2.运用约哈里窗户了解他人
约哈里窗户的四个领域同样存在于他人身上,他人也会为自己的那些领域辩护。促成积极人际关系的关键在于我们自身,而不要总把过错归于他人。工作中,我们需要敏感地意识到并尊重他人的隐私,理解他人的第一反应是防御性的,跨越他人防御屏障的秘密在于克服自己的防御心理。了解并帮助他人的途径就在于通过对外界反馈保持开放、对他人隐秘保持敏感并加以尊重来更深地了解我们自身最隐秘的内在。