第5章中层之术,见招要拆招(55)

1. 假装镇定。这个词说的容易,做起来很难。当你第二天一早上班,发现一封匿名信已经传遍了高层邮箱,里面影影绰绰的指出你诸多问题。能做到心里不慌,不怒,的确也是有难度的。大吵大闹,只会让人觉得你不够沉稳,难当大任,所以要假装淡定,并微笑。如果真的镇定不下来,听我一句劝,找个没人的地方,自己去发泄,不要在同事跟前。

2. 自我反省。空穴来风,必然有因,很多时候当局者迷,你认为你行得正、做的端,实际上可能在无意中伤害了他人,侵犯了别人的利益地盘。可以找你不错的朋友,帮你分析一下,他们的眼光也许更为诚恳。确定自己是否犯错,这一点对你选择正确的还击策略,是非常重要的。如果确定你是无比正确,系被留言所中伤的,请阅读3;如果确定你有丝丝缕缕牵连,部分流言的确是事实,请阅读4、5、6。

3. 公布真相。用民间渠道、正规渠道公布真相,让多数人知道事实是什么;不方便辩解的情况下,可以用行动给予说明。及早公布事实真相,直接扼杀人们阴暗的好奇心理,让他们知道太阳底下大家都一样。真相是对流言最好的解药,卤水点豆腐,一物降一物。直接用真相把流言制造者钉在耻辱的十字架上,这种铿锵有力的做法,将极大打击对方的嚣张气焰,并一举消除不良影响。

4. 擦屁股。流言所讲的,正是你比较难堪,想方设法保密的事儿,既然让别人知道了,那就说明透露了风声,事儿没做干净,赶紧想办法擦干净屁股,该消灭证据消灭,该攻守同盟就赶紧对好口型,该放弃的小利就放弃,切莫因小失大。

5. 攻其一点,不及其余。仔细研究流言中,最不符合事实或者一般人看来最不可信的地方,用你手中的证据,强有力的给予回击,通过这一点的无比虚假,让其他人对流言的整体都保持高度怀疑。当然,这里所说的“一”,并非是只有一条,泛指那些你可以还击的虚假论点。

6. 暗查真凶。要不要找出流言的制造者?这是个值得推敲的问题,如果你预感到流言制造者会再次发起攻击,那么必须找到这个人,否则你在明人在暗,正是明强易躲、暗箭难防。在暗访时,可以等流言风头刚过,大家注意力松懈的时候,采用单独咨询的方法,扮出只想了解事实,并鞭策自己的公正的面孔,让知情者放心你不会打击报复。

7. 终极方案。找到真凶,你有三个选择:A 防备之、B剿灭之、C怀柔之。A是让你对此人进行严密设防,小心他的不良心眼儿。B是让你采取必要的职场政治手腕,将此人三振出局,在你眼前消失。C是让你进行合理的利益分配,流言之所出,大多数时候是因为利益分配出现了纰漏,引发了对方不满,无法采用正面攻击,就选择了暗箭伤人。

流言炮制者最大的快乐是看见被中伤者的痛苦,看见被中伤者放弃自己的追求,看见被中伤者在事业上彻底垮台,那是正中对方下怀的做法,绝不足取。

人这一辈子,谁不被人捅上两刀呢?一刀在胸前,名字叫挫折,一刀在背后,名字叫流言。

22) 争是不争,不争而争

竞争无处不在。

企业内部也布满了竞争关系。说到竞争,我们也难免会想起针锋相对、拍案而起这样激烈的场面,虽谈不上杀伐遍地,也算得是疾风骤雨了。