市 场 细 分(13)

3.6 市场细分小结

本章考察了顾客信息是如何引入市场细分模型当中的,市场细分需要哪些有利的条件以及模型是如何被建立和完善起来的。我们要再次提醒读者,市场营销包括从产品设计到产品定价、宣传、销售和配送。在先进的3G移动通信服务中,面对数量巨大的顾客,市场细分是进行市场定位的唯一途径。

本书讨论了现代化的市场营销技术。因此,本书中的所有内容实际上都必须以市场细分为基础。这还意味着设计糟糕的市场细分会限制公司成功的几率,强有力的市场细分能够带来竞争优势。我们当然承认工程技术很重要、赢利能力很重要、严密重视竞争者的活动也很重要,但对于竞争条件下的一个公司的长期成功来说,什么都比不上对顾客看法的理解来得重要。正如雨果·保罗森所说:“好公司注重竞争,伟大的公司关心客户。”