人生旅程无小事
很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能改变一场战争的胜负。战场上无小事,这就要求每一位军官和士兵始终保持高度的注意力和责任心,始终具有清醒的头脑和敏锐的判断力,能够对战场上出现的每一个变化、每一件小事迅速作出准确的反应和决断。就像每个人的改变只需看似很不起眼的一点点一样,一点点的改变就能影响工作的局面和自己的未来。
其实,每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事。你在生活中,每天都在做接听电话、打扫房间、整理床单等小事;工作中做整理文件、绘制图表之类的小事。你是否对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神?你是否因此而敷衍应付,心里有了懈怠?请记住:这是你的人生。要想把每一件事做到完美,就必须多付出你的热情和努力,哪怕只是一点点,带来的改变也是很惊人的。
美国标准石油公司曾经有一位叫阿基勃特的部门经理,他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被其他部门经理叫做“每桶4美元”,以此来嘲笑他,在他们眼中,阿基勃特简直就是一个傻瓜。他们认为,那些小事情是不屑一做的。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有人如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。
在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这算不算小事?更何况这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了,并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中,肯定有不少人的才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。
工作中没有小事,忽略任何一点儿小事都可能带来大的损失。
这是一个令人震撼的真实故事:
当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时,“环大西洋”号海轮已经消失,21名船员也随之不见了;海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救信号。救援人员看着平静的大海发呆,谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么,从而导致这条当时最先进的船只沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子一看,里面有一张纸条,用21种笔迹写着:
一水理查德:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,想给妻子写信时照明用。
二副瑟曼:我看见理查德拿着台灯回船,说了句“这个小台灯底座轻,轮船摇晃时别让它倒下来”。但没有干涉。
三副帕蒂:3月21日下午,船离港,我发现救生筏释放器有问题,就将救生筏绑在了架子上。
二水戴维斯:离岗检查时,发现水手区的闭门器损坏,于是用铁丝将门绑牢。
二管轮安特尔:我检查消防设施时,发现水手区的消防栓锈蚀,心想还有几天船就到码头了,到时候再换吧。
船长麦凯姆:起航时,工作繁忙,没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
机匠丹尼尔:3月23日上午,理查德和苏勒的房间消防控头连续报警。我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判定探头误报警,拆掉消防探头交给惠特曼,要求换新的。
机匠瓦尔特:我就是瓦尔特。
大管轮惠特曼:我说正忙着,等一会儿再给你们拿新的消防探头。
服务生斯科尼:3月23日13点,到理查德房间找他,他不在,坐了一会儿,随手开了他的台灯。
大副克姆普:3月23日13点30分,带办勒和罗伯特进行安全巡视,没有进理查德和苏勒的房间,说了句“你们的房间自己进去看看”。
一水办勒:我笑了笑,也没有进房间,跟在克姆普后面。
一水罗伯特:我也没有进房间,跟在苏勒后面。
机电长科恩:3月23日14点,我发现跳闸了,因为这是以前曾出现过的现象,没多想就直接将闸合上,没有查明原因。
三管轮马辛:我感到空气不好,先打电话到厨房,证明没有问题后,又让机舱打开通风阀。
大厨史若:我接到马辛电话时,开玩笑说;“我们这里能有什么问题?你还不来帮我们做饭?”然后问乌苏拉:“我们这里都安全吗?”
二厨乌苏拉:我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭。
机匠努波:我接到马辛电话后,打开了通风阀。
管事戴思蒙:14点30分,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上会餐。
医生莫里斯:我没有巡诊。
电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。
最后是船长麦凯姆写的话:19点30分发现火灾时理查德和苏勒的房间已经烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越烧越大,整条船上都是火、火、火……
看完这张绝笔纸条,救援人员谁也没有说话,海面上死一样的寂静,大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。
21条生命,21个本职工作中的“小事”引起的一个大悲剧。
每个人都认为是小事,可以一会儿再做,甚至可以不去做,但如果有一个人能预想到忽略这一点可能带来的巨大灾难,那就不会有人懈怠了。
工作当中无小事,不要等到因为小事造成了严重后果的时候才想起当初我是不是应该这样做。其实,做到这一点很简单,只需要改变一点点对待工作的态度,多哪怕一点点的责任心就可以。
成功不是偶然的,有些看起来很偶然的成功,实际上我们看到的只是表象。正是对一些小事情的处理方式,已经昭示了成功的必然。无论是“每桶4美元”还是“防患于未然”,它们都要求每一个员工必须具备一种锲而不舍的精神,一种坚持到底的信念,一种脚踏实地的务实态度,一种自动自发的责任心。
海不择细流,故能成其大;
山不拒细壤,方能就其高。