2. 合作&竞争:老板、中层与高层之间是一种竞合关系,互相给予,互相依赖。
3. 不合作&不竞争:员工,作为高层直接对员工进行直接干预或竞争的情况不多见。
4. 竞争&不合作:与他有利益矛盾的高层人员,是内部最为主要的竞争对手。
横向
横向就是平级,在几何图形里面金字塔三角最为稳定,平行四边形是最不稳定的一种结构,在企业运行的过程中,每个人都处于金字塔的某个部位,但同时也会处于一个平行四边形的某个部位,这两者是完全交叉存在的,金字塔的结构使得本领域内指令能够有效执行,四边形结构则强调协同、协作。
下面是我简单设计用来模拟企业权力金字塔和横向沟通的模型,图中的权力金字塔A与权力金字塔B分别代表相互独立的两个业务板块,他们之间的横线协同需求总是由某一方发起的,当业务板块A发生主动跟业务B沟通的需求时,业务板块A会带着当前层级的横向资源主动与B发生接触,但B为了确保自己内部运作的有序和完善,一般只会让A的协同需求接触到金字塔的边缘,而不会让其深入内部调用B的自主资源。这时候A&B的协同带就形成了一个很不稳定的平行四边形,这就是我们在企业中横向协同时常见的“鸡同鸭讲、驴唇不对马嘴”的现象。
如果想改变这种现象,双方可自发成立协同小组机构,将协同资源深入到B的内部,进而形成一个相对稳固的梯形协同结构,由AB两个组织的领导共同协调,组织梯形内的资源共同协作,若非这种深入的协调,往往会流于形式。
如果想要获得最为稳定的协同结构,那必须要从梯形结构转化为金字塔结构,找到两方协同资源的制高点,一个有凌驾两方协同资源之上的指挥机构,遴选所需的协同资源,这样三点连线结成一个新的业务金字塔。
了解了横向沟通、协作的真实地图之后,你必须要清楚的是,在一个企业里面凭一个人或者一个部门的力量,很难独立完成一个重大的项目或者任务,你所急需的重大资源支持,往往在其他部门或者人员的手中掌握,此时必须保持对横向地图的观察与理解,通过巧妙、稳定的方法去借调对方的资源,否则你可能会跨界侵犯到对方的权力范围,这是危险的。当你无力协调时,要做的不是抱怨、告状,而是与横向平级人员沟通,主动组成一个自发的梯形协同结构,如果这个不成的话,只能求助于双方共同的制高点,组成一个新的业务金字塔结构,去实现任务目标。
员工
做为中层的主管、经理或者总监,你们最大的资源是什么?不是职位,也不是权力,而是你下属的员工,他们能否给公司创造价值,创造多少价值,也就是你能够给企业贡献的大小了。明确的了解你的员工,有效的组合起来,友善负责的对待员工,是中层人员要树立的与员工相处之道。水能载舟,亦能覆舟,这个道理我们打小就听,在企业里面也是这样,一个不足以服众的中层是最容易被下属用各种手法收拾的。员工收拾主管的方法有多种,怠工、制造不满情绪、打小报告、关键任务的缺席等,都可能摆你一道。