自序 1

打工，还是当老板？

这个问题，是生涯规划的终极问题。它会困扰很多人，几年，十几年，甚至一生。

为什么满大街自以为很有本事的聪明人，大部分确实很有本事，很多人确实也很聪明，但是过了30岁就碌碌无为？这是因为，他们没有用一点点他们的聪明，给自己作一个职业生涯规划。

老师、父母、朋友，他们教我们作职业生涯规划时，总是说：医生不错啊，律师也很有前途呀，会计也很吃香啊，等等。

这些善良的人们，他们不知道，他们说的，只不过是“行业”规划而已。

因为，在市场社会里，只有“二元结构”－－两种“职业”：做打工仔和当老板。

金融危机的启示：树欲静而风不止

2009年，岁初。当很多企业不堪金融海啸的重负，拉出长长的裁员名单时，这个“打工还是创业”的职业生涯规划的终极问题，再次摆到很多朋友的面前。

人生，犹如逆水行舟，不进则退。

每个人都想过安逸的生活。但是，树欲静而风不止。今天没有国家正式职工与临时工之分了，也没有公务员终身制了，连华尔街的宠儿，也在浦东排队等待面试了。

但是，总有些人很从容。

他们，就是那些很早就做好了规划，做好了准备，而且具备了自己创业当老板的能力的人。

历史证明，每次社会变革，都会产生一些时代的弄潮儿。市场危机、金融危机来了，意味着产业格局重新调整、社会利益重新分配的时候到了，他们创业的机会也就到了。

当奥运圣火，在鸟巢腾空而起，我知道，创业的圣火，在很多朋友的心里也已点燃，那么，来吧，让我们一起来做好准备，重新出发！

自序2

由于市场制度本身的缺陷，经济危机会呈周期性出现，那些希望职场风调雨顺、没有创业准备的人，就如同温水锅里的青蛙……

及早作出规划：不当老板，只能当“老板娘”

我在某大学做“创造，创业与就业”讲座时，一位女生举手提问：“余总，我们大学生除了当老板、当职员，还能当什么？”

我说：“男生创业，一定要发挥自己的专业特长；女生好办，不当老板，就当老板娘！”

结果，哄堂大笑。其实，这句玩笑里，还是有很多问题值得深思的。

老板者，“当”家的；老板娘者，“管”家的。

想想江湖组织水泊梁山，宋江、吴用等一百零八个好汉的人员结构，我们就明白，“当”家的、“管”家的，这一字之差，一语道破当代市场社会的“二元结构”职业奥秘。

在市场二元社会里，所有的职业经理人，包括金领，都只是“老板娘”的角色而已!

所谓“职业经理人”，就是放弃了自己独立创业的“主权”，而“委身”于他人创建的企业或机构里，从事经营、管理流水线中的某一个环节的人。

纵有万丈雄心，也要甘当螺丝钉。

不当老板，只能当“老板娘”！－－这就是职业生涯规划所面临的“二元结构”的严酷现实。

所以，职业生涯第一手准备：要及早为自己作出规划，规划越早，工作越主动，人生越生动。

及早找到学习当老板的捷径

世上没有老板学院！

所有的老板，都是“偷学”的。

因为已经当老板的人，是不愿意教别人如何做老板的，所以，要靠自己观察、总结。

老板为什么不喜欢带徒弟？

以前老人讲故事，讲到猫咪是老虎的舅舅，老虎把十七般本事学会了，就准备偷袭猫舅舅。猫咪看它野心勃勃，就留了一手：爬树。“留一手”的说法，估计就从此而来。

这种老板带会了徒弟，怕饿死师傅的“留一手”，我是不赞成的。

但是，市场是你死我活的竞争，所有的老板，都希望市场是自己的，最好是独家垄断，这是资本的属性决定的，也难怪他会留一手。

前些日子接受媒体采访，问到现在职业经理成长的“生态环境”，我苦笑：“一个字，难”。

因为我们国家实行市场经济才十几年，所有创业的老板，正是三四十岁年富力强的时候，客观上没有全面授权的需要，加上市场环境变幻莫测，决策风险很大，不敢轻易放手。

另一个重要原因就是，所谓的职业经理，既没有系统的培训，又没有一个权威的资格认证，无法知道谁是合格的职业经理人。现在的法制还不是很健全，职业经理人贪污、叛逃很难追究责任，其决策失误承担责任的成本也很低，这也使得老板们无法大胆将经营权与所有权分开。

客观没有需要，主观缺乏信任，这就是老板不愿意教会职业经理人当老板的重要原因。

在资本与道义之间，能否有一个新的平衡点？

在民族复兴的最佳历史时期，先一步富裕起来的老板们，对后起的创业者，多给些无私的启示与教益，而不是简单的劳动模范似的空泛说教，这是很多人的期待。

这几年，尽管本人才疏学浅，但一直在思考与总结这些问题，并逐步形成文字与大家分享。

如果，你选择了打工的职业规划，那如何阶梯式进步？

－－我在已经出版的《 不当老板，就当金领 》中，作了较为详尽的阐述，供你参考。

如果，你决定当老板，该学什么？怎样学？

世上没有老板学院，但万事皆有一定之规。本人将自己两次创业、十几年任上市公司金领的心得，写成《我要当老板》一书，希望通过这本书，我们能成为好朋友，也祝您早日成为大老板。

不当老板，就当“老板娘”

－－职业生涯规划越早，工作就越主动，人生就越生动

目录

Contents

Ⅰ

卷首语

Foreword

一定要保护好孩子的正当爱好，让他们快乐地做好自己喜欢做的事，他们把这些事做好了，就为社会作出了巨大的贡献。

比尔·盖茨喜欢编程，他的Windows系统让亿万人从繁杂的重复劳动中解脱出来。

袁隆平喜欢研究水稻杂交技术，他的成果解决了亿万人的粮食问题。

社会也给了他们丰厚的回报。

如果你调皮地问风水先生：“为什么那么好的风水，你不留给自己和亲友，却让其他人当大官发大财？”看看他们如何回答。

市场，没有专家，因为它跟战争一样，这一仗赢了，更大的挑战永远还在后面……看看美国三大汽车巨头吧，现在就像婴儿一样，乞求政府“喂奶”。

境界为先

成名要趁早，当老板也要趁早

－－与你探讨如何学习当老板

17岁，是学习当老板的最佳年龄。

这和张爱玲的“成名要趁早”，有异曲同工之妙。

因为这个年龄，没有任何人生的成见与拘束，充满着创造的激情与勇气。这也是比尔 · 盖茨主动放弃哈佛，与几个伙伴躲在楼梯间里编写程序，最后自主创业成功的核心道理。

普通人学习当老板，学什么？大学生准备创业，要先学什么？

我觉得首先要探求、要学习的秘密是：老板们是怎么发财的。

老板们是怎么掘到第一桶金的？是怎么继续发大财的？

世界上任何信仰的传播，都不是靠晦涩难懂的经文，而是靠大师布道时，一个个生动的、“源于生活，又高于生活”的寓言小故事。

面对上面两个这么有诱惑力的问题，我们不妨先看两个小故事。

我们先看一个故事。

父亲说：“儿子，我想给你找个媳妇。”

儿子说：“老爸，什么年代了，我要自由恋爱，我愿意自己找！”

父亲说：“但这个女孩子是比尔 · 盖茨的女儿！”

儿子说：“哦，要是这样，那好吧。”

然后他父亲找到比尔 · 盖茨，说：“我给你女儿找了一个丈夫。”

比尔 · 盖茨说：“不行，我女儿的婚事我不管！”

父亲说：“现在金融危机，这个小伙子是环球银行的副总裁呢！”

比尔 · 盖茨说：“啊，这样，行啊，见见吧！”

父亲找到了环球银行的总裁，说：“我给你推荐一个副总裁。”

总裁说：“可是我有太多副总裁了，多余了！”

父亲说：“现在投资制造业的风险大，IT才可靠，这个小伙子是比尔 · 盖茨的女婿！”

总裁说：“这样呀，行！”

－－绝大多数老板的第一桶金，就是这样挖掘出来的！

我们再看另一个故事。

有三兄弟去问上帝：“我们这么勤奋，为什么不能发大财啊？”

上帝说：“这个简单。”

于是用大手一挥，老大做了财主的女婿；老二进到赌场，百投百中；老三无意中进入金山，应有尽有。

上帝之手又一挥，三兄弟又回到现实。

上帝说：“明白了吧，你们发大财、暴富是有可能的。

比如继承遗产，得一笔横财；

比如进到赌场，顺风顺水；

比如白日做个美梦，进入宝山。

但是，这些都不适合你们，你们是勤奋的人，回去老老实实跟隔壁面包店的犹太师傅学当老板吧，等你们积累了阅历，摸索了经验，以后一定会发达的。如果没有阅历，没有切实的经营经验，财富就是一个梦啊。”

－－这就是《 圣经 · 旧约 》中上帝关于财富的启示。

所有的创业者，都有积累第一桶金的办法，没有人是单纯地用自己的积蓄、自家的一亩三分地来发大财的，他们都有自己的阅历与经验，不会期盼天降横财、赌场暴发或周公送宝。

我们普通白领、刚毕业的大学生，如何积累第一桶金？如何掌握发大财的奥秘？我们一起来作一些分析：

有人说，性格决定命运。

但是我统计了1000位老板，发现几乎没有性格是相同的，可见，性格不是一个人能否当老板的决定因素，也不是充分必要条件。

老板都是天生的吗？

老板一定比我们长得高、长得帅吗？考试比我们厉害吗？比我们聪明吗？

似乎都不是。

我们还是要继续探索：一定有另外一种“东西”，在起着决定性的作用。

这个“东西”一定存在，没有人点破，我经过十几年的分析、总结，终于发现：

当老板、发大财的奥秘，就是境界、阅历、能力三位一体的个人综合实力。

境界的高下，决定你能够“做出”多大的事；

阅历的深浅，决定你可以“做成”多大的事；

能力的强弱，决定你能否“做好”你想做的事。

境界为先 1

境界为先 3

热点二：当老板跟当金领成长道路的区别

由于职业生涯规划的不同，成长道路也不同。

从培养老板的角度：

解惑 = 境界提升；传道 = 阅历积累；授业 = 能力训练

老板的境界提升、阅历积累、能力训练与《不当老板，就当金领》一书中所介绍的金领的心态培养、知识积累、技能学习，这其中有什么区别吗？

区别大了！

1心态与境界。

心态，是自我内心调节的一个领域，关注的是自己、个人。

境界，在电影《大腕》里，优优对老外的解释：这是一个宇宙观的问题，财富观的问题。境界是社会责任感、商业道德等层面的问题，是一个企业家区别于普通商人的重要分界线。

没有境界的商人，一定不是企业家。

2知识与阅历。

知识，是人类对主、客观世界认识的表述。

我朋友说，在浙江某企业的墙上，看过一句话，很有意思：

“知识是没有用的，只有当你相信并使用时，它才有用。”

阅历，是书本上无法学到的人生经验的积累。

中国人强调“读万卷书，行万里路”。就是说，学习知识只是第一步，要积累经验，要感悟人与自然、人与人之间的关系。要做对社会有贡献的大老板，必须要对“做事”“做人”“管事”“管人”这四个方面有切身的体会才行。

没有阅历的创业者，迟早要栽跟斗！迟早要回过头来补这一课。

3. 技能与本事（能力）。

技能，个人生存的专项技术，是可以具体衡量的，比如会计证书、计算机资格证书什么的。

本事（能力）我总结为老板“六艺”：思考力、决策力、指挥力、感染力、核算力、行动力。

在中国文化圈里，如果夸一个人：“这哥们本事大着呢！”则一定不是说他得了什么奖状、考有什么证书、毕业于什么名牌大学，通常指的是，他能搞出“一国两制”、收回香港、苏联边境退兵、美国主动联盟之类的惊天动地的大事。能力也许无法具体衡量，但是可以切身感受。

不信，以后朋友聚会时，谁若夸你有本事，你太太脸上，肯定会露出你们初恋时那种羞涩而骄傲的红晕。一起来聚会，坐在旁边的，你以前暗恋过，却对你没有特别关注过的“班花”，也会含蓄地投来意味深长、不经意的，但会让人怦然心动的一瞥。开个玩笑。

一个没有“本事”的打工仔，无论有多高超的专项“技能”，一辈子永远是打工一族。

学习当老板，会很辛苦，甚至艰苦！但是按照我的方法去做，花三天时间，思考、总结、列出计划，一定会很快就有收获的。

请千万别小看“酒”“色”“财”“气”这四个字，史玉柱先生就是从这里大彻大悟的。

我们来看看他最近的产业布局。

（1）酒：直接推出“黄金酒”，号称中国第一功能酒。

（2）色：进入保健品领域，抓住常人爱惜“色身”的人性。

（3）财：直接参股多家民营银行，做银行的股东，以财生财。

（4）气：就是人性中的赌性，赌气，谁跟谁赌一口气。他的“征途”网络游戏，抓住的就是人的赌性。

我要当老板

5

你是否有感恩之心

－－用道德、健康心智打造当老板的快乐境界

WO YAO DANG LAO BAN

境界为先

－－我为什么要当老板

境界为先

我要当老板

英国剑桥大学研究人员发现，企业老板和打工仔大脑部分区域活跃程度不同，表现在老板的大脑中，负责“冒险与冲动决策”的区域更为活跃。

研究小组负责人芭芭拉·萨哈基安总结：通过有奖惩的赌博游戏，普通人“额叶前部皮质区中间和边缘部分”可以与老板们一样活跃，这里正是“冒险与冲动决策”心理过程发生之处。

这是研究人员首次利用神经科学，而非心理问卷得出以上成果。

结论：老板，是可以通过训练产生的。

WO YAO DANG LAO BAN

小时候迷恋气功，希望自己能腾云驾雾，至少可以飞檐走壁，结果练到高中了，连一堵两米的墙都越不过去。

有次出差去海口，八百里关山，加上琼州海峡，一张150元的打折机票就搞定了。这就是本事与资源的区别。

当自己凭“本事”无法完成某件事时，试试调度一下“资源”，如果你过了30岁能明白这个简单道理，则尤为重要，尤为可贵……

我要当老板

金融风暴告诉我们，没有储蓄，生活是有风险的。把消费、储蓄、投资，各安排在三分之一的大致比例，是比较具有东方智慧的理财宝典。

其实，国家财政也是这样安排的。

WO YAO DANG LAO BAN

如果不懂得投资与赌博的数学上的区别，一定当不了大老板，当了也会输得很惨。

对于买彩票的人，从数学上可以给予?句评论：感谢他们的善良，理解他们的愿望，可怜他们的愚昧。

为什么比尔·盖茨能当大老板——你是否具有“义在利先”的企业家境界

每个人都可以当老板。

但是要当大老板，当企业家，一定要有不同于普通商人的境界。

佛说，众生皆可成佛。

每个人都有当老板的天分，但因为“心态”的不同，而使得“境界”有高下之分。

成佛，那是多么困难的事，连唐僧都要经历九九八十一难，何况俗众？

万事欲成，先正其心。

当大老板，也要过“心惑”这一关。

我们中国人的汉字，很厉害。这个“心”字，既不是心脏，也不仅仅指心思。

心惑，心里的迷惑、困惑，一旦解开，就大彻大悟了，醍醐灌顶了，茅塞顿开了。心惑开了，我们就进入了当大老板的境界。

我们为什么要当老板

是我们贫穷，因而要摆脱困境？

是我们不想受别人摆布与指使，因而要独立创业？

是我们为了给子孙留下更多的房产、股票？

对于财富的认识，对于积累财富的正确途径，我们的文化里，太缺乏历史经验。

我们立大志，发大愿，要当老板，要发大财！如果不以菩萨心肠般的宇宙观，来进行我们的财富之旅，那么世界上只不过又多了个破坏环境，穷奢极欲，制造一次又一次金融风暴、一次又一次“三鹿事件”的恶棍罢了。

成佛，既要有“色即是空，空即是色”的平常心，又要有“我不入地狱，谁入地狱”的精进之心。

－－处世可以平常心，做事须以进取心。

比尔 · 盖茨，在有生之年，捐出自己的全部家产。我们为他的举动惊叹，却很少探究他富可敌国的财富是怎么来的，他为什么可以做这么大的老板。

学佛的人，很容易看出，比尔 · 盖茨是个很有佛缘的人，他财富的来源，可以用一句哲语说：先因其舍，故有其得。

这个结论，从逻辑上似乎是讲不通的，但是在心学里，这是个非常浅显的常识。

他以平常心看待财富，故有精进心安心做事。聚财不为一己之私，而为做事，而为助人。财富既聚，复散之以助人，这才是发财的大义。

义在利先，这就是企业家与普通商人境界的首要区别。

要进入这样的境界，要从两方面过心态这一关：

修炼平常心，强化精进心。

修炼平常心

平常心的对立面是不公平心。

很多人都曾经觉得，这世界对自己很不公平。

出身不公平，上学不公平，上班不公平，奖金不公平，分房不公平，分配不公平。

然而，任何人都知道，十个手指头各有长短，但是还没见过哪位仁兄为了公平，而把手指头砍成一样长短的。

任何人都知道，地球表面是有山有水的，但是还没见过哪位愚公，把所有的山铲平，全部填到海里，让地球变成一个大操场的。

为什么比尔·盖茨能当大老板——你是否具有“义在利先”的企业家境界 2

为什么最适合当老板的两种人功败垂成——你是否具有看透人性的慧眼和驾驭人性的境界

有两种人，是很适合做老板的。

一种是各级营销人员，他们最了解生意的过程；一种是各类金领，他们了解企业最核心的秘密，包括模式、资源、运营的控制点及陷阱。

但是，他们往往功败垂成，为什么呢？

因为，他们没有最后吃透“人性”这两个字。

一些古老智慧给了我们慧眼，一些现代管理理论又给了我们分析的方法和工具。让我们从普遍的人性开始，接着来剖析金领、营销人员、老板的人性。懂得驾驭人性，当老板的境界又上升了一层。

人有自然性

酒色财气四堵墙，人人在里捉迷藏。

古往今来，无论帝王将相、高僧大德、贩夫走卒，概莫能外。

因为这是人性。

我们先辈用词精练：

“酒”可以泛指食欲，有人喜欢川菜，有人喜欢红烧肉。

“色”可以指各种心理上的爱好，有人喜欢各种音乐，这叫音色；有人喜欢旅游，这是景色；有人喜欢时装；有人喜欢集邮、钓鱼。

“财”者，钱财是生存的根本，可谓人见人爱，花见花开。

“气”，权力、荣誉、地位、理想，就是人的“气”。人活一口气，这个“气”字，又是中华文化里另一个厉害的概念，要想把它准确翻译成外语，不知道要“气死”多少老外。

“大丈夫不可一日无权，小丈夫不可一日无钱”，这句话把“财”“气”二字，阐释得再透彻不过了。

除了政府控制的烟、酒业外，博彩、灰色娱乐、色情业、毒品等，都是根据人性里可以形成“嗜好”的缺点，而形成的产业。从事这些产业，根本不用作任何的市场调查。

所以，黑社会一定会选这些产业来做。

而任何国家、地区，这些产业的背后，一定有一张黑白交错的利益网络。

人有社会性

按照马斯洛的说法，人处在不同的阶层，需求是不一样的。我们以前也用阶级成分来划分坏人好人，理由是阶级立场不同，动机就不同。

很多韩国人是不开日本车的，哪怕它再便宜，再省油。犹太人与纳粹是不共戴天的，纳粹分子改头换面躲到天涯海角，犹太人挖地三尺也要把他挖出来。这就是民族性。

我们了解了人性，就可以知道，为什么最适合、最接近当老板条件的两种人－－金领、营销人员，他们往往当不成老板。

反而是进城的农民工、初中毕业的个体户，最后成为叱咤风云的大企业家！

金领、营销经理创业调查分析

我们来看看：为什么那么多金领、营销经理当不了老板。

几年来，我在思考，同时在作一个有意思的调查。

我把这两种人的主要需求，列为四项（可以多项选择）。

问题：你出来打工，是为了什么？

A. 挣钱 B. 学本事 C. 交朋友 D. 当老板

结果各选项占的比例是：A. 97%，B. 71%，C. 59%，D. 21%。

我对这个结果的真实性很有信心，因为我用的是陈云同志的“亲友调研法”。

20世纪五六十年代，陈云同志的几篇重要的农村经济调查报告，都是回青浦松江老家，与亲友们在煤油灯下谈出来的。对许多日用消费品，特别是功能、质量差别不大的产品，我通常都是通过亲友访谈，来作市场调查，得出的结论，比花几十万请专业市场调查公司调查得出的结果还可信。

我老家在桂北山区，文风很盛，每年毕业的大学生比较多。现在国家不包分配，由于我“出道”较早，这十几年经我推荐，到各企业做营销、金领的亲友和同乡，屈指一算已经有50多人，我的访谈是在各种机会里，在他们完全未察觉的深度交流中完成的。

以上的统计是我自己事后私下做的，对于数据的分析，我的解读如下。

1. 为什么选择“挣钱”的占97%？

营销经理是最缺钱花的。

一来他们常年在外，居无定所，上个厕所都要花钱；

为什么最适合当老板的两种人功败垂成——你是否具有看透人性的慧眼和驾驭人性的境界 2

二来工作性质决定了要经常应酬，而老板给予报销的数额有限，有时只好自己掏腰包；

三来与自己打交道的客户，都是大小不等的老板，相比之下更觉得自己没钱。

所以，他们最关心的事情就是业绩考核，最讨厌的事情就是老板说话不算数，不兑现。

所以，如何赚钱，如何赚大钱，是他们每天都苦思冥想的头等大事。

打工为了赚钱，这是天经地义的事，但是每个打工者的工钱，也只能养家糊口而已。

因为，每个人的工资，早就在企业的预算内，被老板精打细算，反复推敲了无数遍；在财务报表里，工资也永远是一个敏感而需要严加控制的指标，所以靠工资发财是很难的。

作为金领的CEO是否发财了呢？不然。

因为，CEO为了维持他那个阶层的生活水准，住好楼，开好车，子女上体面的好学校，太太用昂贵的名牌化妆品，必须老老实实不间断地打工挣钱。所以，CEO比任何人都怕失业，也比任何人都怕老板。

而绝大多数想发财的金领、营销经理，在这个关键的环节上误入歧途，从而丧失了观察总结如何当老板的思考力，如：

有的向公司申报10%的促销费，给客户5%，自己截留5%，“行话”叫“吃促销”。

有搞一个活动，做一个促销，实际请6个人，报20个名字的，“行话”叫“吃人头”。

有住30元的旅馆，开80元宾馆发票的；有请客吃饭实际花60元报300元发票的；有老婆买家里的日用消费品，开办公用品或礼品发票到公司报账的，“行话”叫“吃票据”。

有让亲戚假冒消费者投诉，自己出面重金“摆平”，还要回去请功的；有配合工商、税务、质量检验部门查竞争对手，一边讨好老板，一边自己领政府奖金的……不一而足。

其实，这点小钱并不能发财，反而把人品搞坏，名声搞臭。

2. 为什么选择“学本事”的占71%？

大多数人还是明白“一边打工，一边学本事”的道理。

但是，往往他们学习的是“谋生”的技能，而不是“创业”的本事，他们所掌握的，是如何更好地当好“老板娘”的能力。

3. 为什么选择“交朋友”的占59%？

在中国人的传统观念里，朋友的地位很高、分量是很重的。

确实，有朋友帮忙，做事的效率会高很多；经常和朋友在一起，压力会小很多。

我也经常说，不管是否当老板，不管是否能学到真本事，多交一些朋友是很有必要的，因为人脉资源是最重要的资源之一。

算命先生说的“贵人相助，诸事可成”就是这个意思。

可惜只有一半多点的人有这个“贵人”意识。

问题出在哪儿呢？

我们看看一些营销经理通常是怎么交朋友的。

他们最喜欢交的朋友，是－－女朋友！也许是他们年轻，血气方刚，离家太久觉得寂寞；也许他们企业文化特殊。

我认识一个企业的大区营销经理，几乎在辖区内每个城市，他都有女朋友。沉迷于此，创业当然无从谈起。

另一种类型，虽然不喜欢泡妞，但是热衷于在团队里找老乡、找校友，喜欢拉帮结伙，喜欢和其他企业的职业经理交朋友。他们经常在一起交流信息、积累感情，互相推荐一些亲戚朋友到对方企业做事。由于小日子过得滋润，也就不想再冒险创业了。

还有一种类型，既是企业的人，又拿经销商一份工资。有的离开原来的企业后，就在经销商那儿打工，但是往往好景不长。因为毕竟原来的企业是制造业，实力大，油水足，经销商大多数是夫妻店，勤俭起家，精打细算，加上管理不规范，几次架吵下来，不欢而散。

所以，打工时能够广结善缘，懂得为以后自己创业进行人脉布局的人，少之又少，将来只好凭自己那点积蓄，进行赤手空拳的低级创业。

为什么最适合当老板的两种人功败垂成——你是否具有看透人性的慧眼和驾驭人性的境界 3

4. 为什么选择“当老板”的仅占21%？

有五分之一的营销经理，会经常想到要当老板，特别是在受不了老板的气的时候。

我们常说：“打工受气，创业受苦。”

其实，后面还有一句话是：“创业受苦两三年，打工受气一辈子。”

以上几个方面的分析告诉我们，不是金领、营销经理这些“士兵”不想当“元帅”，也不是“元帅”的名额太少，而是“元帅”这个高度，绝大多数人还没爬上去，要么因泡妞、误交损友误入歧途，要么望而生畏，感觉“有欲望没希望”了。

剩下的“有欲望又有希望”、打算创业当老板的人，我们从人性的角度，解惑以下几个问题：老板是什么样的人？什么样的人可以当老板？怎么样才能当大老板？

五个角度

2

境界

王侯将相，宁有种乎？——抽丝拨茧对老板群体全方位剖析

王侯将相，宁有种乎 2

王侯将相，宁有种乎 3

剖析三：怎么样才能当大老板

老板们如何掘取第一桶金？获取第一桶金的“宝典”是什么？

一次，电台请了一位商界奇才做嘉宾主持，大家都非常希望能听他谈一谈成功之道。

但他只是淡淡一笑，说：“还是请教大家一个问题吧，某地发现了金矿，人们一窝蜂地拥去，然而一条大河挡住了必经之道。如果是你，会怎么办？”

有人说绕道去，有人说游过去。但他却微笑不语。良久，他说：“为什么非得去淘金？为什么不买一条船开展营运？”

大家愕然，他却说：“那样的情况下，即使把渡客们宰得只剩下一条短裤，他们也会心甘情愿。因为前面有金矿啊！”

“从普遍的需求中，找到独到的商机”，这就是成功之道。

比如说：很多人要出国，培训班大赚其钱；很多人想出名，“超级女声”应运而生。平淡的热闹，在智者的眼中，往往意味着一个潜在的机遇，只是我们不曾想过。

在分析怎样才能当大老板时，要看一下自己属于经济学意义上的什么社会角色。

市场经济中，人分为四种社会角色：被雇佣者、专业人士、企业家、投资（机）者。

1被雇佣者。

他的一生，都会在财富不自由中度过。

我们前面讲到，哪怕做到CEO，失业两个月就顶不住了。在长江三角洲的大巴车上，每到周末，就会见到白头发的上海工程师，为了子女出国，为了住房，为了存款养老，而到乡镇企业打工。在全国各企业的培训班上，常有北京各院校出来的老教授为了挣钱而忙碌。

2专业人士。

如会计师、律师等从事自由职业或中介业者，会有相对好的生活，但是发不了大财。他们多数靠本事吃饭，有时开个事务所之类的小公司。因为中介必须依附于别的行业，他们有时自嘲为“高级要饭的”，有业务做就好办，没业务则还要养员工、发工资、交房租水电费。有时为了生存，什么审计报告都敢出，什么烂官司都敢接。

3企业家。

这是最可以发大财的人。

他们发财的“技术”奥秘在于“网络”二字。

从上游看，企业家有良好的政府、银行、媒体关系和供应商网络，可以优先获取信息，取得资源。资源整合后发挥出巨大的价值，创造出巨大的财富。

从下游看，企业家可以自己建立或链接现有的优质销售网络，企业家利用上游的资源如产品、品牌等，驱动整个网络为自己工作。而与此同时，企业家本人可能在国外度假或打高尔夫。

一家中型的企业，全国有200家总经销商、2000家分销商，每家分销商有10个员工的话，则这个企业家在度假打麻将时，“网络”上还有2万个不用他发工资的人为他创造财富。

这也是联想可以通过收购IBM的笔记本产业，将PC业务扩张到全球；而房地产老板因为没有下游网络，坐等国家政策，害怕金融风险，“三年不开张，开张吃三年”的原因。

美国的沃尔玛，中国的国美、苏宁、华联，都有自己的下游网络。

4投资（机）者。

如果有钱，又不愿意像企业家整合资源那么累，或没有能力像企业家那样建网、链网、管网，很多人会投资股票、债券、不动产，或在企业家那儿参股做股东，以后还会参与银行保险业。这就是投资者或投机者，他们会取得社会各行业的平均利润，如果敢赌的话，投资新兴行业也有高额利润，这也是风险投资的由来。

那自己到底适合干什么呢？

如何才能知道自己的创业欲望是科学的还是盲目的？

实践是检验真理的唯一标准！

五个角度

科学认识自己才能当老板

－－在从低级到高级的职业生涯中发现真正的自我

做最适合自己做的事，把它做到极致，就会成功！

成功了，就可以兑换成财富。

但是，如何发现什么是最适合自己做的事呢？

这就需要有一个好的从低级到高级的规划。

我们知道，游泳要学习、打球要练习、开车要拜师。

那么，当老板，比游泳、打球、开车一定复杂得多。我们如何在职业生涯从低级到高级的过程中，发现自己最适合做的事情并积累经验呢？

已经有小孩的年轻父母都知道，几个月大的孩子哭闹起来，什么儿童心理学，什么幼儿教育专家都不管用，最管用的是外婆的土办法。

职业生涯规划也是一样，汗牛充栋的专业指导书籍，会看得你一头雾水，无所适从。

这时候，“过来人”的几句话，看上去很土的办法，往往是最有参考价值的。

如何从职业实践中科学认识自己？

创业能力、就业能力、创新能力、实践能力，都可以通过科学规划来逐步训练、积累。

我看了很多企业家的经历，他们起步当老板的最佳时间，是从17岁左右接触社会。

他们有的跟表哥、堂兄远走他乡，在异地艰难地过着社会最底层的创业生活；有的在别人的企业里做学徒，打零工。因为这个年龄，是世界观和价值观形成的最佳年龄，他们没有书本的束缚，直接在社会大学中摸爬滚打，完成自己的阅历积累，最后成就一番事业。

我们现在的青年人很难有这样的机会，因为国家教育体制把我们“圈养”起来了，我们的任务，除了交作业，就是花钱！再没有那么多的苦难，同时，也失去了那样的磨砺。

那么，普通的教育体制下培养出来的大学生，如何在职业生涯中，通过辩证的、螺旋式上升的认识，来总结自己到底是否适合做什么，从哪开始做老板呢？

许多成功的老板的经历是这样的：

22岁以前，受完整的国民教育，最好读完本科；

22～25岁，掌握一到两门谋生的技能；

25～28岁，试着跳几次槽，换几个行业；

28～30岁，小试投资理财或创业；

30～35岁，调整自己的选择，基本确定最后的方向。

10%的创业天才例外。

由于90%的人不是天才，我对以上这个成长经历进行了深入观察和分析，经常推荐给朋友。大多数人都认为有道理，我也觉得这是个符合辩证唯物主义认识论的职业生涯规划方案。我是这么理解的。

第一步：搭建知识平台（ 22岁以前 ）

在我们精力充沛、记忆力最好、人最单纯的时候，打下良好的知识基础。当然，这点知识对我们当老板来说是远远不够的，但是，有了这个“系统平台”，我们什么新知识都可以往里装。有了这些系统实用的知识，我们的起点就比较高了。

第二步：学会独立生存（ 22～25岁 ）

科学认识自己才能当老板 2

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你是否有感恩之心

－－用道德、健康心智打造当老板的快乐境界

当老板也是为了人生快乐。

懂得感恩，才懂得真正的快乐。

我这一生，最感谢两个人。

一个是伟人邓小平，他让我结束“文革”后辗转求学、颠沛流离的少年时代，安定地有了普通人的生活，及与众人平等的尊严；他改变了历史，同时改变了我的人生，所以我感谢他。

一个是我现在的老板：韦清文。

1994年底，他力排众议，延聘我进入全国最大的黑色食品集团董事会，成为南方黑五类集团最年轻的董事，开始金领生涯。从他那，我学会经营、创业、做人。

那之前，我刚刚放弃一切正统的国家干部身份待遇，从国企出来，新婚、失业、病痛，那年我已经26岁，离学习创业的17岁的最佳年龄已经过去9年。

另外，还要感谢老朋友高峻先生和足球教练米卢，他们让我领悟了快乐的真谛。

这条手机短信，就来自中国本土最大的4A广告公司梅高集团的董事长－－高峻先生：

“人之所以快乐，不是得到的多，而是计较得少；财富不是一生的朋友，而朋友是一生的财富。”

米卢也告诉我们，足球不是为了赢，而是为了快乐。

同时，一些反面事件也让我们深思：

三鹿的三聚氰胺事件，再次告诉我们，对财富的追求，如果没有建立在道德的基础之上，就是一个危险的逐富之旅，如同那句香港电影的台词：“在江湖上混，迟早要还的！”

我们用前四节来分析为什么要当老板、自己是否适合当老板、怎么当老板，从“心学”的角度，就是为了明心见性。明心见性之后，我们就要修心养性。

让我们看看，你是否可以通过以下的修炼，提升自己当老板的心灵境界，用大智慧来建立有感恩之心的、健康的心智模式。

修心：像儿童一样快乐

为什么我们长大了，反而不快乐？

因为我们开始计较得失，一计较得失，就有不公平心出现。

让我们像儿童一样不计较是不可能的，就像我们长大的身体缩不回去一样。

那么，我们又如何做到像儿童一样快乐呢？

当一只蝴蝶飞过花丛，一颗流星划过天空，孩子都会流露出惊喜的表情。对美的敏感是保持童心的方法。

人生不如意事十之八九，但是总还有一两件开心的事。

这时候我们要学会与朋友们分享快乐，交换快乐。

你是否有感恩之心 2

一个苹果拿来分享，一人只得到一半；一个快乐拿来分享，两个人都有一个完整的快乐。你拿苹果和朋友的桃子交换，每人手上还是只有一个水果；你拿快乐来和朋友交换，每个人就有了两个快乐。你每天和三个朋友交换快乐，就有八个快乐。这样一来，那不如意的八九件事情不就冲淡了吗？

作为个人的修心体会，我有以下四点和朋友们分享：

开放的心胸，双赢的原则，民主的作风，诚信的习惯。

1. 开放。

以前我们看不惯牛仔裤，很反感迪斯科，这些和今天的年轻人讲起来，就和天方夜谭似的，这些看得见的方面我们进步了。但是，在很多方面我们并没有改变多少，比如中国男足，我们就骂声一片；网络游戏，我们就患得患失。新生事物不一定是对的，但是，有开放心胸的人，能最早从中发现问题和创业机会。

2. 双赢。

只占便宜不吃亏，到头来往往吃大亏。

只有让合作伙伴也能共享利益，共同双赢，事情推进起来才会顺利。处处算计别人，肯定就会处处防别人算计，这样的人生，有何快乐可言！

3. 民主。

谁也想不到一夫当关、万夫莫开的猛张飞，居然死在两个小裁缝手里。小裁缝法治观念淡薄，我们不去管他，张飞平时粗暴专横，可以说是主要原因。民主的作风，让我们交到很多真心的朋友，朋友多了，创业时获得的帮助也就多了。

4. 诚信。

受人之托，忠人之事。

如果朋友托事，做不到的，一定要预先讲出自己的困难。

答应了朋友的事，在力所能及的范围内做到了，那种守信的快乐，我相信在任何地方都是买不到的。

养性：像庄子一样逍遥

在庄子眼里，逍遥，是心灵的自由。

常人做到心无挂碍，那简直就不是人了，是神仙。但是我们还是可以修养自己的性情，让自己逍遥一些。

如何养性呢？

我是这样要求自己的。

猜疑与抱怨，是职场上最烈性的心灵毒药！任何时候、任何情况下，都不要轻易去碰它。

有人说，感情的杀手是猜疑，团结的天敌是抱怨。

为什么呢？

因为，疑心障目。

大家一定还记得疑人偷斧的故事。疑心，就是这样一张非常有杀伤力的有色视网膜。

如果恋人有一点事，如加班、同事聚会，另一方就疑神疑鬼，则这一对宝贝肯定处得超级累，而且处不长。

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相爱容易，相处太难。

越爱一个人，就越在乎对方的一举一动。而所有的事都能做到让对方满意，这样的人不是人，是神仙。

当不满意出现后，智慧的人，会站在对方的角度，设身处地为对方着想；愚蠢的人，会纠缠细节，从鸡飞狗跳，到鸡飞蛋打，直至鱼死网破。这种以亲人为敌、以自己为仇的惨痛教训，来自以上两个简单的词汇：猜疑与抱怨！

如果，老板对员工，员工对老板，相互之间不信任，则再完善的制度也不管用，再容易的事也办不成。创业合作伙伴间有了猜疑和戒心，则离散伙的日子也已经不远了。

大到国家之间也是一样，贸易摩擦、边界冲突、军备竞赛，都是缺乏互信的恶果。所以，建立互信，是外交的一个重要任务，哪怕有时只是一纸没有约束力的白皮书或备忘录。

同样，怨伤和气。

“所得”与“所欲”有差距，怨气就产生了。

家长对孩子成绩不满意，妻子对丈夫收入和社会地位不满意，老板对员工的表现不满意，员工对工作安排不满意，怨气就“滋滋”地生长。

怨气蹿升到一定的高度，憋在心里，那份难受可想而知。怨气发泄出来，讲的都是气话，做的都是气事，不伤和气才怪。

所以，防毒、解毒、戒毒的最好办法，就是远离毒药、远离毒品。

当猜疑和抱怨之火的苗头出现时，我们马上把它扑灭。

建立健康的心智模式，形成商业道德

经历多年的成败，我最大的收获就是：

大事，成功与否，要看是否建立起了一个模式（型）。

数学是一切科学的基础。马克思甚至说，不能用数学表达的，就不是科学。

一项生意，如果建立不起模式，成功经验在哪里，自己会搞不清楚；将来垮台在何处，也一定不会知道。

我们明心见性、修心养性，就是要建立区别于普通商人的企业家健康心智模式。

企业家健康的心智模式：商业道德=快乐创造财富+感恩

有了健康的心智模式，我们任何时候，面对任何困难，都会信心百倍，从容不迫！

我们一定会像比尔 · 盖茨、李连杰一样，用快乐的商业道德正确对待财富，对待人生。

我们发大财，当大老板不是为了做一个往牛奶中添加三聚氰胺的无良商人，而是为了做一个利国利民、顶天立地的企业家！

以上，是我为未来老板们提升境界而“解惑”的全部心语。

想成为大老板、发大财的朋友们，这些不知能否对你有所启发？

阅历为王——我能当老板吗

阅历为王——我能当老板吗 2

阅历为王——我能当老板吗 3

戴上“总”字帽，之所以工资高，是因为你的工作分担了老板的一大部分负担。

老板没有三头六臂，所以无法事必躬亲，他一年挣个千万上亿的，花个百把万年薪，请个金领当一下“替身”，对他来说，是很划算的。

而对金领来说，则不要被“高薪”所迷惑，而一定要利用这当老板“替身”的机会，积累阅历，增长才干，为企业多作贡献，为创业打下良好基础。

“管事”只要把工作安排得有条理，不误事，按时、保质、保量完成任务就行了，而“管人”主要是管“心”。

人心隔肚皮，能管好人的人，非得有两把刷子才行。

这两把刷子，一把叫“搞定”，一把叫“摆平”。

搞定，就是排除“对立面”。什么叫“对立面”？35岁以上的人都知道。

摆平，就是一碗水端平，这是任何组织内部和谐的基础，摆不平就一定不和谐。

除了报酬问题要摆平外，岗位安排问题，工作量的问题，培训机会、升级机会问题都要摆平，各个小利益团体间的平衡也要摆平。

所谓“摆平”，既要会摆，还要能平，对人品、阅历、矛盾协调能力、利益平衡能力的要求之高，可想而知。

如何管好基层群众、中层干部和高层领导？

如何贯彻自己的战略思想、战术主张？

如何用好老祖宗传下来的智慧－－儒家、道家、法家、释家的思想？

这四种阅历，就如同一张桌子的四个支柱，我们来设想一下，如果我们当了老板，而且是大老板时，少任何一条腿的情况：

当我们继承家业，少了“做事”的阅历磨炼，一下子当上董事长，这时下属给我们一份投资100万元的报告，你知道风险在哪？有陷阱吗？你是签字呢，还是不签？

当我们少了“管事”的阅历，你能让手下几百几千号人这周做什么，下个月做什么吗？你的战略目标在哪？你的战术手段有效吗？

同样可以想象，一个不会做人、不懂管人的老板，能管好200名员工的公司、1000个工人的工厂吗？你走路怕踩死蚂蚁，说话一米外就听不见，这些人凭什么听你的？

罗马不是一天建成的，老板的阅历，也不是一天可以练成的。我们的大脑里，需要一个像Windows一样的平台，有了这个平台，我们就可以筛选出实用的知识，并切实地掌握它、运用它，最后形成自己的阅历。

知识，本身没有力量，但要是用出来，用得恰当，就力大无穷！

反复使用知识、总结经验，最后形成阅历，当老板的各项基础就雄厚无比了。

而积累阅历的这个平台就是由做事、做人、管事、管人四大支柱构成的。

什么事情就怕摸不着路，有路可循就好办了。我的建议是：

偷师，边干边学，边学边用，勤奋实践。

如何边做事边积累做老板的阅历

－－让你一生受用的、积累做事阅历的“工具”

老板不是天生的。

上帝给每个人一天的时间，都是24小时，为什么别人做事有效果，可以当老板，可以赚大钱，而我们不能？

是不是别人在走市场时，我们在发短信？别人在策划创意时，我们在聊QQ？别人在谈判讨论时，我们在KTV一展歌喉？别人在思考战略对策时，我们在郊游？

所谓周公吐哺，天下归心。

周公在吃饭，听说有人找，马上把吃到一半、还没有下咽的饭吐出来，丢下饭碗就去处理事情。

这里我们注意的，不仅仅是他做事的态度，还要关注他做事的方法。

在我们还在为别人打工时，如何积累当老板做事的方法与阅历？

下面我抛砖引玉，简单列出工具与方法。

学会每天写TOPTEN，

自己要知道自己今天必须干什么

人们会不知道自己今天该干什么？是的，这不是开玩笑。

不信，每天刚上班那半个小时，你假装没事，到各个办公室走一圈。有偷偷吃早点的，有打电话交代家里买菜关煤气的，有议论昨晚电视剧的，有对镜补妆的，有端茶倒水、看报纸、望着天花板发呆的。

驻外业务员呢，有睡到八点半、九点半、十点半的。

而很多外企，要求员工每天在电脑上填一张叫 TODAY?蒺S TOPTEN 的表，每个人要把自己当天要做的10件重要的事情写下来，老板会随时抽查。

阅历为王——我能当老板吗 4

有人会问，为什么只写10件事，既不是9件也不是11件？或更少、更多？

问得好！

请注意：这是一个神奇的管理心理训练。

在布置填这个表时，主管会要求你，在你只能写出9件事时，你要再想想，还有什么事情忘记了；在你写出11件或者更多件事时，他会提醒你，有什么不那么重要的事情也写上去了。

我的小老乡们走上工作岗位前，来拜访我时，我教给他们的第一件本事，就是填写这张普通而神奇的表，不到三个月，能坚持不懈的人都有惊喜：

第一个月结束，他们就会说主管交代的事，一般能想到一半了；

第二个月下来，他们说，主管能想到的，他们也想到了；

第三个月左右，他们想到的工作，主管不一定想得到了。

你看，就这么一张普通的表，让一个初出茅庐的人，3个月左右，对本岗位工作的熟悉程度和思考深度，能够快速地达到主管的水平。厉害吧？！

你知道为什么信仰宗教的人，自律能力强一些呢？

因为他们经常祷告、许愿，提醒自己行善积德，久而久之有一种向善的约束力。

填写TODAY?蒺S TOPTEN 也是这样，你每天要想：今天要做什么？想了要写出来，写出来了要去做，做了要有记录，这是一种约束。久而久之，你的工作主动性就强了，一个主动工作的人，没什么事是他做不好的。

练习方法：

（ 1 ）在电脑上做一张TODAY?蒺S TOPTEN表，每天主动填写；

（ 2 ）经常要外出的话，买个可以放牛仔裤后袋、两元左右的笔记本。从你有缘买了这本书，有缘看到这一页的今天开始，每天记要做的10件事；

（ 3 ）如果是坐办公室的，尝试先在台历上写几天，不过为了保密和正规起见，还是弄一个笔记本好一点。

在TODAY?蒺S TOPTEN的基础上，标出ABC123

TODAY?蒺S TOPTEN列出来了，这是你当天工作的最好开始，你已经比那些无头苍蝇强了很多，但是这还只是万里长征的第一步。

接下来，你还要把10件事情的先后顺序按ABC排一排，并且思考一下做好每件事的123步骤。如果是大事，要再列一张表，小事用笔勾一下就行了。

阅历为王——我能当老板吗 5

1. ABC123其实是一个时间管理的绝招。

我们学打球或学开车，有老师讲解一下要领的话，我们会学得很快。

时间管理也是如此，这个绝招的要领就是两个：

一是把各件事情的先后顺序用ABC排好。

二是把做每件事的目标、完成任务的计划、策略性的行动方案想好，想想完成它的困难在哪儿，要调动什么资源。

案例

有位离休老干部发感慨：“小余，往年这个时候啊，家里真叫门庭若市啊！有几年春节我和你张阿姨都躲到乡下老家去过，就这样这些人都还找到乡下去。现在，唉，门可罗雀喽！”

现在怎么了？是“那些人”太忙吗？

不是，是他们的时间表上，给老干部拜年这件事被排得靠后了，或者干脆把这事从TODAY?蒺S TOPTEN上去掉了。人情冷暖，世态炎凉，就是这么回事。

有一次老同学在北京聚会，十几年没见面了，外地同学都到了，就一个北京的同学反而没到，打电话总说：“忙啊，一个新项目刚开张！”我接过电话说：“我们干脆去你那边吧!”我知道这位同学创业有成，最近又加盟美国一家叫赛百味的“SPY咖啡吧”。而我这次来北京也打算考察一下这种商业模式。于是聚会又从鼓楼改到五道口，为同学新店捧场了。看来几方的优先是可以交叉、可以双赢的。

为了做好排序，我们要加深一下对“优先”二字的理解。

以后，我们约别人做什么事，别人说没时间，不一定是真的没时间，而可能是没优先排上你的事。我们有时推掉别人的约会，又何尝不是如此呢？

在人的一生中，什么事情都可以推说没时间去做，但是有两件事，即使我们再忙，也一定要优先安排：

一是孝敬父母，二是锻炼身体。

我们求学在外，工作在外，和父母相处的时间本来就少。古人说：父母在，不远游。我们是现代社会了，可能做不到。而且，父母总是希望我们大丈夫志在四方，能出国留学读个博士，他们才高兴呢。

等到我们在外面成了家，某一天衣锦还乡再仔细看一看双亲时，我们会发现，他们再也不是我们记忆中的模样了。满脸的皱纹自不用说，那佝偻的腰身、迟缓的动作、混浊的眼神，写下了太多的岁月的艰辛。

这时候，我们可能才意识到，我们多年来，把人生旅途中最重要的两个人忽略了。我们四五年、七八年，甚至十几年的TODAY?蒺S TOPTEN上，都没有写上我们最熟悉、最亲切的名字，更不用说排上ABC123了。

前不久，大家在议论公费医疗改革失败的事情，我说：“也没有完全失败，医药费贵，生不起病，至少让我们知道锻炼身体的重要了。”

在上海，我有三位忘年之交，一位是本土最有创意的4A梅高公司的创建者高峻先生，一位是有“上海广告教父”之称的邵隆图老师，这两位都是得道高人，出世入世，在滚滚红尘中来去自如，进退有据，过着让神仙都羡慕的日子。而另一位曾经对我帮助很大的陈老师，病倒在浙江的影片拍摄现场，画坛一代名师，死得其所哉！提起他的名字，提起他的早逝却不禁令人欷歔。

最近以来，几位著名教授、几位才华横溢的CEO，都英年早逝，可惜媒体热衷于八卦新闻，对这么重要的社会现象视而不见，只是发了点短消息，也许在娱乐记者的ABC123里，这个话题没有深挖的必要。

但是，我们当老板要善于多问几个为什么，为什么他们不锻炼？是他们没条件吗？是他们没时间吗？是有人拦着他们、逼着他们，不让他们锻炼身体？

看来，ABC123这玩意，既有人世间的大智慧，又有生命的神奇密码。

阅历为王——我能当老板吗 6

战争是市场营销最好的老师。

案例

假设你是突击队员，班长给你的任务是：天亮前把那座日本鬼子的碉堡炸掉。

（ 1 ）这就是要完成的“目标”：要去炸，而且要炸掉，时间是天亮前。

（ 2 ）接下来你的“计划”就是把任务分解成几小块：5分钟通过铁丝网，20分钟潜伏接近碉堡，3分钟实施爆破。

（ 3 ）你的“策略”是什么呢？

首先要分析一下完成任务的难度及需要哪些配合。

通过铁丝网，需要一个战友帮忙剪断铁丝。

潜伏接近碉堡，由于敌人哨兵每15分钟巡逻一次，为了避免正面交火，你决定从左边接近，因此需要战友从右边制造一点动静，声东击西，把哨兵吸引过去。

在3分钟里实施爆破。这是你可以独立完成的。

爆破是你自己“流程内”的，你自己搞定；其他两项“流程外”的要战友配合，你需要和班长“谈判”。

要有目标、有计划、有策略地做事

1你不理目标，目标不理你。

这句话的灵感来自CCTV一个节目的广告语：你不理财，财不理你。

后来，上海一家政论杂志引申为：你不关心政治，政治关心你。

而目标就没那么好的脾气了，你不理它，它一定不理你。心中没有目标的人，一定达不到目标。没有把当老板作为目标的人，一定当不了老板。作为打工仔的职业经理人和白领，你不理目标，考核会理你，当别人领奖金、拿红包的时候，目标完成率会让你无地自容。

2你不认真作计划，你就是计划着失败。

那种“认认真真把事情做砸”的人，是最让人哭笑不得的。因为他态度诚恳，做事认真负责，就是有一样不认真－－作计划。

俗语说：“吃不穷，穿不穷，不会算计一世穷。”

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交往、结识了各大企业推销人员这一最关键的人脉。

据统计，从营销员起家，当大老板的，占创业人数的70%以上。

但是，很多营销人员创业失败了。包括我自己，一次成功，一次失败。第一次是做玩具代理，规模小；第二次是办厂，做全国网络，规模大。

我的总结是：阅历的火候不够。

如何在营销工作中迅速增长自己“做事”的阅历？

学会识货、识价、识账

一句奇怪的“江湖切口”：识货、识价、识账。

这是以前老广州十三行的不传之秘，怪不得看上去像“江湖切口”。

相传以前广州十三行老板，培养自家的子弟做生意，有一套严格的办法，其核心就是上面这句“江湖切口”。

别小看这句话，比很多MBA教材还科学、实用！

这句话用普通话读起来怪怪的，看不出有什么神奇的地方，两广人用广东话一读，意思就非常浅显，而且措辞简练生动，其精义说出来也没什么深奥或者神秘的地方，大意是这样的：

要学会一门生意，大致要三年时间：

第一年， 识货，要精通货品知识，这叫“练眼”；

第二年， 识价，要精通市场行情，这叫“练心”；

第三年， 识账，要精通投入产出，这叫“练胆”。

前些年公司新招一批大学生营销员，培训一周以后，我找他们座谈，七八个代表坐了一圈，每个人都从战略讲起，洋洋洒洒，滔滔不绝，都特别指出了公司发展中的不足和缺失所在。最后，我问道：“本公司最畅销的产品，规格是多少克？”有一位答上来了。我又问：“这产品每件批发价多少？一辆加长东风5吨汽车能装多少件？吨公里运费多少？”大家都不吱声了。

要知道，这些简单答案在培训的第一天发的材料里都有，只不过因为大家是高才生而没有讲解，但我亲自强调了好几遍要大家牢记，最后要考试的。

这就是营销实务与大学教科书的区别。

过去在老行当里学买卖，是这样积累阅历的。

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以实业为例：

第一年，下车间，熟悉产品；走市场，熟悉这个行业各竞争对手产品的优缺点；去实验室，熟悉本行业已落后和最前沿的成果。成为鉴别产品质量、判断产品市场需求趋势的专家。

第二年，走访上游的供货商和下游的经销商。勤跑市场终端，明白全盘生意的来龙去脉，比如说：如何判断行情，如何掌握交易规则，如何达成交易而做成一笔生意，成为谈判专家。因为谈判的核心是价格，价格的核心是供应链各环节的利益分配。

第三年，学会投入产出、盈亏平衡的计算方法；学会判断哪一笔生意可以做，哪一笔生意不可以做，为什么。独立思考，独当一面，独担风险，最终成为一个精明的管理专家、真正的企业家。

无论你读了什么名校，拿了多高的学位，如果你有心接班，这三步是一定要走的。

至于时间，你要接下家族生意，三年时间的磨炼，只能算短，不算太长。要知道欲速则不达的道理，好多老板都经历过匆匆上马，伤筋动骨的教训。

而且，这期间还要吃很多小亏，走很多弯路，才能够真正地把“眼”“心”“胆”练好。

说到这，你应该有点相信“识货”“识价”“识账”这三部曲的神奇功效了吧。

掌握铺货、理货的基本功

做什么事都需要有基本功，这看似简单的基本功，是万丈高楼的基础。

而我认为，营销员的基本功，既不是推销技巧，也不是谈判艺术。因为那些东西就跟前面所说的，幼儿心理专家见了小宝宝哭起来，往往手足无措一样；推销、谈判考100分的高才生，一去铺货、理货就洋相百出了。等过了这一关，回过头来再学习推销、谈判，就会有不一样的收获了。

以快速消费品的营销员为例，一个刚入门的“菜鸟”，经过识货、识价、识账的简单培训后，只要接着有机会再做三个月的铺货、理货，他很快就会成为一个经验老到的业务人员，看上去像个江湖老手，跟三个月前相比像换了个人似的。

1. 先看铺货。

铺货的过程中我们会遇到三种磨炼：

一是“挨骂”。

我们配合经销商做“深度分销”时，遇到的第一件事情，通常就是挨骂。经销商和分销商演双簧，在厂家新来的营销人员面前开骂，是司空见惯的开场戏。

骂的方式有假惺惺的笑骂、有比口才的对骂、有脸红脖子粗的争骂。骂着骂着，风头就转到对厂家政策的不满上来。

比如：退换货不及时啦、财务对账不配合啦、年终返利不兑现啦、促销政策打折扣啦、价格混乱啦、附近地区市场跨区域窜货啦，等等。相信你从一个下午的挨骂中学的东西，比任何高级培训三个月学的东西还多；半个月里七八趟铺货跑下来，对公司的产品、价格、销售政策，无论口试还是笔试，你都有信心过关了。

二是“自找麻烦”。

你不去铺货，不去上门服务还好，这一上门，麻烦也就来了。这个麻烦就是市场上的历史遗留问题。

厂家与经销商、分销商之间，总有一些理不顺的问题累积起来。

这些问题，有的是对合同的理解有分歧，厂家不愿意处理的；有的是经销商想钻空子，厂家多次予以拒绝的；有的是厂家人员变动，留下一笔糊涂账的；有的是厂家营销员口头承诺，查无实据，无法兑现的；有的是厂家营销员和经销商勾结，恶意侵占厂家利益，露出狐狸尾巴的。

既然你上门了，这些麻烦就一盘子全端上来了。在处理这些麻烦的过程中，你会从一个事事要汇报请示的生手，经过上司的热情指导和鼓励，或者不耐烦的责骂及旁敲侧击后，成长为一个知道什么是原则、什么是“江湖秘密”的，符合中国社会主义市场经济特色要求的合格的营销员。

三是“脱胎换骨”。

在铺货过程中，你配合客户方面的业务人员，一件件地把货从仓库领出来，又一件一件地送到各经销商、分销商的手上，知道了“物流”是什么，一笔完整的生意是怎么做成的。

在和老营销员、经销商、竞争厂家的营销人员打交道的过程中，你见到了各种各样的嘴脸，看到各级仓库和各种报表之间的种种“猫腻”。

有一天，你会突然发现，你以前所学的东西和自己见到的现实，是完全两码事；以前崇拜的学识渊博的老师的光辉形象，好像褪色了许多。知道了“慎独”是什么意思，在不断的思索和总结中，你发现自己长大了。

事实上，你真的脱胎换骨了。

2. 再看理货。

理货的过程中，我们会有两个领悟：

阅历为王——我能当老板吗 10

一是店大欺客，客大欺店。

现在很多企业的终端管理，都是厂家自己独立完成的，这其中经销商只起到辅助的作用。1997年以后，终端的力量突然强大起来，整个商业的业态发生了根本性的变化。

以前的商场，毛利来源主要是进销差价，赚消费者的钱。

现在为了争取客源，竞相压价、促销，进销差价小了，于是产生了各式各样名目繁多的向厂家要钱的项目：进店费，有按条码算的，有按品类算的；陈列费，有按照位置收的，有按排面收的。还有年节赞助费、新店开张费、特殊促销费，等等。

“我给你货卖，你还收进店费？”答曰：“你不进，别人进。”

“货卖给你了，你摆上货架还要收陈列费？”答曰：“你不交，好位置就给别人了。”

“你过节，你新店开张跟我有什么关系？”答曰：“你不给则扣款，无条件下柜。”

不要说是第一次与终端打交道的“菜鸟”，就是“老江湖”有时候都受不了那店大欺客的鸟气。

也有客大欺店的时候，就是国际大品牌来了，店家得罪不起。卖场是分品项管理和核算的，因为缺了这个品牌，这一类产品的销售任务就完不成，也影响该店的档次和声誉，这就是“缺了甘草难开药铺”，也是所谓的客大欺店。

二是终端无秘密。

做好终端销售，没有任何秘密可言，如果说有秘密的话，那就是这句朴实无华的话：

“更好的位置，更大的位置，更好更大的位置。”

终端是赤裸裸的竞争，有70%的消费者是在货架前，才决定具体买什么品牌的。而如何为自己的产品，争取一个好的、大的，更好、更大的陈列位置，以吸引顾客的眼球，这就是终端管理的秘密所在。

与此同时，围绕着这个众所周知的秘密的台前幕后的交易，在光天化日之下或夜幕中逐次展开。

这时候，那些五分钟就能学会、半个小时就能熟练掌握的商品陈列技巧，那种培训教材中标出的精美的陈列效果图，是做理货工作的营销员心中永远的痛，对于小企业来说，那更是永远的梦。因为你没有钱来做，在终端永远是个观众。

有了做营销员的阅历，就掌握了当老板做生意的基本功，如推销、谈判等。

当老板如何积累做广告专业的阅历

－－三个广告实战绝招

很多广告专员，也是创业团队的重要成员，像蒙牛的孙先红、农夫山泉的团队等。

在老板做事的阅历中，与营销、市场阅历密切相关的，就是品牌广告经验积累。

在企业中，从事广告和品牌管理的工作越来越重要，分工也越来越细了，比如很多企业把线上的广告、品牌传播，和线下的促销及市场拓展，进行了严格的细分。

所以，本节用案例分析的办法，对品牌、广告专员的阅历积累办法作了列举。

如果你有心当老板，掌握广告、品牌知识与经验，是阅历积累必经之途。

如何做好痔疮药的广告策划

－－资深策划人的建议

对于某痔疮药的广告策划案，本人给广告项目组以下建议：

一、用特殊市场调查找出产品“买点”

对于绝大多数日用品来说，由于没有严格的市场专业区隔，一个有经验的策划人员，通过对亲友深入而恳切的谈话所得的结论，价值往往要大于一家专业市场调查一大堆似是而非的数据。对于治疗痔疮类药，可以对5个以上熟人做以下访谈。

（问题仅供参考）

1您一年内患过痔疮么？

A患过B没患过

2您是如何发现自己患痔疮的？

A便血B疼痛、不适C其他

3发现患痔疮您通常是：

A自己买药B去医院

C第一次去医院拿药，以后自己买药D其他

4您买药通常是依据：

A广告B店员介绍C其他

5止血后，您还会坚持用药么？

A把买的药用完B很难坚持，下次出血才用

阅历为王——我能当老板吗 11

C用到完全治愈为止

为广告而做的市场调查，能完成“买点”的梳理就大功告成了。

一定不要从“卖点”出发去细分市场，或进行差异化定位，一定要用经过市场验证的“买点”，来倒推我们能站住脚的差异点。

二、抓住“买点”来进行广告、促销、特殊媒体创意

企业要求提高市场占有率，要完成部门承包的总毛利养活自己，这些都决定了：创意，是为了赚钱，而不是玩艺术。

对于一个患者作的一个调查结论是：

发现便血了才知道患了痔疮，第一次去了医院，治好了。

两年后复发，就自己买药，本案策划的药止血非常快，通常第二天就好了。止血后，就忘记用药了，直至几个月后又出血复发。

（这种懒惰行为，为药物的重复消费创造了市场）

假设，把“止血快”作为一个“买点”来创意，我们要看产品是否具有支持这一“买点”的差异点。

如果这种出发点站得住脚的话，我们如何在15秒内，7次提到产品与功效，而创意又不像很多药品、保健品广告那么恶俗？

三、品牌是要为产品服务的

以品牌延伸品牌，或以品牌延伸产品都是非常危险的、学院派教条主义的做法。

建议：找出毛利高的明星产品，并主攻这个创意。

最后，请大家多看点医书，哪怕是痔疮类普及通俗读物，多和家人、朋友讨论，多走点药店，不一定要自己患痔疮，但是要亲自下市场，才能成为这个行业的半个专家。

下面是来自一线的广告实战绝招。

第一招：“卖点”与“买点”

广告要解决的是两个问题：说什么，怎么说。

广告专业的一切技术含量，就在这两个问题里。

说什么，这是策略问题。

怎么说，这是创意表现问题。

很多专业广告公司也依此设置两大类部门：策略部门和创意表现部门。

策略要是能“说对话”，创意表现能“做对事”，广告就成功了。

怎么样才能把话说对？

这就看我们能不能把消费者的“买点”找准。

“买点”是什么？

“买点”就是消费者的需求。

我国古代有很多很有意思的故事，比如“买椟还珠”，国人对这个故事的哲理，早已了然于胸，但是对它所蕴涵的商机，却熟视无睹。

大家想想，我们要卖的是珠子，那位老兄买的是“椟”，是盒子。这就是他的需求，也就是他的“买点”。

那位被无辜嘲笑了几千年的老兄，能用高价买下那个漂亮的“椟”，说明他有购买力。这个地方以他这么有实力的成功人士，都不知道珠子的价值，说明当地人还没有这方面的消费习惯，珠子的市场只是潜在的需求。但是他们喜欢精美的包装，懂得欣赏华丽的设计，这是现实的需求，包装业、平面设计事务所在当地肯定大有市场。

脑白金长盛不衰，就是得益于此。

早期脑白金的广告，以功能诉求为主。苦口婆心地推荐自己的“卖点”，效果并不理想。后来一调查，70%的人买来是送礼的，于是“送礼广告”铺天盖地而来。说对话，把说对的话往死里说，广告就成功了。

我跟巨人集团的CEO，中国身价最高、最年轻漂亮的女总裁刘伟开玩笑说：“脑白金一不小心让你给做成长线产品了。”

而事实就是这样，中国保健品各领风骚两三年，你方唱罢我登场，只有脑白金鹤立鸡群，岿然不动！

原因就是一个：说对话了。

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第二招：“品牌形象”与“产品”广告

有一次参加一个品牌战略研讨会，各位专家大谈应如何建设品牌广告之“雅”，痛心疾首地抨击产品信息广告之“俗”。参加这样的会，总是让我想起我敬仰的费孝通老人，对中国传统知识分子入木三分的评价。

我的发言第一句话就是：如果各位是花自己的钱，您会先做产品广告，还是先做品牌广告呢？

如果你是企业负责广告的，在与广告公司打交道的第一天，你就要把这句话讲清楚：我的钱有限，怎么花，才有最好的效果？

1在企业的主导产品不超出三个的时候，要全力以赴做赢利产品的广告。

不要在乎广告表现有多恶俗，只要把产品“买点”多次讲出来就行了。在这个阶段，品牌的作用，就是提高产品的“指名购买率”而已，让大家来买我的牌子，不要买错。内容有多少是涉及品牌内涵及品牌形象的，我们不要过于计较，只要朝着一个方向，按照品牌风格定位的要求去积累就行了。

我们都知道以前普京是俄罗斯总统，但是，普京属于哪个党派呢？我估计有一半以上的广告专家答不出来。普京以后的俄罗斯总统是谁？估计还是有很多人答不出来。

在相当长的一个历史时期，我们的广告的主要任务是培育产品，拓展市场，提高销量。

我们要全力以赴做盈利产品的广告，赚到钱，再开发新产品，让赢利产品形成梯队。就我们这点家底，千万不要奢谈什么“品牌形象”。

2在企业主导赢利产品超出三个的时候，我们可以来制造品牌故事了。

这时候，我们不但有钱，而且有了抗风险的能力。

反观某些企业，只有一个到一个半产品赢利，而且这个产品的市场还是20世纪90年代初，低渠道成本时打下的江山，剩下一大堆半死不活的问题产品，还热衷于搞什么品牌延伸，结果腿没伸出去，就搬起石头砸了自己的脚。

3那些有资本讲品牌故事的企业，都是家底雄厚的“巨无霸”。

有时候我在想，老史不是没有钱，也不是没有策划能力，他之所以迟迟按兵不动，没有推出“巨人”总品牌，除了手上只有脑白金和黄金搭档两张牌以外，一定还有什么他无法预测的风险在哪儿潜伏着。

同样，爱投广告的娃哈哈，到今天也没有一个像样的品牌形象广告。

这就是“讲对话”的两个基本要求，偏离了这两点，你就是在烧钱。

第三招：巧出创意，巧投媒体，巧用事件

什么是巧？

我个人的理解，就是事情做得又好又省钱。

“三巧”做到了，广告就“做对事”了。

1创意出得好，制作成本又低，这叫巧出创意。

好的创意要让人过目不忘，对产品的买点又表达得恰到好处，按照传统的审美观念，是气、韵、情、趣，无论书法还是美术作品，这四样少了一样就不是上品。

2媒体选得好，折扣又打得低，这叫巧投媒体。

好的媒体，实质上是指合适的媒体。

适合你的消费群的、适合你的诉求目标的媒体，才是好媒体。

好媒体有现成的，也有开发出来的。

比如，大家都以为在中央电视台投广告很贵，其实不然。

如果你的产品是日用消费品，投在中央电视台的《 开心辞典 》《 星光大道 》这样的节目每周一次，一次两三万元，一年下来百把万元就搞定了，给人的感觉还是在中央电视台投了广告，是个全国性品牌了。

如果产品是针对成年人的，他们回家晚，看电视也要9点多快10点了，这样的产品投在《 晚间新闻 》这类栏目就好一些。

现在的媒体公司有很多数据分析，但是真正检验的标准是市场销售业绩。

3跟大的事件扯上关系，广告事半功倍。

水的势能、风的势能都能转化成可用能源，大的事件也有很大的传播“势能”。

我们身边每天都在发生很多大事，比如席卷全球的金融危机。这种大事件的传播“势能”，有长达几年的传播效果，如果我们把这几年分解成几个小段，策划一些广告，一个接一个小高潮往前推，这么健康而正面的事件，操作起来是多么有意思和有挑战性啊！

有了广告品牌专员的阅历，你将来当老板时就懂得了“发动群众”。想一想，革命队伍中，那些打快板、刷标语、发传单的先辈，谁敢说新中国建立没有他们的功劳。

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当老板如何积累做线下市场专员的阅历

－－市场专员应具备的两板斧

市场专员，是跟营销员很接近的岗位，也是离老板决策核心很近的岗位。从事这个岗位的人也是很容易自己当老板的，所以市场专员的阅历积累，对于当老板来说也越来越重要。

如果说广告是空军，销售是陆军的话，那么线下的市场专员就是“别动队”。市场专员的出现，打破了Marketing和Sales各自为政的界限。

因为销售终端的强大，将企业的注意力吸引到了肉搏战的第一线。对于竞争对手的一举一动，都需要快速作出反应。很多企业针对这种形势，都建立了决策快速通道，那种一个促销报告要三个月才批得下来的“慢鱼”不管有多大，不久的将来，都要被“快鱼”吃掉。

在今天的市场环境下，如果哪位老板有一个月不走市场，我相信他自己心里会隐隐约约感到一丝不安的；有两个月不走市场，他会心里发虚的；三个月不走市场，再沉得住气的老板，也会对秘书说：“你帮我订张机票，我要去……”

他可以不带秘书，可以不带保镖，但是一定要带的“新拍档”，就是市场专员。

现在，哪个老板看市场，不带个市场专员，是一种落伍的表现。

下面是一位专门为决策高层服务的市场专员的报告，我们来了解一下市场专员如何与高层沟通。

南方黑五类如何实现营销创新

－－解读后品牌时代的三大营销难题

所谓后品牌时代，就是品牌创立的时代已经基本结束，任何一个消费品领域的领军品牌，集中在5～6个，试图通过密集的广告投入创立新品牌的竞争已经告一段落，品牌的竞争格局已经基本尘埃落定。

这一时代的形成，国外一般要50～100年，中国用了30年。

后品牌时代给企业的考卷，有两道必答题：

一是产业升级；二是营销创新。

南方黑五类集团董事长韦清文带领南方团队，将南方的风味小吃，升级为畅销20年的健康食品产业，这个用一颗小芝麻建立起来的一个黑色食品王国，是产业升级的一个不朽的传奇。

现在，营销创新的历史使命，交给了第二代南方营销团队的领导集体。

如同革命已经胜利，但是改革开放还很漫长一样，营销创新也面临诸多难题。

最难的有三个方面：

一是产品创新；二是渠道创新；三是营销团队管理创新。

要克服这三大难题，需要我们第二代领导团队集体的智慧。

一、产品创新，从“可以做”，到“可以试”，再到“可以做”

蒙牛，用液态奶对奶粉业进行了颠覆性的革命，开创了中国液态奶时代。

脑白金，辉煌10年，继黄金搭档、黄金血康之后，推出了第四代产品“黄金酒”，而且这个产品，具有品牌和渠道优势，采用的是跟五粮液集团的强强联合的新模式。

娃哈哈，到现在已经是第六代产品。

蒙牛给我们的启示，就是同一个产品，换一种吃法，就是革命。

脑白金给我们的经验，只要品牌、市场推广模式有效，可以卖任何产品。

娃哈哈的宗庆后，浙派商人的标本，永远以生意为主，营销就是生命。

对于产品创新，他们共同的特点，就是从来不相信“一步到位”的神话。

蒙牛，在“未来星”项目不久后，相继推出“特仑苏”。

巨人集团，在黄金搭档波折4年后才开始扭转，黄金酒在局部市场一试就是3年。

娃哈哈，已经试销了37个产品，只有6个生存下来。

世界上不存在一眼看上去就“可以做”的产品。

但是，我们可以试试。

一定存在“可以试”的产品。

试过了，不行，再试。

再试，再试试，行了，就“可以做”了。

如何试？

（ 1 ）选择业态比较全面，而且有代表性的区域市场；

（ 2 ）配备敢吃螃蟹的人；

（ 3 ）拿出1%的年总销售额作为年度试销基金。

我相信，这三点我们是可以做到的。

而且，与仓促上马的巨大浪费比起来，1%的学费一点也不贵。

因为，产品不创新，就等于自绝后路，这不是危言耸听。

二、渠道创新：趁势而下，势如破竹

娃哈哈最牛的口号就是：我的新产品一出来，7天内，西藏拉萨最偏僻的小店都有卖。

很多人只注意到了这句口号的第一层意思：哇噻，娃哈哈铺货速度好快哦。即指娃哈哈的渠道铺货能力太强了。

那第二层意思是什么呢？

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，不愿意轮岗的卷铺盖走人。

三是组建试销小分队，专门负责总结试销经验，不给原有团队添麻烦，但是服从总部和分公司双重领导。

集团已经吹响管理整改的号角，整改，是为了休整后的再出发。

我们第二代营销团队，绝不能落后，让我们迎难而上，实现更大的创新！

从以上案例可以看出，市场专员是与最高决策紧密相关的。

市场专员应该具备两板斧。

第一斧：独具慧眼－－识天时、地利、人和

市场专员有时候就是前敌作战参谋，根据在一线观察到的情况，对作战提出及时的建议。一个有价值的建议，不但要对打好一次战斗，还要对打赢一次战役，最后打赢一场战争作出自己的判断。

在中国，公开号称或者低调地运用毛泽东军事思想，管理自己公司的企业家不在少数，我认为真正运用得好的只有一位，就是深圳华为的任正非。

如同我们用“气”“韵”“情”“趣”四个标准来进行中国传统书画审美一样。对于一个能成大业的企业家，是否真正从军事家那里学到精髓，我个人会用“天时、地利、人和”来品评。在我的英雄册里，华为任总独立华山之巅，也许是他真正地在部队里摸爬滚打过的缘故。

“天时、地利、人和”，也是传统军事哲学乃至政治哲学中，对干大事、成大业成功要素的最精练的总结。

我们把它作为指导市场专员的知识，是不是小题大做？非也！

1. 天时，势也。

春江水暖鸭先知。

市场形势的变化往往是从市场终端开始的，而市场专员就是那只鸭子。

识时，顺势。这是市场专员要掌握的第一项知识。

比如以快速消费品市场专员为例，卖场里最近人流量多了或少了、某个柜组大家在抢购某种东西、几个售货员在谈论昨晚的某个电视节目，都是一些大事要发生的苗头。

从宏观上看，大卖场人流量的异常变化，与最近的市场不景气、附近地区的居民购买力发生了变化有关系。

从微观上看，也许附近地区有新店开张，分流了人群；也许卖场经营不善，欠薪，导致员工服务态度下降，供应商不敢送货了。

这年头，大家排队抢购一种东西，要么这东西很新，要么很实惠，这说明有新产品上市，或新的促销手法出炉了。

售货员上班时间谈论如《 星光大道 》《 开心辞典 》的节目内容，可能某个大企业的大策划要启动了，等等。