5.4.3 屏幕上的位置
屏幕上的位置是另一关键因素。获得移动服务的理想位置是移动电话欢迎屏幕正中。由于在移动电话屏幕上的总可用空间很少并且成千上万的潜在服务竞争那个位置,运营商站在一个强有利的位置上决定是否将服务设定为接近屏幕的上方。门户网站所起的作用也十分重要,连同它是如何配置和修订哪些内容放置在什么位置。服务还可以构建在一个或两个按键背后,这将产生类似的效果。服务放置得离开机屏幕上方越近,运营商可以预期得到的收入份额就越多。
5.4.4 品牌优势
最后,品牌的相对优势也是一个因素。始终需要在特定服务的上下文环境中考虑品牌及其指定的目标受众。目前有许多赛车比赛,但F1却拥有强烈的品牌认知,这使它为其比赛带来了比可能部署任何普通赛车比赛更多的忠诚度和用户。该品牌可能在欧洲、亚洲、澳大利亚、拉丁美洲和非洲有较强的认知,而不是在北美,在那里Cham赛车、印地赛车、那卡斯赛车等比F1占据更加强有利的品牌位置。
5.4.5 位置信息
位置信息对一些服务来说是一个强有力的决定性因素。如果对于服务位置信息是所需的,如找到最近的意大利餐厅或提供位置感知地图,那么移动运营商是目前来说最有效率的提供这方面信息的方式。其他选择包括用户输入所在位置的街道地址或邮政编号,或从一个全球定位系统(global positioning system,GPS)提取信息,但这些都是非常繁琐或费用昂贵的,特别是在时间极度敏感的移动服务中。如果我们坐在计算机前面,可能输入一些信息不会是重大的问题,但如果正行驶在城镇并试图为我们获得移动服务时,时间和便利就是非常重要的。
5.4.6 信息收费/结算
收费引擎是移动运营商的竞争优势之一。我们将在定价一章(第14章)中探讨其更多的能力。我们已经讨论了一些当我们涉及分段时可以提取的令人难以置信的用户行为数据。如果合作伙伴希望了解用户的行为、偏好、服务的使用等,那么电信的收费和计费系统将提供一个信息的宝库,这是在其他任何行业无法获得的。这可以使大多数服务显著受益,并且可以被运营商用作杠杆来建立合作伙伴关系安排和收入分享。