。但有的女人长得中性化，不那么有女人味，就在胸前营造。女人无论脸长成什么样，女人味是在胸前流露的。中国女人对此知道的不多，冬天用一个毛衣挡半年。无论春夏秋冬女人的胸前只要能敞开就敞开，女人的胸前战略靠几件事打造，一件是背心，根据自己不同的脸型去找，U型的V领的还是鸡心领的，我比较推荐鸡心领的。法国、日本女人对背心的要求到了非常苛刻的程度，所有人都知道自己背心从前到后到哪是上班的深度、到哪是私密约会的深度。适度打开，不能过度，根据场合戴配饰，在耳朵上挂上有悬垂感的闪光的摇曳的饰品。

20多岁的女人最正确的扮靓观应该是光大自由主义气质，相对来讲自由穿，她们拥有好的条件，可以尝试任何款式和色彩。30多岁的女人开始发现东西有是否适合之说，开始进入自我寻找的时代。40多岁的女人到了绚丽自我的时代，确定了自己适合的发型、服装款式、色彩，找到了自己未来的方向和自信，弄明白我适合什么。提前进入服老阶段就会很危险，从什么时候开始树立正确的扮靓观都不晚。从今天起确定自己的扮靓观、找到适合自己的东西才是最根本的，才能穿出一生的精华，不穿看起来便宜的东西。正确的扮靓观非常重要，女人不要半生穿错，穿错意味着对自己的惩罚和丑化，穿错意味着钱白花、你一直在打扮一个不是你自己的别人，是外在对内在的背叛。女人年龄变化，应该越老反而越美，才能走一个好人生，说是一个完美女人也差不多。

今天用这么短的时间把我传递的概念告诉大家，打扮无关长相，关键看是否科学、能否学习。

经营美丽是女人一生的事业（1）

王静

形象色彩教育专家、国际形象顾问、形象客座教授。纽约国际形象顾问学院毕业，2005年成功首创研发了色彩诊断工具，在业界广为使用；多年从事形象教学工作，受北京电视台《时尚装苑》、《漂亮女人》等栏目邀请参与，并在《职场》、《她时代》等杂志主持专栏。

经营美丽是女人一生的事业

◆ 王静

今天讲座的课题是“经营美丽”，其实人生就是一次经营，我们每个人的人生都是一次经营，这每一个成功每一个和谐的构建都是由我们成功的经营获得的。

不知在座的朋友有没有在细心地经营着您的美丽？像您的生活、事业一样经营得很好吗？

在形象界有一句特别有名的话：每个人的形象就象我们今天的天气一样，时好时坏。但非常遗憾的是我们每个人没有太在意它的好坏，我们身边的朋友、周围的人看到你的形象也很少及时反馈它的好坏，造成我们经营美丽的误区没有及时改正，以至于当我们事业、生活都成功的时候，我们的美丽却一点点减分、一点点离我们远去。

每一位在职业女士都有这样的困惑：我是一个女性，我需要美丽，但我是一个职业人，我需要职业。我们不得不在权威和美丽之间作出抉择。在1980年代的时候，我们的母亲和父亲的衣服是一样的颜色和款式，那时的服装是很厚的垫肩，很宽大的肩部设计，尺码都会大一码。可能在座的人都不会去穿那时候的服装，那是男士的外体型，为什么那时候会流行外体型呢？因为那时候女性和男性一样在职业场合需要打拼，那时候的审美标准只有两个字：权威。而今，我们职业的美工作中的美产生了变化，女性的美在工作中要展现出来，未必要变成男性的美才叫好的事业。我们现在走入职场既期待自己又美丽又权威，希望成为好的女性工作者或领导者，权威和美丽这两个原本不相干的词，今天却要画上等号。看一下我们成功的女性领导者，从前辈撒切尔夫人到后辈赖斯，每一位女性领导者都在表现自己的女性魅力，她们成既美丽又事业有成。

当你经营好事业和美丽的时候，权威和美丽就会来到你的身边。很多朋友都不止一次地和我提到，“王静老师，我是一个中年人，您每次出去讲座或做电视节目都拿年轻人做例子，她们已经很好了，有很好的身材、很好的皮肤、很好的容貌，那些年轻的女孩穿什么都好看，我们这个年龄能穿的衣服越来越少，不能穿的衣服越来越多，您就多说说我们中年人该怎么穿”。随着岁月的流失，我们身体的变化越来越大，当年轻没有的时候，很多人认为美丽会随之流失。确实，我们的脂肪越来越富有，三围的落差越来越小，皮肤开始老化，地球引力也使我们的眼角下垂。

我们今天就来探讨一下这个问题，如何能人到中年时穿出美丽，在人生的这个阶段经营美丽，让美丽不再只属于那些身材标准的模特，不再只属于那些天生丽质的明星。美丽是有方法的，今天我们来探讨一下这个问题的答案。

经营美丽是女人一生的事业（2）

我上大学的时候，有一个小事一直对我影响至深。我的老师让我们调很多灰色进行色彩练习，当时所有同学在调灰色时都调得非常难看，因为调灰色太难了，要混合很多颜色才能调出灰色，灰色调出来之后常常像泥土一样浊、脏、乌突突的不好看，怎么画都画不好看。但是有一天我竟然调出一个非常透明非常干净非常漂亮的灰色，我兴冲冲地去找我的色彩老师，老师看了看颜色，并没有回馈我期待已久的表扬，他说：“请你以后不要拿一个颜色来问我美与不美，这个世界上任何一个色彩都是美的，你的灰色美吗？我认为是美的，同学们的灰色也一样是美的，色彩之间的美是因为搭配而获得的，你的灰色如果搭配一个不适合的颜色就会黯然失色，给它一个很好的搭配就会让它焕然一新、美艳无比。色彩因为搭配而漂亮，因为搭配不适当而不美，所以适合的搭配才是美丽的真谛。请你以后拿两个或两个以上的颜色来找我，我会告诉你美与不美。”生活中我们每个朋友都遇到这样的困惑遇到这样的经历，我们有一件漂亮的上衣，可能是粉红色的可能是绿色的，当和下装搭配的时候，有些效果很好，有些会让上装黯然失色。一件衣服的美丑在于搭配，搭配适合才是最美的。“适合”第一次走到我的头脑中，年少的我好像明白了。

现在我已经成为一个形象顾问，我再一次审视到“适合”这两个字的分量。当我成功地给朋友做形象完造型，当我给每一个普通顾客服务完，我很高兴我帮她找到了适合。很多朋友都会问我从事形象顾问这么多年服务了哪些明星，我自豪地告诉他我很少给明星服务，我给普通人服务，因为她们更需要，因为适合她们穿的服装越来越少，不能穿的越来越多，我要帮助她们找到适合。适合的色彩让你看上去面色红润健康，当你觉得自己生病了但希望状况变得更好一点，穿一个适合的颜色你会发现你面颊红润健康有力。色彩居然有这样的魅力，因此你要找到适合你的色彩。当你找到适合你的款式的时候，你的身体也完美无比，你看起来比原来更高、比原来更瘦、甚至看起来比原来更苗条，适合的款式会帮助你装扮好你的一切，不必去减肥不必去整容不必去抽脂，很多时候服装会帮你更美丽。

其实什么是美丽？只有两个字，就是“得体”。在我从事形象顾问这么多年，在我的眼里，每个朋友都是美的，上帝为你关上一扇门的时候还会为你打开一扇窗，每个人都有自己的亮点，当你把亮点打扮好的时候会变得很美，“适合”让每个人变得最美。就算是一个身材标准的模特，不适合的款式也会让她变得黯然失色。

经营美丽有三个要素，适合的色彩让人面色红润，适合的风格让你美丽得体，适合的款式让你体型完美。

经营美丽是女人一生的事业（3）

第一是色彩。找形象顾问测出适合你的色彩，这是个捷径，但如果有人还没有听说过这样的服务该怎么办？你安静地想一想，在您这些年的穿着经验中，您会知道自己穿浅色比穿深色好看，或者穿红色比穿绿色好看，这就是你适合的色彩。经验可以告诉你，当然找一个形象顾问测色会缩短时间，你可以找形象顾问测色获得最直接的答案，知道你穿什么颜色最好看。事实上在中国形象顾问的服务有一个理念性的误区，形象顾问帮您测完色之后，您会觉得你的衣橱越来越窄，形象顾问告诉您不要穿什么颜色的衣服，意味着您要扔掉很多色彩。我有一个很重要的观点，适合的颜色非常多，不仅仅是形象顾问告诉您的那些色彩。我们来看一下这张图上的两张纸，在一张白纸上写一个黑色的字，在座的朋友一定会看得非常清楚，如果用一个淡黄色的笔写一个“美”字，大家可能会觉得看着很费劲会看不见。当我们在画画之前，一定会想这张纸是白的还是黑的，才知道用什么颜色、用什么样的笔画画才会出效果，在我们画画之前首先要知道材料是什么，这叫基础。当我在这张白纸上一定要写出让人眼睛能看出的黄字该怎么办？当我们把纸改成黑色，能很清楚地看到黄颜色的“美”字，当我们写字或画画之前，你要知道你准备的材料你的基础在哪里，知道基础之后可以用任何一个颜色去写字，因为基础是可以改变的。实际上你可以穿很多色彩，顾问告诉你不能穿什么颜色，是在告诉你穿什么颜色最容易好看、穿什么颜色最不容易好看，当顾问告诉你不能穿蓝色的时候你可以理解为穿蓝色不容易好看但并不等于你不能穿。你请形象顾问测色彩的时候，不要担心，他告诉你不要穿的只是你比较难穿的一部分。您的皮肤也是一块颜色，皮肤也需要搭配。您的头发也是一块颜色，头发也需要搭配。皮肤、头发都要有最适合的色彩，最不容易搭配好看的色彩就是不适合的，不适合的颜色怎么办？我们可以看到同一个模特，她可以穿完全不同的两种颜色，一种是暖色一种是冷色，因为化妆师可以帮她画妆。画妆相当于把白纸涂黑写黄字，当你画完妆的时候你可以穿任何色彩。你适合的色彩有很多，但一定要知道穿什么颜色最适合最容易掌握。形象顾问都可以轻松地帮您测到，不适合的色彩需要设计、需要调整、需要化妆、需要改变您的基础，比如说打粉底可以改变您的肤色，穿起来就会很好看。请形象顾问测后您会知道您穿什么颜色最容易好看，之后您就会知道穿什么颜色不容易好看，再想办法调整想办法改变，这就是经营美丽之色彩篇的一个重要概念。

经营美丽是女人一生的事业（4）

很多朋友说还年轻没有那么多的经验积累，不知道自己穿什么颜色好看，告诉大家一个特别简单易行的能够知道自己穿什么颜色好看的方法，在家里只需要准备两件颜色的衣服，一件是粉红色的一件是橙色的，您可以在镜子面前比较一下这两件服装的颜色，如果您穿粉红色的好看，您就适合冷色。如果您穿橙色或肉色好看就是暖色，穿暖色是不化妆都可以穿得很漂亮的色彩。

在色彩篇结束之前很多朋友还会有疑问，说“王静老师，我还有一个困惑没有解决，就是怎么搭色才好看”。我在服装公司做讲座的时候，连服装公司的搭配师都在问我怎么搭配。色彩太丰富了，我们肉眼看到的就有几千万种颜色，连专业的搭配师都会有困惑，何况我们普通的人。搭配有一点点诀窍，告诉大家一个配色高手速成的方法。当我们在生活中想买艳丽的红色或绿色的包的时候，都想：这包不好搭配，不买了。回家看看你的衣橱，包包一定是米色、棕色、黑色或白色的，这些颜色不需要搭配就很好看，是中性色最容易搭配。告诉大家一个简单的搭配方法：鞋包同色，要买一个绿色的包包，想想衣橱里是否有绿色的鞋子，买红色的鞋子想想是否有红色的包包，这样鲜艳的包包和鲜艳的鞋子会让这个夏季变得亮丽、美丽。鞋包同色叫呼应搭配，呼应搭配就是这样简单。今年流行花色的服装，很多女士争相去买花色服装，买回家之后颇有心得，自己搭得挺好。

有悟性的时候不知道为什么就会搭得很好就叫美感，有人知道穿花衣服时花衣服上有黄色就穿黄色的裤子，有粉色就搭粉色的裤子，有白色就搭白色的裤子，这也是呼应。鞋包同色是呼应，裤子与花色衣服中的一种颜色一致是呼应。包与衣服的颜色一致可以吗？可以，这也是呼应。搭配还有别的地方法吗？有，但时间太短没有办法讲那么多。我有一个男性朋友经常和我讲，“王静老师，我特别烦有的女同志嘴唇涂得特别红”，可有些女性朋友喜欢涂特别红的口红，涂艳丽的口红没有错，美是无限的，没有方法没有规则，什么样的美都是美，但是不能使红嘴唇在你的身上很孤立，如果您酷爱涂红嘴唇那么就穿一件红衣服，红嘴唇与红衣服非常协调，这叫呼应。呼应无处不在，生活中希望大家在呼应上能够找到好的方法和结果。

我们再来看一看经营美丽的第二个要素--款式。很多人说衣服的样子就是款式，但款式不仅仅是领子袖子什么样。款式是服装设计的细节，是指很详细的内容，就是您身上的一些点和线。您的扣子就是您服装的一个点，项链是一个点，口红是容貌的一个点，戴个发卡也是点。领子要用线条才能画出来，上衣也有线条。款式简单理解为点和线，很简单很容易理解。

点和线在我们的款式中起到多大的作用？我们看书的时候先左后右先上后下，这叫读书的流程。大家晚上看电视，电视的台标都在左上角，因为您的习惯是先上后下先左后右。换频道的第一瞬间也会看左上角这个位置，是观测重点区。我们看一个人的形象也有流程，这个流程是什么呢？我们在一张纸上画一个点，大家会盯着这个点看，当在一张纸上画两个点的时候你会只看一个点吗，不会，您的目光是左右移动的，当在纸上画三个点时你会三个点都看。这里有特别重要的形象阅读流程，就是一个人的形象要有一个亮点。

经营美丽是女人一生的事业（5）

我有一个女朋友酷爱美丽，每天我看到她的时候都花枝招展，但并不漂亮，因为太花了。您形象的亮点只有一个，这就是阅读流程，给自己创造一个亮点足矣。再来看一下，这有两张图，个子矮的人亮点一定要靠上，亮点要在上半身。如果您个子很高，可以选择身上任何地方做亮点。大部分朋友要尽可能打造黄金三角区，在头部，当我们走在马路上，我们背对朋友的时候，很多朋友会说没认出来，黄金三角区是区别你和他人的差异，无论身材高矮，进入职场、参加重要的场合，要将黄金三角区作为装饰的重点。如果你参加一个非常重要的聚会或者您家里有一个非常重要的宴会，满屋子的人来祝贺您都找不到您，这件事情就很遗憾。一定要在这个场合把自己的黄金三角区打造出来，一定要让朋友远远地就看到你。在重要的场合，装饰的亮点一定要以黄金三角区为重点。漂亮的丝巾、首饰、化妆、发型都在黄金三角区。

男士西服，从有男士西装到现在没有什么变化，男士的黄金三角区不必变。很多人知道怎么穿西装，上下同色同质，袜子买黑的，鞋子买黑的。男士在形象中只有衬衫是白的，因为男士要打造一个黄金三角区，几百年前如此，现在还是这样。衬衫白色是因为视觉重心是上移的，男士西服很好的塑造了男士的社会角色社会形象，在最黄金的地方将个人展示出来。

在生活中，要做一个穿衣的智者。著名的丘吉尔，他的身高只有一米六，他每次出席重要的场合或者出门，从来不系领带而是打领结，他明白戴领结比系领带看起来个子要高一些，狭长的领带会把衬衫分割成狭长的款式，领带结是一个点不是线，位于脖子的最高处。同样的两个领导者见面，戴领结者会比戴领带者显得高，穿衣的智慧是通过款式来实现的。

如何通过款式成为穿衣的智者？穿横条会显得胖，因为眼睛左右看，这个人被拉宽了，这是视觉流程的关系。穿竖条会显瘦，因为上下看，这个人被拉长了，这是形象的观测点。为什么有时穿竖条而会显胖呢？物极必反，当你把竖条图案选择很密集的时候，竖条太多了，眼睛顾不上上下移动，流程变了，不显瘦了反而显胖了，选择竖条图案时要注意数量，数量越少显瘦效果越好，这和我们的阅读流程有很大关系。再如，一个是少量的横条一个是多的横条，一个横条会显胖，横条多的时候反而会显瘦。

古希腊人发现了黄金比率，和美有很大关系。为什么大家这么崇拜断臂的维纳斯像呢？因为她有完美的黄金比。

按照黄金比例，衣长和裤子的比例应该是2∶3，这样会显得很高。衣长不要超过臀部，衣服和裤装同等长不好看，显得有点邋遢。如果您遗憾现在的裤长不够就穿一双高跟鞋。冬天穿大衣，那么比例反过来是3∶2，大衣是全部服装的3，裤子露出来的部分是2，太长了就不好看了。

都说颀长的颈项是美丽的，随着年龄的增长，我们原本瘦长的脖子变得丰满，有人觉得年龄大了骨骼变了脖子越来越短。想变成长颈美女的时候，不要穿高领的套头衫甚至中式立领的衣服，无论春夏秋冬都要选择露脖子的服装，这是长颈美女的着装技巧。短颈的美女想变成长颈，要戴垂坠的挂坠的项链，不要戴环形的和贴近脖子的颈项链。

经营美丽是女人一生的事业（6）

经营美丽，还有一个重要的因素是风格。这个因素特别神奇，有个著名服装设计师说过流行很短暂，一定会消失，只有风格是永存的，这就是风格的魅力。我们很多时候会发现风格会让你留住青春留住美，穿着得体搭配和谐就是一种美，这种美来自于一种风格，风格是永恒的，会抗拒衰老、抗拒时尚，穿得不是很流行但很美，是永恒的着装元素，是内在气质的外在表现。什么是风格呢？其实归纳起来就四种风格：简单的典雅风格，祟尚自然的自然风格，非常浪漫的女人风格，以及非常具有艺术气质的艺术风格，其他都是这四种的旁系和支派。喜欢穿垂的、薄的、透的服装，喜欢真丝雪纺类的服装，喜欢烫发穿高跟鞋，我们称之为浪漫风格。如何打造这种风格呢？可以用蕾丝花边、蝴蝶结塑造非常有女人味的服装，或者是花朵服装，粉红色彩；您也许是这样一种风格，看起来时尚前卫，非常有个性、独树一帜，这种风格称为艺术风格，是非常独特的一种风格；还有典雅风格，很多朋友说不喜欢装饰不喜欢女人味，喜欢穿简单的服装，形象看起来永远非常得体，衣服非常经典，买一件是一件，衣橱里的衣服很少，但每件服装都很精彩，不存在过时的服装，这是典雅风格；有的朋友祟尚自然，喜欢穿运动装、喜欢棉麻服装、喜欢大一号的服装，喜欢斜挎包不喜欢拎包，这是自然风格。有朋友说这几种风格都喜欢，那么在所有场合都会打扮得体。典雅风格更适合职业场合和庄重的气氛，浪漫风格更适合晚礼和家庭生活，自然风格适合生活，艺术风格适合生活中不可缺少的音乐会所需要的风格。我们经常会在杂志上或者报纸上看到非常多的老人，这位老人年过八旬美丽依旧，因为她有一种优雅的女人风格，让你变得不跟随流行，不盲目崇尚流行而获得美丽。

经营美丽的三个重要的要素已经讲完了，再来看看穿衣美白的经营技巧。中国对白皙的祟尚是令人惊叹的，认为一白遮百丑，在亚洲，中国、韩国、日本都喜欢白。你起床的时候把所有美白功效的化妆品拿出来，把所有工作都做完，但走出家门的时候可能一件衣服就会让你的美白工作白做，穿衣服也会有美白技巧。一张色彩图，图上有紫色、黄色、灰色三个颜色，为什么大家只看紫色和黄色，因为眼睛喜欢看鲜艳的色彩。长时间看紫色，在紫色的边缘灰色变成了淡淡的黄色出现，当我们长时间看黄色的时候，在黄色旁边的灰色上会出现淡淡的紫色，这叫视觉补色。当我们在红色的房间里呆久了的时候，眼睛会自己找到绿色，你的眼前会有很多绿色的斑点。你看紫色看久了的时候，会找这个颜色的补色，紫色的补色是黄色，当你看黄色看久了的时候旁边会出现紫色的幻影，这种生理反应无人能抗拒。梵高在阳光下画草垛的时候，他给草垛上画上了一个特别耀眼的紫色，为什么他会画紫色呢？因为艺术家的眼睛累了疲劳了，阳光下的草垛太灿烂了，黄色的补色是紫色，于是他画了一个大大的紫色来调整视觉，这就是补色。这种补色在穿衣方面，当穿一身黑色的时候，眼睛看久了会出现白色的斑点，当我们看到一身白色衣服的时候，看久了也会疲劳会出现黑色的斑点。有人说说皮肤黑应该穿白色的衣服，其实穿白色会让你显得更黑。皮肤白的人穿浅色、穿深色变化不大，皮肤黑穿深色的时候会显得你很白，仔细去比较会发现其中的差异，我们总结一下，穿深色可以美白。你愿意染深色的头发还是浅色的头发？头发越浅皮肤越黑，头发越深皮肤越白。如果你不喜欢黑色，可以选择深绿色、深紫色、深棕色，这是穿衣美白的秘密。如果不喜欢深色的衣服，选择深色的上衣或者深色的丝巾可以获得同样的效果。

经营美丽是一门艺术，是可以学习、可以收获的一门艺术，美丽的形象会带给大家一个快乐的生活态度，也是您事业腾飞的一个助力。经营美丽是女人一生的事业。

修炼魅力从这里开始（1）

张晓梅

现任《中国美容时尚报》社社长兼总编辑、全国工商联美容化妆品业商会常务副会长、中国香料香精化妆品协会副理事长、国家劳动社会保障部美容专业委员会副主任、国家劳动社会保障部《国家美容师职业教材》、《国家造型师职业教程》主编、联合国第四届世界妇女大会代表。曾获得 “联合国世界青年企业家杰出成就奖”、“中国十五大杰出创业女性”、“中国十大女杰”提名等荣誉称号。 作品有《中国美》、《中国美容美学》、《修炼魅力》等。

修炼魅力从这里开始

◆ 张晓梅

今天和大家分享的话题是如何修炼魅力，每个人都关注自己的魅力，但是提升魅力的方法和秘密究竟是什么呢？我们今天会交流一些非常实用的方法。

先请在座的朋友们自愿填一个小调查，就是当你看到一个人的时候对他的印象在哪五个方面是最直接的体现。然后我再讲讲国际专家的一些很重要的观点，对大家会有些启发。

魅力其实就是吸引力，是综合的吸引力。它和美丽不一样，很多时候美丽由很多新鲜的因素构成，而魅力是后天能力发掘、培养、塑造出的一份力量。不管男人还是女人，能够拥有足够的魅力，无形间会增大能量、放大生命力。

魅力从哪些方面来影响我们直观的感觉？我们来看一看大家字条上的答案，朋友们的答案多种多样，有精神、服饰、力量、眼神、面目、表情、礼仪、动作、语言、气质、身材、服饰、搭配、五官、头发、眼睛、化妆等等。

平时人们接触的时候，对魅力影响最重要的几个因素究竟是什么呢？大家写到的有气质、精神等这样的一些东西，这也包括了素质、涵养。精神上的东西是更深层次的东西，相见的一瞬间并不一定很快能把这些深层次的东西传递给他人，你使别人感受到的魅力，最直接的还是透过外在形象感受到的。一个人的形象素质，到底是内在重要还是外在重要？如果我们有更多时间了解一个人，内在是最重要的；但最初和一个人交往的时候，外在似乎更引人注目，不喜欢一个人的外在形象的时候，可能你不再有愿望和他第二次接触。所以要尽可能地让外在能够打动他人能够建立外在的一种印象。但外在形象也不是人们通常以为的身材好、面容漂亮。根据调查的结果，排在第一位的不是我们认为的漂亮即感官上美丽的东西，排在第一位的是仪态，第二位是表情，第三位是体重，第四位是语言，第五位是外形。

第一位的因素即仪态会给我们很大的信心，因为我们每个人都是可以去争取。这五个方面几乎都不是天生的，而是可以通过自己的努力有很大的提升。有可能父母比较胖，我们的身材受到影响，但通过努力锻炼会获得相对非常好的体重。魅力不是来自于年轻漂亮，我们往往认为自己不漂亮、不美丽、年纪大了就远离魅力了，这是错误的观点。魅力就是一些美好的元素，我们很多人都会感受到很多美丽的东西，年轻美丽也是美感的一部分，这些东西确实也是让我们感受到魅力的一种元素，但先天的魅力是短暂的，这种天生的东西是会消褪的，而仪态语言等等因素，通过一生不断努力、积累、提高，这样的魅力可以保持很久。

修炼魅力从这里开始（2）

我们每个人都有魅力指数，可能没有人给你做评价，但你的魅力指数在他人心中都有相对的位置，大家心中会有基本的判断，我们要力争提高自己的魅力指数，要获得长久的指数。我们在自然界也有相应的感受，就像古老的参天大树让人震撼，积累的力量的美是不可比拟的。树如此，人更如此，人有思想，有更多方面，比树的表现形式要丰富和饱满得多。

仪态是影响魅力的第一要素。我的讲座主要针对女性，但很多原则性的东西是共通的，男士也会获得知识。女性仪态的表现形式与男性会有些不同。

怎么样让自己获得更好的仪态呢？在现有的个人素质、内心修养没有更多改变的情况下，假如想迅速变得更有魅力，最快捷、最基础的、最容易做到的一步，是尽可能完善姿态和仪态。我主张女性朋友多去健身房，多接受礼仪方面包括舞蹈方面的训练，这些东西对仪态的提升是很好的帮助。中国奥运会时的礼仪小姐是如何迅速提高个人气质的？她们的培训时间平均在两三个月，她们被挑选出来的时候，和在电视上看到的表现完全不同，经过训练的成熟的表现在气质上与被挑选时有极大的差距。两三个月中个人的素质修养是不可能有太大变化的，为什么她们会在两三个月的时间内面貌一新、像换了一个人一样？她们亭亭玉立，站在那儿一举一动都非常吸引人，人们会觉得她们身上有一种迷人的气质。其实就是在两三个月内对形体、仪态、举止做了强化的训练，通过形体迅速提升气质。

在生活中有两个小的方法，一个方法在欧洲19世纪的学校就非常流行，也是奥运小姐训练中使用最多的方法，就是在头上顶一本厚度适当的书，开始时可以靠在墙上站立，让背贴紧墙面，以训练挺拔感、直立感。然后可以顶着这本书在房间里来回走动，静态是一个基础，真正优美的气质产生在动态中，动态的吸引力的影响远远高于静态。一个女孩子坐在那儿感觉她很漂亮，因为她是静态的，大家更关注的是她的五官容貌，如果走起路来没有仪态，会因为她的形体让你觉得不悦。形体的训练是非常重要的，一般人没有经过专业训练，最需要掌握的是一定要注意直立。女孩子在站立时一定要习惯性地两腿并拢，请你们回去以后直立站着的时候试一下用双腿膝盖处夹住一张纸，以检测自己，腿缝一定要合得上，膝盖部位要能夹住一张纸，最好是可以走动，说明你的走路习惯是好的；要收腹挺胸，感觉有一个力量从后脑勺把你拉起来；提一下手的位置，穿牛仔裤的时候手可以很自然的放在边上，不要蜷着手，五指自然分开，穿高裙时手可以放在下腹，手放高了是比较畏缩的状态；坐的时候，不要分开腿，这样姿态不太优雅。腿斜放的姿势适合裙装，穿牛仔裤和休闲裤的时候直放就好了。坐椅子不要全部坐满，要坐2/3的位置，靠在椅子上背要保持90度。不要觉得我们的姿势无所谓，别人看不见，其实人的感受系统是非常敏感的，人的动作形态在他人心中是有感受的，不要觉得别人没有说就是没有感觉。如果穿职业装，这样的姿态会给别人留下美好的印象。如果你对细节做一些梳理和一些有意识的规范，会有很好的改变。我们的一点一滴在他人心目中都会有感受。

修炼魅力从这里开始（3）

第二个方面是表情。我们先来看一张图，图上有一个笑脸一个哭脸，大家喜欢哪一个呢？一般人相对来讲都会喜欢笑脸，我们会发现很多人是不善于笑的。因此你首先要学会让自己把整个肌肉提升起来，要让自己能够学会微笑。假如你平时以微笑的表情出现在他人面前，会显得友善亲切。这个人经常在笑，说明这个人内心比较快乐、比较乐观、比较友善，这样内心的很多信号会传递给他人，人们会喜欢接受。笑是双向的，确实有一些人性格不很开朗，还有人处于亚健康状态笑不出来，当我们内心没有自发的笑的时候，要从外面先让它笑起来，假如你强迫自己不断地微笑，你会发现当你笑的时候，内心快乐的元素就像从脸上往心上滴，快乐就灌注在你的心中。在国外有一些训练方法，通过微笑大笑让你的生活更幸福快乐。建议大家每天早晨刚起床的时候对着镜子笑。希望大家一定要笑，平时你也要尽可能让自己的面部表情是面带微笑的，你会发现人际关系会发生根本性的改变。

练习表情和仪态有共同之处，最好是在镜子之前学习。我因为工作关系接触过很多法国女人，法国女人是知名的优雅，家人尤其是母亲对她们仪态的要求从小就比较多，有点像我们中国对子女生活方式要求比较多。

法国的母亲很在意女儿形体方面的问题。有很多家庭有大的镜子，女孩子在成长过程中容易从镜子中关注到自己的仪表。建议大家根据居家条件尽可能在走廊、卧室、浴室或餐厅等处多放一些大大小小的镜子，你可以经常瞟一眼镜子看一下自己的形态，你会有很多的改变。你也可以用摄像机拍摄下你真正的生活画面，再播放出来，你会发现有什么样的差距。

第三个方面是体重。形体给他人的感受远远不止是好看，会对品质方面有影响。国外专家认为身体的状态对女性的完美仪态非常重要。有些人不见得漂亮，比如希拉里，我在美国参观白宫的时候，照片上的希拉里没有化一点妆，脸上有很多雀斑和皱纹，但气质非常好。往往品质并不是产生在非常美貌的人身上，有美貌不一定有品质，品质和美貌没有必然的关系，但是形体对品质有很大的影响。为什么相对来讲体重可以代表人的品质甚至社会阶层？相对来讲，所谓事业成功的人普遍来讲形体会更好一些，是因为事业成功的人会更有毅力，假如他们认识到形体美观的重要性和形体对健康的重要性，会更有毅力来改善这一点。随着大家观念的提升，今后体重也会成为我们判断品位的符号，希望大家早一点从现在开始。

修炼魅力从这里开始（4）

很多人希望知道好的减肥方法，但目前为止好的减肥方法都是暂时的，真正要想改善体质只有通过运动、控制食欲。控制食欲有两个方面的意思，食物的总量一定要少，食物的质量一定要合理。可能有人知道这个，但没有真正去照做。有专家认为，体重过重，饮食过量是很大的原因，也有专家认为饮食过量是一种疾病。吃东西时如何不过量？首先你要认识到体重的重要性，还需要有足够的毅力（这就是刚才所讲的为什么成功人士能够做好一些事）。首先要知道食量不能把胃全部塞满，16世纪有个著名的思想家说贪吃是人类多病的始因，人类很多疾病都是过度饮食引起的。合理的方法是胃里装一半的食物，再有1/4装水和液体，必须留下1/4是空的，才便于消化。怎样才能够控制食欲？我们每天吃下的食物，反映到脑中吃饱时食量已经过度了，饥饿分为生理饥饿和心理饥饿，生理饥饿解决完之后信号反映到大脑需要20分钟的时间，大家现在吃饭的速度比较快，感觉到饱的时候早已经超过你需要的能量。

还有几点提醒大家，迅速减肥反弹的概率是100%，而培养良好的生活习惯自然减肥反弹的概率微乎其微。成功保持体型，一定要改变生活习惯、坚持运动、坚持控制饮食。

前段时间有一本书在国内外相关行业中有一定影响，叫《法国女人不会胖》。法国女人在意自己的体重和形态，她们已经意识到形态对生活的影响。我有一个法国的好朋友，是法国时尚界的资深人士，已经60多岁了。我第一次见到她的时候她开车去接我，到半路她下车交费，我隔着车窗玻璃看到她上台阶，背影像十七八岁的姑娘一样。中国可能一些年龄比较大的五六十岁的女性也健康，但很难有轻盈的状态和体型。这种体型是付出代价换来的（我们可以学她这种意识，根据我们自己的生活条件做适当的修改），她最典型的是中午就喝一点汤，不吃饭，早晨吃得非常简单，服装很好看但不奢华。我们都想快乐想得到更多人的喜爱和尊重。假如你到了老年的时候，身上的肉想怎么长就怎么长，长年大吃大喝说话时会有不好的异味，这样的人会获得喜爱和尊重吗？外在就被否定了。我们更应该关注能够让别人感受到的东西。

过去中国社会大家生活很粗糙，人们埋着头为生存奔波，放一盆很漂亮的花都没有精力去欣赏。现在大家需要美好的感受，我们看到一盆花的时候，会有时间有心情去欣赏。现在中国人的心比以前敏感了，再像过去一样粗糙乱七八糟会让他人感觉不好，因为现在和过去是不一样的。《法国女人不会胖》提出一个方法即50%方案，是一个古老的法则，如果你每次只吃盘子中食物的一半，这个盘子里的东西是永远吃不完的。法国女人平时也是这样实行的，每次在一盘食物端上来的时候，她脑子里首先想：我是不是吃一半就够了？我们会发现对食物的感受力就是在最初的几口，后面基本上都是惯性的东西，也建议大家每次吃饭的时候想一想：我是不是只吃一半就够了？

修炼魅力从这里开始（5）

还有一个特别重要的方法，是每次吃饭的时候一定要放慢速度，有助于你体型的吃饭是一口饭嚼30次以上，细嚼慢咽之后饥饿感没有那么多了，每次在嚼的时候唾液会分泌一种酶会帮助消化，对健康有好处，会增加腹饱的感觉，拉长吃饭时间让饱的感觉早一点到来。想快速减肥，可以在吃饭前稍微吃一点东西，比如吃一点水果或喝一点酸奶，这个方法就是让你稍微早一点有饱腹的感觉。要真正想形体好，最核心的还是建立良好的生活方式。

第四个方面是语言，包括发音、用词。

第一个是发音。有一部电影《窕窈淑女》，是两个人打赌，要把一个很粗俗的卖花姑娘变成伦敦的贵妇，最先让她做的就是对着留声机不断说话纠正乡土气比较重的口音，训练正宗的伦敦口音。发音会对魅力感产生重要影响。我们的五感系统，依次是视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉，我们要注意五感给他人的印象。

第二个是用词。真正反映人的素质的是词汇量。虽然我们讲外在非常重要，但我们也会发现外在和内在比较统一的人更具有魅力，有的人其貌不扬，但越交往越发现他有魅力。用词也是增加魅力很重要的方面。我们有不同的社会背景，不管什么样的社会背景，要尽可能使用丰富的词汇。比如在很热的天气里，别人送给你一个冰淇淋，你可能会说：“挺好”。受过好的教育的人就会说：“挺好，谢谢”。要尽可能地显得有礼貌，会显得更聪慧更有魅力。

第五个方面是外形，包括衣着、搭配、发型、化妆。

每个人在社会上的成功当然不取决于衣着，不是说你穿得越好越得体就越成功，但它是我们每个人成功的一个非常重要的因素。我们在和别人接触的时候，最先看到的就是容貌和服装，我们透过衣着会发现他人的审美观、个人素质，服装是个人素养、审美、爱好、经济条件各个方面的综合表现，非常重要。权威机构的调查中会发现，在社会制度比较成熟的地区，个人素质、着装审美都在快速提高。假如你是比较会穿服装的一类人，获得更优秀更好的位置的概率会比他人高1.5倍。相反，如果你的服装穿得很糟糕，你很不会穿服装，你的概率会比他人降低4倍。就算你得到很高的职位，你付出的努力也要比别人高四倍。

希望大家注意一个问题，服装最重要在于是否得体，如果在职场上，穿得很性感就不适合，是在降低你的职业感和信誉感。服装是要帮助你在不同的场合建立相应的形象。我们到医院，在走廊看到一个穿着很干净的白大衣的医生，同时也看到另外一个头发乱七八糟、衣服脏兮兮的医生，当你不了解他们时，你会更信赖哪一个呢？当然是第一个。你不会去找扫走廊的工人给你看病，在前两个医生中间你会有选择，但肯定不会找这个工人。在我们的生活中也是一样，在工作中穿得很性感很女性化，尽管可能很美，但没有职业感。必须要通过你的服装强化这样一种感受，违背这个再好看都没有任何意义。不论男女，在职场上，真正工作的时候，都不信任过度的美感，而是更愿意信任留给他人信任感的人。我们怎么样通过一些方法来强化职业感？

修炼魅力从这里开始（6）

服装的款式，能够带来你的信任感的服装的线条。我们看一个物体的时候，假如物体是圆的或者曲线的，你会觉得优雅亲和柔和，但假如东西是直线的，你会觉得有硬度、有速度、有力量感，不同的状态、不同的形态给我们的心理感受不同。同样都是西服，有的西服肩型有弧线、领子有曲线、收腰下摆有曲线，会让人更有柔和感，如果是直线的西服，会让人感觉更硬。在职场上最能够帮助女性提升威信、信任感和形象的是什么服装？职业套裙，凡是在职场上最重要的场合一定要穿职业套裙，会对你的人生有很大影响，为什么不穿裤子呢？我们毕竟是女性，女性的曲线是非常美的，端庄典雅的优美会让女性更加饱满，裙子的视线结构比较集中，会更加突出个人的感觉。

服装一定是辅助的，如果让人觉得服装把你淹没了那不是你最好的服装，最好的服装是把你的整体形象感给提升了，有时候是职业感、有时候是性感、有时候是妩媚感，在不同的场合我们在运用不同的服装线条。你在职场工作需要你更多温和亲和力的方面，如果觉得自己的性格过硬，就选择柔和感的西服，会增加亲和力。比如你平时就比较软缺少魄力、缺少力量感，就可以选力量感更明快的西服。如果再加上说话、眼神、仪态、举止，就会更加饱满和丰富。

再介绍一下平时搭配的小方法：

一个是穿着打扮的时候，对绝大多数人来讲，应该更多地关注脸部，因为脸部是视觉的焦点，眼睛能够传递心灵的信号，能够表达笑容增加沟通力。有时候你可以用围巾，围巾使视觉的中心点在胸部，起到画龙点睛的作用，好像一个镜框一样把人放到色块上；也可以戴项链，穿着晚装时建议大家戴有光泽的项链，因为光泽能够映照脸部、提升关注度。也可以戴耳环或者注意衣领的款式；

要注意色彩的流动性，你穿着红色的裤子或者裙子，如果没有和它连接的色彩，就会显得不生动，要让别人的目光顺着你的身体上下流动，穿红色裙子可以用同等色的色彩一致的口红，让色彩上下有个连接，或者用裙子这种颜色的围巾项链耳环，年轻的女孩子还可以用头饰，也有的人鞋是这个颜色；

在我们搭配的时候，服装的截止位置不要在自己的缺陷位置，比如胳膊粗，短袖衫就不要截止在粗的地方。小腿粗，裙子下摆不要在最粗的部分截止；

注意面料的质地和皮肤、头发的质地要尽可能一致，头发光亮细腻，穿光亮的衣服。一些中年朋友喜欢闪光的衣服，但穿不好会觉得粗俗，不是说这个年龄的人就不能穿闪光的衣服，而是状态不适合，如果状态适合依然可以穿闪光的衣服。头发皮肤比较光泽，穿闪光的衣服会很好看。如果说你的皮肤比较粗一点，需要穿面料质地感强一点的服装；

修炼魅力从这里开始（7）

95%的女人，特别是有经验的女人，看到不同发型时，都能够对职业有基本的判断，能判断大的类别，比如谁是教师或律师、谁是农民、谁是时尚界的模特或演员，非常容易辨别。我们也要关注自己的发型，对于职业女性来讲，在工作中过于老成、时髦的头发都会大幅度损害你的形象。形象设计从头开始，头是职业感、形象感的第一标志。从研究的结果来讲，过肩的头发会更显得女性化，肩部以上的头发职业感更强一点，如果像男性一样的短头发，会过度缺乏女性感。长发会明显增加性感的感觉，但在职场上不能过度性感。

中国现在在女性素质方面刚刚开始，还不够成熟，需要参考成熟的地区，发达国家有研究发现事业成功、魅力指数比较高的女性化妆时间明显更多，中国女性会认为化妆打扮太耽误时间，其实比较成功的女性在这方面花的时间是比较多的，使装束更干净更细腻，风格更自然更简洁，为什么事业成功的女性喜欢更自然更简洁的风格呢？这恰恰体现了中国女性推崇的内外兼修，更注意追求内在的感受，更有思想、更独立，并不喜欢过多花哨的东西，反而文化素质比较低、个人修养比较差的人会喜欢大红大绿，因为她们需要感官的刺激，内在强盛的人不需要过多的刺激。追求优雅、简洁不是说什么都不做，不是说不需要化妆、不需要修饰，而是要以更多的时间、更科学合理的方法让自己达到更好的状态。

气味现在已经成为很重要的魅力指数。人对气味的排他能力很强，你今天来坐在会堂里，看到长得很难看甚至毁容的人，开始你会注意他，但后来你就不再注意了，在这方面人的容忍度很高。但如果突然有一种恶气臭气，大家可能都会跑出去。人对气味的敏感度很高，且排斥性很强。女人要让自己全身没有异味，头发、身体、衣服，尤其是口臭、狐臭、脚臭，因为如果你身体有不良气味，就把别人推得老远自己还不知道。气味是有记忆的，我们在家里大厅里看电视，家人在厨房里煎鱼，你凭气味就知道在煎鱼。假如一个人有不良气味，对他的第一记忆就会是气味，如果你曾经认识过狐臭或口臭很重的人，一想到他最先想到的就是狐臭和口臭。

要建立自己的魅力，内在是很重要的，内在是魅力的源泉，仪态、表情、服装好像是外在的东西，但都是丰满的内心、思想来支撑的。

身体状态要健康，我们很难想象一个病病歪歪的人能够很快乐很幸福，也很难想象很情绪化很不快乐的人能够有更多的魅力。我主张建立自己的魅力，健康是重要的基础。如要有良好的锻炼身体的方式，还有一些我们日常生活中的方法，对你现有的生活方式做个梳理，每年去掉5-10%不好的东西，建立5-10%好的东西，内心会有更多的快乐。必须要把意识到的不好习惯改掉。很多男性朋友喜欢抽烟喝酒，这就不是很有益于健康，我前两天和一个学医的导演聊天，他既不抽烟也不喝酒，每周有两天要求自己吃没有油和盐的东西，人是要用肝排毒，油会增加肝的负担。

扮靓美丽形象，收获幸福爱情（1）

周宏鸿

风采形象亚洲学院讲师，服装设计师、形象顾问讲师，曾创立“北京晓红时装服饰研究所”，美国《健康生活》、中国《时尚》、《风采》、《中国服装》等杂志专栏作家，曾在中央电视台、北京电视台、一些大学及知名企业开办过讲座。

扮靓美丽形象，收获幸福爱情

◆ 周宏鸿

今天的讲座从形象开始，我们从外在的形象讲到我们的心理问题以及部分人格问题，这样对大家可能更有帮助。听众大部分是女性有少数男性。你们是为了爱情问题来听讲座的吗？也是为了形象对吧？

美丽形象与幸福爱情，它们互为因果，有了漂亮有了自信，有了形象上的美丽，给了自己自信的同时让对方更爱你，让他眼睛一亮、让他有新鲜感。但这种因果也不绝对。我们的形象在人的总体感受中只占到20%，我们大家都明白内心美、性格可爱占得更多，有更充实的灵魂会更让人喜爱你。

但形象对两部分人特别有用，第一是在恋爱的状态，现在的80后都在谈恋爱结婚的过程中，所谓的形象对这个年龄段有用，在目前的阶段他们正在谈恋爱，希望岳父、岳母、公公、婆婆认可，希望通过形象使对方家长认为这个孩子是很出色的。这时候第一印象占的比例是很大的；还有一类人群，就是进入中年到老年阶段的人，这时候的形象给谁看？给自己。镜子会告诉自己是什么样子的，每天早上试着穿一件新衣服，常做做头发，俗话说“常刮头勤洗脸有点岁数都不显”，对于女士更重要，把头发做得很好，穿件新衣服，姐妹们在一起，看到你说“今天这么年轻这么漂亮呀”，你能高兴一天，回家照镜子的频繁会比平时多三四倍。问老伴发现自己有什么变化，老伴说“你换衣服了？”，如果他觉得不漂亮，你会感觉没有得到重视。老年人这个阶段非常重要。现在有很多健身养生的课，对老年人来讲，养生不如养心，休息比养性更有重要性，心理健康比生理健康重要得多。很多人都退休了，以平常心生活，就是衣食无忧、有一个充实的生活状态，觉得自己每天忙碌、有人重视、有人爱。现在把一个30公分宽、2米长的木板放在台上，让你以平常心从木板上走过去，你会很轻松地做到。如果把这个木板架在两座悬崖中间，让你走过去，你试试还有平常心吗？在特殊的境遇和状态下，平常心是很难的。在感情的漩涡里，在失恋的状态中，很多人都在不平常的状态下，中老年人退休了感到寂寞，儿女都出去了，年轻人在失恋要分手，所谓平常心很难。但有些方法可以补偿平常心，比如对自己外观的自信，我是最好的，我可以让自己变得更好，还有情绪智慧也叫情感智慧，在情感上知道如何看待人和事，以及精神智慧。

扮靓美丽形象，收获幸福爱情（2）

第一部分是我们的身体智慧。过年过节儿女们常会给父母买漂亮衣服孝敬父母，我看到在座的一些听众穿着红衣服，是因为本命年吗？是喜欢红色吗？我看到很多听众穿着红衣服，这很好。很多孩子给父母买漂亮衣服包括唐装，不同的人穿上唐装的时候不同的形象就出来了，有人穿上唐装好看有人就不好看。很多人不知道唐装亮缎的东西应该什么时候穿。脸部有五官有皮肤，我们叫做一大块颜色，还有一大块是特征，每个人的五官皮肤的质地与别人是不同的，有一些特别闪光的唐装穿在不同的人身上会有不同的效果。65岁以前都是中年人，只要是闪光的面料显脸暗了就不好看，你忘了你的脸是本身独立存在的个体，你的脸就是一个独特的符号，你的皮肤质地已经没有那么光泽了，很多中年人皮肤特别好，这很棒，这样穿光泽面料就会很好看。但即使五官清秀，到了一定年龄皮肤发涩，穿上亮缎的唐装脸上会显得苍老，有亮的东西一比较，亮和暗在一起，亮的更亮，暗的更暗。所以，你要知道脸上有什么，然后决定穿什么。包括你的头发，颜色是染得稍微浅一点还是深一点，如果你的五官属于很淡的那种，头发染得很黑就不好看，头发应该染成接近眉毛和眼珠的颜色。

大家看脸和头发是一个整体。如果一个人和另外一个人见面，夸你的衣服真漂亮但就是不看你的脸，你基本就失败了，忘记你是谁只看到头发和衣服。如果夸你“今天你真精神，这衣服真显年轻”“头发漂亮更显年轻了”，说明在乎的是你本身而不是你的附着物。衣服、头发是陪衬你的，你不能成为被它们主宰。红衣服能不能穿？没有问题，但是应该适当地化点妆，衣服一红，这个鲜艳的颜色会映照得脸色并不鲜艳，哪怕只有口红和衣服辉映一下也好。穿红衣服很棒，在座的能穿红衣服的女士，我相信你们从年轻到现在性格里是积极、不服输、不服老的人，充满了热情和激情，年轻时向往轰轰烈烈生生死死的爱情婚姻。

脸可以看作一个颜色、一个面料，这块面料决定了你怎么搭配衣服。脸上不光有光泽度的问题，还有个性问题。比如我适合穿蓝色的浅色的衣服，为什么呢？蓝色的人心里是安静的，不管外面什么样我心里是沉的是阔的，我的眼睛也是沉的，年轻女孩的眼睛眨来眨去，到了中年以后眼神未必就能定下来，我性格中有沉的安静的东西，这个颜色就适合我，我需要淡淡的静静的东西。红色是躁动的，红就不太适合我。

我想告诉大家，你心里有什么你就穿什么，别去追潮流，各位可能也不是潮流的追随者，潮流是给商家用的，今天流行什么，明天流行什么，那是给商家用的，是你的儿女辈、孙子辈热衷的，和你的主体、本体无关。知道自己是什么样，认识自己这张脸，看脸上都有什么，皮肤黯淡穿得要相对清淡，皮肤有光泽可以穿亮的东西，五官对比越强烈穿得颜色可以越强烈。服装是在帮助人的内心表达，顺着自己的心情、性格穿衣服，会让人看上去更和谐。

扮靓美丽形象，收获幸福爱情（3）

30岁以前不用太顾忌这个问题，20多岁是叛逆的状态，文静的人爱穿躁动的颜色，乖顺的人偏偏把头发染成各种颜色，这时需要把心里的反叛表达出来。这是追随群体的时期，必须得到群体的认同，和大家越一样越容易被大家接受，和大家不一样就会被别人孤立。对20多岁的人不能太苛刻，他有他的组织和内容性。在30岁以后需要寻找个性，寻找适合个人性格的质地和品质，不能乱穿。特别到了一定年龄，更要注意。有一年我在澳大利亚，在洗手间时，有个欧美老太太的旅游团也进来了，我看年龄最轻的也有70多岁，穿得花枝招展，头发一丝不苟，她们还对着镜子化妆、整理，她们的思维与我们正相反，她们认为人到了一定的年龄品质最重要，不仅是给别人看的，也是给自己内心的证明，告诉自己可以活自己的心理年龄。你每天想着人老色衰，想着自己的孤独，就没有一天好日子过，每天越来越老，这是事实真相。中国有的人是年轻时打扮结婚后不打扮了，你不打扮你先生的眼睛就去找会打扮的了，男人是视觉动物，不管到什么年龄，好看的一定多看，这是潜意识的，你不打扮他就看别人，你想把他的眼睛经常留在你身边就要多打扮。大家要记住我们脸上有什么、心里有什么都反映在脸上，要根据自己的脸部特征去打扮。

第二件事是发型。到了30到35岁之后梳马尾要谨慎，越到一定年龄头发越少，越要好好地打理发型。我们到一定年龄，地心引力会使脸上的皮肤往下坠，脸上有皱纹了，所有的线条都是往下坠的，头发干枯稀少再没有发型，就不容易美观，所以要把头发做起来。贴着头皮的头发是最显老的，要找自己固定的发型师，不要每次换人做头发，因为新发型师需要重新了解你。找一个专门的发型师研究你的头发怎么做，头发少的地方要想办法把你的头发垫起来，不要让这些地方塌下去。为什么35岁以后要小心梳马尾辫？因为这时头发的线条也是往下的，和马尾看着不和谐。35岁以后选择一个好的发型，如果梳个马尾、梳披肩发是怠慢自己。

是不是所有人都适合烫头？烫完头后最好让你的家人和朋友看看是显年轻还是显老，如果比原来显岁数大，烫头后五官变得更生硬，证明你适合剪短发。到一定的年龄，头发不要中间的分缝，梳成运动型的发型显年轻。如果你的五官比较偏硬偏直比较偏中性，就是说你不是特别有女孩味，头发留得太长或者是卷发并不好看。一个女士可能五官偏于中性，但烫了一个很女性的波浪头，就像戴了个假发，如同衣服和脸之间没有关系一样，头发和脸之间也没有关系，还不如梳简单的运动的年轻的发型，更有青春的味道，比你非要表达女性气质要好得多，梳一个比较精干的短发发型，显得有朝气，比显得更女人可能效果更好。

有人认为男士没有什么可打扮的，这是误区。有些男士不愿意穿西装戴领带，这或许是风格的需要，每个人都有自己的风格，如果男士平时穿夹克衫休闲裤最舒服，本身就是自然型的风格，可能夹克一类对你就特别合适。台下的这位男士可以穿休闲装，穿西装也会很帅，因为他身上有一些古典气质。

扮靓美丽形象，收获幸福爱情（4）

关于颜色的问题，我们做形象顾问的过去有一套理论，叫做每个人都有适合的颜色，现在推翻了，大部分颜色都是可以选择的，我们应该按照自己的心理选择。这些阿姨大姐穿红颜色是心情选定的，不要违背心情去选，一个人的心情是变化的，不是每一年每一时刻都会喜欢一个颜色，可能会发现几年一变，恋爱时可能喜欢一个颜色，工作稳定时喜欢一个颜色，无趣时会喜欢一个颜色。我赞成大家用情绪选颜色。棕色很可靠但很固执，非常踏实但很累；喜欢绿色是心理上有负担太累了，就像特别疲劳特别疲惫的时候，到高尔夫球场打球不是最重要的，而是因为绿色是最让人放松的。当你烦躁常常不顺心最近渴望自由的时候一定喜欢绿色；喜欢黄色的人的人缘会很好，社交一定很不错，知道如何和别人交往；喜欢橙色人缘一定不错，如果在单位你是下级他是上级，会让上级感觉到你尊重他，有热心有热情容易被人接受，橙色是温和的颜色；红颜色有点咄咄逼人的味道，但不是不好，无所谓好坏，只是颜色里有情绪，你需要这个情绪，当你是下级别人是上级的时候，穿红颜色是对别人的威慑；喜欢黑颜色的人内心想的东西远比脸上表现的东西多的多，很勤劳，希望和别人有区别，不希望别人完全看透你，但希望看透人生，不像橙色人缘那样好，只希望保住内心的自尊想法。当你忧郁的时候，我们要小心黑色和紫色，如果你心理状态非常好心情非常平和的时候，黑色是没事的，当你心情不好的时候别穿黑色，穿点浅色的相对平淡的颜色，比如米色、浅浅的粉色，好像是脏脏的颜色、淡淡的颜色、柔柔的颜色都可以穿，不要穿太深的颜色，除非想强化自己。假如你想在情人面前扮酷，你准备提条件的时候穿黑颜色，他如何讨好都发现你是冰冷的时，会有所敬畏和紧张。黑色除了能表达个性外，也会引发内心的孤独感慢慢升起来。

比如现场的这位听众，她适合什么颜色？她穿浅颜色比深颜色漂亮，她是一个内心有冲突的人，内心是矛盾体，其实这是心理上的另一个问题，明明知道自己穿这个颜色漂亮但反着穿，不断地在证明自己的冲突性，她是做事情犹豫不决的人，碰到人生中的大事会犹豫不决。要坚定相信自己适合穿浅色，她的脸和她的性格都是柔和的。如果害怕颜色太张扬，还可以选择款式，可以挑款式上不张扬的。

喜欢白和黑的人，性格里有极端的部分，是很有是非感的人，是主持正义的人，认为这个世界上黑就是黑白就是白。比如这里的另一位听众属于五官清晰的人，穿黑白会很漂亮。

穿白裤子选择浅颜色的鞋，中国X型的体型很多，A型的人也挺多的，如果穿一条合适的浅色的比如米色的裤子，一双白色或者米色的鞋，下面轻盈起来，会显得高。喜欢白裤子白鞋的人挺天真的，少女时的很多东西还没有丢掉，有年轻的心态。

蓝色很好，喜欢蓝色的人容易安静下来。

如果个子不高，有一个重要的问题，就是要把所有的线条往上提，头发的线也是线条，衣服下面的摆也是线，所有的线都往上提。头发梳得更高会显得个子更高一点。

扮靓美丽形象，收获幸福爱情（5）

有的人喜欢浅紫色。中国人皮肤比较黄，如果皮肤白里透粉穿紫色没有问题，但皮肤特别黄的话，穿紫色就特别难看。紫色和黄色正好是对立的两个颜色，就像红和绿、黑和白一样，紫色越深显得皮肤越黄。紫色影响肤色美观、影响心理健康，到一定年龄要小心穿紫色，中老年人身体不好的话要少穿紫色。

谁能解释一下什么叫做“我爱你”？爱是否就是喜欢？“我爱你”三个字中还包括什么？有人说“包容”，有人说“责任”，有人说“奉献”，有人说“信任”。在青春期恋爱期如火如荼的感情状态中最容易说出“我爱你”三个字，但这三个字是最难解释的，除了我把我可以和能够给予你的东西给你，我愿意这么做这一个解释之外，我爱你不等于你一定要爱我，我爱你不等于你要把你的终身托付给我，我爱你不等于一定要让我给予你我不能给的东西，不等于我给了你什么你要还给我，所以真正的爱情观是没有条件的。刚才有听众提问说为什么说不能把终身托付，难道你是件东西吗？当你爸爸把你嫁给你的先生时，说“我看你不错我把我女儿托付给你了”，人可以被托付吗？不能，每个人生活中都承载着大量的生存、工作压力，当一个男人说我一生都要让你幸福，先看看他能否保证自己健康、生活无忧、有良好状态能承载自己的世界吗？如果有人怀着交换心态说“我要把我托付给你”的时候就是你痛苦的开始，一个人背着另外一个人生存是什么状态？让他背你一年？一生？谁有这么大的力量能承载另外一个人的生命？一个完整的成熟的生命是自己把自己照顾好，两个同时能够照料自己的人在一起生活才是一个完整的人生。

心理学上有一个词叫情感敲诈，情感敲诈只发生在亲人之间。比如我现在面对这个小伙子，我让他请我吃饭我说你不请我和你急，他扭头就走，如果我是他的母亲或者姐姐，我这么说就有分量；“这个年你不回来看我以后你也别来”，父母对孩子说这句话，这句话就有分量。夫妻之间也存在感情敲诈。我们要尽量少在自己的生命里使用情感敲诈，不必去想用情感敲诈的方式把另外一个人留在身边，当我们刻意留住一种快乐和幸福的时候，快乐会走得更快。如果一生中把所谓的爱情、挣钱、别人爱你、别人为你着想、自己快乐、生存得好当作价值观和最重要的目的，很可能是痛苦的，不会开心。一个好的生命是可以和痛苦相处的，不逃避。

我们过去的教育是施加压力，使我们不能够面对情绪，不善于处理自己的情绪：第一是压制。现在有人对待孩子还会有压制的方法，把人需要正常释放的情绪压抑到内心；第二是惩奖，不哭给买冰淇淋，再哭不理他，把门关上让他哭算了。这些不恰当的方法把人类生存中最本能的东西压抑了。心理课不是这么简单能讲的，我只是要提醒大家要面对情绪，如果你有了一个依赖情绪放在爱人中间，两个人都不会好过，人生最重要的事情是照顾好自己的人生，养生最大的意义不是活多久而是质量问题，靠养心修性、健康的心理状态，释放自己解放亲人，让心态变得愉悦，不用感情敲诈的方法面对儿女或对象。一个快活的人生其实是正面直视面对你所有的痛苦和情绪，你要面对他来解决他。

生活中夫妻感情之间有几件事是比较麻烦的，第一件事是永远坚持我是对你是错的；第二件事是托付心态，我把我交给你，你必须承担我，早晚有一天对方会落荒而逃；第三件事是拒绝改变，我不改你得改，我没错你有错。在夫妻矛盾中先检查自己的问题，为什么每次争端都停不了嘴？我改我的部分，你改你的部分，世界上的事情有时无所谓对错，需要站在人性的角度看人应该坚持什么、不应该坚持什么，不能站在固执观念上，我们要改变自己，改变自己了，感情自然会有改变，如果自己不改变让对方改变，婚姻问题一定会状况频生。

好的感情，好的婚姻生活，能不能好，不在对方，而在于自己。没有缺点是改不了的，除非你不想改，除非你在潜意识中将它作为优点不想改掉它。希望每天都是情人节。

如何让你的形象更美（1）

陈玺竹

国际形象顾问协会AICI注册会员，获纽约国际形象顾问学院证书。现任门萨经典国际形象顾问（北京）有限公司技术总监，高级形象咨询师。 曾任巴尔玛肯国际形象顾问公司教学部总监，高级形象培训师，有着丰富的形象顾问专业教学经验和个人形象咨询服务经历，在教学和服务实践中均获得极高评价！

如何让你的形象更美

◆ 陈玺竹

我希望通过我的讲座能带给你们新的形象和新的生活方式。

我先介绍一下我自己，我来自北京，我的职业是形象咨询师，很多朋友把形象咨询师想成类似于化妆师、造型师、给明星打造形象的工作，其实形象咨询师的工作是帮助客户把内心最想表达的情感、情绪利用一些外在的包装手段如服装、举手投足、发型、搭配来完成。

讲起形象大家往往会想到服装、发饰，其实比起这些东西形象定位更重要。下面给大家讲几个我以前在工作中曾经遇到过的例子，我曾经有一个客户是个年轻的女孩子，长得非常清秀，工作生活都很不错，但她告诉我她很困惑，她毕业参加工作已经两三年的时间，在别人眼中各方面都很好，她平时喜欢穿休闲装运动装，老感觉少了些什么。我让她聊一聊从小到大的生活经历，包括她喜欢的明星，给她做了一个咨询题。在这个女孩身上，生活中除了几套去单位上班时穿的服装之外几乎所有的衣服都是运动装休闲装，内心的气质表达得差不多了，但是她还有一半浪漫女性的气息没有表达出来，她觉得好像缺了什么，这样的一个状态叫做形象缺失。我曾经有个客户是北京一个有名的设计师，在吃饭过程中我和他聊天，他从事的是个非常火的职业，公司里高手如云，但他自认很有能力很把握，可是客户在和他的交流中不选择他而选择其他能力并不如他的设计师，他认为自己是输在第一印象上而不是能力上。这个设计师希望客户一看到他就觉得“就是他了，我不能走”，那么他需要艺术的感觉。他个子不高、圆脸，平时喜欢穿名牌、品质好的服装，去任何一个地方包括去房产公司样板间参观的时候，都给人一种暴发户的感觉，因此客户不相信他的设计会有档次有品味。他的想法是要有一个大师的风范，让客户一看见就觉得这个人就是我要找的。大师风范如何去展现呢？我问他尝试过什么样的形象，他说什么样的形象都尝试过，西装、唐装、中山装都尝试过，效果都不好。他个子不高，五官不是非常突出，圆脸，脖子也不够长，身材比较精干。我告诉他：“按照你的身材和你的面部状态传达的信息，应该穿唐装。”他说他穿过唐装，效果并不好。我们分析他的体型特点，唐装有很多独特的细节，他属于颈部很短比较粗的人，应该穿丝绸感的、宽松的，风一吹来有一点点飘逸的感觉，他穿唐装要敞开穿，颈部下面有个视觉线拉下来，而且要穿手工质量都不错的。

如何让你的形象更美（2）

调整之后两个月，形象感觉不错，他说：“我的客户也不拒绝我了。”这是一个非常好的事情。

在这个过程中，什么起了最重要的作用呢？是形象定位起了最重要的作用。肤色、肤质、身体状态与形象定位都没有非常直接的关系，形象定位更重要是来源于一个人的内心，知道自己天生是什么样气质的人，最适合穿的是什么，才能够很好地展现自己。在座的各位都要先了解自己，知道自己想成为什么样的人，周围的人用什么样的眼光看待你，找到自己是最重要的事情。

在形象咨询的行业中，女性是从价值观到气质的叠加。中国有着非常优秀的传统，对男性有比较刚性的描述，要求男性要光宗耀祖要有出息，周围给男性的压力影响力都在影响着男性，使男性在成人之后可能会与自己原本的价值观有所偏离。

我们今天先从女性讲起。对于女性来讲，价值观可分为：理论型、社交型、权威型、唯美型。每个人形象不同，是价值观不同导致的。

我们先来了解这些价值观有哪些不同。理论型价值观，内心比较保守传统，生活工作学习都非常有条理，会非常清楚地告诉你东西放在哪，做一些类似于财务工作、助理工作会干得非常好。这类人，在服装表现上通常不建议非常时尚的、流行的东西，给他们推荐服装展现自己的时候适合非常经典的东西，比如小礼服，是那种几十年经典不衰的类型，不代表流行的中心。

社交型价值观的人是比较好的伙伴，愿意跟随其他人、配合其他人，不管我们提什么样的建议都首先响应的人就是社交型的人，例如选择去哪餐厅吃饭，理论型的人会非常清楚自己想吃什么，但无论提议去哪个餐厅社交型的人都会非常高兴地响应，你要吃什么他都很好地跟随你。社交型的朋友会非常配合、非常友好、非常轻松，但不愿意承担太多的责任，在工作中有一些工作交给社交型的朋友做是可以的，但是如果这个事情需要独当一面做下来对他有些困难，因为他不愿意独立承担责任。在服装表现上也是这样，社交型价值观的人通常更喜欢不太与众不同的东西，最好随体一点，让身体自由一些，不要有太多装潢，如果你说一件衣服款式特别好、好多人买，他也会去买，因为他内心需要一个安全感。对于社交型的朋友，不建议穿着过于另类或者男性化的阳刚风格。

权威性和社交型是非常不同的对比，他小时候就爱当孩子头，他内心的一种需求不愿意说，就是希望成为大家注意的焦点，他喜欢站在舞台上聚光灯下被大家瞩目。在服装上他和前两个价值观有所不同，首先他要求的是高品质，经济允许的情况下最好是名牌，经济不允许的话要质量好，这是因为他们更希望别人注意他。

唯美型的朋友更注意听自己内心的声音，这类朋友通常情况下不会注意别人说什么，最在乎自己的感受是什么，如果你告诉他这件衣服很多人买，他一定不会去买，他喜欢特立独行。

如何让你的形象更美（3）

这四种价值观的人在生活中表现不一样，服装取向也不一样。分析价值观后是否就能表达自己了呢？不一定，每个人还有与生俱来的性格，在小时候还没有价值观的时候，有的小姑娘像假小子一样，有的小姑娘非常秀气可爱，这些都是气质，有些气质是我们与生俱来的。

气质类型分为典雅型、自然型、浪漫型、艺术型。很多女孩子都很浪漫，但是否知道自己是浪漫型的人就可以了了呢？不一定。我的一个客户是一个国际猎头公司的总经理，她找到我的时候已经在相关形象设计场所进行过形象设计，她说她找我之前去了一个非常著名的形象设计所，他们告诉她是浪漫型的人，她回去就按照浪漫型的风格穿，但老是不对劲，可又不知道哪不对劲。她本人在单位是非常强势的领导，浪漫气质确实有，但根据价值观分类，她是权威浪漫型的人，而她现在的着装风格是理论浪漫型或者社交浪漫型，是非常小女人的浅淡颜色小碎花薄纱面料，整个人出来是女人味十足，但心中的强势没有表达出来。权威浪漫型的人，根据权威型价值观，首先需要的是醒目高品质引人注目，然后才是适当的女人味，我们称之为有女人味的领导，所以不适于很碎的浪漫细节。可能会用大蝴蝶结表现女性浪漫的气质，其他都是高品质。首先表达价值观然后是气质类型，才是正确的。

对男性来讲，也需要有相应的表达方式。女性的表达方式更多是表达自己的想法，男性则功利性很强，他们产生形象需求是有现实原因的，我的男性客户中80%是工作后对形象有新的需求，他更多是考虑客户如何看待他，考虑如何能尽快融入工作背景和环境。做化妆师的也好、美发师的也好，这一类职业的人都有职业特点，或者颜色不一样，或者头型不一样，或者打着耳洞，在进入这个群体的时候要让自己的形象与他们的形象接近，这是你进入一个圈子最快捷的方式。从事金融业，要看职级的高低，这个行业的人通常情况下穿着比较正式，职业化的服装对这个职业是不可或缺的。

同样是西服，可分为正式的西服、礼服类的西服还是平时的西服，在不同的行业中对它的要求不同。做信息行业、IT行业的，工程师也好工人也好，都不会有太花哨的表现。在国企上班，工作着装会相对朴实一些。在一些大型的外资企业、外资银行，工程师的着装一定是深色西服，这是职业装。在不同的行业中有不同的表达方式，职业装划分有高低，层级相对高的状态穿层级相对低的西服会很别扭。

西服的选择还要看你的性格是什么样的，比如活泼型性格的人，穿英版西服会很别扭，因为英版西服是比较绅士的。有的男性是比较力量型的或者说是相对合并型的性格，合并型的性格与世无争，踏踏实实工作，如果公司不破产他们不会离开，合并型的人穿英版西服会觉得自在，他的自信很高。男性要考虑工作背景、工作环境的需求与自己性格的因素。

每种个性类型的判断依据是价值观加上气质类型，价值观分为理论型、权威型、社交型、唯美型，气质类型分为典雅型、自然型、浪漫型、艺术型。

如何让你的形象更美（4）

理论型的人判断事物不根据美观和实用作为考虑因素，他们关注的是事物的真实性和实际的信息，他们与服装的关系：只选择质地真的，不是仿造的，是真材实料的。对事物本身并不很注重，而对服装的成分很注重；权威型的人有掌控的欲望，权力感、男性化的性格，在生活工作中有影响力，喜欢得到别人的钦佩和赞扬。他们与服装的关系：喜欢穿显示身份和地位的衣服，注重服装的品牌；社交型的人关注大众的幸福和安康，不自私，喜欢的事物是那种被大众接受、认同的事物。与服装的关系：装扮以合适为主，不会穿让人感觉不舒服的衣服，不会刻意穿得比别人好、以求与别人不一样；唯美型的人注重时装的款式、合体、美观和协调性，讲求富有个性的特征，批量生产的服装对他们来说是一种威胁。他们喜欢富有表现力、创造力的东西。与服装的关系：服装必须是有吸引力的，追求合体，对服装的剪裁、质地、颜色要求很高，服装要有个性化，不喜欢制服，喜欢手工编织的衣服和手工打制的珠宝。

典雅型风格反映出庄重的形象，精致、优雅。从约束、礼节方面看，她是一种古典派风格；从柔和、剪裁讲究方面看，她在古典派风格中最女性化，也最正式；气质特征是优雅的，大家闺秀的，有涵养的，文雅的，高尚的，完美的，有风度的，雅致的，高贵的，上品的，精致的，智慧的，冷静的，井井有条的，独立的，果断的，有计划的，安静的，耐心的，有条理的，经典的，庄重的，有品味的。展示出极为优雅和传统的造型，突出的表现方式是沿着人体的造型而剪裁的服装式样，与服装相配的各种饰物、发型，也显露出人工造型的浓重痕迹，表现女性的成熟与雅致。

自然型的气质特征是整洁的，落落大方的，温柔的，不造作的，柔情的，谦卑的，娇羞的，朴质的，高洁纯真的，善解人意的，含蓄的，温顺的，深沉的，纯情的，皎洁的，质朴无华的，端庄的，成熟的，严谨的，正统的，知性的，保守的，小家碧玉的，诚挚的，有同情心的，平和的，传统的。穿衣风格自然随意，不拘泥于形式，轻松、自由。素材质地要求不高，图案变化不复杂。

浪漫型是一种温柔浪漫的形象。每个人看到你穿这类风格的服装时都会有这种印象。气质特征是浪漫的，小说般的，空想的，不实际的，梦幻的，神秘的，自由的，优雅的，华丽的，柔美的，温和的，飘飘渺渺，女人味十足的，妩媚的，性感的，亲切的，罗曼蒂克的，风情万种的，缠绵的，甜蜜的，迷人的，热情的，天真无邪的，活泼的，理想的，愉快的，鲜艳的，柔媚的。穿衣风格是装饰性设计，褶边、打褶、装饰布镶边、缎带、花边、刺绣，特别在服装的袖子上，可以展示出多种效果；多层次设计、蕾丝花边，显示出女性特点；头巾、头饰是浪漫风格的常用装饰，抽皱设计，裙装上端设计成向外展开的斗篷状等。

如何让你的形象更美（5）

艺术型的气质特征是感染力的，仪态万方的，热烈的，漂亮的，入时的，豪放的，开朗的，赏心悦目的，引人注目的，夸张的，张扬的，醒目的，时髦的，强烈的，个性的，外向的，时尚的，叛逆的，革新的，标新立异的，古灵精怪的，有活力的，有创造力的，刺激的，酷的，挑剔的，丰富的，敏感的，极富表现力的，别有情趣的，民族情调，田园风格，原始风格，与众不同。穿衣风格富于新意、自由，反映不同的风土人情。受“多元文化”、“消费文化”、“国际文化”、“后现代文化”、“资讯文化”、“环保文化”等多种文化因素的影响，把它们注入衣服的款式风格上，设计大胆、强烈、个性、与众不同。材质风格是中国的丝织品、印度的棉织品、泰国的绢织品及日本的染织品，以花、草、树木为主体，配上鸟兽动物的印度印花棉织物是极富表现力的素材，亚麻布、羊毛织品、印染的平纹棉织品，以明亮彩线刺绣的薄布织品，苏格兰风味的手编毛织品或粗格纹毛织品，原始风味效果强烈的印染图案面料是非洲富于特色的素材，风格独特。配色风格吸取了许多形形色色的民间配色方式，发展形成适用于现代形象设计的配色形式，它的特点是：一类表现效果是艳丽夺目的色彩配合，展示花哨有趣的异国风情；另一类是质朴温和的色彩组合，展示思乡、亲切的田园情调。

理论典雅型是端庄淑女形象，商业、优雅、经典，正统、冷静、有效率，传递的信息是商业的、保守的、受尊重的、可信赖的、贵气的、有涵养的、庄重的、经典的、优雅的、诚实的、注重品牌的。服装和服饰要求高质量。发型和化妆要相称。套装是衣柜里的支柱，此种风格很正式，强调细节，易受尊重，给人安全感。风格组件方面，是一种经典的、传统的、剪裁讲究的风格；设计方面，衣服剪裁简单、做工精细，外衣使用干净的线条，细节不锁碎；轮廓呈现为矩形，硬朗、干练。

理论自然型是经典俭约的、舒适而诚挚平和的。给人传递的信息是朴质、端庄、成熟、严谨、正统、知性、传统、含蓄、不造作。服装和服饰注重品牌，要求高质量，材质和工艺讲究，款式较正统；发型和化妆要相称；套装是衣柜里的支柱，多为低明度的色彩，因此给此种风格注入了正统、严谨的定义。给生活的影响是受信任、易交往；是一种传统、质朴、稍带休闲的风格。设计方面，服装的剪裁简单，面料和工艺精细、讲究，多用干净的单纯的直线条，细节不琐碎。轮廓多为简单的直筒型，挺括，有棱有角。色彩通常是明度偏底的颜色或中间色，色彩单纯、含蓄、严谨、不张扬。多运用同色相稍有明度变化的色彩搭配；织物在理论典雅型风格的服装中起关键作用。高质量、天然织物和混合织物，质地精致、紧密，光泽感不强。

理论浪漫型是端庄温柔的风貌。设计方面，剪裁合体，面料和工艺精细、讲究，强调服装整体的柔顺、流畅，多用柔和的曲线条，细节精致；轮廓是一种松散的沙漏，适当地隐藏起女性的体形。有柔软的肩部、微收的腰部、向外展开的底边；色彩通常选择中明度的柔和色彩，如粉色、淡紫色、玫瑰色、桃色、淡蓝、浅黄、薄荷绿。最普遍的色彩搭配方法是：几种柔和的颜色和浅中间色配在一起穿。

如何让你的形象更美（6）

理论艺术型的风貌既经典又富创造力，是一个矛盾的混合型风格，经典、传统与创造、新颖结合。这种风格有不对称的、动感的斜线；剪裁新颖特别，面料和工艺讲究，多用直线、曲线、斜线，细节精致、特别，局部富有独特设计；轮廓没有局限性，可以是宽松的，也可以是紧身的，或者是二者的混合型，但是不会过分夸张。

权威典雅型是醒目的、有传统意味的、有社会品级的形象，受瞩目、独立、自信、保守、冷静庄重，正式有品味；给人传递的信息是有地位、正式、权威、独立、有魅力、有计划、经典、有影响力的。显要的公众人物需要这些正式风格的服装来反映他们的尊严和高高在上的位置。执行官和高官会依赖服装的高质量和优雅的风格来加强他们的身份地位；给生活带来的影响是易产生崇拜感。

权威自然型是有亲和力、有领导力、有一定品质的形象，宽容、高雅、有涵养，独立自信、平和舒适，精致、有品位。给人传递的信息是有威望、独立、端庄高雅、成熟、严谨、知性含蓄、不造作、有活力、自然。服装和服饰注重品牌，要求高质量，款式、材质和工艺都很讲究，整体风格是一种随意高品质的感觉。发型和化妆要相称。给生活的影响是轻松驾驭的感觉，容易被依靠，容易亲近。

权威浪漫型是有权威的浪漫风貌，有女人味的领导形象，醒目、坚强、独立、有女性魅力，亮丽、精致、高贵、文雅，张扬而富有想象力。给人传递的信息是独立、有女性魅力、温文尔雅、精巧，平静、高贵，有威望而亲切。整个外表温柔、妩媚、精致、有魅力，衣料和附件华贵讲究，发型和化妆柔和亮丽。这类风格的服装细节精致华丽，看上去很端庄高雅，典型的代表人物是戴安娜王妃。

权威艺术型有创造力有影响力的风貌，引人注目的有力量的有创造力的，权威经典优雅有创造力，独特革新的。权威艺术型给人传递的信息：权威的，经典的，优雅的，有创造力的，冒险性的，不拘一格的，独特的，新奇的，自由的，有才能的。权威艺术型是一个矛盾的混合型风格，是经典、权威、严谨与创新、张扬、活跃相结合。穿上权威艺术型风格的服装，会使你严谨的生活增添了创新、独特、活跃等自我表现的色彩，此类服装属于综合派，充满想象力。给人的印象是有影响力的创造型女性，容易引起别人的好奇心

社交典雅型是轻松的端庄形象，知性、温柔、舒适、含蓄，自然大方，文雅、有耐心。给人传递的信息是平易近人的、端庄优雅、有计划的。柔和的色彩和面料能创造出放松的气氛，显出平和安静的个性。给人的感觉是带来一种安逸平静的生活，易与人相处。

社交自然型是轻松而落落大方的形象，舒适、整洁，快乐、自然、友好。给人传递的信息是平和质朴、善解人意，整洁轻松、不做作，反映出悠闲的形象，而且看上去很友好。这是一种放松的穿衣方式。图案追随男性运动装。服装剪裁讲究，但非正式，并有内置结构，宽松不贴身，目的在于舒适、活动自如。

如何让你的形象更美（7）

社交浪漫型是柔和的浪漫形象，温和文雅，贤淑热情、柔美温暖。给人传递的信息是平易近人、轻快迷人，善解人意、考虑周到并富同情心，有吸引力的和高尚的。反映出文雅端庄的形象，而且性格看上去很温柔。非经典、非固定造型，但呈现出优雅贤淑的特性。衣料和附件比较讲究，发型和化妆柔和亮丽。这种风格很适宜关爱性的职业，家庭、教堂、社区活动。

社交艺术型是自然的原创风貌形象，给人传递的信息是亲切随和、不造作、热情、敏感、朴实、自发、冒险、创新、大胆、活泼、有想象力。社交艺术型的人选择服装较为慎重，不能过于保守、呆板、随意，又不能过于醒目、张扬，二者相结合，体现开朗、亲切、外向，有感染力，有活力，热烈，赏心悦目。

唯美典雅型是艺术气质的经典女性，经典、简约、完美，脱俗耐品。给人传递的信息是个性、风情、韵致，原创而精致，创新而雅致，丰富而完美。有想象力的、非经典的、经典的，直线、曲线和斜线，非固定结构与固定结构相混合。给人的印象是循循善诱的独特生活方式的引导者。

唯美自然型是自然、有品味的，柔和而脱俗的，舒适、休闲、有想象力的。给人传递的信息是温顺、有同情心、有民族情调和田园风格、柔和而脱俗。穿上此类风格的服装，会使你的生活增添个性和自我表现的色彩，不至于过分呆板。给人的印象是别有情趣的生活玩伴。

唯美浪漫型是一种感性迷人的形象，梦幻、甜蜜、性感、迷人，有吸引力，时髦。给人传递的信息是万种风情、柔美活泼、赏心悦目。穿上此类风格的服装，会使你的生活增添个性和自我表现的色彩，不至于过分呆板。给人的印象是最具诱惑力的女性。

唯美艺术型是张扬的、热烈的、标新立异的、叛逆的、革新的、有感染力的，给人传递的信息是强烈的、豪放的。整个外表给人的感觉是充满想象力、不受传统习惯约束。服装和装饰配件很极端，要么过多，要么太少。全套装备独特设计，反映出穿着者的个性。穿上此类风格的服装，一定会使你受到注目，因为此类服装给人的印象太惊人和夸张，好像随意的艺术家气质，有着飘逸潇洒的生活方式。

我们刚才已经看到16种不同风格人的服装状态，大家是不是觉得区别特别大？我们如何能找准自己是什么风格的人呢？有一些很简单的方法，比如我们在和客户沟通交流的时候，会聊到一些经历以及喜欢的一些明星，其实都是在寻找他内心的价值观是什么样子的。你最欣赏的明星是谁？喜欢谁都可以，问题是你为什么喜欢他？你喜欢某个女明星，在现实生活中你变成她的样子你能不能接受？往往喜欢某个明星可能是因为她身上的一些东西就是你最想要的。别人希望你成为什么样子？你内心真正想成为什么样子？你内心想成为什么样的人是非常重要的，如果你只是按照别人的意愿生活你会很难受的。要明白自己目前的状态和想要的状态是否有距离。

如何让你的形象更美（8）

不管你是上学还是工作，交给你一个任务让你去完成，你会不犹豫地去还是思前想后？从这个问题你就会发现你的价值观取向，理论型的人会琢磨能不能做然后再决定做不做，唯美型价值观的人是有自己的想法不考虑周围人怎么看。如果你要去一个社交场合，有一个形象打造大师把你从上到下打造得非常完美，你希望你一进大门所有人都回头看你、关注到你的存在，还是希望进入场合时没有人关注你、慢慢才感觉你不错、逐渐引人注目，或者是你即使打扮得这么好也不愿意去参加聚会？不同的选择代表不同的价值观，不希望别人关注是社交型的人。

有很多小问题可以让我们判断自己的价值观取向。知道自己是什么价值观、什么气质类型的人，基本上找到符合自己风格的服装，大的方向不会错，有了对自己大致的认知后，对服装的投资会节约很多。如果已经工作了，除了自己心中的意愿，还要受工作环境的制约，要考虑行业背景，在单位的职位，穿着是有微妙不同的。我认识一个女孩，她的背景是蛮不错的，到一个非常好的公司当销售，服装品味都相当不错，但她做了不到三个月就走了。我们聊天时我问她为何会离开公司，她说除了不太适合之外还有一个原因是外型，她说：“我如果再到下一个单位上班，一定不会比上司穿得更好。”人外在的形象表现会条件反射地影响别人，她过惯了时尚的生活，和一个相对物质条件没有那么好的女孩比起来，吃苦的动力不足，销售是非常辛苦的工作，除了灵性还需要吃苦的能力，领导看到她种种外在表现之后，认为她吃苦的能力不够。或者，你的工作环境和职位需要一个状态，上司是很利索的人非常整洁，你过于随意和休闲就不合适。很多领导非常有能力，但外在形象让别人感觉她就是个小女孩，这是要注意的一件事情。

很多人认为服装和生活方式无关，这是错误的。很多女孩子有很多衣服但就是不穿，不关注自己的生活方式，一个人上班时间是八小时，下班后大概有四五个小时是属于自己的时间，有的人上课、有的人参加聚会。上班时，一种情况是单位发工作服，一种情况是单位不发工作服要自备服装。要知道你生活的比例及生活方式，八成时间工作两成时间休闲，如果服装中一成服装是正式的，九成服装是休闲的，那么生活方式就和服装不对等。

根据目前我们的生活节奏，需要一些小饰品搭配礼服，比如丝巾、围巾、胸花，会让你迅速改变服装的整体形象。

在找到自己的形象定位之后，我们需要关注色彩的搭配，考虑生活方式、考虑工作状态、考虑风格之后，你会发现你对色彩的选择出来了，是对比强烈还是柔和？是希望引人注目还是默默无闻？每个人都希望自己有标准身材，但身材不是最标准怎么调整好？从服装外形看起来，我们有个视觉焦点的说法，比如个子矮的人，要提高视觉焦点就要从胸部往上移，或者是穿肩部有处理的服装或者是戴胸针，会感觉个子无形中高了一些。对男性而言也是这样的状态，如果视觉上需要拉高，领口可以小一点，交叉线最终的交叉点是吸引人目光的，对于个子比较矮小的男生，我们不建议他穿一粒扣西服，因为纽扣在腰部位置，个子无形中会往低走。

如何让你的形象更美（9）

个子矮小的男生穿的西装可以是小开领三粒扣，让视觉焦点停留在颈部下方，会感觉个子高一点。用一些类似这样的方式调整身材比例。过胖的人的服装不要贴在自己身上，选择有垂感的。而过瘦的人就不要选择有垂感的衣服，而是要选择面料挺括很有型的。中央电视台节目主持人高博在穿服装的时候，所有的服装都比较挺括有型，不会塌在身上，虽然偏瘦但可以接受。我们可以通过服装弥补体型。

还要注意皮肤。有的人近距离看的时候，会发现皮肤太差了。有一样东西是非常好的叫珍珠粉，有同仁堂的也有达仁堂的，美容确实有一定功效。如果你的脸在某种情况下过敏，什么都不能抹，又正赶上很干燥的季节，当你把脸清洁完之后可以把珍珠粉当成粉饼，十分钟之后就会感觉到效果，脸部到第二天仍会光洁。平时有一些很好也可以非常省钱的方式，一种是米醋，醋是偏酸性的物质，皮肤状态是弱酸性是最好的，但平时洁面产品会造成皮肤呈弱碱性，醋用在脸上相对比较安全。平时对自己多一点点关爱，感觉就更好一些。对女孩子来说，脖子是第二张脸手也是第二张脸，所有细节都要关注，醋可以贯注到全身，泡一下脸泡一下手，泡浴时不一定要用很好的精油，放入醋在里面浸泡十五分钟，出来冲洗干净，用醋泡浴隔天一次或隔两天一次，泡个四五次的时候会感觉身体非常柔滑，会改变皮肤粗糙的状态。洗完手之后不要擦干用醋滋润一下。蜂蜜也是很好的美容产品，会让皮肤更加光泽更加有弹性。它们都是天然安全的，我们要把自己的皮肤保养好。

选择发型也很重要，一定要注意你的形象，如果是偏传统风格的人，无论别人如何推荐时尚的东西你都不要做。我们要对自己有个认知。

我们要关注自己的皮肤状态、发型、形象定位、属于自己的色彩，一定要有时间去打理它。我们知道自己是什么状态，在上街购物的时候就不会盲目。很多女孩子逛街很长时间还买不到东西，主要是因为不了解自己想要什么东西，我们根本不了解我们缺的东西是什么。在上街购物之前打开衣橱看看，有多少是过时的有多少是能搭的，看看缺的是职业装还是休闲装，如果你的上装已经足够多，但只有两条裤子，明显下面的服装欠缺，上街时就多注意下面的服装。我们要知道换衣服的频率，如果一天换一身衣服，三件上装搭配三件下装，就可以九天不重样。缺什么买什么，这时候消费就没有盲目性，一个人经常会忘记自己有什么衣服，所以经常整理一下衣橱。叠服装可以搭配成若干不同的套数来穿，这样几件衣服在图片中我们已经搭出了十二套，实际上这些衣服只有六到七件，者可以解决我们生活中老觉得形象不够新、买衣服花费比较多的情况，生活会简洁有条理。

如何让你的形象更美（10）

最后，在购物上避免无所适从的现象，首先要有一个购物清单，按照清单去购物，每次购物最好有个数量限制，比如不超过三件，就如同最好只闻一到两种不同香味的香水一样。一次性采购大量物品，回去后你会发现这些物品中今后被你浪费不穿的服装是很多的；你在选择过程中头脑要始终保持清醒，在经济允许的范围内，尽量选择品质好一点的，品质好一点上身机会多，很多时候你会发现高品质的东西利用率非常高，且一直是非常高品质的形象。越是高品质的服装越能为我们的形象加分，也越能为我们的钱包省钱；要考虑可搭配性，即和我们现有服装能不能搭配；购买时机，岁末或者季末或者商场的店庆时购买比较合适；价格与环境，要考虑目前的工作环境和经济收入的比例，如果工作是非常大型的经常会有公共场合的企业，需要经常面对很多同事以外的人，我们需要为自己的投资做一点点计划。

最后给大家讲一个我咨询生涯中的真实故事，当我们注意形象的时候会给我们的生活带来很大改变。我曾经接待过这样一个顾客，她原来是房地产售楼小姐，楼盘在北京郊区，她的母亲身体不太好，这个女孩子回到市里，但找不到工作。她自认专业能力并不差，但为什么没有第二次面试的机会呢？她是工薪阶层，到我们公司咨询的时候花费了不少费用，她给我的第一感觉是非常质朴，感觉她是任劳任怨会非常认真做工作的人，着装状态和实际年龄比稍微有所偏大，问她希望改变什么，她说买过一些特别流行的衣服，但穿上之后不自在，到面试考官面前不能有自然的状态。她将买的衣服带去了，是很流行感的衣服，是容易变化的细节非常多的东西，流行的时间很短，有可能一季就过时了。流行的东西通常质感不强，给人你还小还年轻的感觉。她希望能展现她的能力，这个女孩子个性里面理论的成分多一些，她希望别人看第一眼就能肯定她，我们给她建议了服装发型，给她买了偏粉嫩颜色做工精致的套装，把体型显得很好，她个子不高，束发能提高高度。在做职业销售的时候，发型以简洁为宜。我们用三天时间给她做了形象设计，效果非常好。之前面试官见到她的形象都是简单的问候大概五分钟就请出去了，这回她的形象很好自信也很高，她后来找到非常好的工作。

在生活中也是这个样子，当我们能充分表达自己的时候，生活工作会变得非常好。希望大家以后有机会关注这方面的课题，会给我们形成非常好的生活品质的提升。

人的形象、魅力与职业、社交（1）

王旭晓

中国人民大学哲学系宗教学系教授、博士生导师，中国高教学会美育分会秘书长。代表作有：《美学与市场营销》、《美学通论》、《大风起兮──华夏审美风尚史第三卷》。

人的形象、魅力与职业、社交

◆ 王旭晓

今天我要讲的题目，主要包括四个方面的内容：第一，形象与魅力；第二，形象魅力的构成要素；第三，魅力与角色定位；第四，塑造形象的建议。

一、形象与魅力

我钻研的方向是美学，在讲任何问题之前可能习惯把这个问题主要的概念先澄清一下。今天我先要给大家讲讲我对形象、魅力的看法。

人的形象，简单地说，就是人的外形。但这个外形不是简单的体貌，而是包含着这个人的所有内容的整体信息，是别人可以感受到的一个人的全部。不光是外貌、不光是你长什么样子，你长什么样子是基础，你往那儿一站，就要让人家至少感到你是干什么的，对你有一个基本的理解。我经常用撒切尔夫人来做例子，撒切尔夫人作为前英国首相，她在执政时精明、强干，有一个非常有名的外号叫“铁女人”。但我们看到的撒切尔夫人的形象非常女性化，她在别人面前出现的时候不是男性的形象，而是很女人化的很优雅的女人形象，她有形象设计顾问来设计她的外形，从装扮、发型到行为、举止，甚至很小的动作都要经过设计，把她作为女人的特点反映出来。撒切尔夫人兼有这两个方面的优点，对竞选中的成功起到很大的作用。这是撒切尔夫人80岁去参加为她举行的生日晚会时候的照片，80岁的老人风采依旧。成功的形象不光是外形的漂亮，而是能传达出一个人最主要的内涵。美国前总统里根也是非常有魅力的竞选者，他的成功也与形象的设计有关。我们都知道里根总统当过演员，他非常注意在公众面前出现时的形象。

下面给大家看的几张照片是古希腊哲学家的头像，雕塑家塑造人物形象的时候是有选择的，要挑选最想反映这个人的因素然后把它塑造出来。古希腊哲学家苏格拉底、柏拉图、亚里士多德的雕像都是卢浮宫中的真品，我们会发现雕塑家雕塑的全是塑造的头像，为什么不把这些哲学家的全身表现出来呢？因为哲学家要用头脑思考，所以雕塑家主要通过哲学家的头像来表现。

在生活中包括找工作、求职，成功与否都和形象有关。因为人的第一印象在10秒到40秒形成，3分钟之内形象固定下来，印象形成以后，后面所做的事情与第一印象有很大关系，对于你往后的任何工作、事情的开展都起到很大的作用。

人的形象、魅力与职业、社交（2）

下面说说“魅力”。从词源上看，魅力具有神秘性，是一种“神圣天赋”或“魔力”。在中国的汉语中，“魅”是传说中物老成精能作祟祸害人的精怪，作动词时通“媚”，有迷惑之意。“魑魅魍魉”都是鬼字边，都与精怪有关。“魑”是兽形的山神，是妖精，它有很大的能量，能惑害人，能迷惑人，能作崇祸人。“魅”是精怪，物老成精。“魍魉”是山川精怪。“魅力”一词后来已失去“神圣天赋”与“魔力”的意义，主要是好的一面，是它对人很强烈的吸引力、影响力，是被人喜闻乐见的，当美好的精神内涵与外在形象融为一体，给人一种令人愉悦的吸引力，就是魅力。

魅力通过形象来表现，形象是魅力的载体。

希望大家能经常照照全身的镜子。我们不能看见自己的全身形象，这就要借助镜子，照镜子是对自己的关心和了解，人都应当关心自己、了解自己，希望大家有这样的习惯。

二、形象与魅力的构成要素

形象与魅力的构成要素，包括体貌、服饰、表情、姿态、礼节、谈吐、精神。

先讲体貌，这是外在的。体貌包括容貌、肤色、形体、体味等。在所有构成形象的要素中，只有体貌是人不能自己选择的一个部分。“天生丽质”是五官端正，皮肤细腻亮丽、形体匀称等，即面容、肤色、形体、体味等都符合人的审美标准。

古代有四大美女。现在形容人长得漂亮还会说她“沉鱼落雁闭月羞花”，“沉鱼”说的是西施在河边洗衣服的时候，鱼看到西施的倒影觉得不能比就沉到水底；“落雁”，是说王昭君骑马向塞外走，天上的大雁飞过来看见她，忘了飞、掉下来；貂婵拜月是很有名的故事，闭月指的就是貂婵，月亮看见她不敢和她比就躲起来了；杨玉环赏花的时候，鲜花不敢和她比合起来了。四大美女在中国历史上确有其人。我们看这是前几年广西火把节选美大赛的冠军马黑巴依，她就属于天生丽质。电影《茜茜公主》中罗密?施耐德扮演的茜茜公主是非常漂亮非常优雅的女孩。

天生丽质可以说是一个人的幸运，但不是每个人都能有这种幸运。化妆、美容是改变人的容貌的最重要的手段，现在美容方面的知识涉及得非常多，只要去留心就能知道。化妆是一种社会文化，在正式的社交场合是应该化妆的。这样既表示对自己的尊重，也是对他人的尊重。化妆要合适，平时的化妆要以看不出来化妆的痕迹为高。

像照片上的公众人物，好像是很自然的容貌的样子，但实际上是经过很精心的修饰的。

下面讲形体。无论是男性还是女性，美的形体都是以人体各组成部分的协调比例为基础的。全身比例协调、胖瘦适度、富有弹性和力度的人体是真正美的人体。例如古希腊的雕塑阿波罗，阿波罗是希腊神话中的太阳神，是一个年轻的男性，我们看到在塑造他的时候是非常匀称的。好的形体有天生的，很多都是爹妈给的，也可以后天改造，主要是通过运动和锻炼获得的。比如古希腊的运动员雕塑，他全身的肌肉、形体很匀称。健美运动员身上的每块肌肉也都是锻炼出来的。

人的形象、魅力与职业、社交（3）

身体的形体再好也是自然的，还要经过运动塑造。比如说人的关节韧带，为什么舞蹈演员的姿势非常优美？都是通过训练练出来的，韧带是可以拉长的，坐着不动形体不会漂亮，适当的训练可以使身体非常有弹性、柔软度非常好。健美的形体能使人充满朝气和活力，焕发出生命的魅力。

体貌是人的最外在的静态形象，体貌的美好是有魅力的。

下面讲服饰。给大家提一个问题：你选服饰的主要原则是什么？时尚、实用还是合适？你平时选择服装的标准是什么？实际上我们平时选择服饰都有原则，哪个原则应当更好地学习呢？服饰的选择，对于构成人的形象魅力都有很大的作用。怎么去选择？主要是两点，一是使人的形体更加完美。即使是天生丽质的人，对身体的某一部分也可能不满意，人不可能100%对自己的形体满意，服饰能帮人调整形体的不足。时尚每年都在变化，时尚是种流行，我们如果只是跟着时尚走还不行，还要从自己出发。服饰应当帮人调整形体的不足，知道自己有哪些缺陷，通过服装、服饰来调整。人体是很复杂的，服装学对此有研究，人的体形可以归纳为8字形、A字型、V字型、H型、正方形，后面两种身材不是很好调整。比如A字型的体形，选择服装时要把上身扩大，浅颜色的横线条的大花型的具有扩张的作用，下身要让人感觉收缩，选择深颜色的竖线条的或者小花型的，把自己的身体调整得匀称、上下比例合适。

不能完全相信我们的眼睛，很多时候眼睛会出现错觉，比如同样两个线条，一个竖的一个横的，我们可能都会感觉竖线条长。其实用尺子量一下，添上答案这两个线条是一样长的。眼睛看东西都是这样的，服装学里讲的通过服装来调整自己的，扩大和缩小都是利用视觉的错觉。“环肥燕瘦”这个词讲唐代崇尚肥汉代崇尚瘦，唐代宫廷里的贵夫人脸都挺胖的，但着装并不是把胖再扩大再显示出来，衣服领子开得特别低，裙子提得比较高就在胸下面，下面是一个长裙，使她整体线条看上去比较流畅、身材比较修长。虽然崇尚胖，但不是胖得不成样子，还是要修长的身材，通过服饰来调整。

服饰第二个选择标准，是通过服装来展示人的内涵，服饰是一种文化符号，有各种象征意义。服装从一出现就具有象征意义，印弟安酋长有很多装饰，是因为是一种象征，一种财富、权力的象征。这是教皇像，作为一个教皇，着装富丽堂皇，包括他坐的椅子都要显示一种权威，服装也能衬托出权威。我们经常看到的女性形象，一看就知道她是干什么的，比如是一个白领，通过她的服装显示出来了。服饰美学的第一要义是得体、合适，或和谐，即按自己的年龄、环境、职业、性别等等去选择，就如戏装的原则一样：“宁穿破，不穿错。”不符合自己年龄、环境、职业、性别特征的服装不要穿。在这个原则上才能追时尚。

人的形象、魅力与职业、社交（4）

我们如果是公务员是坐办公室的或者负责接待工作，着装就不能太时尚，更不能性感，发型、装饰品都要符合办公室的要求。

下面我要讲表情。表情是面部最生动的部分。外形的魅力更重要的表现就是表情，因为表情是动态的。印度舞蹈动作不是非常大，但有一个特点是非常有韵味，因为眼神是专门训练的，很多舞蹈眼神也是重要的，但不像印度舞蹈一样是专门训练的，人不动了，眼睛还在动，让你感觉到印度舞蹈的魅力。我们讲表情，眼睛在动，表情体现出来了。表情有两大基本类型：一个是开放式表情，叫做瞬间表情，一个是封闭式表情，叫做固定表情。当你眼睛不注视外界的时候，整个脸上的肌肉松弛下来，脸就往下耷拉，这是我们所说的封闭式表情，也是面无表情的表情。平时我们如果固定表情可以想问题，但碰到人的时候别人和你打招呼，你应当马上抬起眼睛和对方打招呼，抬起眼睛就是开放式表情，抬起眼睛脸部紧张，嘴角往上拉，就换成向外的表情，看上去有点笑了。开放式表情是青春朝气，包容随和，善良亲切。经常表现为笑脸。

我去美国、英国时有很深的体会，即使是不认识的人，早晨跑步的时候碰到都会打招呼，都会说“你好”，让你很高兴，有时在电梯里碰到，会说“早上好”，关系一下子就变得非常融恰。表情是有语言的，当你笑脸对人的时候，即使没说话也在说“很高兴见到你”。 你找人问路的时候，对面同时走过来两个人，一个开放式表情一个封闭式表情，大家肯定会找开放式表情的人去问，因为他的表情已经在告诉你是否有需要帮助的地方他可以帮助你。开放式表情不是人的固有表情，要通过有意识的训练使之成为自身的一种固有表情，能时时传达出关注外界并对外界事物充满感情和兴趣的内心信息。自己调整好心态，谁也不欠谁的，不要以为别人都要害你，人际关系不要太紧张。早晨走得很快很急的时候点下头、笑一笑不影响你的行进速度，但你在人际中留下的印象会非常好。

除此之外，除了一个好的沟通方式之外，注意自己的表情还可以改变自己。因为开放式表情你总在笑，对人有感情有兴趣，你心里也会高兴；如果笑不是发自内心的话，总会皮笑肉不笑，如果笑得很自然，必须是发自内心的。心里老是愉快的，心境和心态都会改变。由于开放式表情可使面部看来容光焕发，因此很自然地会在心理上产生极大的变化，使你的心情愉快起来，从而改变你的心境与心态。

姿态是指人的行为姿态，这是人的形体表情，可以体现出是人的文化修养。所谓 “站有站相，坐有坐相，吃有吃相”，就是说的行为姿态。古人认为“立如松，坐如钟，卧如弓，行如风”是美的姿态。站正了挺胸收腹，人整个就直了，就很正，这就是立如松；坐如钟是指坐姿要如铜铸大钟般端正稳重；而女性要显得优雅，坐姿还要求柔美；卧如弓，侧睡比较科学，我们会看到画家画卧姿的形象的时候不会让她直直地躺着。例如安格尔画的宫女，比例不是很准确，把背部拉长了，因为要把弧线体现出来，使他画的人物形象看上去更好更美，这是一种姿态；行如风指走路要轻快，不要拖沓不要很沉重好像一头大象走过来，走路轻快显得人很有活力，身体素质非常好。走路是可以学习的。一般要求以12厘米的步径、 20厘米的步幅、视线平视20米远，充满韵律地前进。

人的形象、魅力与职业、社交（5）

还有手势和手姿。撒切尔夫人比较放松的情况下手很自然地放着，人也很舒服，姿势比较优雅。人可能有时觉得手脚没地方放，我们可以观察现在的很多主持人是怎么做的，搭在腹部比较放松，说话时要加一点手势，不要太多，手势也会体现人的修养。手势也可以学，要避免手势伤人，指人时尽量避免用食指，食指是用来点物的，我们平时不注意这些东西，但被人这样点到会很难受。

礼节。礼节作为人们社会活动中的行为规范，是文化的一个组成部分，是社会文明的标志。彬彬有礼的人总有一种高雅的气质与“绅士风度”。一般的社交礼仪有这样几项：称呼、介绍、握手、递名片、送礼、做客、交谈，称呼是交往应酬的称谓语，介绍是沟通的最常见方式，握手是约定俗成的会面礼，名片是社交的联谊卡，送礼是表达个人意愿的重要举措，送花是讲究品位的馈赠形式，做客是不可缺少的应酬，交谈是人际交往的重要形式，如能在各种活动中得体地运用，是能增进形象的魅力的。

我在此不展开谈了，这里只讲两个，称呼和交谈。我在给一个大单位培训的时候，他们的书记提出现在称谓碰到一些困难，不知道该怎么称呼不认识的人。我们可以尊称职务身份，但不了解的人怎么办？我们有泛尊称，是指“先生”和“小姐”，但现在泛尊称碰到一些麻烦，尤其是“小姐”，它现在是一种职业了。我们过去有一个很亲切的称呼是“同志”，现在一般都不用了，现在“同志”还有同性恋的意思。北京很多人称“师傅”、“老师”，也有问题，像我这个年纪的，如果称呼看上去十七八岁的小孩“师傅”，觉得不是很合适。民间称呼，像“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”，这些称呼如果在一般的场合都是可以用的。最重要的是不可不称呼，不能“哎”，这是对人不尊重，不可以没有称呼。不可用替代性称呼，比如打针时说“3床”，排队说“1号”、“2号”，开运动会的时候都会说“1号运动员”、“2号运动员”。

交谈。谈话时态度要诚恳、自然、大方，言语要和气亲切，表达清晰得体，双方精力集中，互相正视，耐心听取对方谈话，不要轻易打断对方话头或随便插话，也不要指手画脚；其次，要注意区分交谈对象，分别予以相宜的礼节。对上级、师长、长辈要表示尊重，对下级、晚辈、学生等要平等、亲切。男女之间交谈要文雅，不开过分的玩笑，注意距离；再次，交谈中意见不一致时，要保持冷静，或回避话题，或以委婉、商量的口气说出自己的意见。

谈吐直接显示人的内涵。谈话是要有内容的，我们见面有一种应酬，交际性的语言无可厚非，但真正谈话的时候要有内容，讲什么完全是你内心的东西表达出来。在谈吐中，从容与低调很容易引起人的好感，即不要过甚其词，不是激情澎湃，而是收敛有度，留有余地，让自己保持足够的回旋可能，不把自己逼到狭小的巅谷之间；谈吐的魅力更多地来自谈吐的内容，这是由学识智慧所支撑的。高雅的谈吐用词得体优美，内容丰富广博，具有巨大的吸引力，往往使人听得入迷，油然而生赞美之词：“听君一席话，胜读十年书”。谈吐中的机智幽默也使谈吐有魅力。谈吐是展现魅力的最重要的环节。

人的形象、魅力与职业、社交（6）

精神指人的内涵，人的思想、情感、智慧、才能等等，是人的心灵或灵魂，虽然无形但能在人的形象中表现出来。人的精神是人的形象魅力的来源与核心。我们以谈吐为例来说明这个问题，为什么从容和低调的谈吐具有魅力？因为从容和低调往往来自谦虚，是对自己和别人有正确的分析，而形成的一种人生态度。人总是喜欢和谦虚的人在一起，非常舒服非常好。谦虚的人总是谦和平静，虚怀若谷，与自高自大、心胸狭窄相对立。

幽默感是一种整体素质，只有在人生态度上超逸和潇洒的人才会有幽默感。要把世间的事看得很透，想得很透，自己可以对生活处一种俯瞰态了，于是看出了世间诸事的种种有趣和怪诞，随口出之，即成幽默。幽默不是一下子就能学会的，不是搞笑，幽默有很深的内涵。

“腹有诗书气自华”，林黛玉小性子、气量小，影响了她的形象，但毕竟她饱读诗书，在曹雪芹的笔下是最有才华的一个，做了那么多诗，增加了典雅不俗的气质。王熙凤出场时恍若仙子，但感觉她是很俗气的一个人，其中有一点因为她是不识字的，红楼梦中那么多的诗词，王熙凤就做过一句五个字“一夜北风紧”，说完赶快走了，这个人是非常聪明的，因为知道再也接不上所以赶紧去准备吃的东西。

三、魅力与角色的定位

社会就是一个大舞台，每个人在这个舞台上都扮演一个角色，人的角色有两种最主要的角色，一个是先赋角色，一个是自致角色，先赋角色是建立在血缘遗传等先天或生理的因素上的角色。比如生下来是个男孩就决定了他是儿子，长大结婚就是丈夫，有了孩子就是父亲，再有孙子就是姥爷或者爷爷，这是血缘规定的。自致角色是主要通过个人后天的活动和努力而获得的角色，与职业相关。就如同我是老师，这辈子可能就是老师，我在人大当老师25年，这是我通过后天的活动和努力获得的。你是艺术家、干部、领导、工人、农民，这个都是自致角色，是通过后天的努力和活动获得的。

确定自己是什么角色，定位定好了也能获得成功。先赋角色的定位，人的魅力不能脱离性别特点，男人要有男子气女人要有女人味，这是由性别特点决定的。比如中国的观音像，观音是佛教中非常重要的一个菩萨，我们现在看到的观音像都是女像，三国时期观音传入中国的时候应当是一个男性，是一个王太子，传到中国到唐以后逐步变成女像。观音有多种化身，有时候可以化身成女性，人们更接受女性形象的观音，称其为救苦救难大慈大悲观世音菩萨，中国人后来说她是送子观音，更和女性有关。她在民间被以女性形象表现出来，人们把最美好的形象放在观音身上，民间说一个女孩长得漂亮会说长得跟观音似的。

人的形象、魅力与职业、社交（7）

人的魅力不能脱离年龄特点即先赋角色特点，人都有一个从孩子到少年、青年、中年、老年的过程，一个时期要有一个时期的魅力。“少年老成”是说年龄小但做事老练，“小老头”指年轻人却心态、作派老气横秋，现在流行的一个词“装嫩”是指年龄大的人在表面上太想把自己弄成年轻人，60岁的人穿16岁的衣服，大家肯定会有看法。人的魅力不能脱离职业和身份，要知道自己是干什么的、要怎么打扮、言谈举止应该是什么样的。

人的角色有多样性。在平时生活中会分得很细，需要有一个转换。你在单位里是领导，你回家能不能把领导的东西都搬到家里？如果你带回去就有问题，家庭可能就会出现一些不和谐的东西，转换必须合适，塑造形象以依角色定位为基础。

四、了解自己，建立自信

了解自己，是要明确自己的努力方向；建立自信，是指人的魅力不是天生的，是可以通过学习自我塑造的。第一，注重外形，这是最容易做到的。自我检查方式：我现在是什么角色？我的装扮、服饰、姿态是否符合角色的要求？第二，提高交流和沟通的技巧。自我检查方式：我在公众场合，表情是否是开放式表情？行为是否合乎礼仪规范？第三，熟悉专业。自我检查方式：我的职业所要求的都熟悉了吗？做事情就要做好，人是需要不断学习的，知识每天都在更新，要求也是一天一天在变化，需要不断学习，提倡学习型企业是非常有道理的。第四，培养兴趣。自我检查方式：我对什么事情感兴趣？我的兴趣广泛吗？要有兴趣，就会不断吸收，非常有活力、非常有情绪，你自己的生活也会很好。第五，积累知识。可以对专业之外你不熟悉的领域分一下类，选择与专业有关的学科做起，广泛涉猎各方面知识。千万不要忘记文史哲知识。持之以恒地学习，知识是相通的，互相都可以学习了解运用。更要修炼自身的内心，建立一个好的人生态度，人生目标，人生理想，培养高洁的人格。了解自己，建立自信，你一定能塑造美好的形象，做一个有魅力的、快乐的、成功的人!

祝大家成功。

人际交往--从心开始（1）

胡邓

中国人民大学心理科学研究中心博士，加拿大哥伦比亚大学访问学者，国内著名心理公益热线“青春热线”理事会常任理事，中国首批接受ＩＰＡ三年专业培训的中国精神分析师，中国心理学会会员。参与大学生心理素质教育项目，获2001年高等教育国家级教学成果二等奖。

人际交往--从心开始

◆ 胡邓

在现代社会，人际交往已经越来越成为事业成功、生活和谐、家庭幸福的不可缺少的因素。

人际交往过程中产生问题的原因往往源自双方的不了解，这时就涉及到精神分析。精神分析是心理治疗领域的一个词语，在座的很多朋友可能都有孩子，我们发现有的孩子上小学的时候可能会为了捡个铅笔头在桌子下面趴10分钟，老师讲课时有的小学生玩手指头注意力不集中，你问这些小孩子是不是坐不住他说是，你问他再小的时候有没有人说他有多动症他说有，再问他妈妈孩子是不是剖腹产，99%都是，剖腹产的孩子很容易注意力不集中，但这样的孩子有另外一个特点就是智商比较高。当你看见一个小孩子上了中学后沉溺于网络、早恋、在家里不听话，你问他2岁到5岁的时候是不是没有和爸爸在一起生活，或者爸爸虽然和他生活在一起但不怎么管他，孩子会说是。有句老话是“三岁看小七岁看老”， 在孩子的健康成长中，0到5岁是一个孩子成长非常重要的时期，0到1岁之前孩子一天都不要和妈妈分开，这是帮助孩子形成安全感的最核心时期。有的人对什么事情都持有乐观积极的心态，这种状态其实从他1岁以前就定下来了。18个月的孩子持续和妈妈分开9天，形成的焦虑和不安全感会影响他的一生，造成在人际交往中难以交往等一系列的问题。我们做心理治疗要从后续问题找原因，这是决定论，不仅仅是简单的决定论而是可变的，经过心理治疗和心理干预这个人是可以变化的。在变化的过程中存在事倍功半的问题，很多家长愿意把孩子送到双语幼儿园或者双语小学上学，认为语言能力开发越早越好，从精神分析的角度来看，孩子学语言的最佳时期是12岁即上六年级或者初一的时候，这个时候学双语是事半功倍的。12岁以前以后都能学，60岁的老太太学英语也没有问题，但需要付出的努力程度是不同的。

精神分析是我训练的一个背景，我是一个心理治疗师，我每天都会面对有问题的大学生来找我咨询。有个大学生想自杀，说前一天晚上吃晚饭时他和女朋友吵架了，女孩一拍桌子走了。夜里12点男孩开始给女朋友发短信，此后每隔半个小时男孩发一个短信，女孩一直都没回。男孩很低落，说不想活了。

人际交往--从心开始（2）

我帮他去问，我找到那个女孩问她为何不回短信，她说手机没电了在充电。我每天都会碰到这样那样的问题，他们把问题甩给我，我怎么办？有时我开玩笑说如果心理治疗师没有好的减压方法，首先就要崩溃了。我的方法是通过旅行为自己减压，我从1988年开始在中国背包旅行，2000年开始在东南亚背包旅行，我在旅行的时候是留着胡子的。我在一个人的旅行过程中经常被人打劫，后来我发现一个秘密，留着胡子被打劫的概率急剧下降，所以我就留胡子。2005年我在四川北部和甘肃南部交界的地方，早晨喇嘛要上早课，我很早就起来去了，寺庙是要收门票的，我走进去有个喇嘛追上来说要买门票，后来喇嘛看见我是光头吓了一跳，他说：“阿弥陀佛，师傅你是从哪个地方来的？”我说：“阿弥陀佛，我是从北京来的。”他又问：“阿弥陀佛，你是从北京哪个寺院来的？”我说：“我是从北京人大寺院来的。”他让我进去了，也没让我买门票。通过自助背包旅行，我结交了很多朋友，也化解了很多心理压力。有人认为心理治疗师的心理是健康的，因为他们要给别人做心理咨询，但难道心理咨询师每天都是快乐的吗？你见过牙医不牙疼、消化科的医生不得胃病吗？但他们知道如何提前帮助自己，我希望朋友们都有自己的解压方式。

我特别要强调的，在中国最缺乏的就是健康的自恋，我们每个人缺乏对自己的信任，我们太爱别人了，导致我们经常去控制别人。妈妈很爱孩子，怕孩子摔跟头让孩子不许这样不许那样，孩子长大上大学后你会发现孩子什么都不会。

每个中国人应该自信，应该有个健康的自恋，我们每个人都需要健康的自恋。爱自己多一点的时候，我们发现人际交往会变轻松，没有自恋的时候我们对别人情感所求会非常多，投资需要回报。爱不是控制对方，每个人从今天开始要学会爱自己多一点，学会对自己好一点。

我曾经在中央电视台和另外一个业内人士做节目，他给了我一张名片，头衔有10多个，这个人的内心是自卑的，全中国最有自信的男人在名片上印三个字就够了，或者不用名片也可以，名片上头衔越少内心越自信。在我们每个人内心里自信和自卑都是存在的，树长得越高，树根越深，当我们自信的时候，欣赏自己的自信，当我们自卑的时候，欣赏自己的自卑。我们要接纳我们生命中的很多个面，有良好的心理素质和基础，才能开创良好的人际交往面。

讲点小常识，人类的自信受过三次打击。以前人们都以为天上的星星围着地球转，哥白尼告诉我们是地球围着太阳转；第二次是达尔文告诉我们人是从猴变的，我们和大猩猩85%的基因是相同的，50%的基因同狗是一样的；第三个是精神分析创始人告诉我们的，在你自己的房间里你也不能自为主人，在你内心深处有一个潜意识在控制你。

人际交往--从心开始（3）

我碰到过这样一个个案，我的一个同行的先生是公安局的工作人员，有次她先生为了一个案子半个多月没回家，回家以后却先把孩子打了一顿。先生回家时孩子在玩游戏，他问儿子功课做了没有，儿子没有回答继续玩游戏，她先生轻轻拍了一下儿子的后脑勺说：“老子问你呢，功课做了没有？”儿子还是不搭理他，晃晃脑袋继续玩游戏，她先生一下把电源拔了，儿子站起来，她先生指着孩子问：“老子再问你一遍，功课做了没有？”孩子依然不说话，她先生一巴掌就打过去了。情况是她先生工作很多天抓住嫌疑人，但嫌疑犯人守口如瓶不说话，没有其他证据24小时必须放人。回到家里碰到和犯罪嫌疑人一样守口如瓶的儿子，火上来一巴掌过去了。我的同事问他怎么就忍心下手？他说当时脑子一片空白控制不住自己。

谁控制自己？你的自己由谁控制？我们经常碰到这样的情况，和人交往的第一印象是我就不喜欢这个人，介绍新同事或者朋友聚会，你本能地就不喜欢某个人。请问本能从哪里来？每个人当你认为自己做什么的时候，是你的潜意识在做。在座的朋友坐在这听我讲课，有人就不喜欢讲课的老师，这就是潜意识或者叫做无意识。在内心深处你根本不掌握自己，每一个人在心理层面会有意识，还有潜意识，我们经常会没意识地想。在我们每个人的人格结构上，内心有三个我，一个是本我，一个是超我，一个是自我。比如在座的有一位女同志正在减肥，今天中午和我一起去国际饭店吃饭，我们想到的第一个问题就是“本我”，这么多我喜欢吃的还不花钱，赶紧吃；“超我”说你得减肥什么都不能吃只能喝碗粥，内心会产生冲突焦虑；“自我”出来调节一下说没关系今天中午吃晚上不吃饭了明天也不吃饭了就喝一碗粥，内心没有冲突了。很多人为什么生活压力那么大？为什么人际交往困难？是因为这三个“我”不和谐，“自我”无法很好协调“本我”和“超我”之间的关系。

我们刚才讲过，人际交往非常重要，是事业成败的一个重要的因素。卡耐基早在上个世纪80年代就发现一个秘密：一个人要想成功，85%的因素是人际交往，15%是个人专业因素。他在硅谷做了7年科学家成长的追踪，发现人际关系良好人际交往健康的科学家很容易出成就。都是博士毕业在硅谷做工程师，为什么这些人际关系好的人就容易成功呢？实验室是有上下班时间的，晚上10点之后要关门，人际关系好的人进入大门时经常和保安聊天打招呼，当夜里12点他有新的思路需要做实验的时候，那些人愿意放他进去。有些人很傲气从不和门卫打招呼，他有灵光闪现想做实验的时候门卫会严格按照制度执行，这个想法可能第二天就忘了，失去发现自己才华的机会。

人际交往--从心开始（4）

2007年我第四次去西藏旅行，我飞到成都之后想开车去拉萨，在成都正好偶遇一对深圳的年轻夫妇想找个伴开车去西藏，见面后那位妻子知道我对西藏非常了解很高兴，看到我的名片发现我是大学教授更高兴，我说第二天出发，但先生说第二天再把车打理打理后天再走。2008年我到深圳讲课，我约这对夫妇一起吃饭，先生问我知道他当年为什么修一天的车第二天才出发吗？他说当天看到我之后很欣赏也很害怕，因为从没看过一个大学的教授剃着光头留着胡子，第一反应可能是个骗子要骗他的车，他用了缓兵之计，第二天上网搜了我这个人，发现确实有，又搜搜图片长得确实一模一样，这时才放心。别人为什么愿意和你合作愿意和你交往？在于你个人人际交往的能力，大家喜欢和你合作，如果你和别人交往让别人很不舒服，别人就不喜欢和你交往。一个人事业要成功个人要发展，人际交往很重要。

人际交往是要有条件的：

第一，要了解自己，了解他人。

我们每个人都是有心理背景的动物。我们经常在旅行过程中碰到外国朋友，结识后一起吃饭，不用问你吃什么我吃什么，在旅行途中除非事先约定我请你吃饭，如果没有这句话都是AA各吃各的。要和中国的朋友一起吃饭，就要问你想吃什么我想吃什么今天吃这个行不行。这是文化背景不同。我们要了解环境了解他人，在西藏进入寺院一定要摘帽子，清真寺则必须要戴着帽子。散会时朋友们可能会鼓掌欢送领导；但在西藏，有人在前面，后面拍巴掌是在骂他。

第二，要有自信。

如果紧张说不出话来或说话结结巴巴，会给人不好的印象。德国的康德身高1.54米，相貌也不漂亮，但他是世界有名的哲学家。我们都注重外表，但真正的人际交往除了我们的外表之外还有我们内在的自信，个人的魅力是最重要的，如果一个人觉得外表有劣势的话，充分发掘创造你内心的丰富，让别人觉得你是有意思、有魅力的人，愿意和你交往，可以通过你内心的丰富来补偿你外表的缺失。

第三，在人际交往中要有开放的心态。

人际交往必须是开放的心态，你想让别人了解你，必须坦诚接纳别人对你的误解。我1976年上小学，1988年上大学，因为父母支边，6岁到18岁我是在新疆度过的，我上大学后收发室的阿姨问我新疆怎么样，我说挺好的，她问我是不是住在蒙古包里，我说有楼房，她不相信。第一次你解释，第二次你懒得解释。当时同学们从天南海北来，问我新疆平时上学骑马吗？我说骑马，他们问我在哪儿上课我说在广阔无垠的大草原，我说老师也骑着马，马屁股上挂着黑板；他们问下雨怎么办，我说纵身上马回家看谁淋雨少；他们又问夜里上晚自习吗，我说夜里没电天黑就睡觉。他们非常羡慕，说你们多好呀高三不用加课不用上晚自习，最后说了一句话“难怪你高考成绩这么差”。我考进人民大学后，发现我比山东籍的考生整整差了100分。你要坦然接受别人对你的误会、误解，用一个开放的心态来进行人际交往。

人际交往--从心开始（5）

塑造美好的印象

人经常通过本能来下判断，这个本能来自于潜意识，有的不认识的女孩照片为什么让你不舒服？因为我们内心深处有完整的成熟的心理烙印，什么样的人是好孩子什么样的人不是好孩子，从我们的生活经验来到我们的潜意识中，我们会对一个人做第一印象的判断。

要塑造良好的第一印象要做到如下几点：

一、人是要和别人直面的。斜着眼睛和别人说话别人会很不舒服，一定是要直面。

二、要开放。

三、要略微前倾身体，表示你对别人的关切和关注。

四、眼睛要看着对方。中国人可能不太习惯我的眼睛看着你的眼睛，眼睛对眼睛不太习惯，那么看对方的面部表情是可以的。

五、放松。

人际交往中我们要有哪些技巧

一、要察颜观色。

察言观色说的是察自己的颜观别人的色。我们有很多朋友不明白为什么别人不喜欢他。有个学生对我说：“老师，最近同学们不愿意和我交往别人不愿意理我我也找不到女朋友，这是为什么？”我说你进门我也不怎么喜欢你，我带他到衣帽间让他照镜子，他说也不喜欢镜子里的人，他长着一张苦瓜脸，自己把自己弄成一张苦瓜脸，你见到一张苦瓜脸愿意和他打招呼吗？肯定不愿意，你觉得打招呼对方会烦，最简单的方法是我不答理他，他自己还奇怪为什么别人都不答理他。每个人出门之前先看看自己的脸照照镜子，心理学有个疗法是镜子疗法，对着镜子微笑三到五次在街上会自然地对别人微笑。我们要观别人的色，别人的情形是什么样的？在别人不舒服的时候我们给他一个温和的宽容的微笑就够了，说“张姐早啊今天这个围巾挺漂亮的”，她感觉有个心理安慰就足够了。

二、积极认同。

要能理解别人。很多人都养过小孩，我们最喜欢小孩子的时期是他上幼儿园之前，谁说自己的孩子不好和谁急，孩子是最可爱的是最好的。孩子上幼儿园时我们还能接受，孩子上小学后我们会不舒服，孩子会说“老师说了吸烟有害健康”，然后把你的烟拿走了，我们会感觉不舒服，因为孩子没和我们认同。心理学表明6岁前的孩子是和父母认同的，所有父母的情感价值观判断等等都会给孩子以影响，比如我们经常看小孩子比爸爸，有个小孩说，“我的爸爸比你的爸爸牛，我的爸爸会骑三轮”，另一个小孩说，“我爸爸会开汽车四个轮”，那个又说，“我的爸爸会开公交车八个轮”，另一个说，“我爸爸会开火车好多个轮”。大人听了会很高兴，因为孩子在以我们为骄傲。但从小学开始孩子以老师的话为圣旨打压我们，我们不开心，反应是教育他，“学习你比不上后院的王小花，打架比不上前院的李小虎，你真是废物”。

人际交往--从心开始（6）

孩子对我们不认同了，我们心里不舒服了，我们开始找孩子的毛病。最不舒服的感觉是在孩子青春期，孩子对父母对老师都不认同，而是对同龄人认同。孩子在青春期会叛逆，我的一个朋友说好好的牛仔裤孩子非要在膝盖上剪个洞。简单地解释，她的认同是和同龄人认同，你要宽容地认同她，让她自己探索。任何一个家长都不理解青春期的逆反是获得在社会上人际交往能力的训练。从心理学的角度来讲，青春期必须有三个核心要素：第一你是权威；第二你和他之间有亲密关系，你不可能抛弃他；第三他和你之间有爱的保障。朋友问我下一步怎么办，我说你服软吧，就是让孩子意识到他赢了那他就不会强化竞争力。不知朋友们是否遇到这样的事情，孩子到青春期逆反，最初是在游戏中，打羽毛球打乒乓球把你赢了说“我把我爸爸灭了”，你听后心里可能不舒服但以后要舒服。

成年人认同是对社会、团体的认同。在公司职场，如果你不认同这个公司、这个团队内在的规则的话，大家会觉得你是外人，大家吃饭打牌不愿意叫你，你缺乏归宿感，是孤独的人，孤独的人非常容易造成内心的创伤和焦虑，对心理健康是不太好的。

三、要善于用替代的方法。

我们有冲突要想办法解决，一定要用些安全的情绪发泄方法替代不安全的发泄方法。比如工作中一件事情出了错，你说对方部门传过来的文字材料有错误，对方说谁让你不好好审查，双方争执起来了，因为还要合作，不能对骂，忍着。对方挂了电话之后你可能会狠狠摔了电话骂几句，也可能你们办公室还有人是对方的亲戚，你也不敢摔电话也不敢骂，憋住火到家把儿子打一顿。你把工作中的情绪压力带到家庭中破坏了家庭，这种替代是最糟糕的，最后谁承担这个恶果呢？家人承担了。应该用其他无害的替代方法排解自己的情绪。

四、要学会说“不”。

每个人都有局限性。中国人容易犯的错误是人际交往中边界不清晰，以为自己全能，东北人西北人比较明显，不知道他能不能办到但很热情地说“没事，包我身上，我去办”，这不是说不好，他们特别乐意帮助别人，但从来不问自己有没有这个资源。有些事是我们办不了的，这个时候一定要勇敢地说不，不要特别冷酷地说，要讲明白困难在哪。如果有人说你经常给人民银行讲课，帮我贷款三个亿吧，我说不，如果让我去上心理课或者咨询心理没问题，但这事我做不到。一定要把握自己能力的边界，这在人际交往中非常重要，很多心理上的伤害都来自于此，都好面子又不说。

五、要恰当地阿Q。

从心理学和精神分析的角度，我们要有恰当的阿Q精神，这能够让我们活得轻松一点点，我们在生活中面临很多困扰，既然吃不到葡萄，那就认为葡萄是酸的吧。要学会合理化，合理化是心理防御机制，是自己原谅自己自己放松自己。大家都在一个单位，过了三年他提了部门经理你还是业务主管，过了几年他当了副总裁你还是普通经理。

人际交往--从心开始（7）

住在一个院的老张家的儿子上美国留学你儿子找工作结果公司倒闭了，你开始较劲，很多事情你没法接纳，不要让自己的生命充满愤怒充满怨气，你永远获得不了幸福。人在和人比较的时候经常犯的一个致命的错误就是横向比较，拿自己的短处和别人的长处去比。有一天我在学校看到“我校校友XXX给学校捐款1000万”的横幅，这个人是我大学同班同学是睡在我下铺的兄弟，现在当了房地产的老总给学校捐了1000万，他肯定得有十几个亿的资产吧，同样都是大学毕业的同学同样都是工作了十几年，我连100万都找不到，越比越生气，这是横向比较中容易犯的错误。有一天我接到一个同学的电话，他是国家某部委的处长，说羡慕我，他说陪领导喝酒吐完之后想到事业的发展，想到五年之内没有再往上走的可能性，想起我们在学校很潇洒，根本不用顾忌领导的看法，他拿他的短处和我的长处比，永远不幸福。要有合理化的心理防御机制，要纵向比，当年我们住平房上厕所都需要到外面去，现在有楼房有卫生间日子总会好起来的，这样纵向比相对来说容易接纳现实。

六、偶尔退形。

退形即退回小孩子的阶段，在人际交往中会遇到很多压力，要学会释放，我非常鼓励男士多喝一些啤酒，有人说男儿有泪不轻弹，那是因为没喝多酒。营养学家研究表明啤酒很容易化解内心的愤怒，同样能解决内心愤怒的还有瓜子，女士嗑瓜子男士喝啤酒家里就和谐了。女士看电视喜欢跟着哭，情绪得到释放。中国从1949年以来进行的有关研究表明男子寿命比女子越来越短，因为男子压力太大，还不能释放。任何一个情绪和压力、任何不舒服的东西都要通过一些方法去掉，如果没有其他方法去掉的话，用退形的方法也可以。一个男士不可能在街上掉眼泪，喝点啤酒说点伤心话掉点眼泪还是可以的。

如何改善人际交往

一、要学会尊重。

所有的人都是有自尊的，都需要被别人尊重，如果你尊重他，当他和你有交往的时候会是良性的。当我们尊重别人的时候，我们也被别人所尊重。

二、学会表达真诚。

真诚、坦诚的意思不是说不用讲隐私，是说要对对方有这样的态度。在美国有这样的故事，有一对诚实的美国夫妇，家里有几个孩子，男的是垃圾清运工，捡到装有1000多美金的钱包，在美国钱包里有1000多美金的人是非常富有的，因为美国人习惯刷卡，钱包里放的美金很少。垃圾清运工可以把钱包拿到家里，但他没有，而是交到警察局，找到失主后让失主去领钱包。在美国有个不成文的惯例，如果有人捡到钱包失主要拿出相当于物品10%的钱作为酬谢，但有钱人拿了钱包就走了一分钱都没给，清洁工没说什么，但警察不满意了在电视节目中说了这件事情。很多人认为富人不地道，觉得清洁工诚实，应该得到100美金的奖金，全美国1万多人给清洁工寄了100美金，一个人的诚实和真诚得到了认可。真诚是我们期待的交往方式，我们希望别人对我们真诚，前提是我们也要对别人真诚。

人际交往--从心开始（8）

三、展现可爱。

我们看到可爱的小孩子都很高兴，你为什么觉得这个小孩子可爱？潜在的意识是这个小孩子对你无法造成伤害，我怎么折腾他又抱又亲他不能怎么样，一个成年人你会觉得非常可爱吗？和他在交往过程中你要提防。我们喜欢可爱有趣的东西，我们希望和有意思的人交往，要给别人爱的理由首先自己要是和谐的，自己有个健康的自恋，别人才会喜欢你，你连自己都不喜欢自己，别人怎么能喜欢你呢。

四、幽默。

在汶川地震一个月后我们看到灾区的人民并不仅仅是沉浸在悲哀中，有很多人编出幽默的笑话表达对灾难的看法。俄罗斯救援队救出的灾民，一睁开眼睛看见全是外国人，说地震太厉害了把我震到外国去了。以幽默的方式来面对困难抵御灾难，幽默成为人际交往人际关系的化解。

五、掌握一些技巧。

1.要学会倾听他人的抱怨，不要反驳或者帮别人出主意，大多数时候别人只是想说一说，并不是想听你的主意。

2.觉察并控制自己的情绪。有很多时候越听越难受，如果控制好了自己的情绪，会缓一步。

3.要坦诚地表达自己的意见，该说不的时候就说不，不要把不舒服压抑起来，压抑起来的情绪不可能消失，只可能在其他时间其他地点以其他方式爆发出来。

4.学会寻找系统的平衡。你在交往过程中尤其是在职场中，不要试图和张三特别好和李四特别远。

坦诚面对伤害。只要有交往就会有伤害，如果我们伤害了他人要向他人道歉。如果别人不接纳道歉是他有问题不是你有问题，是他心胸不够开阔不是你不够真诚。寻求原谅恢复从前不太可能，你要接纳这些现实。如果是被人伤害，要学会换位思考要会原谅。昆德拉写过一本小说《玩笑》，讲的是年轻人在上大学的时候被同乡伤害过，等他20年劳动教养出来以后他决定要报复当年的同乡，勾引他的老婆，当他把这些事情都做到的时候，他觉得自己是对对方进行了报复，但对方的一段话让他心脏病发作，原来当年的那个人早就别有新欢早就想把老婆甩掉但没有人接手。千万不要想着报复，你报复别人，伤的是你自己。

我是心理健康工作者，我们要分享心理健康。心理健康的标准是自我认同和社会认同同时拥有，即我们是否喜欢自己、对自己是否满意、换句话说即是否自恋，别人是否喜欢你、是否接纳你、社会关系是否良好。有的人社会认同好但自我认同不好。

人际交往--从心开始（9）

主持《实话实说》、《小崔说事》、《电影传奇》都非常有创意的崔永元，在有一段时间他不喜欢自己，崔永元大概经过三年的心理治疗加药物治疗终于康复了。只有社会认同没有自我认同的人一般都是抑郁症的患者，有人在家是好丈夫好父亲，出门是好同志好公民，在单位是好领导，但他觉得活着没意思每天不愿意起床觉得苦难的一天又开始了。自我认同、社会认同同时拥有是一个心理健康的标志，我们要达到这个标准。

健康和不健康是连续的，没有人永远健康也没有人永远不健康，会有个波动。健康是动态的。

下面和大家说几句箴言：

第一，学会正视并原谅自己，一定要喜欢自己，虽然牙齿长得不好看，也要常开口笑。

第二，要学会爱，爱的前提是先爱自己。

第三，学会合理工作。如果在座的朋友是在职工作的，我给大家最大的建议是要学会张与弛，不要把自己往死路上逼，每个人不可能做到全是完美的，要学会合理工作，给自己设立能实现的目标就好。

第四，要学会生活，有钱和没钱日子一样过。大家不要以为有钱才幸福，有个富翁很有钱，但如果没有保镖他会觉得不安全，经非证实的消息，这个富翁的儿子被绑架两遍了，赎金三个亿。有钱未必就幸福没钱未必不幸福，幸福感和钱多钱少没有绝对的关系，和你童年的养育方式有关，三岁之前养得好的孩子长大就会有幸福感。

第五，我们要学会充满信心。不管我们是怎样一只猫，照镜子都要照出雄狮样，我行！我能！因为在这个世界上我是独一无二的。

文明交际与现代礼仪（1）

金正昆

知名礼仪与公共关系专家，教授，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。

文明交际与现代礼仪

◆ 金正昆

今天我来和大家谈交际礼仪，大概要讲两个小时。我先做个预报，今天我要讲的要点是：有效的沟通。

礼仪的范围很大，言谈、举止、行为、待人、接物面面俱到，但时间有限，不可能所有问题都说，今天重点和同志们讲有效的沟通。

我们和别人打交道，最重要的是要学会和别人合作，要有效地沟通，争取被对方所了解、所接受，争取成为被对方欢迎的人。今年春节我到上海看老人，初一早晨一个同志不到8点钟就敲开我家的门，他家距离我家60公里，开车到我家也得需要半个小时，他7点不到就应该出门了。我很高兴，我说：“谢谢你，因为你是我2007年见到的第一个客人。”本来我很高兴，可是他一句话就让我不高兴了，他说：“到你家我是第一个客人，不过到你家之前我已经去见过侯教授和冯教授了。”痛苦来自比较之中，我很想和他商量“你能不能不说老冯和老侯？”

给大家出一个小问题：比如你是一家公司的销售经理，你到北京或天津和我谈生意，我是美国人或者是德国人，我请你在当地最好的饭店吃西餐，女士优先，让各位在座的女孩子点饮料，那么你准备点什么饮料？没有外人在场时，和老公、男朋友可以随便，但是在外人面前不要点果汁、酸奶、可乐、雪碧。但凡吃过西餐的人都知道一个基本礼仪，吃西餐不点带有糖分的饮料，西餐讲究原汁原味，点带糖分的饮料就撞车了，就把原汁原味破坏掉了。吃红肉喝红酒吃白肉喝白酒，如果不喝酒可以选矿泉水。

什么是礼仪？礼仪就是沟通技巧。在座的各位，不管你是男的还是女的、是老的还是幼的、是年龄大的还是小的，都要和别人打交道。要学会和别人合作，要尽量被对方所接受，说白了就是要学会为人处世之道。不管你做任何工作，在现代社会上学会处理人际关系是非常重要的。有一次我在一个地方做市民讲座，有个市民递个条子，问：金教授，做人重要还是做事重要？我说“都重要”。他问：到底哪条最重要？我说：“站在我的角度做人更重要，不会做人往往没有做事的机会。”不管你做各行各业，如果你不擅沟通不会处理人际关系，恐怕会很麻烦、会很影响你的可持续发展。

文明交际与现代礼仪（2）

前些天我去内蒙古参加民族活动，我一下飞机他们就跑过来大声欢迎，四五十人载歌载舞，献哈达，让我喝三大碗酒，我知道这个民族礼节，我说：“感谢民族兄弟的厚爱，但我要请个假，其实我能喝酒，我当建筑工人出身，参加过唐山抗震，能喝一斤68度的白酒，但我今天有特殊情况，我感冒了吃了康泰克，不能喝酒，如果喝酒会栓塞，我不喝酒行不行？”接待我的主人--一个蒙古族兄弟说“不行”，他说：“你是客人就得听我的，你要入乡随俗。”我说：“入乡随俗是客人说的，主人要说主随客便。”那个同志说：“那你说的还是有道理的。”我说：“你还是个好同志，”我问他：“主人大还是客人大？”他说：“客人大。”我说：“那么现在做客人的说了‘你喝’。”让客人高兴是最重要的，而不是你自己高兴。

和别人打交道时，夹菜、劝酒这两个错误不能犯：让菜不夹菜、祝酒不劝酒。有外人在场的时候，祝酒不劝酒，人家爱喝就喝，不爱喝拉倒，不要逼别人喝酒。我一向认为一个人爱灌酒的程度和受教育的程度成反比，一个地区的经济发达程度和当地人在酒桌上花费时间成反比，这是文明城市的考核指标。在广州、上海、浙江，别人可以陪你喝酒，但绝不会灌你酒。什么地方的人爱灌酒？经济不发达的地区，因为没得玩，玩人，时间不值钱，三个字“没文化”。好心好意的把人得罪了，人家不爱喝你非灌人家；“让菜不夹菜”，你可以介绍“这是廊坊的名菜”、“这是香河的肉饼”，诸如此类，介绍可以，爱吃不爱吃是他的事情，不要逼人家吃。你的口味和我的口味不一样，你为什么要逼别人呢？我是上海人，爱吃白条鸡，不用任何调料也能吃两只，我妻子祖籍河北长在北京爱吃烧鸡。人和人不同，世界具有多样性，没有必要去勉强别人。这是教养问题，如果不注意就会造成沟通的困难。

我们很多人都会犯个错误：自我中心，做人做事不太考虑别人的感受。我有一次去广东，有个当老板的朋友请我吃饭，只有我、朋友、朋友的妻子三个人，菜快吃完了朋友问我感觉怎么样，我说不怎么样，我说吃了半天我没发现一道菜是我爱吃的。这就是我说的自我中心，有很多人送礼物会送自己觉得自己好的，很多人请别人吃饭点的都是他自己爱吃的菜，很少考虑交往对象的喜好。朋友的妻子说：“教授，给你祝杯酒。我老公很在乎请你吃顿饭，昨天晚上就和厨师研究菜单，现在点的菜都是这个餐馆里最好吃的。”我说：“都是你爱吃的。”这就是很多人犯的错误：自我中心，不擅于沟通。

关心过度就是一种伤害，有一个朋友问我为什么脸色不好，我说刚从国外回来正在倒时差，他说：“你不要在意，你到年龄了。”我说：“谢谢，我的身体还行。”他说：“教授，你不要大意，脸色不好的人一般肠胃不好。”我说我的肠胃很好，他说“那你的肝呢”？很多人犯这样的错误，这是好心不得好报，和别人打交道不太了解别人不太擅于沟通。

文明交际与现代礼仪（3）

再举个例子，有一次我接待一个从河南来的朋友，他是一个城市的副市长，我请他吃饭，因为他要赶飞机，只有两个小时的时间。我点的是比较清淡的菜，是鱼翅捞饭套餐，一套是300元钱，我们是三个人，我觉得够档次了。但我都快吃完了我的朋友还没有动，他说“我是河南山区农民出身，我们那的人不吃海鲜不吃鱼”，我问他想吃什么，他说就喜欢吃猪大肠，在家他老婆说他血脂高不让他吃，我把领班叫过来点了两份猪大肠，我陪他吃我要半份就够了，至于怎么做听领导吩咐就好了。这位朋友很高兴，拉着服务员到门口讲，我听见他压低声音说：“你跟厨师说，猪大肠怎么做都行，厨师擅长做什么就做什么，但一定要告诉他不要洗太干净哟。”我立刻加了一句：“我那份要洗干净哟。”这个世界之所以万紫千红，是因为各种文化、各种意识、各种形态都有存在的价值，有北京也得有上海，有麦当劳也得有肯德基，但是包括我和你在内都经常犯一个错误：自我，不太考虑别人的感受。

我喜欢讲一句话：一个人有可能的话，读万卷书、行万里路、交各种各样的朋友，见多才会识广。有的人谁都看不惯，少见多怪，不知道世界大了，世界具有多样性。我也年轻过，我当中学生、大学生的时候自认为什么都懂，现在才知道其实只懂一点点，还用这一点点去检查别人，这样的人和别人沟通100%要碰壁。

人际关系好的人都有个共同点：他了解人性，了解别人才能和别人合作，了解别人才能和别人沟通。任何人包括我在内你在内，个人尊严是不容你挑衅的。我在人民大学和学生讲课，喜欢第一堂课讲一句话“欢迎同学上我的课，不能打电话，不能在现场接电话，不能发短信，不能看报，不能看周围漂亮的女生，否则期末考试59.99分”。有的人说打电话是在谈工作，台上的人不会看到你在谈工作，只是看到你三心二意。

讲规矩有时看对象，让菜不夹菜、祝酒不劝酒都是对外人来说的，对自家人另外说。如果我在家陪老婆吃饭，有电话响，我肯定会接，我肯定不会和老婆说“你稍侯，我出去接个电话”，否则会被认为里通外国，对我有百害而无一利。我不仅会听电话，还会有意当着她的面调大手机音量，充分满足她的好奇心。我的电话里是个男的声音，那就罢了。如果电话里是个小女孩的声音，我要考虑老婆的感受，保护老婆是男人的职业道德，老婆嫁给你是看得起你，保护她是你义不容辞的事业。女同志很辛苦，又要上班又要做饭又要洗衣服，压力比男人大，你不一定百分百地帮助她，但不能捣乱。忠告已婚的男同志，你老婆很在乎你对别的女人的态度（尤其是当这个女人是年轻的漂亮的小女人的时候，你老婆将高度敏感，所以我们要好自为之）。

美国有个著名的社会心理学家马斯洛说你要和别人合作就要了解别人的需要，知己知彼、百战不殆。我曾在一段时间做过外贸公司的副总经理，如果两个公司谈合作，我脑子里会有个问题， “我要什么？你要什么？”双方互有需要才有合作的可能。

文明交际与现代礼仪（4）

给大家出一个小问题，如果现在有时间，我们聊聊，在一起说两句，你要称呼我的话，你准备选哪一个称呼？金正昆同志、金教授、金老师、老金等等。称呼其实是一种关系，叫我金正昆同志公事公办，叫我金教授表示尊重，叫我金老师比较亲切，叫我老金关系密切，叫我正昆的一般是长辈或从小一起长大的朋友。如果你是漂亮姑娘，我老婆在现场，拜托不要叫我阿昆，否则我老婆会和你决斗，会掐死我。称呼是一种关系，希望大家从下面两个选择一个：金老师或金教授，在一般的社交场合叫我金老师很正确，正式场合要介绍我、要请我帮助、要求我办事最好叫我金教授。老师是职业，和警察、护士一样是职业，幼儿园的老师也是老师，县文化馆的老师也是老师。但教授不同，教授是地位，有学问的人才能当教授，叫教授是对他的尊重。孔子说“礼者敬人也”。礼仪是对交往对象的一种尊重，礼多人不怪，就高不就低。那天有个人说“我也想叫你金教授，但不知道你评上了没有”，和别人打交道，了解对方的需要非常重要。从交际的角度讲，被尊重是高级需要，你要重视人家，人家要重视你。比如在座的同志，我看到了做空乘专业学习的同学，我经常坐飞机，我坐在飞机上之后，空乘、乘务长会和我打招呼“金教授，您是我们白金卡会员，欢迎您再次乘坐我们的航班，您有什么需要请我们联系”，我有种被人家尊重的感觉，在我这个角度会更好的支持他们的工作，这个非常重要。

在讲沟通之前给各位出个问题，假定你在北京联想集团工作，金教授在上海某大学任职，北京联想集团请金教授到北京做讲座，金教授上午半天做讲座，晚上飞回上海，有半天的时间可以自己支配。金教授想去颐和园看看，半个小时的路程可以到颐和园，一个小时的时间逛颐和园，路上和现场共两个小时，你在陪着我的过程中你要和我交谈，问选什么话题最好？你不能一句话不说，你不可能逛两个小时只说“教授，我们到了”。但你的话也不能太多，我讲了半天的课，挺累的，我去玩是为了放松，你不要和我捣乱问我太玄的问题。下面两句话不要说，如果说了沟通可能有问题，第一是不要谈颐和园的历史和文化，“礼者敬人也”，这个人是个有地位有身份的人的话，你必须假定这些知识不用你和他讲，请不要怀疑对方的智商。到北京天津上海也好，这样的著名景点和文化，不要讲。第二是不要说“教授来过北京吗”，这是超级巨笨的问题，问上海的教授来过北京没有，等于在骂他。

文明交际与现代礼仪（5）

我想和同志们讲有效沟通最重要的法则叫白金法则，就是“交往以对方为中心”。要悟透白金法则，和金教授聊天就不成问题。第一要聊金教授感兴趣的话题，比如我在大学当教授，我到大学，你有经验的话可以和我介绍学生、专业分布的情况，老师对这样的事情比较感兴趣。如果有礼仪课，可以讲讲礼仪课是怎么讲的、用的是什么教材、是如何讲的，有经验的人要谈对方感兴趣的问题，交往以对方为中心。如果你是本科生，明年你准备考研究生，想考人民大学想考我这个专业，我讲我这个专业每年要招多少学生、每门课用什么教材，你有没有兴趣？如果你不准备考那个专业，我讲你们有兴趣吗？有的同志说不知道对方对什么事感兴趣，那么可以谈对方所擅长的问题。术业有专攻，有经验的人谈对方擅长的问题。如果你问我单排扣西服正规还是双排扣西服正规？单排扣西装是两个扣的正规还是三个扣的正规？穿正规西服打什么领带最正规？我想都不想就会给你答案。你不要问我廊坊市区人口有多少万？廊坊市有多少区县？我会含恨而死。

给大家出一个问题，这个问题貌似简单其实很容易错，接听电话，问打完电话时谁先挂？容易犯的错误是谁首先打谁首先挂。你是部下，你给领导打电话，你能先挂吗？交际礼仪中有标准化做法即“地位高者先挂”，我是下级我在工作中和上司通话，不管谁打给谁，上司先挂。现在讲立党为公、执政为民，公务员和群众打电话，群众先挂。

和别人打交道要换位思考，比如女孩子有一个特点：空间感、方位感、距离感较差，不太认路，在陌生的空间记道路的能力比较差。有一次我在广州新白云机场，有个女孩撒娇，男朋友走一步她追一步，男孩子告诉女孩子把车开回去就行了，高速路就一条，在哪个路口下去就到家了。女孩子问车在哪放着，男孩子说在东面，女孩子问东面在哪。估计不少女孩子会开车，问一下女孩子爱倒车吗？爱找车位吗？经验证明女人出车祸不在路面，基本在停车场。解剖学证明女性后视系统往往存在严重偏差，而不是女人笨，和男人不能生孩子是一个道理。一个有良好教养的人是宽容的人，不是对别人吹毛求疵的人，要容忍别人，不要过分吹毛求疵。女孩子怎么认路？女人认路是典型的二维空间定位即前后左右，而且需要一个坐标，根据坐标向左向右。不能和女人讲三维，不能讲东西南北。我不是说谁傻谁笨，要学会沟通要学会换位思考，如果不注意会经常犯错误。

礼是尊重自己、尊重别人，尊重自己需要你有阳光的心态，“君子坦荡荡，小人长戚戚”。我在天津讲报告，有一个小时的时间吃饭，但我被记者围了一个多小时的时间，吃饭的时间没有了，在车上吃汉堡包去机场，接待我的同志感觉对不起我，说“一顿饭都没有让你吃，你不会生气吗”，我说，我不生气因为天津记者看得起我才采访我，如果看不起我，我在街上祼奔也没有人采访我。

文明交际与现代礼仪（6）

一个人要有感恩心态，快乐是送给我们自己最宝贵的礼物，一辈子活不了多少天，开心每一天，快乐在此时，善待别人善待自己。今天讲堂里中间走掉十几个学员，我不生气，我不觉得他是不爱听我的东西，我会想这些人本来今天要上班，他们为了听我讲课专门赶来听一个小时，现在时间到了需要去上班了。如果一个同志睡着了，我不认为他是向我示威，我会想他为了听我讲课，连夜从张家口来，现在实在扛不住所以睡着了。善待别人就是善待自己。不存在别人都喜欢你的情况。我们要争取让多数人喜欢我们，走掉10个无所谓，400个人不能走掉399人，只剩下剧场经理陪着，那么我会立刻跳楼。

我喜欢讲法国文学家罗曼&#8226;罗兰说的一句话：“要有光明，仅靠太阳的光线是不够的，必须有心灵之光。”要有阳光心态，一辈子怎么活都是活，为什么要自毁前程呢？有的同志比较失礼，不懂尊重别人、不懂尊重自己，印堂发黑满脸晦气言语恶劣，在家里摧残家人在单位伤害同事，原因是不善沟通。

“仪”是表现形式，礼仪讲八个字，“尊重为本、善于表达”。我们请人吃饭，不管因公因私，点菜就是个问题，有的人很笨，会问对方“你想吃什么？想在哪吃？”不要问对方想到哪去玩，这是开放式问题，会给客人无限大的选择，你可能只能安排去北京天津，但问我，我说我想去澳洲。你让我点菜，我点鲍鱼，吃完之后我能走但你走不了了，被抵押在那儿了。我在济南时一个小姑娘代表公司请我吃饭，小姑娘说老板让她好好照顾我，老板说要什么就给什么，小姑娘说：“老板交待你特别能喝酒，不知道你想喝什么酒？”我说路易十三吧，她说您还真要呀？听说一瓶就一万多元钱。善于表达的人要问封闭式问题：“金教授，有一天的时间可以出去玩玩，去北京还是去天津”，“您喝茶还是喝矿泉水”？要恰到好处地表达。

任何一个人要有形象意识。比如穿西装套装，三个方面很重要：首先是三色法则。基本讲究全身颜色不能超过三色，西装的颜色最好是蓝色、灰色，衬衫应该是白色的，鞋袜必须是黑色的，领带和西装是同色的是最好的，如果是喜庆的活动可以打紫红色的领带，但这是破例的。一个人穿西装打领带，我喜欢数他身上的颜色，三种颜色正规军，四种颜色游击队，五种颜色比较傻，多于五种颜色傻死了；还有穿西装时腰带上不要挂任何东西。待人接物时“女人看头，男人看腰”，女人看发型看化妆，是否会修饰、讲不讲规矩看头就很清楚了。男人看腰上挂不挂东西，有地位有身份的男人腰上不挂任何东西，一个男人的身份地位和腰上所挂物品的件数成反比。有一种“京城四大傻”的说法中就有：手机带皮套，腰别盒子炮；国际礼仪中还有一个讲究：不穿白袜子。深色西装、黑色皮鞋，穿白袜子不好看。

文明交际与现代礼仪（7）

再问大家一个问题：双排座的轿车，哪个位置坐最重要的人即主宾的位置？标准答案不是一个，除了司机位置之外，都有可能是上座。第一种情况是主人开车，金教授开车接你，你能坐到后面吗？不能。主人开车时，上座是副驾驶。但主人开车时，有一种情况你要坐到后面，即我太太在车上，我和我太太平起平坐。第二种情况是专职司机开车，单位派车接送客人，客人应当坐到什么位置？国际惯例在双排座轿车中副驾驶座是上位，在国内后排右座是上位，港澳地区方向盘居右，那么应该说在国内上座是司机后面座位旁边的位置。第一个是出于安全考虑，有经验的人都知道高速路上出问题，往往被撞的都是副驾驶。主人开车，客人要舍命陪君子坐在副驾驶位置。坐在司机后面上下车不方便，一般三星级及以上级别的饭店，轿车可以直接停在饭店门口，停车时轿车右面的门正对着饭店的门口，服务员会过来打开这个车门。第三个上座是司机后面，这是要客的位置，高级官员、将领、海外老板喜欢坐在那儿，因为安全系数最高。

今天的讲座主要讲了三个要点：

1.换位思考。

和任何人打交道，不要犯自我中心的错误，自尊心不要过强，自尊心过强是自卑、心胸狭窄的表现。

2.要有阳光心态。

世界之大，无奇不有，要了解交往对象，要明白让大家都喜欢你是不可能的，让大家都接受你也不可能。这个世界不太完美，每个人也一样不太完美，要学会容忍别人，一个人的成功往往和能容忍别人的程度成正比，少拿自己的标准去要求别人。

3.要掌握规范的技巧。

善于表达也非常重要，坐、请坐、请上座谁都会说，但相当多的人搞不准哪个位置是上座，我曾经就被别人好心好意地让到不是上座的座位。

我把沟通、心态、规范三个要点应当是说清楚了，深深希望在座的同志在自己的人际交往中能够多交朋友、广结善缘。要适应别人，而不是要挑剔别人，世界不会因你而改变，要求同存异、保持阳光心态。

最后祝大家开心每一天。