说实话,永乐的样机是我发的,但是,样机是从福来那里领的。福来说没问题。所以,宋经理这一通电话,我也一肚子火。你发飙,我还一肚子气不知道向谁发呢!
虽然心里这样想,毕竟我是永乐的窗口,嘴上可不能这么说。我做了一个深呼吸,做了几个笑的动作,然后回答宋经理的电话。
“好,宋经理,等我接到样机后马上给您解决这个问题,您别着急,我们加派人手,尽最大力量支持您开发!”
因为永乐有开发实力,所以我们当时将永乐划分为A类客户,只提供给他基础的开发硬件设备和软件接口。
“嗯,这还差不多!”
电话这边听来,宋经理的语气缓和了许多。这就叫做“伸手不打笑脸人”吧!既然宋经理的情绪缓和了,这就好办了。我就来个“得寸进尺”,呃,不对不对,“得寸进尺”是贬义词,我这个得叫做“乘胜追击”。
“宋经理,您看,您也挺忙的,我收到您返回的有问题的机器,具体问题,我和您那边谁联络呀?”
“哦,你拨分机2618找黄维超吧!”
“好,我记下了,您看还有别的问题需要我现在处理么?”
“呃……行,先这样吧!”
“嘟嘟嘟嘟……”对方挂断了电话。
这时,有一股子憋闷的感觉从下面一直堵到心里。我可知道为什么大家把愤怒和不愉快叫做“生气”了,真的是一股气堵塞在胸口的感觉。真恨不得马上找福来过来,理论一番,他给我的样机,怎么到客户那里就不好用了?不过,现在还没有看到那两台不好用的机器,毛主席说“没有调查研究,就没有发言权”,所以,还是等拿到有问题的机器再说吧。我站起身,来到楼梯间,一边上下楼梯一边深呼吸。走了两个来回,刚才释放出的“肾上腺素”被消耗了不少,我的心情也舒缓了很多。
人在紧张、兴奋、气愤……的情况下“肾上腺素”会大量分泌,使得人可以应付紧急状态。如果不让这些“兴奋剂”尽快消耗,恐怕情绪要好长时间才能恢复。快速恢复情绪的方法,就是行动起来,加深呼吸,走动,消耗掉这些“肾上腺素”。
快递送来了两台样机,上面用黄色的标签纸写着大大的几个字“没有调试输出!!!”我倒要看看这问题出在哪里!
说罢,用螺丝刀拧开机箱盖,插上电源插头,打开开关。面板指示灯正常,内部几个发光二极管也显示正常……
“嘭!”
突然,一声闷响,然后是一个火球从样机主板上腾空而起,接着是一阵白色烟雾伴随着刺鼻的气味飘散开来。
我赶快向后撤了几步。
刚刚才心绪平静了些,现在又是一阵剧烈的心跳。
“怎么啦!”
“停电啦!”
“唉!保险断了!”
周围很多人都站了起来,向我这边张望。我虽然心跳得厉害,可是人却呆呆地站在那里,就这样呆呆地站着。
“午阳,午阳!”赵经理一边喊我一边晃动着我的肩膀。
“啊……啊!是!”在赵经理的晃动下,我才回过神来。
“没事儿吧?”赵经理问道。
“哦,哦,没……没事儿,没事儿……”
我战战兢兢地回答着。
“来,关上电源!”赵经理对我说。
我赶快关上我工作位上的所有电源。
“没关系,电源短路,跳闸了,我叫孙师傅把闸合上就好。”说着,赵经理拨通了我们这里负责行政的孙师傅的电话。
也就不到一分钟的工夫电闸就合上了,刚才站起来的人也都陆陆续续坐到座位上,继续他们的工作。少数人还在那里借刚才的断电侃大山。