第11节:职场路线图(11)

3.利用面试的边界机会,表现出自己的处事特点。

面试并非是从正式坐下来一问一答的谈话开始的,面试之前或之后的表现显得更真实。

我去广州招聘,面试的前一晚,接到一个电话。前几天人力资源部通知华为 公司某员工在白云宾馆参加面试,就是他打来的电话,他说:"明天一早珍珠风球 登陆,你们从北京过来估计没有经历过这样的天气,也许衣服带得不够,要不要我 现在送几件长袖衣服去?" 我们招聘的是大客户经理,通过这件事可以看出来,岗位所需的核心特质在 他处事细节中完全体现出来,而这正是岗位所需要的。

夏天的傍晚,我复试一名政府关系专员候选人,从办公室到招聘室经过几十 米长的空桥,挑空的落地大玻璃外天色很黑,我随口问她:"外面下雨了?"她立 即非常自然地从书包中拿出一把雨伞:"汪总,今天早上没有预报有雨,现在外面 已经掉点儿了,这把雨伞留给你吧,我还有一把。" 行医多年的医生看病人时把自己置身度外,不会轻易动感情,病人仅是他的 工作目的。我在招聘中的状态和医生很相似,多年来阅人无数,什么样的候选人都 见过,他们的热情或是冷淡,恭维还是傲慢,都不会影响我的心境和情绪,我只关 注聘任考察要点。我注意上述这两位,并非因为他们表现出对我的关心,而是他们 适时地表现出来的职业素养和细节能力与岗位所需条件自然切合。

面试技巧是值得深入研究的,不单是为了面试,也是培养良好处事方式的需 要。被誉为"英国大众心理学第一教授"的著名心理学家理查德?怀斯曼专门就面 试技巧做过许多有价值的实验。在《59秒》一书中,他总结了"掌握完美面试"的 三个步骤:第一步,记住讨人喜欢比资格条件和工作经验更重要。第二步,当你确 实有弱点时,不要直到面试结束时才告知对方,相反,在面试一开始的时候就开诚 布公地告诉他们。第三步,如果你犯了错误,不要反应过度。

应该说,这三个步骤展现了面试中的微观技巧,直指大多数人的误区所在。

想要真正"掌握完美面试",除了提高自身能力外,不妨参考一下类似的面试小招 数。

招聘"流水线" "招聘官"是我十几年HR工作中的重要角色。但在难以数计的招聘案例中, 我发现不少应聘者,不管是应届毕业生还是跳槽的职场员工,都不太熟悉招聘流 程。事实证明,对招聘流水线越熟悉的应聘者,越容易接近或完全实现自己的求职 目的。

一般来说,招聘流程一般是二筛三试四面。

二筛即人力资源部负责招聘的人初步挑选有效简历,筛掉重复和明显不合适 的,尺度掌握较宽松,转发给用人部门进行二次简历筛选。通常小部门经理直接看 简历,规模较大的部门经理看重要职位,指定下一级干部对普通职位先把一道关。