第40节:职场路线图(40)

我参加的第一次总公司组织的培训是为期两周的第一届骨干讲师培训班,这 是集团有史以来时间最长的培训。平安非常重视培训,这次培训的目的在于培养骨 干讲师,号称"黄埔一期"。

那时的我犹如未经修整、自由生长的枝蔓,任性,不懂得职场真谛,爱说话 但不会说话,常常后悔说话不妥当、不合时宜;喜欢思考,但不会思考。

正是培训开启了我成年后修正思维定式和为人处世风格之门,这两点恰恰左 右着职场成败。从此,我深为中国平安的企业文化倾倒,这家拥有几十万员工的巨 擘,其缜密、科学、系统、先进的组织管控和思想体系远远超越同业,离职多年后 我仍能背诵公司训导、司歌、公司愿景,说出平安logo的完整含义。

培训初始,集团有意将优秀学员调入总部,对于来自偏远分公司的员工来 说,无疑是人生机遇。60多学员"破冰"时,限定每人用6句话介绍邻座同学。

我原本不会当众讲话,不会发散性思维,不会敏捷思考和高度概括。仰望一 个个同学创意新颖,口吐莲花,我为自己的贫乏深感自卑。方才意识到,思辨力和 表达力是职场重要技能,人和人之间表现出来的差异化足以影响未来发展。

培训班的重点课程之一是训练即时演讲能力:接到演讲题目,瞬间理清思 路,梳出论点,组织论据,选择蕴涵深义的案例,必须得独辟蹊径有新意,重复他 人或落入俗套不能得分。对演讲的语速语音、表情神态、站姿体形要求很高,教室 里有三台同时工作的录像机,学员被叫到名字、抽题签开始摄影,拍摄下来整个演 讲过程后回放,全体学员来挑毛病,从片子中找出问题,最后由培训师汇总、点 评、指正。

我抽到的题目是"同理心",不明白这个词的含义,走到讲台上头脑一片空 白,没当着这么多人演说过,非常紧张。我出现十几处问题,比如:讲话时手应放 在套装上数第二个纽扣位置,右手应斜握住左手,眼睛不能向边角看、眼神不能游 移不定,眼光应该扫视全场和与特定的学员定向交流交替进行,看某个人时目光要 落在他脸部的上三分之一位置,身体重心应平衡,腰部挺直,应该保持镇静与自 然,等等。

经过强化培训,我明白了不能随心所欲地在职场上想说什么说什么、想做什 么做什么,凡事都应有规矩。我接受了一整套遇到突发事件冷静快速思考、最短时 间内理出思路、组织结构化和不可辩驳的语言的训练。

从此我养成一个习惯:假设一个场景和主题,有意识地练习情景表达,比如 想象在会议上上级突然问我一个我没有准备的问题,我怎么应对;想象面试过程中 怎么提问,才能不动声色地追问出深刻的内容;想象遇到尴尬的场景,怎么说话才 是最佳的化解办法等,就像棋手赛后的复盘。经过这样的练习,形成自我能力,在 关键时刻调动平时的积累,比过去有了很大进步,比如,不但学会了即时发言,而 且人越多的场合发挥越好。