人际交往--从心开始(3)

我碰到过这样一个个案,我的一个同行的先生是公安局的工作人员,有次她先生为了一个案子半个多月没回家,回家以后却先把孩子打了一顿。先生回家时孩子在玩游戏,他问儿子功课做了没有,儿子没有回答继续玩游戏,她先生轻轻拍了一下儿子的后脑勺说:“老子问你呢,功课做了没有?”儿子还是不搭理他,晃晃脑袋继续玩游戏,她先生一下把电源拔了,儿子站起来,她先生指着孩子问:“老子再问你一遍,功课做了没有?”孩子依然不说话,她先生一巴掌就打过去了。情况是她先生工作很多天抓住嫌疑人,但嫌疑犯人守口如瓶不说话,没有其他证据24小时必须放人。回到家里碰到和犯罪嫌疑人一样守口如瓶的儿子,火上来一巴掌过去了。我的同事问他怎么就忍心下手?他说当时脑子一片空白控制不住自己。

谁控制自己?你的自己由谁控制?我们经常碰到这样的情况,和人交往的第一印象是我就不喜欢这个人,介绍新同事或者朋友聚会,你本能地就不喜欢某个人。请问本能从哪里来?每个人当你认为自己做什么的时候,是你的潜意识在做。在座的朋友坐在这听我讲课,有人就不喜欢讲课的老师,这就是潜意识或者叫做无意识。在内心深处你根本不掌握自己,每一个人在心理层面会有意识,还有潜意识,我们经常会没意识地想。在我们每个人的人格结构上,内心有三个我,一个是本我,一个是超我,一个是自我。比如在座的有一位女同志正在减肥,今天中午和我一起去国际饭店吃饭,我们想到的第一个问题就是“本我”,这么多我喜欢吃的还不花钱,赶紧吃;“超我”说你得减肥什么都不能吃只能喝碗粥,内心会产生冲突焦虑;“自我”出来调节一下说没关系今天中午吃晚上不吃饭了明天也不吃饭了就喝一碗粥,内心没有冲突了。很多人为什么生活压力那么大?为什么人际交往困难?是因为这三个“我”不和谐,“自我”无法很好协调“本我”和“超我”之间的关系。

我们刚才讲过,人际交往非常重要,是事业成败的一个重要的因素。卡耐基早在上个世纪80年代就发现一个秘密:一个人要想成功,85%的因素是人际交往,15%是个人专业因素。他在硅谷做了7年科学家成长的追踪,发现人际关系良好人际交往健康的科学家很容易出成就。都是博士毕业在硅谷做工程师,为什么这些人际关系好的人就容易成功呢?实验室是有上下班时间的,晚上10点之后要关门,人际关系好的人进入大门时经常和保安聊天打招呼,当夜里12点他有新的思路需要做实验的时候,那些人愿意放他进去。有些人很傲气从不和门卫打招呼,他有灵光闪现想做实验的时候门卫会严格按照制度执行,这个想法可能第二天就忘了,失去发现自己才华的机会。