前言

多年来，我们可以看到许许多多的人在矢志不渝地追求成功。李开复就是其中之一，他说：“虽然尚未达到事业的顶峰，但我的成绩自认为也相当不错。我经常扪心自问成功的‘秘诀’是什么。我不认为其中有什么秘诀，只不过人人都该找到适合自己的模式罢了。”

《像李开复一样思考人生》这本书各节串连起来，阐述了一种李开复认为可以导向成功的思维方式，他就是靠它取胜的。它是李开复性格的另一面——爱思考的一面。它透露了李开复的力量源泉，他把这种力量运用到广阔的人生中。李开复经常会出现在世界各地的媒体上，他外向、自信，有时还颇为嚣张狂妄，不过他为人正直，做事磊落，是个优秀的人。很多人都喜欢李开复，是因为他敢于实话实说；而有些人不喜欢李开复，是因为人们觉得他太“嚣张”了，动不动就跳槽。不过，李开复成功了，原因就是，他懂得思考，懂得学习。

本书表明了一种对待人生、对待经商的态度。每一节体现了李开复独特的思考层次和方法。根据这些，人们就可以大体总结出一条成功的规律，而这条规律可以算得上是李开复给予人们的相当中肯的忠告。

李开复喜欢花费心思，透过问题的表象挖掘它的精髓，再提出独辟蹊径、立竿见影的答案。

李开复经常会通过信件和国内的学生朋友交流，学生们都很崇拜他，希望能够向他学习。对于学生们的来信，李开复向来是“来者不拒”。他会以自己的亲身经历告诉他们一个人是如何成为领袖、如何成为人生的赢家的思考方式，人们会从他的回信中深受启发。现在，在这本书中，我们也收录了一些李开复在给学生的回信中的一些精彩的片段，请你也读一读吧。

李开复说：“我很幸运的，在人生的旅途中有这样的导师为我引路。他不仅给了我学习的方向，也教会了我思考的方法。”

其实，我们也是很幸运的，在我们生活的时代也生活着像李开复这样的优秀人物。在这本书中，我们希望这些内容对你也有所启迪。在这本书中，我们把李开复的思想与你分享，希望它们能激励你、启发你。

最后，我们要说的是，一个人本可以志向远大，但若一直满足于当下，也不进行严格的思考，那么他的潜力就一定会被扼杀。我们每一个人都能干一番大事，但前提是——你要相信自己能干大事。

在李开复的指引下，我们可以正确理解成功的含义，抛开以往的狭隘思路，勤于学习有益的思想和行为，并积极订立可行的人生目标，规划自己的人生道路，这样就能尽快走上成功之路！

第一辑　会思考才有未来

聪明人是因为懂得思维的方法才变得聪明，而不是因为聪明才懂得思考。李开复进入匹兹堡的卡内基·梅隆大学读计算机博士之前，他的系主任Haberman就告诉他，读博士的目的，就是要做出世界上一流的博士论文；但做出一流的博士论文，并不是读博士的最终目的。读博士的最终目的是你在读博士的过程中，获得一种思考的方法，而这种方法将使你在任何一个领域都获得顶尖的成功！

而李开复以自己的努力证实了这种说法。在攻读博士生涯中，他学会了解决问题，拥有了战胜困难的勇气。李开复说：“假如出现了我们不愿意看到的结果，大多时候，并不是我们做错了，而是我们想错了。”

1.培养思考能力比传道解惑更重要

21世纪，“传道解惑”式的教育已经过时了，更重要的是培养独立思考的能力。

——李开复

行成于思毁于随。知识经济实质上是智力经济，是一种以知识的生产和人的智力的充分发挥为支撑的、全面创新的新的经济形态。经商不再仅仅是一个体力劳动，而成为一个有智慧、有技巧、有思考，符合一些客观规律的逻辑过程。在知识经济时代，人的智力、知识、信息和思考能力、判断能力等无形资本的投入对经商成败起着决定性的作用。

在一次给大学生的讲演中，李开复说：“当你忘记你所学的一切的时候，剩下的就是教育。大学四年最重要的是学习的能力和思考的能力。”

竞争日趋激烈的市场中，要么优秀，要么退出。这就要求我们腿勤、嘴勤，更重要的脑袋要勤。只有勤思考，才能及时整理收集到的各方面的资料信息，做到有条不紊地掌握前进的方向。只有勤思考，才能进行战略管理和创新思维，在经营活动中能够另辟蹊径，避免和别人挤在一条船上分一杯残汤剩羹。

李开复的思考能力和常思考的习惯其实在大学时代就已经养成了。李开复以哥伦比亚大学计算机专业第一名的成绩毕业以后，顺利进入匹兹堡的卡内基·梅隆大学就读计算机专业的博士。在读博士之前，他的系主任Haberman就告诉他，读博士的目的，就是要做出世界上一流的博士论文，至少在本领域是世界顶尖的。这句话让李开复十分震撼。

然而，下面一句话，让他受益更深，Haberman说：“做出一流的博士论文，也不是读博士的最终目的。而是你在读博士的过程中，获得一种思考的方法，而这种方法将使你在任何一个领域都获得顶尖的成功！”计算机系系主任Haberman给李开复传递了一个观念——思考比传道更重要，观点比解惑更重要。

而李开复的努力证实了这种说法。李开复关于统计学方法做出的语音识别博士论文至今还是语音识别产品的理论基础。而李开复也在博士生涯中，学会了解决问题，拥有了战胜困难的勇气。

一天思考周到，胜过百天徒劳。一次深思熟虑，胜过百次草率行动；一个善于思考的人，才是力大无边的人。有位记者曾问李开复的老板比尔·盖茨：“你成为当今全美首富，个人资产高达550亿美元，成功的主要经验是什么？”比尔·盖茨十分明确地回答说：“一是勤奋工作，二是刻苦思考。”

李开复常给员工讲一个故事：

有一个公司的老总，创业初期，生意好得不得了，客户要添货的电话此起彼伏。于是他一门心思扩大再生产，他也因此特别忙，真可谓“两眼一睁，忙到熄灯”。

有一次，一位在美国工作的老同学来拜访他，只见他办公室的电话铃响不断，请示工作的人一个接一个。老同学很奇怪，问道：“你每天都这么忙吗？”他说：“是啊！真没办法。”

在要告别的时候，老同学说：“你这么忙，这样下去，公司很危险！”他一听，微微一笑：“怎么可能呢？”老同学说：“因为每一种产品都有它的生命周期，你整天忙得晕头转向，无暇思考，这样企业下一步将会面临什么情况，企业如何应对与发展，你却没时间思考，这样很危险。”

听了这些话，他觉得很有道理，于是把一些具体事务交给了下属去办，自己空出一些时间来思考，思考新产品开发，思考企业下一步的发展……果然，没出两年，企业原来畅销的产品走下坡路了。幸好他听了老同学的话，早有准备，开发了第二代产品，从而使企业渡过了难关。

现在，这位经理不怎么管事，他的主要任务就是“思考”企业的未来。李开复还经常在企业理念宣导会上给下属讲这个案例，目的是要求每一个员工都要学会思考，每天要对当天的工作进行总结，对明天的工作进行计划。同时，要常常想下一步的发展。

虽然万物可商，真要做到最好却要商眼锐利，每天脑子转八圈。

【专家视点】

在财富时代，一定要善于思考。美国通用电器公司前总裁杰克·韦尔奇说过：“有想法就是英雄”。不懂得积极思考，就注定走向平庸。善于变通，使用创新思维进行经营，常能让事业获得更多成功的可能。

一个人生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解，“苍蝇”随时会撞上无法理喻的“玻璃墙”。思路是唯一的出路，不断淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。

2.想办法才会有办法

在日常工作中要教下属养成“自己想办法”的习惯。让他们自己去解决自己的事务，让他们明白，任何人都别想推卸自己的责任，让别人替他们收拾残局是不可能的。需要让他们经过失败的考验后，自己从中总结经验教训，领导者不能什么事都包办代替，帮下属完成任务。但是可以帮助他们分析、反省，可以告诉他们遇事时要怎么做，以帮他们提高判断力，但不要帮过了头。

——李开复

“实在是没办法！”“一点办法也没有！”这样的话，你是否熟悉？是否你的身边就经常有这样的声音？

如果你向别人提出某种要求时，得到这样的回答，你是不是会觉得很失望？而当你的上级给你下达某个任务，或者你的同事、顾客向你提出某个要求时，你是否也会这样回答？当你这样回答时，你是否能够同样体验别人对你的失望？

一句“没办法”，我们似乎为自己找到了不做的理由。但也正是一句“没办法”，浇灭了很多创造之花，阻碍了我们前进的步伐！

难道真的是没办法吗？还是我们根本没有好好地去动脑筋想办法？

李开复认为，人的智力提高是一个逐步的过程。只要你能够战胜对艰难的畏惧，并下决心去努力，你就能越来越多地找到解决问题的方法，并越来越智力超群！

无数的实践表明，要想做“困难”的终结者，面对压力和困难，就要主动想办法，想办法是有办法的前提。如果让脑袋放假，即使我们是天才，遇到问题时也会一筹莫展。

提起主动想办法，李开复最佩服的就是人家“老美”。

李开复说，几年前，北京申奥成功，举国沸腾。大家不仅为中国的国力得到承认而高兴，而且，也为北京得到这样一个经济发展的机会而自豪。但是，又有谁知道，在1984年以前，奥运会并不是个个国家都想争取的香饽饽，相反，敢于申办奥运会的国家没有几个。因为在相当长的一段时期内，举办奥运会是赔钱的。

但是这一状况在美国人身上被扭转了。1984年，美国洛杉矶奥运会是世界奥运史上的一个重大转折。这次奥运会，美国政府不但没有掏一分一文，反而赢利了2亿多美元，创下了一个奇迹。而创造这一奇迹的人，名叫尤伯罗斯，是一个商人。

奥运申办成功后，美国政府找到尤伯罗斯让他进行策划。一开始他并不愿意接受这项任务，经不住美国政府的再三相邀，他最终才答应。尤伯罗斯将整个奥运活动与企业和社会的关系做了通盘的考虑，终于想出了很多点子让奥运会赚钱。其中最绝的点子是将奥运会实况电视转播权进行拍卖，这可是从来没有过的。

最初，工作人员提出的最高拍卖价是1.52亿美元，这在当时已是个天文数字了，但立即遭到了尤伯罗斯的否定，他说：“这个数字太保守了！”

他敏感地觉察到了人们对运动会的兴趣正在不断高涨，奥运会已经是全球关注的热点。电视台利用节目转播，已经赚了不少钱。假如采取直播权拍卖的方式，势必引起各大电视台之间的竞争，价钱会不断抬高。果然不出所料，结果单电视转播权一项就为他筹集了2亿多美元的资金。

又例如，以往的奥运会万里长跑接力，都是由有名的人士担任，但尤伯罗斯一改这种做法，表示谁都可以跑，只要身体够棒，另外出钱就可以，每公里按3000美元收费。这真是一个破天荒的想法，会有人花钱买罪受吗？

可出乎人们预料的是，消息一公布，报名的人竟然蜂拥而至。1.5万公里的路，光收费就收了4500万美元！

这次奥运会给尤伯罗斯带来了空前的声誉，也让美国成为奥运会历史上的“救世主”。回首成功，尤伯罗斯感到非常自豪：想成功就要有想法，有想法就有突破点。假如畏难，怎么能够创造出这样辉煌的业绩呢？

法国数学家、哲学家彭加勒曾经说过：“出人不意的灵感，只是经过了一些日子，通过有意识的努力后才产生。没有它们，机器不会开动，也不会产生出任何东西来。”

德国哲学家黑格尔曾嘲讽那些以为可以不经艰苦思索就能获得灵感的人说：“诗人马特尔坐在地窖里面对着六千瓶香槟酒，可就是产生不出诗的灵感来。最大的天才尽管朝朝暮暮躺在青草地上让微风吹来，眼望着天空……温柔的灵感也始终不会光顾他。”

李开复也说，我们中国人平常最喜欢讲的一句话就是：“眉头一皱，计上心来。”其实，这往往是在特定时期、特定人物的状况。真要有好的点子和想法，就应当付出更多的努力。

所以，为了做一个“困难”的终结者，就让我们开动自己的脑筋想办法吧，别让我们的智力机器生锈！

【专家视点】

想办法才会有办法，循规蹈矩的思维和按传统方式解决问题虽然简单，但容易使思路僵化、刻板，摆脱不掉习惯的束缚，得到的往往是一些司空见惯的答案。有时当遇到非常规性的问题时，常规思维往往会一筹莫展，而如果能够运用逆向思维，反其道而行之，则会豁然开朗，取得柳暗花明又一村的美妙效果。

3.不要什么事都附和别人

学习自我肯定——把别人的说三道四摆一旁，肯定自己是独一无二的，也拥有独一无二的生命经验和眼光。

——李开复

大科学家爱因斯坦说：“学会独立思考和独立判断比获得知识更重要。不下决心培养思考习惯的人，便失去了生活的最大乐趣。发展独立思考和独立判断的一般能力，应当始终放在首位。”

不要什么事情都去附和别人，不管做什么事情，首先都要有自己的主张和想法，这是一个想要有一番成就的人所必需的基本素养。

李开复说：“争取机会表达自己的想法——要培养自己的见解、想法，做到有勇气将自己的思想大声地表达出来，需要一定的时间不断练习。用举手或其他肢体语言让他人知道你想发言。如果别人都在说话，你感觉插不进嘴，那就等别人呼吸时把握时机插进去。试着从‘我有些另外的想法……’开始，不要让他人打断你，不要让他人不理会你的意见。如果你被打断，你可以理直气壮地说‘请让我说完’；如果你说了这句话还没有被理会，重复这句话。

“不要自动接受别人的看法——理解自己的原则，知道什么是不可放弃的。绝对不要同意不符合自己原则的事。你可以提出有建设性的、表示反对的意见，在尊重他人的前提下挑战他们的意见，从而表达你的看法；当然你也要倾听他人的意见，当别人正确的时候，诚恳地接受他人的意见。要知道：对于任何一件事，每一个人的观点和想法都可能不一样。”

善于独立思考的人，一定是有主见，不人云亦云的人。

有人说：“人类要学习的东西并不是知识的记忆。聚精会神，正确理解，并能使其自主独立地去思考，这才是人类要学习的最主要的内容，也是必须解决的学习的当务之急。”同样一条小河，老牛认为很浅，松鼠认为很深，于是小马不知道到底是深还是浅了。这是因为他听老牛的话时，从老牛的角度思考；当听松鼠的话时，则从松鼠的角度思考，根本没有进行独立思考。

“没有独立思考，就像留着别人屁股印的坐垫。”这句出自《丘吉尔传》中的话形象地讽刺了那些没有自己思考，只会盲从别人的人。

李开复说，在现实生活中，经常会出现如下的状况：会议室里，大家围坐一圈。上司发问：“谁还有不同意见？”沉默了一分钟后，有人打破沉默，会议室开始骚动，有人开始附和：“哦，我也是这样想的。”现在是一个不缺少人才，但是却缺乏主见、人云亦云的时代，尤其是在职场中，表面和谐却将人们的独立思考能力消磨掉了。

据研究，人在童年时，是独立思考能力最强的时候，所以人们经常会听到小孩子说出的可能好笑，但是超出大人想象的话。教室中坐满了十岁左右的学生，他们被要求出一个主意用来解决孩子上学途中穿越街道所遇到的问题。孩子们能够想到各种各样的办法，甚至有的学生竟然会建议学校董事会干脆卖掉学校，并且把教室搬到网上。而当同样一个问题，问十五岁左右的学生时，得到的答案却是各种在其他方面成功应用的方法，诸如：交通管制、天桥、荧光色的背心以及对汽车限速等，毫无独立思考可言。

李开复认为，独立思考是不常见的，所以更显得可贵。当我们跟随别人的思考而思考时，我们所能得到的结果也只是得到别人思考的结果罢了。而如果我们不盲从他人的思考，那么我们就会获得意想不到的思维结果。如果能够进行独立思考，每个人将获得相当有竞争力的优势。

约·诺里斯说：“光读书不思考也许能使平庸之辈知识丰富，但它决不能使他们头脑清醒。”很多人并不是知识不丰富，他们可能博览群书，但是他们并没有因此而在头脑中产生出独立思考来。因为这些人读书从不思考，所以使自己的头脑成为别人思想的跑马场。而正如大前研一一再强调的，现在社会是一个非线性的社会，每天都会发生各种难以预料到的可能，如果每个人的思考都是相同的，那么就一定不能正确地应对不断变化的世界，所以每个人都要学会自己去思考，树立起独立思考的思维意识。

培养独立思考能力，李开复还为大家总结了10个小窍门：

（1）有疑问就发问。不要害怕问问题，即便是别人都没问过的问题。

（2）经验比权威更重要。如果有专家、权威人士要让你相信什么和你的实际经验相抵触的东西，不要被他们吓倒。

（3）理解对方的意图。别人找你谈话的意图是什么？他们对你所说的话有没有什么背后的原因？

（4）不要觉得你必须随大流。

（5）相信自己的感觉。如果你觉得不对头，很可能真的有什么不对的地方。

（6）保持冷静。保持冷静和客观可以让你头脑更清醒。

（7）积累事实。事实是验证真理的唯一标准。

（8）从不同的角度看问题。每个事物都有其多面性，尝试从不同的角度去认识问题、解决问题。

（9）设身处地。了解对方的处境才能更好地了解对方的想法。

（10）勇敢。鼓励自己站起来说“我不同意”。不要害怕，经过磨炼才能成长。

【专家视点】

茅盾说：“不读书者，不一定就不能独立思考；然而，读死书，死读书，只读一面的书而不读反面的其他多方面的书，却往往会养成思考时的‘扶杖而行’，以致最后弄到独立思考能力的萎缩。”判断一个人是否具备思考的能力，不是看他能否跟随别人的思考而思考，而是能不能独立进行思考，能不能提出一些与众不同的见解。因为大众的思维是谁都能够具有的，也可以说是稀松平常的，而只有独立思考才是瞬息万变的社会所需要的，也是一个人在变化中求生存、求成功所必须具备的能力。

4.循着自己的爱好和兴趣去多尝试，多学习

每个人都应了解自己的兴趣、激情和能力，并在自己热爱的领域里充分发挥自己的潜力。如果您看过我对大学生的信，就是追求自己的东西，不是做一个填胃饱肚的工作、自己能接受的工作，或者为了一些薪水、职位跳槽的工作。做自己想做的工作，一直是我的想法。

——李开复

我们都说人生是一场戏，在这出漫长的戏里，我们不是做自己而是在演自己。为了某一个目的，或是飞黄腾达或是名扬天下，我们甘愿出卖自己的真心，说着一些言不由衷的话，做着一些自己不喜欢甚至讨厌的事情。

在李开复看来，在兴趣的指引下做自己喜爱的工作，成为别人永远离不开的依赖，职业人就成就了最为美好的自己。他说：“当你对某个领域感兴趣时，你会在走路、上课或洗澡时都对它念念不忘，你在该领域内就更容易取得成功。”

从法律系到IT专家，从微软到谷歌，李开复的每一次变化都是从世俗眼光中的温室走到充满险恶的江湖，都曾经引起无数非议。但正是这每一次果断地变化自己的身份，让李开复成为全球最受瞩目的IT技术专家，IT职业经理人。

李开复说，在我们公司，“fun”就是热情和兴趣；这的确是比尔·盖茨个人所深信的。比尔·盖茨个人的热情和兴趣可以从他这句名言理解：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”

每一个人的热情在于他的兴趣。做有兴趣的事，可以事半功倍，会更有成就；做没有兴趣的事，会事倍功半，可能一事无成。因此，我不赞同每个学生都追逐最红的科系，我认为每个人应该理解自己的兴趣和自己的能力（也就是情商的“自觉”），在自己热爱的领域，淋漓尽致地发挥自己的潜力。

喜欢一件事才能做好它。要想知道一个人是否喜欢他正在做的事，就看他会不会无偿地工作，即使不得不做另一份工作以求生存。

做大事不像人们想象的那样艰苦，因为只有喜欢自己工作的人才能成就大事，他们根本不需要勉强自己，但是，寻找爱好的过程却得非常认真。有些人特别幸运，他们十二岁就知道自己想做什么，然后沿着这条路茁壮成长。但这样的人毕竟是少数，对于更多成就大事的人来说，其职业生涯就像乒乓球的轨迹，他们在学校里学A，工作后做完全不相关的B，最后成名于C。

找到自己爱干的工作是很难的。大多数人做不到的事肯定很难，所以，不要低估它的难度，同时，也不要因为暂时没有找到而气馁。其实，只要敢于承认自己对工作的不满，就比很多人更可能成功，那些人还在自欺欺人呢。如果周围的同事都说工作得很开心，而自己却对这份工作一点也看不上眼，那也许是同事在自己骗自己，虽然未必都是，但可能性很大。

李开复说，要走上成功之路，你应该有自己的理想，明了自己的兴趣，知道自己希望成为什么样的人。如果还不清楚，就要找寻。找寻最好的方法就是多尝试，多学习，而大学是最好的尝试的地方。

在确定自己加入谷歌后，李开复对外界说：“这六个月以来我一直都在考虑调回中国，虽然五年中微软给了我很多机会，我也很怀念这个机会，不是特别觉得想到哪个公司工作，但是回到中国工作对我来说是非常重要的，我在等待这个机会可以搬回中国来，如果您看过我对大学生的信，就是追求自己的东西，不是做一个填胃饱肚的工作、自己能接受的工作，或者为了一些薪水、职位跳槽的工作。做自己想做的工作，一直是我的想法，在发现谷歌这个机会，而且在谷歌中国能够做其第一个员工也是一个缘分，在两者之间，我把握了这样一个机会。”

所以，兴趣点很可能就是你的创业点。李开复说：“选择一个你真心热爱的事业，不断地挑战自我、完善自我，让自己的一生过得精彩和充实。”

【专家视点】

如果有这样一件事，既是自己想做，也是客观要求该做，环境也允许我们做，而这件事又恰好在能力范围之内能够做成。那么这该是一件多么完美的事。

只是大多数情况下，我们想做的事，往往不是客观条件下最应该做的，而周遭的环境也限制所想之事的完成，同时我们的能力也未必能够把这件事做成。这种时候，也许应该放弃想做的事，转而去做自己感兴趣的事，没准那就是你开创一番事业的突破口。

5.能容才能聚众，聚众才能兴业

中国传统教育里似乎缺乏一个很有逻辑的教学方式。家父给我最珍贵的遗产是十个字，“有容德乃大，无求品自高”。无论我走到世界何处，写有这十个字的条幅始终带在身边。但说实话，对“无求品自高”的含义我挺迷惑，我看过它很多遍、很多年，直到最近才有所理解。

——李开复

“海纳百川，有容乃大”。宽广的胸襟同样是成功的前提，胸怀可以让人目光高远，不再拘泥于细枝末节；胸怀可以让人成为一个更加完整的、更加健全的人，也可以让人接受那些无法改变的事情。

中国有句俗话说得好：“朋友多了路好走。多一个朋友多一条路，多一个仇人多一堵墙。”与人交往时，应当多为对方着想，宽宏大量，不计个人恩怨。一个有宽广胸怀的人，无论在学习、恋爱，还是在以后的就业道路上，总会海阔天空、一帆风顺的，而一个睚眦必报的人，总会事事不顺的，因为他的心态决定了他的成败。当然，宽广的胸怀和宽容的心态不是一朝一夕可以塑造出来的，而要在长时间的生活磨砺中练就而出。正如李开复博士所言：“一个人要想有一个宽广的胸怀，必须做到务实、宽恕、自律、尊重他人、富有涵养。”

说到胸怀宽广，李开复很佩服刚刚当上美国总统的巴拉克·奥巴马，他认为，成功的创业者也应该具备这样的素质。

李开复说，众所周知，希拉里是奥巴马党内最大的“反对派”，在党内竞争总统提名时便与奥巴马展开了激烈的角逐，还有共和党布什政府的国防部长罗伯特·盖茨，他是奥巴马的宿敌，但当奥巴马上任美国总统职位后，并没有对这两位曾经的竞争对手发难，而是非常宽容大度地委任希拉里·克林顿为国务卿、罗伯特·盖茨为美国国防部部长。

奥巴马和自己的竞争对手共同组阁，不仅体现了他宽容大度的胸怀，也表现了他知人善任的远大目光。因为希拉里在民主党内颇有威信，让她担任国务卿，一是消除了内部隐患，实现了党内的团结；二是发挥了希拉里的优势和特长，在外交、国内经济上将会得到更好的人脉和资源的支持；而留任共和党布什政府的罗伯特·盖茨为国防部长，既保证了军事与外交的连续性，又弥补了自己的“短板”！

在创业过程中，令人烦恼的事情时有发生。不经意间，它们都会突然出现在你面前，使你感到不快、厌烦；有时，还有可能在你的心灵深处造成重创，甚至威胁你的事业和生活。面对这些，我们该怎么办呢？李开复的做法就是，向法师学习，他们能告诉我们一切。

一天，一位法师正要开门外出，却被一个身材魁梧的大汉撞得人仰马翻，眼镜撞碎了，眼皮也戳青了。但那位撞人的大汉却毫无羞愧之色，理直气壮地说：“谁叫你戴眼镜的？”

法师笑了笑没有说话。

大汉惊讶地问：“喂！和尚，你怎么不生气呀？”

法师说：“我为什么一定要生气呢？生气既不能使眼镜复原，又不能让脸上的淤青消失，苦痛解除。再说，生气只会扩大事端，若对你破口大骂或打斗动粗，必定会造成更多的业障及恶缘，也不能把事情化解。若我早一分钟或迟一分钟开门，都会避免相撞，或许这一撞也化解了一段恶缘，还要感谢你帮我消除业障呢？”

大汉听后十分感动，他问了许多佛的问题及法师的称号，然后若有所悟地离开了。事情过了很久之后，一天法师接到一封挂号信，信内附有五千元香火钱，正是那位大汉寄来的。

从这封信里，法师得知了事情的来龙去脉。原来这个大汉年轻时不知道勤奋努力，毕业之后，在事业上高不成低不就，十分苦恼，婚后也不知善待妻子。后来他决定自己创业，闯出属于自己的一片天空。

没想到事业刚刚起步的时候，有一天他上班时忘了拿公事包，中途又返回家去取，却发现妻子与另一名男子在家中谈笑，于是他冲动地跑进厨房，拿了把菜刀，想先杀了他们，然后自杀，以求了断。不料，那男子惊慌地回头时，脸上的眼镜掉了下来，瞬间，他想起了师父的教诲，这让他冷静了下来，反思了自己的过错。

于是，他宽恕了自己的妻子。现在他们的生活很幸福，事业也慢慢有了起色。所以他给法师寄来五千元香火钱，一方面为了感谢师父的恩情；另一方面也请求师父为他们祈福消除业障。

李开复说，法师的宽容带给了大汉觉悟，教会他用一颗宽容的心去对待别人。宽容是一条环环相扣的纽带，让我们彼此相连，让我们认清彼此，珍惜生命每一天。宽容地对待朋友，甚至宽容地对待你的竞争对手，是一种至高至纯的精神境界，它能使阳光明媚，万里无云；它能让你精神振奋，勇往直前。

因此，要想做一个宽容大度的人，以下两点缺一不可：第一，将俯视改为仰视，不要为小事斤斤计较；第二，积极地和大家打成一片，热情大方地对待周围的人。

如此，在创业这块土地上，你才能永远是胜利者。

【专家视点】

有胸怀才会有成功，因为有胸怀才能容，能容才能聚众，聚众才能兴业。真正的成功者都拥有海纳百川的胸襟和气概。

一个成功者必须具有宽广的胸怀，他可以使我们更加包容、友善，可以使我们赢得更多朋友，建立良好的人际关系。

6.用中庸拒绝极端

“中庸”是儒家思想的精华，《中庸》也是千年国学的景点。但遗憾的是，许多人并不理解中庸真正的内涵。其实，中庸告诉我们的最重要的一点，就是要避免并拒绝极端和片面。

——李开复

中庸之道是儒家思想的一个重要原则，也是儒家修身的重要标准。中，与中和、中正、中道等义相近，有不偏不倚、无过无不及的含义；庸，有平常、常道、用等含义。所谓中庸之道，简单地说，就是在思考问题或为人处世时，要做到恰到好处。

李开复认为，对待人的品质也是这样。所谓“明月清风不要钱”，人心假如能有这般淡泊名利的思想，自然就会做到“富贵于我如浮云”，心境自然也就清凉，如此无忧无虑该是何等飘逸。不过什么事都不要走极端，如果过分轻视世间的功名利禄，就会被人误会缺乏匡世救人的精神，这时就会被社会大众所唾弃。

中庸属于实践性很强的德性，中不离用，离用则无中庸，所以它又是一种处世之道，政治之道，安身立命之道。然而这对李开复来说，其实也是一种创业之道：“比如说，在我的第五封信中提出最重要的积极主动，如果做到了极端，就变成了霸道，喜欢对别人颐指气使、横行跋扈。在我的第二封信中提出与人相处最重要的同理心，如果做到了极端，就变成了盲从，失去了自己的原则，什么事都没有主见。极端的自信就成了自傲，极端的勇气就成了愚勇，极端的胸怀就是懦弱，极端的自省就会变成自卑。”

“自信、自省、勇气、胸怀、积极、同理心六种态度都是成功的必备要素，也都是成功者需要具备的优点。但是，一旦将其中某一种态度发展到极端，优点就会立刻演变为缺点。”李开复如是说。

李开复曾经讲过一个负面极端的例子：“有位企业管理者建议员工读一读拿破仑专辑中的一则小故事。那则故事的大意是：拿破仑小时候常和同学打架，但是总是输给对方。他下定决心，即便被打死也不服输，并采用非常规和‘自杀式’的希冀与对手较量。结果，这种‘拼命’精神终于使对方屈服了。这位企业管理者教导他的员工向拿破仑学习。——在我看来，这是一种典型的极端。在拿破仑的这则故事里，我看到的不是一个勇敢的英雄，而是一个自大、固执、不自量力的家伙。虽然我不是历史学家，但我很清楚，这样的事例绝对不值得学习。”

李开复认为，关于定目标也不要走极端：“目标不应该订得太远，我见过一位同学，做了一个三十年的规划和目标，这就太过了。”

李开复曾经亲身经历了一个极端的测验：公司在培训课程中，让10个副总裁围成一圈，一个半小时内可以畅所欲言，唯独不可以讲公司的事情。于是，大家开始谈论天气、政治、体育……其间还出现了争执。一个半小时后，每个副总裁都按自己心目中对其他副总裁的尊敬程度，为他们排了一个序，并把自己安插在合适的位置。排序后我们发现：倒数第一的是从头到尾没有讲话的人，倒数第二的是话最多的人。不说话的人可能有想法，但没有表达出来，那么别人就会认为他没有意见。相反，话太多的人可能有一部分话很有意义，但也讲了许多不该讲的话，这使他无法得到大家的好评。

所以，“沉默是金”和“口无遮拦”都不可取，那么我们怎么达到“中庸式的智慧沟通”呢？对于这个问题，李开复曾经举过这样一个例子加以说明：

记得我刚进入苹果公司开始我的第一份工作时，公司里有一位经理叫西恩，大家都知道他是一个非常有才华的人，尤其在开会的时候，他得体的言辞完美地展现出他过人的才学、情商与口才，足以让在场的所有人钦佩不已。

有一天，我鼓足勇气去向西恩讨教有效沟通的秘诀。西恩说：“我的秘诀其实很简单：我并不总是抢着发言；当我不懂或不确定时，我的嘴闭得紧紧的；但是，当我有好的意见时，我决不错过良机——如果不让我发言，我就不让会议结束。”我问他：“如果别人都抢着讲话，你怎么发言呢？”西恩说：“我会先用肢体语言告诉别人：下一个该轮到我发言啦！例如，我会举起手，发出特殊的声响（如清嗓子声），或者用目光要求主持人让我发言。但是，如果其他人的确霸占了所有的发言机会，我就等发言人调整呼吸时，迅速接上话头。”我又问他：“如果你懂得不多，但是别人向你咨询呢？”西恩说：“我会先看看有没有比我懂得更多的人帮我回答。如果有，我会巧妙地把回答的机会‘让’给他；如果没有，我会说‘我不知道，但是我会去查’，等会开完，我一定去把问题查清楚。”他的一席话让我学到了很多东西——只要把握好说话的度，选择好说话的时机，就可以得到周围人的尊敬。

正是因为掌握了这种传统的“中庸之道”，李开复才能在商场上如鱼得水，既赢得了人们的尊重，也为自己的创业赢得了宝贵的经验。

【专家视点】

中国是理论上最讲中庸的国度，但中国人在行动上却最爱走极端，所以中国的企业最容易走上两个极端：要么企业活不长，要么企业长不大。所以说中庸之道作为一种道德准则，含有与进取精神、竞争意识相冲突的因素，但它主张把不偏不倚与无原则的调和折中相区别，强调人格培养的全面性，把握言行的一定界限等思想，在今天仍有积极意义，值得我们借鉴。

7.耐心倾听是领导必须练的基本功

有效沟通=有效倾听+有效表达。

——李开复

孔子曰：“不得其人而言，谓之失言”。有领导经验的人认为“言为心声”，人在满怀喜悦或满腔忧愁的时候，总是会想找一个可以宣泄的渠道和倾诉对象。当我们担任起管理者或领导者这一角色时，必须坚守“聆听”这一原则。

李开复说，领导者一般很忙，时间有限，所以说话的时候一定要言简意赅，表达清楚，让下属明白你的意思，在用一个词就能说清楚的地方绝对不用两个词。但是，作为领导者，在与下属谈话的时候，更多的是倾听，然后提出解决方案，不在细枝末节上浪费时间。

在一次给广东某大学的演讲中，李开复说：“我十一岁赴美，现在都能说一口流利的普通话。为什么有的人就不行？所有的理由都是借口。很多人说没有这个习惯！中国大学生，不会讲一口流利的普通话，很荒唐！”

说到表达，普通话不好没有关系，但是好歹也要有点儿逻辑啊，语无伦次，咿咿呀呀，竟然还有的同学用英语说了很久之后，李开复说了一句：“对不起，我没听懂，你能不能再重述一遍？”

李开复在提问环节中说：“你可以说，你是在一切场合练习自己的英语口语。但是如果你选择在这种场合的话，我只能说：你的价值观很有问题。还有很多同学提的问题都是很重复的再问，一个同学提完之后，后面的同学接着问。而很多这些答案在演讲的过程中我已经谈到了，却还要问！”

这就是不去倾听的最好表现！

李开复说：“做个好的管理者，一定要学会倾听！”

为此，李开复强调三点：

（1）有效沟通，首先，要悉心倾听。所谓“悉心”，就是说不只要用耳朵来听，而是要全神贯注地用心来听；所谓“倾听”，就是说不只要去听对方说话的内容，还要去揣摩对方言语深处的含意。其次，要大方积极。要主动发表自己的思想和意见，让人们看到你的贡献和才华。因为等别人花时间来发现自己的时代早已过去。第三，要直截了当。开诚布公，敢于说“不”，尊重自己、尊重事实，态度应是建设性的、有高度诚意的，而不是为了批评而批评。第四，讲究“不同意的艺术”。合理的“不同意”不仅要求勇敢地表达自己的意见，也要求在表达时尊重别人，考虑到别人的立场。

（2）倾听的技巧：倾听时，最好不要打断对方的谈话，除了不懂的地方发问以外；确认你真的听懂了对方的意思，尤其是对方讲话的重点，听完后，不妨用简单的话复述一下你听到的重点信息；你的肢体语言和你的内心应当是协调一致的，要专注，有诚意；使用表情、形体语言或简短的回答向对方传递反馈信息。

在倾听中要竭力避免：敷衍了事；急迫地想打断对方；机械式地回答；只考虑自己的立场；始终不给对方任何反馈信息。

（3）悉心倾听，多听少讲。话说得太多意味着什么？一是思路不清；二是信心不足。一个思路不清晰的人，很难让人信任。连自己的事情还没搞懂，如何帮助人家去做好事情。如果思路是清晰的，但话太多，表明这个人信心不足，信心不足的原因只有一个，他说的东西不像他所描述的那样好，他想尽力让人相信他的谎言。

一个说话随便的人，往往没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象那么深刻。我们绝对要少说话，尤其当有陌生人比我们有经验，或者有更了解的人在座时，因为如果多说了，便是不打自招地露出了自己的弱点，也失去了一个获得智慧和经验的机会。说话要说得少而且说得好。因此，在我们人生中，有两种训练是不可少的，那就是沉默与优美而文雅地谈吐。如果我们不会机智地谈吐，又不会适时沉默，是很不幸的。我们常因说话而后悔，所以，当你对某事无深刻了解的时候，最好还是保持沉默！

【专家说法】

在管理中，能够倾听到对方的建议或批评都对自身有很好的益处。尽量让对方说话，把高兴的事说畅快了，把不愉快的事说释怀了，心情自然会好起来。在这种情况下做事，哪有不成功的道理。故而我们不但要善听，还要做到“听人言又须详审，勿恍惚致思别事”。

第二辑　坚持独立思考，做自己想做的工作

我们看西方国家的首脑竞选：即使获胜者的选票压倒多数候选人的票数，但也还有40%之多的人投了反对票。没有人能得满票，甚至能达到60%都是件非常困难的事情。我们自己必须坚持独立思考。只有经过独立思考才能够形成自己的独立判断，才能够不受外界的干扰。

“如果您看过我给大学生的信，就是追求自己的东西，不是做一个填胃饱肚的工作、自己能接受的工作，或者为了一些薪水、职位跳槽的工作。”李开复说，“做自己想做的工作，一直是我的想法。”

1.不能期望所有的人都同意你的想法，要善于独立思考

有一句话说：“真理总是掌握在少数人手中”。我们理解这句话的意思，应该有自己的眼光，有独立思考的能力，不一定大多数人认可的，或某个权威说的，就是对的。不论是做学问、搞研究还是经商，我们都不能盲从，要多想几个为什么。

——李开复

现实生活中，每个人都会有他自己的感觉，都会根据自己的想法来看待世界。所以，不要试图说服所有的人都同意你的看法，因为这根本就是不可能的。

李开复讲过这样一个故事：

曾经有位画家，一直想画出人人见了都称赞的画，经过几个月的辛苦工作，他把画好的作品拿到市场上，在画旁放了一支笔，并附加了一条说明：如果你认为哪里欠佳，请在画中标上符号。

晚上，画家把画拿回家后仔细一看，发现整幅画没有一笔不被标上记号的，画家十分不快。他决定换个方式再试一次，于是他又临摹了一幅相同的画，这次他要求观赏者将其最为欣赏的地方标出符号。结果，所有的地方也都画上了标记。画家明白了一个道理：其实画什么，都会有人觉得不好，而同时也会有人觉得好，不可能全部都说差，但是也不可能所有人都会满意。有些人看来反感的东西在另一些人眼里恰恰是美好的。所以，无论做什么事，不可能使每个人都满意，也更没必要去争取所有的人对你满意。

李开复说：“如果你将价值目标定义为让所有人都同意你，那你将一事无成；如果你将它定义为只求自己满意，那你将无事可做；如果你将它定义为让关键人同意你的想法，那你的成功就将会顺理成章。因为你抓住了事物的关键矛盾，透过现象看到了事物的本质。”

李开复认为，人与人之间的差异，决定了并不是所有的人都能对同一人同一事持相同的观点和想法。如果在做事情时，想要使所有人都同意你的想法，必然会浪费很多的时间，并且绝对不会收到很好的效果。一个再好的厨师做的菜也不可能让所有的人都满意，因为有人喜食甜，有人则喜欢辣，有人喜欢口味淡的，有人则喜欢咸的，众口难调，不可能让所有人都满意。对每个人来说，最重要的就是要有自己的创意，运用自己的思维，不要在意他人的看法，要不走寻常路，这才是你脱颖而出的捷径。

传奇投资专家罗杰斯曾经说过：“我可以保证，市场的大多数操作是错的，你必须学会独立思考。”所以，他告诫投资者，要根据自己的理财需要，进行独立的思考，逆向的思考。

事实上，世界上的任何事本来就没有所谓的对与错，无论你怎么做，都不可能令所有的人满意。无论是生活中还是工作中的事，不可能令所有的人都满意。所以，每个人都要学会独立思考，要从自己的角度出发去思考问题，只要自己的所作所为没有违背规律，没有对他人造成什么伤害与损失，就去按自己所思所想而行动。如果苛求所有人都同意你的想法，那还不如不去做。而如果什么都不做，肯定会有更多的人对此不满意，所以，如果十分在意别人的看法，那么也不要强求所有的人都满意，只要大多数人能对自己满意就可以了。

【专家视点】

有时候我们为了获得别人的支持，便尽量迁就别人的要求，这种想法是可取的，但是不能期望每个人都同意你的想法。因为这个世界上人与人本来就是不同的，每个人对人对事的看法也是不同的。如果把别人的感觉、意见强加到自己身上只能造成自己的失败感，在追求成功的过程中，要学会信任和相信你自己。总之，做任何事情，各种各样的议论，有的如同飞絮，有的好似利箭，会迎面而来，即使你再用尽全力，也不可能满足所有人的期望。所以，只要坚持按自己的想法和原则去做就可以，不必期望所有的人都同意你的想法。

2.想好就做，追逐理想比追逐金钱更重要

稳定是好的，但是如果稳定是一种枯燥，是一种不能够让自己再推进自己，没有在学习，没有在进步，变成在原地踏步，那还不如冒一些风险，“下水”去游一下泳。

——李开复

李开复说过：“人生在世时间非常短，如果你不敢做想要做的事情，一生过去了，你留下来的只有悔恨，只有懊恼，只有后悔。当然追随我心必须是要在负责、守信、守法的前提之下，在这个前提之下，如果我冒了一些风险依然是值得的。如果我冒了风险，我可能会度过一段比较困难的时间，但是如果我不去做这件事情，我十年、二十年以后可能会后悔终生。”

一个人一以贯之地敬重自己的事业，是内在力量不断推动的结果。这种内在的力量源自主体对职业价值的坚信和忠贞，只有具有高尚的职业理想、追求崇高的职业目标、真诚地把职业作为自我实现平台的人，才能迸发出这种力量。

李开复说：“我们常认为，理想就是实现某些物质利益，比如钱、名誉或者地位。我的一位同事，在认为自己赚够了钱之后，说了声‘拜拜’就去享受他的环球旅行了。当时他才三十多岁。然而几个月后，他发现自己当初的决定是错的，他不用担心温饱，但并不快乐。因为真正的快乐来自于工作的过程，而不是由它获得的报酬。”

所以，在确立职业理想时要考虑到这个前提：高薪并不等于职业理想。我们生命的价值不在于拥有多少钱，而在于做了多少有意义的工作。还有一些研究告诉我们，那些追求理想的人，在多年以后会比那些只追求金钱的人赚到更多钱。

同时，李开复还认为，凡是成功的创业者都是一些有胆识的人，他们敢想敢做，尽管他们在创业的道路上也不断失败，但是，正如失败是成功之母，他们在创业的道路上学会了避免失败，结果，他们最终都能成功。

现实生活中，没有人能够预测未来。所以，当一个人在作出创业决定时，注定要为信息不够而头疼。对此，创业者无处躲藏，没有领导可请示，没有同事可推诿，只有你的团队不断将问题汇总到你的案头。分析与直觉的搏斗、理智与激情的纠缠是创业者经常要面对的困境。而这种宿命在作创业的决定时就已开始，这是极为艰难的第一步，表面上也许是安逸或者动荡的选择，实际上可能就意味着“生存还是死亡”的博弈，而创业的决定从来都是风险偏好的选择，就看你敢不敢跳下水去搏一搏。

所以，李开复说：“事业比金钱重要，机会比安稳重要，未来比今天重要。”

如今一些人在职场打拼一两年之后，就会这样感慨：我的梦想已经死掉了。李开复认为有可能这个梦想本身就存在问题，死掉的不是梦想，而是你的态度。“梦想必须具备现实的可操作性，它是让你激动的、有可能让你向它迈进的事情，比如说我的理想就是最大化我的影响力，如果我不是谷歌总裁，我只是一个有机食品推销员，可能我今天只卖掉了100箱，那我就为100户家庭带去了健康；如果是200箱，那就是200户家庭；如果有一天我有能力做到更大了，可以自己开一个有机农场呢，那我的影响力就越来越大了。但是如果你说你一定要做比尔·盖茨，那我只能告诉你你会离你的梦想越来越远。”

还有许多人在经历了几年的职场摸爬滚打之后，就不断抛弃自己原来的一些坚守，以至于越来越不清楚自己到底成了一个怎样的人。对此，李开复提出一个人必须坚守自己的核心价值观，那是一个人的原则和立身之本，与此同时又不能钻牛角尖。“比如，我要求自己是一个负责任的人，这并不代表我一定要牺牲小我去满足别人，这个负责只是代表我承诺的事情就一定要做到。比如你要做一个诚信的人，这并不代表你就不能换工作。”李开复说。

那些志向远大、敢于想象的人，所取得的成就必定是远远超出起点的；一个理想高、目标大的人，即使做起来没有实现最终的理想和目标，但其实际达到的目标，都要比理想低、目标小的人最终达到的目标还要大。

【专家视点】

弱者一生都在等待，等所谓的机会，等条件成熟，头发等白了，心也等老了，最后即使条件成熟了，你也懒得干了。机会不是等出来的，是干出来的，不干永远没有机会。

3.找工作不要太功利

机会远比安稳重要，事业远比金钱重要，未来远比今天重要。

——李开复

医学研究发现，快乐的人健康的因素之一，是他们乐于接受压力，因为他们精力充沛，面对压力和挑战时，他们会全力以赴，集中精力解决问题，不久，他们便进入忘我的境界，这种精神状态和运动一样有益健康。

有一位心理学家分别问职业棋手、舞蹈家和运动员，为什么他们能陶醉在工作中？因为可以得到名利？因为想赢？结果答案是，他们都全心投注在事业上，完全没想到名利和输赢。

从自身的经历，李开复认为，就业与择业，是两个概念。对于即将走出大学的年轻人，不要急于去关注自己的薪资应该是多少、做多久之后能够得到一个什么样的职位等等的问题。

李开复说，如果我们仅把工作作为一种谋生手段时，我们就不会去重视它、热爱它；而当我们把它视作深化、拓宽自身阅历的途径时，每个人都不会从心底里轻视它。工作带给我们的，将远远超出其本身的内涵。工作不仅是生存的需要，也是实现个人的人生价值的需要，一个人总不能无所事事地终其一生，应该试着把自己的爱好与所从事的工作结合起来，不管做什么，都要从中找到快乐，并且要真心热爱所做的事。

热门的未必是适合你的，待遇好、工作轻松、环境好的岗位未必就是最有利于你发展的岗位，大可不必人家说什么好、拿钱多就往哪里钻，适合自己的发展，能学到本事是第一位的考虑因素！等到发展到一定的程度，待遇自然会好起来的。

找到工作其实并不难，难的是找到自己喜欢的工作。那么如何找到适合自己的工作呢？首先要了解自己的综合实力，其次要密切留意社会上的岗位需求。

李开复曾经说：“为什么我一次又一次地加入大公司，在中国做一些所谓的创立一个研究院也好或者是一个分公司的工作，其实很大程度上这也是一种创业，当然相对来说也许没有那么大的财富的空间，或者是没有100%是自己拥有的感觉。其实我并不欠缺这两个，我也并不渴望这两者，不特别渴望吧。但是相对来说在谷歌能够在中国创业，我能够得到一个全球的平台，有那么多天才我可以从他们身上学习，对我来说可以降低很多时间和成本，不要做很多琐碎的事情，而能够让我的精力和潜力有更大的发挥。所以，这比创业对我来讲更有意思。所以在1998年和2005年两次选择在中国工作。而且在中国能够做一番事业，也有作为一个华人的一份骄傲和归属感。”

李开复建议年轻人，找工作应该综合考虑：条件、天赋、兴趣、学习。第一个工作最重要的是学习，在求职的过程中永远不要停止学习。

“因为学校给你的训练不能够让你马上在工作中上路。你应该找一个入职后可以多学技术和知识的公司。”他说。

他认为年轻人在求职中首先要打听一下：公司是否支持员工学习，还是只会压榨员工的劳力？公司有没有提供很好的培训？

“千万不要把金钱看得太重。”他说，有时一个职位可能没给你提供很高的薪水，但如果在这个职位上能够学到东西，从做人做事各方面给你补充“营养”，就不应放弃，哪怕是最基层的入门工作。

李开复还强调，挑一个好老板很重要。

看看你应聘公司的老板是不是一个好的学习榜样。他的人生态度和人品如何？最好找一个重视你的专业知识的公司。例如，如果你做金融工作，进入一个投资银行最好；如果你是做技术工作的，进入一个技术性公司最合适。当然，有一个基础性的问题必须考虑：你要问问自己是否有足够的兴趣从事这份职业。

【专家视点】

刚开始找工作，不能追求事业上有快速回报。年轻人渴望创业，有野心，并且追求一种扩张性，追求快速回报，希望通过个人努力能快速地实现规模的扩大以及创造利润。这样很危险，往往会适得其反。

4.当你遇到喜欢的工作机会，不需要任何的迟疑

在确立将来事业的目标时，不要忘了扪心自问：“这是不是我最热爱的专业？我是否愿意全力投入？”

——李开复

孔子说：“知之者不如好知者，好之者不如乐之者。”热爱工作的人会把工作当做一种享受，往往会比其他人做出更好的成绩。

李开复认为，热忱是一股伟大的力量，你可以利用它来补充身体的精力，不断地充电，并形成一种坚强的个性。发展热忱的过程十分简单。首先，从事你最喜欢的工作，或提供你最喜欢的服务。如果你因情况特殊，目前无法从事你最喜欢的工作，那么，你也可以选择另一项十分有效的办法，那就是，把将来要从事你最喜欢的这项工作，当做你明确的目标。

比如说，你喜欢钓鱼。你如果有办法把钓鱼当成一份工作和事业来发展金钱时，那是最理想的。比如你开设一个钓鱼培训班，出版有关钓鱼方面的书和录像带，研制钓鱼的工具和方法并销出去。你把你的爱好，做成最专业的，中国第一，世界第一。那么你就会成功。

“当你所擅长的和喜欢的不一样时，而你喜欢的又不能带来金钱，那么你必须做好你擅长的。假设你是一个机械工人，你喜欢看戏，你没办法把看戏当成一份工作和事业来挣钱，那么你只能把喜欢的事放在一边而去做你最擅长的事。”李开复说。

通过工作我们可以获取经验、知识和信心。投入的热情愈多、决心愈大，工作起来效率就会愈高。当抱有这种热情与执著时，工作将不再是苦差事，而是为了做一件全身心热爱的事，而且是有人愿意付钱请你来做你喜欢的事。你的工作是为自己找乐趣，假定你每天工作8小时，你就等于在快乐的泳池里游泳，工作等于快乐，这是一个多么合算的公式！

我们应把做好自己分内的工作当成一种习惯。即使是补鞋工作，也有人把它当做艺术来做，全身心地投入进去。不管是一个补丁还是换一个鞋底，他们都会一针一线地精心缝补，这样的补鞋匠你会觉得他就像一个真正的艺术家。没有敬业精神的补鞋匠则截然相反，随便打一个补丁，根本不管它的外观，好像自己只是在谋生，根本没有热忱来关心自己工作的质量。前一种人热爱这项工作，不总想着能从修鞋中赚多少钱，而是希望自己手艺更精，成为当地最好的补鞋匠。

但是，在工作之初，只有少数人能遇到自己喜欢的工作，大部分人是因为生存的需要，不得不选择自己并不喜欢的工作。这一点和谈恋爱刚好相反，在找对象时，大多数人是因为喜欢才谈恋爱。

在对待工作的态度上，有些人采取的是消极的态度，他们不断地更换工作，总是希望有一天能换到自己喜欢的那个工作。

所以，遇到自己喜欢的工作机会，更要倍加珍惜。

2000年，李开复被调回微软总部成为微软全球副总裁。工作几年后，他深深地体会了一个完美工作的标准，那就是自己有浓厚的兴趣，能有成长的空间，并具备一定的影响力。他怀念着在中国研究院的兴趣，还有在刚调回美国的学习，但是他期望着有更大的影响力。

李开复说，当你遇到喜欢的工作机会，不需要任何的迟疑，而需要积极主动来争取。因为这样的机会往往炙手可热，一秒钟的犹豫你就可能与之失之交臂。

21世纪需要更主动的人才，要让别人了解你的能力和才干，没有老板会喜欢“谦虚、没有想法”的人。

在此，李开复用自己的行动做了诠释。2005年5月，他从网上看到谷歌要来中国的招聘信息，这对他来说，简直就是“千载难逢的好机会”，于是，他主动从网上搜索谷歌老板的E-mail，抱着碰运气的心态主动给他发邮件毛遂自荐。最终，才有了现在的李开复用自己的行动为“积极主动者”做了诠释。

自己要做自己擅长的事，才能做得痛快，做得专业。

“首先因为我喜欢这份工作，多忙我也不觉得累。最失败和伤心的时候，人才感觉累，而不见得就是工作时间最长的时候。我这么忙，但我还是经常能回家吃饭，因为我会为时间排序，多零碎的时间碎片我都能激活它，比如，在办事的路上构思一个商业计划，健身的时候回电话，所有细碎的时间如果都能利用起来就能做更多的事情。”李开复说。

【专家视点】

一个拥有积极心态的人，其一个突出的表现就是他的投入。一切的一切，关键就在于投入，投入才能获得愉快。看一场球就想自己去打一场，做一顿饭一定做得有色有味，进行一项实验就起早贪黑，写一篇文章会废寝忘食，一切都是那么吸引人，那么有趣味。

从工作中获得快乐和成就感的秘诀不在于专挑自己喜欢的事情做，而在于发自内心地喜欢自己目前所从事的工作，并投入其中。

5.天赋就是兴趣，兴趣就是天赋

我现在感到当你做你喜欢做的事情的时候，你吃饭、睡觉、洗澡都不停地在想它，然后它不得不变成你的一种天赋……然后它就不得不变成你的兴趣，所以我觉得兴趣和天赋是相辅相成的。

——李开复

在某个领域的天赋会让你对这个领域产生兴趣，同时，对一个领域的浓烈兴趣也会激发你在这个领域的天赋。尝试新的领域、发掘你的兴趣为了成为最好的自己，最重要的是要发挥自己所有的潜力，追逐最感兴趣和最有激情的事情。

“当你对某个领域感兴趣时，你会在走路、上课或洗澡时都对它念念不忘，你在该领域内就更容易取得成功。更进一步，如果你对该领域有激情，你就可能为它废寝忘食，连睡觉时想起一个主意，都会跳起来。这时候，你已经不是为了成功而工作，而是为了‘享受’而工作了。”李开复说。毫无疑问的，你将会从此得到成功。

人人都希望干自己有兴趣的工作，但现实情况是，明明对自己所从事的职业不感兴趣，为什么还要“泡”在其间，“钉”在其中，也许是为了生计，也许是为了安逸，也许是为了所谓的“前途”。

但人生的前途决不是在自己不感兴趣的事业上，因为你想做的事才是你真正的天赋所在，才是你人生的成功点，才是你生命的寄托和精神的家园。做自己想做的事，那才是你生命的金矿所在。

李开复认为，相对来说，做自己没有兴趣的事情只会事倍功半，还有可能一事无成。即便你靠着资质或才华可以把它做好，你也绝对没有释放出所有的潜力。因此，他不赞同每个人都追逐最热门的专业，李开复认为，每个人都应了解自己的兴趣、激情和能力，并在自己热爱的领域里充分发挥自己的潜力。

那么，如何寻找兴趣和激情呢？李开复总结了三点：

（1）把兴趣和才华分开。做自己有才华的事容易出成果，但不要因为自己做得好就认为那是你的兴趣所在。为了找到真正的兴趣和激情，你可以问自己：对于某件事，你是否十分渴望重复它，是否能愉快地、成功地完成它？你过去是不是一直向往它？是否总能很快地学习它？它是否总能让你满足？你是否由衷地从心里（而不只是从脑海里）喜爱它？你的人生中最快乐的事情是不是和它有关？当你这样问自己时，注意不要把他人的期望、社会的价值观和朋友的影响融入你的答案。

（2）给自己最多的机会去接触最多的选择。李开复刚进卡内基·梅隆的博士班时，学校有一个机制，允许学生挑老师。在第一个月里，每个老师都使尽全身解数吸引学生。正因为有了这个机制，李开复才幸运地碰到了他的恩师瑞迪教授，选择了让他成名的博士题目“语音识别”。

如果你是一位大学生，虽然学校没有这样的机制，但你完全可以自己去了解不同的学校、专业、课题和老师，然后从中挑选你的兴趣。你也可以通过图书馆、网络、讲座、社团活动、朋友交流、电子邮件等方式寻找兴趣爱好。唯有接触你才能尝试，唯有尝试你才能找到你的最爱。

（3）从成功中得到自信快乐，从自信中得到快乐成功，从快乐中得到成功自信。大一期末，李开复找了一份工作，是在计算机中心打工，他们会按时间付点钱给李开复作为酬劳，虽然不多，但也是一种鼓励。同学们有什么计算机方面的问题都会来找李开复解决，而且当时“会计算机”在学校里是一件很时髦的事情，大家都觉得这个人太COOL了。

当然，李开复也做了很多无聊的事情，比如做程序去猜别人的密码。那个时候，大家还不知道密码是可以被破译的，当李开复“黑掉”别人的账户以后，就用他的名义发一些恶作剧的信。有一次，李开复用一位男同学的账号在BBS上发了一个“单身女郎征友”的启事，害他莫名其妙地收到了一堆情书。

通过这些事情，李开复对计算机专业的兴趣更浓了，成绩也一天天进步。

【专家视点】

永远不要从事那些目前使人痛苦，但从现在起10年后可能会大有改善的事业。如果你今天不欣赏你所从事的事业，可能10年后你仍不会欣赏它。

6.每个人都要有工作和私生活的平衡

每个人都要有工作和私生活的平衡，过于努力地工作，把自己累坏了，把家庭关系弄坏了，这是非常不值得的。如果公司需要的话，我都会很好地工作。

——李开复

工作和爱人都是我们一生中不可或缺的。人的一生中不是在干这样的工作就是在干那项工作，总之，人的一生离不开工作，可以说是“生命不息，工作不止”！除非你选择了一个人孤独终生，否则，你总要和爱人一起走到人生的尽头，人的一生也离不开爱人。所以，即使是再大的老板，再有钱的富翁，都需要在家庭中担负起自己应尽的责任，寻找工作和生活的平衡点，这才像是一个成功人士。

在谷歌的时候，李开复的办公室出奇的朴素，小到好像一间秘书室，“我不讲究排场。”他说。一位谷歌员工这样形容李开复最出格的形象：当时他刚连续飞了40多个小时也没有休息，头发乱乱的，胡子也来不及刮，几乎让人认不出来。而随后的变化更让她惊讶，当李开复在房间里稍事休整，出来时竟又变回西装革履的标准状态，精神焕发地说：“走吧，我们去活动现场。”

李开复认为，如果你想要成就感，工作压力就不得不承受。但承受压力不代表一定要成为工作狂。

工作狂与热爱工作有什么不同呢？根据李开复的解释，一个热爱工作的人，不见得就是工作上瘾；相对的，一个工作上瘾的人，未必就是热爱工作。如果一个人不论吃饭、睡觉、读书、聊天、玩乐的时候，心里还无时无刻不想着工作，就可以肯定这个人是百分之百的工作狂。

所以工作狂与工作热情有本质的区别，前者并不一定能在工作中获得快乐，而只是拼命工作以求“尽善尽美”，工作中稍有差错便羞愧难当，焦虑万分，而且往往拒绝别人的帮助；而后者热爱工作，并能从工作中获得巨大的乐趣，出现失误也不懊丧不已，相反，却会聪明地修正错误，重整旗鼓，此外，还善于与同事配合、协作。因此在两者工作量大致相同时，后者的工作质量比前者高。

李开复不是“工作狂”，他成功地找到了工作和家庭之间的平衡点。工作之余，对于李开复来说，家庭是同样重要的一部分。漂亮贤惠的妻子，两个活泼可爱的女儿，组成了李开复幸福的家。出任谷歌中国CEO之后，李开复便把全家人从美国接到北京安家落户。

李开复说：“我的工作是很忙。但是我一直认为家庭是第一的。我有很好的家庭，他们也理解我的工作是很忙的。所以我们有一些协定，我们协定不要等我回家吃晚饭，但是我还是回家吃饭，只是让家人先吃。我每天8点钟回家，还要有一个小时和孩子相处，我会每天送他们上床，讲故事给他们听，每个周末我都不会到办公室去，除非有紧急的状况，也就是说我把周末给我的家庭。但是在周一到周五，我都是在工作。”

一边是任务繁重的工作，一边是恋恋不舍的家庭，能够成功将这两者都兼顾好的成功人士其实并不多。李开复在这方面做得很成功。对于教育孩子，他就有一套心得：“我深信，在正面鼓励、包容的环境长大的孩子，更容易成为一个包容别人、积极向上的青年，所以我尽量用正面的方式来教导孩子。”

平时在家里，李开复和两个女儿打成一片，甚至“跟她们胡说八道”，“像朋友一样。这样她们更愿意跟我说心里话。”这样的方式，恰恰是中国家长比较缺乏的。“比较遗憾，很多中国的父母对孩子太严肃。”感慨之余，李开复总结经验，写了一封《给家长的信》，讲述怎样培养理智讲理的孩子、培养成功学习的孩子、培养自主独立的孩子、怎样做孩子的朋友……方方面面归纳下来，竟然写了8000多字。“我能做到最好的父母！”文末，李开复用鼓励学生的话鼓励中国的家长。

但是，很多人没有李开复那么幸运。他们一味追求事业、金钱，却淡忘了对自身健康的维护，他们是名副其实的“工作狂”。1999年5月4日，“中国火腿肠大王”春都集团董事长高凤来，在实现了春都A股上市交易并从股市募集了4个亿后，心脏突然停止了跳动；2001年7月31日，啤酒业铁腕人物“拼命三郎”青岛啤酒集团老总彭作义猝逝；2004年更是CEO们的“黑色之年”：爱立信（中国）有限公司总裁杨迈、麦当劳公司全球董事长兼CEO吉姆·坎塔卢波等突然离世，无不在全球企业界引起震动。

在这个和平时代，不管你有多么成功，有多少财富，如果以牺牲健康、牺牲家庭为代价，看似成功，实则失败。正如圣经上所说：“人若赚得全世界，却赔上自己的生命，又有什么益处呢？”一个总经理，要想在事业上获得成功，要想带领公司走向辉煌，最基本的条件就是有一个健康的体魄与和谐的家庭生活。

【专家视点】

不能过度消费自己的健康和过度损害自己的家庭和谐，相信那句话：“过度索取，终究要还的”。身体是智能的载体，是事业的本钱；家庭是事业的基础，是成功的保障。对自己和家庭负责，就不应该成为“工作狂人”。任何一个想成功的人都应该把提高自己的身体体质和搭建幸福和谐的家庭看做是一种事业成功的储备，绝对不能透支。

7.聪明的人不会随着别人的情绪起舞

荣辱不惊，置得失于度外，不因一时一地的利益或一人一事的欲求而自乱方寸。

——李开复

资深管理教育专家余世维说：“情商不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与善用。聪明的人善于扬长避短，要能规避自己情绪的负面，善用别人情绪的正面，引导激发别人的正面，同时防制别人的负面。”

在创业过程中，创业者既不可能每时每刻去反省自己，也不可能总把自己放在局外人的地位来观察自己，于是只能借助外界信息来认识自己。正因如此，每个人在认识自我时很容易受外界信息的影响，迷失在环境当中，受到周围信息的暗示，并把他人的言行作为自己行动的参照，严重时甚至会导致事业的失利。

对此，李开复认为，我们会在生活中经历许多事情，但许多事情都是由于情绪所定，这让我认识到了人的个性是需要控制的，对于千变万化的个性，不能听之任之，只有积极主动控制情绪，才能掌握自己的命运，把事情做好。所以，要想获得创业的成功，就要改变自己的信念！不要拿别人的情绪来惩罚自己。

李开复小时候是一个十分贪玩的孩子，他的母亲常常为此忧心忡忡。母亲的再三告诫对他来说如同耳边风。直到十六岁那年的秋天，一天上午，父亲将正要去河边钓鱼的李开复拦住，并给他讲了一个故事，正是这个故事改变了李开复的一生。

父亲说：“昨天我和咱们的邻居去清扫南边的一个大烟囱，那个烟囱只有踩着里面的钢筋踏梯才能上去。他在前面，我在后面。我们抓着扶手一阶一阶地终于爬上去了，下来时，他依旧走在前面，我还是跟在后面。后来，钻出烟囱，我们发现了一件奇怪的事情：他的后背、脸上全被烟囱里的烟灰蹭黑了，而我身上竟连一点烟灰也没有。”

李开复的父亲继续微笑着说：“我看见他的模样，心想我一定和他一样，脸脏得像一个小丑，于是我就到附近的小河里去洗了又洗。而他呢，他看我钻出烟囱时干干净净的，就以为他也和我一样干干净净的，只草草地洗了洗手就上街了。结果，街上的人都笑破了肚子，还以为他是个疯子呢。”

李开复听罢，忍不住和父亲一起大笑起来。父亲笑完后，郑重地对他说：“其实别人谁也不能做你的镜子，只有自己才是自己的镜子。拿别人做镜子，白痴或许会把自己照成天才的。”

在人的一生中，有时候很容易就会受别人的影响，看到别人怎样，自己潜意识里面就觉得自己也该这样，你做任何事情都会产生意识上的偏差，总是找不到正确的思路，没有主见受他人影响。因此，你在生活中就应该正确地认识自己，不能让别人的情绪左右自己。古今中外，凡是成功的人，都会是一个受别人暗示性不强的人，意志坚定的人。

有一次，李开复去药店买药，药店里的人怒气冲冲地把药拿给他，李开复很有礼貌地说了一声“谢谢”，但那个人并没有给予同样的回报，还是给了他一个臭臭的表情。这时候，同行的朋友很气愤，觉得李开复不应该给卖药的人好脸色。

在回去的路上，朋友终于忍不住了，问李开复：“你不觉得刚才那个人阴着一张脸，太让人生气了吗？”

这时候李开复笑着对朋友说：“我何必让他来影响自己的心情呢！”

李开复说：“我觉得快乐与否都该由自己来决定，何必让别人操纵自己的快乐呢？如果只因为对方不友善的回应而自己生闷气，那是多么的不值得！”

所以李开复提醒广大的创业者，在做事情时，只要你觉得是对的就放胆地去做吧！并不需要太在意旁人的眼光，太在意别人的反应反而会让自己裹足不前，因而错失许多该做的好事。

人是一种社会动物，不可能单独存活于世上，无论是在生活中还是在工作上你必然会受到他人的言行举止的影响，我们要学会调节自己，学会以平静的心态来对待一些事情和事物。

心理学家告诉我们，情绪是可以控制的。只要我们遇事保持冷静，看待事物就会比较客观，这样就会形成自己的价值观、有自己的评价标准，不容易被他人的情绪所左右。长此下去，你也会成为别人羡慕的强者，遇事从容不迫、坚强有力。

【专家视点】

创业者要做一个独立的人，会坚守信仰、保持自我。只有这样，才能够在创业的道路上不迷失方向，才能为人生涂上一道亮丽的色彩。

世界上最危险最痛苦的职业，不是战场上的士兵，而是不能按自己意志甚至违背自己意志而进行工作和生活的人。创业，最大的幸福就是做自己喜欢做的事，满足自己的愿望，忠于自己的生活，实现自己的目标。

8.离开谷歌不是因为钱赚够了

“创新工场”全球独一无二，就是为中国创业者打造的，中国的天使投资环境欠缺，创业者的经验欠缺，但又面临巨大的互联网、移动互联网的机会，我们就是为了把握住这个机会，不让创业者走错路。

——李开复

事业和事情，差之毫厘，失之千里，两者在时间、空间和性质上，都绝不相同。

做事是暂时和短期的，是就事论事，或是凭兴趣，或只是为赚钱；而事业则是“人们所从事的，具有一定目标、规模和系统地对社会发展有影响的经常活动”。前者会是一个盆景，后者却可能造就参天大树。

2009年，李开复离开谷歌，在北京创办了“创新工场”。人们听到这个消息后，都不大敢相信自己的耳朵。

李开复自己创业了？那一定是一个什么样的伟大事业，外界对此充满揣测。李开复表示：“别人都以为我创业，要做电子商务什么的，就像跟丁磊、马化腾的创业一样，要做很赚钱的事业，这完全是两码事情。我将创办一个青年创业平台，这是我人生另外一个梦想。”

李开复正在进行新团队的建设，除了自己的秘书，没有从谷歌中带走一个人。“我现在不能像以前在谷歌那样高要求来招聘清华北大的学生了，我欢迎更多志同道合的人加入我的新事业。”李开复说。

李开复好友唐骏说：“李开复是谷歌在中国的最佳选择，他已经完成了谷歌中国的使命。”李开复给谷歌中国带来了超级影响力，让大多数中国人都知道了谷歌的名字，另外最杰出的成绩是通过自己在大学生中的威信，给谷歌中国吸引了一大批很优秀的人才。对李开复未来成立设立专项资金帮助青年创业，唐骏认为跟原来的角色有很大的变化，这条路有很大的挑战性，但是创业导师的定位是最适合李开复的选择。

那李开复为什么还自己选择开办创新工场？

“我的下一步就是和中国青年人一起打造新奇的技术奇迹，我想用自己的主动性做一个掌控全局的工作。我已经到了这个人生阶段，再不去做，我真的很怕来不及了。”李开复说，“所以，尽管加州的山景城再次向我伸出了橄榄枝，希望我再续约四年，但是我却在此刻作出了发自内心的选择，我希望帮助年轻人圆梦的同时也圆自己的创业梦想。”

李开复还说：“每当我想到我将迈出的一步，我就会想起苹果创始人乔布斯的名言：‘最重要的，拥有跟随内心与直觉的勇气，你的内心与直觉多少已经知道你真正想要成为什么样的人。任何其他事物都是次要的。’”

李开复说自己是一个非常普通的人，也是一个有梦的人，是一个敢于追寻的人。“在过去的这些年，如果我有任何的成功，有任何的争议或者有任何的挫折，都是因为我自己敢于追求，我自己是一个积极向上，是一个敢于挑战现实，敢于积极主动去做事情的人，我觉得这个态度还是非常重要。所以今天我作的这个决定，离开非常有名的世界第一品牌谷歌，而自己去从无到有做一件事情，也是一个自己个性的表现。希望我做的这个事情能够真的为中国，为中国的青年带来价值，创造一批有能力的创业者，创造一些财富，创造一些有价值的中国的公司。如果这个能做到，我就觉得我的工作是有意义的，这个转换是成功的。”李开复说。

【专家视点】

任何事都是可以做的，就看你怎样去做。是把它当一件事情，还是一项事业来做。世界很大，人生很短，唯有以做事业的心态去开拓人生，才会有最丰盈的人生。

常人的精力往往就是被无休止的事情耗光的，使他们的眼光永远不能落到事业身上。一个干杂店可以做到多大？从理论上说，无限。

第三辑　先做正确的事情，再把事情做正确

做事之前，先要思考是不是正确的事。正确的事情永远比正确地做事重要。如果在错误的事情下努力，也许越努力会错得越离谱。克林顿和布什政权交接后，克林顿对布什说：“在政权交接后，你只做你认为正确的事”。这句话其实就是说，第一要做正确的事，即Do the right things，第二才是想办法把事情做正确，即Do things right。

李开复说：“做正确的事就是在决定去做一件事情之前，必须首先考虑到这件事情是否是正确的，做这件事情会有什么样的后果，是否可以达到预期的效果，我们的资源是否可以支持我们完成这件事情，简言之，就是我们必须首先明确做这件事情的正确性和可行性。也就是说要保证你的方向没有偏差。”一个人，一个团队，在正确的时候，和正确的人一起为正确的理由，努力取得正确的结果，才会拥有一趟赏心悦目的旅程。

1.就算被别人误会了，只要是对的事情就会去做

为什么会有这么多的质疑？也许我过去的形象，在很长一段时间都是大学生的人生导师，这个形象就意味着你是一个不能犯错的人，因此，但凡有一点点的异常的信息都很容易被夸大。

——李开复

将对的事情做对，实际上反映的是效率（efficiency）和效果（effectiveness）的问题。把事情做对体现的是我们的效率，而做对的事情体现的就是效果了，只有把对的事情做对那么体现出来的才是效能。

当李开复闪电离开微软加盟谷歌时，无异于在业界投下一枚重磅炸弹。关于其离职的原因，业界分析也莫衷一是。

李开复说：“我的为人可以从长期看出来，我希望大家对我个人的信任和理解是靠长期的理解，而不是靠一件事情的误解。”

“不在乎这些人怎么说，正面负面都不在乎，我在乎的是我认为我在乎的我应该做的事，每个人都应该重视的是自己是否是一个真诚的、值得别人尊敬的人。”

战胜了自己就会战胜一切，一个登峰造极的勇者到了最后已经无人能及，却会难以逾越自己。李开复认为成功的模式就这样简单地摆在我们面前——那就是坚持做自己认为对的事情，直到战胜自己，你也就到了人生的顶峰。其实人在开始做一件事情之前，大脑会设计出多种方案供自己选择，通常你会认为你会选择正确的方案，可结果不会这样，只会有小部分或者是极少的人作出这样的选择，大部分人会去选择省事省力又不太影响自己的方案。面对困难大部分的人会选择逃避，除非别无选择的情况下。

不论是谁都会有不顺心坏运气的时候，但你千万不要被别人的嘲弄、讽刺、卑鄙的评论所吓倒。李开复一路走来，风光无限，成功使他在众人艳羡的目光中会走得更远。在事业的征途中，任何人都会遭遇坎坷艰难的蹉跎岁月，只不过，其他人往往在中途放弃，而李开复硬是咬着牙，一路坚持，卧薪尝胆也好，矢志不渝也好，总之，他笑傲江湖的风光背后就是他“只要决定的事，就会倾注全力去做”。

假使你在经营的途中遇上了麻烦或阻碍，你就去面对它、解决它，然后继续前进。这样，问题才不至于愈积愈多。同时当你解决了一个问题，另一个问题有时也自动消失了，你只要怀揣梦想，坚持到底，一步一个脚印，就没有办不成的事。

李开复认为，对于你想做的事情，热爱的事情，只要你努力奋斗，即便是失败了，你也是一个伟大的失败者。许多人正是在失败之后，才发现自己真正的才干，使自己的潜力得以爆发。所以，失败时，不要气馁，不要轻易放弃自己的梦想，要愈挫愈勇。

所以，在你渴望成功的过程中，不要因别人或环境的影响而放弃自己的梦想。要想在这个变动的世界中获得重大胜利，你一定要拥有那些伟大拓荒者的精神。这种精神，会成为你生存的血液，前进的动力。

【专家视点】

我们最不应该作出的牺牲就是因为别人的评价而改变自我。别人赞成你也罢，反对你也罢，都不应该成为你做对事或做错事的理由。如果你发现了一个你明了的局势，其中各种关系你都一清二楚，那你就行动，不管这种行动是符合常规还是反常的，也不管别人赞成还是反对。

2.自信不失谦虚，谦虚不失自信

怎样成为21世纪的人才？首要条件是自信中不失谦虚，谦虚中不失自信。

——李开复

一个一流的人与一个一般的人在一般问题上的表现可能一样，但是在一流问题上的表现则会有天壤之别。美国著名作家威廉·福克纳说过：“不要竭尽全力去和你的同僚竞争。你更应该在乎的是：你要比现在的你更强。”所以说，一个人若想取得成功，就应该给自己设立一些很具挑战性、但并非遥不可及的目标。而能够助你达到这个目标的，首先就是你的自信心。

“自信的人敢于尝试新的领域，能更快地发展自己的兴趣和才华，更容易获得成功。自信的人也更快乐，因为他不会时刻担心和提防失败。”李开复如是说，“做什么事情，有自信不一定能行，但没有自信绝对不行！”

李开复认为，可以输给别人，不能输给自己。你自己看得起自己，别人才能看得起你；你对自己有信心，别人才能对你有信心。必须培养自己离开了谁都会过得很好的信心，也必须为自己能不被动地依靠谁而增加自己的能力。只要多找找自己的优点，你会发现自己并不是一无是处，别人也不是样样都行。若自己不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的樊篱！

但自信需要鼓励。李开复回忆自己刚到美国时的情况说：“我刚到美国时，上课听不懂。一次老师问‘1/7换算成小数等于几？’我虽然不懂英文，但认得黑板上的1/7，我立刻运用中国教育的背功回答：0.142857142857……全班惊呼。老师称我为‘数学天才’并让我参加数学竞赛，加入数学夏令营，帮助同学学数学。她给了我自信，让我以为自己真有数学天分。上高二时，在大学兼课的老师开车带我学大学二年级数学。如今，时间、实践证明我不是数学天才，但美丽的谎言给我播下了自信和勇敢的种子。”

人生的成功，不是一件事就能完成，也不是一夜之间就会成为超人，在你奋斗的过程中，会遇到无数的大大小小的困难。要克服这些困难，你内心语言的习惯是至关重要的。如果你说我能行，我能成功，那么你能行就会成功，如果你说，这事很难，我不一定行，多数情况下，你真的就不行。

在卡内基·梅隆大学攻读计算机博士学位时，系主任对李开复讲：“拿到博士学位时，我相信你会成为业内一流专家。”这句话是李开复走向一流的内驱力。李开复在苹果公司时，一天，老板突然问李开复什么时候可以接替他的工作？李开复非常吃惊，表示自己缺乏老板那样的管理经验，但老板说，经验是可以培养和积累的。老板给开复两年期限准备。走向管理岗位后，李开复惊讶自己这方面潜力远远超过了自己的想象。

自信除了需要鼓励外，自信还需要机会。一天，比尔·盖茨召集会议。李开复因怕说错话而一直战战兢兢，但不得不讲，于是李开复将心里话倒出来：“我们公司员工智商很高，但因整天改组而造成低效率。低效率说明员工智商是相减的，而别的公司是相加的……”会后，比尔不但接受了李开复的建议，还经常引用他的话。从此，李开复不惧怕在任何人面前开口。

这个例子印证了一个真理：“你没有试过，你怎么知道你不能”。来自外界的机会可遇不可求，不可求时，你要自己给自己找机会。如你不妨试坐前排，坐前坐后，看似选择的是位置，实则是人生态度，积极或消极，你的态度决定你的高度。

微软亚洲研究院主任研究员周明上中学时刷了108个瓶子，打破校史纪录，从而获得自信。由此，他找到自信的六字真经：不要小看自己。

凡是高明的教练，在训练长跑运动员和长距离游泳运动员时都训练自我内心语言的力量，当他们在身体不支时，在累得无力坚持时，要求他们的内心一定要默念，我能行，我能得第一。因为到了大家都很累的时候，主要拼的是毅力而不是体能和技巧。而内心的语言能不断鼓励自己的毅力。

自信是一个人立足社会必不可少的，但也要谦虚，不能自傲。许多时候，我们会不自觉地感到自己的强大，这种信心是不可或缺的。但不可发展为自负，否则就成了狂妄。正如空中的星星，对于尘埃来说它大如宇宙，但对于宇宙来说它小如芥豆。因此，认清自己很重要。

人性丛林，芸芸众生。你可能以为自己很成功，颇为了不起。但走出去一看，才发现外面的世界更大，外面的天空更加高远，周围的人群中更有奇人高手。面对这些高人与强手，有些人不知如何应对。怎么办呢？

其实，古人早已为我们指出了方向：“吾在于天地之间，犹小石小木之在大山也。”所以，不要把自己看得十分了不起，对人要谦虚。

1961年李开复出生于台湾，母亲在四十三岁高龄时生下他，自然娇宠备至。李开复喜欢做恶作剧，把家里所有的钟表调慢一小时以便晚上床睡觉；把邻居池塘里的水放干以证实邻居池塘里并没有100条鱼。这一切母亲都只是报以宽容的一笑。但是母亲不允许孩子傲慢和目中无人。

当五岁的李开复得意洋洋地对邻居阿姨表示“上小学以后就没有见过99分”后，母亲不允许这样的狂妄存在于孩子身上，有史以来第一次打了开复。母亲告诉他，“不只要好好学习，还要改掉骄傲的毛病。自夸是要不得的。谦虚是中国人的美德。”母亲总是不失时机地把做人的道理告诉开复。这一次强烈的记忆，使得开复懂得如何在谦虚和自信中保持平衡，而不会在自卑或自负中跌倒。

谦虚自然地与人相处，别人舒服，自己也舒服，这样多好！谦虚不是抬高别人，也不是踩低自己。谦虚恰恰是一种能容忍他人的能力，是一种成功者的胸怀。

【专家视点】

人不可以有傲气，但也不可以缺乏自信；人不可以不谦虚，但也要适可而止，千万不要谦虚过了头。谦虚与自信看你如何把握，运用得好，会给人成熟、稳重、有魄力、能力强的感觉，而运用不好，则会给人以无能、虚伪、谄媚的印象！

3.快乐比成功更重要

科学研究证明：心情好的人最能发挥潜力；快乐能提高效率、创造力和正确决策的概率；快乐的人有开明的思想，愿意帮助别人。但与其说快乐带来成功，还不如说成功的目的是带来快乐。我曾建议同学们追逐自己的理想和兴趣，其实做自己理想的、有兴趣的事情就是一种快乐。所以，快乐比成功更应成为我们的最终目标。

——李开复

李开复曾经对大学生们说，不快乐的人总对一些无奈的事生闷气，不喜欢自己、父母和老师，不愿意读枯燥的书、不愿意应付考试。对于这些无奈的事，我希望同学们能学会坦然地接受它们。

其实，在所有“不能改变的事情”中，最不能改变的是父母，最应接受的也是父母。有不少学生说：“父母不理解我，不接受我，不体会我的想法，总要求我用他们的价值观和理念来做事、读书、求学。所以我总是避开他们，越来越孤独。”

对这些同学，李开复的回答是：“你应该接受你的父母，千万不要因为感觉父母不理解你而自我封闭。父母的成长环境不同，思维方式不同，他们对成功的定义可能也不同，对你的期望与你对自己的期望就有较大的差异。但他们人生的路走得比你长，经验比你丰富，你不能先入为主地排斥他们。

“另外，你必须理解，父母是世界上最爱你的人，他们也是唯一可以无条件为你付出的人，你应该无条件地接受你的父母。而不应当经常把父母亲过度理想化，而对父母对自己的期望或要求产生抵触甚至是反抗。

“要理解父母是在想当年的环境中成长的，他们能够拥有的物质和精神食粮相比于我们要匮乏得多，他们之所以会对你采取不恰当的管教方式，很可能是因为当年并没有机会学习如何当一个称职的父母，但以他们的条件，他们能做到现在这样完全是尽了最大的努力了。如果我们不理解这些，就鄙视、排斥父母，无异是对自己生命的来源不敬，那如何能快乐？

“当你开始为自己而生活，接受并喜欢你自己，接受并接近你的父母，接受环境中不能改变的事情，你就会发现你开始快乐了。”

李开复这个理解、沟通从而快乐的观念放到创业和经营过程当中同样适用。李开复认为，中国人总认为矜持、含蓄是美德。然而在今天的时代里，直截了当的沟通其实更为重要。拐弯抹角、言不由衷、瞻前顾后、当面不说、背后乱讲都是不利于创业和经营的坏习惯。

曾经有一位中国老板和他的下属因为意见不合而发生了激烈的争吵。他问李开复是不是该请第三者进行调解，出乎这个老板意料的是，李开复给了他另外一个建议：因为这是情感的事情，你应该直接去和下属沟通；第三者为了做和事老，可能会说出违背你或你的下属意愿的话（例如谎称你已经认错，但其实你没有），这反而会造成更多的麻烦。

这件事情让我们充分认识到，在创业和经营过程中，快乐作为一种情感因素，也是需要直接、真诚的情感沟通获得相互的理解才能实现的。它的获得甚至比成功的获得更难、更有价值。

科学研究告诉我们，除了尝试接受别人之外，能够调节自己的心情，让自己变快乐的最好方法就是找到知心的人倾诉和沟通。因为感情源于人脑的lymbic系统，而该系统主要靠与他人的接触来进行调节。科学研究已经证明，在一起交谈的两个人会慢慢达到同样的心理状态（喜怒哀乐）和生理状态（体温、心跳等）。因此，若想达到感情的平衡，我们必须懂得依靠别人。与人沟通是提升你的情商和快乐的唯一方法。与世隔绝的人只会越来越苦闷。

西方有一句谚语：“有人分享快乐加倍，有人分担痛苦减半。”所以，如果你情绪不好，或受了委屈时，应多向父母、朋友倾诉，不要总把话闷在心里，只对日记倾诉。不懂得分享的人内心会很苦闷，因为他没有倾诉苦闷的渠道。在各种孤独中，人最怕精神上的孤独。

所以，不论何人，不论你从事何种职业，也不论你遇到的不快乐障碍是什么，只要想得到快乐，就需要幽默、乐观的想法和充分真诚的沟通。

说到沟通，谁都不可否认的是，在所有的沟通中，“笑”的感染力是最大的。耶鲁大学的研究发现，“笑”的感染力超过了所有其他感情，人们总会反射式地以微笑来回报你的微笑，而开怀的大笑更能迅速创造一个轻松的气氛，此外，幽默的笑也能促进相互信任，激发灵感。乐观、正面思考的力量是无穷的。近年来忧郁症已成为全世界来势汹汹的心理疾病，而这种心理疾病的产生和负面思考有极大的关系，例如，有些人总是习惯钻牛角尖，往悲观无助的方向想，结果令自己困在死胡同中，自然无快乐可言，抑郁是早晚的事。其实如果这类人能换个角度，看到半杯水有一半满的而非一半空的；看到现在的不如意，代表自己有无限成长进步的空间，那么他们的心结自然而然也就能够解开，抑郁也就不会发生。

另外，“在家靠父母，出外靠朋友”，和知心朋友沟通、倾诉是多数人选择的以沟通换快乐的方式。但在交朋友方面，李开复给我们的建议是不要只看朋友的嗜好和个性，更重要的是，你需要一些会鼓励人的、乐观的、幽默的、诚恳的、有同理心的、乐于助人的、愿意听人诉说的朋友。也许你会说：“我没有这样的朋友，也不敢去乱找朋友，如果别人拒绝怎么办？”这时候你应该换个角度看待这个问题，鼓励自己，如果别人拒绝你，你没有失去任何东西，但如果别人接受你，你可能因此找到你自己。

【专家视点】

如果你在寻找好友的过程中，也让自己成为一个会鼓励人的、乐观的、幽默的、诚恳的、有同理心的、乐于助人的、愿意听人诉说的人，并尽力去帮助你周围的亲人和朋友。唯有如此，别人才会接受你，你的快乐价值目标才能更迅速地通过人际网扩散。

4.从经历的“丑事”吸取经验

那些敢于去尝试的人一定是聪明人，只有那些不敢尝试的人才是绝对的失败者。

——李开复

失败，未必是一件坏事，它可以让你吸取教训，以至于在同样的问题面前不犯同样的错误，可以让你掌握本领，让你以最快的速度取得更多的成功。那些敢于去尝试的人一定是聪明人，他们不会输。因为他们会想，“即使不成功，我也能从中得到教训”。

“不要惩罚失败。”这是李开复的一句名言。日本本田公司创始人本田宗一郎也说：“害怕失败最好什么也别干。”

不是每一个创业者都会成功，而且大部分的创业者都会失败。如果你选择要创业，不管是早创业、晚创业，都要抱着从失败中学习得到建设性的想法的一个做法，这样你才能够越做越好。

李开复认为，“人生的每一个经验都是学习的过程，人生的旅途并不只是最终点是最重要的，而是你怎么走，这个旅途是你的收获，在你的旅途的过程中每一个收获是你学到的东西，而每一个你失去，每一条走错的路也都应该是你能够学习的教训，所以不要把任何的挫折当做惩罚，而应该把它当做一堂课，一个学习的过程。我觉得这是人之常情。在最困难的时候我这样想过，如果不是我家人的支持，肯定会有更多这样的想法。”

同样的，风靡全球的《富爸爸，穷爸爸》的作者罗伯特·T.清崎自1977年就开始了创业之路，现在已经拥有好几个成功的公司，但是有两家公司却失败了。有人问他：“从投资到合同谈下来印象最深的是什么？”他回答说：“最重要的感受就是不要害怕失败，每一次我失败的时候，就学习到了更多的经验。我不想失掉一个公司，但是后来想起来，发现这是我最好的一个经验，每一次都学到了更多的东西，学校教育最失败的一点，就是教导我们不要去失败，之所以很多人不能做到他自己的极限，就是因为他害怕失败。每做一件事对我都是好的，因为从失败中也可以学习到很多经验。当失败的程度变小的时候，你的成功就会变得越来越大。每个人都需要了解，你都有成功的可能性，在每一个人的内心里，都有一个是有钱的人，也有一个穷人在你的心里，穷人的那部分领先了，要么你就害怕失败，或者是失败了以后不承认失败。”

李开复在其博士生生涯里，成绩是非常优秀的。然而，一次暑期课程让他经历了不小的挫折。1983年暑假，李开复得到了暑期工的工作。其任务就是教宾夕法尼亚州60个最聪明的高中生计算机课程。李开复自己对那段时光非常享受，每天忙碌地备课，还想出各种教学方法。但是，他领取薪水的那一瞬间看到学生的评语，才知道学生认为，“李老师的教学就像催眠曲”！这样的评价无疑让李开复备受打击。

然而，李开复并没有气馁。他把失败当成了学习的机会，因此获得了成功。

“我们要用学习来累积经验，因为‘旅途本身就是收获’。”在一次访谈节目中，李开复细述了自己生活中的多次经验，都是从曾经经历的事情甚至“丑事”中吸取，从而作出新决定，取得新成就。比如说1984年他还在读研究生时为美国“暑期高中天才班”讲述计算机课，用大学四年级的“人工智能”课程来教中学生，每天洋洋洒洒，自我感觉极好，而学生考试成绩也很不错，没想到，最终却被学生评为“讲课最差的教师”，这让他从此下定决心学习沟通技巧，最终成为善于沟通的领导。

对于换工作，李开复说：“每换一次工作，你所失去的就是经验与熟悉，需要一切重来，肯定会有一段磨合期。但是别忘了，每换一次工作，你所得到的就是新的机会，新的学习，新的舞台。这一切你得到的将会弥补你所有失去的。”

李开复说：“刚进入一个公司，你如果犯错，大家会原谅的，你如果问傻问题，大家也不会怪你的。所以，一定要把握好这段时间，把错都犯了，把傻问题都问了。”

创业其实和加入一个新的公司很相似，每一次失败会让我们学习得更多，未来不会再犯的错误，会让我们更坚韧，更坚强，这个才是人生失败的作用。

是人都会犯错，成功人士与普通人的不同之处就在于，他们善于从失误中学习。一个企业，其领导者和员工都应该有意识地培养从失误中吸取教训、学习知识的能力。只有这样，这个企业才能在以后的发展道路上少犯错误，尤其是低级错误，并能在每次失误过后获取长足进步。

所以，一旦你走上了创业之路，面对失败的时候，不要为此担惊受怕，因为那样做只会被挡在成功的门外。

【专家视点】

在商场上，“不被打击的人是废物”这句话确实很有道理。敢于行动的人有经受打击的风险，但他会走向成功，不敢冒风险的人不能经受打击，但也永远不会成功。成功永远属于行动力强的人。害怕失败只会让人畏首畏尾，错失良机。

创业的人要有面对失败的能力，失败说明你没做好而不是你做不了，能够在失败时依旧保持成功心态的人真的不是很多，敢于一搏再搏，一败再败的就更少，因为真正伟大的事业，阻碍越大要克服的困难就越多。所以说创业的人必须要有足够的胆量和坚定的信念。

5.创新不重要，有用的创新才重要

“创新不重要，有用的创新才重要”。我们一想到这个技术如果实现会有多酷，就激动不已。但是，我们并没有想到用户到底需要三维来做什么。可以说，我们犯了一个工程师最容易犯的错误，为了自己的技术而牺牲了用户真正的需要。

——李开复

企业要发展壮大，一种商品要在市场上久盛不衰，不断创新是必须的。在如今的竞争之下，一个公司唯一可以延续的竞争优势就是它的创新。任何东西都可以很容易地被模仿，只有创新很难被模仿。而创新一旦被模仿，你唯一的办法就是继续创新。所以一批有生命力的能够持续创新的员工是唯一能够带给企业持续竞争力的财富。

但是，创新也要符合市场规律，如果不顾客观实际，一味盲目求新，只会事倍功半，甚至功败垂成。如某个生产儿童饮料的商家，把原来样式中规中矩的外包装瓶，改设计成可爱的葫芦娃模样，这别具一格的创新当然吸引了家长和孩子们的眼球，销售指数不断上升。

同样是创新，最后的结果却大相径庭，这就提醒我们：一项技术或设计的创新成功，关键在于符合市场需求，否则，再好的创新也是白费劲。

1996年，李开复从苹果到了SGI。当时，SGI还没什么名气。今天的谷歌building就是SGI建的。SGI曾经是硅谷最红的公司。当时李开复所在的部门做了一个很酷的三维浏览器，一方面可以有三维的动画，另一方面又有很好的网页的动漫，像今天的flash。这两个客户群他们都舍不得放，最后做了一个很大的产品，试着满足两种用户的需求，但是产品失败了。

失败之后，CEO找到李开复说：“开复，我无法支撑下去了，我们没钱了。”然后让李开复试着卖掉这个公司，连同100名员工。最后，好消息是买主找到了，坏消息是买主并没有提供工作。90个人因为李开复这次错误失业了。

当时李开复觉得非常内疚，非常难过，甚至于心理进入一种抑郁的状态。一个是产品的失败带来的巨大影响，造成失业他觉得非常对不起员工。可是最后李开复站起来了，他回顾当时做这个三维浏览器的过程，这么酷的一个产品，为什么失败了？

最后终于有了答案。“失败的原因就是我们做科学，科学家出身，衡量每一件事都要看是不是用心，是不是很辛苦，是不是前人没有做过？如果是，就赶快来投资，但这只是做科学的方法。做产业辛不辛苦并不重要，重要的是有用。所以在这里我学到下一个启发，就是创新本身并不重要，有用的创新才重要。”李开复后来说。

创新必须是针对用户的，必须是有用的。做产品的管理，必须把用户放在第一位。1998年夏天李开复回到中国，在中国开创微软中国研究院。这时，他把这个教训带入中国团队。

李开复说：“过去企业的创新活动并不难，造一个实验室，聘用优秀的专家，然后等着创意竞相迸发，实现企业盈利的增长。但现在不同了，创新源源不断，但并不都能经受市场的检验，因此‘重要的不是创新，而是有用的创新’。

在过去10年，微软的研究人员才华横溢，能在计算机科学最尖端领域自由驰骋。难免会倾向于通过主张自身的创意和发明来证明自己，但这些创意也许是脱离市场需求的。为了保证当前和未来的研究项目与产品创新的有效性，李开复采取了以下几种措施：

（1）事后分析报告：鼓励各个开发小组写事后分析报告，不断总结成败得失；

（2）非正式的会谈：在相同职务的人员之间极力撮合一些非正式会谈以鼓励知识共享；

（3）运作过程审计：实施过程审计以帮助各组分析和解决问题；

（4）正式的休假会：组织正式的休假会活动，届时有关重要人士就软件开发与质量控制的相关问题相互切磋；

（5）“自食其果”：开发小组将尽可能在自己的工作中使用该产品，如果性能太差，构造者和小组其他成员不得不“自食其果”。这一方面便于开发小组测试产品，另一方面又通过亲身体验，见顾客之所见，向相关小组不断反馈信息。

此外距离十分重要。微软将研究人员和业务经理置于一处，让他们更有效地把新技术运用到产品系列上。

我们虽然要创新，但是不是为了创新而创新，而是为了做有用的事情而创新。我们如果回顾历史，可以看到许多成功的人才，他们有些创新，有些实践，有些左脑发达，有些右脑发达。但是那些真正对世界有重大贡献的人，他们不仅是创新者，也是实践者，比如说爱迪生、比尔·盖茨、Larry和Sergey，都是很好的例子。一个真正的创新实践者每一次在创新的时候都忘不了实践，在实践的时候也忘不了创新。

【专家视点】

“创新是血淋淋的”，现在社会中人人都喊创新，但是有很多的所谓“创新”，特别是技术创新，往往打着创新的旗号，一个长期运转较好的流程，一有问题，往往是从全盘否定原有技术上下工夫，以改革的气魄改变原流程，最后往往导致失败，付出沉重的代价后又改回去。出现了问题，应该首先去分析产生问题的真正原因，一般不是原有设计的缺陷导致该问题的发生，往往是原流程某一环节出了问题，因此采取创新肯定会失败。因此不要盲目创新。

6.要学会列出“利弊客观表”

我们不能被情绪冲昏头脑，比如说所有人都说留在美国好，那自己就真的认为好。必须学会列出利弊分析问题，同时考虑概率，这样一目了然，作出的决定才更正确。

——李开复

一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把另一只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”

“放弃”，是李开复倡导的智慧之一，而他同时也告诫创业者们要用冷静来掌握自己的抉择，尤其要会分析利弊。“对事情，不要非黑即白，要学会用概率看问题”。他引用了美国前国务卿鲍威尔的一段话并加以发挥：“当成功的概率在40%～70%时，就应该去做这件事，不要等到100%。当然，如果概率只有1%，就不要去做。”他说，自己面对选择时总会用“利弊客观表”进行分析：列出所有选择各自的利和弊，一条一条加以比较。比如当时选择要不要回中国，他就在纸上详细列出了回中国和留在美国的利弊，结果发现，回中国的好处是自己最渴望得到的，而留在美国的好处却是自己并不太重视的，因此作出了抉择。

1998年时，李开复面前有两条道路可供选择：要么回中国建立研究院，要么在美国创业办公司。当李开复问到许多朋友，有没有愿意和他一块儿回中国时，他们每一个人都说：“当然不愿意，只有中国聪明的人到美国，哪有美国聪明的人回到中国？”李开复后来回忆说：

如果我是个容易被影响，不冷静客观的人，当时可能就决定不回中国了。为了更客观地判断哪一条道路最符合我的价值观和理想，我列出了一张利弊对照表：

借助这样一份利弊对照表，我很快就作出了客观而明智的决定——回中国工作。因为综合考虑各种利弊因素后，回中国工作最能发挥我自身的特长，也最符合我个人的价值观和理想。

在利弊对照表中写出每个因素的利益和弊端，然后借助该表客观地分析，哪些利益和弊端对你来说最为重要？这些因素是否符合你的价值观和理想？当你面前摆了这样一张客观而详尽的利弊对照表时，主观因素就不容易影响你的判断力了。

李开复认为，在大多数情况下，我们都没必要认为某种选择的成功概率一定是100%或0。反之，我们应当学会分析一件事情“可改变的概率”或“可能发生的概率”。对于发生概率小的事情，在做之前一定要有失败的心理准备。另一方面，也不要等到事情成功的概率达到100%时才去做，因为即便做成了这种事情，也没有什么值得骄傲的。

他说，做概率分析时，可以列出“最好的可能”和“最坏的打算”，以帮助自己综合考量。例如，上面提到的“回中国建立研究院”的工作，我有100%的把握，可以把研究院办得与其他任何公司在中国建立的研究院一样好——这是最坏的打算；我有40%的把握，可以做出世界一流的研究机构——这是最好的可能。用这样的方法考虑到两个极端后，我马上就会明白，即便出现最坏的情况，我和公司也可以坦然接受。因此，我选择回中国工作就成了一件顺理成章的事。

另外，当你询问他人意见时，可以随身携带上面提到的“利弊对照表”，与对方一起分析、讨论，这样一方面可以节省他人的时间，另一方面也可以避免你的主观描述影响他人。当然，你也必须明白，最终的决定权在你自己，即便你采纳了别人的意见，你也不可以就此将责任推卸给他人。

所谓“轻轻”放下，就是说我们在作出抉择后，应当坦然面对可能发生的任何结果，既不要因为抉择正确而欣喜若狂，也不要因为抉择失误而悔恨终生。

例如，有的人因为对自己缺乏信心，每次刚作出决定，就立即紧张起来，不知道自己的选择会导致怎样的结果；有的人非常喜欢吃“后悔药”，他们事先不通盘考虑，事后却追悔莫及；还有的人过于敏感，本来自己作出的是客观、公正的抉择，但事后听到别人的议论就摇摆不定起来……

其实，无论你的抉择正确与否，无论它的结果如何，已经作出的决定就无法收回了，你只有坦然接受它，或者在今后想办法补救。对于已经发生的事情，或者自己已经无法控制的事情，任何担忧或悔恨都是多余的。与其把时间花在无谓的焦虑上，倒不如把这些东西“轻轻”放下，然后一身轻松地去做自己应该做的事。

【专家视点】

创业者需要理智冷静意识。越是在失败的时候，越是需要理智冷静。

人生在世，无论做什么都离不开选择，而选择的目的就是为了权衡利弊得失。在权衡的过程中，有的人考虑得比较周全，有的人可能就只考虑某一方面而忽略了另一方面。这时就需要通过分析得出利弊得失，供人选择，这样才能更好地规避风险。

7.我讨厌“沉默是金”

你不可以只生活在一个人的世界中，而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通，主动表达自己对各种事物的看法和意见。

——李开复

表达和沟通的能力是非常重要的。不论你做出了怎样优秀的工作，不会表达，无法让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。所以，你不可以只生活在一个人的世界中，而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通，主动表达自己对各种事物的看法和意见，甚至在公众集会时发表演讲，锻炼自己的表达能力。

表达能力绝不只是你的“口才”。哈佛大学的Ambady教授做过一个非常有趣的实验：他让两组学生分别评估几位教授的授课质量。他把这几位教授的讲课录像带先无声地放两秒钟给一组学生看，得出一套评估结果。然后与那些已经听过这几位教授几个月讲课的学生的结果进行对比，两个小组的结论竟然惊人的相似。这表明，在表达自己思想的过程中，非语言表达方式和语言同样重要，有时作用甚至更加明显。这里所讲的非语言表达方式是指人的仪表、举止、语气、声调和表情等。因为从这些方面，人们可以更直观、更形象地判断你为人、做事的能力，看出你的自信和热情，从而获得十分重要的“第一印象”。

李开复说，我们都知道，现在是一个合作的时代，不论是在企业、社会、家庭，还是在上下级之间、男女之间、部门之间、同事之间，要想做成一件事，完成一个计划，都需要人与人之间、部门与部门之间的合作，要做到有效、高效就必须有充分的理解和愉快的沟通，这样才能合作好，事业才能做好。

另外，李开复还特别提到：在中国古语中，他最不喜欢的就是“沉默是金”与“有志者事竟成”了。在他看来，前者一味强调谦虚，强调低调，却忽视了应有的锐气和让别人了解你想法的沟通。“一个有思想的人，如果他没有与别人很好地沟通，等同于没有思想”。而后者，是一种不顾实际力量的盲目。

在信息随手可得的今天，重要的不是你有多少信息，而是你能否用合适的易于理解的方式表达这些信息，用说故事的方法来取得共鸣。

在计算机领域，李开复认识不少从事“企业架构设计师”工作的朋友。这个高薪的职位其实就是“能说会道”的工程师。有一位架构设计师说，“会做工程师的人很多，但是很难找到这样的工程师——他能到一个不懂技术的客户面前解释一种新的技术，然后让人家纷纷掏腰包购买”。

善于把自己的想法说出来的人还有一个好处，那就是会得到别人的重视。李开复认为，长久以来，人们常常有一个错觉，就是老板会比较青睐闷头做事的“老黄牛”。很多人，就算自己的观点与老板有偏差，也不会向老板提出。甚至在受到某些不公平待遇的时候，也不去提，倒不是因为胆小，而是感觉不好意思，说不出口。有一个毕业生，第一次参加工作时很腼腆，甚至无法开口去和老板谈薪水。结果工作了四个月，薪水一分钱没有。第五个月的时候他去找老板理论，老板却说：你是实习生，实习生要什么薪水？最后他愤而辞职。只是这段工作成了他一个挥之不去的阴影。

李开复建议我们，要学会捍卫自己的利益。找个机会，和老板好好沟通一下，明确地告诉你的上司你对某些事情的不同的看法，还有你的合理要求，不要让自己“傻”忠诚。

李开复说：“很多时候不少人不善于把自己的想法说出来，他们认为对方会明白自己的想法，然后在心里不断地累积自己的不满，同时以消极的态度对应，到最后来一个很大的爆发，然后，与别人的关系造成不可修复的裂痕。”

现在的社会，现在的人，大多数对自己关心得多，对别人关心得少。所以除心仪你的人或你的父母亲人之外，指望别人来猜度你想什么是不现实的做法。

所以，在别人有伤害你自尊的言行的时候，要义正词严地说不，你才能获得更多的尊重；对同事甚至上级的一些做法不满的时候，要说出来（其实这也是对上司或同事的一种帮助，但我们自己认为会得罪人）；在工作中有一些独到的见解或看法的时候，应该及时向你的上级（或者真正掌握权力的上级）说出来；当你对你的下级的工作态度或效率不满的时候，直接指出来，你的团体才会更加团结和高效；当你觉得自己在现在的岗位上委屈了自己的时候，其实跳槽不是唯一的方法，适当地向你的老板表述自己，证明自己能够做也能做好更多的事情。

有什么事情，请说出来，你不说出来谁知道你想什么，需要什么呢？

当然，得注意方式方法。

8.任何行动一定要有目标，并且方向正确

我们要树立人生目标，这样我们才知道生活的航向，才能懂得生活还有新的追求。但是比树立目标重要的是用行动去实现所谓的目标，只有下定决心，历经学习、奋斗、成长这些不断的行动，才有资格摘下成功的甜美果实。

——李开复

大凡成功之人，做事情都有十分明确的目标。想想雷蒙·克罗克、亨利·福特、希尔顿、山姆·沃尔顿这些商业巨子吧，他们在创业的时候都很清楚自己最终要达到什么样的目标，然后就为之埋头苦干，在创业过程中不断地改进经营管理思想和工作方法，并最终取得了成功。所以说，只有那些树立了奋斗目标，并为之不懈努力，善于把握自己，勇于迎接挑战的人才能取得真正的成功。

李开复说，成功无捷径。他曾给自己的下属讲过这么一则小故事：

一个青年员工平时工作懒懒散散，在转正前一个月他问老板：“如果我兢兢业业工作一个月，我能转正吗？”老板答道：“你的问题让我想到一个冷房间里的温度计，你用热手捂着它，能使表上显示温度上升，不过房间一点也不会温暖。”

李开复认为，所谓的人生目标，应该是你终生所追求的固定的方向，你生活中的一切事情都要围着它转。

从1998年李开复加盟微软公司，并随后创立了微软中国研究院（现微软亚洲研究院）。2005年7月20日加入谷歌公司，并担任谷歌全球副总裁兼中国区总裁一职。一直到2009年9月4日，李开复宣布离职并创办创新工场。这十几年间，李开复从来没有放弃过对自己树立的目标的追求，那就是创办属于自己的事业，做自己的老板。

其实，李开复在大学时订立了他自己的人生目标——让自己的影响力最大化。这个目标帮助李开复作出许多重要的决定，例如1998年他回到中国创办微软中国研究院，2005年又毅然决定加入谷歌公司并再次回到中国创业，这些重大的选择其实都是李开复追随内心目标的表现。李开复认为，一个人在目标的选择上，最重要的还是要听从自己内心的声音，在综合权衡自己的理想、学习积累、天赋以及工作条件的基础上，树立正确的目标。然后再为之奋斗，才能成就“最好的你自己”。

经过自己不懈的努力之后，李开复成功了。渴望成功，追求成功是每一位创业者的向往和目标。其实奶酪原本就不属于自己，要创造属于自己的一番事业，只有靠我们自己。抱怨是无济于事的，当你抱怨的时候，劝你更多地想想自己应该干点什么，自己是否也在给别人制造抱怨；当你还在怨天尤人的时候，有没有想到其他同事已悄然超越了自己？是谁，在动你的奶酪？你，又能动谁的奶酪？你可能根本就没弄清楚你的奶酪在哪里、有多少。

其实真正的成功是一个过程，是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。如同狮子与羚羊的故事，“少贪梦里还家乐，早起前山路正长”。天明该出发了，不要再睡懒觉，否则留给自己的只有掉队、被淘汰和无尽的后悔。

学会等待的同时更应学会耕耘、学会培育，当果子没有成熟的时候，更应勤于浇水施肥。天上掉不下馅饼来，只有汗水和艰辛才会孕育硕果累累的秋天，也只有付出劳作的人们才有资格拥抱秋天、品味秋天、享受秋天。

【专家视点】

人生中的选择并非都是非黑即白、非此即彼，要在最合适的时候对最合适的人用最合适的方法，在作出决定前用理智全面衡量各种因素的利弊以及自己的能力和倾向，这些不能靠简单的公式来决定。选择前要“重重”思考，依靠客观精准的判断力；一旦你作好了选择，树立了目标之后就要坦然面对选择后的任何结果。这时候，你只要做到一点即可，那就是为你选择的目标去努力奋斗，直至实现它。

第四辑　追随我心的选择

李开复认为中国的青年非常优秀，但是非常困惑；非常聪明，但是不够自信；有幸出生在拥有选择的时代，但是时代并没有传授他们选择的智慧。“如果哪一天我找到更能令我有热情投入的事情，我会重新选择，人总是有权利选择的。”李开复说，“稳定是好的，但是如果稳定是一种枯燥，是一种不能够让自己再推进自己，没有在学习，没有在进步，变成在原地踏步，那还不如冒一些风险。当然冒风险也必须要算好风险的概率，能不能承担最坏的可能。”

“每当我想到我将迈出的一步，我就会想起苹果创始人乔布斯的名言：最重要的，拥有跟随内心与直觉的勇气，你的内心与直觉多少已经知道你真正想要成为什么样的人。任何其他事物都是次要的。”李开复说。人生最遗憾的莫过于轻易地放弃了不该放弃的东西，或者是固执地坚持不该坚持的。选择是量力而行的睿智和远见，放弃是顾全大局的果断和胆识。

1.用勇气改变可以改变的事情，用胸怀改变不能改变的事情

当一个人把社会、世界看得比自己大的时候，就是他的品德提升到最高的境界的时候。“无求品自高”是我父亲最欣赏的一个条幅，上联是“有容德乃大”。

——李开复

对于可以改变的事情，我们要努力地去改变，去完善。大多数情况，都是机遇与风险并存，失败与成功同在。在竞争中，赢是暂时的，今天赢了并不等于明天还会赢；唯有锲而不舍，敢于打拼，不断进取，才能永立不败之地。输也不是不能改变的，只要认真汲取教训，不“怨叹”，不“胆寒”，振作起来，再努力去打拼，输是会转化为赢的。

不管怎么说，只要有追求，就应该去打拼、去奋斗，唯有这样，才能达到自己的目标。或许，打拼后并没有成功，但不去打拼就永远不会成功！没有做不到的事，只有做不到的人；没有做不好的事，只有做不好的人；没有克服不了的困难，只有被困难吓倒的人。常言道：“天下无难事，只怕有心人”。

在一次演讲中，李开复告诫大学生们，在众多的人生选择面前，当你无能为力的时候就不要去浪费时间，而要将更多的精力放在你可以改变的事情上，在一件事情抉择前要“重重”地思考，抉择后要“轻轻”地放下，遇到危机时要保持冷静的态度去寻找机会，并做好最坏的打算。

2005年，是李开复的转折年。他没有想到，一次普通换工作的经历引发了一次地震。微软的诉讼使他陷入了人生最低的低谷。对他的虚假负面报道铺天盖地而来。但是，他想到了他一生的座右铭：用勇气改变可以改变的事情，用胸怀接受不能改变的事情，用智慧分辨两者的不同。

于是，他全力以赴地投入了这场战斗，不再理会那些不能改变的谣言。将从微软提取的30万份邮件资料中找寻有利的证据以证明自己的清白。经过两个月的努力，法庭同意李开复到谷歌工作。最后，当李开复回到媒体面前开始工作时，他发现，没有一个记者还提问与诉讼有关的问题，因为作为官司的胜利者，媒体不再相信那些谣言。

李开复说，想要改变自己，就得创造机会，挑战人生。有句俏皮话说得好：“不怨天，不怨地，只怨自己不争气。”如果自己一味地怨天尤人，那么，就可能缺乏敢于打拼和挑战的勇气。

对于不可改变的事情，我们要有胸怀去接受既成事实。我们常常把“时间不能倒流”挂在嘴边，我们明明知道过去永远都不能再重新来过，但在人生中，我们依然有太多不想接受的事实。比如，生活中，谁都会遇到令人不愉快的事：好不容易得到了上司的赏识，他却又调往别处；全力以赴做了投标书却因为最后一个数据没有核实而失去了机会……与其让这些无可挽回的事实破坏我们的情绪、毁坏我们的生活，还不如让自己对这些事情坦然接受，并加以适应。要记住，有些时候后悔是无济于事的，我们已经失去了很多，只要不再失去教训就行。

比如你去演讲，受到听众的欢迎，这是一个事实；假如受到听众的反感，那也是一个事实，对你而言，不论是什么你都要准备接受。这样你就获得了一种平静，你既不会故意讨好听众，也不会回避听众。而事实上，你不要想这些问题，而是要把你的注意力集中在当下。

在这个世界上，一切都靠命运（宿命论）和一切都靠自己（人定胜天）都是不合适的。每一个人都有选择，都有机会，但是，先天和环境的因素造成每个人的机会多少不同。所以，这个世界不是完全公平的。

在复杂的情况下，你必须弄明白：什么是自己不能改变而必须接受的，什么是自己可以选择的，什么是自己必须勇敢挑战的。

当你碰到不可改变的事情时，要鼓励自己勇敢地接受它，不要把时间浪费在悔恨、羡慕和忌妒上，而应积极主动地抓住命运中可以选择、可以改变的部分，施展自己的影响力。在遇到挫折的时候，要知道，不是每一件事情都必须由自己来选择，也不是每一件事情都可以由自己来主导；在选择积极态度的同时，必须保持平和的心态。

【专家视点】

对于能改变的事情，我们要有勇气去改变，无论前面有多凶险，要经历的道路有多曲折，我们都要一往无前。对于既成事实，我们要有勇气去面对，当我们换个思路，以广阔的胸怀对待的时候，任何事情都能释然了。

2.机会比安稳重要，未来远比今天重要

机会远比安稳重要，事业远比金钱重要，未来远比今天重要。第一份工作很重要，但尚未重要到决定终生。一个人一生换上四五份工作是正常的，很多时候，职业理想需要一个曲折实现的过程。如果设定了一个目标，不能马上实现，也不要觉得这辈子就算完了。

——李开复

遇到自己喜欢的工作是我们每个人的梦想，但当我们遇到自己并不喜欢的工作的时候怎么办呢？怨天尤人是没有办法解决工作中遇到的问题的，古人云：自助者天助之！我们必须要学会去关注我们的工作，对我们的工作付出足够的耐心，倾注我们全部的热情，培养自己对工作的兴趣，和自己的工作谈一次恋爱，这样，你才会慢慢地喜欢上你的工作。当你倾注了你的全部热情在你的工作上的时候，你才会从工作中体会到工作的乐趣，你才会觉得工作是一件快乐的事情，把每一天的工作都当成是第一天工作，把每一天的工作都当成是唯一的，每天进步一点点，然后，你才会在工作中找到新鲜的感觉。

李开复说，如果你在工作上只是盲目地做牛做马，那就太不值得了。你必须有目标，为你的目标而努力。辛勤工作并不表示你真正投入工作了。

同样砌砖墙，有的人默默埋头苦干，觉得工作很无聊，但还是认命地做下去；有的人一面砌，一面想象这座墙砌成后的面貌，上面也许会爬满牵牛花，孩子们也许会攀在墙头看风景等等，他努力砌墙的同时，眼睛已经看到努力的成果了。

前一个砌墙人虽然卖力，其实跟牛马差不多，在已有的工作上打转，生活对他而言是一种苦刑。后者却能陶醉在工作中，同时他很可能一面工作，一面思考改善，因此技术会不断进步，工作不仅不让他觉得无聊，还让他有机会成为这一行的高手。

李开复认为，当今的年轻人，大多喜欢“钱多、活少、离家近、坐坐办公室”的工作，但在现实中是不太可能的。所以，先找一份更适合自己发展，能累积到很多实践经验的基层工作，有了这些宝贵的经验，再去寻找更理想的工作，或是在原有岗位往更高的岗位发展就不难了。

鉴于紧张的就业形势，李开复建议年轻人“先就业再择业”。很多人说：“不管怎么样我一定要实现目标，做不到我也要拼命去试。”其实这不见得是件好事。李开复建议大家采用“两步计划”来实现职业理想。假如你设定了一个目标，不要一毕业就想马上实现，好像做不到这辈子就算完了。你应该告诉自己：这个理想很好，我实现它的可能性有多高。如果目前可能性不大，那么我应该做些什么让我能够离它更近一步。

在一次给大学生的演讲中，李开复还举了一个例子。有一个在美国读大学的学生，他所在的学校不算很好，他的成绩还算可以。他立志进入谷歌工作，问李开复有没有这个可能。在问了他一些基础知识后，李开复发现他很聪明，但专业知识不够扎实，李开复不认为目前的他有机会进入谷歌。

因此，李开复对他说：“现在还很难，但如果再努力一下就有可能。”

他继续问：“我能做些什么事让这个可能性最大化呢？”

于是，李开复建议他去读硕士，并向他推荐了谷歌很喜欢的一所大学——加拿大的滑铁卢大学，因为它的计算机学院教学务实，而且入学还算容易，学费也不贵。

两年后他拿到了硕士学位，现在已经进入谷歌工作。

【专家视点】

很多时候，风险大的机遇要比暂时的安稳更重要，只要你为你的理想去做了，你就会有一份收获。受挫的理想也是好理想，你可以从挫折中总结经验，能够让自己的明天变得更加清晰，并且更容易被实现。

3.积极的选择

无论事实怎样或者他如何说，“积极地选择”总是没错。

——李开复

人生可能会面临着许多次的选择，但关键的选择也许只有一两次，在这种时候，正确的选择可能会让人拥有一个灿烂的人生，而错误的选择则可能会让人付出一生的代价。

李开复认为，大多数人觉得对的并不一定是真理。选择最好的和做最好的选择，这二者之间有本质区别，它们决定着一个人的命运走向！

比如说职业，就无所谓好与坏，适合自己的才是最重要的。

对于每个人来说，择业无疑是一次重要的选择，这是人生的一个十字路口，何去何从，很大程度上决定着未来的人生前景。

李开复说，一位朋友说他的即将考大学的儿子准备报考考古学专业，他说话的口气显得很有些无奈，在他看来，学习考古这样的专业就意味着只能做学问，过一辈子清苦的生活。

但我却为他儿子能有这样的选择感到欣慰，在这个功利主义盛行的年代，人们其实变得越来越短视，很多家长都把眼睛盯在诸如计算机、经济管理、法律之类的热门专业上，就想让孩子毕业出来以后能够找一份容易赚钱的工作，至于孩子是否适合做此工作，则很少去考虑，多数学生也很盲目，不知道自己到底喜欢干什么和能干什么，只是听从家长的安排。

在这种情况下朋友的孩子能够选择别人不愿选择的冷门专业，至少说明他是个有想法的人，而且已经懂得对自我人生设计并敢于按照自己的设想选择人生，从这一点上说，他远比他的同龄人更有想法也更成熟。

如今在中国，房地产商是最赚钱的，但未必每个人都能成为房地产商，搞影视也算是很好的职业，但不是所有的人都能成为好的导演或演员。况且热门的、现在火的，未必将来就火，即使将来依然火，但自己不适合做，不喜欢做，就是选择了这个职业，那岂不是一样很痛苦。

所以，无论我们择业还是跳槽，都要选择适合自己的，有长远发展的，而不是只看眼前的一点利益，或者受别人的影响一哄而上。

李开复在自己的博客中写过这样一则故事：

在一所大学教书的王宾，二十六岁就当上了团委书记，三十岁任学工处长，如今，已经是该校的校长助理。据他介绍，在他毕业的时候，许多大的跨国公司都去学校招聘人才，成绩好的人都被挑走，被挑的人一般都会选择这些薪水高的地方去。成绩不好的人才会去一般的小单位。王宾当时成绩非常好，于是被挑中了，但他偏爱学校的生活，犹豫了很久以后终于选择了留校，当一名普通的辅导员。

他说：“我相信当年我即便选择了去那些大家都争着抢着要去的跨国公司，前景也未必比现在差，但我可能就不会像现在这样拥有一份自己真正喜欢也适合自己干的职业。”

从微软跳槽到谷歌，让李开复背上了“叛徒”的罪名，很多人对此大吃一惊。但是，在我们看来，这只不过是他一贯信奉的积极地选择的结果，积极主动地寻求改变，寻找机会，这是李开复的成才观，他本人正是这一法则的拥趸者与实践者。从小到大，李开复正是有了多次的主动选择，才成就了今天的成绩与声望。

所以，李开复说，上帝对每个人都是很公平的，他赋予每个人不同的才能的同时也给他们提供了各种各样发挥他们才能的机会，我们则应该学会发现并珍惜自己的才能，正确、积极地选择人生，在社会寻找到适合于自己的位置。

【专家视点】

鱼与熊掌不可兼得。在人生的每一个关键时刻，二十几岁的你必须审慎地运用你的智慧，有所选择，有所放弃，做最正确的判断，选择属于你的正确方向。别忘了随时检视自己选择的角度是否产生偏差，适时地给予调整。

人生路上，总会碰到十字路口，让人难以抉择，此时，做出积极的取舍，才能更好地把握自己的命运。

4.追随我心的选择

一个二十到六十岁的人，都应该追随自己的心，听从自己心中的声音，告诉自己说这是我想做的事情，而且一个二十岁到六十岁的人，或者七十岁的人，都应该继续学习……我觉得任何的一个在任何职场，任何公司工作的人，他如果觉得自己没有在学习，没有在成长了，这就是换一个工作的一个原因。

——李开复

在职业生涯中，每个人，不管是工作顺利还是不顺利，都会遇到类似于跳槽选择的困惑问题。有的人，一跳再跳，越跳越高；有的人，一跳就完，从此玩完；而有的人，则是在不断的跳中找到自己最佳的职业和事业，并实现自己最大化的职业和事业理想。

打算跳槽的时候，李开复认为，你一定要先静下心来冷静而理性地先问自己几个问题：

（1）“我为什么要跳槽”？

是迫不得已，还是另有高求？是主动求变，还是被动走人？如果是迫不得已，首先反问一下，是不是真的迫不得已？有没有争取或改变或调整的余地？如果是另有高求，是否真的是“高求”？“高求”的背后是否隐含着巨大的风险成本？如果是主动求变，是横向的变还是纵向的变？是变好的可能性大还是变差的可能性大？如果是被动走人，是不是真的只有“走人”这一个办法来解决？走了之后的“下家”有没有找到？等等。

所有围绕“为什么要跳槽”的问题，如果自己已从正反、直接间接都回答得清清楚楚的话，那么，你就知道了自己跳槽的内在原因和外在原因了。这样，跳起来也就会有的放矢，而不是走一步看一步，看一步废一步。

（2）“我该不该跳槽”？

“为什么要跳槽”只是解决了跳槽的内在原因和外在因素，但是并没有回答“什么时机跳”，也就是说，“我该不该跳”是在“跳”的前提下如何寻求最合适的“跳”的时机和机会。一旦时机不合适或机会不好，“不管怎么跳”都会隐藏着巨大的职业风险和职业成本，这种隐藏的成本和风险会很快在自己跳后的职场中体现出来。所以我们说，跳槽的时候一定要把握好时机和机会。

当年，在权衡了以上几个问题之后，李开复认为，苹果公司已经每况愈下，在认为苹果只有10%的几率可以独立生存下去时，李开复最终无奈地离开。

1996年7月，李开复离开当时风雨飘摇的苹果公司，来到SGI（硅图像）电脑公司担任网络产品部全球副总裁，同时兼任SGI子公司Cosmo Software的总裁，负责多平台、互联网三维图形和多媒体软件的研发工作。

李开复回忆这段经历时说：“到了1995、1996年，公司一年又一年地裁员，而且又来了一个首席执行官，他非常不得人心，我就觉得苹果这个公司可能待不下去了，但是当时我还没有在积极地找的时候，SGI就找到了我……SGI当时的电脑，打造了比如说侏罗纪公园，还有玩具总动员，还有魔鬼终结者，这所有电影里面的这些动画也好，特殊效果也好，都是SGI的软件硬件所做出来的，所以非常地让人向往，觉得是一个像魔术的公司一般。他说开复你自己来选吧，你要做什么，我们帮你量身打造一个部门让你来管。我觉得一个公司能够想要得到一个人才，愿意付出这么多……我觉得这是我不可以说不的一个机会。”

可后来的事实证明，这次李开复看走了眼，因为李开复在这样的一个公司只待了两年，而且它的全盛时期很快就过去了。

李开复说：“当时我应该更仔细地去审视，SGI也是同样，因为微软和英特尔做出来的机器也可以更低的价钱做出百分之七八十它的功能，我没有想到这一点会造成它走下坡，我太相信了这些工程师会再创一个奇迹。当然这些工程师没有创奇迹，我也要负责任，然后新进来的CEO就把不赚钱的部门砍掉，然后我的部门就是这样被砍掉的。”

1998年，李开复一边做着离开SGI公司的交接工作，一边继续在美国寻找工作。不久，经朋友介绍，他进入了当时世界知名软件公司——微软公司，并受命在中国创建微软中国研究院。

李开复说，我这样做，不是因为别的，是因为我的内心中始终有一个目标，那就是实现自己的价值。循着这个目标，我不断地转变自己的角色，但是不管怎么变，不管最终我去到哪儿，我内心的选择是不会错的。

【专家视点】

只有一个人能告诉你人生的目标是什么，那就是你自己。不妨闭上眼睛，把浮现在脑海里的第一个理想记录下来，因为不经过思考的答案是最真诚的。再者，你也可以想象一下，15年后，当你达到完美的人生状态时，你将会处在何种环境下？从事什么工作？其中最快乐的事情是什么？跳槽，有原则，也有策略，更有方法。至于成功与否，全在于你自己是否用心。

5.勇于对机会说“NO”

看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。

——李开复

长在头上的脑袋体积是有限的，如果没有“放弃”，那人脑也许经不住负荷或许会随时“爆炸”！因为每天的信息与事情太多，多得让人无暇顾及。市场经济的第一课就是放弃，没有放弃就不会有效利用资源。生意上是这样，用人上是这样，投资上也是这样。李开复对“放弃”有着另类的思维，学习李开复的这种观念，会有助于我们更好地理解“放弃”的意义，也有助于更好地了解这个商界大亨。

李开复说，鱼与熊掌不可兼得。在人生的每一个关键时刻，你必须审慎地运用你的智慧，有所选择，有所放弃，做最正确的判断，选择属于你的正确方向。别忘了随时检视自己选择的角度是否产生偏差，适时地给予调整。

人生路上，总会碰到十字路口，让人难以抉择，此时，做出正确的取舍，才能更好地把握自己的命运。

李开复说，在创业过程中，许多事情是需要直觉来判断的，而面对如此纷繁复杂的市场机会，仅仅凭借个人的直觉判断的失误率也是相当高的。

在创业活动中，机会无处不在，别人告诉我们的或是自己发现的等等很多，它们给我们提供了许多选择的可能，我们要从中作出选择并非一件容易的事。原因有很多，客观的或是主观的，最根本的是我们无从知晓眼前的机会能够给我们带来什么，当然也从来没有人知道；“机不可失，时不再来”的复杂心理让我们不忍放弃。如何解决这个问题是我们成长中非常重要的事，因为它关系到我们前进的方向。

在创业过程中，面对如此多的事情，决策失误是经常有的现象。红蜻蜓集团董事长钱金波就曾经因为没有对机会说“NO”而走了弯路。

20世纪90年代初，初尝多元化经营甜头的汪力成经不住各种赚钱机会的诱惑，将大把资金投向了12个行业，包括房地产、食品饮料等。汪力成认为这是一个赚大钱的好机会。

1995年，分散投资、盲目立项、管理失控等后果开始暴露出来，子公司之间的债务、担保搅成一团乱麻。

面对众多的市场机会，谁都可能选择错误道路。聪明的商人在犯了错误后会及时领悟并及时回头。

到了90年代中期，敏锐的汪力成已经觉察到自己的决策失误。他立即对华立的发展战略做出了重新定位，坚决将原来华立在12个行业的23家企业收缩为3个优势产业的4家公司，并将精力集中在华立的优势产业——电能表。

果然，两年后，随着中国“两网”改造的开展，电表的销售量大增，公司效益一下子就增长了不少。

事后，汪力成这样总结自己的得失成败：“机会太多，总是容易让自己乱了阵脚，但是对商人来说，乱了阵脚并不可怕，关键是要及时地反应过来。一个没有犯过错误的人，不能算是个成熟的人；一个没有犯过错误的企业家，不能算是一个真正成熟的企业家。要敢于对机会说‘NO’。”

著名经济学家梁小民教授说：“改革开放那么多年来，很多成功商人能一路比较顺利地走过来，我认为与他们的敢于对机会说‘NO’的精神有关。”

李开复认为，对机会说NO，从表象上看是有些损失，但放弃后得到的价值是远远大于损失，人们需要从长远着眼分析处理问题。放弃需要勇气和胆量，市场营销不需要仁慈，为了生存得更好或者为了活着，真的要学会放弃。尤其是在现在经济危机的大背景下，整个世界都苦苦寻觅“新的机会”、“新的可能”时，一个想赚大钱，成就大事业的人，一定要沉稳、干练，面对多如牛毛的商机不能“眉毛胡子一把抓”，要敢于作出适当抉择，选择适合自己的。

人这一生的机会一定很多，但只有少数甚至一个机会能改变人生。如果你一味地贪多，什么机会都想抓，或许稍不留神机会都会离开你……

李开复是善于捕捉机会的，也是善于对机会说NO的大师。正所谓：“身心清静古为道，退步原来是向前。”

【专家视点】

在创业之路上，你必须深谋远虑，具备近乎神人的坚忍性，能够在逆境中屹立不摇，在混沌隐暗之中找出真正的答案。别人慌乱我独醒，机遇来了绝不放手。而面对多如牛毛的机会时，不要慌乱，要瞄准最适合自己的一个，敢于对其他的机会说“NO”。

6.情绪不好的时候不要做决定

心情不好的时候，试着离开现场几分钟，冷静是你保证自己正确判断的前提。

——李开复

世界上所有人都会有情绪的起伏。那么，情绪为什么会起伏？因为外界的环境、人自己内在的感受随时都在变化。但是，世界上其他国家的人情绪起伏都没有中国人这么大，换言之，中国人最容易生气，只要感觉到不对就会发泄出来，很难忍耐。

天有风雨阴晴，人有喜怒哀乐。情绪不好时，人体内肾上腺皮质激素分泌极不正常，这时会影响人的思维和心情。所以，当情绪特别不好时，请不要去处理重要的工作，首要的是先调节情绪。

《孙子兵法·火攻篇》说：“主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。”发怒等负面的情绪对工作业绩有很大的影响。因为，人在发怒的时候，智商基本上是零，如果这个时候作决策、干工作会缺乏效率。

李开复说，人是感性动物，生活在爱恨情仇的交织中，而人生又是处在不断的选择之中，有些选择或许无关痛痒，有些选择却事关全局；有些失误可以尽力弥补，有些却无力回天。因生气而做出错误决定的事，每个人身上都发生过。如果你没有被那错误的决定所伤害，那要感到庆幸，但幸运并不一定永远垂青于你。

根据心理学家的测算，人在愤怒的时候，智商是最低的。在愤怒的关头，人们会作出非常愚蠢的决定而自以为是。这个时候所作的决定，90%以上都是极端的错误。

因为自己的情绪不好而妄下决定的例子比比皆是，李开复在演讲的时候为同学们举了一个例子。故事是这样的：

奥斯特瓦尔德是德国著名的化学家。有一天，他由于牙病发作，疼痛难忍，情绪很坏。走到书桌前，拿起一份不知名的青年寄来的稿件，粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就把这篇论文丢进了纸篓。

几天以后，他的牙痛好了，情绪也好多了，那篇论文中的一些“奇谈怪论”又在他的脑海中闪现。于是，他急忙从纸篓里把它捡出来重读了一遍，结果发现这篇论文很有科学价值。在为作者的新思路惊讶不已的同时，也为自己因情绪不好险些埋没了一篇天才的科学论文而懊悔。他马上写信给一家科学杂志，加以推荐。这篇论文发表后，轰动了学术界，该论文的作者后来获得了诺贝尔奖。可以想象，如果奥斯特瓦尔德的情绪没有很快好转，那篇闪光的科学论文的命运就将在纸篓里结束了。同样，一个领导干部，如果遇有不良的情绪，而且又难以调节和控制，那么此时处理工作，影响的不仅仅是个人的声誉和身体，而且会影响全局的事业。

著名哲学家和心理学家詹姆斯认为：情绪是人被某种事物刺激后引起的心理反应。这种心理反应就是人的意识，实际上情绪的本质就是意识。意识是由存在决定的。随着外界环境的变化，人的情绪也在不停地变化。遇到可喜的事情，人会兴奋不已，欣喜若狂；遇到不如意的事情，人会伤心难过，甚至号啕大哭。试想，如果人们对外界的一切东西都失去敏感，没有喜怒哀乐点缀人生，将会是何等的枯燥乏味。人都是有情绪的。情绪是人对客观事物的态度和体验，并伴有外部表现和生理反应。人们在现实生活中，任何活动都以情绪为背景，都伴随着情绪色彩或受到情绪的影响。因此，情绪的好坏直接影响着人们的工作和生活。

尤其是作为一名公司管理者，身负公司发展的重任。因此，在管理过程中，管理者要时刻保持清醒，保持舒畅的情绪，在管理过程中作出明智的决策，创造更高的价值。

李开复说，每一个人都有自己的情绪，而情绪也能二分为“好情绪”及“坏情绪”。当一个人处于不同的情绪状态时，所作的决定也有很大的差别。所谓的好情绪乃是清楚自己的思绪；而坏情绪包含了伤心、担心、悲哀、放不下、压力、烦恼、害怕、恐惧、极度的思念、失望、胡思乱想等。不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释截然不同。所以，这里要提醒你：一、愤怒之下不做决定。二、执著之下不做决定。三、担忧之下不做决定。四、感性之下不做决定。五、忘我之下不做决定。

因此，作为领导者，把握情绪，调节情绪，驾驭情绪，控制情绪，不要因不良情绪破坏了手中的大事，这是需要引起注意的一个重要问题。

【专家视点】

能力不好不一定会成功，但是情绪管理不好一定不会成功。当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂缝的。所以一定要用心学习处理自己的情绪。

7.头脑发热时不要做决定

人生就是一场不断抉择的游戏，有风雨也有阳光。这其中最重要的是，我们要用冷静的态度掌控每一次抉择的全过程。

——李开复

苹果公司已经每况愈下，在认为苹果只有10%的几率可以独立生存下去时，李开复最终无奈地离开。苹果当时要比SGI强上千倍、万倍，但是李开复为什么会选择跳槽呢？这让人们百思不得其解。但是有一点是肯定的，李开复不会胡来，他的头脑是冷静的，他并不是因为一时的冲动才作出如此的选择，那是经过深思熟虑的。

很多失败的案例都是源自头脑发热，看到市场什么卖得好就去做什么，市场追捧什么就去做什么。李开复说，在商界混就要去冒险，敢于冒险是成功人士应具备的胆识，但是，冒险不等于头脑发热，逞一时之威风，它还需要有稳健的一面，用冷静的头脑去分析一下这个险值不值得冒。冒险不等于盲目投资、头脑发热，只有冒险和稳健共存，才能成功。

日常生活中，常常听到一些创业失败的人发出这样的叹息：“假如我当初能够冷静点儿，头脑没那么发热，做决策时不那么意气用事，不在沮丧时选择放弃，恐怕我现在也已经很有成就了吧！我的生活也要比现在幸福得多吧！”

李开复认为，许多人之所以至今壮志未酬，过着悔恨悲愁的一生，就因为他们在关键的时刻，大脑发热，没能冷静地思考形势。李开复则不同，不管他的前途怎样黑暗，心头怎样沉重，都要等到忧郁、沮丧的心情消散，头脑冷静下来以后，再来决定经营方针或下一步的行动方案。

时至今日，不论在何种领域，做什么事情，最忌讳的就是操之过急、头脑发热。李开复说，头脑发热时最好不要做决定，它只会加速毁灭你的前途，以致你身败名裂。特别是在生意面对风险、危机、是非、未知，而需要选择、取舍时，你必须时刻保持冷静的头脑。决策成功则百事兴旺，决策失误则后患无穷，因此一定不要头脑发热。

但是，在创业过程中，一个人要保持冷静的头脑是很不易的，因为他们所处的环境和面对的人和事都是相当复杂的。因此，这就要求人们能在错综复杂中理清头绪，透过现象看到本质，从而保证判断准确、决策正确，还必须具有远见卓识和敏锐的洞察力。此外，还要对行业、市场等都有细致的了解和深入的观察。不被假象所迷惑、不被世俗所左右、不被人情所困扰，不会轻易受舆论左右、受潮流影响，抓住时机、减少失误、提高效率、确保成功。

【专家视点】

泰山崩于前而色不动，猛虎踯于后而魂不惊。沉着就像一把尺子衡量着一个人成熟与否，遇事越沉着，离成功也就越近。冷静地正视失败，冷静地面对诱惑，冷静地分析形势，冷静地权衡利弊，冷静地找出解决问题的办法，做到头脑不发热，直至最终做出最正确的抉择。

人不仅是在危急时容易恐惧、紧张、行为失措，而且在遇到很好的机遇或者是很大的诱惑时也会心跳加速、头脑发热，进而做出错误的决定。因而，只有冷静下来，人的智慧才能“活”起来，才能寻找到摆脱危机的办法和抓住机遇的良策。

8.决定不做比决定要做更难，放弃比抓住更需要决心

生活是一门艺术，我们要善于选择，勇于放弃。勇于放弃已经获得的东西——用智慧放弃虽已拥有但可能成为前进障碍的东西。别让世俗的尘埃蒙蔽了双眼，别让自己的心灵套上了沉重的枷锁。

——李开复

一个优秀的人，一个成功的创业者，不仅要明白“要做什么”，还要明白“不要做什么”；不仅能做到该做的事，还能舍弃不该做的事。面对很多的诱惑，我们首先要放弃，决定不做什么，剩下的就是我们要做的。

从哥伦比亚大学以系第一名成绩毕业后，李开复如愿进入业内最负盛名的卡内基·梅隆大学攻读计算机博士学位，并把自己的研究方向定为“语音识别”。在不到5年的博士生涯里，李开复继续令人吃惊，他做的两件事至今还为计算机界所津津乐道：一是开发出“奥赛罗”人机对弈系统，并在1988年让当时奥赛罗棋世界冠军布莱恩·罗斯崩溃认输；二是大胆脱离导师的研究方法，改用统计学方法开发出一个识别率高达96%的不特定语者连续语言识别系统——Sphinx。李开复的研究成果不仅震撼了学术界，被美国权威杂志《商业周刊》评为1988年最重要的科学发明，还引起了不少IT巨头的注意。

因Sphinx而在计算机界崭露头角的李开复接到了IBM、苹果和贝尔实验室等世界一流公司的加盟邀请，他的导师瑞迪教授此时也盛情邀请他留校任教。学校希望依靠他在语音识别方面的成就争取美国国防部每年100万美元的学术经费，作为回报，李开复可以破格跳过博士后，直接升为副教授，且有大约10万美元的年薪。

为了报答恩师，李开复选择了留在学校任教，于是卡内基·梅隆大学由此出现了一位最年轻的副教授。其实，这份荣誉如果放在其他任何人身上，都可以说是一份极大的荣光，但在后来，这却被李开复视为“一个错误决定”：我根本不能忍受自己的研究论文成为一堆废纸，更不愿为了帮学校拉来更多经费而违背自己的个性。

1990年，就在李开复感到憋屈的时候，正在开发第三代Mac产品的苹果公司找到了他，希望他能为这款产品添入语音识别的功能。同时，年轻的苹果公司也希望能够邀得这位年轻的科学家加盟。

“论文里的技术如果不运用，终将成为废纸，即便一辈子论文等身，对世界又有多大的影响力呢？”苹果公司副总裁戴夫·耐格尔的话，将李开复推到了职业生涯的第一个岔路口。一边是继续留校，拿到终身教授这个铁饭碗，写一大堆论文；另一边是加入彼时计算机行业的老大、最酷的苹果公司，将语音识别技术运用在最酷的产品上，以此来改变世界。

对现实越来越不满的李开复慢慢地感觉到，象牙塔里的纯学术环境，已经变成束缚理想的桎梏，他的内心做出了决定：放弃对终身教授职位的追寻，加入改变世界的队伍。

于是，李开复从卡内基·梅隆大学辞职，他成为了苹果MacIII研发小组的一员。当时的苹果公司希望将MacIII做成集语音识别、无线上网和视频会议为一体的最酷的产品。而不到一年，李开复的研发就使MacIII的语音识别速度提高了40倍，而且达到了很高的识别率。李开复终于找到了自己的归属，他开始觉得当初的放弃有了一些回报，也不再为放弃感到惋惜了。后来他自己回忆说：“1990年，我作出了职业生涯中第一个重要选择，我放弃了对终身教授职位的追寻，加入了‘改变世界’的队伍。这给我的人生带来了无尽的惊喜。”

刚加盟苹果的工作团队，李开复把全身心的精力放在技术研发上，并没有参与公司管理。及至1992年，当他所在的项目被突然叫停之时，公司却突然通知他出任ATG研发集团语音组的经理，李开复第一次“稀里糊涂”地做起了“官”。

在长达6年的苹果之旅中，李开复先后担任过语音组经理、多媒体实验室主任和互动多媒体部全球副总裁。

李开复说：“在苹果公司，我感受到做产品的无穷乐趣，我和同龄人一起畅游在市场前沿，感受着扑面而来的市场竞争。在一个叫MacIII的小组，我们尝试着把语音识别的技术融入电脑里，试着让躺在纸上的学术论文变成现实。一年之后，我成为苹果研发集团ATG语音小组的经理，后来成为苹果公司最年轻的副总裁。在苹果，我的团队发明了QuickTime，这个产品点燃了多媒体革命，也帮助促成了像iPod、iPhone这样的奇迹。经过在苹果的成就与挫折，我逐渐理解纸上谈兵的理论创新是无用的，做产品必须与实际相互结合，要做有用的创新。

“这次选择奠定了我今后的道路，我放弃了一个铁饭碗，却开始拥抱更精彩的人生。

“在这之后，我不再害怕放弃。我相信，只要从心开始，每一个选择背后，都隐藏着一片新的世界。当一个机遇来临，只要正确评估自己的潜能，融入对人生的理解，就能获得这片新的世界。

“重大的放弃与选择之后，将迎来一片新的世界。加入谷歌中国，这是一段无怨无悔的日子。我甚至可以说，这是截止到目前，我职业生涯中最精彩、最具有戏剧性的篇章。之前的离职风波，让我与谷歌中国有一种惺惺相惜的感觉。感觉它更像我的朋友，我的家人，而不是一份单纯的工作，因此，整个过程我都全情投入。”

现在，李开复又选择了离开谷歌，他的这次“放弃”会为他带来更大的成功吗？我们拭目以待……

【专家视点】

创业者，要学会为大规划放弃小选择，实现自己的创业目标是有代价的，你不可能一面追求此种选择，一面又保留着其他选择。

选择的反面就是放弃，选择了一个机会，就等于放弃了其他所有的可能。当新的机会摆在面前的时候，敢于放弃已经获得的一切，这不是功亏一篑，这不是半途而废，这是为了谋求更大的发展空间。

第五辑　有激情才有动力，有激情才有优秀的“Idea”

有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。一个热忱的人，无论是在从事什么行业，不管是处于顺境还是逆境，他都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的人，不论工作有多少困难，始终会用不急不躁的态度去进行。

对这个问题，李开复的想法是：“我觉得每个人都要找让自己有激情的环境，在有激情的环境可以做出对公司有贡献的事情，如果在一个苍老的机构、官僚的机构、没有激情的机构，您对不起自己，也对不起公司，因为您做不出有激情的事情，还不如到一个比较适合自己的地方。”“我想，我会一直保持激情直到我死的那天，人生追逐的就是自己的理想，自己的兴趣，自己的快乐，过自己想过的，所以我来到谷歌。”李开复说。

1.人不是因为了不起才有理想，而是因为有理想才了不起

人不是因为了不起才有理想，而是因为有理想而成为了不起的人，每个人应该有最适合自己的人生目标，由个人选择并决定。

——李开复

李开复告诫大学生，一个人，只要有一旦决定干什么就不改变主意的决心，然后采取行动，奋斗十年，二十年，甚至一辈子，那么他成功的机会就会很大。退一万步讲，他所追求的理想没有成功，但他这种精神，也昭示着一种成功。

当然，不论是谁都会有不顺心、坏运气的时候，但你千万不要被别人的嘲弄、讽刺、卑鄙的评论所吓倒。

李开复说，假使你在经营的途中遇上了麻烦或阻碍，你就去面对它、解决它，然后继续前进。这样，问题才不至于愈积愈多。同时当你解决了一个问题，另一个问题有时也自动消失了，你只要怀揣梦想，坚持到底，一步一个脚印，就没有办不成的事。

英国有一个叫弗朗西斯·奇切斯特的老人，他平生的最大愿望就是想驾机或驾船周游世界。然而，30岁那年，因为打架斗殴而被捕入狱，一直到了50岁，弗朗西斯·奇切斯特才步入正轨，生活渐渐好转起来，但并没有十分发达。几年后他与家人说，他想完成他青年时设定的理想，驾驶飞机周游世界。当时他已58岁，但由于经济等原因，这次弗朗西斯还是被迫放弃了。

但他心中的这个愿望之火却一直没有熄灭，他默默地积累着自己的财富，为这一个让他坚持了数十年的理想而准备着。62岁那年，弗朗西斯·奇切斯特心脏病发作，经抢救活了下来。从医院出来后，他不顾医生的警告和家人、朋友的苦苦哀求，决定驾船周游世界，去实现自己一生的梦想。经过两年的准备，他出发了。他驾着那艘小帆船飘然下海，他自己描述道：

“马上就要到好望角了，这里是海洋最狂暴的地方。几米高的海浪把小帆船拍得无法控制，从浪尖到浪底，感觉真是妙极了，桌子被掀翻了，酒瓶被打碎了，桅杆被折断了，世界末日已经来临！我喝了口酒，安然地睡去了。一觉醒来，海水已经平静，我没死！

“快要看到悉尼港了。成千上万的人在欢呼、在挥手。亲朋好友们纷纷祝贺我。他们劝我别再下海了，可我还没完成使命呢！”

结果，经过228天的航行，当弗朗西斯·奇切斯特绕行世界一周返回英国后，伊利莎白女王二世亲自接见了他，并授予他皇家一级勋章！

回头看看，弗朗西斯一生也许就有这么一个夙愿，可他却创下人类历史上的伟大奇迹。所以一个人只要不轻易扔掉自己的梦想，无论人生的征途多么坎坷，都不灰心和失望，就一定能实现自己的梦想！

理想确实是引人入胜的。商人对理想的专注、对目标和意图的处理，又将更多的合作者吸引过来。不论做什么项目，都不要害怕失败，你甚至可以把情况想得更糟糕一些。那些跌倒了爬起来，掸掸身上的尘土，再上场拼搏的人，才会在事业中获得成功。

这种实现结果的坚定意图，是不可能发生在一个不知道想干什么的人身上的。这种坚定不移的意志力的源泉就是理想。

理想是激励意图转变为实践的动力。

经营公司的过程中，只要你努力奋斗，即便是失败了，你也是一个伟大的失败者。许多人正是在失败之后，才发现自己真正的才干，使自己的潜力得以爆发。所以，失败时，不要气馁，不要轻易放弃自己的梦想，要愈挫愈勇。

【专家视点】

在你渴望成功的过程中，不要因别人或环境的影响而放弃自己的理想。要想在这个变动的世界中获得重大胜利，你一定要拥有那些伟大拓荒者的精神。这种精神，会成为你生存的血液，前进的动力。

有理想不一定成功，但没有理想一定不能成功。创业如做人，关键是要有理想，并且要把理想付诸行动。

2.创办微软研究院，在怀疑声中启航

我记得到谷歌的时候，很多人说这个人没有做互联网，到底会不会做互联网，我到微软中国研究院的时候，会有人说这个人会不会在中国做事情。我觉得有能力的人是最会学习的，所以我有相当的信心。

——李开复

“别人越是怀疑我，我就越要证明给别人看”。常言道，世上无难事，只怕有心人，没有翻不过的山，也没有趟不过的河。只是因为不相信自己能力的人多了，世界上才有了“困难”这个词语。

林肯说过：“有些事人们之所以不去做，只是他们认为不可能。而许多不可能，只存在于人的想象之中。”有的人之所以不去做或做不成某些事，不是因为他没这个能力，也不是客观条件限制，而是他内心的自我想象首先限制了他，是他自己打败了自己。

李开复也认为，一些成功学研究大师分析许多人失败的原因，不是因为天时不利，也不是因为能力不济，而是因为自我心虚，自己成为自己成功的最大障碍。有的人缺乏自重感，总觉得自己这也不是，那也不行，对自己的身材、容貌不能自我接受。时常在人面前感到紧张、尴尬，一味地顺从他人，事情不成功总觉得自己笨，自我责备，自我嫌弃。

有的人缺乏自信心，怀疑自己的能力；有的人缺乏安全感，疑心太重，对他人的各种行动充满戒备；有的人缺乏胜任感，工作中缺乏担当征途的气魄，甘心当配角；也有的人反其道而行之，为掩饰自己的缺点或短处，夸张地表现自己的长处或优点……这些人真正的敌人是他们自己。

从1997年10月开始，美国司法部指控微软垄断操作系统，将浏览器软件与视窗操作系统捆绑销售。1998年11月5日，美国联邦地区法院认定微软在个人电脑操作系统占据了垄断地位。当天，微软股票从95.56美元跌至81.07美元，一天之内，拥有微软15%股权的盖茨身价缩水了54亿美元。

在中国，微软也背上了傲慢的恶名。1998年，中国计算机硬件销售额上升了至少三成，软件销售额却下降了三成。这时候，比起“盗版”来，大家更是责怪“微软霸权”。

1998年夏天，李开复第一次来到北京组建研究院的时候，口袋里揣着微软公司雄心勃勃的计划：六年投资8000万美元，寻找到100个最杰出的研究人员。

这，就是李开复建立微软中国研究院的起点。

“八年前，大多数人都没有对在中国设立的研究院抱有很大希望。我本人当时也对在中国做世界一流的技术、科研机构，持有很大的疑问。”2006年，在一次采访中，作为被李开复带到这里的第一位研究员，沈向洋这样回忆。因为在此之前，还没有跨国公司的研究院在中国做出过优秀的研究成果。“最困难的地方在于人家需要很长时间才会觉得你行，我们需要证明自己。”

通过不断在国内外招收优秀的人才，努力做出和世界上一流的科研机构相媲美的工作成果，研究院上上下下都憋了一股劲。

李开复首先面临的是选址的工作。当时，北京市海淀区知春路上的微软办公室像个货栈，拥挤不堪，用吴士宏《逆风飞》里的话说：“办公区五颜六色的，到处堆得高高的。人们说话都是喊着，像是全世界都听得到。”后来，他们才搬到新的办公室——希格玛大厦去。

研究院设在希格玛大厦的第五层，设计师当时还给李开复看了办公室的图纸，李开复搬进去的时候被吓到了，因为真正的办公室比图纸上大好多，旁边还设了专门的会议室。

很长一段时间，李开复像陀螺一样忙碌着，但他的内心是安宁的、充实的。

从那时到今天，积聚在北京微软研究院里的这些年轻人，渐渐让全世界感到惊讶。微软中国研究院已经改名为微软亚洲研究院。聚集在希格玛大厦第五层里的年轻人已经有400多人。如今世界上第一流的5种杂志上发表的论文，每100篇中有5篇是从这个研究院出去的，而这些人中的大部分来自中国的大学校园。

“宁可被事情打败，也胜于不战自败。被事情打败，只能证明自己实力不足，不战自败，不但否定了自己的能力，对勇气和信心都是一种严重的伤害。现在就拒绝相信世界上有我们不能做的事情。世上最伟大的事都是由人做出来的，而他们事先并不知道自己能够做到。虽然他们事先不知道，他们仍然前进，并且做到了。”李开复说。

【专家视点】

越不被人看好，越应该证明自己。越是有人怀疑和挑衅的时候，就越是能给你一种力量。

如果一定要在乎别人的看法，也要去用行动来证明自己行，用行动去堵住他们的嘴巴。

面对他人的讥笑，要能够忍耐，以深厚的个人修养来冷静地处理。人的一生都会不时遇到嘲笑，而成大事者只有忍耐这些无谓的讥讽，才会取得真正的成功，才能真正笑到最后。只有大鹏才能忍受寒蝉的讥笑，也只有忍受了别人讥笑的鸟儿，才是真正能够扶摇直上九万里的大鹏！

3.在创业时最有激情最快乐

创业不是因为钱少，而是因为还有激情，在创业时最有激情最快乐。

——李开复

所有成功的企业都有一个必经的过程，那就是懵懂的创业阶段。2009年9月，在众人错愕的表情下，谷歌大中华区总裁李开复选择离职创业。李开复向众人宣布，他将和中国的年轻人一起打造新的技术奇迹，用自己的主动性做一个掌控全局的工作，帮助中国有志青年去实现创业的梦想，也让自己真正尝到成功的喜悦。

“李开复已经功成名就，还要出来创业，激情令人佩服！”易凯资本CEO王冉在听说李开复离开谷歌独立创业时如此感慨。

由李开复的激情创业放眼望去，现实中，激情应当是多数创业者成功的首要因素。因为创业要面对各式各样的困难，面对孤独和无奈，如果没有激情便很难长久坚持。无数白手起家的故事，也告诉我们这样一个道理：激情是任何一个创业者都不可缺少的成功要件。原通用电器公司总裁杰克·韦尔奇就曾说：“正是激情，也许是比其他因素都更为重要的因素。”而按照李开复的说法，他创业不是因为钱少，恰恰是因为还有激情。

尽管能够产生创业激情的动因有很多，有的人是出于自信，有的人是不甘寂寞，有的人是渴望财富，有的人是渴望自由，甚至有的人只是为了争一口气……但无论是哪种来源的激情，其为创业者带来的客观结果都是一样的：因为有了激情，他们产生了巨大的创业行动力，并且在创业遇到困难、挫折的时候，能够用这种激情去感染员工、说服股东、争取合作伙伴、赢得客户，从而渡过一个又一个难关。毫无疑问，这就是激情的力量！

那些至今还未把创业理想转换成创业现实的人，他们的借口永远多于激情：

“我连本钱都没有。”

“我现在得供房，压力太大。”

“我没做过生意，根本不懂。”

“没什么好项目。”

“没时间弄，再等等吧。”

“一个人干不了。”

“风险太大了，失败了怎么办？”

“年纪大了，折腾不起了。”

“我这智商，干不了这个。”

……

相反，这些所谓的“借口”并不能阻碍一个真正有创业激情的人。“只想做自己的老板”，为了这句话和自己的梦想，李开复拒绝了千万的高薪离开了自己打拼多年的谷歌，放弃了在美国的一切，回到了祖国，来到了北京。压抑多年的激情终于找到了喷发的出口，他在北京成立了创新工场，开启了他的激情创业之路。

“带着激情拼命地工作，你也可以把它当做一种狠。”李开复对激情曾做如此诠释。他举例说，当初在买创新工场域名时，对方开价2600美元，就是这个看起来完全可以接受的数字，但是他最后还是硬把价格砍到了1000美元。创新工场的办公场地也是李开复自己去寻找，去谈判的。“我找回了我的激情。”李开复说，“虽然过去的一个星期左右，我每天只能睡四个小时，但是我一点都不累。”这就是激情的力量。

同李开复一样，靠着一股“为创业不要命”的激情去开创自己的事业的成功人士大有人在，其中不乏一些“老年人”。威汉营销的女创始人陈一的精致外形，也让她看上去根本不像“知天命”之年。周君记的老板周英明唯一的爱好是穿戴，尽管有时略显时髦花哨，但却让他充满激情。看淡年龄的劣势，拥有创业的激情，这让他们看上去比同辈创业人更年轻。正是这种激情，支撑了他们持续的创造力和想象力。

其实，像这样早已拥有了令人羡慕的收入、资历和社会地位的大龄创业者还有很多。他们之所以能够冒很大的风险选择放弃已有的名利去创业，正是因为在他们的血液里，流淌着浓烈的创业激情。实践、体验过程的本身，在他们眼里就是一笔宝贵的财富。这让他们并不惧怕失败，敢于将创业理想付诸实践。于是你才能看到：53岁的马妮，开了八年形体梳理连锁店没赢利，又屡屡被骗，却一直在坚守和等待；55岁的赵申耗费七年心血打开了北京“吉野家”的市场，却被日本东家踢出局，不服输的他创立了“和合谷”，决心“用人生最后一次机会，去创建一个快餐方面的民族品牌”……他们的成功背后有着一个共同的信念支持，那就是激情！

不难看出，激情是创业起步、发展的强大推动力、凝聚力，创业者自身的开创力、行动力等都需要激情去点燃、去推动，要想让创业理想早日在现实中生根发芽、开花结果，创业者绝不可以让激情缺席。

【专家视点】

对于创业者及其追随者的创业行动来说，激情具有无影无形却十分巨大的推动作用。创业者自身缺少激情，自然而然就会导致员工工作激情和积极性的丧失。当创业团队整体丧失了激情，创业的发展火焰自然也就燃烧不起来了。

所以创业者务必要从自身做起，从激励方式入手，给员工一个充满微笑而轻松的工作环境，让激情始终伴随着创业进程行进，这样才能让创业的艰险过程充满温暖和乐趣，让自己和整个团队对创业始终充满信心和希望。

4.用热情创造机会

“创新工场”缺两种人：一、工程师，实干的、努力的、聪明的；二、创业家，有经验的、有创业饥渴的、自信的、有魄力、有创造力的。我需要和有热情的人一起创业。

——李开复

根据美国经济学家罗宾斯（Robbins S.P.）的理论，人的价值=人力资本×工作热情×工作能力。一个人如果没有工作热情，那么他的价值就是零。没有工作热情的人，工作时一定是胡干乱干的，整天做的就是熬时间、躲检查、等吃饭、等工资、等休息……

李开复对工作充满热情，同时希望与他共事的人同样充满对工作的热情。

李开复也曾建议所有想创业的人，在确立将来事业的目标时，不要忘了扪心自问：“这是不是我最热爱的专业？我是否愿意全力投入？我希望你们能够对自己选择所从事的工作充满激情和想象力，对前进途中可能出现的各种艰难险阻无所畏惧。”

李开复给员工讲过一个故事：“我认识的一位微软的研究员曾经让我深有感触。他经常周末开车出门去见‘女朋友’，后来，一次偶然机会我在办公室里看见他，问他‘女朋友在哪里？’他笑着指着电脑说：‘就是她呀。’”

对于工作的热爱，比尔·盖茨也曾有过非常精彩的阐述，他说：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”

开办创新工场后，很多年轻人都希望得到李开复的帮助，但李开复选择帮助年轻人来创业的时候，肯定有一定的筛选，他筛选对象的标准又是什么样的呢？

李开复的想法是：“我不可能去招聘一万个人，十万个人，我们到底是一个创业阶段的公司，所以无论资金还是人数都会是有限的，所以还是挑那种特别有热情的人。创业要成功的话，第一是毫无疑问的，在该领域无论是人事、技术、工程、产品，这方面能力一定要高。第二，一定要非常努力，拼命投入，甚至热爱自己的工作，这点超过了在跨国公司和大公司工作的需要。第三，还是希望有创意，还有第四是人品和团队合作一定要好。”

有了工作热情才会有工作成果。美国苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯说：“成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。”而李开复认为，热情是一种洋溢的情绪，是一种积极向上的态度，更是一种高尚珍贵的精神，是对工作的热衷、执著和喜爱。它是一种力量，使人有能力解决最艰深的问题；它是一种推动力，推动着人们不断前进。它具有一种带动力，洋溢于表、闪亮于言、展现于行，影响和带动周围更多的人热切地投身于工作之中。工作热情并不是身外之物，也不是看不见摸不着的东西，它是一个人生存和发展的根本，是人自身潜在的财富。

李开复还认为，工作热情和工作能力并非处于同等位置，工作热情是工作能力的前提和基础，工作热情可以促进工作能力的提高。有了工作热情，才会丰富工作成果，才能证明工作能力。没有工作热情，成天混日子，那么只会日渐消沉。

“工作热情不是课堂上老师教的，也不是书本上写的，更不是父母天生给的。它是对事业、对工作的高度热爱，对社会、对他人的一片赤诚，对业务、对知识的无限渴求，对人生、对未来的美好憧憬，是用真心点燃的爱的火花，是以愉悦的心情去创造、去拼搏的动力。”李开复说。

所以说，对一个有理想、有抱负的人而言，无论你现在从事哪个行业，也不论你是公司的领导管理层还是普通员工，千万不要看不起自己的职业。轻视自己的工作，无疑是给自己走向成功设了一道障碍，主动积极地工作将为你的职业发展赢得一个好的开端，做出一个很好的铺垫。无论做任何事情，你都要充满热情，充分发挥你的潜能，从而让自己迅速成长起来。

【专家视点】

热情是将公司做强做大的源泉，你的意志力、追求成功的激情愈强，成功的几率就愈大。从工作中获得快乐和成就感的秘诀不在于专挑自己喜欢的事情做，而在于发自内心地热爱自己目前所从事的工作，并全身心地投入其中。

热情能够改变个人的事业状态，进而改变他的人生。企业领导应引导员工热爱自己的工作，这样他们自然能够取得好的业绩。在伴随而来的成就感和优越感的推动下，企业整体自然而然就会形成良性运转。

5.做一个积极主动的人

只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。

——李开复

李开复曾对中国的大学生说，现代社会需要积极向上、勇于参与、勇于接受挑战的人。相比之下，西方文化更加崇尚积极的态度，中国青年则需要在这方面做更多的努力。积极主动的步骤：拥有积极的态度，乐观面对人生→远离被动的习惯，从小事做起（不要盲目听信人言，应冷静辨析，积极求证）；不要让事情找上你，应主动对事情施加影响；不要习惯性地同意或追随别人，应当学会“有主见”；不要说“我办不到”，应当积极去尝试→对自己负责，把握自己的命运→积极尝试，充分准备、积极争取，创造机遇→积极地推销自己。

有人预言，21世纪是一个积极向上的世纪。处在这样的年代，敢于向别人展示自己，是一个人功成名就的必要条件。一旦你错过这趟车，你就只能赶下趟车，一步落后，步步落后。所以，当机会来临的时候，一定要积极争取主攻，是金子不能自甘埋没，敢“秀”才会赢。

李开复在苹果公司工作时，有一段时间公司经营状况不佳，大家士气低落。但他却发现了一个问题：公司有许多很好的多媒体技术，可是因为没有用户界面设计领域的专家介入，这些技术无法形成简便、易用的软件产品。

于是，李开复写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。这份报告被送到多位副总裁手里，最后，他们决定采纳李开复的意见，发展简便、易用的多媒体软件，并且请李开复出任互动多媒体部门的总监。

多年以后，李开复遇到了一位当年的上司，他深有感触地对李开复说：“当年，看到你提交的报告我们感到十分惊讶。以前，我们一直把你当做语音技术方面的专家，没想到你对公司战略的把握也这么在行。如果不是这份报告，公司很可能会错过在多媒体方面的发展机会，你也不会有升任总监和副总裁的可能。今天，在iPod的成功里，也有不小的一部分功劳要归功于你和你那份价值连城的报告。”

就算你是一个很有本事的人，如果不积极地“秀”出来，谁又能看得见呢？

自古以来，人们都把谦虚奉为一种美德，但在今天的时代里，积极地“自我推荐”更是一种积极表达自我的做法。在现代开放的社会中，每个人都应该具备这种意识，善于推销自己走向成功。我们已经走过了封闭自我的时代，必须培养毛遂自荐的心计，使自己散发出应有的活力，以振奋的精神开创成功的人生。

李开复是一个善于自我推荐的人，后来加入微软也证明了他在这方面的天赋。

在进入微软的过程中，李开复始终保持主动的姿态，通过在微软研究院工作的校友兼好友黄学东极力推荐自己。

在此，李开复用自己的行动做了诠释。2005年5月，他从网上看到谷歌要来中国的招聘信息，这对他来说，简直就是“千载难逢的好机会”。于是，他主动从网上搜索谷歌老板的E-mail，抱着碰运气的心态主动给他发邮件毛遂自荐。最终，才有了现在的李开复用自己的行动为“积极主动者”做了诠释。

试想如果不是李开复主动推销自己，即使拥有组建并管理微软中国研究院的经历，也未必能够得到后来出任谷歌中国总裁的机会。

中国国家男子足球队前主教练米卢·蒂诺维奇所说的“态度决定一切”就是这个意思。一个人遇到什么事情只是埋怨并不会改变现实，而积极的心态和行动可能会改变一切。

根据心理学家的统计，每个人每天大约会产生5万个想法。如果拥有积极的态度，那么就能乐观地、富有创造力地把这5万个想法转换成正面的能源和动力；如果态度是消极的，就会显得悲观、软弱、缺乏安全感，同时也会把这5万个想法变成负面的障碍和阻力。

消极的人允许或期望环境控制自己，喜欢一切听别人安排，但在这样的情况下，他不可能拥有掌握自己命运的能力，也无法避免失败的厄运；相反，积极的人总是以不屈不挠、坚忍不拔的精神面对困难，他的成功是指日可待的。积极的人总是使用最乐观的精神和最辉煌的经验支配、掌握自己的人生；消极者则刚好相反，他们的人生总是处在过去的种种失败与困惑的阴影里。

虽然有了积极的态度，也未必能保证每件事都心想事成、事事成功。但积极的态度肯定会改变一个人的生活方式，而坚持消极的态度必败无疑。没有谁见过持有消极态度的人能够取得可持续的、真正的成功。

当然，不是每一件事情都要由自己来选择，也不是每一件事情都可以由自己来主导。所以，在选择积极态度的同时，还要保持平和的心态。

【专家视点】

只要有了积极主动的态度，没有什么目标是不能达到的。

心态可以使我们在遇到困难时能够冷静地处理。悲观的时候能够积极地走出。

当我们用积极的态度去看待自己的生活，以饱满的热情去面对工作，生活就不再是乏味单调的，工作也不再是被动难挨的。只有用积极的心态、热情的精神贯穿始终，才能创造奇迹。企业领导，拿出你的热情，拿出你积极向上的精神去带动你的员工吧！让所有员工都能用积极和热情的态度去对待工作和生活，企业离成功的未来必定不会遥远。

6.从倾诉和沟通中得到正面的激励

你不可以只生活在一个人的世界中，而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通，主动表达自己对各种事物的看法和意见。

——李开复

作为公司的领导者，要保持上下各级之间沟通渠道的顺畅，使基层反映的问题能够得到重视和及时处理。有问题大家可以摆到桌面上谈，及时沟通，能尽快解决的问题就及时解决，以免问题越积越多。

一个企业如果内部沟通不畅，就会使员工积极性降低，公司的整体运作效率也随之降低。企业领导应明白，公司人际关系亲密融洽很重要。应从沟通上多下工夫，切断人际关系“水分”的根源。从文化建设和人力资源管理方面入手，建立员工间坦诚融洽、互帮互助、团结合作的人际关系，让“不掺水”的人际关系成为企业发展的催化剂。

李开复说：“作为一个好的管理者，一旦你有了客观的意见，你就应该直截了当地表达。如果做任何事情都像在‘打太极拳’，会让人不知所云，也会造成很多误会。”

有一次，在微软研究院工作的一位研究人员就自己所选择的研究方向来征求李开复的意见，李开复作了一番分析，认为这个方向有不少问题，李开复认为对学术界的贡献不大，但如果他坚持，李开复愿意支持他试着去做。结果他认为李开复这句话的意思实际上就是不允许他去做，所以他就选择了其他的方向。

后来他要出差时，负责行政事务的人告诉他，你可以选择坐火车或者坐飞机。他认为行政人员实际上是在暗示他坐火车，因为坐飞机太贵。其实，他的猜测都是错误的。“因为我们的沟通方式是直截了当的，而他却在‘打太极拳’。这之后，我们通过一系列的公司文化讲座，让员工们了解到：心里想什么就讲什么，不要把简单的问题复杂化。现在，研究院里这类的误会少了很多。”李开复说。

拐弯抹角，言不由衷，结果浪费了大家的宝贵时间。瞻前顾后，生怕说错话，结果是变成谨小慎微的懦夫。更糟糕的是还有些人当面不说，背后乱讲，这样对他人和自己都毫无益处，最后只会破坏集体的团结。这样的人和作风既不能面对社会，也不可能在科学研究中走出新路，更不可能在激烈的商战中脱颖而出。

李开复认为，能够做到开诚布公，敢于说“不”，这才是尊重自己思想意愿的表现。当然，在表达你的意见时，无论反对和批评都应是建设性的，有高度诚意的，而不是为批评而批评，为辩论而批评。李开复赞成的方式是提供建设性的正面的意见。在开始讨论问题时，任何人先不要拒人于千里之外，大家把想法都摆在桌面上，充分体现个人的观点，这样才会有一个容纳大部分人意见的结论。当然，你也要学习用适当的方法和口气表达你的意见，比如说不要在很多人面前让别人难堪。这样，你的批评才会奏效。

2007年，谷歌中国的地图搜索被所有的工程师公选为最差产品。而2008年初，李开复发现这个产品已经在压力之下悄然地进步了。有一次，他要约客人在公司附近见面谈事，就随意打开自己的Think Pad X61电脑，用谷歌的网页搜索输入了“北京上岛咖啡”。他发现第一项整合搜索的内容就是地图搜索，所有北京的上岛咖啡的位置、地图、店面、地址和咖啡店的电话都一目了然。

当天晚上，李开复用心地给自己的地图搜索团队写了一封邮件，在邮件中，他以“上岛咖啡”作为例子说明地图搜索真的取得了进步，他表示理解员工实现这个解决方案的困难，并对地图搜索的团队表示感谢。

后来，在全公司评选的最差产品中，地图搜索不再榜上有名，并且成为了谷歌中国2009年的重要目标之一。

对于时常起伏的员工士气，李开复也希望能够用自己主动的沟通去感染员工。每周五的谷歌员工大会只要李开复在北京，他一定参加。他相信这种面对面的沟通能够让员工获得面对挑战的勇气。三年来，李开复和谷歌中国都面临过很多次谣言、危机，但是无论自己的心境如何起伏，李开复都尽量让自己保持着乐观与坚强，他每天精神抖擞地走出家门，把所有的心事都自己扛。

李开复说，他最快乐的事情，就是看到员工们心事重重地坐在台下，听完他的沟通后士气高涨地离开。“如果这样，即使自己很煎熬，也会从这样的回馈中获得勇气！”李开复说。

通用电气公司前总裁韦尔奇说：“我们希望人们勇于表达反对的意见，呈现出所有的事实面，并尊重不同的观点。这是我们化解矛盾的方法。良好的沟通就是让每个人对事实都有相同的意见，进而能够为他们的组织制订计划。真实的沟通是一种态度与环境，它是所有过程中最具互动性的，其目的在于创造一致性。”

所以说，要想使公司处于不败的境地，必须拆毁所有阻碍沟通、阻碍找出好想法的“高墙”。而韦尔奇决心要做的，正是铲除所有阻碍沟通的障壁。通用电气一直通过群策群力的方法大规模清除公司的界限。从各个公司、各个层次来的员工齐聚一堂，发泄他们的不满，提出各种建议，清除一个又一个不具有生产能力的工作，员工不必担心因为发表意见而受批评。群策群力的方法开放了通用电气的公司文化，使之能够接受来自每一个人和每一个地方的创意。

英雄所见略同，李开复和韦尔奇都深刻地领悟到在一个企业中“沟通”的重要性。正因为如此，他们才成就了各自的伟业。

【专家视点】

无论是驱逐悲伤还是获取快乐，我们都需要从倾诉和沟通中得到正面的激励。

开放、坦诚、建设性冲突、不分彼此是重要的管理规则。一个企业必须反对盲目的服从，每一位员工都应有表达反对意见的自由和自信，将事实摆在桌上进行讨论，尊重不同的意见。领导的作用是要表达出对未来远景的眼光，取得公司同仁的支持并加以执行。这需要与每一位员工保持开放、坦诚、不分彼此的关系，以及面对面的沟通。

7.没有人比你更在乎你自己的工作与生活

一直以来，无论是平日的学习还是面临上哪所大学、读哪个专业这样的大事，我们都有老师和家长的监督和指导，于是，我们习惯于一切事情都被动地等待他人的提醒和指导。其实，真正能对你所做的决定和选择负责的，也只有你自己而已。因为，没有人比你更在乎你自己的工作与生活；也没有人比你自己更知道你到底需要什么样的生活和工作。活出自己的价值是你的责任。

——李开复

在经常和中国内地的大学生交流之后，李开复发现他们在人生的一些事情上往往是很茫然无措的。

李开复说：“在大学里，常常会有这样的现象：有的同学因为自己选择的专业不合自己的兴趣而自暴自弃，有的人则因为上的不是自己理想的学校而郁郁寡欢。几年前，一所非名牌的重点大学发生了一个悲剧：一位高分考生因未能如愿考上自己中意的名牌大学而在开学之际跳江自杀了。这件事真是让人扼腕叹息。

“选择什么样的学校，选择什么样的专业，有时候并不能如你所愿。当你处在这样一个不满意的状态中，与其意志消沉，不如打起精神，换个角度看问题。

“有两个基督教徒一起去问牧师祈祷时能否抽烟。其中一个教徒先上前问道：‘在祈祷时能否吸烟？’牧师生气地回答：‘不可以！’这个教徒闷闷不乐地走了。另一个教徒上前问道：‘在吸烟时能否做祈祷？’牧师愉快地回答：‘当然可以！’有时就是这样，同一个问题不同的问法就会得到完全相反的回答。生活不就是这样吗？当我们改变不了客观时，就改变主观吧。伟大的心理学家阿弗瑞德·安德尔在花了一辈子的时间研究人类所隐藏的能力之后，他说，人类最奇妙的特性之一，就是‘把负的力量变成正的力量’。”

因此，李开复建议广大的青年学生要对自己的一切负责，勇敢面对人生。

在一次演讲中，李开复说自己曾在网络上看到一篇名为《大学生九宗罪》的文章。

罪名一：生活腐化。

追求档次，崇尚名牌；经常光顾高消费文体娱乐场所；聚会交友，大讲排场等。其所占比例虽然不大，但绝对不在小数，而对他人的负面影响非常大。

罪名二：堕落傍款。

“傍大款”在今天的中国女大学生嘴里，说起来不再那么时髦了。时下全国高校的美女群就是傍款族，越是名牌大学越是公开，越是校花美女越有可能。随着商品狂潮的冲击，女大学生也毫不逊色地投入这一新兴的“第三产业”，她们以自己年轻的肉体作为资本，参与傍大款的行业。

罪名三：玩物丧志。

网络游戏在大学校园中十分盛行，一些大学生甚至沉溺于网络游戏中，以致荒废了学业。

罪名四：寄生依赖。

大学生基本上没有自己的收入，维持高消费无疑要依赖父母，有钱就花，花完就要，花得心安理得，全不顾父母的窘迫。在糟蹋父母的辛苦钱、加重父母的经济负担时，从未想过脱离寄生后的日子只能靠自己。

罪名五：理性的侏儒。

当今中国大学生缺乏基本的三大能力：辨别真假、是非的判断能力，辨别善恶、好坏的道德能力，以及辨别美丑的审美能力。

罪名六：政治的冷漠与投机。

一方面，大学生们表示自己厌恶现行政治，但同时，他们又不可避免地投靠现行政治。他们既不理解又不相信共产主义，但同时，为了各种实际利益，他们又踊跃参加党课学习，主动申请入党。

罪名七：学术精神的失落。

考试作弊，其作弊手段完全可以上吉尼斯世界纪录。学术论文四处剽窃，当代大学生根本没有学术意识。

罪名八：道德素质低下。

当今中国大学生中更多的是嬉皮、泼皮，他们行为放荡，毫无基本的道德感，不尊重老师，不尊重同学，不尊重自身。

罪名九：生理与心理缺憾。

现在，大学里经常活动着的只有两种人：身体素质差和心理素质差的人。他们缺乏锻炼，没有信仰，缺乏毅力，缺乏进取精神和承受力，以致自杀的事件时有发生。

李开复认为，这篇文章虽然夸张了点，但却在某种程度上揭示了大学生中呈现出的“地狱现象”。如今的大学生的责任意识似乎在日渐淡薄，对待一切包括自己的学业、未来的态度均日趋冷漠化。有些人终日在迷茫中玩乐，又在玩乐中更加迷茫，最后忘了自己来到大学最原始的目标是什么，不再关心父母为了供我们读书所要付出的艰辛与汗水，也不再懂得老师对我们的厚望和期待，终于不再提醒自己把肩上的担子担起来——开始了另一种人生的过活方式。

直到有一天，毕业了却没有用人单位愿意接纳，踏出校门却不知道路在何方，我们才突然间发现，自己已经偏离正确的人生轨道很久了。或许那时，我们唯一可做的就是问自己一句：早知今日，何必当初？

所以，李开复告诫大家一定要记住：对自己负责，是为了走好今后的人生。

【专家视点】

你必须积极主动，自己给自己创造机遇，因为没有人比你更在乎你自己的工作与生活。“让大学生活对自己有价值”是你的责任。从大学的第一天开始，你就必须从被动转向主动，你必须成为自己未来的主人，你必须积极地管理自己的学业和将来的事业，一个主动的学生应该从进入大学时就开始规划自己的未来。

8.冒风险也必须要算好风险的概率，能不能承担最坏的可能

机会与风险如影相随，成功的商人总能正确估量风险的代价，做出最佳的决策。经商的人要对自己的前途充满必胜的信心，同时冒风险要有知识上和心理上的双重准备，当然还得有必不可少的资金上的准备。

——李开复

不管大生意、小生意，做生意的道理都是一样的。看似安全的投资方向，则必然已经人满为患了，一个后来者要想出人头地简直是太难了。危险的地方看似危险，但它只是客观条件的艰难，或者根本就只是因为人们的习惯思维才显得危险，在这里少了最危险的动物——人。这样就会时常在这里发现“幸运之神”。

李开复认为，在经商过程中，存在着大量的不确定因素，这些不确定因素就给经营活动带来风险。因此，在经营决策中，一定要谨慎为之。特别是投资决策过程中，投资预测是立足于已知的数据和信息作出判断的，而未来的情况则是多变的，投资周期长更可能使这种变化与人们主观上的预测产生更大的差距。

未来的风险很难预测，但并不是我们对未来的风险无能为力。我们要计算风险发生的概率。

李开复是数学方面的天才。但李开复认为，概率看起来是数学方面的概念，其实对我们的人生和投资都有很大的帮助。

美国海军常用概率统计数字鼓励士兵的士气。一个以前当海军的人说：“当他和船上的伙伴被派到一艘油船的时候，他们都吓坏了。这艘油轮运的都是高辛烷汽油，因此他们都相信，要是这条油轮被鱼雷击中就会爆炸，并把每个人送上西天。

“可是美国海军有他们的办法。海军总部发布了一些十分精确的统计数字，指出被鱼雷击中的100艘油轮里，有60艘并没有沉到海里去，而真正沉下去的40艘里，只有5艘是在不到5分钟的时间沉没。那就是说，有足够的时间让你跳下船——也就是说，死在船上的概率非常之小。这样对士气有没有帮助呢？

“知道了这些概率数字之后，就使我的忧虑一扫而光。”住在明尼苏达州圣保罗市的克莱德·马斯——也就是讲这个故事的人说：“船上的人都觉得好多了，我们知道我们有的是机会，根据概率数字来看，我们可能不会死在这里。”

李开复说：“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”，可惜大多数的商人均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，但不是每个人都有扁鹊的医术，所以结果往往是于事无补。

所以，生意人要有事前控制的眼力和能力，从而力避可能出现的危机，“治病于病情发作之前”。

李开复说，每一个冒险都会带来许多风险、困难与变化。假设你从芝加哥开车到旧金山一定要等到没有交通堵塞、汽车性能没有任何问题、没有恶劣天气、没有喝醉酒的司机、没有任何类似的意外之后才出发，那么你要等到何时才出发呢？你永远走不了的。只能当你计划到旧金山时，先在地图上选好行车路线，检查车况以及排除其他的种种意外，比如气候、工作进度、朋友或同事邀约等。这些都是出发前需要确认的事项，但从理论上说，你仍无法完全避免所有的意外。但你还是要动身，必须如此。

一个商人在经营过程中时时有风险，事事须谨慎。只有把每一件事的每一个细节都尽力做好，想得到，执行得到位，才能够使公司做大、做强、做久。否则，一脚踏穿，就会走向衰落。

【专家视点】

愈是依赖安全的人愈是避免冒险，避免冒险也就是避过机会，因为机会的代价便是冒险，你不可能一面憎恨冒险，一面又热爱自由。进步的主要因素便是冒险，你必须学会正视冒险的正面意义。但是，敢冒险的人更要学会风险分析，争取以最小的代价获得最大的利益，这才是一个冒险家最需要具备的能力。

第六辑　关于商业精神的看法：做事情一定要光明磊落

成功源于诚信。“时间可以证明一切，我做事情一定要守诚信、光明磊落，我要摸着自己的良心去追求自己的理想。”李开复说。

在现代社会里，人最需要具备的素质不是优越的智力，而是守诚信、光明磊落的修养。诚信和才干一样重要，因此，微软等现代企业在制定选拔人才的标准时，永远将诚信摆在第一位。无论在什么时代，无论在哪一个国家，一个缺乏诚信的、人品有问题的人都不可能成为一个真正有所作为的人。

1.成功的决定因素是“智慧”而不是“聪明”

在现实生活中经常会看到有些人很聪明，智商高人一等，但是他们却总是“做傻事”，没有取得什么成就。而有些人看似并不聪明，跟普通人没什么两样，但是却往往能够取得异于常人的成就。这就是小聪明与大智慧的根本区别。

——李开复

弗兰西斯·培根说：“聪明并非真正的明智，他们虽能登堂却不能入室，虽能取巧并无大智。靠这些小术要得逞于世，最终还是行不通的。”

通常情况下，人们总是把聪明等同于智慧。但是实际上，聪明的人并不一定拥有智慧。而一个拥有智慧的人，也并不一定就是一个绝对聪明的人。聪明与智慧是两种不同的概念，是两种不同的境界。

在《现代汉语词典》中“聪明”的定义是：“智力发达，记忆和理解能力强。”而“智慧”的定义则是：“辨析判断、发明创造的能力。”还有人解释说，聪明是对一件事情的瞬时反应能力，而智慧则是对事情的发展方向的正确把握能力。从这种解释我们可以看出，聪明与智慧，高下立判。有智慧的人拥有包括认知能力、思维能力、判断力、记忆力、想象力、忍耐力与审美能力等在内的高级智能。而这些能力又是一个成功者所必须具备的能力。

李开复说：“聪明是一种生存能力，而智慧是一种生存境界。”

世界上聪明的人不多，估计十中有一，而智者更为罕见，估计百里无一。

在现实生活中，不愿意吃亏的是聪明人，而愿意“吃亏”的是智者。

聪明人与别人共事总能保全自己的眼前利益，而智者更看重的则是长远利益。

聪明人能把握机会，知道自己什么时候该出手；而智者知道什么时候该放手。所以拿得起来的是聪明人，放得下的是智者。

聪明多数得益于遗传，而智慧更多靠修炼。

聪明能获得很多知识，而智慧让人更有文化。反过来，一个人知识越多越聪明，而文化越多越智慧。

聪明靠耳朵，靠眼睛，所谓耳聪目明；而智慧靠心，所谓慧由心生。

聪明人喜欢处处逞强，高人一筹；而智者则喜欢更多示弱，含而不露。因为他知道示弱不仅是一种智慧，亦是一种力量。智者常常是那种以出世的心态，做入世的事情的人。

聪明只能属于聪明人，不可能属于愚人。也就是说，聪明人的智商都很高。智商低，不能被叫做“聪明”。可是，智慧则不然。智慧不是圣人的专利，智慧也不是精神贵族的特权。智商高的人当然聪明，但不等于就有智慧。智商低的人，被人看做愚蠢，但未必没有智慧。

在李开复看来，智者有智慧，愚者也会有智慧。六祖慧能曾说“下下人有上上智”，就指明了这个意思。大家一定还会记得美国电影《阿甘正传》中的那个阿甘。他傻乎乎的，被人们看成是傻瓜一个，智商似乎很低。但他从不以负面的心态看人，他以为一切人都是好人。只要是好事，可以帮助人的事，他就去做，而且一直做到底。所以他往往好事连连，奇迹总会出现在他身上。

可见，智慧不属于想运用智慧去达到自私的目的或实现其私欲的人。若能忘我无私，不论智者，愚者，智慧人人都有。聪明的反义词是愚蠢。而智慧的反义词，绝不是愚蠢。如果一定要我为智慧找一个反义词，我想就是“迷误”，或者叫“迷惑”，“迷信”。如果不迷了，断惑、正信、出迷，那就是智慧。

因此，李开复说，会耍小聪明的人聪明伶俐，会说话会办事，伶牙俐齿，机灵敏捷，有种随风而动的轻巧，有种因势利导的灵动，有种能千变万化、随机应变的聪慧。聪明的人在职场中非常活跃，尤其在应急类的紧要关头常常能够“眉头一皱，计上心来”，博得交口称赞。而智慧的人则往往表现出反应似乎比较慢，有时甚至会晚别人一步。大智慧的人不显山，不露水，稳重大方，拙中藏巧，大智若愚，运筹帷幄，高屋建瓴，有种水滴石穿的坚韧，有种坐山观虎斗的气概，有种任你千变万化，我早已将你看穿的沉稳。人们常常会很赞赏聪明的人，但是却不看好“若愚”的大智慧，似乎都没有人注意到他们的存在，但是这种人才是真正能够取得成功的人。

其实小聪明和大智慧也不是水火不相融的。往往有些聪明人会变成一些具有大智慧的人。因为这种人明白，只有大智慧才能真正取得成功，于是便不断地磨炼自己，最终成为具有大智慧的人。

李开复认为，人生需要的是大智慧，而最忌讳的则是小聪明。小聪明也许会得逞于一时，但是不会长久。清朝巨贪和珅本是个绝顶聪明的人物，他就是因为聪明伶俐而得到了乾隆皇帝的赏识，从而平步青云，成为一人之下、万人之上的大臣。但是他并没有在官场中磨炼自己的智慧，而是一生都在耍小聪明，挖空心思，不厌其烦地敛财，从而成为超级贪官，害国害民。而乾隆皇帝则是具有大智慧的人，早就知道了和珅贪的财比国库多很多，但是却一直不动声色，而是让他继续敛财，最后将他留给了自己的儿子嘉庆来处理。小人物被小聪明所误，容易变得张狂，自己不认识自己，走路分不清南北西东，做事不知道天高地厚最终导致失败。大人物则运用大智慧，取得成功。真正的成功需要的是大智慧，而大智慧则是需要通过不断的磨炼，不断的思考来获得的。

【专家视点】

世界上有大人物也有小人物，大人物有大人物的活法，小人物有小人物的活法，谁也勉强不了谁，但谁都得遭遇小聪明与大智慧。唯有大智慧才有大境界，才有大成就。古往今来，因小聪明而成功的人几乎没有，即便有也是很小的成就，而运用大智慧，获得成功的人则不胜枚举。

2.守住做事底线，心里不能只想着钱

人生在世，活得潇洒快乐才是最重要的。商人们为自己“钱途”奔波，不辞劳作不也是为了这个目的吗？人一辈子，只需要那么一部分钱，多出的其实并不能给自己带来多少幸福，那么这么多钱怎么处置呢？藏在金库里，成色再好的金子也不会发光！金钱不用它就是金属！把这些钱用到它该用的地方去，发挥它的效用，才对得起其价值。

——李开复

李开复说：“无论做什么，不能表现得只想着钱，我们还有风格和品德。”

激进的柏杨早在几十年前就在《丑陋的中国人》里写下这样的话：“中国人最讲道德的，只不过全是写在纸上。”这句话虽然刺耳，但也道出了一定的事实真相。频繁出现的假冒产品，从工业油墨包装袋到假药事件，不胜枚举。而造假的理由只有一个，这样做成本更低，可以赚更多的钱。房地产领域，一心赚钱、偷工减料的现象也十分普遍，业主与物业、开发商的矛盾屡见不鲜。

“结果呢？这些产品或企业不是被迫退出市场，就是名誉受损，可以说得不偿失。”李开复在接受一个新浪财经频道的记者采访时说。

市场上有句名言叫做“会买的哄不了会卖的”，与其并列的还有“买的没有卖的精”，都说明商人难斗。原因是他在“暗处”，你在“明处”，你根本不知道他的进价是多少，也就不知道他加了多少价，说了多少“谎”。你觉得“砍价”够狠了，他无奈地说“赔钱”卖给你。可到底谁占了谁的便宜呢？只有他心里一清二楚，而你却只能是“自以为”而已，直到你在别处遇到同样商品卖得比你买的贱时，你才会“哎呀”一声，知道上当。

“这就是经济学上所说的信息不对称”。李开复认为。

守住“底线”不容易，但为商应该追求的是境界，即“智”、“勇”、“仁”。靠创新的智慧、靠过人的胆识、靠仁爱之心来战胜竞争对手。当然，最高的境界还应该包括“圣”和“义”：以对商道的彻悟和承担社会道义来表现一种无形的人格力量，使竞争对手心悦诚服。

要做到这一点不容易，因为商人要赢利，否则商人就活不下去，就要破产。商人逐利，理所当然。

但从另一个角度来看，“利”又不能是商人的全部。如果商人只管赚钱，损人利己可以赢利，事不关己、高高挂起。这样，社会岂不乱了套。

“凡事都有个边界，球场上，球出了底线，就会丢分。做人做事都有底线，出了底线，就会犯错误。”李开复在给员工的讲话中这么说。

何为底线？李开复认为其实是一种事物的最低极限，用来确定事物性质，即此事物非彼事物。因此，对一切事物都不可不注意它的底线。水的底线是零度，到了零度就成了冰。这是讲自然；中美关系的底线是三个联合公报，是承认一个中国，承认台湾是中国领土的一部分。这是讲国家关系。

经商自然也有底线。赚钱是没错，但赚钱不能破坏规则，不能以牺牲他人利益为代价，不能向社会转嫁成本。也就是说，商人不能只想着赚钱，不损害别人的利益，遵守法律和道德规范是一条最起码的底线。

做企业不要首先考虑赚钱，首先考虑做什么样的产品人们才喜欢，钱自然会来。只有急功近利、目光短浅的企业才会把利润当做企业的唯一目标。这种企业注定是失败的，虽然他们在财务报表上显示了唯利是图积累之下的成功数字，但就像在沙滩上雕塑成功的城堡，是短命的，经不起严峻的考验。

自古以来，商人总是为利奔波，为利者当然会“使些手段”。因为“利”之一物常常使人身心受蒙蔽，对别的事情分辨不清。所以，有人说利与义不可兼得。然而“利”和“义”不是鱼和熊掌，说它们不可兼得，大概也只是为侮蔑经商之人寻个理论，或为行不义之事、取不义之财找个借口。商人既逐利，也应重视自身的品格。品格在内，名声在外，“利”便在其间，回环曲折集于商人之手。

【专家视点】

守住做人、做事的底线，还要守住做产品的底线。顾客上一回当不要紧，他一定会吸取教训：再也不买那个商人或那个商店的东西了，并且还会把这个教训告诉亲朋好友，甚至为了发泄愤恨而乐于告诫将去那商人或那商店购物的顾客，千万别买他的东西，骗人！结果呢？商家让顾客吃亏赚了一回小便宜，自己却要吃尽骗人的一切苦果。所以，从总的方面来讲，商人一般地投点机、取点巧、耍点奸，民众还是可以谅解的，他也要养家糊口发财致富嘛。但切记不要太过分，太伤害顾客的心，不然“众怒难犯”的拒购行动会使最“精明”的商人一败涂地。

3.爱物质，适当地

此起那些名表，名牌，时装，更加美丽的是勤奋而有朝气的你自己。再精致的妆容也比不上健康纯真的微笑。

——李开复

不知从何时起，“小资”这个词语似乎正在渐渐退出历史舞台，取而代之的是“物质”。而通常这个词又被拿来形容女人，于是“物质女人”就诞生了。

“物质女人”是这几年非常流行的一个时髦词语，是贪图物质享受没有精神追求的女人形象的代名词。大家似乎都对“物质女人”抱有否定态度，就算是后来大家对此变得有点宽容，在一些时尚类女性杂志上开始出现中性观点的“物质女人”，但是在大部分的人心目中“物质女人”还是上不了大雅之堂，好像那些“物质女人”都是长相很好，但脑袋空空的女人。

梁凤仪有一句话说得好：“现代式的清高是要以金钱来支持的。”不是吗？就算你要买一本书来“精神”一下，还不是需要钱才能购买？如果没有足够的钱你就不能很自由地买这本书去“精神”，就算是上网看书，还不是一样要有条件交上网费用？要不，对不起，你只能在精神和物质上都一起缺乏。

我们不禁要问：“物质女人”好不好？

李开复的回答是：“爱物质，适当地。”

物质对于女人来讲，只不过是一个加油站，只有加足了油，才能有足够的动力可以让我们面对生活。现在我们生存于这个世界，需要忍受环境污染大、天灾人祸多、工作压力强、人际关系紧张、感情生活朝不保夕等等。做女人就应该对自己好一点，在自己能够接受的经济范围内做一个快乐的“物质女人”，要不，人生还有什么亮色？还有什么值得我们期待？

懂得物质的女人，才会懂得欣赏这个世界。

但并不是说为了物质我们可以不择手段，或者人生的目标就是为了物质。

李开复说：“年轻人，特别是年轻的女孩，你必须找到除了爱情之外，能够使你用双脚坚强站在大地上的东西。你要找到谋生的方式，最重要是能让自己开心的方式，现在考虑不晚了。你必须把那些浮如飘絮的思绪，渐渐转化为清晰的思路和简单的文字。华丽和飘浮都不易长久，你要知道，给予文字阅读快感是不够的，内容、思想、境界、灵魂、精神和智慧，这些才重要。”

【专家视点】

爱物质没有错，人都不可能活在真空里。况且，失去物质的支撑，人生也会失去很多色彩。但绝对不能把物质当做人生的唯一目标，更不能为了物质不择手段，甚至赔上自己的生命。

4.你的信誉价值连城，不能因为一点点利益就出卖掉

做生意一定要讲诚信，这是中国人的好传统。偷漏税的事情，如果想知道在这个负面的新闻是怎么被冤枉了？我怎么这么倒霉？其实不对，我学会了什么？我学会了非常重要的一个能力，就是说公关在中国不是这样做的，别人批评我时我不能在这儿说“大家的眼睛是雪亮的，不会上当的”，不行，我一定要在第一时间出来辟谣。

——李开复

当今社会，很多有钱人都是漂泊在外地做事、创业、闯天下的，人生地不熟，他们为什么能成功？靠的就是诚信二字。商海沉浮，是什么让他们创造了一个又一个的商业神话，立于不败之地？答案很简单：讲诚信，有信誉。

俗话说，诚信二字值千金。一个人如果打造出了自己诚信的品牌，那么他到哪里都能如鱼得水。一个人，只要在平时注意积累信誉，随时随地注意给自己树立良好的形象，到危难关头才会有人帮一把、扶一把、拉一把，渡过难关。

想创业的人都要相信，“诚则立家业，信则创未来”，没有诚信就不会有坚固的事业基础。

在微软，李开复对员工期望的“核心价值观”——诚信位居第一。曾有一位学生问李开复：“为什么把诚信放在智慧之前？”李开复说这是为了公司利益。

李开复曾面试一位在技术、管理方面都相当出色的人。闲谈时，他表示，如果公司录取他，他可把在原来公司工作时的一项发明带过来。他强调，那些工作是他下班之后做的，他老板并不知道。那一刻，李开复决定——放弃他。

多年来，美国部分教授对部分中国学生产生诚信危机，他们不相信中国学生的推荐信。因为知道这些推荐信出自学生自己之手，已无参考性可言。相反，美国教育中的诚信培养渗透生活诸多方面。

李开复11岁到美国时，由于英文不行，每逢考试，校长都会把考题直接交给李开复。并对他说：“目前你还应付不了考试，回家做吧，我相信你不会看课本的。”这在李开复的生命中绝对是活生生的诚信教育。

李开复经常给中国的青年学生写信，并坚持每信必回。他写给国内青年学生第一封信，没几天就收到400多封回信。李开复信守了他的诺言，一一给他们写了回信。这一事件证明他的诚信不是虚假的，是实实在在的。正因为如此，在李开复离开谷歌选择创业的时候，才会有那么多的商人站出来支持他，除了人们相信李开复的能力之外，更重要的是因为他们相信李开复的为人。

诚信不仅仅是一种美德、一种看不见的精神品质，更是利害攸关的规则。创业、做生意的人需要精明，但精明不等同于欺骗。很多人认为说谎、吹嘘等手段在商业上是值得一用的，甚至认为是必需的，这也是为什么夸大事实的广告充斥在各个角落的原因。商家纷纷掩饰自己的商品的缺点，却把优点说得天花乱坠，可是当他们的钱包鼓胀一点的时候，人格也随之降低了一分。把欺骗作为挣得财富策略的商人，迟早有一天会原形毕露。

在商界，谁违背了信义就会遭到合作者和消费者的遗弃。一个真正成功的创业者，往往是一个重诺言、守信用的人。

在现实生活中，诚信并不是李开复一个人的专利，像他一样的人还有很多。吉尔达鞋业的创始人余阿寿12岁就开始做鞋，做了一辈子鞋，使他赢得了“皮鞋寿”的雅号。从创办吉尔达企业那天起，余阿寿就始终坚持“方正、厚道、公平、诚信”的理念。

余阿寿说过：“我们必须认真对待每一次生意，一次失信就可能出局。”

无独有偶，李士全开“成李记肉饼大王”，坚持用福临门食用油炸油条，一斤黄豆就榨12碗豆浆；没摸过电脑的孙安民，为抵制开发商违规运作、侵犯消费者权益的行为，办起了打假网站。人而无信，不知其可。在中国传统道德和价值观的深刻影响下，这些大龄创业者普遍将诚信视作立身之本和为人处世的基本准则，用这种执著规范着自己企业的商业道德。“每个人都有一个诚信账户，里面的价值不是自己说了算，而是别人说了算。一个企业，能够保证50年后依旧存在，靠的绝对不是扩张的速度，而是稳定的效益和持之以恒的诚信。”华泰保险总裁王梓木的感言，亦是他们共同的心声。

诚信不仅是创业时所必需的元素，还是企业长久发展、保持核心竞争力的一个重要组成部分，是一个公司长期发展的基石。

所以说，一个人要想创业并取得成功，长远之策是立诚为本、诚信经营。在市场上建立信誉，就意味着在市场上占领一块立足之地。但做生意不光要讲信誉，还要时时刻刻讲信誉，不能今天讲信誉，明天就不讲了；也不能这次生意讲信誉，下次生意就不讲信誉。

【专家视点】

你的信誉价值连城，不能因为一点点利益就出卖掉。作弊的代价实在太大，将来你需要付出更大的代价来弥补它。一个不讲诚信的民族是不可能发展壮大的。

我们都知道，商业活动重视买卖双方的关系，就是一种交换关系。这种关系应当建立在互惠互利的基础上，大家在商务运作中，应当以自愿为原则，以互利为目的，只有如此，这种关系才能长期保持，生意才能长久兴隆下去。一个商人以信义来经营自己的事业，他就一定会成功。

5.做任何决定不会只看营收

当一个人无法温饱的时候，确实很难思虑精神层面的事情。但是不缺温饱的任何人，都应该有机会能够做一个高品德、有世界观、有社会责任感的人。我不认为金钱一定要达到什么地步。

——李开复

我国清朝末年资本主义萌芽时期的著名“红顶商人”胡雪岩就曾说过这样的话：“如果你拥有一县的眼光，那你可以做一县的生意；如果你拥有一省的眼光，那么你可以做一省的生意；如果你拥有天下的眼光，那么你可以做天下的生意。”

李开复也认为，把目光定在长远利益上，如果长期利益和短期利益相矛盾，就要牺牲短期利益，这是成功的关键。

在技术创新项目选择上，公司往往容易犯急功近利、浮躁和急躁的毛病。总期望能找到“立竿见影”的项目，尽快投产、尽快获得收益。当然，这样想并没有错，但是，实际上公司在一味追求这一目标的情况下，往往失之偏颇，那就是容易忽视公司的长远发展。

理想的情况是，所选项目既能为长远发展打基础，近期又能尽快见效，公司也的确应该寻求这样的机会。但是，当一个项目难以使二者兼顾时（这是常事），公司要注意处理好二者的关系。可考虑选择一部分“短平快”的项目，还要安排一定的为长远发展打基础的项目。

一个人只有稳扎稳打，打牢根基，保持合适的发展速度，才能立得住，站得稳，才能为以后的发展做好准备。只要“一步一步地推动”，表面是给人慢半拍的感觉，但往往能后来居上。

如果急功近利，只看到眼前的一点小小的好处，杀鸡取卵，结果不仅会丧失原先得到的一点好处，就是老本也未必能捞得回来。

所以，只有急功近利、目光短浅的企业才会把利润当做企业的唯一目标。这种企业注定是失败的，虽然他们在财务报表上显示了唯利是图积累之下的成功数字，但就像在沙滩上雕塑成功的城堡，是短命的，经不起严峻的考验。

李开复说：“一个创新的公司，在技术上一定需要大规模的投入。这样才能使自己在技术上一直处于领先甚至于垄断的地位。而这种领先在今后一定会带给公司大的回报。牺牲公司的长远利益宣布赢利，是不理智的行为。”

李开复在谷歌的时候曾经说：“说实在的，过去一年‘谷歌中国营收多少’我不知道，因为我从来没有看过这个数字。”

对于百度等国内搜索同行来说，这种不知营收几多的CEO显然是一个难以对付的对手！在李开复看来，客户照顾好了，其他的自然也会随之而来！

【专家视点】

作为商人，在具备了做大生意的某些基本条件的情况下，他的眼光有多远，往往决定着他的生意能够做多大。处理好近期与远期的关系关键在于公司要做好战略规划，做到未雨绸缪，走一步，看两步甚至三步。

6.人品和才干一样重要

一个人品不完善的人是不可能成为一个真正有所作为的人的。

——李开复

企业方面普遍认为，诚信是一名新人走进职场最被注重的品质。因为企业的价值最终还要体现在一个个员工的行为上。所以任何一个诚信的企业，对员工的要求必然会包括诚信这一项，必然选择他能够完全信赖的人。

李开复曾说过：“有一个天才的好人和一个普通人中的圣人，我们选择天才的好人。好人就够了，不需要圣人。”他认为，从企业招聘人才的方面说，诚信的品质比实际技术更加重要，因为学校里学的专业知识毕竟不完整，也在一定程度上缺乏实用性，一般都要到企业中经过实战操作，才会真正熟悉专业技术。这样一来，一个新人最基本的人品和素质就成了企业最关注的东西。如果新人秉性诚实守信，那么以后的道路基本不会走歪；但是若新人原本就有点滑头耍小聪明，怎么正确引导都可能偏离轨道。我们现在做毕业生就业指导，提倡的最多的两个字就是“诚信”，要知道，做到这两个字有时候并不简单，可能会面对诱惑和考验。但不管怎么说，进入职场时，坚守这两个字是必须的。

李开复在微软研究院也曾碰到过类似的问题。一位来这里实习的学生，有一次出乎意料地报告了一个非常好的研究结果。但是，他做的研究结果别人却无法重复。后来，他的老板才发现，这个学生对实验数据进行了挑选，只留下了那些合乎最佳结果的数据，而舍弃了那些不太好的数据。李开复认为，这个学生永远不可能实现真正意义的学术突破，也不可能成为一名真正合格的研究人员。

李开复不喜欢的还有那些贪小便宜的人。他们用学校或公司的电话打私人长途、多报销出租车票。也许有人认为，学生以成绩、事业为重，其他细节只是一些小事，随心所欲地做了，也没什么大不了的。然而，就是那些身边的所谓小事，往往成为一个人塑造人格和积累诚信的关键。一些贪小便宜、耍小聪明的行为只会把自己定性为一个贪图小利、没有出息的人的形象，最终因小失大。

人们常说“做事先做人”，诚信是做人的基本准则。否则，就算你认为自己已经具备很多优秀的、能够成功的素质，你也未必会得到他人的尊敬，更不会得到成功企业的重视。现在，参与社会竞争不仅要看一个人的智商，更要看他的情商，要看他的处理社会关系的能力、耐力和被别人认同的能力。被人认同，首先要有诚信，让人觉得你很可靠。

李开复在苹果公司工作时，曾有一位刚被他提拔起来的经理，由于受到下属的指责，非常沮丧地要求李开复另外找人来接替他的职位。李开复问他：“你认为你的长处是什么？”他说：“我自信自己是一个非常诚实正直的人。”李开复告诉他：“当初我提拔你，就是因为你是一个公正无私的人。管理经验和沟通能力是可以在日后工作中学习的，但一颗正直的心是无价的。而且，你能够面对自己的不足，诚实地向老板提出撤换自己的要求，说实话，我很欣赏你的坦诚也支持你继续干下去。”结果，在李开复的支持和协助下，他在管理和沟通技巧方面提高很快，最终成为一名出色的管理人才。

我们现在一般把人分为四等，依次为：有德有才、有德无才、无德有才、无德无才。这个体现了中国传统的“德本才末”的观点。换句话说：“可靠比有能力更要紧。”

那些成功人士在任用下属的时候很重视“德”，尤其是其选择心腹时。除了这个人是否有才，更要看他是否忠诚，若是不忠，不管他有无能力，他也不能给你帮什么忙，甚至会帮倒忙。

李开复说：“用错人和没有人用，哪一种情形更可怕？没有人可用，会造成人员的欠缺，影响工作的进行，相当可怕；用错了人，把工作的过程弄错，结果一团糟，甚至留下一大堆后遗症，更加可怕。”

【专家视点】

人品胜于能力，并不是对能力的否定。人品就像一艘船的舵，而能力就是它的马达，马达决定船行的快慢，舵却控制着船行方向。你只有开足马力，并沿着正确的航线前行，才能更好更快地到达目的地。所以，创业者在招聘和提拔员工时首先把人品放在第一位，因为如果人品上有问题，一个人能力越大，他给公司造成的损失就越大。

7.领导人要做企业文化的守护神

作为管理者，他主要是在公司战略、每年的目标、合作伙伴、总部沟通上努力，其他的时间，他更是一个企业文化的维护者、公司的发言人、员工的教练。

——李开复

公司发展从根本上讲靠的是文化，公司最根本的竞争力是文化竞争力，公司的一切是由文化这个核心派生出来的。

那么什么是企业文化呢？李开复说：“企业文化和价值观就是当你的公司改变了战略方向，改变了产品，改变了员工，一百年后你希望还剩下来的东西。”

企业文化是一种规矩。领导者要统一整个公司的思想，要求大家按照自己的意志去行动。因此公司中往往会制定很多的规章和制度。但是所有这些规章和制度，都有一个基础——领导者的思想，它是以企业文化为基础的。

企业文化是一种认同。假如一个企业已经形成了良好的风气，如果有员工的行为和企业的文化不符，即使没有相关明文规定，也会有人提醒他，告诉他应该怎么做，这种善意的提醒就是一种融入日常生活中的企业文化。

企业文化和管理制度相互配合，降低企业的管理成本，提升企业的执行力。领导者要从观念上重视企业文化对企业组织、企业长远发展的影响作用。积极对企业文化进行科学的建设。

在自己的企业中，李开复鼓励员工张扬个性，那么管理者主要起什么作用呢？建设和维护企业文化。

所以，李开复说：“其实在任何一个公司，管理者最大的两个作用，一个是招对的人，另一个就是维护公司的文化。对于前者，人才要放在合适的岗位上；至于后者，谷歌公司文化里包括公司的创新制度，20%的项目计划背后必须有一种创新自主权利。我们还要帮助员工培养自下而上的这种创新平等，这些文化如果不在，20%的自由是没用的。如果你到了一个监督非常严格的公司，做什么事都要经过老板，突然加一个20%的时间，那是完全没用的，那还不如不加。不是说拷贝20%的时间就变成谷歌了，那是不可能的。

“比如一次招聘时有一个考官说，这个人我认为不能雇，因为他有一个很大的缺点，但是其他人不同意，觉得这个人挺优秀的，这个缺点不是很大的问题。当时会议是人事部门主持的，人事部负责人说开复你说怎么办，我说就让这位持否定意见的员工再去见申请者一面，针对这个缺点做更深的了解，如果最后这个面试者不能够说服这位考官，我们就不雇用他。如果我不这么做，而是像其他公司一样，说我是老板我决定雇他，很快在公司我的名声就会变成：其实李开复不是一个谷歌人，他不平等，他靠自己的位置来做独裁的决定，然后慢慢大家就会形成习惯，再做决定的时候先问我，这样下去就会成为一个不像谷歌的公司了。”

李开复认为，作为一个企业的领导者，首先要做的是提高企业的经营业绩，为企业创造良好且稳定的发展局面，这是企业文化建立和扎根的前提条件。同时，领导者对企业的管理要以规范化、科学化的管理为基础，而用充满人情、亲情的企业文化来进行调整。当然，“主原料”应该还是要规范，这样才能使企业文化走向规则导向。

通用电器公司原总裁杰克·韦尔奇说：“凡是不认同通用电气价值观的人，哪怕他能力最强，也要请他走。”

所以，作为领导者，一定要接受公司的文化，维护公司的文化，使之变成一种“无声的命令”。而领导者这时候应必须以身作则，为员工树立遵守文化命令的榜样，同时充分考虑企业原有的传统和自身的发展状况，可以广泛征求基层员工的意见，这样才能让企业文化设计“合体”，才能更好地发挥它“无声之命令”的作用。

【专家视点】

企业文化是无形的、内隐的，它无处不在，无处不有，时时刻刻地影响着企业员工的行为，影响着企业的现在和将来。为了塑造适合企业发展的独特企业文化，领导者应该明确自己在企业文化塑造中扮演的是什么角色，努力实现由单纯的生产、经营和管理领导者，向公司文化战略决策者和领导者的角色转换。建设适合企业发展的文化，让企业文化在企业中发挥“润物细无声”的感染、教化和激励作用。

第七辑　做最好的自己，在头脑中树立成功思维

成功的人会因为体验到成功的快乐而更加自信，失败的人会因为体验到失败的痛苦而更加自卑。只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。

李开复说：“如果当初我不离开高校，就继续是老师。后来又从工程师转换成职业经理，从科学的领域转换到企业的领域，做了多次的转换。我觉得在任何一个人的人生中，应该更看前面，不要看后视镜，我只会想未来怎么继续做最好的自己。”只有那些有勇气正视现实，有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。

1.耐心是成功的磨刀石

遇到问题要耐心分解，看清楚哪些是你可以直接解决或施加影响的，哪些是你无能为力的。而解决问题的第一步要从自己的影响圈开始，先影响自己，再影响别人，最后才有可能影响环境。

——李开复

2007年12月1日下午，时任谷歌全球副总裁、大中华区总裁的李开复在计算机世界传媒集团主办的“2007IT两会”上，重提了当初加入谷歌的原因。他表示，加入时曾与谷歌CEO埃里克·施密特有交流，自己最关注的问题是他对中国市场是不是有足够耐心，对方的答复让其满意。

李开复强调指出：“所谓的生根中国市场，我们必须要能够理解客户为先的理念和真谛。中国用户人群是非常庞大的，充满着多样性和复杂性，还有很多中国用户的一些特征。要真的理解中国用户，需要长期耕耘，要有极大的耐心才能成功。如果一个跨国企业只是希望把国际平台引入中国，做一些汉化的工作，那么他注定要失败。”

创业需要耐心，投资更需要耐心，总而言之，耐心是成功的磨刀石。

格雷厄姆是巴菲特特别崇拜的人之一。在华尔街格雷厄姆从最底层的工作起步，那个年代没什么证券分析家只有统计员，经过多年的打拼，到1929年为止，格雷厄姆联合账户的资金已达250万。但大危机接踵而来，尽管格雷厄姆非常小心谨慎，但在1930年损失了20%以后他以为最糟糕的时候已经过去，他又贷款来投资股票，进行所谓的“抄底”。后来所谓的底部一再被跌破，那次大危机的唯一特点是“一个噩耗接着一个噩耗，糟的越来越糟”，1932年联合账户跌掉了70%之多，格雷厄姆也濒临破产。

巴菲特吸取了老师的经验教训，他认为自己取得巨大成功的最大原因就是他的耐心。为了等待一次合适的投资机会，他可以一声不响地耐心等待几十年。巴菲特自己也说：“一时的成功投资却要求长时间的耐心。”

所以，巴菲特从来不会急于抢反弹、抄底。他要的不是短线投机的小利，而是长期价值投资的大利，因此他会耐心等待股市一跌再跌：“只有资本市场极度低迷，整个企业界普遍感到悲观之时，获取非常丰厚回报的投资良机才会出现。”

巴菲特说：“买进靠耐心，卖出靠决心，休息靠信心。”他的投资生涯一半是等待机会，还有一大部分时间是在研究和学习，出手的时候只是他完成的一点作业。而我们大部分人投资证券市场往往喜欢做蜂拥而至里的那一只蜜蜂，不喜欢做孤独等待出击时刻的猎鹰。风平浪静的时候不下水，大浪滔天的时候跳进去，就是不淹死也呛了半条命。只有对自己所处的周边环境有耐心细致的观察和了解，才能有较准确的决断，使自己牢牢掌握主动权，把猎物最终收入自己的囊中。

【专家视点】

在成功的道路上，你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败。一个人要想创业成功，就必须有极强的耐心去承受各种痛苦，经受各种考验。所以说，创业的路上，会跌倒无数次，不要让痛苦扰乱你的心绪，要耐心应对，相信明天的太阳会照常升起。

2.成功就是让自己的影响力最大化

人生只有一次，我认为最重要的就是要有最大的影响力（impact），能够帮助自己、帮助家庭、帮助国家、帮助世界、帮助后人，能够让他们的日子过得更有效率，能够为他们带来幸福和快乐。

——李开复

你是否注意到，在你的朋友圈、同窗圈、同事圈或其他一些交际圈子中，有些人总是很容易成为世人眼光聚集或关注的焦点，总是让人自觉或不自觉地就按着他们的思维或要求去做事？那么，这里面是否有什么不为人知的秘密在其中呢？

谜底是肯定的，而且也很简单。就三个字：影响力。

李开复说：“对我来说，人生目标不是一个口号，而是我最好的智囊，它曾多次帮我解决工作和生活中的难题。”

李开复当初放弃在美国的工作，只身来到中国创立微软中国研究院，就是因为他觉得后一项工作有更大的影响力。李开复一来到中国就受到了全中国的瞩目，在微软中国区总裁频频换将的时候，主管组建研究院和研发工作的李开复却在个人品牌上收获颇丰。其中的一个副产品是与中国青年的结缘，后来这证明是他提升在中国影响力的主产品。在研究院的校园招募中，他开始在青年眼中树立起创新、阳光、明朗、开放的形象，这种良好的形象也是其后谷歌不惜冒着诉讼的风险抢夺李开复的原因之一，因为谷歌需要在中国创造这样的公司形象。

当李开复收到学生一封封迷茫的来信，给他们写回信时，李开复也会想：“如何让回信对他有更大的影响力？”于是，李开复决定发表三封信，并把自己和学生的交流放在“我学网”上。

李开复为了维持自己在中国的影响力，虽远在大洋彼岸却依然保持与中国学生的沟通。他仿照美学大师朱光潜的《给青年的十二封信》，依次写了“给中国青年的七封信”，将自己游历中西文化之间以及在世界顶级科技公司的见闻和感悟，传达给高校的学子们，引起轰动。

李开复说：“我从大二开始，就把impact（影响力）作为人生的目标，人生最重要的就是要有最大的影响力”。

当李开复决定他一生的目的是要让自己的影响力最大化时，他发现自己最欠缺的是演讲和沟通能力。李开复以前是一个和人交谈都会脸红，上台演讲就会恐惧的学生，做助教时表现特别差，学生甚至给他取了个“开复剧场”的绰号。因此，为了实现自己的理想，李开复给自己设定了多个提高演讲和沟通技巧的具体目标。比如，要求自己每个月做两次演讲，而且每次都要同学或朋友去旁听，给他反馈意见。李开复对自己承诺，不排练三次，决不上台演讲。李开复要求自己每个月去听演讲，并向优秀的演讲者求教。当李开复反复练习演讲技巧后，他又发现了许多秘诀，比如：不用讲稿，通过讲故事的方式来表达时，会表现得更好，于是，李开复仍准备讲稿，但只在排练时使用；李开复发现自己回答问题的能力超过了演讲的能力，于是，李开复一般要求多留时间回答问题；李开复发现自己不感兴趣的东西就无法讲好，于是，他就不再答应讲那些没有兴趣的题目。几年后，他周围的人都夸他演讲很好，甚至有人认为他是一个天生的好演说家。

在职业经理人这个群落中，其影响力能够与李开复媲美的，只剩下唐骏一个人了。当年唐骏加盟新华都的时候，不过是举办了一次履新记者会，其轰动场面却被业内人士评为“就是花10亿元打广告也不一定有这样的轰动效果”。李开复在塑造影响力方面同样达到了这种效果，据说有不少来自台湾的职业经理人在倾心研究李开复模式，扩大自己的影响力，以期提高自己在中国大陆市场的职业价值。

2009年10月，李开复高调辞职、高调创业、高调为师、高调出书……李开复的辞职受到了广泛的关注，李开复也并不排斥这样的关注，因为，这是扩大影响力的最好的方法。

曾经的职业经理人李开复在短时间内以令人眼花缭乱的组合拳，让人们领教了什么叫影响力，什么叫有备而来。

“我希望有最大的影响力，所以我一路都是朝最大化自己的影响力来走。”李开复说。

【专家视点】

在市场经济中，影响力的价值不可小觑。

一个有影响力的人身边总是会有很多的朋友，因为他们总是不自觉地就会受到他的吸引；一个有影响力的人做起事来总是感觉更轻松，下属也总是更愿意真心接受他的引导；一个有影响力的人不但能够更受领导的欣赏，轻松让领导接受自己的建议，而且也能更普遍地影响其他同事，在职场中如鱼得水，纵情发挥。

3.真正的“酷”是在内心

自律——懂得控制自己的情绪，不被情绪左右而做出过激或错误的行为。

——李开复

自律是解决人生问题的首要工具，也是消除人生痛苦的重要手段。一时自律只能解决一时的问题，一生自律才能解决所有的问题。而所谓自律，是以积极而主动的态度去解决人生痛苦的重要原则，主要包括四个方面：推迟满足感、承担责任、尊重事实、保持平衡。实践这些原则，关键在于你的态度，你要敢于面对痛苦而非逃避。

俄国作家安德列耶夫曾说：一个人最大的胜利是战胜自己！没错，每个人在纷繁复杂又充满蛊惑的世界中艰难前行，势必会受到金钱、权力和各种利益的诱惑。这时，阻碍自己前进，破坏自己艰苦努力的敌人，往往是自己。一次放松，似乎是茫茫人生坎坷中的一片浪花，而一时懈怠，似乎只是漫漫机遇上的一颗沙砾，但一次次放松与懈怠的累积，就会演变为顽固不化的恶习，最终，在自己的松懈散漫下，将会惨烈地败给自己。

创业者也只有严于律己，时刻约束自己，才会最终走向成功。如果一个人连自己的欲望都不能克制住，那么他自然也就没有资格去领导别人，更谈不上驾驭未来了。

明朝的徐溥在青年求学期间，总是感觉到自身的自律能力差。为了不断反省自己的言行，增强自律能力，他就在书桌上放了两个瓶子，每当自己做了一件坏事、说了一句坏话时，就在一个瓶子里放一粒黑豆；做了好事就在另一个瓶子里放一粒黄豆。开始时，黑豆颇多，黄豆寥寥。他对此进行了深刻的反省，过了一段时间，黑豆黄豆就各占一半了，于是他再接再厉，更加严于律己，久而久之，瓶中黄豆半满，黑豆却变得屈指可数。正是凭着这种持久自律的约束，徐溥不断磨炼自我，终于成为一代名臣。

有位哲人曾这样说过：“唯有自律，能把自己引导向最光明的王国！只有严于律己，坚韧不拔，才会成就伟业。”戚家军正是由于纪律严明，作战勇敢，方能横扫倭寇，荡平九州；越王勾践正是严于律己，卧薪尝胆，才有“三千越甲可吞吴”的壮举！

李开复也认为，在现代社会，凡是成就大事业的人一般都具有极强的自我克制能力，也就是我们所说的自制。一个人的天赋、时间、经历、能力都不可能是无限的，成就大事业的人知道怎样对自我资源进行严格的管理和合理的分配。一个人只有将其所有的智慧、精力、时间集中于自己确定的某个目标或者是某项事业上，才能发挥自身最大的潜力。而集中这些资源就意味着要克制自己某些方面的欲望和秉性，需要有计划地履行甚至是重塑自己，根据事业的需要，将自己打造成一个能够开创事业的人，而不是顺其自然，放任自流，缺乏自我管理意识的人。

自律方能成就大事。李开复说，每个人都会有七情六欲，所以拥有一颗克制心就成为我们正确做事的关键。但是要学会克制自己，你首先要认清自己，学会自觉。自觉不只是认识自己的潜能、素质，还包括认识自己的感情、态度。自觉的人知道自己何时会有喜、怒、哀、乐的表现，也明白喜、怒、哀、乐的宣泄会造成怎样的后果。当自觉的人感到愤怒时，他不会在瞬间爆发，因为他知道这种突然爆发可能造成负面的影响，但他也不会压抑自己的感情，因为那会造成很大的心理伤害，他通常会尽量控制住自己的情绪，选择最有建设性的方式处理问题。在双方针锋相对的时候，正面的、感性的沟通可以起到缓和气氛的作用。人的感情是最富有感染力的，你完全可以用有建设性的、宽容的态度与他人沟通并影响他人。所以说，只有自觉的人才能自律。

同时，自控又是一种内心的自我对话，可以提醒自己不要落入暴怒或失态的陷阱。除了理智分析的方法外，深呼吸是最快、最简单的情绪调节法，中国成语中有“心浮气躁”、“心神不宁”、“心乱如麻”、“心急如焚”等等说法，其意思都是说，自我混乱、失控的状态是由紊乱的情绪及精神状态引发的，而达到“气定神闲”、“心安理得”的最快做法就是调整“心”和“气”，也就是多做深呼吸，把气调顺了，就很容易摆脱情绪的影响，回到理性思考的状态。当自己感到震怒时，应该先平息自己的情绪，不要被情绪左右，做出过激或错误的行为。否则，结果将不可挽回。

【专家视点】

千万不要放纵自己，给自己找借口。对自己严格一点儿，时间长了，自律便成为一种习惯，一种生活方式，你的人格和智慧也因此变得更加完美。

自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清醒的头脑，随时都要清楚自己的行为可能会对他人造成正面或负面的影响。自控是一种内心的自我对话，可以提醒自己不要落入暴怒或失态的陷阱。

4.做人不能太低调，该强悍时则强悍，但不可咄咄逼人

做人不要太高调，高调容易招惹是非。但也不能太低调，该强悍时则强悍，但切不可咄咄逼人。

——李开复

有人认为“人应该为自己的意愿而活，要与世相争”，也有人认为“人活着要多为别人着想，要讲奉献，应与世无争”。谁的话有道理呢？是要高调做人还是低调做人呢？

李开复认为，低调开局，然后迎来人生的高潮，达到了人生的高潮，自然而然地就是高调了。这些名言都没错，重要的是要把握好低调和高调的时机。只有低姿态进入才能留下尽可能多的回旋余地，正所谓“退一步海阔天空”。该低调时就低调，该高调时就高调。做人的最高境界就是掌握好分寸与时机。

大度睿智的低调做人，有时比横眉冷对的高高在上更有助于问题的解决。对他人的小过以大度相待，实际上也是一种低调做人的态度，这种态度会使人没齿难忘，终生感激。

做事与做人，就好比硬币的两面。高调做事者，必须同时追求人际关系的和谐；低调做人者，也必须学会不避嫌怨，高调做事。每个企业都需要在业绩上出类拔萃的明星员工，但是它们绝不会喜欢以明星自居、摆明星谱的人。在老板的眼中，最重要的首先是团队整体的平衡，他不可能为了少数一两个人而伤害整个团队。即使是业绩再好的员工，如果处理不好和团队的关系，在团队中是个“刺头”，老板也只好“挥泪斩马谡”，先对团队有个交代。

但生活中就有一部分人，认为只有高调做人、大开大合，才能担当重任；而畏首畏尾、不敢得罪人就会沦于平庸、有负公司的厚望，因此，保持高调，认真做事就可以了，其他的可以不用太在乎。他们在工作中和生活中总是显得趾高气扬，对人满不在乎，总是与人争执不休，因而失去了同事和上司的信任与好感，并且人际冲突不断，最终并没有对大家起到积极作用。

李开复说：“一个低调、谦虚、不骄不躁的人才是团队中真正受到欢迎的人，只有这样的人才会得到大家的信任和支持。而大家的信任和支持是一个员工在团队中有所发展并对公司有所贡献的前提。”

谦逊是金，一个人在内心充满了对自己的工作和团队的热爱，充满了对工作胜利的信心，在别人还在犹豫争吵的时候，他已经开始默不作声地思考着如何能够最好地完成这件事情。由此可见，谦逊是工作、生活成功的重要因素。只有谦逊才能够保持不骄不躁的心态，这样才能在面对工作中的小摩擦和小成就时保持平和的心态，同时也是下一次成功的基础。

一个懂得谦逊的人是一个真正懂得积蓄力量的人，谦逊能够避免给别人造成太张扬的印象，这样的印象恰好能够使一个员工在生活、工作中不断积累经验与能力，最后达到成功。

正确对待名利，一个人无论取得了怎样的成绩，都应该清醒地看到：个人的力量和作用是有限的。不计名利得失，不计荣辱进退，吃苦在前，享受在后，把自己的一切献给国家和人们。

圣贤之所以会寂寞，因为他们志存高远而淡泊名利，因为他们高调做事却低调做人。空虚者是没有理想、无所期盼的；落寞者是有理想有期盼而不能实现的；苦闷彷徨者是能实现而不能把握的。这些，都是他们不懂人生所要经历的几大境界，也不能正确适度地处理理想和现实的关系造成的。

所以，社会要求成大事者能够隐忍不发，高调做事，低调做人。

李开复强调：“好的名声，是靠个人的修养、品质、业绩和成就换来的，而不是靠摆架子摆出来的，架子是一种无聊的、骗人的东西。真正有品质、业绩和成就的人，绝不会刻意追求架子，事实上，刻意追求架子的人也不可能真正有所作为。”

过分地张扬自己，就会经受更多的风吹雨打，暴露在外的椽子自然要先腐烂。一个人在社会上，如果不合时宜地过分张扬、卖弄，那么不管多么优秀，都难免会遭到明枪暗箭的打击和攻讦。

古今中外，一些过分张扬、锋芒毕露之人，不管功劳多大，官位多高，最终多数不得善终，这是尽人皆知的历史教训。

时常有人稍有名气就到处扬扬得意地自夸，喜欢被别人奉承，这些人迟早会吃亏的。所以在处于被动境地时一定要学会藏锋敛迹、装憨卖乖，千万不要把自己变成对方射击的靶子。

按照系统论的观点，任何一件事都不是孤立存在的，而是只能存在于一个系统之中。有些人往往忽视这一点，他们在爬到一定高位时，不是居功自傲，便是矜才使气、盛气凌人。想一想宇宙之大、人际之繁，一人之功、一己之才算得了什么？更何况每一个人的“功”和“才”都是踩着别人的肩头摘得的。所以，才大而不气粗，居功而不自傲，才是做人的根本。

在现实生活中，存在着这样一种自视清高的人：他们锐气旺盛、锋芒毕露，处事则不留余地，待人则咄咄逼人，有十分的才能与聪慧，就十二分地表露出来。他们往往有着充沛的精力，很高的热情，也有一定的才能，看不起眼前的任何人，大有一种“一览众山小”的架势，这种人常自以为是、高高在上，这种人的处世哲学是高调做人。有一点本领就觉得自己有七十二般武艺，到处张扬。殊不知，这种人在人生旅途中往往遭受挫折，甚至酿成悲剧。其原因主要是他们看不到或不明白人的“知”与“不知”的相对性，有一点聪明，有一点成就就趾高气扬，觉得自己无所不知，无所不能。其实，世界之大，天外有天，你又怎能穷尽呢？过于卖弄聪明，锋芒毕露，觉得自己全知全能，肯定要碰钉子。

【专家视点】

低调做人，不耍小聪明，让自己始终处于冷静的状态，在“低调”的心态支配下，兢兢业业，才能做成大事业。

但是，做人也不能太低调，太低调了就容易被人忽视。高调能给自己希望，坚定自己必胜的信念，同时给自己信心，激发自己内心的潜能。

5.在互联网时代，每个人都有说话的机会

谷歌公司不是一个从上到下的公司，不是工厂、部队，厂长、将军说了话，大家就计划一步一步执行。在互联网时代，每个人都有说话的机会。

——李开复

最好的领导者，部下并不感觉他的存在；其次的领导者，部下亲近并称赞他；再次的领导者，部下畏惧他；更次的领导者，部下轻蔑他。领导者的诚信不足，部下不信任他，最好的领导者是多么悠闲，很少发号施令，事情办成功了，众人说“我们本来就是这样的”。最好的领导状况就是老子主张的“无为而治”了。它是一种完全包容人，却不使其意识到被领导、被驱策的方法。

李开复说，我最佳的状态还是找最聪明的人，然后最放权的人做他们该做的事情，也不能完全说我是不干涉的，在一些项目不成功的时候还是要终结它，在一些方向走错的时候，还是要比较直接地告诉他们这个方向是错误的。

正如松下幸之助所说：“如果职工无拘无束地向科长提出各种建议，那就等于科长完成了自己工作的一半，或者是一大半。”言路大开、自我管理的机制如果能够得到规范运行，可以有效地激发员工的主体意识，使员工明确自己是企业的主人，自己应该学会管理自己，对自己和企业的命运负责，从而培养起自觉的工作习惯和良好的工作风气。在他们眼里，工作就不再是被动的活动，而变成一个创造自我价值的自觉过程。

也就是说，广开言路，让员工学会自我管理、自我教育，不仅能让领导减轻管理压力，还能大大提高员工的自我认识能力以及工作的积极性。这种“无为而治”的管理方式是企业管理的发展趋势，也是实现企业组织管理优化的必然要求和必然途径。因此，企业领导者应敢于放手、乐于纳言，在企业内部形成自我管理机制。

李开复非常推崇“放权”式的管理，他深知在以创意为主要生产力的公司里，不能严格地恪守那些死板的规定。他可以让员工自己提出研究的方向，大家讨论决定。也可以让员工用20%的时间做自己喜欢的项目。他甚至可以让员工对公司提出建议，如果合理就采纳。谷歌里自由的环境非常有名。作为管理者，他主要是在公司战略、每年的目标、合作伙伴、总部沟通上努力，其他的时间，他更是一个公司的发言人、员工的教练。

李开复说，曾经有一个员工告诉他，我不认为所有的人都适合谷歌的工作方式。适合它的人会非常开心，不适合它的人会无所适从，因为没有人告诉你应该怎么做。他一语道破了谷歌文化的核心，谷歌的员工必须学会有效的自我管理。

但李开复很快发现，谷歌中国的员工还是根深蒂固地习惯于老板发号施令，习惯于重要决策问老板，有了问题找老板解决。于是，谷歌中国的运营总监陶宁总是不厌其烦地在公司内部传播当家做主的理念，但这样的理念无法靠抽象的概念深入人心，尤其对于那些沉浸在被领导的惯性思维中的员工，他们以为这只是如同装饰品一样的空话。

在李开复的指导下，陶宁决定用实践的方式来帮助自己推动这种员工做主的观念。有一次，一个工程师跑到陶宁那里抱怨，会议室里的垃圾桶太少了，每次开会都不够用！他问陶宁，能不能帮助解决一下这个问题？陶宁想，这真是一个让工程师学会自己当家做主的好机会，于是她告诉这位工程师，对不起，这种事情你应该自己去想办法解决。员工一听很是吃惊，他觉得自己已经发现了问题，并且报告了问题，这在一般的企业，已经很是积极主动了，现在竟然还让自己去解决，是不是有点过分啊？可是这就是谷歌，它鼓励员工发现问题和提意见，但是条件是谁提意见谁负责解决。这不但让员工有了主人翁的精神，还摈弃了很多企业中牢骚一堆却无人解决的恶习。陶宁指点这位工程师直接去找后勤部门的主管，第二天，每个会议室里就多了很多垃圾桶，工程师的要求得到了最大程度的尊重！陶宁后来对李开复说，就是要逼这些工程师，每件事情都要学会自己提出，自己解决！有些人认为我不愿意帮助他们，但其实我是在训练工程师积极主动的习惯。后来，陶宁每次都用这个例子教育新来的员工，学会在谷歌积极地生存和有效地改善工作环境。

慢慢地，李开复手下的员工开始敢于表达自己并学着捍卫自己的权利，当然这需要一个过程。但是李开复做到了，多年后，有员工告诉他：当时真的无法想象，自己可以公开自己的意愿，这种被重视的感觉真好！

这种情况就是李开复希望看到的，也是一个好的领导者应该做到的。

【专家视点】

要实现员工的自我管理，企业领导要好好领悟老子“无为而治”的思想。管理员工从大处落笔，把握大局，高屋建瓴居高临下地实施领导，让员工不知不觉地进入正确的工作轨道。这样的管理，让员工感觉不到自由意志的受限，以便形成上下级之间的和谐，让大家在和睦的气氛当中达成努力工作的共识，自觉积极地朝着企业的共同目标迈进！

6.真正的成功应是多元化的

中国社会有个通病，就是希望每个人都照一个模式发展，衡量每个人是否“成功”采用的也是一元化的标准：在学校看成绩，进入社会看名利。真正的成功应是多元化的。成功可能是你创造了新的财富或技术，可能是你为他人带来了快乐，可能是你在工作岗位上得到了别人的信任，也可能是你找到了回归自我、与世无争的生活方式。每个人的成功都是独一无二的。

——李开复

有一位国内的大学教师曾告诉李开复说：“优秀是有标准的，我们有一个给学生打分的指标体系。”这种给人才贴标签、分类别，给成功评等级、定指标的做法在国内教育界几乎是根深蒂固的。从幼儿园和小学开始，老师们就习惯于将孩子简单地划分为“好学生”和“差学生”两种类型，就好像他们分别是从两个不同的模子里倒出来的一样。

而美国教育界的思维方式恰恰与此相反。有一次，一位中国家长问美国某大学的校长：“你们学校里有多少好学生，有多少差学生？”校长诚恳地说：“我们这里没有差学生，只有个性特点不同的学生。”

也就是说，在你的企业中，每一个人都有自己的特长和潜质。作为管理者，你所应该做的，就是创造一个多元化的工作环境。在这个多元化的模型中，你的员工只要主动选择，每个人都有做出成就的机会。而片面追求成绩或名利、限定成功方向的做法是典型的一元化模式，它既会让许多人失去正确的奋斗方向，也无法让团队中绝大多数成员体会到真正的快乐和幸福。

李开复认为，多元化的成功模式下，不仅可以让每一个人发挥自己的兴趣和特长，从而发掘出自己的全部潜力，同时也能让整个团队保持健康、和谐的状态，让团队成员体验到最大的幸福。他说，美国是一个典型的崇尚多元化成功的社会。最明显的例证是，美国的人才体系是多元化的，美国人才的成功途径也是多元化的。在美国的企业中，不同类型的人才都能找到自己的位置，获得足够的发展空间。例如，在微软公司里，不同类型、不同资质的人才都能凭借自己的努力，获得他人的尊重和认可，从而在事业上获得成功。研究人员的成功可能是发表了一篇重要的论文，测试人员的成功可能是找到隐蔽的“臭虫”，支持人员的成功可能是帮助客户及时解决了问题。对于这些不同类型的成功，微软公司的管理者不但会坦然接受，还会与当事人击掌庆祝。

中国成语中有“东施效颦”的故事。如果用多元化成功的观点来解读该故事，则不难发现：西施的美丽是一种独特的、有着鲜明个人特点的成功，东施当然可以从西施身上学习成功的经验和法则，但不应该因为模仿别人而失去了自我。

李开复说，对于中国的创业者来说，应该多向美国人学习。他举例子说，微软总裁史蒂夫·鲍尔默先生是一位优秀的演说家。他似乎有无限的能量，能极大地激发出员工的激情。鲍尔默的演讲一旦开始，就没有人能阻止他释放出巨大的能量：他会握起拳头一次又一次地击打自己的手掌，他会突然提高音量，或是在台上兴奋地奔走……

微软公司有一位经理被鲍尔默的魅力所吸引，打算模仿并复制他的一切。一次演讲时，这位经理也学着鲍尔默的样子，兴奋地大喊大叫，不断做出夸张的手势，不时在台上跑来跑去。但在场的听众都以为他只不过是在用模仿鲍尔默的方式制造笑料，于是，这位经理只能在大家的一片笑声中尴尬地结束了这场东施效颦的闹剧。

这位经理和上面提到的东施一样，试图模仿或复制他人独特的成功模式是行不通的，这样的做法不会带来真正的成功。因为每个人都有自己独有的特质，每个人的成功都是独一无二的。

所以，在创业过程中，从培养和教育自己的下属的角度来说，只有摈弃一元化的思维定式，支持和鼓励员工多元化、个性化的发展道路，你的整个创业团队才能涌现出更多的人才，他们才能在学习和工作中尽情展现自己的才华，为企业作出更多的贡献。

李开复的成功哲学的核心是：管理者不要轻易走入一元化成功的误区，而应主动选择最适合自己的成功道路，同时支持和鼓励自己的创业团队成员积极地选择适合自己的工作方向。

【专家视点】

一位西方哲人说过，成功是没有标准的。也就是说，成功是多元化的，它没有大小之分，没有行业之分，只要能做到最好的自己，把积累的知识和经验渗透到每一件事情的细节中，一定就会成功！

成功并不意味着是第一，也并不意味着超越所有的人，而是只要尽了力，发挥了所有的潜力，即便结果仍不是最好的，也不失为一种成功。

7.“值”不是你拥有多少，而是你留下多少

中国传统文化提倡“无求品自高”，其实它的意思就是一个最富有的人，并不是拥有最多的人，而是欲望最少的人。西方有一句谚语如是说：The richest person is not one who has the most, but one whowants the least.

——李开复

作为生意人，经商赚钱，但也不能忘了做人的本质，乐善好施，拥有良好的品德是事业做大的根本。

也许有人会说，名是虚的，利是实的，放开商业的利益原则去做仗义疏财的事，是不是有点舍本逐末？

但是，如同捕鱼必须有渔网一样，结的网越大，捕封的鱼就越大、越多。我们常说的“临渊羡鱼，不如退而结网”，就是这个道理。

人们都说功名利禄，功名利禄指的是什么？学过物理学的人都知道万有引力，人为什么不能飞起来，人为什么不会轻功，这是引力的作用。在由人组成的社会里面，功名利禄就是万有引力。有一些人为了功名，为了利禄光荣地死去了，瞬间被吸到地狱里面去了。

什么是成功？是否拥有了名利就算成功。对此，李开复回答，你的价值不是你拥有多少，而是你留下多少。当他的一个同事赚够了钱而发现失去人生目标时，才意识到，人生的价值在于贡献和对他人的影响。

李开复曾经有过一个独特的梦想，就是在中国创建一所一流的、有世界影响力的私立大学。他甚至身体力行地为此多方奔走，但是最终因为种种原因没有成功。但是他并没有气馁，而是用另外的方式实践梦想。他说：“我不能改变教育，但是我可以帮助学生。”他给中国的大学生写信、写书，办了“我学网”，每年面对十万学生做演讲。在帮助学生的过程中，李开复看到中国大学生的成长。他说，他曾经想过自己的墓志铭应该有科学家或者企业家的注脚。但是，他说他现在已经没有这种想法，如果他的墓志铭上有热心教育者的字样，他会感觉到内心的温暖。

许多人对“求”的理解是“欲求、欲望”。但李开复有自己的理解：“如果你对大学生说，你不要有欲望，一般大学生都会觉得这不是很愚蠢吗？怎么会没有欲望呢？我要吃饭啊，要买新衣服啊，要结婚生小孩，还要买房子买车，怎么会没有欲望呢？‘无求’是讲不通的嘛。我认识一个人，他受过西方教育，也比较理想主义，我从他的为人理解出，‘The richest man is not the man who has everything, but the man who needs nothing’，也就是说‘最富有的人不是拥有一切的人，而是无求的人’。他捐赠过一个慈善机构，这个机构想挂他的名作为报答，但他拒绝了，并且说如果有一天这个机构需要更多的捐赠，它可以挂未来捐赠者的名。从这个人身上，我理解了何谓的‘无求品自高’，他的品德是通过他做的事情来体现的，我很佩服他。”

比尔·盖茨隐退一线，并宣布捐出全部财产，此举震动全球企业界。当所有人都对比尔·盖茨在退休之际捐出580亿美元的财产表示惊叹的时候，比尔·盖茨曾经的同事李开复则对比尔·盖茨的做法表示了充分的理解。“我觉得这是一个价值观的问题。我可以看到45岁以后的盖茨认为人的价值不在于他拥有多少，而是他留下多少。”李开复说。

在美国社会，富豪们热衷慈善的一个重要原因是捐款避税，美国是国际上少数几个捐款免税的国家之一。但是比尔·盖茨将高达580亿美元的财产全部捐出已经不能再用简单的“避税”作为原因来理解。

“当一个人把全部财产捐献出去，我们不应该再怀疑他的‘动机’。就算有动机，也是为了人类的福祉，而不是有什么私心。”李开复说。

【专家视点】

古语所言“实至名归”，可以反过来说成“名归实至”，经商先求名，创出金字招牌，自然生意兴隆通四海。而要求名，必先讲义。讲义气，扬善心，名誉声望在外，财源滚滚也是不言而喻的。义与利不分家，慈善活动是商业战场中的战术，换个角度看是积德之举，财富之神青睐行善之人，这听起来似乎有一点“天命轮回”的味道，然而道理在此，事实当前，你不可不信。

8.如果你想取得人生的成功，请和一流的人交往

大脑与大脑之间，心灵与心灵之间，有一种超然的感应存在。这种感应的力量无法测量，但它的刺激力、建设性和破坏性非常强大。在和一个人格伟大、意志坚强的人交往接触的时候，不知不觉中，你的智慧、能力、思想都会有潜移默化的提高。经常和不思进取的人混在一起，那他们一定会把你拖陷下去，一定会降低你的志愿和理想。如果你想取得人生的成功，请和一流的人交往。

——李开复

在《狼圈》一书中，作者写道：“我们说狼很勇敢、很坚韧，很强大，为什么？因为它生活在狼圈里，经受与狼圈里所有的狼一样的考验，与所有的狼一样去战斗，像所有的狼一样保持不可侵犯的自由和独立性格。

“如果把一只狼扔进牧羊人的猎狗群，这只狼一般很难做到适应狗群们的生活，即使能适应，它也必须放下作为一只狼的高贵的头颅，成为一只狗，甚至过着还不如狗的生活。

“就好像把一只鹰扔进鸡群里，它慢慢也会变成一只鸡的。”

只有在狼圈里，你才会成为狼。为什么？因为不成为狼你就无法在狼圈里混下去，形式逼迫你提高自己的能力和水平，像狼一样思维，像狼一样勇敢，像狼一样智慧。

有时候，人和狼是一样的，需要逼迫自己，需要把自己放进狼圈里，放在一个生存环境更恶劣，竞争更激烈，更具有挑战性的环境里，这样你才会进步，才会不断提高。尽管你吃了很多苦，费了很多的脑筋，但比起你的收获来，这些都微不足道。因为你现在已经成为一只狼，一只能战斗的狼了。

李开复说：“一个练习武术的人，要想提高自己的水平，就要找高手较量，与高手切磋，与他交往的人也要有高手，否则，身边都是那些不学无术之类，他的武功不但不会提高，反而会下降。电视剧《李小龙传奇》中的李小龙到处找高手较量，甚至冒着被打死的风险。为什么？因为他知道，要想让自己成为高手，就必须融入高手的圈子里。很难想象，如果李小龙整天和一群喜欢他的、文弱的姑娘混在一起，沉浸其中，他还能有后来的成就吗？”

如果你想发财，就站在富人堆里。穷，也要站在富人堆里。穷人只有站在富人堆里，汲取他们致富的思想，比肩他们成功的状态，才能真正实现致富的目标。

现实生活中，穷人大多生活在穷人中间，久而久之，心态成了穷人的心态，思维成了穷人的思维，做出来的事也就是穷人的模式。穷人身边都是穷人，每天谈论着打折商品，交流着节约技巧，虽然有利于训练生存能力，但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。

穷人也有自己的智慧，但那更多是在生存的层面上。一个生活在穷人堆中的穷人，要想跃上富人的台阶，必须先和自己这个圈子说拜拜。

“这绝不是背叛，而是一种自我改造。”李开复说。

一个人，必须认识圈子的重要性，始终在水平低下的圈子里混，最终又能混出多大名堂呢？加入比你现在水平高的圈子，一开始你可能会吃亏，会遇到挫折，但是当你吃亏吃到吃不下去的时候，你就不会吃亏了。

每个人都有一个生活环境，环境和命运之间互为因果。仔细研究刑警是怎样破案的：案发之后，首先是确定被害人身份，然后去调查他的社会关系，从中找出嫌疑人，逐个排查，最后锁定。很多情况下，等目标锁定的时候，罪犯已经跑掉。但不要紧，跑得了和尚跑不了庙，他的社会关系还在，父母兄弟、亲朋好友、老婆情人、熟人的熟人……总之，他不可能凭空出世，葫芦总是从藤上长出来的，顺藤摸下去，总可以把它拎出来。

任何人都是生活在一定的社会关系中，也就是圈子。物以类聚，人以群分，圈子中的每一个人，都带着这个圈子的共性。正因为如此，人们常常用一个人所处的圈子来判断这个人。

如果一个大老板曾经与比尔·盖茨握过手，他一定会把握手的照片放在显著位置，恰到好处地让人看见。因为能和高山仰止的人物在一起，他自己的形象也大大提升。

和什么人在一起，这是个非常重要的事情。一位哲人说得好：“告诉我你的朋友是谁，我便知道你是哪一种人。”

所以，你现在最重要的事情，就是加入一个成功的环境。你没有办法在一个不成功的环境而成为成功的人，那是非常困难的，就如同从羊群里挑出一个像狼一样勇敢的羊来一样困难，即使领头羊也没有狼圈中最弱的狼厉害。

克林顿在17岁的时候遇到肯尼迪总统，后来在肯尼迪总统的影响下逐渐加入到美国上层的政治圈子里，后来决定从政，可是克林顿在没有加入肯尼迪总统的圈子之前，是读音乐系，吹萨克斯管的。加入到一个政治家的圈子，结果使克林顿做了八年的总统。

【专家视点】

要想成为什么样的人，你要选择跟什么样的人在一起，你要变得积极，你要找比你更积极的人在一起，你要寻找比你本身更好的环境，加入到水平更高的圈子里。

9.虽然你现在是小人物，先养成大人物的做事习惯

现在你是小人物不要紧，只要你有大人物般的做事习惯，那么，真正的“大人物”也就离你不远了。所以，首先要养成大人物的做事习惯才行。

——李开复

李开复一直觉得，人生的成功，既是内在素质的修炼，也是外在表现的展示。

“刚开始你可能学不好，没关系，慢慢来。因为一个人的外在表现是他内心世界的真实反映，不要忽视任何小事情、小地方。”李开复说。

我们每个人都有这样的体会，如果我们穿着很帅，在没出门前照照镜子，自己就有一种愉悦的感觉。出门后在工作中，在社交场合，别人再夸奖一下，更感觉到自己是个“人物”。这是一种很有效的方法，如果再配上比较庄重的讲话姿态和语气，那么没有人认为你是“阿猫阿狗”。

有一次，李开复去看望他的一个朋友，他在悉尼是一家建筑公司的老板。

在建筑工地上，李开复看到十几个年轻人在干活，他们都是当地的澳大利亚人，其中一个人，也是穿着工作服，头戴安全帽，但他衣着得体。正在李开复和老板谈话时，他过来汇报一件事情。只说了三句话，便离去了。

李开复便对他的那位朋友说，你这个工人，将来必有成就，能成功。朋友很惊讶地说：“你怎么知道，他现在就是我的现场工地经理。”

李开复笑了笑，说：“从一件小事就能看出，你看他的衣服规整，他摘下安全帽时，随手从上衣袋里拿出梳子梳了一下头发。尽管都是穿工作服，大家都是一身土，但他的衣着看上去就比别人整齐，这就显示这个人自我意识是成功者，他要随时注意自己的形象。”

老板朋友惊叹：“你不愧是经历了这么多的人啊，看人还真准。”

说着，李开复的老板朋友便跟他讲起了自己当年的故事。

朋友说，早期在悉尼创业时，身边的朋友多数也是没钱的。其中一位在一家大型连锁店里当切肉工，名叫Jack。在做了两年后，他被提升为肉店经理。而当时店里有8个员工，他是唯一的亚洲人。有一个资格老的澳洲人不服气，找大老板抱怨为什么不提升他。

他的大老板说：“看看你的头发（是否整齐），看看你每天的工作服（是否干净），再看看你的鞋（是否光亮、干净），就凭这些你和Jack能比吗？”

所以，从这些故事中就可以看出，不论你是建筑工人，是餐馆的服务员，是公司的白领，穿着打扮能促使你想到自己是富人，是个“人物”。

李开复说，一个人的修养与高贵来自于内心。多做一些助人为乐的事会很快培养你伟大、豁达、乐观、积极向上的性格，当你帮助了别人，对方会真诚地说谢谢你。你那时候的内心感觉肯定是舒畅、美妙的。要养成习惯做一些力所能及、助人为乐的好事。其实，你也不需要做太大的事。比如说在别人往车上抬东西时，你正好走到那儿，顺手帮一下；在一个妇女推着小车，带着孩子进电梯时，你用手挡住电梯门，帮忙把小车拉进来。这些小事都不难，也不需花钱，做多了，你自我心中的形象必然就是高贵的富人形象。

【专家视点】

改变做事习惯，像大人物一样成功。

成也习惯，败也习惯。好习惯是成功的基石，而坏习惯则是一生的累赘。它引导你由成功走向失败，将到手的成功果实化为东流。因此，无论任何人，即使你现在还是一个小人物，没关系，你只要保持良好的习惯，改变不良的习惯，最后养成大人物的习惯，一定可以走向成功。

第八辑　同理心——换位思考出智慧

同理心（Empathy）是一个心理学概念，最早由人本主义大师卡尔·罗杰斯提出。学者们通常是这样来定义和描述的：同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。其实，同理心就是人们在日常生活中经常提到的换位思考。

李开复说：“同理心就是将心比心，一个人能够换位思考，不是老想把自己的观点表达出来，也要想想别人是处于什么样的状况，别人是如何思考问题的，当你能够用别人的方式来思考一个问题，这个时候你反而会更有说服力。因为你理解了他是怎么想的。”但他同时强调，同理心并不是要你迎合别人的感情，而是希望你能够理解和尊重别人的感情，希望你在处理问题或做出决定时，充分考虑到别人的感情以及这种感情可能引发的影响和后果。

1.对自己无益的，亦不可施加于他人

中国有句古话，叫“己所不欲，勿施于人”。说的就是一种做人的基本原则，对自己无益的，亦不可以施加于他人。

——李开复

许多著名心理学家在论述人际交往的基本规律时，都会特别强调，同理心是人际交往艺术的核心准则，是参与人际交往的个人能够获得他人信任的最佳途径。

许多针对成功人士，特别是卓越领导者的问卷调查也一再提醒我们，同理心在这些成功人士走向成功的道路上扮演着极为重要的角色。有人甚至说：“没有同理心，就不可能知道什么是成功，什么是领导力。”

那么，到底什么是同理心？

同理心（Empathy）是一个心理学概念，最早由人本主义大师卡尔·罗杰斯提出。学者们通常是这样来定义和描述的：

同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。

李开复说，其实，同理心就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。无论在人际交往中面临什么样的问题，只要设身处地、将心比心地尽量了解并重视他人的想法，就能更容易地找到解决方案。尤其是在发生冲突或误解时，当事人如果能把自己放到对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误解了。

李开复认为，同理心本身并不是什么新的想法。两千多年前的孔子早就说过：“己所不欲，勿施于人。”也就是说，具有同理心的人能够做到“推己及人”：一方面，自己不喜欢的东西或不愿意接受的待遇，千万不要施加给别人；另一方面，应根据自己的喜好推及他人喜欢的东西或愿意接受的待遇，并尽量与他人分享这些事物和待遇。

西方文化同样也有强调和推崇同理心的传统。摩西戒律强调：“对自己无益的，亦不可施加于他人。”耶稣“黄金法则”说：“你们愿意人怎么待你们，你们也要怎么样待人。”这些论述都是同理心的最好表现，与孔子等东方先哲的论述有异曲同工之妙。

生活中人们常说：“人同此心，心同此理。”强调的也是同理心。无论是在工作中还是在日常生活中，凡是有同理心的人都善于体察他人的意愿，乐于理解和帮助他人。这样的人最容易受到大家的欢迎，也最值得大家信任。

但是，中西方文化以及我们的日常思维方式都只将同理心视做一种道德标准，而没有从个人发展与成功的角度上，阐释同理心的重要性。事实上，同理心是人际交往的基础，是个人发展与成功的基石。

李开复说：“生活就像一面镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你的表情和态度上看得清清楚楚。你若以诚待人，别人也会以诚待你；你若敌视别人，别人也会敌视你。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由‘反射’原理逐步积累而成的。”

有位同学曾经问李开复：“为什么我不受欢迎，同学们看到我都不打招呼，不对我笑呢？”这时，李开复就会反问他：“你跟他们打招呼吗？对他们笑吗？”对人冷淡，别人也会回以冷漠；想要得到他人的友善，不妨对他们先表达自己的友善。

也有同学问李开复：“为什么我总是认为同学对我不怀好意，想和我竞争？”这样的情况下，李开复也会反问他：“你对他们的态度又如何呢？你想和他们竞争吗？”想消除他人对自己的敌意，不妨先消除自己对他们的敌意。

所以，李开复说：“给别人的其实是折射给自己的。”让他人经历什么，有一天也将自己经历；就像你怎么对待父母，将来你的孩子也会怎么对待你。因此，若想被人爱，就要先去爱别人；希望被人关心，就要先关心别人；想要别人善待你，就要先善待别人——这是一个适用于任何时间、任何地点的定律。

如果希望交到真心的朋友，就要用真心对待朋友，然后你会发现，朋友也开始真心对你；如果希望快乐，那就先设法为别人带来快乐，你会发现，不久自己也会越来越快乐。

【专家视点】

人应该有宽广的胸怀，待人处事之时切勿心胸狭窄，而应宽宏大量，宽恕待人。倘若将自己所讨厌的事物硬推给他人，不仅会破坏与他人的关系，也会将事情弄得僵持而不可收拾。人与人之间的交往确实应该坚持这种原则，这是尊重他人，平等待人的体现。人生在世除了关注自身的存在以外，还得关注他人的存在，人与人之间是平等的，切勿将己所不欲施于人。

2.信任是比爱更好的赞美

中国学生是很聪明的，一上来就可以进入状态，做一些项目。但是公司要有耐心，对他们做一些培训。谷歌的文化是将年轻人吸引过来，然后完全放权，让他们爱做什么就做什么。

——李开复

国际管理大师汤姆·彼得斯说：“公司或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源，以便做好工作。”这指出了人力资源的重要性——它是最宝贵的战略性资源。事实上，在公司如海、竞争如潮的今天，一个公司能否成功，主要取决于它能不能进行有效的人力资源的开发，能否将公司全体员工的能量都释放出来，实现公司利润的几何倍增。

完善有效的人力资源的开发，就是让员工做自己感兴趣的事，如果员工对某项工作没有兴趣，而又必须让他做，那就想办法让他对这项工作感兴趣。

谷歌公司聚集着世界上最天才的工程师们。如何管理这些“天才”，是摆在李开复面前的另一个课题。

前面提到过，李开复非常推崇“放权”式的管理，他深知在以创意为主要生产力的公司里，不能严格地恪守那些死板的规定，要信任自己的下属。你可以让员工自己提出研究的方向，或者由大家讨论决定。也可以让员工用20%的时间做自己喜欢的项目。给他们20%的时间，他们能做出40%的好东西。在该段时间内，公司任由他们发明或研究自己的新构思，李开复甚至让员工对公司提出建议，如果合理就采纳。

意图是好的，但问题是，公司如何保证员工能把握好这20%的自由时间？

“其实，自由时间比例多少并不重要。谷歌20%自由时间制度的背后，有一个更重要的原则，我们信任员工。我们放权给员工，并不会真的去衡量这个20%，我们觉得员工会自行调整。打个比方，如果员工觉得自己正在做的某个程序非常重要，那么，2009年2月他可以只做这个程序；如果员工觉得公司交给他的任务更重要，那么，他可能花三个月来做，而根本不会去碰这个20%。”李开复说，正是这样，除了公司布置工作之外，很多员工还能拿出额外的、让公司意想不到的新产品。其中，大部分小创意都出自那20%的自由时间，比如Gmail、谷歌NEWS等产品。“你可以质疑，也许这个制度的回报只有10%，也有可能是20%，甚至是30%，这个我没有办法做出确切的回答。但是，我们不能用数字来进行衡量，这个制度所代表的，是公司的一种自由的风气，这种风气也是吸引人的一种途径。”

有人可能会问：“在人际交往中，信任真的有这么重要吗？”你无意中冲撞了别人时，如果对方非常信任你，大多数情况下他是不是会一笑了之？如果你们之间还没有建立起良好的信任关系，一次很小的冲突是不是总会造成很大的麻烦？所以，英国作家乔治·麦克唐纳说：“信任是比爱更好的赞美。”

说到信任的力量，李开复举了这样一个例子：

谷歌公司里当时有一个非常聪明的工程师，对公司有不少技术贡献，一个人可以完成好几个甚至几十个人的工作，所以公司过去一次次地提拔他，最后他成为公司唯一“高级副总裁”级别的工程师。但他不愿意与人合作，对其他人不如自己的地方也极为不满。

有一次，他将一封回给另一位工程师的电子邮件同时抄送给各级主管经理和总裁，在那封邮件中，他历数了对方在工作中的失误并严加指责，甚至使用了“愚蠢透顶”这样的字眼。这样的邮件在公司内部造成了极坏的影响，同事们对他不满，不再信任他，不愿意与他合作。公司管理者也逐渐意识到，这种绝顶聪明，但缺乏合作意识，动辄指责他人的“天才”在公司里造成的反面效应其实比他为公司做出的正面贡献大得多，这种人绝对不适合在一个21世纪的现代企业中工作。

李开复说：“我们在中国所有的目标都是中国团队来定的，总部基本上不会做任何的修改。过去也从来未做过任何的修改，未来也不会。我们在谷歌重视个人要负责，个人要授权，所以在中国，我和我的团队会定下我们每一年的用户满意度的目标、搜索使用率的目标、搜索流量的目标，还会和销售的副总裁一起定我们的销售目标，或者是我们代理商的数量，这些都是我们每年定的目标。每一个目标都是自己定的，绝对不是总部定的，而且每一次去向我们的CEO汇报，他们都会对我们自己定的目标非常满意，我们希望定的目标有一定的难度，但是是可能达到的，所以我们会推动我们自己的团队达到这样一个目标。”

这其实就是一种信任，因为作为一个团队，每个人都是重要的，是能够为团队的成功做出不同贡献的。所以，为了取得好的成绩，要相信集体的力量。

【专家视点】

信任是比爱更好的赞美。我们时常看到，有的总经理天天喊管理，制度一个接一个地出台，结果越管越乱，越管效率越低。导致员工“管得多，又管不住”的因素主要是：对下属不信任、害怕削弱自己的职权、害怕失去荣誉、过高估计自己的重要性等等。最好的管理就是少管理，从今天起，信任自己的下属，放手让他们去做事情吧，只要做的是把握好企业前进的总体方向。

要证明自己是值得信任和值得尊重的，这是一个长期的、不断深化的过程——你对别人越真诚，越善于倾听、体谅、尊敬或宽恕别人，别人对你也会愈发真诚和信任，如此持续下去形成一个良性循环后，人与人之间的交往就可以非常顺利了。

3.我怎样对待别人，别人就怎样对待我

我怎样对待别人，别人就怎样对待我。我替人着想，他人才会替我着想。

——李开复

我不同意你，但是我支持你。这句话体现的是一种尊重，它不仅仅是一种胸怀，也成为了我未来成功领导力里面最重要的一种。

李开复在读博士期间选择的研究方向是“语音识别”，师从博士生导师罗迪。罗迪教授鼓励李开复用专家统计的方法来研究语音识别，李开复也做出了一篇论文，一经发表，得到了很正面的回馈。但是李开复发现专家系统不能成为自己在该领域非常重要的成果。

李开复认为，还有更好的结果。多次摸索之后，李开复发现用统计的方法有可能有更好的成果。这是李开复当时面临的一个十字路口。当李开复发现导师是错的时候，该怎么办？应该接受导师告诉自己的专家系统没错，还是委婉地问导师有没有其他的可能，希望导师夸奖自己的方法？还是应该有建设性地告诉导师，自己不认为这条路走得通，应该走其他的路？

当时李开复勇敢地追随自己心里的感觉和一些用数据得来的答案，非常客气地私下向导师提出：“我不认为你的方法合适，我希望走另外一条路。你说的语音识别，我很喜欢，但是你说的方法，我觉得行不通。我希望用统计学的方法去做。”

导师听完他的理由后，想了一下说：“我不同意你，但是我支持你。”

这样的说法让李开复备受感动，成就了李开复博士论文的成功。他的论文当年被评为《商业周刊》最杰出的创新。

这句话很多人可能觉得很奇怪，不同意为什么要支持。多年后，李开复的导师得到图灵奖接受记者采访时说：“在科学的领域，我们要有胸怀，每个人都是站在同样的起点，都是同样的，所以我没有权利去否定其他人。如果开复认为这个方法是好的并且有激情去做，那么我与其否定他，逼他用我的方法做，我更应该支持他，因为他成功的概率和我是一样的。但是如果他要做他有激情并且认定的事情，他会花两倍三倍的时间去做，那么他也会成功的。”

导师给予李开复的支持并不仅仅是口头上的，还有经费、机器等，最后终于让李开复做出来了，李开复成功了。

后来，在导师的帮助下，他真的成为这个领域的第一人。

领导者正是应该放权给最喜欢做这个事情的下属，而他在这个领域是最聪明的，那么你支持他，他就有了激情，可以做到最好。

“我记得伏尔泰曾经说过一句话，我不同意你，但是我用我的生命来捍卫你发表意见的权利。那只是一个言论自由的一句话，但我的导师的这句话比言论自由更加重要。他说，我不同意你，但是我不但捍卫你发言的权利，还支持你去做你想要做的事情。这种胸怀其实是一种引导，这是我在他身边学到的非常重要的一件事情，也是我未来在管理里常用到的一种方法。”

在中国，如果说平等、自由，听起来比较空，而且不太可信，李开复在中国用了更直接的一句话鼓动他的员工：“即使我不同意你的观点，但我却支持你去做。”在谷歌，李开复没有否定过任何一个项目，最多只是提一些建议。

在管理过程中，你要尊重每一个员工，但在经营过程中，你要尊重的人只有一个，那就是你的顾客。李开复始终把用户的利益摆在所有利益的最前面。我们相信，时间会证明一切，用户将用自己的选择印证他所遵循的价值观。

【专家视点】

渴求名望和尊重是人类所有动机中最强烈的动机。你要在企业里努力创造尊重人的文化。名望和尊重不应专属于公司的领导层，任何在各自职位上出类拔萃的人，都应该享有名望，在任何职位上都会出现明星员工。不论是默默无闻的打字员，还是业绩卓越的推销员，只要做出了业绩都应该得到认可。当然，并不是所有的人都渴望相同的名望，提拔也不是公司给予员工名望的唯一选择，一束鲜花、一封表扬信，都可以让员工备感温暖和尊重。

企业关注的，不一定是顾客关注的，而顾客关注的，是企业必须要关注的。

4.别人眼中的自己，才是真正存在的自己

别人眼中的自己才是真正存在的自己——要学会以别人的角度来看问题，并据此改进自己在他人眼中的形象。

——李开复

从表面上看，没有人会比自己更了解自己，但现实情况远非这么简单。在现代社会里，每个人都生存在他人的眼睛里，每个人都会在他人的眼睛中留下或清晰或模糊的影像，这些影像的总和代表了社会对你个人行为和能力的判断——无论你自己是否认可这样的判断，它们都会影响到你的工作和生活。从这个意义上说，“我”并不仅仅是我自己心中的那个“我”，相反，别人眼中的“我”，才是真正存在于芸芸众生中的、具有现实意义的“我”。

李开复说：“一般来说，最成功的人都有这样的特点：他们在自己的眼中的形象和他们在别人眼中的形象非常接近，不会出现自我肯定却不被他人认可的情况。这是因为，最成功的人善于理解和把握别人对自己的看法，通常不会否定别人眼中的自己，反而认为，他人眼中的自己更为客观，所以，他们总是善于虚心地理解和接受别人的想法，善于根据他人的反馈改进和提高自己。”

在谷歌公司的时候，有一次李开复曾经和他领导的五位经理开过一次坦诚的会议，因为李开复希望他们彼此能建立起更强的信任关系。于是李开复要求他们每个人都把自己心中对其他人有保留的地方坦诚地说出来。结果，有一位经理很惊讶地发现，其他四位经理都说，他们不太信任他。

一个星期后，李开复找来那位不被信任的经理，问他有什么计划来弥补这个问题。他却回答说：“他们都讲不出为什么不信任我，所以我觉得一定是因为我的经验丰富，他们因为嫉妒而不信任我，问题出在他们身上。”这时李开复对他说：“你怎么知道他们是毫无理由地不信任你呢？其实，我自己也不大信任你，我觉得理由主要有三点：你不在乎别人的意见；你总认为自己是对的；你总是表现得像个没有感情的人。现在，你为什么不去问问他们，他们是不是也这么评价你呢？”

后来李开复自己承认说：“其实，这位经理的业绩非常出色。我之所以这么说，是因为他不能站在别人的立场上考虑事情，这是一个很严重的问题，我必须‘点醒’他。我的批评令他受到了巨大的震撼，他很快就通过私下沟通的方式征求了另外四位经理的意见。几星期后，他彻底明白，这三点对他的前途极为不利。于是，他要求我帮他找一个教练，教导他如何克服这些问题。如今，他已经成为了一个出色的领导者，员工们也一致认为他的‘魅力’增加了许多。”

所以，在人际交往过程中，你千万不要以为，别人和你的接触时间不长，他眼中反映出来的你就不是真实的你。其实，李开复认为，一个人了解另一个人的时候，更多的是凭直觉而非思考来做出判断，这种判断花不了太长的时间。所以，即便某些人和你的接触时间不长，但他们眼中也会留有你真实的一面，也许那仅仅反映了你在某个方面的表现，可它同样真实、可信。

在微软中国研究院刚成立时，李开复和副院长张亚勤决定在面试应聘者的时候，见到对方10秒钟后就把自己“雇”或“不雇”的直觉写下来，面试结束后再与最终的评价做比较。结果，他们发现，在约95%的情况下，10秒钟时的直觉与最终的决定是相同的，而且李开复和张亚勤两人对同一位应聘者的意见也相当一致。

另外，李开复也曾参加过一次对资深员工的培训。培训中，要求10多个陌生人坐在一起，简单交谈几句后，彼此写下对方的优点和缺点。结果，李开复很惊讶地发现，即使是这样简单的交流，他们对我的优点和缺点都已经看得很清楚了。

类似的，哈佛大学的纳利尼·阿姆巴迪（Nalini Ambady）教授发现，只需要两秒钟的时间，学生就可以非常精确地评估一位教授的授课质量。

这些例子表明，人的第一印象总是在很短的时间内建立，而且往往是比较准确的。

所以李开复不无感慨地说：“作为软件企业的领导，要让下属信服，就要先从自我做起。因为领导的一举一动，通常是大家的目标和榜样，会给下属留下深刻的印象。”

有一次，李开复给他自己领导的所有团队开完会之后，有一个团队的成员问他为什么不喜欢他们那个团队。李开复说：“哪有这样的事呀？”这个员工却说：“你表扬了每个团队，但你在提到我们这个团队时，声音最小。”

这件事让李开复深深地认识到：你的责任越大，越会有更多的人在意你的一举一动。如果处理不好，一个不经意的举动就可能会造成负面的影响。特别是当公司或团队处于危急时刻，需要领导带领大家克服困难、冲出重围，如果领导表现得比职员还要急躁，翻来覆去拿不定主意，大家就会对领导丧失信心，公司或团队也会因此而走向失败。

【专家视点】

无论是在公司还是在学校，无论是老师、上司、同事还是下属，他们对你的认识和态度会真正影响你的发展。能理解别人的先决条件是客观地认识自己。所以，不但要做自觉的人，还要主动要求周围的人给自己提供反馈意见。别人眼中的自己更为重要。要想办法尽可能多地了解别人（尤其是情商高的人）对自己的看法，听取别人的对自己真诚、客观的意见，并且，应当相信别人的直觉，帮助自己增进自觉，改进自我。

5.真情流露的人，才能得到真情回报

真情流露的人才能得到真情回报。所以我们要抛弃面具，真诚对待每一个人。

——李开复

如果希望得到他人的信任，就必须让他人看到，自己是一个非常真诚和坦白的人。

如果愿意把自己隐藏在内心深处的东西坦白地暴露给对方就能很容易地走进对方的心灵深处。一个真诚的人对他所信任的人是不设防的，因为相互间的信任可以扫除沟通中的任何障碍。当你信任对方，敞开心扉的时候，对方反过来也会信任你，对你敞开心扉。因此，只要做一个真诚坦白的人，凡事言行合一、坦诚对人，不介意别人知道自己的缺点和动机，就能赢得他人的信任。

怎么样才能表现出足够的真诚呢？李开复认为，表现真诚的最好方法就是做一个真心实意的人。没有什么能够掩饰真心和诚意。一个虚伪的人假装真诚，很容易就会被看穿的，因为没有诚意的人不可能做到对别人的信任。

李开复说：“一个真诚坦白的人不仅要说实话，还要言行如一，一诺千金、言出必行。这样的人才能得到别人的信任。

一个真诚坦白的人不会介意把自己暴露在别人面前，不介意让人观察和理解。这么做需要勇气，因为一个人的弱点、错误、动机都将暴露在外。但是，一个愿意冒这样的风险达到坦诚境界的人也更容易获得他人的信任。

一个真诚坦白的人不介意展现自己的优势，也不介意展现自己的弱点。在他人面前不遮掩自己的弱点，这一方面代表对自己有足够的自信，另一方面也可以让别人知道，这个人不会不自量力地去做自己能力之外的事情，展示自己的弱点既表现了对他人的信任，也表现了自己人性化的一面。这都会有助于赢得信任。

一个真诚坦白的人会严守“知之为知之，不知为不知”的准则。不要假装你什么都懂，因为如果自己的虚伪被人看破，你将付出惨痛的代价。别人可能不了解你，但是对方会去查。没有人能期望你知道一切，谦虚、诚实永远不会成为他人的笑料。

一个真诚的坦白的人会坦然承认自己的错误，为自己的错误道歉。在“开复学生网”上，有一位经常帮助别人的博士生被人指出曾有过剽窃的行为。在众矢之的情况下，他勇敢地承认了自己年轻时犯的错误。有人问李开复对他的看法，李开复的回答是：“他犯的错误是严重的，但是他勇于认错的行为是勇敢的，所以我依然欢迎他来这个网站，也依然信任他。”

“一个真诚坦白的人不但会展示自己的想法，也会毫无保留地展示自己的动机，当一个人有很强烈的想法，但是别人不知道他的动机时，双方很难建立起信任。而知道一个人的动机后，就很容易理解他的行为，一旦理解对方的行为，就更容易信任他。”

同样的，只有真情流露的人，才能得到真情的回报。

李开复说，做到真诚坦白会赢得别人的信任，但这还只是针对客观事物的态度，如果能够进一步地从主观感情出发，真正做到真情流露，用自己的激情感染他人，或者用自己的感情打动他人，那么，不但会得到他人的信任，而且会真正与他人建立起沟通心灵的桥梁。

有一次，李开复在清华演讲。面对着中国年轻人中的佼佼者，他感慨万千。当有一个学生问李开复为什么回中国工作时，更是触动了他内心深处的情感。李开复回答说：“我从小就一直牢记父母的教诲：不要忘了自己是一个炎黄子孙。我希望，当我年老体弱时，回首往事，我会很自豪，因为我为中国人做了一点事：我希望，当我离开这个世界之后，人们想起我时会说，李开复曾为中国人做了一点事。这样，我就会觉得没有虚度这一生。”虽然李开复当时的话音平静而从容，但他的内心真的是非常之不平静。语罢，同学们用极其热烈的掌声回应了李开复。

后来，李开复的一位同事说：“开复终于把这句话说出来了。以前他从来没有这样说过，但我能够感觉到，他心里有这句话。”也有位清华的学生后来讲，那一瞬间的确令他们异常激动。

通过这个例子，我们可以看出，真情流露应该是自发的、自然的、真诚的、不设防的，让感情毫无保留地经由言语、表情、体态呈现在他人面前。如果你能够以真情打动他人，上司会信任你、下属会爱戴你，同事会把你当做搭档，朋友会把你当做伙伴，因为你的真情也会“反射性”地激起他人对你的真情。

这种反射性的感情流露是有科学根据的。

要想与别人成为知心朋友，就必须表露自己的真实感情和真实想法。在心理学上，这叫做“自我暴露”。

比如有一次，有位记者在大庭广众场合采访世界垒球王史蒂夫·加夫时，突然问他：“你哭过吗？”

众所周知，男子有泪不轻弹，何况是一个迷住千百万观众的体育明星呢！可是，垒球王作何回答呢？他说：“哭过，我觉得在某种场合掉眼泪更像个男子汉，因为这表现了你是个实实在在的人。”

如此坦率地将自知而人不知的信息暴露于众，观众们会更加喜欢他这个实实在在的形象。

所以不设防的、真心的情感流露会充分地证明你对别人的信任，同样的，他们也真心地信任你。

【专家视点】

真诚坦白的人才是值得信任的人。要不设防地，以最真实的一面示人。

真心的话是发自内心的，任何人都可以感受到它的真诚。我们不是演员，无论多少次排练，这种真诚都是装不出来的。所以大家不用刻意去预备一些“感人的话”，但是，要尽量敞开心扉，真诚地与人交流，说出自己心中的话。这样，就会很自然地感染到你周围的人。

6.学习从不同的立场思考和表达

学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。

——李开复

我们总是站在自己的立场上去观察别人，以自己的标准来看待他人。但是很多人都是“己所不欲，强施于人”的。每个人看自己都是从主观立场出发的，所以难免有偏差，往往自信的人看到的多是自己的优点，而自卑的人则多看到的是自己的缺点。所以，要想真正认识自己，思考自己，就要试着换位思考，站在他人的角度上来看自己。

李开复认为，换个立场，转换角色，设身处地，站在别人的角度想问题，站在别人的角度去看待自己的所思所想，所作所为，你就会发现自己并不像一直以为的那样，而会发现一个全新的自我，会更好地认识自己的优缺点。

人们之所以不能取得成功，有时并不是没有能力，才华不够，而是没有客观公正地认识自己，因此没有更好地对自己的人生之路做出思考，没能为自己的人生做好规划，最终导致了失败。

李开复在高校讲演的时候讲过一个故事：

妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！”妻子脱口而出：“我懂得怎样炒菜。”丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何……”人们在看待事情时，总是从自己的立场出发，以自己的标准来要求别人，但是对自己却是相当的宽容，而不是客观地思考一下别人的感受。同样，我们在看待自己的一切时，都认为是理所当然的，但是在看到别人也同样做时，就会不以为然，甚至反对。

换位思考，也就等于对自己思维与行为的一种反思，反思自己是需要很大的勇气的，因为很有可能会推翻自己已经形成了很久的，对自我的评价。一个真正的成功者是必须具备这种敢于认识自己，反省自己的勇气，只有这样，才能更全面地、更客观地、更辩证地看待自己，也才能更好地根据自身的特点，根据现实世界的状况做出决定，取得成功。

国外有一位书商，刚开始投资图书行业时，书籍的销量总不是很好，库存也越来越多。书店的位置十分好，本应销量很好的，可是却出乎他的意料。于是他便考虑自己的原因，究竟是书的内容不好、版式陈旧还是别的什么原因。做了这些思考之后，他又花了很大的精力去图书市场了解情况，也询问了广大读者的建议。然后，他从读者的角度进行了换位思考。他想，如果我是图书爱好者，我希望能看到什么类型的图书？希望有怎样的购书系统？希望大致的价钱是多少？经过一系列的意见整合，他大致摸透了读者的心思：他们希望有更多的选择，希望拥有更方便、更快捷的购书方式以及更便宜的图书价格。据此，这位书商又考察了其他书店的运营方式，然后又客观地考虑了一下自己的运营模式，投资了免费的送书系统，进行了网络建设，投资新科技开发。在新的运营模式下，他的书店很快就赢利起来，而且很少有书被挤压库存。

书商的书店一开始运营不好，不是因为这家书店的地理位置不好，而是因为他的运营模式，商品价格有问题，不符合读者的购买要求。书商并没有像其他人一样一味地埋怨读者不能按照他所设想的方式在他的书店里消费，而是进行了换位思考。他想到自己如果是读者，在面对这家书店时会怎么想，会怎么做。结果很容易就从读者的角度找到了问题，从而很快便将其解决。换位思考是一种非常有效的思考模式，往往能够帮助自己更快更好地认识自己，作出改进。

【专家视点】

在一个与世隔绝的环境里，一个人是不可能对自己作出任何有价值的判断的，“不可能想到自己情感和行为的合宜性或缺点，也不可能想到自己心灵的美或丑”，“因为缺少一面镜子”。但是，“一旦这个人进入社会，他就立即得到了在此以前缺少的镜子。这面镜子存在于同他相处的那些人的表情和行动之中……他正是在这里第一次看到自己情感的合宜和不合宜，看到了心灵的美和丑”。由此可见，对自己的价值判断，不是由“自己”作出的，而是在与他人的交往中，从他人的“表情和行动中”反映出来的。所以，要更好地认识自己就一定要学会换位思考，从他人的角度来思考自己。

第九辑　善于反思——在反思中走向成功

成功的经验大多相似，失败的原因却千差万别，从失败的教训中学到的东西，往往要比从成功的经验中学到的多，而且更为深刻。不仅要反思失败，也要反思成功；不仅要反思自己，也要反思别人。反思不是找“后账”，而是获得经验；反思不是“回顾”，而是理解与实践之间的对话。

李开复给我们总结出了一套自省训练法：先拿出一个小本子，在每月第一天的时候，总结一下你在上个月的成功之处和失败之处，用客观的态度反思失败的根本原因，或请你的老师和同学帮你找出失败所在，并把这些失败的原因罗列出来，然后寻找解决方法，改进计划；到每个月的最后一天，对自己的执行计划再作一次评估，然后再请人监督你是否兑现，如此长久地坚持下去，就会养成自我约束、勤于自省的好习惯。

1.碰壁后要及时反思

世上没有人是不犯错误的，但是关键的是犯错误后的选择。

——李开复

古语曰：人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。

李开复认为，谁都可能犯错，关键是犯错后的态度。有的人明知自己犯了错，还是在坚持，愿意一条道跑到黑，不撞南墙不回头，甚至有的人撞了南墙也不回头，结果终于一事无成，终生悔恨。有的人则在发现自己犯错之后，果断地退出，并在及时的反思之后，选择一条正确的道路再奋斗，最终取得了成功。

正如二战时美国著名总统富兰克林·罗斯福所说：“选用一种方法试验。如果失败了，直率地承认，再试另一种方法。”

李开复告诫大家一定要以史为鉴，继往开来。

历史上，因为不知道及时反思，及时改正自己的错误导致失败的人不在少数。最为明显的是三国时期的袁绍。

袁绍出身豪门，世称“四世三公”，所以在他开始割据时很得人心，笼络了很多有才能的人，但是由于袁绍的自大，一错再错，最终败在了曹操手中。在百马之战中，袁绍听说有一位赤脸长须使大刀的勇将（关羽）斩了他的大将颜良后大怒，谋士沮授建议他乘机除去投奔到他旗下的刘备。袁绍指着刘备说：“汝弟斩吾大将，汝必通谋，留尔何用！”说着就要推刘备出去斩首。刘备从容地说：“天下同貌者不少，岂赤面长须之人，即为关某也？明公何不鉴之？”袁绍听后，改变了主意，反而责怪沮授：“误听汝言，险杀好人。”接着，关羽又杀了他的大将文丑。郭图、审配也对袁绍说：“今番又是关某杀了文丑，刘备佯推不知。”

袁绍听后立刻命人将刘备拿下斩首。刘备又辩解道：“曹操素忌备，今知备在明公处，恐备助公，故特使云长诛杀二将。公知必怒。此借公之手以杀刘备也。愿明公思之。”袁绍又一次听了刘备的话，一错再错，反过来责备郭图、审配等人：“玄德之言是也。汝等几使我受害贤之名。”结果后来让刘备逃跑了。

李开复认为，如果说第一次犯错不是你的错，那么第二次还犯同样的错误，那就是你的愚蠢。袁绍正是失败在自己对很多事情不及时的反思，最终一错再错。所以，不论对任何人来说，都有做错事的可能，但是能从错误中及时地解脱出来，做出正确的选择，才是智者的行为。

司马迁说：“当断不断，反受其乱。”当一个人犯了错误时，不及时反思，不及时作出正确的决定，还陷在错误的泥淖中，一定不会取得成功，反而会越陷越深，最后不能自拔，导致失败。

发现错误，及时地反思，并果断地从错误中退出，然后果断地采取新的行动，不仅能够避免失败，还会对已经造成的错误进行补救，同样会取得成功。

提及反思自己的失败，李开复还讲了这样一则故事：

光滑的墙壁上，一只蚂蚁在艰难地往上爬。爬到一大半，忽然滚落下来，这是它的第七次失败。然而过了一会儿，它又沿着墙角，一步步往上爬了……

这时候，旁边有个人一直注视着这只蚂蚁，他禁不住说：“一只小小的蚂蚁，这样著着顽强，真是百折不挠啊！我现在遭到一点挫折，能气馁退缩吗？”他觉得自己应该振奋起来，来勇敢地面对他在生活中的那些困难。

同样的，第二个人也在注视着这只蚂蚁，也禁不住说：“可怜的蚂蚁，只要稍微改变一下方位，它就能很容易爬上去；可是，它就是不肯看一看，想一想……唉，可悲的蚂蚁！我正在做的那件事，一再地失利，我该学得聪明一点，不能再蛮干了——我是个人，是个有头脑的人。”

果然，他变得理智了，他果断地放弃了原先错误的决定，走上了新的道路。

李开复说，第一个人跟蚂蚁一样，虽然不断失败，勇敢地坚持，但是因为墙壁太光滑了，无论怎么努力，也不可能取得成功。而第二个人则知道自己的坚持是犯了错误，所以就立刻退出了原来的错误，走上了一条新的道路，最后终于取得了成功。其实成功的道路不止一条，如果发觉自己做的是错误的事情，即使已经取得了一定的成就，也可以毅然决然地退出，重新选择一条正确的道路，走向成功。

【专家视点】

古人云：“善败者不亡”，只有那些敢于直面失败、坦然承认错误的人，才会造就成功的基石。认识错误、减少错误，最终才会远离失败，没有失败就无所谓成功，只要善于反思，失败就是通往成功的阶梯。

雨果说：“尽可能少犯错误，这是人的准则；不犯错误，那是天使的梦想。尘世上的一切都是免不了错误的。”每个人都不愿意犯错误，但是每个人又不可能避免错误。当我们不可避免地犯了错误时，重要的不是忏悔，而是能够果断地退出，能够及时地改正，使错误造成的损失最小化，从错误中吸取教训，选择正确的道路。

2.反思让自己更成熟

一个人起点低不可怕，不学习、不反思、不领悟最可怕，因为如果是那样，多高的起点也会相对在别人的前进中变低。我曾看见过许多极聪明的人，但最后由于自恃他的那点聪明，变得真的很平庸，这样的例子举不胜举……一个人如果意识不到自己的局限性，没有反省能力，就没有学习能力，也就是没有持续发展的能力。

——李开复

反思，就是对过去的事情进行思考，不论是成功的，还是失败的，希望能够从中找出有益于将来的经验与教训。古往今来的许多成功人士都是在对过去的事情进行不断的反思，才最后取得成功的。

李开复认为，反思能让自己更成熟。从古至今，凡是成功的人，莫不是善于反思，善于总结经验和教训的人。

越王勾践被吴王夫差打败并在吴国为夫差驾车、打扫庭院多年，后来因为“表现良好”，而被释放回越国。回到越国之后，他决定发奋图强，灭吴复仇。他为反思失败的原因，晚上睡在杂草上，用戈作枕头，他在自己的屋门口挂了一个苦胆，每次出入房间他都要尝一下苦胆的味道，以此来警醒自己不要忘了灭国之耻，牢记洗清国耻的愿望。经过深刻的反思，勾践找出了自己治理国家的不足之处，以及政策的缺陷，并牢记失败的教训，与百姓同甘共苦，积蓄力量。经过几年的充分准备后，越国实力大增，终于打败了吴国。而吴王夫差却从不进行反思，不仅没有记住父亲阖闾被勾践杀死的仇，也不听取大臣伍子胥的意见，得意洋洋于过去的辉煌，丝毫不懂得反省过去的得失，所以他便不能更好地把握住现在，致使自己遭受灭国之耻。因为反思，勾践“三千越甲可吞吴”，因为不反思自己，夫差最终还是败给了勾践，在临死前他羞愧地说自己无颜见伍子胥，最后蒙面自杀。

我们通常会说，历史是一笔宝贵的财富。但是李开复说，人们往往忽略了历史赋予我们的这笔财富。历史是不是财富，主要在于你能否将历史当做一面镜子，从中吸取经验教训，并以此来鞭策自己，指导未来。如果每个人都善于反思，都善于总结过去的经验教训，能够做到“前事不忘，后事之师”这句古训，无论做什么事都以往为鉴，以前人为鉴，以自己曾经失足的地方为鉴，就一定能够更好地把握未来。凡是取得一番成就的人，无一不是善于反思过去，善于总结过去得失的人。如果一个人两次在同样的地方跌倒，那么他显然不是一个成熟的人。只有反思，才会让人更加成熟，让人生之路越来越顺利。

说到这里，李开复讲了这样一则故事：

有一男一女两位学生一起去参加某公司的招聘考试，该公司将两人分三天做三次考核。第一次考试，男生取得99分，而女生则以95分排在第二。第二次考试试卷发下来时，男生感到纳闷，因为试卷与第一次完全一样。但监考人员说没有错，他便懒得去想，潇洒地重做了一遍。第二次分数出来后，他还是99分位居第一，那位女孩还是排在第二，不过这回她得了98分。第三天的考试依然准时进行，令他意想不到的是，这次试卷仍然和前面两次完全相同。但监考的人员还是那句话：“认真答卷，不要有疑问！”两位考生老实地再答了一遍。只是当他自信而从容地用不到半小时即完成试卷时，瞥了一下那位女孩，她似乎还在绞尽脑汁冥思苦想，时而修改，时而补充，直到考试时间结束后，她才把试卷交上去。第三次考试成绩公布了，他依然是99分，只是这次女孩也考了99分，但是他一点也不担心被挤下来，因为他觉得自己足够优秀。可是第四天公布的录用结果却让他大吃一惊：公司录取的竟然是那个女孩，而不是他！总经理笑着告诉他：“我们很欣赏你的考分。但我们没有承诺谁考了最高分就录用谁。不错，你每次都考了最高分，可惜你每次的答案都一模一样，一成不变。如果我们公司也像你的答题一样，总用一种模式去经营，能摆脱被淘汰的命运吗？我们需要的员工不但要有才华，更应该懂得反思，善于反思善于发现错漏的人才能有进步，职员进步公司才能有发展，我们之所以用同一张试卷对你们进行考试，不仅仅考你们的知识，也在考你们的反思能力。”这一番话说得他哑口无言，羞愧难当。

同样的，李开复认为，一个不会反思，甚至不去反思的人，是不会有所成长的。所谓反思就是指通过思考来省视自己，检讨自己的言行举止，看自己在哪里犯了错，看看有没有需要改进的地方，好为以后作出准备，尤其是当同样的事情再发生时，能够给出正确的答案，要做到比第一次更好。

反思能够使人更成熟。因为在反思中，人们不断地去思考自身，了解自己，改进自己，所以在工作、学习与生活中，也就能够不断地改进自己，提高自己，走向成功。

【专家视点】

台湾诗人席慕容有这样一句诗：“生命就像一条奔腾不息的河流，我们都是渡河的人。”河的左岸是未来，河的右岸是过去，而我们则正在渡河中，也就是现在。通常人们在渡河的过程中，会一直向前看，看看自己离河的左岸——未来，有多远。每当人们发现自己离左岸近一点时就意味着我们离右岸又远一点。当我们向后看时，我们更多地在看我们过去走过的风雨，看成功的经验，看失败的教训。我们在看的同时也在反思着我们过去的得与失。要想让自己的未来辉煌多一点，风雨少一点，我们就要对过去进行反思，从过去中吸取经验教训，汲取过去辉煌的经验，铭记过去失败的教训，对我们的明天做出警示。

3.反思不等于否定

反思是指思考，审视，对过去的事情再进行思考。人们在思考、审视中找出过去成功或失败的原因，为将来的进一步努力做出充分的准备。反思是对成功与失败都进行思考，而不是一味地否定造成失败的原因，所以，反思不等于否定，而且还要有所肯定。

——李开复

曾子曰：“吾日三省吾身。”

李开复说，如果一个人总是否定自己，否定自己的一切，那么就会失去信心，失去动力，无法再为人生拼搏。否定自己的错误是正确的，也是必须的，只有这样，人才会不断地改进自己，不断地进步。但是反思并不是，也不能全盘地否定自己。反思自己是走向成熟的必要条件，也是成熟的重要标志，是深刻的思想活动，是出于对真理和自我的认知。反思不是否定，更不是自暴自弃。凡事过犹不及。如果一个人过分地反思，否定了自己，那么还不如不反思的好。而反思对一个人的成长是十分有利的，所以我们要以一种正确的态度与方法来反思，在肯定自己的基础上否定自己。

我们在遇到困难，或者挫折时，很容易就会认为自己是错的，因此就容易对自己产生怀疑，否定自己，认为自己一事无成，一无是处。其实，不管是不是自己的错，都不能成为全盘否定自己的理由。一次恋爱失败了，有什么了不起，天涯何处无芳草！非得要在一棵歪脖子树下吊死吗？一次生意失败了有什么了不起！千金散尽还复来！留得青山在，还怕没柴烧？只不过是一切从头再来！没有任何人是没有优点的，即便自己很不优秀，也是“天生我材必有用”的。

李开复认为，很多人之所以否定自己，有时候是拿别人的标准来否定自己的。这些人因为没有自信，所以在别人将自己否定后，就也认为自己是个一无是处的人。

他说：“在去微软之前，我就听过这样一则故事，这个故事现在还在激励着我。”故事是这样的：

有个人到微软公司应聘一份清洁工的工作，经过面试，人事部门告诉他已经被录用了，向他索要E-mail以寄发录用通知和其他文件。而这个人却说：“我没有E-mail。”人事部门的负责人告诉他，对于微软公司来说，没有E-mail的人就等于不存在的人，所以不能录用他。

于是，他很失望地离开了微软公司，用口袋里仅有的10美元买了10公斤的马铃薯，挨家挨户地转手卖出，两个钟头后他卖完了，他发现这样挣钱完全可以养活自己。5年后他拥有了自己的连锁贩售公司，他对前来采访他的记者说：“微软可以有自己的成功标准，但并不能给全社会制定出成功的标准，所以不要轻易用别人的标准否定自己！”

老子说：“知人者智，自知者明；胜人者力，自胜者强。”所以，只要相信自己是一个有用的人才，然后及时地反省自己。在反思中认识到自己的不足之后，只要肯换一个方向去努力，成功只是迟早的事。

李开复认为，反思可以让我们清醒地认识到自己的不足，抛弃不必要的清高是正确的，而更重要的还要摒弃自怨自艾的懦弱表现，不要轻易向困难低头，更不要轻言放弃。要敢于挑战自己，要有不服输的勇气，要坚信自己的能力，永远坚定地对自己说：“我行，我可以！”因为命运是掌握在自己的手里，而不是在别人的手里和嘴里！

当我们面对别人的苛责与否定时，要更加理智，更加坚韧，要不断地完善自己，努力地学习新知识，全力地拼搏，反复地思考和总结。不要轻易让别人的言行来左右自己，要保持一种积极向上的心态，相信自己虽然有不足，但也有可取之处。

“其实很多成功人士并不都是才华横溢的，但是他们之所以能够取得成功，有一点是很重要的，那就是在困难面前都比常人能承受更多的压力，不会被一时的困难所吓倒，不会因为一时的不如意而否定自己。他们有着过人的远见和胆识，他们能透过事情的表面来看待问题，于是他们成功了。我们在遇到困难与挫折时，也都要勇敢面对人生的挑战，在一次次打击中成长，体验追求梦想的过程中所经历的起起落落，磨难有时也是一种财富，我们要勇敢面对挑战时刻激励自己，不要在挫折中否定自己，放弃自己！”李开复说。

【专家视点】

反思是对自己过去所做的事情的回忆与思考，希望能够从中找出有益于以后所做事情的经验与教训。反思不是否定，而是在肯定的基础上的正确分析。因此我们不能将反思与否定混为一谈，我们要反思自己，而不是否定自己，要肯定自己，正视自己，而不是摒弃自己。

4.及时反思，及时总结，早做打算

反思要及时进行，只有及时进行反思，对自己当前的工作与学习状况进行总结，得出经验，找出不足，才能在下一次工作与学习时做得更好。如果一直坚持进行反思，就一定会使自己能够不断地得到提高。

——李开复

古语曰：“非止排难于变切，亦将防患于未然。”

李开复认为，反思是一种有益的思维活动和再学习方式，每一个人的成长都离不开反思。反思可以激活人的智慧，探索新的发展方向与方法，是我们成长的“催化剂”，是个人发展的重要基础。一位教育家从教育范畴内说出了反思的作用：“一个教师写一辈子教案难以成为名师，但如果写三年反思则有可能成为名师。”对于我们来说也是。一个人一直努力工作可能不会取得很大的进展，如果能够一直反思自己的工作，也许会豁然开朗，取得一定的成果。

但是反思也并不是说要有一个固定的时间进行，而是要及时地进行。只有及时地反思自己，及时地做出总结，才能够早做打算，早日成功。李开复举了这样一个例子：

某跨国公司的主管与下属进行绩效面谈时问：“你这个月怎么样？”下属说：“这个月可真是忙得天翻地覆，光是加班就有十来次，好在绩效目标还算是超额完成了！”主管说：“好是好，问题是你这样忙碌地工作，有没有给自己留下总结思考的时间呢？”下属摇了摇头。主管接着说：“如果你每天给自己留出哪怕10分钟的思考时间，总结反省一下自己，你的绩效可能会有更大的提高，你也就不会像现在这样忙碌得不可开交了。”

李开复说，凡事全力以赴，使身体发挥出让灵魂追不上的冲动，是做事时最用心、最完美的境界。但是，如果让自己的灵魂长时间地脱离了自己的肉体，则就会很容易产生错误。对于我们来说，努力工作与学习是正确的，但是也应该及时地进行休息，要让疲惫的身心获得复原的机会，更要思考在工作与学习中出现的问题，寻找到正确的解决办法。所以，每个人都要给自己留一些思考、喘息和总结的机会，总结反省会帮助我们找到更简单、方便、快捷的通往成功的方法和路径。假如我们能够不断地检查、反省、总结自己过去的工作，相信我们会做得更好。

有时候，失败并非因为智商不高，而是因为不知道反思，或者对反思的结果不加重视，继续行进在错误的道路上。但反思也要及时进行，过了一定的时间，你再进行反思也是没有任何用处的。

及时反思，及时总结也是有一定的方法的，李开复认为大家可以从以下几个方面来进行：

（1）每天早上醒来的时候，不要着急起床，让自己坐起来靠在松软的床头上，问自己三个问题：我今天最重要的三件事是什么？我应该如何完成它们？今天有什么事情让我期待和高兴？这样不仅能使我们清晰一天的主要目标，有条有序地开展新的工作，而且能让我们以快乐的心态面对生命中的每一天。

（2）夜深人静之时，你可以冲个温水澡，关掉一切声音，静静地坐在桌子前，问自己三个问题：我今天完成了确定的重要目标了吗？今天有什么经验和教训？今天让我最快乐的一件事是什么？这样做会让我们把当天的成功与失败都记录下来，能够更好地安排第二天的工作。

（3）不少成功人士的经历证明，坚持记工作日志是一个职业人士不可缺少的职业习惯，写日志的过程就是一个思考反省的过程，把当天的工作收获、经验教训用文字的形式记录下来。然后时不时地拿出来读一读，对自己以后的工作与计划，一定会有很大的帮助。

【专家视点】

在人的一生中，有很多成功是我们在回头看的时候才发现的。亚里士多德曾经说过：“智慧是经验加上反省的结果。”当你反省自己的经验，并从中汲取教训和智慧，你将从中学到很多东西。善于反思，及时总结，你才能够一直处于不败之地，才能完成未来更为重大的事情。

5.不仅要反思失败，也要反思成功

美国人波斯纳提出了“成功=经验+反思”的学说，他说，没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能成为肤浅的认知。成功的过程其实就是一种积累经验的过程，同样需要反思，才能积淀下来真正让你受用的经验。

——李开复

善于反思对于人生非常重要，这一点很多成功人士都有体会。

美国戴尔公司创始人、董事会主席兼CEO迈克·戴尔说：“我们已经在巅峰，我们不见得要跳到悬崖底下去，但我们要经常看一看悬崖下有什么东西。”

德国诗人海涅说过：“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。”

法国牧师纳德·兰塞姆去世后，安葬在圣保罗大教堂，墓碑上工工整整地镌刻着他的手迹：“假如时光可以倒流，世界上将有一半的人可以成为伟人。”一位智者在解读兰塞姆手迹时说：“如果每个人都能把反省提前几十年，便有50%的人可能让自己成为一名了不起的人。”他们的这些言论，实质上阐述的都是反省之于人生的重要意义。

李开复也认为，反省，是一种最优秀的品质之一，只有经常反省的人才能进步。每天进行心灵盘点，时刻进行自我检查与审视，及时知道自己近期的得与失，思考今后改进的策略，从而才能取得更出色的业绩，事业才能得到更长远的发展。日本“保险行销之神”原一平每天晚上8点进行反省，并将之列入每天的计划，把反省当成每天的工作，最终摘取了日本保险史上“销售之王”的桂冠。

同失败、错误一样，成功也同样需要反省。李开复就曾说过：“越是成功，我越感到自己不堪一击。”

日本“经营之神”松下幸之助在松下电器创立50周年纪念日上的讲话更清楚地说明了成功后反省的重要意义。他说：“我们已经走过了250年计划的1/5，现在彻底回顾并检讨这50年。我认为我们过去走的路没有错，是成功的，而各位也非常热心和努力。可是详细研究这50年的内容时，似乎存在着失败，即使不能算是失败，似乎也有考虑不充分之处，有做得并不十分完善之处，以及疏忽大意的地方。在今后的年代里，就要消灭那些错误，即使是只能往前推进一步也好，希望大家能和我一同在这有意义的一天里，深深反省。我发觉，不论国家还是个人，没有反省就没有进步。同样的道理，没有反省的公司，也会停顿不前。从这个意义上说，进步是由反省诞生的。不能因为业绩上升，就认定昨天和以前的做法是对的。一定要知道，今天的做法并不能得到满分，一定还有值得改进的地方，然后每个人都以100分为目标去努力。即使做不到，也要经常保持这种反省的态度。我认为我们的今后会有大的发展，不过希望各位能认清这一点，即是否成功，完全系于这一年的反省上面！”

对于松下幸之助的这段话，李开复也是深有感触。他坦言，在所有成功人士的眼里，没有反省就没有进步，即使他已经取得一定的成功。而且你越是成功就越是要不断地反思，以得到更多的、更精华的东西来指导自己的下一步发展。

【专家视点】

成功后的反省同样重要。一个人应该经常自我反省，不管是面对成功还是失败，都要勇于反省，善于反省。这样既能提高自己美德修养，起到修身养性的作用，也能让自己认识到工作中的缺点和长处，从而发扬长处，改正缺点，以达到增强行业的凝聚力和提高工作效率的目的。

6.反思需要注意细节

不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。大抵成功者的共同特点，就是能从身边的小事情做起，能够抓住生活中的一些细节。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真反思每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

——李开复

当今世界的现实情况是，太多的人，总不屑一顾于小事和事情的细节，太自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”。遨游宇宙，绕行地球，每一个人都能想象到是怎么一回事；但是，任何一个人，从18至60岁，每一天徒步半个小时，就可以绕行地球一周，则几乎极少有人认真琢磨过。

但在当今全球经济一体化的情况下，我们更需要一种科学的精神以及踏踏实实地做好细节工作的态度，那就是反思要注意细节。

中国古代有这样一个故事：

临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。

这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。长期以来，李开复一直把这句成语当做是防微杜渐的警世箴言。因为他深切感到，决定事情成败的，有时往往只是一个小小的细节。

李开复说：“在和一位在德国留过学的朋友聊天时，我自然问起了他留德的感受，并问他对德人印象最深的是什么。他说：‘就是德人的严谨，德国人对任何工作细节的关注和反思。’他说了令我吃惊的一件事：现在德国的高速公路有的还是希特勒时代修筑的。”

这让李开复想起了中国的许多工程问题。他说：“京深高速公路刚修了几年，看看有多少路段在修修补补，是我们的设备不够先进吗？不是。据我所知，我们的许多建筑施工单位用的都是一流的进口设备，我们的差距其实就在我们的思想里。我们对细节的注意还没有提上日程。”

说起德国人的严谨，善于反思细节，李开复举了下面的例子。

坐过上海地铁的人，一定都知道上海地铁二号线的故事。

有一位名人说过：“硬件项目的管理更多地体现在细节的管理，细节到每个设计、每次改动、每天操作。”上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。

因为上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到了这一细节，所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。就是这三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上，一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过；而地铁二号线就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。

另外，德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯，这样做不是增加出入口的麻烦吗？不是增加了施工成本吗？当二号线地铁投入使用后，人们才发现这一转弯的奥秘。其实道理很简单，如果你家里开着空调，同时又开着门窗，你一定会心疼你每月多付的电费。想想看，一条地铁增加几处转弯出口，省下了多少电，每天又省下了多少运营成本。

每个坐过地铁的人都知道，当你距离轨道太近的时候，机车一来，你就会有一种危险感。在北京、广州地铁都发生过乘客掉下站台的危险事件。德国设计师们在设计上体现着“以人为本”的思想，他们把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样，当乘客走近站台边时，就会有了“警惕”，意识到离站台边的远近，而二号线的设计师们就没想到这一点。地面全部用同一色的瓷砖，乘客一不注意就靠近轨道，危险！地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。

而且，德国设计师在设计一号线时，一是为了让乘客免于掉下站台，二是为了节省站台的热量，每处都设计了相应的站台门，车来打开，车走关上。而中方的施工单位可能是为了“节省成本”，居然没安站台门，当然，更不可能理解德国设计师的用心了。

到过上海的人，都体会到两条地铁舒适度的巨大差异。一号线的站台设计宽阔，上下车都很方便，而当你转入二号线后，就感到窄窄的让人难受，尤其遇到上下班高峰期。在上海这种大都市，二号线站台显得非常拥挤。

李开复说：“有人说，中国的设计者没有德国人聪明？我想未必。关键在于长期养成的对待工作的认真和精细。比起意大利人、法国人的浪漫，美国人的随意，德国人显得严肃、认真，甚至刻板，可就是凭着这种一丝不苟、严肃认真的工作精神，德国在二战后迅速成为世界第三号强国。”

是啊，善于反思细节，善于从细节上下工夫的人终会成大器。但是这种“洞烛入微”的功夫不是一朝一夕能够练就的，而需要长期的积累，在注重对一个细节的观察中不断地训练和提高。

【专家视点】

100-1≠99，而100-1=0，1%的错误会导致100%失败。所以，绝对不要忽视任何一个细节，尤其是在你失败一次后。在反省自己的时候，一定要想想自己到底在哪一个小的细节上没有做好，这样会方便你接下来东山再起。

7.自省训练法

勇于承认错误，主动接受批评——要避免错误的发生，而不是事后遮掩；不断追求进步，“足够好是不够的”——永远追求进步是成功持久的动力；听取他人意见，接受“良师”指点——自省和进步的先决条件；事后认真反省，努力改变自己——实现从优秀到卓越的飞跃。

——李开复

丘吉尔说：“人们偶尔在摔倒的时候也能碰到真理，可是大部分人却在他们爬起来后就匆匆走开了，好像什么也没发生过。”

人生经历一次失败并不可怕，失败了敢于面对，也乐于承认，但是如果不作自我反省，思虑失败的原因和教训，仍然会一败再败。反思失败就是要找出失败的原因，总结和吸取失败的教训，然后以一切从零开始的勇气，“而今迈步从头越”，排除杂念，轻装上阵，重上战场进行拼搏。

李开复说，在古今中外，不反思蛮干，一败再败的例子多不胜数，但是如果你是一个善于自省的人，就能迅速地从失败的阴影中走出来，对失败的教训进行总结，最后的成功还将是属于你。他举了这样一个例子来证明自己的论点：

一个是日本人的故事。1984年三四月，日本富士银行纽约分行的一位主管，从事外汇投机买卖连续干了20次，亏损似滚雪球那样骤增，达115亿日元之巨。“败莫大于不自知”。若他头几次买卖发生亏损后，立即进行反思，败局不至如此，甚至还可以反败为胜，但此人不进行反思，继续滑下去，最后掉进痛苦的深渊。

与此相反，经营者在失败后反思，并由此走向成功者也不乏其例。而这次，李开复举的是一个中国人的例子。

王强是江苏某分析仪器公司的老板。由于公司规模小，技术力量薄弱，约300人的厂里没有一名专业技术人员，企业濒临停产，公司陷入空前困境之中。但是，在困难和危局前面，王强并没有消极地坐以待毙，而是召开会议，分析造成公司经营困难的原因，积极总结以往生产经营的教训，然后经过反思，大家一致认为，要想起死回生，必须开发新产品。但把眼光仅限在厂内，那是毫无办法的。于是，王强又决定走向社会，借用科研院所的力量，与他们搞合作，接受技术成果转让。在很短的时间内，这个小厂就与全国200多个科研院所和大专院校建立了联系，与其中的40多个单位合作研制成功了几十种新产品。最后该公司利用沈阳一家研究所的科研成果生产出来的新产品，仅用四个月的时间就投入批量生产，实现当年投产当年盈利，终于使公司走出困境，获得新生。

李开复认为，在人生的旅程中，大部分人在失败或陷入困局后更愿意将失败的原因归结为外因，即抱怨客观原因，甚至认为运气不好，从而有利于心理平衡。这样做固然有利于使当事人摆脱挫折后的消极心理状态，但正是这一“有利”的做法妨碍对失败的反思，不能把失败作为一项难得的学习机会。每个陷入困局或失败后的经营者应认真剖析导致失败的内因和外因各占多少，以免重蹈覆辙。

具体地说，要特别注意以下几点：

（1）不要埋怨任何人。生活中有这样的情况：遇到了种种矛盾往往埋怨对方，碰见了冲突，总是指责对方，什么事总是自己对，总是从自己的角度出发。这种人对物质利益显得自私，在人际交往上同样自私。因为不能自省，所以总觉得不平衡，总难进步。

（2）正确地看待失败。竞争的失败能使人的认识产生一次飞跃，失败的教训将成为宝贵的财富。反思失败的目的是要去克服失败。

（3）剖析自己的失败，主要是要善于总结教训，找到导致败局或失利的症结和关键。

（4）自我检讨。一个人肯多作自我检讨，万事都可变成自己的借鉴，孔子说“贝贤思齐，见不贤而内自省”。“自省”就是一种“反己”功夫。

李开复说，敢于承认错误、修正错误，你就要学会自省。既然自省这么重要，那么怎样才能养成自省的习惯呢？李开复帮我们解决了这个问题，他专门总结了一套培养自省习惯的简单训练法。这对于一些创业者来说，或许会有些借鉴意义。

他的方法是这样的，准备一个本子和一支笔，在每个月的第一天，记下：

（1）上个月的成功与失败有哪些；

（2）分析成功与失败的原因是什么；

（3）定出要在本月进行的改进计划。

然后，开始按照自己的计划实施改进行为。

到了每个月的最后一天，你还需要再做两件事：

（1）自我评估改进计划的执行情况；

（2）请朋友、同事检查自己是否兑现了承诺。

当然，这是一个循序渐进的过程，关键就在于坚持，这样一来，你必然就会取得一定的收获。

总的来说，作为一个渴望成功的人，应该养成这样一种习惯：在犯了错误之后，静下心来认真分析一下所犯的错误，找出犯错的原因，针对这个错误诱因制定相对应的策略，以确保以后不被同一块石头绊倒。要知道，成功者与失败者之间的一个重要区别就在于前者有意识、有能力避免同样的错误反复出现在自己身上而后者没有。

【专家视点】

每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。如果一个人真正能从其所犯的错误中吸取教训，那么他的生活就会发生改变。这样，他获得的就不是经验，而是智慧了。

第十辑　平凡的人走一步看一步，成功的人思考未来

做大事者都是勤于思考、善于思考的人。懒惰平庸的人不是不爱运动，而是不爱动脑，这种习惯使他们的思想凝固。一般的人总是说：“谁能预料到未来发生什么呢？所以，只有事情发生以后我们才知道该采取怎样的措施。”他们喜欢买彩票，渴望一夜暴富。即使运气好也只能获取眼前，却无法保持长远。弄得不好，连眼前也获取不了；而成功的人喜欢投资，喜欢做事业，一点点积累，做长久的买卖，放长线钓大鱼。

李开复说：“一个一流的人与一个一般的人在一般问题上的表现可能一样，但是在一流问题上的表现则会有天壤之别。”人无远虑必有近忧。有些人目光短浅，只贪图眼前利益，结果往往是一时赚得小利，而失去了长远的利益，真可谓是捡了芝麻，丢了西瓜。

1.人生最困难的不是努力，也不是奋斗，而是抉择

在成功的道路上，每个人都有选择的权利，不要把一切归于宿命。成功是选择的结果，不成功也是选择的产物。你的选择会让你拥有一个属于自己的、独一无二的成功同心圆——因为你的理想不会和别人完全相同，你如何均衡自己的态度也不会和别人完全相同。只有积极把握成功道路上的每一次选择，才能不断超越自我，做最好的自己！

——李开复

人生不过是一系列的选择，但选择就是不要守株待兔等着机会掉到你怀里，而是自己给自己创造机会。李开复说，自己是一个很普通的人，对事业、生活都很满意，自己之所以能有现在的成绩，积极地做出适当的选择可能是最重要的因素。

李开复说：“当一个微小的火种慢慢地在心里闪烁，最终蔓延成为燃烧的火焰；当一个并不清晰的潜意识渐渐地野蛮生长，成为了明确的意志；我想，这就是作出改变的时候了。这和我此前很多次的人生经验相似，每一次放弃，都有争议，都有挣扎，都有留恋。但是最终通过理性走向平静，我深刻地知道，每一次放弃与选择，都是‘舍’与‘得’的对应。但人们只有倾听内心的声音，真正做到‘舍弃’，才可能让自己全力以赴，到达心中的下一个‘理想国’。”

从年轻的副教授，到苹果公司副总裁，SGI电脑公司子公司总裁，微软中国研究院院长，谷歌中国的创始人，开办创新工场，对于李开复而言，每一次人生选择都是一次成功的自我超越。

类似的选择在李开复的人生中有很多次。1980年在哥伦比亚大学读法律系，他渐渐觉得法律对自己来说太过枯燥，没有了兴趣，反而对计算机方面兴趣浓厚，因此毅然放弃了全美排名第三的哥大法律系，进入了当时刚刚新成立甚至还谈不上“排名”的计算机系。

1984年，他已经进行了一年的研究方法竟然让自己产生了怀疑，认为是死路一条，于是他又立即放弃了原先的方法，转而改用统计方法研究。

1990年，已经做了两年教授的他发现教学工作不符合自己的理想，而此时苹果公司老板的一句话让他下定了决心：“你是要继续写那些永远没人看的论文，还是要改变全世界？”他从此加入了苹果公司。

在微软已工作七年，有经历也有成绩，而放弃这一切的原因非常简单，只是因为觉得“个人已经不再进步”，而且很想回到中国工作。

在谷歌已工作四年，又婉拒了谷歌承诺的巨额股份激励，自己走出来开办创新工场。

但有勇气不等于鲁莽，有激情也没必要激动。当创业进入了新阶段，虽然目标没有变，但在创业的不同阶段，主要矛盾不同，侧重点自然也不同。从寻找商机、选择项目开始，就已经进入创业过程。很多创业者就是因为不清楚这一点，创业伊始就踏上失败的道路。

李开复在《选择的智慧》一文中说：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人要拥有选择。”

一个人要有勇气抛弃自己的包袱，而有时候拥有的东西正是前进的阻力，因此要学会放弃已经拥有的。李开复说现在为止经历了四次重大的选择，也因此收获了很多。

我们只是想与那些在进行选择的人分享这样一种决策理念，正如企业家们与我们分享他们的理念一样。这样，当我们合上整本相册的时候，不会懊悔或沮丧——我们作出了自己想要的选择，即使没有得到想要的结果，毕竟我们努力过了。

举一个典型的例子：有人想创业是受够了领导的气，当老板是想享受发号施令的快乐。如果你也是这么想的，那千万别创业。因为创业后你会发现，原来你只要伺候领导一个人，现在你要伺候一群人。你要服务客户，他们是你的衣食父母，拿不到这个单子，你可能就发不出下个月的薪水；你要呵护员工，他们可以拂袖而去，不过是再找份工作，而你可能不但完不成订单，还会砸了信誉；你还要善待家庭，父母、爱人或子女要是不理解你，你连个喘息的地方都没有。用一位老总形象的说法是：“打工的时候是儿子，创业当老板倒成了三孙子。”

所以，想创业的人一定要三思而行，走好第一步。

【专家视点】

有人说，人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。人只要不失去方向，就不会失去自己！摆在年轻人面前的，有很多的路，选择哪条路，不仅会影响你的际遇沉浮，而且从选择的那一刻起，就注定了自己一生的命运。世上没有卖后悔药的，让你尽量少后悔的唯一原则是：人一生能够做出选择的机会有限，请你慎用自己的选择权。

2.一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始

很多人之所以不成功就是因为眼高手低，不愿意做一些细小的事情。不注重细节就会错过成功的机会，注重细节就会收到意想不到的结果。忽略小事的人，永远也不会得到做大事的机会。因为小事其实并不小，只要做好了小事，将每一件看似微不足道的小事做好了，就一定会取得大的成功。

——李开复

古语曰：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”

哲学家克雷洛夫也说过：“现实是此岸，理想是彼岸，中间隔着湍急的河流，行动则是架在川上的桥梁。”虽然思想的力量是巨大的，思路决定出路，但是如果只有思路，并没有行动，也不会有出路。再好的思路，也需要行动去执行。如果有好的思路不执行，那只能是一个空想家，永远也不会取得成功。一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。

英国有句谚语说：“愿望只是美丽的彩虹，行动才是浇灌果实的雨水。”

再美好、再远大的理想也需要一个起点，一个微不足道的突破口。有理想就要敢去做，做过之后你才会明白，原来一个微不足道的开端会成就那么伟大的事业。

李开复的父亲可以说在他的成长过程中起到了不可磨灭的启蒙作用。一次，父亲给李开复讲了这么一个故事：

皮特和卡特从小就在一个村子里长大，是无话不说的好朋友。他们住的村子一直缺水，在离村子很远的地方才有水，两人从很小的时候就开始一起从村外提水回家。这一提，就提了20多年。这么多年里，村子里也有很多人想过要改变这种状况，但是这种想法在人们的头脑中也只是像流星划过天空一样，一闪而逝，从来没有付诸哪怕一丁点儿的行动。

卡特也一直想改变这种讨厌的现状，于是他下定决心，去找皮特。他跟皮特说：“皮特老弟，不如我们一起挖管道，把水引到村子里来吧，这样提水实在是太麻烦了。”皮特以为卡特只是随便说说，就满口答应了，可是当他意识到卡特是真的决心要挖掘管道的时候，就开始打退堂鼓了。

他支支吾吾地对卡特说：“卡特老兄，不是我不愿意和你一起挖管道，实在是、实在是这个事情太大了，又需要规划，又需要买管道，还需要给各家各户安装水管。太麻烦了，你想过吗？而且，弄不好，我们自己还会在挖管道的过程中受伤的。”

卡特听了皮特的话，愤愤地说：“就是因为我们一直在考虑这些麻烦，所以就一辈子得提水喝。这次我下定决心了，说什么也要挖出一条管道来！”说完，转身离开了皮特的家，决定自己去挖管道。卡特开始挖管道时是很困难的，在头几个月，他的努力几乎没有多大进展，他每天晚上和周末的时间，都用来挖掘管道了。虽然辛苦，虽然有很多人不理解，等着看他的热闹，但是卡特不断地提醒自己，他的梦想只能在，也一定会在今天的行动中实现。他一点儿一点儿地努力挖着……

当他的管道挖掘工程完成一半的时候，卡特又将额外的时间用来铺设管道，完工的日期终于越来越接近了。皮特则一直在费力地提水回家。

终于，卡特的管道完工了，村民们簇拥着争相跑来看水从管道中流出，世代以来提水喝的历史结束了。卡特的名气也大了，村民们都称他是奇迹创造者，甚至连市长听到有关他的故事后，都专程前来看这个有名的人和他的管道。但皮特觉得很懊悔，则一直不敢去见卡特。

一个不做任何小事的人，也不会做成什么大事。因为大事也都是由许许多多的小事组成的。一个人的能力也是在做小事时锻炼出来的。任何人都不可能初出茅庐就可以担当大任。很多刚踏入社会的年轻人都希望自己能够分配到重要的岗位上，承担重要的工作，好做出引人注目的成绩，展示自己的价值。作为年轻人，有做大事的抱负，是好事。但是，如果只想做大事，而不屑于做小事，则永远得不到做大事的机会。在成功路上，只有平庸的人，没有平凡的工作。有些人总认为只有做大事才会受到青睐。其实，对于刚走上社会的人来说，当你认真踏实地把一件小事做好，你所表现出来的职业素养反而更会让上司和老板刮目相看。而那些分到基层、瞧不起自己的工作，只顾自怨自艾、马虎工作的人，不但得不到重视，还很有可能丢掉现在的饭碗。

【专家视点】

再长的路，也要一步步地走，只要肯走，也一定会走到终点。再短的路，如果不抬起脚来去走，也不会走到尽头。任何成功之路都有一个微不足道的开始，正因为其微不足道，所以很多人不愿意走，正因为很多人不愿意走，而成功者愿意去走，所以成功者才成其为成功者。路要一步步地走，饭要一口口地吃，只要肯付诸行动，微不足道的开始就会量变成巨大的成功。

3.越急着得到，越什么也得不到

在创业过程中，唯有理性的思考能使人沉着谨慎，因为它可以克制住自己的情绪处理事务而不是粗莽地行事。

——李开复

生活中有些事情常常是物极必反：越急于得到什么，越得不到什么。你多大幅度地想往左走，命运则多大幅度地让你向右荡去。

正所谓“心急吃不了热豆腐”。李开复提醒那些渴望创业的年轻人说：“创业需要一种饥渴，热爱工作而且拼命工作才行。除了专业背景外，情商高、沟通能力好、具战略眼光等都很重要。所以，创业需要慎之又慎。因找不到工作而去创业是不会成功的。我觉得，草根型的创业者，在当前不容易被复制，有经验的创业者或重复创业者，可能更容易成功。”

深圳万科股份有限公司董事长王石说：“万科之所以能走到今天，就是因为有谨慎的心态，一步一个脚印。在这个社会上，有很多事情是没法超越的，不是你想多快就能多快。”

一个富翁教儿子开车，富翁说：“你看到我怎么开了吧，你不要管这车是什么牌子，值多少钱，这和开车没关系，你只要记得一样，遇到状况，就踩刹车。”

五分钟后，儿子成功地把一辆豪华的奔驰撞到了路牌上，吓得一句话不敢说，富翁也利用这机会说了一段非常有说服力的话：“你看到了吧，不刹车就会失控，而失控是最坏的情况，因为没有人知道失控以后会发生什么，开车是这样，做生意也是这样，在不清楚周围情况的时候就要刹车，随时刹车！”随时刹车，就可以让我们知道自己在哪里，让我们知道做的事情是对还是错，可以让我们不过于情绪化进而客观地分析问题，可以随时调整。

谨慎的心理素质是每一个成功人士所必备的，金融巨鳄索罗斯就是其中的一个佼佼者，他的成功原则就是：冒险而不忽略风险，豪赌而不倾囊下注。他在从事冒险之前，是评估过风险，谨慎、耐心地下过研究工夫的。他的冒险并不是不顾安全考虑，赌资虽大但不是他的全部家当。他虽然时常豪赌，但也会先以资金小试一下市场，绝不会财大气粗到处拿巨资作战。

“其实，选择创业就是在选择冒险，商界冒险家的成功，除了极少的幸运因素之外，大多是他们谋算出了风险的系数有多大，做好了应对风险的准备，从而增加了胜算的几率。正所谓大胆行动的背后必有深谋远虑，必有细心的筹划与安排。”李开复说。

不急功近利，稳扎稳打，步步为赢是李开复一向的策略。他觉得善于做生意的人不应该急功近利，不应该见利忘义，而应该是目光长远，视野开阔和胸襟博大，这样更加有助于他们成功。

【专家视点】

野心太大贻害自己，创业之路上再谨慎也不为过。雄心大志固然要有，但在拟订市场策略时，一定要量力而行，谨慎行事，不要以为产品越多，顾客面越广就越成功，事实上，把顾客“一网打尽”是不可能的。

创业千万不要急功近利，一个成功的创业者，不但要知道什么时候是最佳的创业时机，更要对创业风险有超前的预见力与决断力。在创业过程中，绝没有十全十美、稳赚不赔的正确方案，有的只是成功的信心和冒险前的准备。

4.思考不等于预测，我们没有聪明到可以预测市场的未来

分析市场的运作与试图预测市场是两码事，了解这点很重要。我们已经接近了解市场行为的边缘了，但我们还不具备任何预测市场的能力。复杂适应性系统带给我们的教训是市场是在不断变化的，它顽固地拒绝被预测。

——李开复

许多投资者认为市场只是一个简单的域性状态，但实际上市场是非域性的、复杂的、适应性的。只有当市场突然停止运作时，预测者的系统才有用武之地。

投资者在一个缺乏格局认识的世界里该如何应对呢？正确的方法是通过研究正确的部位和正确的层次。

对于投资，李开复也颇有研究。他认为，尽管经济和市场总体来说是复杂和庞大的，以至于我们无法预测，但是在公司这一层面的格局是可以被认识的。在每个公司的内部都存在着公司格局、管理格局以及金融格局，假如我们研究这些格局，多数情况下我们对公司的未来可以做一个合理的评估。聪明的投资者集中全力研究的正是这些格局而不是其他几百万投资者的不可预测的行为。

如果投资者们想到某种格局，不管他们对格局的认识有多少错误，他们都会参照对格局的认识而行动。一旦你认识到市场是一个复杂的适应性系统，你会自愿地放弃预测的想法。你也会明白市场将逐步达到其繁荣与萧条的关键点。

李开复认为，在今后的30年里，一系列不同的大事肯定会发生。我们既不要试图预测这些事件，也不要试图从中获利。只要我们找到同我们过去服务过的成功的公司相似的企业，外部的意外事件将会对我们的长期结果产生极小的影响。

著名投资家巴菲特有着与李开复相似的观点。他说：“我们将继续对政治预言和经济预言置之不理，这些东西对许多投资者和商人来说是代价昂贵的消遣。即使是微小的变化也总是在悄无声息地改变市场，令投资者感到害怕的是，旧的趋势的崩落丝毫没有预兆。投资者在毫无准备的情况下就被卷了进去，因为所有的信息投入都小到不足以引起投资者的重视。”

所以，怎样才能忽略政治和经济预测，是许多投资者十分头疼的事情。

就像几十年前，没有人能够预测到越南战争的爆发、物价与工资的调控、两大石油危机等事件，但没有预先知道这些事情的发生并不能阻止聪明的投资者取得过人的投资业绩。

虽然对投资稍有研究，但是比起巴菲特来说，李开复显得还是火候要“嫩”了些，因此，他很是崇拜他。

李开复说：“令人叫绝的是，在投资方面，巴菲特从来不预测，无论是经济形式还是政治形式，而是采用对具体的企业评估的方法作为自己投资方向的参考。比如说对企业未来现金流的评估，巴菲特有自己的看法。他认为，对未来现金流评估越保守，保值越可靠。”

在企业投资上，鉴于企业未来长期现金流量的数量和时间通常无法准确评估，李开复认为只能进行保守的评估，而且只是在偶然的情况下，少数企业的表现出来的价值才会低于根据其未来现金流量最保守估计而计算出来的最保守的内在价值。

但是，巴菲特在这个方面却有着不同的见解，他说：“可惜的是，虽然伊索的估值公式非常简单，第三个变量即利率也非常简单，但要想给出未来现金流量出现的时间和数量这两个变量的具体数值却是一个非常困难的任务。想要使用这两个变量的精确值事实上是非常愚蠢的，找出它们可能的区间范围才是一个更好的办法。通常情况下，对这两个变量的估计结果往往是一个很大的区间范围，以至于根本得不出什么有用的结论。但在某些偶然情况下，即使对未来树林中可能出现的小鸟数量进行最保守的估计，也会发现价格相对于价值太低了。我们把这个现象称之为无效树丛理论。可以肯定的是，投资人要想得出一个证据充分的正确结论，需要对企业经营情况有大致的了解，并且需要具备独立思考的能力。但是，投资者既不需要具备什么出众的天才，也不需要具备超人的直觉。另一个极端，有很多时候，即使是最聪明的投资人，都没有办法提出小鸟确实会出现的证据，即使是在最宽松的假设下仍是如此，这种不确定性在考察新成立企业或是快速变化的产业时经常发生。在这种不确定的情况下，任何投资都属于投机。”

巴菲特接着说：“在伯克希尔公司，我们从来没有试图要从无数个其价值未经证实的企业中挑出几个幸运的胜利者，我们根本没有聪明到这种程度，对此我们很有自知之明。相反，我们试着运用伊索寓言中提出的具有2600年悠久历史的公式，寻找那些我们有合理的信心来确定有多少只小鸟在树林中以及它们何时会出现的企业。”

对于投资，一个成功的投资者，他们从来只是思考，而从来不去预测。只有那些所谓的预言家或者说是所谓的经济学家才整天嚷嚷着去预测市场下一步的走向。李开复说，市场是不可预测的，你能做的就是去思考一下你现在能做些什么。

【专家视点】

1981年，比尔·盖茨预言：“640K存储对任何人都应该足够了。”今天听来应该被视为电脑盲，随便一张高清晰的图片也不止这么大。盖茨却没有因为他不负责任的预言受到很大的影响，但这句话，足以证明即便是行业里的泰斗级人物，也不要轻易预言未来，要不出糗的是你自己。

5.从预言中你可以得知许多预言者的信息，但对未来却所获无几

我不关心宏观的经济形势。在投资领域，你最希望做到的应该是搞清楚那些重要的，并且是可以搞懂的东西。

——李开复

当今的世界是一个全面开放的世界，市场也是一个日益开放的市场。各种信息可以在瞬间传递，在世界的各个角落，大小事件层出不穷。当今，影响市场的因素之多、之广前所未有。

李开复说，我们无法一起得到并分析这全部的信息。即使有一份报纸，名曰《大千世界日报》，这份报纸可以详细记录在地球上当天发生的任何一件事情：如肯尼亚的一条河流发生水灾、奥巴马在办公室里与格林斯潘讨论的全部内容、江西某工厂一车间出现生产事故、印度某传教士向一位女孩传教、陕西一农民今天收割一亩玉米、F4香港演唱会举行、黑龙江某偏僻农场里死了五头牛、广东张家两夫妇今晚吵架等等。

事实上，不可能有这样的报纸，也不可能有能正确处理这些信息的超级计算机。即使有这样的报纸，对于所有这些事件的内在逻辑和非逻辑关系、影响的分析，也超乎人力所能为。无论在飓风来临以前或是来临以后，我们都不可能知道，到底哪只蝴蝶在何时、以何种连锁反应（里面牵涉的参数之多，连巨型计算机都要犯愁）引来一场飓风。

所以，我们应在这个全息的世界里，使用全息分析，从一切的历史、现实的信息中，去解读今天，解读市场。当然，这是一道连天才纳什也败下阵来的难题。

李开复坚信：无论过去、现在和未来，人类都不可能全然理解和把握市场的全部运行机理和内在逻辑，目前为止的古今中外所有的市场分析投资理论，都基本停留在瞎子摸象层次。市场的最基本功能之一，就是消灭所有企图战胜市场、挑战市场的天才或是怪物，因为假设出现、存在这样的“无敌怪兽”，市场的生态平衡将被破坏殆尽，并将整个市场体系变成一个黑洞，一堆废墟。谁也无法造出那个能够装“可融化万物的药水”的瓶子。

“股神”巴菲特说：“无数的专家们研究了超购指数，超售指数，落差式样，期权比率，联邦货币供给政策，国外投资，星相运动以及橡树上的苔藓。但是他们无法对市场进行有效的、确定的预测，就像一只榨汁机无法告诉罗马皇帝成吉思汗将在什么时候发动进攻。”

和李开复一样，巴菲特也一直认为从事经济预测工作的人，唯一的价值就是使得算命先生的存在具有合理性。

英雄所见略同。李开复在投资的时候也从不使用预测工具，即使它们貌似精确。李开复说：“它们越是显得严谨，你就应当越加小心。”

李开复说：“任何对巴菲特略有所知的人都知道他对预测的立场是清楚明了的：不要浪费你的时间，不管是经济预测、市场预测，还是个股预测，巴菲特坚信预测在投资中根本不会占有一席之地。在他投资生涯的四十多年里，他获取了巨大的财富和无与伦比的业绩，他的方法就是投资于业绩优秀的公司，与此同时，避免因推测未来的市场走势而给投资者造成诚惶诚恐甚至是灭顶之灾。”

事实上，人的贪欲、恐惧和愚蠢是可以预测的，但其后果却是不堪设想的。

因此，李开复引用巴菲特的老师格雷厄姆话说：“离华尔街越远，你就越会怀疑那些所谓的股市预测或时机。”

【专家视点】

如果有个人告诉你他知道市场未来将要发生什么，你最好当做什么也没有听到。否则，听到的越多，对你的判断能力的负面影响就越大。即使，考虑到人可以从错误中学习，那么，最好的事情就是从别人的错误中学习。

6.滑向冰球运动的方向，而不是等冰球滑走再追

未来10年，证券的投资回报率肯定要高于现金，也许会高出很多。那些手持现金的投资者还在等待好消息，但他们忘了冰球明星韦恩·格雷茨基（Wayne Gretzky）的忠告：“我总是滑向冰球运动的方向，而不是等冰球滑走再追。”¬

——李开复

亨利·福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”，你会认为他神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全实现。

李开复说，人无法预测未来，但并不意味着人不能有远见。远见是什么？远见就是看清未来的趋势。缺乏远见的人会被未来弄得惊惶失措，变化不定会让他们无所适从，随处飘荡。他们不知道等待他们的会是什么，也不知道自己会落到哪个角落。而那些放眼长远视野开阔之人，加上自身勤奋努力的话，将来则更有可能实现他们的目标。诚然，未来是没有办法保证的，但是有了理想和远见，成功的几率就会更高了。

真正精明的领导者更善于从长计议，为未来打算，看清大势再做决定。

李开复曾经说过：“不能因为资金紧张，随意把项目都砍掉。等到别的公司把这个项目做起来，又匆匆上马，但为时已晚。”因为这是领导者短视的表现。

谈及比尔·盖茨对IT产业和对社会的最大贡献，李开复认为，比尔·盖茨开创了软件企业，改写了IT历史。“如果没有他当年的远见，就没有今天的PC, IT、softwareindustry。”李开复回忆说，当时没有人认为软件有价值，大家都认为软件是硬件的附属品。“但只有他把未来看得那么清晰。”

微软之所以能够取得今天的成就，最大的成功之处就是感觉到了个人电脑在今后的世界将会大行其道。那时候的计算机都是些笨重的“大家伙”，一般都是用于工业、军事等，而微软却在那个时候开发出了用于个人计算机（PC）的操作系统。随着PC技术的日益成熟和发展，微软也越来越赚钱。比尔·盖茨也成为了世界首富，微软成为了世界500强企业！

微软的成功说明了什么？远见！一定要有远见！今天的成功，是由于5年前的决定促成的，如果希望自己未来的5年能够取得大的成就，那么，现在就应该把未来5年的宝押对。

加入谷歌后，李开复关心更多的依旧是未来。

李开复在谷歌的四年当中，只是把搜索质量放在首位。他压抑着旁边跃跃欲试的年轻工程师要做更酷，更炫产品的呼声。同时他也把一些“想快赚钱，买流量的”声音屏蔽在自己的世界之外。“解决断网问题、提高搜索质量、让整合搜索呈现得更完美”。这几乎是李开复在谷歌中国唯一关注的事情。

李开复还是喜欢用周杰伦的《彩虹》中的歌词来诠释内心的感受。“对于恪守价值观，在乎长远利益的公司来说，慢慢的培育一种良性的模式没有问题，因为我相信‘时间将是一种解药！’”但是对于只重视短期利益，迫不及待地希望提升公司业绩的公司来说，“时间正是它服下的一剂毒药！”

【专家视点】

有的人做生意既看着盆里的，又盯着锅里的，所以在这一锅粥里，他总能吃得最多。正所谓眼睛只在一盆，利益也只能局限于眼前那一点。如果你善于观测市场的远景，打开思路，就等于掌握了财势走向，就可以对未来的变化做出判断，为今后的行动进行准备。

7.现在多一分准备，未来多一分胜算

狼的许多难以置信的做法也值得借鉴。不打无准备之仗，踩点、埋伏、攻击、打围、堵截，组织严密，很有章法。好像在实践孙子兵法，“多算胜，少算不胜”。

——李开复

我们应该都很熟悉“磨刀不误砍柴工”的故事。故事是这样说的：

有两个人上山去砍柴。一个拿起刀来就上了山，另一个则先磨刀再上山，结果第一个人砍得很累，也没有砍得多少柴。而第二个人则上山比他晚，砍柴时很轻松，并且砍到的柴也比他多很多。因为第二个人多了一分准备，所以虽然晚上山一会儿，可是却多了一分胜算。

有人说：“谁配得到上帝的奖励？”毫无疑问，只有那些准备好了的人。对于一个追求成功，渴望成功并且有可能成功的人来说，永远没有完全准备好了不再需要准备的时候！你要切记，人的一生都在“准备”之中。

李开复说，也许有人认为，有些事情是非人力所为的，对于这些事情，做再多的准备也没有用。但是虽然我们无法控制危险的发生，但是却可以凭借充分的准备来减少甚至避免危险所造成的损失。印度诗人泰戈尔说：“生活不会善待没有准备的人，甚至常常是粗暴和残酷的；但是对待有充分准备的人则是非常驯服的，承认你是主人，情愿为你服务。”

很多人都知道泰森当年的行径，因为比赛失败而将拳王霍利菲尔德的耳朵咬掉了。但是很多人并不知道泰森为什么会在占绝对优势的情况下输给了对手。当时正如日中天的泰森根本没有把已年近40岁的霍利菲尔德放在眼里，自负地认为可以毫不费力地击败对手。所有的媒体也都认为泰森将是最后的胜利者。美国博彩公司甚至开出了22赔1泰森胜的悬殊赔率，人们也都将大把的赌注押在了泰森身上。

泰森也以为自己稳操胜券，所以对赛前的准备工作，诸如观看对手的比赛录像，预测可能出现的情况及应对措施，充足的睡眠和科学的饮食都敷衍了事。但是，比赛开始后，泰森惊讶地发现，自己竟然找不到对手的破绽，而对方的攻击却往往能突破自己的漏洞。于是，气急败坏的泰森做出了一个令全世界人都感到震惊的举动：一口咬掉了霍利菲尔德的半只耳朵！结果泰森成了一位备受非议的输家，还被内华达州体育委员会罚款600万美元。

泰森之所以输，就在于他的准备不足，当霍利菲尔德认真研究比赛录像，分析他的技术特点和漏洞时，泰森却天天与朋友一起游玩；当对手在比赛前拼命热身，提前进入搏击状态时，他却在和朋友一起狂欢。虽然泰森实力高对手一筹，年龄也占尽优势，但是因为他没有做准备，最后却一败涂地。而霍利菲尔德的成功则正是因为他做了充分的准备。

和霍利菲尔德一样，李开复认为，有准备者领先，无准备者落后，领先造就成功，落后导致失败。尤其是那些跟风的人，只会导致失败。正如有人评价的某家电企业：“他们看见别人生产的计算机赚钱，就做计算机；看见别人的手机赚钱，就做手机；看见别人的便携式计算机赚钱，就做便携式计算机；最近又想上马咨询业，而不是想方设法地把现有的事情做精做好。更令人叹息的是，背投电视机、计算机等51%的产业亏损……”看到别人生产什么就去生产什么，不事先做好准备当然不可能取得成功。一个缺乏准备的人一定是一个差错不断的人，纵然具有超强的能力，千载难逢的机会，也不能保证获得成功。

【专家视点】

成功者总是比别人多想一些，多走一步，多做一些准备。仓促上阵是缺乏准备，必败无疑；临阵磨枪是被动的准备，胜算不大；只有运筹帷幄，注重每一个细节，才能胜券在握。现在多做一分准备，未来就会多一分胜算。正如拿破仑·希尔所说：“一个善做准备的人，是距成功最近的人。”

第十一辑　没有什么困难不能克服，从危机中思考成功的机会

“人生是一串困难的选择”，李开复说。从轰动一时的“跳槽官司”，到缺少ICP牌照的质疑，再到“词库门”、“偷税门”等，危机不断涌向李开复。李开复打趣道：“如果算我哪天是没有危机，这还比较好算。”

人生的每一个经验都是学习的过程，人生的旅途并不只是最终点是最重要的，而是你怎么走，这个旅途是你的收获，在你的旅途的过程中每一个收获是你学到的东西，而每一个你失去，每一条走错的路也都应该是你能够学习的教训，所以不要把任何的挫折当做惩罚，而应该把它当做一堂课，一个学习的过程。

1.破灭的哈佛、法律、数学梦

如果我当初不离开高校，就继续是老师。后来又从工程师转换成职业经理，从科学的领域转换到企业的领域，做了多次的转换。我觉得在任何一个人的人生中，应该看前面，不要看后视镜，我只会想未来怎么继续做最好的自己。

——李开复

人生一世，处处都存在着风险。过马路时，不能百分百地保证不出车祸；坐飞机时，不能百分百地保证飞机不会掉下来；结婚时，不能保证配偶会永远相爱；即便生养一个小孩，也无法保证这孩子将来会有出息并孝顺。但我们还是要过马路，坐车，坐飞机，结婚生小孩。因为我们知道，我们应该承担这些合理风险，否则将一事无成。

很多人总是为自己的失败懊恼、遗憾。其实，失败≠一无所获，失败能让你知道什么是行不通的；失败的经验越多，知道失败的原因也越多。屡试屡败之后获得成功的人，不但学到了行不通的道理，同时也学会了行得通的方法！

在中国，有许多古语都包含了这个道理，譬如“老马识途”。正因为老马走过无数的路，经过无数的坎坷，才能在每个坎坷之上留下心底的记号，下一次从此经过时，便可以一跃而过，才能识途！

吃一堑，长一智！一败再败的人，又怎能不智慧过人呢？

一个人可以没有出路，但不能没有“欲望”。当你没有出路的时候，就把自己看成成功者。用成功者的思维去思考，用成功者的眼光去看待事物，以成功者的姿态去做事，这样的话，你的生活就会反转过来，这时候你就会发现，成功就是你的出路。

李开复11岁留学美国之后，一直在美国成长。

上大学前，李开复的梦想是做一个哈佛人。他有这样一个梦想，一是因为那个笼罩着哈佛大学的光环，也因为他一直把学习法律当做自己的目标，并把学习数学当做“后备”，而哈佛的这两个专业都是全美最好的。

1979年4月，一封拒信打破了李开复这个梦想。那时候他的英语成绩不太好，与哈佛失之交臂。

1979年，他进入了美国哥伦比亚大学学习“政治科学”专业，属于一种“法学博士预科（pre-law）”的专业。然而两年的学习让他知道自己的兴趣并非在政治方面。学习的枯燥经常让他在课堂上昏昏欲睡，学习成绩也不尽如人意。睡到学期过半后，李开复的平均成绩勉强够得一个C，他赶在限期的前一天把这门课退掉，才避免了因为平均分不到3.0导致助学金被取消的灾难。

李开复向家人提起学习法律的苦闷时，他们都鼓励李开复转系。姐姐说：“你不是高中时就把大二的数学读完了，还得了全州数学冠军吗，怎么不转数学系？”但是，这又让李开复碰到了第二个苦恼。进入大学后，学校就安排他加入了一个“数学天才班”，那里集中了哥伦比亚大学所有的数学尖子，一个班只有七个人。但很快，他就发现自己的数学突然由“最好的”变成“最差的”了。这时，李开复才意识到，自己虽然是“全州冠军”，但是他所在的州是被称为“乡下”的田纳西州，而当李开复遇到了这些来自加州或纽约州的真正的“数学天才”，自己不但技不如人，连问问题时都胆怯了，生怕同学看出他这个“全州冠军”的真正水平并不怎么样。这么一来，李开复就越来越落后。

“到今天我对这门课还是‘半懂不懂’。”李开复说。

当李开复上完这门课后，他深深地体会到那些“数学天才”都是因为“数学之美”而为它痴迷，但自己却并非如此。一方面，李开复羡慕他们找到了最爱；另一方面，李开复遗憾地发现，自己既不是一个数学天才，也不会为了它的“美”而痴迷，因为李开复不希望自己一生的意义就是为了理解数学之美。

就这样，李开复与自己向往的哈佛、选择的法律、自豪的数学——挥别。“失去了哈佛、法律、数学，自己的未来之路将往何方？”李开复思考着。

幸好还有计算机。

在学“政治科学”专业的时候，李开复就发现他在选修的计算机课上，有着惊人的天赋。往往是别人还在苦思冥想如何写出程序时，他早就把程序写完而无所事事。后来，他发现他像发疯一样爱上了这门学科。因此，他自己做出了一个惊人的决定，“转系！”他听从了内心的选择，选择了计算机专业。而这个决定，改写了他一生的轨迹。

著名记者怀特·霍布斯说，成功就是当你醒来，无论身在何处，无论年龄多大，你很快从床上弹起，因为你迫不及待地想去做你爱做的、你深信的、你有才华做的工作。这工作比你个人伟大、神圣。你迫不及待地要起床，跳进它的怀里。

当时，李开复在计算机方面的表现和天赋给了他强烈的自信，也给了他对这个专业的向往和热情。而这份热情更激发了他在计算机方面的兴趣，让他自发地读书。

“转系的那一天，我心花怒放、精神振奋，我对自己承诺，大学后三年每一门功课都要拿A。若不是那天的决定，今天我就不会拥有在计算机领域所取得的成就，而我很可能只是在美国某个小镇上做一个既不成功又不快乐的律师。”李开复说。

【专家视点】

天无绝人之路！生活留给我们一道问题，同时，也给了我们解题的能力。没有钱不一定是坏事，找不到工作也不一定是坏事，只要你怀着一种一定要成功，一定要找到出路的心态，那么就终究会成功，终究会成为你想成为的那种人。

但是，光想还不行，还要全身心投入。否则遇到机会，也只能瞧瞧热闹，不会改善钱包的状况。就像不爱习武的人一样，即使《九阴真经》摆在面前，也成不了武林高手。

2.要么不做，要做就做好

我2005年加入（谷歌）的时候，中文搜索是有很多问题存在，包括我们索引的大小和精确度，可能更重要的是用户体验不见得是最符合中国用户的。过去我们两三年花了很多时间，做了很多调整，从内部衡量中文搜索水平应该已经非常接近英文搜索水平。所以，我们追求的就是“要么不做，要做就做最好”的境界。

——李开复

无论做什么工作，我们都应该静下心来，脚踏实地去做。要知道，你把时间花在什么地方，你就会在那里看到成绩。只要你勇于负责、认认真真地在做，你的成绩就会被大家看在眼里，你的行为就会受到上司的赞赏和鼓励，你的业绩就会使你在同事面前赢得尊严。

海尔的产品为什么卖得好，因为他们的产品为客户想得很周到，每一个细节都是经过用心设计的。假如他们不用心，把一些粗制滥造的产品推向市场，那最后的结果肯定是失去市场。

浙江正泰集团董事长南存辉说：“纵使蜈蚣有千万只脚，它也只能走好一条路。做生意一定要用心，专心，像对待自己的老婆一样。”

李开复说：“产品和服务微小的细节差异有时会放大到整个市场上变成巨大的占有率差别。一个公司在产品或服务上有某种细节上的改进，也许只给用户增加了1%的方便，然而在市场占有的比例上，这1%的细节会引出几倍的市场差别。”

“原因很简单，当用户对两个产品做比较之时，相同的功能都被抵消了，对决策起作用的就是那1%的细节。对于用户的购买选择来讲，是1%的细节优势决定那100%的购买行为。这样，微小的细节差距往往是市场占有率的决定因素。”李开复说。

李开复至今还记得在他进入卡内基梅隆大学攻读计算机博士学位时，当时的系主任说的话：“当你拿到你的博士学位时，你应该成为你所从事的研究领域里世界第一的专家。”

这样的要求似乎对大多数刚刚起步的人来说都是高不可攀的，可李开复说，他本人正是确立了这样的目标，在经过五年寒窗、夜以继日的努力工作后，他所期待的结果就自然而然地出现了。

李开复认为，干什么都不是一件轻松的事，切忌浮躁，而要一步一个脚印，扎扎实实地工作。也不可受一些稍纵即逝的名利的诱惑，而要200%地投入。也许你会疲劳，会懊悔，会迷失方向，但是要记住，你所期待的成功和突破也正孕育其中。

李开复回忆说，他在攻读博士学位时，每周工作7天，每天工作16个小时，大量的统计结果和分析报告几乎让人崩溃。他也曾不止一次地怀疑自己的所作所为是否真的能够成功，但终于有一天，在凌晨3时做出的一个结果让他感受到了成功的滋味。

“那种一切都很顺利，谁都可以得到的工作和结果，我相信研究价值一定不高。”李开复说。

后来，研究有了突飞猛进的进展，导师也开始采用李开复的研究方法，博士论文使他的研究成为自然语音研究方面当时最有影响力的工作之一。

对于工作，李开复也是抱着“要么不做，要做就做好”的想法。

工作对我们而言究竟是有趣的，还是枯燥乏味的，全要看你有没有热诚努力地去做好它。再枯燥无味的工作，努力去做也会变得有趣；再有趣的工作如果兴味索然地做，都会变得无趣，不信你把自己装成没有兴趣的样子去玩游戏机看看。一个人不能从工作中找出乐趣，那不是工作本身枯燥的缘故，而是他自己不懂得工作的艺术。

【专家视点】

老老实实做好自己擅长的工作，这就是最好的投资。你擅长做技术，就争取把技术做到最好；擅长做生意，就把生意做到一流。“上帝给每个人的机会都是一样的，平等的”，不管你的出身如何，学历怎样，现在从事哪种行业，你只需要用灵魂来做好工作中的每一件事，你就是成功的。

3.挫折不是惩罚，而是学习的机会

我们要用学习来累积经验，因为旅途本身就是收获。

——李开复

如果你看看周围形形色色的人，就会发现：有些人比你更杰出，那不是因为他们得天独厚，事实上你和他们一样好。如果你今天的处境与他们不一样，只是因为你的精神状态和他们不一样。在同样一件事情面前，你的想法和反应和他们不一样。他们比你更加自信，更有勇气。仅仅是这一点，就决定了事情的成败以及完全不同的成长之路。

李开复说：“一个人，年轻的时候让自己‘好过’，长大一点经常会‘难过’。在学校里我们拼的是学习能力和简单的社交能力，那么在社会上我们拼的是心理，是洞察力和韧劲，看谁能坚持，看谁更能忍得住别人的不理解和讽刺，看谁更能从挫折中吸收智慧。

李开复喜欢看网球比赛，现在他最喜欢的网球运动员是塞尔维亚网球小将德约科维奇——一个在2007赛季创造了无数奇迹：赢得大师系列赛冠军、打入美网决赛，在蒙特利尔先后击败赛事的前三位种子选手，成为前5名中最年轻的选手，帮助塞尔维亚重返戴维斯杯世界组的运动员。

李开复喜欢他是因为他说过的一句话。在2007年3月的印第安维尔斯大师赛上，德约科维奇第一次闯入决赛却输给了拉斐尔·纳达尔。那个时候他说：“假如有人以为我现在感觉失望，那他可就猜错了。因为我的所有经验都是从失败中得到的。”

《西游记》中，唐僧去西天取经，历经九九八十一难，终成正果。但看他们经历的每一难，其实都是一个很艰辛的过程。孙悟空一路上除妖降魔，有时候还要上天庭找太上老君，找观音菩萨，难不难？

著名企业家史玉柱说：“作为我们曾经失败过，至少有过失败经历的人，应该经常从里面学点东西。人在成功的时候是学不到东西的，人在顺境的时候，在成功的时候，沉不下心来，总结的东西自然是很虚的东西。只有失败的时候，总结的教训才是深刻的，真实的。

“对过去成功的经验再好好总结总结，尤其是对失败的教训，夜深人静的时候你仔细想想。反正睡觉也想，想一想对你来说实际上有很大的收获，比你看书更有用。因为有的书离你远，那是看自己过去写的东西。”

李开复说：“有时候失败就是失败，至少在短期看是这样。如果我们把失败当成生命的组成部分，珍惜它所带来的学习机会，就能够超越失败。这时候最好不要否认和逃避失败，为了最后的成功，请跟失败握手言和。”

李开复曾经的老板比尔·盖茨在《未来时速》中也强调了从失败中学习的重要性。他说：“如果你没有被坏消息击倒，而是积极检讨自己，那么挫折会让你受益匪浅。”微软在开发产品方面也经历过很多失败，但也正是这些失败为成功提供了经验。比如说：

微软花了很多年研究Omega数据库，虽然一直没有成功，却由此诞生了大受欢迎的Access。

微软投入了很多时间和财力与IBM合作开发的操作系统最终因没有成果而宣告终止，但却在此基础上研发了WindowsNT。

微软在开发Lotusl-2-3的竞赛中失利后，Excel却大获成功。

由此看出，正是因为比尔·盖茨善于从挫折中学习，扭转败局，才使他和微软一次次立于不败之地。

毫无疑问，从失败中学习是走向成功最重要的因素，这一点已被大多数人认同。要想获得成功和财富，并且得到个人发展，失败是难免的，只要勇于学习、坚持不懈，就能达到目标。

从失败中汲取经验首先需要我们转换思维，正确地认识它。思维方式和做事方式一样，是可以培养的。很多人在挫折面前只会一味地自我批评和否定，这样反而不利于解决问题，改善局面。

如果能抓住每一个学习的机会，尤其是从挑战中学习，就能不断进步。谈到具体的方法，首先应该转变态度——应该把失败看做成功的必需因素，竭尽所能从失败中获得经验，不要试图寻找借口，逃避挫折，更不要让失败阻碍你前进的脚步。

以打高尔夫球为例，要想进步，就必须在难度上下工夫，初学者只要进行基本的训练，练习简单保守的打法就足够了，但过一段时间后，就需要进行难度较高的练习和打法，比如说，选择直接越过丛林而不是绕过它的路线。当然失误是难免的，但唯有如此，你才会提高技艺。

了解这个过程，你就可以有意识地通过各种挑战磨炼自我，在跌倒时学习，在挫折中奋起，成功才会降临。

【专家视点】

人生最大的错误就是一直害怕自己会犯错误，勇于失败的人反而不会失败。你，像李开复一样，鼓舞那些追随自己的人驶向正确的方向，在正确的航道上继续深入到未知，直至达到最后的目的地。

总之，你要像李开复那样，不耻于做一个失败者。要将“我失败了”改为“我学到了”，至少你不会再犯同样的错。

4.轰动一时的“跳槽官司”

今天，在很多人眼睛里，对于当时的诉讼盛况早就失忆了，时间一直在向前奔跑，世界在日新月异分秒必争地向前迈进。但是对于当事人的我来说，这个事件停留在生命里，成为了一个深刻的符号。这个事件，让我在旋涡中感同身受了世界的冷暖。有最刻骨的伤害，同时也有最温暖的关怀！

——李开复

在李开复成为微软公司的全球副总裁的五年中，他经历了“对代表未来趋势的‘超级浏览器’计划，因为保守的‘视窗派’在公司内部占据主流而被迫搁浅”的失落；经历了“数万名工程师像搭建海市蜃楼般艰难地编写Windows Vista，最终因为研发方向上的错误，让三年的努力化为乌有”的痛苦。

在这个庞大的体系里，他感到自己的声音无法发出，如同一部庞大机器上的零件，在没有任何发挥空间的环境下运行着。那种价值的缺失感以及精神上的落寞占据了他的内心。

在他眼里，已经取得巨大成功的微软就像个青春期的孩子，任性、张扬、雄心勃勃，却缺乏章法，没有主见。他渐生去意。

“我很确定微软是我服务的最后一个商业公司，因为我的目标是做一个有巨大的影响力的人，没有其他任何的公司能帮助我达成这个愿望。”李开复对于微软的这番表白充分显示出他当时对微软的激情和敬仰。然而，这句话最终还是没能兑现。在加入微软7年后，他离开微软，奔向对手公司谷歌，由此引发最受瞩目的两家高科技公司对簿公堂，他本人也因此经受了人生中最艰难的一段日子。

“微软和谷歌之间迟早会擦枪走火”。早在2003年，《商业周刊》就下了结论。微软高层跳槽到竞争对手那里的，并非李开复一个，可不曾想，李开复成为开启两家公司战端的那个人。

老东家以违反“在加盟微软时签署的非竞争合约及保密条约”为由，将李开复和谷歌一起告上法庭。随后，谷歌也在加州反诉微软，要求法官宣布微软与李开复协议中的竞业禁止条款无效。这场为业界所关注的诉讼持续了数个月时间。其间，微软不仅指责李开复在向谷歌谋职时将为微软所写的一份有关中国市场的报告发送给了对方，还暗示可以继续从事在微软任职时的研究工作。

微软称，李开复与微软签订了保密协定，协定内容包括：在离职一年之内，不得从事与微软展开竞争的工作。微软律师说：“（李开复的行为）简直是对他与微软所签协定最肆无忌惮的侵犯，他现在的职位与当初在微软所从事的工作构成了最直接的竞争关系。”微软明确表示：“作为公司高层，李开复博士了解微软在搜索技术和中国业务战略方面的商业机密。他所接受的职位，是为一个直接的竞争对手做同样的技术和战略，这与他所签订的合同责任是不相符的。”微软还表示，这一行为与微软员工签订的保密协议、非竞争协议是相违背的。这也是为什么法院开出临时限制令的原因。

李开复的个人律师科勒尔认为，在加盟微软前，李开复曾在苹果、SGI工作过，他没有向微软透露过这二家公司的任何机密资料。李开复也作证说，在苹果工作时，他也曾帮助在中国建立研发中心。

在科勒尔询问李开复，微软在中国开设研发中心时是否担心会有冲突时，李开复的回答是：没有。

双方较劲至2005年12月23日，在业界对案件可能出现的结果议论纷纭的时候突然握手言和，签署了一份非公开协议。

李开复的离去对微软的打击不可谓不大，高层离去，选择的是自己的竞争对手，比尔·盖茨不生气是不可能的。众所周知，李开复在业界、学术界威望都很高，而且他在大公司也有很多人脉，所以微软才会这么急。微软求助于法律也是再自然不过的事情了。

李开复的离职在一定程度上产生了鲶鱼效应，微软公司先后已经有上百人加盟谷歌，只不过李开复是其中行政级别最高的一位。微软怎么能不恼火？在新兴的互联网技术市场，微软与谷歌已经成为劲敌。随着谷歌在搜索领域的异军突起，引起了微软帝国的足够重视，微软也一直试图在这个领域有所斩获，但李开复的离去在一定程度上对微软在这个领域的耕耘造成了影响。

李开复强调“我有选择的权利，我选择了谷歌，我选择了中国，我要做有影响力的事”。显然，在微软的发展达到某种极限之后，他渴望更广大的发展平台。

“如果败诉了，我也不会后悔。”李开复表达了自己的信心和决心。对于官司，李开复表现坦然，“通常做了亏心事的人才需要保持沉默或者不予回应，希望大家相信我的抉择是可以接受的，时间会解决这些问题。”

回忆起这段日子，李开复说：“这段日子刚开始是非常难过的，非常低落，觉得被冤枉，被委屈，但是很快地我就找到了自己的方向，因为我非常相信的一句话，就是我们要有勇气来改变那些可以改变的事情，但是要有胸怀来接受那些不能改变的事情，还有要有智慧来分辨两者的不同。我当时看得很清楚的就是说，官司，媒体，误导，报道是我不能改变的事情，所以我不要浪费一秒钟的时间，去关注那些我不能改变的事情，我要把我每一刻我拥有的时间，都放在这官司上……然后去理解所有的法律的细节，然后打赢这场官司，这样我才对得起自己，不能浪费时间去沮丧，去抑郁，所以突破了这样的一个问题，最后当然法官说我可以上班，后来微软也撤诉。”

“经历了2005年的跳槽官司后，现在所有的压力都只能算是小事一桩。”李开复说。

【专家视点】

“人生不如意十之八九。”面对生活中的不如意，我们不能一味地悲伤，一味地逃避，而是逆风而上，与狂风斗争，与巨浪斗争。我们要有信心把它们击退，迎来阳光灿烂的那一天。巨大的成功，靠的不是力量而是韧性，竞争常常是持久力的竞争。有恒心者往往才是笑在最后、笑得最好的胜利者。

5.凡事都可以做最坏的打算，然后积极去争取每个机会

凡事都可以做最坏的打算，置之死地而后生，然后积极去争取每个机会，哪怕是1%的机会。最后，争取到，最好。争取不到，也不要沮丧。

——李开复

中国有一句老话是“生于忧患，死于安乐”，意思是说人们在比较困苦的环境中因为容易催发奋斗的力量，反而能更好地生存，而在相对安乐的环境中，因为没有生存的压力，就容易产生懈怠心理，反而会为自己带来危难。这一句话也可以这样理解：人们如果时刻都有忧患意识，在完成事情过程中不敢有丝毫的懈怠，那么便能达到成功的目的，如果安于享受，抱着今朝有酒今朝醉的态度去生活，那么就有可能真的会招来失败。

同时，成功又是我们主动争取来的，主动创造出来的，它绝非上苍的恩赐。机遇是珍贵而稀缺的，又是极易消逝的。你对它怠慢、冷落、漫不经心，它也不会向你伸出热情的手臂。守株待兔的人，常与机遇无缘；主动出击的人，易俘获机遇。这是普遍的法则。你若比一般人更显出主动、热情的话，机遇就会向你靠拢。机遇最喜爱善于进攻、有挑战性格的人，并乐意为其“效劳”。

培根指出：“智者所创造的机会，要比他所能找到的多。”其实，在主动进取的人面前，机会完全是可以“创造”的。只是消极等待机会，这是一种侥幸心理。

一个机遇巨浪过来，有人乘浪头扶摇直上，有人仍旧停留在波浪的谷底。随着机遇的翻滚，人际之间，财富的多寡、身份的高低，不断发生变化。机遇每来一次，社会的面貌就改写一次。

一个强者，总能创造出成功的契机。因为强者总是以无所畏惧的姿态活跃于社会的各个层面，在不知不觉中就成了创造、发现机会、利用机会的专家。人不仅要把握机遇，更需千方百计，伸长触角，张大触须，创造机遇。走向成功的人，绝不是一个逍遥自在、没有任何压力的观光客，而是一个积极投入、持之以恒的参与者。善于制造机遇，并张开双臂迎来机会的人，最有希望与成功为伍。积极创造机遇，也正是现代人必须具备的人生态度。

所以，李开复认为，人是需要经历过一些挫折磨砺的，这样才能培养你的忧患意识，锻炼你积极进取的精神。

在2005年的跳槽官司发生后，李开复早就为此做了最坏的打算。因此，跳槽官司事件爆发时，虽然有很多的错误报道和误解，让他确实很难过。但是到了最后，当事实证明李开复没有错时，李开复很快能恢复平静，大家也不再谈论这件事情。

李开复说，要相信任何困难都可以渡过，后悔和担心是最不需要做的事情。一件事情已经发生，弥补来不及，不要后悔，要想从这个事情，能学到什么。不要再想错误。多想一分钟，都是浪费生命。担心，也是一样没有必要。

凡事都可以做最坏的打算，但一定要自己去争取机会。一些人已经形成了很强的“从众”心理，自己有想法不表达，时间久了甚至都不清楚自己的想法是什么了。他们每次都会习惯性地先问别人：“你怎么想？”而从不会问问自己：“我怎么看？”

“要改掉这个习惯，就要下定决心，对每一件小事都要表达自己的意见。”李开复说。

“例如，在餐馆点什么菜，衣着打扮，周末上哪里去玩等等，都要把自己的意见表达出来；要让‘无所谓’这个词在自己的词汇里消失。同时，应鼓励多采用积极主动的讲话方式：‘试试看有没有其他的可能性。’‘我的感觉是……’‘我选择……’‘我要……’‘我情愿……’‘我算……’‘我决定……’等等。”李开复说。

你努力了，就有了收获，如果你不主动去寻求解决，就不会有意外惊喜。不争取、不努力就永远不会有机会，哪怕机会来得很容易，但要自己主动去争取。

努力了就会有所收获，不管是芝麻还是西瓜，这个并不重要，重要的是收获了，这也就够了……不要坐等机遇上门，因为那是消极做法。屠格涅夫说：“等待的方法有两种，一种是什么事也不做地空等，另一种是一边等，一边把事情向前推动。”李开复在攻读博士学位时，将语音识别率从40%提高到80%。有老师认为他往后做的事，就是写好博士论文拿到学位。但李开复很清楚，第一步的成功只是机遇，而不是答案，“因为80%识别率绝不是最后最佳结果。而且，每个研究机构都在学习、使用我公开发表的研究成果，如果此时埋头写论文以求尽快毕业的话，别的学校或公司很快就会超过我。”李开复说。

所以，李开复不能停步。那时，他每周工作七天，每天工作16小时。识别率从80%提高到96%。李开复毕业之后，这个系统多年蝉联全美语音识别评比冠军。1988年被《商业周刊》评为“年度最重要发明之一”。

【专家视点】

凡事都要做最坏的打算，然后往好的方向努力。人生漫漫，生命如车。在未来的人生道路上，你是自己的司机，你决定你前进的道路，你决定自己前行的方向。

一个国家如果没有危机意识，这个国家迟早要灭亡；一个企业如果没有危机意识，迟早会垮掉关门；一个人如果没有危机意识，必会遭遇到不可预测的失败。所以凡事都要做好最坏的打算，培养自己的忧患意识。

6.从别人的失败中反思，把别人的教训当做自己的教训

凡是要想在联想做大事情的人，就一定要学会少摔跟头，从看别人摔跟头那儿来吸取教训。我也建议我们独当一面的同事或做大参谋的同事，应该对历史的东西感兴趣，这种历史不仅是中国历史，还包括其他公司的成长史、自传等，而且要能跟我们自己的实际相结合，更要学习身边发生的事情，进行分析。

——李开复

先给大家讲一个李开复经常给人们说起的笑话：

以前，一个卖草帽的商人，日复一日地卖草帽，工作很艰辛，有一天因为特别累，在一个林子里的一棵大树下小坐休息，不知不觉间打了个盹。

他醒过来，发现自己的草帽不见了，他四处查找，看到原来所有的帽子都被树上的猴子拿去玩耍了。他突然想起，猴子喜欢模仿人的动作，于是就把自己头上的帽子扔到地上，果然，众猴们都把草帽扔到了地上，他轻而易举地就拿回了本属于自己的草帽。

他回家后把这件事讲给了自己的儿子，等儿子有了儿子，他又把自己这个有趣的事讲给了孙子。

他的孙子，继承了祖业。有一天，由于太累，同样，在林子的大树下睡着了。等醒来的时候，猴子也是把草帽拿去了。他想起了爷爷给他讲的事，就把自己头上的帽子丢到了地上，可效果却完全不一样，在他把帽子丢在地上后，猴子们却没有丢下草帽，而是一只大猴子从树上跳下来把他的帽子捡起来了。那只大猴子还说：就你有爷爷吗？

故事中的小猴子正是吸取了他们爷爷的教训所以才不会上人的当，其实在现实生活中把别人的教训用作自己的经验就是这样一个道理。

泰戈尔的哲理诗中有句名言：“当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。”这话意味深长且发人深省，向世人揭示出错误与失败也有不菲的价值。

著名企业家马云这样描述花时间去学习别人失败的经验：“这个没什么好评论的，我认为，等你什么时候能看别人惨败的经验，看得一身冷汗，你就离成功不远了。学习、吸收可以帮我们节省很多时间、精力。”

《羊皮卷全书》中说：世界上有三种人，第一种人能够从别人的经历中吸取教训，他们是快乐的；第二种人是能够从自己的经历中吸取教训，他们是聪明的；第三种人是既不能从别人的经历中吸取教训也不能从自己的经历中吸取教训，他们是愚蠢的。

我们要力争做第一种人，吸取别人失败的教训，把别人失败的教训转为自己的财富，从吸取成功者失败的教训中增长自己的智慧。因为成功者的教训也是用血汗换来的，有的还付出了相当大的代价。你吸取了他们的教训，在实现人生目标的征途中，就不会付出那样的代价了，就可以大大节省你成功的时间和成本，让自己少走好多的冤枉路。

李开复说，反省别人的经验教训是一种后天可培养的归纳能力。反省就是寻找规律，使道路清晰，使“是非”明了。善于反省的人可以准确地分析自己的优点和缺点，理解自己何以成功何以失败，并且在日后的工作和生活中利用自己的优点，避免再走失败之路。

更为重要的是，反省别人的教训可以使我们不必重复别人做过的事情，不必犯别人犯过的错误。重复犯错误是这个时代的人们普遍存在的问题，重复使资源配置趋于无效，使劳动的价值归零，使智慧无用武之地。

既然反省是必需的能力，那么，怎样去反省呢？我们特别要注意从实际出发，另外一点就是我们要一眼看到底。怎么能看到底呢？就要多问几个为什么，把“为什么”一层层地问，往下问，就能够把事情看得更透。

所以，无论面对自己还是别人的失败，需要的是沉着冷静，理性对待；以失败为借镜，找出失败的原因，跨过去，便是成功。

一个人，要学会用别人的失败，成就你的成功。

【专家视点】

反省也是对别人的经验教训的思考和总结。个人的经验教训虽然来得更直接、更真切，但其广度和深度毕竟是有限的。要获得更加广博而深刻的经验，还要在反省自身的基础上，善于从别人的经验教训中学习。成本最低的财富是把别人的教训当做自己的教训，取得同样的成功、避免同样的失误。

后记

李开复，一个被誉为当代青年的“标杆领袖”，曾经出现在国内各大媒体上的成功人士，我们对他并不陌生。他的处事原则、思维方式、管理方法和成功经验都为青年一代所称道，更值得我们学习。

本书通过对李开复人生各个重要阶段的回顾和总结，阐述了一种李开复认为可以导向成功的思维方式，并详细描述了李开复在这样的思维指导下如何走向成功的事例。编者按照李开复几个重要思维和处事方式将本书分为十一辑，分别从同理心、思考以及处事等多方面进行系统的阐述。

可以说，这是一本自传，字里行间，是李开复在岁月流逝中沉淀下来的宝贵的人生智慧和职场经验；这又是一本励志书，每句话都在向我们传递一种奋发向上的激情。

引用李开复的话来说，“人生的每一个经验都是学习的过程，人生的旅途并不只是最终点是最重要的，而是你怎么走，这个旅途是你的收获，你的旅途的过程中每一个收获是你学到的东西，而每一个你失去，每一条走错的路也都应该是你能够学习的教训，所以不要把任何的挫折当做惩罚，而应该把它当做一堂课，一个学习的过程。”

在世界上千千万万的人中，或许不只是李开复的思维方式可以让我们借鉴，而编者却选择了他。我想是因为在这样的时期，李开复的事迹和为人正好适时地出现在了我们的眼中，成为我们心中的“领袖”。世界上的许多成功之士肯定都具备值得我们学习和借鉴的思考方式和处事态度，而李开复身上正好聚焦了这些优点和特质。有一句话说得好，做事先做人。不言而喻，在我们要做好事情之前首先要学会做人。那么要做好人，就必须得有正确的思维方式。先“为人”，方能“处事”，因而得“为人处事”。

人生是个未知数，需要我们每个人去谱写。你的思维有时决定你的人生。如果说，某个时期你的一个念头歪了，或许就可能导致你的失败。本书的主人公李开复从小就具备独特的见解和敏锐的思维，这样的品质一直伴随着他的人生，直至他走向成功。虽然他的人生充满了各种变化，而这样的变化在我们的眼里都被视为是一种冒险，但是李开复的每一次选择都是他走向另一个成功的开始。或许我们不可能每个人都像他一样潇洒，但是我们却可以复制他的思维，说不定可以活出自己独具特色的精彩人生呢？

在此，我想再次引用李开复的一句话来作为总结：“会思考才会有未来”！

希望本书能够给予渴求成功的青年一代和各界人士以借鉴和指导作用！