把问题简单化

把问题简单化

简单思维是指以“简单”为核心的思维方式。在日常工作和生活中,人们常常把简单思维理解为幼稚的、简陋的、不动脑子的思维方式,如人们经常会讥笑那些愚笨的人,头脑简单,四肢发达,或者说他们考虑问题简单机械,不懂灵活变通,等等。

但从思维科学的角度来讲,简单思维这个概念并不是一个贬义词,也不是指一种低级的思维方式。首先它是一个中性的概念,其次它是指一种特殊的思维方式,这种思维方式有着特殊的思维功效,能够帮助人们在观察问题和解决问题时,御繁就简,化繁为简。

我们都会说童言无忌,但往往每一个无忌的童言背后都蕴藏着一个成人思维无法解释的世界,但儿童的视角却总是能给成人以警醒和茅塞顿开。

有一个很有趣的有奖征答题:在一次乘船游览中,母亲、妻子和儿子同时落水,问应该先救谁?

有人说,应该先救母亲,唯有母亲今生今世只有一个。

有人说应该先救妻子,因为有了妻子,便会有儿子,至于母亲,已近人生之途的尽头,死也无憾。

还有人说应该先救儿子,因为儿子年龄小,尚未体验人生的乐趣,而母亲则不然。

三种答案各有其理,但都未获奖,获奖的竟是一个8岁的小孩。他的答案是:应该先救离自己最近的。

还有一个有趣的有奖征答题:

在一个充气不足开始下降的热气球里,上面坐着3个人。一个是环保专家,他能解决环境污染问题;一个是原子专家,他能有效防止全球性核战争;还有一位是粮食专家,他能解决未来人类一百亿人口的吃饭问题。现在必须丢出一个人,减轻气球负荷方能保证其他两位科学家的安全。你认为应该抛出哪一位?

结果获奖的也是一个年仅6岁的小孩子,他的答案是扔出最胖的人。

每个儿童都会有一个心智觉醒的过程,他们会提出很多成年人没有想到也回答不了的问题。然而这些问题与成年人思考的问题相比,又是那么简单:为什么天空是蓝的?为什么树叶是绿的?为什么有男孩和女孩?为什么1+1=2?为什么有贫穷和富裕?为什么会有战争?那些诺贝奖的获得者们,在童年心智觉醒的过程里,也会提出这类看似简单的问题。这些似乎都属于儿童“十万个为什么”水平的回答,回答起来却并非那么容易。不必说孩子们,就是成年人有多少能回答清楚的呢?那些诺贝尔奖获得者们,他们每个人的特殊贡献往往就是建立在解决某一个简单问题的基础上的,是那个简单问题的延伸和深化。

大人喜欢复杂思维,而小孩则惯于简单思维。现实生活中有时我们还真需要对复杂的问题简单认识,不要让它吓住;不要简单的问题复杂对待,以免犯“低级错误”。

头脑过于简单,会把复杂的问题简单化;头脑过于复杂,会把简单的问题复杂化,都是形而上学。前者使人盲动,后者使人保守。

盲动者,横冲直撞;毛手毛脚,把事情办坏。

保守者,谨小慎微,左顾右盼难成大事。只有胆大心细、遇事不慌,周密的思考、分析,认真研究对待才是科学的态度。

简单思维视角要求我们在看问题时,不仅要把简单的事情视为简单,同样也要把复杂的事情视为简单,前者对于一般人来说是理所当然的,但后者只有高智能的人才能做到。简单的问题用简单的方法来解决是一般人的水平,复杂的问题用简单的方法来解决是智者的水平。

“奥卡姆剃刀”原理是企业管理常用到的。其含义是:只承认一个个确实存在的东西,凡干扰这一具体存在的空洞的普遍性概念都是无用的累赘和废话,应当一律取消。“奥卡姆剃刀”原理的出发点就是:大自然不做任何多余的事。如果你有两个原理,它们都能解释观测到的事实,那么你应该使用简单的那个,直到发现更多的证据。对于现象最简单的解释往往比复杂的解释更正确。如果你有两个类似的解决方案,选择最简单的、需要最少假设的解释最有可能是正确的。一句话:把烦琐累赘一刀砍掉,让事情保持简单!

通用电气公司的杰克·韦尔奇就是深得“奥卡姆剃刀”真传的人,他剃去了通用电气身上背负了很久的官僚习气,使通用能够轻装上阵,取得了巨大的成功。

在美国企业界,很久以来存在着一种传统认识,即经理们的工作就是在低层和高层管理者之间互相发出便函,到处举办高层会议,确信工厂里和其他地方一样运行正常。一句话,经理就是监督部下正常工作。但是在1981年出任通用电气公司总裁的杰克·韦尔奇鄙视这些做法,他认为采取这种方式的经理们是些官僚管理者,是历史遗老。而对于陈旧的传统,杰克·韦尔历来深恶痛绝。通用电气是一家多元化公司,拥有众多的事业部和成千上万的员工,如何有效地管理这些员工,使他们达到尽可能高的生产率,是杰克·韦尔奇一直苦苦思索的问题。他认为,过多的管理促成了懈怠、拖拉的官僚习气,会把一家好端端的公司毁掉。最后他总结出一个在他看来是最正确而且也必将行之有效的结论:管理越少,公司情况越好。

韦尔奇从主管们下手,开始他的改革计划。韦尔奇着手简化管理部门;加强上下级沟通,变管理为激励、引导;要求公司所有的关键决策者了解所有同样关键的实际情况……在韦尔奇神奇剃刀的剪裁下,通用保持了连续20年的辉煌战绩。

许多员工在工作中会表现得手足无措,原因就在于被问题貌似强大的表象给吓住了,面对问题无从下手,找不到切入点,结果很可能所有的努力都是无用功。其实,只要拨开问题的外衣,仔细分析、研究,找到问题的症结所在,提纲挈领,抓住关键,就能够将复杂的事物简单化。

把复杂的问题简单化,这本身就是一种思维改变,本身就是一种创新,是解决问题行之有效的办法。

人的思维有时候会跌入陷阱,有的人能跳出来,有的人却跳不出来。有这样一则故事:一个食品店,一次接到了一位刁钻古怪的顾客的订单。上面写道:“定做9块蛋糕,但要装在4个盒子里,而且每个盒子里至少要装3块蛋糕。”这位顾客傲慢地说:“贵店不是以讲信誉闻名远近吗?如果连这点小事也办不了,嘿嘿,今后还是把招牌砸掉算了。”如果你是店员你能跳出这个陷阱吗?

答案是:先将9块蛋糕分装在3个盒子里,每盒3块,然后再用一大盒子将3个小盒子装在里面。

思维是“地球上最美丽的花朵”,只有勤于思维、科学思维,你才是一个有智慧的人,千万别当思维的懒汉!

简单的问题用简单的方法来解决是一般人的水平,复杂的问题用简单的方法来解决是智者的水平。