第2章菜鸟之技,无招胜有招(13)

不管在企业还是在我们人生的经营过程中,也存在着这种不平衡,20%的重点客户为企业带来了80%的利润,20%的闲暇时间为我们带来了80%的快乐。这就意味着,原因和结果,投入与产出之间存在着不平衡关系,作为80%的大多数只产生少许的价值和影响,而20%的少数却产生了巨大的价值和影响。这是一个有意思的游戏,它教我们去努力发现自己应该专注的20%是什么,并死死的盯住,直到成功。凡是认真看待80/20法则的人,都会从中得到有用的认识,有时甚至因而改变命运。

8. 长尾理论

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯•安德森提出。它完全可以看作是对80/20法则的完美叛逆或者完美补充。

通俗的说,随着世界多元化的发展,所有的用户需求都被撕裂为需求的碎片,原来我们只关注那20% 的购买“热门产品”的重要客户,而网络的出现使的渠道和通路能够去全面关注80%大多数的散乱、个性化的需求,这部分人所创造的价值其单个数值虽小,但绝对总量非常巨大。举例来说,传统商业模式的书店,因为库存和通路的问题,只能力推热销书籍,也就是热门的头部,而网络书店库存无限,通路面向无限互联网,就可以照顾到更多人的冷门需求,也就是长尾部分,这部分创造的价值甚至有可能会超越头部的价值。

9. 蓝海战略

蓝海战略(Blue Ocean Strategy),应该说这并不是什么新鲜观点。蓝海战略认为,聚焦于竞争激烈的红海等于接受了商战的限制性因素,即在有限的土地上求胜,否认了商业世界开创新市场的可能。运用蓝海战略,视线将超越竞争对手移向买方需求,跨越现有竞争边界,把买方的需求进行重新分析和排列,创造出新的生意领域——没有过多竞争的蓝海。

10. 目标管理

目标管理亦称“成果管理”,由美国著名管理学家彼得•德鲁克提出。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

目标管理分为由三个实施步骤组成,(1)制定目标。强调由高层提出,各层级讨论,使目标趋于一致。(2)实现目标。在一般监督下为实现目标进行过程管理。这主要是职工的自我管理和自我控制,上级只对例外发生的重大问题进行指导和控制。(3)对成果进行检查和评价,即把实现的成果同原来制定的目标相比较。经过3个阶段的循环往复,不断提高管理工作的质量。

目标管理被推而广之,应用到个人工作目标的管理过程中。