你看到财富了吗

新世界出版社

目录

第一章 妙计排行榜

第二章 出奇制胜

第三章 抓住灵感

第四章 业精于勤

第一章 妙计排行榜

一、假悬赏，真推销

林子大了，什么鸟都有。世界上有悬赏缉拿要犯的，有悬赏举报走私、贩毒的，也有商人假悬赏行推销术的，以下就是典型事例。

开发合成树脂毛毯成功的日本梨化公司，常在市面上发现仿造品。

这些仿造品给该公司商品的销路形成威胁。于是为了维护权益，该公司在各大报上刊出如下广告：

"让合成脂长出柔软而悦目的绒毛，是本公司所开发的新颖产品。这种物美价廉的毛毯人见人爱，然而它有专利权，任何人都不允许仿造。如果您发现有人仿造，请将该厂主姓名、该厂地址通知我们，本公司便会赠送200万元奖金给您，绝不食言。"

这项广告严肃而不呆板，不仅收到吓阻别人仿制的效果，且因200万元奖金掀起了一股空前绝后的热潮，竟使得知名度不高的合成树脂毛毯，一夜之间成为家喻户晓的热门新产品，得以在市场上打下了相当广泛而稳固的基础。

当然，200万元奖金未能兑现，因仿造厂家非常隐秘，没有被人发现。但这则广告的确遏止了仿造品，而且使梨化公司的产品在日本国内广受消费者欢迎，大为畅销之后，竟也开拓出国外的市场，供外销的数量也与年俱增。

公司所承诺的巨额悬赏虽然是个幌子却也能促进商品知名度的提高，从而扩大了销售量。

点评：

此计一举两得，一箭双雕，以悬赏作为幌子，吓倒仿制者，为自己赢得了顾客，赢得了市场，当然赚了钞票。

二、"莱莉雅"与"霞飞"演双簧戏

几年前，上海有关专家在市政协礼堂宣布：上海霞飞——奥丽斯（珠海）化妆品有限公司生产的人体蛋白SOD霜（蜜）通过科学技术鉴定。

翌日，"渴望！人们渴望能防止皮肤衰老的化妆品，霞飞——奥丽斯使您的渴望变成现实……"这样一则醒目广告便登在上海四家报纸的显要位置。

然而，广告刚登出不久，来自香港的法国莱莉雅（香港）公司总经理便持戟杀来，在《文汇报》上发表"郑重声明"，宣称"上海霞飞——奥丽斯（珠海）化妆品有限公司盗用莱莉雅名义是一种侵权行为……特此登报声明，以正视听。"

此后，两家公司便在报纸广播中互为申辩，并竞相介绍自己优异的产品和雄厚的实力，大有擂台格斗、不胜难休之势！公众不禁为之愕然费解，一则无碍大局的广告为什么会导致一场斥资近30万元的广告大战？然而眼明者却从中看出了"戏中戏"，利用传播媒介壮大声势正是现代商战一大特点。

在近两年上海化妆品厂家蜂起，竞争日趋激烈的情况下，一个从圈外杀出的"挑战者"突然向脱颖而出的"霞飞"发动战事，新闻搭台，两家唱戏，声势越大而知者越广，知者越广而产品名声越响。只要不输公理，何愁市场不沸沸扬扬？双方并无明显的利害得失，最终势必不了了之。正可借公众好奇之心态，使企业、产品满城皆知，花一份广告费用，收双份广告效果，皆大欢喜，何乐而不为。

点评：

该曲亦真亦假的双簧戏，正所谓"项庄舞剑，意在沛公"也!三、"太平洋"被"环球"踢了

近几年来，美国环球航空公司在服务方面狠下功夫，增设了电话订票、特价优惠等服务项目，在广大消费者心中树立起良好的形象和声誉，颇受旅客的欢迎。环球公司的繁荣势头，引起了太平洋航空公司的关注。

太平洋公司为打探对方的底细，便派出间谍帕克前往环球公司。帕克经常乔装成旅客，前往环球公司搜集情报。

环球公司每周统计一次载客人数，并在候机楼的大厅里公布出来。帕克对这些统计数字尤其感兴趣。经过一段时间的侦察，帕克没发现什么异常情况。因为，近两年来环球公司的生意较为平稳。以最近一个月为例，第一周载客量1万，第二周为1.1万人，第三周为0.9万人，第四周为1.2万人。

帕克的情报，给太平洋公司吃了一颗定心丸。以为环球航空公司在近期内不会对自己构成威胁。那些所谓的推广"优质服务"的措施，只不过是糊弄旅客的一种手段。

然而两年后，环球公司每周的乘客人数突然达到3万左右。太平洋公司得到帕克的报告，大为吃惊，立即召开董事会，紧急商讨对策。经过激烈的争论，董事会终于作出决定：公司所有机票降价10%。就在太平洋公司公布决定第四天，环球公司宣布减价15%。

太平洋公司气急败坏，为打倒对手，于是又宣布降价25%。环球公司也毫不示弱，立即宣布降价35%，并宣称，凡电话订购环球公司机票的旅客，电话费一律由该公司支付。

几经压价，太平洋公司元气大伤。但是在这种优胜劣汰的竞争中再没有第二条路。太平洋公司只好硬着头皮与对手血战到底，于是宣布了同样的决定。

一年后，太平洋公司终因飞机陈旧、安全系数小、服务质量落后等原因，无力支撑下去，而宣布破产。

其实，环球公司两年中提供的情报数据全是假的。当每周乘客人数达2万多，环球公司却显示为1万左右。两年来，环球公司使对手放松警惕，悄悄地积蓄实力。两年后，环球公司羽毛丰满，实力雄厚，已有能力与对手正面硬拼。果然，太平洋公司针对收到的情报，被迫"应战"。其实，此时的环球公司每周乘客数仅二万左右。环球公司从容地将对手打垮。

点评：

环球公司在这里运用的就是"瞒天过海之计，一开始制造假象，迷惑太平洋公司，等待时机成熟，突然出击，一举打败对手。四、第二次"珍珠港"事件

在日常生活中，我们必须就某些事情进行谈判。你与你的老板讨论自己的提薪问题；房客与房东谈价租房事宜；一些公司商量成立合营企业……所有这些都涉及到谈判。谈判桌上的高手，往往精于使用谋略，使谈判达成有利于自己的某种协议。

日本一家公司与美国某公司进行技术协作谈判，谈判伊始，美方首席代表便拿出各种技术数据、谈判项目、开销费用等一大堆东西，滔滔不绝地发表意见，完全不顾日本公司代表的反应。而日本公司的代表则一言不发，仔细听并埋头记录。当美方单独讲了几个小时之后，征询日方代表的意见时，日方代表装作迷惘的样子，反复说"我们没准备好"，"我们事先未搞技术数据"之类的话。第一轮谈判就这样不明不白地结束。

几个月后，日本公司以前次谈判团不称职为由，撤换了谈判代表，另派代表团到美国参加第二轮谈判。这些代表不知前次谈判的结果，一切和前次谈判一样，日本人显得在这个项目中准备不足，技术基础薄弱，信心不足，最后以还得研究为名结束了第二轮谈判。接着，日本公司又如法炮制了一次谈判，这使美国公司老板大为恼火，认为日本人在这个项目上没有诚意，轻视该公司的技术力量，最后下了通牒：如果半年后日本公司仍然如此，两国公司的协作将被迫取消。随后美方解散谈判代表团，封闭所有的技术资料，等待半年后的最后一次谈判。

哪料想到，几天以后日本就派出由前几批谈判代表团的首要人物组成的庞大谈判团飞抵美国。美方在惊愕之余仓促上阵，匆忙将原来的谈判团成员召集起来。这次谈判日本人一反常态，他们带来了大量可靠的数据，对技术、人员、物品等一切有关事项都做了相当精细的策划，并将协议书的拟稿交给了美方公司的代表签字。这次该美国人迷惘了，最后勉强签了字。当然，协议书所规定的某些条款要明显倾向于日方。事后美方代表气得大骂，说这是日本自"珍珠港"事件之后的又一次胜利。

点评：

显然，精明的日本人在这场谈判中耍了花招。前几次谈判，日本人装出准备不足的样子，隐瞒了自己的意图，实际上是在了解美方的计划。一旦摸清了所有情况，便一鼓作气制定了详细的方案，最后在美国人放松警惕的时候，突然出击，取得了谈判的最后胜利。

五、卡西欧放风

日本精工与卡西欧两家公司，曾是手表制造业的竞争对手。精工公司发现瑞士人发明并研制了石英电子表以后，预测到在未来的一段时间内，市场将大量需求这种物美价廉的手表。便以仿造瑞士表为主，推陈出新，很快占据了国际市场，卡西欧公司在这一竞争中成了败将。

然而，卡西欧公司并不气馁，经过分析，卡西欧公司老板认为尾随精工之后，难以与之争胜，必须另谋出路。一方面便装作若无其事的样子，并放出空气，说准备转产；另一方面却在暗中以石英晶体为震荡器的显示技术为目标，大力进行研制，经过反复实验，终于开发了精确度更高、造价更低的石英电子手表。使得精工公司不得不采取新的策略，以迎接卡西欧公司的挑战。

此后，卡西欧公司又以石英震荡器为中心，开发出了一系列新的电子产品，除电子手表之外，还大量生产收录机、电子钟、文字处理机、计时器和电视机等，公司效益日益提高。

点评：

这一例中，卡西欧公司在与精工公司竞争中处于劣势，所以公司领导层故意放风说要转产，实则是为了掩盖其研制廉价电子表的目的，从而在竞争对手没有注意的情况下，占领手表市场，从而击垮竞争对手。六、"瑞士制造"应为"中国制造"

周锦光先生出生于香港一个中等家庭，刚中学毕业，就决定自力更生创业。要创业，就需要有一定的资金。于是，他开始在一家亲戚办的手表厂工作，用自己劳动所得积累资金，同时也学习技术，掌握经验。到1970年，他开始独资经营，在香港中环租了一个约33平方米的铺面，聘用了三个职员，那时的业务除了装配手表外，还经营杂货作为补充。

至1971年，周锦光开设的店铺改组，注册为有限公司，由家人组成董事局，租下一商厦的两个铺面。由于业务的发展，他多次搬迁，扩大厂房，专门装配机械手表机芯。

周锦光看准了大陆开放的有利机会，1979年开始在广州珠海投资设厂生产，聘用员650人，日产2.5万只手表机芯，从今天的角度看，有许多厂家也认为这是一着好棋。但是回想当时开展这项业务是冒了一定风险的。因为当时许多厂家一窝蜂生产液晶手表，这种手表属电子产品，所需的机器、人手与其他电子产品没有两样，所以容易投入生产。周锦光当时面临这样的选择：要么生产电子表，要么另辟蹊径。他是一个有眼光的人，不愿随大流生产电子表，坚持生产石英表、属半电子、半机械的科技组合。然而在当时，生产这种手表没有足够的人才与技术，他不惜工本派员工到外国学习，克服了生产程序的困难。现在，事实证明他的选择完全正确。

周锦光生产手表开始有60%销往美国。但他不因此而满足，而是下决心要打入手表生产的先进国家。瑞士是世界的手表王国，在1986年，他终于打入了瑞士市场，并成立自己的公司，作为向欧洲分销的总部。他看好瑞士市场，是因为有两个有利的条件：一是在那里的产品有很高的地位，信誉也广受认同；二是瑞士的推销员通晓四国语言，能占尽市场优势。但是也碰到一个难题，就是印上"香港制造"的表在欧洲不受欢迎。因此他只好另想办法。周锦光了解到，印上"瑞士制造"标志，是很受欢迎的。但要印上这个标志，手表的机芯必须在瑞士装配，至于手表的零件可从别处输入。他找到这个办法后，便在瑞士生产手表机芯，把自己的手表打上了"瑞士制造"的标志。

除了瑞士，日本市场也是极难打入的，他们的排外性很强，形成了很坚厚的保护网。日本市场对销售后服务十分关注，也不是便宜货就能吸引他们的。而且，日本手表市场基本上已被几个牌子所占领。但是周锦光也了解到了，有一个最有利的因素，就是日本人购买力强，市场潜力大，而且日本人崇高欧货，尤其对名牌产品更有恋慕之心。针对这种情况，周锦光在欧洲聘进几个日本人熟悉的名设计师，广为宣传，再在瑞士装配手表机芯，然后向日本市场推销。

点评：

周锦光的这种措施，无疑是利用"瑞士制造"作为"瞒天"方法，从而达到抢占市场的"过海"目的。七、虚构的特朗普集团

20世纪70年代初期，曼哈顿房地产业突然陷入萧条状态。大量的坏消息使这座城市的房地产业开发严重受挫，纽约人都在为这个城市的命运担心。然而在特朗普看来，纽约城的困境对他来说无疑是天赐良机，从前那些好地皮，对他来说不再是可望不可及的水中月、镜中花。

1972年夏，特朗普从报纸上得到一条令人振奋的好消息：宾夕法尼亚中央铁路公司委托维克多·帕米利出售西岸河滨60号、34号废弃的铁路站场。

特朗普知道：好运终于降临了。

为赢得委托人维克多·帕米利的信任，特朗普把自己所拥有的鲁克林的几个小公司改称为"特朗普集团"，使它听起来显得庞大而有实力。事实上，当时他的公司连一个正式名称也没有，仅在布鲁克林有几间办公室而已。

第二天一早，特朗普便打电话给维克多，表示愿意买下那些铁路站场，并约定了在维克多的办公室商谈这笔买卖。

风度翩翩、年轻精干的特朗普给维克多留下了极好的印象。最后，他们达成协议，"特朗普集团"以6200万美元的价格购买了西岸河滨的那两块地皮。

使特朗普大感意外的是，卖主宾夕法尼亚中央铁路公司竟然愿意支付买主"特朗普集团"开发费用。英明的卖主为有潜力的买主提供费用，这实在太难得了。

点评：

虚构的"特朗普集团"使特朗普获得了意想不到的利益。八、"新产品"击败老顾客

新中国成立以前，宁波有家"张新记"牙刷厂，由于老板张启风经营有方，不久就打败了风靡一时的上海产"葫芦"牌牙刷。

当时宁波市场上顾客愿意买"张新记"牙刷，百货店也愿意接货，但惟有一家"裕生泰"百货店，由于老板和"葫芦"牌牙刷厂的老板关系好，长期以来不经营"张新记"牙刷。怎样使自己的"张新记"摆上这个百货店的柜台呢？

张启风左思右想，终于想出了一条妙计。他买通了一个绍兴商人，头戴毡帽到"裕生泰"订毛巾、热水瓶、毛线等大量商品，最后说要"张新记"牙刷500打。"裕生泰"老板婉言说："其他牌子的都有，但我店从不经营'张新记'牙刷，可否换成'葫芦'牌，这种牙刷是上海产的，质量好，价格可以便宜一点。"

戴毡帽的商人答道："没有'张新记'牙刷就算了！"

说完调头走出店堂。

过了几天，张启风又派另一个人，扮作客商去"裕生泰"订货，情况同上次一样。

最后，老板不得不将"张新记"牙刷进货，这样一来，"张新记"牙刷占领了宁波的每一个经营牙刷的商店，终于把"葫芦"牌牙刷挤出了宁波市场。

点评：

商海沉浮，斗勇斗智，产品新了还要主意新。九、不是"春光"胜"春光"

20世纪90年代，一个天高云淡的深秋，全国洗涤化妆用品交易会在南京举行。全国上千家企业云集一起，展开激烈而壮观的促销大战。南京的俏姑娘身价百倍，一时间"洛阳纸贵"。

广东珠海汇利牙刷厂因迟来一步，出日薪500元也聘不到公关小姐。第一天上午，该厂的摊位门可罗雀，一笔生意也没做成，临近中午，该厂厂长急中生智，决定聘个公关老太太试试，他选中一位身板硬朗，面目慈善的老太太。不久，一位身披红绥带、高举保健牙刷的老太太出现在会场，亮开了大嗓门介绍牙刷的特点。

奇迹终于出现了！会场上人们争先恐后订购汇利厂的牙刷，仅三天，该厂订货量突破2000万元。有人戏曰：不是"春光"胜过"春光"。

点评：

人们都有一种普遍的心理特点：凡是越出奇、与众不同的事物越能引起注意，产生兴趣。因此，营销者要善于寻找"亮点"，出奇制胜。珠海汇利牙刷厂的厂长巧用"瞒天过海"计，处变不惊，善动脑筋，敢于创新，于是收到了意想不到的效果。十、日本向韩国"宣战"

泡菜不仅为中国人所青睐，也是韩国人特别爱吃的一种辛辣冲鼻的小菜。在汉城大街小巷、地铁站，甚至在一些有空调设备的大商场都可闻到一股蒜味；这就是韩国泡菜散发的一种特有气味。20世纪80年代这种泡菜进入国际市场，为韩国挣了不少钱。尤其在日本，那里的韩国人很多，他们对本国泡菜情有独钟。

擅长模仿、促销的日本人决心向韩国泡菜宣战。他们按照韩国人的传统技艺，并在此基础上加以改进，渍出了日本泡菜。颇有心计的日本人不把泡菜弄得异常辛辣，而是辛辣中带香味，使外国消费者吃起来十分上口，越吃越爱吃，吃完后还想吃。东南亚一些人还以为泡莱是日本人发明的，是日本人的传统小吃。精明的日本商人就是用抢夺美国电子和汽车市场的手法搞得韩国174家老字号的泡菜厂滞销赔本，甚至倒闭。

韩国政府随后解除了不准公司或财团投资生产韩国泡菜的禁令，鼓励它们进行全力反击。

然而此时，精明的日本人早已瞒着韩国人过了海。

点评：

韩国人吃泡菜时，不仅尝到辛辣的滋味，还增加了一种酸溜溜的感觉。十一、假"戴安娜王妃"选首饰

英王室查尔斯王子和戴安娜举行的婚礼盛典，是1985年英国乃至全世界的重大事件。当时伦敦一位珠宝商利用公众对此次婚礼庆典的专注心理，精心策划了一则关于戴安娜王妃的假新闻，使其生意红火一时。

这个珠宝商首先找到一位长相酷似戴安娜王妃的模特儿，让她穿上戴安娜经常穿的衣服，梳她的发形，并对她的言行举止进行了一番严格训练，使之与王妃达到"神似"。

一天晚上，这家珠宝店灯火辉煌，老板衣冠楚楚、神采奕奕地站在门口，好像在等候某位大人物。此举激起了路人的好奇心。不一会儿，一辆豪华轿车缓缓停在门口，"戴安娜王妃"优雅地从车上下来，嫣然一笑，向四周的旁观者点头致意。老板笑容可掬地把"戴安娜王妃"迎进珠宝店，并彬彬有礼地向她介绍各式各样的贵重首饰。"戴安娜王妃"露出满意的神色，一边称赞，一边挑了几件首饰。这些场面被老板邀来的电视台记者拍摄下来。

第二天，电观台在黄金时间播放了这段新闻录像。因受老板关照，它被拍成"默片"，人们听不到任何解说。整个伦敦城轰动了，崇拜戴安娜王妃的年轻人纷纷来到这家珠宝店抢购"戴安娜王妃"称赞过的各种首饰。一时之间这家珠宝店门庭若市，生意异常兴隆，几天的营业额远超过开业多年的总和。

点评：

最绝妙的可是那个假"戴安娜"，她可能是个演员吧!否则，如此以假乱真，真假难辨。

十二、"老头"变"文化"

换汤不换药

有些积压品成堆堆积着，无人问津，即使是削价处理，也没有销路。但如果动动脑筋，巧用瞒天过海计，迎合人们的某种心理与需要，就完全可以变废为宝。这样，低价的产品变成了高价，其间的利润极大，保管你能赚到一笔钱。

某针织厂的主要产品是男式汗衫，随着生活方式的变化，这种老式样的汗衫越来越无人问津了，到后来只有退休老人才穿它，因此人便称其为"老头衫"。

该厂的仓库里"老头衫"积压严重，以致工人发不出工资。他们想要转产，但缺乏资金，困难重重，工厂面临破产的境地。

这时，有位年轻的技术员提出一条建议：将积压的白汗衫，在其后背和前胸部印上一些美术字写的警句，例如"朋友，请自尊"、"喂，别烦我"，"忍一步，海阔天空"等等。作如此小小改动，或许能打开销路。她的理论根据是：年轻人有求奇求新的心态，而在衣服上印上漂亮的警句，正符合他们追求新奇的愿望，这样做，"老头衫"有可能成为时装衫。但是厂里很多人不同意她的意见，认为款式不改变，仅印上几个字想让积压品变畅销，简直是笑话。只有厂长很重视这位年轻人的建议，决定先试印一小批投放市场。

很快，一批印有警句的汗衫投放市场了，美其名曰"文化衫"。令人吃惊的是，销售情况出乎意料地好。第一批文化衫上市倍受青年人的青睐，成为热销货，不久便被抢购一空。第二批、第三批印有警句的汗衫源源上市，大量倾销，一时间老头衫变成了时髦衫。风靡全市。以致在全国掀起了一股文化衫热。该厂仓库里的积压品全部抛售一空，当年赢利达百万元

点评：

用"流行文化"掩盖"老头衫"的真相，实乃挂"羊头"卖"狗肉"，从而达到了促销积压产品之目的。十三、"鬼点子，诱发顾客的好奇心理

如果说上例中以产品表象掩盖实质是一种"瞒天过海"，那么造假象，以达到促销效果，也是"瞒天过海"的巧妙应用。

在推销商品中，生意人也常以伪装或隐蔽的手法，制造假象，引诱顾客进入设置好的圈套，从而达到推销商品的目的。

日本有一家专门生产尿布的公司，开张之初，公司花费了大量精力去宣传产品的优点，但问津者依然寥寥无几。该公司经理多川博先生冥思苦想，终于想出了一个"鬼点子"。他派自己的人装成顾客，在门市部前排成长队，从而造成一种抢购商品的气氛，诱发了顾客的好奇心："这里在卖什么？"结果购买者越来越多。随着产品的不断销售，人们逐渐认识到了该公司尿布的优越性，尿布的销路迅速打开。

点评：

多川博先生让自己的人伪装成顾客，排队去购买公司的产品，从而造成一种假象，诱发了好奇心和购买欲，从而也去排长队，购尿布，使多川博先生达到了目的。十四、"诈"出来的读者

长期以来中国书市一直是"天有多热，市有多凉"的局面，怎样激发读者的购买欲成为一大难题。那些性感的封面、古怪离奇的标题、惊心动魄的画面，都已经习以为常、司空见惯，许多售书广告也无心一览。有人想出了一些绝招，以诈读者，结果新出版的书，像湖水一样流进千家万户，被人抢购一空，以下仅介绍3例新书广告，以供参考。

A.某人是位刚30出头的亿万富翁。英俊能干，善于理财，有意成家，想征求一位温柔美丽的女性为妻，先友后婚。关于某人的详情，请参阅其书局出版的《白手起家》。

B.某印刷厂装订出版公司出版的《心事有谁知》时，一位技工不慎将1000元美钞，夹在书中忘了拿出来，这个技工心急如焚。发现它的人，请您做好事还给他。他们将会奉送您500元，并登报致谢。

C.您是否看过世界上最昂贵的邮票？是1861年在盖亚纳发售的，时价为4000万美元。这张世界上绝无仅有的珍邮，持有者是位寓居纽约的美国大亨。他怕这张珍邮会使他惹来麻烦，因此一直不敢发表他的名字。

我们这次费了九牛二虎之力，终于找到了这位富豪，又支付巨资，经他同意，特从银行保险箱将珍邮拿出来拍照制版，另有其他价值连城的稀世古董。

您如有意一睹为快，请一阅本社出版的《世界奇珍大观》。

推销商品可以根据其用途、特点等进行宣传促销，推销书籍就较为枯燥、单调。推销书籍巧妙运用瞒天过海计，则可诱发人们的好奇心和购买欲。

点评：

顾客就是一个复杂的心理的综合群体，你采用是"诱"还是"诈"有效果就行。但得提醒的是不能以"假"骗人，做不合法的事情。十五、"订货已满"的招数

20世纪80年代，广州举办了一场声势浩大的交易会，各路神仙纷纷登场，欲在竞争激烈的市场上抢占一席之地，湛江家电公司不甘示弱派出强大阵容参加该交易会的生意洽淡。这家企业的产品质量还是很好的，但由于种种原因，知名度很低，简直是默默无闻。所以洽谈生意时，几乎是无人光顾，晾了场子。湛江家电公司总经理想出了一招：

第一天，他们在订货办公室门前推出了"第一季度订货完毕"的牌子；第二天，又推出了"第二季度订货已满"的牌子；第三天，推出的牌子写着"请订购1984年的产品"。一时间，湛江家电公司洽谈处的门前挤满了人，客户都争先恐后前来定货。这样一来，该公司1983年的货额全部订满，香港客商也从这里订货，他们成功地打进了香港市场。

点评：

"订货已满"，让人模糊不清，是产品太好，还是业务太广。我不买不是亏了，唉，我也来一货。哈，上钩了!十六、丰田巧用火柴

商家为了争取顾客，想尽了各种各样的办法，美国布兰希保险公司在招揽保险业务之前，先寄上各种保险证明书和简单的调查表给对方，同时附上一张优待券，上写："请您把调查表的几栏空白填好，同时撕下优待券寄回给我们，我们将回赠两枚中国或其它国家的仿古硬币。这是感谢您的协助，并非请您参加我们的保险。"这样寄出了3万多封信，没过多久就收到了2.3万封回信。根据这些回信，公司派员携带古色古香的仿制古币送上门去。当推销员让顾客在五光十色的各式硬币中任意挑选两枚时，双方关系变得很融洽。接着，推销员一般可得到加入保险的承诺。

结果，该公司在2.3万人中招揽了6000份保险合同。当年，日本丰田"推销大王"椎名保文发现，在生意场合，人们常用火柴替对方点烟，然后把火柴盒留给对方。椎名马上联想到，即使是小小火柴也大有文章可做。为此，他特制了一种火柴盒，在上在印上了自己的名字、公司的电话号码和地图。一盒火柴有20根，每点一次烟，名字、电话就会出现一次。人们通常是在兴奋或困惑时才点烟，习惯凝视火柴盒来思考，因此这种无意的注意就会给对方留下特别深的印象。而且，在生意场合用这种火柴为客户点烟，有亲手做的意思，可传情达意，融洽与用户的关系。椎名正是巧妙利用小小火柴盒使推销获得成功。事实上，有许多购买丰田车的用户是在看了火柴盒上的电话号码打电话询问后，才决定购买丰田车的。

点评：

商机是无处不在，无处不有，问题是看你是否具有足够智慧的脑瓜子。十七、石油大王学会从侧面进攻

美国石油大王洛克菲勒在他默默无闻的时候，就运用过侧面进攻的经营之策。

当时美发现了石油，许多资金实雄厚的大投资者蜂拥而至，忙于开采石油。但洛克菲勒在当时资金有限，无力与众多大投资者竞争油开采。

洛克菲勒于是让开正面，远远地避开石油开采地，占领了原油的"下游工程"——石油精炼。

这个异乎寻常的决定甚至使他的合伙人离他而去。然而，结果证明洛克菲勒的决策是正确的。

原油开采出来后，众多的原油开采行业与独此一家的石油工业合作，使洛克菲勒一方形成了占绝对优势的买方市场，洛克菲勒一举瓦解了由众多大投资者组成的石油开采大联盟，垄断了美国石油市场。

点评：

洛克菲勒避开后面，从侧面进攻的方法获得了成功。十八、微软注资苹果是别有用心

近些年来，微软和苹果一直是计算机市场上的重量级拳王，互为对手，在市场竞争中斗智斗勇，各逞风流。

1997年8月6日，计算机界传出了一项惊人的消息，微软公司的总裁比尔·盖茨宣布，他要向陷入危机中的苹果电脑公司注入资金1.5亿美元。消息一传出，电脑界无不为之愕然，世界人士一片哗然。

苹果公司虎落平阳，龙卧浅滩。昔日的王者风范已经逐步消退，差一步就要被淘汰出局，若微软再出重拳，肯定会将苹果逼到绝路，微软非但没有这样做，而且还解囊拉苹果一把，着实令世人为之大吃一惊。微软的此番行动所为何来？

苹果电脑公司是一家大名鼎鼎的高科技企业，20年前，乔布斯与伙伴乌兹尼克在美国硅谷的一个破旧车库里创立了引起电脑产业革命的苹果电脑公司。

乔布斯是第一个将电脑定位为个人可以拥有的工具，就像汽车一样，可供每个人使用。这在那时可是破天荒的观念，对一般人而言，过去的大型电脑简直是一头巨型怪物，被供奉在电脑中心的冷气房中，被精心保护着，只有少数受过专业训练的人，可以接近并利用它来做点事。

乔布斯基于自己的想法，推出供个人使用的苹果电脑，从而引起了电脑迷们的重视。尤其是苹果所开发的麦金托什软件，是一件异想天开的划时代之作，开创了在屏幕上以图案与符号呈现操作系统的先河，大大方便了使用，是软件业的革命性突破。

靠着这些制胜法宝，苹果公司刚刚诞生便一鸣惊人，它的销售业绩连年递增，经营现模不断扩大，企业实力迅速增加，它在个人电脑市场的占有率曾经一度超越老牌巨人IBM公司。苹果公司志得意满，威风八面，大有傲视群雄的派头。

进入20世纪90年代以来，电脑的网络化趋势越来越明显，全球互联网络成了人们的热门话题，许多电脑公司都意识到，要抓住90年代的价值增长机会，需要抓住时机及时搭上互联网这趟快车。

实际上，这次机遇确实也造就了一大批电脑业的后起之秀，如微软公司、大阳微及网景公司等。这些电脑业的新秀充分利用网络化这一趋势，着重确立自身在某一方而的优势，从而站稳了脚跟并获得了迅速发展。苹果公司在这一大潮中却反应迟缓，行动滞后，它的优势逐渐丧失，市场占有率急剧萎缩，财务收支状况连年恶化，1995年、1996年都连续处于亏损状态，亏损数额竟高达数亿美元。

为了挽回昔日声誉，重现苹果雄风，苹果公司也作了诸多努力：

1996年苹果公司曾宣布裁员计划，试图靠降低人员开支来降低成本，达到阻止经营恶化的目的。

近几年，苹果公司又频繁地更换公司领导人，今年甚至又请出了苹果公司的创业元勋乔布斯出任总裁，希望籍此恢复苹果元气。

尽管如此，苹果的经营业绩仍然不尽人意，昔日的王者之气已退失殆尽，苹果帝国已处于风雨飘摇之中。

在苹果公司焦头烂额、度日如年之际，昔日的对手微软公司突然伸出了援助之手。不仅让苹果深感意外，也让所有的电脑界人士迷惑不解。

真的有雪中送炭的救世主吗？

毫无疑问，在尔虞我诈、你死我活的资本主义市场竞争当中，是不可能出现这种奇迹的。尽管比尔·盖茨曾是苹果公司中的一员，曾参与过风靡一时的麦金托什的研制开发，但和自身的经济利益比较起来，这一份对苹果电脑的旧情无疑就显得分量太轻了。

盖茨不是什么"普渡众生"的"救世主"，他向苹果公司注资1.5亿美元以帮助苹果渡过难关，是有他自己打算的。

盖茨深知，"瘦死的骆驼比马大"，苹果作为一家辉煌一时的电脑霸主，尽管其目前元气大伤，窘境连连，可是它潜在的实力却不可低估，连赖以异军突起的制胜法宝"视窗"操作系统软件，也有苹果的麦金托什软件的影子在里面。

许多电脑公司也都抓住苹果乏力的机会，纷纷提出与他合作的建议，如1996年苹果就与康柏、迪吉多等公司结成了联盟。微软公司的一些主要竟争对手如国际商用机器公司（IBM）、大智公司、太阳微系统公司，特别是网景公司都在借助与苹果的合作来和微软明争暗斗。

目前世界上使用"视窗"软件的个人电脑已经达到85%，但微软公司仍不敢无视苹果与其它大软件的合作，它们一旦取得某种突破，则势必会造成一定的市场冲击，影响到微软公司的经营业绩。

若及早将苹果拉到微软这一边就可以减小对微软的不利影响，提高微软公司的经营安全度。

盖茨考虑到了法律方面的状况。美国《反垄断法》规定，如果某个企业的市场占有率超过一定标准，市场中又无对应的制衡产品，那它就要面临垄断方面的调查。

若苹果公司彻底垮了，那么以微软公司操作系统软件的市场占有率（约92%）就要受到美国司法部门和联邦贸易委员会按反垄断法进行质疑，若真那样，微软公司将为这场诉讼要付出的费用将大大超过它从苹果让出的市场份额中赚取的利润。

界时大批的麦金托什爱好者们也将纷纷投入到微软的竞争对手的阵营里，而若是把苹果拉过来，两者操作系统软件相加就差不多占领了全部个人计算机市场，在这种情况下，微软与苹果的软标准实际上成了整个行业的标准，别人只有跟着走的份儿了。

在这当中，由于微软实力大大超过苹果，因此它也可以左右局势，不必担心受到苹果的牵制。保留苹果公司显然是对微软有利的。

此外，在网上测览器方面，微软一直心存不平，当初，判断稍慢，让网景公司捷足先登，占领了大部分市场。微软一直在暗中寻找机会，试图夺回自己在网络方面的优势。

通过与苹果联手，微软公司可以将自己生产的英特网测览器附装在每一台苹果电脑的包装盒里，用户如欲用网景浏览器，就得自己去买软件，自己安装，极不方便，这就为微软的英特网浏览器增加了竞争获胜的筹码。

由于目前太阳微系统、大智与IBM等公司在联手开发功能强大的开放性的LINUX程序语言，有意把它开发成继"视窗"之后未来的网络标准操作软件。那将严重威胁到微软的"视窗"软件，是微软最不愿意面对的前景。

点评：

微软对苹果怜香惜玉，计划让其它软件公司应付"爪哇"构成的挑战，可谓用心良苦。十九、可口可乐公司的"谦让"妙招

尽管可口可乐公司为第十一届亚运会赞助了300多万美元，是主要赞助商之一，不知是什么原因，它的广告却没被安排在最显眼的地方。

相形之下，美国MM巧克力的广告攻势则有声有色，长安街上的"黄蘑菇"、天空中飘着的黄色飞艇，以及人们身穿的黄T恤衫……

身为大公司，广告宣传为何竟如此"谦让"？人们很快发现，可口可乐公司别有用心：它的大头放在为亚运提供服务上。1500人的"亚运阵容"中有1300多人直接为亚运会场服务，只有极少数人负责广告。可口可乐的目标是：通过一流服务，使人们一旦喝了一杯可口可乐，就不会忘掉它。

依据计划，445台现调机被安装在亚运会各活动场所，现场制作达到一定冰凉度、口感更佳的饮料。同时，1280名北京职高的学生被送进中国大酒店，按照享誉世界的麦克唐纳公司的快餐服务标准，接受台湾培训专家的严格训练。

谁能想到，当"可乐小姐"把一杯冷饮和一分热心一并递到"上帝"的手里后，竟产生了如此神效：男子十项全能冠军金子宗弘跳下领奖台，首先冲到"可乐小姐"面前，一边把鲜花塞到她手里一边说："要不是你们给我送饮料，我就拿不到这个冠军了。"

不只是金子宗弘，可口可乐的出色服务给很多人留下了难忘的印象。

这是没有广告味儿的广告。在国外，向顾客提供优质服务是企业保持最佳形象的有力手段。可口可乐公司没有什么新花招，它的形象百年不衰，不是靠配方，而在于他时刻想着顾客。

亚运会期间，除可口可乐之外，富士和佳能等公司在服务方而也有极佳的表现。富士公司不仅为顾客免费冲洗彩卷，还为摄影记者的反转片免费加框。佳能公司则把最新的摄影器材免费借给摄影记者使用。很明显，它们的目的只有一个，靠优质服务树立企业形象。

点评：

当今世界，所有企业的成功都取决于服务。在企业家眼里，服务是联系企业和用户的桥梁，而此桥梁是以关心顾客为基础的。二十、最后5分钟

在商场里推销商品，经常会被顾客拒绝，原因很简单，这是逆反心理在作怪。你越说商品怎么怎么的好，性能是多么的优良，顾客不但听不进去，反而还嫌你烦人。如何对付顾客的拒绝呢，有经验的推销员就想出了突破缺口的技术。

"推销员是从被拒绝开始的。"这是被誉为经营之神的G·E先生所说的名言。推销员在第一次被拒绝时，可用高明的推销术来向顾客兜售。能干的推销员即使被拒绝也不退缩。"请听我说几句话!""请再给我五分钟。"他会提出类似的合乎人情的简单要求。顾客一般没理由拒绝"只要五分钟"的恳求，只好奉陪了。这是人之常情。推销员正需要这个良机。对方一旦接受，能言善道的服务员就会把五分钟延至十分钟或二十分钟……只要一听，谁都会掏出钱包。假装限定条件，实则把对方引入无条件的被说服场地。人之戒心第一关被突破，人性中脆弱面就会显露，让一步等于让一百步。向人家借钱，一开始不说一百元，而说十元。二十元，让对方放开可提供的范围，先解除对方戒心，等对方同意借钱，再说出"最好借……"对方骑虎难下，只好慷慨解囊。突破对方戒心，说服就成功了一半。

在拒绝面前，是掉头就跑呢？还是进行一次最后的努力？这是摆在每个推销员面前的一个十分重要的课题，也是推销商品的关键所在。当顾客拒绝时，一定要顶住，不要害怕拒绝，哪怕有一线的希望都要尽力争取说服他。

点评：

锲而不舍的精神是每个推销员必须具备的，不能一遇到困难就退怯，要掌握顾客心理，一定会取得成功。

第二章 出奇制胜

一、"绿林好汉"餐馆欢迎各路豪杰

人生在世，离不开吃，在餐饮行业中，有特点的或者说有特色的服务就比一般的服务更能吸引人。

在餐厅进餐的顾客，除了吃的需要外，还要感受进餐的气氛、环境。在这方面国外有数不清的特色餐厅。比如罗马尼亚就有一家享有盛誉的"绿林好汉"餐馆，这家餐馆以其独有的布局、奇特的经营风格引得顾客盈门。

绿林好汉餐馆位于罗马尼亚布拉索夫市郊的密林中。在简陋的草木棚上，高高悬挂着"绿林好汉餐厅"的招牌。

这个餐馆的建筑布局全部模仿古代绿林好汉宿营、就餐的房屋。整个餐馆设在一个草棚内。草木棚以石垒基，四周墙壁用浑圆的树干拼合而成，大大小小的野鹿头骨、角叉挂满四壁。餐厅中央放着一只古色古香的炉灶，桌子全用粗木钉成，椅子上铺着兽皮。顾客一进来，就仿佛踏进古代绿林好汉的房子。该餐馆巧借"绿林好汉"的氛围，迎合了大众口味，收到良好的经济效益。

点评：

进一回"绿林好汉"餐馆，当一次英雄好汉，还真过瘾。二、精工表借奥运会大过广告瘾

以往奥运会使用的计时装置都是瑞士产品。第18届东京奥运会却一改过去的传统习惯，采用了日本的精工计时装置，使精工表一跃而成为"世界计时之宝"。

当国际奥委会正式决定东京奥运会采用精工计时装置后，日本精工计时公司一方面在世界范围内利用各种传播媒介大造"奥运会必须使用精工表"的舆论，另一方面调集技术力量，针对奥运会大赛的特点，进行计时装置技术的再开发。

奥运会开始后，整个赛场变成了精工表的世界。所有的裁判员和全体日本运动员都佩戴着精工表。每一条与奥运会有关的报道，都不可避免地要提到"精工"二字。东京体育馆内比赛大厅的精工计时器被誉为日本科学技术的精华。最为有趣的是放置在田径场上的那座大型精工计时表，成了举世瞩目的对象。无论哪种比赛开始，它都会以秒为单位开始走动；每场比赛结束后，获奖运动员的名字在这块表的旁边显示出来，而运动员所代表的国家的国旗也在表的上方冉冉升起；为了摄取国旗和运动员的名字，电视摄像机就必定会对准这座硕大的竞技计时表，"精工"的标志就通过电视屏幕而传遍了全球。更妙的是连游泳池中，也装置一块大型水底精工表，比赛开始后，所有的摄像机镜头都对着水中的游泳选手。这时，精工表就会在每个镜头、每张照片中出现。日本人的商业意识在这里发挥到了极致。

点评：

日本人借用奥运会这个难得的机会，为精工表宣传，扩大影响。精工表的崛起，改变了瑞士钟表一枝独秀的格局。三、喻为"闪电"的塞洛克斯公司

早在本世纪40年代，威尔逊就从父亲的手里继承美国塞洛克斯公司。一天，一位德国发明家约翰·罗梭来访，向威尔逊谈到了自己正在研究的干式复印机。两人一拍即合，同意双方合伙协作。

经过反复研制，塞洛克斯公司终于研制出干式复印机成品——塞洛克斯914型复印机。当时市面上所有的复印机都是湿式的，这种复印机在使用前必须用专门的涂过感光材料的复印纸，印出的是湿漉漉的文件，需要它干透才能取走，用起来麻烦极了。对比之下，干式复印机则便利得多。

威尔逊决定把此产品作为"拳头产品"推出。起初，威尔逊打算把首批货以成本价推销，以图开拓市场。他的律师提醒他：这是倾销，是法律不允许的。威尔逊于是将卖价定为2.95万美元。

其实，干式复印机的成本仅2400美元，他却喊出了相当于成本10多倍的高价。这可把副总经理罗梭惊呆了。

当时，法律是禁止高价出售商品的，威尔逊却信心百倍，他解释道："我不出售成品，而是出售品质和服务，这就够了。"

不出威尔逊所料，这种新型复印机果然因定价过高被禁止出售。但由于展销期间已经向人们展现了它独特的性能，消费者莫不渴望能用上这种奇特的机器。

威尔逊早已获得了复印机的生产专利权，"只此一家，别无分店。"所以当威尔逊把新型复印机以出租服务的形式重新推出时，顾客顿时蜂拥而至。尽管租金不低，由于受以前定价很高的潜意识的影响，顾客仍然认为值得。

到了1960年，威尔逊的黄金时代到了。干式复印机一下子流行起来。虽然公司拼命生产，产品仍供不应求。

由于产品被塞洛克斯公司独家垄断，加上已有过的高额租金，所以塞洛克斯的914型复印机以高价出售，大量的利润像潮水一样滚滚涌来。

1960年，公司营业额就高达3300万美元，而市场占有率已达15%；到了5年以后，公司营业额上升到近4亿美元，市场占有率达到66%，塞洛克斯公司也被美国的《财富》杂志评为10年内发展最快的公司，从此迈入了巨型企业的行列。

点评：

威尔逊的成功在于他的表面上是法律禁止了威尔逊高价出售，实际上是威尔逊借法律这把刀，封死了消费者购买之门，把他们逼向威尔逊为其准备的租借之路；同时威尔逊还借超出平常的高租金，断了消费者廉价租用的念头，并为以后的高定价出售做好了准备。四、天津圆珠笔钟情亚运会

上帝是公平的，机遇面前人人平等，关键是你能否抓住它。对于天津圆珠笔厂来说，曾有过不少机遇：十多年前，781笔芯被定为传真笔芯，填补了我国在这方面的空白；433型双色笔曾被列为"十三大"专用笔；钨钢笔曾得到国家经委授予"可与'派克'笔珠媲美产品"的称许……如此之多的机遇，不知为何却没能使天津圆珠笔厂摆脱窘困的境地。

规模空前的第十一届亚运会将在北京举行，这一消息传到天津圆珠笔厂后，他们的第一个反应是：又一次机遇降临了！1989年，当该厂一位副厂长怀着忐忑的心情敲开亚运集资部大门时，厂里的资金状况已到了极其窘迫的地步。为此，他们只能用新试制的、价值40元的233型亚运标记笔打入亚运会，在消费者中掀起了一种时尚：记者、机关工作人员、售货员、青年学生的胸前挂上了"记者笔"；那些丢三拉四的孩子，缠住父母要给自己挂上这种"保险笔"；而那些"盼盼"小圆珠笔更是成了孩子们铅笔盒中的"宠物"。

点评：

天津圆珠笔厂巧借亚运盛会这一千载难逢的机遇，又一次腾飞了。五、阿迪达斯利用"冠军"

德国的阿迪达斯是世界最大的体育用品公司，它生产的阿迪达斯足球鞋，足球爱好者可谓无人不知。阿迪达斯足球鞋走向世界的契机是1936年的奥运会。这一年，公司创始人阿迪·达斯勒突发奇想。制作了一双带钉子的短跑运动鞋。怎样使这种样式特别的鞋卖个好价钱呢？为此阿迪颇费了一番脑筋。他听到一个消息：美国短跑名将欧文斯最有希望夺冠。于是他把钉子鞋无偿地送给欧文斯试穿，结果不出所料，欧文斯在那届运动会上四次夺得金牌。当所有的新闻媒介、亿万观众争睹名星风采时，那双造型独特的运动鞋自然也特别引人注目。奥运会结束后，由阿迪独家经营的这种定名为"阿迪达斯"的新型运动鞋便开始畅销世界，成为短跑运动员的必备之物。

以后，每逢有新产品问世，阿迪总要精心选择试穿的运动员和产品推出时机。

1954年，世界杯足球赛在瑞士举行，年事已高的阿迪又推出一个新品种——可以更换鞋底的足球鞋。决赛那天，体育场一片泥泞，匈牙利队员在场上踉踉跄跄，穿阿迪达斯的德国队员却健步如飞，首次登上世界冠军的宝座。阿迪达斯新型运动鞋又一次引起轰动效应，整个联邦德国乃至全世界的体育界，都成为阿迪达斯的商业舞台，产品几乎供不应求。

1970年，墨西哥世界杯足球赛开幕，人们惊异地发现联邦德国名将乌韦·赛勒尔在绿茵场上驰骋如故。而在此之前他腿部受伤的消息已传扬多时，许多人都在深深地为他惋惜。阿迪特意为他赶制了一双球鞋，使他得以重返球场。赛勒尔的这双鞋自然又一次成了赛场新闻而传遍世界，阿迪达斯又身价倍增地和名星的名字联在一起。

阿迪达斯运动鞋与冠军产生了必然的联系，穿上它就意味着成功。其实这种必然联系来源于阿迪多次对成功者的准确预测与选择。

点评：

看来，把握产品推出时机，"借"运动员声誉创出名牌产品，成为阿迪达斯屡屡成功的良策。六、阿拉斯加来的"土匪"

在20世纪70年代中期的一场"世纪工程"夺标大战中，韩国企业家郑周永便是运用"将计就计以逸待劳"的谋略大获全胜的。

1975年，石油富国阿拉伯对外宣布了一个惊人的决定：在本国东部杜拜兴建大型油港，预算总额为10亿至15亿美元，并向全世界各大承建公司公开招标。

这项工作十分庞大，堪称"本世纪最大的工程"。此消息真是风靡世界各国，立即引起世界建筑商们的关注，其中跃跃欲试者有之，望而却步者有之。

1976年2月，中东弹丸小国，战云密布，大军压境。一场惊人的"世纪工程"夺标大战拉开帷幕。

这时，号称"欧洲五大建筑公司"的西德"莫力浦·霍斯曼"、"朱柏林"、"包斯卡力斯"，英国的"塔马"，荷兰的"史蒂芬"，已早早踏上了这个海湾小国，企图打败竞争对手，夺标取胜。另外，美国、法国、日本等国家的头号建筑公司也匆匆从远道赶来，决意参与这场大角逐。

最后一个到来的，是韩国郑周永率领的现代建设集团。尽管这是个姗姗来迟的插队者，但他却是竞争中的强者。

于是，有的公司表示愿意同他合作，一起承包工程；也有的干脆提出，只要他退出竞争，马上就支付一笔可观的现金作补偿。

……

这位郑周永到底何许人也，竟令这些赫赫有名的企业巨子如鼠见猫一样。

郑周永出生在韩国一个贫闲的农家，小学没毕业就远离家乡打工谋生。1940年，他凭自己的一点积蓄开办一家小修理店。1947年，他又创办了现代土建社，不久便扩展为现代建设集团。在郑周永的领导下，现代建设集团的员工刻苦努力，一跃成为韩国建设业的霸主。他曾创下用10分钟时间，就击败了所有对手，中标承建了被称为韩国"檀君开国以来最大的工程"。自此，郑周永被同行攻击为"阿拉斯加来的土匪"。似乎这位名不见经传的山村无名小辈是一位不讲规矩的粗野土匪，而土匪的野性又造就了他的冒险精神和置生死不顾的可怕行为。

正是这一点，才使欧美的建筑巨子心怵。黎明前的一刻是最黑暗的。

"世纪工程"的招标还未正式开始，许多英雄豪杰在暗暗地使用技巧，施展法术。

一天，郑周永的好友、大韩航空公司社长赵重勋突然来找郑周永。

好友重逢，显得十分热情。赵重勋盛情邀请郑周永去喝酒叙旧，郑周永再三推辞不过，只好应邀赴宴。

他们找到一间幽静的小单间，边喝边聊起来。酒过三杯，赵重勋突然对郑周永说：

"郑兄，这桩工程可是块难啃的骨头呵！"

"就是再难啃，我也有把握把它啃下来!"郑周永胸有成竹地说。

"唉，你何苦非要冒这个险呢!"接着，赵重勋压低嗓门说，"只要你肯退出来，你还可以不劳而获，得到一笔可观的意外之财，何乐而不为呢？"

郑周永暗吃一惊，这才知道老友的意思，却不动声色地问："有这样的好事？"

赵重勋以为对方动心，便干脆把话挑明："不瞒老兄，是法国斯比塔诺尔公司委托我来劝你的。他们说，只要不参加竞争，他们立刻付给你1000万美金。"

郑周永暗暗冷笑："法国人也太小瞧我了，这点小钱就想打发我退出!他沉吟了一阵，想出了一条妙计。"

"赵兄的好意，小弟心领了。但这桩工程我还是争定了。"

"唉，两头都是朋友，我也是为你们着想。"赵重勋不免有点失望。

这时，郑周永举杯一饮而尽，抱歉的说："赵兄，失陪了。我还有件紧急的事要办。"

"什么紧急的事？我能帮你吗？"

"唉，还不是为那1000万保证金……"郑周永故意把话"闸"住，于是他满怀气愤地告别老友。

法国人得知这一"情报"后，就开始在郑周永的投标报价上做文章，按照投标规定，中标者需要预交工程投标价格的2%的保证金。由此，他们便判定郑周永的现代建设集团的投标报价可能在20亿美元左右，最少也在16亿美元以上。

然而，这正是郑周永的良苦用心，他也想通过朋友的嘴给对方一个"回报"。

在此期间，郑周永频频利用"假情报"向其他竟争者施放烟幕弹，设置假象，来扰乱对手的阵式。

在郑周永的那间封闭保密的会议室，灯火通明，气氛紧张。郑周永正在为他的决战作最后准备。

在报价问题上，郑周永甚是煞费心机，他仗着自己旗下的现代重工业及造船厂等大企业能够提供前线大量廉价的装备和建材，仗着自己建立起来的"桥头堡"，决心使出杀手锏"倾销价格"，来力排群雄，在竞争中大获全胜。

起初，他经过分析和借鉴国外建设工程价目表，初步拟定了总体工程报价为12亿美元。

尔后，经过再三思虑后，郑周永对初始报价12亿美元先后进行了25%和5%的两次削减，最后定为8.7亿美元。

对此，他的高级助手田甲源持反对态度，认为削减到25%，即9.3114亿美元就可以了。但是郑周永却一意孤行，他认为在投标报价问题上，不同于比赛，它只有第一名，没有第二名，要想取胜，报价必须通过强烈的竞争，尤其是在大型项目上更要有十拿九稳的把握。

1976年2月16日，这是决定郑周永与他的现代建设集团走向世界的关键一刻。

现代建设集团的投标代表是田甲源，然而这位肩负重担的田甲源先生却在关键性的最后一刻钟里自行其事，在投标价格表上填上9.3114亿美元。填完报价数目后，田甲源怀着胜利的信心走进工程投标最高审决办公室。

那里的工作人员紧张地忙碌着，整个办公室里就像一张巨大的针毡，田甲源坐也不是，站也不是，当他听到主持人说美国布朗埃德鲁特公司报价9.044亿美元时，刹那间他脸色苍白，踉跄地出来走到郑周永面前，含含糊糊地说：

"郑董事长的决定是对的，我……我没有照你的办，结果比美国人多……多了300万美元。我们失败啦！"

郑周永看到田甲源难受的样子，感到中标已没希望啦，他真想给田甲源一记响亮的耳光，然而这里毕竟不是韩国，而是"世纪工程"的招标会议室。

正当他拔腿想要离开会议室的一瞬间，另一个助手郑文涛打着招呼，激动万分地从仲裁室跑到郑周永面前大声地喊道：

"董事长，我们胜利了！我们成功了！"

郑文涛的消息使现代建设集团的所有在场的人员都象木偶似的。他们不知所措，到底是田甲源错了，还是郑文涛对了？真让人大惑不解。

原来，美国布朗埃德鲁公司的报价是分两部分进行的，仅上部分就是9.0444亿美元。相比之下，田甲源填的9.3114亿美元的报价是最低报价。

当沙特阿拉伯杜拜海湾油港招标仲裁委员会最后宣布现代建设集团以9.3114亿美元的报价摘取这项本世纪最大工程的招标桂冠时，在场者都象中了什么法术似的，个个呈现一幅惊呆之状，郑周永对自己也不敢相信，更何况田甲源呢？

对于这个报价，西方的所有强劲对手都惊愕不已，他们觉得受了郑周永的骗。尤其是那些法国佬，他们老羞成怒地骂他是"骗子"、"土匪。"

点评：

在多场没有硝烟的战争中，郑周永成功地使用"以逸待劳"之计，击败了所有的竞争对手。七、蒙勤用地图作墙纸

波比·蒙勒，是世界上最大的地图公司创办人。回顾十几年来在该行业的发展，他语重心长地说："很多人不会买他们看不到的东西，所以若你希望发展事业，应当谨记这一点。"

做生意要独具慧眼，看准了就勇敢地去实现。当年蒙勒计划发展地图生意，人人都对他浇冷水，认为他必败无疑，因为这种生意对于大家来说，缺乏吸引力。试问谁有闲情来买一幅地图，回家慢慢观看？蒙勒对于人家的意见不为所动，对这一行独具信心。他说："我认识几位地图批发商，有一次我前往他们的货仓，才发觉原来地图的品种琳琅满目，令人置身其中，十分畅快。"

一向以售卖煤气炉子维持生计的蒙勒，适逢遇上能源危机，店中的生意一落千丈。他濒临破产，险中求胜，决定转行经营地图生意。他在创业的第一年，遇上不少困难，主要来自经济方面。他绞尽脑汁寻找经营的策略。他把自己仅余的一点积蓄全部拿出来，租了一处3000英尺的铺位，各式各样、色彩缤纷的地图挂满墙上，地板堆满大小不一的地球仪，欢迎顾客人内随意触摸及欣赏各种地图。结果一月间，生意额增加数倍，经过他这个设计别致的店子的游人，无不被好奇心所驱使，进入店来选购一两件地图装饰品。蒙勒笑着说："慢慢地，越来越多的人发觉以巨大的地图作为墙纸，更能显出气派不凡。"

如今蒙勒的地图王国，每年盈利高达270万美元以上，其中有一半生意来自一般市民，证明他独具慧眼，早已知道他的主要客户不是来自图书馆或学校，而是最具购买力的普通大众。以前人们从来也没有想过买幅地图回家，陪衬沙发。今天，很多人视它为客厅不可缺少的挂画。所以发展生意的要诀，在于令顾客毫无心理压力下，自自然然地碰触自己心爱的货品。

超级市场一家紧接一家开设，很多小型店铺被迫关门，顾客都被这些连锁店抢走。但是既然你十分了解市场上的这些情况，并怀有信心，不断创新与改善，小生意便不会都被超级市场垄断。

这时你要不辞劳苦，走访各个超级市场，用心记下陈列架上的货品名称及价钱，留意市民在选购时的态度与反应，回家后把记忆资料记录下来，把人家的长处尽量吸收，发掘其美中不足之处。

点评：

克服资金少生意小的缺点，以奇兵杀出重围，与其他大公司并立，施展浑身解数，以争取顾客，小本钱照样可以谋大利。八、变形金刚横扫中国市场

"擎天柱"、"威震天"等动画形象在荧屏上变形翻飞打斗，成千上万的中国儿童顾不上吃晚饭也要看完《变形金刚》节目。之后，美国孩子之宝跨国公司生产的玩具——变形金刚，像北美大陆的飓风，横扫中国儿童玩具市场。

原因何在？与其说它有什么魁力，不如说美国孩之宝公司销售服务功夫到家。

早在1986年，"孩之宝"的变形金刚在美国赚了13亿美元后，就开始在美国市场滞销了。下一目标，美国人瞄准了拥有3亿儿童的中国市场。为了推销变形金刚，美国孩之宝公司派人在中国进行了长达1年之久的市场调查后认后：中国独生子女令父母们舍得投资。由此孩之宝公司得出结论：变形金刚这种玩具虽然价格高，但在中国的大城市会有广阔市场。孩之宝公司先将一套《变形金刚》动画系列片无偿地送给广州、上海、北京等大城市的电视台播放。电视片便成了不花钱的广告系列片，一集、两集……《变形金刚》的内容充满了工业社会的智慧、热情、幻想，给孩子带来了启迪和乐趣，在众多孩子的脑海中打下了深深的烙印。之后，变形金刚从荧屏上"下来了"。孩之宝公司将变形金刚投放中国市场，孩子们简直像着魔一样扑向商场和摊贩。买了"变形金刚"还嫌不够，还要再买两本《变形金刚》画册。

点评：

明眼人在"金刚之役"中不难看到，售前服务的重要性绝不亚于售后服务，孩之宝公司售前细致地市场调查。巧妙的电视片宣传给其产品的销售铺垫起一条坦坦大道，起到了事半功倍的效果。九、"明治果"击败"森永制"

森永制果公司和明治果公司是日本两家最大的糖果公司，他们以前生产巧克力糖片，全以儿童为销售对象。为了开拓新的市场，扩大销售，森永制果公司推出以成年人为对象的"高三冠"大块巧克力糖片，每块售价为70日元。随后，明治公司也先后推出了以"阿尔法"为牌名的两种大块巧克力糖片，每块定价分别为60日元、40日元。

然而，该公司采用促销手段十分巧妙，他们针对顾客的不同年龄层次，制定出不同的价格和不同质量标准的巧克力，同时开拓了3个市场：向十二三岁的初中生推销的巧克力，每块售价为40日元；向十七八岁高中生推销的巧克力，每块售价为60日元；向成年人推销的巧克力，则以盒包装，便于馈赠之用，每盒售价为100日元。这样，在激烈的市场竞争中，明治制果公司采用区分对象的方法占了上风，击败了森永制果公司。

点评：

划分顾客和群体，各取所需，达到成功。十、福特产"野马"发大财

消费者都有一种求异心理，特别是广大青年人和女性，他们总想着标新立异招引人注视，以此炫耀自己或招徕路人。

美国福特汽车公司在1964年生产了一种名为"野马"的汽车，由于这种汽车前罩长、后轿面短，像运动车，迎合青年人爱好运动、寻求刺激的心理，第一年销售量就达42万辆，发了大财。

迎合消费者的心态是商人们一贯的经商方针。消费品多是服装、用品为主。一件好端端的衣服，刻意在肩上或胸前挖上几个洞，买的人便多起来。有些商人在牛仔裤上大做文章，膝盖、大腿剪一刀，不几天就风行全球。此外，迷你裙、无扣衫等也都来自银幕之中。少男少女的消费心理是不稳定的，什么东西时髦，就追寻什么，什么东西奇特，就一哄而上，此时商人应抓住时机迎合消费者。

点评：

商家抓牢了顾客求同存异的消费心理，等于是掏空了消费者的钱袋。

十一、中国鸡王"杀鸡留后"

市场变幻无常，可以使人在很短的时间内发财致富，也可以使人瞬间两手空空，功夫全在驾驭。

有一年夏季，大连市场鸡蛋的价格像三伏天里的温度计跌入冰窖，一个劲地下降，最后降到亏本的临界点。市政府不得不出面干预市场，制定了鸡蛋的保护价格。然而，市场调节规律不是哪一级组织制定个政策、发一个文件就能左右的，鸡蛋价格继续下降，并引起了一连串的骚动。鸡蛋掉价，养鸡人则赔本了，大小养鸡专业户纷纷杀鸡，有的甚至连当年刚上架的蛋鸡也杀掉了，市场肉鸡价格也随之猛跌。

当时，大连的"中国鸡王"韩传的鸡场也有一大批鸡蛋，鸡蛋成本与市场价值不等，使他也像一些人一样，迅速地处理了一批成鸡。然而，与众不同的是在他处理成鸡的同时，又开始育雏。

别人是一锤子买卖，不赚钱了，赶快杀鸡撤架，向别的什么赚钱的买卖转移。这种一窝蜂的逆向调节的结果是，由于众人财力物力的再次相对集中，又导致了市场另一个领域的低谷期出现。

韩传采取的是另一种调节方式，他深谙价值规律的波动，低谷过后，必定是高峰。所以他把成鸡淘汰，换上鸡雏，节省饲料，降低成本，等待下一个高峰的到来。

转过年，当韩传的鸡雏育成，并开始产蛋时，果然如他所料，大连市场的鸡蛋价格又回复上升，上涨到最高点。那些忙不迭杀鸡的专业户后侮不已。

点评：

"福兮祸所倚，祸兮福所伏"，就是说在遇到变故时，如何处置的问题。如果洞察市场"火"情，趁火打劫，坏事就可为成好事，引来一片生机。十二、美国《检查者报》出奇制胜

美国《检查者报》的广告，出奇制胜，令人难以忘怀。

《检查者报》曾经在电视上做了这样一则广告：

电视画面推出旧金山电报大楼塔顶的特写。画外音：

"我们正在重复伽利略的试验，以证明究竟是这台电视机重，还是这份报纸——《检查者报》重。"

接着，一位著名的报纸出版商将一台电视机和一份报纸同时从塔顶扔下。报纸落下时，竟把人行道撞出个大洞，而电视机仅仅跳了几下。反复试验结果引起人们普遍的争论。

一家电台就试验结果发表了5篇措辞激烈的评论，甚至让记者重复这个试验，以验证事实。这件事在美国引起不小反响，不仅地方电视台给予了报道，连《纽约时报》和国家广播电台也报道了此事。

结果，《检查者报》被世人广泛认识，发行量一升再升。

点评：

它以违背现代社会最普遍的科学常识为突破口，而引起人们对《检查者报》的注意，实在是一个大胆的的构思。十三、牛仔裤的诞生

如今年轻人穿上一条牛仔裤，信步走在街上，不会引起什么遐想。你可知，美国靠牛仔裤发家的斯特劳斯公司，当时为了千方百计适应顾客需要，颇费了一番心血。

开始，牛仔裤是为适应矿工需要而生产的。挖金矿的矿工们经常抱怨穿着普通的衣服下矿既不耐穿也不方便，斯特劳斯听多了矿工们的这些抱怨，就产生了开设制衣厂的念头。

为了迎合矿工们迫求廉价、耐穿的需要，他把人们通常用来制作帐篷的、当时在市场上滞销的厚帆布拿来做料子，制成裤子向矿工推销，竟被抢购一空。以后，他又进一步研究矿工们的需要，不断改良裤子，以投矿工们的所好。

矿工们觉得裤子耐穿好是好，但帆布裤穿起来毕竟不太舒置，他便将裤子的面料改成原棉布。以后，他又织成一种蓝色经线、白色纬线的纯棉布做牛仔裤的料子。后来，人们又对这种布料进行了水洗、石磨等后处理，便制成了现在这种更加舒适耐穿的水洗石磨蓝牛仔裤。为使矿藏工们装工具方便，他又在原有裤子的基础上，尽量多的增加裤袋。矿工们觉得裤子的后袋因常用来装置工具而容易脱落，他便把后裤袋的缝线改用金属钉子把它钉牢。

点评：

这个故事给人们这样一个启迪：企业的经营秘密在于，一定要紧紧盯住市场，根据社会上的各种风气，人们的需要这一把"火"；来研制、开发和生产新产品，这样企业一定会长盛不衰。十四、"娃哈哈"乐哈哈

在商场上，企业内部常常出现混乱现象，这一方而是由于其内部经营管理不善而造成的，另一方面则是由于外部环境的变化或竞争对手人为而造成的。企业经营者面对处于混乱的窘境之中的同行，在法律允许的范围内，完全可以量力而行，兼而并之。这种兼并不仅表现为大企业兼并小企业，而且表现为，一些经济效益显著、产品市场占有率高的小企业，趁着大企业混乱时而兼并它们。

杭州娃哈哈营养食品厂是以生产"奴哈哈"著名的约百余人的校办企业，但年产值却高达1亿元，利润2200万元，产品供不应求，急需扩大规模。厂里曾想新铺摊子，征地建厂房，但又怕动用资金太大，二三年翻不了身，白白错过了产品销售的黄金季节。为了尽快扩大再生产，他们决定兼并杭州罐头厂。因为该厂虽有职1500人之多，但是经营机制不活，管理不善，经营十分困难，产品大量积压，连续三年亏损，累计达1700多万元，企业奄奄一息。当两家厂合并为一家后，改名称为杭州娃哈哈食品集团公司。

公司大胆进行三方面的改革：一是调整产品结构，停止一切亏损罐头产品的生产，转产优势产品"娃哈哈"营养液；二是改革内部分配制度，打破大锅饭，完全实行超额计奖；三是根据生产需要，合理设置内部机构，自主聘选干部。娃哈哈食品集闭公司虽然被有些人说成"趁乱沾功，是最为不道德的公司"，但是这些人也不得不承认娃哈哈厂时机赶很好，赶得巧，因为，该公司新成立3个月，就新增利润100多万元。

点评：

娃哈哈乱中取胜，可谓大智大勇。十五、讲师炒地皮

苏志红毕业于名牌大学经济系，虽然怀揣硕士研究生文凭，可作为大学里的一名讲师，每月收入仅够吃饭。但苏志红不愧是学经济的，凭他对我国经济发展的了解，很快就发现刚刚发展起来的房地产业很有赚头。由于在学校里担任的课不多，他有足够精力放在研究房地产上，他每周总有一两天泡在图书馆里，翻阅各地房地产行情。当闻讯市区东侧1993年要建成一个综合贸易中心时，他动用和变卖了大部资产，并借了8万元，筹够20万元，买了一间邻近商贸中心的65平方米的旧屋。

过了半年，又背着家人偷偷花了3万元简单装修了房屋并装上电话，简陋不堪的一间民房顿时光彩照人，成为黄金地段的铺面。这时报纸上披露了中外合资建商贸中心的消息，即时厂商蜂拥而至。最后，他以51万元的价格将房子卖给了一家商行。不到半年时间，苏志红便净赚28万元。

打这以后，苏志红教书之余，便专心从报纸电视上收集信息，然后进行买进卖出，赚取差额利润，那28万元像魔术似地又翻了几番。如今的苏志红再也不穿那种廉价的"地摊货"，而是名牌西装革履，派头十足，令其同仁羡慕不已。

点评：

教书匠炒地皮，趁火打劫实在高明!十六、当机立断，"打劫"倒闭企业

"趁火打劫"在商战中可引申为，竞争对手遇到困难、危机，或者市场发生变化时，趁机凭惜自己的优势战胜对方或占领市场，是一种强者击败对手，获得市场的策略。在商战中，很需要运用"趁火打劫"的计策，以发展自己，削弱对方。

在西方世界，一旦某个企业濒临破产，其他财团、企业往往会蜂拥而至，以各种手段，千方百计抢夺它的有用设备和技术人员。因为在这个时候"趁火打劫"最为有利。

1983年，我国新成立的香港B公司获悉智利一家铜矿倒闭，为了偿还债务，矿主决定将新购进的1500辆进口新汽车折价拍卖。

如果按照以往的愚腐观念，我们要么勒紧自己的裤腰带，省出有限的外汇，"支援世界革命"；要么平价收买，公平交易，无论如何，都不会"趁火打劫"的。可是，为了增加我国经济建设所急需的运输能力，节省国家外汇开支，B公司董事长当机立断，派人抢先一步，与智利谈判。

经过激烈的讨价还价，B公司终于以原价38%的低价，买回这批新车，为国家节省外汇2500万美元。

点评：

商场如战场，当对手陷于困境的时候，已丧失了讨价还价的主动权，在谈判桌上陷于被动的地位，他们往往不惜血本，力图使自己尽快摆脱困境，这便是获取胜利的好时机。十七、"捡死鸡"发大财

企业或商店因经营不善而倒用，就像一只死鸡一样，让人不屑一顾了。但广东话有"捡死鸡"一说，意即捡到了便宜，这有点令人不解。捡到死鸡怎算捡到便宜？其实在生意场上，"捡死鸡"大有文章可做。

在美国，保罗·道弥尔得知，有家玩具厂因管理不善而倒闭清盘，他当即找到工厂老板，想买下这家工厂。由于工厂老板因工厂倒闭，急欲转让，无心讨价还价，所以道弥尔以极低的价钱捡到这只"死鸡"。

道弥尔找出工厂经营失败的原因，然后制订了改善工厂经营的计划，于是按照自己的计划重新开工。半年之后，这家工厂由死变活，产量翻了一番。

美国当代石油大王哈默尔也是个"捡死鸡"能手。他从20世纪60年代开始，就热衷于石油开发事业。当时有一家叫德士的石油公司在旧金山以东的河谷里寻找天然气，钻井到5600英尺时，仍不见天然气，公司决策者认为耗资太多，再钻下去很可能徒劳无功，难以自拔，便匆匆鸣金收兵，宣判此井"死刑"。

哈默尔得知这一消息，立即派专家进行考察，并轻易占有了德士公司的劳动成果，在原井上架起钻机，又钻进300英尺，天然气喷涌而出。

后来，他又听说举世闻名的埃索石油公司和壳牌石油公司在非洲的利比亚由于探油未成而扔下不少废井，便果断地带领大队人马开往该地，故伎重演，在被判了"死刑"的枯井上又架起了钻机，继续深钻，很快就打出9口高产自喷油井。

点评：

面对"死鸡"，不可置之不理，而应趁众人不屑一顾之际，及时"捡"来，为我所用，稍费功夫，便能变成"凤凰"。十八、发"瘟疫"财

菲力普·亚默尔是美国亚默尔肉食加工公司的老板，1975年初春的一天，他坐在自己的办公室里翻阅报纸，了解当天的新闻。突然，一则几十个字的短讯，使他兴奋得差点跳起来：墨西哥发现了类似瘟疫的病例。他马上想到，如果墨西哥真的发生瘟疫，一定会从加利福尼亚州或得克萨斯州边境传染到美国来。而这两个州又是美国肉食供应的主要基地。肉类供应肯定会变得紧张，肉价一定会猛涨。

于是，亚默尔立即派家庭医生亨利赶到墨西哥探听情况。几天后，亨利发回电报，证实那里确有瘟疫，而且很厉害。亚默尔接到电报后，立即筹集全部资金，购买加利福尼亚州和得克萨斯州的牛肉和生猪，并及时运到美国东部，储存起来备售。

不出所料，瘟疫很快蔓延到美国西部的几个州。美国政府下令：严禁一切食品从这几个州外运，当然也包括牲畜在内。于是，美国国内肉类奇缺，价格暴涨。亚默尔趁机将先前购进的牛肉和猪肉抛出，在短短几个月里，净赚了900万美元。

点评：

亚默尔慧眼独具，透过一则短讯发现了瘟疫流行的征兆，并预测到瘟疫流行给肉类市场可能带来的影响，于是预先收购牛肉和生猪，在市场奇缺、价格猛涨时售出，获得了巨大成功。十九、趁叛乱发横财

1973年3月，扎伊尔发生了叛乱。这件事，对于远隔重洋的日本企业，似乎没有多少意义，但日本三菱公司的决策人员却没有放过这一信息，他们经过分析认为，与扎伊尔相邻的赞比亚亚是世界重要的铜矿生产基地，有可能受到叛乱的影响，对此不能掉以轻心。

于是，三菱公司的决策人员命令情报人员密切注视叛军的动向。不久，叛军向赞比亚移动。公司总部接到这一情报后经过分析，预见到叛军将切断交通，由此必将影响到赞比铜矿的输出，从而影响世界市场上铜的价格。

三菱公司经过推断，果断地作出决策，大量收购市场上的铜。而当时，叛军尚未切断交通，市场上的铜的价格没有太大的波动。三菱公司趁机低价购进了大量的铜，待机卖出。

果然，后来叛军切断了交通，每吨铜价上涨了60多英镑，三菱公司将先前购进的铜高价卖出，赚了一大笔钱。

点评：

三菱公司乘扎伊尔发生叛乱之机，发了一笔横财。其成功的关键就在于公司决策人员多谋善断，从信息情报中寻找财源，并科学推断，从而将一般人所不曾留意的信息变成了财富。二十、超级业余经纪人横发财

人称大吴是一位超级业余经纪人，其话一点不夸张。最令人惊奇的是，大吴在短短的一个多月中，便稳稳地赚了20万元的"信息费"。

一天，大吴和一位朋友闲聊，得到一个重要的信息：朋友所在的某部最近颁发了一项应用广泛的新法规，正准备向全国广泛宣传。大吴敏感地觉得这里面可以演一出好戏来。

于是，他让朋友引见，找到该部的一位领导，提出制作一部电视资料片，对条例作形象生动的宣传。资料片的制作、发行，他们完全负责，拍摄的费用自己筹任，收益两家三七分成。正为宣传条例缺少资金而大伤脑筋的这位领导，一听这个计划，仿佛觉得天上掉下了个大馅饼。首先本单位免去一笔不小的制作费，同时不用费心去推销发行，到时还可以拿到一大部分收益。这时，大吴才趁热打铁地道出他计划中最关键的一环：部里是否能为此事发个公文，要求下面协助一下我们的工作。那位领导觉得这是理所当然的事，便毫不犹豫地接受了这个条件。

大吴把公文带到了一家影视公司，他们一同开始了绝妙的计划，带着公文来到该部下属的各家企业。公文一亮，开口要钱。各个企业纷纷解囊相助。同样还是那张公文，使销售发行也异常顺利。本来就是本少利大，再加上如此多的发行量，影视公司的进账已超过七位数，按协定给部里上交70%，留下的也有四五十万之多。

大吴十分漂亮的动作给部里帮了大忙，一转手又让影视公司大发一笔，而自己作为主要策划人和经办人，坦然自若地拿到近20万的分成。

点评：

在形形色色的经纪人之中，大吴可算得上是一位具有发财意识的经纪高手，他将运用得出神入化。二十一、波音公司受骗记

1973年，前苏联人在美国放风说，打算挑选美国的一家飞机制造公司为前苏联建造一个世界上最大的喷气式客机制造厂，该厂建成后将年产100架巨型客机。如果美同公司的条件不合适，前苏联就将同英国或前联邦德国的公司做这笔价值3亿美元的生意。

美国波音飞机公司、洛克希德飞机公司和麦克唐纳——道格拉斯飞机公司三大飞机制造商闻讯后，都想抢到这笔"大生意"。所以，便背着美国政府，分别同前苏联方面进行私下接触。前苏联方面则在它们之间周旋，让它们竞争，以更多地满足苏方的条件。

波音公司为了能够抢到这笔生意，首先同意前苏联方面的变求：让20名前苏联专家到飞机制造厂参观、考察。

在波音公司前苏联专家被视为上宾，他们不仅仔细参观飞机装配线，而且钻到机密的实验室里"认真考察"；他们先后拍了成千上万张照片，搜集了大量的资料，最后还带走了波音公司制造的巨型客机的详细计划。

波音公司热情地送走前苏联专家后，满心欢喜地等待他们回来谈生意、签合同。岂料这些人有如肉包子打狗，有去无回。

后来，美国人发现前苏联利用波音公司提供的技术资料设计制造了伊柳辛式巨型喷气运输机。这种飞机的引擎是美国罗尔斯——罗伊斯喷气引擎的仿制品，而且有关制造飞机的合金材料，也是从美国获得的。

原来，前苏联专家穿了一种特殊的皮鞋，其鞋底能吸引从飞机部件上切削下来的金属屑带回去一分析，就得到了制造合金的秘密。

这一招，使得一向精明的波音公司人叫苦不迭，有苦难言。

点评：

这一例中，前苏联人为了获得美国制造巨型客机的详细材料，故意放风说要挑选美国的一家飞机制造公司为前苏联建造喷气式客机制造厂，从而瞒住了波音公司，获得了巨型客机的制造材料和有关制造飞机的合金材料的秘密。

第三章 抓住灵感

一、英商坑苦了韩方

1990年，韩国一家外贸进出口公司的业务人员与英商谈判皮货生意。休息时，英商搭讪着对韩方外贸人员说："今年你们的皮货生意怎么样？"

"当然不错。"

"我想向贵公司定购20万张裘皮，没有问题吧？"

在得到了肯定的答复后，那位英商主动递交了一份5万张裘皮的定货单。价格还高出市场价5%。韩方外贸公司的业务人员喜出望外。在谈判后的宴会上，频频举杯向这位英商表示感谢。

然而，这位英商却在国际市场上以低于韩方的价格大量抛出他手中的存货，吸引了大量户。原来，这位外商并不是想真的从韩方定购20万张裘皮。而是虚晃一枪，先用高价定购5万张裘皮的定货单稳住韩方，在抬起韩方裘皮价格以后，又按原价顺利地抛出存货，而韩方报出的裘皮价格全部被客户顶了回来。他虽然花高价购买了韩方的一部分皮货，但这在他所赚的钞票中只不过占了一个小的数目而已。

点评：

这位英商运用"声东击四"之计，先用高价稳住韩方，然后乘机大量地抛出存货，使得韩方的报价被客户顶回，而他自己却达到成功抛货的目的。二、丑"小鸭"免费使用收效大

促销方法多种多样，请看下面所举例子：

如果你家中还没有买洗衣机，而又有脏衣服要洗，那么你可到北京菜市口百货商场，在那里有一家由山东济南洗衣机厂与商场合办的全国第一家自助洗衣销售部。

在洗衣机市场竞争非常激烈的当今，山东济南洗衣机厂开始了一项填补社会服务空白的有益尝试——无偿向北京莱市口百货商场提供10台小鸭·圣吉奥牌全自动滚筒式洗衣机，供广大消费者长期自助洗衣使用。

洗衣机厂拿出10台价值2万余元的洗衣机，百货商场则腾出商业黄金宝地来办自助洗衣销售部，其中有什么"奥秘"，且听细细道来。其中奥秘之一：它可使顾客通过亲自操作，更加详细、全面和实际地了解小鸭·圣吉奥牌全自动洗衣机的功能与独特的优点。而一般的洗衣机厂只把样品摆在商场内，顾客无从了解洗衣机操作是否简捷，洗衣机是否能将衣物洗得干净等。让顾客自助洗衣，在购买前先学会如何操作洗衣机，必将给顾客一种强刺激，当他想购买洗衣机时，小鸭·圣吉奥洗衣机必将排除其他品牌的洗衣机干扰，而成为首选机种。

其中奥秘之二：拉近生产企业、销售单位与顾客之间的距离。顾客亲自操作洗衣机消除了顾客的心理障碍。通过自助洗衣沟通了生产企业与百货商场之间交流渠道。顾客在亲自动手的过程中更多地了解产品，产生亲切感，从而引起购买兴趣。

其中奥秘之三：这也是一种现场操作的实际效果广告，并没有"誉满全球"之类不着边际的虚妄之语，而是以看得见，摸得着的事实取信于顾客。

点评：

这种立竿见影的"示范推销效应"，100%可以促进产品的销售。三、"林地"大胆入住意大利

一般来说，一些名牌产品比其他产品牌子硬，市场占有率高而在市场竞争中占居主动地位，因而，这些厂家也就往往掉以轻心而使那些名不见经传的产品乘虚而入。

意大利是一个世界公认的"制鞋王国"，自产鞋在市场上的占有率很高，外国厂商要把鞋类产品销售到意大利决非易事。而美国林地公司不但把鞋子展示在意大利商店的橱窗里，而且销量年年上升，很令意大利同行生悸。林地公司的成功在于它看准了近年来意大利消费者崇尚高贵优雅鞋渐成风气，而本国厂商仍以时髦、趣怪的淘汰行样式取悦顾客，因而以己之长克人之短，攻其不备，出其不意地打入这个制鞋王国。日本时装对抗风行世界的法国时装，日本手表威胁历史悠久的瑞士"老大哥"，都是以此招取胜的。

点评：

采用声东击西计须有如下前提条件有取胜之机：首先推出的产品必须有自己的特点，尤其应以"新"见长，否则将难以引起顾客的注意；其次是要洞察消费者的心理，林地公司就是因为抓住了不少欧洲人的崇美心理，强调其产品独具美国风格，有美式气派而吸引了大批消费者；最后还须有一种冒险精神，因为这种方法往往是违反常规的，须有冲击市场的勇气和理智。四、"旗大王"一举两得

茂丰旗篷厂老板王隆基在上海滩赢得了"旗大王"的称号。他在上海滩创下了两个关于旗帜的吉尼斯之最：飘扬在上海上空最高的国旗——巍峨的南浦大桥主桥桥头高达24米的旗杆和五星红旗，是"旗大王"制作的；上海市第一位向举世瞩目的首届东亚运动会捐款的企业家是"旗大王"。

就说向首届东亚运动会捐款那件事吧！东亚运动会筹备工作刚开始，很少有人向筹委会捐款。可是，"旗大王"跑到市体委，明确表示愿意捐款，而且一开口就是30万元。

自然博得了市体委领导的赞赏。问到"旗大王"有些什么要求？"旗大王"表示不奢求开幕式那天的主席台贵宾券，他只表示，搞旗篷的更应为振兴上海出力，这不，那南浦大桥上高高飘扬的五星红旗就是我插上去的。话中有话，作为一种回报，筹备会将首届东亚运动会的001号专利，即东亚运动会上悬挂茂丰厂生产的旗帜的专利权回赠给了"旗大王"。

"旗大王"大大地名利双收——既得到了传播媒介的褒扬，又独揽东亚运动会旗帜生产大权，任何一个单位要用东亚运动会旗帜做广告，必须花60万元才行。

点评：

"旗大王"向东亚运动会筹委会捐款的目的是使其名声远扬并打开销路，一举两得，少出钱，大作广告，又大大地赚了一把。五、"阿二靓汤"的灵感

1988年，香港铜锣湾出现了第一间专卖汤水的连琐店，称为"阿二靓汤"，这间店铺一开业生意就十分兴隆，现今已在尖沙嘴、旺角等地区开设了分店，并还有不断增加的趋势。

曼哈顿集团的执行董事唐君棣说，"阿二靓汤"店的建立，主要是来自一个灵感，看到香港的饮食业十分蓬勃，但却没有一间食品店专门经营广东人十分喜爱的汤水。于是几个朋友避实就虚，开办了第一间店铺。在管理策略上以中式食品为基础，采用西式快餐店的经营方法，店铺的面积不大，目的是希望增加每间店铺的顾客流动量，以提高每天的生意额。目前，"阿二靓汤"的招牌菜式主要是例汤炖汤及自制香妃鸡。例汤与炖汤的区别在于前者都用大锅煲煮，而后者则是一盅盅分开来炖。当然两者的售价也不一样，例汤每碗12港元，而炖汤每盅28至100港元不等，尽管这样，很多客人还是不断用电话预订特制的炖汤。以铜锣湾分店为例，周末及假日的日生意额可高达3.2万港元，平日则可达2万多港元。每月的生意额高达80万港元。

点评：

这样一个在常人眼里的小生意，在有心人的运筹帷幄下，却创造出了这样一大片广阔的天地。六、"小"击倒了"大"

古人说"虚虚实实，真真假假"，"玄之又玄，信不可测"，今人在商战中不可不用此计。当然大家应该反对那种无中生有、以假乱真的"欺诈之术"，但却不能不学会以实击虚、将计就计的"防诈之法"。市场竞争中，虚则实之、实则虚之，虚而虚之及实而实之等虚实并用之计为商家广为使用，必须有很强的识别能力，并将计就计，谨防上当。

例如日本的汽车制造商早就想打入美国商场，苦于找不到机会，而美国则以"汽车王国"自居，对日本采取蔑视的态度。在西方国家石油危机刚刚开始时，日本汽车企业把握了油价上涨这一信息，着手设计和生产节油的小型汽车，并迅速打入美国市场，而美国汽车企业则认为美国人还是喜欢豪华大型车，日本的这种汽车决不会在美国市场立足，结果日本小型车大面积地占领了美国市场(1985年占了1／4)。

点评：

美国佬可能上看了小日本，这种过于自信变成了狂妄，后悔也没药吃了。七、竹园宾馆借保龄东山再起

竹园宾馆是1979年港商合作建立的，起初也经营得红红火火，但自从1986年港商破产后，竹园宾馆被迫清盘退股，以前有的一些中外合资企业的优惠条件也因宾馆变为国营企业而丧失，入住率越来越低，形势十分严峻。

新上任的总经理李三带，针对竹园宾馆硬件较差和地理位置不好的情况，提出了"以软件弥补硬件不足"、"软件经营，公关先行"的经营策略。

当时正是"全国保龄球精英赛"即将举行的时候，李三带认为，深圳是个新兴城市，文化可塑性较强，保龄球在海外和港澳备受青睐，在深圳肯定会受到欢迎。于是竹园宾馆联系各界人士，并慷慨赞助2万元，提供比赛场地和食宿，把保龄球精英赛申请到竹园宾馆来举行。同时，他们又从经济上支持"深圳保龄球协会"成立。那段时期，大街小巷到处在谈论保龄球，深圳的广播电视有专题介绍保龄球，宾馆的保龄球场也成了一个消闲的好去处。保龄球与竹园宾馆同时吸引了大家的注意，宾馆的知名度也大大提高了，经营很快走出了困境。

后来，竹园宾馆将对保龄球的热衷扩展到整个体育事业，先后接待了第六届全运会、第八届亚乒赛、中国首届特奥运动会、全国健美精英赛等的参赛者。竹园宾馆与体育事业建立了深厚的感情。

点评：

从表面上看，关心体育运动，赞助体育事业与宾馆经营无关，但正是对体育事业的热衷，才真正确立起宾馆的形象，社会效益妙来了最终的经济效益。竹园宾馆又从各方面提高员工的素质，加强内部管理，优化宾馆服务质量，提高了宾馆的经济效益。八、赔了"夫人"赚大钱

"鱼与熊掌不可兼得，舍鱼而取熊掌乎"，这一名言大家都很熟悉。在生意场上，这也是一种颇有创意的经营方法。从做生意的角度讲，就是舍弃一部分利益，而取得更多的大利。有时候，丢卒保车，舍鱼而取熊掌非常有效。它使人们在得到小恩小惠的同时，把大头让给了生意人。

日本已故的松户市市长本清，曾经是一个头脑灵活的生意人。他以开创"马上办服务中心"而名噪一时。他还拥有许多家连锁的药局。他将药局的店名称为"创意药局"，顾名思义，他的经营手法是具有独创力的。

松本先生曾将当时售价200元的膏药，以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了，所以"创意药局"连日生意兴隆，门庭若市。由于他以不顾赔血本的方式销售膏药，所以虽然膏药的销售量越来越大，但赤字也越来越高。但是，整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。因为，前往购买膏药的人几乎都会顺便买些其它药品。这些药品当然是有利可图的。靠着其它药品的利益，不但弥补了膏药的亏损，同时也使"创意药局"的生意做得有声有色。

松本事业的成功，在于他能够明确地掌握消费者贪小便宜和顺便购买的心理和习惯。因为他将膏药卖得异常便宜，使人认为其它东西一定也很便宜，所以顾客买了膏药后，都顺便买一些其它的药品。可谓是在有所"牺牲"的同时，从其它方面赚取更多的钱。

点评：

用这种商法，无疑是在玩一种智力游戏。运用时需要对顾客的心理、习惯，对商品品种的配置等作出恰当的分析与安排。九、香蒂酒重男轻女

台湾省烟酒公卖局垄断台湾香酒的市场长达数十年，公卖收益也成为政府税收最主要的来源之一。但是长期的独占，缺乏竞争，使它对行销并不重视，产品品质很少改进，对消费者和经销商、零售商的权益亦经常漠视。因此，当洋烟、洋洒开放进口之后，公卖局的市场占有率即大幅滑落。面对未来更激烈的竞争，公卖局开始认识到行销的重要性，消费者的权益首次让公卖局感受到压力，因此他们推出许多新产品以适应巾场需求。

1990年夏天公卖局推出新产品——香蒂酒，欲有出人意外的佳绩。他们掌握中国人"重男轻女"的观念和心理，制造话题，因此获得媒体的注意加以报导，创造了销售的高潮。

香蒂酒是兼具啤酒和葡萄酒双重风味的新产品，在市场上以欧美进口的葡萄酒为竞争对象。但是用一句"常喝香蒂葡萄酒，比较会生男孩"的耳语来宣传，却是十分新鲜而有创意的手法，对于产品知名度的提高和实际的销售，的确有令人意想不到的效果，尤其是对新婚夫妇及连生两女、甚至三女的家庭来说，可说是有极大的诱惑，而引起他们试喝的行动。喝了如果不灵，就像算命一样，抱着希望未尝不是好事，但求慰藉而已；万一应验，他们不但将长期成为公卖局的忠诚顾客，更是香蒂酒永久的免费广告员。公卖局想出这招的企划人员，的确一鸣惊人，不同凡响!"

至于"生男"这件事，虽然家庭计划协会多年来高喊"男孩女孩一样好"、"两个孩子恰恰好"，新生代亦颇能接受这样的观念，但是自古以来"重男轻女"的遗毒之深，有时实在不是一两句口号就能说服的。任何有助于生男的方法，虽然多属江湖术士的骗人之道，或没有科学根据的道听途说，夫妻们总还是想试一试的。

点评：

公卖局新推出"香蒂酒"，能利用消费者的这种心理，可谓重男轻女。十、无功不受禄和知恩图报

俗话说："人为财死，鸟为食亡。"普天之下视钱财如粪土的脱俗之人还真没有几个。爱财是大多数人的心理特征。能从爱财如命的人的手里抠到钱，而且还让他们心甘情愿，那才是真正的本事呢。

蓉城南大街开了个小吃店，店主是一对从农村来的小夫妻。开张这天，小俩口店面装修得体体面面，包子馒头做得实实在在，开门仪式也搞得像模像样。可是，不知是新来乍到，还是怎么的，连夜赶做出来的雪白喷香的包子馒头，摆出来时堆得像一座小山，过了一个时辰，仍然是小山一座，这可急坏了店老板，愁坏了老板娘。没想到开业第一天，就热心肠遇了个冷面孔。

做生意都讲究开业大吉，以后才能生意兴隆，财源滚滚，可今天却一个顾客也没有，以后怎么办呢？

就在老板和老板娘座立不安的时候，远远走来了一个小伙子，一看就是个白面书生。小伙子一只手拿着几张毛票，一只手拿着一本书，边走边读，正向他们小吃店慢慢走过来。

小俩口见来了位顾客，仿佛喜从天降，不约而同地起身相迎，一个笑容可掬，一个面若桃花，齐声道："你是我们开张以来的第一个顾客，为了图个吉利，我们对你免费供应，你就敞开肚皮使劲吃吧"。老板娘还泡了一杯茶递送过来。

这小伙子也不多说话，边吃边喝，吃饱了，喝足了，起身付钱要走，小俩口死活不肯收。推推搡搡，弄得小伙子挺不好意思。老板执意不收钱，小伙子没办法，只好收起钱，扫了一眼店容，说："老板和老板娘如此热情，我也就不客气了。不过常言道：无功不受禄，你们看，我能帮你们做点什么呢？"

小俩口一听，不禁觉得好笑：你这个肩不能挑、手不能提的白面书生，能帮我们做什么呢？但又转念一想：不对。俗话说；人不可貌相，海水不可斗量，不可小看人家，兴许他还真能助我们一臂之力哩！

老板瞅瞅包子馒头山，对老板娘一眨眼。老板娘立即心领神会，便对小伙子说："小哥哥，你这么热心肠，没有捧场……"老板紧接过话头说："货真价实，薄利多销，是本店立足的宗旨，可是你看，今天开张以来，你是我们独一无二的顾客。你是这城里人，人熟路广，能帮我们招来几位顾客，撑撑门面吗？今天有了顾客，吃了我们的东西，明天我们就不愁没有替我们张扬的人了。"

小伙子一听说："好办，给我拿笔纸来，我给你们写个告示贴上就行了"。夫妇二人的心顿时凉了半截，以为小伙子有什么好办法呢，原来是写告示。开张大吉的告示早就贴出去了，至今还不是没顾客临门。

罢罢罢，既然他要写，就计他写好了，死马当作活马医吧，别冷了人家一片热心。

于是他们会来笔和纸给了小伙子。

小俩口没指望这告示能有什么用，也就冷淡了小伙子，忙自己的事去了。小伙子也不介意，写好告示，自己踩了条长凳，将告示贴在店门旁边，就离去了。

不料，小伙子走后，顾客一个接一个来了。起初，还像小鱼上水，后来简直就如蚂蚁搬家，成群结队了。

两个时辰不到，包子馒头山就被搬得一干二净。小俩口乐得合不拢嘴，怀疑自己遇到了神仙。

小俩口卖完了包子馒头，闲着无事，就好奇地来到门口，想看看小伙子写的到底是什么告示。他俩一字一句读完了，不禁同时"扑哧"笑了起来。

原来，告示上面写道：

各位顾容：

本店今日逢吉张业，昨夜由于紧张忙乱，老板娘不慎将一枚24K金戒指揉进了面粉，找了好久，没有找出来，敬请各位顾客食用本店包子馒头时务必小心注意。如果顾客吃进肚子造成事故，本店负责承担一切费用；如果哪位顾客发现了戒指，没有食下造成麻烦，此枚戒指我们权当礼物相送，不必归还。特此告示。

计是好计，立竿见影。但美中不足，只是个权宜之计。等到新馒头上市，又得重写告示。

点评：

从这个故事里，我们不难看出，小伙了深谙人们爱财的心理：既能吃馒头，没准还可以白捡个金戒指，这么大的便宜哪儿找去，于是编出一个无中生有的故事，蜂拥而至来了一群捡便宜的人，殊不知真正的便宜，还是让商家捡去了。十一、纸袋虽小，赚钱可大

岛村产业公司及丸芳物产公司董事长岛村芳雄，当年他背井离乡前来东京一家包装材料店当员时，年薪只有18万日元，还要养活母亲和3个弟妹，因此时常囊空如洗，他回忆说："下班后，在无钱可花的情况下，我拥有的惟一乐趣，就是在街上走走，欣赏人家的服装和所提的东西。"

有一天，他在街上漫无目的地散步时，注意到女性们无论是花枝招展的小姐，还是徐娘半老的妇人，除了都拿着自己的皮包之外，还提着一个纸袋，这是买东西时商店送给她们装东西用的。他自言自语："嗯！这样提纸袋的人，最近越来越多了。"岛村这一想，整个的心就被纸袋占住了。两天后，他到一家跟商店有来往的纸袋工厂参观。果然，正如他所预料的，工厂忙得像发生火灾的现场一样。参观之后，他怦然心动，毅然决定无论如何非大干一番不可。

"将来纸袋一定会风行全国，做纸袋绳索的生意是错不了的。"

身无分文的岛村虽然雄心勃勃，但却无从下手，因为他身无分文，所需的资金从哪儿得来呢？他决定硬着头皮去各银行试一试。一到银行，他就把纸袋的使用前景、纸袋制作上的技巧等说得口干舌燥，但每一家银行听了他的打算后，都冷冷淡淡地不愿理睬他，甚至有的银行以对待疯子的态度来对待他。

"我每天前去走动拜访，总有一天他们会改变主意的。"他如此想，决定把三井银行作为目标，连续不断地前去展开波状攻击。

然而他疯人般的热心，在三井银行也没有得到同情，起初态度冷冷淡淡连他的话都不愿听的职员们，过了几天，对他蔑视的态度就逐渐表面化，终于耐不住厌烦地大发脾气，一看到他就怒目相视。有时他一来，大家就发出一阵哄笑来取笑他，有时干脆把他赶了出去。皇天不负苦心人，前后经过3个月，到第69次时，对方竟被他那煞费苦心、百折不挠的精神所感动，答应贷给他100万日元。当朋友和熟人知道他获得银行贷款100万日元后，纷纷过来帮忙，有的出资10万日元，有的贷款给他20万日元，就这样他很快就筹集了200万日元的资金。

于是，岛村辞去了店员的工作，设立丸芳商会，开始纸袋业务，最终取得了令人瞩目的业绩。

点评：

诸位看官，有机会上街，说不准瞄上一个发财机会什么的。十二、出卖"落后"

当日本已成为世界上屈指可数的现代强国之时，在这个岛国的一个偏僻小山村却几乎与世隔绝，十分落后，生活极为困苦。全村人虽然也想脱贫致富，却一直苦于无计可施。一天，村里一长者召集全村人，语重心长地说："如今，都是什么年代了，咱村的人还过着和原始人差不多的生活，我们深感内疚和痛心！不过，大都市里的人过着现代化生活的时间长了，一定会感觉乏味。咱不妨走点回头路，干脆过原始人的生活，利用咱的'落后'出卖这'落后'，也许会招徕很多城里人。咱们呢，也可以借此机会做生意赚钱。"这一计谋博得全村人的喝彩。从此，全村人开始模仿原始人的生活方式，在树上搭房，穿树叶纺织的衣搬……

不久，日本新闻惊奇地发现并报道这个过着"原始人生活"的小山村。此后，成千上万的人慕名而至，参观者络绎不绝，众多的游客为部落带来了可观的财富。有经营头脑的人也来了，他们来这里修路，造宾馆，开商店，将这里开辟为旅游点。小山村的人趁机做各种生意，终于富裕起来了。过了若干年，这里的居民白天上树成为一种职业，晚上回到地面，脱掉兽皮树叶做的衣服，穿上现代时髦服装，住进建筑在景点外围的水泥结构的宿舍里，过上了现代化生活。

点评：

这小山村之所以能够在短时间内脱贫致富，过上现代化生活，"关键在于他们能够利用本来不成为条件的条件——落后。看"落后"也能卖钱!十三、博士"白手"起家

美籍华人、电脑大王王安，充分利用他自己发明的专利产品，计算机内存储器，创立了王安电脑公司。这是举世瞩目的白手起家的企业。他的公司，到70年代至80年代，每年营业和盈利额增长50%。目前，每年经营额200亿美元，成为美国的最大企业之一。他本人在短短的数十年经营生涯中，已由一个两手空空的学者变成美国的巨富之一。王安公司拥有的"自动化巨人大厦"，价值22亿美元。

王安博士是在1951年6月开始他的企业经营的，在这以前，他一直从事电脑方面的科学研究工作。这位31岁的学者在波士顿南区哥伦布大街296号以每月70美元租了一间不到20平方米的房间，挂起"王安实验研究公司"的招牌，单枪匹马地开发高级技术经营。这时他千方百计筹来6万美元作为公司的资本，从中开支一点购置一张办公桌和一把椅子，安装一部电话，并印制业务介绍材料。王安先生就凭着这么一点资产，借助从哈佛图书馆借来的一本名人录，开始他创业的里程。他每天给名人录中的一些人去电话叙述本公司的技术业务，或寄发业务资料给他们。开业两个多星期，分文无交易。第三个星期后，开始有回信了，但是，订单额少得可怜，一份订单只有几美元到十几美元。然而，有卓见的王安博士并不气馁，坚持经营下去，结果达到了成功的境地。

点评：

由此可见，一个人要有恒心，不懈地努力，肯定能够获得成功。十四、借财生财

"负债经营"法获得成功的例子很多。河北省冶金研究所"自断皇粮，负债经营"是很典型的一例。

1986年，河北省冶金研究所提出停拨每年40万元的事业费，实行事业单位企业化经营的方案，获得了批准。他们贷款1100万元购置40多台仪器和机器设备，改造试验厂，负债经营，自我积累，滚动发展。

由于负债经营给职工带来了普遍的压力和责任感，研究所的经济效益得到了提高。6年来，他们利用以所办厂，实行科研、生产、销售一体化的经济方略，没要国家一分钱，完成科研课题218项，研制开发新材料新产品10多个，畅销全国25个省、市、自治区。增加固定资产2700多万元，创利税1877万元，取得了巨大的经济效益。

点评：

河北省冶金研究所"负债经营"，其成功的关键在于研究所的经营者具备了以下条件：一是判断准确，看准了项目再借钱；二是经营者有强烈的责任感，对自己负责，对债务负责；三是懂经营，会管理。如果经营者不具备这些素质，纵使借到钱，"负债经营"最终也永远负债。十五、两则小故事带来的灵感

下面两则小故事，可供你创业时触类旁通，可能会给你提供帮助。

故事一：一只鼷鼠

华德·迪斯尼夫妇因贫穷付不起房租，被房东赶出公寓。这对年轻夫妇坐在公园的长椅上为前途发愁。这时，狄斯尼的行李里，伸出一个小脑袋，原来他平时喜爱的鼷鼠随他一起搬出了公寓。

迪斯尼心动了，他想在世界上像他们这样穷困潦倒的人，谁不喜欢此刻鼷鼠的可爱模样呢？如果把它画出来，肯定能抚慰人们的心灵。

全世界的人都熟悉的米老鼠正是在这一时刻诞生的。

一只鼷鼠使迪斯尼产生灵感，经过创意，获得了成功，也使他誉满全球，成为世界上知名的富翁。

故事二：一口热汤

池田菊苗博士晚餐时用筷子下意识地搅了搅热汤，喝了一口，抬头问夫人："嗯，味道鲜美，用了什么佐料？""今天的汤是用海带熬的。"孩子插嘴。

"爸爸，海带为什么有鲜味？"

博士开始思索鲜味何来，自此博士分析海带成分，发现了"格鲁达命"是鲜味的奥妙所在。一口海带热汤导致味精出现于市场。

日本御木幸吉先生率领满载乌龟的大船，向大洋彼岸进发，不料途遇风暴抵港时所有的乌龟已烂，发财的美梦顿时破灭。

前景渺茫，他独自伫立在海滨，两位中国人的对话声传入耳中。原来他们正在做珍珠交易。

他灵机一动，小小珍珠比我成船的乌龟还贵重啊……物以稀为贵……天然珍珠自然有限……为什么不用人工繁殖珍珠……

他立即开始寻访父老，打听中国洞庭湖一带有把佛像放入珍珠贝里，制造佛像珍珠的故事，他就专心研究起珍珠产生的原理。终于，他找到了将玻璃塞入珠母贝中养殖珍珠的最好办法。灵机一动，使他迈向了"世界珍珠大王"的目标。

点评：

在我们日常的工作、生活中，常常产生灵感，这些灵感往往是一闪即过，没有产生什么价值。其实，捕捉灵感，从灵感中寻求创意是一些创业者创业成功的灵丹妙药。十六、画饼可以充饥

山本旅馆馆址僻处一隅，自开业以来一直生意清淡，正处于危急之中。

一天，旅馆主人眼望着后面的荒山秃岭出神。人道是"天时、地利、人和"，而这里首先是没有奇特诱人的风景，缺少举世文明的文物古迹。怎样才能把顾客吸引来呢？望着，望着，主人有了主意……

不久，该城的大街小巷贴出一份奇特的海报，落款是"山本旅店启"，海报上写道：

"亲爱的旅客：您好！本旅馆附近拥有常流的清泉，后山有大片空地，宽阔无边，满山的青草是一望无际广阔无垠，在这浩瀚的原野上，还有许多奇花异草来点缀，真是锦上添花。这是个多么美好的地方！专门留作投宿本店的旅客植树之用。您若有雅兴，欢迎前来种下小树一棵，本店可委派专人给您拍照留念。树上还可挂上一块木牌，上面刻下您的尊姓大名和植树日期。这样，当您再度光临之时，定能看到您亲手栽下的小树业已枝繁叶茂，真是让人浮想连翩。本店只收取树苗费二千日元，并将永久代管您植的树。"

这张小小的海报很快就传开了。人们议论纷纷，互相转告：

"喂，我看在旅馆后面植树留念，倒真是一件挺有意义的事哪！"

"对呀，我的小孩刚好今年出生，要是去那儿给他种棵同龄树，那该有多么深的意义啊！……

很快地，山本旅馆不再为客源发愁了，种植纪念树的人是纷纷而来，呈现一派热闹非凡的场景。客人中，有天真烂漫的儿童、舞墨吟诗的文人；有腰缠万贯、一掷千金的巨富，也有专心学业、追求功名的学子；有治国安邦、日理万机的政界要人，也有身微言轻、忙忙碌碌的寻常百姓，总之，是五花八门，应有尽有。显然，在他们的心中，都有着一片难以忘却的郁郁绿洲。

因顾客太多了，山本旅馆不仅全数留下了原本因经营惨淡而准备辞退的店员，还新招了一批服务员。几年后，山本旅馆的后山上已是林木葱茏、风景迷人呈现出诱人的气派。当然，旅馆的主人也就此赚足了钱，而原先陈旧不堪的馆舍也被雕梁画栋、气派恢宏的山本宾馆阶取代了。

点评：

一个巧妙的说法，竟使"画饼"成为真饼，可见语言的魅力有多大。十七、棺材酒吧

一些合理的奇思怪想，可以迎合人们的某种心理，或是满足某种社会需要，从而成为你生财的路子。

在比利时首都布鲁塞尔市中心，有间举世无双的酒吧——棺材酒吧。只要你走进这个酒吧，便会不由自主地恐惧起来。

"棺材酒吧"的入口处，有一条贴着黑和金黄两种颜色纸的狭长通道。店堂里摆着许多棺材，酒柜也是由三副棺材充当的。店堂四周的墙壁上还挂着花圈。使人一见真不敢相信这是酒吧，倒认为是灵堂。此外，这间酒吧在营业时，还打着暗淡阴沉的紫色和绿色灯光，奏着凄凉的哀乐，真使人毛骨悚然。

按理讲，这种令人恐惧万分的酒吧，定会门可罗雀无人问津了，但实际上这个酒吧客似云涌，生意兴隆，不少人在好奇心的驱使下，不远万里到此一饮为快。

酒吧老板为了迎合人拉的好奇心理，竟将酒具制成骷髅状，并且把调制的20几种鸡尾酒分别取名为"吸血鬼之吻"、"魔鬼"、"僵尸"……

更为有趣的是，由于这间"棺材酒吧"经常顾客盈门，座无虚席，一些迟到者竟钻到棺材里，开怀畅饮。

还有，前几年福州一家宾馆利用人们对侏儒的好奇心，采取了"武大郎开店——高的不要进来"的方式，办起了中国第一个侏儒酒吧。

经过自愿报名，从为数不少的侏儒中录用了6个侏儒，让他们做服务员，同时表演节目。消息传出，该宾馆顿时门庭若市。

无独有偶，美国有个身高仅有1.09米的矮个子叫吉姆·特纳，也是以这种思路，在菲律宾首都马尼拉开了一家餐馆，一年的纯收入达到20万美元。

再比如，现在我国社会经济快速发展，产生了许多的富翁，为了生意上的需要，也为了使自己的人身财产有保障，免受危险，便要去雇保镖，保镖业因此产生并得以兴隆。按一般的看法，保镖应是身高马大，武艺高强的男于汉，但有人突发奇想，何不办个女镖局，因为不少女老板从工作、生活上考虑，女保镖更为便利，于是在南京诞生了第一家"女镖局"，结果大受欢迎，在满足社会需要的同时，也获得了很好的经济效益。

点评：

每个人都有一种猎奇心理，那就看你能否适时抓住。十八、犹太人"利用"美国

犹太人罗芬坦是个脑瓜非常灵活的生意人，在纽约州大厦前有一栋12层的大楼。他们办公室就设在里面，每天和世界各地的商人们互通信息，洽谈生意。

罗芬坦早先的国籍是美国。他把美国国籍应用到了最广泛的地步。

第二次世界大战后，法国军队准备没收奥地利的斯瓦罗斯基公司。

斯瓦罗斯基家庭在奥地利可谓声名显赫，所经营公司专门从事玻璃仿真钻石装饰品的生产。公司资产雄厚，是奥地利的大富翁之一。

法军没收公司的理由似乎很正当——公司曾接受纳粹的命令，为德军生产并供应了望远镜等军用品。

斯瓦罗斯基家族找不到合适的理由开脱自己。

而居住在美国的罗芬坦得到这一消息后，立即前往奥地利与斯瓦罗斯基家族谈判——我替你们与法军交涉，以避免公司被没收。

条件是将公司的销售权利让给我，而且在我有生之年，可获得销售额的10%作为交涉的报酬。

斯瓦罗斯基家庭认为条件太过苛刻，简直就是空手抢劫，但公司已面临绝境，退一步即跌入万丈深渊。万般无奈之下，只得答应罗芬坦的条件。

罗芬坦当即来到法国司令部，告诉法军说：

"从今日起，斯瓦罗斯基公司已成为我的公司，而我是美国人，公司的财产也就是美国的财产，美国当然拒绝法军没收自己的公司。"

罗芬坦说罢，还向法军出示了相应的法律文件。

法军看过文件后无言以对，只好同意罗芬坦的要求，最终放弃了没收斯瓦罗斯基公司的企图。

罗芬坦得意洋洋地回到美国，分文不掏地设立了斯瓦罗斯基公司的销售代理公司。斯瓦罗斯基公司只能忍痛信守合约，于是利润如水般流入了罗芬坦的公司里。

罗芬坦并没有就此罢休。他又花钱买了小国家列支敦士登的国籍。这个小国家出售国籍，价格不超过10万美元。凡人持该国籍者，只需每年交纳不足100美元的税金即可。贫富尽皆如此，除此之外，没有别的税收。真是所有富翁日夜向往的桃花园。

罗芬坝做到了。既用国籍赚来巨额利润，又用国籍逃避了大量税收，而一切都是巧妙而合法的。

罗芬坦悠闲得很，分文不掏便赚大钱，而且又确保钱不外流，真是智商高于金钱。

点评：

聪明的犹太人罗芬坦制作了一张皮椅，由你怎么舒服怎么坐。十九、福特出奇制胜

1902年，福特汽车生产出福特"T"型车。今天，亨利·福特公司已成为世界第二大汽车公司，亨利·福特当之无愧地被称为"汽车大王"。但这位"汽车大王"在坐汽车王国霸主的位子时，也碰到过小小的麻烦。

1916年11月的一天，福特被报纸上的一个大标题惊呆了，上面写道："爆炸性新闻！道奇兄弟状告福特！"原来，道奇兄弟反对进一步降低T型车的价格，反对福特汽车公司进一步扩大生产，状告福特侵犯股东利益，有意形成对汽车业的垄断，并要求公司拿出巨额利润进行分红。

直到1919年3月，法庭才宣判：福特先生降低T型车价格的利他主义精神值得提倡，然而，作为公司的管理者，福特有义务向股东分发红利。法院判决福特必须分发不低于1900万美元的利润，同时，他可以把剩余的一半利润用于扩大投资。

尽管以福特公司的财政状况完全可以给股东发放高额红刮，但福特对法院如此判决并不满意。那些股东们只在公司创注之初投了一点钱，此后再不为公司的发展尽什么力，而现在却要伸手要钱，福特太不满意这些股东了。他想，怎样才能计这些股东自愿离开公司呢？福特心中有了个好主意。

第二天，福特宣布辞去福特公司总裁的职务，新的总裁由他的儿子担任。不久，报纸上也登出了新闻："亨利·福特正准备成立一个巨大的新汽车公司！"新闻说这个新的汽车公司全部由福特家庭控股，新公司肯定会超过现在的福特汽车公司，在新公司里，福特可以随心所欲地生产便宜实用的大众车。

看了这则新闻，福特汽车公司的股东们着急了，福特汽车公司在福特的儿子任总裁后还会前途无量吗？自己手中的股票又会怎么样？自己的利益会受损吗？正在他们彷徨时，一个中间人出来了，他愿意做他们出让这些股份的中间人。股东们为了维护自己的利益，正巴不得手中的股票早些出手呢。那么，到底谁愿意在这时收买这些股票呢？这个人当然是亨利·福特。福特花了1.06亿美元全部买下了股东们手中的福特汽车公司的股票。

点评：

其实，福特才不会轻易放弃自己的公司，这是他多年心血的结晶。他只是采取了一个小小的的手段，赶走了那些只会对公司指手划脚的人。现在，福特汽公司已经成为了亨利·福特的家族公司。二十、"健力宝"暗渡陈仓

我国著名企业广东运动饮料公司，前身是一家小酒厂，1983年的产值是130万元。1984年7月与广东体育科研所合作，开始生产和销售"健力宝"饮料后，积极赞助体育事业：为时隔多年重新参加奥运会的中国体育代表团提供专用饮料，为中国女排、广东乒乓球队等提供常年的饮料及部分经费，为亚运会和全运会赞助饮料，为全国首届少数民族运动会提供饮料，主办"健力宝杯"健美操赛、自行车赛，主办"最受球迷喜爱的国脚"评选活动等等。

"爱屋及乌"，这样一来，这家公司随着人们对体育的喜爱而倍受青睐。当中国运动员载誉归来时，"健力宝"随着记者们的"中国人取得胜利的奥秘"、"中国魔水"等报道而名声大噪；当人们在人前喝"健力宝"时，比起喝其他饮料来，心中会有一番"高人一等"的感受。短短几年，该公司以近乎神奇的速度发展：1985年产值达1650万元，1986年达4407万元，出口创汇87万美元，1987年仅用8个月就实现了计划目标，产值超亿元，出口创汇488万美元。这样的发展速度，不仅在中国，就是在世界发达国家中也是十分罕见的。

点评：

"明修栈道"——资助体育活动；"暗渡陈仓"——扩大企业知名度、美誉度和产品销路，这就是该公司成功的奥秘。二十一、"老实本分"的福斯汽车

福斯汽车针对商业界的前列产品，有一套独到的确定自己位置的平实技巧。

早期的福斯汽车（由于外型的缘故，市场上被人称作"金龟车"）的确较为粗笨，它与当时如底特律的流线型汽车比较，并非对手。

但是福斯的个性优势在于质最好，价格廉。

与其鼓吹车型先进，设备一流，倒不如认定自己毕竟只是"价廉物美"为上。

于是在汽车市场中，福斯汽车反复去提及"Lemon"的概念。

所谓"Lemon"并非直译的"次品"之意，实际上引申为"未完个赶得上潮流和时髦"。

福斯这样按"Lemon"来作为自己在市场中竞争的定位，在当时实际上是为自己的生存和发展，去确定了自己和竞争对手的关系，抓准了消费者对其需求目的关系中的准确位置。

市场的反应并不因为福斯这种老实，甚至被人嘲笑为愚蠢而不恩惠它；相反，使福斯在寻求实用和不太趋于时髦的"保守型"顾客支持的同时，也争取到新一代消费者的青睐，更主要的是，福斯的市场形象得到提高。

一时间，福斯的实实在在，平平白白的产品说明书，写实性毫不掩饰或毫不夸张的产品照片，宣传 "Nobody is perfect "(人非圣贤)、"Uglyisonlyskindeep"（丑在外表）的实话实说的广告词都受到市场的欢迎，有时甚至凌驾在封面故事及专栏特写之上，经常成为街头巷尾茶余饭后的话题。

福斯因这个摆正市场序次的策略，销售数字急促上升，在激烈的市场竞争中，丝毫不受当年新上市的美国当地小轿车或其他厂牌的进口汽车影响，"金龟车"受欢迎的情况出乎意料之外。

能够做市场的"大哥大"带领潮流，这固然值得羡慕，但是第一"只有一个，其他同类产品同样也想生存，同样希望通过发展来提升自己的地位。

点评：

这表明，市场所提供的机会是均等的，每种产品在市场中的地位和空间都会与其实力和能耐相称的。"龙头"有龙头的威风，凤尾"有凤尾的"玲珑"。"头"与"尾"虽不可同日而语，但却可在同一空间中为自己的生存而奋斗。二十二、尤伯罗斯奥运会上收渔利

1986年第23届奥运会确定在美国洛杉矶举行时，尤伯罗斯便夸下海口："我个人承办这次奥运会，不仅不要政府赞助一分钱，而且还要净赚2亿元。"有人认为尤伯罗斯在吹牛，正等着看伯罗斯的笑话。事实上，尤们罗斯早已胸有成竹，他看到各国大企业绝不会放过利用这次国际大赛展开竞争的机会，便抓住各竞争对手之间的矛盾和竞争心理，点燃了一场竞争大战的导火线。

当时，为在奥运会上推销产品而申请参加赞助的企业有12000多家。尤伯罗斯为了提高赞助费，规定该届奥运会赞助单位仅限于30个，每个单位至少出资400多美元，而且同行业的企业只选一家。这意味着，哪一家出企业的赞助费高，哪家企业就能成为赞助单位，从而其产品在同行业中才会独占鳌头。于是，各企业惟恐自己被淘汰，都抢先登记，竞相提高赞助费数额，使竞争战火愈烧愈烈。日产与福特、通用的汽车大战，"可口可乐"与"百事可乐"的饮料大战，"富士"与"柯达"的胶片大战等等，高潮迭起，精彩纷呈。

在这场竞争中，出资最多的是"可口可乐"公司，以1300万美元的赞助费战胜了竞争对手"百事可乐"公司，报了1980年莫斯科奥运会上败在该公司手上的一箭之仇。其他各行业的诸多企业，也以较高的赞助费获得赞助资格。

点评：

尤伯罗斯最后不但筹足了举办第23届奥运会的资金，而且真的赚足了2亿美元。二十三、剃须刀的锋芒战

20世纪纪初，美国年轻的推销员金·吉列发明了安全剃须刀，投放市场后，十分热销。由此，创办了金·吉列剃须刀公司。当金·吉列在市场上大红大紫时，盖斯门公司没有像其他竞争者那样，一心想抢在金·吉列公司的前头，而是不动声色地尾随其后，秘密地进行大量而周密的市场调查，收集金·吉列剃须刀的弱点。

17年后，盖斯门公司推出了一种两面使用、锋利安全的刀片，它既能安在盖斯门公司生产的刀架上使用，又能安在金·吉列公司的刀架上使用。这种刀片进入市场后，很受顾客欢迎。而金·吉列的老用户，也纷纷改用盖斯门产品。恼羞成怒的金·吉列公司连忙推出双面刀片。然而盖斯门公司立刻避开刀片上的刀架，排出既能使用盖斯门公司的刀片，又能使用金·吉列公司新推出刀片的刀架。财大气粗的金·吉列公司推翻了原来的剃须刀整个设计，研制出刀架通用型、刀片双面刃的剃须刀，企图压垮盖斯门这个后生，谁知盖斯门又研制出刀架重量轻、双面不绣钢刀片的剃须刀。盖斯门公司三发重重的闷炮，发发打中金·吉列公司的后脑勺，在10多年的较量中，金·吉列公司剃须刀的全球市场率从初期的90%下降到不足25%，而75%的市场则被以盖斯门为代表的后来居上者瓜分。

点评：

这是一场没有硝烟的战争，主动与被动关系太明显了。二十四、"百佳"与"惠康"

一战害死了别人

1984年，香港超级市场发生了一场激烈的"战争"，所使用的武器不是枪炮、火箭，而是大减价。

这场"战争"由百佳超级市场集团打响第一枪。1984年4月26日，在香港拥有79家分店的"百佳"集团，突然刊登减价广告，宣布几十种商品削价出售，减价幅度10%到30%不等。拥有78家分店的另一超级市场集团"惠康"立刻做出应战的姿态，把商品的价格压得比"百佳"更低。它所有的分店午夜关门之后，连夜更改价格标签，第二天早市，顾客们就发现价格大幅度下降。"战争"愈演愈烈，从食品到日用品，降价的商品越来越多。

"百佳"、"惠康"分属两个财团，互相之间早有激烈竞争。当时，香港超级市场越开越多。1982年4月，香港有超级市场393家，商场云涌，再大的消费能力总是有限的，必然使竞争白热化，同时，香港市场物品增加，供过于求，加上货物进港渠道增多，许多工厂都希望到香港推销产品，而香港市民的购买力并没有什么提高，这就造成滞销积压。为了刺激消费，吃掉许多"小鱼"，就爆发了这次降价战。

这两家集团所以敢发动降价战，是因为它们的货源与银期占着优势。香港的超级市场都向洋行订货，由于数量大，成交价十分优惠，售价削它十元八元还不亏本。它们的银期比较长，通常付款是60天，如果是包购包销，可延长到120天。

这场商战把香港市场搅得风云乱滚。香港的"百佳"和"惠康"两大超级市场是集团经营，所订货物占全港超级市场购货量的80%以上，因此，享受优惠的成交价格，售价上回旋余地很大。两大超级市场集团为争取顾客，从4月下旬开始削价竞销，酣斗数月，不肯罢手；多数商品削价10%～20%，甚至一些主要商品降价到成本以下。人们形容这是一场"肉搏战"，而且"拳拳到肉"。

两大超级市场集团削降竞销，苦了众多的中小型超级市场和商店——有的应声而倒，有的气喘吁吁，岌岌可危，但也有的中小商店却安如泰山，还增加了部分顾客，有所发展。后者的诀窍就是采用了隔岸观火之计。在两大集团削价竞销之时，它们不是跟着削价，而是冷静分析两大超级市场集团经营的商品中竞相削价的有哪些，市场需求状况如何，采取你削价的商品我不经营，来个"你无我有"，"不搞热门钻冷门"。试想一下，能力本来很小的企业如果不采取隔岸观火之计，而跟着盲目介入，财不大，气不粗，必然倒霉。两大超级市场集团削价竞争战达4个月之久，元气均有损伤，随之，价格回升。这时，一些跟着起哄削价竞销的中小企业因无资金只好"望价兴叹"了。而隔岸观火的中小企业看到时机已到，积极经营，获益不少。

《司马法·仁本》中说："国虽大，好战必亡。"企业经营者要从长远的角度来仔细地分析市场态势，慎重决策，切勿轻率地挑起各种"商战"。

在经济竞争中，有些企业领导者（主要是商业企业领导者）往往误认为促销的最好方法就是回扣和让利，殊不知这是一种极其错误的认识。回扣、让利及巨奖等等一般都会带来销售成本的增加和商业利润的普遍下降，这样做的结果只能是抢别人的生意；一旦别人也那样搞，最终结果还是两败俱伤。从另一个角度来说，采用此类方法可以在一定程度上刺激起顾客的购物热情，促使顾客提前购买一些目前并不需要的东酉。但提前购买并不等于提前消费，在其它条件不变的情况下，一定时期内总的消费数量是不变的，今天提前有了，明天就可以不买，因此今天销售额的上升，可以导致明天销售额的下降，总起来算，销售效益仍不会增加。

点评：

在竞争激烈的商场中，商家们只有心明眼亮，对一些现象做到心知肚明，静观其变，冷静分析，才能长期立于不败之地。

第四章 业精于勤

一、怀特致富"三板斧"

汉森公司这个牌子在美国出现的历史虽然只有十多年，但由于它"发"得快而引起大众的关注。

汉森公司是1973年在美国创立的，创始人是戈登·怀特。

他原在英国谋生，与一位叫詹姆斯·汉森的合作经营印刷名片。后来，戈登·怀特觉得英国的经济环境不尽人意，独自到美国创业，时值1973年。

戈登·怀特到美国几乎是两袖清风，腰包只有3000美元。然而，十多年后，怀特在美国成立的汉森公司己发展到拥有125个分公司，总资产达125亿美元，这个数字令人刮目相看。

人们说，怀特的发迹，主要运用了三板斧。

察风头，看趋势，紧紧扣着市场行情。怀特深知国际市场是瞬息万变的，诸如世界经济局势的变化，政治因素的影响，气候情况的变幻，投机因素的出现等，都会对市场行情发生影响。能否掌握好，效果大不一样。1974年初，他发现有一家渔业公司由于内部原因经营不下去，准备出卖。怀特知悉后，决心找该公司的老板戴维·克拉克商谈。经过一番讨价还价以后，怀特从银行贷款买下了这家渔业公司。

怀特第一笔生意获得成功，赚到了大笔钱。这并非是怀特碰上了好运气，而是对市场行情认真观察和分析的结果。

他认为，1974年后世界会出现石油危机，石油价格的上涨必然会导致海鲜食品价格的跃升。果然不出怀特所料，他买下的渔业公司生意从1974年下半年起，变得兴旺发达，盈利狂增。怀特很快还清了收购公司的债。接着他又兼并了一批面临倒闭的公司，经过他的一番改造后，这些公司均成为盈利的企业。

怀特的第二板斧是大刀阔斧地改造老企业，使新兼并的企业注入新血液。在15年中，汉森公司先后兼并了125家公司。这些公司易手以后，他先将那些没有发展前途的部门，连同臃肿的机构和多余的人员一起革除或转手卖掉；将保留下来的部门进行精简整顿，添置现代的先进设备，使之注入活力。这样，汉森公司每兼并一个公司就多了一个财源。

怀特认为，企业的经营管理是决定本企业的生死存亡的关键因素，它既可发挥积极作用，推动生产和经营的发展，也可以产生消极作用，阻碍企业的前进。管理层次越多，人员越多，效率往往越差，效益必然不佳。反之，机构精简，发出的指令就会越少，下属生产部门的自主权就越大，更能发挥下属人员的积极性，那么效率和效益就会随之提高。因此，怀特很重视下属公司的自主权，除了过问管理目标和效率外，从不干涉他们的具体生产。

汉森公司成长的第三板斧是知己知彼，未战先胜。作为企业的指挥者和决策者，怀特在经营谋略上做到先算后做，掂量每笔生意是否合算。汉森公司以静待动，冷静观察，寻找自己的突破点，使汉森公司的牌子迅速崛起。点评：

怀特的三板斧，可谓斧斧生风，斧斧到位。二、前苏联"吃"美国

有一年苏联农业大歉收。谁都知道，这次苏联要大量进口粮食，美国粮商都想吃这口肥肉，等待苏联商人的出动。但苏联商人稳坐钓鱼台，好久没有动静。当时美国政府对粮食出口未做统一规定，美国粮食的粮价比较乱。摸准情况后，突然间，苏联商人出现在美国，向美国很多公司购买小麦，而每一家公司都认为自己单独在与苏联做生意，就迅速地大量抛售。不到五周的时间，苏联已向美国多家公司购买了1700万吨小麦，相当于美国一年粮食出口总量的45%。等到美国粮商醒悟过来，知道苏联粮商要大批量抢购小麦时，才开始抬高粮价，但已经迟了，苏联已买得差不多了。

这次事件后，美国政府做出规定，今后大批量粮食出口必须事先申报到政府那里，得到批准后方可出口。苏联又改变了策略，采取分期小批量向美国多家公司购买，以便隐蔽需求量。这样，苏联商人又乘机利用美国粮商之间竞相出售，用较低价购进大批粮食，仍是从中渔利。

点评：

美国肥得流油，让别人吃一口正好可达到减肥之目的。三、如此买一送二

九八年夏天，在广州市一条商业街上，有一家字号叫"何礼记"的鞋铺。有一天，这家"何礼记"鞋铺门前，挂出了一块金字招牌，上写四个大字："买一送二"，吸引了不少人前去观看，想了解究竟。

当顾客蜂拥进店里以后，笑眯眯的店主和店员热情地接待顾客，向他们介绍各种价廉物美的鞋子。当顾客问起"买一送二"怎么个送法时，店主才解释说："买一送二，赠送鞋带一副，鞋油一盒。"

有的顾客感到有些失望。有人说："我原以为买一双鞋可以白送两双鞋呢！"

店主说："各位请看着我们的货，都是上好的牛皮，做工精细，再看看我们的价格，并不比别家贵，有的还比别家便宜。如果您买一双我而送两双，我的老本岂不是一下就亏光了。我赠送各位的鞋带、鞋油，就已经算是让利了。请各位谅解。"

顾客们听了这番话，一想确实在理，能多给一副鞋带、一盒鞋油也合算，自己并没有吃亏。许多人便掏出钱买鞋。由于来的顾客多，生意自然也做得多。久而久之，"何礼记"的名声越来越大，老板赚了不少钱。

点评：

何礼记的精明之处，正是以微小的让利吸引了顾客，同时自己也没有亏损老本，反而赚了大钱。四、吉德拉的"卡片策略"

美国有个汽车经销商叫吉拉德，他经营汽车有11年的时间，每年卖出的新车比任何其他经销商都多。他成功的"谋略"就是优质、巧妙的服务，尤其是售后服务。

吉拉德说："我是不会让我的顾客买了车之后，就被抛到九霄云外去的。每个月都要寄出13000张以上的卡片。每当顾客买了我的汽车还没踏出门之前，我的独生子就已经写好'铭谢惠顾'的短笺了。"以后他的顾客每月都会收到一封用不同大小、格式、颜色信封装的信。

这些信别开生面，信一开头写着："我喜欢你！"接着写道："祝你新年快乐，吉拉德敬贺。"二月，他会寄张"美国国父诞辰纪念日快乐"的贺卡给顾客；三月，则是另外一个节目的祝贺。作为顾客，不但因为买到称心如意的汽车而高兴，更感到欣慰的是公司经理与自己保持的良好关系。一有机会，这些顾客就向自己的熟人、朋友推荐吉拉德使得他事业上一路凯歌。

点评：

很简单，吉拉德打的就是人缘战。五、代写日记有钱赚

天下事无奇不有，现在连"日记"也可以找人代笔，你听谈过吗？

最近，日本东京，就出现了这样一个新行业——日记代写公司，专职代人写日记，据说生意还十分兴隆。

公司老板是在籍大学生，年仅23岁的北江裕行，职员是清一色兼职女性，采取会员制。任何想记日记却又怕麻烦，懒得动笔的人，只要在入会时付入会费5000日元，以后每月按时缴纳5000元会费，同公司订下契约，则无论是记业务琐事，或抒发个人感情，或发泄对上级、同僚、下属的不满，或记叙个人隐私，或自我吹嘘，或留点个人历史陈迹以便将来写回忆录时有所助益，接电话的女职员都会忠实地予以记录和整理，并及时将整理好后的"日记"转寄给会员个人。

据有关方面介绍，该公司会员有增无减，现已有固定会员150人。其中，以抒发个人感情为主的"感情派"会员与仅是为记录同业务有关事情"业务派"会员各占35%，介乎两者之间的占20%，抱好奇心入会的则占10%。

点评：

大千世界真是无奇不有，如此看来赚钱还真太容易了。六、被部下称为"父亲"的董事长

日本在战后几十年里迅速腾飞，一个关键要点就在于团结向上的民族精神。日本企业的人事管理方式是终身雇佣制，目的就是为了使员工对企业产生归宿感。这在制度上就保证了人心的团结，更有许多企业对员工关怀备至。

日本桑得利公司的董事长鸟井信治郎就是一个很好的典范，他被部下称为"父亲"。

这位"父亲"对员工要求十分严格，有时近于苛刻。他经常亲自到工厂巡视，一旦发现纸屑、灰尘等污秽，便大声喝令清除干净；看见工作不力的员工，就毫不客气地责骂他，令其无地自容。曾有一个员工因为受不了如此严厉的责备而当场晕过去；甚至有个员工挨了责骂后，心情非常恶劣，便跑到桥上削苹果，以细长的果皮来缓和心情。足见鸟井激烈、严厉的责备，对员工心理造成多大的震撼。因此，员工都十分畏惧鸟井。这是鸟井"严父"的一面。

鸟井的严厉令人震撼，但更以奖励部下、关心部下而闻名。有一次，总务股的办事人员，把一个一不小心写错了价格和数量的商品邮件寄出，鸟井知道后，马上命令另一个员工将它取回。这个员工埋怨道："我怎么知道他投在哪一个邮筒中，叫我做这种事，实在没道理。""他大概是投在附近的邮筒中，附近的邮件，全部集中在船场邮局，你快去取回！"经董事长提醒，那个员工立刻前往船场邮局，花费了一番口舌，总算将邮件取回，放在董事长面前。鸟井看到邮件立刻露出欣喜的微笑，安慰那个员工说："辛苦了！"接着就拿出非常贵重的礼物奖赏他。论功行赏，鸟井是毫不含糊，也从不吝啬的。

公司赚钱时，鸟井总是将功劳归功于员工，并加发奖金给他们，奖金之多，常常会使员工傻眼："是不是发错了，怎么会这么多呢？"

鸟井发奖金的方式也很特别，他将员工分别叫到董事长办公室发奖金，而且常常在员工谢礼后，正要退出时，他会说道："稍等一下，这是给你母亲的礼物。"待员工正要出去时，又说："这是给你爱人的礼物。"拿了这些礼物，员工心想应该没有了，正要退出，又听到董事长叫道："稍等，还有一份给孩子的礼物。"这样的上司，怎能不让员工大为感动，拼命工作呢。

对工作要求严格，对员工的生活却关怀备至，这是鸟井受到爱戴的最主要一点。

在鸟井商店开业不久，鸟井经常听到店员抱怨："房间内有臭虫，害得我们一夜睡不好。"一天晚上，在店员睡着后，鸟井悄悄地拿着蜡烛到房间柱子的裂缝里以及柜子间的空隙抓臭虫。店员听到声响，从睡梦中惊醒，当他们看到正在抓臭虫的老板时，都感动地落泪了。这正是鸟井"慈父"的一面。有如此体贴关心下属的好老板，员工们自然会自觉地严格要求自己，努力工作。

对公司的重要员工，鸟井更是表现出他的重视，以礼相待。作田，是被誉为没有他就没有桑得利公司的"名参谋"，在他进入公司不久后，他父亲不幸逝世。但他不想让他的同事们知道他家有丧事。就在出殡当天，他都看到鸟井率领桑得利公司的全体员工来到殡仪馆帮忙，而且鸟井亲自站到门口前对前来祭拜的人——磕头答礼。等到丧礼结束，作田正要回家，听到鸟井老板大叫一声："没有车子，你和伯母如何回家？"说完就立即叫了一辆计程车，亲自送作田和他母亲回家。如此一番充满诚意的举动，令作田心里不能不感动。从此，他一心一意为公司工作，从不曾有过跳槽的念头后来，他当上主管后，常对员工提起此事："从那时起，我就下定决心，为了老板，即使是性命也在所不惜。"

点评：

这则故事告诉人赚了钱如何成为一个成功的老板。七、敢冒天下之大不韪的老板

东京滨松町的一家咖啡宾馆的老板森元二郎是一位善于出奇制胜的勇敢老板。

为了一鸣惊人、震动社会，达到招徕顾客、扬名天下的目的，森元二郎甘冒天下之大不韪，有意哗众取宠，推出了5000日元一杯的特商价咖啡。消息一出，果然举国大哗，闻者无不为之变色，甚至日本那些挥金如土的大富豪们也纷纷指责森元二郎的价格："太离谱了！简直是公开抢劫!"

然而，当今世界光怪陆离，即便是再荒唐无稽的生意，只要有人做，便会有人如飞蛾扑火一样自投罗网。为什么？其实不过是好奇心的驱使。因此，东京消费者一边"大骂"森元二郎"必定是个疯子！"一边又情不自禁地蜂拥而来，要品尝一下5000日元一杯的咖啡到底是什么味道，以致森元二郎的咖啡馆竟一时兴隆得服务小姐应接不暇。

不尝不知道，一尝又是吓一跳！原来，森元二郎的鬼点子还真多，这小子虽然想法"哗众"，其实却并不肯真刀"宰客"：5000日元一杯咖啡，实际上一点都不贵，原因是他的咖啡杯绝顶豪华而名贵，是一流的正宗法国进口杯，每只杯市场就卖4000日元，每位顾客享用咖啡之后，杯子便洗净包好随赠给顾客；而他的咖啡也是由著名技师现场烹煮，味道纯正精美；店堂装潢豪华气派，胜似皇宫，扮成皇宫侍女的服务小姐，把顾客当作帝王一样细心侍候。

如此这般，每位抱定豁出吃亏一次的好奇心理而来的顾客都发现自己不仅没有吃亏，而且享受了最有面子、最增身份的豪华优质服务，以至顾客一下子就喜欢这里了，而且往往还要呼朋引友再来光顾。

点评：

森元二郎的招数看似简单，实际有一举三得之妙：一则多卖了咖啡，二则做了两层生意兼卖了法国咖啡具，同时使店里的饮具常用常新，每次都用最光洁、最新的、最卫生的咖啡杯招待顾客，给人以格外礼遇的绝对新鲜感觉；三则这些咖啡杯散发出去，都做成了摆进日本家庭的实物广告，也使每位顾客都不自觉地成了为他招徕顾客的生动"口碑"。八、邮票做广告

集邮是许多人的业余爱好，但不知你是否想过在邮票上作广告呢？美国一家地主邮政服务公司就想出在一枚面值十美分的邮票印上这样一项商业广告："蒙特哥梅利街418号，加里福尼亚州，信件快速公司豪克斯办事处、来迪房地产代理和收租处，为君传达结婚请柬、各种通知和信件。"从那以后，邮票与广告结下了缘。

由国家发行的广告邮票则始于1882年的新西兰政府，与前者不同的是，广告印在邮票背面。20世纪80年代初，美国邮政亏损，加利福尼亚州参议员小特华特提出用印广告邮票弥补亦字。此议一出，众说纷坛。据称若照该法办理，每年可净增收12亿美元！这意见一直到1986年才被美国政府接纳，美国终于出现了广告邮票。令人惊喜的是，邮票的出售价格比面值还低了23%呢。

除了在邮票正面和背面印上广告外，邮票副票和边纸也常被利用。德国在1981年首先做了附券广告的尝试，主图是"日耳曼精神"另有广告。这种作法相对于将广告直接印在出票上，似乎更易于让人接受，很多国家争相效仿。这种邮票的连印有二至三英寸宽的彩色商业广告，寄信时需要剪去广告使用。但邮政部门解释说，这样做并不会影响广告的宣传效果，因为你剪邮票之前总要看一眼广告。

点评：

事情就这样：字写大了反而看不见，字越看不清偏要看清它。九、设身处地为"上帝"着想

广州的南方大厦，制定了许多方便顾客的服务措施。他们不仅向顾客提供"送货上门"、"维修上门"等服务项目，而且还制定了这么一条规定；凡在该商店购买的电视机，如果在保修期坏了，一时修不好的，可以先从该店抱一台同样的电视机回去使用，直到修好了再换回来。

商店为此专门准备了50台电视机作周转使用。他们还规定：凡外地顾客，不便将电视机送回广州保修的，他们即将2%的维修费退还顾客。这些规定看似平常，但细致入微，真正是体察到了用户的心理，所以非常受用户欢迎，有些用户的电视机坏了，宁肯舍近求远，把电视机抱到这儿修理。在企业经营中，利用"笑里藏刀"之计关键在于通过售后服务，维持企业信誉，从而诱发顾客对企业和商品的信任，达到收买客户的目的。

点评：

诸位看官，这里面是谁想着谁了。十、"赊账"的妙处

日本高山县的家庭药用箱赊账促销比较有名。他们的具体法是：将一定金额的各种药品装入一个精致的箱中，分送到每一个家庭作为备用药。隔一个月或两个月，售货员前往各家，清点箱内的药品，如果有用掉，就按药箱中贴好的价格表收款，然后再将药品补足。这样用户感到很方便，因为药箱不必自己出钱，而且有了小病，可免去专程卖药之劳，又不必立即付款，因而受到人们的欢迎。特别是药箱中还可以配放一些避孕器具和药品等顾客羞于到药店购买的物品，从而为用户解了难。

赊账促销的好处在于：一是增加销售额。赊购的顾客不必马上付很多的现款就可以买到更多的商品。这一招对经济一时较为拮据的顾客尤为有吸引力。所以只要周转资金充足，就可以放心赊售，以培加销售。二是能增加稳定的客源，用现金购买商品，顾客只有在有钱的时间才能购买。如果以可赊购，顾客则能够先购买商品而等以后有钱时再付清，这对大多数顾客来说是比较容易接受的。

点评：

我在想一个问题：要是商品赊销出去了，钱没收回来那咋办？不要紧张，我在此只提个醒儿。十一、西村先生与小沙漏

新产品的开发和新市场的开拓，不一定非要亲自去搞技术发明和市场凋查，有时哪怕是生活中很小的一件事，就能触动你发明创造的那种神经。比如，一条简短的信息；发现某种产品的缺陷；注意到某种需求在不断增长等等。这是身边的一些熟视无睹的事物中，才孕育着最多的发明创造，而人们面对机遇，却常常作出怀疑自己的反应："能这么容易吗？""别人早就想到了吧？"就这样，他们与赚大钱的机会擦肩而过。其实，只要在生活中、经营中做一个有心人，套用一句"有志者，事竟成"。可以这么说：有心者，赚大钱。

西村金助是一个制造沙漏的小厂商。沙漏是一种古董玩具，它在时钟未发明前用来测每日的时辰，时钟问世后，沙漏已完成它的历史使命。而西村金助却把它作为一种古董来生产销售。

沙漏作为玩具，趣味性不多，孩子们自然不大喜欢它，因此销量很小。但西村金助找不到其他比较合适的工作，只能继续干他的老本行。沙漏的需求越来越少，西村金助最后只得停产。唉声叹气了几天后，西村也想开了，决定先好好休息和轻松一下，生意的事等有机会再做。于是，他便每天都找些娱乐，看看捧球赛，读读书，听听音乐，或者领着妻子孩子外出旅游。

一天，西村翻看一本讲赛马的书，书上说："马匹在现代社会里失去了它运输的功能，但是又以高娱乐价值的面目出现。"在这不引人注目的两行字里，西村好像听到了上帝的声音，高兴地跳了起来。他想："赛马骑用的马匹比运货的马匹值钱。是啊！我应该找出沙漏的新用途"!

就这样，从书中偶得的灵感，使西村金助的精神重新振奋起来，把心思又全都放到他的沙漏上。经过几天苦苦地思索，一个构思浮现在西村的脑海：做个限时3分钟的沙漏，在3分钟内，沙漏上的沙就会完全落到下面来，把它装在电话机旁，这样打长途电话时就不会超过3分钟，电话费就可以有效地控制了。

想好了后西村就开始动手制作。这个东西设计上非常简单，把沙漏的两端嵌上一个精致的小木板，再接上一条铜链，然后用螺丝钉钉在电话机旁就行了。不打电话时还可以作装饰品，看它点点滴滴落下来，虽是微不足道的小玩意，也能调剂一下现代人紧张的生活。

担心电话费支出的人很多，西村金助的新沙漏可以有效地控制通话时间，售价又非常便宜。因此一上市，销路就很不错，平均每个月能售出3万个。这项创新使看到前途的沙漏转瞬间成为生活有益的用品，销量成千倍地增加，面临倒闭的小作坊很快变成一个大企业。西村金助也从一个小业主摇身一变，成了腰缠亿贯的富豪。西村金助成功了，赚了大钱，而且是轻轻松松，没费多大力气。可如果他不是会运用潜在智慧，即使看了那本赛马的书，也逃不脱破产的厄运，还很可能成为身无分文的穷光蛋。

点评：

这则故事给人们一个启示：成功会格外偏爱那些有心人。十二、产品当作废品卖

现在很有名气的杭州万向节厂，当年曾一度陷入困境，产品质量不合格，偏偏又赶上国家选择定点厂、大厂，名家如林，恐怕怎么也不会轮到这个"小不点"了。这可急坏了厂长鲁冠球。定不上点，就意味着被淘汰，经过反复思考，鲁冠球背水一战：宣布将积压在库房的价值数十万元的万向节当作废品卖掉。

这一下可惊动了上上下下，顿时舆论哗然，褒贬不一。新闻界采访，上级部门查问，甚至部里也来了人。如此正中鲁厂长下怀。他拿出自己的设想、规划和管理方案，拿出经整顿后生产的合格产品，终于取得了舆论上的支持，上级的信任，使"杭万""被选为"定点厂"。如今，"杭万"已成为我国汽车万向节重点生产厂家，产品已走向国际市场。

点评：

鲁冠球惊人之处，就在于他敢把几十万元产品卖废品。舍掉几十万元，从经营战略来分析，可说是一着险棋，但又是一着妙棋：对外，谋求到企业生存、发展的途径；对内，使全厂员工痛定思痛，产生一种危机感、紧迫感；最终，振奋精神，推动企业进步。十三、小商贩的大发明

吴霞剑是我国台湾省人，他是个从事小本经营的商贩。

他有一次去国立博物馆看展览，偶然间看到了一幅"清明上河图"的古画，画上有一只"汴梁风格"的古帆船，这不由使他心灵一闪，突然想起：洋人都喜欢在案头上装饰一只古船的模型，多半都是西班牙三桅船和葡萄牙帆船的式样，惟独没有中国船模型，我如果能作此方面的"发明"，兴许会大发利市。

为此，吴霞剑走访了许多古籍图书馆和博物馆，查找资料画册，很快就开发出50多种古船的式样。他广雇能工巧匠，用碎木雕刻，大张旗鼓地生产起中国古船的模型来。很快他的产品就一举占领了台湾的市场。从第二年起，产品又远销到了几十个国家，吴霞剑从此迈入大亨的行列。点评：

俗话说："天才出自勤奋"，我想补充一句，财富来自灵感和勇气。十四、旅馆医生

近些年来，在美国密歇根州底特律城的百余家大小旅馆里，兴起了"旅馆医生"这一新的行业，从而解决了旅客随时的需要，受到了旅客的欢迎。这些"旅馆医生"一般收益都很好。

旅馆医生业的创始人是布鲁斯医生。他在一次非常偶然的机会中了解到，旅客在旅游期间1%的人会出现身体不适，他们都需要医生进行诊治。由于旅游期间一般行程都安排得比较紧，去医院诊治往返需要花一定的时间，且不太方便。实际上，据估计每100名旅客需要1名医生，而底特律共25000家旅馆，这项生意大有可为。布鲁斯说干就干，他严格挑选并训练了一批医生，凭着良好的形象及一流的服务，轻易地说服了100家旅馆与他签约，并使这项事业越来越兴旺发达。

布鲁斯医生无意之中碰到一只不为人识的"小行当"，他充分利用这只"小行当"创立了一个独特的获利不小的公司。

点评：

我们再来个"旅馆理发师"、"旅馆保健"、"旅馆…"十五、收藏酒瓶也可发财

1994年3月22日，在滕州市墨子书院，李福民率世界之先举办"中外异形酒瓶展"，展出了他花费近20年心血精心收藏的2000多只、1500余种异形酒瓶精品，吸引了10万多名中外参观者，各种媒体争相报道。同年8月，在韩国举办的酒类博览会，曾专邀他前往参加，李福民一下变成了"名人"。

其实李福民是滕县烟酒糖茶公司的营业员，只是他从小对收藏有兴趣。1977年参加工作后，他的收藏兴趣转向了异形酒瓶，闲暇之时，他便有意无意地琢磨酒瓶的形状、装潢，从此与酒瓶结下了不解之缘。他认为人们长期以来只重视对酒质文化的研究。而不重视对酒包装文化的研究，他要填补这一空白。

在李福民收藏的瓶子中，有一个写着英文字母的酒瓶。它由厚厚的透明玻璃做成，瓶颈形状有些像军用水壶，一面呈半圆形。印有字母，另一面则是光滑的平面，瓶底有一凸出的狼头，张着嘴。这是"杜松子狼牌酒"酒瓶，距今约百载，是第二次鸦片战争期间荷兰军人装在衣袋里的酒瓶。这只瓶子的获得也颇有意思，大约是1993年，他去北京出差，在圆明园遗址附近的废品收购摊中，发现一个用麻绳拴着瓶颈，已呈深褐色且脏兮兮的瓶子，被小摊贩扔在一边，据说是原主人用了好几辈子，一直盛煤油的。

李福民日积月累，异形酒瓶的研究亦颇有心得。酒瓶融文学、书法、绘画、雕塑于一体，不仅具有一定的实用和经济价值，同时也具有较高的考古、美学、文学价值，它不仅给人以艺术的享受，同时也给人以视野的开阔、知识的启迪。

点评：

其它靠收藏发财的有：收藏古币，收藏电话止，收藏烟盒，火柴盒等，诸位不妨试一试。十六、明星旧衣专卖店

全世界影视明星灿若银河，明星们演出时所穿的衣服更是数不胜数，而这些衣服，明星们演出过后的就都沉睡在衣橱里，好不可惜。

美国好莱坞的女明星苏西看到这些东西她想世人崇尚明星，如果把它出售，一定会有不少明星的崇拜者愿意买去作为纪念或穿用的。于是她就在洛杉矶大胆地开创了一家明星旧衣专卖店，取名为"天边的星星"。

这个商店外观并不太起眼，但人们踏进去，四处金碧辉煌，大幅的剧照，配以实物——剧照中明星们所穿戴的各种衣物——全是一些巨星们的行头，非常吸引人。

在她的店堂里，明星的崇拜者们络绎不绝。

有的星迷甚至专程从外地赶来，指名要买某某在某剧中所穿的某件衣裳，不论成色。苏西也不抬价，以分享顾客购得的快乐为乐。这真是一桩富有诗意的浪漫经营。苏西本身做为好莱坞的明星，得到一些明星用过的旧衣服只不过是举手之劳。然而这举手之劳满足了众多追星族的需要，也给她本人带来了巨大的成功。

点评：

苏西化废为宝，给仰慕者以喜悦，而她又从中获得了可观的收益。十七、破烂摊大王

住在美国休斯顿的麦考姆先生是以专门收购大件废物而闻名的，被人称为"破烂摊大王。"

他年轻的时候，就是做收破烂的生意，慢慢地赚了一些钱。麦考姆想："做破烂摊生意能有什么前途呢。我应该考虑收购一些大件废物，也许会有些发展呢。"

那么，应该收购什么大件废物呢？麦克姆想到了美国的一些油田里，有很多开采完后丢弃不用的废油井。他想去碰碰运气，就用很低廉的价格买下了一些废油井。经过探勘，在废油井中竟然发现了充裕的石油。他于是组织人进行开采，赚了一大笔钱。这次成功使他得到不少鼓励，之后，他就开始到处收购废油井，在这些廉价购进的油井中取到了用之不尽的钞票。

麦考姆先生腰缠万贯，他又琢磨着收购比废油井更大的"废物"了。他想到了一些倒闭的、没人要的公司。他和这些公司联系，不管它经营的是什么，只要价钱便宜就买进来，然后请一些专家进行整理，重建，等公司一有起色，再以比买进价高出许多倍的高价卖出，转手赚了一大笔钱。

点评：

麦考姆可真算是世界上规模最大的破烂摊王了，但是他真正是依靠那些别人看不起眼的废物，日积月累，才在生意场中获得成功。十八、一句话财富

在日常生活中，及时地捕捉一闪而过的灵感，采取切实可行的经营措施，从而转化为谋取商业成功的门道。

美国一对青年夫妇在用奶瓶给婴儿喂奶时，觉得市面上出售的奶瓶太大，八个月以下的婴儿都无法自己抱住奶瓶吃奶。

女方的父亲恰好是一家工厂的烧焊产品的检查员，听到他们的抱怨，便顺口说，最好在奶瓶两边焊上瓶柄，婴孩就能双手抓着吃奶了。

一句话启发了这对青年夫妇，他们设法将圆柱形的奶瓶改制成圆圈拉长后中间空心的奶瓶，投放市场销售。结果60天内卖出5万个奶瓶，开业的第一年就收入150万美元。

点评：

这对青年夫妇从一句话得到启迪，顺手牵住了财神，生意越做越兴旺。十九、刷出来的财富

加藤信三是日本狮王牙刷公司的职员，日本人以勤劳著称，日本的公司职员工作一般都比较紧张。加藤信三也不例外，每天一清早他就得起床，即使感觉睡眠不足，头晕目眩，也只得硬撑着，为了赶上班，时常是闭着眼睛匆匆忙忙地洗脸、刷牙。

有一天，他正刷着牙，又发觉自己的牙龈出血了，这种牙刷已经把自己的牙龈刷得出了好几次血了，加藤信三气得真想把牙刷往地上摔……事后冷静一想，他觉得像自己这样的刷牙刷得牙龈出血的人也许为数不少，也就是说有许多人对传统的牙刷感到不方便、不满意，这么说来，如果自己能够解决这个问题，那一定会受到许多人的欢迎。为此他想到了许多解决牙龈出血的方法：例如牙刷改用很柔软的毛，这样确实能够解决牙龈出血的问题，但牙刷毛过于柔软，不能很好地清除牙缝中的"垃圾"；又如使用前把牙刷泡在温水里，让它变得柔软一些，或者多用一点牙膏，他都觉得不够理想，因为不是很方便。后来他又想到：牙刷毛的顶端是不是像针一样尖呢？可能是它刺出来的血？他把牙刷放在放大镜下查看，意外地发现牙刷毛顶端是四角形的，也许是这种四角形的牙刷毛顶端棱角太分明，容易刺破牙龈吧。于是加藤针对这个缺点想出了一个好办法："把牙刷毛的顶端磨成圆形，那么用起来一定不会再出血了"。

加藤遇到自己感觉不方便、不满意的事没有发一通牢骚了事，也不是一味忍着，而是把不满变成革新的动力，紧紧地抓住机遇，经过试验，牙刷毛的顶端磨成圆形的牙刷，因为没有四角形那么棱角分明，那么锋芒毕露，不容易刺伤牙龈，效果十分理想。于是他就把他的新创意向公司提出来。公司对此非常有兴趣，马上采纳了他的新创意。后来狮王牌的牙刷顶端就全部改成圆形，受到消费者的普遍欢迎。这样一来狮王牌的牙刷不仅在众多牙刷中一枝独秀，而且长盛不衰，一直红火了十多年，至今势头不减，这二三年来，每年都占日本牙刷销量的30%至40%。

点评：

加藤信三在日常生活中时刻留心，不以事小而不为，用自己的智慧造福人类，也为自己挣得了财富，由一个小职员一跃升为课长，后来又升为董事。二十、布什的嗜好

1988年1月，当时的总统候选人布什曾对记者说，他最喜欢的零食是炸猪肉皮。漫不经心的一句话，传到食品制造商耳朵里，成了重要的经济情报。他们凭借经营灵感，立即察觉到这种产品具有走俏市场的潜在可能。于是，纷纷在这过去无人问津的小吃上动脑筋。出于好奇心，不少人购买炸猪肉皮品尝。从此，炸猪肉皮紧俏起来。

点评：

炸猪肉皮风靡美国给我们一个重要启示：就是要善于发现"羊"。布什的一句话，被食品制造商及时发现了，并估计到，本来不好销的这种小吃一经名人肯定，很可能会引来不少众人的注意。二十一、拆整卖零获高利

作建材生意一般都是大宗买卖，这对一些搞居家小装修的顾客来说很不方便。有些建材店家考虑到这一点，他们从方便顾客，为顾客服务的原则出发，把建材拆整卖零，受到群众的欢迎，也因此扩大了销售。

如上海市许多居民讲究居房屋内装修，镶瓷砖、铺马赛克，在抹缝时需少用许白水泥。可建材商店的白水泥都是25公斤装的，顾客买回家后用不了，剩下的绝大部分经风吹雨淋成了块块，最后只好扔掉。上海一些建材商店看到这种情况，采取了相应措施，改原来大袋装为5公斤小袋装，每袋仅1.75元，大受群众欢迎，竟出现了排队争购的现象。

再如山东栖霞县，群众自己制作些洗脸架、门框、窗框等小木件，想买些零星油漆，到处买不到。栖霞县五金交化门市部为群众着想，把不同颜色的大桶油漆拆整零卖，群众要多少就给称多少。广大用户闻汛后，纷纷涌进门市部购买，齐夸这种零星出售的办法好，既方便了顾客，商店也因此扩大了销售额。

再如北京北新桥油漆商店，他们把经营的银粉、刷墙的火碱、草酸、石膏、大白粉、油漆等等，凡能分装的，他们都拆开卖。个人打家具，少不了双氧水，但用量又不多。工厂出厂都是35公斤一桶。因为双氧水腐蚀性强，气味难闻，多数商店不愿拆整卖零，这就难为了顾客。为了满足顾客需要，也是为了占领这个市场，该店实行拆整卖零，分装成500克一瓶，售价2.20元，一上柜台，便大受欢迎，供不应求，许多顾客慕名远道而来。

点评：

这些建材批发商正是运用拆整卖零牵住那些小额顾客，赚了大把钞票。二十二、草帽换来致富帽

1991年4月，李氏兄弟创办了"李记草帽厂"，全厂只有七个人。作为草帽加工业，海南岛国营与集体经营的，也不少于七、八间。大工厂有技术、有资金，甚至有一批销售，生意好做多了。刚刚创办的李记草帽厂，恰恰这几方面都比不上人家，哪还能谈得上竞争。然而，李家兄弟却有他们的一套"生意经"。老板李定生说："要想在强手如林的激烈竞争中取胜，不是看人家做了什么，而是要看别人没干什么，及时瞄准市场的需求，争个第一"。

李定生既当老板，又当采购员、推销员。一次，他了解到，国营草帽厂都是等用户或代销点取货。他立即"反其道而行之"，实行"送货上门"不收费，而草帽的批发价格却与国营厂的一样。这一招，就吸引了大批进货单位和代销点。李记草帽厂开张数月，三亚、陵水、保亭等地供销社、农场都竟相上门联系，看样定货。

"把握市场信息，争取第一"已成为该厂经营的目标。在草帽品种上，他们根据用户的需要，不断设计、革新品种。市场中、街头上，甚至电视和电影里出现的草帽，都成为他们研究设计的参考对象。这样，办厂不到三个月，他们的草帽已达11个品种。在帽形的设计上，他们也结合青年人的各自爱好，做成有大有小，帽顶有矮有高，有平有尖。这些新产品一投放市场，马上受到顾客的欢迎。目前，该厂的日产已达250顶，每月营业额达8250元以上。

点评：

在发现市场出现微小的机会之后，就必须乘机利用，从小处着手，积少成多，发展壮大。