禁书
职场人际不可误踩的地雷

Tips on Interpersonal Relationship at Work

杨承清　编著

图书在版编目（CIP）数据

禁书：职场人际不可误踩的地雷/杨承清编著.—北京：印刷工业出版社，2012.6

（心灵咖啡第二辑）

ISBN 978-7-5142-0482-7

Ⅰ. ①禁…　Ⅱ. ①杨…　Ⅲ. ①人际关系学－通俗读物　Ⅳ. ①C912.1-49

中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第082167号

禁书：职场人际不可误踩的地雷

TIPS ON INTERPERSONAL RELATIONSHIP AT WORK

印刷：北京汇林印务有限公司

出版发行：印刷工业出版社

（北京市翠微路2号 邮编：100036）

制作：（www.rzbook.com）

网址：www.pprint.cn

网店：pprint.taobao.com

全国新华书店经销

开本：720mm×1000mm 1/32　印张：6　字数：90千字

版印次：2012年6月第1版 2012年6月第1次印刷

定价：16.00元

版权所有，侵权必究

人在职场

“人脉就是财脉，人脉就是命脉。”虽然在职场中，很多人都非常重视人际交往，但遗憾的是，还是经常会遇到这样的尴尬：

在不知不觉中被同事疏远，时常毫无因由地被上司冷淡，不断在莫名其妙中被客户抛弃……当你遇到上述职场寒流的时候，是不是会抱怨职场的势利和无情？是不是会担心前途的黯淡和坎坷？

其实，每个职场人，都希望能和周围的同事相处融洽，都希望能在良好的工作氛围中愉快工作，如果你遭到冷遇，在职场中被“孤立”，极有可能是你误踩了职场人际交往的“地雷”，从而陷入了职场危机。

人在职场，糟糕的形象装扮、难以自制的情绪、毫无遮拦的言语、不负责任的态度等，都是人际交往的“地雷”，无论你误踩了哪一颗，都会给你的职场之路带来危险。

职场人际交往中的“地雷”无处不在，掌握最巧妙的人脉经营方法，不仅能让你避免误踩职场人际交往的“地雷”，而且会让你在职场中游刃有余，从职场菜鸟一跃为职场达人。

目录

·Part 01·　不要忽视仪表礼节，好形象才会有好人脉

衣着不得体，难有好印象

不丢品位，交际才会上档次

不做办公室里的“邋遢鬼”

好谈吐成就好人脉

为人不知礼，职场无以立

学会记住他人的姓名

为自己的错误致歉

·Part 02·　不在职场发泄情绪，心态平和保证顺利交往

不要在办公室哭泣

耍小性子等于自毁人脉

与其抱怨别人，不如做好自己

适当忍让更能赢得人心

批评也要讲究艺术

保持心平气和，不要以怒制怒

得理更要饶人

你懂得如何把握机会吗

·Part 03·　注意保持距离，职场动情关系就会乱套

不要把同事当成无话不说的对象

不要跟上司称兄道弟

过于顺从不一定能讨好别人

办公室最忌谈情说爱

情淡似水才能讨人喜欢

·Part 04·　不能脱离组织，融入团队才能快乐共事

没有合作意识，就会被拒之门外

和同事分享自己的成功

切勿涉足“小帮派”

不倚仗团队，工作就会受到影响

认同上司让你成为职场达人

敢于承担错误才会受人欢迎

抛开借口才会赢得重用

背后莫论他人是与非

·Part 05·　做人不能太张扬，低调才会获得同事的尊重

炫耀自己讨人嫌

不要显得比同事聪明

盖住上司风头，自己难以出头

不要“倚老卖老”

把握表现尺度，就会获得赞赏

懂得反省同事关系才能融洽

你是哪种职场性格

·Part 06·　做人不能耍奸猾，你待人以诚，人对你以真

忠诚的人才能得到赏识

善待别人就是帮助自己

做人不要太精明

人无信不交

别拿同事的秘密当把柄

忽视感恩，你会失去更多的帮助

友善的谎言帮你打开僵局

责任心让你成为圈里的核心

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·Part 01·　不要忽视仪表礼节，好形象才会有好人脉

一个形象邋遢的人，

不可能给人留下较好的第一印象，

也不可能拥有良好的人际关系。

职场中人要时刻注意自己的形象，

因为这是一个人递向职场的名片。

衣着不得体，难有好印象

也许你会认为，穿着打扮是个人问题，与他人无关，可是对于职场中的人来说，穿着打扮会起到不可小觑的作用。

一个穿戴得体的人容易赢得他人的信任和好感，而衣着不得体的人在职场中只会给人留下糟糕的印象。

日本前首相鸠山由纪夫曾因一件“鹦鹉衬衫”而引发了一场“时尚”风波。鸠山的这件衬衫由五个大色块的格纹拼接而成，完全是20世纪80年代的产物。更要命的是，鸠山不仅在这件衬衫内搭配了黑色高领打底衣，还穿了一条高腰裤，手中的西装居然还是紫色的。对于日本这个时尚业高度发达的国家来说，首相如此过时的打扮，是民众很难容忍的。日本时尚评论家小西良幸就一针见血地指出，鸠山的想法太陈腐，难以带领日本“克服危机”。此后，鸠山由纪夫的民意支持率持续下降，这不排除部分原因就源于“穿错衣”事件。

现代人热爱时尚，喜欢追逐潮流，这本是一件好事，但有些人把握不住“度”，常常把另类当成时尚。特别是在职场中，这种着装不但不会给人留下良好的印象，反而会令人反感。

恩波利是某公司职员，刚到公司时穿着很朴素，公司前辈们对他的印象也很好，觉得这个小伙子踏实，平时爱和他聊些有趣的事情，在工作上也都尽力地帮他熟悉业务。

一切似乎都很顺利，唯一让恩波利难受的是，他觉得自己穿得太寒酸。因此，第一个月的薪水发下来后，恩波利就大举购置衣物、改换发型。

恩波利购置了一套瘦腿的名牌休闲装，裤脚下边吊着个小铃铛，一走动便发出悦耳的声音。他还在发型师的建议下，将自己的头发染成了暗红色。打扮一新的恩波利走在大街上时，赢得了很多路人的关注，恩波利暗自为自己的高回头率而兴奋。第二天，恩波利就穿着这身行头上班了。不过，让他奇怪的是公司里的同事都惊奇地看着他，更让他奇怪的是，中午在餐厅吃饭，同事们见到他都指指点点，没有人愿意和他同桌进餐。

下午，经理切尔西找到他，严肃地对他说：“我本来安排你今天去和一位客户谈合约的，但你这副打扮，实在让人难以接受。你必须明白，你是销售员，不是艺人。今天你就不必去见客户了。如果你以后都是这种风格的打扮，公司里就没有适合你做的工作了。”

恩波利吃惊极了，前辈莱特过来拍了拍恩波利的肩，说：“小伙子，上班时，穿衣服要注意适合你的职业。”

正如美国营销大师法兰克·贝格说的那样：“外表的魅力可以让你处处受欢迎，不修边幅的人给人留下第一印象时也失去了主动。”

不丢品位，交际才会上档次

很多时候，上司会根据你的衣着品位来决定对你的录用或提拔，所以，品位是你进入高档人脉圈的垫脚石。

乔治与查理一同进公司做事，两个人一样努力工作。不过，乔治注重穿着打扮，说话也总是带有绅士风度，看起来很有品位。查理则不修边幅、穿着随意。

一次，公司要提拔一个主管，因为他们两个人的工作能力都很强，经理不知该选哪一个，就请老板定夺。老板用笔在乔治的名字上画了个圈，说：“乔治不错，这小伙子看起来很精神，查理太不注重外表了，将来出去和客户谈判，说不定还会把客户吓跑。”就这样，乔治被提升为主管，从此和老板、经理级的人打交道了。

你有什么样的品位，就会有什么样的人脉圈。行为学家迈克尔·阿盖尔做过一个实验，就是以不同的打扮出现在同一地点。当他以绅士打扮出现时，无论是向他问路还是问时间的人，差不多都是绅士阶层的人；当他打扮成无业游民时，接近他的多半是流浪汉，或是来对火，或是来讨钱。由此可见，什么样的装扮，决定一个人交往什么样的人。

第一次世界大战毁掉了拿破仑·希尔的事业，使他必须一切从头开始。希尔很清楚，很多人都是根据衣着来判断人的。因此，他立刻去了一家服装店。希尔口袋中的钱根本就不够买衣服，不过幸运的是，店主允许希尔以赊账的方式买下几套最好的衣服。

每天早晨，希尔都会穿上其中一套衣服，在同一个时间里，走上同一条街道。因为这个时间正好是某位出版商前往俱乐部的时间，而他所走的路，正好跟希尔走的路线相同。希尔每次遇到出版商时都会打个招呼，时间久了，出版商也会偶尔停下来和他聊上一两分钟。

过了一段时间后，希尔决定碰一碰运气。一天，希尔穿上其中那套最贵的衣服，跟往常一样走上了那条街道。正当希尔要从出版商身边走过时，出版商停住了脚步，示意希尔走到他身边来。当希尔走到他身边时，他把手放到希尔肩上，从头到脚打量了他一遍，然后说：“嗯，你的衣服都是在哪儿做的？”希尔说：“这套特别的服装是威尔基及谢勒理公司特制的。”出版商接着问希尔从事哪种行业，因为希尔身上所表现出来的这种极有成就的“气质”引起了出版商极大的好奇心。殊不知，希尔作这么多的准备，为的就是这一刻。

希尔潇洒地掸掉手中的雪茄的烟灰，说道：“哦，我正在筹备一份新杂志，打算在最近一段时间内出版。”“一份新杂志？”出版商兴奋地说：“我就是从事杂志印刷及发行的。也许，我可以帮你的忙。”

太好了，一切都按照希尔的计划在进行。当初他购买这些新衣服，就是为了能够得到这么个机会。最后，这位出版商邀请希尔到他的俱乐部，和他共进午餐。

在咖啡和香烟尚未送上桌前，出版商已经“说服了”希尔答应和他签合约，由他负责印刷及发行希尔的杂志。希尔甚至“答应”允许他提供资金给自己，而且不收取任何利息。

如果这位出版商每天在街上看到的希尔身上只穿着一套皱得一塌糊涂的旧西装，而且眼中还流露出一副落魄的神情，那么，出版商将永远不会停下来和希尔谈话。可以说，希尔之所以能得到成功的机会，正是良好的形象帮了他的忙。如果没有那些高品位的着装，希尔也许不会得到成功。

不做办公室里的“邋遢鬼”

“小邋遢真呀真邋遢，邋遢大王就是他，没人喜欢他……”这是动画片《邋遢大王奇遇记》中的歌谣，相信很多人对片中的情节依然记忆犹新。人们对于其中那个小邋遢“登峰造极”的邋遢本事，除了望之兴叹以外，恐怕更多的是不敢苟同。

令人没想到的是，这种“小邋遢”在职场中屡见不鲜。当然，这里所说的办公室里的“邋遢鬼”，不是指一个人穿着随便或者蓬头垢面，而是指有些人喜欢将自己的办公桌或办公间弄得一团糟。

有人认为只要工作认真，办公室整洁与否无关紧要，或者说自己工作忙，根本就没有时间收拾办公室或自己的座位，乱一点是可以理解的。这种说法看似有理，其实不然，在职场中，办公室凌乱不堪也是大忌。

阿辉在一家非常好的公司工作，由于工作能力很强，阿辉受到了领导的器重，工作更忙了。阿辉虽然能把自己的工作做得很好，却收拾不好自己的办公桌。他的办公桌上整天堆满了文件、书稿、废报纸、折了半页角的旧杂志等，甚至还有喝剩下的牛奶和一个月前吃剩下的零食……

后来，因为办公桌的空间实在有限，阿辉不得不把办公桌旁边的过道也发展成了他的“地盘”。打扫卫生的清洁工好心帮他收拾，还招来他一顿数落：“你别收拾，你一理整齐，我倒找不到东西了。”

如此一来，坐在他隔壁的那个爱干净的女同事就遭了殃，每天她都不得不踮着脚尖，蹦蹦跳跳地进出，时不时还要遭受那些被吃了一半的零食招来的蟑螂的骚扰。

在一次谈判中，阿辉竟然把一份重要的计划书弄得污迹斑斑，极大地损害了公司在客户心目中的形象，老板因此大怒。从此，阿辉在他的心中没有了好印象。

像阿辉这样的“邋遢鬼”，在职场中虽然不常见，但毫无疑问，没有人喜欢和这样的“邋遢鬼”共事。

办公桌就好像人的一张脸，能够反映出使用者的个性和习惯。整洁的办公桌往往会给人留下良好的印象，那些垃圾堆积如山，文件一放进去就找不着的办公桌只能说明其使用者邋里邋遢。

办公室是公共场所，属于你的那块地盘要是乱得一团糟，就会极大地破坏公司的整体环境，这样不仅会招那些爱整洁的同事的厌恶，而且，凌乱的办公桌还会让人产生烦躁、不安的情绪。

适时打理一下你的办公桌，让它保持整洁，不仅你会心情愉快，你的上司和同事也会在心里给你加分。

好谈吐成就好人脉

每天我们都会说很多话，这更容易让我们产生错觉：说话嘛，有什么重要的，谁都会说。可是对于职场中的人来说，千万不要忽视“说话”的作用，因为它可能会成为影响一个人形象的因素之一。

美国有一位政府官员要在纽约的一次午餐会上做主持人，几百名参会者早早就赶到了现场，准备听听这位官员的精彩发言。

刚开始这位官员想即兴讲讲，结果呢，不知道是他不善言谈，还是没有做好准备，他根本无话可说。于是他从上衣口袋里掏出一叠笔记来，想找一点演讲的东西，但笔记杂乱无章。官员心里紧张起来，说起话来显得更加笨拙。随着时间一分一秒地过去，他越发地绝望，也越来越不知该说什么才好。他不停地说着对不起，挣扎着还想从笔记中理出一点头绪来，他用颤抖的手端起一杯水，凑到干燥的唇边……当时的情景真是惨不忍睹，最后，这位官员只好坐了下来，留给大家一个狼狈的演讲家的形象。

不论你有多大的成就，多大的财富，你的谈吐都有声有色地描述着你的故事，一笔一笔地勾画着你的形象。人们能从一个人的谈吐中了解到他的思想状况和文化修养水平。

几年前，家庭医生克狄斯大夫前往佛罗里达州度假。度假地离著名的巨人棒球队的训练场地不远，克狄斯大夫又是一位棒球迷，因此他经常去看球队练习。一天，他被邀请参加一次球队的宴会。吃饭前，宴会的主持人请他就棒球运动员的健康情况谈一谈他自己的想法。

克狄斯是专门研究卫生保健的，行医已有三十多年。对主持人提出的这个邀请，他根本不用做任何准备，就可以侃侃而谈。可是，对于这种场合，他还是第一次碰到。

当听到主持人叫到自己的名字时，他的心跳立刻加快，简直不知所措。他努力想使自己镇静下来，可无济于事。他的心脏仿佛就要跳出胸膛。这时参加宴会的人都在鼓掌，全都注视着他。怎么办？再三思虑之后，他摇摇头，表示拒绝。

克狄斯心里清楚，自己跟几个熟人说话时可以侃侃而谈，但一到稍微正式点的场合或是人多一点的时候，就会变得语无伦次，更不用说在这种极其沮丧的情绪支配下说话，自己一旦站起来演讲，肯定会失败。在大家的一片嘘声中，他站起身来，默默地走了出去。那一刻，克狄斯心中充满了难堪。

后来，克狄斯决定通过刻苦学习来提高他当众发言的能力。慢慢地，他的紧张情绪消失了，他成为了演讲名家，并开始接受邀请，到各地去做养生演讲，更让他高兴的是，他出众的口才赢得了很多人的喜欢。

优雅的谈吐、大方的举止常常会帮你打开交际之门，尤其是职场中人，好谈吐会助你顺利走上成功之路。

为人不知礼，职场无以立

“敬人者，人恒敬之”。重礼节会让人尊敬你、认同你、亲近你，无形之中拉近你同他人的距离。在职场中，对人多一份礼，你就多一份成功的筹码。

一个年轻人在一个下雨天赶到一家公司面试。进门前，他尽力将雨伞上的水弄干，又在门口的脚垫上仔细地擦了擦脚底的泥水。进门后，他把雨伞轻轻倚在墙上，然后向面试官鞠躬问好。经过半个多小时的问答，年轻人起身告辞，并为自己在雨天来访所带来的麻烦表示道歉。

这次招聘一共对七十多人进行了面试，他们的条件都很不错，有的有大企业工作经验，有的有名校的推荐信，但最后录取的却是那位条件并不出众，在雨天面试的年轻人。助手不解地问主管：“那个年轻人既缺少经验，又没有学校的推荐信，为什么偏偏录取他呢？”主管笑着说：“谁说他没有推荐信，他的礼貌就是最好的推荐信！”

知礼懂节不仅能让你顺利地敲开职场之门，还能让你获得出人意料的财富。

一天，一位衣着朴素的老妇人走进一家百货商店避雨。对于这位老人的到来，店里的许多售货员都视而不见，只有一个叫菲利的年轻人看见老人站在店里，走过来礼貌地问她：“夫人，我能为您做点什么吗？”

老人微笑着回答道：“谢谢，我躲会儿雨就走。”就在老人说话之际，菲利已经搬了一把椅子放在了她的面前，并对她说：“夫人，那您坐下来休息一会儿吧。”

不久，雨停了，老妇人起身向年轻人告辞，在向这个年轻人道谢的同时，要了他的名片。几个月后，这家百货商店收到了一张大的订单，令人奇怪的是，他们在订单中，要求商店派菲利去负责这项业务，并去承包他们所属的几家大公司下一季度的办公用品供给。

原来这位老妇人是美国亿万富翁，“钢铁大王”卡内基的母亲，菲利的举动，给她留下了深刻的印象，她觉得这个年轻人是一个知礼懂节的人，值得信赖。于是，她回去以后，作为回报，建议儿子把公司的一些采购业务让给这个年轻人去做。

因为这次订单，菲利得到了商店董事会的赏识，不久就成了这家百货公司的股东。后来的几年中，菲利更得到了卡内基的大力扶持，事业扶摇直上，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的重量级人物。

常言说：“礼多人不怪。”如果你能适当地做到“多礼”，则必然大受欢迎。奥里森·马登曾这样说过：如果你的社会关系是一台机器，那么，彬彬有礼的态度就是那部机器中的润滑剂。因为，人际交往中只有形成尊重和被尊重的默契与和谐，才可能给你的形象加分，让你的交际顺利进行和持续发展。

学会记住他人的姓名

职场中，绝大多数人都非常看重对方能不能叫出自己的名字，因此，应当用心地记住与你相识的人的名字，见面时轻松地叫出口，这样你就会赢得别人的好感。

吉姆没有进过中学，可是到46岁时已有四个大学赠予他荣誉学士学位。吉姆还当选过美国民主党全国委员会主席，甚至还担任过美国邮务总长。

有一次，一位记者去采访吉姆先生，并向他请教他是如何取得成功的。吉姆笑了笑，只说了两个字：“苦干。”记者显然对这个回答不满意，就再次请教。吉姆就让记者说说他是否听说过自己的特长，记者说他知道吉姆能叫出一万个人的名字来。

吉姆听了记者的话，对他进行了纠正，他说他大约可以叫出五万个人的名字，而不仅仅是一万。

其实，吉姆早在担任洛克雷村的书记时，就摸索出一套记住别人姓名的方法。每遇到一个新朋友时，吉姆都会问清楚对方的姓名，家有几口人，做什么工作等。他问清楚这些后，就一一牢记在心里。等到下次再遇到这个人时，哪怕已经相隔了很长时间，吉姆还能拍拍那人的肩膀，问候他的妻子儿女，甚至还可以跟他谈谈他家后院的花草。

别对这个感到惊奇，正是吉姆的这种能力帮助了罗斯福入主白宫。

罗斯福开始竞选总统时，吉姆每天都要写数百封信，邮寄给美国各州的朋友们。除此之外，他还会乘上火车，深入到各州。吉姆每到一个地方，都会去找朋友们谈话。当他回到家后，会立即给各城镇的朋友们写信，请他们把曾经跟他谈过话的人的名单寄给他。那些不计其数的名单上的人，都得到了吉姆亲切而礼貌的复函。

吉姆发现，记住一个人的名字，并且在跟他见面时很自然地叫出这个名字来，会让对方觉得你对他非常尊敬，从而很快拉近彼此的距离。如果忘记别人的名字或是叫错了，不但会让对方感到尴尬，还会让自己尴尬，这样的话交谈就不会那么顺利了。

名字虽然只是个符号，但它却蕴涵了特殊的意义，尊重一个人莫过于尊重他的名字，当人们的名字被遗忘、搞混，即使你是无意的，也会让人感觉不舒服。

从某种意义上说，记住他人的姓名是一种廉价而有效的感情投资。尤其是在职场中，能够记住他人的姓名，并在见到对方时准确地叫出来，必定会增加对方对你的亲切感和认同感，从而加深彼此的感情。

能够记住他人的名字，是一种很重要的人际交往能力。拥有了它，你在职场中就可以塑造出平易近人的形象，从而跟别人交往得更加顺利。

为自己的错误致歉

职场中，很多人做错事后，碍于面子，不肯向别人低头认错，这种想法是很可笑的。别人喜欢你、尊敬你，你才会有面子，如果你做错事却不肯认错，人们就会讨厌你，人缘都没了又有什么面子呢？因此，一旦做错了事，我们就要勇于低头认错，这样别人才会真正谅解你。

主动道歉的人被视为懂礼，该道歉而不道歉则会被认为没有礼貌。其实，道歉不是懦弱的表示，反而是品德高尚的体现，是一种礼节。

1754年，华盛顿还是一位上校。据说，有一次选举议会议员，一个名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。

华盛顿与佩思在关于选举问题上发生了激烈的争论，他说了一些冒犯佩思的话。佩思把华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下马上过来，准备替他们的长官报仇。华盛顿当场予以阻止，并劝他们返回营地。

第二天一早，华盛顿递给佩思一张便条，要求他尽快到当地的一家小酒店去。

佩思如约到来，他是准备来进行一场决斗的，令他感到意外的是，他看到的不是手枪而是酒杯。

华盛顿说：“佩思先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。我相信昨天我是不对的，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么请握我的手——让我们交朋友吧。”

从此，佩思成了一个热烈拥护华盛顿的人。

华盛顿用真诚的道歉换来了对手的支持，可见道歉的作用之大。与人交往中，我们也常会说错话、办错事、得罪人，如果我们能及时认识到自己的错误，诚恳地向对方道歉，不但能得到谅解，还会增进彼此的感情。相反，如果你在犯错之后千方百计地为自己找借口辩解，不但得不到谅解，还会失去朋友、失去友谊。

小初是公司里的“破坏大王”，他碰翻了大赵的茶杯，让大赵的稿件变成了一堆废纸；不小心摔破了小丽的水晶苹果，那是男友送小丽的生日礼物；弄坏了小陆的随身听，那是小陆的心爱之物；还打破了王姐的金鱼缸……同事们相信小初并不是故意搞破坏，但却无法谅解他，因为每次闯了祸，他都会找借口为自己辩解，“我不是故意的！”“你干吗把水晶球放在电脑上啊！”“什么破机器，也太不结实了吧！”……久而久之，小初成了公司里的“公害”，没有人愿意跟他合作，最后他只好辞职了。临走前，他对经理诉苦，“同事们都太小气了，为一点小事就故意排斥我！”经理苦笑着摇头：“看来你还不知道自己错在哪儿啊！做错了事就必须真诚地说声‘对不起’，没人要听你的辩解！”

真正的道歉并不只是认错，而是要勇敢地为自己的过错承担责任，通过道歉表示出你对这件事十分重视，这样不仅可以弥补破裂了的关系，而且还可以增进感情。

总之，懂得道歉是有教养的表现，敢于道歉的人都是有勇气的人。道歉能使同事间更加融洽地相处，它是职场人际关系中必不可少的润滑剂。

·Part 02·　不在职场发泄情绪，心态平和保证顺利交往

把坏情绪带到职场，

不仅会影响同事、

客户和上司的心情，

更会在不经意中把他们当成情绪发泄的对象，

没有人喜欢和这样的人打交道，

所以，切记不要把坏心情带到职场中去。

不要在办公室哭泣

我们可能都碰到过这样的事：当某个同事突然泪流满面时，你的心一下子就会软起来，不由得对他生出几分同情。

一般来说，女人更喜欢通过哭泣来表达自己的情绪，悲伤、惊喜、压力、疲劳都会引起她们的泪腺反应，但是，不管是男人还是女人，在办公室里哭泣都是大忌。

一天，亚美接到了行政部转过来的一个电话。打着打着，她竟然哭了起来。大家不解地看着她，不知道发生了什么事。等她挂了电话，坐在她对面的艾伦关切地问：“亚美，怎么啦？”谁知，亚美一听见艾伦问她，哭得更厉害了，最后索性趴在桌子上呜咽着说：“怎么又要我出差呀？我不想出差。”

原来，公司安排亚美去山区做一个月的调查，亚美觉得出差很辛苦，不愿意去，一下子控制不住自己的情绪就哭了。艾伦听了亚美的诉说，无可奈何地笑了笑，因为她实在不知道怎么安慰亚美才好。出差是公司的安排，办公室里的每个人几乎都出过差，这实在是太正常不过的事情。即使亚美不愿意出差，可以跟领导讲，怎么也犯不着哭呀。

后来，亚美又因为工作上的事情在办公室里哭了几次。起初艾伦还问问她，时间长了，艾伦也不怎么问了。大家私下里都觉得亚美太娇气，凡事都以自己的感受为主，而不是以公司的利益为重，因此在分团体完成项目时，没有人愿意和亚美搭档。

在办公室里哭泣，对每一个职场中人来说都是不合适的，这样的人不仅不会得到大家的同情，反而会让人觉得承受能力太差。如果有时压力太大，你实在控制不了自己的情绪，那么你可以告诉对方你需要想一想才能给予答复。这样一来，你就为缓解自己的情绪赢得了时间，从而避免将不好的情绪带给对方，以致引起对方不快。每个职场中人都不可能忍受一个动不动就哭哭啼啼的同事，尤其是男性，如果一个女同事在他面前哭一次两次，他或许还能接受，但次数多了，他一定不会愿意跟这样的人合作。

职场竞争激烈，偶尔碰到不顺心的事也是在所难免，在这种情况下，千万不要在办公室里哭，即使你被安排的工作是不合理的，受到的指责是无理的，你也一定要保持冷静。实在忍不住想哭，可以到洗手间去小小地发泄一下。当然，能够做到这样并不容易，但是，只有这样做，你才能更好地在职场中站稳脚跟，并赢得同事们的尊敬。

耍小性子等于自毁人脉

不懂得控制自己的情绪，最突出的表现就是耍小性子，这些人不管在什么场合、遇见什么人，只要稍有不快便把自己的情绪随意地发泄出来。耍小性子不仅是对别人的不尊重，更会给人缺乏修养的感觉。在职场中，经常耍小性子的人，很难和同事正常相处。耍小性子就等于自毁人脉。

小勇是刚毕业的大学生，被公司新招来做策划。一次，公司准备为一个知名品牌的运动鞋做宣传，让小勇负责策划方案。可是，当上司告诉小勇他这个方案根本无法实施时，他的小性子一下子就上来了，并且一连好几天都阴沉着脸。同事把小勇看成了一颗定时炸弹，都避而远之，害怕稍有不慎，小勇会把怨气发到自己身上。

在职场中像小勇这样爱耍小性子的人不少，这样的人，没有同事敢和他近距离接触，就是上司也会对他敬而远之。这样的人不管工作能力有多强，最终只会落得个被团队抛弃的下场。

May是一家大型企业的高级技术员，热情大方、工作认真，不论同事还是领导，都非常喜欢她。不久，公司提拔了她的同事Jack。公正地说，May要比Jack优秀得多，但不知道为什么公司没有提拔May。May虽然没有气哼哼地跑到领导的办公室去与领导“理论”，但是在肚子里生着闷气。

从那以后，May对同事不再那么热情了，有时候，同事向她请教技术问题，她还愤愤地说：“你问Jack去！”弄得同事下不来台。

至于公司为什么没有提拔May其实是有原因的。原来，公司要进行一项技术攻关，May是最好的技术部带头人人选，可是这样一来，领导对May的看法完全改变了，一个如此爱耍小性子的人，怎么能够胜任如此重要的任务呢？公司果断地撤销了任命书，改聘另一位技术员为技术部带头人。

爱耍小性子的人，会给人不成熟、难相处的印象，不仅很难融入到同事中去，同事在心理上也很难接纳他。因为大家会有这样的防范：和爱耍小性子的人在一起，说不定哪天会让你下不来台。所以，大家一般都不喜欢和这样的人走得太近。

要想在职场中获得良好的人际关系，不能任由自己的脾气行事，否则，会在不经意中伤害到与上司和同事的感情，最终自毁人脉。

与其抱怨别人，不如做好自己

有些人在遭遇不快时，虽然不会暴跳如雷，但是总喜欢唠唠叨叨、抱怨不断。抱怨虽然是心理“自卫”的本能，但是，这种抱怨却会在不经意中毁掉你的交际圈。

本杰明·富兰克林说：“任何愚人都会批评、指责和抱怨——而且大多数愚人正是这么做的。”通常情况下，一个人在有问题时才会抱怨。如果你抱怨的都是一些很小的事情，而且天天有抱怨情绪，那就会给人一种“无能”的印象。抱怨不仅不会对你的工作有帮助，反而会让你的情绪变得更加糟糕，在给他人带来不快的同时，也会引起他人对你的反感。

杰瑞在一家公司打工，每天工作非常辛苦，可是工资却不高。一天，他回到家里，向父亲抱怨工作辛苦、工资低。父亲没有说话，直到他唠叨完，父亲才说：“是的，你的工作非常辛苦，你的薪水也不高。但是，我觉得你现在离开公司并不妥当。”杰瑞问：“为什么？”父亲说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后再辞职。”

杰瑞觉得父亲说得有道理，从此努力工作，半年多后，杰瑞有了许多忠实客户。

这时父亲对他说：“现在是时机了，要辞职就赶快行动。”杰瑞却笑着说：“我现在不想辞职了，我和很多同事相处得很好，老板还跟我长谈过，说准备升我做副总经理。”

听杰瑞这样说，父亲意味深长地笑了。

抱怨是失败的源头，与其抱怨，不如做好自己。抱怨就像用烟头烫破气球一样，别人和自己都会泄气。谁都不愿意靠近牢骚满腹的人，没有哪个老板会喜欢这样的员工，没有哪个员工会喜欢这样的同事。

王军虽然身强力壮，但是工作并不顺心，他经常抱怨老天不公。

王军的奶奶开了一个小杂货店，有一次，邻居张大爷前来买香烟。奶奶问他：“今天怎么样啊，张大爷？”张大爷长叹一声说：“唉，今天不怎么样啊。老嫂子，你看看，天气这么热，气死人了。这种鬼天气，真要命啊！”奶奶一边给他拿香烟，一边附和着说：“是啊，是啊！嗯，嗯……”张大爷一直抱怨了十多分钟，才离开小店。

又有一次，邻居王大叔一进店门就向奶奶抱怨道：“奶奶，真是气死我了！我再也不想干犁地这活儿了！尘土飞扬不说，驴子还不听使唤。我真是干够了！你看看我的腿、脚，还有手、眼睛、鼻子，到处都是土，我真是干够了！”奶奶仍然是老样子，一边给他拿东西，一边附和着说：“是啊，是啊！嗯，嗯……”

等王大叔发完牢骚离开小店，奶奶把王军拉到身边，问：“孩子，你听到他们说的话了吗？”王军点点头。奶奶接着说：“孩子，你要记住，不要抱怨，因为抱怨不能解决任何问题。如果你对现状不满意，那你就设法去改变它。如果改变不了，那你就改变你的心态去面对它。”

王军牢记着奶奶的话，进了一家电子厂打工。由于对新工作不熟悉，王军每天做出来的活和其他工友相比差很多。于是，老板对他发脾气，同事们对他不满意，有的人甚至讥讽说他不是干活的料。这时王军没有计较、没有抱怨，相反，他决定用行动证明自己能干好这份工作。于是，他每天早出晚归，研究工作要领。

正所谓天道酬勤，渐渐地，王军的工作越来越出色。到年底时，他竟然被评为“年度最佳员工”，不仅得到了奖金奖励，而且赢得了同事们的尊敬。

其实，我们周围有很多跟王军相像的人，不同的是会不会像王军那样进行改变。没有人喜欢跟一个消极、唠叨的人共事，更没有人愿意忍受别人的牢骚和坏脾气。不满的情绪，必然会破坏你内心的平静，进而影响工作，所以，停止抱怨，微笑地面对工作是你最好的选择。

适当忍让更能赢得人心

职场上难免会遇到不顺心的事儿：有时候本来是上司的错，却怪到你的头上；明明是同事应该做的事，却让你来承担；其他人都不愿意做的工作，却分派给你……当你遇到这些情况的时候，是忍受还是发泄出来呢？有些人肯定会说我才不会忍呢。是呀，将情绪发泄出来的确能让你暂时获得心理平衡，可是，这样做也会毁了你的职业道路。

约翰终于找到了一个他很喜欢的工作。有一天，洗手间的马桶出现了问题，因为自己是公司里的小字辈，又是新来的员工，约翰就义不容辞地去帮着修理。可是，马桶老出问题，修到最后约翰也有点不耐烦了，就不去修理了。可是大家都会喊：“约翰，马桶坏了，你赶快去修一下呀！”“约翰，怎么搞的，马桶坏了你也不去修？”

“难道自己是来公司修马桶的吗？”时间长了，约翰觉得自己实在是太委屈了。一天，当同事又喊他时，他一边将手中的笔狠狠地摔到桌子上，一边愤愤地向喊他的同事回道：“我不是马桶修理工，以后别再叫我了。”

约翰的反应让同事们有点措手不及，原本对约翰热心淳朴的印象瞬间荡然无存。其实，即使让约翰去修马桶，同事也没有看轻他的意思，只是习惯了而已，倒是约翰对这份委屈的发泄，让同事们瞧不起。

后来，约翰虽然觉得同事们对他有了几分“敬畏”，但同时也感到了和同事之间的距离，根本的原因就是他踩踏了职场的雷区——肆无忌惮地向同事发泄委屈。其实，在职场中，我们应该学会适当忍让，退一步就会海阔天空。

小丽是张总新聘的秘书。这天，小丽去张总那儿取文件：“张总您好，昨天我交给您的文件签字了吗？”“什么文件？我怎么没有看见，你这个秘书是怎么当的。”可能是心情不好，张总把小丽一顿数落。小丽看到张总怪自己，本想说：“我把文件交给您的时候，王总也在，我们看见您将文件摆在桌子上的！”但话到嘴边，小丽还是将话咽了回去，她平静地说：“那好吧，我回去找找那份文件。”于是，小丽回到自己的办公室，把电脑中的文件重新调出再次打印。当小丽再把文件放到张总面前时，张总连看都没看就签了字。

小丽在张总的身边干了很长时间，公司的人觉得小丽很能干，因为张总身边的秘书很少有像小丽干得这么久的。其实，小丽要是忍受不了委屈，非要事事和张总辩个清楚，可能早就离开公司了。

人在职场，注定要受许多委屈，有的委屈很小，有的委屈很大。有时候，能不能获得生存下去的砝码，就看你对委屈的态度。当委屈来临时，千万别泄气，适当控制自己的情绪，学会忍让，你就会成为职场达人。

批评也要讲究艺术

在工作中，员工免不了会犯错误，领导如果想纠正员工的错误，一定要注意场合，否则，再温和的批评也有可能会伤及被批评人的自尊，那么通过批评达到改正的目的就很难实现了。

一天中午，查理·夏布走进他的一家钢铁厂，撞见几个工人正在吸烟，而在那些工人头顶的墙上，正悬着一个“禁止吸烟”的牌子。

看到这种情景，夏布没有直接批评工人们。他走到那些工人面前，拿出烟盒，给他们每人发了一支雪茄，然后请他们到别处去抽。工人们马上意识到自己破坏了规定，从此再也没人在“禁止吸烟”的地方吸烟。

无疑，夏布先生的批评是非常成功的，因为他没有说一句言辞激烈的话，他的员工就意识到了自己的错误。这种含蓄的批评更能让人接受。

艾米丽是一家商场的经理，有一次，她看到一位顾客等在柜台前，却没有店员理会他。原来，负责这个柜台的店员正在一个角落里跟另一个同事聊天。艾米丽没有说一句话，只是静静地走到柜台后，亲自帮那位顾客挑了东西并结了账。

后来，负责的店员主动到艾米丽那里承认错误。艾米丽却说：“对不起，是我没有做好管理工作。”那个店员听了，更加羞愧了。从此，艾米丽在商场里再也没有看到店员怠慢顾客的现象了。

艾米丽既没有大发雷霆，也没有长篇大论地对那个店员进行批评，可是对方却全部领会了其中的深意，并马上纠正了自己的错误。艾米丽的批评实在是高明，这种既不伤害别人的面子，又能解决问题的批评才是有艺术的批评。

不恰当的批评，很难让人心服口服，即使表面服从了，心里也一定会不服气。所以，批评也要讲究艺术。

保持心平气和，不要以怒制怒

在职场中，我们难免会遇到几个脾气暴躁的同事，当他们对你暴跳如雷的时候，你会怎么应付他们呢？有人说，对于向自己发怒的人，一定要给他个“下马威”，不然他就会经常对你发脾气。于是，当他们遭遇同事对自己发怒时，往往是以怒制怒。但我们观察一下人际关系非常好的人，会发现他们在面对别人的发怒时，通常能做到心平气和。

以怒制怒只会让当事人陷入争吵，极大地伤害同事间的感情，而且对人发怒也会损害自己的形象。所以，以怒制怒是职场中不可踩的雷区。

塞缪尔和鲍狄埃是同事，这天老板交给他们一个任务：两人一起整理一些资料。由于时间紧、任务重，两人必须加班加点。

工作接近尾声，塞缪尔因为其他事情被上司叫走。塞缪尔走后，鲍狄埃发现少了几页文件，他想肯定是塞缪尔粗心大意将文件带走了，这就导致马上就能结束的工作，却非要等塞缪尔回来才能完成。

“等见到他再说吧，我肯定要给他点颜色看看。”鲍狄埃努力克制自己的情绪，等待塞缪尔回来。将近11点，塞缪尔摇醒了趴在办公桌上的鲍狄埃。鲍狄埃睁开眼睛，看到了手里拿着那几页文件的塞缪尔，他顿时火冒三丈，狠狠地把塞缪尔臭骂了一顿。塞缪尔也不示弱，马上还以颜色。脾气更加暴躁的鲍狄埃就给了塞缪尔一拳，于是，两个人打在一起，把办公室弄得一片狼藉。

第二天，所有的同事都知道鲍狄埃和塞缪尔在办公室打架的事，从那以后，同事们都远远地躲着鲍狄埃和塞缪尔，害怕和他们发生矛盾。

在公司里，同事之间抬头不见低头见，如果大家都能和睦相处，那么整个办公室的气氛都会很和谐，如果充满了火药味，还怎么工作呢？

有几个议员代表对林肯总统指派某人为收税经纪人这件事非常不满，就向林肯提出抗议。带头的一名议员长得人高马大，脾气很粗暴。他愤怒地指责总统，其中还夹杂着一些侮辱性的词语。林肯对此先是一言不发，任由这位议员尽情地发泄他的愤怒，然后平静地说：“现在，你觉得痛快些了吗？照你刚才讲话的这种水平，实在是没有资格了解我指派某人的理由，不过我还是可以告诉你。”

那位议员的脸倏地一下红了，他尴尬地向林肯道歉，林肯继续面带微笑地说：“无论什么人，如果不了解事情的真相，容易丧失理智这也是很正常的。”之后林肯向他详细地解释了其中的原委。

林肯这种冷静的态度，已经足以让这位议员对自己的粗暴行径感到羞愧了。不管这次指派是对是错，林肯这种聪明的应对方式，使这位议员一下子就处于被动境地，并且有点不知所措了。

威尔逊总统说：“如果有人握着拳，用一副愤怒的表情来见我，我敢肯定，我的拳头会比他握得更紧，会比他更加愤怒。但是如果你说，让我们坐下来好好商量吧，共同找找原因，看看到底出现了什么问题，我们立刻就会发现，其实我们之间根本没有多大的距离，分歧的方面也不多，而且看法一致的观点反而居多。如果我们有足够的耐心，就能和睦相处。”所以，温和总是要比愤怒和暴力更强而有力。

得理更要饶人

“得理不让人，无理搅三分”，这是一些人常犯的毛病。如果在职场中得理不饶人，把一件不足挂齿的小事复杂化，不仅会把上司或同事搞得下不了台，还会给人留下固执己见、小肚鸡肠的印象。所以，对一些鸡毛蒜皮的小事或一些非原则性的问题，即使得理也不妨饶人，这样不仅可以化解矛盾，更可融洽人际关系。

一位年轻姑娘在候车时，被人群中的一位小伙子重重地踩了一脚。虽然姑娘当时觉得很疼，但她不仅没有生气，还主动地说：“没关系，没关系。”旁边有人对姑娘说：“你这人脾气真好，他踩了你，你却不怨他。”姑娘笑了笑说：“他又不是故意的，再说我总不能还他一脚吧！”姑娘的这番话说得实在是太好了，在场的人频频点头，纷纷向她投来赞许的目光。

不仅生活中随时会碰到这种小事，就是在职场中，谁又能保证自己不会和别人发生一些磕磕碰碰？谁又能保证自己事事处处都占理？只要没有根本的利益冲突，即便自己占理，也应像那位姑娘一样大度地让别人三分。有道是，进一步山穷水尽，退一步海阔天空。有理让三分，得理也饶人，同事间就会和睦相处。

中午休息的时候，范伟和同事刘凯在办公室里开玩笑。一不小心，范伟将一杯水洒到了同事小雅的头上，这下可好，小雅新做不久的发型一下给弄湿了。

小雅顿时火冒三丈，气哼哼地就要找范伟算账。范伟见状，赶紧向小雅道歉。正在气头上的小雅怎么肯听，大声地说：“你道歉有什么用？你知道吗，这个发型可花了我好多钱呢。”

听小雅这么说，范伟窘得满脸通红，只得说：“要不我给你钱，你再去做一个吧。”

“谁要你的钱了，你给钱，我还没时间呢！”小雅仍然不依不饶。

范伟不知道说什么好了，这时，刘凯在一旁说：“小雅，范伟是不对，可他已经向你道歉了，而且他还要拿钱让你重做发型，我看大家都是同事，就算了吧。”这时旁观的同事也劝小雅算了。可小雅还是怒火难消，坚持要拉范伟去办公室主任那说清楚。

主任听完他俩的讲述后，除了对范伟进行通报批评外，还按照不准在办公室打闹的制度，让范伟交了100元罚款。

事后，大家都觉得小雅做的有点过头，得理不饶人，实在是太让人难堪了。为了避免以后再发生这样的事，很多同事慢慢地跟小雅疏远了。

其实，这件事情并不大，可是却闹得大家都不开心，问题的症结就在于小雅在与同事相处时，犯了交际大忌——得理不饶人。谁都喜欢跟通情达理的人打交道，不喜欢跟得理不饶人的人来往。

薛佳佳和吴欣欣同在一家公司的销售部工作，由于有业绩竞争，所以两个人平时一直暗暗较劲。

一天，薛佳佳外出办事，不巧她的一个客户来公司找她。由于薛佳佳不在，吴欣欣就替她接待了这个客户。双方谈得非常愉快，客户还决定从公司定购一大批产品。不过，吴欣欣没有把这件事告诉薛佳佳，而是自己领了这笔提成。

薛佳佳回来听说这件事后，非常生气，觉得这个客户明明是自己的，这笔订单也应该是自己的。按理说，薛佳佳说得也有道理，这个客户明明就是她的嘛。薛佳佳实在是气不过，就找到部门领导，说吴欣欣这样做不仅抢走了她的客户，同时也违反了公司规定。

薛佳佳越说越气，一下子控制不住自己的情绪，竟然把吴欣欣曾私下里拿客户回扣的事也说了出来。这下吴欣欣倒霉了，部门领导马上下令对她进行调查。后来，吴欣欣被公司解聘了。不过，薛佳佳也没有落什么好下场，大家都觉得她做得有点过头，从此渐渐疏远了她。

虽然薛佳佳一开始是占理的，但是她得理不饶人，不仅让吴欣欣丢了工作，自己也遭到了大家的嫌弃。

“得理不饶人”是引发公愤的“导火线”，这样不但会得罪当局者，而且会引起局外人的不满。想一想，当同事们都把你当成“公敌”来看待，那将是一件多么严重的事啊！

让我们开始吧！

你懂得如何把握机会吗

人们常说机会只给有准备的人。谁也不知道机会什么时候会降临到自己的头上，但是，我们应该时刻准备好迎接它，只有这样，才能做竞争的胜利者。^_^

有个年轻异性向你问路，而你的前进方向恰好跟她相同，你会怎么做？

A告诉她跟你前进的方向相同，可以一起走。

B很详细地告诉她怎么走，再从后面跟着。

C一言不发，只是在前面走着，带她到目的地。

D告诉她走法，自己另走一条路。

A告诉她跟你前进的方向相同，可以一起走。

人生何处不相逢，这是一种缘分，你能让她跟你同行，可以说你是个善于利用机会的人。你不仅有责任心，而且能为对方着想，懂得尊重别人。

B很详细地告诉她怎么走，再从后面跟着。

你把自己的事和别人的事，分得很清楚，但不会只告诉人家方法，自己就借机摆脱。你喜欢跟在人家的后面求安全，也许正是这种原因，使你得到许多成功的机会。

C一言不发，只是在前面走着，带她到目的地。

你只顾自己，在自己得到满足的同时，无视对方的困难，甚至一味强求，因此会制造敌人。不过，因为你的态度强硬，也有不少人会跟着你走，你属于政治家型的人。

D告诉她走法，自己另走一条路。

你意志软弱，讨厌别人误解或低估你，但是一旦被人重视，又觉得是一种负担，甚至会感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人，是个个性独特的人。

·Part 03·　注意保持距离，职场动情关系就会乱套

距离产生美，和同事或上司之间的距离，

就像两只相拥取暖的刺猬，

距离太近，刺得双方都很痛；

距离太远，又会因为不保暖而冷得难受。

只有找到一个合适的距离，

才能既相互获得温暖，

又不至于被对方的刺伤害。

不要把同事当成无话不说的对象

和同事处好关系是职场人际交往的必然要求，因此有人认为，和同事关系好，就是把同事当成无话不说的知心人。同事可以成为朋友，但不可以成为无话不说的对象。如果把同事当成无话不说的对象，不仅朋友做不成，可能连成为一般的同事都难。

刘磊家境富裕，向涛家境贫寒。两个人是大学同学，但在学校时只是同学而已，没有特殊的交情。毕业后，两人进了同一家公司，向涛渐渐把刘磊当成了好朋友。

向涛读大学时，家里借了许多债。参加工作后，为了多挣点钱，向涛悄悄找了一份兼职，帮一家小公司管理财务。刘磊发现他下班后也忙得不可开交，一问，向涛就把自己做兼职的事情告诉了刘磊。

公司每年都会选派一名优秀员工到一家著名的商学院培训。根据选派条件，刘磊和向涛都被列进了候选人名单。刘磊对向涛说：“要是我俩都能去该多好啊。”

结果，刘磊脱颖而出。向涛很失落，他非常想获得这次培训机会，于是找到老板，请求也参加这次培训。

老板看了向涛一会儿，意味深长地说：“你太忙了，还能抽出时间吗？”

向涛急忙说：“我手头上的项目，我会尽快完成的。”

老板沉下脸，说：“那家小公司怎么办？”

向涛愣住了，他实在搞不明白老板是怎么知道他兼职的事的。他本能地辩解说：“我兼职是有原因的，并且我的兼职并没有影响我在公司的工作……”

老板打断向涛的话说：“好了，你忙你的去吧，我还有事。”

“你太忙了”——向涛没想到这句话会成为阻止他参加培训的理由。可老板怎么知道他兼职的事情呢？这件事那家小公司是绝对保密的，他也只告诉过刘磊一个人。向涛越想越心酸，他实在不愿意相信刘磊会出卖自己！

美国精神分析医师布列克曾对同事间的交往打过一个精彩的比喻：两只刺猬在寒冷的季节互相接近以便取得温暖，可是过于接近彼此会刺痛对方，离得太远又无法达到取暖的目的，因此它们总是保持着若即若离的距离。这种刺猬式交往形象地说明了人际交往中应该保持不远不近的关系，既不能太生分，也不能无话不谈。尤其是职场中人，同事之间既存在合作关系，又存在竞争关系，在名和利面前，往往就会有摩擦。所以，同事相处，既要密切配合，又要保持适当的距离。

同事之间的事，往往会是“剪不断，理还乱”，不要奢望办公室里会有纯粹的友情。这就像交通事故的发生，其原因有多种，但因超速驾驶看不清对方车道而产生的摩擦事故最多。职场上要避免撞车，就要注意保持车距。

不要跟上司称兄道弟

很多人在与上司相处的过程中，热衷于与上司建立良好的私人感情胜于钻研业务，他们觉得这样做会让自己的职业之路走得更顺畅，殊不知，只会让自己陷入被动，因为即使是最开明的老板也是需要一定的威严和私密的。任何员工与上司称兄道弟，只会降低上司的威信，久而久之，还让其他的同事也开始对上司的命令不当回事。当上司发现工作越来越难做时，那么等待你的或者只能是离开。

小王和小张是老乡，大学毕业后两人进入同一家公司工作。两个人关系不错，平日里几乎无话不谈。不久，小张成了小王的主管，但小王还是把小张当成自己的哥们儿，经常开他的玩笑。粗心的小王没有发现，自从小张当上主管以后，虽然口口声声说小王还是他的哥们儿，但对小王已经不再那么热情了。

不久，公司要外派一名技术员去新疆分部工作，这是一项苦差事，因为谁也不愿去那么远的地方工作。大家都担心这项差事会落到自己头上，只有小王心里面没有这份担心，因为他觉得自己和小张是好朋友，小张不会不照顾他的。总公司下来文件，出乎意料的是，派去新疆分部工作的恰恰是小王。小王实在不想去，于是，他仗着和小张是好朋友，就去求小张，想让他向总公司说情，换别人去。

“这事总公司已经定下来了，再换人已经不合适了。再说，大家都知道我们是朋友，换别人的话，今后我就没办法管理别人了。”小张一口回绝了小王。

其实，关于派谁去新疆工作，总公司是让小张定夺的，正是小张推荐了小王。

按理说，小张和小王是好朋友，小张应该帮助小王才对，可是，小王哪里明白，自己对小张了解得太多了，使得小张有了危机感，所以才对他发难。

当上司发现你了解他太多了时，他就会把你当成定时炸弹，与其担心你在下属中泄露他的隐私，还不如及时拆除你这个“炸弹”。

小王所遭遇的还不仅仅是被调离得远远的，自从小张被提升为主管以后，同事们也和小王疏远了很多。因为很多同事觉得小王和小张什么话都说，万一哪天自己不小心说的话被小王传到小张耳朵里就不好了，于是很少有同事和小王打交道了。

所以说，和上司做朋友，在职场中并不一定是好事，有时甚至还可能变成坏事。这种看上去很近的关系其实是很危险的，就像走钢丝一样，不跌便罢，一跌下去，将会粉身碎骨。

上司是什么？上司是权威、是制度，是有权力给你带来利益的人，也是管理约束你日常行为的人。当你和上司称兄道弟的时候，会不自觉地表现出你和他的亲近关系，这样的话，不但会影响上司工作的开展，还会影响上司的威信，让上司心里不舒服。尽管你是上司的朋友，甚至私下里到了无所不谈的地步，但是在公开场合你始终得维护上司的地位，和别人一样说些恭维上司的话。而朋友是什么啊？朋友是手足，是义气，是真诚地交往和平等地沟通的对象，也是可以同患难共甘苦的人。和上司称兄道弟，会有这种感觉吗？不会，和上司称兄道弟只会让你如履薄冰。所以说，千万别把上司当哥们儿。

也有些人身为上司，却常常放弃“官威”，想以此获得下属的喜欢和称赞。这样做的话，不仅违反了“为官之道”，更是踏进了职场人际的雷区。

大兵受总公司的委派参与公司一个新部门的组建。每次有新同事加入，大兵马上就和大家打成一片。由于一切都是从头开始，新部门的工作并不顺利。条件比较艰苦，员工工资也不高，大家几乎天天都要加班。虽然大家工作得很辛苦，新部门的效益却不明显。有一段时间，大家的情绪比较低落，对单位的前景有些怀疑。这种情况让大兵很着急。于是每天干完活，大兵都会拉上几个同事到旁边的小酒馆里喝上两杯，和大家聊天谈心，顺便探讨部门的发展前景。没想到聊来聊去，大家还真找到了一点眉目，一些项目计划也慢慢提了出来，大家的情绪也高了许多。

新部门的日子眼看着一天天好起来了，大兵却发现自己的工作越来越不顺利了。大兵的计划通不过，定好的方案实施不了，有些下属居然不服从他的工作安排……渐渐地，大兵这个上司成了个空架子。大兵百思不得其解，直到有一天，总公司找大兵谈话，说大兵所在的新部门有人告他的状，说大兵整天请下属吃吃喝喝、拉帮结派……那一刻，大兵真是懵了。

所以说，距离产生美。在领导艺术中也应遵循这一点，特别是与下属相处时，更应记住保持一定的距离。孔夫子说过：“临之以庄，则敬。”其意无外乎是上司与下属要保持距离，不要太亲近，留给下属一个庄严的形象，下属才会对你产生敬畏感，继而服从你的命令。

唐某是个性情中人，好恶分明。可是，自从当上老板以后，他发现这样的性格让他很难做事。对下属好了，他们蹬鼻子上脸；对他们不好，就会出现消极怠工的现象。该如何处理和下属的关系呢？

他向专家咨询，专家解答：“第一，要善待下属；第二，要和他们保持距离。”

唐某说：“这话是矛盾的。善待他们还要保持距离，这怎么可能呢？”

专家解释：“只有善待下属，他们才能够为你尽心尽力。这样的例子不胜枚举，比如战国名将吴起，他所统率的军队打起仗来奋勇向前，战无不胜。为什么将士们都乐于为他效命呢？就因为他对下属非常好，爱兵如子，很会收买人心。有一次，军中一位士兵因为生了脓疮而痛苦不堪，吴起看到了，就立刻俯下身去用嘴把脓血吸干净，又撕下战袍把士兵的伤口仔细包扎好。在场的士兵无不感动得热泪盈眶。但是，这之间有个度一定要把握住，那就是对待下属好是好，但又一定不能与他们称兄道弟，距离是一定要有的。只有树立威信，下属才会对你心服口服，否则无法做好管理。而威信的建立，首先是距离。”

听了专家的话，唐某恍然大悟。从此他开始树立自己的威严感，与员工保持适当的距离，这样一来，再没有人敢拖拖拉拉，干活不认真了。

过于顺从不一定能讨好别人

与同事交往时，即便你的意见与对方是一样的，也不能一味逢迎对方说“是”、“你说得很对”之类的话，要不然，很容易给对方留下没有主见的印象。这样的话，你得到的将不是对方的喜爱、欢迎，而是疏远、冷淡。

一味唯唯诺诺只会使别人看不起你，又怎会把你当做朋友呢？所以，在职场中不要过于依顺同事和上司。

石慧很在意别人对自己的看法，她希望每一个同事都喜欢她。在单位里，石慧热心地给同事帮忙，当有同事说石慧脚步太重时，石慧很担心惹人讨厌，从此走起路来蹑手蹑脚，尽管很不习惯，但她还是坚持了下去。同事见石慧如此好说话，从此什么事都推给她。石慧难过极了，她怎么也没想到事情会变成这样。

石慧对人一味地唯唯诺诺，却无法获得别人的好感，这是为什么呢？因为她缺少个性。不要以为交往中始终对同事和和气气、满脸堆欢，就能赢得对方的好感，有个好人缘。要使自己被同事喜欢，就应该培养自己的特质，哪怕这些特质是有一定棱角的。

凡事唯唯诺诺，处处依顺，自以为讨好了对方，谁知却走向了反面：他会把你看得一钱不值。所以，苏东坡说为人要“质木迟缓”、“不苟随”，实在是有道理的。

小佳在一家大型企业工作，公司的齐总对小佳很器重，仅一年多时间就提拔小佳当了办公室主任。工作之外，齐总对小佳的生活起居也很关心，甚至称得上关怀备至。刚开始，小佳还为遇到了这么一位上司而庆幸，时间一长，小佳开始感到不安了，因为小佳明显地感觉到齐总对她的某些言行超出了工作关系。因为齐总是上司，小佳不好发作。

渐渐地，齐总的胆子似乎越来越大，办公室没人的时候，不是搂小佳一下，就是趁机在她的手上捏一下。或许是为了这份待遇优厚的工作，每次小佳都默不作声。

一天，公司来了一位客户，齐总要小佳陪客户吃饭。酒至半酣，客户开始对小佳动手动脚。小佳忍无可忍，一下子挣脱客户跑了出去，弄得客户十分尴尬。

第二天，小佳一到公司，齐总就对她吼道：“让你好好陪陪客户，你倒好，把事情弄砸了，合同没签下来，你要负责。”“您没看到他对我太过分了吗？他不能那样对我。”小佳说。

“你以为你是什么？”齐总狠狠地说，“今天你就可以走人了。”小佳哭着跑开了，可怜的是，公司里没有一个人同情小佳。

在和上司相处的过程中，要注意树立自己不可侵犯的形象，如果上司想在语言上占你的便宜，一定不要半推半就，而是要果断拒绝，只有这样才能打消他侵犯你的念头，从而避免更大的错误发生。每个职场中人都应该学会保护自己，增强自身的价值，只有这样，你才会赢得尊敬。

办公室最忌谈情说爱

有些人把办公室当成谈情说爱的场所，即使有的单位明令禁止办公室恋情，也无法阻挡热恋中的男女。记住，不要禁不住诱惑，当你在享受办公室恋情的同时，你也迈进了职场的雷区。

洋洋在和经理圣强一起工作时非常开心，时间长了，洋洋竟莫名其妙地常想起他。

一次，圣强因为母亲病重请假回了老家。晚上，圣强给洋洋发了个短信：“不知道为什么，现在的我很想你。”洋洋感到有些惊喜，立刻回复道：“那就快点回来。”

这之后，洋洋每天都会收到圣强的短信。后来，圣强母亲的病好了一些，圣强准备回公司上班。圣强回来的那天，洋洋打开自己的衣柜，找出了自己那件最漂亮的衣服。有人劝洋洋不要太投入了，办公室恋情要想发展下去，障碍是很多的。可是她却坚持认为，恋爱是自己的事，与工作和同事无关。为了不让人说闲话，洋洋努力工作，希望用业绩证明她在公司的地位，而不是因为圣强。

不久，洋洋因为工作努力，超额完成了公司的销售任务。可是，公司里传开了这样的话：“要不是圣强把优质客户都划给她，她能取得这样的业绩吗？”“这个世道，就要有靠山呀。”“整天在一起打情骂俏，也能取得好业绩？”

……

风言风语就这样在同事中传开了，同事们和洋洋的关系疏远了很多。他们根本无视洋洋的努力，洋洋委屈极了。

过了几天，洋洋被人力资源部的人找去谈话：要么洋洋辞职，要么圣强离开。这让洋洋觉得有些头晕。更让洋洋没有想到的是，当晚，圣强就郑重地对洋洋说，只有洋洋辞职，才是保住这段恋情的唯一方法。圣强觉得，自己已经在这个位置上了，不愿意离开公司。那一刹那，洋洋看清了圣强的自私。第二天，洋洋递交了辞职申请。两个人的恋情也画上了句号。

对职场中人来说，办公室恋情是危险的。在办公室里谈情说爱，往往会遭遇人际危机，不仅不牢固，反而极其脆弱、后患无穷。

在东莞，陈萱萱幸运地在一家知名企业找到了一个行政管理的职位。上班后，陈萱萱发现对面端坐着一位很成熟、潇洒的男人，同事小娟告诉陈萱萱，那个帅哥名叫卢杰，在公司做产品推广。不过，已经结婚了。陈萱萱有些失望，觉得和卢杰相见恨晚。

有一天，陈萱萱阑尾炎病发，需要立即手术。陈萱萱在东莞无亲无故，卢杰冒着风险在手术同意书上签名，并等她下了手术台才离开。回到公司，一切仿佛恢复了平静，可是陈萱萱的心中却已经有了微小的波澜。有时候，陈萱萱会给卢杰泡上一杯咖啡；有时候，陈萱萱会给卢杰带一包点心……就这样，两个人的关系亲密了起来。虽然两个人都恪守着这个秘密，但是同事们还是看出了端倪。渐渐地，陈萱萱觉得自己被同事们孤立了。

“对家庭不负责任，只知道勾引小女生，一点道德都没有……”不少同事这样评价卢杰。

“简直就是狐狸精，破坏他人家庭！”在一些同事的眼中，陈萱萱是这样的人。

不久，陈萱萱辞职了，听说卢杰的老婆找她谈了话。卢杰仍然留在公司，但是很少有女同事和他往来。即使出差，女同事也不愿意和他一起，理由是没有安全感。由于缺少搭档，卢杰最后也被迫辞职。

多数单位不喜欢内部出现任何形式的男女恋情，老板不会欣赏那些没有把全部精力放在工作上的人。人际关系专家曾经郑重地提出警告说：“办公室恋情比办公室政治更需要高明的技巧、冷静的头脑，否则无法获得良好的人际关系。”

情淡似水才能讨人喜欢

俗话说，人脉就是财脉，人脉就是命脉。在职场中，每个人都希望获得良好的人际关系，于是，每每在和同事打交道的时候，总会拿出十二分的热情，希望借此获得他人的好感。但是，有些人掌握不好这个度，在和同事或客户交往的时候，常常太热情了，缺乏待人应该有的含蓄，从而踏进职场人际的误区。

小梅是一个单纯的女孩，刚进公司时几乎博得了所有人的喜爱，可是，没过多久，大家就渐渐受不了她了，都尽量减少与她的直接接触。因为她经常跟同事发嗲，搞得同事一听见她说话就头皮发麻。

一次，老板让小梅处理一大堆文件资料，可小梅却迟迟没有交差，问她原因，她却神色紧张地说：“哎呀，我吃饭时不小心袖子上沾了一滴油，所以就赶紧去弄干净了嘛！”

老板听了这话，差点没气晕过去。不久，小梅就接到了解聘通知。

在人际交往中，人们赞赏含蓄之美，女人多一份矜持，男人多一份淡定，这能让一个人显得更有内涵。

法国电影明星洛依德开着一辆法拉利跑车进入了一家检修站，一个女工接待了他。这是一个年轻的女孩子，她的美貌让洛依德心猿意马，她灵巧的双手更让人一看就知道她不是普通的花瓶女。唯一让他不太满意的是——整个巴黎都知道他——大名鼎鼎的影帝，这个女孩子却没有丝毫的惊讶和兴奋。

“您喜欢看电影吗？”洛依德试探着问她。

“当然喜欢，我是个影迷。”女工手脚麻利，很快检修完毕：“您可以开走了，先生。”

“小姐，您可以陪我兜兜风吗？”洛依德恋恋不舍。

“不！我还有工作。”对方居然拒绝了他。

“这同样是您的工作。”洛依德可是个情场高手，怎能轻易放弃？他笑笑说：“您修的车，最好亲自检查一下。”

“好吧，是您开还是我开？”女工同意了。

“当然我开，是我邀请您的嘛。”洛依德一边坐到驾驶座上，一边回答。

车子行驶得很好。

“看来没什么问题，您送我回去吧。”女工说道。

“怎么，您不想再陪陪我了？我再问一遍，您喜欢看电影吗？”

“我回答过了，喜欢，而且是个影迷。”

“既然您喜欢看电影，那您知道我是谁吗？”

“当然知道，您一来我就认出您是当代影帝阿列克斯·洛依德。”女工平静地回答。

“既然如此，您为何对我这么冷淡？”

“不！您错了，我没有对您冷淡。我只是没有像别的女孩子那样狂热。您有您的成就，我有我的工作。您来修车就是我的顾客，如果您不再是明星了，再来修车，我照样会接待您。人与人之间，不就应该这样吗？”

洛依德沉默了。在这个普通的女工面前，他感觉到自己是多么浅薄和狂妄。

“小姐，谢谢你！您让我意识到，我应该认真反省一下自己了。现在让我送您回去，下次修车我还会找您。”

后来，这位女工成为了洛依德的妻子。

正是这位女工情淡似水，表现出了含蓄之美，才让洛依德一见倾情。

人生在世，谁不希望活得更体面些？谁不希望受人尊重？可是一旦把握不住情感表露的尺度，没等同事看到你的热情，就暴露了你的欲望，这是对自尊的亵渎，最终总是逃不脱被人轻视的遭遇。过度的热情只会让人尴尬，还不如稍微保持几分冷淡。

·Part 04·　不能脱离组织，融入团队才能快乐共事

作为职场中人，

跟周围同事间的关系是他最重要的关系，

要是不能融入到同事中去，

他不仅会觉得被孤立，

长此以往，还会有被同事们抛弃的危险，

以至于不能在职场中顺利地走下去。

没有合作意识，就会被拒之门外

在非洲丛林中，有一种食肉动物叫鬣狗，它们很少自己猎食，往往是等狮子把猎物杀死以后，再从这个丛林之王嘴里抢食。虽然单个的鬣狗对于强大的狮子来说根本不值得一提，但是成群的鬣狗却让这个丛林之王只能放弃自己辛苦抢来的猎物，眼睁睁地看着鬣狗们吃完了再去捡一些残羹冷炙果腹。

职场中就有这么一种人，他们像狮子一样能力超群、我行我素，根本无视他人的存在，甚至连上司的意见也置若罔闻。纵观整个公司，他们几乎找不到一个可以合作的同事。虽然这种人能力超群，可是他们的这种个性必然导致他们在职场中不会顺利地走下去。其实很多时候，人与人之间是需要合作的。

有一个人被带去参观天堂和地狱，他先去看了魔鬼掌管的地狱。在地狱里，他看到所有的人都坐在餐桌旁，桌上摆满了肉、水果和蔬菜。然而，当他仔细看那些人时，却发现坐在餐桌旁的人个个看起来无精打采，而且瘦得皮包骨。这个人觉得非常奇怪，仔细一看，发现每个人的左臂都捆着一把叉，右臂都捆着一把刀，刀和叉都有很长的把手，不能用来吃菜，所以即使每一样食品都在他们手边，结果还是吃不到嘴。

然后他又去天堂，景象完全一样：同样的食物、刀、叉和那些四尺长的把手，然而，天堂里的人们却都在唱歌、欢笑。这位参观者困惑了，他不解为什么情况相同，结果却如此不同。在地狱的人都饿得可怜，可是在天堂里的人却吃得很好而且很快乐。

最后，他终于得到了答案：地狱里每一个人都试图喂自己，可是一刀一叉以及四尺长的把手根本不可能让他吃到东西；天堂里的每一个人都是喂对面的人，而且也被对面的人所喂。因为互相帮助，所以互利互惠。

松下电器公司十分注重对员工合作意识的培养，那些眼高手低、特立独行的员工，不管他有多大的才能，松下幸之助一概把他们关在大门外。也许有人会有疑问，伟大的成就有时候就是需要别具一格的人才啊，但是再有才华的人取得的成就都必须需要别人的帮助，没有人仅靠自己一个人的努力就能取得成功。

前微软总裁比尔·盖茨就再三对微软人说：“如果有—个人是天才，但其团体意识比较差，这样的人微软坚决不要。微软需要的不是某个人鹤立鸡群，而是携手前进。”

靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决胜权了，只有通过团队的合作才能提升企业整体的竞争力，只有那些善于跟同事们团结在一起并积极发挥作用的人，才能使自己在职场中脱颖而出。

和同事分享自己的成功

人在职场要懂得与同事“有福同享”，否则，会引起其他同事的反感，从而给自己职场的发展带来不利影响。每个职场中人都应该记住，当你因为工作表现出色受到上级嘉奖时，一定不能独享这份荣誉，你应该感谢周围的同事并与他们一起分享。这样，你才会成为职场中受欢迎的人。

小李是一家出版社的编辑，平时在单位里跟同事的关系都处得不错，而且他还很有才气，工作之余常写点东西。一次，他的一篇文章在一次评选中获了奖，出版社给他发了一笔奖金。可是没过多久，他发现单位里的同事似乎都在有意无意地和他过不去。小李不知道是怎么回事，以为自己犯了什么错误。后来他才想明白，原来他获得了奖金，却没有拿出一部分跟同事们分享，同事们都觉得他太小气。就事论事，这篇文章之所以能得奖，跟其他同事的帮助也是有关系的。按理说，同事们也应该分享这份荣誉，而现在小李却独享这份荣誉，同事们当然有意见。

职场的黄金法则就是要与同事合作，有福同享、有难共当。如果能在职场中取得一定的成绩，这当然值得高兴，但是你一定要明白，任何成绩的取得都离不开同事的帮助，你不能独揽功劳，要真诚地感谢帮助过你的每一个人。

著名的篮球运动员迈克尔·乔丹在结束自己的篮球生涯时说：“在别人眼里，我站在篮球世界的顶端，每当听到这样的赞美，我都感到惶恐。其实，我所取得的任何成绩都是和队友们以及教练一起努力的结果，还有赞助商和每一个支持鼓励我们的球迷，荣誉属于每一个人，我只是幸运地作为代表，一次次地站在领奖台上领取奖杯。”

每一场比赛中，乔丹都和队友们团结一致，尽力去争取胜利。取胜之后，他总是和队友、教练拥抱，和大家一起分享胜利的喜悦。正是乔丹的这种与队友们一起分享成功的精神，皮蓬等一大批NBA巨星才甘于作为配角，紧紧地团结在乔丹周围，为公牛队赢得了一个又一个冠军。

每个人都希望自己能够获得荣誉和成功，但是，如果你无视别人，就很难在职场立足。自以为有成绩便忘了团队的人，容易招人忌恨。学会和他人分享成功，才不会因招人嫉妒而破坏了正常的同事关系。

公元280年，王濬巧用火烧铁索之计灭掉了东吴，三国分裂的局面至此方告结束，国家又重新归于统一。可是，王濬克敌制胜之日，却是受谗遭诬之时，安东将军王浑竟然以不服从指挥为由，要求将他交有关部门论罪，又诬王浚攻入建康之后，大量抢劫吴宫的珍宝。

王浑的做法不禁让功勋卓著的王濬感到害怕，当年消灭蜀国，收降后主刘禅的大功臣邓艾，就是在获胜之日被谗言构陷而死，王害怕重蹈邓艾的覆辙，便一再上书，陈述战场的实际状况，表明自己的无辜。晋武帝司马炎不仅没有治他的罪，而且还力排众议，对他论功行赏。

可王濬每每想起自己立了大功却被人压制便愤愤不平，他的亲戚范通见到这种状况，便对他说：“你的功劳确实是大，可是你却居功自傲，没有赢得人心呀。”

王濬问：“这话什么意思？”范通说：“你以后再也不要提伐吴之事，如果有人问起，你就说一切都是皇上圣明、大臣忠诚、将帅勇猛的功劳，你并没有什么功劳可夸的！这样一来，王浑还有什么话好说呢？”

王濬按照范通的话去做了，后来关于他的种种不利言论果然不止自息。

建立功勋有时候是很危险的，因为一旦有人告你居功自傲，你可能前功尽弃。只有让上司和同事一起分享你的成功，才是最明智的做法。这样做不仅显得你谦虚谨慎，而且会减少他人对你的忌恨，从而帮助你获得良好的人际关系。

切勿涉足“小帮派”

在职场中，如果你与几位同事关系比较密切，经常聚在一起，时间长了，你们的情谊越来越深，成了“铁杆兄弟”。也许你还在为自己的人缘好而高兴，殊不知，你们的“小帮派”已经让同事或上司感到不舒服了。

唐海云是一家公司的部门主管，闲暇时常与其他三位要好的同事一起打球、吃饭，有时还会在办公室里聊天。后来，唐海云逐渐感觉到自己的晋升总是比别人慢，他不明白是怎么回事，后来还是人力资源部经理提醒他，以后要注意自己的形象，不要跟其他同事三五成群，这样会影响到自己的工作。

很多职员对加入职场中的小圈子很感兴趣，希望能够得到小圈子的帮助，从而在职场中站稳脚跟，殊不知这样做其实是犯了职场大忌。

某家大酒店为了提升经营业绩，经董事会研究，高薪聘请了一位资深管理专家任酒店总经理，并应这位总经理的要求任命了他推荐的两名副手。酒店董事会的本意是，给这位总经理一个宽松而有效的环境，让他的管理才干得以充分施展。这位总经理干得也确实不错，酒店的业绩有了明显提升。可是没过多久，董事长发现这位总经理和下属的两名副经理上下通气，三个人形成了一个小“山头”，牢牢把持了大权。有时甚至对股东和董事会的决议也敢阳奉阴违，酒店职员对此议论纷纷。董事长为了安抚人心，果断地把这三名经理都解聘了。

无论怎样的公司都不喜欢那些搞“小帮派”的人。上司会对任用“小帮派”里的人顾虑重重，他会认为一旦提拔了小帮派里的某个人，与之关系好的其他人可能会因此放纵，这样对公司的发展极为不利，对其他员工也不公平。此外，上司也会担心一旦批评“小帮派”里的某个人，其他几个人会联合起来闹情绪，这样一来局面就不好控制了。所以，公司里的小帮派迟早都会遭到解散。

在职场中，不仅不要拉帮结派，还要注意远离派别斗争。不然，你很可能会成为职场派别斗争的牺牲品。

职场就是这样，无论你支持的一方得势与否，即便你主动投靠另一方，也不可能在那边得到彻底的信任及稳固的地位。看了这些也许你已经明白，在“两虎相争”时，作为员工，首先要做到“不卷入”，你一旦卷入，难免成为替罪羊或牺牲品。热衷于联群结党、排斥异己，试图通过另立“山头”或依靠“帮派”来发展自己，这样势必导致同事之间产生矛盾。

不倚仗团队，工作就会受到影响

也许有人会说，工作中最重要的是做好自己的事，没有必要和同事抱成一团，这种想法是有问题的，单凭一个人的力量肯定不行，倚仗团队，即使个人的力量微不足道，但只要站在团队中，就会变得强大。

从前，有三个和尚共同相遇在一所破寺庙里。这座寺庙墙壁斑斑驳驳，地面脏乱不堪。

“这所寺庙为什么荒废了呢？”三个和尚都异口同声地问。

年龄最长的和尚甲说：“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”

接着，年龄稍长的和尚乙说：“必是和尚不勤，所以庙宇不修。”

最后，年龄最幼的和尚丙说：“必是和尚不敬，所以香客不多。”

三个人都坚持自己的观点，争执不休，最后，他们决定留下来，各尽其能，看谁能改变这个破烂的庙宇。

从此，这三个和尚开始了辛苦的工作。甲和尚礼佛念经，乙和尚修缮庙宇，丙和尚化缘讲经。他们各自负责各自的事情，都做得井井有条。不久，庙宇果然香火渐盛，他们拿出一部分钱修建了庙宇，先前破败的庙宇终于恢复了往日的壮观。三个和尚都争相述说起自己的功劳。

和尚甲说：“都是因为我礼佛念经，所以菩萨显灵。”

和尚乙说：“都是因为我勤加管理，所以事务周全。”

和尚丙说：“都是因为我劝世奔走，所以香客众多。”

三个人又开始争执起来，而且各不相让。由于他们只顾着争论，忽略了寺庙的各种事务，寺庙里的香火渐渐稀少下去。最后，不得不各奔东西。就在他们即将告别的时刻，他们才醒悟过来，得出一致的结论：寺庙的荒废既不是由于和尚的不虔，也不是由于和尚的不勤，更不是由于和尚的不敬，而是由于和尚的不睦。

韩愈说：“假舆马者，非利足也，而至千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”在韩愈看来，成功的关键在于一个“假”字。要想做事成功，很多时候是要借助外力的，可以说，你的团队就是你最值得依赖的力量。

杰克刚进公司时，老板对他说：“我知道你在大学里学的是营销专业，所以我安排你负责公司的销售，希望你走好这一步。”可是，由于杰克是初入销售这一行，客户根本不把他当一回事，认为他太稚嫩，不足以成为他们的合作伙伴。杰克苦恼不已，便向老板征求意见。老板说：“你是职场新人，碰到困难也很正常，只要你和大家联起手来，依靠大家的力量，这种局面一定会得到改变。”杰克一下子豁然开朗：对呀，我怎么光想自己。我们公司不是有200多名员工吗，他们就是我的坚强后盾。

从那以后，杰克每次介绍自己时都会说：“我是销售经理，我们公司有200多个员工，相信我们的团队一定会让你们满意。”

每当客户听了杰克的这番介绍，都会对这个年轻人刮目相看。杰克的工作越来越顺利，和同事们也处得越来越好。

杰克之所以获得了客户的认可，就是让人们看到了他的团队。相反，一个人要是只知道做“独行侠”，脱离团队，一定会给工作带来很大阻碍。

做任何事，只有和睦、团结才是取胜的关键，单打独斗永远无法做出成绩来。成功的人都善于与人合作，因为他们知道一个人是无法孤立生存的。

所以，要想获得成功，你就应该学会与人合作，而不是单独行动。要把自己融入到团队中。摒弃“独行侠”的思想，以齐心协力的合作意识，扮演好自己的团队角色。这样才能保证工作的顺利开展。

认同上司让你成为职场达人

在职场中有这样一些人，他们表面上对上司恭恭敬敬，内心里却对上司的很多做法都不认可，殊不知，这样做其实犯了职场大忌。认同感能引起对方情感上的共鸣，可以让他人的步调与自己的步调一致。俗话说“道不同不相为谋。”在职场中，上司往往重用志同道合的人，坚决辞退志不同道不合的人。

韩国三星某下属公司一直有个不成文的规定，不准员工相互之间打听发了多少奖金，否则就卷铺盖走人。有一个月，员工们都发现自己的奖金少了许多，起初没人敢说，但是时间久了，情绪中难免会流露出来，渐渐地所有人都知道奖金发少了。

一天午餐时，见主管一级的上司都不在，有员工便开始摔盆砸碗地发脾气，很快就得到了众人的响应，一时间怨声盈室。只有刚来公司不久的金银珠在吵吵闹闹的抱怨声中，始终安安静静地吃饭，没有发出任何怨愤之声。见到她如此平静，众人都感到诧异，有人不禁问她：“难道你没有发现你的奖金被老板无端地扣掉了吗？”她有些吃惊地回答：“没有啊！”这下子，众人比她更吃惊了：大家的奖金都被扣了，为何她没有？

后来，大家才知道，她是被扣得最多的一个。但是，不久她就被提升了，她的工资不仅高出大家的一大截，还有很多的奖金，让人又嫉妒又羡慕。再后来，别人都相继离开了公司，只有金银珠留了下来，她依然是尽最大努力、毫无怨言地完成上司交给的工作。一年后，她被提升为该分公司的总经理。

很久以后，金银珠向人描述自己当时的心情，她是这样说的：老板的做法肯定是有道理的，一定是我做得不好，所以才会扣我的奖金。

金银珠这种对上司的决定毫不怀疑的认同态度，正是团队精神的体现。她坚决服从上司的精神，既赢得了上司的好感，又为自己赢得了晋升的机会。

很多员工都会有这样的抱怨：“我的上司一无是处，还对我指手画脚，简直讨厌到了极点！”因此就会气愤、烦恼，甚至对别人诉说自己上司管理上的无能，这样做是绝对有害的。妥当的做法是客观地想想他取得的辉煌成就，你就会发现他并不是你想象的那样，学习欣赏对方的长处，是与之达成愉快合作的第一步。

露丝是一家公司总裁的助理，聪明机智，总是能在第一时间领会总裁的意思，因此颇受总裁的青睐。

总裁的健康状况不是很好，露丝与总裁的私人医生保持密切联系，随身带着一些必备的药品，对总裁的起居饮食也根据其习惯和爱好安排得井井有条。

有一次，总裁下榻在日本东京的一家酒店，一进房间，惊喜地发现窗帘是自己最喜欢的米黄色，床上摆着一对很小的枕头——这位总裁平时习惯用这种小枕头。原来露丝早在两天前定房间的时候就安排好了一切。

因为工作的需要，露丝到美国总部去处理一些事务，总裁对临时的助理大加抱怨。“露丝不在，我就好像失去了右手，只能用笨拙的左手来工作，这可真要命！”最后在总裁的频频催促下，露丝快速解决了美国的事务，返回亚洲。后来，在总裁的极力推荐下，露丝成为该公司亚洲事务的总代理。

所以，应该尽量使自己的工作习惯与上司一致。假如上司每天9点前会给你几份文件，那你该提早几分钟抵达办公室，配合他的步伐；若上司习惯10点才开始工作，你就要避免过早地与他谈论公事；要是他每天午休时总一边吃盒饭一边看文件，你更应将午餐时间缩短。学会做个“听话”的员工，你就有机会成为职场达人。

敢于承担错误才会受人欢迎

职场中，一些人犯了错误后，害怕受到责备，因此想尽办法掩饰过失、推卸责任，不愿意承认自己的过错。殊不知，这样做却是职场大忌。

刘军和振宇同时应聘于一家美国公司，两人都以优秀的成绩通过了考核，但职位只有一个，于是，公司决定让他们俩同时做一件事，以便从中选出一个最优秀的人作为正式员工。

主管吩咐他们一起把一件古董送到码头，并反复叮嘱路上要小心。没想到送货车开到半路却坏了。刘军看到这种情况，赶紧下车抱起古董，一路小跑赶往码头，振宇跟在后面。跑着跑着，迎面来的一个人一下子和刘军撞了个满怀，“哗啦”一声，古董掉到地上，顿时全碎了，撞刘军的人却在两人发愣之际溜走了。

振宇和刘军都知道古董打碎意味着什么。回到公司后，振宇走进主管的办公室，把事情的原委告诉了主管，并对主管说：“主管，不是我的错，是刘军不小心摔碎的。”主管平静地说：“谢谢你，我知道了。”

刘军也到了主管的办公室，把事情的原委也告诉了主管，最后说：“这件事是我的失职，我愿意承担责任。”

第二天，主管把他们叫到了办公室，对他们说：“你们俩都很优秀，但是这次我们只能从你们俩中选一个人，经过认真考虑，我们决定聘任刘军。”

“这是为什么？”振宇问。

“一个能勇于承担责任的人是值得信任的。其实，刘军能主动抱起古董，就说明他敢于承担责任，因为谁都不想古董在自己的手上被打碎。还有，我看见问题出现后你们两个人的反应是不同的。”主管说：“不过，选择刘军也不是我的决定，是公司总裁的意思。”主管的话音刚落，一个人从主管办公室的里间走了出来，振宇和刘军定睛一看，没想到这个人竟然是把他们古董撞碎的那个人，他走到刘军身边，伸出手说：“欢迎你加入我们的团队，小伙子。”

如果你犯的错误比较严重，知道的人一定不会少，你的狡辩只能让人对你心生嫌恶；如果你犯的错误不太要紧，你仍然企图狡辩，那实在是划不来。

在职场中，谁都难免要犯错，但犯错误后，要敢于担当，勇于认错。这样的人才会受欢迎。因为主动认错能让同事或上司看到你不推卸责任、勇于负责的品质。

科拉是一家商场新招聘的笔记本电脑销售员。尽管科拉业务还不是很熟练，但他认真热情的工作态度，受到了经理和周围同事的好评。

一天，科拉在销售笔记本电脑时，一时大意，把一台价值10000元的笔记本电脑，以5000元的价格卖给了一位顾客。对犯了这样错误的员工，上司是不能容忍的，一定会被辞退。

有同事告诉他，他完全可以向那位顾客追回5000元。如果不希望因为追款引起太多的麻烦，他还可以自己筹齐5000元悄悄地入账，这样，就可以神不知鬼不觉地了结这件事。

但科拉在思考一番之后，决定主动向商场经理承认自己的失误，那位好心的同事听后大吃一惊，说：“你疯了！那样你肯定会被辞退的！”但科拉仍然坚持自己的决定。

下班之前，科拉手拿一个信封来到经理的办公室，对经理说：“对不起，经理，今天我犯了一个很严重的错误，让公司遭受5000元的损失。我为我的错误感到羞耻。这5000元是我工作以来的存款，请您收下，希望能弥补公司的损失。如果您要因此开除我，我不会有任何怨言的。”

经理听后，注视了他片刻，问：“你真的打算用自己的钱填补那5000元的亏空？”

“是的，经理，”科拉诚恳地说，“虽然我可以按照顾客留下的联系方式，找到顾客让他付这笔钱。但为什么要去找他呢？是我把两种笔记本价格弄错了，这完全是我的错，我对这个失误负有全部的责任。而且，这样做还会影响商场的声誉！”

科拉主动认错，并承担责任的举动深深打动了经理。经理没有像其他人所想的那样开除科拉，而是让他留在了商场。

主动地承担自己的过错，与主动接受工作任务一样，表现出的是你的责任心。所以，千万不要惧怕伴随错误而来的负面影响，一味地隐藏错误或竭力为自己开脱，只会犯更大的错误。

坦诚地承认错误要冒不被谅解的风险，但推卸责任却一定要承担被人轻视的后果。更重要的是，承认了错误你还有补过的机会，但敢做不敢当却会使你失去重新来过的机会。敢承担责任，才会受到人们的信赖和尊敬，从而获得好人缘。

抛开借口才会赢得重用

在职场中，遇到难度很大的工作，你找借口推脱过吗？遇到自己不想做的工作，你找理由拒绝过吗？你是不是一个在工作中挑肥拣瘦的人呢？告诉你，在工作中，你要是不知道知难而上，你就不会得到上司的认可，更得不到重用。

管理者最希望的员工类型是什么样的？90%的管理者回答：最希望能发现问题，然后及时解决问题的员工，那种只知道找问题，不分场合当检察官的员工不会受到公司欢迎。

有统计显示，第二次世界大战后，在世界500强企业里，西点军校培养出来的董事长有1000多名，此外，还有许多其他高级管理人才。而任何一所商学院，都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。

为什么西点军校出来的人这么受欢迎、受器重呢？原来，西点军校把“没有任何借口”奉为最重要的行为准则，它强调的是每一个人都应该想尽办法去完成任何一项看似困难重重的任务，而不是把精力用在寻找借口上，再合理的借口，也只是开脱自己、推卸责任的托词。

难道不是吗？每一个想要成为上司所重用的人，在上司布置的任务面前，要不带任何借口地努力完成。上司之所以喜欢这样的员工，是因为在工作中他们会协助上级解决问题，帮助下级克服困难，配合同事达到目的。上司面对这样的员工，想不重用他都难。因为公司的生存和发展，需要这样的人才，并且只有那些无条件地服从和敬业的人，才是上司和同事最欢迎的人。

由于需要，巴顿的军队要从一群普通士兵中提拔一名军官，提拔谁呢？人事部犯了难。问题转到了巴顿手上，巴顿就把军政部的军官召集起来，一起选出他们认为最适合当军官的士兵。

巴顿把所有的候选人排到一起，给他们分配了一项任务。巴顿说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。”

巴顿就告诉他们这么多，然后巴顿和一群军官通过窗户孔观察他们，他们看到士兵们把铁锹和镐都拿到仓库后面的空地上。

士兵们工作几分钟后，开始疑惑上司为什么要他们挖这么浅的战壕。有人说，6英寸深还不够当火炮掩体；有人说，这样的战壕太热或太冷……由于有人怀疑挖这战壕的价值，工作慢下了许多。最后，有个士兵对别人下令说：“我们把战壕挖好就行了，那个老家伙想用战壕干什么我们不要问。”说完，这名士兵带头快速挖起壕沟。

看到这里，巴顿问手下的一群军官：“你们看看，这群家伙中你们最喜欢谁？”

军官们齐声说：“那个骂您的家伙，不是他骂了您让我们感觉不错，而是他能坚决执行您的命令。”

最后，巴顿将军提拔了那名士兵。巴顿后来说：“我必须挑选不找任何借口完成任务的人。”

“没有任何借口”使这个士兵得到了晋升。西点军校要求每一个学员在面对新环境时，要努力适应压力，要有不达目的，绝不罢休的毅力。同时，还要求每一个学员都必须懂得：工作中没有任何借口，失败后没有任何借口。

“没有任何借口”，它能激发一个人最大的潜能。巴顿将军曾在他的日记中写道：

“有一天，潘兴将军派我去给豪兹将军送信，但我所了解的关于豪兹将军的情报只是说他已通过普罗维登西区牧场。

天黑前我赶到了牧场，碰到第7骑兵团的运输队。我要了两名士兵和三匹马，顺着这个连队的车辙前进。

走了不多远，又碰到了第10骑兵团的一支侦察巡逻兵。他们告诉我们不要再往前走了，因为前面的树林里到处都是敌人。我没有听，又沿着峡谷继续前进。

途中又遇到一支巡逻队。他们告诉我不要往前走了，因为峡谷里到处都是敌人。他们也不知道豪兹将军在哪里，但是我仍继续前进，最后终于找到了豪兹将军。”

巴顿将军没有因为一次又一次的干扰信息而退缩，也没有为保全自己的身家性命而退缩，而是在早已融化在他的血液里的、根深蒂固的意识——“没有任何借口”这一西点校训的潜移默化的驱使下，顺利地完成了别人认为不可能完成的任务，赢得了众人的信任和崇拜。

寻找借口的人大多是消极、守旧的人，他们缺乏热情和自动自发工作的能力。对他们来说，工作不是步步高升的阶梯，而是保全性命的饭碗，完成任务不是能力的体现，而是压力无比的负担。于是他们在工作中得过且过，反正有一大堆借口可以搪塞。同事看着别扭，老板瞧见烦心，这样的人，一定不会得到公司的重用！所以，快快行动起来吧，不要再去寻找借口。

背后莫论他人是与非

俗话说：“人言可畏。”在职场中确有那么一些人，喜欢在背地里对他人品头论足，人为地制造一些无聊事端。这样的人，下得不到同事的尊重，上得不到上司的器重。

有这样一个故事：山中之王老虎得了重病，躺在山洞里不能出去，很多动物都纷纷前来探望，并送来礼品，只有狐狸迟迟没有露面。狼因为一直和狐狸不睦，就趁机跑到老虎面前诋毁狐狸。

狼说：“您是百兽之王，大家都很尊敬、爱戴您！可是，您现在生病了，很多动物都希望您尽快好起来，都跑来看望您。只有狐狸扬言您一定不会好，也从不来看您。它一定是对您心怀不满，所以才会这样怠慢！”

老虎非常气愤，声称要给狐狸最严厉的惩罚。这时狐狸正好赶来，听到狼在说自己的坏话。狐狸向老虎解释说：“我之所以迟迟不来，其实是在到处给您找治病的方子，我比别的动物更希望您早日恢复健康。”

老虎问是什么方子。狐狸告诉他：“只要把一只狼活剥了，趁热把它的皮披到您身上，大王您的病很快就会好了！”

结果刚才还在老虎面前活灵活现说狐狸坏话的狼，很快就被老虎剥掉了皮。

“要想人不知，除非己莫为”。如果有人在背后说人是非的时候，以为这些话永远不会被当事人得知，那么这种人实在是太天真了。事实上，无论是谁在背后说人是非，最后都有可能传到当事人的耳中，一旦当事人知道有人在背后谈论自己的是非，一定会心生怨恨。

中国有句老话，“静坐常思己过，闲谈莫论人非”，意思就是平时多想想自己的事情，少说别人的闲话，免得惹麻烦。职场中，如果喜欢搬弄是非，迟早会使自己陷入到人人讨厌的境地，到时后悔也来不及了。尤其是议论上司的是与非，一个不小心，这些话就有可能会传到上司耳中，最终落得个被炒鱿鱼的后果。

小史在一家公司搞策划，私下里跟同事聊天的时候，喜欢评论老板的某些想法没创意。谁知，这些私下里聊的话不知道怎么地就传到了老板的耳中，于是有一天，老板把他叫到了办公室。

老板让小史说说对自己有什么看法，以及对公司有什么建议，小史却支支吾吾没有谈出什么内容。老板对小史这种喜欢背地里说人坏话的举动感到很生气，从此以后不再把重要的策划方案交给他来做。不久，小史在公司待不下去了，最后只能选择离开。

背地里议论他人，很容易让上司对你的人品产生怀疑。虽然在工作中，难免会跟周围的同事产生摩擦，以至于忍不住发发牢骚，但是这种情绪可不能到处宣泄，否则经过几个人的传话，即使你说的是事实，到了上司那里也会变调变味，最后让上司对你产生不好的看法。

“有时我们的认识是错误的，你认为他不如你行，只是你不了解他哪方面行而已。同事之间的相处要把握分寸，即使关系很铁，相互勉励和促进是没问题的，但如果是宣泄和发牢骚，就太不明智了。”一位职业经理人如是说。

有意见，可以直接向上司表达。作为上司，他感受到你对他的尊重和信任，对你也就多些信任，这比你处处发牢骚好多了。如果听到同事在议论别人，你首先应以善意的态度劝告他们不要背后议论他人；其次应尽量回避这种议论，不要主动挑起话题，更不要添油加醋，以免引起不必要的猜测和误解。

总之，在职场中背地里议论他人是不明智的，不论这个人是你的同事，还是你的上司。

有人认为，嘴巴长在自己身上，想怎么说就怎么说，殊不知，口无遮拦只会导致“祸从口出”。口无遮拦是职场大忌，尤其是四处散播小道消息，只会伤害你的上司或同事，在职场中，这种人最不受欢迎。

小洁是个聪明伶俐、活泼好动的女孩，在公司里和每个同事的关系都能保持密切，可这只是表面现象，实际上同事们都不太喜欢她，背后还给她起了个外号叫“密探”。

小洁总能打听到别人都不知道的公司“内幕”，经常神神秘秘地对同事们说：“知道吗？咱们的厂花要高升了！原因？就别问啦。”“某某昨天跟老板去跳舞啦”“谁谁谁和主管……”等等，时常弄得公司上下谣言四起，就像隐私超市或大卖场。

很多人或多或少都有小洁这样的毛病，他们四处传播小道消息，自以为是个“万事通”，但他们却忽略了自己正在公司里制造紧张气氛，最让人讨厌。

在职场中，还有一种人像是天生的“预言家”，只不过他们预测的是别人的隐私、前程等他不该测知的东西，最终结果只能落得被同事嫌，被老板厌。

一大早，公司的前台小周就在办公室里咋呼了起来：“你们猜我刚才来的路上碰到谁了？你们肯定猜不到——是总裁和咱们部门的张经理！两人有说有笑的，好不亲密，看来，张经理是升迁有望了！”办公室里的人敷衍地笑了笑，而刚走进来的张经理却沉下了脸。

中午吃饭时，小周的大嗓门又扯了开来：“你们有没有看到，最近老郑和张经理闹得挺僵的，估计很快就会被‘开’了！”

下午去领工资的时候，小周不待钱拿到手，又迫不及待地“感慨”道：“我听财务小张说，这个月咱们部门效益不好，要扣咱们奖金！”

晚上下班时，在不断下降的电梯里，小周又一次发表“预言”：“最近小王和小孙干什么总是在一起，我看他俩是谈恋爱了！”

……

就这样，小周每天都在办公室里发布着“惊天大预言”，时间长了，同事们一听到她开始预言，就赶紧躲到一边。

像小周这样的人，职场中并不少见，他们以为这样能显示出自己人脉广、地位高，可结果往往却是，他们不仅不能迎来真正钦羡的目光，反而可能会被人当成职场“大嘴巴”，让所有人都对他们“敬而远之”，不敢靠近，以免给自己带来“预言”。

·Part 05·　做人不能太张扬，低调才会获得同事的尊重

法国哲学家罗西法古说：

“如果你要得到仇人，

就表现得比他优越吧；

如果你要得到朋友，

就要让他表现得比你优越。”

低调的人容易唤起别人的注意和好感，

能赢得更多的朋友。

炫耀自己讨人嫌

职场中很多人都想让别人注意到自己优越的地方，希望自己能够得到他人的羡慕，其实，炫耀自己是最让人讨厌的做法。

你房子大、车子贵、长得帅，这些可能是你比别人优越的地方，即使你很低调谦虚，别人也会羡慕你。如果你夸耀于人，拿自己有的比别人没有的，就等于暗讽同事不如你，那么同事们会因为你的挑衅而闷闷不乐，继而远离你、讨厌你。

王女士的丈夫远在欧洲工作，王女士觉得非常骄傲，于是在办公室里，她经常和同事们谈起自己的丈夫，说他在欧洲工作如何如何好，还总是给自己带回昂贵的包包、名牌的化妆品等。起初，还有同事对王女士羡慕不已，渐渐地，同事们都和她疏远了。

一个总向别人炫耀的人其实是在向别人发起挑衅，人际交往中最重要的是放松，那些为了炫耀自己忙不迭地拉着旁人比较的人，常常把别人弄得紧张不堪。在炫耀者的眼中，同事不再是同事了，而是自己优越的参照物。试想，谁会喜欢和这样的同事交往呢，这种人会有好人缘吗？

方先生从小到大学习成绩优异，名牌大学毕业后又直接进入某知名企业工作，并且连获提升，他的人生之路实在是太顺畅了。方先生也认为自己的生活几近完美，美中不足的是周围的人好像不怎么喜欢他，方先生觉得这一定是因为他们嫉妒自己所以才不喜欢自己的。事实真的如此吗？方先生不知道他周围的人都在背地里把他叫做“孔雀先生”，因为他实在太爱炫耀自己了。长此以往，同事们都不愿意和他来往。

职场中，像方先生这样的人不少，他们整天炫耀自己，似乎随时都要挑起一场竞赛，结果无论他们走到哪里都会惹别人厌烦。这些人原以为自己“创造”出的这种优越，能够为自己赢得羡慕与尊敬，而实际上却恰恰相反，这种人只会让人感到心烦、泄气。

所以请记住，千万不要在同事面前炫耀自己，你的炫耀只会让同事对你产生戒备和隔阂，到最后甚至可能会让你的职场之路走不下去。

不要显得比同事聪明

职场中，有些人自以为比别的同事聪明，因此什么事都插上一脚。可是，有的时候，这种小聪明不仅不让人感到佩服，反而会让人觉得讨厌，尤其是那些故意要显得比别人聪明的人，只会让周围的同事更加疏远他。

一个年轻人进入了一家新单位后，发现同事大多年纪比他大，办事经验虽然比他多，但头脑没他灵活，对电脑等一些新事物的了解比他要差远了。

年轻人很高兴，认为自己大展拳脚的机会到了。于是他开始在单位里卖弄起自己的聪明来。

“哎呀！电脑怎么能这么用呢？”

“这个地方应该……”

“这事你得听我的，这方面是我的强项！”

“真是的，怎么连这个都还没弄好？”

……

一开始，同事们真的很喜欢这个年轻人，有了问题也愿意问他，但他的自以为是让同事们渐渐地与他疏远了，每个人都躲着他。办公室里只见他一个人在指手画脚、口沫横飞。可怜的年轻人也很苦恼，不过他真不知道自己哪里做错了。

这个年轻人不受欢迎的原因是什么呢？他错就错在自以为最聪明，别人什么都不知道。他的这种举动不经意间就会伤害到别人，到最后只能使自己受到其他同事的排斥。

法国一位哲学家说：“如果你想树立一个敌人，那很好办，你拼命地超越他，挤压他就行了。但是，如果你想赢得些朋友，有个好人缘，那就必须得做出点小小的牺牲——那就是让朋友超越你，走在你的前面。”

尤金·威尔森是一位负责推销设计花样草图的推销员，他的销售对象一般都是服装设计师和纺织品制造商。连续几年，他几乎每个月都去拜访纽约一位著名的服装设计师。“他从来不会拒绝我，每次接待我他都很热情，” 尤金·威尔森说，“但是他也从来不买我推销的那些图纸。他总是很有礼貌地跟我谈话，还很仔细地看我带去的东西。可到了最后总是那句话：‘威尔森，我看我们是做不成这笔生意的’。”

遭受了无数次的挫败，威尔森开始认真地反思，最后得出的结论是自己太遵循老一套的推销方法，一见面就拿出自己的图纸，滔滔不绝地讲它的构思、创意，新奇在何处，该用到什么地方……有的客户出于礼貌会听完他的讲话，有的则会毫不犹豫地打断他。威尔森认识到自己的这种推销方法已经太落后，需要改进。

没过多久，威尔森想出了应对那位服装设计师的方法。他了解到那位服装设计师比较自负，别人设计的东西他大多看不上眼。于是这天，威尔森抓起几张尚未完成的设计草图来到这位服装设计师的办公室。“鲍勃先生，如果您愿意的话，能否帮我一个小忙”，他对服装设计师说，“这里有几张我们尚未完成的草图，能否请您告诉我，我们应该如何把它们完成，才能对您有所用处呢？”服装设计师仔细地看了看图纸，发现设计人的初衷很有创意，就说：“威尔森，你把这些图纸留在这里让我看看吧。”

几天后，威尔森再次来到办公室。服装设计师对这几张图纸提出了一些建议，威尔森用笔记了下来，然后回去按照他的意思很快就把草图完成了。服装设计师对那些设计图纸非常满意，并且全部接受了。

你看，当你不再极力显示自己聪明时，人家就接受你了。

如果你想要别人讨厌你、排斥你，那就尽管表现你的聪明，但如果你希望被人喜欢、受人欢迎，那就虚心一些吧，多听听别人的意见，这样才能得到对方的肯定，有个好人缘。

盖住上司风头，自己难以出头

在竞争激烈的职场中，很多人注重推销自己，有时他们的表现甚至超出了上司，这种人不知道表现自己要有个度，以至于盖住上司风头，实在是犯了职场大忌。

小李是一家高科技企业的工程师，对公司做出过很大贡献，平日总是自恃才高，目空一切，和总经理在一起时常常忘记自己的身份，不仅言语随便，有时候还举止放肆。总经理十分气愤，但碍于面子，一直没有批评他。

有一次，小李正在和总经理一起商量事情，有个客户前来拜访。小李立即站起来与客户握手、寒暄，丝毫没注意到自己身边还站着总经理。交谈时，本该总经理说的话，他也替总经理说了，搞得客户以为他是公司的总经理。送走客户，总经理终于忍不住把小李批评了一通，说他目无上司，不知道自己的位置。本来自己还准备提拔提拔他，现在看来完全没必要了。

小李错就错在没有认清自己，以为自己曾经为公司作过贡献，就可以随心所欲，因此被总经理训斥也就在情理之中了。

身在职场，我们必须遵守其内在的运行规则，积极表现无可厚非，谁不想给上司留下好印象呢？不过也别忘了过犹不及。“大度”的上司也许会允许你犯错误，但是绝对容不下你抢他的风头。

一个职业经理人就曾经遇到过这样的事：当他在业务上犯了重大错误时，上司愿意为他默默地背负责难，但是当他工作出色、正想大展拳脚之际，上司却将他“扫地出门”。

某大型企业集团，企业内部关系错综复杂，为了提高效益，董事会聘请高级经理人华子为公司的市场总监。

王月作为华子的搭档，在华子入职第一天，建议他在开展工作之前，首先要理顺人际关系。 华子一口回绝了，他明确地说是来搞市场的，不是来搞人际关系的。

为了迎接销售旺季的到来，广告、公关、销售几大部门都紧张地忙碌着。在拟订整个推广计划之后，华子突然提出新的建议，他认为今年的销售形势有变，所以要启动全新的销售推广手法，他的想法几乎否定了大家前面的工作，而且由于从未有过先例，所以存在不小的风险。

总经理虽然不太同意在如此匆忙的时间内进行全盘调整，但看在公司鼓励打破常规上，也就勉强同意了。但是，华子的方案失败了，公司损失惨重。在董事会严厉的责问面前，总经理竟然一口将所有的责任承担了下来，替华子扛过了这一关。

总经理此举让华子大为感动，转眼到了年底，在另一场市场大战中，由于策略制订得当，公司不仅弥补了先前的损失，还取得了新的战绩。华子一下子成了公司的红人。在盛大的庆贺晚宴上，同事们都对他赞不绝口。华子喝了很多酒，酒酣耳热之时，他当着很多人的面说：“看到了吧？公司没有我是不行的，要是我升职了，肯定可以干出更大的成绩……” 许多人都附和着，但是总经理的脸当时就拉了下来。

接下来，华子又提出了许多市场改革方案，不过基本上都没有得到实施。几个月以后，在一次公司大会上，总经理第一次因为华子工作上的一点失误不留情面地批评了他一顿。一个月后，总经理找了个冠冕堂皇的理由，让华子离开了公司。

华子之所以有这样的结局，不是因为他太优秀，而是因为他太张扬了。华子的表现让经理感到了职业危机，所以，设法让华子离职是必然的。

职场中，当成功的光环笼罩在某个下属身上时，上司的胸襟如果不够宽广，就会产生压力，有些时候有的上司甚至会排挤即将出头的下属。许多职场中人都与华子一样，认为自己来企业绝对不是来搞人际关系的，可惜这种想法往往会变成一种职业理想主义。精于职场人际的人都知道，要想在职场得意，就得学会低调，千万不能超越上司的锋芒。

不要“倚老卖老”

有些人自以为为公司作过一些贡献，或是在公司里待的年头比较长，就“倚老卖老”，在公司里故意摆出一副趾高气扬的样子，实在是惹人厌烦。

小杨升为副厂长已经有一段时间了。这是一家规模还可以的印花厂，有二三百名工人。大部分员工都服从管理，唯有老吴让小杨感到头疼不已。

在厂里，老吴算是元老级的人物了。9年前，印花厂刚成立，老吴就跟着厂长一起打拼。后来，厂里的生意越做越大，工人也渐渐多了起来。小杨刚进厂的那会儿，老吴还是小杨的师傅。

后来，小杨成了印花厂的副厂长。厂长不在的时候，老吴见到小杨，依旧会摆摆谱。小杨实在忍受不了，就跟厂长说：“不是我不讲情义，是因为给他安排工作，他爱理不理的。有时候做，有时候不做，使唤不动他。他是老资格了，工作经验丰富，办事效率高，和厂长又有9年的交情。这种员工不会犯大错误，顶多在工作中闹闹情绪，给管理者难堪，就算我对他感到不满，也拿他没办法。”最后，老吴被印花厂解聘了。

作为一名老员工，不要处处都以“过来人”的姿态对其他员工摆老资格，老员工“倚老卖老”，只会引起其他员工的反感，而不是崇拜。

赵海在一家公司做财务工作已经十年了，论资历公司中很少有人能与他相比。随着公司发展步伐的加快，公司陆陆续续地引进了一批新人，财务部也引进了一个名牌财经大学的毕业生。为了让新员工尽快适应工作岗位，公司要求老员工要尽量帮助新人，身为财务部的负责人，赵海口口声声说要多帮助这位新来的员工。

但是很快，赵海感到了一种压力，因为这个新员工工作能力极强，除了懂财务，还懂营销、懂外语、懂电脑，还曾经获得全国珠算大赛的大奖，可谓是才华出众。相比之下，赵海除了年头长以外，几乎没有什么可以与他相比的。这让赵海感到了一种前所未有的压力。别说帮助他了，自己有时还得向这位新员工请教一些问题。这让赵海十分妒忌，于是他就想方设法给这位新员工设置工作障碍，排挤他。赵海尽量不让他接触核心业务，甚至连电脑也不让他碰。

可这并没有难倒那位新员工，一支笔、一把算盘，他把经手的账目算得漂漂亮亮。而赵海自己做的一些项目却频频出错。不久后，公司上司毅然决定让这位新员工担任公司财务总监，赵海负责内务，实际上，正是自己“倚老卖老”，已经让赵海失去了大家对他的尊重。

所以说，资历不是职场生存的本钱，后辈需要你指点，但不需要你指指点点。相反，不倚仗资历，待人谦虚一些，反而更能得到人们的尊重和认可。

“指挥皆上将，谈笑半儒生”的徐达出生于濠州一个农家，儿时曾与朱元璋一起放过牛。他有勇有谋，用兵持重，为明朝的创建立下了赫赫战功，深得朱元璋宠爱。但是，就是这样一位战功赫赫的人，却从不居功自傲。徐达每年春天挂帅出征，暮冬之际还朝。回来后立即将帅印交还，回到家里过着极为俭朴的生活。

按理说，这样一位儿时与朱元璋一起放过牛的至交，且战功赫赫，甚至朱元璋还将自己的次女许配给他，完全可以“享清福”。朱元璋也在私下对他说：“徐达兄建立了盖世奇功，从未好好休息过，我就把过去的旧宅邸赐给你，让你好好享几年清福吧。”朱元璋的旧宅是其登基前当吴王时居住的府邸，可徐达就是不肯接受。万般无奈的朱元璋请徐达到府邸饮酒，将其灌醉，然后蒙上被子，亲自将其抬到床上睡下。徐达半夜酒醒问周围的人自己住的是什么地方，侍从告诉了他，徐达大吃—惊，连忙跳下床，趴在地上自呼死罪。朱元璋见其如此谦恭，心里十分高兴，命有关部门在此旧邸前修建一所宅第，门前立一牌坊，并亲书“大功”二字。

徐达能不居功自傲，充分反映了他良好的个人修养，也显示了他处世的谋略。每个皇权的确定，无不倚仗文臣武将的运筹帷幄、决胜千里。徐达深深懂得，历代皇帝总是在政权到手后，视功臣为最大威胁，千方百计收回权力。徐达十分清楚如果功高自傲，就会引火烧身。于是，徐达“夹着尾巴做人”，既是个人良好品行的体现，更是保全自己的良策，从这个意义上说，徐达的交际艺术是非常高明的。

喜欢“倚老卖老”的人若不检讨自己，进行改变，通常只会与上司或同事闹翻，所有的人都怕遇到喜欢“倚老卖老”的人，这样的人处处干涉、指导他人，永远也得不到他人的尊重和喜爱。

把握表现尺度，就会获得赞赏

有人说，善于表现自己，才能展现自己的价值。的确，在当今社会，各种各样的人才争相涌现，如果你不能够很好地表现自己，即使有一身才华，也可能没机会得到重视。

王小姐是从事企业标志设计的，她工作努力，常常为了一个标志的设计几天几夜地泡在工作台上，直至最后定稿。王小姐性格内向，非常不善于表现自己，只会默默地做许多工作。在老板面前，她也从不知道主动表现自己的才华，她总认为刻意地表现自己是一种太做作的行为，她实在做不来。所以，她只希望老板有朝一日能够看到她勤奋工作的样子，进而发现她、提拔她，而在那之前，她所做的只是默默地努力，苦苦地等待。

也许正是因为这个原因，对于她的每次成功，老板总是认为，这是公司整个设计部共同努力的结果，丝毫没有注意到王小姐作为主要设计人员在里面所起到的作用。就这样，王小姐拿着与其他人相同的薪金，却干着超出同事几倍压力与辛劳的工作。更糟糕的是，在同事的眼里，王小姐并没有特殊的才华，因为她一直都没有受到老板的青睐。

一个人辛苦工作，却不能得到他人的认可，那么这个人就很难得到更好的机会，最终只能是郁郁寡欢，究其原因，不善于表现自我可能就是其中之一。

一家公司新招聘来了三位大学生，他们从同一所学校毕业，拥有相同的学历背景，但在性格上却各有不同。第一位员工性格十分开朗，在开会时总是积极发言，有不清楚的地方也会及时请教同事，在工作过程中也会积极汇报工作。他不但有清晰的工作汇报表，而且数字准确、语言生动。

第二位员工性格内敛，不爱说笑，在会议上往往是埋头做记录，偶尔被问及意见时，总是随口附和同事的说法。他认为工作汇报不过是走形式，根本没有人细看，所以工作汇报不仅马马虎虎，而且还很少汇报。

第三位员工是一个很精明的人，认为要想获得提升，就需要千方百计地在上司面前表现，至于工作好坏就是另一回事了。他不爱和同事们交往，总是前前后后地围着上司转，在开会时，只要上司提出的意见，他都大力附和，大大小小的事都会到上司面前去汇报一番。

半年后，第一位员工得到了提升，被调往分公司独当一面；第二位员工业绩平平，仍然停留在原来的位置上；而第三位员工却被辞退了。老板认为，第一位员工是一个既有才华又有工作能力的好员工；第二位员工能够专注于工作，但是没有很大的成绩，工作能力有待提高；而第三位员工则一味表现自己，注意力全部集中在讨好上司上，连自己的工作都忽略了。

表现虽然重要，但一定要把握好“度”。在职场要善于表现自己，这样，才能得到大家的肯定。但是，表现自己不能锋芒毕露，否则，会适得其反。

而那些能够适时表现自己的员工也如同孔雀一样，懂得展示出自身傲人的资本，从而很好地吸引人们的眼球，赢得应有的关注。

小吴是公司的新进人员，自进入公司的那天开始，她就一直默默地干着分内，甚至是分外的工作。

早上，别人还没到，小吴就已经开始打扫起办公室，然后，在同事们面前的办公桌上，各放上一杯沏好的茶或咖啡。如此这样，办公室里的同事们竟然渐渐习惯了这样的生活，以至于很多需要跑腿的活儿都扔给了小吴。

晚上，当其他人飞快地奔向电梯回家的时候，小吴却不言不语地开始收拾凌乱的办公室，然后再坐下来加一会班，为明天的工作做准备。

这样的工作是辛苦而忙碌的，但小吴并没有到处跟人抱怨，不过，这并不代表小吴就甘愿就此下去，她一直都在寻找能够适时表现自己的机会。

一天，公司召开一个业务会议，老板在会上提到了一个关键数据，但现场所有人都一头雾水，没有人知道这个确切的数据。

就在这时，小吴不慌不忙地发言了，不仅将数据阐述得准确清晰，更加进了自己的一些独到看法，结果，小吴成了当天会议上的焦点，赢得了所有人的注意，就连老板也向她投来了赞许的目光。

事实上，这是小吴辛苦了一个晚上的成果。早在前几天，她就听说老板要开会讨论一些业务，其中会使用到一些数据，她知道这次会议对公司相当重要，把握好这次机会，自己说不定就会引起重视，于是，小吴那天晚上一直加班到深夜，终于收集齐了这些资料。

这次会议后，小吴引起了老板的重视。老板还从其他同事口中得知，小吴不仅踏实肯干，而且为人谦虚谨慎。没过多久，老板就提拔小吴做了公司主管。

在同事面前，善于表现的员工不会锋芒毕露，处处显得高人一等，也不会过分夸大自己的成绩，为自己树敌。在老板面前，他们则会适时地表现出自己独出心裁的想法和高效的工作能力，成为老板心目中能够很好地解决问题的人，而不是一副谄媚相，给人留下不好的印象。

这种员工在表现自己的时候，不是一味谦虚，当需要发表意见时，他们能够条理清楚地说出自己的看法，而不是随声附和别人的意见。即使需要反驳别人，他们也不会摆出一副目空一切的样子，显得唯我独尊，而是积极帮助别人想办法、出主意，最终赢得别人的尊重和好感。

懂得反省同事关系才能融洽

随着社会的不断发展，竞争程度的日趋激烈，有些人抱怨，同事之间越来越难以相处，甚至经常因为一些鸡毛蒜皮的小事发生矛盾，致使彼此之间的关系恶化。很多人为人际关系困惑，但很少有人想一想：当自己遭遇人际危机的时候，该怎么做呢？

玛丽·罗丝在一家公司做文秘工作，她心里一直对几个男同事有成见，因为在她看来，那几个男同事好像几个长不大的毛孩子，在一起嘻嘻哈哈，一点也没有她喜欢的那种稳重成熟的感觉。

一天，下起了大雪，一位男同事出去取一份资料，但是他没有带伞，看到玛丽·罗丝的办公桌旁放着一把精致的小伞，便拿起来就走。玛丽·罗丝脸上立刻露出不悦的表情，她心想，“这人实在是太没修养了，连招呼也不打就随便用别人的东西。”她强忍着心中的恼怒说道：“喂，你是不是拿错了，这是我的伞。”

男同事也没有注意到玛丽·罗丝脸上的表情，大大咧咧地说道：“我没有带伞，只好用你的了。”

“那你为什么不跟我说一声呢？”玛丽·罗丝说。

“哎哟，同事之间何必这么客气，别人用我的东西可以随便，我用你的……”

玛丽·罗丝立刻打断同事的话头说：“我的东西可不是随随便便给人用的，不经过我的同意，任何人也不能动用。”

那位男同事什么话也没说，放下玛丽·罗丝的伞，走出公司的大门。

这一次，同事又看到了玛丽·罗丝爱计较的性格。同事们之所以不和她开玩笑，和她关系生疏，就是因为她太计较。

玛丽·罗丝仍然不肯承认问题出在自己身上，她想：“我的权利任何人也不容侵犯，你们不理我，我也照样生存，现在社会，谁离了谁都可以活下去。”但是想归想，被人孤立起来的感觉不好受，玛丽·罗丝越来越感到苦闷。几天后，玛丽·罗丝将心中的苦闷告诉了她的母亲，母亲听后，只对她说了这样几句话：“亲爱的女儿，在与别人发生矛盾，产生隔阂时，不要把矛盾的根源全部推到别人身上。要认真反省一下自己，才有助于问题的解决。”

晚上，玛丽·罗丝躺在床上辗转反侧，难以入眠，她将事情从前到后认真地考虑了一下，才恍然大悟，原来问题的症结出在自己身上，是自己的错，自己所做的事情有些太过分了，才形成了这种水火不相容的尴尬局面，她决定改变自己。

从此，玛丽·罗丝在公司像变了一个人，同事有困难，她主动出手相助，她帮同事倒水，与同事谈心，渐渐地大家改变了对她的看法。

我们应该为玛丽·罗丝感到庆幸，她通过反省自己，缓解了同事的矛盾，亲爱的朋友们，当你遇到这种情况，你会不会这样做呢？相信你也会的。任何一个人都希望自己在单位能够培养良好的人际关系，同大家打成一片，只有这样才利于工作的开展以及事业的发展。卡耐基说过：“反省自己，使用简单的方法检验自己实践的情况。如果你实践了，就会取得两个成果。一是，你将发现，自己经历了一段引人入胜的珍贵的学习过程。二是，你将发现自己的人际交往能力大大提高了。”

让我们开始吧！

你是哪种职场性格

在职场混迹多年，仍然一无所成。如何玩转职场，成为职场达人？了解自己在职场中扮演的是怎样的角色非常重要。你在职场中扮演着什么样的角色？做做下面这个小小的职场心理测试题就知道了。^_^

每天下班之后，回到家之前都需要经历等公交、挤公交的煎熬，在你等了很久也没等到公交的时候，你会用怎样的姿势继续等车呢？

A将手放到身后，或者是不断地看手表。

B把手插进口袋中。

C两腿交叉站着。

D找一堵墙，然后靠着等。

认识你的人觉得你是这样的吗？

A将手放到身后，或者是不断地看手表。

你是一个有野心的人，并且不会掩饰自己的企图。你在工作的时候讲究效率还有成效，脑里一想到什么事就会马上投入去做。你的个性在你脸上完全地表露出来，所以你不是一个会耍心机的人。你不喜欢职场上那些“血淋淋”的斗争，害怕他人的闲言闲语。在职场中你不太圆滑，不善交际，容易得罪别人、树立敌人。

B把手插进口袋中。

你是一个非常有城府的人，做任何事情之前都会进行周密的思考。同时你也是一个不按常理出牌的人，在你微笑的背后也许暗藏了一些重大的阴谋。你会将自己的聪明都投放到人际关系中，而对工作少有关心，要小心聪明反被聪明误。在职场上你的人际关系基础都不错，但是不是那种可以让别人放心的人，所以需要加强，不要让别人认为你只会耍嘴皮子。

C两腿交叉站着。

你在职场上是一个什么事情都会实干苦干的老实人，但在自信方面你还有待提高，你的自信心不怎么强，像个小可怜虫一样，不管有没有道理，当别人随便吼你几句的时候你会非常地害怕。这样的你太过委曲求全、迎合他人，怎么看都像是没有原则的忍让。虽然在你心中也会想要做个有主见的强大的人，但是总是事与愿违，所以再努力一点吧。

D找一堵墙，然后靠着等。

选择这个选项的人大多数在心智上都不是很成熟，对自己的情绪管理能力较差，不擅长管理自己的情绪，总是阴晴不定。在做事或者是处理事情的时候经常会孩子气，随心而为之。不开心的时候就会将情绪都写在脸上，这样的性格在职场上往往不怎么受欢迎。所以你最好改变一下自己的思路想法，努力变得成熟一些，至少在职场上应该这样。

·Part 06·　做人不能耍奸猾，你待人以诚，人对你以真

老老实实做人，勤勤恳恳做事，这是立人之本。如果做人过于奸猾，

就不能获得他人的认可和赞赏。

职场中，不论是老板还是同事，

他们都非常讨厌耍奸猾的人，

这样的人是没法受人欢迎的。

忠诚的人才能得到赏识

无论你的能力多强，智慧多超群，要是没有忠诚，就不会得到老板的赏识。上司在用人时，不仅看重个人能力，更看重个人品质，而品质中最关键的就是对人的忠诚度。

在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每个公司的理想人才。上司宁愿信任一个能力差一些却足够忠诚敬业的人，也不愿重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人，哪怕他能力非凡。所以阿尔伯特·哈伯德说：“如果能捏得起来，一盎司忠诚相当于一磅的智慧。”

有人问松下幸之助，他最希望他的员工具有什么样的品质。松下回答说：“德才兼备德为先，忠诚第一。”

松下幸之助认为，一个员工的能力只要有60分就可以了，更重要的是要看他对企业是否忠诚。

如果你忠诚地对待你的上司，他也会真诚地对待你。不管你的能力如何，只要你表现出对公司足够的忠诚，你就能赢得上司的信赖。上司会乐意在你身上投资，比如给你培训的机会，提高你的技能，让你升职等，因为他认为你是值得他信赖和培养的。在公司里，忠诚是影响领导是否赏识你的关键因素。

一家广告公司因为投入过大，出现了财务危机。员工连续两个月都没有拿到薪水了，对工作也渐渐失去了热情。有些员工看到公司陷入危机，担心自己前程不保，就辞职了。

老板看到这种情况，承诺在下个月把工资和奖金一起发到大家手中，希望大家能够和公司一起渡过难关。

很快，期限到了，公司还是没有出现转机，老板还是拿不出钱来发工资。员工们很气愤，集体提出了辞职。

让老板感到吃惊的是，有一位员工没有走，他一直坚守在自己的岗位上，老板问他：“人家都走了，你为什么不走？”

这位员工说：“当初，是公司给了我工作机会，让我能够养家糊口，现在公司有困难了，我不能一走了之，我愿意和您一起坚持下去”。

老板拍了拍这位员工的肩膀，感动得说不出一句话来。

两个人坚持了几个月，公司还是没有起色。老板实在无能为力，只好将公司低价转让，在签订转让合同时，老板只提出了一个条件，就是把那位老员工留下。

新公司老板问他：“现在优秀的人这么多，你为什么要我重用他？”

老板说：“企业需要的不仅是优秀的员工，更是忠诚的员工。”

新老板听了旧老板的讲述，对这位员工也很赏识，在接收公司后，如约让他担任了市场部的经理。

老板们永远在寻找不仅有能力，而且忠诚的员工。只有拥有最纯粹的忠诚才可以让一个员工在企业之中将自己的能力发挥到极致。这样的员工不仅可以和企业共繁荣，更可以和企业同患难。因此，他们也是最值得得到老板信任的。

善待别人就是帮助自己

职场竞争激烈，不少人把“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”当成立身职场的法宝之一。但是，“各顾各”只能让一个人在职场中有“小得”，要想深深地扎根职场，还需要对同事多一份善意，懂得帮助同事、客户以及在职场遇见的所有人。

《圣经》说：“助人就是助己”，在职场中，只有你先付出了，别人才会回报你。

有一天深夜，一对老夫妇来到一家旅馆住宿，可遗憾的是已经没有房间了。

当时已经很晚了，而且外面还下着大雪，怎么办呢？前台的服务员感到很为难。就在这对老夫妇要转身离去的时候，其中的一名服务员叫住了这对老夫妇：“二位请留步，如果你们不嫌弃的话，今晚可以住在我的房间里，因为今夜正好是我值夜班。”

“那太好了！”这对老夫妇的脸上马上露出了开心的笑容。

这位服务员马上把自己的房间腾出来，并换上干净的床单、枕头。一切收拾好后，服务员让这对老夫妇睡下，而他自己却趴在旅馆的服务台上睡了一夜。

老夫妇很感动，第二天离开的时候，他们对这个年轻人说了一句话：“你的善良使你有足够的能力管理更大的旅馆。”原来，这对老夫妇就是著名的希尔顿饭店的创始人，他们膝下无子，于是这个服务员就帮他们打理饭店，后来还成了希尔顿饭店集团的老板。

有人说：“职场如战场，仁义只能被人算计。只有对人狠一些，才能赢得职场的竞争。”此言差矣！不管职场竞争有多么激烈，与人为善都是人在职场的必然要求。

或许有人说：“我不与人为恶，但也别想让我与人为善。”乍一看，这种中庸的做法，既有利于职场竞争，又不失做人的品质。但是，细细琢磨就会发现，这种做法还是有问题的。因为不管认可哪种做法，他们都闯入了职场人际的雷区——抛弃了善。与人为善是一个人不可或缺的品质，没有“善”，就不会有良好的人际关系，更不会有好的职场生活。

陈凯在一家汽车公司做销售，刚开始，因为摸不清楚客户的心理，他的销售业绩非常不理想。经过一年多的努力，陈凯渐渐了解了不同类型的顾客会买不同类型的车，男女顾客喜好的车也会不同。就这样，陈凯的业绩慢慢好起来，薪水也随之不断增加。

这天，公司新来了个刚毕业的大学生小李。小李刚从学校进入社会，没有一点销售经验，并且衣着简朴、不善言谈，同事们一看就觉得他不是做销售的材料。因此，大家都离他远远的，生怕他耽误了自己的事。

只有陈凯没有这样做，他看到小李这种境况就像看到当初的自己一样，他觉得这个时候小李是最需要帮助的。因此，陈凯不仅关心小李，还传授一些经验给他。

可是卖车毕竟不是卖小商品，不是随便就能够卖出去的，眼看两个月就要过去了，陈凯知道，小李要是还没有业绩，就有可能失业。

到了月结那天，陈凯悄悄地对小李说：“我最近签了一个单，先记到你名下吧，先过了这道关，以后好好努力，我相信你一定能行。”

小李听了觉得不是很妥当，可是又没有什么好的办法，就对陈凯说：“那好吧，单子签我的名，等到发业绩奖金，钱一定要给你”。

陈凯笑着说：“不着急，等你下个月签了单，再给我也是一样的。”

同事小张看到陈凯这样做，就劝陈凯：“小李一点灵性都没有，根本不适合做销售工作，你不能总这样帮他。看看人家小吴，多精明，跟他套套近乎，将来肯定能跟着沾光。”

“小李是新人，我们应该多帮帮他。”陈凯淡淡地说。

就这样，陈凯帮小李渡过了难关。

一段时间后，一天，公司老板叫陈凯去他的办公室。陈凯走进老板办公室，发现小李也在那里。经过介绍，他才知道原来小李是老板的侄儿，是学管理的，研究生毕业后老板希望他到公司帮忙，并希望他从基层做起，于是小李以普通员工的身份进入了公司。通过一段时间的接触，小李发现陈凯不仅工作能力突出，而且为人友善，乐于帮助同事。正好，公司要提拔一名老员工，鉴于陈凯的优秀表现，小李就向老板推荐了陈凯。

老板高兴地说，公司就是需要他这样的员工，不仅业务出色，而且品德也非常优秀，这样的人才能进一步拓展公司的业务，也能够为公司营造出一种积极、互助的工作氛围。

一个人如果只考虑自己的利益，而不顾其他同事的感受，这只能说明他是一个自私的人，这样的人即使很有能力，也会被职场抛弃。每一个职场中人，都应该学会善待周围的同事，尤其是那些有困难的同事，他们更需要帮助。你帮助了他们，说不定哪天你碰到困难，他们也会帮助你。有时候，甚至能给你带来意想不到的东西。所以，善待你的每一位同事吧，这样你的职场之路才会越走越顺。

做人不要太精明

职场上有这么一种人，他们对人对事永远都是一副笑脸，你几乎看不见他们发脾气；他们很少向人表露自己的内心，你永远看不透他们在想什么；他们说的每一句话、做的每一件事似乎都是经过深思熟虑的；他们面对同事提出的观点，既不会附和，也不会表示不同看法……这样的人被称为职场“精明人”。

在职场中，很多人都喜欢做这样的精明人，认为这样做不仅能够保住自己的饭碗，还能够赢得同事们的认可。这种精明人看起来确实很不错，但是，当你真正与他们接触后，却不免会对他们心生戒备，因为他们实在是太精于算计了！在他们那里，你得不到任何工作上的真诚帮助和情感上的真心安慰，他们的帮助和所谓的安慰不过是走走过场罢了。所以，职场拒绝太精明的人，他们最终只会是惹人讨厌。

公司里大部分都是二三十岁的年轻人，四十多岁的老魏刚来公司时，同事们都觉得他为人和善、处事沉稳，因此都很喜欢他。

可是，随后发生的几件事，让同事们觉得老魏这个人太精明、太圆滑了。

因为老魏年纪最大，所以办公室里的年轻人都把他当成老大哥，有些人在工作上遇到了烦恼，想到老魏见识多，就让老魏给支支招儿，可是老魏三番五次都借故推托，不给任何同事支招儿。有一次，会计小王在做财务报表时碰到了点困难，就去请教有着丰富财会经验的老魏，老魏却说：“公司的财务报表太重要了，这个还需要你自己去做，我没有什么建议。”毫不客气地就拒绝了小王。后来，还是主管直接找到老魏，老魏才帮小王解决了问题。

还有一次，总公司来人考核他们所在的分公司的领导，让办公室里的人给提提意见。平时，同事们确实对公司的某些管理方式有些意见，即使是老魏也时不时有所抱怨。于是，在考核会议召开前，老魏对大家说：“这次，我们可都要多提提意见，这可是关系到大家利益的大事。”

开会时，办公室里的人差不多都发表了意见，最后临到老魏发言，他只说了一句：“要说的同事们都说了，我就不说了。”

总公司的人走后，老魏所在的分公司的领导召集大家开会，领导说：“不是所有的人对我的管理都有意见，老魏同志看得就比较清楚，就没有对我提什么意见嘛。所以，公司的将来还得靠老魏这样的员工。”大家这时才意识到上了老魏的当。

后来，同事们再也不敢跟老魏套近乎了，生怕哪一天被他不动声色地抓了把柄。

这种太精明的人虽然一时能得到大家的信任，但是时间长了，谁也不会喜欢他。因为他们待人不真诚，总给人一种不可靠的感觉，不知道什么时候就有被他算计的危险。这样的人，有谁会愿意和他共事呢？所以，处处显得精明的人很难真正和周围的人搞好关系，只有那些本本分分、实实在在的人，才会最终赢得人们的喜欢。

人无信不交

孟子说：“言而有信，人无信而不交。”每一个人都希望交到诚实有信的朋友，尤其是竞争激烈的职场，我们每一个人更要以诚待人，只有做到真诚、有信，你才会赢得同事、客户和上司的欣赏，才会在职场中越走越顺。

一天，一个顾客走进了一家汽车维修店，他自称是某运输公司的汽车司机。他对店主说：“你给我的账单上的金额多写点吧，这样我回公司就能多报销点，也能分你一点好处。”

店主听了，没有考虑就一口拒绝了他。顾客不愿意放弃，继续对店主说：“我的生意不算小，以后会常来的，你肯定能赚很多钱！”可是，店主一点都不为所动，他明确地告诉顾客，他绝对不会做这种事的。顾客一听，急了，气急败坏地嚷道：“哪个店不是这么干的，我看你是太傻了。”店主也火了，他要那个顾客马上离开。这时，顾客突然露出微笑并握住店主的手，充满敬佩地说：“我是一家运输公司的老板，我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，现在除了你，我还能到哪里去谈这笔生意呢？”

店主面对诱惑能够不为所动，这是一种何其难能可贵的品质，他的这种品质就是诚信。诚信是做人、做事的本钱，它必将对你拓展良好的人际关系，赢得忠诚的朋友，并顺利打开职场之门产生重要影响。

谁也不会拒绝一个讲诚信的人，尤其是职场中，谁都愿意跟讲诚信的商人做生意，不讲诚信、无良无德的商人最终只会是自毁前程。

有这么一个故事，说的是在一个小县城里，开着两家米店，一家叫“泰余”，另一家叫“鑫丰”。由于兵荒马乱，生意越来越不好做，鑫丰米店的老掌柜琢磨来琢磨去，终于想出了一个多赚钱的主意。

这天，老掌柜请了一个制秤师傅到家里，他叫众人都退下，对师傅说：“麻烦师傅给制一杆十五两半一斤的秤（当时十六两为一斤），制好后，我多给你钱。”制秤师傅为了多得钱，也不管什么职业道德，一口就答应了下来。

老掌柜见交代完毕，就留下制秤师傅在院里制秤，自己到米店去料理生意。

米店老掌柜有四个儿子，都娶了妻。其中最小的儿子两个月前刚娶了新媳妇。老掌柜吩咐制秤师傅的时候，新媳妇正在屋里做针线活，所以那些话她全听见了。

老掌柜离开后，新媳妇想来想去，最后走出房间，对制秤师傅说：“俺公公年纪大了，有时会犯糊涂，他刚才一定是又犯糊涂了，所以把话讲错了。我多送您两吊钱，请您制一杆十六两半一斤的秤。不过，这件事可千万不能让俺公公知道。”

制秤师傅为了得双份钱，一口就答应了。很快，一杆十六两半一斤的秤就制成了，制秤师傅没有把秤的变化告诉给老掌柜。

从此后，鑫丰米店的生意兴旺起来，就连泰余米店的老主顾也纷纷转到鑫丰米店来买米。

又一段时间后，县城各地的人都来鑫丰米店买米，即使是多走路也愿意，而斜对门泰余米店的顾客则是越来越少。

到了年底，鑫丰米店一盘算，赚了好多钱，泰余米店则因为没有什么生意，只好把米店转给了鑫丰。

年三十晚上，鑫丰米店一家人围在一起吃饺子。老掌柜心里高兴，多喝了点酒，就把年初花钱叫制秤师傅制秤的事说了出来。大家一听，都说老掌柜实在是太高明了。

这时，新媳妇慢吞吞地对老掌柜说：“爹，我有一件事要告诉您，不过在没告诉您之前，希望您老人家答应一定不生我的气。”老掌柜高兴，就一口答应了。新媳妇这才把年初多掏钱让制秤师傅做十六两半一斤秤的事说了出来。她说：“爹说得对，咱是靠秤做生意的。咱的秤每斤多半两，顾客就知道咱做买卖实在，就愿买咱的米，咱的生意就兴旺。尽管每一斤米少获了一点利，可卖得多了获利就大了。这样算的话，咱是靠诚信发的财呀。”

怎么会是这样？老掌柜死活不愿相信，就叫人把每日卖米的秤拿来，一称，果然每斤都是十六两半。老掌柜呆住了，一句话也说不出来。

第二天一大早，老掌柜就把全家人召集到一块，他对大家说：“我年纪大了，不中用了。我昨晚琢磨了一夜，决定从今天起，让老四媳妇做咱们米店的新掌柜，以后咱们都听她的！”

从此，老四媳妇当上了米店的新掌柜。米店的生意更加红火了。

做生意讲究“诚”，做人岂不也是如此？

一个具有诚信的人，在哪里都会被人喜欢。在职场中，每个人都乐意和讲诚信的同事交往。李嘉诚曾说过：“一个诚信的开始意味着一个良好信誉的开始。”一个人一旦失信于人一次，别人就不愿意继续与他交往。不论是你的同事还是你的上司，乃至你的客户，他们容不得你来半点虚假，诚信是丰富人际关系，取信于人必不可少的品质。

别拿同事的秘密当把柄

每个人都有自己的秘密，在职场中，任何人都不想暴露自己的秘密。当你无意中知道了他人的秘密，你会怎么做呢？你会不会为达到某种目的，自作聪明地利用他人的秘密呢？告诉你，秘密往往会成为产生矛盾的根源，利用秘密，只会让你的人际关系变得更糟糕。

一天，秘书李佳无意中发现业务员梁强将其他同事的客户信息据为己有。李佳便把这件事告诉了对自己一直不满、也与梁强面和心不和的刘巧巧，想以此讨好刘巧巧，缓和一下两人的关系。因为刘巧巧最近很受老板器重，李佳暂时还不想得罪她。

后来，刘巧巧在与梁强的一次争执中说他窃取了其他同事的客户资料，梁强马上意识到这是李佳透露出来的，从此对李佳恨之入骨。

在以后的工作中，梁强经常向老板报告李佳工作中的失误，如打错了价单、传真没有及时发出、忘了把客户的留言转告给他……这样一来，在年度调薪时，李佳就没有赶上薪水调整。除了这件事，刘巧巧跟李佳的关系也没有缓和多少。在大家的心中，李佳还成了挑拨是非的人。

把泄露同事的秘密当成取悦别人的手段，实在是一种很不高明的行径，刘巧巧最终没能成为李佳所希望的“知己”便是最好的证明。因为同事的秘密一旦从你口中暴露，不仅会使同事难堪，而且会使你的形象大打折扣。

每个人都有心情不好的时候，这时如果有人肯听你倾诉，你一定会控制不住自己的情绪，将烦恼一股脑地发泄出来。尤其是每天面对的同事，一定会是你最容易寻找到的倾诉对象。但是，即使你情绪再糟糕，也要记住，千万不可随意将自己的秘密告诉给周围的同事。因为当时你可能发泄了情绪，但是同时也给自己埋下了“地雷”。说不定什么时候，你说给同事的这些秘密，就有可能变成众人皆知的马路消息。这样的话，你只会陷入到无休止的烦恼之中。

第一天上班的王萌做梦也没有想到，坐在自己对面的主管竟然是与自己住在同一个小区的吴丹。王萌清楚地记得，半个月前她在小区里看见吴丹被一个气势汹汹的女人打得遍体鳞伤，从那个女人接连不断的叫骂声里，她才明白原来是吴丹与她的丈夫有染。

吴丹也认出了虽然面熟但彼此没有说过话的王萌。当王萌跟她打招呼时，她的脸上露出一丝异样的表情。

果然，这位与王萌称得上是邻居的女同事不但没有给她任何帮助，反而处处刁难她：周末做报表时她故意拖到很晚才把有关数据告诉王萌，使得王萌做报表的时间很紧张；她在工作中会故意弄出一些失误，然后向经理解释说是王萌没有配合她……很明显，吴丹就是想让王萌通不过试用期。因为只要王萌在公司一天，她的秘密就有被泄露的危险，所以她就一天也不得踏实。

聪明的王萌早就看出了吴丹对自己的刁难，当主管又一次故伎重演把她的错误推到自己的头上时，一忍再忍的王萌终于在下班后拦住了她。

两个人坐在空荡荡的办公室里，王萌说：“我用人格担保，我对工作以外的其他事情毫不感兴趣，即便我无意中知道了别人的一些私事，我也忘了。我只想好好工作，和同事们好好相处。”

或许是王萌的真诚打动了吴丹，她轻轻地对王萌说：“我们一起去吃晚饭，然后一起回家好吗？”

后来，王萌和吴丹成了一对很好的搭档。一年后，吴丹结婚了，她的丈夫就是那个王萌在小区里碰见的女人的前夫。

可以说，王萌是个聪明的女人。她不仅没有把吴丹的秘密当成自己晋升的跳板，反而以诚心对她，这样做不仅让她赢得了友谊，更让她在职场中站稳了脚跟。

忽视感恩，你会失去更多的帮助

对于职场中的人来说，职场是他成就事业的地方，离开了职场，也就离开了事业的舞台，所以，每一个职场中人都应该对企业、对老板、对同事抱一种感恩的态度，因为正是他们，你才得以安身立命。

不过遗憾的是，职场上很多人都忽视了这一点，他们不仅不对这一切感恩，反而整天埋怨个没完。

“这份工作简直糟糕透了，我天天就像待在监狱里一样，上帝啊，解救我出苦海吧！”

“我能有这么大的成就，完全是我自己的努力，和别人一点关系都没有。”

“感激公司？不是开玩笑吧？我和公司只是简单的雇佣关系，凭什么感激他们？”

如果一个人抱着这样的心态去对待职场中的人和事，那么他不会得到任何人的认可。更有些人常常会因为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视企业或老板给予自己的种种恩惠，把在公司或老板那里得到的一切当做是理所当然，甚至有时候还心生怨恨！这样做实在是不可取。

在一次招聘中，有两个年轻人脱颖而出，最后，主考官单独约见了他们，并问了他们同一个问题：

“你觉得以前你工作的那个公司怎么样？”

第一个年轻人说：“别提了，简直糟透了，同事们整天吵吵闹闹，主管更是没有责任心！真是难以想象我在那里是怎么过了两年的！”

第二个年轻人说：“我以前工作的公司虽然是一家很小的公司，管理得也不是很规范，不过在我工作的那段时间里，确实学到了不少的东西，所以我现在才有勇气坐在这里，谋求更好的发展。我很感激原来工作过的公司。”

听到这样的回答，大家一定很清楚主考官最后录用了谁。

感恩的心态是一种积极健康的心态，当你以一种知恩图报的心态去工作、去面对所有人时，你就会拥有愉快的心情，而这一点对职场中的每个人来说都是至关重要的，因为它能让人获得更多的帮助。

哈佛大学毕业的爱丽莎就职于美国邮政服务公司，与她相处过的同事都对她的微笑留有深刻的印象。几乎每一个和她相处过的人都成为了她的朋友。

有人感到很疑惑，就问爱丽莎和人相处有什么秘诀。爱丽莎微笑着说出了自己的秘诀：

“一切都应该归功于我的父亲，很小的时候他就教导我，对周围任何人都应该抱有感恩的心，而尽快地去忘记那些不愉快的过去。

“我庆幸自己有很多友善的同事，虽然上司对我的要求很严格，但是在生活方面对我却很照顾，所有的这一切，我都铭记在心，并且对他们永远心存感激。

“正因为一直带着这种感激的态度去工作，所以我发现，一切都将美好起来，一些微小的不快也会很快过去。我之所以工作得很顺利，主要是因为大家都很乐意帮助我。”

每个人都喜欢懂得知恩图报的同事，上司也更愿意提携那些一直对公司抱有感恩之心的员工。因为不忘感恩的人不但更明白事理、更容易相处，而且对工作更有热情，对公司更加忠诚！

张啸在一家软件公司做程序员，他非常勤奋，经常积极主动完成公司交给他的工作，公司老板对他非常器重。

有一次，张啸的女朋友生了重病，需要做手术。由于刚参加工作不久，张啸手里没有多少积蓄，他和女朋友都是农村出来的孩子，家里人也帮不了多少钱。张啸十分为难，不知道该怎么办才好。

正当张啸愁眉不展的时候，公司的会计把他叫到了会计室。张啸觉得非常奇怪，又没到发工资的日子，会计找他干吗？张啸疑惑不解地到了会计室，会计递给他一个大信封，里面装满了钱，会计说是老板让他把这笔钱转交给张啸的，并让他赶紧拿这笔钱去给女朋友治病，不要着急还钱，就当是提前给张啸发的工资。

张啸听了，感动得说不出话来。很快，张啸的女朋友治好了病，张啸的工作也越干越出色。一个猎头公司找到张啸，想介绍他跳槽到另一家规模更大、薪水更高的公司，张啸婉言拒绝了，他说现在的这个公司在他最困难的时候帮助了他，他非常感激公司，也非常感激老板，所以他不可能为了金钱离开曾经帮助过自己的公司……后来，张啸在这个公司一路升迁，一直做到了副总。

正是因为懂得感恩，张啸打开了自己的职业之门。一位成功的企业家曾说：“是一种感恩的心态改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时，我对周围的点滴关心都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”

所以，在职场上，我们应该感激老板，是他们给了我们施展才华的舞台；感激同事，是他们给了我们温暖的拥抱；感激下属，是他们用自己的勤劳为我们挣得今天的成功；感激客户，是他们在为我们的事业添砖加瓦……

友善的谎言帮你打开僵局

小时候，我们总是被告诫：“说谎不是一个好孩子！”于是，在走上职场之后，我们也想当然地以为，任何时候都应该说真话，绝不说半句假话。可是，有时候这样做并不妥当，会给人带来伤害。

一天早晨，小薇穿着一身新衣到了办公室，看到同事吴姐，就说：“吴姐，你看看我这身衣服怎么样？”吴姐立马回应道“不错，不错，一定很贵吧。”小薇得意地说：“花了我800块钱呢。”

一会儿，小薇对面新来的同事小江来到办公室，小薇随口问：“小江，我买的新衣服好看吗？”小江看了半天，才说：“小薇姐，你这件衣服款式太老了吧。”

“不会吧，花了我800块钱呢。”小薇想从价格上反驳小江。

“800块？我表姐就是卖衣服的，她店里就有这款衣服，300块就卖。”小江说。

听了小江的这番话，小薇难受了一上午。

相比较小江，吴姐会说话得多。其实她早就看出小薇这身衣服不是很合适了，不过她没有这样说。也许她说的是谎话，但这是一种善意的谎话。

古人说“逢人短命，遇货添钱”，说的就是这样一种说话技巧。每一个人都希望自己永远年轻，因此一般人不愿意轻易告诉别人自己真实的年龄，所以“逢人短命”就成了一种比较讨人喜欢的说话技巧。这种技巧在于把对方的年龄尽量往小了说，从而使对方觉得自己年轻，养生有术等，产生一种心理上的满足感。买东西是再平常不过的事，如果能用极少的钱买到合适的东西，实在是令人羡慕。虽然我们不可能每个人都是精明的购物者，但我们还是希望我们的购物能力得到别人的认可。因此，当我们买一件物品花了50元，别人认为只需30元时，就会有一种失落感，觉得自己不会买东西。但当我们花了30元，别人认为需要50元时，则会有一种兴奋感，觉得自己很会买东西。由于这种购物心态的存在，“遇货添钱”这种说话方式也就能打动人心。

生活里没有绝对的真实，如果你什么事情都实话实说，只会给自己制造出一大堆的麻烦，甚至会与整个社会格格不入。在人际交往过程中，给真实加点谎言的“佐料”，往往能够迅速地拉近彼此的距离，让你们之间的交往变得更加顺利。

一天，阿亮与阿伟一起去拜访一位教授。这位教授为人严肃，不擅长言辞，因此坐了半天，大家都不知道怎么展开话题。

忽然，阿亮看到教授家养着几条色彩斑斓的热带鱼。他知道这鱼叫“地图”，自己曾送给阿伟几条。教授见阿亮神情专注地盯着自己的热带鱼，就问：“你见过这种鱼吗？”阿亮心里明明知道，不过他没有说自己知道，而是说了一句谎话：“还真没见过这种鱼，叫什么名字？我也去买几条养。”阿伟不解地看了看阿亮。

这一下，教授来了兴致，大谈了一通自己的养鱼经，见阿亮听得频频点头。那位教授更像是遇到了知音，如数家珍地给他讲每条鱼的来历、名称、特征，又拉着他到书房看他收集的各类名贵热带鱼的照片，屋子里的气氛顿时活跃了很多，大家的谈话一下子顺畅了起来。阿亮他们本来打算坐坐就走，不料教授一再挽留，直到晚饭后才放他们走。临走时，教授还送给阿亮几尾小鱼。

阿亮的一句谎话使本来几乎陷入僵局的交谈顺利地进行了下去，这都归功于阿亮的谈话方式，如果阿亮就“金鱼”的问题实话实说，那么谈话可能就会继续尴尬下去，教授也不会有如此高的热情。

虽然为人处世讲究真诚，但是假如你善于把握谎言的尺寸，也并不为过，毕竟办好事情才是最终目的。谎言就像是生活的调味剂，适当的时候说出的谎言能够散发出温暖的光辉，能让说谎者与被“骗”者共享欢乐。而过于真实只会让你的同事“吃不消”，对你敬而远之。

责任心让你成为圈里的核心

每个职场中人都希望在属于自己的圈子里有一定的地位，最好能成为核心人物，可是，有很多刚刚踏上工作岗位的人只知道追求地位，而不注意承担责任，这样的人是不可能成为核心人物的。相反，如果已是核心人物，但是缺乏责任心，也会丧失在圈子里的核心地位。

吴杰是某公司的主任，一次，他得到一个小道消息：公司决定安排他到外地去处理一项业务。吴杰早就听说这项业务非常棘手，很多人避之唯恐不及，于是，他当机立断提前一天告假，让助手顶替自己去处理这项事务。吴杰的想法是：难办的事，就让助手顶着，办不好，也不用自己担责任。

半个月后，事情没有办好，公司高层追究责任，吴杰便以自己告假为由，言称自己不知道这件事情的具体情况，一切都是助手自作主张，带领一帮人去处理的。

当高层进行一番深入调查，听了吴杰助手的说明后，对吴杰的责任心产生了怀疑，害怕他以后再做出类似的事情，影响团队的团结和工作效率，因此不久后降了吴杰的职。

海尔的一名高级主管这样说过：“同事和上司们推选我来做质保部主管，是因为我会随时随地把我听到的、看到的关于海尔的意见记下来，无论是在朋友的聚会中，还是在街上听到的陌生人的话。因为作为一名员工，我有责任让我们的产品更好，正是我把公司的事当成自己的事，才赢得了公司上下对我的信任。”

有许多员工本来具有出色的能力，却因为责任心不强，在公司得过且过，所以业绩平平，甚至还经常出现纰漏。相反，另外有一些人，他们勇挑重担，全身心地、尽职尽责地投入到工作之中，个人地位也不断得到提升，最后成为圈里的核心。

老张退休后被一家企业聘做仓库保管员，工作非常简单，无非就是按时关灯、关好门窗、注意防火防盗等，但老张却做得超乎寻常的认真。一年下来，仓库在他的保管下，居然没有发生一起失盗案件。

那是十月的一天，突然而来的强对流天气使得狂风骤起，乒乓球大的冰雹从天而降，砸坏了许多窗户的玻璃，冰雹过后，大雨又倾盆而下。这时，在家里休假的厂长感到十分不安，因为在仓库里还堆放着刚买来的生产原料，如果仓库的玻璃窗被冰雹打坏，原料就会被雨水浸透，这会给公司造成不小的损失。于是，厂长马上通知安全科长，要他带几个人和自己一起赶到厂里抢险。

当他们赶到仓库的时候，看见仓库窗户的玻璃虽然已经被冰雹砸碎，雨水随风从窗户飘进来，可原料已经被帆布盖好。更让他感到诧异的是，浑身湿透的老张正迎着随风而进的大雨逐个修补着仓库的窗户——厂长高悬在半空的心一下子放了下来。他和安全科长带来的人一起投入到了老张的战斗中。

事后，厂长握着老张的手说着感谢的话，而老张却淡淡地说：“这是我的工作。”

鉴于老张的这种认真负责的精神，不久，厂长破例提拔他做仓库主管。好多正式的老员工不理解，老张来工厂时间不长，贡献也不大，凭什么给他升职？厂长看出了大家的不解，说：“老张虽然只是一名临时的仓库保管员，但是他忠于职守。上次下大雨，你们有谁来仓库看过一下呢？可能你们觉得，照看仓库不是你们的责任，可老张作为一个临时工，不仅完成了分内工作，还超额完成了自己责任范围外的工作，他是最称职的仓库主管！”

责任决定作为，作为决定地位。有多高的地位，就必须承担多大的责任。不负责任的员工，很难成为团队的核心；不负责任的管理者，会丧失既得地位。勇于负责的员工，面对困难不会退缩，只会勇挑重担、全力以赴，用作为证明自己的价值，用作为博得上司的器重，用作为为自己赢得荣誉和地位。

停下来，让心灵小憩

给心灵一杯咖啡的时间，温暖你的世界。

它不是Superman，

没有拯救世界的魔力。

它只想安慰你伪快乐的人生，

让你在繁忙的都市中，

停下一杯咖啡的时间，

让心灵小憩。

——来自“心灵咖啡”的温暖

沐浴午后微醺的阳光，找寻自己的幸福。

·爱故事，也爱美图，

·爱名人经历，

·也爱经典语录，

·讨厌三俗，喜欢冷笑话，

·我不是历史，

·我只是一本励志书。

禁书

职场人际不可误踩的地雷

出版策划：陈　彦

责任编辑：赵英著

责任校对：郭　平

执行编辑：孙　祺

文图编辑：程　慧

美术编辑：刘晓东

封面设计：垠　子

版式设计：韩少杰　孙阳阳

插图绘制：童小喜

职场“零帕族”
工作就是认真地玩儿

How to Enjoy Your Work

王云　著

图书在版编目（CIP）数据

职场“零帕族”：工作就是认真地玩儿／王云著．—北京：印刷工业出版社，2012.6

（心灵咖啡第二辑）

ISBN 978-7-5142-0483-4

Ⅰ．①职…　Ⅱ．①王…　Ⅲ．①情商—通俗读物　Ⅳ．①B842.6-49

中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第082502号

职场“零帕族”：工作就是认真地玩儿

HOW TO ENJOY YOUR WORK

印刷：北京汇林印务有限公司

出版发行：印刷工业出版社

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开本：720mm×1000mm　1/32　印张：6　字数：90千字

版印次：2012年6月第1版　2012年6月第1次印刷

定价：16.00元

版权所有，侵权必究

上班男女的快乐减压书

大凡上班男女，每个人的职场生涯长短是不同的。倘若以一个人职场生涯的常规时间计算，假设你20岁进入职场，55岁停止工作，你的职场生涯是35年，以平均每年工作240天，平均每天工作所花的路程及在岗时间按10个小时计算，那么你的职场生涯时间大约是8400个工作日，相当于84000多个小时。

每个人的职场轨迹虽不尽相同，但我们大多数人的青壮年和中年时期都是在职场度过的，几乎一生中最美好的时光都奉献给了职场，我深知，大凡上班男女，都渴望让自己的职场生涯成功，让人生在上班的长征中精彩、有价值！

这是一本让上班男女内外兼修的快乐减压书。我以职场小故事搭配支招点评的形式，让大家轻松快乐地产生共鸣，获得启迪！

我的英文名字叫Sunny，我衷心希望你的职场旅程也是Sunny！

快乐职场一点通，献给所有上班男女！

你的朋友：王云

目录

CONTENTS

PART 1　你敢“裸体”上班吗

● 你敢“裸体”上班吗

● 你的柔情我不必懂

● 男上司搭配女下属

● 女上司搭配男下属

● 同男同女，欢喜冤家

● 男女搭配，干活也累

● 女同事总比老婆靓

● 好男也会跟女斗

● 不做职场电灯泡

● 不做职场Out Man

● 不做职场IN女郎

● 金融女向工装说“不”

● 老师的帽子惹谁了

● 律师也是好“色”之徒

● IT男下班相亲显尴尬

PART 2　压力是你的好朋友

● 你是陶瓷壶还是玻璃壶

● 会计人员也疯狂

● 技术人员也另类

● 想对公关说“再见”

● 时尚行业入门难

● 人生何处不营销

● 你的“白骨精”职称

● 莫做综合征受害者

● 非典型性流言

● 有抱怨你就输

● 阿Q减压法

● 不是同根生，相争也别急

● 色情网站冤枉了你

PART 3　看你职场七十二变

● 隐形的翅膀也灿烂

● “被跳槽”的难言之隐

● 小麻雀变身火凤凰

● 办公室变脸有绝活

● 变心的翅膀不可少

● 离开公司的自由鸟

● 孩儿妈的职场SWOT

● 口红撬起效益杠杆

● 头发长见识不短

● 都是刘海儿惹的祸

● 请用上半身工作

● 释放限量版女人味

● 告别窝囊男人装

● 慢半拍的优雅

PART 4　工作就是认真地玩儿

● 工作就是认真地玩儿

● 耳朵和嘴你重用谁

● 嘴说“yes”，心说“no”

● 当一天和尚撞一天钟

● 别让肢体出卖了你

● 你的发言打动了谁

● 谁会对你一见钟情

● 你的上司知多少

● 空降兵与元老兵

● 向里走，向外走

● 附录：王云锦句

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你敢“裸体”上班吗

“哇噻！我不是在做梦吧？这难道是他？”

晚上8点，雪莉回办公室取落下的文件，一进办公室，却发现汪主管只穿一条内裤，几乎全裸地坐在电脑旁……

此时，汪主管也看到了雪莉，一脸的尴尬。

雪莉说：“头儿，想秀您的三头肌也别在这种地方呀？”

汪主管脸色通红，说：“哎！雪莉，其实……我……跟你实话实说吧！”

他递给雪莉一张报纸，上面报道欧洲一家公司为了抵御金融风暴，出台了一项雷人新规——员工每周五必须全裸上班！想借此让公司走出困境。结果，员工惊讶地发现，自从裸体上班后，对工作充满了新鲜感，工作效率因此提高，业绩也大幅提升……

“头儿，原来您是在上演模仿秀啊！”

“哎，雪莉，我也不怕在你面前丢丑，我之所以裸体加班，就是想主动减压，体验一把特殊感觉！”

“啊？头儿，也难为您了！不过，裸体上班只是个特例。您严谨了半辈子，突然这么雷人，我还真有点不适应！”

雪莉最后调侃地说：“今儿就当我什么都没看见啊！不过，请多关照俺的工作啊，毕竟您有小把柄落入我手里啊！”

汪主管露出尴尬的苦笑。

支招1

汪主管意识到了职场压力，于是“裸体上班”，打破惯性去体验一种迥异雷人的办公状态，让自己在“不设防”的状态下，重新建立对工作的新鲜感，借此强化工作的动力和张力。

正所谓：办公室铁汉秀裸体，屏幕前美女跌眼镜。

减压不可怕，关键是要找到好方法。

支招2

汪主管想以特立独行的方式尝试减压，但又怕干扰大家正常上班，于是选择同事下班后再“裸体加班”，说明他很清楚这种减压方式是荒唐的不符合职场常规的举动。

正所谓：荒唐裸加怕人笑，人去楼空才敢脱。

支招3

汪主管的行为被同事发现后，对他的形象有所影响，这提醒他需要选择切实可行的减压方式。对职场上的人来说，兴趣是减压的一剂灵丹妙药。回归自我，重拾曾经的兴趣，或者寻找一些新的爱好，可以从容减压。比如：读一些有助于提升业绩的锦囊妙计，有助于启迪精神的好书，或者通过体育运动来减压，抑或选择户外活动、摄影等接近大自然的方式来调剂身心，等等。

正所谓：一丝不挂绝不可取，读书锻炼足以减压。

你的柔情我不必懂

佳悦工作效率高，人缘好，人事部的邹处长向她透露，她很快就能晋升科长，并以指点工作为由，邀请她共进晚餐。

晚餐后，邹处长在他的车上，突然说他妻子长期在外出差，两人聚少离多，就问佳悦，可不可以抱她，还要强吻她。

佳悦立刻推开车门，跑了出去。

事后，邹处长故意冷落佳悦，还任命一个能力和表现都不如她的同事为科长。因为拒绝“潜规则”，佳悦只好辞职。

她在和闺密小宁聊天时说出了自己的这段遭遇。

小宁却说：“佳悦，你怎么不知变通，在晋升的节骨眼上，哪怕是逢场作戏，也不能得罪顶头上司呀！”

佳悦摇了摇头：“小宁，这种‘潜规则’让我反感。他是有妇之夫，我宁愿不晋升也不能跟这样的上司有暧昧关系！”

小宁不以为然：“可是，你清高，你正直，结果又能怎样呢？还不是自己吃亏！”

后来，佳悦没再去找工作，而是贷款成立了自己的文化公司，两年后，公司业务日益红火。当有人问起她的创业动机时，佳悦感慨万分，如果没有职场上不公平的遭遇，自己或许根本就不会创业。

支招1

职场“潜规则”，难免会给上班族带来困扰。通常，接受“潜规则”的人可能短时期内获得了实惠，但很难获得内心的坦荡与平静。像佳悦这类敢于叫板“潜规则”的人，虽然遭遇到短暂的职场挫折，却守住了底线和人格尊严，一旦拨开迷雾，重整旗鼓，必能在职场中闯出一片天地来。

正所谓：职场“潜规则”处处伏惊雷，美女大叫板愤愤转商海。

支招2

佳悦的经历对遭遇挫折的上班族来说是一个很好的例子。塞翁失马，焉知非福？得意不一定是职场的动力，失意也不一定是职场的羁绊。当陷于职场困境时，一定不能从此消沉，一蹶不振，或许此刻正是化腐朽为神奇的转折点。

正所谓：塞翁失马不必哭，熬过逆境变坦途。

男上司搭配女下属

巧倩是大学里的校花，生性比较懒散。她在一家广告公司做市场助理，男上司Peter认为她很适合市场公关工作，对她非常赏识。巧倩感觉独具优势，只要和男上司搞好关系，工作上就好过关了，以后晋升主管也容易。于是，巧倩平时得过且过，总把心思花在接近Peter上。除了经常和Peter说悄悄话外，还不时撒撒娇，下班后刻意密切接触，让其他同事感到她和男上司的关系有点暧昧。

年初，部门有一个晋升主管的机会，果然Peter当众宣布巧倩获得了晋升，这让几个相貌平平却努力工作的女同事心里非常不满，纷纷找Peter说理，闹得Peter焦头烂额。他也意识到这么做不公平，不能服众，势必会影响今后的工作。经过反省，Peter改变了对巧倩的态度。在巧倩当上主管后对她严格要求，用可量化的业绩指标来制约她。巧倩很郁闷，不明白自己跟Peter的关系这么铁，怎么现在撒娇、扮靓都不管用了呢？

一个月之后，巧倩由于工作疏忽，责任心差，被Peter免去主管的职务，改由一位稳重端庄、业绩突出的女同事代替她。巧倩异常失落，只好辞职。

支招1

人在职场混，容貌不可恃。妄想通过取悦男上司获得优势，不依靠能力和实干赢得同事的尊重，对于一个职场女性来说，是行不通的。要知道，真正成功的男上司不会因为你的美貌和谄媚，而影响自己在工作中的信誉和形象。

正所谓：脸蛋可人毕竟短暂，真才实学才能长久。

支招2

有不少上班族信奉：Work hard（努力工作）不如Work smart（聪明工作），但在现实职场中，smart（英：聪明的）的精明技巧和性别优势不一定是万能的，不是每个男上司都喜欢能说会道、经常谄媚的女下属。在工作中，男上司与女下属通常是很好的互动组合。如果能在展现自身职业素养的基础上，适度发挥性别优势解决问题，男上司和女下属精诚合作，相辅相成，配合默契，则可以更加高效地完成工作目标。

正所谓：女下属玩smart不一定好使，男上司拼image必须要和谐。

女上司搭配男下属

谢美欣29岁，在一家IT咨询公司做业务部经理，浑身上下透着自信与活力。可最近一段时间，却一脸惆怅。

她约了异性好友伟达一起喝咖啡。

“伟达，我原来那家公司新来了一个比我小7岁的男下属，想和我谈姐弟恋。为了摆脱这种情感纠葛，我只好辞职。”

“那你在新公司工作顺利吗？”

“还是做部门经理！除了一个女助理外，其他6个全是男下属。最近又遇到了麻烦！刚开始的时候，几个男下属还很照顾我。可月底总结会上，他们一反常态，当着总经理的面大说我的坏话。后来，我也忍不住发火，批评那个目无尊长的男下属工作状况不好，导致项目赔钱。可是，他还故意和我对着干。这不愁人吗？”

“美欣，男女的表达方式与思维方式不太一样，或许你需要调整和男下属的相处方式吧！”

“伟达，我以前做高管一直挺自信的，可自从上次遇上姐弟恋，这次又碰上了棘手的男下属，我现在愈发感觉自己在管理方面还很不成熟。”

伟达听后也是爱莫能助。

支招1

职场恋情应该具体问题具体分析，要么坦然面对，发展正当的私人恋情，要么挥剑斩情丝，迅速结束暧昧关系，以工作为重，更换自身的职场环境。鉴于美欣当时的状况，她选择后者是明智的。

正所谓：办公室恋爱是断还是连，只在一念间。

支招2

作为女上司，日常交往中得到男下属的关心和帮助往往是一种男士对女士的礼让，不可一相情愿地认为他们很绅士。要知道，男同事的思维比较理性，在正式谈工作的时候，不会留任何情面。如果他们觉得你在业务和能力上有不足，不但对你嗤之以鼻，还会直言不讳地当面指出，因为他们不希望让一个能力低的女上司来领导他们，你需要做的只是独立自主，以自己的能力让他们信服。

正所谓：男是男，女是女，不可胡乱比；只有真本事，才能超越雄雌！

支招3

在女上司与男下属的相处中，女上司要避免伤害男同事的自尊心，批评男同事要有分寸，以免男同事会产生抵触心理。另外，作为男下属，在发现女上司的工作弱点时，也要用恰当的方式提出。女上司既是女人，又是领导，在工作中，男同事应该适当地表示尊重和爱护，从而使工作更加顺利。

正所谓：男女搭配，干活不累；要想和谐，精诚以对！

同男同女，欢喜冤家

Bob接到女朋友Kathy的辞职短信后有些担心，打电话询问。

“亲爱的，你在这个公司还不到半年，为什么要辞职呢？”

“Bob，你不了解，我也是忍无可忍。”

“Why？”Bob诧异地问道。

“我刚到公司，就有同事和客户夸我漂亮，我的女上司听了总是不高兴，老跟我比美较劲呢。”

“Kathy，不会是你自己多心吧？你们女人就是容易计较，瞧我们男的就简单多了，我跟我的男下属就相处得很轻松嘛，平时我们下班还经常在一起打球呢。那不会是你的女上司很丑吧？呵呵！”

“其实她也挺有风韵的。可不是我多心，自从我到这家公司后，总受她的排斥和嫉妒，工作上怎么努力都得不到她的肯定，尤其是在商务场合，当我因为穿着得体受到同事和客户的赞美时，她必定说出另一种否定的意见。搞得我对工作失去了信心，只好辞职。”

“Kathy，别灰心呀，不是所有女上司都像你遇到的那样。你要相信人和人是不一样的！”

Kathy无奈地叹了口气……

支招1

同性团队，容易产生共鸣，也容易发生嫉妒。职场上需要一种好心态。

如果你不幸遇到一个像Kathy女上司那样的人，首先要调整自己的心态，从改变自己做起——从形象上调整自己，让自己专业而内敛。在职业场合，不要以靓丽的外表作为资本和优势，应该多在工作经验上虚心向上司请教和学习，发挥优点和特长，在上司心中留下踏实敬业的好印象，自然会把女上司的嫉妒程度降到最低。

正所谓：千防万防嫉妒难防，调整心态乃疗妒汤。

支招2

作为女下属，Kathy可以通过跟女上司开诚布公地沟通，诚恳地听取上司对她的意见和忠告来让她们的关系和谐。如果实在不想再忍耐这个女上司，则可以选择调换部门或者另谋高就，把这个经历当做一个值得借鉴的经验加以吸取。

正所谓：此地不养你，自有养你处！经验加教训，乃是常青树！

支招3

作为女上司，一定要调整自己的心态，不要和年轻女下属比美，要知道，无论是年轻的风采，还是中年的成熟，都是人生必经的自然阶段。作为中年女上司应该突出自己在工作能力、经验上的优势，在形象上强调气质和个性之美，焕发精神，在工作中流露品位、释放自信、引导团队，为年轻的职业OL树立榜样。

正所谓：美与年龄无关，心态好才能无往不胜。

男女搭配，干活也累

陈升工作的环境，男多女少。最近听说好朋友程颢就职的公司美女很多，不禁羡慕不已。

“程颢，听说你的下属全是美眉呀，怎么摊上这样的美差？”

“陈兄，我正为这事郁闷呢，我有7个女下属，就像被七仙女包围着，一开始我也挺自鸣得意的，现在才知道，一个男人天天在女人堆里工作，真是劳力又费神！俗话说，三个女人就一台戏，按照数学原理，她们可以任意排列组合成好多台戏呢！”

“有这么夸张吗？我还羡慕你天天飞在花丛中呢！”

“你哪里知道她们的厉害！我铁面无私吧，她们说我太冷；我侠骨柔肠吧，她们又说我太面；我低调寡言吧，她们说我太奸；我热情似火吧，她们又说我太浮，唉……”

“喔，看来女同事多了干活也累啊！”陈升说。

“可不是嘛，前几天我都去看中医了，人家中医大夫说我有点儿阴盛阳衰，需要调整心态，还得调理调理呢！”

“那你准备怎么调整呢？”

“我打算再招两名男同事，个别女同事可以调岗到别的部门，要是实在行不通，干脆我自己申请调到别的部门。”

支招1

俗话说：男女搭配，干活不累。在职场上的确有一定的科学依据。

人的左脑与右脑完全以不同的方式进行思考：左脑偏向语言、逻辑性的思考，被称为“知性脑”，男性比较善用左脑；右脑则偏向影像和形像的思考，被称为“艺术脑”，女性右脑一般比男性发达。正因为男女有生理结构的不同优势，在职场中，男女同事共同完成任务时，往往能够优势互补，提升效率，取得事半功倍的效果。但是，如果在一个男女比例失调的环境中工作，则容易出现程颢这种男女搭配，干活也累的现象。

男女搭配好，干活才不累。

正所谓：男女搭配，干活也累。咋回事呢？比例不对。

支招2

程颢遇到了女性比例过多的工作环境，他又是上级，则更考验他作为一个男主管的综合协调能力。在这种情况下，男人要更加重视原则，对女同事不分美丑长幼，一视同仁，力求公正合理。此外还要有弹性，对女同事诸多不合理的行为表示宽容和谅解。

正所谓：阴沟里翻船，女儿国被扁。男人啊，多用一些心眼！

女同事总比老婆靓

贾君最近比较烦，总是莫名其妙地跟老婆小敏拌嘴。他以前看小敏是情人眼里出西施，自从进了这家公关公司后，美女如云，女同事一个个靓丽多姿，让人遐想。贾君身处万花丛中，小敏自然入不了他眼了。

一次，贾君和女同事厉娜到广东出差，忙完一天工作，晚上一起消夜。

“厉娜，你今天好漂亮啊！”贾君有些飘飘然，目光游移在厉娜靓丽的脸上。

厉娜调皮地眨眨眼：“谢谢！我哪天不漂亮呀？”

“当然！你比我们家那位可有气质多了。我老婆怎么捯饬也不好看，以后得让她跟你好好学学！”

“贾君，你不会是七年之痒了吧？我可听你挑老婆毛病不是一次两次了。”厉娜好奇地问。

“我结婚还没到七年呢，刚五年多。老实说，鲜花看多了，插在瓶子里的那朵就没意思了！”

厉娜扑哧一笑，又略显严肃地说：“贾君，我倒觉得你是在雾里看花。咱们公司的美女回家也是素面朝天，不如在公司光鲜了。你总是把装扮入时的公关美女跟自己的老婆比，是不是有点过分？”

“难道是我的错觉？”贾君想了想说。

“贾君，我老公就能接受我懒散的一面。我工作在外，总是一副修饰精致的样子，也很累，到家就回归自然，懒得打扮了。”

“厉娜，你说得有道理，我总嫌我老婆没你们靓，这大概是我的偏见！”

厉娜会心一笑。

支招1

女同事总比老婆靓，如同野花总比家花香一样，这是职场和生活中经常出现的错位现象。大多数职业女性在职场中的形象是经过精心修饰的，总会尽力展现自身最美的一面。而在生活中，老婆通常是素面朝天，如果总拿女同事靓丽的外表和老婆不加修饰的面容相比较，则容易对老婆有过于挑剔的评价。

正所谓：精装的靓丽，简装的自然——各有千秋。

支招2

职业女性通常把最精致的形象留给同事和客户，却把懒散的、丑的一面留给家人。人很难做到时刻光彩照人，但是，无论职业女性还是全职太太，都应适当提升居家和休闲的形象，让日常扮靓成为习惯，何时何地都能成为一道亮丽的风景线。

正所谓：扮靓不分南北西东，爱美无论早晚内外。

好男也会跟女斗

六年前，尹志强跟太太谢爽开了一家美容养生馆。可就在事业蒸蒸日上的时候，他们的婚姻却亮起了红灯。谢爽红杏出墙，向尹志强提出离婚。

最后他们协议离婚，尹志强把养生馆转让给了谢爽。

事后，尹志强把这件事告诉了发小梁军。

梁军打抱不平：“志强，这事谢爽出墙在先。好不容易打拼的事业，如今拱手让人，难道不可惜吗？”

“军子，我不跟她争！我打算重打鼓另开张！”

“这才是尹志强！”

“可是，朋友给我推荐了马路斜对过的场地，正在老店的对面，这不显着跟她较劲嘛！我坚持了这么久的‘好男不跟女斗’，难道临了还落一个不仁不义的恶名？”

“志强，开店选址不容易，离婚一事你已经够大度了，现在你要另起炉灶，商场上男女平等，你不必过于计较！”

梁军看尹志强仍犹豫不决，他灵机一动，想了一个最充分的理由：

“志强，一条街上如果只有一家养生馆恐怕难成气候，如果多几家，互相烘托，说不定还能变成美容养生一条街呢！”

“军子，你这话说得有道理！”

三个月后，尹志强果真在马路斜对面开起了他的美容养生馆。他跟谢爽两家养生馆既相互竞争又相互促进，生意还都不错！

支招1

“好男不跟女斗”通常彰显了男士在女性面前的大度与宽容。拥有这种观念的男士，一种是真的胸怀宽广，还有一种是大男子主义者，吹牛呢！

正所谓：好男不跟女斗，偏见还是宽厚，真假要看透！

支招2

在职场或商场上，男女平等。尤其在竞争日益激烈的今天，不分性别，都面临优胜劣汰的竞争，因此，只有拥有良好的心态，才能达到良性竞争和双赢结局。

正所谓：拼搏原不分男女，心态却需要端良。

不做职场电灯泡

美霞跟老公谢楠共创了一家小公司，谢楠是董事长，美霞是财务总监。

公司成立之初，美霞常在办公室与谢楠拌嘴、撒娇，那时员工不多，大家可以容忍。后来公司做大了，谢楠聘请了几个职业经理人来管理公司，可美霞仍然我行我素，当着职业经理人和其他员工的面争吵，甚至打情骂俏，令身为董事长的谢楠非常尴尬。

一次开会，几个职业经理人通过反复策划和讨论，决定启动一个效益可观的项目，谢楠也批准了，可美霞却坚决反对，对已经立项的开支，百般刁难，推三阻四，导致项目组不能如期完成任务，引起客户不满，合作半途而废。

告别夫妻档，生意更兴旺。

项目负责人因美霞的任性和矫情，对公司彻底失去了信心，向谢楠提交了辞呈。之后，几位职业经理人也联名请辞，声称由于美霞在财务方面的故意拖延与刁难，让他们无法正常开展工作。为了缓解冲突，谢楠只好让美霞回家休假，暂不介入公司事务。

支招1

“夫妻店”企业，夫妻如果配合得当，还是蛮有凝聚力的组合。但如果把家庭角色放到职场，矫情独断，不仅有损双方在员工心目中的职业形象，还会阻碍企业的发展，损害企业形象。

正所谓：夫妻创业不容易，家庭职场要分清。

支招2

在职场上，男女搭配的工作组合，性别和关系的运用一定要有分寸。如果有一方过度依赖关系优势，不按职场原则出牌，则很容易成为职场的电灯泡，被更职业化的员工视为扯后腿的人。

正所谓：实力最重要，搭配要搭调，莫做职场电灯泡！

不做职场Out Man

Michael和Tracy分别是两家大公司的招聘经理，一次，他俩聊起了什么样的求职者会被淘汰。

Michael：“前一段我要招一名普通文员，‘大专’即可，可我却收到了18个硕士的简历，其中还有一个是学污水处理工程的硕士。第一反应我就觉得这些人‘病急乱投医’，自然被我给Out啦！”

Tracy：“我也有同感。去年我们公司招聘一名质检人员，记得有一份简历在工作和专业方面都轻描淡写，却用大量文字描述她多姿多彩的大学生活。我不得不对她说声抱歉，因为这些经历跟她应聘的质检这个职位无关，在这儿只能被Out！”

Michael：“上次招聘要的是熟手，招聘一个市场主管，却收到机械工程师的求职简历。这么短的招聘周期，我们要招的是一上岗就马上能进入状态的人，所以他只能被Out！”

Tracy：“还有那些以前做营销主管、品牌经理的人来应聘我们公司的行政助理岗位。我揣摩他们是冲着我们公司响亮的牌子来的。自然，我也会怀疑他们的诚意，所以我带着惋惜而又不客气的心情决定——Out！”

Tracy：“我也遇到过一些很多方面都让我满意的应聘者，但他们太能干了，自我感觉过于良好，频频跳槽，三年跳七次，该不是能力或者个性有问题吧？最后只能Out！……”

支招1

职场应聘所面临的最大挑战，除了激烈的就业竞争之外，还在于应聘者能否读懂岗位招聘意图，简历能否做到扬长避短，有的放矢。

职场新人经常感到自己无从下手，甚至产生一种荆棘丛生的压迫感，因为从学校到职场，身份、角色、责任都发生了翻天覆地的变化，如不能尽快转型为职业人，就容易受挫被Out！

正所谓：学校职场两重天，成功转型第一关。

支招2

无论是应届毕业生还是勇闯职场的跳槽者，都应该制订切实可行的职业规划，重新审视和定位自身的发展方向。要知道，职场好比一所实践大学，绝大多数岗位都希望招聘到能迅速进入职业状态的员工，如果你的经历与岗位要求相去甚远，不要指望入职后企业会像老师那样循循善诱，慢慢培养你。工作不是上学，不要指望HR会给你一个与你的背景风马牛不相及的岗位去让你尝试，因此，投机应聘只会让你的职业生涯亮起红灯，自然容易被Out！

正所谓：招聘会上简历要有的放矢，办公室里专业应登堂入室。

不做职场IN女郎

晓璐三年多没跟大学室友翁燕见面了，一次郊游，两个同窗终于有机会小聚。

晓璐觉得翁燕变化太大了，以前的邻家女孩变成现在的白领丽人。翁燕已是外企主管，而这几年晓璐却在职场到处碰壁。

翁燕：“晓璐，你一点都没变，还像上学时那么柔弱。”

晓璐：“翁燕，我正愁这个呢！我换了两次工作，第一份两个多月就落荒而逃。现在这份最初还可以，可一共事就不受尊重，我就是那种让人一看就想欺负的人！”

翁燕：“晓璐，以我职场培训的经验看，你需要提升自信！”

晓璐：“可是，我个子矮，有点儿驼背，肿眼泡……天生一副可怜兮兮的样子。做事心里没底气，经常受挫，让我变得更加不自信了。”

翁燕：“晓璐，其实你蛮随和的，就是容易给人懒散、没精神的印象。如果你自信一点，该严肃时严肃，该活泼时活泼，慢慢就会受重视了。”

晓璐：“还有，我不会在老板面前献殷勤讨巧。不像有的同事在老板面前勤快，老板不在时就懒散。我恰恰相反，有时老板来的时候我刚好手头什么也没做，但是我早上来得很早，上司还没有到办公室呢，我已经在默默整理打扫了，老板却看不到。有时上司分配工作任务，我总是面无表情，一副不胜任的样子！”

翁燕：“晓璐，这说明你人品不错，可领导们哪有时间去观察、了解你呢？所以，你也应该在领导面前适度表现一下积极进取的干劲嘛！”

晓璐：“你说得对！我必须正视现实，突破自己！”

支招1

两个大学同窗进入职场三年后，境遇迥然不同。翁燕很快成为职场骨干，而晓璐则不得要领，频繁受挫。这说明，每个走向社会的年轻人对职场的适应程度和自我提升的速度都是不同的。职场中人，很有必要在职业化的过程中主动参加一些提升职业素质的培训，或者向做得出色的朋友取经，这样才能内外兼修，全方位地找到自身的职场坐标。

正所谓：他山之石可以攻玉，强者真经果能度人。

支招2

像晓璐这类相貌平平又不太自信的女性，首当其冲的是要从心理上强化自己的职业意识，让自己保持阳光的心态和青春的活力。首先可以尝试改变自身形象，比如，走路要抬头挺胸，背部要保持挺直，注意办公室里的站姿和坐姿；如果你从来不化妆，应该学会化淡妆，用眼影和黑色的睫毛膏让暗淡的眼睛明亮起来；可以尝试用隐形眼镜取代厚厚的镜片；如果你平时总是穿暗色的衣服，现在则可根据自身特点，调整着装风格，尝试些亮丽服装，把自己往成熟的白领丽人方向打扮；准备几款高跟鞋和质地好的皮包，在你的工作形象中增加一些知性元素，这些都有助于加快你的职业化进程，让你在职场中获得重视和提升。

正所谓：人靠衣服马靠鞍，职场得意形象先。

支招3

要做职场In女郎，无论面对什么样的任务，都应抱着“我能”的精神，勇于尝试，迎接挑战，即便自己真的能力有限，也不要畏首畏尾，处处退缩。

每个人的闪光点是不同的。别人有的，自己未必有；自己有的，别人也未必有。想从弱者变成强者，持续的努力和不断的学习是不变的铁律。工作并非都尽如人意，如果因此失去自信，则很难适应现今这个竞争激烈的时代。

正所谓：强大信心是必要的，努力学习是必需的！

金融女向工装说“不”

肖燕和戴星毕业后，在不同的银行做柜员工作。

肖燕高个子，一头短发，打扮得比较中性；戴星则留着中长发，一副淑女打扮。两人平时聊天，很有共同语言。

肖燕：“戴星，我参加银行工装礼仪培训时，特不自在，尤其是练习系丝巾。韩国流行的女士领带才适合我呢！”

戴星：“你以前就爱穿休闲装。我特别喜欢穿工装，尤其是我把头发盘高了，穿上合体的西服套裙以后，很快就能进入工作状态！”

肖燕：“穿工装倒让我平时挺省衣服，我自己的那些衣服就只能留着下班后和假日穿了。”

戴星：“对！我的确觉得这份工作很适合我，我准备好好干，将来争取做大堂经理！”

肖燕：“我支持你！我也想了一招，我打算读金融管理硕士，准备两年后竞聘到我们银行分行的科室工作，既可以在银行工作，又可以不用天天穿工装啦！”

戴星摇摇头好奇地说：“那怎么可能呢？我们一线人员根本不可能不穿工装的，我还没发现哪个银行网点有不穿工装的柜员呢。”

两个同行好友对视一笑，拉钩恭祝她们各自早日实现自己的工作心愿。

支招1

每天上班都要穿工装，难免让人产生厌倦情绪，但像戴星这类热爱本职工作的金融一线工作人员，已经深深体验到职业工装通过化妆和发型的良好搭配，可以带给人一种积极健康的精神风貌，穿上职业工装后，你将代表着公司的美好形象。

正所谓：穿工装乃一大烦恼，树形象却必不可少。

支招2

科室人员不必每天穿着工装，只要着装符合行业风范即可。因此，像肖燕这种既热爱银行工作，虽认可工装的重要性，却不适应工装的时尚白领，则可通过转换自身在银行的工作环境，把自己调整成银行的非一线工作人员，来达成向新工作岗位迈进的愿望。

正所谓：要想不再着工装，就得竞聘转战线。

老师的帽子惹谁了

李老师在一所大学任教，40多岁，中等身材，体格结实，平时经常穿休闲装。

李老师冬天很喜欢戴帽子。一次，李老师买了一顶棕色的鸭舌帽，戴着帽子去上班，却听到了很多不同的评价：

教研室里55岁的老教师说：“你戴这个帽子简直像以前工人的装束，感觉真有点怪啊。”

另一位35岁的老师说：“你戴这个帽子，太正统了，显老啊！”

几个大学生说：“李老师，你戴这个帽子很酷啊！看上去蛮时尚的！”

李老师有点晕，感到无所适从。

不是帽子惹了谁，只是仁者见仁智者见智而已。

支招1

一顶鸭舌帽引来纷纷口舌，说明不同年龄段的人对于服饰的认知是不同的。鸭舌帽在老教师心中通常有着过往的历史烙印，很容易让他们联想到以前工人戴的那种鸭舌帽。但在一些中青年老师心目中，却认为太正式严肃，看上去显老了。而20岁上下的大学生们则认为这种复古款式的帽子，让李老师彰显帅气的酷劲儿，很时尚。

正所谓：一顶帽三代人，年龄影响眼光。

支招2

在工作场合，李老师到底适不适合戴鸭舌帽，首先要看他的个人形象特征，比如，鸭舌帽不适合圆脸或者大四方脸男士戴。另外，李老师在戴鸭舌帽时，一定要注意与服装的搭配，可以与衬衫加毛衫的组合搭配，也可以搭配休闲类的西装等。

正所谓：适不适合戴帽，要看形象特征。

律师也是好“色”之徒

蒋莹莹在星巴克和第二次见面的男友周立约会。

“莹莹，今天这么漂亮啊，都快认不出来了。你今天这身打扮倒真看不出你是个女律师了，上回咱俩第一次见面时你那一身正装够严肃的，真让我感觉自己像个被告，有点不寒而栗啊！”

莹莹喜出望外，顿时眉飞色舞搔首弄姿起来。

“这才是我的本来面目呢！你知道我平时工作总穿那种黑蓝灰的西装，太压抑了！上周末参加了一个女子沙龙，服饰顾问说我很适合穿鲜艳的玫红色，尤其是我穿上这件玫红色雪纺裙一照镜子，可漂亮了，兴奋得差点失眠。瞧，我的臀本来就蛮翘的嘛，老穿死板的正装套裤把我的女人味都给埋没了！以后本律师专挑艳丽的穿，不艳不罢休啊。”

周立拍拍莹莹的香肩，笑着说：

“原来律师也好‘色’呀！”

支招1

职业律师的形象约定俗成——绝对正统、干练强势的气质，这其中也包括女律师。但女性都有爱美的天性，女律师可用局部的细节修饰来点缀深色套装。

正所谓：死板的形象可以改善，要在细节上下点工夫！

支招2

蒋莹莹的做法有些极端。在工作中，律师的严肃感和知性敏锐度是必要的，大面积的艳丽服饰不适合律师的工作性质。她可以在中性色正装的基础上，局部点缀适合自己的鲜艳色，比如：露出鲜艳的衬衫领子，来搭配深色的西装外套等，这样不仅可以调节心情，也让自己的形象更加丰富多彩。

正所谓：矫枉过度不可取，整体局部要混搭！

IT男下班相亲显尴尬

27岁的杨威是网游设计师，可他装无定式，一般就是肥大的运动短裤配拖鞋。

一次，同事周彤给他介绍了一个美眉。

相亲那天，杨威挑了一件最具个性的衬衫，配了一条松垮的牛仔裤和灰浊的运动鞋。女方是个中学老师，斯斯文文。双方聊了一个多小时，女方给杨威的印象还是蛮不错的。

可第二天，周彤告诉他：“杨威，她不同意跟你交朋友。”

杨威诧异地问：“为什么？”

“她说你大衬衫上那副骷髅头的图案看上去不舒服，你的牛仔裤松松垮垮的，运动鞋脏兮兮的，觉得你不靠谱、没有责任心。”

“我平时上班穿得比这还随便，这次约会我还特意挑了件有麦昆设计风格的个性衬衫呢，我衣橱里其他衣服就更休闲了。”

“那你的牛仔裤和鞋倒是挑干净点的穿啊，至少别让人家觉得你邋里邋遢的嘛！”

“说的也是，我平时穿衣服随便惯了，这次冷不丁的相亲，还真有点犯怵，一下子不知道如何搭配才适合自己。”

杨威接着调侃地说：“见一次面就被美眉给Out啦！看来以后穿衣服不能这么随便，得注重点形象了。哥们儿，接着给我介绍合适人选啊！”

支招1

首先，在相亲场合下，你可以穿着休闲的服装，但应该注意服装和配饰的细节，比如：牛仔裤是否已经变得松垮而灰浊？休闲衬衫或者外套是否已经起褶皱，看上去松垮而不够硬挺？这可是人家对你最直观的第一印象啊！IT人请注意，时尚休闲可以，但不能不注重整洁和细节！

正所谓：相亲穿着不可太粗糙，质感细节并重不可抛。

支招2

作为IT男，虽然不必西装革履去相亲，但应在IT技术人员休闲装扮的基础上，增加细节的品质感和精致度，比如：可以在衬衫领口加上一条男士丝巾，或者在你的眼镜、手表和包上点缀一些时尚元素，等等。最起码应该做到的是，上衣和牛仔裤一定是质地平整、合体的，给人以整洁利落的印象。

正所谓：男人相亲有学问，细心搭配显精神。

支招3

相亲时应根据女方的职业和择偶取向来适当调整你的装扮。比如：对方是传统型的女孩，你可以用休闲西装搭配精致的配饰，显得庄重些。当然，如果对方是非常时尚的人，你也可以点缀男士丝巾，变换鲜亮的衬衫色彩等。

正所谓：若要相亲一举夺魁，必在服饰搭配称雄！

你是陶瓷壶还是玻璃壶

在茶壶展销会上，玻璃茶壶和陶瓷茶壶要比一比谁更受欢迎。

玻璃茶壶：“我既能让人品茶又能观赏茶叶的美丽外观，是味觉和视觉的完美结合！”

陶瓷茶壶：“我们可是内容丰富，喝茶主要还是要品茶的味道嘛！”

玻璃茶壶：“我这叫能见度，符合市场潮流！你里面再有料不展示出来谁知道？”

陶瓷茶壶：“拿你们沏茶虽好看，不过，你要是遇到沸水可容易炸呀。”

玻璃茶壶：“偏见！我们经过精湛工艺处理后耐高温。我们是现代人的新宠！”

这时，一个年轻小伙走到展台，两种茶壶都要买，陶瓷的送给父母，玻璃的和女朋友一起分享。

玻璃茶壶听到后得意地说：

“这位帅哥果然很有眼力，把我送给女朋友一起分享，真是浪漫呀！”

陶瓷茶壶：“我倒觉得真正懂茶道的人一定会选择我，因为我有神秘感，有韵味！”

玻璃茶壶：“但是，如果只给3分钟时间展示各自的能力的话，我肯定更受喜爱，我有一览无余的魅力！而你就比较吃亏，这么短的时间谁能品出你的内秀呀！”

陶瓷茶壶：“我看咱俩各有千秋！你外向，我内向；你张扬，我内敛；你前卫，我古典；你秀外慧中，我韵味高雅；你似一见钟情，我似细水长流……”

玻璃茶壶：“哇噻！陶瓷哥，原来你这么有才啊！”

欣赏别人的优点，就是展现自己的魅力。

支招1

陶瓷茶壶代表着拥有满腹经纶却内敛低调的人，这种类型的上班族如果能遇到识才爱才的伯乐，则可以很好地发挥自己的才华，但如果是在需要高效率、快节奏的工作氛围里，则往往缺乏职场竞争力，有怀才不遇甚至默默无闻的可能。玻璃茶壶代表着形象颇佳、个性明朗、高调张扬的上班族，这种类型的人在职场中更容易吸引眼球，在第一时间展示自身的优势。

正所谓：低调还是高调，都要量力而行。

支招2

无论你是职场的玻璃茶壶还是陶瓷茶壶，你都应该在保持自身优势的基础上扬长避短。玻璃茶壶型的职场人需要经常充电增加自身的内容，以便更好地达到内外兼修；而陶瓷茶壶型的职场人则要在美化形象上下点工夫，同时提高自身的表达能力，走向人群，展现出你的才华横溢！

正所谓：玻璃陶瓷各占优，扬长避短拔头筹！

会计人员也疯狂

一次商务聚会，静雯正在聊天，突然有人拍了拍她的胳膊。静雯一看，是个文质彬彬的中年女士。

那位女士笑着说：“静雯，还记得我吗？前年你到我们公司财务部应聘，是我面试的你！我是于主任，你现在还跳舞吗？”

静雯迟疑了片刻说：“哦，原来是您，幸会！当时贵公司没录用我。”

随后二人交换了名片，于主任认真看了看静雯的名片说：

“你很出色啊，不到两年就当上了财务主管，真是人不可貌相呀！”

静雯有点诧异。

“静雯，你知道当时为什么没有录用你吗？”

于主任停顿片刻接着说：“你的简历上写着拉丁舞比赛二等奖，又说平时喜欢蹦迪、跳街舞。我们怕你太浮躁，不适宜财会工作。”

“原来是这样啊！可是，我现在工作的这家公司，气氛很活跃，大家都很年轻，同事还称赞我是个新潮会计呢！您瞧，现在我还成了公司财务部的骨干呢！”

静雯又补充说：“我认为，平时做会计已经够严谨了，业余时间跳舞正好调剂一下。工作时我能静下来，业余时间我载歌载舞，活泼好动，这不正好是一种平衡嘛！”

于主任听了也连连点头，说：“嗯，现在我能理解你了，这对我以后的人力资源工作也是一个启发。”

支招1

传统的会计人员在职场上掌管着机构的财务要害，通常需要给人一种保守稳重、踏实严谨的印象，往往一个看上去比较年长、形象比较古板的财会人员更容易受人信任。而静雯的故事，展示了新一代职场会计人员的心理诉求和职业风采。

正所谓：优秀传统不可抛，新新时代勇弄潮。

支招2

值得注意的是，基于财会人员的岗位特性，如果你是一个既工作认真又多才多艺的会计，那么在求职时，最好多强调自己在专业素质和工作态度方面的优势，这样可以减少面试官对才艺方面的疑惑和争议。同时，作为用人单位也要注意多了解应聘者的真实想法，不要被表面现象所蒙蔽，更不要一刀切，对多才多艺的时尚型会计人员抱有偏见。

正所谓：新潮会计稳重与才华并重，职场双选理解与包容共赢。

技术人员也另类

销售部的小夏这几天特别开心。上周，她与客户洽谈的一笔几十万元的业务很快就要成交落单了！

小夏立即通知技术部的韩放负责与客户方的邹主任对接，解答技术方面的咨询问题。

就在签协议的那天上午，落单之前，邹主任想再确认一下这家公司的技术实力，于是就拨通了韩放的手机。起初由于信号问题没有接通，后来，每次重拨，邹主任都会听到这样的男声：“你没什么重要事可别call俺，俺不接不接就是不接！”

邹主任开始以为是韩放本人在说话，后来才发现是没完没了的彩铃。不苟言笑的邹主任非常恼火，一气之下，以公司技术部的人不专业不靠谱为由，拒绝与小夏签合同。

韩放则由于他的另类彩铃影响了公司业务的成交，受到公司人事部的通报批评。

支招1

个性彩铃彰显时尚，但在讲求效率跟沟通的职场，却容易让机主显得轻浮不值得信赖。而且，不是所有打电话给你的人，都能认同机主的时尚触觉和诙谐幽默。因此，职场男女在选择彩铃时，最好避免那些搞笑彩铃，更不要选择有不尊重人倾向的另类彩铃。

正所谓：彩铃虽显个性，职场谨慎选用。

支招2

由于接触客户不像营销客服人员那样频繁，技术人员通常认为只要把技术工作本身做好就万事OK了，容易忽略工作中的礼仪和细节。要知道，技术人员也是公司形象的一部分，其言行也同样受到客户的检验。

正所谓：公司形象随处维护，技术人也须知晓职场礼仪。

想对公关说“再见”

一天，林娜很晚回家，带着浑身酒气和一脸无奈，颓废地倒在沙发上。爸爸看到女儿这样子，连忙问个究竟。

“小娜，你怎么喝这么多酒？你平时是不能喝酒的呀，到底是怎么回事？”

“爸，我是不会喝酒，可今天宴请客户，如果不连喝三杯白酒，客户就不跟我们签合同。为了帮公司拿下这单业务，我也只好豁出去了，连喝了三杯。爸，我现在难受极了！”林娜捂着肚子痛苦地说。

“小娜，你一个女孩子家的，老这么喝酒怎么能行呢？你明天就得跟你们总监说，下不为例啊！”林娜的爸爸担忧地说。

“爸，公关部就是应酬多，各色各类的客户都可能遇到，如果不满足客户要求，遇到较真的，业务就黄了。”

“那你干脆换个工作吧，我不允许你这样下去！”

“爸，我刚晋升为公关主管，就因为怕喝酒就换工作这也太可惜啦！”

“小娜，你是不知道，我以前出差，遇到一个特别能应酬的中年女性，酒桌上不让男人，可两年之后，病退了，原因就是长期饮酒过量，把肝损坏了。”

“爸，真有这么严重？”

“小娜，爸担心你应酬影响健康。我建议你不跳槽也要换一个不需要喝酒应酬的部门！”

林娜连连点头，理解了爸爸的一片苦心。

一个月后，林娜调到了公司的行政部当主管，很少外出应酬，成了名副其实的办公室女郎。

让我们对公关说“再见”。

支招1

应酬是公关外联人员的工作常态。真正意义上的公关工作其实是一项很高端的综合系统。一些大机构比较重视公关行为的规范运作，但很多行业，谈判和业务的达成要拿喝酒应酬说事儿，因此出现把喝酒应酬当做公关人员工作内容的现象。

正所谓：公关不公关，老靠酒在先。

支招2

作为一个公关人员，如果你无法应酬，或者应酬危害了自身健康，那么，即使改变不了环境和工作内容，也要主动求变。如果你从身心都很适应这些商务应酬工作，那么也要适当注意你的个人健康和其他的负面因素，以便随时调整自己，让你所从事的公关工作能够保持良性的发展和提升。

正所谓：公关小酒天天醉，想想可怜亦可悲。公关从来是艺术，何必醉倒一千回？

时尚行业入门难

张瑾最近心情郁闷，给好朋友小美打电话倾诉：

“小美，我最近辞职了，很棘手呢！”

“张瑾，为啥呢？上次你不还说转行工作特高兴吗？”

“唉，是啊！这两年，我为了进入时尚行业，简直快使出吃奶的劲了，我报了几个培训班，投了几十份简历，闯了好几次关，好不容易才进了这家公司，可刚干了半年，同事和学员对我的工作评价都很差，说我有点老土，不入流，不适合这种工作，郁闷呀。”

原来，张瑾是机械专业的研究生，虽然口齿伶俐、思维敏捷，但外表略显古板保守，在机械研究所工作两年后，她发现这不是她真正喜欢的职业，于是进修了一些时尚的课程，获得了两个结业证书，就到一家时尚咨询机构应聘服饰讲师。

面试当天，张瑾照着时装杂志上的服装搭配方案，把自己精心装饰了一番，的确看上去很时尚，用人机构也看中她研究生的学历和她在时尚方面的进修，于是录用了她，张瑾窃喜自己终于迈进了这个行业的门槛。

可工作不到半年，她就发现与同事们有些格格不入，学员对她的评价大都是“时尚度不够”等字样，公司为此暂停了她的培训工作。

张瑾感到异常失落，不知所措，只好向公司提交了辞职申请。

支招1

转行是需要过程的，像张瑾这种接触时尚行业原本就比较少，自身的专业背景与个性气质离时尚行业又比较远的人，只凭主观的喜欢和参加短期的培训，是很难立竿见影地增加时尚行业专业度的。

正所谓：千年修炼才成仙，转行尤比成仙难。

支招2

事实上，主观喜欢和是否真的适合这份工作还是有一段距离的。就好比喜欢音乐的人很多，但并不是每个人都有天赋去从事音乐工作。很多时尚机构非常注重员工有无丰富的创造力，是否愿意不断追求创新。因此，在进入时尚行业之前，一定要认真评估一下自己是否具备这些素质。

正所谓：转行莫太急，太急准碰壁。

支招3

张瑾这类情况，值得借鉴的是，可以先应聘时尚行业的行政、客服等职能部门的工作，这样可以逐渐掌握行业的特点和业务性质，还可以逐步清晰地衡量自己到底是否适合转型到公司的核心专业领域。

正所谓：转行要逐渐摸索，看到底适不适合。

人生何处不营销

苏宇只有中专文凭，去一家餐饮文化公司应聘办公室主管。和他一起等待面试的有几十个大学生，个个西装革履，仪表整洁。苏宇也不例外，他身穿一套蓝色西装，里面穿着白色衬衫，发型时尚利落，面容整洁。

时近中午，许多人都饿得无精打采，又不愿离开。个别女生还让男友陪着来面试。苏宇灵机一动，跑到一公里之外唯一一家快餐店，倾其所有定做了50份盒饭，让服务生送到大厅。不一会儿，盒饭全部卖完，既解决了大家的吃饭问题，苏宇还净赚了300多元钱。

不巧的是，在他给大家分发盒饭时，一个女孩不小心把盒饭洒在了苏宇的衣服上。不过，当轮到他走进主考官办公室时，迎接他的是满脸微笑的招聘经理：“小伙子，我们已经决定破格录用你了。面对那么多应聘的大学生，你能从上午八点坚持到下午两点，说明你有耐心，对自己充满信心。你中午卖盒饭，说明你很有头脑和独立工作能力。我们需要的就是你这种头脑灵活，善于抓住机会，可以独当一面的人才，好好干吧！”

支招1

应聘成功需要很多因素，当很多竞争者都重视外在着装时，你凭什么脱颖而出呢？你完全可以开动脑筋，像苏宇那样转动商业头脑，强化自己的内在优势。

正所谓：光鲜外表本无差异，成功应聘还须动脑。

支招2

苏宇的故事告诉我们，营销是没有界限的！无论做什么工作，在社会这个大市场下都需要营销你自己，营销不需要刻意的推销场合，在日常生活中，只要你善于观察，同样可以发挥优势。

正所谓：工夫只在平时做，人生何处不营销！

你的“白骨精”职称

作为单位曾经的台柱子，高收视率栏目的女主播美娜眼看着一批批青春靓丽的新人入职，变得特别郁闷。她的栏目也停办一年多，取而代之的是由新主播主持的新栏目。美娜和她在大公司任职的同学宛秋聚会，顺便也带上了刚工作不久的表妹晓薇。

美娜：“现在单位把我主持的栏目给撤了，我倒有时间跟你聚聚呢。”

宛秋：“我最近也很闹心，最近我们部门新来了几个背景好又年轻的同事，既能干又会处世，很受上司的赏识。我现在姥姥不疼舅舅不爱，快被淘汰了似的。”

美娜：“以前觉得你在大公司工作，看上去一直挺优越的呢。”

宛秋：“我们这个年龄容易遇到瓶颈，要不我们去参加一些培训，给自己充充电，总吃老本可不行啊，像你表妹这种刚上班的小白领倒是正有干劲的时候吧？”

晓薇插嘴说：“老实说，我刚工作两年，工资待遇低不说，还经常加班，一天到晚累得够呛，每月的收入除了支付房租和生活杂费，几乎就是个月光族！”

宛秋：“他们这些小白领看来也不容易，不过，现在就业紧张，人才济济，工作不那么好找，先干着再说吧！”

美娜：“宛秋，你说得对，我们是应该调整自己了！看来在职场上人人有本难念的经呀！”

支招1

白领、骨干、精英——俗称职场“白骨精”。他们生存、穿梭在钢筋混凝土构筑的写字楼里。每天既尊贵，又压抑，是职场上的主力军！各级“白骨精”分别有各自不同的压力，作为职场男女，你知道你的“白骨精”职称吗？

正所谓：白骨精不易，光鲜掩压力。

人在职场，时刻竞争。

支招2

小“白骨精”一般是指25岁上下的上班族。他们像蚂蚁一样众多，像蜜蜂般勤奋，是公司的主力军。小“白骨精”处在积累经验、建立基础阶段，最应加强的是从学校走向社会的职业化进程，在基层工作中逐渐积累经验，争取早日赢得同事和客户的信任。小“白骨精”关键是要在工作中奠定自己的专业度和好口碑。

正所谓：小“白骨精”修炼真经——修自身的专业度，修外界的好口碑。

支招3

大“白骨精”通常是指30～40岁的高级白领，他们大都已有了处长、经理或总监的头衔，有着事业和家庭的双重压力，为了使自己的职务“万里长城永不倒”，他们奋力进取，日夜奔波。对于这群人最需要巩固的是专业化的权威感和管理力度，在职业形象上的关键词是权威感和领导力。

正所谓：大“白骨精”的箴言——树立权威，强化管理。

莫做综合征受害者

杨曦是一家实业公司的销售经理，每到星期一，她懒洋洋地坐在办公室，总是进入不了工作状态——注意力不集中，心情会莫名其妙地烦躁不安。

想起领导开会讲话，想起会议上要总结上周的业务成绩，还要布置本周的业务量，再加上上周没处理完的工作，还有几个没有搞定的客户，杨曦的心里难免会紧张和烦躁。

总之，本来星期日晚上为了哄两岁的儿子入睡就有些失眠的杨曦，再想想这个星期还要有5个辛劳的工作日，就更打不起精神了。

到了星期三，工作中接受的信息量变多，杨曦又开始意识到自己对销售任务的周期性焦虑，深感压力大增。

她看到电视上有医生描述的各种心理综合征，还经常把自己的症状对号入座。已工作8年的杨曦，感觉自己已经进入了职场的倦怠期，再加上工作和生活负担的不断增加，她的心理和健康也亮起了红灯。

支招1

有星期一综合征倾向的上班族周末活动安排一定要有所控制，熬夜仅限于星期六，要在星期天恢复生活作息规律，周日的生活作息是导致星期一症候群最重要的原因。周日应该避免白天安排过于繁重的活动，晚上要保证睡眠质量，为周一的上班做好准备。

不妨从心理上暗示自己，星期一是非常美好的一天，是一周的良好开始，是崭新的、充满希望的一周！你可以想象，周一有可能产生新的业绩、新的客户、新的创意、新的机会，甚至是关于你的好消息！

正所谓：星期一并不可怕，从容安排周末事，调节心情状态佳。

支招2

新的一周开始，上班族总会面临各式各样的会议或研讨，不妨在早上冲一杯咖啡，让那浓郁的咖啡香味唤起你的工作激情，让你告别周末那般的懒洋洋，振作精神，开始新一周的工作。另外，每天下午也可以忙里偷闲，自行安排出自己的下午茶时间。不管工作多么忙碌，尽量在下午抽空补充一点茶点，哪怕仅有15分钟的间歇，也会让你放松心情，适当的营养补充对缓解工作压力有潜移默化的好处。

正所谓：上班减压有办法，牛奶咖啡下午茶。

支招3

越是在情绪焦虑的早上，越要用心打扮一番再出门。得体的装束可以让精神舒爽，化妆的过程也能让你更加自信，不妨在前一天的晚上就把第二天上班穿的服装搭配好。如果是星期一，最好搭配出彰显精气神的正式服装，让自己精神抖擞。避免穿着过于松垮，过于柔软不合身的衣服，会让你显得提不起精神来；也不要穿着过于隆重或紧身的衣服，容易给你本来就焦躁的心情增加压力和不安。

正所谓：星期一扮靓有讲究，搭配得体彰显精神。

支招4

《圣经》上说：“心的喜悦是良药。”

上班族切记要正确对待职场出现的所谓各类心理综合征，既不要对自己的心理症状置之不理，也不要过于敏感，草木皆兵，一有压力就担心自己患上了某某综合征，被压力吓倒！这样是不可取的。不妨做零帕族，面对压力依然乐观潇洒哟。

如果发现自己出现心理问题，首先要学会放下，注意劳逸结合，把当天的工作轻松化，适当见缝插针做些运动，不可在心情焦虑时仍旧好高骛远，给自己施加不必要的压力。

平时多和心态积极的朋友谈心交流，倾诉也是一种比较自然的减压宣泄方式。

正所谓：职场压力恒在，不可一味夸大；劳逸结合挺好，心态喜悦重要。

非典型性流言

卢梅梅和洪丽是要好的同事。卢梅梅为人热情，但喜欢说闲话。一次，她俩中午在一起边吃饭边聊天。

“洪丽，我看你们部门最近变化可不小啊，新来的那个怎么样呀？”卢梅梅好奇地问。

“你说的是杨蕊？科长对她特别关照，常夸她这好那好。这样也就算了，还暗中帮她调考勤、提工资，我的职务和资历都比她高，工资却比她还低，心里觉得真不平衡啊！”洪丽低沉地说。

“你们科长对她这么特殊，我看她一定是后台硬。洪丽，这事我得给你多打听打听。”

第二天一上班，卢梅梅就把洪丽叫到楼层的拐角处。

“洪丽，我昨天把别的科室最磁的几个同事都套了一遍，说杨蕊呀，是公司大客户赵总的女朋友，你瞧，我就说她有后台吧。”卢梅梅边说边朝洪丽得意地一笑。

“不会吧？上次我在超市买东西时还碰到赵总夫妇俩呢。梅梅你搞错了吧？”

“洪丽，你傻呀，那杨蕊肯定就是他小蜜啦！”卢梅梅说起这话眼睛一亮。

“梅梅，我看赵总倒不像这样的人。”

“洪丽，我可没听错呀，就是……女朋友呀……”

一个月以后，洪丽碰巧又在超市碰到赵总夫妇俩一起购物，赵总笑呵呵地拍着洪丽的肩膀说：“洪丽，杨蕊是我妹夫的弟弟的女朋友，现在到你们公司跟你是同事了，请多关照啊！”洪丽吐舌头一笑，尴尬地点了点头。

支招1

职场传话热衷者尤其喜欢在一些事情上发挥想象力，导致传的话通常与事实大相径庭。要知道，在工作场合频繁传递是非流言，是一种很不理智的做法。而且，谁知道会不会在哪一天，你就成了绯闻的主角呢！所以还是小心为妙。

正所谓：流言四处飘，小心哪天到你家！

支招2

在工作场所，每个人都应该慎重听取自己所听到的信息。要善于辨别其真实性，不要盲从，或者偏听偏信，要相信，职场流言也是止于智者的。

正所谓：职场闲话几何，流言止于智者。

有抱怨你就输

李军和周维分别是公司营销中心一部和二部的主管。鉴于去年公司营业额和利润大幅度下降，营销总监给他们增加了两倍的任务指标，以弥补去年的损失。

会后，李军和周维都感到压力重重。

李军回到办公室后大加抱怨：

“去年就够受的了，我们部门十几个人甩开膀子干才勉强完成任务，今年又给我们加码，我又不是神仙，这么高的任务指标我拿什么完成啊！公司对营销部门也太不公平了！”

周维抬头，笑了笑，安慰李军说：

“我也觉得压力蛮大，不过呢，如果我们能努力挑战这个高目标，说不定对咱俩还是一次磨炼呢。”

李军动辄抱怨公司不公平，无心带领团队落实公司的新目标。

而周维对公司的新政策从不抱怨，及时把新任务指标分解到部门的每一位员工。他先从提升自身的营销管理水平做起，大量搜集国内外的营销成功案例，每周都给下属做营销技巧培训，严格团队的目标管理。同时，他启发下属开动脑筋，集思广益，强化电话营销和公关洽谈的力度，积极开拓了好几条新渠道，挖掘出很多大客户。

到了年底，公司做任务指标考核，李军的部门只完成了任务的40％，而周维的部门不仅完成了任务，还超额完成了10％。

公司提拔周维做营销副总监，李军则因为没有通过经理岗位的绩效考核而被降职调到别的部门。

支招1

英国首相丘吉尔曾说：“能克服困难，则困难化做良机”。

做营销经理的李军和周维，在面临同样销售任务压力的情况下，态度和行动都不同。李军消极地抱怨，结果连任务指标的一半都没有完成；周维则积极地寻找解决方案，带领团队顺利完成了销售任务。李军因抱怨而落后，周维则运用不抱怨的智慧提升了自我。

正所谓：抱怨失掉世界，不抱怨赢得人生！

支招2

美国《心理学公报》（Psychological Bulletin）发表的一项调查研究显示，人越快乐积极，在工作中出现失误的机会就越少，老板给予的评价也就越高。

面对压力，消极的人很容易就能找出借口抱怨，而具有积极心态的人则能够分析状况，看到事情的优点，不抱怨，及时行动，努力找出解决方案。

正所谓：消极是悲观者的荆棘丛，积极是乐观者的太阳鸟！

支招3

如果用保罗·史托兹博士的“逆商”概念来解释，那么经常抱怨的人则逆商较低，这类人面对逆境时很容易在心态上就被击倒，而高逆商的职场人则能够调整心态，挑战自我潜能，战胜困境，在工作中很容易获得成功。

把注意力集中于你可以控制的工作过程，而不是你不能控制的结果。不要不假思索地给事情贴上好或坏的标签，哪怕某些极像是负面的事情，也要相信它们可能会产生正面的结果。

正所谓：逆商能量强大无比，唤醒潜能转败为胜！

阿Q减压法

何伟到体检中心取体检报告，健康专家徐医师针对他的体检结果提供了健康建议。

徐医师：“你有心跳加速的症状，亚健康状态比较严重，经常焦虑失眠吧？”

何伟：“对，我经常感觉工作压力大，我是做快速消费品营销的，每天的工作节奏都像飞镖一样快，着急啊！”

徐医师：“你这种健康状况一定要慢——下——来，越慢——越好——”

徐医师操着柔和的南方腔，把“慢”字说得也非常的慢。

何伟：“您是说我应该慢生活，就像我爸我妈那样天天在公园里溜达？”

徐医师：“对，你一定要慢慢——的。”

何伟：“慢？太慢……真不行啊！我们做销售的都有任务指标，拼的就是速度效率，我快还怕完不成呢，太慢了更不成！”

徐医师沉默了片刻，又重复说：

“一定要慢——的。”

何伟：“真慢不下来。我是主管，我工作效率低，让下属怎么看我呀！”

何伟有点无奈，他本希望徐医师能给他一些减压良方，可“慢”这个要求对做销售工作的人来说是致命的，不可能！

徐医师面对何伟的解释也渐渐无语了。

支招1

从养生的角度，倡导“慢生活”是非常好的减压理念。但是，很多职业人的工作性质着实让他们无法“慢”下来，尤其像何伟所从事的这种特别要求效率的销售工作，更需要快速行动占领市场。有些健康专家如果能够多了解一些行业和岗位的特性，也许会提供更加贴切的减压方案。

正所谓：压力都是相似的，减压的方案却各不相同。

支招2

像何伟这类压力已经影响到健康的职场人，如果不能直接把工作的节奏“慢”下来，可以尝试用阿Q的精神胜利法来练习心理减压。一方面心理暗示自己一定可以完成销售任务，另一方面要告诫自己：只要努力了即使没能完成任务也不要紧，就算降一级也无妨，等身体好了说不定还会有更好的机会呢。

为了恢复健康，来点暂时的阿Q心态是必要的，不要总是刻意给自己加压，压力多了会让自己喘不过气来，更容易影响身心的健康。同时，在具体工作上不患得患失，依然要积极地行动，心态放松了，压力几乎就减少了一半。

正所谓：阿Q精神胜利法无往不胜，减压驱走亚健康，心态放松！

慢下来的健康人生

不是同根生，相争也别急

27岁的丽颖和39岁的红宇是公司销售部的同事，私下里很谈得来，趣味相投，经常一起逛街、聊天。

可前不久，部门经理突然离职，人力资源主管在会上表明，公司将在一个月内，根据综合测评从现有人员里选拔晋升一位销售部经理。

这个消息让丽颖和红宇的心里都产生了波动。

红宇认为自己年龄在部门里最大，资历也是公司元老级的，再怎么说，这次晋升也非她莫属。

丽颖却当仁不让，而且去年和今年她的销售业绩都位居第一，再加上是经济管理的科班毕业，硬件软件都有竞争力。

从此，丽颖和红宇也不再一起聊天、逛街了，大家各忙各的。

到了月底，丽颖被晋升为销售部经理。

红宇则希望落空，满腹惆怅，心里很不平衡，经常向公司别的部门的同事诉苦，说丽颖当了经理后就变了一个人，把她当成了眼中钉。有些话被传到丽颖那儿，两个人彻底闹僵。

急性子的丽颖警告红宇，要是再在背后搞小动作，就要对她不客气。

红宇也不示弱，说丽颖资历浅，不跟她一般见识……

支招1

职场好友红宇和丽颖在年龄和工龄上有很大的反差，一个是资历不浅的公司老员工，一个是日趋成熟、业绩突出的职场新宠，在同一个部门工作。起初，职场地位平级，但是因为丽颖的升职，令这段友谊变了味。两人的职场地位出现不平等后，加上心理上的微妙竞争和比较，红宇内心不平衡的滋味很快升级为不满和怨恨。

正所谓：不如意之事十有八九，做人还需一颗平常心。

支招2

值得红宇注意的是，像销售部这类以绩效为核心的部门往往不适用论资排辈。公司选择提升丽颖，主要是看重她连续两年第一的销售业绩。选拔业绩突出的人做销售部经理，一则可以为其他销售人员树立榜样，二则有利于干劲十足地带动部门提高效益；而红宇虽然年龄和工龄都比丽颖长，但是营销业绩平平，做销售部经理多少有些缺乏说服力。

正所谓：销售打拼靠业绩，论资排辈不适宜。

支招3

在竞争激烈的职场，极少有人会顾及好友的心理而放弃升职机会，但像丽颖和红宇这种情况，如果双方都能体谅一下对方的心情，调整自己的心态，多用新的观念和思维思考，做出适当的互动反应，则仍然可以和谐共处。

正所谓：换位思考很重要，同事相煎两内耗。

色情网站冤枉了你

由于频繁加班，家住得又远，网络部的范宇连续3天迟到，被人事部的高主任开了罚单，还在局域网上通报批评。

范宇心里不服，就把MSN上签名更改为“人事不干人事”。

可是，范宇万万没有想到，高主任竟然看到了这句话。

第二天，高主任在MSN上发给范宇一个信息：“我自己都不知道，原来我被骂‘不干人事’啊？”

过了几天，高主任一开电脑，显示器上就跳出一个色情网站，反复关闭依然无法删除。于是把范宇叫了过来。

“范宇，你要是对我有意见，也别这么恶作剧来恶心我啊，你快给我清掉！”

“高主任，您电脑里的色情网站不是我干的。”

“不是你是谁呢？你本来就对我上次的批评不满！”

范宇调好了电脑，可第二天高主任一打开电脑，又遇到了同样的状况。高主任非常气愤，立刻找范宇清除。

“范宇，我告诉你，下不为例！”

范宇因此心情欠佳。一天晚上10点，他回公司取东西，打开办公室的门，吃惊地发现外聘的保安小李正坐在高主任的电脑前看色情网页。

范宇这才有机会向高主任把色情网站的事澄清了。

支招1

范宇试图通过更换MSN签名来发泄自己对人事主任批评的不满，结果不仅被对方发现，而且还被紧接着发生的色情网站一事给牵连了，产生了被怀疑的连锁反应，导致自己的工作屡遭误解。

正所谓：牢骚不能随便发，否则容易惹事端。

支招2

范宇给我们的启示是：作为现代白领，经常频繁使用MSN或QQ等办公助手，起什么样的网名，做什么样的标注，似乎已成为时尚白领的一项随心所欲的自由。但是，你要知道，在职场上，网名和标注也能间接映射出你的心声。当你心血来潮，冲动地在网络上改个可以发泄的标注时，很可能会让你在工作中惹事上身，更容易给人留下不成熟和不职业的印象。

正所谓：职场必杀技，成熟稳重有心计！

支招3

在工作中，如果遇到心里不平衡的事情，与其在网上随意发泄，倒不如直接与相关的同事真诚沟通。如果范宇能够直接找高主任开诚布公地表达自己的意见和困惑，而不是在网上情绪化地发泄，那么范宇被高主任怀疑的事情就不会频繁发生。另外，高主任在没有证据的情况下，一味怀疑怪罪员工的做法也是不可取的。

正所谓：宣泄不满要沟通，找对方法很重要。

隐形的翅膀也灿烂

孙锐名校毕业，已经在一家大公司策划部工作了四年。

在几次大型策划讨论会上，孙锐凭借精彩的广告创意崭露头角，引起公司高层廖总监对他的青睐。此后，廖总监常和他沟通，带着他做了几个大项目，还在年底透露将提名孙锐做部门经理。

正是这个允诺，让孙锐更加干劲十足。

然而，新年过后，任命一直没有下来，廖总监也突然离职。孙锐的晋升沦为泡影——新总监任命了另一位同事做了经理。

孙锐心中茫然，面对同事的问长问短，装出一副无所谓的态度，私下里跟自己的好朋友大明说起此事。

“大明，我真倒霉，怎么这么不巧呢，好不容易有伯乐赏识我，现在突然间一朝天子一朝臣了！”

“孙锐，你想开点，你们新总监对你怎么样啊？”

“新总监表面上还说得过去，但我感觉有点别扭。”

“那你打算怎么着？”

“先这样混着吧。我现在开会都坐后头，对公司的举措，绝对不多言多语。”

“孙锐，这不像你的一贯风格嘛！”

“我现在不想跟上司发生冲突，老实说，他人也不坏，只是想要保住他自己的利益。而我呢，等以后有机会了再张开我那‘隐形的翅膀’！现在上班就是混，就算是半休眠啦。”

孙锐露出几分狡黠的笑容。

支招1

孙锐的晋升落空，于是开始用得过且过的心态在职场上蛰伏，希望等有晋升机会时再重整旗鼓。既然并非自身原因造成的晋升失败，那么就不应该故意消极地应对工作，这样反而容易让高层和其他同事发现你的不足，也容易与新机会失之交臂。

消极怠工不如积极转变，付出总有回报。

正所谓：人在做，他人在看，态度是关键。

支招2

面对人事变化，一方面应该及时调整心态，用更积极的工作态度来展示自己阳光和大度的一面，相信只要继续提高综合能力，就有可能获得下一次晋升机会；另一方面，职场的很多事情不是人为能控制的，如果过了太长时间在公司依然没有得到晋升，则可以向公司高层毛遂自荐，如果仍然没有希望，也可以考虑跳槽。

正所谓：晋升一旦成泡影，积极应对莫怠工。

“被跳槽”的难言之隐

李树想跳槽，打电话给做猎头的朋友徐枫。

“徐枫，你帮我介绍几家诚信的公司吧，我得换工作了！”

“李树，你换新工作还不到一年呢，又想跳槽啦？”

“徐枫，我也是迫不得已。年初我应聘到这家公司做部门经理，招聘广告上明明写着年薪10万元，可到年底结薪的时候，公司巧立名目扣除一堆莫名其妙的费用，七扣八扣，10万元的年薪到我手里只有5万元。公司还说年初这个标准是针对高级经理定的，我是普通经理，标准应降一个档次。”

“哦，原来是公司没给你兑现承诺啊。你年初没跟这家公司签协议吗？”

“合同倒是签了一个，是简单的雇佣合同，可合同上没有年薪的具体金额和支付方式呀！”

“那是你太不重视合同了。年薪制的待遇就应该在上岗前把标准和方式签署清楚呀，我就听说有家公司用年薪制钻空子，在年底前一个月突然裁人，让员工有口难言。”

“嗯，看来还是我自己不严谨，应该把这些都明确了再上岗工作。那拜托你帮我寻觅一个诚信的公司吧，这回我得认真对待合同了。”

支招1

“被跳槽”是一件很无奈的事情。作为职场人，要认真对待劳务合同，不要因为当时迫切想获得一份工作就冲动行事，稀里糊涂上岗，以免等到年终在具体薪水问题上让自己陷入有理也说不清的局面。

正所谓：凡事都要三思而后行，冲动行事的结果往往是后悔莫及。

支招2

如果你最初没认真看所签署的合同，用人单位拿你入职时的合同说事，你必然无从说理；如果你入职前认真签署了明确的合同，那么即使你遇到不公正的状况，也可以依据合同与用人单位论理。当然，如果用人单位一直就没和你签署过合同，那你只好吸取教训，以后在求职时要再职业化一些。

正所谓：劳动合约是保障，保证职场不上当，上当论理可伸张。

小麻雀变身火凤凰

静怡26岁，最近当上了一家营销公司的副总裁。

一次，静怡参加同学聚会，互相交换名片时，几个昔日同窗好奇地问静怡为何这么快就当上副总裁，静怡讲起了自己的职场经历。

大学一毕业，静怡就进了这家大型民营企业的营销公司。

第一年，静怡做办公室秘书。一次，正值公司销售旺季，销售部有两个同事生病不能到岗，结果人手不够，静怡就被招去参加集训，以备补充人手。

静怡做业务特别用心，每天外出跑客户，回办公室后还强迫自己打50多个客户电话。两个月下来，静怡的销售业绩居然在公司所有销售人员里拿了第一。

由于静怡的出色表现，公司调她到销售部做了销售主管。此后两年里，她几乎跑遍了整个华北和华东地区，每天回家很晚，连衣服都没脱就睡着了。

静怡连续两年保持公司销售冠军的业绩，先后被提升为销售部经理、销售总监。

走上管理岗位的她，开始用自己的销售心得来培训团队，一年以后，在她的带领下，公司的销售任务比去年同期翻了两番。

静怡也因此被公司破格晋升为副总裁。

支招1

像静怡这样的职场新人，由于一个偶然的机会得以展示了自己的销售才能；之后，又沿着自己最擅长的方向努力拼搏，不仅及时抓住了机会，还把销售的特长发挥到了极致，拿业绩说话，以业绩服众，终于由一个行政秘书步步高升为公司副总裁。

正所谓：成功就是1％的机遇加上99％的努力，仅靠一时幸运很难成功。

支招2

值得上班族借鉴的是，要想由小麻雀变为火凤凰，一定要发掘自己在职场的强项。不是每个上班族都能像静怡这样，有机会迅速在工作中找到自己的特长，有很多时候，需要不断地摸索，才能逐渐发现适合自己的职场定位。成功定位后，加倍努力必不可少，同时，在专业和管理等领域的不断充电、不断总结工作经验等对自我提升都至关重要。

正所谓：发掘职场特长，麻雀能变凤凰。

办公室变脸有绝活

安凯在一家快速消费品公司做市场部经理已经五年了，认为很难再有提升机会，于是就跳槽到一家规模庞大的保健品集团公司做销售经理，在试用期，安凯的上司曹总监找他谈话。

曹总监：“安凯，从这月的业绩报表来看，你们四个新入职的销售经理只有你还没有落单。要知道，试用期后，公司只留用三名销售经理，我希望你加油啊！”

安凯：“谢谢您的提醒！我正在联络一些渠道，还得有个过程。”

曹总监：“安凯，我知道你在原来的公司里‘marketing（英：市场）’做得不错，但你要知道，你现在的工作是‘sales（英：销售）’。咱们集团规模很大，市场部和销售部的职能是不同的，你需要及时转换工作角色啊！”

安凯：“曹总，我做了五年‘marketing’，现在来挑战‘sales’岗位，的确非常需要您的指导！”

曹总监：“做市场是解决竞争和未来问题；销售是解决当下和现实的问题。通俗地说，做市场侧重宏观战略，卖概念、卖品牌；做销售则短兵相接，卖产品，拿销售额论成败，创利才是根本。我认为，你现在的工作方式还不像一个销售人员，更像一个市场经理。”

安凯：“曹总，您的点拨让我茅塞顿开，我会努力的！”

接下来的两个月，安凯开始行动起来，终于功夫不负有心人，试用期即将结束时，他的销售业绩远超其他三位销售经理，不仅顺利转正，还被任命为高级销售经理。

支招1

安凯的故事，反映了职场中“marketing”和“sales”岗位成功转型的历程。要从市场部经理转型为一线销售经理，必须改变原来的行为模式，比如，必须转换原先在市场部致力于推广宣传和渠道建设的宏观角色，放弃那种不直接触及赢利的堂皇自尊，积极行动起来，直接面对一线销售的历练。

正所谓：转变思想才能成功转型。

支招2

市场和销售是很多上班男女频繁从事的工作岗位，只是鉴于所处的行业和机构结构的差异，市场和销售工作的状况和方式也不尽相同。在有些机构里，难免会出现这两个部门的工作矛盾，销售人员容易认为市场部门的营销方案是闭门造车，没有可实施性；而市场人员则容易责怪销售人员没有长远的全局眼光，落单不择手段。

一般来讲，做市场是注重理性和调研，重在传播沟通，树立品牌，是卖概念、卖品牌，是谋略的艺术；做销售则是短兵相接，创利为先，重在卖好终端产品，以销售额为考核标准，是赢利的本领。

正所谓：市场任重道远，销售创利当先！

变心的翅膀不可少

向悦和男友严翔聊起了自己在工作中的烦恼。

向悦：“严翔，我发现像我这种做中层领导的，最容易受夹板气！我去年被公司评为‘最忠诚的部门经理’。现在，我依然忠心耿耿，可老板的心思却飘忽不定。”

严翔：“向悦，什么事儿让你这样大发感慨？”

向悦：“上个月，老板让我开除小李，也没说什么因由，就是看他不顺眼。可我看小李有改进的潜力，就跟老板说情把他留了下来。结果，两不讨好。老板觉得我管理没有力度，庇护员工；我安排小李干一些内勤的工作，导致他也对我不满。”

严翔：“嗯，你替老板和员工都考虑到了，是个顾全大局的好经理呀！”

向悦：“更让我委屈的是，小李还到老板那里说我的不是，又毛遂自荐提交了我们部门的工作新方案，让老板对他的印象来了个180度的大转变，今天老板竟然找我谈话，要把我调到另一个部门当经理，让小李接任我的职务。”

严翔：“看来，你的老板和下属都在变，你以后也得适应变化啦！”

向悦：“严翔，这次我深有体会，做我这样的中层经理经常要忍受一些无奈的事儿，总有难言之隐。以后，我也不老逼你当官了，看来，像你这样专心搞技术研究也挺好的！”

支招1

从向悦做中层部门经理的素质来讲，具备了替老板和下属着想、顾全大局的优点。一方面，有主见和口德，注重老板和员工的关系；另一方面，愿意发挥下属的潜力，给员工改过的机会。

但是，身处复杂多变的职场，向悦还应该认识到，作为老板，通常会从工作效益和员工使用价值最大化的角度来看问题；作为员工，通常也会以自身价值和利益在机构的最大化发挥为自己的目标。因此，向悦还要善于从领导和下属的不同角度全方位地思考问题，以适应工作中突如其来的各种变化。

正所谓：想领导之所想，急员工之所急，此乃中层领导之妙。

支招2

在职场上，上班男女需要做个“多心”的人，用心变换你看事情的角度。比如：有了爱心和耐心你才能够善待你的同事和客户；有了真诚之心你才能忠实于自我和所在的机构；有了“变心”的翅膀你才能站在老板和员工的不同角度去应对每一次剧变的挑战！

多带几颗“心”，在不同的形势和场合下变换你的重心，你将在职场上飞得更高！

正所谓：中层领导最难当，领导下属两难伤；唯有一颗变心在，任他挑战又何妨！

离开公司的自由鸟

郝昆参加大学同学的联欢活动，彼此互递名片。当大家看到“郝昆工作室”的别致名片时，纷纷问长问短，一时间，郝昆成为了聚会谈论的焦点。

郝昆说起自己做自由职业人的特色经历。

郝昆有注册会计师资格，工作三年后，在公司准备给他升职时，他却打算脱产考研。获得计算机硕士学位后，在一家知名的IT企业做网管和网页设计。三年后又辞职，做了高级SOHO（英：在家上班族）。

他利用专长、技术和人际关系，开展多种业务。他不隶属于任何公司，自主安排与各机构的合作，想何时工作就何时工作。

这时，老同学们七嘴八舌议论起来，有的表示羡慕，有的却对他的行为感到费解。

郝昆说：“我厌倦了职场。升职加薪就意味着我得更加拼命地去工作，更没有自由。这不是我想要的生活！”

郝昆回忆起他高考后去桂林旅游时，曾经遇到过的一个美国游客。

美国人以前曾是IBM公司的员工，后来辞职做了自由职业人。他当时已经游遍了大半个欧洲和亚洲，挣够了钱就出门旅游，钱用完了又回去工作，享受着工作与生活平衡的快乐。

郝昆潇洒地说：“从那时起，我就期待像美国朋友那样工作和生活。所以我一直努力掌握一技之长，为自己在市场上立足做准备！”

支招1

自由职业者通常是脑力劳动者或服务提供者。时下，“宅”理念成为职场男女崇尚的一种工作方式，网络为他们提供了一个赖以工作和生活的大平台。他们不为就业而困扰，甚至不断放弃一个个就业机会，放弃朝九晚五的上班族生活，甚至放弃让很多人羡慕的职位，选择了具有工作自主权的SOHO生涯。

支招2

作为新型的时尚群体，自由职业人具有洒脱的浪漫色彩，特色的工作方式往往使他们成为新新人类羡慕的对象。

但是，成为自由职业者并不是一件容易的事情，必须要具备非常专业的知识与技能、社会生存能力，还要有坚强的意志。要想成为自由职业人，通常要有很强的分析能力和出色的口头、笔头表达能力，乐观自信，能与他人友好相处，并有能力承受经济不稳定的压力。同时，还一定要有创造力，敢于接受市场的挑战，在任何情况下都能自主自觉地工作。

正所谓：自由职业不简单，不用上班能赚钱。专业人脉意志力，成功SOHO三要点。

支招3

做自由职业人，人生的价值通常是由自己决定的。一旦发现自己有什么过人之处或者特殊才能，不要犹豫、不要怀疑，做自己真正喜欢做的事才能发挥最大的潜能。

适合自己的，才是最好的。

当然，在你自主工作的过程中难免会遇到挫折和困难，只要能够保持对生活的热情和工作的激情，对自己负责，不断地探索、实践，就可以用自己独特的方式来应对职场，走自己的路，做自己的事。

支招4

上班男女在做自由职业人的征途上，需要更大的自控能力和自我要求。比如，可以利用精力最充沛的时间段，来从事创造性的工作或者最棘手的工作；在精力相对较差的阶段，安排一些轻松的工作，配合精力状况合理分配，才能做好时间管理，达到事半功倍、游刃有余的境界。

另外，从来没有人能依靠自己一个人的力量就获得成功。努力赢得他人的支持与协助，也是事业兴旺的必备要素之一。

正所谓：自由职业乐逍遥，潜能毅力加人脉。

孩儿妈的职场SWOT

建雅在一家大型金融公司做销售部经理，在她的领导下，销售部业绩斐然，多次受到集团公司的表彰，建雅也获得了加薪的奖励。

正在她准备冲刺销售总监职务的时候，她怀孕了。她既兴奋又焦虑。兴奋的是父母早盼着喜讯，老公也正想要个孩子；焦虑的是职场竞争激烈，她担心因为宝宝会错过升迁机会。

为此，建雅在待产时经常感到抑郁和焦虑，常常在半夜里醒来哭泣，心理负担日益加重。

建雅产期将至，公司为了保证销售业务的不停滞，任命了一位代经理，替她主持工作。

休完产假，建雅上班时，遭遇了一个让她很失落的事实——她已经不再是公司的销售部经理。那位代经理在工作上表现出一定的优势，公司综合考虑之下，把他转正了。建雅的待遇也比生育前降低了，公司也似乎没有更适合她的岗位了。

不过，由于她在业内口碑好，人缘佳，又把家务事安排得井井有条，所以，她跳槽到一家实力雄厚、环境良好的公司，不仅职务提升了，待遇也比原来的公司增长了一大截，还有出国参加培训的机会。

支招1

很多职场孕妇都会出现心理焦虑的状况，尤其是像建雅这种事业心强的高管孕妇，就更担忧生宝宝后对职场生涯的未知影响。

建雅生育后虽被原公司免职降薪，却让她获得了更好的发展机会。这就给“孩儿妈型”职场白领一个很好的启示：一定不要对生宝宝后的未来过于担忧，只要自己有实力，生育后的职业发展空间仍然是相当广阔的。

支招2

SWOT态势分析法，是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，SWOT的四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。

如果用SWOT来分析“孩儿妈型”职场白领，那么她们的优势是：已经完成生育，不用像未婚或者还没生育的女白领那样面临多种未知的抉择，担心今后的生育会造成工作的空当期。

她们的劣势是：生完孩子后有可能面临职位的被更新与被调整，生活的经济负担也比以前加重了。

她们拥有的机会是：已经积累了不少职场经验，从内到外散发着成熟的魅力，更有可能被机构委以重任，自如地驾驭职场上的各种升职机会。

她们面临的威胁是：有可能被逐渐成长的年轻白领迎头赶上或者超越。

正所谓：孩儿妈莫抓瞎，峰回路转又一家。

口红撬起效益杠杆

在某流行杂志做化妆编辑的柏娜是个时髦女郎，经常会接触到各大化妆品牌，每天化妆都要换一种口红的颜色。

通常，公司开会用棕色口红，和客户会面用橙色口红，参加晚宴用紫色口红，和老公逛街用红色口红，周末陪孩子用自然色口红……

一天下班，柏娜涂着金色的荧光唇膏回到家。老公看到柏娜嘴上的唇膏还闪着荧光，问道：“你这口红这么花哨，不会有什么有害物质吧？”

柏娜撅嘴说：“你这个书呆子，真让人扫兴，一点都不懂浪漫！”

老公冲她傻笑说：“我看你一天换一种口红颜色，怕你用了不安全。今儿这种颜色我以前可没看你涂过，这么扎眼，还闪着金光。”

柏娜：“这是法国X品牌的新款哟！亲爱的，你知道，我昨晚涂这款口红去参加商务晚宴，灯光一照，很吸引眼球，还谈成一笔合作呢。”

老公质疑地问：“难道这口红有这么大的作用，还能帮你产生效益？”

柏娜：“那当然了！现在咱家经济压力大，又要供房，又要养孩子，咱俩暂时又不买什么大件的贵重东西，我多变换妆容也能够在各种场合受人重视呀！”

老公点头说：“说得也是。我这两年的确没给你添置什么贵重衣服，好在我老婆会打扮，化妆巧妙，搭配得体，天生就是个时髦女郎！”

支招1

柏娜的个性化口红装扮引起了老公的担忧和好奇，柏娜在与老公的对话中，还显示出因为自己的特色口红妆容在商务活动中获得了谈判效益。

不同色彩的口红的确会产生不同的视觉效果，比如，红色系中的粉红色容易获得年轻男子和孩子的青睐，而金色和大红色唇膏则显得性感成熟，较深、较冷或者较奇怪的口红色彩不适合在日常工作场合使用。此外，你还需要了解自己适合的化妆用色范围，尽量选择和自己唇色接近的色彩或者自然色。晚妆的场合则可以放宽口红的色彩，增添一定的华丽感。

支招2

在选择口红时除了要选好适合的色彩之外，也要注意尽量选择天然原料的，成分越简单越好，例如：凡士林、甘油、各种维生素等，不宜长期使用气味太浓、颜色过于鲜艳的，这类口红通常含有较多的化学添加剂，长期使用对健康不利。

支招3

“口红效应”是一种有趣的经济现象，20世纪30年代美国经济大萧条时期首次提出。“口红效应”经济理论源自西方对某些消费现象的描述，每当经济不景气时，人们的消费就会转向购买小巧廉价商品，而口红兼具廉价和粉饰的作用，能给人带来心理慰藉和愉悦的感受。

积极的人生充满彩虹。

柏娜的家庭有一定的经济压力，柏娜通过小巧的口红来让自己变换形象细节，尤其是当不同色彩的口红在各种场合带给她不同修饰效果，甚至为柏娜带来商务效益时，“口红效应”在柏娜的个人生活和工作中发挥了更大的作用。

支招4

值得注意的是，在职场上，为了让女性更好地在性感与严肃之间找到平衡的尺度，严谨的职业形象是必需的。英国一家金融机构女高管说：“女职业人需要看上去有点女人味儿但不能穿得像个荡妇。”她强调：“作为一个女白领，你通常可能只是工作会议中的少数人，你要通过你讨论的观点让别人记住你，通过讨论议题的转换让别人注意你，而不是只让别人记住你口红的色彩。”

正所谓：小小口红效应非凡，吸引眼球慰藉心灵。

头发长见识不短

袁强在一次环境艺术展会上，意外碰上了已经分手两年多的女朋友白玲，两人再度重逢，都感觉对方有了新面貌。

白玲：“袁强，真没想到你现在留长头发了，好像一个前卫艺术家呀！”

袁强：“是吗？以前老听你念叨最崇拜那种留长发的帅哥，还老怪我没有艺术气质呢！”

白玲：“对，长发美男是我的偶像呢，以前你总是留着短短的板寸头。”

袁强：“你知道，我那时还是网络管理员，就喜欢简单利落的装束；这两年，我连女朋友都没找，光忙着改行进修呢，我考取了环艺设计师的国际资格证。瞧，我的长头发都留到齐肩了，这下有艺术气质吧！不过，白玲，你却把以前的长发剪成这么短了。”

白玲诡秘一笑说：“头发长见识短嘛！”

袁强：“什么？难道你现在又改喜欢板寸男了？看来我总是不赶趟啊！”

白玲羞涩地说：“那倒没有，人家跟你开个玩笑嘛，我依然喜欢长发帅哥！你现在不仅头发长了，见识也长了！”

一次偶然的重逢，让这两个昔日的恋人又和好如初了！

支招1

袁强的小故事体现了发型长短变化对人的气质影响。“头发长见识短”用来形容女性头发很长，但因很少出门，所以被认为见识短浅。这是一种古代文化积淀出的短语，沿用到今天，往往用于蔑视女性的说法。现今，对男性的长发则没有任何见识短的说法。

正所谓：莫笑古语古，新人新用法。

支招2

袁强由IT男的板寸头改变为环艺设计师的披肩长发，实际上是伴随着职业性质的转变，在个人风格上也由自然休闲变换为戏剧革新，让袁强由内而外地增添了艺术气质。更令人感到巧合的是，职业的改变促成了袁强发型风格的改变，发型改变后的巧遇又促成了他个人生活的改变，袁强不仅形象朝戏剧化的造型转变，同时，与前女友白玲的偶遇，也戏剧化地促成了昔日恋人的重归于好。

正所谓：头发长短与见识无关，长短皆宜唯风格百变。

都是刘海儿惹的祸

席敏是一家银行CBD（英：中央商务区）网点的柜员。一天，她原本约男朋友李锋下班后去看电影，可到了快下班时，席敏却突然打电话给李锋，临时取消了晚上的约会。

席敏：“李锋，我们今天不能去看电影了，我得去理发。”

李锋：“怎么忽然改主意又去理发了，不是说好了一起去看电影的吗？”

席敏：“告诉你个不好的消息吧，我今天被单位罚款了。”

李锋：“到底是怎么回事儿呀？”

席敏：“你还老说我留长刘海儿显得性感朦胧呢，这次就是因为我的长刘海儿惹的祸。我们分行人力资源部派人来检查仪容仪表，我被抽查到上岗发型不合格。罚款从这月工资里扣呢。”

李锋：“你们银行要求这么严呢，连刘海儿长了还罚款？”

席敏：“以前上岗时，银行就给我们培训过仪表规范，还下发了新核准的标准化文件呢。这不是我对头发的要求没怎么重视嘛，平时刘海儿也长，但好在我还抹点发胶让它服帖定型。可是，今天我起晚了，怕迟到，头发也没打理就上班了。我的头帘儿又长又没型，还乱蓬蓬的，正好被抽查到了不合格。”

李锋：“那你今天下班就是要去剪刘海儿啦！”

席敏：“当然！明天上班怎么也得让自己头发精神点，有个新面貌嘛！”

李锋：“好！我下班陪你去理发店！”

支招1

在讲究规范和服务的金融行业，对一线员工的仪表要求往往非常严格，有些银行倡导女柜员以规整的短发和利落的盘发为标准发型。短发易于打理，让人显得专业，高高梳在脑后的盘发也会显得精神干练。

仪表标准化，精神顶呱呱。

支招2

席敏由于刘海儿太长被单位罚款，这说明，一些金融机构一旦建立了仪表标准化规范后，就要对一线员工实行规范化的礼仪监督和管理。在发型方面，值得上班族注意的是，通常头发的刘海儿不要长到盖过了眉毛，或者过于蓬乱、厚重，否则容易让你在工作场合显得颓废邋遢，提不起精神来。

正所谓：刘海儿过眉显颓废，修剪有致才精神。

请用上半身工作

米琪被公司派到美国总部工作半年。工作两个月后，美国总部里唯一的一个华裔同事Joan忍不住跟她说：

“米琪，你知道吗，你来总部工作的这段时间，同事们对你的印象还不错，觉得你温和有礼貌，性格也很好的。就是有一点，让美国同事有点费解。”

“Joan，是哪方面呀，快告诉我吧！”

“米琪，你知道，美国公司里有每天换衣服的习惯。他们看你连续两个星期每天都穿一件湖蓝色的夹克，感到有点异样，裤子和裙子你倒是经常换。他们觉得你人看起来还算整洁，但是总给他们一种好像很少换衣服的印象。”

“Joan，难道我被美国同事认为职业形象不好吗？我是很爱干净的，每天都洗澡，我总喜欢买裤子和裙子，我有40多条裙子和20多条裤子，可是，我的上衣和外衣就真的只有这么几件，所以，像现在这样的冬天，我每天换内衣，外衣就不经常换了。”

“米琪，那你就很容易被这里的同事误解了！下身的衣服不如上身的显眼啊！”

“Joan，谢谢你告诉我。看来，你说得很有道理，我的确需要改进！”

支招1

美国公司里每天换衣服的职业习惯，更促使米琪要重新科学地管理自己的个人衣橱。米琪的问题是下装与上装在数量上严重的比例失衡，值得注意的是，在职场上，无论你是坐在办公桌前还是参加工作会议，你上半身着装的注目率远远要高于你的下装，因此，你的上半身的服饰搭配就显得更加重要了。这就是为什么米琪尽管经常换下装的裙子和裤子，却仍然给同事一种不经常换衣服的印象。真正经济实惠的衣橱应该是上装的衣物要多于下装，至少要比下装更丰富些。

支招2

上班男女在着装搭配上，通常要把60％～70％的钱花在上装上，而女士有50％的钱要重点花费在精良别致的领口亮点上。因为，在职场上，无论是男士的衬衫领带，还是女士的胸前修饰，都可以非常醒目地通过离面部最近的上身区域，来展示出富有职业感的商务形象。

支招3

如果你非常喜欢购买各式各样的裙子或者鞋子，那更是锦上添花，也能够丰富你的着装搭配。但是，购置一定数量的内搭、衬衫和中性色的外衣，绝对可以让你每日的搭配更加随心所欲、游刃有余，从而，构建你每日不同的职场新面貌。

正所谓：上身装扮要讲战略，上下搭配要讲科学。

释放限量版女人味

先认识一下这三位职场OL吧。

市场部经理郝爽，33岁，外表酷似少年，梳着超短发，穿着立领直线条的时尚夹克，处世雷厉风行，工作效率非凡。

市场部主管林静，28岁，外表淑女，梳着中长直发，经常穿着有荷叶边装饰的衬衫和雪纺的裙子搭配小西服外衣，谈吐温婉，工作很有亲和力。

市场部助理田萌，24岁，梳着日韩风格的俏丽卷发，喜欢时尚个性的服饰搭配，工作努力，有热情。

这三个职场OL是一个文化公司市场部门的“金三角”。

一天，连续加班三天的田萌突然接到男友的分手电话，再也抑制不住忧伤，在楼道里哭出声来。这一切恰巧被从外面赶回公司的主管林静和经理郝爽看到了……

连续两天，田萌上班都无精打采。主管林静很体谅她，经理郝爽还打电话给她，要请她一起吃晚饭。

田萌心里就更不安了，难道经理要开始教训我了？

晚上，经理郝爽穿着灰蓝色短夹克，系着一款柔粉色的长丝巾，让田萌头一次感受到了经理的亲和力和女人味。

郝爽和田萌谈心，嘘寒问暖，还把自己以前谈恋爱的经历与田萌分享，鼓励田萌尽快振作起来，积极地进取，快乐地生活！

田萌终于放松下来，她高兴地发现，原来在她眼里，这个外表缺乏女人味的经理，内心其实还是蛮细腻体贴的！

支招1

从职场知性女人味的角度来看这“金三角”中的三个职场女白领，你会发现，林静是典型的具备内外统一的女人味类型，田萌是外柔内刚的青春知性女人味类型，而郝爽则是外刚内柔的内在女人味类型。

值得注意的是，内在型女人味，是一种隐性的女人味，多见于有霸气感的职场高层女白领。一些职场女高管由于工作任务繁重，自身外表又过于硬朗，即使内涵有细腻的女人味，也经常容易被人误解。这种内在女人味型职场女性应该从个人形象上下工夫，在细节上增加体现女人味的搭配元素，通过形象细节来表达内在已具备的女人味。

支招2

在生活中，不同的人对“女人味”这个词的理解是不同的。“女人味”通常是一种说不清道不明并且很难统一衡量的概念，但是在职业生涯中，女性需要彰显的是一种限量版的健康向上的“知性女人味”。

“知性女人味”也有多种类型。比如：有的职业女性外表和个性都属于温婉型，那么她们在工作中的形象也是优雅温和的；有的职业女性外表非常女性化，但内心非常刚强执著，那么她们的职场形象是外柔内刚的；还有的职业女性外表显得有点男性化，但是内心很细腻，在细节上彰显内涵的女人味，那么她们的职场形象是外刚内柔的……

职场女人，不仅要外在美，更要有内在美。

支招3

不同年龄段的职场女性有着不同特色的“知性女人味”。二十来岁的职业女性有着青春活力的“知性女人味”；三十来岁的职业女性有着挥洒自如的“知性女人味”；四十来岁的职业女性有着睿智成熟的“知性女人味”；五十来岁的职业女性有着淡定从容的“知性女人味”。

职场的“知性女人味”更多的来自于内心深处，是由内而外散发的一种自然的职业女性气质，这种气质可以用温婉、优雅、细腻、亲和、灵秀、热情、时尚、前卫、智慧等众多的女性特质形容词来表达。

正所谓：女人味儿纵有千姿百态，适度挥洒才能称道职场。

告别窝囊男人装

周末，小楠告诉老公朝峰一个好消息！

小楠：“老公，下周一晚我们公司举办答谢酒会，可以带家属出席，到时你得西服革履，给我露脸啊！”

朝峰：“我就一套西服！”

小楠：“不行，你现在已经发福了，瞧你的啤酒肚，还是再买套新的吧！”

朝峰：“小楠，我觉得真没必要。我穿太正式了浑身不自在，西服一年穿不上一次，买了也得压箱底儿。”

小楠：“好，这次就不强迫你了！”

晚宴结束后，一到家，小楠就赌气把包丢到了沙发上。

朝峰：“怎么啦？你一到家就气急败坏的！”

小楠：“你穿那不合体的西服就算啦，居然还穿你那双白色运动袜！看你一下来还露出那白花花的脚脖子，我就气不打一处来！我们好几个同事都发现了，两个女同事还跟我说，怎么让你老公穿白袜子就来了。”

朝峰：“穿白袜子怎么啦？”

小楠：“皮鞋配深色袜子是最基本的常识！”

朝峰：“那我以前看迈克尔·杰克逊有一次唱歌，还穿黑西装配白袜子呢，也不难看呀！”

小楠：“那是舞台需要，正式场合皮鞋不能配白袜子可是最基本的着装礼仪，你真土！”

朝峰：“这次都是我不好！”

小楠：“你瞧我们同事周彤的老公，西装都是量身定做的，多有范儿呀，你也上高级定制的店里做一套像样的吧！”

朝峰：“好，接受老婆全方位指导啊！”

支招1

生活中的确有很多像朝峰这样不喜欢，或者认为自己不需要穿西装的男士，关键是要视场合而定，即使你平时上班不需要穿西装，那么在正式的晚宴酒会等场合也需要穿正装。因此，在男士的衣橱里，西服套装和休闲运动装一样都是必备的场合服装，只是根据上班男士的工作和生活方式来调整相应的数量比例即可。

支招2

穿西装要求袜子跟皮鞋最好是一个颜色，绝对不能是白色。通常在很多国家深色西装是正装，黑色皮鞋是基本要求。作为职场男士，无论你的生活和工作多么崇尚休闲，在这个商务社会里，你都需要有几套合体的西装。当你有驼背、高低肩、啤酒肚等身材不足时，再穿了不合体的西装，就容易出现鼓包丛生、袖臂拘谨、前挺后撅等邋遢形象。这时，就需要量身定做来修饰体形的不足，达到真正的扬长避短。

正所谓：不爱穿西装的男士总想着装自在，职场商务范儿要讲究服饰礼仪。

慢半拍的优雅

在一次派对上，郝刚对田萌一见钟情，田萌对郝刚也很有好感。

郝刚希望田萌能做他的女朋友。一天傍晚，他约田萌在公司附近共进晚餐，田萌穿着简洁裤装前来赴约。

郝刚：“田萌，你今天完全是另一种风格！”

田萌：“呵呵，我是做市场的，刚从外面拜访完客户赶回来，还真够饿的，我们点菜吧！”

郝刚：“好，那赶紧点菜，先喝点儿橙汁吧！”

话音未落，田萌就咕咚咕咚地快速喝完了那杯橙汁。

郝刚有点吃惊地望着田萌，体谅地说：“看来你真是渴了。”

这时，菜也上来了。郝刚很绅士地伸手示意请田萌开始用餐，田萌爽快地拿起筷子夹了一块红烧肉，大口地嚼着。

郝刚：“田萌，你上次给我的印象挺优雅的，这次看上去是快人快语，很爽快呀！”

田萌：“哈哈！上次才说了几句话呀。我从小就喜欢运动，学武术散打，后来还练过跆拳道，都到黑带了，没看出来吧？”

郝刚：“其实你长得眉清目秀，第一印象你显得很雅致，要是动作再慢点，一定看起来特优雅。”

田萌：“这倒是，我的长相容易给人错觉，我也希望自己再女人点，变优雅点呢！就是有时候控制不住自己，不注意细节。”

郝刚：“呵！你这样也蛮可爱的，可以慢慢改变嘛，以后你再喝橙汁儿我给你掐表啊，不到半小时不许喝完呀！”

田萌：“好！我要蜕变成优雅美女！”

优雅的美女“慢”出来。

支招1

要做一个优雅的美眉，一定要注意细节上的修炼。在平时的行为举止中，要让自己的动作慢半拍，保持别致和舒缓的仪态。比如，走路时，挺直腰身，小步前行；喝饮料时，可以少量入口，节奏缓慢些；进餐时，注意把食物分成小块，徐徐品嚼等。这些都是让你逐渐养成优雅习惯的绝妙细节。

支招2

要做一个优雅的美眉，内外兼修非常重要。如果你内心很希望自己成为优雅的职业女性，那么除了在行为举止上让自己从容雅致起来以外，还应该多充电，多读书，从心灵上塑造自己的优雅气质。但是，也要知道，人的风格是千姿百态的，不只优雅一种好风格。如果你的个性和气质离优雅较远，那么你同样也可以把属于自己的独特风格发挥得淋漓尽致。

正所谓：优雅全在细节，修养都在自身。

工作就是认真地玩儿

48岁的老侯是某大学的教授，兼任管理咨询公司副总经理、首席顾问。一次，某商务杂志记者采访了他的传奇经历。

老侯：“我早年当过特种兵，练就了一身功夫和钢铁意志。转业后参加高考，获得了大学文凭，在一家干部管理学院做行政管理工作。”

记者：“那么您后来又是怎么进入外企的呢？”

老侯：“说来也是偶然。有一次晚上加班，回家路上碰到三个男的劫持一个外宾，就把外宾救了出来。后来，那位外宾邀请我到他的公司参观，在了解我的工作经历后，他希望我能到他的公司做综合业务部的负责人。就这样，我进了外企！这位美国上司对我的影响很大，后来我又攻读了两个硕士学位，先后到两家著名的外企做中国区销售经理，还到一家外企的美国总部工作了一年。”

记者：“您的职场跨度太大了，难道您的每次转型就没有压力吗？”

老侯：“每次职业的转换都是一种自我挑战！很多人过了40岁就容易惧怕变化，但我以此为乐，抱着一种玩儿的心态去看待压力！”

支招1

老侯勤奋学习、忽略年龄、勇于尝试，这些都是心态积极、自信心强的表现。在职场上，只要你充满自信，再加上执著地努力，机会就一定会青睐你。

支招2

在每一次职场生涯转换的过程中都难免遇到瓶颈和难题，但是，如果以一种激情澎湃、以此为乐的心态去全身心投入，那么困难和挑战也将化作乐趣和进步。

正所谓：工作就是认真地玩儿！心态轻松，行动认真。

耳朵和嘴你重用谁

在年终总结大会上，耳朵和嘴都想获得主人的奖励和重用。

嘴：“这一年，我最勤快，功劳最大！再没有比我更是全方位复合型的了。我会赞美、会批评、会说重点、会自嘲、会说题外话、说口头禅、讲善意的谎言，还会传小道消息、吹牛皮、开玩笑。最让主人离不开我的是，没有我他就无法吃喝。总之，口才的十八般武艺我样样皆通！”

耳朵：“一个好的听众，总比没完没了唠叨能赢得好感。倾听是一门艺术，用心听才能领会事物的本质。这就是为什么人有两个耳朵，却只有一张嘴，这充分体现了我们耳朵存在的价值。”

嘴不服气地说：“你们耳朵整天懒得连动都不动，养尊处优，还想居功领赏，我一个比你们两个干的活都多！”

正当耳朵和嘴激烈争论时，它们的主人作了总结性发言：

“你们的述职报告我都听了，你们俩不是一个部门，各司其职不要争。嘴这一年来不仅帮我获取营养，吃出健康，还用口才表达我的意愿，征服了不少听众，市场营销大奖我授予嘴；耳朵这一年作为我大脑必不可少的信息渠道，让我兼听则明，去伪存真，越来越受人欢迎！信息研发大奖我授予耳朵！”

主人的奖励，让耳朵和嘴都很满足，它们也不再争了。

支招1

耳朵和嘴你重用谁？

想让彼此有更好的互动，就应该认真聆听别人说话。聆听越多，你就会成为更好的谈话伙伴。倾听的礼仪是让人感觉到你不愿漏掉对方说的任何一个字。成功者具有极佳的倾听能力，善于倾听对方话中的真正涵义。

合作才能共赢！

嘴用语言来让你与别人进行很好的沟通。谈话是吸引别人注意与提升好感度的重要指标。健谈者会表现出很好的素质，包括机智灵活，才思敏捷，精力集中等。有魅力的人，善于运用简洁诚恳的语言与人交流，一开口总能引人入胜，使人乐于倾听。

支招2

在职场上，有时会出现机构部门之间的互不理解与攀比纷争。比如：营销部门容易以创业绩自居，认为行政客服或研发部门没有直接为机构赢利，没有创造出实际效益；而行政客服等职能部门也经常喊冤，认为他们的工作范围广，事务繁多，虽然没有直接为机构创利，但却是运营中不可缺少的保障部门。

实际上，无论你是哪个部门的员工，都应该认识到各部门的不同职能价值。机构本身也应该依照各部门的不同工作性质，来评判和考核工作绩效。

正所谓：五官争功不可取，各有擅长不可比。

嘴说“yes”，心说“no”

高颖下班回到家，一脸的不高兴，老公胡超就询问原因。

高颖：“我那个下属米娜，以前对我总是奉承不断，现在换了部门，态度发生180度的大转弯，爱搭不理的，态度冷淡。”

胡超：“是不是你太敏感啦？”

高颖：“不是。让我更生气的是，她现在的上司和我有点矛盾，米娜在我和她的新上司发生争执时，向新上司谄媚，居然毫不留情地攻击我！我过去一直对她悉心培养，现在她这样，能不让我伤心生气吗？”

胡超：“理解你的心情，你觉得米娜以前对你口是心非？”

高颖：“那当然！以前我很爱听她对我的夸耀和赞美，还觉得她是我的铁杆下属呢，可她现在对我的态度，让我觉得这个人以前对我说的好听话都不是真心的，只为讨好上司而已。”

胡超：“别人对你怎样你是不能把握的，不要往心里去嘛！”

高颖：“老公，你是了解我的。平时，你一天不夸我，我就得逼着你夸我。也怪我自己，谁让我就爱听人家说好听的呢！”

胡超：“亲爱的，难道今天太阳打西边出来了？你可是难得做一次自我批评啊！”

支招1

高颖的遭遇职场上经常发生。有些人善于迎合领导爱听好听话的心理，于是经常会“嘴说Yes心说No”，以奉承的方式来达到自己实用主义的目的，从而让一时分辨不清真伪的上司，无法适应那种心口不一之人所表现出来的见风使舵般的态度转变。

支招2

做上司的面对各种夸耀赞美之词就要尽量保持头脑冷静，在高兴之余也要善于分辨真伪；做下属的对上司的适当称赞与配合是无可厚非的，但是如果过于奉承谄媚，则容易被理智型上司识破你的不良动机。

另外，像米娜这样面临上司的更换，无论新旧上司的关系如何，也应该讲究一下办公室的同事礼仪，对原来的上级应该保持尊重和友好，勿以势利之心去对待上下级关系。

支招3

心口不一也经常会出现在对待客户的态度方面。比如，有些上班族为了避免得罪客户或者失去业务，即使自己心里已经对某客户反感至极，也会“嘴说Yes心说No”，当面忍耐逢迎。虽然不排除某些令人棘手的客户让你只能暂时压抑自我，好话以对，但是如果你的客户本身并没有什么问题，那么你那口是心非的言行举止，就会让客户感到不真诚不真实。

正所谓：口是心非不可取，待人一颗真诚心。

当一天和尚撞一天钟

罗茜最近心情不好，和“蓝颜知己”肖扬叨念起来。

罗茜：“肖扬，我已经递交辞职报告了，就干到这个月底，这几个星期对我来说可真是度日如年啊！”

肖扬：“理解你！在离开公司之前的特殊阶段难免心里不平静。”

罗茜：“我现在心浮气躁的，哪有心思工作呀，就准备混到月底赶紧拿工资走人呢。”

肖扬：“罗茜，你这方面可就不如我了。我去年离职时，那可真是善始善终。离职后，老板对我还是特别认可！”

罗茜：“还是你的境界高啊！反正我也辞职了，这几天上班就当一天和尚撞一天钟了。熬过了这个月，我就到新公司上班去了！”

有始有终才是对人生负责。

肖扬：“罗茜，我觉得应该为自己积累德行和树立口碑。就这几周的时间了，建议你还是把心放平，把该做的事儿做好！”

支招1

有不少上班男女，容易滋生像罗茜这种消极敷衍的心态。同样是对待工作，哪怕是离职前的工作，肖扬则表现出积极负责的态度，赢得了好口碑。你认真工作不仅是为单位，更是为自己在职场上建立良好的信誉。

支招2

职场上也有一些连钟也不想撞的“和尚”，对比起来，“当一天和尚撞一天钟”也不完全是贬义，因为和尚撞钟是干自己分内的事，代表本职工作。职场中，同样是“撞钟”，有些人能混就尽量混，钟声空泛、疲软，没有实际的效果；有的钟声不仅洪亮，而且抑扬顿挫。职场男女，工作态度决定高度、广度与深度。

正所谓：同样是撞钟，有的人是瞎撞，有的是认真撞。

别让肢体出卖了你

宇峰是某名牌大学的研究生，平时性格内向，少言寡语。

一次，宇峰的导师王教授推荐他到一家投资公司，参加咨询顾问岗位的面试，宇峰在形象和知识上都做了充分的准备。他穿着一身蓝色西服套装，搭配白色的衬衫和灰蓝条的领带，对主考官专业方面的提问对答如流。

面试后，宇峰迫切想知道自己的面试结果，于是请王教授帮助询问一下。

王教授：“宇峰，我从人力资源部的曹经理那儿得知你这次落选了，别灰心啊！”

宇峰：“王教授，您能告诉我没有被录用的原因吗？”

王教授：“曹经理说你在学历及专业度、衣着等方面都有一定优势，但是，你在礼仪方面有很大的不足。比如：你在回答问题时，虽然表达很流利，内容也是正确的，但他们看你始终低着头，眼睛不敢看提问的主考官，姿态有点像在背书，而且还边说话边用手拽着西装衣角。这对于一个经常要面对客户的咨询顾问来说，会显得很不礼貌，也很不成熟。因此，他们没有录用你。”

宇峰恍然大悟，原来以为自己只要专业熟练，穿得正式，就胸有成竹、势在必得了，没想到自己平时不太注意的一些细节和小动作，也对工作会有这么大的影响。

支招1

在面试时，除了专业技能和衣着搭配到位以外，面部表情与肢体语言也是你综合测评的一部分，如果你讲话时不与面试官目光交流，会给人以不自信、不成熟、不专业的印象，从而在面试过程中减分。一些不必要的小动作，也会透露出你的刻板和拘谨，为你的职业形象减分。

支招2

国际形象沟通法则中，沟通内容只占沟通的7％，而肢体语言却囊括在那55％的外表行为举止中，可见肢体语言在我们的日常沟通行为中有着潜移默化的表达张力。

如果你的姿态大方得体，潇洒自如，那么会给面试官自信、职业的好印象；但如果你的肢体姿态畏首畏尾，刻板窘促，则容易给人一种自卑的、不专业的印象，从而有可能导致面试官低估了你实际的工作能力。

正所谓：能力固然重要，但举止不可小视！

你的发言打动了谁

Mark和David都是集团HR招聘面试小组的面试官。

一次，他们面试一名叫郑昂的求职者，应聘的是高级客户经理。

Mark和David假设出公司客户面临的疑难问题轮番提问。

郑昂有在商学院就读的经历，加之事先练习过，言简意赅地回答了面试官提出的棘手问题。

面试后，Mark对他非常认可。但是，David却不以为然，继续提问道：“你认为为了公司的稳定，很多员工长时间在这里供职重要吗？”

郑昂：“不一定。俗话说，人挪活树挪死嘛。为了机构的成长和发展，有时确实需要人员流动，可以补充新鲜血液。”

David对郑昂的回答很不满意，但是Mark听了却笑着点头。

面试完郑昂，两个主考官开始小结讨论。

Mark：“他处理客户问题的能力很强。”

David：“但他对工作稳定没兴趣，很可能频繁跳槽。”

Mark：“对人员流动问题的回答，说明他敢于表达不同的意见，有主见。”

David：“我还是倾向昨天那个说不喜欢换工作的。”

Mark：“我认为，表达真实想法没什么不好。说希望工作稳定的不一定是真心想法，可能在说违心话。”

David：“我看郑昂还是pass（英：淘汰）吧，免得他没多久就跳槽！”

Mark：“我看，可以让他进入复试，交给部门经理作决定。”

David：“那好，就先给他这次机会。”

支招1

在形象沟通礼仪中，语言沟通占55％，其中，沟通方式占38％，沟通内容占7％。郑昂回答问题时言简意赅，重点突出，方式是比较到位的。

正所谓：形象沟通配合好，才能达到惊人效果。

支招2

两个面试官对郑昂的发言产生了分歧，一个认为他说真话，有主见；一个觉得他不稳定、跳槽勤。这表明，在很多时候，同一种回答，往往因面试官的看法和角度各不相同而导致褒贬不一。在面试时，很难断定哪一种答案最受青睐，那么，你的发言和结果也就无定式可言了。

正所谓：我们左右不了别人的看法，我们只能决定自己的做法。

仁者见仁，做你自己就好。

谁会对你一见钟情

谢林中专毕业，就业情势不怎么好。

一次，谢林获得了一家民营企业的面试机会。他预先做了准备，可面试那天还是非常紧张，先是撞到了水杯，后来又碰洒了咖啡。

这时，公司董事长徐总正好进来，看了谢林的简历，就问：“谢林，你最理想的工作是什么？”

谢林：“徐总，我目前最想获得贵公司的工作机会，只要能进公司，我做什么都无所谓。”

徐总：“看来你自己还没有职业目标呐！”

谢林：“徐总，能不能让我不拿工资在贵公司工作两个月，然后再决定我的去留？”

徐总：“看得出你的诚意，好！希望你用这两个月找出你真正喜欢的工作岗位！”

两个月后，人事经理把谢林提交的工作总结交给了徐总，同时也把各部门对谢林的评价作了汇报。

徐总和人事经理找谢林面谈。

徐总：“谢林，你找到自己最喜欢的工作岗位了吗？”

谢林：“徐总，我最擅长做那些应急的杂事。”

徐总：“谢林，我们正准备成立一个后勤保障部，专门处理全公司在办公和营运过程中的杂事，为各部门的工作提供必要的保障。”

谢林：“那很适合我做啊！”

徐总：“对！我们准备任命你为这个部门的主管！”

支招1

应聘者与用人单位双向选择的过程就如同谈恋爱，有时也需要一见钟情。

据美国人力资源协会对近500名人力资源经理所做的调查发现：70％的公司更喜欢应聘者在其所涉及的领域，有过不领工资的实习经验；30％的招聘经理说，能否与应聘者产生“化学反应”，在其招聘决策中占有一半的作用。

谢林的求职经历表明，愿意付出的诚恳态度，往往可以弥补自身条件的不足或者面试时出现的失误，从而与用人机构擦出钟情的“火花”。

支招2

面试的结果往往是很难预料的，如果以谢林最初的面试表现来看，在一些机构很可能被淘汰，但幸运的是，谢林的诚恳态度碰巧与公司董事长的因材施用一拍即合，谢林获得了展现自己长处的机会。

作为应聘者，你的面试际遇往往是没有标准可循的，通常跟你所应聘的机构和面试官息息相关。因此，求职者还是应该以诚实为本，用你的诚恳态度与实际能力来打动用人单位。

正所谓：职场也需几分诚，因材施用谓“钟情”。

你的上司知多少

Linda和老同学Mary很久没聚了，见面时两人开玩笑打起赌来。Linda提议比一比谁交往的男朋友多，还炫耀自己交往过三个男朋友，而与初恋男友结婚多年的Mary则打趣说：

“Linda，我就不跟你比男朋友了，咱俩比比谁的上司多吧，我已经见识了五个领导，你呢？”

“Mary，我男朋友交往过三个，工作可就没你见识多呀，一直没换过工作，就见识过一个老板耶。”

Mary更得意地笑着说：“我的第一个上司，不仅严格要求我，自己也埋头苦干；我的第二个上司，有点天马行空，但能启发我创意无限；我的第三个上司，是整合资源的高手，人脉特别广；我的第四个上司，既亲切又严厉，对我奖惩可分明啦；我的第五个上司，强势权威，信誓旦旦，要把市场做大做强。所以，我现在不想跳槽了，呵呵！”

“我就见识过一个老板。他是一个明星，很有名，说出来你肯定也是他的粉丝，我在他办的这个公司里已经工作四年多了！”Linda调皮地说。

“Linda，嗯，你别跟我卖关子了，你们老板到底是哪个明星啊？我特想知道，快告诉我呀！”

“Mary，咱们这可是打赌耶，这次你得算我赢了，我才告诉你我的明星老板是谁！”Linda神秘地说。

“好！这次就算你赢了，快告诉我呀！”Mary好奇地想知道个究竟。

Linda靠近Mary的耳边悄悄说了那个明星老板的名字。Mary听了眼睛一亮，果真也是Mary青睐的明星哦！

支招1

Mary提到的五个不同的上司，实际上分别代表着五种领导者的形象类型，我用通俗的五种动物来形容则是：狮子型、蝴蝶型、军犬型、老牛型、孙悟空型。

不同类型的领导者也呈现出不同的领导风格：

狮子型的领导者有王者风范、勇于冒险、高瞻远瞩、雄心勃勃，是个强势、有决断力的领导者。

蝴蝶型的领导者则具备个性化的个人风格，人际社交能力极强，有超强的融通协调能力，甚至有明星风采，具有带动气氛的感召力。

军犬型领导者立场鲜明、明察秋毫、明辨是非，有着侦察犬般敏锐的正义感，铁面无私、奖惩分明。

老牛型领导者以身作则、实干踏实，重视承诺与纪律，在专业上追求精益求精，容易成为专业领域的专家。

孙悟空型领导者适应力及弹性都相当强，善于随机应变，创新能力强，是个手腕圆融的商业人才和谈判高手。

支招2

很多领导者不只具备一种风格，他们会同时兼有两种甚至三种领导特质。看一个人的领导风格，还要综合他的个人心理、自信心、管理水平和竞争意识等多项指标分析。

支招3

不论你是事业单位还是企业机构的领导者，都可以做做下面的领导者类型测试，你的领导者类型马上就揭晓！（单选、多选皆可）

1．在工作会议上，你的发言风格是：

A．我总是说话最多、声音最亮的那个人。

B．像个会议主持人，开头后与大家分享讨论。

C．先让各部门负责人发言，自己最后说，简要强调具体工作的落实。

D．直率评价每个部门负责人工作的优缺点，宣布奖惩结果。

E．根据会议反映的工作状况调整任务，同时描绘新的市场方向。

2．在对外宣传活动上，你的态度是：

A．以你为核心来塑造强势公众的领导形象。

B．在对外的活动上，总是由我代表企业出席并面对媒体。

C．很少在媒体上露面，授权市场公关人员负责对外活动。

D．不经常参加对外活动，但对市场公关部门严格把关。

E．经常参加对外活动，同时对公众提出新思想。

3．你与下属的相处模式通常是：

A．我对下属实行目标管理，工作中威严，日常热情。

B．我跟下属广泛接触，经常分享工作体会。

C．我少言寡语，但下属遇到困难时，我会提供实际帮助。

D．对优秀的下属非常爱护，对落后的下属严格管教。

E．下属职责范围内的事情，给予他们完全的自由。

4．你自己日常的工作方式是：

A．主抓战略性的目标，日常小事不经常过问。

B．很少在办公室，经常外出参加商务活动或接受媒体采访。

C．几乎都在办公室，主抓任务的执行与落实。

D．按照很有条理的工作时间表安排工作。

E．工作日程经常变，公司战略也经常随市场调整。

5．对于工作形象的自我要求是：

A．或华丽或中性，权威强势的搭配。

B．适应社交的时尚搭配。

C．素雅端庄的搭配。

D．利落干练的搭配。

E．品味创意的搭配。

6．你最欣赏的员工类型是：

A．精明强干的员工。

B．能说会道的员工。

C．踏实耐劳的员工。

D．诚实正直的员工。

E．灵活创新的员工。

7．你对加班的看法是：

A．强调赞同有效率、有价值地加班。

B．工作时间外的客户联络也算加班。

C．为工作而加班是应该的。

D．没有按要求完成工作就应该加班。

E．如能高效完成工作，不一定要加班。

8．员工对你的评价通常是：

A．威严强势，有魄力。

B．时尚、活跃、随和。

C．实干、稳健、低调。

D．公正无私、奖惩合理。

E．灵活求变、新鲜挑战。

分析：（看看你哪个序号的选择居多）

选择A最多的：你是狮子型领导者。

选择B最多的：你是蝴蝶型领导者。

选择C最多的：你是老牛型领导者。

选择D最多的：你是军犬型领导者。

选择E最多的：你是孙悟空型领导者。

空降兵与元老兵

郑宇最有望晋升为总监，但是，公司却招聘了有海外背景的杨征做了市场总监。

郑宇为此心里不平衡，于是找老总问个究竟。

郑宇：“张总，我兢兢业业干了八年，要业绩有业绩，资历也算是元老级的，为什么公司不给我机会，却要任命一个空降兵来做我的顶头上司？”

张总：“郑宇，公司需要加快国际化的进程，杨征具有多年的海外工作经验，在国际市场运作方面很有优势，我希望你能积极配合他的工作。”

郑宇无奈地走出了总经理室。

杨征上任后，郑宇虽然心怀怨气，但仍然耐着性子帮助他熟悉工作。

机遇就在不经意间，准备好才能随时成功。

一次市场例会上，郑宇故意强调说：“我在公司已经八年多了，咱们公司的市场状况我了如指掌……”

但不可否认，杨征的培训内容让他受益匪浅。

后来，郑宇虚心地从杨征那里学到了不少先进的国际市场分析方法，不满情绪渐渐淡化，两人竟成了很好的工作搭档。

一天，张总把郑宇叫到了总经理室。

张总：“郑宇，公司决定任命你为市场总监，马上会发文宣布！”

郑宇诧异地说：“张总，这是？那杨征呢？”

张总笑着说：“郑宇，公司先任命杨征做市场总监，是为了让杨征用先进的国际市场理念带动你们部门的发展，同时也让杨征尽快熟悉公司的业务。这样，你们这两个优秀人才就可以在公司平分秋色，互相促进了！”

郑宇恍然大悟，心中很兴奋。

支招1

郑宇和杨征的故事表明：在很多机构，经常会出现富有才华的空降兵和精英型的元老兵的冲突和矛盾，被重用的空降兵一般都有学历、背景或者能力上的优势，而在同一机构久经考验的元老兵，一般也是具有过人的经验和骄人的业绩，二者在职场上相遇后，难免会出现不兼容的状况，导致纷争和不满。

支招2

在职场上，空降兵和元老兵如果能够和睦相处，像郑宇和杨征那样取长补短、相互学习，比如：空降兵向元老兵学习多年在同一机构积累的宝贵经验，而元老兵向空降兵学习从外界带来的新理念新方法，那么双方的确可以在同一机构里达成双赢局面。

正所谓：空降兵横空直下，元老兵难以招架，两者若取长补短，双赢共创好前程。

向里走，向外走

秦丽和高天同一年离开公司。三年后，老同事难得一聚，聊起了各自的职场经历。

高天：“三年前，我觉得在咱们公司不能再提升自我，而现在这家公司培训机会很多，很有挑战性，我已经晋升为副总经理！”

秦丽：“我就曲折了。我跳槽的这家公司还不如以前的公司呢，搞得我整天愁眉苦脸。老实说，当时都怪我一时气盛，跟上司赌气辞职。”

高天：“后来，你怎么想到又回原来公司的呢？”

秦丽：“我跳槽半年后又辞职了，脱产读了一个硕士学位。在一个管理论坛上，碰到了原来公司的周总，他说公司现在发展很快，需要大量的人才，像我这样的老员工上手快，希望我能再回去。”

山重水复疑无路，柳暗花明又一村。

高天：“于是你就‘二进宫’啦？”

秦丽：“对！现在公司也发展了，我职务也提升了，做市场总监！”

高天：“看来咱俩都找到适合自己的位置啦！”

支招1

每个人的职场轨迹都不同，有的人选择在一个公司长期供职，晋级升职；有的人则选择用阶段性跳槽来提升自己的职场地位。任何职场轨迹，都没有好坏之分，只有适合还是不适合的问题。

支招2

对于职场人而言，每个人都需要理性的规划，并且在工作实践中无论是得意还是失意，都要敢于面对，因为工作中的任何经历都是职业生涯中的一笔宝贵的财富，都同样有助于自身的成长，有利于找到自我的职场坐标。

正所谓：猛跳槽能提升地位，“二进宫”可重获生机。

附录：王云锦句

● 工作就是认真地玩儿！心态轻松，行动认真！

● 此地不养你，自有养你处！实力加经验，乃是常青树！

● 老板关注的是整片森林，员工更关心自己这片叶子。

● 在重效益和利益的职场，你不要指望别人百分之百替你着想，但对于别人的善待和帮助则要感恩，其余的就要靠你自强不息了。

● 上班男女，很难做到时刻光彩照人，但是，当把扮靓的行为习惯化时，则会在任何场合都能展现出一道独特的魅力风景线。

● 上班男女身在职场，没有规矩不成方圆！上班男女挑战职场，没有历练怎显神威！上班男女玩转职场，没有快乐怎能减压！上班男女超越职场，阳光心态赢在未来！

Coffee for the Soul

职场“零帕族”工作就是认真地玩儿

出版策划：陈彦

责任编辑：赵英著

责任校对：岳智勇

执行编辑：蔡亚林

文图编辑：肖雪

美术编辑：何冬宁

封面设计：桃子

版式设计：韩少杰　孙阳阳

插图绘制：狼仔插画

赢在职场1
做不可替代的员工

Win in the Workplace：To be an Irreplaceable Employee

佘继标　著

图书在版编目（CIP）数据

赢在职场1：做不可替代的员工/佘继标著.－北京：印刷工业出版社，2012.4

（心灵咖啡第一辑）

ISBN 978-7-5142-0369-1

Ⅰ. ①赢…　Ⅱ. ①佘…　Ⅲ. ①成功心理－通俗读物　Ⅳ. ①B848.4-49

中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第274102号

赢在职场1：做不可替代的员工

WIN IN THE WORKPLACE ：TO BE AN IRREPLACEABLE EMPLOYEE

印刷：北京瑞禾彩色印刷有限公司

出版发行：印刷工业出版社

（北京市翠微路2号 邮编：100036）

制作：（www.rzbook.com）

网址：www.pprint.cn

网店：pprint.taobao.com

全国新华书店经销

开本：720mm×1000mm　1/32　印张：6　字数：90千字

版印次：2012年4月第1版 2012年4月第1次印刷

定价：16.00元

版权所有，侵权必究

独特优势让你不可替代

对于人的一生而言，职场生涯几乎占据了人生的三分之一甚至更多的时间。从很大程度上来说，每个人在职场中的态度和行为方式可以折射出他如何对待自己的人生。职场上的挫折，大约只有10%可以归结为个人不可控制的环境因素，其余的90%都源于我们自身的不足。这些不足归纳起来有两个方面：一是我们抓不住机会，二是我们形成了错误的观念以及不成熟的为人处世之道。

如何取得成功，对于在职场上打拼的朋友们来说，莫过于取得老板和上司的信任，争取获得被重用的机会。也就是说，做公司里不可替代的员工，做一个VIP员工，做老板眼里的红人，实现从职场龙套到主角的转变，才是取得成功的关键。

机会永远只留给有准备的人。要想成为不可替代的员工，得到升职与加薪的机会，你必须努力，争取得到上司的信赖和重用，否则机会无处可寻。

目录

独特优势让你不可替代

Part　01　没有哪个机会专为你预留

我的机会是拼出来的

你和老板同在一条船上

莫把工作当儿戏

勤奋、勤奋、再勤奋

像王永庆那样勤劳和节俭

努力工作，哪怕天塌地陷

所有的工作都有“钱”途

表现稳定，升迁稳定

付出总有回报

做个简单的人

心理测试：你会成为大富翁吗？

Part　02　独特优势让你“不可替代”

发挥自身优势

诚信是职场立足之本

真心真意对公司

好员工要懂得感恩和回馈

优秀员工总替老板分忧

老板会提拔有推动力的人

向上司提意见要注重方式方法

老板会让没用的人离开

乐于分享，懂得包容

管人＋管钱＝前途

让老板看到你的付出

关心同事，同事才会支持你

让客户喜欢才是硬道理

好员工要学会给公司多赚钱

帮公司省钱是你的职责

Part　03　小毛病容易让你沦为替补队员

别让小毛病成了你的短板

尽快改掉坏习惯

频繁跳槽＝原地踏步

困难是用来解决的，不是用来解释的

抱怨不如改变

接受批评，切忌一言九“顶”

Part　04　调整观念，机会立现

成功的标准由你定义

不负责任的员工随时会被替代

努力工作，不是表现给老板看的

马上行动，一刻也不拖延

老板要求做到一二三，你还要做好四五六

不给工作留尾巴

学会自我保护

竞争才有活力

基本功不扎实，千万不要创业

你会向金钱鞠躬吗

创业从储蓄开始

心理测试：你最有可能在哪里获得意料之外的收入

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Part　01　没有哪个机会
专为你预留

★乐观的人会看见问题后面的机会，悲观的人只看见机会后面的问题。

我的机会是拼出来的

能干并不等于蛮干，

必须善于动脑子想办法，

提高工作效率。

我出生于香港一个很穷的家庭，家境不好，用现在的时髦话来说，就是“出身于纯粹的草根阶层，别人有的是背景，我有的是背影”。没有可以仰仗的家族势力，父母能提供给我的就是一日三餐和接受平民教育的机会。

中学毕业以后，我选择了电视机专业。因为在20世纪80年代，香港的电视机行业如日中天。对于家庭来说，这样能减轻父母的负担，毕业以后就可以找到一份很热门的工作，投入少见效快。从学校出来，我选择了去一家电视机工厂打工。这家生产和销售电视机的工厂是亚洲电视的前身，是英国人办的一家企业，有几百名员工。在当时的香港，这已经属于比较大型的企业了。能进入这样的企业工作，我自然很高兴，非常珍惜这份工作，可以说投入了200%的努力，工作起来非常勤奋，非常用功，非常拼命。

拼命到什么程度？我举一个例子：大家都知道，香港常常遇到刮大风的天气，而且是狂暴的台风。台风一来，许多企业就会受到影响，无法正常经营。遇到这种天气，大部分企业为了避免不必要的损失，往往选择给员工放假休息。不过，员工自愿选择加班的，企业也不反对。在这种情况下，我有两种选择。

第一种选择：在家休息，睡大觉。没人能说我什么，而且公司就是这样规定的，老板、上司都挑不出我的毛病。

第二种选择：去上班。上班的好处是肯定能给老板和上司留下一个好印象。不过，说实话，吸引我去上班的真正原因是加班有加班费。对于刚毕业的我来说，这一点无疑极富诱惑力！

我认为机会都是拼来的，是埋头苦干的结果。任何一位上司或老板都力争使自己主管的单位、部门、公司做出卓越的成绩，拿出一些光彩的东西来，这自然需要几名乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属，为公司创出业绩。所以，要想成为老板眼里的“红人”，成为公司里不可替代的员工，首先就需要做好本职工作，具有较强的敬业精神。这是我们在领导面前说得上话、办得了事的根本。

滴水藏海

企业员工要能吃苦，能沉住气，

不为眼前利益所动。

除了敬业精神，

还要注意工作效率，

注意工作方法。

苦干是老板喜欢看到的，

但老板更喜欢巧干、高效率的下属。

你和老板同在一条船上

和老板同乘一条船，

就要以船为家，

在把自己的本职工作做好之余，

还要争取多做一点，

不是为了老板，

而是为了自己的前途。

我们努力、我们勤奋、我们工作起来拼命，而有的小人真的会嫉妒我们，他们会想着法子来破坏、使绊子，让我们在不自觉间落入他们的圈套。所以，当你努力工作的时候，可别轻易听信他们的话。我是有这方面的教训的。

我那时候年轻，经历的事情少，就曾听信过他们的话，结果丢了工作。

比如说，刮大风的时候，我照常去上班，在他们眼里，我是那么另类，那么不合群，显得比较蠢。平常周围的很多同事，一天平均做五六个单子，因为我比较拼命，往往能做到十个单子，做得既快，质量又好，老板、上司对我很满意。那时，在几百个员工中，我是年龄最小的一个。所以没多久，老板、上司就发现了我，他们觉得我是在努力工作、用心做事，自然对我就更好了。用香港话来说，就是很宠我。对此，我自己也很高兴。

也许是我得意忘形了吧，我竟没有留意到身边的朋友越来越少，愿意和我玩的同事越来越少。他们日益疏远我，不再和我一起玩了。对于一个二十出头的年轻人来说，正处于被肯定、被接纳、渴望交流的年纪，却被周围的伙伴孤立起来，这种痛苦简直不可想象。我常常自责：“我为什么这么惨？为什么他们不喜欢和我玩？我得罪他们了吗？我到底做错什么了？他们为什么这样对我？”

后来有一位好心的朋友为我拨开了迷雾。我向他请教如何才能和大家打成一片，怎样才能让大家重新接纳我。他说：“你不要做这么快，你不要做这么多嘛！”

哦，我恍然大悟！原来问题就出在我太努力了！可是，努力工作有错吗？爱拼不好吗？老师不是教育我们要勤奋吗？老板不是鼓励我们要努力工作吗？现实为什么会这样？

我想不出其中原因。

这位好心的朋友还教导我：你自己做个选择吧，要么继续这样拼命，没人当你是朋友；要么和大家一样，每天只做五六个单子，你就不再孤单。我听信了他的话，渴望能回到“朋友”的圈子里来。我说：“对不起，今后，我会和大家保持一致的。”

也就是从我和他们保持一致的那天起，我开始每天只做五六个单子了，他们又开始接纳我，和我称兄道弟，吃喝玩乐，俨然自己人一般。我也感到很开心。

但好景不长，就在我们过上称兄道弟的日子没多久，一场突如其来的变故发生了，毫无征兆，我毫无准备。

公司突然裁员！

幸好，公司裁的第一批人当中，没有我。看着那些昔日的伙伴失魂落魄地离开公司，我暗自庆幸，自己因为表现好，也许能幸免。第二批被炒的人中，依然没有我，我更是得意了，也许老板看在我表现好的份儿上，不裁我了呢！可是，万万没有想到，在第三批被炒的名单里，我的名字赫然其中。悔之晚矣，我非常痛恨自己当初听了那些朋友的话，没有努力、勤奋地干活，因而沦落到和他们一样的下场。

更大的打击还在后面。当我垂头丧气地回到家里后，爸爸妈妈见我情绪低落，不开心的样子，就问我发生什么事了。我把真实情况向他们坦白，得到的是一顿劈头盖脸的大骂：“你有没有搞错？人家怎么做，你也跟着怎么做？三岁小孩子呀？有没有脑子呀？”骂到最后，爸爸妈妈都几乎哭起来了。我也意识到了敬业是多么重要。一个员工敬业与否的结果是完全不同的：不敬业的员工得不到提拔和重用，毫无业绩可言，结果往往抓不住成功的机会；而敬业的员工，其敬业意识深深植根于他的脑海中，做起事来积极主动，并能从中体会到快乐，从而获得更多的经验并取得更大的成就。

滴水藏海

市场是无情的，

它才是检验人才的试金石。

企业赚不到钱，倒闭了，

第一个受到惩罚的还是你自己。

莫把工作当儿戏

那些对工作倾注全部热情的人，

不论职位高低，不管付出多少，

都会通过努力不断提升自己。

被辞退后，我的当务之急，肯定是重新找一份工作。但事情往往就是这样，你越想得到的，越是得不到。情况越来越糟糕，我每天处于焦虑、担心、害怕之中，神情恍惚，茶饭不思，还得忍受爸爸妈妈的唠叨。

我每天起床的第一件事，就是听广播、看报纸，看哪里有招工信息，不放过任何一次面试的机会。被炒的头几天，我简直就是把找工作当成工作了。一连7天，我都在大街上溜达，一家接一家地去面试。

虽然工作难找，但最后我还是进了一家以前同事开的玉器厂当雕琢工。我是学修理电视机的，对于雕琢玉器，根本就是外行。我一连学了7天，擦破了无数次的手指，才发现自己确实没有这方面的天赋，无奈之下，只好放弃。

找工作，关键是要看自己的兴趣、特长、能力以及和目前的工作是不是匹配，自己能不能胜任，是不是自己喜欢的。真的不能勉强，这就和找对象、谈朋友是一样的道理。强扭的瓜不甜，做自己不喜欢的事、自己不擅长的事，既做不好，又吃力，不容易取得成绩，时间久了，还容易气馁，对自信心也是沉重的打击。

没有人愿意整天跟一个提不起精神的人打交道，没有哪一个老板愿意去提升一个毫无热情的下属。热情是成就事业必不可少的一环。一个热情的人，一个热爱工作的人，一个能从工作中享受到乐趣的人，无论是清洁工，还是公司管理者，都会认为自己的工作非常神圣，不会以游戏心态对待工作。

滴水藏海

如果你要引人注目，就要使得自己成为一棵树，傲立于大地之间。而不是做一棵草，你见过谁踩了一棵草，还抱歉地对草说对不起？

勤奋、勤奋、再勤奋

要想成为成功人士，

要想改变自己的人生，

就得从今天起，拿出拼搏的劲头来，

勤奋、勤奋、再勤奋。

经过深刻反省，后来我又找到一份修理电视机的工作。新工作来之不易，我分外珍惜。

修理电视机在20世纪80年代的香港是非常好赚钱的。我几乎跑遍了整个香港，赚了很多钱。

我那时候的薪水是每个月400块钱，一般上过大学的，毕业后能拿到444块。看到同龄人比我挣得多，我就很不舒服，暗下决心，一定要超过他们。

除了白天干活外，我把晚上的时间也利用上，争分夺秒地赚钱，生怕溜走了哪怕一笔单子。那时赚的钱，后来就成了我创业的本钱。所以我建议现在的年轻人，白天好好工作，解决生存问题，晚上也不要歇着，切勿将大好时光白白虚度，应该多学习新东西，或者文化知识，给自己充充电。何况现在的职业竞争压力比我们那时大得多，很容易被社会淘汰。我把这叫做“白天为了生存，晚上为了发展”。

晚上我开着汽车，备上修理工具，挨家挨户地去敲门，上门揽生意，顺便也去推销德国生产的蓝宝牌彩色电视机。一台蓝宝彩色电视机市场售价是4400块，卖一台我能拿到650块的佣金。这比我的薪水高多了，所以我推销起来很有劲头。

人家打开门，问“有什么事”？我就说，我是某某大公司的。实际上，我不是那个公司的，这么说只是为了显示自己有来头，不至于吃闭门羹。然后，我就说明来意，还强调可以分期付款，也就是说客户不用一次性付清4400块，第一次只需付150块，而且不是直接付给我。客户只要付150块到银行，连续付5个月，我就能拿到650块的佣金了。万一电视坏了，他们就找我们去修。这样我一个月往往能卖十几台，能赚几千块钱，比我400块钱的薪水强多了。

所以，无论你从事什么行业，从事什么性质的工作，技术也好，销售也罢，最重要的是要能帮助公司赚到钱。公司能赚到钱，你才能赚到钱。不能赚钱的员工，对公司来说，是没有价值的。

人生是一座可以采掘开拓的金矿，

但总是因为人们的勤奋程度不同，

给予人们的回报也不相同。

努力工作，别怕老板看不见。在公司里，刮大风下大雨的时候，我会回去关灯、关窗、关门；卫生间漏水，我会主动去修，不用老板交代；东西掉在地上，我会去捡；灯坏了，我会去换。许多时候，你做了这些，老板是不知道的。

老板不知道，是不是就意味着你做了无用功呢？绝不是！

滴水藏海

工作不是表现给老板看的！

即使老板暂时没有发现，

你持续不断地努力、勤恳做事，

迟早会传到老板耳朵里。

像王永庆那样勤劳和节俭

钱是用来花的，

不是用来浪费的。

不珍惜金钱的人，

成不了企业家。

但凡伟大的企业家，都是非常节俭的。被誉为“台湾经营之神”的王永庆先生十几岁就从台南嘉兴的山村到台北打拼，一开始做的是开米店的小生意。为了能和竞争对手拉开距离，扭转小店位置不利的被动局面，他和他弟弟每天起早贪黑、披星戴月地挑米——把一粒粒沙子从米中挑出来，有时甚至通宵达旦地干。就是靠这种吃苦的精神，他比那一条街上所有的米商卖的都多。

王永庆有两句名言，我非常欣赏，一句是：“天下的事情，没有轻轻松松、舒舒服服能让你完成的，凡事一定要经过苦心追求、体验，才能真正明了其中的奥妙而有所收获。”另一句是：“追求舒适与快乐的代价，就是刻苦耐劳。”

关于他的故事，我还能举出几段细节来。

王永庆最爱吃的不是山珍海味，不是美味佳肴，而是家常的卤肉饭。他年轻的时候喜欢豆浆，但他喝豆浆的方式与一般人不一样。每天早上在餐馆里，大家都是向营业员点一杯带鸡蛋的豆浆，即豆浆里放一个鸡蛋，然后坐下来慢慢享受；而王永庆呢，他与别人不一样，他总是将营业员端上来的满满一杯豆浆喝上一大口后，再要加一个鸡蛋。这样花同样的钱，他就总能比别人多喝一口豆浆。这还不算完，一般人喝完豆浆，最多也许会把杯底朝天，再喝一口；王永庆呢，会把舌头伸到杯子边缘去舔一口，一滴都不想浪费！据说他的一条毛巾用了整整30年。每天早上跑步穿的运动鞋，一双总要穿上好几年。他对穿着的唯一要求就是整洁。可以毫不夸张地说，庞大的台塑集团就是省出来的。

其实衣服穿得好不好，办公场所豪华不豪华，完全是面子问题。可是面子问题真的很重要吗？据说王永庆办公室的沙发很破很旧，有朋友来访，看见了旧沙发，觉得很奇怪，就问他为什么不换呢？王永庆回答说：“你如果看不起我，就不会到我办公室来。”这里根本没有面子问题。

王永庆在该花的钱上非常爽快，多年以来其家族在台湾的慈善公益事业投入多达90亿元人民币，在内地，他捐赠30亿元人民币，兴建1万所希望小学。我想大家记忆犹新的是，2008年5月四川汶川大地震中，又是台塑带头捐赠1亿元人民币。王永庆曾说过：“有了财富如果不会使用，是种负担；有钱不拿去做公益，是种罪过。”

我讲这个故事，只是想说明：左手勤劳是摇钱树，右手节俭是聚宝盆。当然，对办企业的人来说，该花的钱一定要花，不该花的钱，一个子儿也不能花。

滴水藏海

一粥一饭，

当思来处不易；

半丝半缕，

恒念物务维艰。

努力工作，哪怕天塌地陷

努力带来成功，

懒惰导致失败，

成功是勤奋和智慧的回报，

努力工作的人能够掌握自己的命运。

刚参加工作的时候，我和许多同龄的工友很不一样。别人在感谢老天赐予可以睡大觉的机会时，我去上班了。加班有双倍的加班费。到了月底发工资的时候，我的薪水自然比别人高。这也导致了别人的嫉妒。我当时就是这么想的：刮风下雨的时候，你不去加班，老板是拿你没办法；老板不给你加薪、不把升迁的机会给你，你能拿他有办法吗？所以工作中的付出是很公平的，有付出就有回报。一分耕耘一分收获。正所谓“人做事，天在看”。至于小人的嫉妒、攻击、污蔑、诽谤、小报告，大可当做蜘蛛网轻轻地将其抹去。

曾有人向李嘉诚请教成功的秘诀，李嘉诚讲了这样一则故事。

在日本“推销之神”原一平69岁时的一次演讲会上，当有人问他推销的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将提问者请上讲台，说：“请你摸摸我的脚底板。”

提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老趼好厚啊！”

原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。”

李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格请你来摸我的脚板，但我可以告诉你，我脚底的老趼也很厚。”

李嘉诚的故事告诉我们：人生中任何一次成功的获取，都始于努力工作并且成之于用心和勤奋。努力工作、用心工作、勤奋工作，是成功的根本，既是基础，也是秘诀。不努力工作，就无法享受到成功之果的芬芳和甜蜜。没有任何成功是唾手可得的。

滴水藏海

有些人一生没有辉煌过，并不是因为他们不能辉煌，

而是因为他们的头脑中闪过想辉煌的念头，

却不知道为辉煌而奋斗。

所有的工作都有“钱”途

在公司里，不要太计较职位的高低，

只要干好你的本职工作，

就一定有前途。

对于一名普通员工来讲，要相信自己的职位非常重要，一定有前途，因为业绩总乐于为拥有自信充满热情的人大开绿灯。而对于企业而言，由自信而焕发的敬业精神，则是老板对员工诸多希望中最重要的一部分。当你和一般人一样，抱着养家糊口的态度去做，是发现不了机会的。相反，你积极主动地去钻研，就能发现其中暗藏的金山。所有的职业都是如此，概莫能外。

有一名餐厅服务员对我说：“我从事的餐厅服务工作真没前途，薪水太低了。”

我问他：“那你想过没有，为什么有的人能进那些高级餐厅工作呢？”

他回答说：“因为他们运气好，自身的学历、身材、相貌等都不错，有这个机会进高级餐厅。”

我说：“你错了。你能否告诉我，同是服务员，为什么有人能给所服务的餐厅带来生意，而有的就不能呢？要知道，在大多数情况下，老板是根据你的表现来给你定薪水的。”

接着我给他举了一个我认识的服务员的例子，告诉他一个优秀的餐厅服务员应当怎么做。

这个优秀的服务员嘴巴很甜，对待顾客非常热情，性格也非常活泼，对别人总是笑盈盈的。这一点非常重要，因为服务人员是为别人提供服务的，如果整天板着脸，是会吓跑顾客的。这个服务员也很勤快，没有顾客的时候，总是把桌椅和地板擦得干干净净，她本人也非常整洁，给人很清爽的感觉。她也非常善于做推广，比如说，有顾客来了，她会主动给顾客提供一碟花生米，或者上个小菜。所以一名优秀的餐厅服务人员，嘴巴一定要甜，多做一点事情，平时做点记录，打个电话，让客人多来光临。

滴水藏海

运气永远不可能持续一辈子，

能帮助你持续一辈子的东西只有你个人的能力。

表现稳定，升迁稳定

企业里不可替代的员工练的是长跑，

比的是耐力，靠的是毅力，

凭的是稳健的表现。

职业发展要遵循循序渐进的自然规律，要用稳定的表现来证明自己是一个值得信任的员工。人生如同一盘棋，没有一步是废棋。要想职业进步，就要不怕吃苦，不断经历，不怕挫折。而稳健的作风是取得成就、获得别人信任的王牌。

先来看一则小故事。

一棵苹果树终于结果了——第一年，它结了10个苹果，被拿走9个，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，被拿走4个，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10%，今年得到20%！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。其实，它还可以选择另一种方向：继续成长。譬如，第二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。不过很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000个果子……

其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是苹果树在成长。等苹果树长成茂盛大树之时，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。不要太在乎果子，成长是最重要的。

员工在工作中，不可避免地会情绪波动。导致情绪波动的原因有很多，比如环境、人际关系、工作情况、薪酬及奖惩等，这些外部因素都足以使你逐渐偏离本来的工作轨迹，导致内心的愤懑和不满。为了减少这些情绪波动带来的负面影响，一般人在不知不觉中自动降低了对工作的关注程度，而把精力都浪费在了工作以外的琐事上。

你一定要谨记一点：不要太过在乎一时得失，也不要受外界的影响，而忘记了成长的重要性。无论做人做事，都需要一丝不苟，不断学习。坚持做好一棵不断成长的苹果树——这才是职场制胜的关键。

如果有两名员工，一名业绩比较稳定，属于中上等的。而另一名业绩有时候非常优秀，有时候却非常差。假如你是他们的上司，你会更信任谁，给谁升迁机会？我想应该是前者。

做表现稳定的员工，有什么好处呢？这意味着更多的升迁机会。因为企业里越是往上的职位，越对员工稳定、稳重的素质有更高的要求。

我以前打工的时候，我的智力不如我的一个师兄，但老板为什么偏偏提升我了呢？就是因为我的表现比较稳定，常常加班，风雨无阻。公司里别人说什么风言风语，与我没有关系，我只管做好自己手头的工作，提升业绩。正是这样，老板觉得我是一个可以担负更重要工作的人。我的师兄虽然学历比我高，但不勤奋，对周围的同事漠不关心，没有什么影响力。因为他综合实力不如我，所以老板准备在我们两人之中选拔一个从事管理工作时，心中的天平很自然地就倾向于我。

滴水藏海

不要只是“安分守己”等待升迁，

要像下跳棋一样想办法“一步登天”。

付出总有回报

选择工作，

不能只顾眼前利益，

更应从有利于长远发展的角度去考虑。

无论薪水高低，工作中都能尽心尽力、积极进取，使自己得到内心的平静，这往往是事业成功者与失败者的不同之处。工作过分轻松随意的人，无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。将工作仅仅当做赚钱谋生的工具，这样的人其实是很悲哀的。

来看一个寓言故事。

有只小猪，向神请求做他的门徒，神欣然答应。

刚好有一头小牛从泥沼里爬出来，满身泥泞。神对小猪说：“去帮它洗洗身子吧！”小猪诧异地答道：“我是神的门徒，怎么能去侍候那脏兮兮的小牛呢！”神说：“你不去侍候别人，别人怎么会知道你是我的门徒呢？”

所以今后无论是你的朋友，还是员工、客户、供应商，如果他们遇到了什么问题，有什么困难，你都要设法帮他们解决。你真心真意地去帮助他们，不要担心他们看不见，更不要怀疑没有回报。相信你听说过下面的事情吧？

有一位小伙子在脚踏车店当学徒，有人送来一部有故障的脚踏车，小伙子除了将车修好，还把车子擦拭得干干净净。后来在雇主将脚踏车领回去的第二天，小伙子就被挖到那位雇主的公司上班。

有几个小孩很想当天使，上帝给他们一人一个烛台，要他们每天把烛台擦亮。结果几天过去了，上帝都没来，于是有些小孩就不再擦拭烛台。有一天上帝突然造访，发现只有一个烛台是干干净净明明亮亮的，那是被大家叫做笨小孩的孩子的烛台。上帝没来，这个笨小孩仍坚持每天都擦拭，结果他成了天使。

这些说明了什么？付出才有回报！

滴水藏海

原来要得到别人的尊敬很简单，

只要真心付出就可以了。

世间自有公道，付出总有回报；

说到不如做到，要做就做最好。

做个简单的人

当别人把事情做对时，

你要把事情做好。

当别人把事情做好的时候，

你要把事情做专、做精。

当别人把事情做专、做精的时候，

你要把事情做得简单明了。

细心的人会发现，在我们的生活和工作中，重要的事反而是简单的事。把简单的事情做好是不容易的。我们在工作、生活中经常会舍弃简单而追求复杂，所谓“把简单的事情复杂化”。这就是为什么世界上只有“傻子”才容易成功。所谓的“傻子”，并不是真傻子，他们崇尚并始终追求一个坚定的目标，并为此付出不懈的努力。

看过电影《阿甘正传》的朋友应该都记得，表面上看，阿甘的所作所为很傻。他的智商只有75，几乎属于智障。他最喜欢说的话是：“我妈妈说……”阿甘的妈妈告诉他什么了？她告诉他：遇到危险的时候要跑，跑得越快越好。因为跑得快，他避免了被小朋友欺负；因为跑得快，作为特长生，他进了大学。因为智商低他找不到工作，最后他应征入伍了。入伍后，他被派到了前线。在战场上，他冒险救回了一个受伤的战友，支撑他的信念很简单：“不能丢下自己的战友。”坚定着做一个简单的人这样原始朴实的信念，阿甘成了美国人敬佩的英雄，受到了总统的表彰。

西方有句谚语：上帝从不为难头脑简单的人。阿甘的妈妈说得更精彩：“只有做傻事的才是傻子。”做人简单，你的人缘会更好，你会更招人喜欢，获得更多的机会。

曾有人问李嘉诚做人成功的要诀是什么？李嘉诚回答：让你的敌人都相信你。要做到这样，第一是诚信。他说，只要是我答应的事，明明吃亏我也会做。在商界甚至流传着这样一句话：只要是李嘉诚答应的事，比签合约还有用。有人问李嘉诚的一个商业对手：李嘉诚可靠吗？那个对手回答说：李嘉诚讲过的话，就算对自己不利，他也会按诺言照做，这是他的优点。答应人家的事，不管怎样都要照做。“让敌人都相信你，你就成功了。”李嘉诚这样说。

李嘉诚举过一个例子。他说，有一次，长江集团和一家拥有大片土地的公司将进行合作，对方公司的董事长跟其他的同行是好朋友。朋友关心地问：你们为什么要跟长江集团合作，而不考虑其他的公司？对方公司的董事长说：跟李嘉诚合作，合约签好以后你就高枕无忧，一点麻烦都没有，跟其他的人，合约签好后，麻烦才开始。就是因为这一点，双方合作的方案一次性就通过了。这个方案做完以后，长江集团赚了很多钱，对方也赚了很多，是双赢。

敌人相信你不单是缘于你的诚信，也因为他相信你不会伤害他，确信你是一个简单的人。

无独有偶，日本著名企业家稻盛和夫在他的著作《活法》中也说，当年京瓷集团之所以能打开欧美市场，对方之所以乐于和他们合作，就在于稻盛先生抱持一个信念：做人简单、互相谅解、包容、替对方着想、双赢等，这应该是天下通行的生意准则，也是为人处世的规则。事实证明，做一个简单的人，凡事从简单出发，用简单应对复杂，这样的人往往会得到更多的合作机会。

做事也是如此，把复杂的事情简单化，往往能收到事半功倍的效果。通用电气CEO杰克·韦尔奇说过：你简直无法想象，让人们变得简单是一件多么困难的事情，他们恐惧简单，唯恐一旦自己变得简单，就会被人说成是头脑简单。而现实中，事实恰恰相反，那些思路清楚、坚韧不拔的人们往往正是最简单的人。

滴水藏海

简单是一种心情，

简单是一份快乐，

无限的内心世界，

孕育着那份简简单单的爱。

简单是一种感觉，

简单是一份幸福，

世俗繁杂的人生，

流露出一份简简单单的情。

让我们开始吧！

你会成为大富翁吗？

你的新房子正在装修，你会在哪一部分花最多的钱？

A　客厅的沙发和开关

B　卧室的床

C　卫生间的浴缸和马桶

D　厨房和梳理室

认识你的人觉得你是这样的吗？

A　客厅的沙发和开关

你天生有致富的命，可惜不太会把握，回想一下自己花钱的态度，别太注意“表面功夫”，要考虑收支平衡！其实你是财运不差的人，别一直偷懒，放弃可以进财的机会。

B　卧室的床

你是个高品位的人，天生属于上流社会的人物，或许目前你的财务状况还谈不上大富大贵，但是你总是口袋快见底时又刚好有适时的补充。你是穷不了的，只是还称不上是大富翁。

C　卫生间的浴缸和马桶

你看起来实在不像是会成为大富翁的人，但是人不可貌相，你偏偏是最有机会成为大富翁的人。你的财运很好，做什么工作都赚钱！连你自己都不清楚是怎么变成大富翁的。

D　厨房和梳理室

你看起来像是会成为大富翁的人，但是也许机不逢时，你偏偏注定要为穷所困。你的财运不好，改变一下你的工作态度，也许会有转机。

Part　02　独特优势
让你“不可替代”

★唯有做一名不可替代的员工，才能切实地将前途转化为“钱”途。

发挥自身优势

拥有资源的人不一定成功，

善用资源的人才会成功。

白天图生存，晚上求发展，

这是21世纪对人才的要求。

在竞争激烈的市场中，每个企业都要有自己的独特优势，这样才能在大浪淘沙、优胜劣汰的竞争环境中取胜。同样，作为一名员工，要想做到不可替代，要想成为老板眼里的红人，要想从职场跑龙套的向职场主角转变，也应该打造自己的核心优势。这个核心优势就是其他人不会你会，其他人会一点你会很多，其他人会很多你可以做得更精更完美。特长是价值的体现，是拥有职场影响力的重要工具。

成就自己，就是要知道自己能做什么，你的优势是什么，否则你就难以发挥所长。

曾经有一个人对我说：我没读过多少书，学历不高，也没有什么技能。我说：不是学历才是优势，也不是会这个会那个才是优势，只要你用心，一切都能成为你的优势，比如细心。

日本东京一家贸易公司与德国一家公司有贸易往来，德国公司的经理经常需要买东京到大阪之间的火车票。不久，这位经理发现一件趣事：每次去大阪时，座位总在右边窗口，返回时又总在左窗边。经理询问日本公司的购票小姐其中的缘故，她笑答道：“车去大阪时，富士山在您右边；返回东京时，富士山已到了您的左边。我想外国人都喜欢富士山的壮丽景色，所以我替您买了不同的车票。”就是这种不起眼的细心，使这位德国经理十分感动，促使他将对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为，在这样一件微不足道的小事上，这家公司的职员都能够想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢？

这个了不起的职员有什么优势呢？靠的就是细心。

进入社会我们就会发现，在每个领域都会遇到非常强的高手。如果你性格内向，但又想做销售工作的话，你就做不到100分。你只能发挥你的优势，把事做仔细。如果你学习很好，那就去给客户开课，讲专业知识。在公司里，你要集中你的资源，强化自己的优势，同时保证你在其他方面至少做到60分。

有一个有名的“三八”理论：八小时睡觉，八小时工作，八小时自由安排时间。前两者人人一样，人与人之间的不同，在于业余时间怎么度过。时间是最有情，也最无情的东西，每个人拥有的都一样，非常公平。

滴水藏海

世界上最让人痛苦和无奈的事情，

莫过于用自己的劣势去与别人的优势做比较。

一个人能否成功，

就看他是否能最大限度地发挥自己的优势。

与其费尽心思地去改善自己的劣势，

还不如努力把自己的优势发挥到极致。

诚信是职场立足之本

在家靠父母，在外靠朋友。

客户、员工、供应商，

当所有这些人都支持你，

你才有机会独立做生意。

否则，成功的概率会很低。

要想在职场上做到不可替代，就一定要遵守职场上的规矩，首先就要做到诚信。诚信，简单来说，就是不欺上，不瞒下，不违背公共道德。

诚信者走遍天下。中国古话也讲，人无信不立。曾有人问李嘉诚：“你是如何用人的？”

李嘉诚回答：“看他的忠诚度、可靠度。忠诚、可靠的人，就是品德好的人。我主张用品德好的人。”

每个人都要对自己的职业生涯负责。建立诚信，遵守职场规则，要从点滴做起。

如今，职场上不诚信的行为比比皆是，切不可等闲视之。比如说，2007年7月，世界著名酒店管理公司美国洲际酒店集团亚太地区的首席执行官帕特里克·巴德利因为履历作假而被解雇。公司发表的声明中说：“公司对巴德利以前递交的学历进行了审查。巴德利先生称自己取得了3所大学的学位，但他只是上了几堂课，没有从学校毕业。我们认为，巴德利先生不诚信，有违公司的道德准则。”

诚信是商业伦理中的核心内容，同样也是职场伦理中的核心内容，特别是在今天这个“信任危机”的社会。无论雇主还是雇员，在职场中都要做到诚信，这是建立和谐职场的基础。要想做到不可替代，诚而有信是基石。

无论什么时候，我们都要相信，做一个好人，做一个诚而有信的人，得到的利益是最大的。靠弄虚作假吹出来的美丽肥皂泡是经不起事实考验的，待谎言戳穿，也就是其颜面无存之时。我们不要因为别人没有注意，就可以把自己当成鸵鸟，把头埋在沙子里。你自以为别人看不见，实际上，你是瞒不住的。

人与人之间的信任，是靠时间慢慢积累的。你今天做了一件不诚信的事，就等于为明天的坟墓掘了一个坑；相反的，你今天坚持讲诚信，就等于为明天的事业大厦垒了一块砖。

21年前，我刚创业的时候，有一次到月底了，账户没有钱给员工发薪水。我的一个朋友借给我120万港元。在此之前，我几次创业都先后失败了，创业成功的概率是很低的。他肯借钱给我，在别人的眼里，显得非常“笨”。我坚信，对于男人来说，诚信真的比命还重要。等到我的事业有了起色，我马上把120万还给了他。另外，我还买了一份10万块钱的礼物送给他。

也正是因为讲诚信，供应商才愿意赊货给我。客户没有收货却先付钱，还借钱给我发薪水。如果你没有朋友，没有供应商，没有客户，你要创业，我确信你会失败。做生意不是光靠钱的。

滴水藏海

失足，你可能恢复站立；

失信，你也许永难挽回。

真心真意对公司

既然公司给了我们一个工作舞台，

我们就应该最大限度地发挥自己的潜能，

一起为公司着想。

积极主动的员工，

要时刻想着为公司多做点什么。

多做点事，绝对不会把你累垮的。

在有关美国军政人员的传记或新闻、电视、电影中，我们常常看到这样一句话：“为了美国的利益。”这是美国人的行为准则，也是他们解决争端和分歧的处理原则。那么，“为了公司的利益”是不是也可以让你实现超越呢？

我的一个朋友如今已是一家大型食品公司的董事长，他是湖南人，后来在深圳创业。我们有一次私下闲聊，在提到“成功的历程”这个话题时，他告诉我，从十几年前的一个毛头小伙子成长为今天拥有亿万资产的老板级人物，是“一切为企业着想”的信念成就了他。

当时，他和同村的十几个伙伴南下广东打工。一开始，他就抱定一个信念，多为企业做事最终肯定亏不了自己。当亲眼看到周围的人偷懒耍滑，甚至偷盗公司财物时，他不为所动。除做好自己的工作外，他还经常义务为厂里干些其他工作，包括整理杂物、清扫车间、废物回收利用。我的朋友就是这样一路走来，不管走到哪里，他始终坚持多为企业着想。如今，他还是坚持这样的理念勉励、教导员工。凡是去过他的食品公司的人，无不为公司员工的工作热情所鼓舞。

其实，为企业着想，就是为自己着想。为企业着想而焕发出的热情、责任感早晚会成就你。尽管这种热情和责任感有时得不到相应的回报，但务必相信，是金子总会发光的，如此坚持下去，机会总会垂青于你。

我还听说过这样一个故事，讲的是日本某企业的一位员工是如何为公司着想、维护公司形象，从而赢得尊敬的。

一位中国游客，在日本东京逛街时买了一件松下牌的小型家用电器。返回住所时，正值下班高峰。他想，这个时间去乘地铁，别说坐，连站的地方恐怕都不多。

但是出乎意料的是，他一进地铁，尚未站稳脚跟，一位漂亮的姑娘就起身深鞠一躬：“先生，您请坐！”

中国游客显然受宠若惊，忙还鞠躬之礼，并用熟练的日语说：“谢谢您的好意，小姐，我可不敢当，岂有女士给男士让座之礼？”

姑娘又执著地深深鞠了一躬：“谢谢您，中国朋友，您不远千里来购买我们公司的产品，理应受到礼遇！”

中国游客这才醒悟过来。人家话已至此，也就无可推辞，还礼落座的瞬间，顿生敬意。

但中国游客还有一事不明，便问道：“请问小姐，您怎么知道我来自中国？”

姑娘嫣然一笑：“是您手表上的汉字告诉了我。”

前后不过两分钟，这位秀丽的日本姑娘的形象便在这位中国游客和她的同胞眼中，变得高大无比。她对公司形象悉心呵护的一个善举，让所有耗费巨资的广告都黯然失色。这位普通的松下员工在维护和塑造企业形象的同时，也赢得了人们的尊重。

洛克菲勒石油公司有位普通的推销员在用行动替公司着想上，做得非常出色，从而实现了从平凡和普通到伟大和卓越的华丽转身。这个普通推销员的名字叫阿基勃特，那时他就职于洛克菲勒创办的美国标准石油公司。当时，标准石油公司每桶石油的售价是4美元，公司的宣传口号就是：每桶4美元的标准石油。

阿基勃特有一个独特的职业习惯，只要有签名的机会，他都不忘写上公司的宣传口号：标准石油每桶4美元。比如，他出差住旅馆或购物买单时，总在自己签名的下方，工工整整地写上那些字，连平时给朋友写信也不例外，有时候他甚至不写自己的名字，而只写这句话以代替签名。

阿基勃特这样做了整整4年。有一天，洛克菲勒无意间听说了此事，惊讶地说：“竟有员工如此费力宣扬公司，我要见见他。”于是，洛克菲勒特意邀请阿基勃特共进晚餐。再后来，洛克菲勒因病卸职，但他没有让自己的儿子继任总裁，而是将这一职位交给了阿基勃特，将整个公司都托付给了他。

滴水藏海

宣传自己的企业，偶然为之并不难，

但很少有人能把这种行为，

当做自己的义务来履行，坚持不懈地做下去。

好员工要懂得感恩和回馈

我们整个社会是一体的，企业也是如此。

穷人需要帮助，

有困难的人需要帮助，

运气不好的人也需要帮助。

我们需要亲情、友情、爱情滋润心田，需要上司、下属、同事协作，需要客户认可，需要供应商的帮助。有太多太多的时候，别人感谢过我们。同样，我们每个人都时刻在受恩于别人，我们也要对身边的人、帮助过我们的人，真诚地说一声“谢谢”。当接到这样的短消息时，我想，所有人都会顿感暖流涌上心头。

1993年，我获得了“香港杰出青年”荣誉称号，又先后获得总督工业奖、青年工业家奖、世界杰出青年奖。有许多人问我：“你是不是捐了很多钱才拿到这些奖的？”我告诉他们，那时候获奖是不用捐钱的，也就是说，那时候这些荣誉的“含金量”比较高。

我之所以能获奖，首先是因为我的工业家身份，因为我是从事实业的。大约在1985、1986年前后，为了帮助残障人士，我发明了一种写字板。和外国人研发的金属写字板比起来，我开发的塑料写字板要便宜得多。我送了许多塑料写字板给残疾人。我又捐赠了许多报纸、图书。另外，我发动大家帮助一家盲人工厂，有送模具的，有送机器的，一起帮助那些盲人成为能自食其力的劳动者，不至于变成社会的负担。

是社会养大了我们，培养了我们，我们要懂得感恩和回馈。我们可以用5%、10%的时间，在不影响自己的生活水平、不影响自己的经济状况的前提下，尽量多地帮助那些需要帮助的人，多做一些好事。

在这个世界上，在我们走向社会之前，首先要感谢父母，是他们将我们带到人间，给了我们生命和光明；还要感谢老师，是他们传授给我们知识，激活我们的智慧。当然还要感恩亲友带给我们的快乐。

当走向社会之后，我们首先要感谢的是我们的老板，是老板给了我们工作机会，让我们劲有处使，而不必再为找工作而四处奔走，感谢他们拉我们入伙成为企业的合作者。老板让我们体会到了一分耕耘一分收获的感觉，是他们的存在和善举，让我们有了一日三餐，有了稳定的收入和住所。

我们还要感谢同事，是同事的配合，让我们顺利完成工作；感谢客户，是他们成就了我们的业绩；感谢对手，他们不是敌人，而是朋友，是他们帮我们提高产品与服务水平，激发我们的斗志和潜能……

感谢老板给你机会，你将会得到更多的机会；感谢他的提携，你将得到更多提拔；感谢他给予你的，你将收获更多。

滴水藏海

感恩是一种处世哲学，

感恩是灵魂上的健康，

不懂得感恩就没有真正的美德。

感恩像一面镜子，

你感恩生活，

生活将赐给你灿烂的阳光。

你不懂感恩，

一味地怨天尤人，

最终可能一无所有。

优秀员工总替老板分忧

如果你能替老板分忧，

即便是最平凡的工作，

也会变得兴趣盎然。

以这种方式思考，

你就能在公司里“不可替代”。

作为一名称职的经理人，要懂得替老板分忧，不用老板去感谢客户、员工、供应商，而是你主动替老板去感谢。你有责任推动员工去做好每一件事。如果你这样做了，老板就会让你管理更多的人、管理更多的钱，就会把晋升的机会留给你——当你还不在其位，你就做了其事，那么在老板看来，你就是可塑之才。

假如你的某个下属情绪不佳，你可以请他去喝杯奶茶或者咖啡，和他倾心地交谈一次，了解一下他的境况和思想，帮他疏解一下心中的疙瘩，推动他为公司多做事，也许只花费一点心思就搞定了。当老板知道你在用心帮助公司做事，而且影响和推动身边的同事帮公司做事，那么老板自然会提升你。

如果老板交代你一件事，你一个星期、两个星期都没有做。老板问你：“小陈啊，事情做得怎么样了？”“哎呀，老板，不好意思，我忘记了。”“老板，我一直想和你说，这事还差什么什么，一直没有机会，所以还没做。”这样回答一次两次之后，估计也就没有第三次的机会了。老板会怎么做？非常简单：从此你被打入冷宫，他不提升你，视你为可有可无的人物。

事实上，公司的事，就是你的事，无论你是以老板的身份出现，还是以打工仔的身份出现。对公司负责，替老板分忧，也就是为自己负责，替自己争前途，不论你在公司里担任什么角色。

我知道这样一家公司，他们有一条基本行为准则：你看到的问题，都是你自己的问题，请立即去解决它。

在这家公司里，每一个人都必须主动承担责任，主动工作，否则就会失业，尤其是那些把工作推给别人的人，是绝对会被扫地出门的。

有一次，一个员工向老板报告说下周的材料可能供不上，到时有面临停产的危险。老板问他为什么，他说他刚刚知道这个情况。结果老板把他开除了。因为这个人有时间来报告问题，却没有及时去解决问题——解决问题，替老板分忧，永远比发现问题、报告问题重要得多，虽然说报告问题也很重要。

不要以为自己发现了问题、报告了问题，就是老板眼里不可替代的员工。老板要的是发现问题并能解决问题的员工。很多员工都不知道这个道理，在发现问题时，还沾沾自喜：还有很多人没有发现呢，我比他们优秀多了。可是，发现问题，却没有解决它，又有什么用呢？没有解决问题的人，和没有发现问题的人一样不能给公司创造价值。

人们在追求自己的目标时，很容易忘却最初的原因。如果你总替老板分忧，老板肯定会认为你能为他或她的成功尽心尽力，做出贡献。经理人在公司里取得成功、不可替代的一个重要方式就是帮助老板解决难题，替老板分忧。

我看到过这样一则报道。

1933年，在前所未有的经济危机席卷美国的时，一场大火几乎将哈里逊纺织公司化为灰烬。

公司将最后一个月的工资支付给工人的同时宣布，公司已无能为力，只能听天由命，请大家回家待命。

然而员工们并没有回家，他们纷纷自发涌向厂区，清理废墟，修理机器。三个月后，公司奇迹般地复活了。

那时，员工们不计得失，日夜加班加点重建他们共同的家园。公司的运转复苏，鼓舞了危机中的整个美国。

员工们在灾难面前，为公司着想，替老板分忧，从而保住了他们濒临破产的共同家园，进而保住了所有人的生计。那时大家才意识到，只有公司有起色了，才能保住自己的利益不受损。在工作中，经理人应该具备一些老板心态，经常问一问自己：“假如我是老板，我会怎么做？”当你真正具备这种心态时，你将很容易在激烈的竞争中脱颖而出。

滴水藏海

分忧是相互的，

当你为别人分忧时，

你会得到快乐。

而后，别人也会为你分忧。

老板会提拔有推动力的人

员工的升迁往往取决于其推动力和影响力，

老板也乐于提拔有推动力和影响力的员工。

老子说：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强”。想做一个管理者，就要充分了解其他同事的能力、个性特点，充分尊重每一个同事，这样才能做到有的放矢，充分发挥身边同事的潜能，帮助他们成功，从而提高团队的业绩。

要想让老板提升你，你首先要做一个有推动力、有影响力的人，在团队中能协助更多的人发挥合力，从而更有效率地完成任务。帮助别人成长、成功，就是帮助自己成功。

日本企业家松下幸之助曾说过，一名主管要懂得去欣赏自己的下属，要以70%的眼光去看员工的优点，以30%的眼光去看员工的缺点。一名主管应该同时关注员工的优点与不足。你如果以这样的思维去看待身边的同事，那么你也就具备了主管的思维和眼光，老板自然会提拔这些在团队中有影响力的人。

一天，一个小男孩问迪士尼的创办人沃尔特·迪士尼：“沃尔特先生，是你画的那只非常可爱的米老鼠吗？”

“不，孩子。那不是我画的。”沃尔特微笑着对小男孩说。

“那么是你负责想那些非常好笑的笑话和点子吗？”小男孩对这位迪士尼老板的回答感到不可思议。

“没有，这些也不是我擅长的。”

小男孩疑惑地瞪大了眼睛，因为他难以理解这个什么也不会的人怎么会拥有这么大的公司。小男孩继续追问：“沃尔特先生，那么你到底都做些什么工作啊？”

沃尔特笑了笑，回答：“有时我把自己当做一只小蜜蜂，从片场的一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气……我想，这就是我的工作。”

通过沃尔特和小男孩的对话，我们可以得出这样的结论——老板提升的员工不一定是专业能力最好的，但一定是会替自己团队中的成员打气，有着很好的管理方法和策略的团队中的灵魂人物。

会做人，让别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢自己呢？好的企业领导者都习惯于真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善宽容，对其他人的生活、工作表示深切的关心并感兴趣。

长江实业执行董事洪小莲曾经是李嘉诚的秘书。她说：“如果当年我的老板不是李嘉诚先生，就没有今日的我。”在当秘书时没什么消遣，洪小莲就用午饭时间来看报纸娱乐版。李嘉诚正好走过，说：“看这些东西是没有益处的。”她当时想：“关你什么事，我是浪费自己的时间。”后来，她觉得李先生的话不无道理，于是开始业余进修。再后来，她又鼓励下属进修。从李嘉诚那里，她学会了关心下属成长。当然，她自己也是受益者。

那么如何才能让自己有推动力呢？答案也许就在李嘉诚曾经写的一首诗中：

当你们梦想伟大成功的时候，

你有没有刻苦的准备？

当你们有野心做领袖的时候，

你有没有服务于人的谦恭？

我们常常都想有所获得，

但我们有没有付出的情操？

我们都希望别人听到自己说的话，

但我们有没有耐性聆听别人？

每一个人都希望自己快乐，

但我们对失落、悲伤的人有没有怜悯？

每一个人都希望站在人前，

但我们是否知道什么时候应甘为人后？

滴水藏海

组织一支优秀的团队，

是一件非常艰难和重要的事情。

激发起他们的热情，

挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，

是成功的管理者必须具备的一种能力。

一名合格的企业管理人，

必须是一个能激发起下属动力的人。

向上司提意见要注重方式方法

要想息事宁人，

最好赶快说对不起，

晚说不如早说。

看待某一事物，站在不同立场，会得出不同结论。从全局着眼观察和考虑问题，最重要的一点是：出发点一定要正确，分清楚是为公还是为私？如果掺杂个人感情、希望能够在上司的决策中得到私利，那么不可能提出什么好的建议，上司也是不会采纳的。

一般说来，针对上司正在研究决策中的问题，适时提出意见和建议，被采纳的可能性就大，反之，只考虑自己想提些什么，不注意上司关心什么，被采纳的可能性就小。当然，这并不是说提建议要看上司的眼色行事，而是要注意针对性和适时性。

对待下属提出的建议，上司不可能一一采纳，但这并不能说明上司不注意听取下属的意见。由于其所处地位，决策者对于来自各方面的意见和建议需要认真考虑和选择，有的可很快被采用，有的则需储存备用，也有的可能会启发决策者，促进科学决策。

能从不同的角度来分析问题，自然是好员工，但在表达意见的时候，一定要注意方式方法。如果老板或上司正在布置一项工作，下达一项决定，你却贸然冲出来，指手画脚，胡乱发言，自以为对事实很了解，自以为对公司有用，自以为很正确，殊不知，你正犯了职场大忌。

有个寓言故事是这样说的：

原本骆驼的生活环境并不恶劣，它们与其他动物一样生活在花草丰茂、水源充足的地方。

一次，全体动物参加狮王召开的民主生活会，狮王要动物们对自己的领导方法提出一些意见和建议。有的动物批评狮王过于仁爱，使一些动物目无法纪，胡作非为；有的动物批评狮王过于勤政，没有好好维护自己的权威形象。

轮到骆驼发言了，它指责狮王滥用职权，恃强凌弱。狮王对骆驼的直言不讳大加赞赏，要求全体动物发扬骆驼的风格，以它为榜样，并当场宣布把最大的一块领地赐予骆驼享用。

于是，骆驼就来到了它受封的领地——沙漠。

我们不主张，老板或上司一发言，你就“对、对”地直点头。你有不同意见，就要艺术性地提出来，只是切记：要注意环境、场合、态度、语气、耐性、真诚，还有低半级的姿态。

千万不要当众跳出来——即使你确定这是上司犯的错。谁都不是完美的，上司也会犯错。你可以用他能够接受的方式提出你的意见，如私下沟通、发邮件说出自己的想法，供他参考。另外，在指出上司的错误时不要带着证据，这会让他以为你别有用心。

比如说，你可以找个单独的机会，用老板能接受的方式去规劝。一次不成就两次，两次不成就三次，多一些耐心。只要是对公司好，相信老板会明白你的良苦用心的。如果你当众贸然进言，即使你是对的，但领导也会为了维护自己的自尊与威信，断然拒绝你的提议。

再比如说，向上司反映不好的情况，你可以先讲结果。这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题，就像下面的故事。

某公司将货运到外地，却丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报。

“经理呀，出事了。今天早上我去拜访客户，一见面就听客户说货丢了，包被打开了，我想可能是被客车司机搞坏了。这里已经报警了，我们在现场取证……”

“先别说那么多，告诉我到底损失了多少！”经理生气地说。

无论这个事情最后的处理结果怎么样，经理对小王已经有了不好的印象，感觉他办事不牢靠，办事能力不强。

如果你做错了事，首先不要解释，而是要直接道歉，说声“对不起”。如果你不说“对不起”，而一直强调原因，难免让人觉得你是在给自己开脱责任。

滴水藏海

即使是英明、宽容、随和的领导，

也很希望下属维护他的面子和权威，

会觉得刺激他的人不顺眼。

老板会让没用的人离开

做一个不可替代的员工，

即使你离开了公司，

老板还会想念你，

还会欢迎你回来。

天下的老板都是偏心的。具体表现之一就是，对于犯错误的员工，处理方式很不一样。有什么不一样呢？比如说，你是一个对公司有贡献的员工，你偶尔犯了错，可能大事小处理；但要是你平时表现不好，那就小事大处理，有时候，即使是一个芝麻大的一点小错，也可能致使你被扫地出门。

其实有时候，站在老板的角度来看，企业员工之间闹矛盾，老板是没有精力去搞清楚究竟谁是谁非的。公说公有理，婆说婆有理，老板也不可能做到完全地客观公正。在这种情况下，绝大多数老板会怎么做？我想很多老板会依据很简单的一条：谁真心真意地爱护公司，谁真正地以公司为家，谁是真的把自己当成企业的人，谁更具企业主人翁精神，老板就会偏向谁。

我举一个例子，这是两个朋友之间的事，但和企业里员工之间的矛盾有点相似。

我每年都会捐很多钱给不同的机构，去做一些慈善事业。有一次，一家我曾捐助的企业的主管找到我，让我不要捐给另一个机构。他对我说：“佘会长，不要跟他玩，不要捐给他。”第二天，另一个朋友来说：“佘会长，我跟他吵架了，你不要捐给他，不要跟他玩。”他们都说了自己的理由，都想拼命说服我，对方是不可信的，是不值得交往的。我对他们说：“有没有搞错啊？我是捐钱给你们，也没有指使你干这干那，你反而叫我不要跟他玩，你开玩笑吧？是我捐钱给你，不是你捐钱给我！我还没有叫你不要跟谁做朋友呢，你却叫我不要跟谁做朋友，有这样的道理吗？再者，你们两个今天吵架，就劝我不要和对方好了，我要是听从你们其中一个人的话，那假如你们明天又和好了，我岂不是很难做人？你们吵架也好，打架也好，都不关我的事。我捐钱给你们是为社会做好事，你们吵架和我没有关系，请不要指挥我怎么做，更不要影响我对社会做贡献、做好事的心情。”

举这个例子的目的，是想说明：员工吵架，闹矛盾，与老板、上司是没有关系的。如果让老板、上司来评判、处理，是做不到真正的客观和公正的。老板和上司通常会怎么处理？还是依据你们平时的表现。

站在管理者的角度，不能让员工影响你的情绪，管理应该超脱。如果下属吵架了，请我来评判，我会怎么做？我通常会在心里评判一下他们两个对公司的价值。如果真的不好分清谁是谁非，又无法调解他们之间的矛盾，彼此能力又不相上下的话，我会试着把他们分到两个不同的店里去，不让他们在一个环境里工作，减少彼此直接接触的机会，又能发挥竞争性，帮公司赚钱，这就一举两得了。

如果店很小，那就把他们分到不同的部门里去工作，推动他们去良性竞争。

如果企业很小，而这两个人又无法和解的话，也就是说他们发挥不了1＋1≥2的功效，有时还可能给组织带来负面影响的话，作为管理者，可能就会考虑要牺牲一个了。

当然，这种情况还是很少见的。每个人身上都有各自的优点。对于企业来说，每个人都是重要的，企业也需要各种各样的人。企业员工之间应该取长补短，发挥合力，实现多赢，共同创造一个开心愉悦的工作环境。

以前有人问我：“你在给别人打工的时候，很敬业很拼命，做事非常有毅力，又善于动脑筋。如今，你已经是老板了，如果你的企业也有人像你这样，有毅力，非常用心地工作，但他却在等待机会去创业。他计划创业的话，从事的也是和你一个行业，他可能会挖你的客户，偷走你公司的机密，包括技术。那么，你会不会赏识这样的员工，你又如何防范他们呢？”

这确实是一个很有意思的问题。但我想说三点：第一，我一定非常欣赏这样的员工。确实我的企业里有许多优秀员工出去创业了，离开公司的同时带走了我的一些客户或者技术等公司机密。有的做得很不错，但还是没有我做得大。我们不会怕他偷技术、抢客户，只要我们比他进步快，只要我们用心做事，质量比他好，服务比他强，即使有一时的损失，但早晚还是能挽救回来的。第二，一定要防范防范再防范。我现在的公司有五个工厂，包括营业、技术、生产等几块。这样，即使一家工厂里的员工盗取了核心机密，影响也不会太大。第三，那些离职创业的员工，如果失败了，想回到我们公司，我还是很乐意帮助他们，并想方设法为他们提供便利。当然，我说过，管理者都是偏心的。以前表现不好，能力一般的，我也坚决不会要了。比如说，我以前有一个厂长，他离职和别人合伙创业了，抢我的生意，把我的一个工厂的生产部差不多都带走了。但后来，他的那个公司还是失败了，他又想回到我们公司来。我很欢迎他能回来，因为我知道，他确实有能力，工作也敬业。这次创业之所以失败，是因为他还不了解全部的流程，对市场也不够熟悉，再就是找错了合作对象。

他回来以后，他的工程师也跟着他到了我们公司，再后来，他的生产部也回来了。我现在聘请他做我们一家工厂的总经理。我为什么这么做呢？因为我知道，他确实是人才，他带回来的那些人都是信得过的，所以我愿意再给他机会。如果我不给他机会，他想回来，我却不接纳他，那会有什么结果呢？他极有可能跟别人去做生意，回过头来，又抢我的生意。我对他说：“你有才干，有能力，只是运气差了一点。现在，我们公司有很好的基础，加上你的才能，我们一定会合作得很愉快。另外，我也不会亏待你，我给你的薪水比以前再高一点。”大家可以想象一下，我这么做了，会有什么结果呢？结果就是他更勤奋地工作，现在他每天都工作十几个小时。因为做过老板，所以他知道做老板的辛苦，他会体谅公司、体谅老板，开始学会站在老板的角度思考问题。

我说这个案例的目的是想强调：有的人离职，对老板来说无所谓，因为他本来就是一个可以被替代的人。多他一个不多，少他一个不少。平时在公司里就不引人注目，在老板心目中更无位置。换句话说，他是可以随时被替换的，没有多大价值。而有些人则不同，他要是离职，对公司就是重大损失，老板总会想方设法留下他，给他更高的职位，或者更好的待遇。假如这样的员工离开公司，老板就会想：公司是不是有什么地方做得不好？他为什么会走？

滴水藏海

用心不用心做事，

直接关系到你在老板心目中的位置。

乐于分享，懂得包容

分享是一种生活的信念，

明白了分享的同时，

明白了存在的意义。

有一次我在广州做演讲。演讲结束后，在自由提问环节，一名企业家说：“听了你的演讲我很激动。现在我有两个请求，一是想带我的团队去你的企业取取经。二是想请你给我的企业把把脉。”接待前来观摩的企业，这是我们公司一直在做的事。现在每天都有很多人到我的公司来参观访问。

明知自己有可能吃亏，为什么还要坚持这么做呢？因为我知道，懂得分享和交流才能把事业做大。闭门造车是没有前途的。尽管这样有可能造成损失，但比起保持企业活力来，这算不了什么。

有一个小故事，说的就是这个大道理。

某山村有个农夫不安于现状，他对自己的玉米收成很不满意。于是四下打听，买来优质的玉米种子，次年果然大获丰收。他的邻人在惊羡之余，都请求他能卖些新种子给他们。可是这个农夫为保全自己的优势，断然拒绝。不知为什么，从第二年开始，玉米的收成差了。到了第三年，收成更是明显地减少。最后，他终于找到了原因：原来他的优质玉米，接受的却是邻人田中劣等玉米的花粉。

巴勒斯坦有两片内海，一片海里面有各式各样的水生植物和鱼类，叫加利利海。另一片海里面却没有任何生物，叫死海。为什么有这个差别？因为加利利海承接水源之后，将水供给了下游。而死海纳入上游的水之后，却没有出口，因此水中累积了大量的盐分，没有生物能存活。

一个懂得分享的人，生命就像加利利海的活水一样，丰沛而且充满活力。但是，容纳越多的活水，需要越宽大的胸怀。那么，你懂得如何分享吗？第一，真心接纳别人的优点和成就；第二，相信自己有不同于别人的长处；第三，学习倾听；第四，善于问问题。

北欧的一座教堂里，有一尊真人大小的耶稣受难像。传说这个雕像对人们有求必应，因此专程前来这里祈祷、膜拜的人特别多，几乎可以用门庭若市来形容。

教堂里有位看门的人，看十字架上的耶稣每天要应付这么多人的请求，觉得于心不忍，他希望能分担耶稣的辛苦。有一天他祈祷时，便向耶稣表明这份心。意外地，他听到一个声音说：“好啊！我下来为你看门，你上来钉在十字架上。但是，不论你看到什么、听到什么，都不可以说一句话。”这位先生觉得，这个要求很简单。于是耶稣下来，看门的先生上去，像耶稣被钉在十字架般地伸张双臂。这位先生也依照先前的约定，静默不语，聆听信友的心声。

来往的人络绎不绝。他们的祈求，有合理的，也有不合理的，千奇百怪不一而足。但无论如何，他都强忍着没有说话，因为他必须信守先前的承诺。

有一天，教堂里来了一位富商。当富商祈祷完，竟然忘记手边的袋子便离去了。他看在眼里，真想叫这位富商回来，但是，他忍着不说。接着来了一位穷人，他祈祷耶稣能帮助他渡过生活的难关。当要离去时，穷人发现先前那位富商留下的袋子，高兴得不得了，觉得耶稣真好，有求必应，万分感谢地离去。

十字架上假扮的耶稣看在眼里，想告诉他，这不是你的。但是，约定在先，他仍然忍着不说。接下来有一位要出海远行的年轻人来了，他是来祈求耶稣降福他平安的。正当要离去时，富商冲进来，抓住年轻人的衣襟，要年轻人还钱。年轻人不明究竟，两人吵了起来。这个时候，十字架上的假耶稣终于忍不住，遂开口说话了。既然事情清楚了，富商便去找捡了他钱的穷人，而年轻人则匆匆离去，生怕搭不上船。真的耶稣出现了，他指着十字架上的人说：“你下来吧！那个位置你没有资格坐了。”

看门人说：“我把真相说出来，主持公道，难道不对吗？”耶稣说：“你懂得什么？那位富商并不缺钱，他那袋钱不过是用来花天酒地的。可是对那穷人，那却足以解决一家大小的生计。最可怜的是那位年轻人，如果富商一直纠缠下去，延误他出海的时间，他还能保住一条命。而现在，他所搭乘的船正沉入海中。”

滴水藏海

我们常常认为自己的想法是最好的，

但往往事与愿违。

管人＋管钱＝前途

要想有前途，

就要提升自己管人管钱的水平。

在职场上，有一个形象的说法：管人的是经理，管钱的是董事，管人的加管钱的是董事长。那么，什么是前途呢？管很多人、管很多钱就等于前途。

现在问一下自己，老板为什么让你管很多钱很多人？因为你长得帅吗？因为你的学问高吗？都不是！老板为什么要提升你呢？老板为什么给你3000块钱，让你带领3个人去完成3件事？因为老板相信，你可以用3000块钱在3天内干成4件事、5件事。不用多付钱，你也能带领大家做更多的事。在老板看来，你是一个有培养价值的员工，是值得信任的。所以，老板很放心地把钱、把人交给你管。因为你的推动力、带动力强，能带动很多员工去做事，能把成本降下来，能替公司省钱。

什么是管人？今天你是自己管自己，明天你开始管两个人，后天管很多人，这就是在管人上的前途。但如果今天你不能管好自己，明天不能管好两个人，那后天就没有机会去管理更多的人。老板对你的信任，放心让你去管理更多的人，是有一个过程的，是在一次又一次的尝试中，才把这种信任关系建立起来的。所以，管好自己才是关键。管好自己的标志是什么？就是看你有没有不可替代性，离开了你，公司是不是很受影响。

什么是管钱？今天老板给你1000块钱，让你去采购，你比别人替公司多节省了200块钱。明天拿2000块钱去采购，你替公司节约了500块钱。这样一次两次、一年两年，老板都看在眼里。后年老板就可能让你管5000块钱，再大后年，他可能将10万块钱交给你管。

但有的朋友在钱财上不能严于律己。老板给他1000块钱去采购，他会把那节省下来的200块钱贪污掉，还自以为神不知鬼不觉。于是胆子大起来，第二次又贪污300块。但是，你能做到不被周围的人发现吗？你可能因为贪污了200块、300块，而失去了可以管理10万块钱的机会，进而失去了大好前途。

所有的前途都是凭自己拼来的。上司把自己的一部分管人管钱的权力，转移到你手上来，这就是前途。上司让你决定事情，让你去管理，这就是前途。这取决于什么？取决于你的水平、你的才能。你在管钱的时候，把老板的钱弄丢了，弄少了，老板肯定不会再让你管了。

有人曾经问我，学历高，是不是就意味着有前途呢？我说绝不是！打个比方，假如有个朋友买彩票中了100万，他想开一个餐厅。他不可能去站柜台，那他就要请一个伙计。假如有这样两个人供他选择：一个人长得帅，学历也比较高；而另一个长得很普通，做事很踏实，让人很放心，学历却低一点。你想这个朋友会选择谁呢？我想一般老板都会选择后者吧！所以说，有学问，学历高，也不一定就有前途。

滴水藏海

近距离管人，

人是一切的根本。

远距离管钱，

钱是生意的源头！

让老板看到你的付出

一个人能否在职场得到肯定、获得晋升，

很大程度上不在于是否努力，

而在于老板对你的赏识程度。

有些员工任务完成得很好，业绩也不错，但老板并未因此重视他。老板赏识一个人，除了工作和业绩，还有许多其他的因素。而让老板看到你的付出，这一点非常关键。

有一个人在一家大企业工作，一直觉得自己空有满腔抱负，却没有得到上级的赏识。他经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！

他的一个同事，也有同样的想法。但这个同事比他进了一步。他没有被动去等，而是主动打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。

他们的另一个同事更进一步。他详细了解了老总的奋斗历程，弄清了老总毕业的学校、人际关系、关心的问题等，并且精心设计了几句简单却有分量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯。在打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。所以，当你为老板没看见你的付出而郁闷的时候，不妨创造机会，主动出击，展示自己的成就、才能、品德。毕竟，老板事务缠身，他不可能注意到每一名员工的表现。

曾经有人问我，好员工的标准是什么，好员工的特征是什么？我回答说：德才兼备就是好员工，品德第一，才能第二。没有品德，即使有才能也是不能用的。当然，公司处于不同的发展阶段，对人才的要求也是不一样的。

我现在一般都是早上7点钟起床，8点半到工厂里走走，在各个车间里转转。工厂里的每一个人都可以很容易地看见我。大家对企业、对工作、对上司，包括对我，有什么意见或建议，都可以发电子邮件来说。如果需要面谈，我就直接和他们谈。但是，作为管理者，我一般不会亲自吩咐他们去做什么事情，因为具体事情的安排，那是他们直属上司的职责。我如果越过了他们的上司，直接安排他们去做，这样破坏了规矩，影响会很不好。管理者最重要的就是会用人，做事严谨的员工可以去管品质；性格活泼、能说会道的人可以去做销售、跑生意；办事认真、在钱财上值得信赖的人可以去做财务；懂技术的人可以抓生产、抓产品开发。我相信，所有的人都是人才，都是好员工，关键取决于管理者怎么用。好的员工应该各司其职，做自己最擅长的事情。

在职场中，很多员工总是抱怨自己没有遇到伯乐，抱怨自己怀才不遇。但是反过来想想，你是否主动让伯乐看到了你这匹“千里马”呢？如果老板没有注意到你的表现，没有看到你的付出，怎么办呢？

有家公司，眼看今年的生产、销售业绩都比往年有了长足的进步，老板自然很高兴。可偏偏就在这个时候，员工小周跑来向他提出了辞职申请。

小周已经在公司里工作了将近四年，也是公司的老员工了，工作一向还算称职。老板很疑惑，询问他辞职的原因。小周支支吾吾地也没有说出个所以然来。老板以为他一定是另谋高就了，也就同意了他的请辞。

三年以后，一个偶然的机会，老板和小周不期而遇。彼此寒暄一番后，老板问起小周的近况，小周说：“和以前在您的公司差不多。”原来，小周一直试图施展自己的才华，但由于种种原因，却一直没有得到足够的重视。虽然公司在待遇上比别家高，但苦于没有发展机遇，他最终还是决定“跳槽”。原本他以为通过自身的努力，可以获得更大的施展抱负和才华的空间，却不想一切依旧如故，只不过换了个地方打杂而已。

可以说，故事中小周的职场经历是一个悲剧，在今天的职场中，一方面老板在自己的企业里苦苦寻觅可用之人。另一方面，很多员工却在私下埋怨老板没有识别人才的眼光。

滴水藏海

如何让老板看见你的付出？

就是主动向老板汇报自己的工作进度。

这既是为了让老板放心，

也可以及时发现工作中的错误与不足。

关心同事，同事才会支持你

同事就是一起做事的人，

假如事情完成得不好，

那叫事故；

事情完成得好，

就成了事业。

常言道：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”不管什么时候，我们都离不开别人的帮助。今天你帮助了别人，明天别人就会帮助你。中国有句古话：“受人滴水之恩，理应涌泉相报”。这方面的例子比比皆是。当需要别人帮助的时候，你平时施的“滴水”越多，关键时刻你得到的“涌泉”也就越多。那么，你也就有了更多的成功机会。

来看这样一个小故事。

5岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林里干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一个雨披。

爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。

汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？”

爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。”

汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开挡在了一朵在风雨中飘摇的娇弱小花上面。

这个故事告诉我们，真正的强者不一定多有力，或者多有钱，而是他对别人很有帮助。责任让我们把事做完，爱让我们把事情做好。

以前我打工的时候，有一次，五金部门的一位四五十岁的大姐，在操作机器时不小心削掉了手指。大家看到那血淋淋的一幕，都发出“哇”的一声尖叫，胆小的则掩脸而泣。紧接着大家忙着找她所在部门的主管。不巧的是，她的主管当时有事外出了。于是她的部门同事就跑到我所在的部门，找我的主管。因为他们都是主管级的，所以对此还是能提些建议、拿点主张的。可我的那个主管却说：“这不是我的事情，这不是我的事情！”他拒绝提供任何帮助。很简单，他不愿意帮助别的部门的同事，因为他认为别的同事与他没有关系。而此时此刻，我知道应该为同事做点什么，尽管这也不在我的职责范围之内。我走到还在开动的机器旁，关掉机器，把断指捡回来。然后，我马上带她去医院。由于送医比较及时，她的手指接上了。这件事情以后，不光这位大姐很感激我，连周围的同事也觉得我乐于助人，懂得关心别人，是一个好人。

通过帮助同事解决工作、生活上的哪怕一点点的小事情，慢慢地，我在公司里树立起了威信。身边的同事都愿意和我亲近，和我聊天。那时，我还不是主管，但我已经做了主管做的事。这也是领导力的一部分。所以后来，我想自己创业的时候，一路就比较顺利。通过用心做事、用心做人，同事帮助你、客户支持你、供货商支持你，你就万事俱备了。等到机会来了，你就能抓住机会，成就一番事业。平时的做人做事，也就是为机会做准备。

后来我创业的时候，有一次到月底了，没钱给员工发薪水，甚至好几个员工，连续6个月都没有拿薪水了。但他们还是兢兢业业地埋头干活，毫无怨言。有一个老员工，是一个年纪比较大的阿姨，她甚至还拿出5万块钱，借给我，让我给别的员工发工资。

通过这件事，也说明，如果你真心对别人，那么你在遇到困难的时候，别人也一定会帮助你。由此可见，同事对一个人是多么重要。一般出来做事的头一天，父母都会千叮咛万嘱咐：在外面，讲究的是一团和气，和同事抬头不见低头见的，千万别生嫌隙。

这是一个强调团队合作的时代。公司的成功要靠整个团队，团队成员需要良好的协作和相互帮助。大家在同一个屋檐下，为了同一个目标而努力，感受一样的压力，所以不要把同事关系搞得太紧张。宽容一点，热情一点，在力所能及的前提下，给别人提供帮助，最终帮到的还是你自己。

滴水藏海

好的人际关系创造好的工作环境，

糟糕的人际关系使工作环境变得恶劣。

让客户喜欢才是硬道理

帮客户解决问题，

也就是帮自己解决问题，

帮企业解决问题。

我们大部分人都有一个误解，认为让老板喜欢自己就可以了。其实，这只是表面的。真正让你在一个公司里不可替代的是你的客户，是客户、是市场决定了你在公司的地位。从本质上来说，让客户喜欢你，比让老板喜欢你更重要。让客户喜欢你才是硬道理。

我的一位从事服装生产的朋友曾给我讲过这样一个故事。有一天，一位布匹批发商拿着10种花样的布料样本来到我朋友的工厂，让他来加工。我的朋友那段时间业务不多，正为没有生意而发愁，见有人亲自登门送上生意，非常高兴，但看见客户提供的那10种布料的花样时，他又头疼了。为什么呢？因为前些日子，设计人员告诉他这10种设计过于平庸、缺乏艺术美感，所以这些布料已经停产了。

但我的朋友为了慎重起见，还是把设计部门的负责人叫来，让他对客户送来的这10种布料再进行一下评估。结果还是一样。他甚至说：“像这样的设计，早就被淘汰了，几乎没有一点新意，估计只有落后山区的人才有可能喜欢！”结果怎么样呢？那位负责设计的“人才”被我的朋友炒了鱿鱼。随后，工厂加足马力，按照客户的要求生产出大批布匹，一举扭转了市场局势。朋友的公司也借此扭亏为盈。

这说明，做生意一定要学会努力达到客户的要求，而不是达到自己的要求，更不能以自己的喜好来做事，或者把自己的要求强加给客户。

为了服务好客户，我们就要想方设法去挖掘客户的需求和潜在需求。我非常喜欢一个关于割草的小男孩为客户提供优质服务的故事。

一个替人割草打工的男孩打电话给一位姓陈的太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已请了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他：“你不是就在陈太太那儿割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得好不好。”

我曾经遭遇过数次失败的创业经历。这就像小孩子学走路一样，总会摔倒，然后爬起来，再学着走。没有一个孩子在蹒跚学步时不摔跤的。所以要把挫折、不幸、痛苦看成是创业的一部分，看成是人生的一部分。不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？

创业之所以失败，有时候是因为资金链断裂。员工薪水不够发，客户的货款收不回来，供应商追着收钱，这些原因都可能导致资金运转不畅。但到我第7次创业的时候，情况就完全不一样了。

我同供应商的关系处理得非常好，拖欠货款到6个月的时候，对方没有催款，还是一直供货给我。3个月没有发薪水，员工还是一如既往地埋头做事，很努力地工作，每天工作十一二个小时。甚至有一个老员工借钱给我，让我去给其他员工发薪水。有个客户在我还没有发货的情况下，提前6个月就把钱付给我了。这个客户后来成了我的股东。

这个客户为什么相信我？就是因为他相信我不会食言，相信我的产品有保障，相信我的为人，相信我的信誉。我们拿什么让别人相信你呢？这就看你平常的为人了，就看你过去一点一滴的表现了。

以前当我在为别人打工，还是工厂仓库的助理员的时候，有一天我接到一个电话，一位客户追要货。他在电话里说：“你们公司差我300件货物，什么时候送来啊？”那时的情况是，公司里只有很少很少的货了。我又不是销售人员，完全可以不搭理他。但我没有。相反，我费了九牛二虎之力，把仓库里外仔细地清查了一遍，凑了300件货物，然后立即坐公共汽车给他送过去了。通过这件事，我赢得了更多客户的青睐，也增进了相互之间的了解和感情。用真心换真心，用温暖换温暖，这并不是一件很难的事。当你肯为客户三天三夜合不上眼的时候，你就会发现：越复杂的事，就是越简单的事；最难办的事，也是最容易办到的事。

滴水藏海

你能让客户喜欢，

也就一定能让老板喜欢。

好员工要学会给公司多赚钱

职场是靠实力说话的地方，

做出业绩才是硬道理。

出众的工作业绩更能证明你的能力，

体现你的价值。

以前有个同事对我说：“你是大专毕业的，而我只是中专毕业的，所以你受老板的重视。”我赶紧说：“不是不是，你千万不要这样想。”

我举个例子，我们去餐厅吃饭，你去问一个服务员：“有什么好吃的？”服务员如果回答：“什么都好吃。”你又问：“有什么新鲜的？”服务员回答：“什么都新鲜。”“什么东西卖得最好，是大家都喜欢吃的？”“我们什么都是好的。”

当你遇到这样的服务员，你会感觉舒服吗？肯定很不舒服！哪里有这样的餐厅，哪里有这样的饭店，每样东西都好吃？服务员的回答，等于就是在赶顾客走。聪明的服务员绝不应该这样做。每家餐厅都应该有拳头产品、招牌菜，这样才能最大化地吸引顾客、留住顾客。

我曾经就遇到过一位不一样的服务员。你要是买鸡肉饭，他就告诉你，我们这里的鸡肉饭是一流的；你去买牛肉饭，他会跟你说，我们这里的鸡肉饭是一流的；你要买猪肉饭，他还说，我们这里的鸡肉饭是最好的。他这样回答的目的是什么？就是让你来买鸡肉饭。因为大家都买鸡肉饭的话，后厨是很容易做的，可以将味道弄得更好。因为鸡肉饭做多了，他们更熟练了，不但量大，而且品质稳定，从企业利润角度来说，也更赚钱。

我对这个同事说：“这就是好员工与一般员工的区别，而不是你说的学历高低。好员工总想着替公司多赚钱，一般员工虽然也在努力地做事，但不讲究方式方法，没有用心。”

说到做事情做生意，你一定要专业。做得专，才有市场，才能吸引到客户。比如你想做牛排饭，那就好好地做牛排饭好了，别想着也做鸡肉饭、羊排饭。什么都想做好的结果，就是什么都做不好。所以说，那个介绍他们餐厅什么菜都好吃的服务员，在我看来是很不专业的。你在服务的同时，也是在推介你的产品给客户。在你提供服务的时候，你要保证让客户吃好。

我有一个朋友，人长得很帅，跳舞、唱歌都很擅长，但他有一点不足，就是业绩不怎么好。另外一个同事，嘴巴不甜，也不怎么会讲话，只知道干活，很用功地做事。老板很重视他，每个月都会给他加薪水。开始的时候，那个帅小伙追公司里的一位漂亮的女孩子，很得姑娘的好感，他们常常一起去唱歌跳舞。但是后来，到了选择结婚对象的时候，女孩子却没有选择那个帅小伙，而是找了那个踏实工作、非常会赚钱的小伙子。

其实，老板和女孩子是一样的。你只是嘴上会讲话，会讨好，外形帅，但不干实事，老板迟早是要抛弃你的。老板喜欢那些实实在在做事、能为公司赚钱的员工。

要想在某个职位上保持优势并得到认可，就必须创造更大的辉煌，在这个位置上做出更多的业绩。当你成为同等级别中最能替公司赚钱的员工时，你就能更轻易地获得更高的职位了。这样，即使是同时毕业、同时进入公司的人，大家的职业差距也会被慢慢拉开。

古罗马皇帝哈德良曾经碰到过这样一个问题：

他手下有一位将军，跟随他长年征战。有一次，这位将军觉得自己应该得到提升，便对皇帝说：“应该把我升到更重要的领导岗位，因为我的经验丰富，参加过10次重要战役。”哈德良皇帝是一个对人才有着高明判断力的人，他并不认为这位将军有能力担任更高的职务。于是，他随意指着拴在周围的战驴说：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战役，可它们仍然是驴子。”

著名影星李连杰初闯好莱坞的时候，只能处于被挑选的境地。尽管他很努力，但还是有许多人看不起他，表面上对他友好，背后却骂他。若干年后，有一次李连杰对媒体说：“没关系，我可以给投资人挣钱，再不喜欢我的人都喜欢钱。有一次，一个人当面对我客客气气，转脸就说这部电影‘真垃圾’，同时还加了一句‘不过票房很好’。”李连杰坦言道：“我完全能接受这种现实，并懂得了什么叫市场经济。”

有两家卖粥的小店，每天的顾客相差不多。然而一天忙下来，晚上结算的时候，左边这家总是比右边那家多出百十元来。天天如此。什么原因呢？有人去考察，发现原来是服务员说话的方式不一样。右边的服务员会问顾客：“加不加鸡蛋？”如果顾客说加，她就给加一个。调查发现，说加和不加顾客，差不多各占一半。

而左边那家服务员则是这样问的：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”在这样的情况下，顾客一般都会做出下意识的选择：选一或选二，很少有不要的。

这就是左边的店比右边的店更赚钱的原因。

在激烈竞争中谋生的员工一定要明白：好员工要多替公司赚钱，要靠业绩来说话。

事实表明，会赚钱的员工是最能得老板欢心的员工。因为出色的业绩已使你变成一位不可取代的重要人物。如果你仅仅忠诚，总无业绩可言，那尽忠一辈子也不会让你的事业有什么起色。老板也不可能重用你，因为把重要而难办的事交给你，他不放心。

滴水藏海

工作中没有所谓的苦劳，

只有功劳。

一切靠业绩说话，

替公司赚更多的钱才是硬道理。

帮公司省钱是你的职责

在老板心目中，

谁能帮他省钱，

谁就是好员工；

谁能帮他赚钱，

谁就是好员工；

谁能带动更多的员工去做更多的事，

谁就是好员工。

前面我们介绍了帮助公司赚钱的重要性。我们知道，理财有两个方面，一是赚钱，一是省钱。那么什么是管钱的能力呢？如何提高管钱的能力呢？

如果老板把公司采购物品的工作交给你，你采购的价格是最便宜的吗？你能做到像家乐福超市敢于向顾客承诺的那样：一周以内在市场上发现有比我采购的更便宜的，我承担责任。如果你敢承诺，那恭喜你，你具备管钱的能力！如果你不敢，那你就从现在开始培养自己的节约意识吧。

我在这里讲一个故事。

某公司要招聘一个负责采购物品的临时员工。前来应聘的人很多，最终进入面试环节的只有3个人。面试的题目很简单：假如公司安排你去某工厂采购2000支铅笔，你需要从财务处申领多少钱？

3个人给的答案都不一样。

第一个人说需要120美元。他的解释是：“采购2000支铅笔可能要100美元，其他杂用就算20美元吧。”

第二个人说需要110美元。他的解释是：“2000支铅笔需要100美元左右，另外杂用可能需要10美元左右。”

第三个人的答案比较特别，是113.86美元。他的解释是：“铅笔每支5美分，2000支是100美元；从公司到铅笔厂，乘汽车来回票价4.8美元；午餐费2美元；从工厂到汽车站为半英里，请搬运工人需用1.5美元；还有……因此，总费用为113.86美元。”

换成你是这场面试的考官，你会录用谁？不用说，一定是第三个人。为什么呢？因为他办事细心。最重要的是，他替公司省钱了，不是通过大概、或许、差不多，而是确信、确定。我还想告诉你，第三名应聘者就是后来大名鼎鼎的卡耐基。

今后，你们公司要采购某个物品，你要是觉得你能帮助公司省钱，我建议你马上给老板发一条短信，就说让你来采购，你可以帮公司节约钱。天下没有哪一个老板不想省钱的。你这么做了，一次两次三次四次，你一定能引起老板的重视和重用。

如果你觉得采购不在你的职责范围之内，这个事情与你无关，别人浪费不浪费与你无关，那么你就永远没有管钱的机会。

我们知道，日本企业非常强调精细化管理，喜欢从细微处入手，一分一分地精打细算，厉行节约。我曾经参观过一家日本企业的办公室。里面的每一盏灯下面都有一根拉绳，而且每根灯绳上，都有一名员工的姓名，表明这盏灯由他负责。当人们进入一个房间，用哪盏灯就开哪盏，不需要打开所有灯来照明。

不光是日本企业，世界上所有的大企业，都要求员工节约，好给公司省钱。

比如在世界上最有实力的超市——沃尔玛，流传着这样一个故事：有一天，沃尔玛总裁山姆·沃尔顿在一家店面巡视，看到一位店员正在给顾客包装商品，随手把多余的半张包装纸和长出来的绳子扔掉了。山姆·沃尔顿微笑着说：“小伙子，我们卖的货是不赚钱的，只是赚这一点节约下来的纸张和绳子钱。”

沃尔玛如何要求员工节约？

沃尔玛从来没有专用的复印纸，都是用废报告纸背面；除非重要文件，沃尔玛从来不用专业打印纸；沃尔玛的工作记录本，都是用废报告纸裁成的。可以说，沃尔玛的每一分钱都是这样抠出来的。

反观我们的公司，浪费现象无处不在。例如，每个公司都需要开会，每个人的桌子上都会放一瓶水，但我们常常会发现，很多人只喝了几口就不喝了，于是剩下的都浪费了。现在看来，小事不小，一滴水能折射太阳的光辉。员工之所以不珍惜，就是因为他们没有节约意识。

在一次零售行业的研讨会上，嘉宾有家乐福的，有好又多的，有华联的，有百佳的，也有沃尔玛的。每位嘉宾面前都放了一瓶水。散场以后，工作人员发现，只有沃尔玛的代表把没有喝完的水带走了，其他的都是只喝了几口，就放在那里。

我们分析一下那些没有把水带走的人，无非两种情况：一是他们没有节约的习惯。二是他们认为带走一瓶水显得很小气，没有面子。可沃尔玛的代表带走了水，我们会觉得他小气吗？相反，他只会赢得我们的尊敬。

作为企业的一员，我们要有主人翁意识，要养成节约成本的习惯。即使有时候我们的一点点节约相对公司来说微不足道，但积少成多，那也是一笔很大的财富。最关键的是，要是被老板发现你是很浪费的人，你很可能就要被炒鱿鱼了。

滴水藏海

如果你具有成本意识，

懂得为公司节省，

你就是老板眼里有用的人。

Part　03　小毛病容易让你
沦为替补队员

★有了小毛病而不加改正，可能导致你职场上的失败，让你沦为职场上的替补队员。

别让小毛病成了你的短板

职场成败往往是由小事情、小言语决定的，

不管你的设计方案如何恢弘大气，

无论你的理想多么高远，

如果小毛病不改，

到头来你的前途会被毁于一旦。

管理学上，有个短板理论，又叫木桶原理。其核心内容是：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。这个理论用在职场上就是：你在职业上的成就，不在于你的长处和优势方面，而在于你的短处和弱项。木板理论启示我们：如果放任自己的小毛病，它往往会成为你的短板，让你的优势无法发挥。

苏联有个一心想当飞行员的小男孩叫谢夫卡。他曾找过一位名叫格罗莫夫的将军，问他怎样才能成为一名飞行员。这位将军没有直接回答这个问题，却带他去郊外玩，回来后对谢夫卡说：“我们只相处了一天，然而我发现有四件微不足道的小事妨碍你成为一名飞行员：你找我的时候，只知道敲门，却没有发现墙上的门铃；在车站你忘了自己的车票搁在哪里；让你记录地址时，你竟不知道自己身上是否带着笔；你把我住所的门牌号记错了。”他接着问：“人们会把一架飞机交给这样一个漫不经心的人吗？”

因此，一定要设法改掉小毛病。这对每一位职场人士都是一个善意的提醒。

你还可以问问自己，以下这些小毛病你有吗？

为人不谦逊，对人没礼貌。

喜欢说发你薪水的人的坏话。

炫耀你和上司的关系。

在上班时间收发私人电子邮件或聊天。

越级汇报工作。

对上司不尊敬，影响领导权威。

打扮很随便，不够整洁，给人一种懒散的感觉。

办公桌很凌乱，毫无秩序。

过分突出自己，给人不好合作的感觉……

如果你有100个同事，按照“二八法则”，优秀的只有20个人。而一般来说，特别优秀的只有5个。当然，特别落后的，处于被开除边缘的也只有5个。你想做平凡的大多数，那也没有问题。但如果你想做一名优秀的员工，你就必须向前5位优秀员工学习。如果你像后面的95人那样，那我可以肯定地告诉你，你是没有前途的，在竞争激烈的职场上，你会永无出头之日。前5位是怎么做的，你要学习他们。比如，小陈很用功，你要像他那样用功；小李懂技术，你要跟他学技术；小朱很拼搏，你就要学习他的拼搏精神；小张不计较，你就学习他能放下。总之，前5个人才是你的榜样和对手，千万不要和后面95个人那样，自甘平庸。

放任自己，不求上进，只会被淘汰出局，一事无成，在职场上混了几年，结果你发现自己还是在原地踏步，就像下面寓言故事中的驴子。

唐朝贞观年间，长安城里有家城西磨坊。磨坊里有一匹马和一头驴，它们是好朋友。主人给它们的分工是这样的：马在屋外拉东西，驴在屋内拉磨。后来，那匹马被玄奘大师选中，带着它前往西天取经。十几年后，这匹马驮着佛经归来，回到长安。它重到磨坊去看望驴朋友。老马谈起这次旅途的经历，眉飞色舞，口若悬河，非常自豪！

驴子听了，感伤地说：“这十几年来，我依然是围着磨盘转！”

这头驴子就像那些努力工作但却自甘平庸、碌碌无为的员工一样，虽然也很勤奋，但放任自身的小毛病。如果不注意改正这些小毛病，付出了，也不会有什么好结果。

比如说，你喜欢顶嘴，就得不到老板的重用。即使有职位空缺，老板也不会提升你。你来来回回都埋头做事，而与管理职位无缘。

比如说，在办公室里说话时，虽然有自己独立的思想是好的，但对于平时的闲聊你就要注意了。与人相处要友善，说话态度要和气。即使到了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性不强的问题，没有必要争得你死我活。如果你一味好辩逞强，会让同事们对你敬而远之。

台湾作家刘墉曾经写过一篇《甘心做个螺丝钉》的文章，里面说了这样一个故事。

美国东海岸一支闻名世界的交响乐团正在征招大提琴手一名。这是音乐界人人羡慕的工作，不但地位高、薪水高、能环游世界，而且是终身职位，可以说只要能进去，就一辈子不愁了。

一下子涌来500位大提琴高手应征。经过一关又一关的淘汰，一位年仅23岁的男生被评审一致看好。

乐团很快就要宣布他获选了。交响乐团的负责人为了慎重，又找出那年轻人的教授推荐函，并在看完之后交给评审们传阅。

接下来评审们宣布的入选者，居然不是那年轻人，而是排名第二的音乐家。原因是，在推荐函中，那年轻人的大学教授虽然对他的琴艺推崇备至，却在结尾时说：“唯一可惜的是他常在练习时迟到，而且穿着邋遢。”

滴水藏海

“魔鬼藏在细节之中”，

为什么细节会成为魔鬼的栖身之地呢？

因为人们在工作和生活当中，

经常忽略细节的存在，

从而让魔鬼有机可乘。

尽快改掉坏习惯

检查一下自身，

将坏的职业习惯列出来，及时改正。

当你发现自己被坏习惯控制时，

及时跳出来是你明智而唯一的选择。

良好的职业习惯需要日积月累，其适应过程漫长而艰辛。一旦对自己有所放纵，形成拖拉、得过且过、抱怨等职业坏习惯，就很有可能会出现“多米诺骨牌效应”，导致可怕的后果发生。

有一个讽刺故事说出了坏习惯有多么可怕。

约翰是霍克大亨的一名部属，很会拍马逢迎，只要主子开口讲话，他便鼓掌喝彩。久而久之，这成了习惯。不过霍克大亨非常喜欢他。

一天，霍克乘坐一架小型飞机去视察一处矿山，约翰随同前往。飞着飞着，飞机突然发生故障，飞行员连忙吩咐快速跳伞。然而降落伞只有一个。生死关头，霍克大亨当仁不让，将伞抢在手里，纵身跳了下去。

求生的本能使约翰做出一个超常反应：就在霍克纵身下跳的瞬间，他一把抱住了霍克的身子，也随之跳了下去。但降落伞承载不起两个人的重量，一连断了两根伞绳。

霍克让约翰快快松手，并许之以千万美金，提升他当总经理……然而无论霍克的条件多么优厚，约翰都毫不动心。这可如何是好？

霍克急中生智，平定了一下心绪，清了清嗓子，大声讲起话来：“女士们，先生们……”

话音刚落，奇迹出现了，只见约翰条件反射地连忙鼓掌喝彩。

故事里的约翰有逢领导讲话就鼓掌的习惯，正是这个习惯害死了他。虽是笑话，但它告诫我们：只要养成了坏习惯，你也不知道在什么时候，它就会给你带来致命的打击。既然如此，为什么不改掉它呢？

我以前常常去一家洗头店，每次都能碰见一个小伙子，他是那里的伙计。每次看见他的时候，他都显得无精打采，心不在焉，愁容满面。我终于忍不住了，就问他为什么年纪轻轻，却如此闷闷不乐，是不是有什么心事。他告诉我，自己现在从事的工作没有前途，也赚不到钱，薪水很低。我说怎么没有前途了？这条街上那么多洗头店，那么多的服务人员，做得不错的，薪水也很高啊。你的技术好，慢慢积累经验，学着老板是怎么经营管理的，将来你也可以和朋友合伙开一家洗头店啊。

没想到，小伙子回答说：“你有所不知，老板越来越不喜欢我了，我担心自己要失业了。”哦，原来他是认为老板不喜欢自己，因而觉得这份工作没有前途。

于是我来了兴趣，问他：“你怎么知道老板不喜欢你呢？”

他回答：“因为老板不信任我。”

我很好奇：“你怎么知道老板不信任你？”

他说：“老板不安排我干活了！”

原来如此！于是我耐心地与他交谈，想弄清楚他以前是怎么做的，以至于让老板对他失去了信心。

通过一个小时的聊天，我了解到，小伙子原来有许多坏习惯。比如说迟到、早退、偷懒、计较、偷钱、顶嘴、吹牛皮等。有一次，下班后，老板安排他把地扫一下。但他急于去见女朋友，想把扫地这事放到第二天早上上班的时候做。可第二天，等到老板来到店里，却发现地还没有扫。老板问原因，他的解释是：忘记了。确实，扫地是一件小事。你不肯去做，老板也拿你没有办法，但老板今后就不安排你干活了，不给你加薪水了，相信你也没有办法。

很难想象，一个生活懒散毫无规律的人能够控制自己并勤奋地投入工作，一个目无他人的个人英雄主义者能够和他人密切地沟通和合作，一个牢骚满腹的人做事会有更高的效率。

职业习惯是人生成败的关键。拥有了干练、果敢、惜时、有条理等好习惯就拥有了成功的方法。一旦懒散、发牢骚、挑剔、耍滑等坏习惯缠身，你将会陷入低效能的泥潭，更谈不上超越自我，走向成功的人生。

滴水藏海

一旦养成了坏习惯，

就好像踏上了一条不归路，

出发容易，

回头实在太难。

频繁跳槽＝原地踏步

有时跳槽是带来生机的必要手段，

但随意换工作往往会带来危害甚至倒退，

错误地换工作还会带来长期的职业低谷。

有人说，一个人永远做着两份工作，一份是当前所从事的，一份则是自己真正想做的。于是，人们常常把眼光放在别处，一味地换工作，希望以此找到更好的发展平台，结果却往往陷入另一番失意的泥淖。

对于工作，很多人是在骑马找马。其实，好工作从来不在别处，而是在身边——关键在于你能否有个好心态，安于本职工作，通过自己的不懈努力将平凡的工作打造成你理想中的好工作。只有这样，你才会成为职场永远的赢家。

有个故事说，一个小和尚去采药，他选了最高的一座山，因为师父对他说山越高，草药越好。当他爬上第一个山头，正准备采药时，突然发现前面还有一座更高的山，于是他走到山下，又去爬那座更高的山。当他爬到第二个山头时，又发现了同样的情景，于是他又去爬另一座更高的山。就这样，他忘记自己究竟爬了几座山，天已经快黑了，药篮里还空空如也。可是还有一座更高的山在远处……

在职场中，很多人就像故事里的小和尚，觉得自己所从事的职业不是理想中的职业，于是便“身在曹营心在汉”，对眼前的工作马马虎虎，一心想着跳槽。其实，他们的这种想法往往陷入了误区，只不过是不安于现状的心态在作怪罢了，因为那山未必一定高。

当然，人最好是能拥有自己理想的职业，从事自己感兴趣的工作。但人生不如意之事十有八九，人们对自己的职业往往并不满意。如果是这样，那你就一直不负责任地混下去吗？果真如此的话，你恐怕连眼下的工作也保不住，很快便会遭遇失业的窘境。

最明智的做法是，调整你的心态。对这份不大喜欢的工作也抱有敬业精神，因为这个工作对你、对社会都是有利的。

以前我为别人打工的时候，发现身边有不少朋友喜欢跳槽，这家公司做几年，那家公司做几年，甚至只做几个月。我问他们为什么要不断跳槽，他们说是想找一个好公司。我问他们什么是好公司，他们说是薪水高而工作又不累的公司。我问什么是好老板，他们说是非常懂事理的老板。结果我发现，好公司他们没有找到，非常懂事理的老板他们也没有遇到。就这样找来找去，把青春时光和最有创造力的时期都给耽误了，非常可惜。

一般来说，目前的中小型企业是如何培养和选拔人才的呢？我想不外乎下面两种：内部培养和外部空降。这两种方式，应该说还是比较普遍的，各有各的好处。企业自己培养的员工，一般是比较忠诚的，企业应该尽量多地自己培养管理人才。我们企业成立21年了，在此工作超过20年的有十几个，超过15年的有接近300个。他们对企业是非常有感情的。

我们企业很重视对员工的培训。公司会请不同学校的老师，还有培训公司里的专业讲师，来给我们的员工做培训。我们有舞蹈培训、音乐培训、外语培训等各种技术培训。我们也聘请了一些外面的人才到企业里来当管理人员。我们公司有6个日本人，1个法国人，他们给我们传授技术，属于技术管理者。因此，在我们公司，内部选拔和外部空降是并存的。对于所有的岗位人才，企业如果都自己培养的话，则容易走弯路，缺乏活力和竞争力；如果都外部空降的话，又容易影响士气。最理想的，还是把这两种方式有机地结合起来。

既然企业都倾向于自己培养中高层管理人员，那么随便跳槽就不是一个好主意了。

观念决定出路。有时候，我们之所以陷入死胡同，就是不懂得换个角度去看问题。如果站在对立的角度看问题，就会看到事情的实质，也就更为客观。有这样一个在职场中广为流传的故事。

甲对乙说：“我要离开这个公司，我恨这个公司！”

乙建议道：“我举双手赞成。不过，你现在离开，还不是最好的时机。”

甲问：“为什么啊？”

乙说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着还在公司的时候，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司。这样公司才会受到重大损失，陷入被动之中。”

甲觉得乙说得非常在理，于是开始努力工作。事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多忠实的客户。

再见面时，乙问甲：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”

甲淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”

其实这也正是乙的初衷。

作为员工，我们常常不问自己到底付出了多少，只问回报，稍不如意，就心生埋怨，产生换工作的想法。而站在老板的角度想想，如果你不先付出，表现出自己的工作能力，他怎么会器重你呢？

跳槽有“跳槽成本”，它主要包括：

找新工作的开支；

新工作与旧工作之间的空档失去的收入与产生的支出；

在新单位建立人际关系的各种直接和间接的支出；

由于离开原单位而没有拿到年终奖及其他奖金；

离开原单位所失去的资源；

离开原单位所失去的晋升机会、加薪机会等。

既然跳槽成本如此之高，建议想跳槽的朋友一定要三思而后行。

倘若工作不顺意，又不能跳槽，那怎么办呢？我的建议是：一靠勤奋工作，拿业绩说话；二靠努力学习，提升自己的技能。

其实，在一个人有限的职业生涯中，专注于一个专业是最好的选择，这比频频换行、打一枪换一个地方更容易做出成绩。所以，当一个人已经确立了自己的职业发展方向之后，如果不是确信自己已经不能在这个行业有所发展，或者自己的个性与职业要求出现明显偏差，一般不要轻易换工作。

滴水藏海

跳槽者在跳槽前要参考一下“5W”法则：

第一，who？明确我是“谁”？审视自己的能力；

第二，what？想从跳槽中获得“什么”；

第三，why？明确跳槽目的；

第四，when？“何时跳”才是跳槽的好时机；

第五，where？你要跳向“哪里”？了解目标公司的发展状况和目标行业的前景。

困难是用来解决的，不是用来解释的

遇到困难，

不要想着如何解释，

多想想如何解决，

这样才能提高执行力。

在工作中，遇到困难的时候，需要的是解决，而不是解释。你没有按时完成任务，在老板看来，你的所有解释都是借口。

比如说，当工作任务没有完成时，你是否会说：“不是我没努力，而是没有人支持我的工作。”“这个工作没做好，是因为那个客户太挑剔了。”“这个任务没有按时完成，是因为主管叫我去做其他事情，耽误了我的时间。”“这次没做好，是因为资金短缺，我没办法。”这些解释，可以让我们暂时逃避困难和责任，获得些许心理慰藉。但是，解释的代价却是无比高昂的，它给我们带来的危害一点也不比其他恶习少，它带给我们的是消极颓废。如果我们养成了解释困难，而不是解决困难的习惯，每当遇到困难和挫折时，就不会积极地去想办法克服，而会去找各种各样的借口。其潜台词就是：“我不行”、“我不可能”。这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终会让人一事无成。

在NBA明星基德小的时候，他常跟父亲去打保龄球。每一回合的较量，他的得分都低于父亲。一次次地输给父亲，让小基德心里很不服气。每次他总是找出这样或那样的理由，去掩饰自己与父亲球技上的差距。

这天打完保龄球，他又是一败涂地，接着便找借口解释自己为何没打好。这回父亲“直捣要害”地说：“别再找借口了。你保龄球打得不好，是因为你不够用功。”

一个人不管逃避责任，还是推脱过错，总能找到借口。任何时候，任何情况下，解释都于事无补，问题还是在那里，反而会拖累解决的进程。父亲的这一逆耳之言，对基德的震撼很大。从这一天开始，他把注意力集中到用功练习上，而不是事后找借口。

我们来看一个小故事。

秘书把一张名片交给董事长，一如预期，董事长厌烦地把名片丢回去。很无奈，秘书把名片退回给立在门外尴尬的业务员，业务员再把名片递给秘书：“没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。”

拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再进办公室。董事长火大了，将名片一撕两半，丢回给秘书。

秘书不知所措地愣在那。董事长更气，从口袋拿出10块钱：“10块钱买他一张名片，够了吧？”

岂知当秘书递还给业务员名片与钱后，业务员很开心地高声说：“请你跟董事长说，10块钱可以买两张我的名片，我还欠他一张。”随后他又掏出一张名片交给秘书。突然，办公室里传出一声大笑，董事长走了出来：“这样的业务员，不跟他谈生意，我还找谁谈？”

故事中的业务员在推销的过程中遇到了困难，但他没有抱怨、没有解释，而是想着如何解决它。

我们一旦接受了任务就意味着做出了承诺。即使遇到再大的困难，也不要去解释，而要想着去解决。做出了承诺，我们心中只能装着完成任务的信念。只要你心中装着这种信念，对所承诺的事情立即去执行、去行动，那么任何借口都无藏身之地了。

“没有任何借口”是美国西点军校200多年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一个新生的第一理念。它要求每一个学员应想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去解释，哪怕是看上去合理的解释。

遇到困难，不想着去解决，而想着如何去解释，就是在推卸责任，是自欺欺人的“鸵鸟政策”。其目的无非就是为自己制造一个安全的角落，掩盖过失。在团队中，寻找借口是最不可原谅的，团队的效率往往会因为一个人的借口而无法提高。比尔·盖茨曾说：“一个出色的员工，应该懂得，要想让客户再度选择你的商品，就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由。任何产品遇到了你善于思索的大脑，都肯定能和微软的视窗一样行销天下。”

滴水藏海

想尽办法完成任务的背后，

体现的是一种服务态度，

一种敬业精神，

一种完美的执行力。

抱怨不如改变

抱怨再多也不可能改变现状，

唯有依靠自己的力量，

让心中充满活力，

才能开辟一片属于自己的天地。

只要我们稍作留意就会发现，几乎每家公司都会有这样的员工：他们牢骚满腹，他们自认为怀才不遇，他们懒懒散散却喜欢成天抱怨，他们总觉得自己的真正价值没有被老板发现，没有得到重用。于是他们日复一日地在抱怨中蹉跎岁月，到头来一事无成。

一旦爱抱怨成了个人的职业形象，那他的人格魅力将会大打折扣，失去在团队里的影响力。抱怨，很多时候是推卸责任的借口。抱怨上司没有提供更好的条件，抱怨没有高的薪水，抱怨同事无能，抱怨客户刁钻……总之，把做不好工作或不愿做好工作的责任，全部推给别人。

一旦让不负责任的想法占了上风，即使先天条件优异的人也难以成功。抱怨和不负责任成了个性的一部分，那就等于自毁前程。

既然抱怨于事无补，那就要改变。抱怨不如改变。

什么是改变？今天种的西瓜不甜，你改变种西瓜的方法，明天你也能收获到甜的西瓜。你不满意今天的成果，就得改变做事情的方法，这样明天才会有不一样的成就。

印度前总理尼赫鲁曾经说过：“生活就像是玩扑克，发到手里的牌是定了的，但你的打法完全取决于自己的意志。”当你拿到不好的牌时，请不要一味抱怨，因为这没有半点儿用处，现状不会因为你的抱怨而有所改变。你能做的，就是调整自己的心情，将手中不好的甚至糟糕的牌优化组合，力求把每张牌都打好。

在英国威斯敏斯特教堂一位主教的墓碑上写着以下这段话。我把它写在这里，希望爱抱怨的朋友能从中得到启示，停止抱怨，从明天起，以崭新的面貌迎接清晨第一缕阳光。

“当我年轻自由的时候，我的想象力没有任何局限，我梦想改变这个世界。

“当我渐渐成熟明智的时候，我发现这个世界是不可能改变的，于是我将眼光放得短浅了一些，那就只改变我的国家吧！

“但是我的国家似乎也是我无法改变的。

“当我到了迟暮之年，抱着最后一丝努力的希望，我决定只改变我的家庭、我亲近的人——但是，唉！他们根本不接受改变。

“现在在我临终之际，我才突然意识到：如果起初我只改变自己，接着我就可以改变我的家人。然后，在他们的激发和鼓励下，我也许就能改变我的国家。再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都可以改变。”

比如说，当你在公司受到不公正待遇的时候，你怎么办？

此时，摆在面前的有两条道路：要么坚持下去，要么平静地再去选择新的老板。

一旦确有不公正发生，选择走人无可厚非，因为企业是双向选择的。但到了一个新企业，一切都要从头开始，有时倒不如留下来机会更多。你选择留下来，这也可能是历练你的好机会。在此情况下，更需要你的克制、宽容，这也是修炼责任、忠诚、敬业品质的最佳时机。相信在此“不公正”的待遇下，你无怨无悔地辛勤工作，会让你的可信赖度陡然间提升。因为老板明白，这样的员工才是企业无价的财富。暂时吃亏，可能会给你带来更大的机会。

但有一点要把握住，无论选择哪一条路都不可敷衍塞责、牢骚满腹。一旦陷入其中，你就会由一个本来应该受到同情和支持的人变成一个人人讨厌、避之唯恐不及之徒。

抱怨无济于事，只有努力才能改变处境。高尚的品格往往在克服困难的过程中形成。一味地抱怨，无法造就真正的勇气和坚毅的个性，很可能终其一生，也无法取得任何成就。

滴水藏海

在遭受不公正待遇时，

若能豁达大度，

把眼前的不公当成一种历练，

那你将成为一个成熟的人。

人一旦成熟，离成功还会远吗？

接受批评，切忌一言九“顶”

当别人指出自己的缺点和错误时，

无论对方是恶意还是善意，

都要虚心接受并努力改正。

只有这样，才能增加自己的才干，

赢得更多的朋友。

我年轻时，曾经有一段时间也很喜欢和上司顶嘴。当上司批评我，指出我的错误，给我提意见，或者说我哪里做得不对时，我总能找出一堆理由和借口来驳斥上司。我自以为很聪明，找的借口也很好，往往能把上司反驳得无话可说，连连摇头。那时候，因为年轻，觉得我最大，地球就踩在脚下，凡事都从自己的角度去考虑，很少关心事情本身的是非曲直。一旦上司指出自己的错误，我就把这当成是和自己过不去。而且，我还有一种感觉，就是在同事面前，敢于和上司顶嘴，显得特威风特有气概。

年轻的时候，我以为这是优点。如今20多年过去了，我才发现，是我错了。再看看身边的那些爱顶撞的朋友与那些表面上看起来很顺从的朋友，无论是在企业还是在机关，前者无一例外都没取得像样点的成就，而后者则成了各个机关、部门的头头脑脑。即使到了今天，香港的朋友还是比较喜欢顶嘴。但喜欢顶嘴真是有百害而无一利，除了过过嘴瘾，什么也得不到。开始不低头，后来只能一直低着头；开始顺从一点，把姿态放低一点，把身段放柔软一点，适应性更强一点，机会就会更多。

初进职场，作为下级人员，工作中出现了差错而被上级领导批评，是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多数人是很难以积极的态度对待批评的。美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究发现，任何教训、指责，都会使人感到自尊心受伤而处于自我防卫状态，并且往往会激起他极大的反感，促使他竭力为自己辩解。可以说，闻过则喜者少。喜表扬，恶批评，是一种普遍存在的心理现象。

作为上司，当然希望下属能做得更好。他们的批评，至少使下属知道该向哪个方向努力。同时，上司批评下属，出发点是希望下属进步。事实上经常当面被批评的下属，肯定是上司和老板喜欢的下属。有句话说：“小批评小进步，大批评大进步，不批评不进步”。通常没有哪个老板和上司会对自己不喜欢或不抱希望的下属进行批评和指责，毕竟他们的时间比下属的时间宝贵得多。

2007年5月14日，世界银行道德委员会提出正式调查报告，证实世界银行前总裁沃佛维茨为自己的女友加薪。这一行为触犯了世界银行的规定。但沃佛维茨并没有承认错误，而是一再掩饰，由此招来国际媒体、世行内部成员更多的批评，最终他迫于压力而无奈辞职。

任何人都会犯错误。从失败中汲取教训，才是踏上成功之路的开始。对批评采取抵制的态度，是极其不明智的。

当年，杰夫·伊梅尔特在接手通用公司之前，差点被杰克·韦尔奇扫地出门。那年，伊梅尔特的部门业绩没有实现预定的目标。在年度领导人会议上，伊梅尔特故意迟到早退，以避开他那人称“中子弹杰克”的老板。可是不巧的是，在会议的最后一天，他和老板还是在电梯里遇到了。韦尔奇对他说：“杰夫，我是你最忠实的粉丝，但是，你刚刚在公司度过了最糟糕的一年。只是最糟糕的一年。我爱你，我知道你能做得更好。可如果你不能扭转局面，我准备开除你。”伊梅尔特回答：“如果不尽如人意，你也不必开除，因为我自己会主动辞职。”

后来，伊梅尔特通过不懈的努力，终于力挽狂澜，扭转了不利局面，达到了成效，甚至超过了老板的期望。后面的事，大家都知道了——2000年，杰克·韦尔奇从通用退休，提名伊梅尔特为自己的接班人。

若干年后，伊梅尔特回想当年被韦尔奇批评的那一幕还感慨地说：“生意场就像生活一样，坏事有时候会发生在好人身上，好事有时候会发生在坏人身上。出现问题和挫折时，要承认现实并积极改进。”

滴水藏海

批评的原则：

1.找旁边没人的时候；

2.姿态不要高高在上，声音不要太高亢；

3.对事不对人，不要点评人格；

4.先赞扬后批评；

5.尽量缩小批评范围，让对方去领悟；

6.说这件事，不要翻旧账；

7. 若可以，请说“让我们一起进步”来结束谈话。错误的批评方式无异于打自己的脸。

Part　04　调整观念，
机会立现

★成功与失败、富有与贫穷，青云直上与原地踏步，只不过是一念之差。

成功的标准由你定义

做一个老板喜欢的人，

成为老板眼里不可替代的员工，

这就是员工的成功。

有一首闽南语歌曲，叫《爱拼才会赢》，许多朋友可能都比较熟悉。其中有一句歌词是“三分天注定，七分靠打拼”，说的就是成功者的秘诀。

当年轻的朋友问我如何才能成功时，我总是禁不住要先问一句：“你是怎么界定成功的？你认为什么是成功？”我个人认为成功有很多不同的层次，也有不同的种类。这首先涉及一个定位问题。对成功定位的提问，其目的无非有三。

第一，不管你目前从事的工作是什么，不管你的起点有多低，身处的位置有多么不同，追求成功的心情有多么急切，首先要扪心自问：你有一个明确的定位吗？你是把自己定位成一个商人，一个企业家，还是一个普通职员？位置决定起点，决定一个人的思维和行事方式。

第二，成功不是一蹴而就的。年轻人想成功，切不可操之过急。在条件不成熟的时候蛮干，只会适得其反。

第三，在追求成功的道路上尽管布满了荆棘，有许许多多的障碍，有风雨，有阴霾，甚至有电闪雷鸣，有来自好朋友的背叛与欺骗，有来自供应商和客户的不满意，有资金紧张，有货品滞销的焦灼，但我们一定要保持一颗乐观豁达的平常心。

我很不理解那些对周围的人和事总是充满抱怨的人。尤其是年轻的朋友，刚刚走上社会，一碰到不如意的事，就喜欢发牢骚。其实，这样的表现，只会让情况更糟。一个明显的道理就是，人都是趋向追求快乐的，都喜欢和快乐的人打交道。快乐能传染，快乐能带来更多的快乐。而痛苦和牢骚就像病毒一样，能侵蚀掉一个健康的躯体。一旦表现出不快乐的样子，客户和朋友很可能会远离你，谁也不想和一个整天愁眉苦脸的人做生意。

没有哪一个成功的大生意人、知名的企业家，成天表现出心事重重的样子。所以，要想成功，还要注意：别发牢骚，别一脸痛苦状，再苦也要笑一笑。即使装，也要装得逼真。自我排压的能力很重要，它与你能否搞定客户息息相关，须臾不可离。当然，那种发自内心的微笑是最理想的，也是一个成功人士最应具备的素质。

既然我们是在企业里工作，是为别人打工，那我们就要以职业的眼光看待成功，站在老板的角度来定义成功。

滴水藏海

只有你自己能为自己定义成功。

成功不只意味着一个头衔，

不只意味着工资单上的数字，

也不只意味着挂在墙上的那个奖励。

为了到达你心中的目的地，

你一定得走这样一条路吗？

只有你能回答。

不负责任的员工随时会被替代

有责任心的人一定会努力地完成工作，

即使有失误，

也绝不找借口。

不能承担责任是企业员工常常犯的一个错误。

韩国三星集团是一家家族企业。在李健熙的父亲决定把企业的权力交给他时，父亲告诫他：“做社长，要有敢于承担责任的精神。挑选干部，也要选择敢于承担责任的干部。”20世纪90年代初，李健熙到三星美国公司考察。当问到为什么美国公司销售不好的时候，公司负责人把销售不好归结为市场不好、产品不好、员工素质低等方面的原因，一点也没从自身找责任。

李健熙一拍桌子，大喊：“你给我出去、出去、出去！一个不敢承担责任的干部，我们要你何用？”

一个不愿意承担责任的人，社会是不会给他成功的机会的。责任感是人间最宝贵的情操。负责任的人往往都是有为者；不负责任的人，即使能力再强，在企业里，也是得不到老板重用的，更不会是不可替代的人才。

承担责任要从小事做起、从眼下做起。来听一个笑话。市场部部长与销售主管同乘电梯。电梯里人很多。部长放了一个屁，大家的目光盯到了部长的脸上。部长不好意思，把自己的目光盯到了主管脸上，转移了大家的视线。主管发现大家都在看他，于是辩解道：“不是我。”不久，主管被免职。主管质问部长何故。部长说：“你连屁大的事都担不起，要你何用？”

这个笑话道出了很多职场中人的一个致命缺点，那就是不敢承担责任，缺乏责任心。而不负责任的后果，就是自身的职位会随时被替代。

推卸，逃避，搪塞，敷衍，刻意解释，在工作中随处可见。很多时候我们不在意或者忘了——寻找各种理由和借口其实就是一种不负责任的表现。不敢承担责任，就像瘟疫一样，腐蚀着企业健康的肌体。

在工作中，你是不是也听过这样的借口呢？

“我没有那个机会！”

“我运气不好！”

“竞争对手太厉害了。”

“现在是淡季。”

“是他要我这样做的。”

“我不是故意的……”

“这不是我干的……”

“这和我没有关系……”

“我也没有办法……”

“本来计划挺好，只是后来……”

这些借口就是不负责任的表现。这些不利于个人成长的话语，还是离我们越远越好。

滴水藏海

权力与责任是成正比的，

能够承担多大的责任就能够拥有多大的权力。

如果没有一颗敢于承担责任的心，

最好也不要对权力、事业产生多大的期待，

因为权力是给那些敢于对后果承担负责的人准备的。

努力工作，不是表现给老板看的

优秀员工的职业信条是，

坚守岗位，

无论老板在与不在，

都是一个样！

常常能听见员工在私下议论：“还不是给老板打工啊！做事是给老板看的，老板看不到，何必那么卖力啊！”员工们的议论有道理，也没有道理。有道理的是，在法律上企业确实是老板的，老板看不见你的表现，那你确实没有好好表现的必要。从这个角度来说，这话是对的。但另一方面，公司真的只是老板一个人的吗？做事真的只是为了让老板看到吗？我看未必！从这个角度来说，这话又是错误的。

以前我打工的时候，做事很拼命。无论老板在不在，我几乎不受影响，照样努力工作。有个同事对我说：“你真是笨蛋、傻瓜、蠢蛋！”他一连骂了我三句。我问为什么呢？他说：“老板不在，你还这么浪费力气，说你是傻瓜你还不承认！”原来如此，我恍然大悟。在同事们的眼里，当老板在员工就应该装着努力工作，不在的话，就可以开小差。按照他们的想法，这才是一个聪明人应有的做法。可是，今天，你还觉得他们是聪明人吗？绝不是！

对于一个想让自己不可替代的员工来说，工作不是表现给老板看的。工作是我们自己的，生命是我们自己的，前途是我们自己的。这三者哪一样是老板的呢？

通用汽车公司的一位人力资源负责人曾经这样说过：“我们在分析应征者能不能适合某项工作时，经常要关注他对目前工作的态度。如果他认为自己的工作很重要，这会给我们留下很深的印象，即使他对目前的工作不满也没有关系。为什么呢？这个道理很简单。如果他认为目前的工作很重要，他会对下一项工作也抱着‘我以工作成就为荣’的态度。我们发现，一个人的工作态度跟他的工作效率确实有很密切的关系。”

努力工作，不要斤斤计较，不要总向老板要利益，更不能有“努力表现就是为了要薪水”这样的观点。你提的要求要是超过了老板的承受能力，他会不耐烦的。

不要只为薪水工作，因为薪水只是工作的一种补偿方式。虽然是最直接的一种，但也是最短视的一种。如果只为薪水工作，没有更高尚的目标，那不是一种好的人生选择，受害最深的不是别人，而是自己。

把薪水看得太重，你就不会好好地工作，只求表现给老板看。你的心思完全不在工作上面，而是在钱上面，天天想着怎么样让老板多发你薪水——不是通过努力工作去获取，而是空想。最终，不但如意算盘会落空，而且你还会被老板边缘化。谁在努力工作，谁在假意表现，能逃过老板、上司和周围同事的眼睛吗？

现在，加班是再正常不过的事儿了。但有些年轻人就会抱怨：“下班了，我有自由支配时间的权利，为什么公司还要侵占我的私人时间？”或者说：“加班要给加班费。不给报酬，凭什么让我多干活？”

如果你仔细研究一下世界顶尖人物的成功历程，就会惊讶地发现，他们的工作心态有着惊人的相似。那就是：对工作认真负责，百分百地投入，从来没有想过要投机取巧，也从来不会耍小聪明。因为他们始终把自己当做舞台上的主角，他们一心一意想的是扮演好自己的角色。最终他们成功了，成为了最耀眼的舞台明星！

有一次，英特尔前总裁安迪·格鲁夫应邀对加州大学伯克利分校的毕业生发表演讲，他提出以下的建议：“不管你在哪里工作，都别只把自己当做一名员工，应该学会努力适应，把公司当成是自己开的。职业生涯除了你自己以外，全天下没有人可以掌控，这是你自己的事业。”大家应该记住这一点：你每天都在和几百万人竞争，所以要不断提升自己的价值，加强自己的竞争优势及学习新知识，努力去适应新环境，并且善于从变化中学到新本领。这样你才会与“不可替代”的员工有缘。

滴水藏海

只表现给老板看，

只能让你永远是一名普通员工，

你将永远跳不出命运为你安排的轨道。

马上行动，一刻也不拖延

聪明人雷厉风行，

糊涂蛋拖拖拉拉。

一个人做事应该尽早，

而不是迫于形势去做某事。

我听过这样一个故事：在一个促销会上，美国某公司的经理请与会者站起来，看看自己的坐椅下有什么东西。结果每个人都在自己的坐椅下发现了钱，最少的捡到一枚硬币，最多的拿到100美元。这位经理说：“这些钱都归你们了，但你们知道这是为什么吗？”没有人能猜出这是为什么。最后经理一字一顿地道出了个中缘由：“我只不过想告诉你们一个最容易被大家忽视甚至忘掉的道理——坐着不动是永远也赚不到钱的。”

这是一个多么简单而又深刻的道理啊！

我们往往埋怨机会总是与自己擦肩而过，成功总是与自己一步之遥。而实际上，我们如果能够细心留意就会发现，大凡成功的人，只不过是能够及时站起来而已。

当你坐着瞻前顾后，不知何去何从的时候，那些智者，正果断地站起来。站起来，才不会在下一次机会来到的时候，猝不及防，束手无策，继而失之交臂。

有一个寓言故事很有趣。

有个落魄不得志的中年人，每隔两三天就去教堂祈祷，而且他的祷告词几乎每次都相同。第一次到教堂时，他跪在圣坛前，虔诚地低语：“上帝啊，请念在我多年来敬畏您的分上，让我中一次彩票吧！”

几天后，他又垂头丧气地来到教堂，同样跪着祈祷：“上帝啊，为何不让我中彩票？我愿意更谦卑地服从您。求您让我中一次彩票吧！”又过了几天，他再次出现在教堂，同样重复他的祷告。如此周而复始。

到了最后一次，他跪着说：“我的上帝，为何您不聆听我的祷告呢？让我中彩票吧，只要一次。让我解决所有困难，我愿终身侍奉您……”

就在这时，圣坛上空传出一阵庄严的声音：“我一直在聆听你的祷告，可是——最起码，你也该先去买一张彩票吧！”

工作中，如果对上司的指令反应不快，就会形成拖延的习惯。拖延是对自己的糟蹋。习惯性的拖延者，会编造理由，会自我欺骗，最后把自己弄得疲惫不堪。当然，这样的人不可能成为合格的员工，更不可能成为优秀的员工。

上级安排下级做事是组织的基本状态。很多事情按要求都需要尽快完成，而有些事情是要立即去做的。如果下级反应迟缓，没有按要求执行，不仅影响工作，也影响上级对下级的评价。久而久之，个人的成长也会受到影响。聪明人雷厉风行，糊涂蛋拖拖拉拉。一个人应该尽早，而不是迫于形势去做某事。聪明人当即就会断定什么该早点干，什么该晚些做，并且干得很开心。立即行动，这种态度还会减少准备工作中一些看似可怕的困难，引领你更快地抵达成功的彼岸。

滴水藏海

对有些人来说时间是金钱，

对有些人来说时间是废品，

一百次的胡思乱想抵不上一次行动。

老板要求做到一二三，你还要做好四五六

工作需要一种积极主动的态度。

主动工作的员工，

将会获得更多的奖赏。

我们对工作，一定要有一个目标。如果你希望公司重视你，老板注意你，你就应该这么做：老板吩咐你做一二三，你把四五六也做了。而实际情况是，在今天的职场中，老板吩咐做一二三，许多员工只做了一或二，然后就开始抱怨。

许多年轻人很少在工作中投入自己的热情和智慧，而是被动地应付工作。他们遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏责任感，只是机械地完成任务，而没有创造性地、主动地工作。在现代社会，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取更受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓主动，就是没有人要求你、强迫你，你也能自觉而出色地做好需要做的事情。

两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿同样的薪水。

可是一段时间后，这个叫约翰的小伙子青云直上，而那个叫汤姆的仍在原地踏步。汤姆很不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释他和约翰之间的差别。

“汤姆，”老板开口说话了，“你到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”

汤姆从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

“有多少？”老板问。

汤姆赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。

“价格是多少？”

汤姆又一次跑到集市上问来了价钱。

“好吧，”老板对他说，“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么做。”

然后，老板又叫约翰做同样的事。

约翰很快就从集市上回来了，并汇报说，到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少。土豆质量很不错，他还带回来一个让老板看看。昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他还带回了一个西红柿做样品。

此时老板转向了汤姆，说：“你现在知道为什么约翰的工资比你高了吧？”

在博鳌亚洲论坛2007年年会上，有人问美国微软公司董事长比尔·盖茨成功的主要原因是什么？比尔·盖茨回答说：“工作勤奋，我对自己要求很苛刻。”

有专家说：有两种人永远无法超越别人，一种人只做老板交代的工作，另一种人连老板交代的工作也做不好。如果你连老板交代的工作都做不好，老板肯定不满意，这显然不是好员工。但是不是做好老板交代的工作就万事大吉了呢？答案是否定的。就像上面举的例子，你起码要做到第七步，才能说明你是优秀的、不可替代的。

完成老板交代的任务后，自己要给自己安排任务。而这个任务对公司应该是有益的。即使无益，对你本人习惯的养成也应该是有好处的。如果有一天你当上了老板，再也没有人给你具体指示，没人告诉你应该做什么，怎么做，那么你怎么办呢？这就需要在你给别人打工的时候，培养积极主动找工作的职业习惯。

老板要求做到一二三，你还要做好四五六。这需要有很强的责任心。工作中，有些事情老板没有交代我们去做，这就需要我们善于发现。首先要热爱你的工作、研究你的工作，全身心地投入到你的工作上去，这样你才能发现老板没有交代的“四五六”。如果你逃避工作，那你在目前的岗位上就是不称职的。

滴水藏海

为公司多做一点的初衷也许并非为了获得报酬，

但是你往往能获得更多的意想不到的财富。

你付出的多，

得到的也会多，

这是一条永恒的因果法则。

不给工作留尾巴

当你能将“不留尾巴”当成一种习惯时，

你就能从中学到更多的知识，

积累更多的经验，

进而在工作的过程中找到快乐。

有一次，上司让一个同事帮忙把屋子里坏了的两个灯管给换下来。当时屋子里安装了五十多个灯管。“小陈，你去上面把那两个坏掉的灯管换一下，好不好？”上司态度温和地对同事小陈说。“不用吧，头儿，”小陈回答，“五十多个灯，只坏了两个，没有关系的，几乎不受影响。再说，还可以省一点儿电。等多坏几个再换吧。”

上司说：“这不好，你还是把坏了的先换下来，这样更明亮一点儿。”后来小陈勉勉强强地去把坏掉的两个灯管给换了。

但他是怎么做的呢？他把换下来的那两个灯管，随手一搁，也不收拾，换下灯管就什么也不管了，以为任务已经完成。包灯管的纸筒，还有线头、电线、电容器，都随便地放在一边。另外，椅子上还有两个鞋印。因为他是穿着鞋子上去的，也没有垫什么东西。他下来后，椅子就歪掉了，他也不扶，然后就走了。整个过程就是如此。

你能说这样的员工是合格的员工吗？遗憾的是，在今天的职场上，许多人都是这样，把活干到一半，留下一个烂摊子，让别人来收拾。

大家都知道，香港有一个超级明星叫刘德华。刘德华对“给工作留尾巴”的员工的批评可谓一针见血，他说：“像这样的员工，是没有前途的。”

刘德华被称为香港娱乐圈的“常青树”。我想，他之所以那么成功，不光是他的艺术造诣深厚，更在于他的职业态度。他是那种不仅有小聪明，更有大智慧的人。人们喜欢刘德华，并不仅仅是因为他英俊潇洒，更因为他勤奋、孝顺、和善及追求完美、不断进取的王者气概。

论唱歌，他没有张学友那样动人的歌喉；比演技，他没有梁朝伟那样精湛的技艺；说跳舞，他没有郭富城那样潇洒的舞姿。但是，刘德华却用他的勤奋、敬业和真诚征服了亿万歌迷和影迷。有个例子可以说明这一点。

有一次张学友举办了一场个人演唱会，刘德华到场为朋友捧场，唱了一首《冰雨》。在演唱会的现场，刘德华做了一个真实的冰雨场景：当歌曲唱到一半的时候，真的有一盆冷水从头上浇了下来。歌迷们发出一阵狂呼，随即爆发出雷鸣般的掌声。这本来是张学友的个人演唱会，他是作为嘉宾被邀请来的，以他“天王”之尊，大可不必真的来一盆“冰雨”。我想，要是没有那盆冷水，普通歌迷也不会说他什么的。再说，他也没有必要唱《冰雨》，大可换一首别的歌曲。

刘德华为什么要这样做？这就是他的职业态度——敬业。正是这种职业态度，造就了他20多年来在华人娱乐圈的不老神话。不给工作留尾巴，就要做到在工作中追求尽善尽美，不放过任何一个细节。

“如果大家做得不好，那么，微软离破产就只有18个月了！”这是比尔·盖茨时常告诫雇员的话。这听起来有些耸人听闻，然而，仔细品味，确实如此。所以他对员工的要求是：“我不要求你们一天24小时地工作，我只希望你们尽全力把分内的事情做到最好。”我理解的“最好”的意思，应该是起码不能给自己干过的活留尾巴。

对于员工本人而言，要是养成了给工作留尾巴的习惯，就等于自我毁灭。因为你要是有这样的习惯，那一定是一个效率低下的人，每天被大量的问题纠缠着。

滴水藏海

把握职业发展主动权的第一步，

首先要学会将职责内的工作做到位，

不要给工作留尾巴，

不增加企业的额外成本。

学会自我保护

要想游刃有余地处理好同事关系，

既要善于和同事之间协作，

又要防止被小人所利用。

一定要用一双慧眼，明辨是非。

我相信在一个企业里，98%、99%的员工都是很好的，都具有可塑性，但也许还有1%、2%的人有那么一点煽动性。你是否想过为什么他们是现在这个样子？他们的真正目的是什么？

我先说一个故事。

一个老板接到一笔业务，要把一批货物送到客户的仓库，时间限定在半天内。但这个老板手下的伙计不多，才10个人。老板自然希望手下的伙计能卖点力、加把劲。但从管理上来说，激励也是要讲究艺术的。于是这个老板想出了一个主意。这天趁大家都在，他就亲自下厨。等到开饭的时候，老板亲自把热乎乎、香喷喷的饭菜端到每个伙计的手里。

大家意外地发现：自己的碗里，有几块红烧肉，就焐在米饭当中。因为肉不在饭菜的表面，他们又看不见别人有没有，于是很自然地想：这是老板对我的关照。可以说，这顿饭，大家吃得都很开心。整个上午，所有伙计都很卖力地干活，个个累得汗流浃背。平时一天的活儿，一上午就干完了。

中午，一个伙计不解地偷偷问另一个伙计：“你今天咋这么卖力？”这个伙计回答得比较不明智：“不瞒你说，早上老板在我碗里塞了三块红烧肉啊！我总要对得住他对我的关照嘛！”于是众人恍然大悟：原来老板在用心计。

不过，我告诉大家，老板的这种做法在伙计们的眼里是心计，但在管理学上却叫激励。无论如何，试想一下，等到老板调查清楚了，说出事实真相的那个伙计会受老板喜欢吗？他值得托付大事吗？他能承受信任吗？

以前我在打工的时候，因为很努力，到月底老板给我加了400块钱的薪水。我的一个同事加了200块。领完薪水，走在回家的路上，他问我：“你加了多少薪水？”我实话实说了。他却说：“我加了500块。”那时候年轻，我很容易就相信了他的话。相信的结果就是心里很不舒服，越想越不痛快。我那么努力那么拼命，老板只给我加了400块，他没有我表现好，却加了500块。我心中愤愤不平，对老板和公司就很有意见。而把意见埋在肚子里，确实很难受。许多同事知道这件事以后，都觉得老板给自己的薪水加得确实太少，心想老板对自己不重视，于是纷纷辞工，今天走一个，明天走两个。走的人多了，那个撒谎的同事反倒有机会了，在公司里的地位一下子显现出来了。老板不但竭力挽留他，还升了他的职，而且真把薪水加了500块。

确实，在职场上，许多人很有心机。许多表面上对我们甜言蜜语的人，背地里却别有用心。至于公司给你加了薪水，还是不要公开为好，以防小人从中造谣生事，惹出祸端。从公司的角度来说，本来老板想多加一点给你，因为你乱说话、爱张扬，搞得全公司尽人皆知，造成很不好的影响，那下一次再有加薪的机会，老板就不会考虑你了。

竞争才有活力

只有不断竞争，和高手比拼，

你才会全力以赴，力求完美。

因为只有全力以赴，

你才能成为老板眼里不可替代的员工。

随着市场经济的迅猛发展，各行各业、各个企业都引入了竞争机制。竞争才有发展，竞争才有活力，竞争才有机遇。也只有通过竞争，企业员工才能不断提高自身水平，保持进步。

台塑老板王永庆只有小学文化，但很爱学习。他之所以能成为台湾的“经营之神”，其奥妙就是他向报界宣称的“与自己竞争”。他是怎样向自己发出挑战的呢？第一是养成一个好习惯长年不变。一个好习惯保持10年、20年、30年都不变化，很不容易，这也可以说是难度很大的自我竞争。第二是新人入厂都从最基层的工作做起，不看学历，看阅历，更着眼于经验。第三，与别人的竞争都无关紧要，而与自己竞争才是第一位。所以他常问下属的问题是：“你的下一步目标是什么？”“这个目标合理吗？”“为了这个目标，你在做什么？”他把合理化作为这三个问题的评断标准。他常说：“我的下一个目标是超越自我。”

以前有人问我：“一个企业是分开好，还是作为一个整体来运作好？”这没有定论，也没有规律，关键是要发挥协同优势。而如何发挥优势、如何管理，这就是考验管理者智慧的问题了。

如何管理取决于员工的素质。首先要问你公司里有多少个厉害角色，有3个、4个，还是5个？这些人团结吗？根据我的经验，他们是很难团结的。中国人有这个习性，谁也不服谁，很难齐心协力。孙中山先生就曾评价说，中国人像一盘散沙。企业找到优秀的人才或许并不难，难就难在让他们发挥协同的力量，能起到1＋1＞2的效果。

在你的企业里，如果有一个能力非常突出的员工，大家都服他，那就可以让他独立地带一个组。

我的企业有五个工厂。每个工厂都有自己的保安员、厨师和后勤人员。也就是说，做什么都是分成五份的。生产发电机有五组人，仓库也有五个管理员，做清洁的、送货的，都是五拨人。为什么要开五个工厂，分成五组呢？这难道不浪费吗？

确实浪费！但为了管理需要，只能这样！

现在，我的企业里，就聘用五个分厂厂长，从一号厂长到五号，他们之间就有良性竞争，有竞争就能提升企业的管理水平。在人力资源管理中，最忌讳的就是没有竞争。大家你好我好，提升不了效益，也发现不了问题，迟早是要被市场淘汰的。如果能做到良性竞争，就能把浪费的部分弥补回来。这从管理的角度来说，是有好处的，因为只有竞争才有活力。

来听一个寓言故事。

一位猎人带着一只健壮的猎狗在森林里打猎。

“砰——”，一声枪响后，一只野兔拖着受伤的后腿全力逃跑，猎狗及时地追了过去。

猎狗追了一段路程，没能追上，回到了主人身边。猎人生气地责备：“你一只强壮的猎犬，为什么连一只受伤的兔子都追不上？”猎狗望着主人：“主人啊，我是忠于你的，我已经尽力了，确实没办法。”

小兔子回到山洞，它的母亲得知情况后很吃惊，问：“你一只受伤的小兔子，怎么跑得过一只强壮的猎狗呢？”小兔子回答：“情况不一样啊！猎狗是在为生活奔跑，他只是‘尽力’而已；我却是在为生命奔跑，我是‘全力以赴’啊！”

因为竞争才有活力，才会让你全力以赴、力求完美，所以，在面对竞争的时候，不要惧畏强手，不要害怕竞争。在你眼中的那些强手，可能本来并不强，如果是真强，你可能比他更强！如果你先怕了，把自己看低了，那就是未战先败，许多本来属于你的东西和机会也就要失去了。不要怕竞争对手，因为你比他更认真更努力；不要怕竞争，因为竞争会促使你进步，要怕只怕你不够认真不够努力。

滴水藏海

上帝制造人类的时候把我们制造成不完美的人，

我们一生努力的就是使自己变得更加完美，

我们的一切美德都来自于克服自身缺点的竞争。

基本功不扎实，千万不要创业

对于创业者来说，

今天很残酷，

明天更残酷，

后天很美好，

但大部分人死在明天晚上，

看不到后天的太阳。

我毕业后，工作几年，也攒了一些钱，然后我就想着去创业。那是20世纪80年代，内地刚刚开放，而在香港，创业的风潮席卷了全港上下，市场经济非常活跃，年轻人的创业激情和这几年内地的情形差不多。所以，我按捺不住心中跃动的激情，也想尝试一下创业，想赚更多的钱。

今天想来，我那时候的想法是很幼稚的。我为什么想创业，而不愿意再给别人打工？就是因为我想赚大钱，我不愿意再听别人管。宁为鸡首，不为牛后，中国人的传统思想又在我身上呈现了。

第一次创业，我是和一位朋友一起。他是我以前的上司，比我大十几岁，能力应该说比我强，经验也很丰富。但他不是全职的，白天他还有另外一份工作，大部分时间是我在企业里进行具体的管理。我们出的股份是一比一。我们约定好，赚钱了，也是一比一分配。

但到分钱的时候，他却分了三分之二，只给了我三分之一。平时在账目上，他还做手脚，那时候我不怎么看账，对财务也不是很懂。而他在企业运营和财务管理上比我有经验，我当初非常相信他，而他竟然欺骗我没有经验。等我发现问题后，我们就开始吵架。吵的次数多了，于是我想分开了。但对于分钱的时间，我们当初没有约定好，这是一个重大疏漏，我又吃了这个亏，后来我离开了公司，却没有分到钱。

所以有心创业的朋友，一定要以我为教训。要是创办合伙企业，就一定要把双方的责、权、利写清楚，利润分配的方式和时间都写详细，不要怕影响感情。否则等到将来分钱的时候，很容易出现问题。当初就界定清楚，至少不会出现将来连朋友都没得做的后果。

和那个朋友分道扬镳以后，我只好又去做打工仔，脚踏实地地给人打工。我有一个优点，就是无论给自己干，还是给别人干，都能踏踏实实，全身心地投入到工作中，为所在的企业最大化地创造利润。所以我虽然屡次创业失败，但总能够东山再起，不至于一蹶不振，原因就在于我养成了良好的职业习惯。给别人打工也锻炼了我的技能和水平，了解了经营一家企业所需要的全部本事。对于还不具备经营企业的水平就贸然去创办企业的年轻朋友，我的建议是一定要慎之又慎：你有经营、统筹一家企业的全部本领吗？你会做营销吗？关于企业发展你有一套战略规划吗？你有值得信赖的朋友、客户、供货商吗？你有足够的启动资金吗？假如企业半年、一年不赢利，你能承受吗？

曾经有一名员工向我请教：“老板，你创业这么多次，你有什么经验吗？我现在也想创业，你能支持我吗？”我问了他想做什么，目前他会什么，对这个行业了解多少。他滔滔不绝地说了半天，吹嘘得很厉害。我问：“你工作十几年了？”他回答说：“是的。”我问他：“那你现在手上有多少钱？”他说：“我没有钱。”这就很奇怪了，工作十几年，居然手上没有钱，而没有钱还想着去创业？我很惊讶，因为按照我的经验，在这种情况下贸然创业是非常冒险的。我不客气地说：“你自己的钱都管不好，这么多年了，竟然没有存下钱。现在你到我这里来，让我投资你创业，你又怎么保证能管好我的钱呢？”我又问他：“你爸爸妈妈有没有钱？”他回答说：“没有。”我又问：“那你爸爸妈妈有房子吗？”他回答说：“有。”“值多少钱？”“差不多200万。”“那么他们愿意把房子卖掉，借给你投资吗？”我问。“可能不行，”他回答。“为什么呢？”我追问。“因为爸爸不相信我！”他沮丧地回答。我差一点就笑了。“你爸爸都不相信你，我又怎么能相信你呢？”最后我告诉他，如果连你的亲人都不支持你去创业，说明你的想法是不成熟的，风险非常大。

滴水藏海

所谓的创业，就是从现实社会存在的问题中看到可以盈利的解决方案而已。

你会向金钱鞠躬吗

不珍惜财富，

没有对金钱鞠躬的勇气，

你就没有获得财富和拥有财富的动力。

什么是老板？什么是职业经理人？赚钱是自己的，亏钱也是自己的，这就是老板；赚钱自己有份，亏钱是别人的，这就是职业经理人。在你的能力还不够的时候，我建议你还是安心做一名经理。当你有绝对的把握保证你不会亏钱，能把经营中的风险全部规避和化解掉的时候，你才能考虑当老板。即使如此，你还是有风险的——因为经营中风险无处不在，失败如影随形，就连比尔·盖茨都说：微软离破产永远只有18个月。

所以作为一位经理人也好，一位老板也好，一定要有风险控制能力，要居安思危。要想到假如没有客户上门怎么办，员工工资发不出怎么办，你有应对措施吗？资金流紧张的话，你还能支撑多久？只有把这些全部考虑进去，你才是一位合格的老板。

假如你在公交车牌旁边的水沟里发现了5块钱。那里比较脏，而且周围还有许多等车的人在看着你，你会弯腰捡根树枝去捞吗？

我想，围观的人会多于捞钱的人。这也就是我们这个社会，打工仔总比老板多的缘故。如果换成是我，一个想当老板的人，一定会在第一时间就去捞，因为如果行动慢了，5块钱很可能就被别人捞走了。

也许你觉得5块钱太少，不值得去捞。但你知道5块钱的价值吗？

我给你讲一个小故事。

有甲和乙两个年轻人一起去找工作。

一枚硬币躺在地上，甲看也不看地径自走了过去。乙却激动地将它捡起，如获至宝。甲对乙的举动鄙夷不已：一枚硬币也捡，真没出息！真可怜！乙望着甲远去的背影心生感慨：让钱白白地从身边溜走，真没出息！真可怜！

后来，两个人同时进了一家公司。公司很小，工作很累，工资也很低，甲不屑一顾地走了，而乙却高高兴兴地留了下来。

两年后，两人在街上相遇，乙已经成了老板，而甲还在苦苦地找工作。甲对此非常不理解，认为命运真不公平，他说：“像你这么没出息的人怎么能这么快就‘发’了呢？”乙说：“因为我没有像你那样绅士般地从一枚硬币上迈过去。你连一枚硬币都不要，怎么会发大财呢？”

甲并非不要钱，只是，他的眼睛盯着的是大钱而不是小钱，他却不知道大钱是由小钱积累来的，所以他的钱总在明天。

我再举几个名人珍惜“小钱”的例子。

一分钱是很少的资源，可是，它的力量到底有多大呢？

美国石油大王洛克菲勒有一次下班想搭公车回家，缺一毛零钱，就向他的秘书借，并说：“你一定要提醒我还，免得我忘了。”秘书说：“没关系，一毛钱算不了什么。”洛克菲勒正色道：“怎能说算不了什么，把一元钱存在银行里，要整整两年才有一毛钱的利息呢。”

一种信仰决定一种生活，

一种使命承担一份责任，

永远对那些看似唾手可得的财富保持敬畏之心。

美国传媒巨头ABC副总裁麦卡锡在一次新闻发布会上，钻到桌下去捡不小心掉在地上的雪茄。面对众人惊讶的目光，他坦然说：“母亲告诉过我，应该爱惜自己的每一分钱。”我们也可以想一想，一个人连自己的钱都不珍惜，他又怎么会爱惜别人的钱？

微软总裁比尔·盖茨和一位朋友开车去希尔顿饭店。到了饭店前，发现普通车位很紧张，而旁边的贵宾车位却空着不少。朋友建议把车停在贵宾车位。盖茨回答：“那可不是个好主意，他们收费过于贵了。”他们最终还是找了个普通车位。这些故事都告诉我们一个道理：珍视财富是获得财富的前提条件。

也许你觉得在众目睽睽之下，从臭水沟里捞那脏兮兮的5块钱，看起来很没有面子。可是，做老板有时候就是要丢面子的。怕丢面子的人，与当老板几乎没有缘分。当老板起码要做到一点：当客户骂你、训斥你的时候，你还要微笑对他——客户永远是对的。遇到心里不平衡的时候，你可以这样想：你卖1000块钱的东西给他，其中就有100块钱是他骂人的费用。

滴水藏海

只要出于同情心和面子做的事，

几乎都会失败。

创业从储蓄开始

如果能够强制自己去储蓄，

那我们就离财富之门更近了一步。

创业机会经常存在，但需要我们找到第一桶金后才能“让钱生钱”。对一般人来讲，第一桶金是从节俭储蓄而来的。遗憾的是，今天的许多年轻人都没有储蓄的习惯，或者说，存不上钱。

我听说过一个关于日本艺人北原武的故事。

北原武是日本明星兼导演，现在很有名了。在他未成名时，他的母亲去世，他回故乡奔丧。他一直不喜欢母亲，为什么呢？因为他妈妈一直不断地向他要钱，只要他一个月没寄钱回家，母亲就打电话骂他，这让他很烦。这次回家奔丧，他的大哥把一个小包袱给了他，说：“这是妈妈叫我一定交给你的。”

北原武打开包袱，看到的是一本存折与一封信，存款是用他的名义开户的，存款金额高达数千万日元。信中写道：“武儿，在你们兄弟姐妹中，我最担心的就是你。你从小就不喜欢念书，又乱花钱。当你去东京打拼时，我就很担心你会变成一个落魄的穷光蛋。因此我每月向你要钱，一方面可以刺激你去赚更多的钱，另一方面也为了替你储蓄。你给我的钱，我一分都没有花，你大哥一家把我养得好好的。你的钱还是你的钱，现在你就拿回去吧！”

看完了信，北原武无法自持，痛哭不已。

王永庆曾经说过：你赚的一块钱不是你的一块钱，你存的一块钱才是你的一块钱。小钱虽小，增加的速度却很快。假如每天你都成倍地往储蓄罐里丢硬币，到月底，你的储蓄罐将昂贵无比，因为，里面已经是一笔巨额财富了。随手节省几分的硬币，能给你带来多么巨大的财富。

有一个经典的故事解释了穷人与富人的区别。

有个人很穷，一个富人很可怜他，想帮他致富。富人送给他一头牛，嘱咐他好好开荒，春天撒下种子，秋天就可以脱离贫困。

穷人满怀希望开始奋斗。可是没过几天，除了人要吃饭，还有牛要吃草，日子比过去还艰难。于是他想，不如把牛卖了，买几只羊，先杀一只吃，剩下的可以生小羊，小羊长大可以卖更多的钱。

穷人的计划如愿以偿。只是吃了一只羊之后，小羊迟迟没有生下来。日子又艰难了，穷人忍不住又吃了一只。穷人想，这样下去不行，不如把羊卖了买些鸡，鸡生蛋的速度要快一些，日子立刻能够好转。

穷人的计划又如愿以偿，但是日子又艰难了，穷人忍不住杀鸡。终于杀到只剩下一只鸡时，穷人的理想彻底崩溃，心想：致富是无望了，不如把鸡卖了，打壶酒，一醉解千愁。春天来了，富人兴致勃勃来送种子，却发现穷人醉卧在地上，房子里依然一贫如洗。富人转身走了，穷人继续贫穷。很多穷人都有过梦想，甚至有过机遇，有过行动，但最终没能坚持到底。

现在许多人都对富人的第一桶金感兴趣，其实在我看来，绝大多数富豪的第一桶金都是来自储蓄，而不是什么机会、运气。养成良好的储蓄习惯，一定要记住“先储蓄后消费”“先储蓄后创业”，这样才能将更多的薪水省下来投资。这就是通用的致富之道。

让我们开始吧！

你最有可能在哪里获得意料之外的收入

你被获赠一笔巨额财富——5万两黄金，去定制箱子时你会选择下面哪种箱子来装这些黄金回家呢？^_^

A　箱子全部都是黄色的

B　箱子是紫罗兰色配蓝色

C　箱子是蓝色配橘色

D　箱子是淡粉红色配淡蓝色

E　箱子全部都是橘色的

认识你的人觉得你是这样的吗？

A　箱子全部都是黄色的

意外之财指数60分。意外收入来自过劳的工作，就是说做得比人家多，所以就多赚一点点。

B　箱子是紫罗兰色配蓝色

意外之财指数100分。意外的收入来自处处的好运，不管是工作、感情，各方面走到哪里都会有财来，有的时候是机会，有的时候是明显的财，不一定是这么明显的钱，但是很快就会转换成钱，入到你的口袋里。

C　箱子是蓝色配橘色

意外之财指数20分。意外之财来自事事计较，就是说这边偷吃一个便当，那边偷喝一杯果汁，或者是开源节流，水龙头关紧一点，用环保袋之类的，事事计较，才能够得到一点点的小钱。

D　箱子是淡粉红色配淡蓝色

意外之财指数80分。金钱投资上容易有好运，所以之前有些套牢的股票或是有一些小小的投资，各方面的投资都会有钱来。

E　箱子全部都是橘色的

意外之财指数40分。你的意外之财来自家庭和亲友，小小的回馈和小小的补贴，数量不是很大，但是却带有一种温暖的感觉。

停下来，让心灵小憩

给心灵一杯咖啡的时间，温暖你的世界。

它不是Superman，

没有拯救世界的魔力。

它只想安慰你伪快乐的人生，让你在繁忙的都市中，

停下一杯咖啡的时间，

让心灵小憩。

——来自“心灵咖啡”的温暖

沐浴午后微醺的阳光，找寻自己的幸福。

·爱故事，也爱美图，

·爱名人经历，

·也爱经典语录，

·讨厌三俗，喜欢冷笑话，

·我不是历史，

·我只是一本励志书。

赢在职场1

做不可替代的员工

出版策划：陈　彦

责任编辑：王　彦

责任校对：郭　平

特邀审校：慧眼校对

文图编辑：李国斌

美术编辑：刘晓东

封面设计：罗　雷　桃　子

版式设计：韩少杰 孙阳阳

插图绘制：狼仔插画

赢在职场2
成功一定有方法

Win in the Workplace: The Way for Success

霍晨昕　编著

图书在版编目（CIP）数据

赢在职场2：成功一定有方法／霍晨昕编著．—北京：印刷工业出版社，2012.4

（心灵咖啡第一辑）

ISBN 978-7-5142-0370-7

Ⅰ．①赢…　Ⅱ．①霍…　Ⅲ．①成功心理—通俗读物　Ⅳ．①B848.4-49

中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第274449号

赢在职场2：成功一定有方法

WIN IN THE WORKPLACE: THE WAY FOR SUCCESS

印刷：北京瑞禾彩色印刷有限公司

出版发行：印刷工业出版社

（北京市翠微路2号 邮编：100036）

制作：（www.rzbook.com）

网址：www.pprint.cn

网店：pprint.taobao.com

全国新华书店经销

开本：720mm×1000mm　1/32　印张：6　字数：90千字

版印次：2012年4月第1版　2012年4月第1次印刷

定价：16.00元

版权所有，侵权必究

成功是一种信仰

今天的我们比任何时代的人都渴望成功，成功的含义被阐述得越来越透彻，成功的方法也变成科学，以至于渴望成功的人们在无数的成功秘籍面前感叹——究竟哪种方法最直接有效呢？

为什么当我们竭尽全力地去追求成功时，成功却迟迟未来？问题就在于我们把成功看得太复杂了，把原本简单的问题复杂化了，这正是大多数人与成功无缘的主要原因。其实，成功的法则很简单。成功学大师拿破仑·希尔曾经说过：“每个人都具有成功的机会。”每个人在生命的起跑点上都是同步出发的，起跑后的差距是个人能力在日积月累下的体现。现实告诉我们，一些“特殊的人”总是更容易获得幸运女神的垂青，你能不能成为“特殊的人”就完全要看你的本事和努力的程度了。你的方法越正确，你在生活中的选择就越多，你实现自我价值的可能性就越大。

如果有件事情你不想做，你一定能找到借口；如果有件事情你想做，那么你一定能找到方法！不为失败找理由，要为成功找方法。

目录

CONTENTS

成功是一种信仰

Part 01　成功和理想有关

我想变成一个了不起的人

谁也偷不了你的梦

我不在乎你们笑我

勤奋是筹码

第一步就要这样迈

人生路上我说了算

学习是细节

Part 02　我是我的支持者

1009次失败

信念的力量

连工资都发不起

保持本色，我就是我

要给自己信心

我能胜任

敢想还得敢干

心理测试：你是个有野心的人吗？

Part 03　看到自己的光芒

学会欣赏自己

尊重自己的价值

你是那个优秀者

不会英语，我还会别的

我能行

Part 04　目标不在很远的地方

没有目标，日子便会结束

走完下一英里

没什么秘诀，只是坚持着

只要跑得比你快

歇一歇，明天走得更好

心理测试：创业成功小测试

Part 05　乐观是我的态度

没什么大不了

选择好心情

你不会白花一分钱

团结就是力量

事情原本比现在更糟

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·Part 01·
成功和理想有关

★理想犹如神话传说中的宝物，只有勇于拼搏，不怕牺牲的人，才有成功的可能。

我想变成一个了不起的人

谁说你不是个了不起的人？

你连梦都不敢做，

还配谈未来吗？

人生最多不过百年，

没有梦想支撑着，

该多难熬！

一个中年法国人刚刚经历了人生的最低谷——公司破产了，妻子因为生活太穷窘而离开他，孩子也被一同带走了，房子被抵押，只能租个小屋子住下……他觉得生活跟他开了个太残酷的玩笑，连活下去都成了问题。

这一天，他茫然地走在路上，想着如果能尽早结束生命未尝不是种解脱。

“您请留步。”一个女人的声音从路旁传来。

他停下来转头看看那女人，是个吉卜赛的占卜师，“是叫我吗？”他问。

“是的，先生。”

“叫我干什么？”

“您是位了不起的人物。”吉卜赛女人笑着说。

“你在说我？”他实在不相信自己的耳朵。

“是的，您是位了不起的人物，我可以看得出。”

“哼，”他苦笑一声，“我，了不起的人？我一个月前失去了所有的财产，失去了妻子和孩子，失去了房子，失去了……”

“请相信我，也相信您自己，您是位了不起的人。您是拿破仑的转世，您的身上流淌着勇敢的热血，将来必有所为。”吉卜赛女人笃定地说。

“你不必说好话，我可没钱给你。”

“您不需要付我钱，我只是说了我想说的话。记住，您是位了不起的人，将来必有所为。”说完，吉卜赛女人消失在人海之中。

“我是个了不起的人？真的？”

从那天起，他想尽一切办法，借来所有关于拿破仑的书，一边学习，一边重新审视自己的人生。他突然发现，自己果真有拿破仑一样的勇气和能力，他该有更辉煌的人生。后来，他找了份工作。三年之后，他成功创建了自己的新公司，并在短时间内将固定资产积累过亿。

若干年后，他又在街头巧遇了当年的那个吉卜赛女人。

“你还记得我吗？”他问那个女人。

女人想了想，摇摇头说：“我遇到过太多人。”

“不记得没关系，要不是当年你说我是个了不起的人，我恐怕早就已经死了。”他感激地说。

“我只靠占卜赚钱，可没救过谁的命，只有自己才能救自己。”吉卜赛女人说。

很多穷人一辈子都是穷人，是因为他们连变成富人的想法都没有。可以说他们淡然，可以说他们超脱，可事实上呢，是连做梦的胆量都没有。万一走错了怎么办？万一亏损了怎么办？万一失败了怎么办？连尝试一下的勇气都没有，还谈什么万一？

丹麦富恩岛的奥登塞小镇有个小男孩，家境贫困。父亲是个小鞋匠，有时候一天连一宗生意都没有，母亲靠给人家洗衣服赚点小钱。每天的生活单调又困窘，最大的感受就是饥饿。所幸的是，父亲不是个安于现状的人，他用微薄的收入为儿子买了一本《一千零一夜》，并告诉儿子，无论生活多么困难，都要想方设法学习。为了给儿子营造一个较好的学习环境，父亲从垃圾站捡了别人丢弃的书桌和凳子，捡了一些风景画，摆在狭小的房间里。他还用休息时间，把捡来的木头雕刻成一些玩具，摆在书桌上。这个书桌成了家里最奢华的地方。

小男孩每天都会在书桌前读《一千零一夜》，遇到不认识的字，就问父亲。父亲也不认识的，他就去问周围善良的教士、学生或老师。一天又一天，小男孩慢慢长大的同时，也认识了书里所有的字，甚至可以将所有故事倒背如流。父亲很高兴，为了奖励儿子，特地花钱买了一些戏剧大师的剧本。逐渐地，小男孩对戏剧和小说产生了浓厚的兴趣，他常常自己一个人演莎士比亚的剧作，朗诵那些振奋人心的台词。不仅如此，他还把自己生活中的细节编成了小故事，演给父亲看。父亲发现了小男孩的才华，开始有意引导他往戏剧路上前进。父子俩没事就坐在马路边观察各色人物，流浪汉、牧师、教师、贵族、店员……久而久之，小男孩的故事越来越生动。

做的前提就是想，想去宇宙遨游，才有动力制造翅膀。

有一年冬天，父亲去世了，母亲只能增加工作量来补贴家用。小男孩几乎每天都一个人在家，跟木偶演戏。有一天，小男孩受邀到一个小朋友家里玩。小朋友的家庭环境比他好许多，父母也都是有知识的好心人。在这个家庭里，小男孩学到了许多前所未闻的戏剧知识，知道了许多剧作家。小朋友的父亲发现小男孩对戏剧特别有兴趣，就问他将来想干什么，小男孩说：“我想成为一个了不起的戏剧作家。”

转眼小男孩就变成了14岁的少年。在一次偶然的机会里，他认识了哥本哈根皇家歌剧院剧团的小工。小工带着他偷偷看了一次该剧团在奥登塞的演出，小男孩愈发喜欢这门艺术。就在这一年，小男孩告别了母亲，独自到了哥本哈根，希望能有机会当上演员。可惜的是，机会之门总向他关闭。幸运的是，皇家剧院的负责人很喜欢他，常常借给他一些著名诗人和作家的作品，还帮助他阅读。从那以后，小男孩开始自己创作剧本。1829年，他的第一个剧本《在尼古拉耶夫塔上的爱情》在剧院上演，第一本小说《阿马格岛漫游记》出版。1835年，他开始创作童话，《丑小鸭》、《红鞋》、《拇指姑娘》、《卖火柴的小女孩》……人们很快知道了小男孩的名字——汉斯·克里斯蒂安·安徒生，童话世界里的无冕之王。

滴水藏海

不要总是抱怨自己的生活太糟糕，

或许糟糕的不是生活，

而是你的生活理念。

如果从来没有想过自己会成为什么样的人，

还指望将来有所作为吗？

梦想要敢想，

然后要有不顾一切的勇气和魄力，

最后脚踏实地去完成。

谁也偷不了你的梦

在别人眼里他是一个傻子，

因为他放弃的是别人梦寐以求的荣耀。

但在他的眼中，

一切荣耀都不及梦想的光芒。

梦想在他的胸中，无人可以窃取。

当戴克斯特·雅各拒绝耶鲁大学的全额奖学金时，所有的人都认为他疯了。那是一份多么诱人的奖赏！不止在于金钱的数额，更在于它所能带来的美好未来。周围的朋友都劝说戴克斯特仔细考虑这件事，但他却只是轻松一笑，坦然地摊开双手说：“我要追寻的梦想并不在这里。”

这个年轻人在大家的眼中是如此狂妄无知，众人都在思忖着他即将遭遇的挫折，也许在不久的将来，他会为自己今天的决定而感到后悔。但戴克斯特却义无反顾地开始朝着自己的梦想前进，他知道自己想要的是什么，虽然当时看来梦想还很遥远，但这并没有成为阻止戴克斯特前进的理由。在离开学校之后，他从事了很多职业，并且将每一个工作都做得非常出色。起初，戴克斯特做过汽车推销员，勤恳认真的工作态度为他赢得了很多人的信任，他的销售额一度名列前茅，成为汽车公司的明星推销员。后来他又做了利尔斯公司的内部推销员，用自己的成功经验为很多新人提供帮助与咨询，成为大家爱戴有加的好伙伴。此外，戴克斯特还曾经做过建筑公司的定量员。虽然每一个岗位都显得那么平凡，但戴克斯特却依靠着梦想的力量让它们成为自己人生路上一段闪光的旅程，因为他相信自己所能做到的远不止人们所看到的那样。

改变戴克斯特人生的第一桶金来自一罐叫做KOOL-AID的饮料，他预测到这种饮料的市场前景之后迅速决定创业去做自己想做的事。这种义无反顾的精神在戴克斯特的人生之中不断出现，周围的人也早就接受了这种类似“突发奇想”的激情。而这种口味清新的饮料在推出之后迅速占据了市场，受到了很多年轻人的喜爱，KOOL-AID的成功让戴克斯特真正成为一名他一直向往的企业家。

在获得饮料企业的成功之后，很多人以为戴克斯特要开始享受人生了，但对于戴克斯特来说，脚步不应该停在这里。他遇到了忠诚而又能干的合伙人伯德埃，两个人一拍即合，开始了他们第二次的创业之旅。

1965年11月的第一缕阳光出现的时候，戴克斯特和伯德埃合伙建立的美国密歇根埃慕卫广告公司成立，这一次创业为戴克斯特带来的改变是巨大的。如果说之前KOOL-AID饮料的成功为戴克斯特带来的是一桶黄金，那么埃慕卫广告公司则为他开辟了一个金矿，这里面不仅有世俗意义上人们所认定的成功，更有戴克斯特所一直追寻的梦想的味道。经过多年的发展之后，埃慕卫广告公司成为三星级的广告发行商，在全球范围内拥有上万名员工。

戴克斯特的故事被著名的美国励志大师金克拉收录在他的著作之中。在金克拉采访戴克斯特的时候，他说出了那句著名的宣言：“谁也偷不走你的梦想。”在戴克斯特身上，最感人的力量便是他对梦想的追求，从年轻时代开始，他就表现出对美好未来坚定的期待。为了追寻自己想要的，戴克斯特显得那么坚忍不拔，从来不会因为诱惑或困难险阻而放弃自己的梦想，并让这种力量支撑着自己不断前进。

也许“谁也偷不走你的梦想”这句话并不是戴克斯特首创，但他绝对是将这句话贯彻到实践中的一个人。他告诫那些在生活之中艰难跋涉的人们，你们的内心之中对梦想的期望便是改变自己的力量源泉，树立自己的梦想并赋予它强大的力量，就算是再厉害的小偷也无法偷走它。在戴克斯特看来，一个人对梦想的追求所实现的远不止自己个人的成功，更有可能为这个时代带来改变的力量。他对金克拉说起过自己坐飞机的一次经历，当他所乘坐的飞机经过尼亚加拉大瀑布的时候，他看到了一幅惊心动魄的画面，巨大的水流从近两百米的高处垂直坠落，水花飞溅起好几百米高。在众人为大自然的神奇而赞叹不已的时候，戴克斯特忽然想到：在几千年前，尼亚加拉大瀑布就已经形成了，如此巨大的水流不停歇地流淌了上千年，但是它所产生的能量却从未给这个世界带来任何的帮助。忽然有一天，一个人冒出了一个想法，他用水流下落所产生的能量来推动发电装置，产生了上千万度的电能，为工业文明的发展提供了充足的能量支持。这个世界从此被改变了，人们不仅可以用电灯照明，还可以让火车在大地上奔驰，全新的道路被开辟出来，高楼大厦也拔地而起。电能对这个世界所带来的改变是有目共睹的，而这些改变最初的来源仅仅是一个人利用瀑布发电的梦想。

“这就是梦想的力量！”戴克斯特说，“梦想可以化腐朽为神奇，一个小小的打字员，如果他拥有自己的梦想，也许有一天他会成为改变历史的伟人。而一个没有梦想的人，终其一生都只是一个打字员。也许并不是每个人都能够像大瀑布一样发电来照亮这个世界，但只要有自己的目标，就可以发挥自己的能量。”

滴水藏海

一个登山者并不能靠着随意地四处溜达而达到山巅顶峰，一个企业家也不会因为机缘巧合而碰巧获得了自己的成就，每个人在完成梦想的过程之中都在不断付出汗水与努力。给自己一个目标，就是给自己一个未来。

我不在乎你们笑我

你们可以嘲笑我的身体，

却不能嘲笑我的灵魂，

我的灵魂是比生命更重要的东西。

就算头低下了，

灵魂也要直挺挺地站立。

1969年8月14日，澳大利亚的一个普通医院出生了一个奇怪的婴儿，他只有易拉罐那么大，腿部畸形，没有肛门，呼吸微弱。医生对婴儿的父母说，这孩子救不活了，最多活24个小时。

父母悲痛欲绝，实在舍不得还没抱一抱的孩子。父亲搂着母亲说，没关系，将来还可以再生一个。整整一天，父亲忙着为孩子准备小棺材、墓地、小衣服，打算晚上送孩子最后一程。可当他回到医院的时候，却发现孩子还活着。医生告诉他，即使熬过了这24小时，也熬不过一个星期。父亲想，能活几天是几天，也不枉父子一场。一个星期后，孩子依然活着，医生又告诉父亲，孩子最多能活一个月。然而一个月过去了，又一个月过去了，孩子还活着。父亲为孩子取了名字，叫约翰·库缇斯，就算活无多日，也该有个名字。

一年接着一年，约翰非但没有死去，反而活得十分坚强。父母绝望的心也慢慢复苏，他们开始把约翰当正常孩子培养，尽管他矮小又畸形。“不管你的身体如何，别人怎么笑你，你都不能倒下，正因为你与众不同，所以要比别人更加努力去面对恐惧。”父亲总是跟约翰这样说。

为了训练约翰的勇气，父亲把他跟一只没有经过训练的狗一同关到了后院。“你只能勇敢面对。”父亲说完就走了。没过多久，后院传来一声声惨叫，有小约翰的，也有狗的。惨叫声惊动了四邻，也惊动了巡逻警。警察破门而入，发现一个矮小、腿部畸形的小男孩正骑着一只个头儿高大的狗，他身上虽然有伤痕，眼神里却透出坚毅和快乐。约翰告诉大家，那只狗拼命向他扑来，他死死拽着狗的尾巴，不停用手捅它的屁股，终于制服了它。

没法逃避，只能面对，这是约翰从父亲那里学到的第一课。

上学之后，父亲还是这样告诉他，“要勇敢面对。”

因为个头儿太小，身体畸形，约翰常常受到学校同学的嘲笑和欺负。“我不在乎你们笑我”，约翰总是提醒自己。有一天，约翰被几个男同学抓住。他们将他拖下轮椅五花大绑，嘴上还贴了胶条，让他动弹不得，也叫不出声。然后将他扔到了垃圾箱里。约翰害怕极了，他只能不断挣扎，过了很久才被老师发现。

这样的事情不止一次发生在约翰的身上，他和他的轮椅似乎变成了众人玩乐的玩具。每当他哭泣的时候，同学们显得尤其兴奋。这样的生活要怎么继续下去，每天上学不是享受而是煎熬，要提防同学踢自己本就畸形的双腿，担心自己会突然被扯下轮椅，害怕自己被散落在座位上的图钉扎得血流不止……

“我没办法活下去，我在同学眼里是怪物，是玩具，是被驱赶的对象。这样活着真没意思，还不如死了痛快。”约翰心想。

母亲看到号啕不已的约翰心都碎了，她搂着约翰哭着说：“不管别人怎么看你，你在我和你父亲眼里都是非常了不起的孩子。你看，你能读书，能上学，能听到我们说话，能唱歌，能写字，很多孩子都不如你。记住，你不是最惨的那个。”幸好有这样的父母，不然约翰一定会放弃生命。“是啊，起码我拆装轮椅的速度要比别人快几倍”，约翰这样告诉自己。

我从不质疑这点：我能和海豚一样飞跃在海洋。

约翰活了下来，但身体的病痛却很快缠上了他。他的双腿开始溃烂，皮肤不断遭到感染，从来没有好利索过。不仅如此，他还患有严重的骨髓炎，一不小心就会有并发症。为了避免更大的伤害，约翰在17岁那年接受了双腿的切除手术。从此之后，约翰成了没有腿的人。

中学毕业后，约翰选择了就业。他想自力更生，不想成为家人的负担。每天早上，他都高兴地告别父母，爬在滑板上，用双手向前滑行，去找工作。他一天要跑好几家店铺，但没有一家肯雇用他。

就在他要灰心的时候，有个杂货铺接受了他的请求，让他在那里打零工。后来，他又在一个工厂找了份拧螺丝钉的工作。那个工厂在郊区，约翰每天早上4：30就起床，赶最早班的火车前往。这样的生活对一个正常人都很辛苦，更别说没有双腿的约翰了。可约翰并不认为身体上的辛苦是种负担，相反，他认为忙碌会让自己充实，充实则会带来成就感。

除了工作，约翰最喜欢的事情就是运动。很小的时候，父亲就培养他的运动精神，训练他的上肢。到了青年时代，约翰已经是很棒的网球、举重、板球和橄榄球运动员。

1994年，约翰参加澳大利亚残疾人网球赛，一举夺冠；2000年，约翰参加澳大利亚全国健康人举重比赛，获得第二名。除此之外，约翰还通过努力获得了板球和橄榄球的二级教练证书。这些成绩和荣耀，给了当年欺辱和轻视他的人一记耳光。

因为努力，约翰获得了关注。有一次，约翰应邀在一个午餐会上作演讲。令他意想不到的是，他的经历感动了现场每一个观众。甚至有个女观众跑上台紧紧抱着他哭着说，是他让她有了活下去的动力，她今天本来打算了结自己的生命，但听完演讲，她决定好好活下去。

演讲结束后，约翰一个人在海边待了很久，他从来没有如此激动过，因为他从没有想过自己会造成什么影响，更没想过会拯救人的生命。他开始思考，要不要将自己的经历变成一场场演讲，去更多的地方讲给更多的人听，说不定会拯救更多人的生命。

从这天起，约翰以一个演讲家的角色出现，开始到各种机构进行演讲，讲他小时候的经历，讲他的努力和拼搏。很快，他成了澳大利亚家喻户晓的人物。几年之后，约翰走遍全球近两百个国家和地区，做了近千场演讲。

就在约翰意气风发的时候，上帝又跟他开了个残酷的玩笑，他被查出患有睾丸癌。这对他来说是一次沉重的打击。“我想跟自己喜欢的女人结婚，想有自己的孩子。”他跟医生说，“这比失去双腿还让我难受。”可如果不切除睾丸，约翰的生命就会受到威胁。无奈之下，约翰只能接受手术。

可术后不久，医生就带来了另一个坏消息，癌细胞已经扩散了，约翰最多活两年。“不，没人有权决定我的生死，我要到想死的时候才去死。”约翰痛哭着。父母看着约翰，没有沮丧，反而笑着说：“腿没了，睾丸没了，我的孩子，我们真担心以后你就剩个脑袋了。”父母的乐观和坚强让约翰有了与病魔抗争的勇气。

一年以后，约翰的癌症竟然康复了。不仅如此，他还跟自己喜欢的姑娘结了婚。“别跟自己说不可能，别人要笑，就去笑吧，我要好好活着。”

滴水藏海

约翰·库缇斯说：

“每个人都有残疾，我的残疾你们能看到，那你们的残疾呢？”

“无论你觉得自己多么不幸，永远有人比你更加不幸；无论你觉得自己多么了不起，也永远有人比你更强。”

“财富不是通过你口袋里的钱多钱少来衡量的，财富也不是看你银行存折上的数字。如果你们能看到我的心，你们就会知道我是一个超级亿万富翁。我的儿子认为：更加富有意味着对我现在所拥有的一切感到更加开心，更加满足，而不是一个劲儿地追求我所没有的。”

“每一天都会成为你生命中最美好的一天，我想跟你说的是，如果我都可以做到，或者说如果我们都可以做到，为什么你不可以呢？如果我可以做到，那么你也可以做到！你也可以做到！你也可以！请记住别对自己说不可能！Nothing is impossible！”

“100次摔倒，可以101次站起来；1000次摔倒，可以1001次站起来。摔倒多少次没有关系，关键是最后你有没有站起来。”

勤奋是筹码

勤奋是道路，引领我们走到向往已久的巅峰。

勤奋是火把，点亮我们潜藏的智慧。

这个世界上没有轻而易举的成功，

只有勤奋能为你提供宝贵的契机，

任何的成功和幸福，都由勤奋开始，

也由勤奋而获得最终的胜利。

在一座深林掩映的古庙之中，走来两个人，一个是跛子，他自幼便患有严重的软骨病，上半身很长，下半身却很短，再加上硕大的脑袋和小小的脚，让他走起路来总是有一种摇摇欲坠的感觉。另一个人是一个哑巴，他虽然看似身体健全，但却神情抑郁。

这两个对生活已经完全失望的人走进古庙，意图寻找一个清净之所，了此残生。而庙里的和尚对他们二人的到来却似乎充耳不闻，只是自顾自地敲打着自己面前的木鱼。

跛子一瘸一拐地走过来，跪倒在和尚的面前，他默默地倾诉着自己的遭遇，那些被人看不起的过往像刻在心头的一道道伤痕。而和尚却依旧沉默不言，跛子说了半天，只好自己问：“大师，我这一生是不是只能这样了？”

和尚慈祥地微笑着，却一言不发。哑巴看不过去，便一把拉起跛子，指着大门外要离开。

跛子无奈地摇摇头，看着和尚的木鱼忽然觉得好奇，便问：“大师，为什么你愿意敲打一条鱼，而不愿意敲打一个人呢？”

这个奇怪的问题终于让和尚开了口，他说：“因为鱼儿是这个世界上最勤快的动物，它一生之中都没有停下来，整天睁大了眼睛到处游弋。”

跛子问：“鱼儿既然已经那么勤快了，你还敲打它作甚？有很多人很懒惰，你应该敲打他们才对。”

大师摇摇头，说：“就算鱼儿已经这么勤快了，还需要我们每天来敲打它，才能让它更加勤快，不放弃自己的生活。而那些懒惰的人，早已自己放弃了，敲打他们又有什么必要呢？”

跛子和哑巴若有所思地听和尚说完，似乎从这句简单的话中发现了一些玄机。他们俩互相搀扶着走出了古庙，一边走一边回想着自己的人生，自己曾经勤快过吗？曾经像鱼儿一样追寻过属于自己的生活吗？还是早就已经放弃了这种勤快的追逐？

从古庙离开之后，原本心灰意冷的两个人决定重新回到城里去，虽然他们的身体各自有着残疾，但是总比鱼儿要聪明、有力气，他们觉得自己只要像鱼儿一样勤快，一定可以活得像它一样好。

回城之后，跛子和哑巴遇到了一个戏班，于是他们决定跟随戏班学艺。听了他们的请求，所有的人都放声大笑，就像跛子和哑巴曾经遭遇到的嘲笑一样，一个身体有残疾的人居然想要上台表演，周围没有人肯相信他们。但是班主却走过来，上下打量了一下这两个人，思索了一会儿便点头答应了。

并不是班主想要为难自己，而是因为他从这两个人身上看到了一种决心，他们虽然身体不协调，眼中却在闪耀一种光芒。跛子和哑巴对班主的收留非常感激，也没有辜负他的期望，虽然年纪已经有点大，但他们学戏非常刻苦。跛子根据自己的身体条件，选择了学习丑角，扬长避短，平时走路不稳反而成了他在舞台上发挥的优势。哑巴虽然不能发声，但他却利用自己身手好的特点，学习武生。在戏班里，他们从来不怕苦不怕累，有什么活儿都抢着去干，一有时间就去练功。旁人的嘲笑声越来越少，他们发现这两个残疾的家伙并不是说着玩的，他们几乎将自己的生命都投注在学戏上了。通过常年不懈起早贪黑的学习，他们两个人终于赢得了登台的机会，并且一鸣惊人，跛子怪异逗趣的步伐让人们笑得前仰后合，哑巴精彩的武功身手让人们叹为观止。

这两个人就是清末梨园行中非常著名的丑角大师孟鸿寿和哑巴武生王义芬，他们将自己身体的不足变成了优势，成为人人称道的大师，与另一位瞎子须生双阔亭并称为清末“梨园三怪”。成就这三位的并不是他们过人的天赋，也不是他们师出名门，相较于那些平常人，他们就算是要唱好一出戏都很难，而凭借着自己的勤快，他们不仅唱得出彩，更让自己的人生具备了别样的价值。

纵览历史上那些有所作为的人，他们的成功都和勤奋有着不解之缘。让一个人青史留名的唯一诀窍就是以勤奋之力来改变自己的人生，正如那位古庙之中点化孟鸿寿和王义芬的和尚所言：勤奋如鱼儿尚且要常被敲打，如果我们不时刻提醒自己勤奋面对生活，就难免被懒惰占据了上风。当人们过多地关注别人成功的偶然性时，便会忽视他们成功的必然性，这种必然性隐藏于日常的努力和学习之中，勤而不怠是他们的共通之处。

《资本论》是一部影响了全球社会体制发展的巨著，为了撰写这部书马克思耗费了数十年的光阴，他将自己全部的时间几乎都投入到这件事上，包括所有的休息、养病时间。为了让这部著作之中的数据更加严谨可信，马克思刻苦钻研数学，研究经济发展规律之中的种种变化值。而为了获得最为详尽的资料，他翻阅了图书馆中所有相关书籍，所做的读书笔记就有几十本之多。在开始写作之后，马克思要在《资本论》的第一卷分析英国劳工法律，为此他在英国图书馆里查阅了所有记载英国和苏格兰调查委员会和工厂视察员的报告，这些蓝皮书里记载的都是最原始的基层情况，也是最烦琐的，但他却坚持将其从头到尾阅读了一遍。每天晚上，马克思书房的灯是最晚灭掉的。就算是难得外出散步，他也随身携带一个记事本，将自己突然想到的情况记录下来。如果这还不足以证明马克思的勤奋，他的房间门和窗户之间那条印痕能够说明他每天思索多久。在思考的时候，马克思喜欢一边踱步一边想问题，他每次都是从窗口走到门口，然后再返回，久而久之居然在这个位置将地板磨出了一道浅浅的印痕，好像有一条沟在地板上一样。

经过长年累月不间断的勤奋研究，马克思对经济体制的认识得到了不断升华，在他逝世之前，《资本论》的第一卷便已经完成，第二卷和第三卷的初稿也完成了写作。这部书稿为全世界无产阶级和全人类的解放事业作出了伟大的贡献，指导工人阶级为了争取自己的权利而不断奋斗，从而推进了人类社会发展的进程。

如果一个人的聪明可以依靠天分，那么勤奋就是后天的补充。不管你是否有一个聪明的大脑，都可以通过勤奋来提升自己，成为一个出色的人。这种后天养成的竞争力对于每个人都是公平的，我们都可以选择这条路，而是否能够到达终点只和你自己有关系，怨不得任何人或事。假如一个人想要让自己勤奋起来，没有其他的捷径，唯有给自己树立一个远大的目标，用信念的力量驱使自己，勤奋的动力才会从你的胸中油然而生。

滴水藏海

在追求成功的道路上，

每一个人都要面对很多坎坷，

想要越过这些障碍取得最终的胜利，

没有任何人具备优先的权利，

也没有任何的捷径，

比别人更勤奋是我们唯一的选择。

第一步就要这样迈

想成为出色的设计师，

得先有第一笔曲线。

想成为出色的文学家，

得先写下第一个字。

想成为出色的画家，

得先画出第一个鸡蛋。

想成为出色的长跑运动员，

得先迈出第一步。

两个大学生马上面临毕业，有一天，他们在一起聊天。

学生A：你怎么打算的？

学生B：我已经找好了工作，过几天就能上岗。

学生A：是份什么工作？

学生B：推销员。

学生A：推销员？你读了四年大学就当个推销员？你不是一直想当个出色的家具设计师吗？

学生B：总得迈出第一步，先在市场中学习，才能知道什么样的家具更有吸引力。

学生A：我不一样，无论什么时候，我都要守护梦想。如果找不到设计类的工作，我宁愿继续读下去。

学生B：继续读书未尝不是件好事。

一年之后，学生A到学生B工作的地方等他下班聚会。学生A看着忙碌的学生B，心里有些不是滋味，他想一个大学生，毕业后就在这里做一个初中生都能做的事情。好不容易等到学生B下班，两人一起去吃饭。

学生A：你每天都干些什么呢？觉得有意思吗？

学生B：说实话，没意思。每天的工作就是向不同的人推销产品，跟街头叫卖没什么区别。只有把东西卖出去了，才有提成，才能交房租。

学生A：每天都这样，不觉得烦吗？没有失落感吗？

学生B：烦啊，每天都说一样的话，挤出一样的笑脸。失落感也经常有，东西卖不出去的时候，被客户冷落的时候，被上司找去谈话的时候。

学生A：没觉得你现在的工作根本到不了你梦想的位置？

不管梦想停在哪一站，先背起行囊，迈出你的第一步。

学生B：我一直是个内向的人，所以选择的专业也是不需要多跟人打交道的设计专业。起初我认为，设计好的产品，只需要有足够的专业知识和灵感就行，不需要跟人交流，这很符合我的个性。可毕业前找工作的时候，碰到了这个公司的人事主管，他告诉我，产品设计出来是给人用的，你都不懂得跟人交流，怎么能设计出具有人性的产品？从那时起，我就知道通往梦想的第一步该如何迈出。这一年来，我从开始难以启齿和躲避客户，到现在主动找客户推销，甚至跟客户成了朋友。虽然有时感到又烦又累，但起码我解决了不敢跟人交流的问题，而且我还从客户那里得到许多他们对产品的要求和想法，这不都很有用吗？还有多远才能到达我梦想的位置我不知道，但我知道，我的方向没错，只要走下去，终有一天会到达。

两年后，学生A完成了硕士研究生的学业，开始找工作。他一直认为自己的专业水平已经达到可以直接步入设计师行列的程度，可几个月来，始终没有找到合适的工作，要么是他认为公司规模小，要么是他不想从销售做起。

这一天，他又找到了学生B，此时的学生B已经成为一名销售主管。

学生A：三年过去了，你还是没能成为一名设计师。

学生B：是啊，还是在销售行业转圈。

学生A：好的公司要求有工作经验，哪怕是有销售相关产品的工作经验都行。我什么都没有。肯聘我当设计师的都是一些不起眼的企业，那不是我的理想。

学生B：我给你讲个故事。牧马场里新出生了一匹小马驹，大家都高兴地去看。小马驹刚生下来腿脚无力，想站却站不起来，好不容易站起来，又迈不开步子，总是摔倒。母马在一旁看着，不去扶，也不让小马驹依靠。小马驹就这样艰难地站起来，然后摔倒，再站起来，再摔倒……没过多久，不断摔倒的小马驹终于迈出了第一步，可以慢慢前进了。谁都有梦想，第一步都迈不出，还谈什么未来？

学生A：我知道该怎么做了。

滴水藏海

孩子从会站起开始，第一要学的就是迈步。就算摔倒无数次，也要一步步迈出去。因为只有步伐变得稳健，才能让奔跑更有速度和力量。倘若连第一步都不肯迈出，那么未来只能爬行。

人生路上我说了算

他的人生被注定为一场悲剧，

而无数的悲剧早已证明了这个命运。

难道真的要这样结束自己的一辈子吗？

他开始思考这个问题。

自己的命运谁说了算？

他不甘心坐以待毙，他要掌握自己的命运。

当他们全家被带离自己的家园时，小儿子史蒂文眨着纯真的双眼问他：“爸爸，我们这是去哪儿？”当大女儿葛瑞丝被纳粹士兵带走的时候，史蒂文又问：“姐姐做错什么事了吗？”而这些问题达斯汀·格林斯潘却都不知道怎么回答。

第二天，他的女儿再也没有回来，而她的小裙子却出现在一个陌生的女孩身上，达斯汀·格林斯潘知道那个天使一样的葛瑞丝再也回不来了。如果说有什么事是他们做错了的，那就是他们是犹太人。在纳粹分子的眼中，犹太人便是天生的罪恶，所以就算是在他们自己的家里，也无法安然地生活，破门而入的纳粹士兵摧毁了达斯汀·格林斯潘的一切，包括他的家庭。

在集中营的生活每天都氤氲着死亡的气息，格林斯潘一家从登上火车的那一瞬间就再也没有人露出笑容，达斯汀看着自己的儿子，内心充满了恐慌，史蒂文还不知道这个世界也曾有过美好的日子，就有可能永远地离开。而在这个集中营里，只要多待一天，就有可能离死亡更近，那些被带去“洗澡”的人都进入了毒气室，再也没有回来。

“我们不能这么等下去！”达斯汀·格林斯潘对身边的人说，他激动地握着史蒂文的手，在失去了妻子和女儿之后，他已经不能再失去自己的儿子了。但是周围的人却对他的话没有任何反应，他们冷漠地看了达斯汀一眼，小声地说：“你还能怎么办！”

达斯汀·格林斯潘依旧不肯放弃，他抓住同伴的肩膀，摇晃着希望他们可以振作起来：“难道就没有什么办法逃出去吗？”同伴摇摇头，这些原本自命不凡的犹太人在纳粹的可怕打压之下已经完全绝望了，他们不知道自己还有什么地方可以去。

最可怕的噩梦终于来了，史蒂文被带去“洗澡”了。达斯汀·格林斯潘将儿子紧紧抱在怀中不肯撒手，而纳粹士兵却一点儿都不怜惜地一把将史蒂文抓走。不明就里的史蒂文虽然很想痛痛快快地洗一个热水澡，但是父亲苍白的脸色，却让他感受到一种莫名的恐惧。

“爸爸，我不想去洗澡。”史蒂文抓着达斯汀·格林斯潘的手，轻轻地摇了摇。但他还来不及回答，纳粹士兵就一把将达斯汀推翻在地上，将史蒂文带走了。

达斯汀已经没有了眼泪，他的心就像被千百把尖刀刺一样，他知道儿子这一去就是永别了。他恨自己没有尽快地逃走，当他提议寻找出逃路线的时候，周围的人那么坚定地相信没有退路，而自己也居然就相信了这种说法，这才让史蒂文难逃今天的劫难。一夜未眠的达斯汀·格林斯潘睁着眼睛看着天花板，在催促他们去工作的纳粹士兵打开牢房的铁门时，他下定决心：我一定要逃走，为了死去的史蒂文和葛瑞丝。

虽然身边的人还是那么绝望，但达斯汀·格林斯潘却与以前不一样了。他开始思索自己的出逃路线，观察牢房和工地周围的环境，不断有人因为出逃而被抓住枪毙，这对于那些早已认命的犹太人来说又是一种震慑，他们早已放弃了。但达斯汀却没有，他既然已经作出了决定，这一次就一定要逃出去。

那些苟延残喘的犹太人同伴每天在工地上辛苦劳作着，他们只是在祈祷不要因为丧失劳动能力而被杀，但达斯汀·格林斯潘却不一样，他想要获得更久的生命，他相信自己的生命在自己的手中掌控，而不是在纳粹士兵的枪杆子里。

“总会有办法的，总会有办法的！”达斯汀·格林斯潘不断地自言自语，虽然每一个设想的方案都被否定，但他依然没有气馁。逃亡的迫切愿望激发了他内心之中潜藏的巨大能量，他的大脑从未像现在一样灵活，直到他发现了运送尸体的货车。

在纳粹集中营里，每天都有很多老人和小孩因为丧失劳动能力而被送进毒气室，他们的尸体被运输到一个很远的地方销毁。而这辆运输车装运的地方就离达斯汀·格林斯潘的工地不远，从车上传来的阵阵尸臭味让人作呕，但它却点燃了达斯汀求生的本能，他计划利用运尸体的货车逃走。

在某一个黄昏，一天的工作结束之后，大家都懒洋洋地开始收拾工具准备返回牢房。达斯汀·格林斯潘却没有像往常一样走上那条熟悉的路，等到大家都开始离开的时候，他悄悄地穿越草地，跑到了运尸车旁。

车里散发着难闻的臭味，而这对达斯汀来说远比牢房里等死的恐惧要强，他迅速地脱掉自己的衣服，赤条条地钻进尸体堆里，就像是那些被扒光的尸体一样一动不动地趴在那里。纳粹士兵陆续又运来了一些尸体，达斯汀被压在尸体下面，散发着臭味和流着血水的尸体让他忍不住想要呕吐。汽车开动之后，颠簸的道路让他更难忍受这一切，但达斯汀却依旧丝毫不动地趴在那里，一切只是因为他内心之中对活下去的渴望。

运尸车终于到了目的地，一车的尸体和一个活人被一起倾倒进一个土坑之中。虽然身体快要被冻僵了，但达斯汀还是不敢动。时间一分一秒地过去，他听到运尸车发动引擎，开始逐渐走远。透过尸体之间的缝隙看见暮色逐渐降临，一直到周围变得静悄悄，再无一点儿声息，达斯汀·格林斯潘才慢慢推开压在身上的尸体，从土坑之中爬了上来。

就这样一丝不挂地在原野之中飞奔了60多千米之后，达斯汀·格林斯潘终于遇到了一个村庄，并且得到了善良的人们的救助，他活了下来。

在很多年之后，人们翻阅历史的时候都会看到奥斯维辛集中营里丧生的犹太人名单，那数十万人的名字后面都是一个个鲜活的生命，但那些生命之花就那样凋零了。作为在大屠杀之中极少数活下来的犹太人之一，达斯汀·格林斯潘的故事让人们惊叹不已。虽然纳粹掌握了他的生杀大权，但达斯汀·格林斯潘才是真正掌控自己人生的人。

“为什么你会活下来？”达斯汀·格林斯潘经常会遇到人们向他提出这个问题，他认为自己算是被幸运女神眷顾，但更重要的一点是因为他作出了一个别人都放弃了的决定，他想要活下来，而不是像那些人一样早就已经放弃了活下去的权利。他为自己设定了一个目标，并不断追寻这个目标的实现途径，而他最终也得到了自己想要的。求生的决心和行动拯救了达斯汀·格林斯潘，而那些被杀害的犹太人在一定程度上也是因为他们接受了自己的命运，他们并没有任何的错误，不管是生为一个犹太人还是生于乱世之中，都不足以让他们致死，而最大的错误就在于他们内心之中没有影响自己行动和命运的力量，他们的人生被别人主宰了。

为自己的人生掌舵，作出一个坚定不移的决定就可以改变自己的一生。在人们眼中温和谦逊的甘地可以凭借超人的胆识率领印度人民展开战斗，实现殖民地的独立，改变国际强权的局势，由此你就可以明白一个人能够发挥的能量有多大。而你之所以未能发挥这样的能量，并非你的身体没有蕴藏它，只要你敢于启动这份力量，拿出自己的主见作出一个决定，人生的改变就从那一刻开始。

滴水藏海

当你对自己的工作并不满意，

却又总是因为各种无奈的理由而不得不循规蹈矩时，

你缺少的只是一个重新开始的决定。

一个对现状进行改革的决定，

就可以改变你的人生。

学习是细节

学习是一种习惯，

是表现于细节中的生活常态。

如果你不能虚怀若谷，

又如何将碧海蓝天装入怀中？

两个老人因为同住在一间病房而相识，每天都会聊一些过往。这天，他们说起了各自的经历。

老人甲：我这辈子都没遇上个能让我心服口服的人。上学的时候，老师懂得还没我多，有时候都会念错别字。我觉得没意思，很少认真听讲。就因为这样，大学没考上，早早就步入社会。

老人乙：我小时候是在乡村学校读的书，师资力量有限，很多老师只有初中水平。但他们上每一堂课都非常认真、谨慎，所有知识点和常识都是查了又查。他们虽然没有多么丰富的知识，但我却从他们身上学到了认真。

想飞得高，就要有充足的燃料。学习，无疑是最好的燃料。

老人甲：我工作以后，遇到的上司和同事都是好大喜功，为了蝇头小利争得你死我活。没一个人有值得我学习的地方。

老人乙：我的上司是个暴脾气，常常对我们发火，很多同事都讨厌他。但他做起事来雷厉风行，从不拖泥带水。我从他身上学到了果断。跟你一样，我身边也有喜欢占便宜的同事。不过他们并非一无是处，虽然贪点小便宜，但各有所长，有的精通销售技巧，有的对电脑程序了如指掌，有的组建了业余乐队，有的擅长管理和组织……他们身上都有值得我学习的东西。

老人甲：儿子让我操了一辈子心。你说他怎么就那么不长进？每天就知道玩游戏，后来辍学到一家游戏公司搞什么开发，不还是玩游戏？现在也成家立业了，娶了个老婆什么都不做，生了个女儿跟她妈妈一样懒惰。

老人乙：我跟你情况差不多，也是有个儿子。我儿子从小偏爱音乐，文化课成绩始终不理想。我开始以为他只是玩音乐，没想到他十分执著。我从他身上学到了坚持。后来我送他上音乐学校的附属中学，他凭着自己的努力考上了音乐学院，现在在交响乐团工作。我儿媳也是搞音乐的，弹钢琴的，手很宝贵，家务碰都不碰。但她教出了很有教养的孩子。这些孩子，总有让我惊讶的地方。我这辈子，要学的东西太多了。

一年后，老人乙去世，他的子女都来送行。此时老人甲也进入弥留之际，他对老人乙的子女说：“我这一生都自负了不起，不把任何人放在眼里，也从不知道该如何学习。跟他同住一个病房的这一年多，我才明白，这一生因为自负而错过太多学习的机会，而失去时只会怨天尤人。其实知识不光是在课本上，也在生活里，在每个人的身上。我如果早点儿懂得这些，这一生也会过得充实快乐。他在临走时告诉我，死亡也是一种学习，能让活着的人知道如何珍爱生命。”

说完之后，老人甲也闭上了眼睛。

滴水藏海

生命就是一个学习的过程，不单纯是在学校读书，我们的成长本身就是在学习中完成的。我们学习一项生存技能，学习如何与人相处，学习如何让自己变得强大，学习如何一步步去完成梦想……

·Part 02·
我是我的支持者

★不经历风雨怎能见彩虹，没有谁能随随便便成功。

1009次失败

他6岁就独自照顾家人，

10岁开始为家庭而工作，

15岁离开家乡独自闯荡，

40岁开了一家属于自己的加油站，

45岁创造出独一无二的吮指原味鸡，

50岁迎来事业高潮，

他65岁破产，

但他选择了坚持，迎来了另一个新天地。

1890年，美国印第安纳州一个普通的农场诞生了一个普通的孩子，他的父母为他取了一个普通的名字——山德士。山德士6岁以前的生活都十分平淡，尽管家庭收入微薄，但也可以勉强度日。可6岁那年，山德士的父亲去世，生活一下子变得困苦了。为了养活子女，山德士的母亲不得不出外打工，靠给一家罐头厂削土豆赚生活费。

山德士是家中的大哥，母亲在外工作的时候，照顾弟弟妹妹的责任就落在了他的肩头。就是在这个过程里，他学会了很多种菜式，能用简单的原料烹饪出美味佳肴。几年后，年仅10岁的山德士为了补贴家用而放弃了学习，在一家农庄干活，每个月赚15美元。不久后，母亲改嫁，山德士因为跟继父无法和睦相处而选择单独生活。

15岁那年，山德士离开家乡到了繁华的纽约，在一家汽车公司当售票员。没过多久，征兵开始，他又参加了美国陆军。在军队待了一年，山德士就退伍结婚。为了养活家人，他又开始拼命工作。他卖过保险，在商会当过秘书，还为伊利诺伊中央铁路局工作过，甚至还在一个小城镇当过治安官。除了给别人打工，山德士也尝试过创业，开过渡口公司，开过燃气灯厂，结果都以失败告终。

这一晃就是20多年，山德士转眼已40岁。就在40岁这年，他平淡无奇的生活遭到了经济大萧条的侵蚀，变得更加窘迫。他思来想去，认为与其这样担心随时被裁员，还不如再创业。于是，山德士在肯德基州开了一家加油站。加油站的生意勉强可以，但想对抗经济大萧条还远远不够。为了创收，山德士想了一个主意，在加油站旁边开一个快餐店，这样来往的行人也可以填饱肚子。不过资金有限，像样的快餐店很难开起来，山德士想了很久，决定在加油站门前摆一张桌子和六把椅子，从最小的规模做起。

快餐食谱都是山德士从小到大自创的，其中有一种非常受欢迎，就是炸鸡。就是这样简单的开始，造就了山德士辉煌的未来。炸鸡让山德士收获了第一桶金，很快，第二桶、第三桶金就源源不断而来。山德士利用这笔资金开了一家汽车旅馆，除了加油之外，还能提供更好的餐饮服务，接待更多的客人用餐。

因为事业的成功，山德士于1935年被肯德基州授予“上校”的称号。此后，肯德基上校便成为美国南方美食的代表，而炸鸡则成为肯德基上校的招牌菜。为了增加菜色，山德士苦心研究两年，创出一种新的炸鸡配方。这种炸鸡用了11种香料，制作方法也与众不同，外酥里嫩，鲜香四溢，让人吃了忍不住会吮吸指头。这种配方发明至今，香料的种类已经增加到40种，无人能及。

这种炸鸡很快便街知巷闻，许多顾客慕名而来，问题也随之而生。要做一份炸鸡，最短也要45分钟，鲜有客人有耐心等下去。山德士想尽办法都不能提高效率。就在他不知所措的时候，一种新型的压力锅上市了。这种压力锅可以缩短烹饪时间，提高工作效率。山德士立即购进，这让炸鸡所需的时间整整缩短了半个小时。

除了自己做炸鸡外，山德士还将炸鸡配方以加盟店的方式卖给了犹他州盐湖城的一家快餐店。双方约定，快餐店每卖出一份炸鸡，就要给山德士5美分的提成。就这样，山德士又有了额外的收入，生活越来越好。

然而这样的风光并没有持续很久，山德士就遭遇了人生的又一次重大挫折。美国75号跨州高速公路建成，分走了大量的车流。山德士的汽车旅馆所在的公路瞬间变得冷清，顾客也自然少了多半。不久之后，山德士就宣布破产，不得不变卖汽车旅馆，把所有收入都用来还债。

这个时候的山德士已经是65岁的老人，他事业的春天似乎就这样溜走了。难道这一生就是这样了吗？要以失败做结尾吗？不行，如果自己都不支持自己，还指望谁来帮助自己？山德士突然想到了盐湖城的那家加盟店，或许可以成立更多的加盟店，只要有人要自己的秘方就可以。就这样，山德士在65岁的时候又开始了创业。他带着自己的想法在美国各个州进行推销，结果遭到了1009次的拒绝。在第1010次的尝试中，山德士终于等到了那个肯定的答复。

谁说我什么都没有？我还有拥抱月亮的力量。

紧接着，又有几家餐馆愿意加盟。很快，山德士的炸鸡就为这些餐馆带来了巨额的收益，也让山德士迎来了事业的第二春。凭借加盟店带来的资金，山德士开了自己的餐馆，并在5年内开了400家连锁店，这些连锁店有个共同的名字——肯德基。

1009次被拒绝又如何？总会等到第1010次的肯定。

滴水藏海

山德士说他的肯德基秘方是：

不放弃，

经常相信你自己，

要忍耐，

要持正面想法，

65岁再创业也不晚，

坦然面对第1009次失败。

信念的力量

她已经白发苍苍，

所有的人都以为她的人生就是这样了。

但是她却站在了无人胆敢征服的山巅，

成为众人眼中惊叹的“攀登者”。

她最终踏上了一条完全不同的道路，

改写了自己的人生。

在胡达·克鲁克斯夫人70岁的时候，她的朋友对她说：“我们这个年纪，还能做什么呢？每天只要吃饱穿暖之后，可以和朋友打打牌就足够了，不要再去想别的事了，我们什么都做不来了。”这个观念在70岁的老太太之间原本已经是一个共识，但却遭到了胡达·克鲁克斯的反对。

她一直都很努力地生活，为了改变自己的命运，给自己的孩子更好的生活质量而奋斗了一生。当她终于可以休息，过自己想要的生活时，却有人告诉她：你什么都做不了了。这怎么能叫她甘心呢？

当她还年轻的时候，一直希望可以到远方去探险，攀爬世界上最艰险的高峰。对登山的热情在生活的压力面前偃旗息鼓了很多年，而现在胡达·克鲁克斯想要让它重新燃烧起来。她知道自己已经70岁了，知道自己的身体不如年轻时候好了，但是她认为自己胸中的信念并没有像自己的身体一样老去，她还可以做到很多事。

树立这个目标之后，胡达·克鲁克斯在朋友的惊叹与劝阻之下开始作准备，而她的子女并没有阻拦她，因为他们知道自己的母亲想要做的事情没有人能够阻挡。在此后的20多年间，胡达·克鲁克斯攀登了很多知名的山峰，其中有很多座山是年轻的登山者都望而却步的。当她雪白的头发在山顶的微风之中飘拂的时候，人们都忍不住发出了赞叹，这个已经如此高龄的登山者，究竟靠着什么力量站在巅峰之上？

胡达·克鲁克斯的年纪不断增加，她的目标却从未因此而改变，在95岁的时候，她登上了日本的富士山。对这座山峰来说，胡达·克鲁克斯是它年纪最大的拜访者。当胡达·克鲁克斯在山顶举起旗帜的时候，日本的电视台将这一历史性的时刻拍摄下来，播出的时候更引起了全世界范围的轰动。记者为此采访了胡达·克鲁克斯，希望她可以分享一下自己的感受。

在电视节目里，胡达·克鲁克斯给大家讲述了这样一个故事，她说：“我之所以一直到70岁才开始爬山，不仅是因为我的梦想一直在召唤，还有一个朋友给我的力量。”

原来，胡达·克鲁克斯在一次聚会的时候认识了一个成功的企业家，这个人不仅事业成功，而且心态从容，让周围的人都不得不折服于他的魅力。但是胡达·克鲁克斯身边有一个朋友却告诉她：“你知道吗？他的父亲是一个杀人犯，而且他还有一个不成器的哥哥吸毒成瘾。”

“那么他怎么会这么优秀呢？”胡达·克鲁克斯好奇地问。但她的朋友却无法回答这个问题，因为在所有人看来这个家庭出身很糟糕的人，是绝无可能获得如此成功的。

为了破解心中的疑团，胡达·克鲁克斯主动和这位企业家攀谈起来，对于这个问题，企业家很坦然地笑了笑说：“是的，你说得没有错，我的父亲酗酒成性，并且还吸毒。某一次酒醉的时候，他在酒吧里杀死了一个酒保，因为故意伤人罪被判处了无期徒刑，至今还在监狱之中。而我的大哥也继承了父亲的这些习惯，吸毒又酗酒，现在整天无所事事地在街头游荡。”

“那你怎么没有受到父亲的影响呢？”胡达·克鲁克斯问。

企业家说：“当我和哥哥不得不面对这样一个父亲的时候，我们都有一样的感叹——遇到这样一个父亲，我又能怎么样呢？这个感叹促使我不断认真学习，考取最好的学校，艰难地打工养活自己，因为我知道除了自己没有任何人可以依靠，我的父亲不能帮我，所以我要靠自己。而我的哥哥也因为这个感叹而不断放纵自己，因为他觉得我们有一个这样的父亲，又怎么可能出人头地过上体面的生活？一样的困惑，带给我们的是不同的信念，如果说我今天的成就全都是因为自己的努力而得到，更深层次的原因就是我对自己的信念。”

在告别的时候，这位企业家握着胡达·克鲁克斯的手说：“任何事情都无法决定我们的人生，最重要的是你要对自己的人生赋予什么样的意义。你用什么样的信念来认识自己，就会获得什么样的未来。”

这句话深刻地影响了胡达·克鲁克斯的人生观，让她发现人生是喜剧收场还是悲剧落幕并不是命由天定，关键在于自己抱持一份什么样的信念。在电视节目里，胡达·克鲁克斯讲述了自己因为这个信念而产生的改变，作为一个以95岁高龄登上富士山的传奇老太太，她面容安详地说：“很多人无法登上顶峰，不是因为他们缺少力量，而是因为他们没有信念，他们不相信自己可以成功，成功又怎么会向他们挥动橄榄枝呢？”

这个关于信念所产生的力量的故事让日本的观众受到了很大的鼓舞，我们在人生之中所追求的快乐便是对未来的指引，但很多人却无法在这个指引之下前进，因为他们缺少前行所需要的力量，这种力量便来自于信念。

信念并不是天生的，它来自于一个人的生活经验，也来自于他对这个世界认知过程中所积累的坚毅品质。具备坚定信念的人可以拥有更高品质的人生，因为他们相信自己，可以通过自身的人生经验来断定自己所能做到的程度。简而言之，信念就是你“有把握”。当你开始执行一个计划的时候，你心中感觉自己非常有把握，便是信念给你的力量。这种把握感让你敢于尝试，勇于付出行动，做到很多人不敢去想、不敢去做的事情。

但是在一个人产生信念的时候，也有很多负面的阻力出现。经验可以给你充分的把握，促使你作出一个勇敢的决定；但经验也会让一个人对自己作出限定，出现“自我设限”的信念。负面的信念让你否定自己，让你无法完成原本可以完成的任务，就算你的身体允许你成为一个优秀的登山者，但因为这种“自我设限”的否定，内心之中认为自己已经无法做到，也会导致你最后的失败。

哈佛大学的亨利·毕其尔博士是神经学研究的顶级专家，他认为一个病患之所以可以康复，药物的作用是有限的，最重要的还是他内心之中的信念所产生的力量。亨利认为一个人的信念可以让他摆脱药物对身体造成的影响，如果他十分相信这种药物所产生的疗效，就会积极地调动自己身体的能量来与病毒抗争，这是他著名的“心理神经免疫学”理论的核心，通过这个学科的科学证明，亨利·毕其尔博士告诉我们：信念有时候比治疗本身更重要。

为了证明自己的观点，亨利·毕其尔博士组织了一个实验，他以100名医学院的学生为实验对象，将他们分成两组，分别给他们红色包装的兴奋剂胶囊和蓝色包装的镇静剂胶囊。服用了这两种不同胶囊的实验者都表现出了相应的反应，服用兴奋剂的一组人非常亢奋，不断奔走交谈；而服用了镇静剂的一组人则安静地坐在那里一言不发。事实上，这两组人所服用的药物都是相同的维生素，其中并无任何兴奋剂和镇静剂的成分，但他们却通过自身的信念让身体机能产生了相应的变化，出现了真实的兴奋和抑郁的表现。

当你相信自己可以做到某件事或者做不到某件事的时候，我们称之为专门性的信念。譬如你相信自己能够开车、能够跳舞，但你却不相信自己可以演讲、可以唱歌。这种信念影响的只是你开车或者演讲的能力，让你完成这件看上去很难或很简单的事情。但有一种信念不仅影响生活的某个方面，还可以让你的整个人生都被颠覆，那就是普及性的信念。这种信念的力量大到你无法想象，在你生活的每一个层面都有它的影子，你对自己是否肯定，你对别人持什么样的态度，你的人生观、价值观是什么样，都因为这种普及性的信念而受到影响。这种信念如果可以改变你对自己的人生设限的部分，就会让你的潜力爆发出无穷的能量，超越自己成为一个卓越的人。因为信念一旦被你的大脑所接受，就好像给你的神经系统下发了一道命令，让它来拓展你的人生。

信念对一个人的影响是如此强大，它能够促使我们做出令所有人出乎意料的举动，也可以让我们的行动力被削弱。了解它的力量是我们调动自己信念的第一步，也许就在此时此刻，你的内心之中有一个信念正在形成，只要你按照它的指引去努力，就能够体会到它对你的人生所带来的改变。

滴水藏海

如果想要成为自己人生的主宰，就要首先为自己树立一个充满强大正面能量的信念。你要明白自己的信念是什么，也要知道自己想要什么样的人生。当你在信念的促使之下发现自己可以掌控全场，也就会成为你人生的主导者，追寻你想要的生活并最终获取它。

连工资都发不起

记者们问莱万特队的成功秘诀，

该队的厨师说：“秘诀有两个，比萨和啤酒。”

莱万特队因为太穷，

队员们的伙食十分简单，

就连聚会都只有比萨和啤酒，

可谁敢说这样的队伍没有进球的可能？

莱万特队成立于1909年，位于西班牙巴伦西亚市的莱万特。跟赫赫有名的巴伦西亚队相比，莱万特队简直是一文不名。几乎没人关注这支不出成绩的小球队，也没人关心它的历史其实久于巴伦西亚队。然而就是这样一支小球队，成为了2011年西甲赛场上的一匹黑马。

在过去的一个世纪里，莱万特队几乎没得到过什么傲人的成绩。长期以来，它都只能参加一些低组别联赛，没有关注度，没有铁杆粉丝。就算这支球队曾经出过斯蒂法诺这样的球星，也无法让它翻身，因为人们实在无法对一支常年不出成绩的球队产生兴趣。

的确，莱万特队太弱小，不光是请不起大牌球星，就连球员的工资都发不起。从21世纪初期开始，莱万特队就在财政赤字中挣扎。到了2008年，这支球队已经欠下队员共计1800万欧元的工资。也是因为财政问题，莱万特队的级别被迫降低。

当2011年新赛季来临的时候，莱万特队寒酸依旧，整支队伍的预算还不如皇马一个球星的年薪高，更别提每个队员的工资了。因为经济紧张，这些队员三年没有拿到工资。职业联盟为了解决这个难题，特地将莱万特队电视转播费的一半拿来支付球员工资。可这些钱还没有到球员手里，就有一多半用来还债。是的，莱万特队不仅是一支发不起工资的球队，还是一支负债高达8800万欧元的球队。就因为这样，莱万特队几乎成了西甲赛事上的透明团队。谁会关注这样一支寒酸的球队？连球员工资都拖欠，还指望球队里有什么球星和好教练？的确如此，皇马新赛季的预算超过四亿欧元，梅西一个人的年薪就有1400万欧元，而莱万特队所有队员的工资加在一起只有650万欧元。这个数字足以证明没有一个球星愿意为莱万特队效力。

没有球星还不算什么，莱万特队甚至连一些年轻队员都请不到。那些活跃在球场上的没有名气的年轻球员，也没有一个会加入看起来毫无前途可言的莱万特队。于是，莱万特队成了一支名副其实的“老人”队，队员的平均年龄超过了31岁，年纪最长的队长已经36岁。在西甲联赛中，还从没有出现过这样一支老龄化的队伍。

“如果我们放弃自己，那就更没有支持者了。”莱万特队的队员面对不到一万名的支持者时说。他们真该谢谢自己，不过还有一个人他们不得不感谢，那就是上个赛季的主教练加西亚。加西亚跟所有教练一样，希望自己带领的球队可以有更大的进步，能在新赛季里表现出色。但他显得比西甲其他教练低调得多，没有华丽的宣传口号，没有出位的训练方式，他更像一个心灵导师。为了激发莱万特队员的斗志，他在球员更衣室和走廊上贴满了曾经赢球的剪报和球迷拍下的照片。所有能看得到的地方，全都是励志标语。每个周末，他会在球员会议上朗读一封球迷来信，然后把这封信贴在更衣室。他告诉所有队员，比赛是属于大家的，不是属于个人的，所以大家要对身边的同伴足够相信。换言之，团结就是力量。

任何人都有进球的可能，不要低估，不能轻视。

为了增强大家对同伴的信任，他让球员们蒙住双眼，站在训练场的墙壁上，背朝地面倒下，让下面的同伴接住。这样的训练每天都会进行，在最初的几天，大家上去后都战战兢兢，觉得自己肯定会摔在地上，脑袋里幻想了无数次被摔后的惨相。而下面的同伴则在想，一定不能让他摔到地上，一定要接住他，因为他是我们不可或缺的伙伴。就这样，信任一点点在队员们心里建起。

2011年1月，加西亚在离开球队之前为所有队员准备了特殊的球衣，上面写着Launionessalvacion（团结就是力量），这个时候的莱万特队在西甲排行榜上排倒数第一。可就从这个时候起，莱万特队开始创造属于自己的奇迹。

加西亚离开球队后，马丁内斯成为莱万特新一赛季的主教练。他也是个没什么出色成绩的教练，看上去十分平庸。然而他却比加西亚更热爱这群队员，跟队员也更加亲近。在他的带领下，莱万特在新赛季不断创造出惊人的成绩，这支默默无闻的穷酸队伍从垫底一跃成为可以跟皇马、巴萨抢夺榜首位置的“黑马”。没人再漠视这支队伍，没人再嘲笑他们又穷又老，他们将成为西甲联赛上的新贵。

滴水藏海

你若说服自己，

告诉自己可以办到某件事，

假使这事是可能的，

你便办得到，不论它有多艰难。

你若认为连最简单的事也无能为力，

你就不可能办得到，

鼹鼠丘对你而言，也变成不可攀的高山。

保持本色，我就是我

她不敢展示自己，

因为那会引来无端的嘲笑，

像一把尖刀刺在她的胸口。

她只想成为别人喜欢的那种人，

所以给自己制定了无数的条框，

将自己桎梏其中。

但那样的人生有多么痛苦，

只有她自己知道。

没有人会喜欢一个人虚伪的表演，

也没有人会爱上一个复制品。

让你的本色展现出来，你就是唯一的你。

她从小就是一个非常敏感的孩子，这并非是因为她的天性，而是因为她实在太胖了。圆乎乎的身体配上那张圆嘟嘟的脸蛋，让她无处不受到人们的嘲笑。

“瞧，那个胖女孩又过来了！”每当听到人们这么讲的时候，她总是低下头，迅速地从人群之中走过，任凭大家不断发出窃笑也不敢回头看一眼。因为她怕自己肥胖的身材会招来更多的嘲讽。

但是母亲似乎没有发现这一点，她总是为她准备那些款式宽松的衣服。“宽衣好穿，窄衣易破。”母亲总是洋洋自得地这样说，这种话让她的脑中像是炸响了一个惊雷，她每次听到都如同五雷轰顶一般脸色苍白。

她也曾经抗争过，嗫嚅着对母亲说：“可是，我不想穿这么宽松的衣服，显得我很……”

“很胖是吗？你本来就胖，不管穿什么都无法掩盖你浑身的肥肉。”母亲一边说还一边发出轻快的笑声，她以为小女孩根本不懂得什么叫做美，更不知道此时的她已经有了强烈的自尊心，而这种来自至亲的嘲笑让她受到更大的伤害。

于是，她屈服了，她穿着母亲为她准备的一点儿美感都没有的裙子来到学校，不敢和任何女生站在一起，也不敢站在大家的面前说一句话。她拒绝参加任何的室外运动，连体育课都不肯去上，老师最后有点恼怒地说：“你真是白白浪费了这一身的肉，为什么就不能多做点运动呢？”

她什么都不说，只是将自己的头放得更低，似乎要将自己埋进尘埃之中去，才能躲避语言带来的刺痛。

当别的女孩兴奋地迎接美好的青春时代时，她的头还是没有抬起来。她又何曾不希望有一个帅气的男生朝自己送来微笑，何曾不盼望着收到一束玫瑰？于是，她也去参加年轻人扎堆的舞会，希望表现出大家都喜欢的那种样子，和大家一起喝啤酒，在酒吧里放声大笑。但还是没有人注意到她，别人送来的还是那种嘲笑，有时候甚至会碰到有点惊恐的眼神。

后来她也像别人一样嫁人了，虽然她的丈夫比她大好几岁，但幸运的是那是一个非常和善的男人，对总是自卑地低下头的她有一种无限的怜爱。从此，她被别人叫做道格拉斯夫人，与这个道格拉斯先生一起出现在大家的眼前时，她依旧显得那么紧张局促。虽然丈夫总是告诉她：“放轻松一些，没有关系。”但她还是无法改变自己。

成为道格拉斯夫人之后，她不得不和丈夫一起出席一些场合，丈夫的同事都带着他们美丽又善于交际的妻子，她希望自己也可以表现得像别人一样健谈，可以和大家打成一片。于是当别人说了一个笑话的时候，她总是配合地哈哈大笑，震耳欲聋的声音让周围的朋友皱起了眉头。有时候她也主动提出一个话题，但总是得不到大家的响应，大家敷衍两句之后就四散而去。

她感觉到大家对自己并不那么欢迎，又一次陷入了困惑之中，虽然丈夫做了很多努力希望她开心一些，却无法阻止她陷入抑郁。她开始躲避朋友，不愿意参加聚会，甚至听到门铃声就会紧张。

“我已经努力了，为什么还是这样？”她面带愁容地问自己的丈夫。道格拉斯先生拉起她胖胖的手，微笑着说：“当我还小的时候，我的母亲就告诉我们，不管发生了任何事，都不要改变自己，本色的自己就是最出色的你。其实你可以做到，为什么你总是想要做一个别人心目之中的人，做你自己难道不好吗？”

这句话像一道闪电一样划过她的脑海，瞬间照亮了她。“做自己！做本色的自己！”她的心中开始发出一阵呐喊，从小就不能成为自己想要成为的人，让她痛苦万分，但在追逐那个不属于自己的角色时，她却忽略了自己本身。“我的本色在哪里？我不能再去模仿别人，不能再去逼迫自己进入一个不适合自己的模式！”

几乎是一夜之间，她变成了另外一个人。她开始按照自己的喜好穿衣服，她展示出自己细腻又真诚的个性，虽然在朋友聚会之中再也听不到她放声狂笑，但微微含笑坐在一旁的她总能获得大家的关注和赞赏。她主动走出家门去交朋友，和他们交流自己的真切感受，说出自己作为一个胖子的种种烦恼和喜悦，所有的人都被她真实的讲述打动了，就像是一次成功而又震撼人心的演讲一样，没有任何人嘲笑她的胖，只会觉得她是那么可爱坦诚。

一个人最痛苦的事就是不能成为自己，不能在心灵和身体之中保持自我的本色，虽然你拥有了自己的真实生命，却不能展示真实的自己，那样的人生便是白活一场。

滴水藏海

发现自己，保持自己的本色，做一个独立的人。这样看似轻描淡写的一句话，却蕴藏着生命最高贵的价值。一个不能成为自己的人，一生都只能模仿别人、成为别人的复制品，他的生命意义是那么苍白。保持自己的本色，就是让大家认识到真正的你的唯一途径。

要给自己信心

蜗牛妈妈告诉小蜗牛：

正是因为我们没有保护，

所以才要自己保护自己。

靠谁都没有用，

要强大起来，只能靠自己。

有只小蜗牛问妈妈：“妈妈，为什么我们要背着这么重的壳生活？”

妈妈说：“因为我们的身体没有骨骼，只能在地上爬，爬又爬不快，所以必须要有一个壳来保护自己不受伤害。”

小蜗牛又问：“毛毛虫也没有骨骼，也只能爬，可它为什么没有壳？”

妈妈说：“毛毛虫有一天会变成美丽的蝴蝶飞上蓝天，蓝天会保护它。”

小蜗牛接着问：“蚯蚓也没有骨骼，也是爬着，它也没有壳。”

妈妈说：“蚯蚓会钻土，它一般都生活在土地里，大地会保护它。”

小蜗牛突然伤心起来：“为什么我们这么可怜？没有蓝天的保护，也没有大地的保护，只有背上重重的壳。”

妈妈笑着说：“正是因为我们没有保护，所以才要自己保护自己。靠谁都没有用，要强大起来，只能靠自己。也只有自己，才是自己的支持者。”

越是在关键时候，越要相信自己，给自己信心，否则就会像丢了壳的蜗牛，变得不堪一击。

凯瑟琳·格雷厄姆对这点深信不疑，如果不是她的自信和坚持，恐怕就不会有今天在传媒业首屈一指的《华盛顿邮报》。

《华盛顿邮报》本来是凯瑟琳丈夫的产业，丈夫去世后，凯瑟琳才被迫接手。对于凯瑟琳来说，办报纸完全不在自己的能力范围内，在这之前，她连一份完整的《华盛顿邮报》都没有看过。不管愿不愿意，凯瑟琳都必须走下去，因为《华盛顿邮报》是丈夫的心血。

上任后不久，凯瑟琳就遇到了大麻烦。报社的记者和部门主编都是男人，他们坚毅、个性，观点独特，口齿伶俐，相比之下，凯瑟琳显得迟钝、跟不上节奏。她没法理解这些男人的想法，就连他们写的文章她都不能完全看懂。有的时候，她感觉自己在他们面前显得很傻，根本没法服众。此外还有一个很大的问题，就是《华盛顿邮报》的销量。在凯瑟琳接手前，《华盛顿邮报》的销量一直不理想，年收入少得可怜。

有一次，她跟自己的老友诉苦，说自己是个愚蠢的老板。老友跟她说，销量上不去，证明《华盛顿邮报》有很大的问题，说不定最大的问题就是那些男士专家们写的东西太晦涩难懂。不如这样，你每天都强迫自己看完自己的报纸，凡是看不懂的地方，就叫来写该文章的记者探讨，一直到你懂了为止。

凯瑟琳按照老友的话，每天都跟记者们交流。久而久之，她不仅提高自己的专业水平，还发现了《华盛顿邮报》的诸多问题。显然，《华盛顿邮报》已经落伍了，那些枯燥的长篇大论根本无法吸引读者。

为了解决这个问题，凯瑟琳在内部来了次大换血。她找来当时炙手可热的媒体达人、《新闻周刊》主编希拉德利担任《华盛顿邮报》的副主编。希拉德利又召集了一群能追随时代脚步的记者，这些人不是普利策奖的得主，就是圈内数一数二的“麻辣记者”。这个团体成为《华盛顿邮报》的主力，并在短时间内将《华盛顿邮报》的销量提升了15％，年利润是原先的两倍。

不管自己是谁，不管面对的是谁，信心都可以让自己变得高大。

1971年，凯瑟琳打算让《华盛顿邮报》在华尔街上市，但股票公司对这位女性领导者始终充满疑惑，没人同意。但凯瑟琳没有放弃，她对《华盛顿邮报》和自己充满信心。在股票推荐大会上，她以顺畅的演讲陈述了《华盛顿邮报》的优势和前景，成功打动了在场的所有金融专家。

跟凯瑟琳一样，伊莎贝拉也是位充满自信魅力的女领导，而且她们都是犹太人的后裔。伊莎贝拉在房地产行业炒得火热的时候转行卖起了活动房，当时身边所有人都在反对，认为她这样做很冒险，亏本的概率要大于赢利。但伊莎贝拉始终相信自己的决定，她说：“根据我的调查，活动房屋的市场在逐渐成熟，购买人群越来越多。我知道自己这样做的冒险程度，也知道会面临什么样的糟糕局面，但我会竭尽所能弥补失误和过错，全力赶上别人的脚步。如果连这点信心都没有，我就不是伊莎贝拉。”

就这样，伊莎贝拉用为数不多的积蓄开始四处找活动房屋制造商。经过无数次的碰壁，终于有一家厂商愿意试着跟她合作，她可以从厂商那里得到一小批免费的产品，如果销量好，就继续签约，如果销售失败，也在她的经济承受能力之内。本来厂商并不看好伊莎贝拉，只是觉得她是个女人，挺不容易，给了点同情分。可谁知道，伊莎贝拉在短时间内就卖光了产品，而且还源源不断接到订单。那一年，她卖出了超过100万美元的活动房。

滴水藏海

如果一开始就不相信自己会成为那样的人，

那么永远不会朝着那个方向前进。

就算前进，也会因为一点儿挫折而折返。

如果一开始就相信自己会成为那样的人，

即使最后没有变成那样的人，

也会在临死前站得比一开始更高。

我能胜任

在危难之中，

原本以为此生再无任何可能重见天日。

但只是内心的一点儿坚持，

让他坚信自己可以做到。

逆转就在那一刻发生！

原来胜利就在不远处，

只看你是否能够再多坚持一分钟！

那是1944年7月的一个夜晚，作为一名参加第二次世界大战的美国士兵，他不幸负伤了。在舰艇上没有多少医疗设备，舰长为了让重伤的伤员可以得到救治，便让一名海军下士驾驶着一艘小船，乘着夜色将他送上岸去。

当他们出发的时候已经是半夜了，在惊涛骇浪之中行进的小船显得那么漂泊无依。下士不断地划船，辨别着方向，他的伤口也一直在流血。海上的夜晚让他的伤情越来越严重，但下士却似乎迷失了方向。

“我们好像走错方向了！”在经过了四个小时的航行之后，下士终于崩溃地大喊起来，丢掉了自己手中的船桨，开始痛哭。“我没有将你安全地送上岸，而且很有可能会遇到敌人，不然就是要在茫茫的大海之上葬身鱼腹之中，我真是一个失败的士兵。”说着，下士居然掏出手枪，想要自杀。

他捂住自己尚在流血的伤口，颤巍巍地站起来夺下下士手中的枪，厉声对他说：“不要这样！虽然我们已经航行了四个小时，虽然我的伤口一直未能止血，但这并不代表我们就要死！既然现在我们还活着，就不能放弃！你要相信自己可以做到！”

下士的情绪依旧不稳定，其实他自己的心中也充满了惶恐，脑中有一个声音在不断地问：“你能做到吗？你能活着出去吗？”但当他看到惊惶失措的下士时，便明白自己绝对不能表现出失望，他要告诉这个小兵自己可以和他一起逃离这个困境。

两个人开始齐力划船，划了没多远就听到一声巨响。前方岸上射向敌人的炸弹忽然炸响，在爆炸火光的照射之下，他们发现自己距离海岸只有不到两三海里的距离。

这真是一次死里逃生的经历，而这次经历也对他产生了很大的影响。他想到自己曾经努力要做的很多事，都是在认为无法完成的情况之下放弃，也许再坚持一会儿，对自己多一份自信，他原本可以取得成功。正如同这一夜在那不勒斯海上的戏剧性遭遇一样，如果在危机的关头他不相信自己可以做到，不认为自己能够胜任那一次航行，也许早就命丧海湾，在即将达到岸边的时候成为一具海上浮尸。

战争结束之后，他退伍回乡。当别人问他有什么计划的时候，只有高中学历的他却说：“我要成为一个作家。”

周围的人都窃窃私语，连最好的朋友也都认为他在说笑。“伙计，我知道你有几斤几两，你绝对不是做这个的料，还是赶紧找一份靠谱的工作养活自己吧！”这种半嘲笑半劝诫的话在他的耳畔不断响起，但他却不为所动，依旧坚持自己想要成为作家的想法。

他开始笔耕不辍，用自己全副心神创作了很多故事，但结果却不尽如人意，收到的几乎全部都是退稿信。但是他相信：当生活出现了巨大的阻碍时，当梦想看上去还离得很远的时候，也许就是逆转即将到来的时候。他不认为那是自己的错觉，他坚信那一夜海上航行带来的体会：在最黑暗最危险的时候，要相信光明就在前方。

在坚持不懈的努力之下，他的稿件逐渐引起了出版社的注意，一些作品也出现在了报纸杂志上。胜利既然已经冒出了一线曙光，他又怎么会轻易放弃呢？通过多年的努力，他终于成为美国最著名的纪实小说家，作品得到很多专业评审机构的肯定。

在某一次为他的长篇小说所举办的颁奖典礼上，记者问他事业成功的关键点是什么，大家都以为他会说是母亲的教育或者师长的栽培，但他却出乎意料地说：“促使我获得今天成就的，是‘二战’时期那一夜海上的绝望航行，正是那一次经历让我明白，就算是最困难的时候，也一定要相信自己能够胜任。只要相信，你就可以做到。”

每个人的生活周围似乎都有一堵高墙，为我们制造了一个围城，让你无法发挥出自己的真实潜能，而只能去做一些别人认为你可以做到的事情。这样的围城有时候是主观形成，有时候则是因为周围的人对你的偏见造成，不管它的成因如何，所带来的危害都是相似并且显而易见的。陈规陋俗会限制一个社会的前进脚步，而内心的围城则会限制你成为一个更加优秀的人，让你放弃原本可以承担的重任，你内心的声音不再是“我可以”，而是被“我不行”所代替。想要让你的生命价值最大化，想让这一生有所作为，就必须学会突围，从自己的心理堡垒之中发掘出一条捷径。

生活的突围并不仅仅在于那些激动人心的重要时刻，更多改变命运的时刻都显得非常细微，当它出现的时候你也许并未察觉，直到回首来时路，你才会发现那一个时刻是多么严峻。

在一个小车站里，有一个默默无闻的电报收发员，他每天的工作就是接收上级的命令，然后再翻译、转达给各个部门。这个车站的站长从来都没有注意过他的存在，周围的人也不知道这个人究竟有什么专长。但是机会却总在不经意之间出现，某一年的冬天，因为大雪忽然降临，道路出现的障碍导致多条铁路阻塞。在抢修的过程之中，这个小站不得不停靠了很多辆车。

当车辆越聚越多的时候，车辆调度便显得极为重要。但站长因为一些琐事离开了自己的办公室，没有他的命令，大家都不敢让停靠的火车出发。正在这个时刻，这个小小的电报员站出来说：“为什么不用站长的名义让火车开出去，给后面的车腾出一个位置来呢？我相信如果站长在这里，他一定也会这么做的。”

虽然大家都知道应该这么做，但没有人敢于承担这件事所带来的后果，大家都不愿因为自己职责之外的事情而带来不可预测的责任。众人都沉默了，有一些人还低声嘀咕着：“你一个小小的电报收发员，可以承担这个责任吗？”

“我可以！”在大家诧异的目光中，这个原本默默无闻的电报收发员站起来，坚定地走进了站长办公室，按下了信号按钮。

当车辆拥堵情况终于获得缓解的时候，站长也回到了车站，他听了大家的报告，并没有像别人预测的一样责备这个年轻人太过于莽撞，只是轻轻拍了拍他的肩头，说：“你为什么敢那么做？如果出事了你认为自己可以承担吗？”

“是的，我可以。”依旧是那么坚定，这个小小的收发员给了站长一个肯定的答案。而站长却只是笑了笑。

在之后的工作之中，站长对这个小伙子加倍留心，发现他的工作虽然很枯燥，但他却非常认真并且尽职尽责，就算是自己职责之外的事情，他也很乐于承担。于是不久之后，他就被升任为站长助理，在站长离开车站之后也成了他的继任者。

想要突破人生的围城，告诉别人你可以胜任，并不是一件易事。我们首先要具备认识事态的智慧，理智而谨慎地找到身边所隐藏的重重危机，杜绝让恐惧和否定占据自己的内心。其次还要有承担责任的能力和勇气，要依靠自己的意志找到突围的最佳途径。唯有做到有勇有谋，才能让你在担负重任的过程之中不负众望，真正成为一个胜任者。

滴水藏海

如果我们的生活就像是攀爬一座山峰，那么担负起你的责任就是登山最有力的腿脚；如果我们的责任是一块土地，那么勇于承担就是播下希望的种子。不管你遭遇的困难有多大，只要告诉自己你可以胜任这一切，就是迈出了战胜困难的第一步。

敢想还得敢干

想砍树赚钱又觉得辛苦，

想狩猎又觉得危险，

想来想去，最后一无所获。

不是想法有问题，

是行动能力有问题。

想好了就去做，

因为岁月一蹉跎，就丢了很多机会。

有两个年轻人想赚钱，他们在一起想来想去，终于想到了个方法——砍树卖木。他们算了笔账，一棵树可以赚10个硬币，那如果一整片林子都砍完，很快就可以变成富翁。两个人兴高采烈喝了顿酒，然后各自回家了。过了好多天，两个人都没有出现在林子里。一个月后，两个人又聚在一起，聊了一下觉得砍树既辛苦，赚钱又慢，所以放弃了，决定另辟蹊径。商量一番后，两人决定打猎，卖野兽的皮毛，一张皮毛就够吃一年了。这样一来，用不了多久，两个人就可以变成富翁。他们越说越起劲，越说越高兴，喝了酒又各自回家了。又过了很多天，两人没有一个去打猎。他们又聚在一起聊了聊，发现打猎有很多不切实际的地方，比如很危险，为了赚钱赔上性命太不值得。

两人商量来商量去，决定一起到城里打工，这是最安全，也最省力的方法。

一年后，两人在城里碰到了一个老熟人，那人现在已经是个富翁。他们就问那人变成富翁的方法，那人说：“我就是靠砍树卖木头赚钱的，一年就赚了个盆满钵溢。”两人听了非常后悔，后悔当年没能把想法变成行动。

过了一年，两人又在城里碰到了那个熟人，此时那人已经富甲一方。他们又问那人赚更多钱的秘诀，那人说：“没什么秘诀，我砍了树以后发现很多野兽没处藏身了，很好猎杀。我就雇了几个人帮我捕猎，然后把野兽皮毛卖出去，很自然又赚了一大笔。”两人听了更加懊悔，明明当年他们已经想到了，为什么却是别人先成为富翁？

有想法是很了不起，但如果始终不去实践，永远是纸上谈兵，难成大器。再来看另一个故事。

无论如何，跳起来，才能离天空更近。

他是个普通的中学生，因为爱好欧美的魔幻小说和游戏，所以拼命学习英文，后来考上了麻省理工学院，攻读电子工程。在一次偶然的机会里，他读到了一本英文原文魔幻小说。从小说第一章开始，他就被深深吸引，从此爱不释手，就算不睡觉、不吃饭也要读完。这本小说就像有魔力一样抓住了他的心。因为喜欢这本小说，他开始关注小说作者。这本小说的作者本身是牛津大学的教授，是个天才的语言学家，他在小说里用了许多古代英文，还有一些不常见的单词。这本书对许多英语国家长大的人都造成了阅读困难，更别说母语是中文的他。

可就是因为太喜欢，所以他翻阅了许多古代英语的资料，终于完全读懂了这本小说。回到国内，他发现这本小说的中文版销路很差，最根本的原因是翻译水平太差。为了让更多中国人喜欢这本小说，他决定重新翻译一遍。于是他给出版社写了一封请缨信，表示自己可以翻译得更好，更能准确反映原作者的构想，还说如果他的重译本不能买到一万册，一分钱都不要。

出版社看中了他这份胆识，决定签约。从此之后，他开始一天16个小时的翻译工作。经过9个月的时间，他终于翻译出120万字的小说。小说出版后，很快销售一空。短短时间内，他就赚到了700万人民币的版税。

他叫朱学恒，那部小说名叫《魔戒》，中文译本叫《指环王》，那一年，他27岁。如果他当初的想法只是个想法，那么今天的《指环王》恐怕只是个遥远的名字而已。

亚伦眼中的世界一片漆黑。在那里，无论他怎样奔跑，都无法逃出黑暗的尽头。

12岁的时候，亚伦的病情恶化。他得了少年性黄斑变性，这种病会让人的视力渐渐下降，直至失明。至今为止这种病的病因和治疗方法都不确定。最后他未能逃脱失明的厄运。随后，原本对他宠爱有加的学校社团也将他扫地出门，包括他最热爱的校足球队。

然而，在妈妈的劝说下，亚伦并没有在世人的漠视中陷入绝望，他找到了一个人也能做的运动，那就是游泳、越野跑和公路自行车。亚伦通过坚持不懈的努力，成为了学校最棒的选手。他与一般的学生比赛，绝对不会战败。高中毕业那年，亚伦第一次参加了铁人三项比赛，他承受了难以负荷的苦痛。那时候他绷紧全身，用视觉之外的其他所有感观和自己竞争。他的身体到处都是淤青，伤口血流不止。妈妈一度劝他放弃这项对他来说无比艰难的运动，可是对于他来说，那份成就感就是最珍贵的礼物。

亚伦考上密歇根州州立大学后，进入了运动专业。然后，他参加了60多次铁人三项竞赛。妈妈已不再阻止他了。因为，她知道儿子是在与这个世界的冷酷与偏见抗争。

2003年，他被美国铁人三项协会选定为当年的代表选手，并在铁人三项协会主办的“世界锦标赛”上获得了残疾组的亚军。第二年，他登上了冠军领奖台。

“亚伦，妈妈早就知道你能做到！”

妈妈欣然接受了儿子递过来的奖杯。她为自己的儿子感到骄傲，久久伫立。

滴水藏海

如果把梦想比喻成灵魂，

那么付诸实践就是躯壳。

没有躯壳，灵魂无处安放，

四处飘荡，终有一天会灰飞烟灭。

看我们的脚下，

没有那一长串脚印，

怎么走到今天？

心理测试
PSYCHOLOGICAL QUIZ

让我们开始吧！

你是个有野心的人吗？

野心往往是成功的原动力，接下来的测试将帮你了解自己的野心究竟有多大。每道题有三个选项，A是的；B很难说；C不是。请根据实际情况回答。

Ready Go……

（1）工作后仍然积极学习充电，增强自己的综合竞争力。

（2）节假日经常加班。

（3）对输赢非常在意。

（4）看到资历不如自己的人很成功，内心非常愤怒。

（5）相信野心越大，成功的动力越强。

（6）认为一无是处的人是失败者。

（7）总想获得更大的成功，取得更高的地位。

（8）认为自己受到领导的重视很重要。

（9）出人头地越早越好。

（10）一项比赛如果不能获得名次就不参加。

（11）即便成绩相当优秀，你也很难对自己满意。

（12）总希望在团队中成为领导者。

（13）想比自己的父母、兄弟更成功。

（14）解决棘手的难题后会有巨大的成就感。

（15）为自己的目标奋斗会不知疲倦。

（16）始终有一个希望达到的目标。

（17）喜欢和别人比较成绩。

（18）很在意别人的批评意见。

（19）日常体育活动和棋牌娱乐也要分个输赢。

（20）对自己的知识储备和能力总是感到不满。

（21）不愿意从事稳定但发展机会少的职业。

（22）愿意从事风险性高但升迁机会多的职业。

（23）如果是企业领导，希望自己胜过所有员工。

（24）恨不得今天努力，明天就能获得成功。

（25）渴望成为周围人中最富有、最成功的一位。

认识你的人觉得你是这样的吗？

计分方法

选A得2分，选B得1分，选C不得分。

测试结果

得分越高，证明测试者的野心越大，目的性越强；相反，则证明测试者野心很小。从下面的列表中你所处的年龄段以及对应的分数可以看出你的野心大小。

★野心年龄分布表

★野心较大

你有很强的进取心，你的工作动机就是要取得成就。你很看重成绩，对自己的能力有客观的评价。你是个很现实的人，对周围的环境能作出客观的判断，并与之相适应。

★野心一般

你有着一定的野心，但对成就的态度比较随意，成绩不是你生活的全部。你对自己有着比较客观的评价，你的进取心一般，你的兴趣广泛，并不局限在工作上。

★野心较小

你这个人野心较小，属于默默耕耘、不问升职只求加薪的类型。你的工作态度非常好，只要肯钻研，一定会得到上司的赏识。

★野心很小

你的野心很小，缺乏上进的动力和目标，你很容易满足现状，缺乏竞争意识，这对工作很容易产生不利的影响。

·Part 03·
看到自己的光芒

★机会就像一扇迅速旋转的门，当那个空当转到你面前时，你必须迅速地挤进去。

学会欣赏自己

6岁能做什么？

16岁能做什么？

26岁能做什么？

她能做的一直没有变过，

就是对服装设计的热忱，

还有对自己的肯定和鼓励。

女孩6岁的时候失去了母亲，几年后，父亲也自私地抛下她独自去了美国。没有生存能力的女孩只能跟着姨妈一起生活。姨妈开了一家裁缝店，她就在店里做些缝缝补补的事情。其实从母亲去世起，她就已经学会最基础的缝纫技术。女孩心中有朵小小的火花，希望有一天能亲手做一套自己喜欢的衣服。但是没人欣赏她，就连姨妈都小看她。但她出色的审美，是连苛刻的姨妈都曾称赞过的。可这又有什么用？她的审美在巨大的生存压力面前根本不值一提。

16岁那年，姨妈打算把女孩送到修道院，因为没有她的生活会宽裕许多。女孩偷听到了姨妈和修女的对话，哭着偷跑出去。她一口气跑到附近的山上，一边喘气一边哭泣。她实在不明白，自己帮了姨妈很多忙，没有白吃白喝，为什么姨妈还是残忍地要抛弃自己。“我妈妈离开我，我父亲不要我，我姨妈要扔了我，全世界都不喜欢我。我会缝纫，会裁剪，甚至会设计服装，为什么要遭遇这样的命运？我难道这么差劲吗？什么时候能有自己的天地？”女孩一遍遍问自己。

要回去吗？还是就这样离开姨妈家？如果回去，一定会被修女带走。可不回去，该去哪里呢？她身无分文，哪里也去不了。最后女孩还是选择了回去，跟修女去了修道院。在那里，她仍然要做一些最简单的缝纫工作。所幸的是，这些工作让她获得了报酬，有了点积蓄。

靠着这点积蓄，女孩开了家属于自己的服装店，专门出售自己设计的女装。当时的女装风格单调乏味，全都是有着紧紧束腰带的厚重裙子，从脖子包到脚。女孩厌烦了这种穿着，她将束紧的腰带取下，换上了可以凸显女性曲线的贴身衬衫，这种衬衫大胆露出了女性纤细的脖子；她脱了沉重的裙子，换上了利索的裤子，而且露出了性感的脚踝。

这种服饰一经推出就在时尚界掀起了轩然大波，如此出位的服装前所未有。裸露脖子的衬衫和露出脚踝的裤子，不仅穿着起来方便舒适，也展现出女性干练的一面，是具有时代意义的服装。不，这不单纯是服装，而是思想，是女孩渴望甩掉束缚、展现自己、学会欣赏自己的开放思想。

很快，女孩的服装就成为潮流的一部分。媒体对她争相报道。有一次，一家著名的时尚栏目采访她，记者问：“这次还是黑色主题吗？黑色想表达什么？”

女孩能从记者的口吻里听出轻蔑和不屑，好像那位记者非常不情愿来采访她。她一如既往地沉着，“黑色是经典色，沉稳大方，最抢眼，也能遮盖女性身材上的瑕疵。”

“听说您小时候一直给人当裁缝的吧？还在修道院待过。就这个起点来说，您现在真是干得不错了。”记者还是那么傲慢，也许是因为眼前这个女孩没有好的出身和背景，也没有在专业院校学习过，给人的感觉并不权威。

我这样想：即便做不成蝴蝶，也要做一只永远向往光明的蛾子。

女孩坚定地笑了笑说：“不管是过去，还是现在，我都朝着更远的地方看。如果没人欣赏自己，就自己欣赏自己吧。”

女孩又想起了在姨妈家和修道院做缝纫工作的日日夜夜，她为了得到一句认可，起早贪黑地工作，双手长满了血泡，血泡又变成了老茧。可到头来，人们说得更多的是“谢谢”，而不是“真漂亮”。她无数次失望，又无数次重新振作。既然没人认可，就做到让自己认可的程度。抱着这样的信念，女孩一次次修改自己的设计，一次次重复那些已经熟烂的基本功。

20年后，女孩用自己的名字命名的服装终于在市场占据一席之地，她的名字或许被人遗忘了，但她的服装品牌却历久弥新。久而久之，人们只知道这个品牌，却不知道这个品牌本身就是女孩的名字。这个品牌叫香奈儿，女孩儿叫加布里埃·可可·香奈儿。

滴水藏海

发现你自己，你就是你。记住，地球上没有和你一样的人……在这个世界上，你是一种独特的存在。

尊重自己的价值

他不是想要贬低自己，

但在生活面前，只有低头才有生路。

他不是不明白自己的价值，

但在无人认可的时候，

自己也无法体会到那份价值的可贵。

幸好有人告诉他那份价值有多重要，

不止对于他，更对于整个行业和社会。

他背井离乡，来到德国求学，经历了各种艰难困苦，不管是洗盘子还是搬运货物，他都任劳任怨，为的只是可以拿到一张能够证明自己的证书。

终于熬到毕业的那一天，他以为从此可以拨云见日，脱离原来的困苦日子，但现实却非常残酷，德国本土居民都很难找到一份合适的工作，更何况他还是一个外来的人。于是，他四处碰壁，灰溜溜地在柏林的大街上走来走去。

当妻子再次向他询问是否找到工作的时候，他只好硬着头皮说：“倒是有一家企业愿意用我。”

妻子感到非常开心，她挥舞着手中的毛巾大喊着：“那我终于可以歇一歇了，终于可以给我们的女儿去买一件漂亮的裙子了。”

看着女儿和妻子开心的模样，他不忍心说出真相，因为这家企业所提供的职位根本不是他所期望的，那只是一个小小的建筑装饰公司。

那家公司的老板看到他拿出一张建筑设计师证书的时候，眉头似乎皱了一下，对他说：“我们提供的只是一些简单的设计工作，你这样的二级设计师在我们这里是屈才了，你愿意吗？”

此时的他已经别无选择，虽然他是一个二级设计师，但并不能找到与之相应的职位。想到家里已经很多天没有购置鲜肉，他点点头，坚定地说：“没有问题，我可以做这个工作。”

“但是……我们的薪水可能没有你期望的那么高。”老板面有难色。

其实他的内心已经有一个声音在喊着：“没关系！没关系！只要给钱就行，薪水再低也可以给我女儿买一条新裙子了吧！”生怕老板接下来会以此为由拒绝，他急忙说：“没有问题，多少钱都可以。”

“每个月2300欧元，你能接受？”

“我……可以！”

就这样，他接受了一份普通的大学毕业生就可以做的工作，与他一起工作的都是一些设计学校刚刚毕业的社会新人，他丰富的工作经验和出众的能力足以胜任这份工作，事实上他还可以做得更多，但老板所能提供的薪水也就只有这么多。

即便如此，他已经非常感恩，因为他可以用这些薪水偿还信用卡欠账，可以让妻子露出笑脸，可以让女儿穿上新衣服。所以这份薪水低廉的工作，他还是做得非常勤恳，他可不希望老板解雇自己。

但有两个奇怪的人却打破了他这份知足的美梦。那天，有两个穿西服的陌生人来找他，问他道：“我们查验了您的资料，发现您有二级设计师的资格证书，是这样吗？”

“是的，我是一名二级设计师。”他点点头，不知道这两个人想要做什么。

陌生人拿出工作证向他展示，原来是设计师工会的工作人员，他们表情凝重地告诉他：“您现在的薪水远不足以聘请一个二级设计师，一般来说，一个二级设计师的薪水在3500欧元才算合理。”

他无奈地摊开手掌，笑着说：“先生，您也看到我的境况了。虽然我知道用这个薪水请不了一个二级设计师，但我也没有办法，因为我要养家糊口。如果拒绝这份工作，我就只能喝西北风了，所以我只能接受这个偏低的薪水，至少比没有要强吧！”

虽然他的口吻有一些开玩笑，但两个陌生人却丝毫没有要笑的意思，他们的表情还是那么严肃，并一再劝解他说：“您的价值远不止于此，请您放弃这份待遇不公的工作吧。”

这次讨论在非常不愉快的情况下结束了，他认为两个设计师工会的人是无理取闹，自己已经要活不下去了，还要为了尊严而拒绝一份工作吗？有这个必要吗？最后，在他严词拒绝之下，这两个人才悻悻离开，最后关上门的时候，他们还依然保持着德国人那种分外认真的表情，建议他放弃这份不能体现他价值的工作。

本以为这件事就这么过去了，晚上回家之后他还将它当做一个笑话讲给妻子听。妻子抱歉地看着他，轻声说：“亲爱的，让你受苦了！”

但他却笑一笑，说：“求学的时候，比这更苦的事情都做过，现在至少是一份正式的工作，不过是薪水低一些而已，又有什么可抱怨的呢！我相信，他们会发现我的价值的。”

第二天他来到公司的时候，发现那两个古板的工会工作人员又出现了。但这一次，他们没有来找他，而是直接进了老板的办公室。他不知道这两个人想做什么，心里一直忐忑不安。果不其然，两个小时过去了，老板和工会人员一起走过来，表情沉重又无奈地告诉他：“这两位工会的先生要求我按照政府的要求，给你一个二级设计师该有的薪水。但是我实在无法满足这个要求，所以我唯一能做的就是请你离开了。”

他一下子愣在那里，不知道该哭还是该笑，这两个工会的人真是让他哭笑不得，就是为了他们所谓的政府规定和资格证书的价值，他就丢掉了好不容易找到的工作。当他提着自己的箱子走出公司的时候，忍不住愤怒地对这两位管闲事的人吼道：“你们究竟想要什么？是希望一个二级设计师拿着低廉的薪水，还是希望他流落街头？”

面对他的质问，工会的人还是坚持说：“您的证书已经获得了政府和社会的认可，那您就有权力得到自己相应的报酬。当您贬低自己的价值只是为了得到一份低廉的薪水时，所破坏的是整个行业在社会之中的价值，这种影响是很恶劣的。所以，请您尊重您的价值，这也是尊重这个行业的价值。”

看着那两个人离去的背影，他只能无奈地摇摇头。虽然工会为他申领了政府的救济金，但这点钱只够他们一家人吃饭而已，他只能继续寻找适合自己的工作。而只要他找到一份愿意接受自己的工作，工会的人就会像破坏之神一样出现，询问他的工资水平并阻拦他接受和他本身资格不匹配的工作，为此他又不得不失去了好几次工作机会，直到他找到一份月薪3500欧元，和他的二级设计师身份相契合的工作。

当他由于工会的阻拦而无法迅速上班的时候，他对这些古板的德国人非常反感，认为他们无视自己的生活状况，只知道一味搞破坏。但他走过了那一段低谷之后，才开始反思工会的人所说的那句话：尊重你的价值。他发现正是因为工会工作人员的提醒，他才不断去找更能体现自己价值的工作，才在之后的工作上表现得更加优秀。正是因为他们的提醒，他才有了自信，在生活的重重压力之下可以坚持昂首挺胸地坚守自己的价值。

时至今日，当他再次说起那两个可爱的工会工作人员时，他甚至有点感动。因为他明白了一个道理：不管在任何时候，不管是顺境还是逆境，每个人都应该尊重自己的价值。虽然我们会在困境之中作出无奈的选择，但只要你坚信自己的价值，就一定可以让别人也认识到你的价值。因为只有成为一个尊重自己价值的人，别人才会尊重你的价值。

滴水藏海

一个人最痛苦的便是怀中藏着宝石，但却无人认识到它的珍贵，怀才不遇的人所忍受的煎熬正来于此。而一个人的才华得到别人的肯定之前，自己必须要首先肯定自己的价值，当你珍视自己怀中的宝石时，别人才会将它奉为至宝。

你是那个优秀者

我总是很差劲，

别人都不喜欢我。

我不行，

好事不可能落到我头上，

我一直很倒霉。

其实你一直没弄明白，

最优秀的人恰好是你自己。

风烛残年的苏格拉底身体越来越差，眼看就要日落西山，可他有个心愿一直未能达成，就是找个可以继承自己衣钵的人。有一天，他叫来助手对他说：“我的日子越来越少了，你不需要忧伤，这是每个人都会遇到的问题，没有解决方法，只能等待。但我一直有个心愿未了，就是找个可以继承我学说和思想的人。”

助手说：“是的，您的思想一定要找到合适的人继承，一定要传承下去。”

苏格拉底说：“那么，请你去帮我找到这个人，他必须是最优秀的，必须充满智慧和勇气，还有不半途而废的决心。我希望在临终之前可以见到他。”

助手用力点头说“：放心，我一定帮您找到这样的人。”

助手告别了苏格拉底，开始在各地寻找。他找了许多有才能的人，却一一被苏格拉底否决了。

这一天，助手失望地跟苏格拉底说：“我真没用，找不到符合您心意的人选。”

苏格拉底说：“这样的人本就不好找。说真的，你找来的那些，其实还比不上你。”

助手说：“我会再努力寻找的，一定不会让您失望。”

苏格拉底点点头，没有说话。

在接下来的半年里，助手一直竭力寻找，他几乎找遍了整个希腊。可他带回来的人，依然被苏格拉底一一拒绝了。

到了苏格拉底弥留之际，助手哭着在他身旁说：“对不起，我让您失望了，我连个优秀的人都找不到。”

苏格拉底艰难地坐起来，失望地说：“没必要跟我道歉，你真正对不起的是你自己。”

认识自己不光是认识自己的外表，还有外表下属于自己的价值。

“什么？”助手惊讶地问。

苏格拉底慢慢闭上眼睛：“你就是那个优秀者，可你一直不懂得欣赏自己，没有自信。其实每个人都是优秀者，只是缺乏欣赏和挖掘。你几乎丢了你自己，这还不令人失望吗？你真的对不起你自己。”话音刚落，苏格拉底就与世长辞。

那个助手在很长一段时间里都在自责，但苏格拉底那句“你就是那个优秀者”却激励他更自信地前进。

滴水藏海

每个人身上都有一个太阳，

主要是如何让它发光。

认识自己，

方能认识人生。

不会英语，我还会别的

你英文不好不能出国，

你英文不好不能作国际交流，

你英文不好看不懂英文文献，

你英文不好实现不了理想……

难道因为英文不好，我就一无是处？

当然不是，还有物理，

我最钟爱和擅长的物理学。

益川敏英在2008年获得了诺贝尔物理学奖，他站在领奖台上激动地用蹩脚的英语发表了获奖感言。颁奖礼结束后，媒体争相采访他，让他谈谈相关专业和研究路上的阻碍。他笑着说，最大的阻碍就是英语。

当益川敏英还是个大学生的时候，英语就成为他最头疼的一门学科。在诸多专业课程中，只有英语他是全年级垫底。英语老师经常用恨铁不成钢的口气跟他说：“如果英语一直这么差，就没办法出国，更没办法看懂英文版的教材。你不是一直想到剑桥大学进修物理专业吗？不是想成为诺贝尔那样的人吗？可英语不过关，你怎么实现理想？”

益川敏英比任何人都知道自己对学好英语的渴望，但他不论怎么努力，都无法提起对英语的兴趣。为了学好英语，他每天都会朗读和背诵，甚至跟同学都用英语交流。但日子一天天过去，就是一点儿进步都没有。同学听到他的英语，都问他：“你说什么？是英语吗？为什么一句都听不懂？”

没有进步，益川敏英的学习热情更加难以点燃。逐渐地，没热情变成了痛恨，他有时恨不得把所有英文书都撕了、烧了、扔了。难道学不好英语，就真的无法实现理想吗？他去向自己最尊敬的物理学教授请教，得到的答案是：“不会英语，你这一生获得的成就都有限。不会英语，你无法跟国际上优秀的物理学家进行学术交流；不会英语，很多更专业、更深刻的问题无法看懂；不会英语，就没法获得出国留学的资格；不会英语，许多国际物理学权威的学术报告就看不懂……”

不会英语，这是致命伤吗？难道不会英语，就不能成为优秀的物理学家，理想就没法实现了吗？难道不会英语，就没法成为诺贝尔那样的人吗？益川敏英大受打击，越想越沮丧，越想越颓废，甚至想就此放弃钟爱的物理专业。他跑到一家酒馆，借酒消愁，想是否就这样放弃。

没法造出一座教堂，我起码还有欣赏的能力。

酒馆里坐满了微醺的客人，有的人笑，有的人哭；有的人高谈阔论，有的人沉默不语。这个时候，不知从哪里跳出一只猴子，它拿着一瓶酒和一个杯子，飞快奔向一桌客人，然后麻利地将酒和酒杯放在客人面前。很快，那只猴子又从后厨拿来一瓶酒，放到益川敏英的面前。

益川敏英惊呆了，猴子也可以当服务生吗？他醉醺醺地问老板，怎么能把猴子训练得跟人一样。老板说：“不管是猴子还是人，总有一项长处，只要挖掘并加以强化，就能成功。这只猴子就具有这样的本领，我一直训练它。这期间很多人都说我痴人说梦，可我还是坚持训练它。不到一年，我就把它训练成出色的服务生。你不知道吗？欧洲的猪都能排雷呢。”

这番话就像一根从悬崖上垂下的绳索，紧紧拉住了处于悬崖下的益川敏英。不管是猴子还是人，总有一项长处。没错，我的长处就是物理，为什么要揪着英文不放？难道没有英文，我就不能再继续学习物理了吗？

就这样，益川敏英开始专心研究物理，并在大学毕业后留在名古屋大学。几年后，他调动到京都产业大学，认识了同样优秀的物理学家小林诚，两人开始精诚合作，逐渐在“六元模型”的研究里打开天地。

很快，“六元模型”实验成功。益川敏英和小林诚一起获得了2008年的诺贝尔物理学奖。

不会英文，难道就不会别的了？

滴水藏海

我们习惯拿自己的短处和别人的长处比较，比如我没她漂亮、没他帅气、没他有钱、没他学历高、没他职位高、唱歌没他好、跑得比他慢……你忘了，你学识比他渊博、个头比他高、皮肤比他好、画画儿比他强、跳舞比他好……

我能行

我没有双腿，

但我喜欢游泳。

我是杰西卡·朗。

快乐的时候大声笑，

痛苦的时候大声叫，

我相信我能行。

2004年的残奥会在希腊首都雅典举行，有来自100多个国家和地区的4000多名选手参赛。在所有选手中，有位年仅12岁的小姑娘，她的双腿从膝盖以下被截肢，只能以跪着的姿势出现在赛场上。她叫杰西卡·朗，残奥会上年纪最小，也是最有竞争力的一个选手。

杰西卡出生后不久就因为小腿骨骼发育不全而遭到亲生父母的遗弃，美国马里兰州一对好心的夫妇收养了她。大约在一岁半的时候，杰西卡不得不接受截肢手术。失去了双腿的小杰西卡，不得不依靠假肢活动，在更多时候，只能跪着走路。但在养父母的鼓励和支持下，杰西卡从学会走路开始就学习各种体育运动，滑冰、体操、自行车，甚至拉拉队她都参加过。可惜的是，因为双腿的缘故，杰西卡在这些运动中吃尽了苦头。养父母实在不忍心看她受苦，就劝她放弃运动。

可对于杰西卡来说，运动是唯一能证明她跟常人一样的方式，就算不滑冰，不参加拉拉队，她也要在其他项目上找到出路。父母见她这样执著，便四处寻找适合她的体育项目。终于，在杰西卡10岁的时候，父母把她送进了游泳队。

杰西卡从来没有这样充满自信过，她在水里就像一条鱼，自由自在，无拘无束。教练看中了杰西卡的天赋，开始对她重点培养。很快，杰西卡就在全美残疾人游泳锦标赛上证实了自己的实力，她分别获得了100米、200米自由泳的金牌和50米自由泳的银牌。随后的一年里，她参加了美洲诸多游泳比赛，创下11项世界纪录。

只要你按下自信的开关，你的光芒就足以打动最苛刻的考官。

为了参加残奥会，杰西卡每天训练两个半小时，一共要游4000米。“我一直告诉自己，我能行。”杰西卡笑着说。

如此高强度的训练对杰西卡来说远不如双膝着地来得痛苦。在下水之前，杰西卡必须脱下假肢，然后用残腿走到水池边。这短短的距离对常人来说不过是几步而已，但对杰西卡来说却是煎熬。柔软的皮肤在粗糙的地面上反复摩擦着，疼得她不住大叫，每次训练完，腿上都会磨出水泡。教练经常跟她说，在膝盖下垫个橡皮垫，但杰西卡不同意，她说自己是什么样子就是什么样子，高兴的时候大笑，痛苦的时候大叫，面对困难不以为然，没有双腿，喜欢游泳。

每当看到如此乐观坚强的女儿，杰西卡的父母都会从内心感激上苍赐予他们这个天使。“她比我们更懂得如何欢笑，她是我们的老师。”杰西卡的父母说。

杰西卡在残奥会上的表现十分优秀，一个人拿到了50米、100米、200米、400米自由泳和200米混合泳的金牌。她让全世界记住了光芒四射而不是忧郁沉闷的自己，也让无数像她一样的残疾儿童看到了希望。

其实我们能做的有很多，只是身在其中看不到而已。你是否听过一个古老的犹太寓言？

有个犹太人住在柏林，他每晚都会做同一个梦。在梦里，有个碾房，下面埋了很多宝藏。他清醒后反复回想这个梦，发现梦中的碾房在现实生活中是真实存在的，而且就在他家附近。

这一天，他抑制不住好奇，拿着铁锹溜到了碾房里，开始挖宝藏。但挖了很久，连块铁皮都没看到。这时碾房的主人回来了，他发现地上被犹太人挖得乱七八糟。

“你在干什么？你为什么来挖我家的地？”碾房主人怒吼着。

“请听我说，我每晚都会做一个梦，梦到这里藏了很多宝藏。我就是想来证实一下梦里的情景是真是假。”犹太人不好意思地解释着。

“什么？你也做过这样的梦？”碾房主人睁大双眼反问。

“是啊！难道你也做过？”

“对啊，我每晚都会梦到一个犹太人住的院子里都是宝藏。可是我不知道那个犹太人住在哪里。”碾房主人说。

犹太人一愣，急忙问：“那院子长什么样？”

碾房主人详细形容了一番，犹太人大吃一惊，那就是他住的院子。犹太人告别碾房主人，急匆匆赶回家，开始挖掘。没想到，地底下真的藏了许多金银珠宝。

珍宝可能就在身边，就看你是否去挖掘。

滴水藏海

自己发光，

不要等别人把你磨光。

谁有空、有心情去认真地“磨”你呢？

·Part 04·
目标不在很远的地方

★目标就像内裤，你可以不让别人看到，但是必须有。

没有目标，日子便会结束

没有北极星，

就会在沙漠里一直兜圈。

没有生存目标，

就会在生活里止步不前。

快乐不是来源于物质，

而是来源于获得物质的那个过程。

在肯·莱文发现比塞尔之前，这里几乎无人问津，因为它地处西撒哈拉大沙漠，周围没什么特别旖旎的风光，全都是沙子。更重要的是，比塞尔人从来没有走出过比塞尔，不是他们闭塞，而是他们真的走不出去。

当地人告诉莱文，这里曾有人尝试走出去，可走了10天后，又回到了比塞尔。这里就像是被恶魔诅咒了一样，只有能走进来的，没有能走出去的。莱文不相信，他认为只要能走进来，就一定能走出去。于是他带了充足的水和干粮，从比塞尔出发，向沙漠边缘走去。不出四天，莱文就走了出去。他很好奇，这并不是很难，比塞尔人怎么会走不出去呢？

莱文又回到了比塞尔，雇用了一个比塞尔人，让他带着自己出去。他们准备了半个月的水和干粮，借来两只骆驼，带着拐杖出发了。一路上莱文都装做从未走出去，对地理位置一问三不知，他还特意收起了指南针，只是跟着比塞尔人走。

没想到走了11天，他们真的跟鬼打墙一样又回到了比塞尔。莱文想了很久，到底是什么原因导致比塞尔人不停地绕圈。后来他终于明白了，比塞尔人完全是凭借感觉在沙漠上行走，他们没有指南针，也不会看北极星。比塞尔四周都是荒漠，没有参照物，很容易绕圈。当一个人只凭感觉在荒漠里行走的时候，会一直绕圈。可如果有了可以指明方向的参照物，就一定能走出去。

莱文叫来那个为他带路的比塞尔人——阿古特尔，教他认识北极星，告诉他只要朝着北极星的方向走，就一定能走出沙漠。阿古特尔听了莱文的话，白天休息，晚上朝着北极星方向走，三天后果真走出了比塞尔。他兴奋地回来告诉所有人，比塞尔不再是闭塞的孤城，他们可以走出去了。比塞尔人为了纪念这次创举，按照阿古特尔的肖像打造了一座铜像，并在铜像的底座上刻了一句话：“新生活从选定方向开始。”

不管是谁，如果目标不明确，就会来来回回兜圈子。只要目标定好了，那么生活的方向就自然出现了。

著名的心理学家法兰克博士在一次接受访问时说了自己的一段往事。

在“二战”的时候，法兰克博士被关押在远东战俘营里。那里的生活非常艰苦，缺衣少食，还经常受到非人的折磨。整个战俘营里，干干净净、健健康康的人几乎不存在，大多是患有疟疾或痢疾的病人，很多人就这么病死了。这种生活真的是生不如死，与其这样没有尊严地活着，还不如痛快去死，反倒是种解脱。法兰克博士无数次这样想过，最后决定自杀。

这一天，他坐在战俘营给囚犯放风的广场上，想着如何自杀。或许爬到电网上是最快最容易成功的自杀方式。就在他准备行动的时候，身边突然坐下一个中国老人。在一瞬间，法兰克认为自己出现了幻觉，他在这里这么久，从没见过中国人。

那个老人当时问了一个问题：“你出去后做的第一件事是什么？”

法兰克内心突然一震，他只想着如何死，却没有想过活着出去后该如何生活。难道真的只有死路一条吗？法兰克突然不想寻死了，他要活下去，因为外面有很多事等着他去做。

“他救了我一命。从那时开始，我就拼命想活下去。我不断告诉自己，多活一天，就离战争结束近一天，也离自由近一天。那个中国老人教会我人生有个目标是件十分重要的事情。目标是什么？是想法，是愿望，是企图，是一切值得奋斗的事情。正如埃德米勒·拜尔德说的那样：‘没有目标，日子便会结束，像碎片般消失。’

“目标是让生活有意义的原动力。没有目标，我们不知道该到哪里去，活着究竟是为了什么。人之所以想活下去，无非是为了两点：一是避免痛苦，一是靠近欢乐。缺乏目标会让我们将生活重点放在避免痛苦上，而有了目标则会让我们专心靠近欢乐。为了靠近欢乐，我们甚至可以忍受痛苦。”法兰克博士对记者说。

记者问法兰克博士：“忍受痛苦？”

“是的，”法兰克博士说，“如果你肚子很痛，几分钟就会痛一次，难以忍受，痛得满头大汗，痛得不住呻吟。你感觉如何？”

记者回答：“那感觉肯定糟糕透顶。”

“如果疼痛的频率加剧，间隔时间缩短，你会怎么样？是会紧张，还是会激动？”

“激动？已经痛到不能忍受，怎么还会激动？”

法兰克博士笑着说：“会激动，因为这是个怀孕的女人。阵痛代表她的孩子即将出世，间隔时间越短，距离孩子出生的时刻越近。她很激动，很高兴，所以有力量忍受巨大的痛苦。她知道，这痛苦背后就是快乐。

“目标和孩子是同一个道理，有目标在前方，即便你知道要到达目标需要忍受痛苦，但一样会咬牙挺过去。”

那次在生死之间，法兰克明白了这个道理，因此在战俘营的生活再艰苦，他也撑了过来。战争结束后，他选择在哈佛大学研究心理学，目的是帮助别人走出消沉，就像当初那位中国老人帮助他一样。

在哈佛的时候，法兰克作了一个调查，在即将毕业的学生中，有多少人有目标。结果让人大跌眼镜，有目标的学生竟然不到3％。后来他一直跟进这不到3％的学生的生活状况，他发现，这些人比另外97％的人拥有更稳定的健康状况、婚姻状况和财务状况。也就是说，他们的幸福感要高于那97％的人。

看准目标，才能收获甜美的果实。

记者问他：“目标为什么会产生幸福感？”

法兰克说：“有目标的那群人，每天都有起床的动力，他们从根本上喜欢自己的生活，并愿意为之努力。他们就像是跨栏选手，每跨过一栏，就代表离终点和胜利更近，跑得越快，得到的名次就越高。这是一种强大的精神动力，很难被击垮。他们没有把快乐寄托在物质享受上，而是寄托在追求目标实现的过程里，物质可能被抢走，但目标永远在那里。因此，他们的失落感会比没有目标的人小。他们永远不会迷失自我。”

滴水藏海

感到自己在这个世界上是件多余的装饰品，

那是很难堪的，

活着而又没有目标是可怕的。

走完下一英里

目标太遥远了，

以至于他自己都开始绝望。

但是如果不走下去，

也就无法活下去。

再远的目标也要一步一步走。

他是一个记者，却立志要为这场战争作出贡献。在第二次世界大战的时候，他离开安逸的办公室，来到战火最为激烈的印度和缅甸交界处进行采访，想要用自己的笔和相机记录战争最真实的一面。

而战争的残忍永远超出我们的想象，当地恶劣的生活环境给他的身体带来了巨大的伤害，英国军队要求他立刻返回国内进行治疗。于是他搭乘一架运输机，想要返回伦敦，可怕的事情就在此时发生了。

当他搭乘的运输机飞行到一半时，遭到了敌军的袭击，虽然驾驶员四处躲闪却因为飞机上并无武器可用，最后飞机面临坠毁的厄运。他从未接受过正规的军事训练，在战场上奔走的这几年所学到的自救知识让他明白此刻必须要跳伞。

绑好了降落伞之后，他纵身一跃，从天空之中徐徐下降。但他无法控制自己的降落伞飘落的方向，最后落在一片丛林之中。

从昏迷之中醒过来之后，他一度以为自己已经到了地狱，这里的树林遮天蔽日，虽然听不见枪炮的声音，但却寂静得如同无人世界。沿着林中的小径慢慢摸索，越过了不知道几个山沟之后他终于找到了一个小小的村落。这里聚居着一群远离城市的猎人，他们告诉他：距离这里最近的镇子有150英里远。

听到这个消息的时候，他觉得自己的双腿一阵发软。从飞机上掉下来到现在，他第一次感到绝望，感到自己浑身没有力气。之前纵然是受伤的时候，他也知道自己可以到达终点，所以并不会有多慌张。但此时，这个消息就像是抽走了支撑他的最后一根支柱，信心在瞬间开始摇晃起来。

“我还能活着出去吗？还能支持到镇子上去求救吗？”150英里对他来说是一个噩梦，在城市的生活早已让他习惯了以车代步，双腿所接受的锻炼无法承受这样的挑战。远方那个镇子是可以让他活下去的地方，只有到了那里他才能打电话或找到军方求助，但现在看来那个目标有点可望而不可即。

纵然内心已经开始弥漫一种绝望的气氛，他还是决定出发了。如果不走出去，他必然会死在这个山寨之中。如果走出去，也许还有一丝活下去的希望。正是这份希望支撑着他，让他开始迈动疲惫的双腿。

双腿已经无法自如地行走了，他一瘸一拐地挪动着，心里盘算着怎样才能用最省力的办法走出大山。当他翻过一个山头，回头望向自己的来时路时，广阔的视野让他眼前一亮：不知不觉之间自己居然已经翻越了一座山，算下来那可是一段不短的距离。站在山巅朝着远方看去，虽然道路弯弯曲曲，但似乎距离并不是很远。这一点儿小小的鼓舞让他觉得力气又回到了自己的身上，他对自己说：“朋友，要好好加油，再走几英里，到下一个山头的时候你就又赢了一点儿！”

他迈开步子朝前走，中午的太阳晒得他头晕眼花，山中虽然树木葱葱却也无法遮掩烈日当头。当他感到口干舌燥的时候，抬头朝前望去，自己当做目标的那个小山头目标居然已经近在眼前。他忍不住开心地大笑起来，朝着山谷大喊着：“你可以！你能做到！”

山谷里传来的回声也带着喜悦，朝他喊着：“你能做到！”

下一个目标是在山顶看见的一个山坡，那里有一眼泉水，他可以在那里稍作休息，喝一点儿水。于是，他对自己说：“等到下一个目标完成的时候，你就可以受到奖励了！要加油啊！”

再一次迈动脚步的时候，虽然疲惫的程度在增加，可是他的心情居然越来越轻松，因为他知道自己即将躺在树荫下喝着清冽的泉水，享受一下旅途之中短暂的快乐。为了尽量减少负担，他所携带的行李非常少，小小的水壶无法满足他干渴的嘴唇，泉水对他的吸引力和再一次完成任务的强烈愿望让他无法停下脚步。

终于抵达了泉水旁，他开心地躺在草地上，仰望着天空。这座丛林也开始显得美丽起来，天空之中不时掠过的珍禽异鸟似乎也在鸣叫着为他加油。喝足了水之后，他又重新出发。此时他的心情已经与刚出发的时候大不相同，原来的沮丧和绝望已经一扫而光，他的心里不再有150英里所造成的压力，因为他只要求自己走出一英里，到达下一个山头、下一个山头和再下一个山头。

就是凭借这样的方式，当他终于抵达小镇的时候，所有的人都感到非常惊奇。接到电话的军方人员以为他已经殉职，甚至将他去世的消息用电报发回了国内。

回到英国之后，他的事迹广为流传，他也成为年轻人争相效仿的偶像。“不要给自己太大的压力，只需要走完下一英里，你就可以更接近自己的目标，并最终完成一个不可能的任务。”这句话曾经是他的一个小小念头，而现在却成了英国年轻人的座右铭。

战争结束之后，一切都归于正常，百废待兴，他也要开始寻找新的工作。由于战争给经济带来的巨大创伤，很多企业都倒闭了，报社也关门了，导致失业人数非常多。经过一段时间的寻找之后，终于有一个广告公司愿意聘用他，请他撰写广告。

这个工作并没有签订任何合同，老板只是要求他每天都写一个广告出来，而他也果然就是这么做的。过了一段时间之后，老板检查他的工作时，赫然发现他是所有人中业绩最好的一个，居然写了整整1000个！

“你是怎么做到的？很多人写不了几天就会因为枯燥而放弃这份工作，可你居然能写这么多，是我见过写得最多的人！”老板不解地问。

他谦逊地说：“其实我也没有什么诀窍，不过是要求自己每天必须要写一个出来。我并没有想过要写1000份，如果这样想也许我也会完不成。”

由于出色的表现，他获得了广告公司老板的重用，并逐渐成为战后广告界屈指可数的成功人士之一。这个人的名字叫做西华·莱德，不仅曾经是一个战地记者，更是一个成功的作家，他的故事给了全世界年轻人极大的鼓舞，让人们明白：“远大的目标并不难完成，其实只要你走完下一英里就可以达到。”

滴水藏海

行走在前进道路上的人，必须要有一个远大的目标作为自己的动力之源，就像登山的人对山巅风光的期盼一样。如果你将目标分割，会发现完成它并不是一件可怕的事。

没什么秘诀，只是坚持着

哪有那么多成功秘诀？

不过是建立一个目标，

然后努力坚持到底而已。

这根本不算什么伟大，

因为每个人都可以做到。

在纽约一条阴暗的小巷子里，一个小乞丐蹲在墙角，借着微弱的路灯看报纸。报纸上写的全都是财经新闻，其中包括一些股票的基础知识。在他手边放着一本沾满油渍的金融书，已经被他翻得破破烂烂。

“你看这些东西有什么用？我们是流浪汉，这些东西对我们一点儿用处都没有。”不远处一个年纪较大的流浪汉躺在垃圾桶旁，用不屑的语气对小乞丐说。

“我将来会成为一个股票专家。”小乞丐坚定地说。

流浪汉冷笑一声没再说话。

小乞丐拿起身边那本破烂的书，又仔细读了起来。不知道什么时候，他才昏昏睡了过去。这样的日日夜夜不知过了多少，小乞丐对自己的坚持愈发痴迷，他开始想方设法实现梦想。

在一个微雨的清晨，小乞丐来到一家证劵交易所，想在这里找份股票经纪人的工作。可他还没敲门，就被门口一群打牌的人拦住：“小鬼，你来这儿干什么？”

“来找工作。”

那群人突然大声笑起来：“你来找工作？你不知道外面爆发战争了吗？大部分证劵交易所都倒闭了。快回去吧。”

小乞丐内心一阵失望，他转身离开交易所，不知道该往何处去。不知不觉间，他来到百老汇大街，这里还有些公司在招人。“我为什么不去试一试？起码能填饱肚子，将来说不定有机会当股票经纪人。”他这么想着。

很快，他被爱默生留声机公司雇用为接线员，每周的酬劳是12美元，虽然不多，但对于一个身无分文的乞丐来说已经算不错了。自从入职开始，小乞丐就十分卖力工作，不仅做好本职工作，还经常帮助同事做些跑腿的勤杂工作。他十分珍惜这次机会，同时也不间断地学习股票知识。

不久后，爱默生留声机公司上市，开始对外发售股票，他每天关注公司经营状况，时刻掌握最新的股票动态。他自信对公司的各种情况了如指掌，并有决心可以为公司打理好股票。因此，他决定向上司请示，让自己成为一个股票经纪人。

这天上午，他鼓足勇气敲响了上司的办公室大门。

“进来。”

小乞丐慢慢打开门，自信地站在上司面前。“我想做您的股票经纪人。”

“什么？”上司简直不敢相信自己的耳朵，他不明白眼前这个接线员兼勤杂工哪儿来的勇气说这句话。

“我想做您的股票经纪人，先生。”

“为什么？或者说凭什么？”

“我相信，您已经看到了我平时的表现，我很努力，而且学东西很快。不仅如此，我还是个小乞丐的时候，就开始学习股票。在这里工作的日子，晚上和假期我都会坚持学习股票和观察股票大盘的趋势。我有信心为您打理好您的股票。”小乞丐这番话说得铿锵有力，让人难以拒绝。

那颗苹果很高啊！放弃，摘到的概率是零；不放弃，摘到的概率是50％。你呢，怎么选？

上司想了想，说：“你很有胆量，这是做股票的基础。好吧，你尽管试一试。”

他没想到上司会这么爽快地答应，兴奋之余还有感激。

从此之后，他成为爱默生留声机公司股票行情图的绘制员。因为有一定的基础，所以上手很快。没用多久，他对操作股票买卖就一清二楚。

熟悉这个行业后，他又找了份股票经纪人的兼职，每天从下午6点到凌晨2点。他的目标不是为别人买卖股票，而是成为独立的股票经纪人。为此，他省吃俭用，在3年的时间里攒了2000美元。

就是这2000美元帮助他实现了独立股票经纪人的梦想，也帮他在一年内赚到了168万美元。转眼间，那个小乞丐就变成了百万富翁。而他的名字也家喻户晓，他叫做约瑟夫·贺希哈。

几年后，贺希哈的资产已经过亿，成了远近闻名的股票大王。可就在他最得意的时候，灾难降临了。1926年，一次错误的投资亏蚀掉贺希哈绝大部分财产。“那时我只剩4000美元。那是我这一生犯的最大的错误，我没法怨天尤人，只能怪自己没有真正了解股票市场。如果我十分成熟，就会看到危机的苗头。不过人这一生如果一点儿错误都不犯，经验又从何而来？”贺希哈说。

这次的惨败并没有持续太久，贺希哈很快从失误中寻找到解决方案。不到两年的时间，贺希哈又变成了股票大王，月赚20万美元，这一年是1928年。到了1929年，贺希哈的股票事业到达顶峰，日进斗金。也是这一年，许多普通百姓进入股票市场，成为股市飙升的生力军。这也是股市最繁荣和最疯狂的时候。可就在这个时候，贺希哈却突然抛掉了手上的所有股票。很快，席卷全球的金融危机降临了，大部分股民一夜之间成了贫民。而贺希哈却转手赚了10倍，又成为资产过亿的富翁。

后来，许多人问他成功的秘诀，他只说：“没什么秘诀，只是坚持着。”

滴水藏海

不管身处何种环境，能不断学习、观察，坚持做自己认为对的事情就可以了。还是那句老掉牙的话，坚持到底就是胜利。

只要跑得比你快

乌龟的制胜法宝不是速度，

而是坚持不懈的品性。

它想比对手更快到达目标，

所以一直在前行。

一只山羊死后到了天堂，它见到圣彼得问：“为什么我头上长着坚硬无比的角，还是会被没有角的狼吃掉？”

圣彼得说：“你和狼都是哺乳动物，但吃的东西却截然不同。你的主要食物是草、乔木树叶。狼的主要食物是肉。比起肉，草和乔木树叶更容易找到，你只要想吃，张嘴就能吃。可狼却不一样，它想填饱肚子，必须跑得比你快。你因为食物容易寻找而变得安逸，狼却因为食物难以寻找而变得机警强大。如果它跟你一样安于现状，没有竞争意识，很快就会饿死，也会被狼群淘汰。”

山羊又问：“那为什么羚羊就不容易被狼吃掉？”

圣彼得说：“在广袤的非洲大草原上有条河，河的两岸有两群羚羊。东岸的羚羊繁殖能力比较强，奔跑速度也非常快，西岸则相反。它们的生活习性和食物都一样，为什么会有不同的繁殖能力和奔跑速度？人类对这个现象十分好奇，便做了一个实验。他们从东岸抓了10只羚羊送到西岸，又从西岸抓了10只羚羊送到东岸。一年之后，送到西岸的羚羊从10只变成了14只，而送到东岸的羚羊则从10只变成3只，其他的都被狼吃了。人们这才发现，东岸的羚羊之所以强大，是因为那边有个狼群，它们为了保护自己要拼命奔跑。而在西岸的羚羊，生活一直安逸，没有狼群打扰，所以连保护自己的能力都没有。你明白了吗？羚羊并不是不容易被狼吃掉，而是有奔跑能力的羚羊活得更久一些。如果你也不断练习奔跑，跑得比狼快，也不会被吃掉。”

在奔向目标的过程里，会遇到各种竞争对手，如果没有竞争力，很容易被淘汰，重新起跑不算什么，被取消赛跑资格才是最糟糕的。不管什么时候，都要在奔跑之前找到自己的资本。

有个樵夫在山里建造了一座房子，可刚住了没多久，房子就起火了。邻居们都拿着水桶来救火，可因为火势太大一时之间无法扑灭。大家都知道樵夫为了盖这座房子付出了多少辛苦，他每天天不亮就出去砍柴，天黑才回来。经过两三年的努力，樵夫终于用砍柴攒的钱盖了这座房子。如今这房子眼看就要变成一堆灰烬，大家都担心樵夫会受不了。

就在大家焦急想办法的时候，一个黑影蹿进了火场，正是樵夫本人。大家以为樵夫想不开，想跟房子一起变成焦土，便拼命喊他：“快回来，房子没了，还能再建，如果生命没有了，就再也不能从头再来了。”片刻之后，樵夫灰头土脸地从火场跑了出来。大家一把拉住樵夫，问他有没有受伤。樵夫摇摇头笑着说：“我哪儿能那么想不开？我是进去找东西了。”

大家很吃惊，暗暗嘲笑樵夫要钱不要命。“你家藏什么宝贝了，让你这么不要命进去找？”

“哪里有什么宝贝？我是去找它了。”樵夫抬起手，晃了晃手里的斧头。

“斧头？你冒着生命危险进去就为了找斧头？它是金子做的，还是银子做的？”

不跑快些，奖杯就是别人的。

“就是铁做的。”

大家更诧异了，樵夫到底是怎么想的？

樵夫接着说：“有了它，我才能再去砍柴，再造一座新房子。”

有了斧头，就有资本再造一座更坚固的房子。有了可以同别人竞争的能力，就如同有把利器在手，无论失败多少次，都有从头再来的资本。

滴水藏海

一个人，只要坚持不懈，

就能在别人失败的地方获得成功。

对于那些深思熟虑稳步向前的人，

道路并不漫长；

对于那些卧薪尝胆坚忍不拔的人，

荣誉并不遥远。

歇一歇，明天走得更好

走得太慢，

会错过时机。

走得太快，

会错过生活。

走一走，停一停，

让时机和生活不再擦肩而过。

没有比犹太人更懂得休息和享受的民族了。

一位美国商人到以色列参加商务谈判，他抵达的时候恰逢星期六。美国的星期六车来车往，非常繁忙，但以色列的星期六，街道上空空荡荡，来往的汽车只有屈指可数的几辆。

“你们这儿的车辆怎么这么少？”商人问负责接待他的犹太人。

“只有周末的时候才这么少。”犹太人回答。

“为什么周末会这么少？难道人们没有其他活动要参加吗？”美国人不解地问。

“您不知道，在犹太人的世界里，从每周五晚上开始到周六傍晚，是禁烟、禁酒、禁欲的时间，不参加什么活动，只需要好好在家休息和祈祷。因为大家都待在家里，所以街上的车会变少。周六晚上，才是真正周末狂欢的开始，那时没人会想着工作，只想着如何享受。”犹太人得意地说。

“你们可真会享受。”

“生活本就很辛苦，如果不懂得享受，那只会苦上加苦。有的时候歇一歇，明天会走得更好。”

犹太人有这样一个寓言。

一个人背着包袱急急忙忙赶路，走到一棵树下的时候，被一个正在树下休息的拉比叫住。

拉比问他：“你这么马不停蹄的，是要去哪里？”

那人回答：“去追赶生活。”

拉比接着问：“你怎么知道生活一定在你的前面？难道它不能在你的四周，不能在你的身后吗？如果你只顾着低头向前走，很可能就会跟生活擦肩而过，也可能把生活远远丢在了身后。放慢脚步，看看周围，或许生活就在你身边。或者索性停下来歇一歇，看看生活会不会从后面赶上你。万一生活不在你前面，那么你不顾一切地狂奔，将会离生活越来越远。”

在犹太人看来，放下工作，好好休息，是为了迎接更好的生活。

曾经有人问一个犹太商人：“假如你工作一个小时可以赚100美元，那么你每天休息一小时就少赚100美元，一个月少赚3000美元，一年就少赚36000美元。你还敢这么休息吗？”

犹太商人笑着说：“这笔账你算错了。如果一天工作8个小时不休息，一天可以赚800美元，可我的寿命会减少5年。假如我一年可以赚10万美元，那么5年我就少赚50万美元。如果我每天休息一小时，那么每天只是损失100美元，可我却赚了5年的寿命，也就等于赚了50万美元。你认为哪个损失得更多呢？”

劳逸结合，这是犹太人的生存原则。在犹太教中，每7年会过一次安息年。根据《圣经》的记载：耶和华告诉摩西，犹太人到了迦南地区后，用6年来种地、打理葡萄园、收获，第7年的时候，不能再种地、打理葡萄园，这一年要让土地休息，因为这一年是上帝的安息年。在这一年，所有成熟的果实都不能去收割，要接济贫民。除此之外，这一年所有的债务都要豁免。

7个安息年之后的第一年，名叫禧年。这一年要进行大赦，奴隶可以自由，被卖掉的土地要归还原来的主人。

犹太人认为，休养生息是上帝赋予他们的责任，因此必须要遵循。

有这样一个故事。有艘船在海上遭遇大风浪，导致航行偏离航道。等到风停浪歇的时候，大家才发现，船不知道行驶到了什么地方。船长告诉大家，为了等待更适合航行的风，船只能停泊在前面不远处的小岛上。

船靠岸后，大家发现这是个十分美丽的小岛，处处鸟语花香，一片郁郁葱葱，如同人间仙境。这个时候船长说：“大家可以先自由活动，等到起风的时候，再起航。”

有些乘客担心会错过起航时间，就一直留在船上。

有些乘客则选择了下船浏览风景，不过停留时间很短，走马观花欣赏一番后便回到船上。

有些乘客迷恋岛上的风景，不知不觉就待了很久，等到反应过来的时候，才急着往回狂奔，结果不少人受了伤。

咦？这山山水水原来这么美丽。走得太快了，这些风景没来得及看清，就被远远甩在身后了。

有些乘客在岛上待得更久，错过了起航时间。等他们回去的时候，发现船已经开走了。等到船长带领救援队再回来搜救这些人的时候，他们有的已经误食有毒的果实而死，有的接近疯癫。

不知道你会怎么选，但犹太人会选择到岛上走马观花浏览风景，这样既不会错过美丽的风光，又不会错过起航时间。他们认为，怕错过起航时间而始终留在船上的人不懂得享受美丽，神经太紧张；而贪恋风光的人又不懂得紧张，太过安逸，这两种都不可取。只有懂得适度享受，适度紧张的人，才能活得有滋有味。

滴水藏海

犹太人一直相信这样一句箴言：财产越多，好梦越少；妻子越多，安宁越少；女仆越多，贞洁越少；男仆越多，治安越差。他们认为丰富有趣的生活应该是“适度的工作+适度的享受”，否则就会浪费上帝赐予的金色时光。

心理测试
PSYCHOLOGICAL QUIZ

让我们开始吧！

创业成功小测试

想创业的人很多，但并不是每个人都适合创业，有的创业者天生就具有创业的潜质。那么，你的创业智商有多高呢？请进行下面的创业成功小测试。

Ready Go……

1．你父母有过创业的经历吗？

2．在学校时你学习好吗？

3．在学校时，你是否喜欢参加群体活动，如俱乐部的活动或集体运动项目？

4．少年时代，你是否更愿意一个人待着？

5．你是否参加过学校工作人员的竞选或是自己做生意，如卖柠檬水、办家庭报纸或者出售贺卡？

6．你小时候是否很倔犟？

7．少年时代，你是否很谨慎？

8．小时候你是否很勇敢而且富于冒险精神？

9．你很在乎别人的意见吗？

10．改变固定的日常生活模式是否是你开创自己生意的一个动机？

11．也许你很喜欢工作，但是你是否愿意晚上也工作？

12．你是否愿意随工作要求而延长工作时间，可以为完成一项工作而只睡一会儿，甚至根本不睡？

13．在成功完成一项工作之后，你是否会马上开始另一项工作？

14．你是否愿意用你的积蓄开创自己的生意？

15．你是否愿意向别人借东西？

16．如果你的生意失败了，你是否会立即开始另一个？

17．如果你的生意失败了，你是否会立即开始找一个有固定工资的工作？

18．你是否认为做一个企业家很有风险？

19．你是否写下了自己长期和短期的目标？

20．你是否认为自己能够以非常职业的态度对待经手的现金？

21．你是否很容易烦？

22．你是否很乐观？

计分方法

1.是，加1分；否，减1分

2.是，减4分；否，加4分

3.是，减1分；否，加1分

4.是，加1分；否，减1分

5.是，加2分；否，减2分

6.是，加1分；否，减1分

7.是，减4分；否，加4分

8.是，加4分；否，减4分

9.是，减1分；否，加1分

10.是，加2分；否，减2分

11.是，加2分；否，减6分

12.是，加4分；否，减4分

13.是，加2分；否：减2分

14.是，加2分；否：减2分

15.是，加2分；否：减2分

16.是，加4分；否：减4分

17.是，减1分；否，加1分

18.是，减2分；否，加2分

19.是，加1分；否，减1分

20.是，加2分；否，减2分

21.是，加2分；否，减2分

22.是，加2分；否，减2分

测试结果

★35～47分：绝对合适。

得35分以上的人士不自己创业，简直是资源浪费！

★15～34分：非常合适。

如果你得分在15分以上，那你应该说是个“老板坯子”了。

★0～14分：很有可能。

你的人生其实可以有许多选择，包括选择自己创业或做个高级白领。你的智商和情商发展均衡，这意味着你在很多选择中可进可退，可攻可守。

★－1～－15分：也许有可能。

如果你非要走创业之途，应该说也有属于自己的机会，但首先要克服很多困难，包括环境，也包括你自身的思维方式与性格制约。

★－16～－51分：不合适。

还是死了这条心吧。不要浪费自己和别人的时间、精力和金钱。你应该仔细考虑自己是否适合做生意，因为你的才华可能并不在这方面。也许为别人工作或是掌握某种技术远比做生意更适合你，可以让你更好地享受生活的乐趣并且充分发挥自己的能力，发展自己的兴趣。

·Part 05·
乐观是我的态度

★我们都不是很完美的人，但我们要接受不完美的自己。世界的一切不完美，你都可以坦然面对。

没什么大不了

我很可爱，

我的腿长得很美，

爸爸妈妈很爱我，

我会画画儿，我会写作，

我有只可爱的猫，

上帝爱我……

秀才寒窗苦读十载，终于到了考试的时候。他到京城的第一晚做了一个梦，梦里有三幅画。第一幅画画的是一棵树长在了墙上，第二幅画画的是一个人穿着蓑衣撑着雨伞，第三幅画画的是他和一妙龄女郎脱光了衣服背对背躺在床上。

秀才不知道这梦是什么意思，就找了个相士解梦。相士一听，对秀才说：“你回家吧，这一趟是白来了。”秀才急忙问：“为什么？”相士说：“你听我说。第一幅画，树长在墙上，那还能活吗？是必死无疑。第二幅画，穿着蓑衣还打伞，不是多此一举吗？第三幅画，你跟一个妙龄女郎脱光了躺在一起却是背对着背，代表你白浪费了大好春宵。这梦就是告诉你，这一趟白来，还是赶快回家吧。”

秀才一听，十分失落，回到客栈后便收拾东西打算回家。老板觉得奇怪，就问：“官人怎么还没考试就要回家了？”秀才就把自己做的梦，以及相士的解梦说了一遍。老板一听哈哈大笑，说道：“你别听那相士乱说，你必定不虚此行。你想想，树长在墙上，那不是高种（中）吗？穿着蓑衣打着伞，那是双保险呀！跟一个妙龄女郎脱光了背对背，代表你翻身的时候到了。你看看，不都是好兆头吗？快快准备考试吧。”

听了老板一席话，秀才高兴万分，立刻放下东西备考。果然，这一考就中了举人。

新玩具对悲观者来说，玩了就坏，可对乐观者来说，却是前所未有的新鲜挑战。事情成败，态度很重要。

有个叫黄美廉的女孩，是台湾十大最佳青年的获得者之一。她很小的时候因为误诊，导致脑部神经受损，成为一个脑性麻痹病人。因为患病，黄美廉的肢体难以协调活动，说话也不清楚，她只能用尖叫来表达她的情感，用跌跌撞撞的步伐表达她的友善，用几个手指表达她对人的好感。可就是这样的她，却从小学习画画儿，成为加利福尼亚大学艺术学博士。

错过了太阳有什么关系？还有美丽的月亮。

有一次，她给一群学生作演讲。讲台上的她看上去十分自信，可别扭的肢体语言还是让许多学生感到别扭。到了提问环节，有个学生站起来问她：“黄博士，你长成这个样子，心里作何感想？有过怨恨吗？”

这个问题一出，所有人都捏了把汗。在场的老师认为这个学生太没礼貌，刚想出面缓解尴尬，却见黄美廉在黑板上用力写下几个字：我怎么看自己？写完这个问题后，她对提问的同学笑了笑，表示感谢，然后又用力在问题下面写道：

我很可爱，

我的腿长得很美，

爸爸妈妈很爱我，

我会画画儿，我会写作。

我有只可爱的猫，

上帝爱我……

她一连写了好几点，场下鸦雀无声。

最后，她在黑板上写道：“我不看我没有的，只看我拥有的。” 她用笑容看着所有人，好像在告诉大家，笑一笑，没什么大不了的。

那种不卑不亢的气质，那种不屈不挠的精神，全都体现在那短短的几行字上。那次，她把很多学生感动哭了，可她自己却一直微笑。

滴水藏海

别计较自己没什么，

多想想自己有什么。

选择好心情

生命中每天都有意外出现，

有时候甚至将人置于生死边缘。

但要如何继续生活，并不取决于这些意外，

甚至这些意外究竟是什么样的色彩，

也完全在于你的选择。

选择阳光，就是为生活注入活力，

涂上愉悦的色彩。

选择好心情，

就是让你的生活行驶在通往幸福的道路上。

作为这家餐厅的经理，当三个武装歹徒用枪指着他的后脑勺时，他没有其他的选择，只好朝着保险柜走过去。

此时天还没有完全亮，街上根本没有行人，就连巡警也下班回家了。这正是人们一天之中最放松的时刻，作为黑夜和白天交界的灰暗期，为歹徒行凶提供了最佳的机会。

他努力回想着自己昨晚有没有关门，每次在值夜班之前他都会细心地锁好每一道门，虽然这个地区的治安非常好，但也难免会出现今天这种情况。就因为昨晚疏忽，忘记关好餐厅的后门，果然就给坏人以可乘之机。而此时，再怎么后悔都来不及了，冰冷的枪口正贴着他的皮肤，好像一只毒虫一样吸食着他的理智。

来到经理室的保险柜前，蒙着面的歹徒示意他快点将柜子打开。他知道这个保险柜是连着报警装置的，只要自己按错一个数字就会报警，但现在他不敢那么做，因为子弹随时都可能洞穿他的脑袋。

“不要啰唆，只要你敢报警，就让你家人等着收尸吧！”歹徒还在耳畔威胁着他，并快速地解开了他们的背包，准备将保险柜中的现金收为己有。

他努力忏悔着，希望老板可以原谅自己。想到家中的妻子和儿子，他别无选择，只好伸出颤抖的手指开始按密码。

但是他太紧张了，额头不断冒出汗来，手指头也一直在哆嗦。当一共8位的密码按到第6个数字的时候，他的手指一偏，居然按错了位置。

忽然，保险柜里的报警灯开始亮起，那个小小的红灯闪烁着，每一闪都像是一颗子弹朝他飞过来。歹徒也发现了这一现象，他们气急败坏地冲过来，对着他的后背猛踹了一脚，怒吼道：“你是不是在找死！是不是在找死！”

他慌乱地晃动着双手辩解：“不，我不是故意的，我真的按错了！”

但是歹徒根本不听他解释，拿出枪指着他呵斥：“闭嘴吧！不管你是不是故意的，你今天死定了！”

“还是没能逃脱！我要死了！”他的脑中一个声音在响，他以为自己的生命已经走到了尽头。

当歹徒扣动扳机的时候，警铃忽然响了起来，刺耳的鸣叫声让他们慌乱地逃走，射向他的子弹也走偏，打中了他的左腹部。

警察赶到的时候，他已经浸在鲜血之中不能动弹，恐惧和疼痛让他无法言语。救护车也很快赶来，将他送去了医院。在医院的门口，一辆推车早已等在那里。

在被抬上车送进手术室的过程之中，他的意识开始逐渐清醒起来。他看到医生和护士都在紧张地忙碌着，他们的表情是那么凝重，就好像他是一个在等死的人一样。

“不，我不是一个死人，我还是一个活人！”他在心里喊着，并且很想将这句话喊出口。

一个护士大声地问他：“你对什么过敏吗？请你快点告诉我，我们接下来要马上开始做一个手术了。”

“有，我有过敏的东西。”他回答道。医生和护士都看着他，等他说出过敏源。可是他却忽然说：“我对子弹过敏。”

手术室里紧张的气氛忽然轻松了一下，医生严肃的脸上也浮现出一抹微笑。就像是一个快要凝固的胶水罐子里忽然被注入了神奇的化学物质，让它变得像水一样，手术室里的节奏也开始显得轻快起来。

这次手术非常成功地取出了他体内的子弹，所幸子弹并未伤及要害，而医生也对他受伤的位置作了很好的护理，避免了它进一步感染或恶化的可能。当他伸手握住医生的手，想要说一些感谢的话时，医生却说：“不要谢我，谢谢你自己的乐观精神。在那样的时刻你都可以选择做一个乐观幽默的人，我就知道你一定会从手术台上成功走下来。”

他微笑着说：“是的，那是我的选择。”

餐厅的同事们都来医院看他，听他讲述那惊心动魄的一幕，一个个吓得心惊胆战。但是他却一直笑着，还时不时地问别人：“你要不要看看我的伤口？”

出院之后，人们发现他变得甚至比以前还要开朗乐观。每当有人问他最近过得怎么样时，他都会开怀大笑着说：“我过得好极了，要是再好一些，我就是世界上最幸运的家伙了！”

有人很好奇，为什么那么惊险的事情对他一点儿影响都没有呢？他回答说：“每天早上起床的时候，我都会告诉自己，今天你可以有两个选择，一个是好好享受你所拥有的生活，让它变成快乐的一天；另一个则是沉浸在那些可怕、不愉快的事情之中无法自拔，让这一天变得低沉阴郁。你们都看到了我的选择是什么，我总是选择好心情，选择我所拥有的好事情。我不想一直做出受害者的表情，就算是有人来跟我抱怨自己的生活有多么糟糕，我也会选择为他指出那些美好的东西，那些生命之中充满了光明的一面。”

在他的眼里，生命就是一个又一个选择，而每一个选择都有好和坏两个方面，他的选择总是那个好的方面。这种想法不仅在他自己的生活之中得到了践行，更影响了他身边很多的人。当他餐厅里的员工遇到一些不开心的事情时，他总是可以引导他们朝好的方面来想，他会说：“前面是一个泥潭，但你却自己选择跳进去，这是聪明人的做法吗？不，你完全可以选择走一条阳光大道，成为一个快乐的人。”

我们每天所遭遇到的状况总是层出不穷，几乎每天都有不好的事情在发生，让我们沮丧到极点，甚至怀疑自己的生活还有没有出头之日、有无可能继续生存下去，就像他遭遇歹徒，被枪击一样。但是即便情况恶劣到这个程度，我们也依然可以选择从中学习生活的智慧，就像他所做的一样，选择最光明的一面。从这个角度看来，你的生活就是你的选择。如果它总是阴雨连绵，那正是因为你选择了自己生活之中的坏天气，想要阳光普照，那你就去选择阳光。

滴水藏海

生命在延续的过程之中难免出现各种坎坷，

你可以选择享受自己的生命，

也可以选择沉浸在怨恨之中度过每一天。

你不会白花一分钱

如果你一生中留给人们的都是些美好的东西，

鲜花，思想以及非常美好的回忆，

那你的生活将会轻松而愉快。

你会感到所有的人都需要你，

这种感觉使你成为一个心灵丰富的人。

你要知道，给永远比拿愉快。

——高尔基

一个小乞丐挨家挨户讨要食物，很多人都把他赶走了。有个妇人看小乞丐很可怜，就拿了两块面包给他。这两块面包一块很贵，一块很便宜。小乞丐看了半天，挑选了那块贵的吃，把便宜的留给妇人。妇人十分生气，认为小乞丐很贪心，她愤怒地说：“为什么要把便宜的留给我，而把贵的自己吃了？”小乞丐说：“夫人，您不会白花一分钱，我将来会成倍报答您。”妇人不说话，生气地离开了。

16年后，战争爆发，妇人唯一的儿子被征兵队带走。临走的时候，妇人哭得很伤心，她拼命求军官不要带走她的儿子，可无论她怎么哭闹都无济于事，儿子还是被带走了。这一天，妇人带了家里所有的钱，偷偷跑到军队，她想用这些钱换回儿子。她在军队大门前遇到了一位军官，妇人立马跪在军官面前，求军官把她儿子还给她。军官把她扶起来，说道：“夫人，您还认识我吗？”妇人抬起头，擦干眼泪，仔细看眼前这位军官。军官少了一只眼睛，可威风不减。她摇摇头。军官说：“十几年前，您给过我一块面包，我说过，将来会成倍报答您。”妇人突然想起那个小乞丐，大声叫着：“是你，太好了。你救救我的儿子。”军官说：“其实上前线是件光荣的事情，如果当年没有你那块面包，就没有今天为国征战的我。可你既然向我提出要求，我就一定答应。”

于是，在军官的批准下，妇人的儿子平安回家了。

送人玫瑰，手有余香。给人帮助，总有一天，你也能得到别人的帮助。

从前有个农夫，有一块很大的耕田，生活富足。为了让更多贫穷的人得到帮助，他每年都会定期举办慈善会，不仅捐东西给穷人，还捐钱给教会。于是，每到那个时间，穷人就会到农夫家里等待施舍。很多穷人因为农夫的帮助而过上了好日子，这个村子也变得富有，大家守望相助成了习惯。

可有一年，农夫遇到了罕见的干旱和瘟疫，田地龟裂了，家畜都死光了，生活水平一落千丈，他一夜间变成了穷人。跟他一样，村里的很多农夫都遭遇了这样的境况，变得一贫如洗。不仅失去了所有家产，农夫还面临着债主的追债。无奈之下，农夫只能把龟裂的田地纷纷变卖，最后只剩下一小块干巴巴的田地。

从那以后，农夫再也没有办过慈善活动，也没有钱可以捐给教会。不过那些穷人每年还是会到农夫家里，不是为了讨东西，而是为了鼓励农夫不要失去信心。农夫说：“上帝赋予我富贵，现在只是拿回去了。在我这样困难的时候，你们能来给我鼓励，胜过一切金银珠宝，让我十分感动。”

干旱过去了，农夫开始耕耘他仅剩的一小块田地。有一天，有个教士来到他家里，问询他家的情况。农夫大致说了一下，然后又问了问教会的情况。教士说教会很不好，没有资助，教士都出去劳作赚钱了，没人再为上帝服务了。农夫一听很心酸，就把剩下的一小块土地里的一半也变卖了，所得的钱全都给了教士。教士十分感激他，说好心一定会有好报。

累了相互依靠，看不到远方让你踩在我的肩上，总有一天，我会有需要你帮助的时候。

剩下的那一半田地，根本无法养活农夫一家，就算年年丰收，也只够自家吃喝，根本没有富余去卖钱。但农夫还是很乐观，他每天都去耕地。这一天，农夫还是到田里耕地，耕到一半突然被什么东西绊住了。农夫不断挖掘，竟然刨出一个瓦罐。他打开后，发现里面满满全是金币。

从此之后，农夫又过上了幸福的生活。他还像从前一样定期举办慈善活动。这天，他又见到了那个教士，教士笑着跟农夫说：“上帝不会让你白白付出的，那些金币是给你的利润。”说完他便离开了，以后再也没有出现过。

滴水藏海

帮助别人或许只是举手之劳，下一次，你或许会在难过的时候看到一双向你伸出的双手。

团结就是力量

是选鱼还是鱼竿？

鱼吃光了会饿死，

找不到钓鱼的地方也会饿死。

如果鱼和钓鱼竿都在手，

就掌握了生存的基本能力。

澳大利亚流传着一个故事。

有两个年轻人到远处的山里探险，不料却迷了路，越走越远。这一天，他们到了一个没有人烟的地方，走了很久都没见到有人家。食物和水都快没有了，如果再找不到人家，他们就得饿死。

他们又走了一会儿，遇到一个老人。老人听了他们的遭遇后说：“这里距离最近的人家也有几百公里。我这儿有两样东西可以送给你们，一样是装了鱼的鱼篓，一样是钓鱼竿。你们选哪样？”其中一个年轻人选了鱼篓，他说自己身体太差，钓不动鱼。另外一个年轻人只好选了钓鱼竿，他想只要能撑到有鱼的地方，就能钓鱼吃。

两个人拿了东西后分头行动。拿着鱼篓的人很快吃光了鱼，却还没有走出去，最后饿死在路上。拿着钓鱼竿的人还没有撑到有鱼的地方就已经饿死了。

几年后，又有两个年轻人来到这里，他们一样面临着食物吃光的危险，也一样遇到了那个钓鱼的老人。老人送给他们同样的东西。不同的是，这两个年轻人并没有分开，而是约定一起走，这样一来，两人可以一起吃鱼篓里的鱼，到了有鱼的地方，可以再钓鱼。就这样，两个年轻人一路相互扶持着前进。就在鱼快吃光的时候，他们找到了有鱼的地方。他们把鱼篓装满后，再继续前行。鱼快吃光的时候，又到了有鱼的地方，他们再钓鱼装满鱼篓。这样走了半个多月，他们终于走出困境，找到了人家。

澳大利亚人喜欢用这个故事来告诉人们：合作可以活得更久。

中国也有这样的故事。

在吐谷浑古国还没消失的时候。国王阿豺有20个儿子，他们个个本领高强，勇猛无敌，可却从不和睦，每天钩心斗角，想着如何让自己成为最强大的那个。阿豺很担心，如果儿子们始终这样争下去，外敌会乘虚而入，到那时国家四分五裂，成了别人的囊中之物，祖宗的心血就断送在他手里了。

阿豺想尽一切办法让儿子们和睦起来，可都不奏效。眼看自己的身体一天天变差，而儿子们还是跟从前一样各唱其调，毫无团结之意。长此下去，国家势必会分裂。就算不受外敌侵扰，20个儿子也会为了各自的私欲而争夺王位，那时就是无休止的内战。一个千疮百痍的国家，很容易被攻破。可不管阿豺怎么苦口婆心教育儿子，他们都听不进去。

这天，阿豺觉得自己命不久矣，就叫来所有的儿子。他指着地上摆着的20支箭，跟大儿子说：“你拾起其中一支箭，然后折断它。”大儿子不明就里，拿起一支箭，轻轻一折就断了。就在他得意的时候，阿豺又让他捡起剩下的19支箭，让他一起折断。大儿子想，这有什么难的？我是所有兄弟里力气最大的一个，看来父王是希望我继承王位，不然怎么会让我在所有弟弟面前如此表现？他笑着把19支箭绑在一起，可无论怎么用力都无法将其折断。大儿子红着脸，扔掉了箭。

你读谱，我弹琴，协作会让我们走得更顺利些。

阿豺虚弱地说：“你们都看到了，你们的大哥是你们中力气最大的一个，他可以轻松折断一支箭、两支箭，甚至三支箭，却怎么都折不断19支箭。你们就像这20支箭，如果绑在一起，就天下无敌，无人能断。如果分开，很容易被折断。只有你们齐心协力，才能更加强硬坚固，也才能保住我们的江山。”

20个儿子终于明白了父亲的用心，都点头答应父亲会团结一致。阿豺总算了却了心愿，闭上眼睛溘然长逝。

滴水藏海

三个和尚并非全都没水喝，他们有很多种方式可以活下去：一、每个人都去提水，把水倒在一口大缸里，能用好几天；二、两个人抬水，一个人负责烧火做饭，三个人其乐融融；三、一个人打水，一个人负责打扫，一个人负责烧火做饭，一天可以完成许多事情；四、三个人轮流去打水，每天换班，都不疲劳。

事情原本比现在更糟

他的父亲酗酒又暴躁，时常对他拳脚相加。

他几乎没有什么快乐的童年回忆。

悲惨的事还不止如此，

他在展翅高飞之时忽然失去了翅膀。

有很多乐趣是他没有享受过的，

但是他却并无遗憾。

纵然有这么多不幸，

他依旧满怀感恩和愉悦地活着，

并且活得更精彩。

一出生，他似乎就注定了不会有什么好运。

他的母亲是一个宫廷厨师的女儿，这个女人虽然贤惠有加，但却总是显得那么懦弱。她的第一次婚姻是在父亲的命令之下嫁给了一个男仆，但是这个暴躁的男仆对她总是拳脚相加，在迫不得已的情况之下，她才离开了这个人，转而嫁给了他的父亲。

当他出生的时候，母亲已经生过一个儿子，但却不幸夭亡了。从老二的位置变成老大，也没有给他带来多少好运，因为母亲在之后又生了6个孩子，巨大的家庭压力让他的家庭显得非常拮据。

他的父亲是一个宫廷乐师，虽然是看上去很光鲜的职业，但只有他们家人才知道日子有多难熬。由于没能得到什么重用，父亲开始酗酒了，经常夜不归宿，几天看不见他都是常事。

父亲虽然在他小的时候并未投注多少心力在他身上，但当他表现出非常卓越的音乐才华时，还是大为吃惊。他开始自鸣得意，对这个天赋奇高的孩子另眼相待，而这并不代表他要受到什么宠爱，因为随之而来的是各种高强度的训练。

一个三岁的男孩，最期盼的是可以和伙伴们一起冲出门外，在草地上撒欢打滚。但是只要父亲一有时间，他就会被捉回家去，坐在钢琴前练琴。最可怕的并不是失去了玩耍的时光，而是只要他有一点儿错误，就会招来父亲的一顿毒打。

有一次，喝醉酒的父亲一回到家里就喝令他坐在键盘前演奏，他颤抖着小手弹奏了一首曲子，一不小心弹错了一个小节，父亲不由分说就是一个响亮的耳光。

眼泪在眼眶中打转，但是他不敢让它落下，否则会招来更厉害的毒打。父亲满嘴酒气地大喊着：“笨蛋，为什么弹不好？为什么弹不好？”

一旁的母亲刚想上去阻拦，就被父亲推倒在地。等到父亲撒够了酒疯，摇晃着出门去找他的酒友，母子二人才能拥抱在一起哭泣。

他含着眼泪问母亲：“别人的父亲都会夸奖自己的孩子，为什么父亲会这样责罚我？”

母亲抚摸着他的头，只能默默地流泪。

也许在别人的眼中，他的童年苦不堪言，邻居们时常会听到这个小孩子的哭泣声，也会在半夜被他练琴的声音吵醒，但他却并没有像大家想象的一样情绪低落，当父亲不在家的时候，他还是会露出开心的笑容。

父亲有一个朋友是钢琴老师，他时常会来家里找父亲喝酒。这个人的到来对他来说简直又是另一个噩梦，因为父亲将这个琴技并不突出的人认定为非常优秀的钢琴家，因此常请他指点自己的儿子。

这两个酒鬼时常会在外面的酒馆里喝到半夜，然后摇摇晃晃地回到家里，将已经睡着的小孩从床上揪起来，命令他向老师请教钢琴的演奏技巧。这样折磨人的课程一开始，便要折磨到天亮才罢休。

当他8岁的时候，父亲为他找到了一次登台演奏的机会，长期艰苦的训练让他的琴技征服了在场所有的观众。众人将他美誉为第二个莫扎特，父亲因此而更加自鸣得意。但莫扎特出身于一个高贵的家庭，受到了良好的教育，拥有众人崇敬的同时也享受着家人的爱，他却只能是一个备受折磨的钢琴神童而已。

随着年纪逐渐长大，他的名气也越来越大。但他终究因为家庭出身等各种原因无法成为世界级的钢琴演奏家，更无法像莫扎特那样享誉全球，因为他连一次世界性的旅行演出都无法完成。周围的朋友都纷纷为他感到惋惜：“你的优秀完全可以获得更多荣耀！”而他却说：“这又有什么呢？事情原本比现在更糟，至少现在父亲不会因为我弹错一个音符而责罚我，更不会因为吃不饱饭而大发脾气。”

他的乐观成了琴技之外他受人敬重的另一个原因，而他在音乐道路上的摸索也并没有停止。11岁的时候，他就发表了自己的第一首钢琴变奏曲，13岁的时候他进入宫廷乐队，成为一名钢琴师。皇室在听了他的演奏之后，表示愿意资助他去维也纳学习，这成为他进一步提升自己的绝佳机会。而此次学习过程让他接触了当时最著名的音乐家，莫扎特、海顿等人都成为他的朋友。美好的前程已经出现在他的面前，他的作品获得了很多人的肯定，成功几乎触手可及。

可是，事情总是不会像人们所期盼的那样发展。当他24岁的时候，忽然发现自己的听力开始逐渐衰减。这对于一个音乐家来说是多么可怕的事情！他的内心忍不住开始慌张。到他28岁的时候，听力已经完全消失了。他的老师和朋友都感到非常痛心，一个有可能有一番作为的年轻音乐家就这样丧失了自己最宝贵的器官。但他却笑着说：“没有关系，事情有可能比现在更糟，至少我还有双手可以演奏，可以书写，病魔至少没有夺走我的生命。”

虽然他的内心之中充满了热情，但命运总是不断给他带来不幸。这种不可抗拒的失望和对命运的反抗为他带来了源源不绝的灵感，很多传世的作品正是在他失聪之后所做，包括《第二交响曲》、《英雄交响曲》、《命运交响曲》、《田园交响曲》等，这些曲子并没有因为作者失聪而丧失音乐的灵性，反而显得更加绚丽多彩，震撼人心。

这个人就是路德维希·凡·贝多芬，他的一生之中充满了不幸，但他却书写出了彪炳史册的人生。

1823年，贝多芬原本孱弱的身体又染上了严重的肺水肿，这导致他的身体更加虚弱，但他却还是认为“这并不是最坏的，至少我还可以谱写曲子”。在完成了《第九交响曲》之后，贝多芬终于因肝脏病而去世。当他离开的时候，忽然风雪交加，上天似乎也为这位伟大的音乐家的离去而感到悲恸。

在57年的人生之中，贝多芬遭遇的不幸是很多人无法想象的，但他所取得的成就也是很多人无法比拟的。100多部作品之中，经典曲目层出不穷，交响乐、钢琴协奏曲、小提琴协奏曲、歌剧等不同的音乐形式都成为他歌颂美好人生的方式。对于与命运抗争，贝多芬从未放弃过，因为在他的眼中，生活总是有一些值得庆幸的事情，事情还有可能比现在更糟，而在别人看来已经很糟的现在其实又是那么美好。

滴水藏海

当你的手指头扎到一根刺时，不要生气，也不要恐慌，幸亏它不是扎进你的眼睛。事情永远都有比它更糟的一面。

赢在职场2

成功一定有方法

出版策划：陈彦

责任编辑：王彦

责任校对：郭平

执行编辑：孙琳

文图编辑：李国斌

美术编辑：辰征

封面设计：夏　鹏　桃　子

版式设计：韩少杰　孙阳阳

插图绘制：刘世禹　张　薇