第59节:职场路线图(59)

新人在关系复杂的环境里立足并且快速脱颖而出,如何对待上级、同级和下 级,是另一个重大课题。

Tune是新引进的中层干部,负责销售。进了门儿才摸门儿,公司各方面都不 错,基本工资也高,就是没有可卖的产品,这可是最要紧的事情。作为销售,没有 产品哪来业绩,没有业绩怎么能长期稳定?怎么能挣到钱?Tune很喜欢这里,无 论如何在产品研发出来前得想办法平安地待下来,没产品没业绩,这壶就别提了, 那就把搞好关键节点上的关系作为重中之重吧,运用2/8法则,即用80%的精力去搞 定20%的关键人物。

上级最关键,Tune的直接上司并不受一把手待见,平常没人把他放眼里,而 Tune对他非常尊重,把个人的客户关系无私地对他开放,开口老大闭口老大地叫 得上司很受用,还像捧月一样把他介绍给客户。上司当然知道没有产品不能产生销 售收入,Tune已经很尽心了,没业绩只能怪公司没产品可卖,换了别人还不如他 呢。

对隔一层的真正的老大,Tune也抓得紧,趁直接上司没瞅见,Tune经常向老 大汇报成绩、苦恼、对别人的评价、自己的信心等,渐渐地被老大视做信得过的 人,深得老大欣赏。

老大身边的秘书、人力资源和财务负责人都属于20%里的人。Tune每次出差 回来绝不空手去向他们汇报,带回来的风味小吃不值几个钱,可心意打动人呢。

Tune平时替他们报销些打车票、餐票,那还不是易如反掌的事。偶尔发现秘书是 学英语的,Tune第二天就给她送去全套7本的英文原版《哈利?波特》。人以群 分,物以类聚,Tune想表达给大家:我可不是只会吃喝洗浴拉关系的销售,俺的 素质很高啊,工作能力很强呢。可想而知,Tune在公司内顺风顺水,很吃得开, 各职能部门对他的服务支撑很到位。

不能小视内部客户,谁说他们是为你服务的?怎么衡量他们的服务到位程 度?他们打个擦边球得省去你多少麻烦?世界上没有办不成的事,还不是事在人为 嘛,要像重视外部客户一样处理内部客户关系。这是Tune的智慧。

Tune来之前下属已经配齐,都是调剂下来的,没一个能干的。Tune想着自己 还没有业绩,又刚来,凡事低调行事没错,他不带原来自己的人过来,大力培养现 有的下属,手把手地教,态度很好,而且不嫌烦。没过多久,Tune的美名被下属 传播出去:有工作能力、有资源、有涵养、有管理水平。

没有产品使KPI的得分高不上去,可不能让人在别的地方挑毛病,Tune每天早 来晚走,没事也在公司泡着,同时积极参加各种活动,党支部开会积极发言,唱歌 比赛带头报名,公司上下对Tune都有好感。上司打的综合分很高。绩效考核是一 种工具,有时是为结果服务的,领导一般都是心里先有结论,再来打分。