市 场 情 报(7)

2.3.1 市场资源的情报

上面的例子也属于市场资源的情报。对于有些企业来说,有些资源往往是非常重要的,如原材料、熟练劳动力、资金或良好的交通基础设施。对一个酿酒厂来说,清洁、纯净的水是必不可少的,而对于一个迅速扩大的科技公司来说,招聘不到熟练的劳动力则可能使得公司遇到真正的瓶颈,并导致经济无法正常增长。而针对一些重大项目,如兴建核电厂或豪华的加勒比游艇,可能会遇到融资困难,这并不是因为银行不会贷款,而是因为他们不愿意承担套期保值。而小国的造船厂则很难找到世界各地的银行,以确保合同价格和订金在船只交付之前万无一失。

再说一个例子,一个全球通信运营商想借以掌握一家总部设在中东地区的较不发达的通信公司的所有权,以计划进入新的市场。稀缺的资源在这种情况下,不是金融市场、劳动力市场或如何去做。只有在收购公司的技术平台正实现现代化时,才出现问题。某些关键部件的技术需要有美国当局的出口许可才可以获得,即出于美国的安全考虑,不允许将其出口到有问题的国家。

市场情报资源通常被认为是很重要的,并且需要长期计划,但有时事情可能会改变得相当突然。一个逐渐走下坡路的服装厂,解雇了很多低工资的劳动力,而对于其他同类型的工厂或者分销商来说,这些劳动力则可以加以培训,从事别的工作。

2.3.2 相关市场的研究

相关市场的研究对于预测本地市场的近期情况是一个非常便捷的方法。虽然价值观和信仰、文化背景往往会影响我们的很多行为,而有些企业已经通过一些相关市场研究,使得企业自身得到了长远的进步及成功。

化妆品巨头—— 伊夫罗(Yves Rocher)在北欧国家已经实行通过一些方法来预测某些产品在市场上的需求。例如芬兰、瑞典、挪威和丹麦则是彼此之间相互参考的相关市场。一旦有新产品推出,一些赠品则会捆绑在这些产品中。而有多少订单,就会有多少赠品送出。一些夹杂着赠品X的产品将在瑞典登陆,而另外一些夹杂着赠品B的产品也将在芬兰上市。在第一次广告运作的3~ 4个星期后,他们可以对所有新产品推出市场预测需求,并且可以达到令人难以置信的准确性。此外,他们可以对在其他市场的产品需求进行准确的估算。这当然只是一种方法,在出现一些有悖于原来期望的结果情况下,是可以选择微微调整的。

在其他业务中,我们可以学习较成熟的市场中的经验以及教训。当然,我们也需要从成熟的市场中发现不足,而不仅仅永远是良好的一面。当涉及移动运营商的业务时,这显然就会成为一个优势,而这些优势在斯堪的纳维亚市场、意大利、日本和韩国都有了体现。要做最成功的服务,而如何能表现最佳公司推出的服务,怎样可以和第二名表现得不一样,又为什么要表现得不一样呢?