怎么拒绝不得罪人?夸人如何夸到点子上?做错事如何有效道歉解决问题?我们在人际交往中,往往不可避免地遇到各种各样棘手的问题,一旦处理不当,可能还会引发严重的“后遗症”。而高情商的人,总是可以游刃有余地处理好各方关系,靠的不仅仅是会说话,还要懂礼仪、懂人性。


本期书单精选了7本跟沟通表达和人际交往有关的书,它们将从不同的角度告诉你,高情商的人都是怎么说话做事的。我们不妨尝试一下现学现用,逐渐把自己培养成一个处事得体、受人欢迎的人。


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01《谈话的力量》


作者: [美] 艾伦·加纳 

豆瓣评分:8.5


内容简介



《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为,一些人天生就有说话的天赋,而一些人则没有。事实上,并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已,而这些技艺是任何人都可以学会的。运用这本教你的技巧,获得的成功一定会出乎你的意料!
艾伦・加纳是美国知名的沟通学咨询专家。他教授过数百期“谈话技巧”培训班,学生数以万计《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验,简洁实用,是社会交往批指南图书中的经典。

02《学会提问》

作者: [美] 尼尔·布朗 / [美] 斯图尔特·基利
豆瓣评分:8.3


内容简介



面对提问,你有能力组织更多确凿的证据支持自己的观点吗?还是只把声高当有理?一遇到别人提出相反的观点时,就认为别人是没事找茬,有意和自己过不去,甚至为此恼火:他为什么横竖不肯接受我的观点?
过于感情投入,最大危险就是你可能没法识别谬误和操纵。遇到一个难回答的问题,将它直接枪毙掉比仔细思考然后做出回答要容易得多,而且,这样做一定让你显得一言九鼎霸气外露,但也在无形中关闭了通往批判性思维大门。这本书将带你一起探讨,如何提问才能做到不草率、不盲从,克服偏见对判断的影响,得出更为正确、理性的结论。

03《关键对话》

作者: [美] 科里·帕特森 / 约瑟夫·格雷尼 / 罗恩·麦克米兰/ 艾尔·史威茨勒
豆瓣评分:8.2

内容简介



本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧,辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。说的切中要点,让对方清楚知道你的看法,是一种能力;说的圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。运用本书提供的技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够以事半功倍的效率轻松面对。

04《杜拉拉升职记(修订版)》

作者:  李可  
豆瓣评分:8.2

内容简介



资深职业经理人李可三年打磨修订,新版《杜拉拉》职场精髓全面升级,职场新人读来易懂易学,而对有一定资历的白领来说,本书是对经验的系统总结,专业实用。故事情节也更为饱满,完整地呈现了杜拉拉走出象牙塔,进入职场的角色转变及心理转变。新版对杜拉拉的家庭背景及大学时代的生活进行了补充,在这个“拼爹”的时代,杜拉拉不依赖背景的个人奋斗更为鼓舞人心。
故事结局更是大不同,意料之外又在情理之中。如果说从前的《杜拉拉升职记》是一本故事不错的职场小说,那么新的《杜拉拉升职记》则是一部集文学性、可读性与实用性于一身的现实主义作品,既全盘保留了之前的职场精华,文本又更加珠圆玉润。

05《沟通圣经》

作者: [英]尼基·斯坦顿 
豆瓣评分:7.9

内容简介



本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”,内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧,如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等,并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通,以及如何利用各种视觉辅助工具等,时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战,进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。

06 《人性的弱点》

作者: [美] 戴尔·卡耐基
豆瓣评分:8.2

内容简介



本书主要讲述了如何构建成功的人际关系,主要包括商务沟通和与人交往的策略,以及如何处理好与家人的关系,从而为你事业的成功打下良好的基础。作为卡耐基最成功的励志经典图书、全球自我教育与成人训练的范本,它汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容,无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法,不仅走出困境,有的还成为世人仰慕的杰出人士。

07《别独自用餐》

作者:  [美] 基思·法拉奇 
豆瓣评分:7.9

内容简介



除了才华和天赋,任何成功还源于人们在世界中丰富的情感联系。本书告诉读者:如何根据自己的个性和特点,建立自己的圈子,提升自己的社交圈,实现自己的职业发展;就许多问题给出了具体的可操作的建议,比如在一次会议、一次聚餐或一次偶然联系中建立双方关系的方法。
本书通俗易懂,各种事例贯穿其中,读起来胜似一本故事书。适合多种职业和年龄层的读者。对商场上和政界的读者很值得借鉴;对刚走出校门的大学生也会有帮助;还可做为教育孩子的一点参考,帮助孩子从小知道“成功的路上,不可能一个人达到顶峰,你需要寻求和得到别人的帮助”的道理。


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