跟狐狸学处世

目录

第一章 处世圆滑，八面玲珑

第二章 投其所好，曲意逢人

第三章 聊以自慰，善于宽己

第四章 自保其身，巧用智谋

第五章 能软会硬，适者生存

第一章 处世圆滑，八面玲珑

狐狸曾三次骗走了乌鸦嘴里的肉块，以聪明著称于动物群中。它的圆滑是众动物所知道的。

聪明，是智慧的表现；"圆滑"也是一种处世之道。"圆"即"圆融"，就是说为人处世不能过于有棱有角，否则与人碰撞伤己伤人；要善于运用处世的方法谋略，以期八面玲珑，左右逢源。"圆"是聪明者适应社会、协调乾坤的行为准则。

1．善于运用"感情"

讲究情义是人性的一大弱点，尤其是中国人。"生当陨首，死当结草"、"女为悦己者容，士为知己者死"，无一不是"感情效应"的结果。但是，也有人说过："世界上没有无缘无故的爱，"我们狐狸借鉴和学习了人类的这些经验，从而利用自己的"感情"去取得其他动物的信任，达到自己的目的，可谓是情到之处，功自然成。

--狐的自述

世界上的每一个人都说感情是不能用金钱来衡量的，可是在这个处处需要人情的社会，人们还是不自觉地要对感情进行一下投资。正所谓"投之以桃，报之以李。没有春风，唤不来秋雨。"感人心者，则莫过于情。也有这样的说法："全世界中难以征服的就是人心，全世界上最容易被打动的也是人心。"所以，攻心为上，情感投资在现代的社会中成了不少人的主攻方向。

现如今，大家都喜爱研究投资回报率，那么，什么投资率最高呢？

日本麦当劳社的社长藤田田，著有一本畅销书《我是最会赚钱的人物》，他将他的所有投资分类研究回报率，他发现感情投资在所有投资中，花费是最少的，而回报率却是最高的。

藤田田就十分善于感情投资：他每一年都支付巨资给医院，来作为保留病床的基金，在职工或者是家属生病、发生意外事情时，可立刻住院接受治疗，即使在星期天有了急病，也能立刻送入指定的医院，避免在多次转院中因来不及施救而丧命。曾经有人问过藤田田，假如你属下的职工几年不生病，那么你的这些钱不就是白花了吗？藤田田回答说："对于麦当劳来说，只要可以让员工全心全意地工作，就不算是白花了。"

在工作中，藤田田还有一项创举，就是将从业员工的生日定为个人的公休日，让每一位职员在他生日的当天都可以和自己的家人一同庆祝。对麦当劳的从业人员来说，生日是自己的喜日，也是休息日，在生日的那天，从业人员可以和家人尽情欢度美好的一天，养足了精神，第二天又精力充沛地投入工作当中。甚至连麦当劳每一个员工的太太，小孩过生日，藤田田都会送束鲜花表示祝贺。鲜花的价钱并不是很昂贵，但是却赢得了太太们的快乐，"连我先生都忘了我的生日，没想到社长还记得我的生日，并且还送给我花束，真的是太感谢了。"

藤田田还首创了"太座奖金"。对工作比较好的职工的太太发奖金，并付上短函：公司之所以能够有这样好的成就，都是各位太太的协助，虽然直接参与工作是先生们，但是，假如没有你们这些贤内助，那么先生们的工作成绩肯定会大打折扣，所以，这笔奖金是你们应该得到的，就好比我们国家一首歌里唱的："军功章的功劳也有你的一半。"

藤田田的信条是：对职工多花一点钱进行感情投资，绝对值得。感情投资花费不多，但换来员工的积极性，所产生的巨大创造力，是任何一项投资都无法比拟的。

每一个人都有爱的需要，感情的投资正是通过满足别人人性的需要，感情的饥渴而进行投资，是迎合人内心的希望，因而也就是一种最有效的投资，不管是任何一位与公关工作有牵涉的人士，假如不懂感情投资，那么他就不算是合格的人选。

感情的投资

人是很可悲的，明明知道每个人都需要爱的温暖，需要感情的温馨，可是彼此之间却又经常怀疑，将满腔的爱意、友情永封在坚硬的假面具后面。

人也需要孤独，孤独可以让一个人冷静下来，能让一个人沉浸在思想的天地里，但人又害怕孤独，逃避孤独，孤独算得是一个人的最大敌人。所以社会上的每一个人都需要爱，都需要感情的慰藉。武打小说宣扬讲义气，社会是弘扬助人为乐，这正说明人的潜意识中有对爱的需要。马斯洛不是说过这样的话："爱是人类的本能，我们需要爱就像我们需要碘和维生素C。"

爱的需要也就是人性！人是一种有感情的动物。感情可以让一个人变得善良、亲切，焕发人的巨大的创造力，也是让人软弱并可能被利用的致命弱点。

人是世界上最高级的动物，要擅长以情来打动他人。爱是每一个人内心深处的渴望，只是这种需要有时不如人的自私本性表现得那么强烈，所以时常被掩饰了。其实，你只要能够把你真正的爱付出，那么必定会赢得共鸣，你就会从中感受一份温馨，而这也正是一种很有意义的交际技巧。

在感情的投资过程中，还需要把握一些与他人联络感情的小技巧。首先要把情感的"断绝"消除掉。这是一个时髦的词，譬如领导与下级的难以沟通，知识分子与文盲的无法交流，长辈和幼辈的代沟，其中都意味着一种"断绝"。

但是"断绝"并不是产生于情感交流的不足，而是产生于这种交流的欲望得不到的满足，就好比某个人的心里话愿意向朋友倾诉却不愿同父母交谈是一样的。这种"断绝"，并不是这些人没有交流的欲望，而是在于在父母的心目中，总是把他们当孩子，不能理解他们，所以他们的交流是没办法收到有效的回应的。

要想消除掉"断绝"，首先应该勤奋努力让对方觉得彼此可以进行交流，双方处在某种对等的条件下。国外强调父子就好比兄弟，正是因为如此。

和他人的交谈，在有的情况下很难谈得拢，辛苦无比，彼此之间始终不合拍。这也属于"断绝"。这种"断绝"往往产生于双方地位的悬殊，文化素养的距离，性格的差异，要想把"断绝"消除掉，就必须做到"入乡随俗"，做到见什么人说什么话，遇个体户能粗俗，和知识分子能相处要高雅，碰到家庭妇女能谈柴米油盐，见生意人能谈经营之道，总而言之，一定不要让对方感觉到和你有一定的距离就行了。

有一些优秀的领导为了消除和年轻人之间的距离感，经常会把自己打扮得很好看，和年轻人一同出去玩，让自己的行为和精神保持与年轻人一致。结果，年轻人把他当成可以交流的朋友，彼此间有交流的欲望，这样的欲望就能得到充分的满足。

要让众多的人都喜欢你，一是要在物质方面求异，即才智、容貌等方面超出别人；二是心情方面求同，即心情上与众有相同之外，必须还要有深厚的人情味。

有个人曾担任某公司总经理，每到年底，就会收到像雪片一般飞来的礼物与贺卡。可是当他退职离休之后，只收到一两件礼物，一张贺年卡也没有收到。以往访客往来不绝，而这年却寥寥无几，正在他心情寂寞的时候，以前的一位下属带着礼物来看他，在他任职期间，并不很重视这位职员，可是来拜访的竟是这个人，这使他感动得热泪盈眶。

过了两三年，原来公司聘他为顾问，他很自然地就会重用提拔这位职员。因为在没有利益关系的情况下，他依然能登门拜访，所以在他心中留下了很深刻的印象。同时让他产生了"有朝一日，一旦有了机会，我一定得好好回报他"的想法。

总而言之，人是有情之灵物，任何人都逃脱不了一个"情"字。所以，在人际交往中，多注意对周围的朋友同事做点感情投资是非常有必要的。

人是来自于动物界的，就凭这个观点就已经决定了人不可能完全摆脱动物的本性。作为一个人，生活在这无限宇宙的小小星球上，自然有自己的七情六欲，有着这样的喜好，那样的不足，那么你又何必装得道貌岸然，仿佛不食人间烟火呢？在现实社会中，大部分的人并不接受镀金的偶像，因为那些人都是虚伪的，大部分的人都喜欢和自己心思相通，有血有肉、活生生的和含有人情味的人。

和有浓厚人情味的人交往，你会感到非常的轻松自在，非常的随便，可以想说什么就说什么，这种人让你活得轻松自然，展现出你真实的自我。而那些伪道学先生摆出一副正儿八经的模样，和他在一起，内心只会感到有一种沉闷，疲累，因为伪装是一种精神上的痛苦。

大部分的人喜欢有人情味的人，人情味还体现在做人的灵活性上。有一些规则是死的，但是人永远是活的，大部分的人都非常讨厌那些像铁板一块，过分拘囿于条条框框，而不知适当通融的领导。优秀的领导应善于将规则和人情味恰当调和，有很多事情当你从人情味的角度去考虑，就会得出各种各样不一样的结果。

每一个人都渴望他人在感情方面可以重视自己，待自己与众不同。所以，当你给别人一些异于常人的对待，稍多一点的好处，让他感觉到特殊的话语和行为的时候，都会引出对方对你的一些好感。就好比情人眼里的一丝特殊的闪亮，话语中渗透的特别语调，都会让对方心神不定。

社会中的每一个人都需要爱，感情的投资也就是通过满足别人人性的需要，因为感情的饥渴而进行投资的，是填满人心的渴盼，因此，感情的投资也是一项最有效的投资，每个人都要善于运用"感情"，成就自己的人生。

2．让你的舌头打个弯

正所谓："逢人只说三分话，不可全抛一片心。"这是一个复杂的世界，你"抛出一片心"说不定正好中了别人的陷阱。这也可以说是对自己的一种保护措施。因此，我们狐狸就学会了聪明，对人三分言，让自己的舌头打个弯，因为，拐个弯就是给自己机会，让自己在成功路上所向披靡。

--狐的自述

在为人处世中，直言直语是一把伤人伤己利刃。一般来说，说话直言直语的人都具有正义倾向的性格，言语的爆发力以及杀伤力都非常的强烈，所以有时候这种人会被别人当枪使。在面对他人的时候，直言指陈他人处事不当，或纠正他人性格上的弱点。无数个事实证明，这不是爱之深，责之切，而是在和他过不去。世界上的每一个人都把自己缩藏在内心中的那座堡垒里。你的直言直语恰好把他的堡垒攻破，把他从里面揪了出来。所以，能不讲就不要去讲，要讲就拐个弯，点到为止。另外，在现实生活中，时常会听到一些"对事不对人"的事情。所谓"对事不对人"，这也只不过是说说罢了。任何事都是由人计划的、人做的，在批评事的同时也就批评了做事的人了。

请记住一点，说正话的时候要反说，硬话要软说，让你的舌头打个弯。奉劝你还是将那些直言、不中听的真话暂且搁住，以免对方对你产生反感。

在现实生活当中，能在直言中获得好处的人是很少的，这是成功处世的经验之谈。所以说，要懂得话到嘴边留半句，要懂得让你的舌头打个弯。

话到嘴边留半句

俗话说："逢人只说三分话，"还有七分话，不必说出口，你也许以为事无不可对人言，为什么只说出三分话呢？细察老于世故的人，确实只是说了三分话。

在说话的同时，要看清对方是什么样的人。如果对方不是可以尽言的人，你说二分真话，已不为少。孔子曰："不得其人而言，谓之失言"，对方不是你了解的人，你也随意地畅所欲言，快乐一时，但是对方是怎样反应的呢？你说的话，是属于你自己的事，对方愿意听你说的话吗？彼此关系浅薄，你与之深谈，显出你没有修养；你所说出口的话，是属于对方的，你不是他的诤友，忠言逆耳，显出你的冒昧；你说的话，是属于国家的，对方站在什么样的立场，你没有明白，对方有怎样的主张，你也不清楚。所以逢人只说三分话，不是不可以说出来，而是不必说出来，不该说，与事无不可对人言并没有冲突。事无不可对人言，是指你所做的事，并不是必须尽情向别人宣布。老于世故的人，是不是每一件事情都可以对别人说，是另一问题，他的只说三分话，是不必说，不该说的关系，绝对不是不诚实，绝对不是狡猾。原本说话是有三种限制的，一是人，二是时，三就是地。不是这个人就不要说，不是在一定的时间内，虽得其人，也不要说出来。得其人，得其时，而不是这个地方，依然不要说出来。不是这个人，你说二分真话，已是太多；得其人，而不是在一定的时间内，你说三分话，正给他一个暗示，看看他的反应；得其人，得其时，而不是这个地方，你说三分话，能够引起他的注意，在有必要的时候，不妨择地做长谈，这就叫通达世故的人。

戴高乐将军以前说过，真正的领袖人物要幽居，伟大和超脱，要神秘，有时则要沉默寡言。无独有偶，在戴高乐之前的几百年以前，我国明朝的吕坤在《呻吟语》中曾总结圣人的处世经验说：独处看不破，忽处看不破，劳倦时看不破，急遽仓促时看不破，惊扰骤感时看不破，重大独当时看不破，吾必以为圣人。这里面所提到的圣人，也就是一个有悬念的人罢了。

世界上其实处处都充满了斗争和矛盾，社会上的小人到处都是，而且易退易涨山溪水，易反易复小人心。世事充满了陷阱，君子斗不过小人，说话一不小心，就会陷入任人宰割的危险困境。

知音难求，如果我们只为了一时的快乐，对并非是知音的人畅所欲言，最终的结果会是怎样的呢？很可笑吗？如果双方关系浅薄甚至只有一面之交，我们把自己心中的秘密都大胆地说出来，就会体现出我们很没有修养。那么对方就会觉得我们根本就不配与他交谈，会觉得我们很冒昧。我们对他肝胆相见，或许对方还会感觉很不耐烦呢！

有这样一则例子：琴的丈夫下岗一个多月了，处处去找工作，但是没有着落，心情很郁闷，恰好这时岳父又有了病。琴回到家看到躺在床上一声不响的丈夫就来气了：你就知道吃饱饭躺在床上，简直成了造粪机器，还不如死了算了，我也落个眼净。说者并没有本意，可是听者却有心，丈夫猛地坐起来：怎么，嫌弃我了，是不是看到我挣不到钱养家了，我不吃你做的饭还不行吗！说完话就出去了，好几天也没见他的踪影。琴也非常的担心，到处打电话寻找，差点报了警。最后还是丈夫的一位朋友告诉了她丈夫已外出打工的消息，琴非常的着急也非常的后悔，他一分钱一件衣服都没有拿，在外边怎么生活呀！

中国有句："君子不失足于人，不失色于人，不失口于人"这样的古训。要知道，有时候一句话的不小心，舌头也是会杀死人的。无论恋人还是夫妻，在心情欠佳时，尤其要注意话到嘴边留三分，所谓三思而后说，绝不可以只图一时的解气，不思前想后地随口就说，事情过后再后悔也来不及了。为两人感情、家庭，还得处处做个有心人，最重要的是，说话的时候，要让你的舌头打个弯。

所以，只说三分话并不是狡猾和不诚实，而是一种修养。我们在与他人交谈的时候，一定要先看看对方是怎样的人，对方是不是可以尽言的人，可能说三分话，就算已经是不少了。

或许我们做不了圣人，可是我们能够做"部分的圣人"--一个有悬念的人。为此，首先要求我们在必要的时候学会免开尊口。比如说，在交际之中，我们千万不要问对方"你是做哪一行的"，而是要给别人一点猜疑的空间，这样做我们才不会被他人看穿，才能显示出我们的人物的风范。我们可以去求证这个问题的答案，但是千万不要说出这五个字。要不然的话，对方马上会把我们看成一心想进某个交际圈的急功近利的淘金者，或是从未享受过自由而优裕的生活的小角色。

或许你会认为大丈夫就该光明磊落，敢作敢当，应该做到知无不言，言无不尽，又怎么可以只说三分话呢？如果你曾经认真观察过那些社会经验丰富的人，你就会在不知不觉中，发现他们在说话的时候只说了三分话，又或者你会以为他们很狡猾不诚实。孔子曰："不得其人而言谓之失言。"和对方并不是知音而你畅所欲言，随意地说出一切的话语，那就有些显得自己没有修养，首先你所说的话别人不一定感兴趣，第二就算别人有兴趣，但是你所说的话也不一定就是他喜欢听的话，因此，逢人只说三分话不是不可说，而是不必说不该说，当然，这并不是狡猾和不诚实了。

聪明能干的人对于任何事情，不管是什么时候都会给自己留一条后路，如果轻率做出决定而没有实现，就会惹来耻笑。一件事情只显现出他的三分而留七分在其后，不管事情发生到什么样的地步，你一定会有足够的空间去掌握。

有这样一则小故事：一天，狮子把羊叫过来问自己是不是很臭，羊说："是的。"于是狮子就把它的脑袋咬掉了。狮子又把狼叫来，问了同样的问题，狼说：不臭。之后狮子又把狼咬成了碎块。最后，狮子把狐狸叫来问，狐狸说："我感冒得很厉害，闻不出来，我也不知道。"结果狐狸活了下来。可想而知，说话方面太诚实也是不行的，而尽说好话奉承的也要遭殃，只说三分话就恰到好处，这不是挺好的吗？

在现实生活中，你在和你的同事交往的时候一定要小心一点，因大家长期相处，如果在交友方面你有什么不慎的地方，那么，可能会影响到你一生的处境。

刚开始，同事之间一大部分都不会显山露水，但是俗话说得好"路遥知马力，日久见人心"。只要在一起吃过几次饭，一些见识浅薄的人就很容易把自己的不满情绪不知不觉地向你倾诉。

面对这样的人，你就不应该和他有更深的交往，和他只做普通朋友就是了。

假如和对方认识还没有多长时间，交往可以说是一般，而对方就忙不迭地把心事一股脑地倾诉给你听，并且完全一副苦口婆心的样子，在表面上看是很容易打动人。然而，转过头来他又向其他的人做出同样的表现，说出了同样的话，这就可以说明他没有一点的诚意，而这样的人是绝不可以跟他深交的人。

"交浅言深，君子所戒"，千万不要附和这样的人所说的话，最好的办法就是不说出你的建议。

古人云："祸从口出。"有时候灾难是因为你说话不小心而引起的，所以说，在和他人交谈的时候一定要多加思考，学会让你的舌头打个弯。

3．左右逢源，好事占尽

我们在森林中算不得猛兽，但却可以凭着自己的智慧圆滑，左右逢源，好事占尽，因为我们深知：一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮，一人之知识有限，天下之事理无穷。有人说过，人无友，好似树无枝、花无叶、鸟无翼、畜无足。我们深知关系的重要性，而左右逢源就是它的极致。

--狐的自述

和他人交往，的确可以说是一门大学问。有一些人能够左右逢源，处处都可以得到利益，有一些人却总是"尴尬人碰上尴尬事"。随着年龄的增长，阅历的丰富，你就会慢慢地把握并灵活运用这门学问的。

想要自己在和他人交往的过程中能够左右逢源，掌握相处之道是非常重要的，"敬人者人敬之"、"爱人者人爱之"，只有以一颗真诚和关爱的心去对人，以宽容和豁达的胸襟去待人，这样才会获得他人的信任以及美好的友谊。

在古代历史中，有这样一个故事：东周要种稻，但是西周就是不肯放水，东周非常的担心。苏子便对东周国君说："我出使西周，让他们放水好吗？"东周国君很开心的就同意了。苏子见到西周国君便说："您的做法错了。您不肯放水，这可富了东周啊。如今，他们国家的百姓都是在种麦，其他的也没种什么。如果您想要伤害东周，倒不如大放水，把他们的麦子都淹没了。这样，东周一定重新种稻，收割时您再夺取它们。这样，东周的百姓都会听从你的命令，服从您的统治了。"西周国君说："好策略！"所以就命令放水。苏子也就获得了两个国家的报酬。

现在，时代不停地在变化，人世间的事情变化无常。各种不同类型的人扮演着不同类型的角色，蜂拥而来，又悄然而去。这些角色，有的外直内弯，背地里行为不端，他们外表上道貌岸然；有的顺应利害，两面三刀，左右逢源；有的或损人利己，或嫉贤妒能，心态阴暗；有的虚伪狡诈，酷似正直厚道，行为谦卑，投机取巧擅耍手腕......或者是其他的等等，都应了那句话，林子大了，各种各样的鸟都有了。要不，怎么会有鸟人之说呢。唉，鸟飞了，森林还在。所以，做人就要做一个左右逢源的人。

历史记载中，郑成功就是一个左右逢源的人。他也是唯一一位在中国内地、台湾和日本均被视为英雄的人物。

父亲郑芝龙，投降明朝前为一海盗首领。他的母亲是日本女子田川松，在日本平户海滨生下郑成功。在郑成功还没有八岁的时候，就跟着他的母亲居住在平户，之后在福建省晋江县安平镇（现安海镇）住了十余年。1644年入南京国子监太学。清入侵后，郑成功在烈屿（小金门）起兵，旗号"忠孝伯招讨大将军罪臣朱成功"（南明唐王隆武皇帝赐国姓朱）。在起义后的16年间，郑成功据地在现在小金门和厦门（当时为一小岛，并没有和大陆连在一起）一带的小岛，控制了全部的海权，以和外国人做生意收集资金，筹备军力，并且深入内陆广设商业据点，搜集有关清军和朝廷的报告。一直向北部地区征伐到长江，围南京。后不得不放弃以近岸离岛为基地骚扰东南沿海的军事策略，转而进攻台湾岛。把荷兰人打败之后，在台湾祭告山川神祗，颁屯垦令，开国立家。

一大部分的人把郑成功看作从荷兰人手上收复台湾，以及反清复明的民族大英雄。日本人因为郑成功为汉和混血，亦视郑成功为大和英雄。日本作家近松门左卫门曾写了一部名为《国姓爷合战》的净琉璃剧，风靡一时。在占领台湾的阶段，把郑成功作为台湾与日本之间的桥梁。国民党也好引用郑成功，因为他们同样退居台湾，请求攻打大陆。各方各取所需，使郑成功三百年之后"左右逢源"，真的难得啊！

的确，在社会中做人不要太老实，不要太厚道，不要太直率，不要太死板，而要做到左右逢源，八面玲珑，前顾后盼，十面埋伏的事，最好不要做。譬如狐狸，偷鸡摸狗之事，无师自通，狐假虎威之作，又如羚羊挂角，无迹可寻，成事有余，败事不足，堪称处世人精的一代典范。而老虎呢，虽有凌百兽之威，有吓黔驴之技，但是最终不过沦为狐狸的傀儡而已，做虎做到这份上，它真的是太失败了。这个社会跟动物界是同样的，世俗的世俗，清高的清高，软弱的软弱，固执的固执，庸俗的庸俗，高雅的高雅。但是不管怎样，优胜劣汰，还是生存之道。然而并不是真正意义上的优胜劣汰，而只是小人胜君子。譬如狐狸胜虎，老鼠败猫之类。

古时候有一位国王，一天晚上他做了一个梦，梦中梦见自己满嘴的牙都掉光了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们："我为什么会梦见自己满口的牙全掉光了呢？"第一个解梦的人就说："皇上，梦的意思是，您所有的亲人都离开人世后您才会死去，最终一个都不剩。"皇上一听，非常的生气，杖打了他一百大棍。第二个解梦的人说："至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！"皇上听后非常的开心，于是就拿出一百枚金币赏给了第二位解梦的人。

一样的事情，一样的内容，为何一个会挨打，而另外一个却受到嘉奖呢？是因为那个挨打的人不会讲话，而那个受奖的人把话说得恰到好处。这就是左右逢源的好处。

"二战"阶段，有一位名叫努尔的女子，她讲英语和法语很流利，被英国的特工组织看中了，成为英国特工。但她并不适合特工工作，她的性情急躁，又生性笨拙，她所有的同事对她都没有什么好感。果然，因为她性格的缺陷和缺乏做间谍的技巧，很快就被盖世太保捕获。想象不到的是，盖世太保们用尽了种种残酷的刑罚，都没办法撬开她的嘴。

"二战"结束后，英国政府追授她乔治勋章以及帝国勋章。这样一个不称职的间谍获得英国政府的最高奖赏，官方的解释是：做间谍需要技巧以及智慧，但是最重要最不可缺少的是原则和信念，这就是一个间谍最本分、最出色的地方。因此，我们从来都不怀疑她是一位优秀的间谍。

从努尔的事情，让我们想到了做人。同样，做人也是需要技巧的，它可以让你在复杂的人际关系中游刃有余，左右逢源，但是绝不可以因此而抛弃做人的原则。信念、道德、良知、人格等这些做人的原则，构成了做人的根本。只要做好这几个做人的根本，你才能成为一个左右逢源的人，你才会受到他人的赞誉以及欣赏。

左右逢源的方法

从前，齐国一户人家有个女儿长得非常的好看。有一天，有两人同时向她求婚。其中一个是东家的儿子，长相很不好看，但是他的家里非常的有钱；而另外一个呢，是西家的儿子，长相好看，知识也很丰富，但是他的家境不是太好。父母对此事难以决定，犹豫不决，便征求女儿的意见，并对她说："你要想好了，不要笼统决定。你若是羞于开口，那就或左或右的袒露一只胳膊，好让我们理解你到底在想些什么。"女儿点了点头。到了第二天，她把父母叫进屋，袒露出两只胳膊，她的父母都感到非常的奇怪，急忙问其中到底有什么缘故，女儿说道："我想在吃饭的时候在东家，住宿的时候到西家。"

这就是一种"左右逢源"的好办法呀！

其实，当我们大家刚来到这个社会上第一天开始，你一切的举动，出发点都是为了你自己，都会因为你想要的一些事物而去行动。

假若你捐助红十字会一百元的时候，你是怎样的呢？是的，那也不会是例外，你捐给红十字会一百元，完全是因为你想做一件大善事，因为你要做一件神圣的事......但是，也许是你不好意思拒绝，所以才去捐助的。也许因为一位主顾，请你捐款之故。可是有一件事情是确定的。你之所以会捐款，是有一定缘故的。

哈雷·欧弗斯屈脱教授，在他一部《影响人类行为》的书中说："行动是由我们基本欲望所产生的......对于未来想要说服人家的人，最好的建议，是无论在商业中、家庭中、学校中、政治中，都要先激起对方某种迫切的需要，若能做到这点就可左右逢源，否则到处碰壁。"

明天你要劝说某个人去做某件事情，在你还没有开口之前，不如自己先问："我怎样才能做到让他去做这件事？"那么想要做一个左右逢源的人就已经离你很近了。

4．做自己的"伯乐"

我们狐狸的聪明和智慧只有我们自己知道，在其他的动物看来，我们狐狸除了会骗人，没有别的伎俩。对于这些说辞，我们并不理会，因为我们深知自己的长处和优点，并且我们懂得适时地运用，就算不被其他动物了解又怎样。

--狐的自述

古人云：世有伯乐，然后有千里马，但是，还有人说，伯乐常有，而千里马不常有，因此说，良马，不是因为有没有伯乐而存在的；人才，也不是因为有没有知己而生灭。哲人说："弱者等待时机，强者创造时机。"就是告诉我们：做自己的"伯乐"的人才是一个强者。狐狸敢于向森林之王老虎毛遂自荐，从而在森林里取得了一席之地，虽然有人说，不过是狐假虎威罢了，但是，仔细思考之后，其中的勇气和智慧还是值得人类去学习的。

韩愈的《马说》一直都被认为是识才、用才的经典。"世有伯乐，然后有千里马"，是很有道理的，但是，却不乏消极和宿命的思想。实际上，一个人的命运掌握在自己手中，每个人都能够成为某个领域的"千里马"，在等待"伯乐"发现的同时，完全能够成为自我推销的"伯乐"。

炫耀于外表的才干固然容易引起伯乐的注意，令人羡慕；而深藏不露的智慧更能带给一个人伟大的成功，这需要难以言传的自制和自信。西班牙地区的人把这种本领叫做"潜能"，一个人具有良好的素质，并且能在需要的时候及时地发挥出这种良好的素质，引起伯乐的慧眼识珠，从而推动命运的车轮转动，这就叫潜能。然而，在现实生活中，总是会有一些人把自己的命运和前途都寄托在"伯乐"身上，心甘情愿做一匹被人挑选的马，幻想着被"救世主"赏识。假如一时怀才不遇，就垂头丧气，叹世上"伯乐"太少了，抱怨一生，大志难酬，楚国大诗人屈原就是个典型的例子。然而，历史上却有更多的是，最初他们大部分都是默默无闻，辛苦耕耘，在孤独中探索，为将来大有作为蓄足势能，直到需要的时候，便水到渠成。君不闻，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。坎坷和曲折，甚至于灾难，对于"千里马"来说，只是考验，更成为向前的永不枯竭的动力。

当然，那些被"伯乐"发现的"千里马"，其机遇是最好的，他们可以很大限度地展现出自己的才华。但"伯乐"毕竟是有限的，是不会常有的。真正有才识的人应该学会正确地评估自己的价值，培养多方面的能力素质，把握更多的信息资料，以便于适时有效地推销自己。尤其身处现在社会竞争的年代，方式灵活的选才制度，比如：公选制、自荐制、招标、招聘制、考试、考核制和试用、辞退等方面的，不拘一格选人才，这对于"千里马"来说，是千年都不会遇到的好良机。我们何不转变理念，变崇拜"伯乐"、迷信"救世主"为锐意进取、积极参与，做自己命运的主宰，不用再坐着等"伯乐"来识马了。

的确如此，正所谓："莫道前路无知己，天下谁人不识君。"

假如没有伯乐发现你欣赏你，你即使是千里马恐怕也不会有很大的成就。但是，在现实社会中，如果你一味等着伯乐来找你，那你就错了。因为"千里马常有而伯乐不常有"。首先你要做你自己的伯乐，这样你才会找到属于你自己的伯乐。

当然，一个人的成功是需要一些机遇的。如果一个人才会碰上自己的伯乐，独具慧眼的伯乐适时地拉你一把，将你引领到能给你施展才华的舞台，那么，你的人生从此就会充满色彩，在你发展的道路上豁然开朗。

一般地来说，目前企业需要的是优秀人才，要求的是有技术业务水平、敬业精神、拼搏进取精神和责任心，还要有团队合作能力、良好的学习创造能力、交流与沟通的能力等几个方面。简单地说，可以分为两类人才：一是在某个区域有特殊的本事，技术水平高的人；二是有一定技术背景、知识全面、综合素质结合起来比较高的人才。

只有自己最了解自己了。假如人才可以做自己的伯乐，就可以扬长避短，成功地推销自己。假如人才可以做自己的伯乐，就可以把握良好的机遇，有目的地迅速发展完善自己，在实践的过程中迅速地成长起来。

优秀人才是不会被贬值的，每一个企业都渴望能够招聘到优秀的人才。虽然人才市场竞争非常的激烈，但是年轻人的发展机会还是很多的。而对市场的无情，你可以主动地去出击，而不是在等待伯乐中虚掷光阴。

在职场当中，你有没有做过自己的伯乐？或者是说你有没有勇气去做自己的伯乐？

有这样一个故事：曾经有一个很著名的诗人，他的诗歌写得很好，非常受人欢迎。其实，在他出名以前，他的诗歌就已经写得很好了。但是没有人知道他会写诗，所以也就没有人欣赏他，就像一匹没有遇到伯乐的千里马，被人看作是一匹普普通通的马。直到有一天，诗人遇到了一位编辑，于是诗人就给他看了自己写的诗，并且大声地说："老天，为什么没有人欣赏我的诗呀？"编辑看了他的诗以后，对其大加赞扬，说他的诗真是写得太好了。可是，令这位编辑没有想到的是，诗人听了他的话居然有些生气，因为他的诗已经写了很久了，对于才得到的荣誉有一些愤怒，于是就大吼："为什么你才欣赏我的诗呢？"编辑也被诗人的大吼震怒了："你不向我投稿我怎么知道你是一个天才？"诗人惊异了，他想了想，于是明白了一个成功道理：学会推销自己。是啊，要学会推销自己，要学会做自己的伯乐，否则，别人怎么可能知道你是一匹"千里马"呢？

学会主动推销自己，实际上诠释着一种积极的人生态度。人往往是羞涩的，放在自己面前最大的敌人不是别人，正是自己！主动去推销自己，战胜自己心里的懦弱与胆怯，以自己的积极进取赢得别人的尊重，赢得自己的成功，才是真正的"千里马"。

古往今来，总有许多怀才不遇的人在空叹人生的悲哀，其实，主要的原因还是因为他们不善于做自己的伯乐，不善于推销自己。当然，也有许多人知道自己不是池中之物，知道自己的才干，于是在没有赏识的情况下，自己做自己的伯乐，勇于推荐自己，从而成就了一番事业，历史上不乏其人。战国时的冯驩和毛遂就是这样的人。

战国时，齐国人冯驩投奔到齐国相国孟尝君的门下做食客，但由于没有显露才能的机会，所以地位一直比较低，天天食无鱼，出无车。可真是怀才不遇啊！冯驩心里当然不甘。他没有选择等待时机展露才华，而是采取了一种"会叫的孩子有奶吃"的"鬼念穷秧"策略，也就是主动推销自己。他每天弹着自己的宝剑高唱："伙计啊！咱这么大本事，竟然吃饭没有鱼？伙计啊！咱这么大本事，竟然出门没专车？郁闷啊......"这话被孟尝君听到后，觉得这人口气这么大，肯定是个有才能的人，不妨给他提高待遇，再给他安排点事做。于是，冯驩就有了出头的机会。

毛遂也是战国人，他在赵国的相国平原君门下待了三年，平原君竟然连他的姓名都不知道。后来，他赶上一个抛头露脸的机会，主动自我推荐，终于发挥出了才干，干出了名堂，还因此留下了一个成语：毛遂自荐。

要善于发现自己的优点

古人云：千里马常有，而伯乐不常有。

现实生活中确实是这样。人可以说是一种具有无限潜能的动物，绝大部分的人并不能认知自身的全部能力，这就需要"伯乐"的出现，来发掘他（她）们的能力，让其得到更大的发挥。

而具有"伯乐"眼光能力的人才是非常少的。每个人自身并不缺乏"能力"，缺少的是"伯乐的眼光"，因为通过"伯乐的眼光"看到的是普通人所不能够看到的人的潜能以及其优秀的品质。

世界上的每一个人都具有这样或者是那样的优秀品质，只不过在有的时候我们"看不到"而已，而要等到"伯乐"来发现这些品质，或许要经过很长的时间，再说了，等到那时这些优秀的品质也许就派不上用场了，或许我们的一生都碰不到"伯乐"呢，难道就这样在等待中慢慢老去吗？

当然不可以！我们一定要学会做自己的"伯乐"！

我们要善于发现自己的长处，刻苦地培养，并且在机会到来的一刹那，勇敢地去抓住它。让它可以变为一种能力（可以是多方面的）。

这样在面对良机时，我们才会有能力和资本去抓住良好的机遇，从而得到更好的发展道路；或许，我们去为自己创造机会，让自己得到更好的发展道路。

5．行事机敏灵变，不可过于迂腐

狗，依附人类而生存得不错；狼，依靠坚强的耐力和集体狩猎继续艰难地生存着；鬣狗，依靠强大的下颚和集体狩猎可与狮群对抗。与我们的这些兄长比较起来，我们狐狸娇小的体型自然不能与其他的犬类去竞争力量，速度和耐力。所以，我们在自然界的优胜劣汰中，唯有靠机智、聪明、投机取巧来使自己立于不败之地。

--狐的自述

王国维在他的《人间词话》里说："诗人对宇宙人生，须入乎其内，又须出乎其外。入乎其内，故能写之。出乎其外，故能观之。入乎其内，故有生气。出乎其外，故有高致。"他的意思不外乎不管是做人还是做事要灵活跳脱，不可以呆板，在一棵树上吊死；看待一个事物，它是不是完美，也要从内到外考察，内涵好，从外在看起来又高雅精致，那就没得说了。但从现实的社会意义上来说，倒不如理解为人的身份，人的能耐，不可以拘泥于某个地方，要灵活变通，才可以在社会上左右逢源，最终获得成功。

学会变通

现在的社会上有很多的老实人，所谓的老实也是呆板的代名词。呆板的意思也就是不灵活，就是不懂得如何去应变，说话办事缺乏灵活性和针对性，用一种态度、一种方式对待所有的人和事。过分老实者通常都是比较呆板的，不善于从对方的需要和好恶出发去选择自己的言语和行为方式。他们把这种改变往往看作是油滑，看作是对原则的违背和对道德的亵渎，他们也缺乏对人的心理微妙变化的体察和灵活多样的处世方法，这种观念上的误导和能力上的缺陷合在一起，就大大制约了老实人的社交能力和交往效果，经常会出现事与愿违的结局。

有一次，猴子在野兽的集会上起舞，赢得了大家的好印象，于是被选立为王。狐狸非常的嫉妒，一心想教训一下猴子。有一次，狐狸发现一个捕兽夹子里放着肉，便把猴子领到那里去，说："我发现一个宝物，自己没敢动用，留给王室作贡品。大王亲自去拿来享用吧。"猴子非常的开心，没有提防狐狸诡计，轻率地跑了上去，结果被夹子夹住了。猴子斥责狐狸居心不良。狐狸却说："猴子，就你这点小本事，还想做兽中之王吗？"不管是做什么事情都不要太轻率了，也不要太呆板了。太轻率了无异于拔苗助长；太呆板了无异于刻舟求剑。

还有一个这样的故事：有天，小刺猬和小兔在玩乐，忽然它们发现地上有许多红果子，所以它们就玩起了扔果子的游戏，小兔子弯下腰随手捡了几个，小刺猬见了也学着它的样子捡了几个，这个时候妈妈看见连忙喊道："孩子，你怎么这样捡果子呢？我们刺猬家族是用背上的刺来捡果子的。"紧接着妈妈就做了一个示范，红果子全都到刺上了。小刺猬也学着妈妈的样子在地上打了一个滚，果子也全都刺到了它身上。小刺猬滚了好几次，一直到它自己满意才停止。

在这个时候，小刺猬看见对面的树上有着又红又大的果子，便对妈妈嚷道："妈妈，妈妈，我想要吃大果子。"妈妈说："你等着，妈妈帮你摘去。"于是妈妈先跳起来，但是果子实在是太高了，它摘不到。然后妈妈抱住树干，一个劲地摇，但是那果子始终都不听话，一直不掉下来。它又用背撞树，但果子还是"巍然不动"。妈妈吃力地说："果子太高了妈妈摘不到。""往上一跳，然后用手一摘不就好了。"小刺猬说。"你又说用手摘了，"妈妈生气了，"走我们去摘别的果子。""为什么呢？"小刺猬问道。"因为我的妈妈是这样教我的，我妈妈的妈妈也是这样教的。"妈妈又到别处去摘果子，可是小刺猬不认为这样，它悄悄地来到树下，蜷缩成一个小团，借助树的力量，它被弹上了天空中，然后两只手把果子摘下。正好妈妈来找小刺猬，看到小刺猬正在吃大果子，便问道："你怎么把果子给摘下来的呀？""我向上一跳，用手一摘，果子就摘下来了。""你马上把它扔了。""不吗！"小刺猬急忙用手护着果子，一不小心汁水溅到了妈妈身上，于是它们就大吵了起来。

就在这个时候，飞来了一只啄木鸟，大声问："你们娘儿俩到底在吵些什么呀？"刺猬妈妈感到非常尴尬地说："我在教孩子要怎样去摘大果子呢？""这样的果子还不算是大的呢！"啄木鸟说，"前边还有比这更大的果子呢！"

小刺猬听到前面有大果子，不禁大叫起来："妈妈快去摘大果子！"说着他就拉着妈妈跑到果子旁，小刺猬先撞了一下大果子，撞得它晕头转向、东倒西歪。它立刻跑到它妈妈的面前，慌慌忙忙地说："妈妈这到底是什么果子呀？"妈妈上前一看，又敲了一敲，才断定是大西瓜。但是小刺猬又问道："这么大的果子怎么背呢？"这个问题可难倒了刺猬妈妈。刺猬妈妈想了很长时间也没有想出办法，这个小刺猬非常的聪明，它立刻跟妈妈说："妈妈！妈妈！我们可以请木匠小猴来给我们做一辆手推车。"妈妈沉默了一会儿说："好吧，我们去找小猴去！"说着它们俩一起去小猴家。来到小猴家门口只听到"笃笃"的声音，原来小猴已经正在做一辆牢固的手推车。小刺猬看到非常的开心，连忙把自己的来意告诉了小猴子，小猴听了非常爽快的就同意了。

小刺猬推着手推车开心地走到妈妈面前，可又有一大难题展现在它们的面前，又有谁可以把大西瓜放在手推车上呢？妈妈突然灵机一动，立刻请来了大象伯伯，大象伯伯用它那长长的鼻子把西瓜抬起来，然后轻轻地把西瓜放在手推车上，只听"咔嚓"一声手推车被压坏了，它们感到非常的失望。

刺猬妈妈又用它最熟练的打滚办法去背西瓜，但是西瓜实在是太大了，刺猬妈妈背不动，最后小刺猬叫来了它的好朋友，一起把西瓜推回了家。

刺猬妈妈举起大拇指，对着小刺猬说："你真聪明呀！"

这一则小故事就是对我们说做事情不要太呆板了，要用一些巧妙的办法。

有一天，狮子建议9只野狗和它合作猎食。它们打了一整天的猎，共逮到了10只羚羊。狮子说："我们得去找个精明的人来给我们分配这顿美餐。"

一只野狗说："10只本身就很公平。"狮子非常恼怒，马上把它打昏在地。

其他野狗都快吓坏了，其中有一只野狗鼓足勇气对狮子说："不！不！我兄弟说话的意思是，假如我们给您9只羚羊，那您和羚羊加起来就是10只，而我们加上一只羚羊也是10只，这下我们不都是10只了。"

狮子非常满意，说道："你是怎么想出这个解释的？"野狗回答道："在您冲向我的兄弟，将它打昏的时候，我就马上增长了这点儿智慧。"

做任何事都要机敏灵变，正所谓："好汉不吃眼前亏"，不要在你生命中的那些最强大的事物面前逞能，变通就是以变化自己为途径通向成功。你无法改变过去，但是你能够改变现在；如果你想改变你身边的环境，你就必须先改变你自己。

人活在这个世上，不管我们是遇到了什么样的困难都应该机敏灵变，不可过于迂腐。

6．圆场有道

提起我们，人们总会用狡猾来形容，这是因为我们处世圆滑，八面玲珑，善于打圆场，因此左右逢源，所以我们才能很好地生存下去。

--狐的自述

在日常生活中的很多情况下，我们会办事不顺利，与人交往失败都是由于说话方面的问题造成的。有一大部分的人在说话的时候不注意听，无论怎样的情况都乱开口，结果十句话里面可能有九句半在事后感到后悔不已。说话是一件很重要的事情，不会说话就不会把事情办好，不会说话就会得罪人，所以在还没有动口之前一定要先动动脑筋，一定要在不同的场合说不同的话，看人说话，同时说话还要有分寸。不要轻视说话上存在的缺陷，如果听之任之，它将给自己的生活以及事业带来非常大的伤害。低声下气不一定会办成事，直言直语会得罪人，说话"不能太实在"，学会说一些善意的假话，"嘴茬子"太厉害没好处。化解窘困宜明话暗说，要会打圆场，在说话的时候要换个角度，以正压邪巧说话，求亲靠友要会说软话，对蓄意挑衅的话要坚决反击，如果说错了话一定要及时的承认错误。

"打圆场"的技巧

"打圆场"有别于"和稀泥"，它是从善意的角度出发，用特殊的话语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种语言行为，在日常生活中有着积极的意义。"打圆场"有技巧。怎样才会获得最好的效果呢？说到这里了，不如先听一则小故事：

有个理发师傅带了个小徒弟。徒弟跟着师傅学了3个月之后，这天正式上岗。他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说："头发留得太长了。"徒弟一句话也没有说。师傅在一旁笑着解释说："头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。"顾客听后非常的开心就回去了。

徒弟给第二位顾客理完发后，顾客照照镜子说："头发留得太短了。"徒弟还是一句话也没有说。师傅笑着解释说："头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。"顾客听后非常欣喜的就离去了。

徒弟给第三位顾客理完发后，顾客一边交钱嘴里一边嘟囔："剪个头发还花我这么长的时间。"徒弟还是一句话也没有说。师傅马上笑着解释说："为'首脑'多花点时间很有必要。您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生！"顾客听后开怀大笑的离去了。

徒弟给第四位顾客理完发后，顾客一边交钱一边埋怨说："怎么用这么短的时间，20分钟就完事了。"徒弟内心非常的慌张，不知道该怎么办。师傅马上笑着抢答："现在，时间就等于是金钱，'顶上功夫'速战速决，为您赢得了时间，您何乐而不为？"顾客听后欢笑告辞。

故事中的这位师傅，圆场之道真可谓妙。他机智灵活，巧妙地"打圆场"，每一次得体的解说，都让他的徒弟摆脱了尴尬局面，让对方转怨为喜，开心地离去。他成功地"打圆场"的经验，给了我们很多的启示。

1．"打圆场"要善用"吉言"

用"悦耳动听"的语言来打动顾客，求得顾客的开心，是师傅成功"解围"的首要诀窍。"吉言顺耳"，爱听"吉言"几乎是世界上人人共有的一种心理。师傅巧妙地利用人们的这种心理，在顾客抱怨的时候，有针对性地选择其易于接受的话语来博得对方的欢喜。这样，顾客的抱怨也就不知不觉地消失了，先前不开心的心理得到"吉言"的"熨抚"，"欣喜而去"就是很自然的了。

2．"打圆场"应"扬长避短"

生活中，不管是什么事情都包含着两重性，其中的对和错、利和弊是相对而立的。辩证地看待问题，得体地"扬长避短"，是"打圆场"的又一技巧。师傅面对不同的场合，采取"扬长避短"策略，用甜言蜜语去作解释，通过"扬长"，引领对方换个视角，对先前不满意的事来一番变位思考，让对方从一个新的角度去体会佳妙之处，从而开开心心地接受自己的观点。

3．"打圆场"用语需幽默

幽默可以说是化解尴尬的最佳良药，幽默的语言可以让一个人转怒为喜，开怀大笑起来，并且能让人在笑声中有所悟，有所得。如故事中这位师傅运用的"首脑"一词就颇为幽默。将头说成"首脑"，寓谐于庄，调侃中不失文雅，庄重中又含风趣，从某种意义上讲，在一定程度上"提升"了顾客的身份。那么，顾客能不高兴得笑起来吗？再看那"进门苍头秀士，出门白面书生"之语，更是幽默诙谐、妙语解颐。至于"现在，时间就等于是金钱，'顶上功夫'速战速决，为您赢得了时间，您何乐而不为"的解释，幽默的话语中又含带了"与时俱进"的因素，颇有时代气息，这样不就大大地增加了说服力，对方接受得不就更容易了吗？

"打圆场"并不是摸不着边际的奉承，也不是油腔滑调的诡辩，它是一种说话的艺术。仔细学习并把握这种艺术，应该注意的是在特殊的场合中"察言观色"，适时得体地"打圆场"，可以有效地摆脱尴尬局面。

如何打破人际关系中的"僵局"

其实，人们平常所说的做人受欢迎，就是深谙人际交往中的方圆之术。在需要"圆"的时候就要圆通一些，这样就可以在复杂的人情关系当中，取得顺畅生活的通行证。这种做人的技巧就是擅长打圆场，它的功能可以用十六个字来概括：调解纠纷，化解矛盾，避免尴尬，打破僵局。

从主动的位置来说，是他人出乖露丑了主动出来打打圆场，为人救场；他人陷入窘境，主动出来解脱困境，给他找来一个台阶，让他可以下得了台。从被动的方面来说，当自己造成失误的时候，一定要善于扑救，自圆其说；不幸落入社交僵局，通权达变，打破冷场僵局；和他有发生什么不开心的事情的时候，更少不了和和"稀泥"，让对方少丢一些面子，保持体面，从而把事情调解说和，甚至把坏的事情变成好的事情。

为人处世欲功德美满，有一个美好的人缘资源，没有了圆场术的大力支持，很有可能会是个"豆腐渣工程"，是只能够说说，而不可能达到的梦幻，过了限度就会像肥皂泡一样"一圆即灭"。

清朝末年，陈树屏做了江夏的知县。那个时候张之洞在湖北做督抚，张之洞与抚军谭继询关系一直都不和，可是陈树屏常能巧妙处理，从来都不得罪谁。

有天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭二人及其他官员。前来的坐客里面有人谈到江面宽窄问题。谭继询只说了五里三分，张之洞却故意说是七里三分，两人谁也不让谁，都不肯让自己丢面子，宴席上的气氛就紧张起来。

陈树屏知道他们是借题发挥，对两个人这样闹感到非常的不满意，并且也很看不起，可是又怕扫了在场众人的兴。

他脑子一动，从容不迫地拱拱手，言辞谦虚地说："江面水涨就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，而抚军大人是指落潮而言。两位大人说得一点都没有错，这有什么可怀疑的呢？"

张之洞和谭继询本来就是胡说的，他们两个争辩下不了台阶，听了陈树屏的这个有趣的圆场，自然是没话可说的了。

在场的人们一起拍掌大笑，争论也就不了了之。

我们再来看一个《官场现形记》中的故事，其中的曲折周旋，两面圆场的技巧更是明显。

有个道台做事干练，办起事来面面俱到，大小官员无不佩服。

有次，一个外国人上街去买东西，有些小孩没有见过洋人，于是就一直跟着他。洋人非常的生气，手拿棍子打那些孩子。有一个孩子躲闪不及，被打中太阳穴，居然被打死了。小孩家人一齐上来，要把外国人捆起来。外国人则举起棍子乱打，就连旁观的都被打伤了好几个。

这样一来，激起了公愤，大家一起向前进攻，拿绳子将他捆了起来送到衙门。人命关天，偏偏又是个洋人，所有官员都感到非常的棘手。

这件事情最终报到了道台那里，这位道台有丰富的为官经验，立刻就将和稀泥的招数用上了。

他知道湖南民风强悍开放，假如办不好的话，地方士绅聚众闹事，就骑虎难下了。不如先把官场上为难的情形告诉他们，要请他们出来缓助。同时，只要当地士绅百姓动公愤，出面同外国领事硬争，外国领事看见老百姓行动起来，肯定会感到害怕。到那个时候，再由官府出面，去镇压百姓，让百姓不要再闹了。百姓一点都不害怕那些洋人，但是他们怕官，所以肯定会很听话。而外国领事见他镇压了老百姓，也会很感谢官府的。

于是，他立刻去拜会几个有声望的乡绅，要他们齐心合力与领事争辩，如果争赢了，不但为百姓伸冤，并且还为国家争取了面子。此话传出去，大家都说道台是一个好官，能够维护百姓的利益。

他又来到领事处，对领事说，如果把这件案子判轻了，恐怕百姓会很不服气。外国领事听了他说的这句话，又看着外面聚集的人群，果然感到非常的害怕。

道台又说："贵领事也不用太害怕了，只要判决得适当，我一定会尽心尽力地去做百姓的工作的，不会让他们这样胡闹下去的。"

案子判决下来，道台两面都得到了好处：抚台夸他处理得好，会办事；领事心里感激他弹压百姓，没有闹出事来，于是替他讲好话；而那些绅士们总以为他是维护百姓的。

虽然说这位道台是在用和稀泥的手法两面圆场，但是比起一味袒护洋人的官员来说，还是比较好的。

日常生活当中一出现因为自己失误而造成下不了台的情况，最聪明的办法是：多一些调侃，少一些掩饰；多一些自嘲，少一些自以为是；多一些低姿态，少一些趾高气扬。用调侃自嘲之法，低调地退出，就轻松自如地找到可下的台阶。

生活中的每一个人都会碰上难下台阶的情境，懂得圆场之道是非常重要的。只要能多想方法，给自己找一个台阶下其实也并不是一件难事。要给自己找个台阶，所有的好方法有一个共同点：都要在窘境中及时调整思路，选择一个巧妙的角度，把面前的被动局面改变了，想尽一切的办法争取主动。

第二章 投其所好，曲意逢人

狐狸想吃乌鸦嘴上叼的那块肥肉，便抓住乌鸦爱听恭维话的弱点，夸奖乌鸦会唱歌，待乌鸦张嘴开始唱歌时，从嘴里掉下的那块肥肉就自然变成了狐狸的了。

每一个人都喜欢听好听的话，正如都爱听好听的歌曲一样。人在听了好听话之后，往往也是最得意的时候，心里的防线也是最弱的时候了，有些人就抓此机会，为自己开创一些道路。"投其所好，曲意逢人"是为人处世的一种智慧。投其所好，关键还是在抓住对方的需求，从中探取出着手点。

1．懂得开创自己人际关系的"半边天"

人类社会是一个大家庭，要想和睦相处就必须懂得如何搞好人际关系。人类要像我一样，使自己拥有一个和平快乐的生活环境。和别人搞好关系就好办事，我想吃树上的水果，就让猴子帮忙，自己帮猴子做作业......我清楚地明白：只有良好的交际关系才能让自己生活得更好。人类也应该明白这一点。

--狐的自述

一个人要想在社会中立足，不但要有人品道德，而且要有学识才干，最重要的是要有良好的人际关系。在社会中，这三样缺一就会寸步难行。在近些年，把人际关系处理好变得越来越重要。实际上，社会就是一张密密麻麻的网，你必须善于运用每个网结。

如果你没有和他人建立"关系"，你就会觉得整个社会就会变得冷漠、疏离与空洞。每一个人都会在一个无形的网络中工作与生活，主要的差别在于网络的大小、规模、紧密、松散与否。而关系网愈大愈紧密，表示个人在社会上活跃的程度愈深，这亦可作为事业成功的指标之一。所以，生活中的每个人都要懂得开创自己人际关系的"半边天"。

人际关系的重要

茫茫人海，两个人能够相遇，继而建立关系绝非易事。如果懂得珍惜及培养人与人之间的关系，那么你的人生将会变得很丰盛。

我们除了日常的亲子关系，还有其他人际关系的发展，只有这样才能够构成一个多彩多姿的生活。其中师长﹑朋友等角色，有时比父母的影响力还要大。到了成人的阶段，人际关系更加复杂。若不懂得如何与人相处，建立良好的人际关系，你就很容易感到生活不顺利和不愉快。相反如果能够成为一个受欢迎的人，既有了解你的家人，又有可信任﹑交心的知己，生活不是会愉快很多吗？

由此可见，与他人建立好关系是非常重要的，但是人类的感情生活又是基于人际关系之中的。能够掌握不同人际关系的特点，懂得建立良好人际关系的技巧，便是人人应该进修﹑研究及实践的一个课题。良好的人际关系不但有助发展成功的事业，而且能够获得更多的财富，在不同的阶段﹑环境中发展出恰到好处的人际关系，这样生活才会更丰富、更有意义。

在工作和生活中会遇到各种不同的事情，还会听到各种各样的话语，有的时候是做者无心，有些话是说者无意。但是这些无意做出的事和说出的话，又难免会与我们大家或某个人的理解有关联，这时同事间的信任至关重要，没有信任，你就会把你看到的事、听到的事往坏处想，其结果必然导致同事间的人际关系恶化。同事之间如果建立起了信任，一则不会把一些风马牛不相及的事情联系到一块儿；再则，当事者看到不明白的事，听到不明白的话后会坦诚相问，而被问者会坦诚相告，这样便可化解隐伏的矛盾，从而建立起良好的人际关系。

在中国五千年的文化中，有个"郢人丢斧"的故事，就可以说明信任的重要性。"郢"是战国时楚国的都城，在今湖北江陵县北，也就是我们学习过的《橘颂》的作者屈原的故国。这个故事说的是一个郢人家里丢了一把斧子，他想来想去，总认为是被邻居家的一个人偷去了，这样他就观察邻居家那个人的一举一动。看他走路也像是偷了他斧子的人，看他看见了自己的眼神也像是偷了自己斧子的人，听他说话也像是偷了自己斧子的人。总之，怎么看这个邻居都像是偷了他斧子的人，因为这样，他更加认定这个人就是偷了他斧子的人。没过几天，这个人在自己家中的旮旯处找到了这把斧子，这时他再看那个邻居走路、说话、眼神，总之，怎么也不像是偷了他斧子的人。

从这个故事中，我们不难看出，这个"郢人"首先失去了对邻居的信任，因此怎么看都像是偷了他斧子的人，从而导致他与邻居间隐伏的危机。所以信任在人际关系中是非常重要的。

建立良好的人际关系

人际关系在社会生活中是非常重要的一部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉，反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。

有句话说得非常有道理：认识的人愈多，机会就愈多。要想创造更多机会，创造机会时更方便，就需要你建立起良好的人际关系网。

怎样才算良好的人际关系网？

首先，要和与工作直接有关的人，维持和谐的工作关系，例如和上司、同事、下属、客户保持良好关系，有利于工作的进行。

其次，要分清楚关系的性质。有工作关系、朋友关系、伙伴关系等，不要把这些不同关系混淆，否则容易公私不分。在公司里，当然以工作关系为首要，但也应针对不同对象，另外建立适当的朋友或伙伴关系。

应该结识多少人才对？这要看你做什么工作，以及你是个怎样的人而定。做公关的，自然要多认识些人，不管与工作直接或间接有关；另一方面，如果你性格内向，不大喜欢交际，那就无需勉强自己去认识很多人，你只需处理好直接和工作有关的人际关系，充分利用这种关系带给你的方便，便已足够。

建立人际关系有什么好处？

首先，这是一个分工合作的世界。想工作顺利，你需要取得别人的配合。和老板、同事、下属、客户等保持良好关系，别人就乐意和你合作。

其次，良好的人际关系，令你更容易得到助力。没有人不会碰到困难，有些困难单靠自己解决不了，必须借助别人的力量才可完满解决。和别人保持良好关系，在有需要请求别人帮你忙时，不会感到不好意思，而别人也比较乐意帮助你。

第三，若有地位的人士肯扶你一把，你成功的机会相应增加。怎样令有地位的人士愿意扶持你？个中原因颇多，而和他们维持和谐关系，是基本的条件。

一个人如果想取得成功，人际关系的重要性可以说就占了一大半。如果人际关系处理得好，人际关系的圈子也就大了，那么事业成功的几率也就大，赚钱的几率也就会大。

如果你拥有最棒的能力以及最好的产品，可是在人际关系圈中却一个人也不认识，那么，你还能赚到钱吗？你的收入如果不够高的话，理想收入和现实收入的差别就在于人际关系的差别。东西再好，也不会有太多的人来欣赏。

亚历克西斯在一家跨国玩具公司任主管，负责北美洲销售部。她在这家公司工作好几年之后，她的老板离开了，一个从外面招聘的人取代了他的位置。亚历克西斯和新老板在许多问题上的看法都不一致，双方都不可避免地产生了矛盾。

新老板准备解雇她，并且让人力资源部帮助他去做。他承认她的工作干得不错，也很努力，并且总能达到其销售目标，但是他打算在生意上做一些重要改变，而他们两人对此意见相左。为了支持自己的决定，他建议人力资源部对亚历克西斯工作网络里的人来一次调查，要求大家就她的业绩做出反馈。他设想，如果他与亚历克西斯相处不好，那么其他人肯定也是一样。

不过，结果却出乎他的意料。事实证明这位女性擅长建立人际关系网络。她不仅与公司的顾客建立了牢固的关系，而且和厂商、同事以及她直接管辖的员工关系也很好。他们称赞她的职业道德、正直和对顾客需要的关注。阅读他们的反馈，你会发现他们的第一个、第二个和第三个孩子都是以亚历克西斯的名字命名的。非常清楚，如果新老板解雇她，他将在整个公司的雇员和顾客中失去民心。就这样，由于亚历克西斯的人际关系，新老板被迫寻找出一种新的方式，来和她更有效地合作。

从这个故事中可以看出，人际关系网的力量。或许大多数人都不会处于这么戏剧性的环境中，但是，有时我们的确需要依赖关系来帮我们走出困境。切记：当你需要的时候再去建立人际关系，就太迟了。

想要成功首先你必须随时随地去建立自己的人际关系，把你的人际关系网建立得越来越大。每一个人每天都有这样的机会，许多人都不太注意这一点，总是平白无故地错过许多机会。所以，随时随地重视你遇到的任何一个人，为你的人际关系开创"半边天"，它就会回馈给你许多的财富。

2．赞美--捧人的良方

赞美别人，是我拿手的技术了。因为我清楚地明白：只有我对其他动物进行一番赞美，我的事情才会好办。毕竟谁都爱听好听的。

--狐的自述

人总是喜欢奉承的。即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这就是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱。

奉承别人的首要条件，就是要有一份诚挚的心及认真的态度。说话的内容能反映出一个人的心理，因而轻率的说话态度，很容易被对方识破，以致产生不快的感觉。

清朝刊印二十四史时，乾隆对此非常重视。所以常常亲自校核，每校出一点差错来，觉得是做了一件了不起的事，心中就会感觉很痛快。

和申和其他大臣，为了迎合乾隆的这种心理，就在抄写给乾隆看的书稿中，故意于明显处抄错几个字，以便让乾隆校正。这就是一种奇妙的方法。这样做显示出了乾隆学问深，比当面奉承他学问深能收到更好的效果。皇帝改定的书稿，别人就不能再动了，但是也有乾隆改不到的地方，所以这些错误就传了下来，今天见到的殿版书中常有讹处，有很多就是这样形成的。

罗斯福的一个副官，名叫布德。对于颂扬和恭维，他做出过出色且有益的见解：背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。这是一种至高的技巧，在人背后赞扬人，在各种恭维的方法中，可以说是最使人高兴的，也是最有效果的。

如果有人对我们说：某某人在我们背后说了许多关于我们的好话，我们能不高兴吗？这种赞语，当着我们的面说给我们听，反而会使我们感到虚假，或者疑心他不是诚心的。然而为什么间接听来便会觉得悦耳呢？因为那是赞语。

德国的铁血宰相俾斯麦，为了拉拢一个敌视他的属员，便有计划地对别人赞扬这个部属。他知道那些人听到这以后肯定会把自己所说的话传给那个部属。

第一次和他人见面，什么样的赞美最有效呢？这就要用到捧人的技巧--赞美。在与他人谈话时，避免以对方的人品或性格为对象，而要称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方"你真是个好人"，即使是由衷之言，对方也容易产生"才第一次见面，你怎么知道我是好人"的疑念及戒备心。

如果赞美他过去的成就或行为，情况就不同了。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关，对方也比较容易接受。就是不直接称赞一个人，而是称赞与对方有关的事情，这种间接奉承在初次见面时比较有效。对方是女性，则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。

可能你没有留意，恭维在生活中不但是好的润滑剂，还是人际间的解毒散。许多尴尬之事都可用它一一化解，当然也要注意"到什么山上唱什么歌，开什么锁用什么钥匙"。

懂得赞赏他人

从每个人的自身条件看，人们不会站在同一个层次，可是，你要想获得别人的尊重，赞赏别人是一种重要途径。爱听赞赏的话是人类的天性，人人都喜欢"正性刺激"，而不喜欢"负性刺激"。一个人在做事或处世中都要学会赞赏别人，善于夸奖他人的长处，就会大大增加相互间的好感或友谊。

在银行一个心理医生排队取款时，一位老先生心情很不好，一个人不小心碰了他，他就骂人。心理医生心想，这位老人心情不好，想要让他开朗起来，他就不会以这种不满的态度对待别人了。所以心理医生就寻找老先生的优点，终于他看到，老先生虽驼背哈腰，却长着一头漂亮的头发，于是当这位老先生办完事情走到心理医生面前时，心理医生衷心地赞道："先生，您的头发真漂亮！"老先生一向以一头漂亮的头发而自豪，听到心理医生的赞美非常高兴，顿时面容开朗、精神焕发起来。

可见，一句简单的赞美他人的话，就会给他人带来心理上极大的满足。在一个大学生宿舍，人际关系很紧张，同学们不是我把你看低、就是你瞧不起我，似乎彼此都有戒心，更谈不上彼此尊重了。有时为毛巾、牙膏这些小事都要争吵很久，从来就不知道友好地相处，宿舍气氛沉闷。有一个同学在学校的诗歌比赛中获奖了，其他同学议论纷纷，说那首诗写得狗屁，是评委会有人暗中帮了她。当那个同学兴冲冲地回到宿舍时，见大家冷冰冰的，没有人提起她获奖的事，这个学生很失落。她为同学们间的人际关系局面感到苦恼，希望改变这种状况。

这个学生决定从现在开始，试着夸奖他人，真心赞赏他人的长处，如："你今天气色很好！""你的眼睛真亮！""这件裙子对你再适合不过了！"等等。就这样没过多久，她发现宿舍的气氛完全变了样，大家相互帮助，彼此关心，在一起时有说有笑，下课后都愿意回宿舍，好像宿舍有一种无形的吸引力。

在一个企业中，善于赞赏他人的领导者，其本人一定会具有一种神奇的力量。身为一家企业的领导，如果你对下属说："大家知道，你很能干。最近单位人力紧张，有件事我们希望得到你的帮助。"这样一来，你的下属一定会为你分忧，即使一人干了两个人的活儿也不会有任何怨言。

有这样一个故事：一天，王大姐不再唠叨抱怨了，而是寻找丈夫的一些好的行为。她发现丈夫在无意中洗了一次自己用过的碗，王大姐就大大赞赏了丈夫，并承诺做几道好菜予以鼓励，丈夫听了心里当然会很感动。还有一次，丈夫又无意中顺手洗了自己的袜子，王大姐马上如法炮制，大做表扬文章。从这以后，丈夫感觉到了家庭的温暖与妻子的贤惠，每次一回到家就主动找家务活做，并慢慢地乐在其中。赞赏与赞美他人会使对方愉快，被赞美者的良性回报也会使你自己感到愉快，彼此得到了尊重，从而形成了人际关系的良性循环。

一个身材非常好的小姐买了件短上衣，很高兴地拿着让女友评价。女友见她穿了新衣越发状如衣板，没有多想就说："这件衣服并不适合你。"对方顿时面沉如水。女友见状自责，转而笑吟吟地说道："像你这样苗条又修长的身材，如果穿上那种宽松肥大长至膝下的衣服，就会越发显得神采飘逸、潇洒大方了。那些矮而又胖的人就穿不出这种气质来。"小姐听罢顿时转怒为喜。

这个女友的话不但巧妙地暗示了这衣服不合她的身材，又诚恳地指出了其择衣标准。同时用苗条修长这样美好的词语委婉地指出了其身材的特点，又用矮胖之人来对比，照顾对方的自尊心。一句看似恭维的话，实则蕴含了无限的玄机，因而便显得委婉含蓄，巧妙地为自己解了围。

高傲的人都很看重自己的形象。与他们打交道不妨采取投其所好的方式，对其业绩、学识、才能等给以实事求是的赞美，使其荣誉心、自尊心得到满足。这就可以从心理上缩短距离，同样能起到左右他们态度的作用。有位生性高傲的处长，一般生人很难接近，他生硬冷漠的面孔常使人望而却步。有一个外地来的办事员听说他的脾气，一见面就微笑着扔了一支烟说："处长，一进门就有人说，处长是个爽快人，办事认真，富有同情心，特别是对外地人格外关照。我听见了很是高兴，和这样的领导共事，痛快！"处长脸上立刻露出一丝笑容，接下去谈正事，果然大见成效。

这个办事员的成功便得益于开始的那几句话。这样，对方就不好意思对一个恭维尊敬自己的人给冷遇，露难看了。自然会在维护自我形象的心理支配下变得和蔼可亲起来。恭维的内容不是无中生有，而是确有其事，对方才会感到高兴。如果进行肉麻的吹捧，拍马屁，清醒的高傲者会把他当成小人而更加小视。赞美他人要懂得适可而止，因为赞美在这里就是使高傲者改变态度的手段，是交际的序幕。但是，赞美要适当地转入正题，不然的话就会失去意义。

某百货公司的时装专柜，客人在一段时间里纷纷投书指责售货小姐服务态度不佳。但是，专柜主任采取了一个与众不同的解决办法，没想到效果惊人。他没有指责那些售货小姐反而大肆赞扬，他对那些被客人指名的小姐说："有客人称赞你服务亲切，希望今后继续努力。""有客人说你很有礼貌。"这样一来，她们的待客态度便大为改变，笑脸迎向任何客人，业务蒸蒸日上。

这才是真正掌握了人心理的教育方法。一般来讲，当某人被指责说："你要改掉什么什么缺点"，他甚至觉得全部人格都遭到了否定，很容易反抗或哭泣。如果稍加称赞，他们便神采飞扬，变得非常积极。如想纠正他人的缺点，不要直接指出缺点而要称赞他的优点，这一点非常重要。这么一来，他人就会更加发挥优点，同时也改掉缺点。

多说些称赞别人的话

人生在世，不仅仅是为了面包而生活！一个人也需要精神食粮。是否记得当你得到一次小小的赞扬时的感觉吗？是否记得受到赞扬时整天整夜的兴奋吗？是否记得那种美妙的感觉持续了多久吗？要明白别人与你有同样的感触。所以，多说些称赞别人的话，人人就会因此而喜欢你，而你自己也会因此而受益无穷。

赞美是同批评、反对、厌恶等相对立的一种积极的处世态度和行为。一个人无论是通过言语或者是行为，只要表达出对别人长处和优点的肯定和喜爱，都可以说是赞美。俗话说："好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"一句真诚的话语会给人温馨给人感激，真诚的赞美更会给人信心、给人力量，催人奋进。台湾作家林清玄曾在报纸上发表一篇文章，极力赞美一个小偷的技艺如何高超，脑瓜如何聪慧，并真诚地感叹如果此人将智慧和能力用在正道上，肯定能成大事。正好这文章被小偷看到了，感动之余，洗心革面，重做新人，几年后成为一个享有盛名的企业家。这种赞美的神奇功效让人们叹为观止。

在某种场合，如果你不慎穿了件不合时宜的衣服，熟络的中国同胞往往会当面提醒或批评一番，要么就是背后议论一番。而美国人就不会大惊小怪多管闲事地评说你，毕竟穿衣戴帽是个人的自由。非要说什么的话，那也一定是"多么的与众不同呀！"等类似赞美的话。美国人从不当面指责他人。

赞美他人倘若不真诚，还不如不说。赞扬行为本身，而不要赞扬人，赞扬行为本身可以避免尴尬、混淆、偏袒，并鼓励更多的同类型行为。赞扬一定要具体，要有的放矢。

每天赞美不同的三个人，这就是快乐的一种方程式。这么做后，你会感到自己是多么开心啊！每当你看到能够给别人带来快乐和幸福的时候，你也会感到快乐。付出比索取能给你带来更多的快乐。不妨试试看。真诚的欣赏与赞扬，会使你的人际关系更加和谐。每一个人都有自己的优点，只要你是真诚的赞美，不会有任何人会拒绝你的善意。

真诚与不真诚的赞美能给人不同的心情。所以注意你的言词，否则宁可保持沉默。最好的赞美就是不露骨的夸奖。如果别人和善地接受了你的赞美，就表示他已经诚恳地接纳了你，能提供你需要的帮助。

在工作中，善于夸赞他人的工作努力，也是很必要的。赞美别人的工作习惯良好或品味不俗，只要出于真诚，别人都会接受。但适得其反的情况是：提及别人的体重，或他们未处理好的事；不要随便评论别人，他们生谁的气，还是批评别人；不要刻意赞美别人的眼睛；不要赞美别人唯恐失去的东西，例如可爱的搭档。

对于那些知道如何赞美他人的人来说，他们明白恰到好处地赞美别人，别人才能感觉那是你的由衷之言。如果你赞美越真诚，越能打动人心，别人提供机会给你的可能性就越大。大家都比较喜欢帮助能够让自己快乐的人。他们觉得这样的人很特别，甚至很幸运。

人人都愿意听好话，每一个人都喜欢听好听的话，所谓"千穿万穿，马屁不穿"，所以很多想走捷径的人争相拍领导的马屁。对于同事和下属，情况也是一样，一句发自内心的赞美之语，常常会产生很好的效果。但是，赞美也要注意做到适度和自然，否则过犹不及。

赞扬他人的时候，不要使用模棱两可的表述，像"嗯......有点意思"、"挺好"和"没那么糟"等。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕，侮辱至少不会带有怜悯的味道。所以，在赞扬他人时，一定要准备好赞扬什么，还要夸对人。令人震惊的是，人们经常把这最基本的事情搞错。不要仅仅因为想不出其他可说的话而去恭维别人。一些人似乎认为，含糊其辞的赞美比沉默要好。其实不然。

某件事显然已经出错，就不要再去赞美。同时夸赞很多人也是不行的。如果你连带夸奖，或许就会被赞扬对象视为二流的人，那你就会破坏赞扬的积极效果。如果你偶尔连带夸奖了赞扬对象评价较高的人，这一做法可能对你有利，但总的来说，这种附带可能会令你的赞扬对象怀疑你没有判断力。在你请人帮忙的时候不要赞扬他，你是真心的，可是赞扬的对象便不会相信你的真诚。不要太频繁地夸别人，因为那样只会降低你夸奖的效果。

总而言之，要赞美他人，就要出自真心去赞美他，这样才能变成一把万能钥匙，灵验无比。

3．多给他人戴"高帽子"

我对乌鸦的叫声悦耳与否一点兴趣都没有，我眼里盯着的只是那块肥肉。所以最后我以一顶"高帽"换来了一顿美餐，何乐而不为呢？

--狐的自述

作为万物之灵长的人类，有着高度发达的智商，因而制作的"高帽"应当更为精巧，更有"知识含量"。

艾尼丝·肯特太太想聘用一位女佣，于是就问了那位女佣以前的那个雇主，得到的结果很不好。女佣到任的那一天，艾尼丝说："你的前任雇主说你老是把屋子弄得脏兮兮的，他的话并非完全可信。你穿得很整洁，每个人都能看得出来。相信你一定会把家里收拾得井井有条，同你本人一样整洁干净。你也一定会同我相处得很好。"

事实上，女佣人不但把家打扫得很干净，她们相处得也很愉快，工作还非常勤劳。如果对方得到了你的尊重，并且你对他的某种能力表示认可，他就很容易受到指引。

韩国修筑新城的城墙被限制在15天内完工。大臣段乔负责主管此事，有一个地方拖延了两天，段乔就逮捕了这个县的主管，将其关了起来。这个官员的儿子为解救父亲，便找到了官员子高，让子高去替父亲求情。子高就答应了这件事。

有一天，见了段乔后，子高没有直接提放人的事，而是和段乔一起上了城墙，四处看，然后说："这墙修得太漂亮了，真算得上是一件了不起的功劳。劳动量这样大，并且整个工程结束后又未曾处罚过一个人，这确实让人敬佩不已。但是，听说大人将一个县里主管工程的官员叫来审查，我看大可不必，整个工程修建得这样好，出现一点小小的纰漏是不足为奇的，又何必为一点小事影响您的功劳呢？"

段乔见子高这样评价自己的工作，心中甚是高兴，然后又听子高的见解也在情理之中，于是便把那个官员放了。官员能够获免，大多是因为子高把一顶高帽子给段乔戴上，然后就事论事子高的这种说话技巧可谓深得个中要领，不能不令人拍案叫绝。其实，一般人都存在顺承心理和斥异心理，对那些合自己心意的就容易接受。所以，顺应事物的发展规律，巧言游说，便容易成功。

钢笔推销员沈军，有一天他敲开一家化妆品公司总裁的办公室的门。当时总裁正在批阅文件，他在门口说："总裁，听朋友说你是一位对艺术非常有研究的总裁，今天看到您办公室的装饰和摆设，您根本就是一个艺术家嘛！有机会一定要向你请教。真的非常羡慕贵公司的员工，能与您这么一位身具艺术家气质和企业家胸怀的总裁一起共事，真是荣幸。总裁，这里有一支非常适合像你这样有艺术品位的人用的笔，这支笔整个外观都在跳动着艺术的细胞。你看是留下一支还是两支呢？"

总裁听了这样的话后非常高兴，"那就留下两支吧！"

如果你要说服他人，应记住：给他一个美名，并使之努力保全。"戴高帽"现象古已有之。在物欲横流的当今社会，"高帽"的花样不断翻新，其种类、款式及妙用日益"进化"，已成为颇为时尚的一道"人文景观"。"高帽"，有时就连鸟兽之类也未能"免俗"。

有一则耳熟能详的寓言，狐狸看到乌鸦嘴里叼着肉，馋涎欲滴，怎奈飞腾无术。这只狐狸就是利用"戴高帽"法而得到的：狐狸不断喝彩乌鸦的嗓音美妙悦耳。叫声聒噪的乌鸦偏偏缺乏自知之明，一戴高帽便飘飘然，就在它想一展自己的"歌喉"的时候，嘴里的肉便成了狐狸的美味佳肴，岂不愚哉！

在这个世上从没有免费的午餐，当然也没有无缘无故的"高帽"馈赠。狐狸一直盯着的只是寻得那块肥肉，对它的叫声没有一点兴趣，一顶"高帽"换来一顿美餐，何乐而不为呢？当然作为万物之灵长，人类高度发达的智商绝非鸟兽类可比，因而制作、奉送的高帽更为精巧，且增加了"知识含量"。本是随手涂鸦胡乱题词，竟被奉为"稀世墨宝"；本是五音不全吼几嗓子，竟被夸为"余音绕梁三日不绝"；本是信口开河胡诌几句，竟被当作金科玉律至理名言；本是杂乱无章"拍脑壳"，竟被说成是"跳跃式思维"......

有这样一个故事：城里有个官要去外地去任职，走前去向老师辞行。

老师劝告他："外地任官不容易，凡事要小心谨慎才是。"

这个人却说："请放心，我已经准备了一百顶高帽子，如果是碰到了那些难缠的人，就给他一顶，有哪个人会不喜欢高帽子呢？不会有什么困难。"

老师生气道："为官要正直，哪能随便奉承人呢？我最不喜欢别人奉承！"

学生连忙说："老师的话很对，不过当今世界上，像您这样不喜欢戴高帽的人能有几个？"

老师听了，喜形于色，非常高兴地说："你说的是事实。"

这一个人刚出门就说："一百顶高帽，只剩九十九顶了。"

戴高帽乃是一门"公关艺术"，缝制得天衣无缝方见功夫。但是，弄不好就会引火烧身。传说有一位国王，瘸着一条腿，眯着一只眼，要人为自己画像。第一位画匠极尽献媚之能事，把国王画成美男子，不想"高帽子"戴歪了，国王生气之下就把他给杀了；第二位画匠接受教训，再也不敢"高帽"侍候，原模原样画下来，国王见自己"尊容"欠佳，"对不起观众"，无端迁怒于画匠，照样"杀无赦"；第三位画匠画出的国王闭着那只斜眼，抬着那条瘸腿踩在石阶上射箭，把国王的缺点巧妙地掩饰住了。换得"龙颜"大悦，厚加赏赐。此画匠真乃戴"高帽子"的顶尖高手。

还有一个这样的故事：从前，有两个人见什么样的人说什么样的话，特别会给人戴高帽，就连不爱戴高帽的人，小心提防也防不住。就因为他姓戴，所以人们顺口就叫他戴高帽，他原来的名字倒没人叫了。

有一天，来了个新任县官叫南入耳，他上任不到一个月，就听到不少谈论戴高帽的事：不管你是谁，头有多大，多么小心提防。只要他想给你戴高帽，你跑也跑不了。这个县官开始的时候听了也没在意，听得多了，倒犯了心思："这种人是不老实，见啥人说啥话，能不混淆是非吗？不行，一定要教训教训这个人！"想到这里，便吩咐衙役去把戴高帽抓来。

没多大一会儿，戴高帽就被抓来了。他一进县衙，只见两班衙役手执杀威棒，腰挂杀人刀，威风凛凛地站立两旁，各种刑具摆在地上，他想不出自己犯了什么罪。正在这时，只听县官把惊堂木一拍，厉声说："戴高帽，你知罪吗？"

戴高帽扑通跪下，说："小人不知犯了何罪？"县官又将惊堂木一拍，问道："你为什么要经常给人们戴高帽子，你从中骗取多少好处？从实招来！"

戴高帽一听，那颗提着的心放下了，本来以为犯了什么罪呢？原来是这事呀！他看着县官笑着说："大老爷，您不知道，自古以来，人们都是顺毛驴，爱听好听的话，特别是有些人，一点点逆耳之言也听不得。有些人他做的事，本来不对，你如果给他指出，他反而怀恨在心，好心当成驴肝肺。哪像你大老爷为人正直，明察秋毫。断案公正，铁面无私，从谏如流，疾恶如仇。简直赛过了包公。遇上您这样的人，叫我给您戴高帽子，我也不给戴......"

那个县官听了之后，不住地点头，眼也眯缝起来了，心里面也非常高兴。最后，他把手一挥："说得好，赏他白银十两。"

无独有偶，查理·夏布是全美少数年收入超过百万的商人之一。1921年，安德鲁·卡耐基慧眼独具，提名夏布为新成立的"美国钢铁公司"第一任总裁时，夏布才38岁。夏布说："他之所以获得高薪，就是因为他善于管理人事。"夏布指出，卡耐基常常勉励他人，让对方感到被尊重与受重视，私底下他也是乐于勉励，并希望得到我的勉励，如他说："干得怎么样？要多多支持。"卡耐基甚至在墓碑上也不会忘记恭维别人，他为自己所写的墓志铭是这样的："这里躺着一个人，他懂得如何迎奉比他聪明的人。"

一把稻草比鞭子更能让毛驴跑得快，记住，每一个人都喜欢听到别人赞美，善意的恭维就是恰好把别人描绘成他看待自己的样子。

叔伯名叫王僧虔，是个有名的书画家，无论什么书法，他都写得行云流水一般。当朝皇上也是一个翰墨高手，而且自命不凡，不乐意听别人说自己的书法低于臣子，叔伯因此很受拘束，不敢显露才能。有一天，皇帝要与他比谁的书法更好。于是君臣二人都认真地写完一幅字。写毕，皇帝傲然问叔伯："你说，咱俩谁为第一，谁为第二？"

要是其他臣子，肯定会说"当然是陛下第一"或"臣不如也"，但叔伯不愿意贬低自己，明明是自己的书法高于皇帝嘛，为什么要违心地说假话呢？没有人敢得罪皇帝？怎么办？这时的叔伯眼珠一转，竟说出了一句流传为佳话的绝妙答词："臣书，臣中第一；陛下书，帝中第一。"

他用巧妙的方法把比赛分成两组，即"臣组"和"帝组"，并对之加以评比。给皇帝戴上了一顶高帽子，说他的书法是自古以来皇帝中的第一名，既满足了皇帝的虚荣心，又维护了自己的荣誉和人品，使皇帝更加敬重他的风骨，觉得他不是那种专门拍马屁的人。

皇帝听了叔伯巧妙的回答后，笑了起来，也不再问谁第一了。谁都有喜欢被他人赞美的心理，即使那些平时说讨厌恭维话的人，其实内心也是喜欢听恭维话的。最重要的是，你的恭维话说得要巧妙，要不显山露水，不着丝毫痕迹，又恰到好处，被恭维的人就会欣然接受了。作为一个领导，不是只听取下属的恭维就可以的，还要学会并习惯于恭维你的下属和你的商业伙伴，使对方听后感到非常合乎心意，这样往往会收到意想不到的效果。

如果你想给别人一顶高帽子戴，就要选好恭维的话题，这就要求你善于体察人心，了解对方最迫切的需求，然后有的放矢，予以激发和派遣，那么他也会礼尚往来地善待你了。但发自内心的真诚赞扬不是给人戴高帽，戴高帽式的恭维，如果掌握不好，就会弄巧成拙。

有一句俗话说得好："士为知己者死，女为悦己者容。"钟子期死后，伯牙终生不再操琴，其感恩至此，为的是什么？还不是因为子期活着的时候用赞美的话语抓住了他的心吗？善于说话的人，就因为话说得好，就给他人戴上一顶"高帽子"了，从而也就为自己的前程打下了良好的基础。所以，在日常生活或者工作中，就要学会给他人戴几顶"高帽子"。

4．好话多说，恶语不言

一句好话，就像一根点燃熊熊火把的小小火柴，而那燃着的火把，将照亮千古人心。这方面，你们人类就要向我们狐狸学习一下。学习我们会说好话的能力，学习我们说好话的方法。然而在你们说好话的同时，也要用心留意自己听到的每一句好话，感恩其中的鼓励。

--狐的自述

语言是人类交际所必需的工具，是人类表达思想感情重要的媒介。语言也是一个人道德情操、文化素养的反映。在与他人交往中，如果能做到言之有礼，谈吐文雅，就会给人留下良好的印象；相反，如果满嘴脏话，甚至恶语伤人，就会令人反感甚至讨厌。所以做人就要多说好话，少说恶语。

在日常生活或者工作中，要多说一些表扬他人的话，尽量少说批评的话。在上个世纪里，卡耐基说过这样一句话，"如欲吃蜂蜜，不要踢蜂箱"，也就是说，批评于事无补，而且往往使事情变得更糟。卡耐基的作品进入中国，已有几十年了，然而，大多数人仍然习惯于批评，吝惜于赞美，或许是跟我们多年的教育有关吧。在我们的日常生活中，很多人不喜欢去赞美他人，不知道怎样表达才好。他们总认为赞美就是拍马屁，特别是当对象是上级的时候；还有一些人，则认为赞美别人，就意味着自认不如人，竞争心较强的人，还往往在赞美别人一句后，就转而自夸十句。但是在批评别人的时候，却理直气壮的样子。时间长了，大家都习惯于批评和自我批评，而不习惯于表扬与自我表扬，偶尔领导视察工作，刚说了两句勉励之言，就有沉不住气的下属跳出来说：您还是直接批评吧！由此可见多说好话还是比较好的。

有这样一个故事：在一幢家属楼里，三楼通道上有人撒落了不少果皮、菜叶、废纸，于是引起了居住在三楼居民的注意。一位女户主火气不小，出口就对着楼道大喊："啥人这么缺德？""手脚烂脱了是吗？"这些难听的话，让一位老伯听到了，说她讲话不要太难听了。然后从家里拿来扫帚畚箕扫掉了地上的垃圾。后来，四楼一位老年户主知道此事后，赶忙下来告诉三楼这位老伯，这可能是他上小学的孙子下楼扔垃圾时不慎撒落在地上的，还说了不少表示歉意的话。紧接着，四楼这位老年户主又来到三楼女户主家中，向她表示"对不起"，这样一来，三楼的这位女户主反倒不好意思起来，说自己不应对此事讲难听话，请他不要放在心上。

邻居之间的这场不愉快的气氛很快就平息了。其实，居住在一幢楼里，左邻右舍之间难免会有这样那样的摩擦和问题，大家只要能够用"和谐语言"来与他人沟通和交流，就很容易化解相互之间的矛盾与纠纷。同样，说话的语气、方式、用词都有讲究，有些话听了会让人非常高兴，但是有的话则会让别人顿时产生一种反感情绪。尤其是邻里之间，要学会"说话"，尤其是要懂得文明说话，还需多多提倡。

在现实生活当中，如果一位民警在纠正违法行为过程中，由于当事者争辩了几句，民警就说："怎么，不服管，我还可以把你扣起来！"这样的话，如果此事过了一些时间，但这位群众仍然记忆犹新，并且耿耿于怀。可想而知，这句话占多大的分量，真可谓"好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒"。但是有的民警却不把这当回事，甚至振振有词地说："不就是随口说出的一句话，当时也没有在意。"或许也是当时没有在意，但是，一语既出，伤了人心。古代著名军事家孙武说过："赠人以言，重于珠玉；伤人以言，重于剑戟。"

古时候，有个年轻人骑马赶路，时至黄昏，住处还没着落。忽见前面来了一老农，他便在马上高声喊道："喂，老头儿，离旅店还有多远？"老人回答："五里！"年轻人策马飞奔，向前驰去。结果一跑十多里，仍不见人烟。他暗想，这老头真可恶！非得回去整治他不可。并自言自语道："五里，五里，什么五里！"

猛然，他醒悟过来，这"五里"不是"无理"的谐音吗？于是，他就拨转马头往回赶。见那位老农还在路边等候，他急忙翻身下马，亲热地叫了一声"老大爷"。话没说完，老人说："你已经错过了路头，如不嫌弃，可到我家一住。"

俗话说，"一句话能把人说跳，一句话也能把人说笑。"言语是思想的衣裳，谈吐是行动的羽翼。它可以表现一个人的高雅，也可以表现一个人的粗俗。言谈高雅即行动之稳健；说话轻浮即行动之草率。年轻的朋友，如果你要接通情感的热线，使交际畅通无阻，就应多说一些好话。谈话中，习惯用礼貌语言，就会让人感到"良言一句三冬暖"，使感情顿时亲切融洽起来。我们绝对不能小看这一句话。

多说好话，少说恶语

在工作和生活中，有的时候我们会在无意中伤害他人，这不是因为什么原则问题，而是因为那种小是小非。所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。当你说话时向别人的尊严挑衅那你就比较麻烦了。所以在说话时，自己说什么样的问题，如何说的问题，都需要注意。

与人交往，免不了被人评论几句，哪个人不喜欢听好听的？一句批评可能比五句赞美对人心理上的影响力还要大，更进一步讲，一次坏的印象可能要有五次好的印象才能抵消。因此，我们不要用帮助的语言与那种有建设性的语言，让人可以因为听到你的话而心情开朗。

每当我们心情不好、不开心的时候，身心疲惫的时候，心里感觉沮丧的时候，甚至是感觉到有一件事情要搞砸的时候，无论是谁都喜欢听那些好听的话。"你做得很好！我知道你一直都是全力以赴，你已经尽力了。"这两句话给人的感觉是完全不同的两种感受。诸如此类的话语，都是我们的家人、朋友每天都希望听到的！当然也是我们希望每天听到的。每当我们和他人争执时，就要反省一下自己，检查一下自己是不是用了伤人的语言。

当我们的恶言恶语脱口而出的时候，不只是对方受到伤害，而是大家都受到了伤害。每当我们说那些伤人的话的时候，不但对他人有伤害，也对自己不利。会让对方觉得：难道我的自尊是靠你而换得的吗？所以要多说好话，少说恶言。所谓好话，就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。在人际交往中，如果把握好这个"分寸"，那么你也就掌握了礼貌说话的真谛。

什么样的话才算是好话呢？就是语言美，说话要中听、和蔼、温暖人心，要注意说话方式。语言美，有利于家庭和谐、单位和谐、社会和谐。最好不说伤人心的话，刺激人的话，更做到不讲脏话、粗话。说脏话、粗话是无德无知无能的表现。

你说话的两个方面就是内容与交际能力。说话的语气：礼貌待人、真诚待人，温柔，事事为他人着想，这是一个好素质的表现。

古往今来，有这样一句佳话："一言兴邦，一言丧国"，在不同的场合说话要注意。好话多说，将来口齿伶俐，你说话别人就会很喜欢听；如果好话不会说，尽说坏话，或是你说话的声音人家不喜欢听，就算你说好话，人家也听不进去。口业之德，多说好话，切忌坏话！

每个人都爱听好听的话，没有人喜欢听自己的坏话，所以要多说好话，才会讨人喜欢。多说好话，别人心里才会很高兴。

说一句："请！"要把这个字挂在嘴边，这样别人会认为你很有礼貌，也会很乐意帮助你。

说一句："谢谢！"这样别人才愿意帮你，这也是做人最基本的条件。

说一句："对不起！"这样别人才会再给你一次机会，并且原谅你。无论任何人，都要常说这样的话。

说一句："马到成功！"办运动会时，说了这句话，说不定可以使他跑得更快呢！

好话有鼓舞作用，每个人都喜欢听好话，那么就不要吝惜说好话。无论是什么样的好话，都会是一根点燃熊熊火把的小小火柴，而那燃着的火把，也许将照亮千古人心呢！就因为这样，人们才喜欢说好话，但也要用心留意听到的每一句好话，感恩其中的鼓励，并积极学习说好话的艺术魅力。好听的话谁都喜欢听，不好听的话谁听了都反感，这是人人都了解的。谁不喜欢听悦耳动听的话呢？如果有谁向领导进谏时不注意说话方式，而且恰恰又碰上一位心胸狭窄、刚愎自用的领导，那么即使你再关心本单位的建设，脑子里装着再好的意见，那逆耳忠言也未必能够被接受，当然也就很难达到进谏的目的。

每个人都知道说话时要"留口德"，"不造口业"，但是"说好话"更重要。它能让听与说的人都处在和谐愉悦的情境中，所形成的磁场能量是正面积极而且强大的，利人又利己，何乐而不为？

无论什么事都要讨个口彩，你听到了好话以后就要作个相应的回答。"谢你金口"，听到不吉之辞就回敬道"狗嘴放屁"。船上的渔夫忌讳与"翻"同音的任何字眼，赶考的书生把"帽子落地"改说成"帽子及地"。自古至今，算命测字的盛行就与语言崇拜关系密切。而更有趣的是，居然借陌路人之口来驱邪避鬼，千百年前那首《越谚》，至今在农村仍广颂不衰。所谓：天皇皇、地皇皇，我家有个夜叫郎，过路客人颂一颂，一觉睡到天放光。

大家经常说"做事须循法理，出言要暖人心"、"好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒"，在构建和谐社会的今天，邻里间、同事间、领导间......，更需提倡多讲尊重他人、温暖人心、礼貌得体的话语，让彼此都能在文明礼貌的语言环境中相处。

5．"自嘲"也是一种捧人的手段

我们狐狸是非常懂得幽默的，我们是充满自信的，因此我们达到了幽默的最高境界--自嘲。对于我们来说，自嘲是一种捧人的手段。有时我们也会把自嘲转变成一种力量，从而为自己解决了困境与尴尬。人类也要适时地做一些自嘲，因为它是捧人的一种手段。

--狐的自述

只有聪明的人才有资格称得上幽默，而自嘲又被称为是幽默的最高境界。从这些就可以看出，能自嘲的人必须是智者中的智者，高手中的高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技术，因为它要你自己贬低自己，也就是要拿自身的失误、不足、甚至生理缺陷来"开涮"，对丑处、羞处不予遮掩、躲避，反而把它夸张放大，然后巧妙地引申发挥、自圆其说，取得一笑。没有豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸怀，是无法做到的。可想而知，斤斤计较、自以为是、尖酸刻薄的人难以望其项背。自嘲不伤害任何人，最为安全。你可用它来活跃谈话气氛，消除紧张；在尴尬中自找台阶，保住面子；自嘲，可以让你在公共场合获得人情味；在特别情形下含沙射影，并且还可以刺一刺无理取闹的小人。

在与人交往时，如果在人前蒙羞，处境尴尬，就可以用自嘲来对付窘境，不仅能很容易找到台阶，而且还会产生幽默的效果。所以说自我解嘲，自己把自己胳肢几下，自己先笑起来，是很高明的一种脱身手段。

传说中古代有一位石学士，一次骑驴不慎摔在地上，一般人一定会不知所措，可这位石学士不慌不忙地站起来说："亏我是石学士，要是瓦的，还不摔成碎片？"一句话，说得在场的人哈哈大笑。自然这石学士也在笑声中免去了难堪。以此类推，一位胖子摔倒了，他就说："如果不是这一身肉托着，还不把骨头摔折了？"换成瘦子，他就这样说："要不是重量轻，这一摔就成了肉饼了！"

张大千在战斗以后，返回了老家--四川。行前好友设宴为他饯行，并特邀梅兰芳等人作陪。宴会伊始，大家请张大千坐首座。张说："梅先生是君子，应坐首座，我是小人，应陪末座。"在场的人都不明白其中的意思。张大千解释说："不是有句话'君子动口，小人动手'吗？梅先生唱戏是动口，我作画是动手，理该请梅先生首坐。"满堂来宾为之大笑，并请他俩并排坐首座。张大千自嘲为小人，好似自贬，然而"醉翁之意不在酒"，这既表现了张大千的豁达胸怀，又制造了宽松和谐的交谈氛围。

人言可畏，时刻警告自己，少说话，少说废话，少说评价人的话，多夸别人，适当贬低一下自己，听人话，要有选择的听。

在与人交往中，当你陷入尴尬的境地时，借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。在某俱乐部举行的一次招待会上，服务员倒酒时，不慎将啤酒洒到一位宾客那光亮的秃头上。把服务人员吓得不知所措，在场的人也都目瞪口呆。这位宾客却微笑地说："老弟，你以为这种治疗方法会有效吗？"在场的人闻声大笑，尴尬局面即刻被打破了。这一位宾客借助自嘲，既展示了自己的大度胸怀，又维护了自我尊严，消除了耻辱感。

从这点可以看出，适时适度地自嘲，不失为一种良好修养，一种充满智慧的交际技巧。自嘲，可以制造宽松和谐的交谈气氛，这样能让你活得轻松洒脱，让人感到你的可爱和具有人情味，有时还能更有效地维护面子，建立起新的心理平衡。

林肯总统也取笑过自己，特别是他的外表。一次他用这么一则小故事打开了他与别人的沟通："有时候感觉自己好像一个丑陋的人，在森林里漫步时遇见一位老妇。"老妇说："你是最丑的一个人。"'我是身不由己。'这丑人答道。'不，自己不感觉有什么就行了，不必在意别人怎么看！'老妇说，'至少你可以待在家里不出门啊！'"在演讲的时候，演讲者如能适时、适度地自我解嘲歪曲一下自己，是有高度智慧和教养的表现。演讲者可以此获得幽默，来"润滑"演讲者与听众的关系，这样可以更加增添演讲的趣味。

在新的环境中，用自嘲术还可以化解距离及敌意。

贝利在一家大企业公司的运输部门负责文书工作。当这公司被另一家大公司合并以后，贝利就在人事变动的波流中沉浮不定。刚来的那些同事好像对他不太满意，有一天贝利用了自嘲。"他们可不敢把我革职。"他解释说，"我什么事都远远落在人后。"

他以取笑自己，让他及他的那些同事和他一起笑，这帮助了他同事关系。如果贝利这一句妙语真的显示他确有将今天的工作拖延到明天的恶习，这也提醒他，使他更能自我了解。他以自我讽刺来客观地检讨自己的毛病--爱拖延，还改正了自己的表现，因此他成功了。

喜剧女演员卡洛·柏妮，有一次坐在餐厅里用午餐。刚过不久，有一位老妇人走向她的餐桌，举起手来摸摸卡洛的脸庞。当她的手指滑过卡洛的五官时，还带着歉意说："看不出有多好看。"

"省省你的祝福吧！"卡洛说。"她看起来没多好看。"一个不认识的人摸别人的脸庞，是对人无礼；当她假装抱歉，其实是大发醋意时，这位老妇人对年轻漂亮女人的嫉妒几乎发展成了一种带有恶意的尖刻。我们可以设想一下，如果她面对的人和他一样的放肆，那么人们将会看到一场争斗。可是，卡洛·柏妮表演喜剧，她深深理解喜剧与闹剧的差异。所以，她神态自若，先把老妇人带有攻击意味的贬低说成是"祝福"，并请她停止"祝福"。然后，坦然地承认自己没多好看，讽刺对方，而又嘲笑自己。在粗鲁和蛮横的侵犯面前，她没有丢掉自己的尊严。在粗鲁和蛮横的侵犯面前，她保住了自己的尊严，同时又表现出一种豁然大度的宽容厚道之气魄，从而在精神上战胜了对方。引人发笑的成分不少，让人起敬的成分更多。处处唯我独尊，"老子天下第一"，趾高气扬，轻视别人，甚至贬低别人、嘲笑别人，听不进别人的意见。具有这种心理的人是很难与别人相处的。

有时，自嘲可以将自卑转化为自信，让失衡的心理得到平衡。

每个人的一生，都免不了会失误，谁身上都难免会有缺陷，谁都难免会遇上尴尬的处境。有的人喜欢藏藏掩掩，有的人喜欢辩解。其实越是藏藏掩掩，心理越是失衡；越是辩解，却会越辩越丑，越描越黑。最佳的办法是学会让自嘲解脱自己，从失衡中找回自信。自我解嘲、自我贬低，这种战术是最高明的。老练而自信的人往往采取这种方式。贬低会收到欲扬先抑、欲擒故纵的效果。众人将在哄笑声中重新把你抬得很高。自我贬抑既可活跃气氛，又能博得他人好感。爱迪生是个伟大发明家，但他的朋友不明白，他家的房门开起来总是异常地费劲。一个发明家能做出伟大的发明创造，却无法让自己家的门轻松一点，这似乎让人难以理解，但爱迪生总笑而不答。到后来，朋友们才知道，他家的门是被他设计过的，它与一个家用压水泵连接在一起，每个进屋的人，一次能给爱迪生的蓄水池里压上来20公斤水呢！这是一种大智若愚的智慧。罗斯福能以宽容的心对待失去，爱迪生能以泰然的心面对朋友们的责难和嘲弄，可是他们都收获了一个心灵的平静。

自嘲就是给自己一条退路，给自己一点蓄势的时间，给自己一些宽容和理解。这样我们就会坦然地面对失去，从而心境平和。

让自嘲转变成一种力量，为自己赢得一个好心情吧！

第三章 聊以自慰，善于宽己

正当葡萄熟了的时候，一只狐狸偷偷地溜进了葡萄园。葡萄架上高高地挂着亮晶晶的、熟透了的葡萄，显得十分诱人。狐狸跳了好几跳，蹦了好几蹦，想吃到这甘美的葡萄，但是到最后它的企图也没能实现。走开的时候，它自言自语说："得了！这有什么！这葡萄是酸的。"

我得不到那串葡萄，心里不免有些失望和不满，但我懂得用"那串葡萄一定是酸的"来自慰，使失望和不满化解，使失衡的心理得到平衡。

其实"吃不到葡萄说葡萄酸"是一种很好的自慰方法。人生，不如意十有八九，做人，就要学会自慰，学会宽心，只有这样，才算是真正学会了善待自己。善待自己，心情才会更好，才会以更好、更积极的心态投入到生活中去。

1．自我安慰，心灵的良药

我吃不到葡萄，那是因为它是酸的，我可不想自己的牙齿被酸掉。人类还总是拿这件事嘲笑我，并且把"吃不到葡萄说葡萄酸"作为批评某些人的话语。其实人类应该向我们学习的，因为我们这么做是有利于自己身体健康的。而且这是一种值得人类发扬的精神，人类生活中不是有一种叫阿Q的精神吗？我们所推崇的也可以说就是那种精神胜利法。这可是人类不可或缺的法宝啊！所以我在这里真诚地向人类说一声：不要对我们做不必要的嘲笑了，你们应该向我们学习的。

--狐的自述

自我安慰是一种赢得愉快心情的良药，同时，自慰的方法对保持良好的情绪也是有一定的积极作用。世上的很多事情都具有其自身的正反两个方面，永远都存在着好与坏等多种机会。对于任何一个心态积极的人都能够做到自我安慰，他们始终朝乐观、进步、积极的方向去思考，对于他们每天的生活时刻都充满阳光且心情也会随之变得更愉快；与之相反，心态消极的那类人们一般都不会自我安慰，他们所见到的就只是悲观、失望、灰暗，使之处在颓废、沮丧的不良情绪中而无法从中脱离出来。对于每个人来说，都要学会自我安慰，因为这个办法能够让你获得到更多的快乐，凡事都尽量要做到朝好的方面去想，你就不会有杞人忧天、庸人自扰的消极情绪和烦恼，也就找到心理平衡的那个支点，你的心情也就成为一个享受愉快的不绝之源。

一只狼在没有追捕到山羊的时候，通常情况下，它根本就不会为自己去寻找一个合适的理由来进行自我安慰。然而，在平时的生活中"自欺"的安慰的确是我们生活当中的一种缺少的艺术，甚至可以称得上是一种很了不起的人生处世之哲学。自从"一分为二"的辩正哲学在人们的生活当中得到广泛的应用以后，在平时生活当中，所犯的错误就在人类的生活中永不存在了。不论我们遇到什么样的事情总能为自己找到一个自慰的理由。人生哲学家曾经十分明确地告诉我们：事情就像半瓶水，乐观主义者看到的是有水的一半，而悲观主义者则看到的是没有水的一半。人生哲学的高深学问一般情况下也包括"学会看到有水的一半"。

当我们在做一件事情不幸失败的时候，我们可以用"塞翁失马，安知祸福"来进行自慰，这显然是一个极为合适的自慰方法。由此我们可以把失败的痛苦心情，转变成一种好的心情，这样我们自然就会高兴起来。

日常生活中，在感到失意落魄之时，我们何不仔细地想一想李白的"天生我材必有用"这句话。相信一时的失意只是暂时的，失意过去之后，上天自然就会赐给我们一个更好的机会。

即使眼前面临的是死亡的危险，我们也有来自天堂的安慰。如果我们在一生当中都感觉到了痛苦，那也不用害怕，因为我们相信幸福在等着我们的。

对于一个获得成功的伟人来说，他靠的是什么？是艰苦的努力？是智慧？当然，这些在成功的道路上是根本无法缺少的，可是还有一点往往被人们所忽视，那就是在遭遇到失败、挫折之时所必需的自我安慰的能力。

我们从生活中所发生的各种事实可以得知，心理方面的那种自我安慰，能够缓和一个人的心态压力，对自己悲哀、消沉的情绪逐渐恢复平静有很大的促进作用。除此之外，它还能够让那些因受到失败的打击而垂头丧气的人，尽可能以最快的速度走出情绪的低谷，重新树立起生活的信心，从这里找到新的起点，并全力以赴向新一轮的终点发起攻击。

就以航天英雄杨利伟为例。他刚开始接受训练的时候，他的各门成绩并不出色，而此时他的竞争对手也都不是什么等闲之辈，都是在成千上万的人中千挑万选出来的精英。所以说，要想在这群人中出类拔萃，站稳脚跟，根本不是一件容易的事情。对于这当中的艰辛、挫折，以及所遭受到的失败都是我们每个人都能够想象得到的。面对这样的情况，如果杨利伟在开始时没有进行一番心理上的自我安慰，让自己及时走出低谷，以更好的心态去面对失败，面对眼前的、将来的挑战，那么，那一个能够从充满国人期待的宇航舱里走出来的人恐怕就不是杨利伟了。

自我安慰在生活中的应用十分广泛。自我安慰例子也有很多，像李时珍编写《本草纲目》，莱特兄弟发明飞机，居里夫人发现镭元素等等，无须多说，对于他们的成就来说都是广为人知的。然而，在他们面对成功前那些不为人知的失败时，如果他们没有自我安慰，给予自己最大的自信，在我们的生活中，恐怕这些惊人的成就就早已不存在了。

日常生活中，自我安慰也能够帮助我们调整心态。如果你在做一些事情而没有完成的时候，你极有可能会垂头丧气，失去信心，这个时候，你就很有必要进行自我安慰了。自己要用一种乐观的心态去看待这次的失败，不会感觉好像世界末日一样。如果这样，你所面临的问题也就不再复杂了。

从这里我们可以看出，心理上的自我安慰对每个人来说是多么的重要。我们应学会使用心理上的自我安慰，使自己在通往成功的道路上，多拥有一件办事成功的法宝，多一个要的筹码。

当一个人处在顺境中，应该学学儒家思想，发扬"天行健，君子以自强不息"的精神。为自身的事业而努力去奋斗，丝毫不能懈怠；当一个人处在逆境中，应该学学道家思想，凡事要看得淡想得开，不要钻牛角尖；当一个人大难到来，面临死亡危险的时候，应该学学佛家思想，不以这副臭皮囊为意，从从容容、坦坦然然，走完人生最后的旅程。这是一位著名哲学家所说的至理名言。总的来说，在我们平时的生活当中，人要学会自我安慰。随着自身年龄的不断增长，阅历的加深，越品味越能够感觉到其中深藏玄机，蕴含在其中的深刻人生哲理。

对于每一个智力没有缺陷的人来说，都想在自己短暂的一生中有所作为。但是，正如俗话所说"人生中不如意的事情十有八九"，对于一些不期而至的困难，很有可能就会在什么时候，就会降临到你的头上。在平时的竞争中处于一种劣势地位，在工作中时不时出现一些失误，在前行的道路上遇到荆棘，在浪漫的爱情上遇到失意，在事业上遭遇不顺。通常在这样的情况下，会让人心绪不宁，坐卧不安，更甚者就是导致心里失衡，使自己患上精神方面的疾病，严重地损害着自己的身体健康。此时此刻，亲人的呵护，领导的关心，朋友的安慰，对心灵的创痛并非能够起到医治的良好效果。所以最直接，最及时，最能消忧解愁的办法，就是失败时的自我安慰。

要学会自我安慰，首先就要有辩证的思维。这看起来好像是一句老生常谈的话，然而它是我们每个人都不能离开的思想武器。这世上的所有东西，都是阴阳相待正反相对，有一利必有一害。"祸兮，福之所依；福兮，祸之所伏。"当中所讲的就是这个道理。在失意时，能从磨难中看到光明，这才可称得上是真正的聪明；能从顺利中发现逆流，就是真正的智者。得意忘形故不足取，失意忘德更应摒弃。学会自我安慰的同时也需要经常性地进行自省：工作上是否还有纰漏？做人上是否还有瑕疵？是否还需要对自己的能力素质进行提高？在待人接物方面是否还不能够做到"诚于中，形于外"？在平时的生活中，虽然我们不应追求十全十美，因为对于我们每个人来说都不能做到十全十美，我们只需要做到问心无愧也就可以了。

在生活中，当一个人遇到自己很想得到的东西，可是却又没有办法得到的时候，如果不加以自我调节，使其转换成自己的思路的话，那么就很容易会陷入痛苦的泥潭里而无法自拔。因为每个人都有自身的心理倾向--拥有的东西很容易适应而忽视，对于那些不属于自己的东西，却又想得到，心中就会愈发觉得珍贵而尽力想获取。如果主观上再进一步的理想化，获取它的欲望自然就会加重，这样就会使自己陷入更加痛苦的困境中。

有一位心理学家曾经说过这样一句话："阿Q不会失眠"。先不说其他的，单从方法论的角度上看，虽然如此的应付方法不能够使人免受挫折，然而最起码在精神上能称得上是一种自我精神的解脱。从心理保健的角度方面来讲，对于那些个人不能掌握得了的问题，这个办法显而易见是极为可取的。

遭遇挫折的时候，就要学会自我安慰，这并不是说，在失意的时候朋友已变得不重要了，而是因为自己心中的那份伤感、那份痛楚只有自己才能够深刻地感受到。心中的哪一块伤得最狠，哪一块痛得最深，也只有自己能进行更为贴切的心灵抚摸。

在我们的实际生活中，在很多情况下，我们都需要进行自我安慰，这不仅是自身本能的需要，同时也是心态调整的必要。生活中我们倦了、累了、病了、在旅途中孤独了、在实践中受到了伤害了、在前进的道路上遇到困惑了，我们都需要进行自我安慰和疏导。这就如同生命需要阳光、土壤需要水分那样，所有这一切都是必不可少的。不然的话，我们的社会将会有更多的恐怖和悲剧出现。

失败之时，最真实、最有效的方法就是进行自我安慰了，对于世上的每一种东西来说，它都不可以超越如此的境地和能力，因为在今天的人类社会里，对于一个人来说，最相信的人还是自己，这是谁也无法否认的事实。别人的劝慰只能应急，只是暂时的，同时，对于不同的人来说，其自身的看法和劝解方式是不一样的。对于迷途中的人来说，他们是根本不会有改变的。

生活如同一个万花筒，我们仅仅飘动的一个游子，又如同是大海中的一滴水；在任何地方和任何时候，我们都需要根据所处的境遇不断地去调整自己的心态从而适应不断改变的世界。对我们自己的生存和发展要进行维护，如果我们无法自己调节自己，无法自己安慰自己，人生的航向也就很难把握了，许多人由此而走上了一条不归路，这就是对这一点很好的说明。如果我们不加注意就自然会驾驶着自己危险的帆船冲向虎穴龙潭，对于那些怨天尤人，自暴自弃，玩世不恭的人来说，难道说他们不是很好的例子吗？如此的道理，是我们每个人都知道的，不需要再进行更深一步的探讨了。

我们在经历了众多的苦难以后，这并不能够说明我们就成熟了；受了许许多多的磨练，我们不一定就老成了；在此，我们需要自己来稳定自己的思维和情绪，这样我们的意志才不至于太消沉。反之，我们的人生，就会走如一条死胡同里，无论我们用任何一种办法都转不出来，现在和当初都是不如意的事情连着，我们就会怀疑命运和上帝或者是前身。因此，我们需要自己来进行鼓励和稳定，需要自己来安慰自己，这是我们生活中的明智的每个人在遇到困惑时一副必不可少的清醒药。

做到自我安慰，是需要拥有一些勇气的，因为这是两个你自己之间所进行的一次对话。一个你是坚强的，一个你是脆弱的，你只有拥有足够的勇气去坚持，那个脆弱的你才有可能把心中的不快和阴霾丢掉，这样才能让其自信的微笑重新挂到嘴角。当你在精神失意的时候，不妨试一试让自己安慰一下自己，说不定你还能把自己感动呢！

2．宽容自己，内心才会更开阔

宽容自己，我们狐类是最懂得这一点的。人类总是爱用一个词形容我们--狡猾。可以说，在人类的眼里，我们狐狸是最可恶的动物，但是我们不和人类计较这些，而且我们还会语重心长地对他们说：学习我们的宽容吧！我们原谅人类的指责，我们更懂得原谅自己，狡猾也是迫不得已的啊！适者生存嘛！每当我们做了错事之后，就会告诉自己：既然你无法改变现状，与其闷闷不乐伤着自己，不如选择用快乐的方式来面对，这样最起码内心会开阔很多。

--狐的自述

人的一生，需要原谅很多人，除了要原谅别人以外，最重要的是还要学会原谅自己、宽待自己。不论你是肇事者，还是受害者，都要学会宽容自己，那么内心就会更加开阔。

对于每一个人来说都是平凡的，我们都是拥有自己的情感的！快乐，忧愁，流泪，微笑！千万不要让自己的天空永远是阴云密布的！要相信阳光总在风雨后！

一个人只有做到了好好爱自己，才能更好地去爱别人！一个人想要宽容他人很容易做到，然而做到宽容自己却很难。每个人都要知道，不仅别人需要宽容，我们自己同样也需要宽容。我们不是常常说："严于律己，宽以待人"吗？小时候，我们也许受到过这样的教育，我们也曾经这样要求过自己，以后也同样会要求孩子们。然而，在你给别人以宽容的同时，难道我们自己就不能够做到对自己宽容一点吗？

通常情况下我们都这样认为：宽容自己，也就如同是在放纵自己。放纵别人没有关系，因为别人不是我们自己，自然对自己也不会产生太大的影响，放纵自己就是对自己的不负责任。对于世人来说，又有多少人能够真正做到宽容自己呢？

一个懂得宽容自己的人，就能够心平气和地去面对人生，面对眼前所遭遇的每个挫折，面对社会。不能宽容别人的人，根本不可能会以自己博大的胸怀去宽容他人、宽容社会。

做到宽容自己，实质上也就是让自己从失败和挫折的泥淖中走出来。忘却挫折所带来的痛苦，有的时候恰是成功的新转机。宽容自己，就是对自己不要太苛刻，要给自己减少更多的压力，不给自己出太多的难题。

人的一生是不能没有目标，然而也不要把目标定得过于高。明知不可为而为之，就是对自己的折磨和残忍。

对自己做到宽容一些，也就是允许自己犯一些难免的小错误，允许自己非致命的缺点的存在。对于那些总害怕自己犯错误的人，在平时生活中就会处处谨小慎微，战战兢兢，如果生活成了这样，就会失去其原有的乐趣。

给自己的心灵保留一些放松的空间，也是宽容自己的一种极为有效的方法。人为生活而奔忙，然而自身的心灵却不能因此感到生命而疲惫不堪。

几乎每个人每天都会犯一个错误。行为上的，思想上的，心理上的，也时常会有无奈，有遗憾。试想一下，如果不能用宽容的心去面对眼前的这一切，不能把自己的心灵得到释放的话，可以想象我们的生活将是多么的沉重，生命将是多么的压抑啊？

如果你没有方法走出困境，不妨把过去的自己当作一个外体，把自己当成另一个人去理解，去宽容。不能宽容，就不会有新生，就会永远生活在自责的阴影里，从而使自己进入一条越来越窄的胡同。

一个人如果把自己的心锁进了一个很窄的巷子里，对自己不能够做到宽容，不懂宽容，对自己的生命和挫折斤斤计较。这类人的生活就根本不会有快乐、幸福可言。一个连对自己都不会宽容的人会有多么开阔的胸襟？对自己都不宽容的人又怎会用一颗宽容的心去宽容他人、理解他人。但是，宽容自己根本不是在放纵自己。宽容是新生，是对充满希望的生活的一种忍耐。而放纵则是对自身的一种毁灭，也是一种缺乏人生目标的堕落的人生行为的表现。

真正的宽容自己的表现形式是积极进取、改正不足、追求进步、完善自我。所有的这一切对于任何人来说都是没有任何争议的，对于每个人的一生来说，其本身就是一种奋斗的、追求的过程。不要做一个过分严格要求自己和他人，整天和自己过不去，太在意一时得失的人。这样我们会生活得很累、很辛苦，也太抑郁、太苦闷。我们有的只是对生活的不满，忽视了自己已有的优势，到最后还是害了自己。有些人成功了，然而他们却过得并不幸福，这是为什么呢？因为他们想走过所有的路，想成为最强的人却最终累倒在路上，他们的一生是追求成功的一生，可是在最后，他们却没有任何力气回过头去享受那份胜利果实的味道了。

在如今这个繁杂而又花花绿绿的大千世界里，生活节奏变得越来越快。各种困难、挫折、压力、灾难，现实社会中每个人都极有可能会遇到。我们不仅不能去逃避现实，同时也无法去改变命运，我们唯一所能做的就是选择怎样去面对自身所处的各种处境。要知道，你用什么样的态度对待人生，人生便会给予你什么样的回报，生活也会报以什么样的态度来回报你。那些乐观的人才不惧怕挫折，才敢于战胜困境，才能够用一种成功者的心态去面对眼前所发生的一切。

在如今的现实社会生活中，不乏有这样一类人：为在公众场合讲错一句话而懊悔、内疚、焦虑、抑郁，有人会因为一次失败，而把自己看得一无是处，还有人会为自身的某些缺陷或毛病懊恼自责很长时间。这些人大多是人类当中的完美主义者，他们往往有太多理想、太多不满、太多要求，对自身的要求太过完美，他们总是用"必须"或"应该"等要求自己和别人，要求这个世界对每个人都要公平，对于所做的每一件事情都要求尽善尽美。他们总是不断要求完美，对自己的不足过分注意。性格不好强迫自己改变，口才不好又强迫自己变好，因此，也就在自己不断的强迫中放弃了自己很多已有的优势，以致失掉了自我。然而却不知，一味地追求没得到的而不珍惜现有的将会失去更多，人世间的许多事情根本不可能做到都让人满意，人无完人、金无足赤，缺陷其实际上也是一种美，有缺陷的人生才是最自然、最真正的人生。

作为人世间的一个平凡的人，我们需要做到宽恕自己、接纳自己，接纳我们的长相、才智、身高，接纳我们自身所不完美的地方。只有这些才是生命的自然状态，同时这也是我们人生组成中不可缺少的部分。只有坦荡地接受眼前所有的这一切，我们才能用一种更加平和、更加宽容、更加有创造性的眼光去看待当今的这个世界、看待自己、看待他人。这样才能真正做到宽容自己。

一个人在宽容别人之前，首先要学会的就是善待自己、宽容自己、勇敢一点，努力地让自己快快乐乐地活着，幸福地活着。

任何人的一生都不是一帆风顺、完美无缺的，在人生漫长的旅途当中，更多的则是充满各种各样的不如意。虽然我们自己也经常犯这样那样一些错误，可是在这些不如意面前，我们需要的不仅是别人的宽容，更重要的是自己对自己的宽容。他人的宽容只是为一颗受伤的心带来一丝抚慰，只有自己对自己的宽容才会使这颗心更快地恢复往日的活力，从而把失败的痛楚化作自己前进的力量和勇气。如果受到一点挫折便耿耿于怀，不知自我宽容；如果面对困难，不敢采取与之相应的对策。那么这些人恐怕也只能一生郁郁而终、碌碌无为了。

做到宽容自己，其实质上也就是要对自己的缺陷，做到勇敢地去面对，把自己的优点尽可能地完全发挥出来。有人总是抱怨自己的个子太矮，打不起精神，身背如此缺陷的人千万不要悲观，想想历史上许许多多的矮子伟人：称霸欧洲的拿破仑，身高不足一米五的哲学大师康德，还有我们伟大的改革开放总设计师邓小平。对于他们后来的成功都是因为对自己身上的缺陷进行了宽恕，到最后都有了作为，他们把个子矮小的自卑化为奋发图强的动力，到最后终于成为了一代伟人。如果我们知道了这些，就很容易会理解为什么菲律宾前外长曾大声高呼："我愿生生世世都做矮人"了。

一个人懂得宽容自己，就是要把自己以前的过失统统忘记，从而减轻自己的心理负担，踏上新的旅程。人生道路上到处都是坑坑洼洼，摔倒之时，不要怕，再爬起来，拍拍灰尘，吸取教训。尽最大可能把过去的磕磕碰碰忘记，为何要给人生的旅途增加一些不必要的负担呢？最重要的一点就是不要在同一个地方犯同样的错误。

宽容自己，其所蕴藏的含义并不是自高自大，做什么事情都自以为是，更不是对自己的错误随意放纵。而是面对人生所保持的一种冷静与理智；是面对人生不如意的一种豁然大度，是面对人生挫折超然处之、坦然视之的一种良好心态。如果没有了这样一种心态，缺少了这样一种冷静和理智，想成功就会很难；一旦没有这种豁然大度，就很难做到宽容别人。

"海纳百川，有容乃大。"这可谓是一句极富哲理的哲言。按照通常的理解，这里的"容"，指的是包容、容纳，对于能包容、容纳百川之水的也就只有大海里面的水。用它来形容人的胸怀，特别是用它来形容伟人的胸怀实在是再贴切不过了。当然，这个"容"还应该包括宽容、容忍，作为大海，不仅要容进百川的汇入，更要容忍百川的存在。如果你不能容忍百川的存在，那么如何会有活水源头来呢？所以做人就应有博大的胸怀，就能容人。

也许有的人会说，在我们现实的生活中，似乎只有容不得别人的人，不能宽容自己只属个别。殊不知，不能宽容自己与不能宽容别人往往是一个问题的两个方面，对于那些自身修养不合格的同胞而言，他们不能宽容别人是不能宽容自己的极端表现，不能宽容自己是不能宽容别人的开始，当他们煞费苦心想提高自己超越别人的目的却达不到时，随之而来的就是嫉妒之心了。因此，我们要提倡宽容，就一定要从提倡宽容自己着手，宽以待人难，宽以待己更难。

对于我们每个人来说，很显然，不可以不立志，不能没有人生的奋斗目标，也不能没有实现奋斗目标的具体计划，其根本性的问题是由于主客观条件不具备。你根本没有什么办法去按照预定的计划达到彼岸时，切不可勉强，这就需要你拿出勇气来面对现实，宽容自己。或退步抽身，为自己寻找出了另一片发展空间；或静下心来，回头认真地去修改原定计划，降低其自身的要求。跟自己怄气，对自己的身心健康是有百害而无一利。我们每个人都要学会开启自己的智慧之门，当我们不小心做错了一些事情的时候，就有勇敢地面对和承受。再进一步说，滚滚红尘中每个凡夫俗子的生命都被烦恼所控制，有些时候，做出一些无知的事情是在所难免的。然而，我们应该从不同的角度来认识分析它们，应该懂得这并非是你的错，而是你内心的烦恼造成的错误。只有形成了这样的认识，我们内心的思想才不会狭隘，我们的思路才会变得更加开阔。

所以，我们要时刻记着：对自己宽容一些。在遇到挫折之时，对自己宽容一些，不要太过责怪自己，让一切重新开始。

3．学会善待自己

我们懂得如何善待自己，调整好自己的心态。只有这样，才有利于更好地生存。凡有所得必定有所失，鱼与熊掌二者不可兼得。要欣赏自己的信心和能力，即使身处逆境，也不绝望，更不放弃心中的希望。

--狐的自述

狐狸的圆滑世故，狐狸的善变，这都说明了它作为一种动物的出类拔萃。而狐狸这种出类拔萃正是善待自己的最好体现。作为人类也一定要做到欣赏自己。

当遇到困惑与无奈的时候，为何不悄悄地给自己一个笑脸呢？给自己一个笑脸，让自己拥有一份坦然；给自己一个笑脸，让自己勇敢地面对艰险；给自己一个笑脸，善待自己！这是一种理解，一种豁达，一种鼓励！

做到了善待自己，也就做到了珍惜自己，爱护自己；善待自己，就是善待自己的一言一行，一举一动，也就"言必行，行必果"。善待自己，就是让自己的才能、潜力得到了最大限度的发挥；善待自己，就是对社会、家庭、事业和周围的人负责；善待自己，就是在人类共有的通病--"懒惰"开始发作的时候，能够去克服；善待自己，就是在困难和挫折面前不低头、不彷徨、不失望；善待自己，就是敢于坚持真理，敢于面对挑战；善待自己，就是对待问题或事情，敢于针锋相对，"对症下药"；善待自己，就是在流言蜚语面前，以一颗平常的心去看待，以一种无所谓的心态去对待，换句话说，走自己的路，让别人去说吧。善待自己，实质上就要是做到善待自己的生命，善待自己的人生。

我们每个人的命运都是在某一个游戏当中注定的。我们根本不可能去改变游戏的最后结果，可是我们却能够做到让自己在游戏中玩得更快乐一点，那就是要尽量善待自己。如果说命运是注定的，我们至少还可以在命运的不同位置上给自己增加一些亮丽的色彩。

每个人都曾听说过这样一个关于狐狸的故事。一只狐狸在路上闲逛时，忽然发现一个很大的葡萄园，葡萄结满了整个树丫，树上的每颗葡萄看起来都能让人流下口水。

我们可以仔细想想，这样一个葡萄园难道不是我们游戏规定的场所吗？我们必须要进去，而我们进去的途径却是从栏杆的缝隙钻进去。那只狐狸却因身体太胖，钻不进去。于是它决定减肥，让自己瘦下来。到了最后他做出在园外饿了三夜的决定，如此一来它果然变得苗条了，真是皇天不负苦心人，它十分顺利地钻进葡萄园内。

进去之后，狐狸便开始在尽情地在园内大吃起来，它自己也不知道吃了多长时间，他终于心满意足了。当他想溜出园外的时候，忽然发现自己又因为吃得太饱而钻不出栏杆，于是只好在园内饿了三天三夜，瘦得跟开始没有进入园内那样，才顺利地钻出园外。重新回到外面世界的狐狸，看看园内的葡萄，不禁大发感叹：空着肚子进去，又空着肚子出来，难道不是白白地忙了一场吗！后来狐狸又转念一想，不对呀，虽然看结果，我是又回到了原点，但我得到了葡萄的美味呀！我享受了吃葡萄的过程呀！

与这只狐狸一样，我们每个人在自己的游戏中，或者是在别人的游戏中，你都是这样，两手空空地来，两手空空地去。然而，如果你换一个角度来看，我们的人生或者是游戏难道只是注重结果吗？即使人生与其自身的生命是一场空，也要空得充实一些；即使人生是白忙一场，也要忙得乐观。

让生活充实一些，内心乐观一些，其实正是善待自己的方式。

如何善待自己

善待自己，就是善待自己的人生，善待自己在人生游戏中的机会。社会中的人们是有"欲"的，然而一定要分清自己当时所处的位置。做到善待自己，善待命运，这才是人生游戏的潜规则。千万不要像这只贪婪的老鼠一样：

一只老鼠跳进了米缸里，缸里的米十分多，因此老鼠便站在米堆上，离缸口比较近。在米堆这个高度上，它刚好能跳出缸外。这时米堆的高度，就是老鼠生命的高度。它应当在这个高度上及时地跳出米缸。可是，老鼠却根本舍不得这一缸的大米，一直埋头拼命地吃。它根本不注意自己的肚子虽然越来越充实了，可是它所站的位置却越来越低了。到最后怎么跳也跳不出缸，就这样死在了这只米缸里。所以我们可不能像老鼠那样善待自己，那样的方式是一种贪婪的表现。我们提倡的善待自己是一种正确的方式。那么如何才能做到正确地善待自己呢？

善待自己，首先要做到正确地认识自己，要明确自己所具备的优势与存在的不足，做一个冷静的现实主义者。每个人都有其自身的一份追求、一种理想，然而期望值千万不可太高，必须要做到切合实际。对生活要有一个明确而又清醒的认识，对自己要有足够的了解，只有这样，你才能够从容地去面对竞争，以笑脸去迎接生活的每一天。

善待自己，自身必须要具有足够大的勇气。不论是名人还是凡人，都应有一份豁达，一份宽容。该要就要，该让就让，不要忸怩作态，不必矫饰喜悦，要做到光明磊落，问心无愧。

善待自己，一定要做到欣赏自己，金无足赤，人无完人，凡有所得必定有所失，鱼与熊掌不可兼得。要有欣赏自己的信心和能力，即使身处逆境，也绝不放弃，尽快从不幸和失意中奋起，寻求主动，积极进取，以高度的热情、信心百倍地投入新的生活当中，从而去感受生命的幸福。

善待自己，不是忽视他人，而应该使自己变得宽容。善待自己也要做到善待他人，善待他人的劳动，对奸臣小人则应该视为芥末粉尘，千万不要把他们放在心上。人生短暂，与浩瀚的历史长河相比，世间的功名利禄，恩恩怨怨都是极其短暂的一瞬间。福兮祸所伏，祸兮福所倚。得意与失意，在人的一生中只是过眼烟云。行至水穷处，坐看云起时，古今多少事，都付谈笑中。

能够做到善待自己，生活就会多一些光亮，多一份新鲜之感，根本无需为过去的得失而后悔。同时也不必为现在的失意而烦恼，也不必为未来的不幸而忧愁，摆脱虚荣，宠辱不惊。看山心静，看湖心宽，看树心朴，看星心明，达到善待自己的最高境界。这样你在任何时候都会笑迎生活，享尽人间无穷的快乐，从而真实而又愉快地享受生活的每一天。

善待自己并非放纵自己，也不是拥有奢华的生活条件就可以了，更不是以自我为中心的自私自利。善待自己是一种自我放松、自我调节、自我培养的行为方式，同时也是一种积极健康的生活态度。善待自己，就是在自己失败的时候能够多给自己一些宽慰与鼓励。能够使自己从追悔的漩涡里跳出来，从而把握住现在，迎接下一次挑战。善待自己，就是在生活中感到紧张的时候，能够寻找出一些释放自己紧张的情绪的方法，从而及时地调整自己紧张的心态，要从大处着眼，千万不要在意一城一池的得失，只有做到了主要航向不偏不离，就自然会有成功的希望。

人的一生不可能是一帆风顺的。失意时看着云卷云舒，得意时听听潮涨潮落，给自己留一份宁静，珍视自己，善待自己。

当自身的美好理想随着岁月的更迭愈趋实际的时候，当菱角随着沧桑的磨砺不再锐利的时候，追求何时都不能放弃，目标能够转移。社会在不断地发展，只要你奋斗不息，总有一天会有你的用武之地，前行的脚步千万不要停止，奋斗的汗水应该继续流淌。有奋斗，就必然有成功；有追求，必然有得失。在一个人成功得失与荣辱悲欢之间，时刻要做到始终把一份真情真心地留给自己。

在失意相伴左右的时候，善待自己就要相信自己。积极面对生活，在困难中有所积累，有所收获，有所提高，而不是怨天尤人，意志消沉，一旦采取了敌视和对立的人生态度，最终就会埋没了自己。

善待自己，最重要的是一定要有一个平和的心态。不要为自己的退休而感到失落，不要为年老而感到不安。见了当官的不要英雄气短，见了大款不要满面羞惭。面对社会不要只是抱怨。面对青年不要横挑鼻子竖挑眼。历史的车轮滚滚向前飞转，任何一个人都有到站的时候。生老病死，回归于自然当中。这可谓是每个人的终点。不要让欲望把我们的心胸填满，知足常乐，随遇而安。当官的不一定有我们从容洒脱，大款不一定有我们心里安然，社会发展才有我们有潇洒的空间。当今奋力拼搏的正是青年，鼓励与支持才是我们对青年需要采取的态度。

朝阳耀眼，夕阳深沉，各具自身之优点。我们头顶一片蓝天。多一些理解能够使人与人的沟通更容易，多些宽容能使人生活得更加轻松，多些爱好能增加生活的快乐，多些锻炼能增加人的寿命。让我们善待自己，和谐幸福每一天。

成功失败如潮起潮落，悲欢离合如阴晴圆缺，都是暂时的。有时放弃对成败的执著，冷淡地处理情感的困惑，就是善待自己！给自己设立一个近些的人生追求的目标，这样就会很容易抵达彼岸，人生之舟就会一帆风顺，这样人活得也就会更加轻松。

学会善待自己吧！只有我们做到了善待自己，这样才能够让我们珍惜这短暂的人生，才能够勇于面对人生无法预见的灾难。学会善待自己的人，才能够做到善待别人，才能够善待你周围的一切！

善待自己，用一颗平常心态去看待人生的得失与荣辱。能够做到"不以物喜，不以己悲"。人生当中的许多事情，只要我们用心去做了，只要我们问心无愧，其结果也就自然显得很次要了。

对于人生最为美好的事情，可以说是每天与快乐相随。因此人要懂得放开自身的心灵，要学会善待自己，只有如此，才能够从容领略生活中的甘甜滋味。

不要时刻苛求自己，不要刻意去追求完美，要做到善待自己，这样才能活得更加轻松愉快。善待自己的人，一定懂得怎样做到去充实自我，笑对人间生活。庸人用物质享受麻木自我，智者用精神追求支撑生活。在如今花花绿绿的大千世界里，在忙忙碌碌的日常生活中，在追名逐利的凡俗夫子旁，智者根本不见自己生活的清贫，同时也全然不见自己遇到的挫折，而是以一颗积极进取的心，一头扎进工作和学习中，从而充实着自己的每一天。他们的人生，在追求中升华，在乐观中显彩。做到了这些才是善待自己、实现生命价值的最好方式。

在日常生活当中，即便是遭遇到再大的打击，生活还应该继续下去，根本无需说那些小磕小碰。我们需要做的是：当遭遇狂风暴雨时，我们只当屋檐滴雨；当遇到风沙袭击时，只当眼睛里揉进了一颗沙子。永远都要做到善待自己，永远都要乐观向上，这样就一定会活出自己的风采！

独步人生，我们就会遇到各种各样的困难，甚至于举步维艰之间，甚至于悲观失望之间。征途茫茫，在某些时候丝毫看不到一丝星光，长路漫漫，有些时候走得根本不潇洒、浪漫。在这个时候，可以给自己一个笑脸。让来于心底的那份执著，鼓舞着自己插上长风的翅膀过尽千帆；让来自于远方的呼唤，激励着自己带着生命闯过难关。人生总会有许许多多的失败，挫折，痛苦和折磨。这个时候，你千万不要闭锁你的心灵，请不要让自己的心灵布满阴云，请不要抛开生活中的一切美好的东西，要敞开你的心灵，让世界走进来，让欢乐走进来，让美好走进来！这样你自然就会明白，对于人生当中的失败，挫折，痛苦和折磨根本就不是生活的最终；有了失败，挫折，痛苦和折磨，你将会更加成功，快乐，从而就可以更全面地享受人间的生活；失败，挫折，痛苦和折磨还能够把你打造得更加的成熟，坚强，豁达，以致拥有更多的人生宝贵财富。

善待自己，不妨多些角度审视自我。"横看成岭侧成峰，远近高低各不同。"也许在你浏览之际，会有一些妥帖、精妙之法，因为有很多本可避免的麻烦与矛盾多是因处理不当将自己置入其中的。吃了堑之后，就必须要长智。

4．不要和自己过不去

何必要和自己过不去呢？人类说我们什么就让他们说去吧！我们共同生活在这个地球上，各有各的理由，各有各的活法，何必为他人所谓的言语和自己过不去呢？只要我们清楚自己的能力和需要，从而努力地去获得，如此就不容易被人类所打倒。

换一个新的思路，事事顺其自然，尽自己的力量而行，就自然能够柳暗花明。所以向我们狐狸学习吧！别跟自己过不去，凡事不要勉强自己，问心无愧就行了。

--狐的自述

人的一生是极为短暂的，千万不要为了一些不开心的事，使自己终日处于一种郁郁寡欢的状态中。不要为了别人的错误从而与自己过不去，人生不过百年，如此之苦短，为何不好好珍惜现有的一切：灿烂的阳光，清新的空气......

在人的一生当中，虽然有许多不如意的地方，但是我们可以把它们当作是锻炼人的基石。

人生当中的困扰似乎太多，快乐似乎太少。你是否觉得人生本应该是一帆风顺，那些降临在自己身上的挫折与困难都该统统消失，反之就极有可能会怨天尤人？你是否认为人世间的每个人都应该以一种友好且平等的态度去对待你，你所追求的心仪对象应该接受你，否则便会感觉沮丧或是焦虑？你是否要求自己尽善尽美地完成工作，稍有失误就会自我否定或是自我谴责？

凡事不一而足，总免不了磕磕绊绊，然而，大多数的人们选择的却是和自己过不去。和自己过不去，说得直白一些其实质上就是装傻。人生在世，没有绕不过去的弯，可能一时会感到无路可走，但这并不是世上没有路，而是自己压根就没有跨出脚。自己一旦跨出了脚，脚底下便是路。这正如鲁迅所说："世上原本没有路，走的人多了就成了路。"那么何必要跟自己过不去呢？又为何去做傻事呢？

人是脆弱的！千万不要为了一些事情而和自己过不去！

人生在世，矛盾是时刻存在的。它可谓无处不有，那就看我们如何去对待它们了，对于那些聪明的人常常能够做到"受气不怄气"。

首先需要做到不用生气来惩罚自己。生气、怄气不仅不能够解决任何问题，同时受到最直接伤害的还是自己。生气可以使人吃不下饭、睡不着觉、血压升高，甚至还能够使其旧病复发，生气其实就是在惩罚自己。尤其是那些以"气人为乐"的人，让你生气正是他想要达到的目的，因此你的生气，其实就是在帮助别人达到目的。

其次是换个角度去看待别人。当自己的心灵受到伤害的时候，如果你能够站到对方的位置上思考问题，想想假如自己处在这样一种情况下，是不是也会这样做。若是朋友、亲友和同事伤害了你，想想他们昔日对你曾有过的关心帮助和各种照顾，或许生气就能大减，怨气渐消，同时朋友、亲友和同事间的矛盾也就自然消除了。

再次要胸怀博大，有自知之明。有的时候，对于自身的怄气并不是别人的责任，而是自己心胸狭窄，容不下别人。如有的人生性好胜，根本不甘落后，见不得别人比自己强，谁超过自己，他就嫉妒谁，谁比自己强，他就怀恨谁。虽然任何人都有嫉妒心理，然而智者应明了，根本不需要什么理由去让别人超过自己。

最后是转移心态。对于自己实在摆脱不了的烦恼，就必须要想方设法去转移自己的心态。试着去做一些例如：打扑克、下棋、看电视、听音乐或者去林间散散步等活动。

在人类的生活当中，来自于外界的伤害，经历太多了，自然就有了提防；可自己对自己的伤害，却没有办法注意到。为了一个小小的职位，一份微薄的奖金，一些闲言碎语，就诚惶诚恐，斤斤计较，纠缠其中，从而使自己的心灵被折磨得千疮百孔，在不知不觉之中伤害了自己。

假如，我们没有被那一点点的功利、一点点的流言左右，那么我们就能坦然地去面对各种荣辱得失和恩恩怨怨，对生活永远保持一种美好的认识和执著的追求。在漫漫的人生旅途之中，即便是遇到了凄风苦雨的日子，我们也应该做到一笑而过。

自己能够做到不伤害自己，也就意味着我们在最后一定要放弃一些东西，不要被这些东西网住，从而自己把自己折腾得精疲力竭，阻碍前进的脚步。

做到不伤害自己，就意味我们需要拥有一种平和的心境，从从容容，脚踏实地地去走自己的路。做自己该做的那份儿事，从人的生命当中获得更有价值的东西。

自己不伤害自己，是对自己的爱护，对生命的珍惜......

对于每个活在这个世界上的人，其最终到底是快乐的时候多，还是烦恼的时候多呢？始终没有一个人真正地统计过。"人生识字忧患始"，"不如意事常八九"。快乐对于每个人来说都有，同时烦恼也无处不在。

当你感到不快活时，家人可能就会来安慰，朋友也可能会来劝导，而调节自我的情绪，其最终还得需要靠我们自己。然而不管你愿意不愿意，喜欢不喜欢，人的一生，总有顺与不顺的时候。

生活如同酒，如何会没有酸甜苦辣？生活如同一条路，如何会没有坑坑洼洼？没有坎坷的人生根本就不是壮丽的人生，而沉湎于痛苦不能自拔的人生恰恰注定是悲剧的人生。因此，不论你遇到如何大的困难，你都不要把它当作意外，而应该把它放在你的意料之中。只有积极地面对困难，勇敢地挑战挫折，你才能够尽可能地去享受人间生活的乐趣，才能使自己活得轻松自如。

每个人都应该做到笑着面对眼前的生活，不管过去与以后如何！人生短暂，别和自己过不去！不要对周围看不惯的人和事持"敌势情绪"，也千万不要因跟自己过不去而郁闷不乐。心理健康状态与疾病的发生、发展，与家庭社会、事业都有着密不可分的联系。

"敌视情绪"包括对他人的厌恶感与自身的不信任，持此种处世哲学的人极易生气。长期如此就会破坏身体的免疫系统，最终导致自己的心脏受损。

对于生活处境，生活状况相同的人，乐观主义者常常就会与健康无恙。即便有时患病，也会很容易治愈。这是因为当心情愉快的时候，脑内就分泌有助于缓和精神紧张的物质，与之相反，当感觉不痛快的时候，这些物质根本分泌不出来！

在如今工作、生活节奏越来越快、竞争压力越来越大的现代社会当中，事业、成就、认同......对于诸如高级知识分子、白领阶层、企业经营者等社会中坚力量来说，他们在事业有成之后，就必然会追求更大的事业成功和更高的人生价值。这可谓是人之常情，也是社会不断进步的原动力。其中的关键是在这个更高更强的追求中、特别是在追求当中所遇到一时的困难、挫折甚至失败时，千万不要一味地钻牛角尖甚至让自己变得偏执。从废寝忘食、日理万机开始，演变成拿身体当本钱硬上、勇当拼命三郎，实际上是自己"谋杀"自己。退一步海阔天空，暂时放一放手上的活，转而关注一下自己的生活与身体，从而用充沛的体力与良好的精神状态重新向前进行冲刺，这极有可能发生意想不到的突破。这就是一张一弛为人做事之道。所以千万不要在自己的努力奋斗之中和自己过不去。

在如今这个世界上，许许多多的事情都是我们难以预料的。我们不可能控制机遇，然而却可以掌握自己；我们无法预知未来，却可以把握现在；我们不知道自己的生命到底有多长，我们却可以安排当下的生活；我们左右不了变化无常的天气，却可以调整自己的心情。只要活着，就有希望。千万不要跟自己过不去，只要能够做到每天给自己一个希望，我们的人生就一定不会失去原来的色彩。

不要跟自己过不去，每天给自己一个希望，就是每天给自己设定出了一个目标，给自己一点信心。希望是什么？是引爆生命潜能的导火索，是激发生命激情的催化剂。别跟自己过不去，每天给自己一个希望，让我们的生活变得更加生机勃勃，激昂澎湃。哪里还有时间叹息，去悲哀，千万不要将自己有限的生命浪费在一些无关紧要的小事上面。生命是极其有限的，然而希望同时也是无限的，只要我们不跟自己过不去，不忘每天给自己一个希望，那么我们就一定能够使自己拥有一个丰富而又多彩的人生。

曾经有一位外语爱好者，经过自己的一番艰苦努力，英文水平已经达到了能够进行著作翻译的程度。此时的他又忽然发誓要用半年的时间攻下德语，结果过度劳累，到最后使自己生了一场大病。实际上，人的体力和精神承受能力都是有其自身的一定限度的。一旦超过了自己所能承受的限度，自然就会苛求不现实的"成功"，这是对自己的迫害。很显然，不要跟自己过不去，这是一种应机的心理保护的机制，是达到一个人心理平衡的桥梁。

在一次欢送领导的茶话会上，王某出于自己的诚恳，坦率地说了该领导的几点不足。回到家以后，妻子怪他"怎么能当面开炮，让领导难堪？"此时的他顿时感到懊悔不已。到了第二天，他到单位去，有的同事说他像"炮筒子"，更使他坐立不安，一股自责的内疚感油然而生。"我为什么这么笨？""我可以找机会去澄清吗？"就这样一连串的问题便浮现在他的脑际之中，从而使得他彻夜难眠。对于在跟自己过不去的煎熬之中，内疚是一种严重的创伤。内疚使你沉湎于过去的事件，以致让回忆占据了自己宝贵的时间，让疑虑充塞了你日常的生活。这不仅是最大的精神浪费，同时也是一种极为残酷的心理折磨。

有得就会有失，这是历来的人们所说的一条法则，也是聊以自慰的最妙借口，也是"过得去"的跳板。任何事情带给人的影响都是多方面的。其中有好有坏，有喜有忧，最浅显的就是"失败是成功之母"之说。如果你能拣其中的"好"、"喜"多想想，也许在面对失败、失意、缺憾等不愉快的事情的时候，你的心理也将不至于过于失衡。也就如同吃甘蔗，去掉两头，专拣中间段，如此用这样的办法去对待生活，就必然有利于避免"过不去"。

小丰27岁的时候在银行工作。可能是父母管教过于严厉和批评、否定过多，从而造成了小丰从小就孤僻内向，不爱言语，没有朋友。在他参加了工作之后，便开始决心痛改自己的这种内向性格。于是在单位里他装得特别健谈，和大家侃那些他并不熟悉也不感兴趣的话题，强迫自己表现得活泼开朗。然而却不知咋的，如此去做之后并没有给他带来丝毫快乐和充实感，与之相反，他还由此感到自己活得特别累。

在社会当中有很多像小丰的人，都误以为是自身的内向性格导致了他们无法成功、快乐和正常交往。殊不知在他们身上，内向只是一个表象，深藏于其背后的实质是没有明确和发挥自己的优势，缺乏正常且充实的业余生活。这样自然就导致了他们的自我否定，并由此出现了不愿表现出真正自我的情况。

由此可见，对于内向性格者，必须要做到学会接受自己和肯定自己。首先要从接受自己的内向性格开始。只有先安于自己的内向，获得一种平衡和愉悦的心态，才能发现和发展自己的长处和优点，自卑感就会随之而消失，从而一种极为强有力的感觉便会在你的内心当中萌生出来。

内向的性格与之所表达出来的情绪，其实质上也是在跟自己过不去。明知道自己有某方面的能力，可是却不敢把它展现出来，羞于表达，不肯主动地去展示自己，就在这样在不知不觉中产生了自卑的感觉，这难道不是和自己的前程较劲吗？别跟自己较劲，活得潇洒点，凡事要看得开一些，也就是所谓的把自己哄得高兴点。这样你就不难发现：生活其实就是这么简单。

无论怎样，都不要和自己过不去，自己折磨自己。

5．精神上要做强者

我们狐狸不但在行动上是一个强者，最重要的是在精神上，我们仍不缺乏做强者的动力。无论是人类社会，还是动物世界，落后就要挨打，弱者就要被欺负。所以我们不得不在任何方面都做强者，做一个精神上的强者，做一个坚忍不拔、威武不屈的强者。世间几乎不存在人类无法克服的艰难困苦，在即将灭顶之际，坚持一下，奋力拼搏一下，困难就自然被征服了，而且你就会变得更加坚强。我们狐狸尚且如此，人何以堪？

--狐的自述

能够做到知人善用的刘邦在多次战败之后，总结了其失败的经验，到了最后终于战胜了实力雄厚的项羽，从而建立起了西汉王朝。

对于通常所讲的精神上的强者，就是需要有超乎常人的奋斗意识。我们可以试想一下，一个成功者在成功面前需要经历多少失败。如果他没有强烈的奋斗意识，他将如何去逾越成败之间难以逾越的鸿沟，最终达到胜利的彼岸。舒曼曾经说过这样一句话："想成为一名成功者，必须先做一名奋斗者。"爱默生也曾说过一句关于奋斗的警世名言"凡事欲其成功，必要付出代价"。

处在当今这个竞争激烈而又繁杂的社会中，我们无时无刻不在面对失败与成功。这就需要我们学会如何把握失败与成功，如何化失败为成功。首先我们需要找准一个平衡点，虽然失败与成功是截然相反的两个不同结果，可矛盾之间确实是必然存在联系的。因此从不同的角度去看失败就极有可能是一种成功。著名的科学家爱迪生早就认识到了这点，当爱迪生制白炽灯泡失败了1200次的时候，在曾有人讽刺他一事无成时，爱迪生却说："我有很大的成就，因为我证明了1200种材料不适合做灯丝。"我们应该学习爱迪生的乐观，毕竟失败是成功之母。再者就是奋斗意识。要想不经过艰难曲折，不付出极大努力，总是一帆风顺，容易得到成功，对于这样一种想法，只是幻想。因此在失败的时候，无须气馁，将它看作是登到山顶前的几步阶梯。再奋斗一下，你就可以轻而易举地达到楼顶，随后居高临下的感觉就将会令你喜出望外。

经过你的奋斗，可能成功仍不属于你，请你也不要失望，因为做一个精神上的强者本身就是一种成功。如果你要做生活上的强者，其首先就要做精神上的强者。一颗勇敢的心，也就意味着不向厄运低头，意味着即使屡败，依然能够屡战。一颗智慧的心，也就象征着拥有世界，象征着即使是矛盾的思想，仍然能够被协调。

"不要怕"，这可谓是一位年长的智者以前在教年轻人三字箴言。同时，他又这样以"不要悔"，告诫中老年人。记住这人生的六字箴言。我们就能够始终以微笑走向将来的生活。

精神的强者，首先摆脱消积心态的困扰，拥有一个积极的心态。

一个心态消极的人在其自身的生活中将会放弃快乐、也不懂得乐观，如此一来自然会消耗青春、缩短生命，沉浸在过去的回忆、停留在今天的困难，对未来的挑战不能够用正确的心态去看待；在生活面前痛苦呻吟、抱怨老天的残忍、命运的不公，在这种自己编织的痛苦中不能自拔。皱纹便早早地悄无声息地爬上了他的脸庞，眼睛也由此而失去了原有的光彩，脚步没有了弹性。这并不是危言耸听，的确是真实的。

对于世界上的每个人来说其自身都有拥有享受快乐的权利，每个人都可以平等地享有生命的乐趣。生活快乐不快乐的根本也就在于自己对生活的态度和理解如何，假如自己不利用快乐的权利，那么就会成为一个"消极"的人，那将是放弃了生活、放弃了自己，同时也会由此而失去了人生的意义，成为一个躯壳。如果真的是这样的话，那么，世上的任何一个人都帮不了你。所以千万不要让"消极情绪"成为我们成功路上的一块绊脚石。

如果你让自己身上那种怜悯自己的感情滋长的话，那么你心中的这一角就会永远保持沉默。一个精神上的强者，他的精神足够而充实，在沙漠中不但不会沮丧，同时还会感觉到孤独的乐趣；他的精神就会越加热烈，在冰窟中才不会冻僵，与之相反还能够感觉到凛冽的快意！只有精神的强者才有认识自己的自由，弱者却需要生活在欺骗之中。

强者是人类社会发展的根本推动力量。历史的世界不是只求自我保存的消极生命的堆积，而是一个奔腾泛滥的力的海洋，是永远在自我创造、永远在自我毁灭的强者世界。它在其自身的永恒生成变化之中不断地肯定着自己，祝福自己是必定回来的东西，是一种不知满足、不知厌倦、不知疲劳的潜化。那么，生命的肯定者也应当秉承这世界本体的精神，并非是消极的只求生命的保存，而是积极地去从事一些创造性质的活动，从而使其成为精神上的强者。人的生命的意义根本不在于活得长与短，而在于活得伟大与否，活得是否高贵，活得是否有气魄。

人生之中总是难以让每个人都如意的，对于突如其来的打击，一次又一次的失败，莫名的痛苦与烦恼......像影子那样时不时地跟着你，很难彻底摆脱。由此，人们便有了勇敢和懦弱、坚定和犹豫、洒脱和痴迷、勤奋和懒惰、廉洁和贪欲之分，一句话也就有了强弱之别。

事实上，有许多人在人生中不能扮演强者的角色。可是，"物竞天择，适者生存"。在如今这个到处充满竞争的现代社会当中，我们每个人都希望自己是个强者。毕竟力争上游是人的天性。况且，在每个人的内心之中都有其自身的一股与生俱来的力量，不断地推动着自己生活得成功而光明。

大家都十分熟悉张海迪，她5岁的时候，因患脊髓血管瘤造成高位截瘫，但她身残志坚，勤奋学习，热心助人，在当时曾被人们誉为"当代保尔"。

在极其残酷的命运挑战面前，张海迪并没有因此而沮丧和沉沦，她以自己顽强的毅力和恒心与疾病作斗争，在经受了严峻的考验之后，对人生充满了信心。她虽然没有机会走进校门，然而自己在家里却发愤学习，学完了小学、中学全部课程，自学了大学英语、日语、德语和世界语，而且还攻读了大学和硕士研究生的课程。1983年张海迪开始从事文学创作，先后翻译了《海边诊所》等数十万字的英语小说，同时还编著了《向天空敞开的窗口》、《生命的追问》、《轮椅上的梦》等书籍。1983年3月7日，共青团中央在北京举行命名表彰大会，授予被誉为"80年代新雷锋"的张海迪同志"优秀共青团员"称号。

对于看过海明威的《老人与海》的人们可能都会被里面的故事所深深地感动着。《老人与海》的基本思想：表现出的自然场景是不可理喻、充满暴力的世界；桑提亚哥的遭遇是人类注定要失败命运的写照；社会暴力强大凶残人的命运又往何处去？桑提亚哥是一个精神上的强者，从来不会向注定的命运屈服。也就通过这样一个形象，作者便歌颂了人类勇敢和坚毅，对精神力量唱出了一曲高昂的赞歌。这部小说鲜明地表现出了一种奋斗的人生观，即便你面对的是不可征服的大自然，但仍然可以得到精神上的胜利。也许结果是失败的，但在奋斗的过程中，我们可以看到一个人如何成为一个顶天立地的大丈夫。精神上的强者，永远不能也不会失败。

在日常的生活当中，存在着许许多多的无奈与不幸，遇到困难之坎的时候，对于有些人来说只需要挺一挺也就过去了。精神底线一旦崩溃的话，那将会比经济匮乏更加可怕。

第四章 自保其身，巧用智谋

狐狸很聪明，在遇到危险时，知道自保其身，功成而退。

现实生活中，有些小人往往会以他们狭隘的小人之心来度君子之腹，为达目的常常会使用一些卑鄙无耻的手段。对此，我们就要学会自保其身，功成而退。在危急关头要做到处乱不惊、选择有效的方法躲避灾祸从而自保其身。这也是一种生存之道。懂得自保其身，功成身退，会使我们的人生少一些灾难和坎坷，多一些顺利。

1．明哲保身，该保就保

我们深知，世途是险恶的，时不时就会被其他动物所设计，稍微不慎就会陷入其他动物或人类的圈套。因此，我们都有自己的一套保身之道。在面临危险的时候，我们会想尽一切办法保护自己。

--狐的自述

"明哲保身"这个词在人们心中还不算太高尚，而有些人却觉得明哲保身是一种不思进取、没有出息的处世哲学，还有人将明哲保身与损人利己等放在一起攀比。这样一来，就算明哲保身这个词显得即使不是十恶不赦，但至少也可以说是不能登大雅之堂的见不得人的私货了。

如果你静下心来，仔细地回顾一下古今中外的历史，把周围的人和事环顾一下，就不得不承认，人生在世是很不容易的，但是如果想要毁掉自己的话却是一件很容易的事。显而易见，自身安全就是成就事业的基础。轻言牺牲还要看是不是到了万不得已的时候。作为一种极端的情况，最勇敢的士兵往往是在最危险的战火纷飞的战场上最善于自我保护的人，而对于那些贪生怕死之徒，他们反而更容易手足失措而导致伤亡。如果从这种意义上来说的话，那么我们宁可做那些能够达成人生目标进行着韧性斗争的普通人，也不愿意去做"出师未捷身先死"的英雄。

可以这样说，通过长期的观察和深刻的思考，许多值得我们奋斗终生的事业就可以被我们发现了，但直到今天还没有发现值得献身的事业。不为值得奋斗终生的事业献身与为值得奋斗终生的事业奋斗两者之间不但不矛盾，而且还相辅相成、相得益彰。在这种情况下，在勤奋地从事着值得奋斗终生的事业的同时坚持明哲保身的处世哲学，这样没有什么错。

有些人天生就喜欢冒险，他们自己的存在只有在与险境搏斗中他们才能感觉到。这些以冒险为生的人对他们而言，不冒险毋宁死，在他们看来，自己存在的方式就是时刻与死亡为伴。如果从这种意义上说的话，他们的冒险犯难的生活方式只不过是明哲保身处世哲学的另一种表现形式罢了。

虽然宗教领域里的一些狂热信徒表现出来的献身精神与上述说的天生就喜欢冒险的人的人生观不能相提并论，但是如果从这种以宗教信仰为生的另类明哲保身表现形式上来说的话，的确是与那种以冒险为生的另类明哲保身表现形式有异曲同工之妙。

以上所说的只不过是对明哲保身的处世哲学作了一些辩证性质的解说罢了，做这项解说的工作比人们在社会实践中真正做到明哲保身来说，还是相当容易的一件事。如果一个人真正想做到明哲保身绝非是一件容易的事，就算明哲保身在社会实践中真正能做到也是很难的事情。常言说"世上无难事，只怕有心人"，但是只要我们把明哲保身处世哲学的极端重要性真正理解了，在社会实践中做一个努力探索明哲保身之道的有心人，还必须要经过一些必要磨炼，在社会实践中才能真正做到明哲保身，并且还可以为社会大众做出有益的贡献。

明哲保身

明哲保身来自"既明且哲，以保其身"这两句诗，原来是包含赞美之意的。后来又经过人们的提炼和概括，"明哲保身"这个成语就形成了，它的意思指的是为了能很好地维护个人的利益而回避矛盾和斗争。

说到明哲保身，就会想到一个人--王羲之，他真可谓是明哲保身的典范。王羲之是东晋琅琊临沂人。他的家族是晋代屈指可数的豪门大士族。而他的祖父王正为尚书郎。他的父亲王旷为淮南太守，曾倡议晋室渡江，于江左称制，建立东晋王朝。晋代著名的书法家王羲之，相信大家对他的仰慕，源自于他的一手漂亮的书法吧。其实他还是一个很有才智的人。

王羲之又名王右军，在他小的时候，大将军王敦对他非常的喜爱，因此王将军常常安排他在自己的营帐里边睡觉。有一天，在王右军睡着了还没起来的时候，王将军命令左右退下，然后他和钱凤在营帐里商量军机大事，其间还谈到了叛变谋反计划。就在这个时候王右军醒来，听到他们的谈话。于是他急中生智，用口水把枕头打湿，装作睡得正熟的样子。王将军商议多时后，突然间想起了王右军还在帐内时，为了避免机密被暴露出去决定把王右军杀掉。但等他来到帐里的时候发现王右军睡得正熟，并且还流口水，看到这些，王将军就肯定了他什么也不会听到，便没有杀他。

我们不得不为王羲之的才智而感到赞叹。联想到如今的社会，我们面临的危难肯定不会少。有时我们不妨也学学王羲之的明哲保身，处乱不惊，选择有效的方法躲避灾祸。

中国人明哲保身莫谈国事绝非天性，从历史上也可证明。魏晋清谈，人家骂为误国。当时对于那些有文化的人，不是隐逸，便是浮华，或者对酒赋诗，或者炼丹谈玄，而结果有永嘉之乱，也可算得上是中国人最消极最漠视国事之一时期，然而怎样才能养成普遍清谈之风呢？历史证明了这个事实，可以为我们明鉴。东汉末期，子大夫时政常常被三万大学生批评，是谈国事，不是不谈的。因为没有法律的保障，宦官的势力把清议之权威都压下去了，终于有党锢之祸。清议之士，大遭屠杀，或流或刑，或夷其家族，杀了一次又一次。因此清议之风断，而清谈之风成，聪明的人或故为放逸浮夸，或沉湎酒色，因而达到了丛酒德颂的时期。并且有的还避入山中，蛰居于屋，由窗户传食。有的还化为装成樵夫，求其亲友不要来访问，以避耳目。竹林七贤出，而大家以诗酒为命。刘伶出门的时候带一壶酒，叫一个人带一铁锹，对他说"死便埋我"，而时人称贤。

就是因为聪明，他能佯狂，而得善终。时人佩服他，就像小龟佩服大龟的龟壳的坚实是同一个道理。因此中国人要变散漫为团结，化消极为积极，就必须先把明哲保身的态度改改，而要想把明哲保身的态度改了，绝非几句空言所能济事的，必改造使人不得不明哲保身的社会环境，也就是说给中国人以公道法律的保障，使每个人都在法律的范围之内，并且还可以各开其口，各做其事，各展其才，各行其志。不但扫雪，并且管霜。换句话说，中国人不要像一盘散沙似的，还要在给予宪法人权之保障。但是如今能够注意到这一点道理的，真正参悟人权保障与我们处世态度互相关系的人，寥如晨星了。

其实，在历史中有许多这样的人物，比如说大将军年羹尧，清雍正年间，他在镇守西安时，广求天下之士，厚养幕中。有一位举人叫蒋衡，应聘前往。年羹尧喜爱其才，对他说："下科状元一定是你的。"

年羹尧的说话口气如此的大，也正是依仗着自己的功劳并且与皇帝的关系。蒋衡见他威福自用，骄奢之极，然后就对他的一个同僚说："年羹尧德不胜威，当今万岁英明神武，年大祸必至，我们不可久居此处。"他的同僚不以为然的：年羹尧的权势正如那日中天，有多少人都巴不得想要投奔到他的门下呢。

蒋衡根本就不顾同僚的劝阻，执意要称病回家。年羹尧挽留不住他，于是就相赠了1000两黄金，蒋衡坚持不接受，最后在年羹尧的坚持下，仅仅只接受了100两。蒋衡回到家不久，年羹尧果然出事了，而且还牵连了不少人。年羹尧一向奢华，送人不到500两黄金的，从来不登记，蒋衡因只接受百两之赠，从而确保自己平安无事。

因此看来，蒋衡还算得上是个明白人。但是，他还算不上是完美的，他"合理"地钻了"制度上"的空子，而且他的"明哲保身"还是消极的，如若让他与大名鼎鼎的司马迁"不让污点沾身"相比，之间的距离还是比较大的。

在当今这个社会中，我们会面临各种各样的危难和暗礁。所以，在适当的时候，我们不妨学习古人的明哲保身，处乱不惊，选择有效的方法躲避灾祸，使我们的人生少一些灾难和坎坷，多一些顺利和快乐。

2．巧辱辱己之人

为了维护我们自己的利益，我们总是对那些嘲讽我们的动物以牙还牙，反唇相讥。因为既然对方成心让我们下不来台，我们怎能只会呆张着口而不自卫还击呢？我们可不愿吃这个亏。

--狐的自述

现实生活中，做事情若靠蛮力，而不懂得去运用技巧，效果就会大打折扣。就好比打棒球一样，你本来有力气打出全垒，但如果你没有用心选球、不懂得用正确的姿势来挥棒的话，那么往往就会被三振。也许你会遇到许多的"小人"，他们总想找个机会来嘲弄或者侮辱你，如果你这个时候不懂得技巧，只会使小人计谋得成，所以，想要把事情做好，善用你的头脑是必要的，而借人之辱，反辱其人就是对付小人的妙招。

从前，有位姓石的塾师正津津有味地给学生们讲课，学堂门前来了一只母鸡在门口不停地咯咯咯的叫，塾师心里老大不自在。突然，他发现学堂门口正好有块砖，于是就把课本给丢下，拾起砖头向那只母鸡扔去，只见那只母鸡的翅膀扇了扇，脚蹬了蹬，没过一会就死去了。

满堂学生见此情景都目瞪口呆，满心欢喜的只有那位塾师。它望望门外被砸死的母鸡，又看看堂下的学生们，兴之所至，竟出了上联：细羽家禽砖后死，然后他就让学生把下联对出来。学生们愁眉苦脸、冥思苦想，一时间对不出来。更巧的是，被砸死的那只母鸡的小主人也在该学堂念书，他看到自己家里的母鸡被塾师无端用砖头砸死，竟然还幸灾乐祸，实在气愤，心想何不趁此机会骂骂他！他由塾师姓石想起一个下联，没过一会儿就把下句给想出来了，于是他就站起来，大声念到：粗毛野兽石先生。塾师没有想到自己的上联竟然会引出如此下联，一下子面红耳赤，尴尬至极。

其实，历史中发生这样的故事，只要懂得利用技巧，就可以脱身。春秋时期的晏婴就非常善于运用借人之辱，反辱其人这一妙招。晏婴是春秋时期著名的政治家。曾事齐灵公、庄公、景公。景公时为相，辅政长达数十年，既是三朝元老，也是齐国一代名相。据说晏婴很矮，其貌不扬，但是他足智多谋，做官廉洁，敢于犯颜直谏，匡正国君之谬；性机敏，善辞令，奉侍楚国，临大节而不辱。

在晏婴第一次出使楚国的消息传出后，楚王就对他身旁的谋士们说："晏婴在齐国是有名的能言善辩之人。现在要来楚国，我想当众羞辱他一番，你们看有什么好办法呢？"于是他们商议出了一个坏主意。

这天，晏子如期而至，于是楚王就设宴款待。当酒兴正浓时，忽见两个差役押着一个被缚之人来见楚王，而楚王假装迷惑地问："这人犯了什么罪？"差役赶紧回答："他是齐国人，到我们楚国来偷东西。"于是楚王就回过头去看着晏婴，故作惊讶地说："你们齐国人都喜欢偷东西吗？"

晏婴早已把楚王的把戏给识破了，于是便站了起来，郑重其事而严肃地对楚王说："听说橘树生长在淮河以南时就结橘，如果将其移栽到淮河以北，结的果实就变成又酸又苦的枳了。它们只是叶子长得十分相似而已，所结果实的味道却大不相同。这是什么原因呢？原来是水土不同的缘故啊！眼下这个人在齐国时不偷盗，到了楚国后却学会了偷盗，莫非是楚国的水土会使人变成盗贼么？"晏婴的一席话把楚王噎得非常尴尬，只好赔笑收场。

时隔没多久，晏婴又奉命出使楚国。上次宴会上的难堪楚王还没有忘记，总想伺机报复。鉴于晏婴身材十分矮小，于是楚王就吩咐在城门旁边另外凿开一扇小门。当晏婴来到之后，侍卫就让他从小门进去，晏婴见此状况，立刻正色道："只有出使狗国的人，才会从狗洞中爬进爬去。我今天是奉命出使楚国的，难道也要从这样的狗洞进去吗？"侍卫们理屈词穷，只有眼睁睁地看着晏婴从大门正中昂首阔步地进了城。

接着，晏婴在拜见楚王的时候，楚王就用嘲讽的语调说："齐国大概没有多少人吧？"晏婴闻言，迅速予以回击："我们齐国仅都城临淄就有居民七八千户，街上行人摩肩接踵，人人挥袖就可遮住太阳，个个洒汗即如空中落雨，您怎么能说齐国无人呢？"楚王听后，更进一步用挑衅的口吻发问："既然齐国人多，为什么总是派遣你这般矮小的角色做使臣呢？"对于楚王的无礼晏婴早做好了思想准备，他冷笑道："我们齐国派遣使臣的原则是视出使国的情况而定，对友好的国家就派好人去，如果出使国的国王粗野无礼，就派丑陋无才的人去。我在齐国是最丑陋无才的人，所以总是被派做出使楚国的使臣。"晏婴的一席话再次使楚王无言以对了，从此他再也不敢小看晏婴和齐国了。

晏子就是以他那举世无双的口才，不客气地驳回楚王那些不友善的嘲讽，不仅为自己出了一口恶气，因而也替自己的国家争了光，在历史上真算得上是一位伟大的外交官。

在接待客人的时候，任何人都应该殷勤而有礼，使客人有宾至如归的感觉，不能像楚王那样言语尖酸刻薄，最后不但讥笑不成别人，反而自取其辱，骂了自己。有很多自以为聪明的人，其实他们都是愚蠢透顶的人；而一心想侮骂他人的人，结果到头来必然会使自己的尊严扫地。

晋朝刘道真读过书，由于遭受战争的祸害，流离失所，无以为生，无奈之下只好到一条河边去当纤夫。刘道真的嘴素来不饶人，喜欢嘲笑别人。有一天在河边正拉纤，看见一位年老的妇人在一只船上摇橹，于是道真嘲笑说："女子为什么不在家织布，而跑到河里划船？"那老妇反唇相讥道："大丈夫为什么不跨马挥鞭，而跑到河边替人拉纤？"

又有一天，刘道真在草屋里正与别人共同用一只盘子吃饭，他看见一个年长的妇人领着两个小孩从草屋前走过，而且他们三个人穿的都是青衣，道真就嘲笑她们说："青羊引双羔。"那妇人望了他一眼，说："两猪共一槽。"道真无言以对。

在实际生活中，往往会有一些人爱故意找别人的碴儿、寻衅滋事，想让别人下不来台。如果这时候的你退避三舍，那么必定会遭人耻笑；如果视而不见的话，难免有软弱之嫌。你想化被动为主动，反唇相讥，既可让寻衅者无言以对，也能让自己在主动中有个台阶可下。张某因为和李某意见相左，于他就想在公众场合给李一个难堪。李在一次发言中，不慎把一个字读错了，张就在大庭广众之下说李："水平太差，那么简单的字都不认得，还好意思在众人面前说话！"李见张故意寻衅滋事，对张也就不客气了，笑着对他说："这总比你做错事不认账还强一点吧！"实际上李的话事出有因，别人的东西被张损坏后，张不但不承认错误，还欲嫁祸于他人，但最终还是被人揭穿了。因为这件丑事人人皆知，因此李的话一出，众人皆知其意，大家默然相视而笑。张偷鸡不成反蚀一把米，欲辱人而自取其辱。

李在下不了台的情况下，运用反辱相讥之法，巧妙地回击了张的侮辱，转移了视线，也使自己从窘境中摆脱出来。

在社会生活中，碰到一些无理取闹的人是难免的事，如果大发一通怒火，大骂一顿无赖，到头来，对方还是振振有词，头头是道，把自己给气得手脚发颤，只会说："岂有此理，岂有此理。"那么，如何说话才能反击无理取闹的行为，使得对方觉得理亏、词穷，无言以对呢？

首先要做到遇事不激动，必须把自己的情绪控制住。这个时候再去心平气和地反击对方会起到重要作用：一是表现自己的涵养与气量，以"骤然临之而不惊，无故加之而不怒"的大丈夫气概在气质上把对方镇住。如果犯颜动怒，变脸作色，这不是勇敢的行为。二是还必须要冷静地考虑对策，只有平静的情绪，才能从容地把最佳对策选出来，否则莽撞之举是避免不了的。

在反唇相讥的过程中，不能说了半天，没有说到要领，或词软话绵。打击点一定要准，一下子就击中要害；而且反击力要猛，一下子就使对方哑口无言。

而有人非常善于恰当把握讽刺的幽默，而且还很有效地去运用它。林肯总统深知如何讽刺。麦克伦将军未能好好掌握军事时机使他感到很不满。于是，他就写了一封信给麦克伦：

亲爱的麦克伦：

如果你不想用陆军的话，我想暂时借用一会儿。

你亲爱的林肯上

显然，林肯是另有想法。他没有把这封信寄出去！而且他平时也较喜欢表示关怀胜过讽刺。有一个事例大家很熟悉，可以显示他极富同情心和幽默力量的本性。他曾为一位放弃岗位的军人辩护过，于是他对这位军人的长官说："我把这事交给你自己去决定。如果全能的上帝赐给这个人一双胆怯的脚，那么，他要怎么使这双脚跟着他跑呢？"

讽刺的地位极其重要，利用它就可以把一些足以损害我们的惯例或想法的流弊暴露出来。但是，我们若要运用它，至少有两点要求。第一，我们必须做到能熟练运用讽刺幽默的力量，必须知道与它关联的事情，知道它会得到别人的认可。第二，我们必须确定对方--一个人或者一群人，并且还必须要明白你讽刺中有趣的一面，而且能对它做趣味的思想。

通过我们这样的练习，如何有效运用讽刺也就学会了。但是，在现实生活中，来得更有效的还是关怀的幽默。那么我们就以林肯为榜样，运用幽默力量来抚慰人心，不刺伤人。这也不失为一种绝妙的反辱技巧。

3．三十六计，走为上计

在处于绝对劣势的情况下，为保存实力，我们总会采取主动退却，这其实是一种不错的策略，这样可以最大限度地保存实力，以备再战。所以，对于我们来说，在面临危险的时候，投降是下策，讲和是中策，而走才是上策。

--狐的自述

"三十六计走为上计"是"三十六计中'走'是上等的计策"的意思吗？不是。

清代，有人根据古代战例总结归纳出三十六计，依次分为战胜计、敌战计、攻战计、混战计、并战计、败战计等六类。每类又分六计，共三十六计。在这六类计中，唯有"败战计"是被敌所败或在敌强我弱的形势下不得已而采取的计策。

"三十六计走为上"的"走"，在古代是"跑"的意思，它和《孟子·梁惠王》中的"弃甲曳兵而走"的"走"的意思是一样的。为什么说逃跑还是上策呢？因为军事家率兵打仗，都必须要衡量敌我之势。如果是强敌来临的话，硬要死拼，就好像是以卵击石，那样只能全军覆没，比起战、守、降，逃跑还称得上是上策，因为那样可以保存自己的力量，以便东山再起。当然，这"走为上"的"走"，不能和"诱敌之走"的"走"相提并论。

"走为上"曾被史学家和小说家用来描写战争。比如近代小说家蔡东藩在《宋史演义》中这样写道："不料（辽将）耶律休哥带着辽兵，又复杀到......（宋）太宗此时，除了三十六计的上计，简直没法，只好加鞭疾走，向南逃命。"这里所说的"上计"二字显然指的就是"走为上"，是揶揄之说，讽刺的是宋太宗在强敌面前落荒而逃的狼狈窘相。

好汉不吃眼前亏，识时务者为俊杰，在有时候还必须要学会避祸自保，以避免与敌手正面相撞，而使自己得不偿失。表现这种谋略形式很多，可以从时间上分为防患于未然和补救于事后，可以从态度上分为积极遏制和消极避让，可以从手段上分为正当和扭曲。"走"或"不走"在有时的确还须要费一番苦思。在该走的时候不走，不该走的时候反而走了，这种产生困扰是很容易的。所以，"走"也是一门艺术，即便要掌握时机，也要靠点运气，才能走到正时候，走得理直气壮。

三十六计，走为上计

俗话说"三十六计走为上计"。离开，这并不代表你的失败，它是一种无声的抗议。当然，如果你有能力跳到一家更好的公司，那么等你再回原公司办离职手续的时候同样也就是你扬眉吐气的时候。

可事实是，离开对很多人来说并不是他们最佳的选择，他们有太多的理由想留下--令人兴奋的高薪，诱人的福利，上下班的便利，喜爱的工作......然而一旦选择留下的话，你就必须要确定自己拥有忍者般坚韧的意志。

如果你没有忍者般的意志，但所幸还有点胆量来保护自己，那么可以教你几招，如何对抗"隐形暴力"。

"三十六计，先走为上"，这是我国家喻户晓、妇孺皆知的一句话。但不知是什么缘故，将它偏偏放在最后一计。按照我国的许多方面的规矩应把最重要与主要的事放在最前面与最后面，即这样我们只能这样去理解它了，但是还需要强调的是，在古文中这个"走"是含有跑的意思。

在我们的国家里可以说是深得"走"的精髓的，比如毛主席当年领导人民打天下的时候，就把游击战与运动战给创造了出来，而它们其中的特点就是：打得赢就狠打，打不赢就撤走。而最终还是夺取了政权。

常言道：三十六计，走为上计。

中华民族在经历了五千年的风风雨雨的历史后，看13亿形形色色，而心细的人就会发现，并且还会认同这句俗语是一个至真至诚至善的道理。

无论是在什么样的情况下，在接触多种势力与较量的同时，最重要的固然是进，但在许多情况下，退也不失为一种更为首要的方针，意思也就是说要走就要走得好，走得妙，只有这样才能保全自己与一些同自己相关的人和物。

有许多要走和怎样走好的情形，通常把它们概述为以下几点：在双方的较量中，如果我方处于劣势的话，硬拼，就是拿着鸡蛋去跟石头碰，是不会有好结果的，是要长久地受人摆布的，也不是可行之路。惹不起但躲得起，才是求生求存求复兴的上上策。常言道：留得青山在，不怕没柴烧；骑驴看唱本走着瞧。

古往今来很多人的梦想就是建功立业，在这样梦想的感召下，涌现出很多的英雄豪杰，有些伟绩的确是他们创立的。但是，杰出的创业往往是带着危险性的。飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹；敌国灭，谋臣忘；功盖天下者不赏，声名震主者身败。韩信、岳飞、李善长等一大批仁人志士他们就不了解这其中的奥秘，因此才会被杀。张良、范蠡、韩世忠、石守信等智者深明上述道理，激流勇退，去官归隐，因此，苟全性命，以广阔的胸怀，引起后人景仰。而像此种走法，则是"功成身退"。

还有一种走计，被称为"弃权"，通常被用在国际国内各式各样的政治场合。在评比、选举与决策制定等一些事件中，各路诸侯争权夺利，他们都想试图以自己的想法去控制情势；或弱小得罪不起，但哪一路神仙也不敢得罪，便声称把参与表态的情况放弃，在保留意见的同时，其他重要的东西也保留了一些，没准还能坐收渔翁之利。

而世间很多事都是如此，是退是进是很难说得清的，也许要亲身经历以后，才能做出实时的决策。

像为朱元璋打天下立下了汗马功劳的刘伯温在功成以后，曾多次上书请求告老还乡，而这其中的原因是用两种因素所促成的结果那就是主动和被动。洪武三年(1371年)，朱元璋授予刘伯温弘文馆学士，封开国翊运守正文臣、资善大夫、上护军、诚意伯。刘伯温为了让自己免遭朝廷官场斗争的不测之祸，就上书明太祖，请求朱元璋让自己辞职去过隐居性的生活，而他之所以这样做的原因有二：一是青少年立下的报国志得以实现，位至开国功臣之列。二是他生来就这副豪爽刚正、嫉恶如仇的思想性格，在他替朱元璋出谋划策的时候，曾经得罪过许多人。例如宰相李善长、胡惟庸等一些人，就算是对明太祖朱元璋，他也是经常直谏不讳。

所以，他很想尽快的从官场的漩中走出来，隐退他乡。洪武四年二月，刘伯温回到浙江青田南田山(今浙江省文成县)故里，在家乡的时候，他坚持天天读书吟诗，饮酒对弈，谢绝同一切官府来往，心修养，生活得快乐。有说刘伯温上书请求辞职有被迫的因素，这可从他后来被朱元璋剥夺俸禄一事为佐证。

公元1373年，胡惟庸当上了丞相，刘伯温反对他当明太祖丞相一事深深地怀恨在心，因此就故意诬陷刘伯温说他有图谋不轨的迹象。因而朱元璋为此疑心也非常的重，所以等到第二年就下旨把刘伯温的一切俸禄给剥夺了，刘伯温被迫忍气吞声进京说明真情，不想在京积忧成疾，公元1375年3月他重病不起，被送回乡里，一月后就逝世了。

如果刘伯温在朱元璋登基称帝的前夕，不等到朱元璋给他封官列侯就隐退故里和山中寺院的话，恐怕后来也不至于遭到剥夺俸禄的冤屈。因此可以说，政治斗争中的急流勇退宜早不宜迟，不然的话，力保其身就很难了。

1964年，日本松下通信工业公司突然宣布不再做大型电子计算机。

对于这项决定的发表，大家都感到非常震惊。松下研究开发已花了5年的时间，投下10多亿元的巨额研究费用，眼看着就要进入最后阶段，突然却全盘放弃。松下通信工业公司的经营也很顺利，在财政上发生困难是不可能的，所以令人费解。

松下幸之助之所以会断然地做出这样的决定，是有其考虑的。他们认为公司当时用的大型电脑的市场竞争形势相当激烈，万一不慎而有差错的话，将会对松下通信工业公司产生不利的影响，如果到那时再撤退的话，就为时已晚了，不如趁着现在最好的时机，一切都尚有可为时撤退。

事实上，像西门子、RCA这种世界性的公司，他们都陆续地从大型电脑的生产领域撤退，IBM几乎把广大的美国市场全独占了。像这样，有一个强而有力的公司独占市场就绰绰有余了，更何况在日本这样一个小市场里呢？

富士通、日立、日立电器等7个公司都急着抢滩，因此相当多的资金都被他们投入了，这样就等于把整个公司的命运给赌上了。在这场竞争中，也许松下会生存下来，也许就此消退。松下衡量得失后，终于决定撤退。

交战时，想撤退是最难的，如果无法把撤退勇敢地喊出来，或许就会受到致命的打击。松下把一般人都无法理解的撤退哲学勇敢地实行着，将"走为上"之计运用自如，足以见得其眼光高人一筹码，不愧为日本商界首屈一指的大将。

在市场经济的条件下，没有任何一件事物会是一成不变的，也不是任何一种策略是可以生搬硬套，照本宣科的。在许多市场情形上，是进是退，是留是走，是很难说得清的，这需要的还是经营者时常变换不同的思维方式来见招拆招。也许在很多商家亲身经历后，可以审时度势，做出最为有利的选择。

4．隔岸观火，坐收渔利

我们狐狸向来懂得明哲保身之道，当面临危险的时候，我们总是会想到解决之道。比如隔岸观火就是我们常常用到的。我们有时候会故意挑起另外两方的矛盾，让他们自相残杀，然后我们就可以坐收渔翁之利。这不失为一种明哲保身之道。

--狐的自述

隔岸观火，意思就是"坐山观虎斗"，"黄鹤楼上看翻船"。面对敌方内部分裂，矛盾激化，相互倾轧，势不两立，采取静止不动的方法，让他们互相残杀，力量削弱，甚至自行瓦解，然后自己就可以坐收渔人之利。历史上有很多这样的故事。

战国后期，秦国有名的大将白起在长平一战中，全歼了赵军的四十万大军，从而使得赵国国内一片恐慌。白起又乘胜攻下韩国的十七座城池，直逼赵国的国都邯郸，赵国眼看指日可破。面对这种国破家亡的危急情势，平原君的门客苏代向赵王献计，愿意冒险赴秦，以救燃眉之急。赵王与群臣商议之后，别无他策，于是就决定让苏代去秦国当说客。

苏代来到秦国以后，带着厚礼到咸阳去拜见当时的应侯范睢，苏代对范睢说："武安君这次长平一战，威风凛凛，现在又直逼邯郸，他可是秦国统一天下的头号功臣。我可为您担心呀！您现在的地位在他之上，恐怕将来您不得不位居其下了。这个人不好相处啊。"苏代是一个巧舌如簧的人，几句话说得应侯范睢沉默不语。过了好一会儿，才问苏代有什么对策。苏代正巴不得范睢问这句话呢，于是就回答说："赵国已很衰弱，不在话下，何不劝秦王暂时同意议和。这样就可以将武安君的兵权剥夺，而您的地位自然也就得到巩固，稳如泰山了。"

范睢觉得此话很有道理，于是立即面奏秦王。"秦兵劳苦日久，需要修整，不如暂时宣谕息兵，允许赵国割地求和。"秦王对范睢很信任，一听这话就同意了。结果，赵国献出了六座城池，两国罢兵。

正在前线的白起突然被召班师，心中感到很是不快，后来知道是应侯范睢的建议，也无可奈何。

两年之后，秦王又一次发兵攻打赵国，白起正在生病，改派王陵率十万大军前往。这时赵国已起用老将廉颇，设防甚严，秦军久攻不下。秦王大怒，决定让白起挂帅出征。白起说："赵国统帅廉颇，精通战略，不是当年的赵括可比；再说，两国已经议和，现在进攻，会失信于诸侯。所以，这次出兵，恐难取胜。"秦王又派范睢去动员白起，两人矛盾很深，白起便装病不答应。秦王说："除了白起，难道秦国无将了吗？"于是又派王陵攻邯郸，五月仍攻不下。秦王又令白起挂帅，白起伪称病重，拒不受命。秦王怒不可遏，削去白起官职，赶出咸阳。这时范睢对秦王说："白起心怀怨恨，如果让他跑到别的国家去，肯定是秦国的祸害。"秦王一听，急派人赐剑白起，令其自刎。白起为秦国立下汗马功劳，却落到这样下场。

当白起围邯郸时，秦国国内本无"火"，可是苏代点燃范睢的妒忌之火，制造秦国内乱，文武失和。赵国隔岸观火，使自己免遭灭亡。

复印机厂相机行事坐收渔利

这天，有一架豪华客机从高空慢慢降落，最后停在了东南亚某国首都的机场上。随后从机上走下一位乘客，他个子不高、戴着金丝眼镜、身着黑色西装的中年男子，格外引人注目。只见他表情庄重，步伐稳健，一副虚怀若谷、若有所思的样子，眉宇间透露出他的精明与干练，一看便知此人非等闲之辈，有可能是商界的老手。你猜得没错，他的确是个商人，而且是一个来自经济发达的日本国家的商人，他就是日本富士现代办公用品公司驻该国的业务代理藤野先生。

此番前行，他身上可是背负着一项重大的历史使命，即要与该国的泰恒公司签订一个有关进口日本某型复印机的合同。在这个经济刚刚起飞的国家里，复印机还完全是个新事物，它的发展前景可以说是非常广阔的。如果能够占领这一市场，对公司的前景来说无疑有着十分重要的意义。而此次，藤野先生就是带着公司"只许成功，不准失败"的指令来的。

当走出机场时，藤野先生惊奇地发现一个问题：泰恒公司并没有如约派人来接他。于是他心里不由地犯起了嘀咕：难道对方工作疏忽，记错了日子，可对于两公司签约这么重大的事，他们怎么能忘记呢？不可能的。那么说，难道是他们的车子在路上抛了锚？到底是因为什么呢？此时一种不祥的预感油然而生。藤野先生以自己多年在商海中摸爬滚打积累起的经验，凭直觉敏锐地觉察到事情有变。于是他来不及细细思考下去，快速叫了出租车赶往泰恒公司，他想着一定要弄个水落石出，一定要找到问题的答案。

果然不出所料，当他见到泰恒公司的老板，那位老板只是冷冰冰地抛过来一句话："对不起，藤野先生，我公司已有新的打算，不准备签订这份合同了，很遗憾。"说完，一摊手走开了，完全不顾对对方的感受。而面对这迎面而来的沉重打击，藤野先生黯然神伤。但是一想到临行前公司的嘱托，藤野先生就果断决定，不能再沮丧、报怨下去，现在必须有冷静的头脑，必须振奋精神，查清事实真相才能解决这个大问题。

他一直都这么认为：泰恒公司绝对不会轻易放弃复印机这个大生意不做，本来和财神爷的手牵得好好的，怎么会无缘无故说松开就松开了呢？那他们现在拒绝签合同，又该做何解释呢？难道又有了新主顾？对，很有这个可能。哪儿的呢？其他国家的？可能性不大，因为就目前国际市场上的复印机来说，只有日本产品才是一流的，泰恒公司绝对不会见利忘义，为公司的长远发展及信誉着想，不会贪图便宜买进现已淘汰的产品。从这方面来看，与泰恒公司做生意的肯定也是一家日本公司。而他们是以什么样的优惠条件吸引了泰恒公司呢？是什么好处使泰恒公司更弦辙，舍此适彼的呢？所有这些问题都必须马上一一搞清楚。

藤野先生先理清了思路，然后谋划好行动的方案。一切都做好后，他首先向国内公司汇报了有关情况，并请公司协助查清事情原委。果然不久，公司就有了回音，并且证明国内确实有一家公司在从中作祟，暗中与泰恒公司取得联系，要为其提供价格更低、性能更先进的某型复印机，致使泰恒公司改变初衷并拒绝签合同。

这么一来，对于藤野先生来说，目前最重要的是要战胜竞争对手。而这需要立即着手解决两个问题：一是赶在对方前面尽快拿到与泰恒公司的签约；二是立刻与厂家联系，无论如何都要取得某型复印机在该国的经销权。作战计划已定，公司便兵分两路，仍由藤野先生负责与泰恒公司签订合同。之后公司又马上另派人马去厂家联系进货业务。

当藤野先生第二次出现在泰恒公司老板面前时，未等对方开口，他便开门见山地说："总裁先生，别来无恙，我未约而至，您不会介意吧？我这次来是与您专门洽谈关于某型复印机的进口问题，想您一定感兴趣吧？不错，此打印机确实比其他机子优越，所以，我们决定在这方面与贵公司合作，而且我还要高兴地告诉你，我们提供给贵公司的产品比贵公司前些天联系的那一家价格要低3成。"

听罢此番话语，泰恒公司老板就感觉很奇怪了，"怎么只短短的3天，这个日本人就什么都知道了？不过，这与自己又有何关系呢？只要有利可图，和谁做生意还不一样，既然富士公司价格比那家公司优惠得多，我又何乐而不为呢？"于是，他马上笑容满面地接待了藤野先生，并且上前与藤野先生握手成交，后来随即又签订了进口1500台此机的合同。

合同到手了，藤野马上又赶回日本，找到复印机生产厂家。其实生产厂家从近日富士通公司不同寻常的举动中，早已经发现问题了，于是就对他们进行了一番调查，知道了他们在与另一家公司争夺复印机客户及东南亚的独营权。厂家暗自高兴，看来自己发大财的机会来了，他们明明知道富士公司急于促成此项生意，为从中渔利，便对来者不慌不忙地解释：因与其他公司达成协议，授予其在该国的经销权，为了自己的信誉，表示不能再与富士公司签约或干脆枉顾左右而言他。聪明的藤野先生当然知道其用意，于是毫不为难地告知对方：富士公司已拿到合同，抢先占领了该国市场，请厂家把复印机及辅助材料与设备的经销权授给富士，富士愿意把其进价全部再加一成。

双方又经过一番讨价还价后，复印机生产厂家认为近来一段时间的"坐山观虎斗"的好戏收场的时间该到了。如今对方出价已足够高了，远远超过了自己的预期目标，若不趁势取利，"时不再来"。于是，便爽快地答应与富士公司签了约。

当然，精明的富士商人也不会白白吃这么个亏的，他们高买低卖复印机倒赔的几百美元怎么办呢？他们最终从随后的高价卖出的辅助材料与设备中得到了补偿。

回顾整个交易过程，复印机厂家之所以在最后能以较高的价格与富士公司成交，就在于他巧妙地运用了"隔岸观火"的谈判技巧。先是坐山观虎斗，富士公司与另一家公司竞相抬高价格；既而又煽风点火，以种种借口迫使买方提价，最后看准时机已到，趁势坐取渔人之利。

在商界，要想取得很好的商机，一个重要的法宝就是巧妙地运用"隔岸观火，坐收渔利"的手段。它能让你在商业中获得意想不到的利益。当然这不仅仅表现在商场中，在很多方面，它都有着神奇的作用。

1966年1月，印度总理夏斯特里突然逝世。这个消息刚刚传出去，印度政坛各派就纷纷出马，试图角逐新总理的职位。

当时，国大党内最有资历的德赛和当时的代总理南达，他们二人可以说是争夺总理位置的有力争主。在所有争夺总理位置的派别之中，英迪拉虽有其独特的优势，但就其政治实力而言，却算不上强大。然而，在这千载难逢的机会面前，英迪拉绝不会袖手旁观的。在凌晨3点，当夏斯特里的死讯传到首都时，英迪拉立即召集她的幕僚们商量对策。英迪拉表示了自己要参加这一角逐的决心，并且自信，只要运筹得当，问鼎完全有可能。然而她面临的问题可不小：如今强手如林，自己实力又有很大的差距，怎么才能实现自己的夙愿呢？在冷静地分析了形势之后，她决定先不过早地投入角逐，等到政敌们两败俱伤，各方力量削弱时再予以出击。

既然主意已定，英迪拉就表面上装作无意问津，跟谁都不争夺。但是在暗地里，她却在紧密地观察着形势的变化，并想从中寻求更大的支持。形势的发展果如英迪拉所料。德赛虽是党内元老，资历很深，在议会中有相当一部分人忠诚于他。然而他却不善于吸取以前的教训，在夏斯特里死后，便以唯一的候选人自居，并且似乎总理之位非他莫属。他骄横固执，不愿意跟别人分享权力；他对在1964年选举中剥夺他的应得权力的那些人怀恨在心，丝毫没有宽恕之意。德赛的表现大伤人心，尤其伤害了党内辛迪加派的感情。辛迪加派在国大党及政府中十分强大，并且工于幕后操纵。德赛骄横冷漠的表现使得他们十分担忧。因为在1964年，他们是阻止德赛上台的魁首，如果德赛上台，他们的前途可想而知。因此，他们决心要阻止德赛上台。然而，他们自己却选不出能与德赛抗衡的候选人。至于另一个对手南达来说，他在尼赫鲁和夏斯特里的内阁中都是第二号人物，他的思想无懈可击，他想由代总理直接升为正式总理。辛迪加派对他做了衡量，觉得他还不能击败德赛。

终于，英迪拉盼望的时机来了。此时各派之争已经到了白热化的程度，而且裂痕很深，很难弥合，这对英迪拉非常有利。由于在事情开始的时间里，她就采取了静观的策略，各派对她也比较放心，她几乎没有受到攻击，在公众心中仍保留着完美的形象。看准了时机，英迪拉决心马上出击。国大党执政的十个邦的首席部长经过辛迪加派的疏通，也都公开支持提名英迪拉。他们的联合声明，实际上是指示他们那几个邦选举出来的议员们都投英迪拉的票。这时，二号人物南达看到十个邦的首席部长都支持英迪拉，知道自己败局已定，随即也退出了竞选。只有德赛仍决心要与英迪拉见个高下。

随后，德赛便在竞争中对英迪拉进行谩骂和攻击，试图激起英迪拉的应战，抓住她的破绽予以进攻。没想到，英迪拉竟然让他大失所望。她的态度仍如初始那样谦逊有礼，其风度让公众更加满意。大选终于进行了。果如所料，英迪拉在526名党员投票中，共获得355票，而德赛仅得169票(两张废票)。成千上万的印度人聚集在议会大厦外面，庆贺她全面大胜。

在这次竞选中，英迪拉的成功之处就在于，在自己处于弱势地位时善于守拙，隔岸观火。同时，善于在各种政治力量之间周旋，利用其矛盾，寻求对自己的支持。最后终于以弱胜强，登上了最高权力的宝座。

"隔岸观火"的核心是充分利用敌方内部的一切矛盾和冲突。这就要求出计者必须非常熟悉敌方内部的情况，并对其发展趋势有一个正确的判断，只有这样才能收到渔利。

第五章 能软会硬，适者生存

狐狸凭着自己的美貌和聪慧，凭着自己的脸厚心黑、圆滑的处世手段，生栖在多种多样的环境里：森林、草原、荒漠、高山、丘陵、平原。

现在的市场竞争机制--机遇与挑战并存，要想更好地生存，懂得"适者生存"是很重要的。我们只能去适应社会，不可能让社会来适应我们。因此，要想更好地适应这个复杂的社会，要想更好地在社会中立足，"脸厚心黑、厚结人缘"的处世经还是要念一点的。

1．"不"字该说就要说

人们都说我们是一种狡猾的动物，是的，我们就是这样。为了生存，为了自己的利益不受侵犯，我们有时候会把黑的说成白的，把假的说成真的。如果有动物想要找我们办事而这件事又对我们无益，那么，我们就会毫不留情地拒绝，即使这只动物以前曾经帮助过我们。因为我们狐狸深知，我们个体的能力是有限的，有些忙是帮不上的，所以，我们只有选择拒绝，这总比打肿脸充胖子要好。

--狐的自述

如果你是一位身处职场中的人，那么，你可能会经常遇到这样的问题：一位同事突然开口，让你帮他做一份难度很高的工作。如果答应吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，但这是与公司的规定不相符合的；可是如果拒绝吧，面子上实在有点过不去，毕竟俩人是这么多年的同事了。那么，怎样才能够找到一个既不会得罪同事而伤了和气、又能达到拒绝的目的而把工作顺利推出去的借口呢？

有的人可能会推托说："我的能力不够，你不如找某某，他其实更适合。"那你有没有想过，如果这位同事把你的这番话说给某某听时，他会有什么反应？有的人可能会直接干脆地对同事说："不要，就是不要！"但是，这绝对不是最佳的选择，你可能会因此在以后的日子里与同事的关系变得很紧张，也许连朋友都做不成。也有的人会不好意思地说："我真的忙不过来。"这个借口是很好的，可是，这样的理由只能用一次，第二次再用的时候，你面对的一定是同事疑惑的眼光。所以说，以上的这些好像都不是最佳的拒绝理由，那么，我们该如何婉转地拒绝同事的不合理请求呢？

方法一：先仔细倾听，然后再说"不"

当同事向你提出某些不太合理的要求时，他们心中通常也会有困扰和担忧，一方面会担心你给他脸色看，另一方面会担心你马上拒绝。因此，在你决定拒绝之前，首先要注意倾听对方的诉说，比较好的办法是，请对方把处境与需要，讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。接着，要向他表示对于他的难处你很了解，如果你处在他这样的位置，你也一定会跟他一样。

"倾听"，会让对方觉得你很尊重他，当你向对方婉转地表明自己拒绝的立场时，就会避免让人觉得你在应付、或能避免伤害他的感觉。如果你的拒绝是因为工作负荷过重，倾听也可以让你清楚地界定对方的要求是不是你分内的工作，而且是否包含在自己目前重点工作的范围之内，或许，在你仔细听了他的意见之后，会发现举手之劳的帮助有助于提升自己的工作能力与经验。这时候，在情况允许的前提下，在做好自己本职工作的基础上，牺牲一点休闲时间来协助对方，也有助于自己职业生涯的发展和进步。

"倾听"的另一个好处是，虽然你明确地拒绝了他，但是可以针对他面临的情况，提出合理化的建议，让他寻求更有效的支援。若是能提出有效的建议或替代方案，对方一定也会非常感激你。如果他在你的指引下找到了更适当的支援，反而会起到事半功倍的作用，对方对你的感激之情也就又增加了一层。

方法二：给对方多一些关怀与弹性

拒绝对方的时候，除了要向他提出可行的替代建议外，隔一段时间还要主动关心一下对方情况，问一下事情的解决进程。对于业务人员，例如：保险业者面对顾客要求，自己却无法配合时，这种主动的技巧更是重要。有时候，拒绝要经历一个漫长的过程，对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，可以减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都有改善的时候，就有可能满足对方的要求。

方法三：温和坚定地向对方说"不"

当你仔细地倾听了同事的要求之后，如果你认为自己应该拒绝，这个时候，你必须以一种温和而坚定的态度向对方说"不"。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样，委婉地向对方表达你的拒绝之意，也比直接拒绝让人容易接受。

例如，当对方的要求有违公司或部门的规定时，你就要委婉地向对方说出你的工作权限，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，违反了公司的有关规定。在自己工作已经排满而爱莫能助的前提下，让他清楚自己工作的先后顺序，并通过暗示让他明白，如果自己帮他这个忙，就会耽误手头正在进行的工作，会对公司与自己产生较大的冲击。大多数情况下，同事听到你这么说，一定会知难而退，另找其他人帮忙或者再想其他的解决办法。

让我们来看一个关于拒绝的故事。罗斯福在任海军一职时，有一位朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。下面有两种回答的方式。

甲：罗斯福听了后，一丝不快在脸上一闪而过，随即字正腔圆地微笑着对他的朋友说："这么重要的事你也能问么？"朋友听了尴尬地笑了两声，很不自在。

乙：罗斯福向周围看了一眼压低声音说："你能保守秘密么？"对方答到："当然能。"罗斯福笑着说："我也能。"

大家可以比较一下，同样是拒绝，但是，前一种的拒绝方式会让人感到很难堪，甚至让人如坐针毡，而后一种方式则是在幽默风趣中让对方接受自己的拒绝，同时也给对方留个台阶，不至于让对方在情感、在心理上无法接受。从这个例子中我们不难领略到罗斯福的高超的语言技巧。罗斯福拒绝了对方的提问要求而又不使对方感到尴尬，是因为他运用了婉转拒绝的方法，既达到了拒绝的目的，又没有伤害到对方的感情，这就是一种拒绝的技巧，也是一种高超的说话技巧。

著名的喜剧大师卓别林曾经说过这样一句话：学会说"不"吧！那你的生活将会美好得多。其实，说"不"是需要很大勇气的。拒绝就意味着将对方阻挡在门外，拒绝对方的一片"好意"后，可能会让对方感到很难堪。

拒绝是一门艺术，一门学问，能体现一个人的综合素养。当别人有求于你，而你却办不到，不得已要拒绝对方的时候，建议大家要学学罗斯福，像他那样采用委婉的方式去拒绝对方。所谓婉言拒绝就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为在更大程度上，这种拒绝方式顾全了被拒绝者的尊严，给对方留足了面子。

在一般情况下，对方的问题我们很难正面地去拒绝，这个时候，我们就要考虑根据不同的对象与场合，选择比较恰当的方法去婉转的拒绝，避免伤害到对方的情感。假如你爸爸今晚过生日，但同事却邀请你去看足球赛，你会怎样拒绝？因为对方是主动邀请你去看足球赛，这本身是一件好事，所以一般情况下不能一口拒绝。看看这样回答是不是比较稳妥：哎呀，真的十分感谢你的盛情。我记得你爸爸过生日时你还邀请了很多同学去参加你爸爸的生日聚会，那是多么热闹的场面啊！记得当时你爸爸很开心呀！今晚的足球赛是我梦寐以求的，我很想看的，但是，今晚是我爸爸的生日，你看，我是该去看足球赛呢？还是留下来陪我爸爸过生日呢？这个回答既表达了你的谢意，又从对方的经历说起，对方自然会理解、支持你留在家里陪爸爸过生日。

在日常生活中，我们要灵活掌握和运用婉言拒绝别人的方法，根据不同的场合、对象，选择恰当的语言婉转地表达出自己的态度，让对方心悦诚服地接受，从而达到自己的目的。在实际工作、生活中，我们很难做到"有求必要"，其实也没必要做到，必须的时候应该会"拒绝"。拒绝能体现出个人的品德和修养，即使你拒绝了别人，也同样能够让他感觉到你的拒绝是善意的、真诚的、可信的。要想做到这一点，我们就要遵循以下的这几个原则：

首先，要向对方说出你所面临的真实情况。在拒绝的过程中，还想和对方保持良好的关系，就要采取换位的思想、同情的语调进行处理。有些人在拒绝的时候，因为不好意思而不敢实话实说，于是就闪烁其辞地含混应付，这样反而让对方产生更多不必要的误会。其实，拒绝本是一件很正常的事情，当别人有求于你的时候，多少会有这个思想准备。只要处理恰当，并不会因为拒绝而伤害到双方的关系；倒是拒绝的时候吞吞吐吐、模棱两可，反而会让人引起更大的误会甚至反感，更容易对两人的关系造成影响。

其次，要恰当地选择拒绝的地点、时间和机会，当你拒绝别人的时候，这些都是你必须事先要考虑到的因素：及早拒绝，以免耽误了对方的计划、伤害对方。要据实向对方表明你的态度，好让对方有所准备。坚决拒绝，避免迂回曲折。在婉言拒绝的时候，一定要让对方明确你的态度，不要绕了半天连自己都不知道表达的意思是什么，那对方又怎么可能会理解呢？一定要让对方了解：这一次拒绝，还有下次机会。从场合来看，在小的场合更容易拒绝对方，也更容易被对方接受。从心理学的角度来说，在两人面对面的情况下，拒绝是最不容易让人接受的。

再次，要给对方留下一条退路。当你拒绝的是总喜欢坚持自己的意见，并且总是自以为是的人时，你就要认真地考虑，这种人的自尊心很强，直接拒绝的方式无疑会使他们下不了台。所以，首先要耐心认真地听完对方的话。当你仔细听完对方的话后，心里再决定怎样去拒绝和说服对方。最好能引用对方的话，来"不肯定"他的要求，给对方留下了足够的面子，给他留下一条退路。这类人往往都是很聪明的，你的"不肯定"，他就明白你是什么意思了。

最后，可以用友情来说服对方。如果想让自己拒绝的意见不引起对方的反感，最好让他明白：你是忠实的朋友；自己并不强迫他接受反对的意见；你是最关心他的人，之所以拒绝他，也是从长远的利益来替他考虑的。

我们再来看两个巧妙拒绝的例子：

有一次，冯骥才的一个好朋友带着儿子到家中拜访，朋友的儿子非常调皮，在床上蹦跳个不停，于是，冯骥才就对朋友说："快让你的儿子到地球上来吧！"

还有一个例子：钱钟书因为写《围城》一书出名之后，一位外国的女士给钱钟书打电话说自己十分喜欢他写的书，希望能拜见他。钱钟书以一种委婉的方式拒绝道：如果你喜欢吃鸡蛋，又何必一定要见到那只下蛋的母鸡呢？

这就是巧妙的拒绝事例。

在拒绝的过程中，巧妙地运用比喻、运用词语或句子等加以暗示，可以有助于双方的交谈，提高谈话的技巧。但在谈话中除了技巧，更需要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事，对方是很容易感觉到的。这样的话，有时更让人觉得你不是个诚恳的人，对人际关系可能会有很大的伤害。总之，只要你的拒绝是出自真心的，相信对方一定会体谅你的苦衷，不会因为你的拒绝而对你产生不满的。

该拒绝的时候就勇敢地说不吧。这是狐狸聪明的处世之道，也是我们应该学习的。

2．放下面子，能忍能伸

在我们狐狸的生存字典里面，"面子"两个字根本不值一提，只要能够保全性命，面子对我们来说是无所谓的。因为面子不能当食物吃，也不能在危急时刻拯救我们的性命。所以，我们能够忍受其他动物的奚落，能够忍受一时的不快，这一切都是为了生存。

--狐的自述

在中华民族丰富的语汇里，面子可以说是一个古老的概念，代表着体面、人格，甚至是尊严。古往今来，面子问题一直是国人最看重的。

中国人常说这样一句话：人为一口气，佛为一炷香。在为人处世的过程中，不能不给别人面子，不能与人扯破脸，更不能让自己颜面扫地。由此可以看到，面子在国人的人际交往中有着多么重要的地位。

在我们的现实生活中，面子不仅影响到人们的消费方式，影响到人们的理财观念，影响到人们的职业生涯，甚至在有的时候，面子还能够决定一个人的命运。

在我国历史上，有很多英雄都是爱面子的。打虎英雄武松就是其中的一个，只不过，武松是非常幸运的，他不但没有受到面子的伤害，反而成了一个令人羡慕的英雄。

关于武松上景阳冈打虎的前后过程，《水浒传》中有这样一段细节描写：武松读了印信榜文，方知有虎。欲待发步再回酒店里来，寻思到：我回去时，须吃他耻笑，不是好汉，难以转去。想了一会儿，说道：怕什么鸟！且只顾上去，看怎地！从这段描写中我们可以看出，武松明明知道山上有老虎，可是，因为在上山之前已经跟店老板夸下海口，碍于面子，他选择了继续上山。没有想到的是，武松侥幸打死了老虎，从而一举成名，在人类历史上留下了一位打虎英雄的事迹。《水浒传》的作者从中不经意地解释了男人的面子的双向性：其正面是，武松在明知山有虎的情况下，为了面子，性命也顾不了那么多了，说明他把面子跟气节一样看得比性命还要重要、值钱；其反面是，武松在明知山有虎的情况下，还要为了面子，不顾生命的危险，可以说是很不值得的，但是武松是幸运的，既保住了面子，又获得了名声。

对于国人特别是男人来说，面子是和自己的生命一样重要的，历史上，为了面子而宁愿选择死亡的例子有很多。古语有云：士可杀不可辱。在古代的战争中，每位将士被俘虏后遭到敌人的戏弄时最喜欢说的就是这句话。你要么杀了我，要么就不要玩我。如果你玩我，那么我活着没面子，还不如死去。俘虏们为了面子而选择死亡，在许多人眼里，这种行为是高贵的，是比保全性命更让人称道的。

西楚霸王项羽的乌江自刎就是一个为了面子而不惜丢掉性命的典型例子。他打了败仗后跑到乌江，本来他是可以乘坐渔船逃回江东图谋再起的，但是，他却放弃了。因为他觉得失败的自己已经无颜见江东父老，没有面子回去面对他的乡亲父老了，结果他选择了自刎。项羽以自己的性命成全了自己的面子，更成全了一代枭雄的气节，但是，他付出的代价也是巨大的，自己的皇帝生涯就此结束，彻底输掉了好不容易打下来的江山，让刘邦占尽了便宜。

其实，大可不必把面子看得如此重要，与自己的身家性命相比，面子实在是不值一提的事。其实，有些人之所以把面子看得如此重要，只是因为心理上的一种感觉，如果不把面子看得太重要，就不会如此计较一时的得失荣辱了。太看重面子，会累人累己，得不偿失的。

相信大家都看过小品《有事您说话》，这是一个讽刺那些要"面子"的人的故事：小品中的郭冬临是某个厂里的一名普通职工，他希望别人能够高看自己一眼。但他并没有在工作中努力表现，而是一味地帮人家办事。大家觉得他这个人挺热心的，于是有什么事就都来求他，对此，他即使办不了，但为了顾全面子，他也要打肿脸充胖子地答应下来。为了替科长买火车卧铺票，他先谎称自己铁路上有熟人，然后再连夜冒着寒风去火车站排队，要是排不上再自己搭上钱从票贩子手里买高价票。最终帮科长买到了票，拿到火车票的科长喜笑颜开，不住地夸小郭有本事，可是，背后的辛酸只有他自己知道。他这样做就是想让别人认可自己，不愿承认自己比别人差，怕伤及同事的感情或是得罪上司。可到头来的结果是：自己虽然得了"面子"，但是却为此而累坏了身子，还让家人因为担心他而落泪，何苦呢？

人都是有脸面的，面子我们也应要的，但是，如果太顾及脸面的话，在很多时候就只能是让自己有苦说不出。"死要面子活受罪"，正是对此种心态的极佳写照。

《孟子》中有一个爱面子的故事，说的是一个齐国人，每次外出，总是酒足饭饱，醉醺醺地回家来，还对妻子夸口说，都是在富贵人家吃的酒。但是，让他的妻子感到疑惑的是，从来没有见过有富贵之人到他家来，所以他的妻子就对他的话很怀疑。一天，这人又出门了，他妻子在后面跟踪着他，发现城里并没有什么人同他说话打招呼。后来，这个人到了城外坟地中，向前来祭奠的人讨残酒和剩菜。这个人的妻子恍然大悟：原来这就是丈夫所说在富贵人家喝酒的真相。看看，这种死要面子有什么意义呢？最后尴尬而丢面子的只能是自己。

人生在世，有些事是千万不能"死要面子活受罪"的。比如说，交朋友的时候，你光顾着要自己的面子了，老婆能主动嫁给你吗？女士们为了美丽动人，天天为了减肥这不吃那不尝的，能活出生活的乐趣来吗？工作上光要面子了，什么也不问不学的，不懂装懂，到头来害得最苦的还是自己。他们不懂得如何拒绝别人，放不下自己的面子，"打肿脸充胖子"。有些事情本来自己是没有能力做到的，但是，为了面子却一味地逞强，生怕被人瞧不起，说到底，还是个人的虚荣心在作怪。

在现实生活中，有些人为了面子而一生奔波忙碌，到最后，给自己留下的却只是一堆的烦恼。其实，他们输的不是他们的个人能力，也不是他们的行为技巧，而是这个不名一钱的薄薄的脸面。其实，只要换一个角度看待面子这个问题，他们的人生和事业就可能是另一番景象。因为成就我们人生的不是这些毫无价值的面子，而是灵活地转变思维。只要自己能够想通其中的道理，换一种心情，一个活法，一切都可能走得通。不管是历史还是现实中都有很多这样的例子。看淡面子的人们，成就了自己人生的辉煌。

面子是什么？说到底，它什么都不是。但是，这并不意味着它不需要保护，因为它很薄，很容易就会被刺破。这就需要培养一种坦然的心态，要能够拿得起，还能够放得下。一个人能否得到别人的认可和欣赏，不仅仅是看你帮了别人多少忙，能做出什么其他人办不到的事，更主要的是看你能否在自己的领域做出一番成就，能不能做个有个性的人，不惟他人马首是瞻，敢于承认自己的缺点和错误，不会为了那所谓的虚无的"面子"而丢失了做人应该具有的本色。

如果我们能够正视面子，认识到在现实生活中有许多东西是比面子更重要的，放下那没有价值的面子，我们的生活就不会有那么多的痛苦，我们的人生就会走得更从容。在我国的历史上，有许多的仁人志士，他们没有看重所谓的面子，为了实现自己的大志和成就一番大业，他们能够抛下所谓的面子，忍辱负重，在屈中求伸，最终成就了一番伟业，也成就了一世英名。

真的英雄，何必气短；善始善终，方为不败！忍能保身，忍能成事，忍是大智，大勇，更是大福！

艾森豪威尔曾经说过这样一句话："能控制自己情绪的人，就可以成就任何大业。"

清朝一位名叫傅山的人说过：愤怒达到沸腾时，就很难克制住，除非"天下大勇者"便不能做到。中国古语讲："小不忍则乱大谋。"如果你想和对方一样发怒，你就应先考虑好这种爆发会有什么样的后果。如果发怒，表面上看你是为了维护所谓的面子，但结果必定会损害你的利益；反之，如果暂时抛开面子，忍一忍，你就发现，事情会有另外的转机。

我们都知道汉初名臣张良的故事。当年，张良外出求学的时候曾遇到这样一件事。一天，他在下邳桥上遇到一个老人，穿着粗布衣服，在那里坐着，见张良过来，故意将鞋子掉到桥下，冲着张良说："小子，下去给我把鞋拾上来！"张良听了一愣，拾鞋，岂不是有辱自己面子的事，换作常人也一定会这样想，张良听了老人的话本想发怒的，但是，因为看他是个老年人，张良就强忍着到桥下把鞋子捡了上来。老人却又得寸进尺地说："给我把鞋穿上。"如果换作其他把面子看得很重的人，说不定会骂过那个老人之后再把它的鞋扔到桥下的。但是，张良却没有这样，他想，既然已经捡了鞋，那就好事做到底吧，于是就蹲下来给老人穿鞋。老人穿上后笑着离去了。一会儿又返回来，对张良说："你这个小伙子可以教导。"于是约张良再见面。这个老人后来将《太公兵法》传授给了张良，张良也因此而最终成为汉朝的一代良臣，为刘邦建立汉朝立下了伟业。

在这个故事中，面对老人的故意刁难，面对有辱面子的事，张良能够克制、忍耐，不意气用事，最终成就了自己的人生。

唐代宰相娄师德的弟弟要去代州都督府上任，临行前，娄师德对弟弟说："我没多少才能，现位居宰相，如今你又得州官，得的多了，会引起别人的嫉恨。该如何对待？"他弟弟回答说："今后如果有人往我脸上啐唾沫，我也不说什么，自己擦了就是。"娄师德说："这正是我担心你的。那人啐你，是因为愤怒，你把它擦掉了，这就是抵挡那人怒气的发泄。唾沫不擦自己也会干的，倒不如笑而接受呢。"

娄师德兄弟的这番谈话，固然有打比方、开玩笑的成分，但是，其中最深一层的意思还是遇事要放下面子，要忍耐，要退让，不要为了所谓的面子问题而和对方"针尖对麦芒"。不然，就会更加激怒对方，虽然维护了自己的面子，却会使双方的矛盾更加尖锐，带来意想不到的严重后果。

《三国演义》中，司马懿和诸葛亮之间斗智斗勇斗耐力的故事相信大家都很清楚。

诸葛亮设计火烧司马懿。但是，好在老天爷突然之间下起了大雨，司马懿才得以侥幸脱身，捡回了一条命，惊魂未定的司马懿也因此而当起了缩头乌龟，任凭蜀军百般叫战，他就是坚守在营内不出来。诸葛亮使人送妇人衣冠，以羞辱司马懿，激其出战。没想到，面对这样不给自己面子的事，司马懿不但不生气，还当着来使之面穿上妇人衣冠，表示要继续做他的缩头乌龟，绝不会与蜀军交战。

面对这样有辱面子的事，他的手下众将都感到极其气氛，不堪此辱，欲与蜀军决一死战时，身为兵马都督、三军统帅的司马懿却保持了应有的冷静。不但自己心平气和，还做起了下属的思想工作。说他是老奸巨滑也好，老谋深算也好，司马懿的策略无疑是正确的。我们常说"宰相肚里能撑船"，面对诸葛亮如此羞辱，司马懿还能沉得住气，司马懿的肚量真的是令人叹服。如果换了别人，也许早就会为了所谓的面子而与对方拼命了。

有时候，忍让也是一种人生的策略。乌龟因为善缩头，所以才能够活千年。每一个人都会有时运不济的时候，这时，我们不妨忍一口气，别把面子看得那么重要，退后一步天地宽。或者干脆学司马懿，也当一回缩头乌龟。避其锋芒，等待时机，与对手比耐力。连诸葛亮这样的能士都可以斗垮，还有什么对手不能搬掉？什么问题不能解决的呢？

忍辱负重一直就是男人最可贵的品质，历史上的强者从来都是能够抛下面子的忍者。

在中国，"忍"字被许多有志之士奉为自己的人生哲学。不管是越王勾践还是韩信，都曾忍受过常人难以忍受的侮辱，但他们最终都渡过了难关，成就了一番大业。清代金兰生《格言联璧·存养》中说："必能忍人不能忍之触忤，斯能为人不能为之事功。"说起范雎，相信大家都不陌生。范雎是战国时期的人，生于魏国，因家境贫穷，开始时只在魏国大夫须贾手下当门客。有一次，须贾奉命出使齐国，范雎作为随从前往。到了齐国，齐襄王迟迟不接见须贾，却因仰慕范雎的辩才，叫人赏给范雎十斤黄金和酒，但范雎辞谢了。须贾却由此产生了疑心，认为范雎是把秘密情报告诉齐国，才得了赠送礼物。回国后，须贾将自己的疑心告诉了魏国宰相魏齐。魏齐下令把范雎传来，用竹板责打他，打折了肋骨，打落了牙齿。范雎假装死了，被人用席子卷起来，丢在厕所里。接着魏齐设宴喝酒，喝醉了，轮流朝范雎身上小便。面对这样的奇耻大辱，范雎全都忍了下来，后来，范雎设法逃出魏国，改换姓名，辗转到了秦国，当了秦国的宰相，为秦王朝后来统一六国做足了前期的准备工作，也成就了自己一代名士的英名。在事关性命的紧要关头，范雎没有意气用事，没有为了面子而与魏王拼命，而是忍辱负重，终成大业。

忍一时风平浪静，退一步海阔天空，别把面子看得那么重要，学学范雎的放下面子忍一时之辱而成就大业，借鉴一下项羽因为太要面子而自刎乌江的悲剧。在现实的生活之中，放下面子，让人生过得轻松一点，快乐一点。

3．灵活变通，"圆滑"做人

如果我们狐狸不是凭着聪明的智慧和小计谋，在几千年的生存过程中，我们将会走得极其艰难。因为以我们狐狸自身的条件，我们要想在自然界中生存并不是一件容易的事，这个时候，智慧就显得极其重要了，因为智慧，我们经常在动物中耍一些小聪明，并从中谋利。如果我们太老实的话，我们将会面临太多的困境。所以，对我们狐狸来说，做什么事都要灵活一些，不能太老实，太死板。

--狐的自述

千百年来，民间一直流传着这样一句俗语：人善被人欺，马善被人骑，据称这是做人做事的"血泪经验"。所以，做人还是"圆滑"点好。学成满腹经纶却不知变化，不如精通人情世故。学成千变万化的本事，不如做人有套路，做事有信念。选择一条正确的处世之道，永远比跑得快更重要。因为这个社会是不断变化的，如果做人太老实，就会不懂应变之道，自然也就跟不上时代的发展与进步。

但是，说虽如此说，在现实中，还是有许多所谓的老实人。面对这个不断变化的世界，他们感到茫然不知所措，一脸的困惑，正如有一句话说的："不是我不明白，是这个世界变化太快。"时间仅仅过了三四十年，老实人经历了社会和时代大起大落的沧桑变化：在八九十年代，老实人是"红人"，交朋友的时候，人们喜欢老实人，姑娘嫁人专挑老实人，公司招人注重人的老实忠厚，老实成了为人们的"金字招牌"。但是，在如今这个快速变化的社会，老实人却越来越不受欢迎了，"老实"成了呆板、软弱、不自信、没有魅力、迂腐、不会变通、不求进取等的同义语，压得老实人们抬不起头，喘不过气。的确，在当今这个社会上，如果做人太老实的话，就会使自己陷入困苦的境地。所以，对于狡猾的狐狸而言，它是绝对不会老实的，而不老实的它，总是会想方设法骗得那些老实的动物的信任，从而让自己饱餐一顿，下面这个故事就是这样的。

在森林中，有一只狐狸凶残而又狡猾，专门欺压残害弱小动物。有一天，狐狸捉到一只正在寻找食物的母兔。当它张开血盆大口要一口吞下兔子的时候，只听兔子苦苦地哀求说："仁慈的狐狸先生，请您发发慈悲，看在我三个幼小的无依无靠的孩子份上，不要伤害我吧！"狡猾的狐狸一听母兔还有三个孩子，立即将它放了，并装出一副十分慈悲而又怜悯的笑脸，关切地安慰说："啊，原来是这样！您怎么不早说呢？我不会伤害您的，您赶快回家照管您的孩子去吧！"可怜的母兔听了狐狸的这一番假话，心中是无限的感激，连声向狡猾的狐狸道谢，然后就往家中赶去。

狡猾的狐狸远远地跟在这只母兔的后边。它来到兔子的家门口，见门紧紧地关着，就侧耳听起屋里的动静。这时，从门缝传出兔妈妈柔和而感激的声音："亲爱的孩子们，今天，我被狐狸先生逮住了。我说，请您看在我三个小宝宝的份上，放我回家吧！狐狸先生十分仁慈，它可怜你们这些小生命，不但没伤害我，还催我快点回家照管你们呢！"三个小灰兔听了，连声感激和称赞说："狐狸先生真好哇！"狐狸听到这里，心里喜滋滋的，推门就往里闯！没有想到的是，他的头太大而兔子家的门太小，头被门框撞了一个大青包！狐狸十分恼火，正要发脾气。这时，兔妈妈听见有人敲门，就问："谁呀？"狡猾的狐狸听见兔妈妈柔和的问话后，立即镇静下来，用一种十分关切的口吻说："我呀，我来探望您可爱的小宝宝来了！"兔妈妈很是高兴，连声说："啊，原来是仁慈的狐狸先生啊！您快请进来吧！"狐狸一边揉着脑门上的大青包，一边急得无可奈何地说："亲爱的兔妈妈，我的心地是世界上最最善良的！这一点您已经知道了。我本想立即就来到您的身旁，看看您那天真可爱的小宝宝，可是我的个子太大，我进不去呀！您还是快把小宝宝领出来，让我好好地瞧瞧吧！"兔妈妈一听，心想狐狸先生真是太好了，于是就赶快给三个孩子整理衣服，一边连声回答："好，好！请您稍微等一等，我马上就出来！"很快，兔妈妈领着三只天真活泼的小灰兔，亲亲热热地蹦出来了。不曾想，就在它们离开大门的一刹那，凶残而又狡猾的狐狸往门口一坐，厉声说道："对不起，我原先放走你们一只，目的是为了得到你们四只！你们这些头脑简单、只配做鱼肉的小傻瓜，早就该是我的口中食了！"说着，向兔妈妈和三只天真无辜的小灰兔扑过去。在即将断气的时候，兔妈妈无限懊悔地说："我真是活该，谁叫我这样老实，轻易地就相信了这只狡滑而又凶残的狐狸的鬼话呢！"而此时的狐狸却正在一边偷笑：自己只不过是耍了一点小聪明，就得到了如此一顿美味大餐，看来还是狡猾一点好啊！

母兔太老实，所以才会相信狐狸的鬼话，这就是老实人的坏处；而在现实中，有些人却因为太老实而与财富擦肩而过。

故事是这样的：有一位神仙抱怨财神，说财神嫌贫爱富，只知道把钱财送给富人而不送给穷人，才使得天下的富人越来越富，穷人越来越穷。财神却说：这不怪我，这都是命。有的人生来就是穷命，我给他钱他也不要。对于财神的这番话，那位神仙却不信，说：你把元宝送给穷人，我就不信他不要。两位神仙正说着，就看到两个穷人走了过来。财神说我把两个元宝放在小桥中间，你看他们拾不拾。于是，财神在小桥中间放了两个元宝。那两个人刚走到桥头，一个穷人说，甭看这桥窄，我闭着眼就能走过去。另一个穷人说，你能我也能。于是两个人打赌，都闭着眼过桥，谁也不准睁。谁睁眼谁输。两个都是老实人，谁也没有睁眼。走到桥中间时，一个元宝绊住了走在前面那个人的脚，他踢了一下说谁把石头放在了桥中间？财神把另一个元宝移到后面那个人脚前，他说哎呀，我也踩到了一块石头。便两人谁也没有睁开眼睛看看是什么东西，自然，这两个老实人也没有捡到这两个元宝。如此一来，那位神仙才相信了财神的话是真的。

做人老实到踩到元宝也不睁眼看看的份上，怎么会发财呢？换了不老实的人来，一定是睁着眼睛过桥了。即使是一个不会耍心眼的平常人，脚下踩到石头，也会下意识地睁开眼看一下，其实，睁眼又怎么样，只不过是输了一场无关紧要的打赌而已。但是，老实人就是老实，两人硬是闭着眼睛，磕磕绊绊走过了窄桥，精神可嘉，两个人都没输，但是却都丢掉了发财的机会。况且，在现实生活中，怎么可能有这种神仙白送的元宝，每一种利益都是放在市场上公平竞争的，在这种情形之下，迂腐的老实人怎么可能争得过呢，也许真的如财神所说，这都是命，也许老实人天生就是穷命，不认又能怎么样呢，事实胜于雄辩啊。

所以说，做人还是"圆滑"点好，因为在当前这个尔虞我诈的社会里，老实人自身存在的种种缺陷制约了他们人生和事业的发展。

老实人大多数都是胆小怕事的，他们安分守己地过日子，对人对事都是谨小慎微的态度，从不会随便得罪别人，即使别人得罪了自己，也不会记恨在心，更不会以牙还牙。对于别人的一点点恩惠，也牢记心中找机会给予报答。在单位里，这种老实人一定是被欺压的绝好对象，最苦最累没人肯干的工作必定是这种人去做的，而那些最有油水可捞的事，则一定是与这些老实人无缘的。这种人去到外面，也会面临同样的遭遇。为什么？因为社会上有的是坏人、恶人，以及不坏不恶却专门欺负老实人的人，这些人的本性就是大事干不了，但欺负老实人却十分内行。因此，老实人被欺负，实在可以说是一件顺理成章的事。因为面对别人的欺负，老实人不敢反抗，只会任人欺负。

很多的老实人都过着贫穷的日子，之所以如此，是因为他们太老实了，致富的观念跟不上时代的脚步，又被沉重的道德观念束缚，放不开手脚。在这个充满个性的时代，老实人还陷入了爱情的困境，不管男人还是女人，找另一半的时候都不希望对方是一个老实巴交的人，因为一个太过老实的人，就意味着没有魅力、个性、吸引力，以后的生活就很容易陷入寻常平庸、毫无激情和生气的境地，所以，老实人的爱情之路就亮起了红灯，成了一个被爱情遗忘的角落。

除了过着一种穷日子之外，老实人往往还会成为某一群体或某种关系中的受害者，也就是我们通常所说的"受气包"。老实人的一个最基本的特征就是"怕"字当头，不"敢"为先。因为害怕受到伤害，害怕承担责任，所以，老实人就不敢突破常规，不敢表述情绪......不管做什么事都是瞻前顾后、畏首畏尾。虽然有良好的计划，但却不能实施，本来是自己正当的利益，但却不敢去维护，从而使自己始终处于一种躲避退让、被动挨打的地位。而老实人的这种态度，无疑更加助长了那些不良用心者得寸进尺、肆无忌惮的嚣张气焰，而老实人自己呢，不但利益上受损，而且心情上又受折磨，可以说是饱受身心的双重磨难。其实，人与人之间的交往是一个互相适应的过程。就像将一堆球放在一起进行相互碰撞，球质不能太硬，太硬了不但会伤害别人也会伤到自己，但是也不能太软，否则就会被别人压扁，连基本的生存空间都没有了。毫无疑问，老实人就属于那种球质太软的人，在交际的过程中，他们属于退缩、隐忍型的，主张"和"为贵，强调"忍"为上，结果往往不能守住自己的最后底线，落得被人欺负的下场。说到底，还是因为老实人缺乏与别人争斗的决心、勇气和信心。

老实人之所以不敢与别人争，间接的原因是因为其观念上的束缚。老实人总是想当然地认为，只要自己遵守原则，就会自然而然地得到想要的结果，而去与人争夺，去斗争是对原则性的一种违背，是一种不道德的行为，这是不可取的。老实人把安分守己当作是一种美德，认为争权夺利是一种丑恶的行为，以不争为高尚，以争斗为可耻。因此，从思想上失去了进行争斗的勇气。老实人错误地以为，不争不斗是获得利益的最好方式，是最安全、可靠而合理，在计划经济下，这种观念可能是正确的，因为你即使是争斗也没有效果，一切都是事先计划好的了，你去争斗只能是适得其反的效果。但是，在市场经济条件下就大不相同了，市场经济是需要自由竞争的，机会是自己争取的，不敢争斗、不去争斗就不会有机会送上门来，没有免费的午餐供你享用，一切要看你自己怎么去做。

其实，老实人不敢与人争斗的一个直接原因是害怕承担后果。毕竟任何一种突破常规的行为都是需要冒一定风险的，任何一种争斗都有可能会出现流血牺牲的场面，老实人被想象中的后果所震慑，从此就便变成了软弱者。而人一旦在一件事情上变得软弱，那么就很可能会出现"多米诺骨牌"效应，在接下来的一连串的事情上继续软弱下去，所以就出现了老实人事事忍让，事事不敢出头，不敢去争的情形。

老实人因为太老实，所以烦恼也很多，他们害怕自己有缺点，总怕别人笑话，把面子看得很重，"死要面子活受罪"，不管做什么事都害怕出错而丢了面子。老实人天生就有一种自卑的情节，他们不断放大自己的缺点，进而贬低自己，抬高别人，认为自己做什么都不如别人。老实人爱发牢骚，抱怨自己的命不好，抱怨自己没有机会，在抱怨中，他们度过了自己平淡无奇的一生。

所以，为人处世，要学得圆滑一点，面对不同的人和事，面对不同的环境，要能够随机应变。要像狐狸一样学会八面玲珑，左右逢源，灵活变通，抓住更多的机会，获取更多的好处，让人生之路走得更顺畅一点。

4．看轻面子，做事不难

对于我们狐狸来说，生存永远是第一要义，在几千年的生存较量中，我们深知，只有弃面厚颜，做事才会更容易，所以人们常常说我们脸皮厚。可是，如果我们不厚下脸皮，我们怎么可能轻易地得到食物，怎么可能填饱肚子，怎么可能与其他动物相处。

--狐的自述

在我们生活的这个世界上，总有一些字眼儿，不用说身体力行，只要是看它一眼，心中便会无缘无故地一阵抽动，"求人"就是这些字眼中的一个。

人生在世，有谁愿意去低三下四地求别人呢？可是，人生在世又有谁能够做到不求人呢？活在这个世界上，不要说那些一天到晚为一日三餐奔忙的小百姓，成天求爷爷告奶奶，出门时尽往脸上"努力"微笑着求人，就连那些手上有点儿权力，腰包里有几个余钱的主儿，还不是一样，如果想要办个什么事，就得事先想好，找什么人，怎么去求人才可能使事情办成。

诗云"蜀道难，难于上青天"，换作求人，完全可以说"求人难，难于上青天"。可是，这又能怨谁呢？恨那些"被求者"吗？你一上门他立马面孔朝天满腔不耐烦，三句话有两句是"知道了，你先走吧"、"我正忙着，你请回"。还是怨自己这辈子太不争气？连晚上睡觉的时候还梦到自己在求人，求人千万不要来打扰自己的这个好梦。

不管是做事，做生意，还是做人，就一定会有求人的时候，既然是有求于人，在别人面前，难免就会觉得低人一等，少不了要看别人的脸色，讨好别人。而更倒霉的可能是事办不成，碰个软钉子还算不错；如果碰个硬钉子，碰了一鼻子灰，甚至鼻青脸肿，那就更惨了。为了不碰钉子，有人总结出了"求人不难"的几条馊路子，这就是"关系开道、金钱铺路、权势撑腰、骗术获胜"。这话听起来好像是"真理"，但实际是不能这样做的。如果你这样去"实践"，只能害了自己又害别人。那么，如何能做到求人办事不难呢？最重要的一点就是要厚起脸面了。

第一，过心理这一关。既然不得不去求人，首先就不要认为求人是件丢人的事，放不下面子，要理直气壮地去求人，求人也得求得潇洒、舒坦，求人不必虚张声势、空话连篇，但是也不必灰溜溜、乞哀告怜、任人奚落，把求人看成是一件极不光彩的事。

第二，要选择最佳的路线和方法。如今这个社会，不管做什么都需要有明确的专业分工，到处找人，未必能办成事，一定要摸清情况，找准能帮助你的人，这样才不会枉费周折。

第三，要有耐心。求别人的时候，别人不一定就是有求必应的，所以不一定所求之事都水到渠成，对方面露难色，态度冷淡甚至表示拒绝都是可能的，这个时候，你千万不要因此而觉得自己失了面子，受了侮辱，从而失去了应有的耐心，最后不但办不成事，自己还生气。

第四，要理解别人。有些人求人办事的时候，总认为被求者是神通广大的，不管办什么事，只要对方金口一开，大笔一挥，立马就能办成。但实际上情况并非如此。每个人都有自己的难处，你如果能分担、理解这种难处，就不会觉得求人办事是件很难的事。

第五，不要对别人有过高的要求。既然是求人办事，切记不要穷追猛打，一定要别人做到什么地步，否则就觉得对方不够意思。也就是说，求人办事要知足，别人能办多少就办多少，不要勉强别人去做他自身办不到的事。例如，求人办事应从最简单的开始。如果你订的目标过高，使别人为难，最好求以其次；其次不成，就求再次。有些事情别人也许只是举手之劳，你也要懂得珍惜，而不要抱怨别人只替你做了这么一点。

求人就好比是人生中的咸味，人没有盐是不行的，同样，求人的时候如果没有信念支撑也是不行的，对求人的揣摩和运作，完全是受自己的信念支配的。有时看到一些男孩女孩上门推销，几乎是咽着白眼走路，却信心十足。那些热衷于求官者见之上司，骨气全无，奴态百出，但乐此不疲，这是为何？人与人是不同的，所以，不同的人有不同的价值取向，自然他们的信念、心态也就不同；而信念越坚定，心态就越平衡，也越能把握"求人"的成功。对那些为事业不懈追求的仁人志士来说，求人并非畏途，而是通向心中的丰碑、成功的巅峰的一个过程，一种程序，一种手段。是问心无愧的，是理直气壮的，甚至是崇高的。只要你能放下面子，只要你能"厚起脸面"，求人就一定会有所收获的。

在我们生活的这个现实社会里，人际关系的复杂化，使得求人的理念也在不断地刷新、转化，绝对的"凡事不求人"是不存在的。在刀耕火种的时代，人还可以蛰居深山老林、荒原大漠，过以果腹为生、与世隔绝的原始生活，或许说可以不求人或少求人。但是在现代这样一个文明社会里，特别是已进入科技发达的信息时代，对求人的诠解完全应该是一个全新概念。难道我们还要死死抱住"闭关自守，拒夷人于国门之外"的"天朝"老皇历不放？还要为了所谓的面子而闭门在家吗？当今的社会，合作无处不在，求人自然也就是不可避免的了。只有能够厚起脸皮，与人进行充分的合作，才可以在人际关系中如鱼得水，当自己身陷困境的时候，才能够一求有应，出奇制胜，在事业发展不顺的时候呼风唤雨，心想事成。

社会是一个联系的社会，一个人的力量是有限的，所以，有些时候我们必须低下头去求别人。当我们有求于别人的时候，就要勇敢地放下面子，将自己的脸皮炼得厚一些，只有这样，求人办事才能更容易成功。如果舍不得颜面，抛不开所谓的自尊，求人自然也不会成功，事情自然也办不妥当的。

许多事实一再说明：只有丢掉面子，求人办事才能更顺利。曾有这样一个故事，是关于丢掉面子去择业，最终取得一番成就的。

哈里是美国耶鲁大学的一名毕业生，不幸的是，他毕业的时候，正赶上了美国的经济萧条时期，许多的大学毕业生找不到工作，就连哈里这样以前备受欢迎的经济管理专业的毕业生也大量过剩。为了解决生计问题，哈里决定和几位普通院校的毕业生一起去一家小出租车公司应聘做出租车司机，并邀请几位大学同班同学一块去应聘。但是，让哈里没有想到的是，自己的想法遭到了这几个同学的耻笑，他们说：我们可是耶鲁大学的毕业生，怎能去做出租车司机那样的工作？这真是太没面子了。结果，全班同学里面只有哈里一人去应聘做了一名出租车司机，而其他的同学都还在盲目地寻找那些所谓的有面子的工作。

哈里在校时学的是经济管理专业，所以对经营管理很在行，因此他的出租车生意非常好，不久，这家出租车公司的经理看中了哈里的经营才能，就把他调到身边做了自己的助理。几年后，经理岁数大了，想退休，但子女没有人愿意经营他的只有十几辆车的小公司，经理于是就找到了哈里，以极低的价格把公司转让给了哈里去经营。

有了一家真正属于自己的公司以后，哈里的才能得到了发挥。又过了几年，他已拥有一千多辆各类汽车和两家子公司，资产达上亿美元，而他的那些同学中，有许多还只是普通的白领，薪水也很低。

后来，美国的媒体采访他时，回顾自己的成功经历，哈里说，在找工作或独自创建的事业时，许多人考虑的第一个要素并不是这个职业或行业能不能赚钱，会不会给自己带来新的机会，而是考虑眼前做这个工作是不是很丢人。诚然，在我们生活的这个社会上，有些工作表面上看是很卑贱，但对每一个急需要钱的人来说，任何一项工作都意味着机会，只要你去努力了，并坚持下去，生活就永远会充满希望，机会的大门也会永远为你打开。说句实话，对每一个渴望成功，想在这个社会上生存下去的人来说，没有什么比要面子更卑贱的，因为要面子就等于是在埋葬自己成功和生存的机会。

说句实话，与一个人的成功和生存相比，面子并不是那么重要，它既换不来位子，也换不来银子，更换不来吃的东西。自古以来，顶天立地的男子汉们就以强者自居，但其体力优势在科技和信息职场中不再吃香。为了面子他们错过秘书和保姆职位，做家务是很没面子的，对人倾诉压力是很没面子的，承认错误更是没面子的。其实，最有面子的事情莫过于客观地面对真正的现实。

其实，狐狸之所以能在动物界中生存下来，一个重要的原因就是因为它的脸皮比较厚，不管是求人办事还是其他，它都能厚起脸皮，这可以称得上是狐狸的又一生存智慧。如果不是脸皮较厚，狐狸也许早就羞得不敢见人了。而人生在世，也需要把自己的脸皮磨得厚一点，这样办事才会更容易成功。

5．红黑脸相间

我们承认，我们狐狸是狡猾的，我们会见什么人说什么话，见什么人扮演什么角色，不仅会唱红脸，还会唱黑脸。所以才能到处吃得开。

--狐的自述

就拿一个公司管理人员来说吧，如果员工的工作出现了一些问题，应该如何对待他们呢？美国著名的女企业家玛丽凯阿什采取了"先表扬，后批评，再表扬"的做法，其实也就是红黑脸相间的方法，此举收到了很不错的效果。

在管理员工方面，玛丽·阿什一直严格遵循着这样一个基本原则：无论批评什么事情，必须找出一点值得表扬的事情留在批评之前和批评之后说，而绝不可只批评不表扬。玛丽·阿什说："批评应对事不对人。在批评前，先设法表扬一番；在批评后，再设法表扬一番。总之，应该力争使谈话在一种友好的气氛中开始和结束。如果你能用这种方式处理问题，那你就不会狠狠地把对方臭骂一顿，就不会把对方激怒，最终也是于事无补，达不到批评的效果。而用这种方法则可以使事情得到妥善的解决。

在许多公司里，会有这样一些经理，他们因为某件事情而大为恼火的时候，必定是不管三七二十一地将当事人臭骂一顿。主张这样做的人认为，作为经理，当属下办事不力的时候，就应当把怒气发泄出来，让对方吃不了兜着走，决不会手软。发泄以后，再以一两句带有鼓励对方的话语结束谈话。从理论上来讲，这样做似乎可以使一切恢复到正常状态。甚至一些研究管理办法的顾问也鼓吹这种方法很好，但事实上这种方法是很不恰当的。试想一下，你要是把人臭骂一顿，其人必定吓得浑身哆嗦，绝不会听到你在骂够这些之后才补充的那句带点鼓励的话。这样的批评是毁灭性的，而不是建设性的，害处是很大的。我们每个人都有着脆弱的自尊心，都希望受到表扬而不愿意受到批评。

作为公司的管理人员，也许批评下属确实能够使其虚心地反省，但是，如果方法不当，往往会适得其反。在实际的管理中，必须采取高明的批评方法。批评要有针对性，不能无缘无故地批评下属，更不能把自己的不悦转嫁给下属。必须选择对方心情冷静的时候进行批评，而且不能让第三者在场。在批评的时候，要直率地指出对方的错处，而不要兜着圈子骂人。有一点需要强调的是，批评是不能经常用的。即使是批评，也要用鼓励的语气启发对方改正错误。批评时，一定要掌握分寸。事后还要与对方进行必要的沟通。

批评也是一种领导艺术。要想通过批评使被批评的一方改正错误，是需要多动动脑筋的。简单粗暴只会增加部属的嫉恨，对改善工作无济于事。人是感情的动物。随意的批评很容易伤害他人的自尊心，引起各种不满情绪，难免会造成反作用或阳奉阴违的情形。同样，批评过于频繁的话，也会使部属出现麻木不仁的现象，很难收到好的批评效果。而高明的批评是红脸黑脸都会唱的，这种批评方式不但不会使人感到难堪，反而会促使被批评的人认识到自己的错误，并且立即加以改进。

温州乡间有这样一句俚语：高帽要戴，好话要听。这话道破了一个很重要的人性"弱点"--人人有被尊重，获得成就感的需求。人之本性，不可小视。凡事都要顺乎人心，顺乎人性。

俗话说：好话一句暖三春。和颜悦色地与人交谈，无论是在日常生活中，还是事关家国大事，都会让人受用不尽，感到舒服的。古往今来，不知有多少外交风云在谈笑间化解。说到底，那谈那笑，必定是充满智慧的美感。自然，这里所谓的"好话"，并非仅是好听的话，而是深得人心的话。有时候，批评的话虽然说得很严厉，却能够被对方喜欢。这是什么原因呢？因为这种严厉是诚心而发的理性美，所以，它才会起到动之以情晓之以理的妙用。

说到艺术批评，评也好，论也罢，关键都在于一个理字和一个情字。俗话说得好，有理不在音高，精诚所至金石为开。在理在情的评论，声不必高，只要把话说到点子上，虽然仅仅是只言片语，却如丽日和风一般，令人心悦诚服。心诚理才会直，宽容便是力量，就好像水一样，是无坚不摧的。

我们都知道，水总是顺势而流，随器而变，它虽然没有形状，其实却是百态皆具的。批评如水，那是一种理想境界。成人教育大师卡耐基教导学生：要使别人接受，必先使人说"是"。一连串的"是"之后，就会有欢喜的"心情"。这种红黑脸相间的批评艺术，不仅仅是一种智谋，更是印证技术。有时，"今天天气真好"这样的话语，不一定就是一句废话，它是与人交谈时不可缺少的药引子。

在历史上，有很多智人谋士，都善用药引，从而不费吹灰之力，成就九鼎大事。比如触龙说赵太后，就是一个很典型的事例。当时，秦国进兵赵国，赵国向齐国求救兵，而齐国一定要长安君当人质才肯出兵。长安君是赵太后的小儿子，当时赵太后当权，因为溺爱这个小儿子，所以怎么都不肯答应。大臣们轮流谏劝，都被太后顶了回去。无奈之下，当时身为左师的触龙出面劝说。那时候，太后正在气头上，背对着他。触龙进来后，慢慢坐下，先与太后聊些身体吃饭之类的家常，又慢慢将话题转到子女上，取得太后共识后，才顺理成章道出爱子女要为他们的长远利益考虑的道理，说明出齐当人质正是长安君建功立业的好机会，是为将来称王打基础，终于劝动了太后。试想一下，如果不是触龙妙用"药引"，要想说动太后改变想法恐怕就是一件很难的事，而秦赵之间也许就会发生一场战争，而历史有可能就要改写了。

触龙真不愧是一个善于使用药引子的个中高手。当然，中医也有"以毒攻毒"的疗法，其实这与"清热解毒"并无本质区别。手法不同，背后的"仁心"并无差别。艺术批评也不是不可以骂，但在骂的背后必存一份关怀，一分慈悲，骂是唱黑脸，关怀就是必不可少的红脸了。

所以说，说到底，高明的批评艺术，就是懂得会唱红脸和黑脸的艺术。

不管是在管理过程中，还是在日常生活中，红脸黑脸都会唱的人，将会把问题处理得更恰当、圆满。金利来集团的主席曾宪梓就是这样的一个人。

1963年，因为要处理父亲的遗产问题，在远在泰国的哥哥曾宪概的多次催促下，曾宪梓动身来到了泰国。曾宪梓的叔父曾桃发以为曾宪梓来泰国是与其哥哥联手对付他。于是，双方一见面就出现了这样一个场面：

一天早上，三个笑容可掬的客家长辈来到了曾宪梓的小店铺里，执意要请曾宪梓去"喝喝茶、吃吃饭"。曾宪梓客气了一番之后，就随着他们来到了叔父曾桃发的公司里。待所有人严肃就位以后，叔父们便一改刚才的亲切温和之相，对曾宪梓纷纷大加指责："你看你，像什么话，一点道理也不懂。来了泰国这么久，也不来拜见叔父、叔母。你这算什么？真是个没规矩的人！"

其实，事实完全不是这样，曾宪梓到泰国的当天便执晚辈之礼拜见了他的这些叔父叔母。因此，叔公们的劈面训斥令曾宪梓一头雾水。叔公们见曾宪梓无言以对，认为其真的是那么大逆不道，毫不留情地把曾宪梓骂个"狗血喷头"。但是，曾宪梓是一个极富自尊之心且血气方刚的人，对于叔父们的这种无端指责，他终于忍耐不住，做了黑脸的莽汉，大发雷霆："你们简直是太不像话了！我本来应该尊重你们，因为你们是叔公，但是从你们这番血口喷人的话里，从你们玩弄的这些骗人的把戏里，你们就再也不配得到我的尊重。"这时，刚好有一个小孩子从众人面前走过，曾宪梓指着这个小孩说道，"我这个人，对于讲道理的人从来都是尊重的。就是这样的小孩子，知道做人应该讲道理，应该明白事理，我也会很尊重他。但对于像你们这样的老前辈，一点道理都不懂得，只知道嫌贫爱富，常常昧着良心去拍有钱人的马屁，你们这样做，只会让我更加瞧不起你们，让我有理由不尊重你们！"

我们都知道，在人际交往中，最忌的事情就是生气发火，动怒泄愤。尤其是在长辈面前，小辈们更要注意自己的一言一语，切切不可失晚辈之礼。但是，有时也难免会遇到一些或有恃无恐或刁蛮耍横的倚老卖老之人，对于这样的人，如果只是因为是晚辈而一味地回避退让忍辱负重，反而会使对方觉得你这种人软弱可欺，进而就会得寸进尺。曾宪梓深知这番道理，所以，他一番理正辞严的刚言相向，让那些原本气势汹汹的叔公们顿时气萎势缩，百口莫辩。，倘若让这种怒火信马由缰，刚言怒语如决堤洪水一泻不可收拾，就会有可能使自己原本已取得的胜势转瞬即逝。于是，曾宪梓及时止住了怒火，一番有理有据的摆事实，讲道理，扮起了红脸好人，不失时机地给叔公们找了个可以下的台阶，演绎了收场阶段的交锋好戏。"叔父只有凭着自己的劳动，凭着自己的智慧，才能一点一滴地建立了今天这样庞大的事业。现在叔父也有钱有势了，那不过是叔父的能耐，叔父的本事，我只会从心里感到佩服。叔父现在大可不必为了这些财产的事情绞尽脑汁，你是我的叔父，你要是有什么话跟我说，喊一个小孩把我叫来就可以了。"

在人际交往中，对他人进行适度的赞美，可以使对方产生一种亲和心理，为交往沟通提供良好的前提。曾宪梓的叔父只身一人在异国他乡艰辛奋斗而拥有今天的财富和名望，足以证明其不凡之处。曾宪梓这番赞美，既充分肯定了叔父于商场中之本事，又由衷地表明了自己对叔父的佩服之意。有语云：言不巧语不媚，不坏刚直不阿之节，不涉阿谀奉承之嫌，曾宪梓的这番话在不知不觉间就拉近了两代人之间的心理距离。令叔父叔母们很是感动，他们喃喃而语："好侄子，好侄子！"刚刚还剑拔弩张的气氛，在曾宪梓的一番话里化为乌有，转眼间雨过天晴。

曾宪梓在人际交往、家庭纠纷中所表现出来的人情操纵自如，红黑脸相间恰当的深厚功夫，表明了他在商场中的出色作为绝非等闲得来，而是名副其实的。

所以，为人处世，不能黑脸或者红脸唱到底，如果只知黑脸与人，就会不得人心；如果一味红脸相向，又会被人当作是软弱可欺。只有该唱红脸时唱红脸，该用黑脸时用黑脸，才能圆滑灵活地周旋在朋友之间，建立良好的人际关系，做起事来通达顺畅。