第3章突围,也是一种博弈(7)

争吵,也就是我们常规意义上的,口角,进行的口头上的争论、争执,打嘴仗,口水战。作为江湖中人,争吵是一种中级别战争方式,它比心怀芥蒂更直接,比大打出手或者政治手腕更单纯。我们都不希望与别人交恶,但当自己的利益和底线一再被侵犯,似乎必须用直言怒火还以颜色、给以警告才能明确自己的立场,表明维护自己权益的坚决态度。当交流双方,有一个人这么考虑时,职场的争吵也就随之而来了。 

职场争吵常规情境:

既然要吵,或者迟早会遇到吵架的情况,就要吵得明白一点 ,知道吵架有多少招式,别人发招如何应对,自己为什么而吵,有目的有策略的吵,而不是泼妇骂街似的,那是市井吵法,而我们是职场!

职场常见争执/争吵招式表

类型 伤害度 情境 原则 结局

专业争执 ☆ 常见于不同专业领域、不同部门的人,对同一问题不同的看法,各执己见,互不相让。 我可以不同意你的观点,但我誓死捍卫你发表观点的权利。 属于常规的理念差异,一般是老板出面和稀泥,或者求同存异,想要说服对方难度很大。

工作争执 ☆☆ 专业争执,其实多数是为了真理或者是为了术业尊严,而工作争执则是为了利益的争执,这涉及到谁多少做一点,谁多拿一点的问题。 一定要穿好“大家都是为了工作,对事不对人”的外衣,否则就是为了利益裸奔了。 弱肉强食,谁是强者自然获得更多的利益,利益与术业尊严的区别在于,前者是不可放弃的,如果说谁暂时放弃了利益的争夺,一定是迂回得到其他层面更大利益。

邮件争执 ☆☆☆ 为了一件事情,双方在邮件里面开始扯淡,你说你的理由,我说我的态度,针锋相对的来上几个回合。其中某人,把邮件CC给战局之外的人,这有点类似于大街上找一些无关的人“让大家评评理”的模式,此举是为了博取理解和同情。 有理、有力、有节,表达要合适,因为对方随时可以把邮件CC给更多人,把你曝光在众人眼皮下。 一般这种情况的结局,是引发更大规模的关注,直到高层下令才能够平息。

背后诋毁 ☆☆☆☆ 这是一种暗战状态,心理非常不忿,但又没达到正面冲突的地步,于是在自己的小圈子里面做一些不恰当评价。 哪个背后不说人,哪个背后不被说?

敢说,就要知道后果,最好是说好话,呵呵。 不管是有意还是无意,这些话总会传到被诋毁一方的耳朵里面,要么是置之一笑,要么是战争升级。

正面冲突 ☆☆☆☆ 两人各自叉腰,宁静的办公室里突然传来犀利的高调,凝眉怒目的神情,迫使胆小的人都远远驻足,生怕被流弹击中,不怕死的上来劝架。 不到万不得已,千万不要用这一招,否则你多年苦心积累的形象,霎那崩塌。

倒是可以利用对方的暴怒,你表现出相当高姿态,淡然一笑而去。 正面冲突的作用只是宣泄,并不解决任何问题。一个人不会因为怕跟对方吵架而屈服,他会选择适合自己的方式回击的。